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護理服務承諾書 護理服務承諾書一句話篇一
親
愛
的患者朋友:為推進2011年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務病房 ,營造
安全
、安靜、舒適的住院環(huán)境,為您提供及時、有效的護理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:1. 語言文明,態(tài)度和藹,服務熱情,著裝整潔。
2. 堅守崗位,盡職盡責,熱情接待病人。
3. 關愛患者,尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益,尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監(jiān)督權。維護您的尊嚴,為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規(guī)程,規(guī)范各項護理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,細心觀察病情和用藥后的反應,及時解決您的健康問題,為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育,讓您安心,您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境,消毒隔離措施到位,現(xiàn)有搶救儀器、設備等功能完好。
6. 了解您的需求,并主動提供服務。對您提出的問題,我們將認真聽取,耐心解釋,及時處理。定期征求意見,不斷改進服務質(zhì)量。
7. 堅持按照物價局核定的標準收費,為您提供收費清單。如有誤差,一定及時糾正,最大程度保障您的利益。
承諾人: xx科全體護士
簽名:
護理部服務承諾書
為貫徹落實《臨澤縣機關效能風暴行動實施意見》精神,營造積極向上、開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作和踏實肯干的良好工作學習
氛圍,切實提高科室人員的責任意識、服務意識、效率意識和學習意識,本科室鄭重承諾:一、切實規(guī)范行政行為。
不折不扣地嚴格執(zhí)行中央、縣委的.路線方針政策和法律法規(guī),嚴格執(zhí)行衛(wèi)生局黨委的決策部署。做到懂規(guī)矩、守紀律,切實規(guī)范自己的行為。
二、加強政治理論學習。
牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識、執(zhí)政意識、公仆意識、責任意識、服務意識和憂患意識,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。
三、嚴以律己。
嚴格遵守工作時間,充分合理地利用工時。不在工作時間內(nèi)干與工作學習無關的事情,提高生產(chǎn)效率和責任心,保證工作質(zhì)量。
四、養(yǎng)成良好工作習慣。
充分掌握各項操作流程,銘記自己崗位的重點.明確自己要做
什么
,每一步需要去怎么做。定期整理自己未完成的工作,養(yǎng)成良好的工作習慣。五、全面加強學習交流。
進一步加強
專業(yè)
知識、新技術的學習,不斷學習、不斷思考、不斷總結(jié)、不斷提高。快速增加積累,勤于思考,大膽實踐,提高自身素質(zhì)和工作能力。六、改變工作作風、增強服務意識,主動為群眾服務。 自覺強化思想作風、學風和工作作風,改進工作方法,重實干、不空談,重服務、不推諉,重落實、不畏難,堅決克服“懶、散、庸、拖、貪”現(xiàn)象,增強為基層、為群眾做好服務的意識。
七、注重團結(jié)協(xié)作。
在自身工作中,進一步加強團結(jié)協(xié)作,全力支持、配合集體成員的工作,在工作中尊重他人,虛心誠懇。
以上承諾,敬請監(jiān)督。
承諾科室:護理部
二○一二年三月二日
優(yōu)質(zhì)護理服務承諾書
為提升護理服務水平,為患者提供整體化、連續(xù)性、無縫隙的優(yōu)質(zhì)護理服務,構(gòu)建和諧護患關系,樹立新時期衛(wèi)生行業(yè)良好形象,主動接受社會監(jiān)督,我們向全社會莊嚴承諾:一、情暖醫(yī)院,優(yōu)質(zhì)服務。護理人員應微笑上崗,禮貌待人,自始至終以病人為中心,堅持醫(yī)院“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的服務理念,以仁愛之心對待病人,展示白衣風范。
二、拒絕回扣,拒收紅包。拒絕醫(yī)療設備、器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品等廠家及代銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和
其他
不正當利益;拒絕收受患者及其家屬饋贈的“紅包”及物品。三、以人為本,關愛生命。本著救死扶傷精神,一切從病人的利益出發(fā),不推諉危重患者,協(xié)助本科室醫(yī)護人員救治病人。
四、誠信服務,取信于民。堅持“一日清單制”,嚴格收費標準,主動為患者提供每日收費清單。對患者由于不理解所提出的疑問,應給予耐心解釋;若發(fā)現(xiàn)收錯費用,應及時給予辦理退費手續(xù)。
五、關愛患者,尊重人權。尊重患者的各種權利和權益,規(guī)范各項護理操作,尊重患者的選擇權、知情同意權、隱私權和監(jiān)督權。
六、恪盡職守,敬業(yè)奉獻。堅守崗位,孜孜不倦,嚴格遵守各項規(guī)章制度,在崗時間不脫崗、竄崗,不進行與崗位工作無關的事宜,盡已所能,為護理事業(yè)作貢獻。
承諾人:上海中冶醫(yī)院護理部
二〇一二年四月九日
優(yōu)質(zhì)護理服務承諾書
1按照護理服務理念要求為患者提供服務,遵守服務為規(guī)范。2工作主動熱情,溫馨護理,微笑服務,10分鐘內(nèi)接待新入院患者。
3入院后責任護士1小時內(nèi)完成入院介紹,評估。
4維護患者尊嚴,尊重患者知情同意權和隱私權。
5執(zhí)行特殊護理操作前向患者做好告知。
6住院期間有相同固定責任護士負責患者的所有護理工作。
7危重病人做好檢查陪護工作。
8根據(jù)病情做好患者的基礎護理,
生活
護理,心理護理,安全護理。9出院當天向患者及家屬做好出院宣教,征詢意見,不斷改進工作方法。
10開展患者出院后的隨訪工作,發(fā)放愛心聯(lián)系卡,隨時提供咨詢服務。
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