“細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定存亡”，這一點(diǎn)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的金融行業(yè)尤為重要。古語(yǔ)有言“千里之堤，潰于蟻穴”。下面小編在這里為大家精心整理的2023銀行運(yùn)營(yíng)條線風(fēng)險(xiǎn)防控工作總結(jié)精選5篇，希望對(duì)同學(xué)們有所幫助，僅供參考。

2023銀行運(yùn)營(yíng)條線風(fēng)險(xiǎn)防控工作總結(jié)【一】

xx小學(xué)按照市教育戰(zhàn)線政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作方案要求，結(jié)合《xx小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議方案》，在第二階段即查找問(wèn)題階段主要做好了如下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

學(xué)校行評(píng)辦公室通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，召開(kāi)社會(huì)各界人士座談會(huì)，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，開(kāi)通，設(shè)置意見(jiàn)箱、監(jiān)督郵箱等形式在家長(zhǎng)、代表和社會(huì)各界人士中，廣泛征求意見(jiàn)和建議。學(xué)校結(jié)合實(shí)際，圍繞重點(diǎn)評(píng)議的10個(gè)方面內(nèi)容，召開(kāi)了三個(gè)層面的座談會(huì)（教師、學(xué)生、家長(zhǎng)）和開(kāi)展了3次（教師、學(xué)生、家長(zhǎng)）問(wèn)卷征求意見(jiàn)和建議。

學(xué)校共發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表20xx份，收回1905份，回收率94%。其中滿意率為96%，基本滿意率4%，不滿意為0。最主要的建議有：

1、希望學(xué)校進(jìn)一步減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。

2、建議學(xué)校多開(kāi)展學(xué)生感興趣的公益活動(dòng)、課外藝體活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。

3、希望學(xué)校開(kāi)展經(jīng)常性的安全教育活動(dòng)和安全演練。

4、希望學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)后勤食堂管理、提高服務(wù)質(zhì)量、生活質(zhì)量，確保食品安全等方面能更上一層樓。

同時(shí)，學(xué)校也組織教師進(jìn)行自查，寫(xiě)出整改方案，并針對(duì)自身的問(wèn)題進(jìn)行整改，限時(shí)整改到位。

學(xué)校針對(duì)自查出的問(wèn)題和社會(huì)各界、家長(zhǎng)提出的建議，分別從五個(gè)方面成立了工作整改小組，即師德師風(fēng)建設(shè)整改小組、實(shí)施素質(zhì)教育整改小組、安全教育管理整改小組、校務(wù)政務(wù)工作整改小組、后勤食堂管理整改小組，由校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，各副校長(zhǎng)和工會(huì)主席具體負(fù)責(zé)，逐步分階段開(kāi)始整改，確保下一步整改工作落實(shí)到位。

2023銀行運(yùn)營(yíng)條線風(fēng)險(xiǎn)防控工作總結(jié)【二】

我校自今年九月份開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái)，在區(qū)教育局行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)行風(fēng)評(píng)議的文件精神和我校行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案，認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，行風(fēng)評(píng)議工作按步驟有序推進(jìn)取得了較大成效?，F(xiàn)將行評(píng)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)設(shè)立行評(píng)工作機(jī)構(gòu)

為保證民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作落到實(shí)處，學(xué)校于9月23日成立了由xx校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，馬啟斌、xx兩位副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各職能科室領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組按照區(qū)局統(tǒng)一部署，落實(shí)分工和責(zé)任制，迅速行動(dòng)，精心組織，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)作為一項(xiàng)重中之重的工作來(lái)抓，確保政風(fēng)行風(fēng)工作有序開(kāi)展。做到了了校長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)具體抓，廣大師生員工共同參與、齊抓共管，逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)，為全面開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

二、精心組織，周密部署，認(rèn)真制定詳細(xì)的工作方案

學(xué)校結(jié)合本單位實(shí)際，9月底，制定了《xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和日程安排，對(duì)今年行評(píng)工作的指導(dǎo)思想、基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方式，以及每個(gè)階段的目標(biāo)任務(wù)和時(shí)間等都做了具體安排。明確了本單位行評(píng)工作的階段任務(wù)、工作重點(diǎn)和具體措施。嚴(yán)格按照上級(jí)要求，認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。我們的實(shí)施方案緊緊圍繞區(qū)局行評(píng)辦提出的實(shí)施意見(jiàn)和要求，做到有計(jì)劃、有措施、有步驟，可操作，取得了切實(shí)有效的效果。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)領(lǐng)會(huì)相關(guān)文件精神

為了使全校教職員工領(lǐng)會(huì)這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的文件精神，我校多次召開(kāi)校委會(huì)和全體教師會(huì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)區(qū)教育局有關(guān)行風(fēng)評(píng)議工作文件和學(xué)校行評(píng)工作《實(shí)施方案》，研究部署學(xué)校行風(fēng)評(píng)議工作。全校教師認(rèn)真領(lǐng)會(huì)行風(fēng)評(píng)議工作的內(nèi)容實(shí)質(zhì)和重要性，按照上級(jí)和學(xué)校要求，各科室有針對(duì)性開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高干部職工對(duì)行評(píng)工作的認(rèn)識(shí)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)，進(jìn)一步奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。為了切實(shí)做好行評(píng)工作，校長(zhǎng)在全體教職工會(huì)上作了動(dòng)員講話，并對(duì)我校開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作了全面部署，提出了明確的要求。會(huì)后，學(xué)校各科室認(rèn)真按照市行評(píng)辦和學(xué)校部署，分頭進(jìn)行了再動(dòng)員，再部署，使全體教職員工在這次行評(píng)活動(dòng)中有更深刻的認(rèn)識(shí)。

四、大力宣傳，廣泛動(dòng)員，營(yíng)造良好的評(píng)議氛圍

學(xué)校除了召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)員外，還專門主辦了行風(fēng)評(píng)議工作宣傳專欄，張掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)設(shè)評(píng)議信箱、公布投訴電話等多種渠道和方式，對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行了廣泛和深入的宣傳報(bào)道，為開(kāi)展下一階段的工作營(yíng)造了良好的評(píng)議氛圍

五、整體行動(dòng)，全員參與，完成行評(píng)的目標(biāo)和任務(wù)

（一）、針對(duì)我校在行風(fēng)評(píng)議中評(píng)議查找的突出問(wèn)題，學(xué)校有針對(duì)性地抓好六個(gè)方面的整改工作。

1、加強(qiáng)師設(shè)，重點(diǎn)整改違規(guī)補(bǔ)課、變相體罰學(xué)生、有償家教、語(yǔ)言規(guī)范健康等問(wèn)題。

2、加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取強(qiáng)有力的措施，解決提高教師的教育教學(xué)水平，努力爭(zhēng)取讓學(xué)生和家長(zhǎng)滿意的問(wèn)題。

3、規(guī)范收費(fèi)，制止亂收費(fèi)、濫發(fā)教輔資料，切實(shí)減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)的問(wèn)題。

4、采取措施加大校園文化建設(shè)的力度，強(qiáng)化環(huán)境整治，加快學(xué)校學(xué)生宿舍改造力度，更新計(jì)算機(jī)教室設(shè)備，盡快給學(xué)生一個(gè)舒適、安靜和現(xiàn)代的學(xué)習(xí)生活環(huán)境的問(wèn)題。

5、重視源頭防范，進(jìn)一步做好黨務(wù)校務(wù)公開(kāi)工作的問(wèn)題。

（二）、按照區(qū)教育局行評(píng)辦的總體布署結(jié)合學(xué)校工作的實(shí)際，學(xué)校行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)以上六個(gè)問(wèn)題的解決整改，整改共分成幾個(gè)階段有序推進(jìn)。

宣傳發(fā)動(dòng)和準(zhǔn)備階段：

1、成立校行風(fēng)評(píng)議工作整改領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任制。

2、召開(kāi)教育黨總支委員會(huì)議，討論通過(guò)了實(shí)施方案。

3、召開(kāi)全校教職工動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，部署行風(fēng)評(píng)議整改工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

4、聘請(qǐng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員

5、掛橫幅、利用櫥窗、校園廣播站、宣傳教育系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)的整改意義和措施，爭(zhēng)取師生、家長(zhǎng)和社會(huì)各界廣泛的支持和關(guān)心，營(yíng)造良好的工作氛圍。

調(diào)查摸底和自查自糾階段

1、通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)四次，上門征求意見(jiàn)十九次六條，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表360張等形式，聽(tīng)取行風(fēng)監(jiān)督員以及學(xué)生家長(zhǎng)、區(qū)、鎮(zhèn)人大政協(xié)委員、社會(huì)各界人士對(duì)我校行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)與建設(shè)16條。

2、匯總分析各種途徑收集的意見(jiàn)及建議16條，形成我校行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告。

3、學(xué)校以“五個(gè)基本”提升工程為契機(jī)，以“辦人民滿意教育，做人民滿意教師”為主題，宣傳學(xué)校招生、入學(xué)收費(fèi)政策及學(xué)校名師名教，向社會(huì)作出行風(fēng)建設(shè)公開(kāi)承諾，滿足人民群眾對(duì)教育的需求。

4、開(kāi)展以“辦人民滿意學(xué)校，做人民滿意教師”為目標(biāo)的行風(fēng)建設(shè)自糾整改活動(dòng)，學(xué)校每個(gè)教師都上報(bào)了自糾整改材料。。

建章立制，全面整改階段

集中評(píng)議結(jié)束后，針對(duì)群眾和行評(píng)代表提出的意見(jiàn)和建議，制定整改措施，對(duì)能及時(shí)決或通過(guò)努力能解決的問(wèn)題，限時(shí)解決；對(duì)一時(shí)無(wú)條件解決的，列出整改計(jì)劃；對(duì)涉及政策性方面的問(wèn)題，作出了說(shuō)明。建立健全規(guī)章制度，讓廣大群眾真切感受到了學(xué)校行風(fēng)整改工作的力度和行評(píng)效果。

（三）、學(xué)校行評(píng)辦根據(jù)區(qū)教育局行評(píng)集中整改的要求，實(shí)行整改責(zé)任制，共分了五個(gè)整改小組。

第一組，師德師風(fēng)整改小組。以xx為組長(zhǎng)。主要成果是：加強(qiáng)了師風(fēng)師德建設(shè)，重點(diǎn)整改違規(guī)補(bǔ)課、變相體罰學(xué)生、有償家教、語(yǔ)言規(guī)范健康等問(wèn)題。

第二組：亂收費(fèi)整改小組。以xx為組長(zhǎng)。主要整改成果是：規(guī)范收費(fèi)，糾正濫發(fā)教輔資料現(xiàn)象，建立了有效的監(jiān)督機(jī)制。重新編制校務(wù)公開(kāi)專欄。

第三組：教師業(yè)務(wù)素質(zhì)整改小組。以xx為組長(zhǎng)。主要整改成果是：加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，有針對(duì)性地開(kāi)展新老教師幫扶活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)水平，學(xué)生、家長(zhǎng)滿意。

第四組：校園環(huán)境整改小組。以xx為組長(zhǎng)、xx為付組長(zhǎng)。主要整改成果是：學(xué)校學(xué)生宿舍的改、擴(kuò)建工程動(dòng)工，啟動(dòng)了校園綠化工程，并著手校園文化建設(shè)五年計(jì)劃等，將用較短時(shí)間把學(xué)校建成文化氣息濃，條件現(xiàn)代的綠色校園。

經(jīng)過(guò)本次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，我校各方面的工作達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)明顯一個(gè)新”，即全體師生思想作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變、工作責(zé)任感有了明顯增強(qiáng)、工作效率有了明顯提高、工作作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，各方面工作有了新變化。做到以改促建設(shè)，以改促改革，以改促發(fā)展，并在行評(píng)活動(dòng)中，做到思想認(rèn)識(shí)領(lǐng)先，整改行動(dòng)領(lǐng)先，行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)先，整改成績(jī)領(lǐng)先，確實(shí)使學(xué)校各項(xiàng)工作再上了新臺(tái)階。

2023銀行運(yùn)營(yíng)條線風(fēng)險(xiǎn)防控工作總結(jié)【三】

20xx年，我公路收費(fèi)所在交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市交通局簽定的《20xxx年行風(fēng)評(píng)議工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的部署和要求，結(jié)合我所行風(fēng)工作實(shí)際，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，突出實(shí)效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)建設(shè)工作力度，有力地推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)工作，保證了我收費(fèi)所各項(xiàng)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

回顧一年的行風(fēng)工作，我們具體抓了以下五點(diǎn)：

（1）窗口形象

收費(fèi)站的形象建設(shè)是行風(fēng)建設(shè)工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，樹(shù)立第一形象的重要內(nèi)容，我收費(fèi)所下屬各站緊密結(jié)合開(kāi)展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”活動(dòng)，從文明服務(wù)、規(guī)范用語(yǔ)、儀容儀表、禮儀疏導(dǎo)等方面，時(shí)時(shí)、事事、處處體現(xiàn)出語(yǔ)言文明、舉止文明和服務(wù)文明，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的窗口單位形象。二是我們勤抓站容站貌、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備齊全、擺放人性化提示牌、體現(xiàn)出優(yōu)美整潔的整體形象；三是做到了服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，以特色的服務(wù)鑄造公路窗口品牌，樹(shù)立公路收費(fèi)人文明服務(wù)的優(yōu)質(zhì)形象。四是做到隨時(shí)隨地為過(guò)往司乘人員排擾解難，在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了飲水桶、修車工具、醫(yī)藥箱、針線包等便民服務(wù)設(shè)施，并積極為司乘人員提供指路服務(wù)、車輛通行規(guī)費(fèi)咨詢服務(wù)、便民信息提示服務(wù)等，以保持站容靚麗、功能完善、安全暢通的行車環(huán)境。

（2）切實(shí)解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題

我們堅(jiān)持“以人為本、以車為本、確定群眾利益無(wú)小事”的理念，處處體現(xiàn)“人為關(guān)懷”，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事。一是經(jīng)常聽(tīng)取和征求群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾的意見(jiàn)能解決的我們盡快解決，不能解決的我們向其說(shuō)明原因；二是解決好保暢問(wèn)題，下屬各收費(fèi)站狠抓落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)；三是落實(shí)好涉農(nóng)優(yōu)惠政策，確保鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的高效、暢通；四是解決好售票員與司乘人員的口角問(wèn)題，做到文明禮貌、態(tài)度和藹、耐心解釋。決不允許用“楞、橫、硬”的態(tài)度去對(duì)待司乘人員，避免事態(tài)擴(kuò)大；五是凡被媒體爆光的部門和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，追究當(dāng)事人和責(zé)任人的責(zé)任。

（3）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度

一是我們?cè)谒?、下陳收費(fèi)站、畸山收費(fèi)站適時(shí)懸掛質(zhì)量好、內(nèi)容新的行風(fēng)建設(shè)宣傳標(biāo)語(yǔ)，努力營(yíng)造濃厚的行風(fēng)建設(shè)氛圍；二是利用黑板報(bào)、宣傳欄、《收費(fèi)簡(jiǎn)訊》、公路收費(fèi)博客等宣傳工具，及時(shí)刊發(fā)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)態(tài)、好人好事、先進(jìn)事跡等以弘揚(yáng)正氣，壓制邪氣；三是撰寫(xiě)質(zhì)量好、水平高的稿件，向奉化市交通局《簡(jiǎn)報(bào)》、寧波市高速（收費(fèi)）公路管理處《簡(jiǎn)報(bào)》、《路》刊、奉化日?qǐng)?bào)等宣傳媒體投稿，提高了我所的社會(huì)影響力。我們要求各站各部門負(fù)責(zé)人高度重視此項(xiàng)工作，鼓勵(lì)員工踴躍投稿。并把每個(gè)月的'寫(xiě)稿數(shù)量作為績(jī)效考核的指標(biāo)之一。

（4）加強(qiáng)選樹(shù)典型工作

典型和力量是無(wú)窮的，一個(gè)先進(jìn)典型就是一面旗幟、一個(gè)標(biāo)桿，我們開(kāi)展了創(chuàng)寧波市級(jí)“巾幗文明示范崗”、奉化市級(jí)“青年文明號(hào)”等活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“收費(fèi)員佩星上崗”評(píng)選活動(dòng)，各站各班注重挖掘和培養(yǎng)典型，以典型引路，以點(diǎn)帶面，形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，培養(yǎng)和造就了一批“三收費(fèi)員”，進(jìn)一步推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)的深入開(kāi)展。

（5）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象

員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到行風(fēng)建設(shè)的成效，關(guān)系到收費(fèi)所乃整個(gè)奉化交通行業(yè)的形象，我們把提高員

工隊(duì)伍素質(zhì)放在首要位置。以創(chuàng)“三收費(fèi)站”、“文明單位”和樹(shù)立“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀等教育活動(dòng)為有效載體，全面提高員工隊(duì)伍的知識(shí)和思想素質(zhì)；我們積極開(kāi)展“應(yīng)知應(yīng)會(huì)收費(fèi)業(yè)務(wù)測(cè)試”等活動(dòng)，提高了收費(fèi)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；我們開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，如組織員工去上海周莊旅游，組織員工開(kāi)展軍訓(xùn)、卡拉ok比賽等，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

下步工作打算

（一）我們將積極探索收費(fèi)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作的有效途徑，落實(shí)責(zé)任，分解任務(wù)，精心組織，抓好檢查，確保行風(fēng)建設(shè)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

（二）我們將進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，深入實(shí)際、深入基層、對(duì)行風(fēng)建設(shè)中的難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)提出對(duì)策和建議，推動(dòng)糾風(fēng)工作深入開(kāi)展；

（三）拓展糾風(fēng)工作思路，創(chuàng)新行風(fēng)廉政建設(shè)工作方法。我們將不斷健全《奉化市公路收費(fèi)管理所干部職工目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)懲考核辦法》，建立教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和糾正不正之風(fēng)的工作體系，堅(jiān)持制度創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制，建立用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機(jī)制。

（四）我們根據(jù)公路收費(fèi)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的工作特點(diǎn)，發(fā)動(dòng)廣大職工積極參與監(jiān)督，建立職工有序參與、上下有機(jī)結(jié)合的行風(fēng)建設(shè)工作新機(jī)制。

2023銀行運(yùn)營(yíng)條線風(fēng)險(xiǎn)防控工作總結(jié)【四】

學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議召開(kāi)后，我處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速傳達(dá)、貫徹落實(shí)會(huì)議精神，并按照《20xx年__大學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的相關(guān)要求，認(rèn)真部署我處的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的第一階段，我處主要開(kāi)展了以下工作和活動(dòng)：

一、貫徹落實(shí)學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神，認(rèn)真研究部署開(kāi)展評(píng)議工作

根據(jù)學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議要求，我處立即成立了基建處民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，劉春陽(yáng)副處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，林偉明、曾國(guó)良、嚴(yán)熙為組員，并及時(shí)上報(bào)了我處民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作負(fù)責(zé)人和聯(lián)系人名單，同時(shí)向處內(nèi)公布了投訴電話。此外，我處積極響應(yīng)學(xué)校的各類相關(guān)通知，及時(shí)參加各類民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的會(huì)議，并做好會(huì)議精神的傳達(dá)工作。

二、召開(kāi)全處動(dòng)員大會(huì)，積極做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的宣傳發(fā)動(dòng)工作

5月19日上午（原定5月15日召開(kāi)，因故改期），由劉春陽(yáng)副處長(zhǎng)主持召開(kāi)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，全處各科、辦負(fù)責(zé)人以及南校區(qū)所有職工參加了會(huì)議。會(huì)上，劉春陽(yáng)副處長(zhǎng)向與會(huì)人員介紹了學(xué)校關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的統(tǒng)一部署和安排，對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的四個(gè)階段中每個(gè)階段的工作內(nèi)容、工作特點(diǎn)作了詳細(xì)介紹，并要求各科、辦負(fù)責(zé)人將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的宣傳、發(fā)動(dòng)工作落實(shí)到每個(gè)人。

三、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，積極營(yíng)造評(píng)議工作的良好氛圍

我處領(lǐng)導(dǎo)高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，不僅召開(kāi)全處范圍的動(dòng)員大會(huì)，還把學(xué)校的各類相關(guān)文件以及處里制定的工作方案精心編制成學(xué)習(xí)資料下發(fā)到處內(nèi)每個(gè)科、辦，由各科、辦負(fù)責(zé)人組織二次學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)照《20xx年__大學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《基建處民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案》中的具體要求，結(jié)合工作中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，深入討論，在處內(nèi)營(yíng)造了評(píng)議工作的良好氛圍，為順利進(jìn)入下一階段的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2023銀行運(yùn)營(yíng)條線風(fēng)險(xiǎn)防控工作總結(jié)【五】

認(rèn)真開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督，著力推進(jìn)醫(yī)院轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為患者辦實(shí)事、好事，構(gòu)建起良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面的發(fā)展，成為百姓滿意和放心的醫(yī)院。

一、動(dòng)員宣傳工作情況：

1、按照x市20xx年《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》的工作安排和要求，我院積極行動(dòng)起來(lái)，召開(kāi)了政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)，安排部署今年工作，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況制訂出臺(tái)了《市中心醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持和完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，監(jiān)察室組織協(xié)調(diào)（政風(fēng)行風(fēng)辦公室），各科室積極參加糾、評(píng)、建并舉的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，落實(shí)好誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、科主任必須抓政風(fēng)行風(fēng)的工作責(zé)任制。

2、20xx年5月30日上午，按照市衛(wèi)生局糾風(fēng)辦的統(tǒng)一安排，我院組織17人參加了政風(fēng)行風(fēng)宣傳咨詢活動(dòng)，向群眾發(fā)放宣傳單400份，（行風(fēng)承諾、行風(fēng)廉潔從業(yè)“七不準(zhǔn)”、文明形象“六不準(zhǔn)”、醫(yī)院開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)工作基本情況和安排等）?，F(xiàn)場(chǎng)接受群眾的咨詢50人次，解答解決政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題7起。通過(guò)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)宣傳咨詢活動(dòng)，使我們了解人民群眾對(duì)醫(yī)院是否滿意情況，同時(shí)也暴露出我院工作中不少的缺點(diǎn)和不足之處，醫(yī)院高度重視，認(rèn)真對(duì)待，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的研究，做出了解決的辦法和整改措施，使人民群眾滿意放心，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

3、為了提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)的改變，全面提升了醫(yī)院整體的發(fā)展。我院從20xx年就聘請(qǐng)15名行風(fēng)監(jiān)督員，下發(fā)了聘書(shū)，制定了監(jiān)督員職責(zé)，定期召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取來(lái)自社會(huì)各界群眾的意見(jiàn)，對(duì)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，醫(yī)院也推行了院務(wù)公開(kāi)，提高了工作的透明度，保障了人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員以來(lái)，醫(yī)院的整體形象和各項(xiàng)工作均取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。吃水不忘打井人，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)我院的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和支持，深深的凝聚著他們的辛勤和勞苦，我們從內(nèi)心表示感謝。按照“雙評(píng)”辦的工作安排要求，我院共登記服務(wù)對(duì)象1000名。

二、組織實(shí)施工作情況：

1、按照《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施意見(jiàn)》的要求，醫(yī)院成立了以商廣喜院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，認(rèn)真貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，采取行之有效的措施，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中的糾、評(píng)、建工作，加大工作力度，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，制定出臺(tái)醫(yī)院開(kāi)展《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有序的開(kāi)展，確保工作取得實(shí)效。

2、按照要求，醫(yī)院第月定期組織“院評(píng)議辦成員下科室，走訪患者及家屬進(jìn)行問(wèn)題”普查。同時(shí)醫(yī)院在6月2日——6月10日，開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，形式包括：組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員走訪患者及家屬200人，（門診、住院、急診），召開(kāi)座談會(huì)1次，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查100份，深入了解醫(yī)院在改革發(fā)展中存在的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題。

三、開(kāi)展自查自糾工作情況：

通過(guò)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題普查以及專項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，綜合分析調(diào)查的結(jié)果。

1、廣大患者及家屬對(duì)醫(yī)院各方面的工作的滿意度明顯提高，達(dá)到90%以上，認(rèn)為通過(guò)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，醫(yī)院各方面的工作有明顯地提高，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化和制度化的軌道，行風(fēng)工作、職業(yè)道德等已見(jiàn)成效。

2、好的方面：

（眾志成誠(chéng)，抗震救災(zāi)）

①四川汶川大地震發(fā)生后，醫(yī)務(wù)人員積極投身到抗震救災(zāi)一線，冒著生命危險(xiǎn)搶救傷員，著實(shí)讓世人感動(dòng)，真真體現(xiàn)出“白衣天使”的救死扶傷崇高精神。

（注明：四川大地震后，我院抽調(diào)28名專家，由張武山副院長(zhǎng)帶隊(duì)，并出動(dòng)四輛救護(hù)車，攜帶救災(zāi)物資60余萬(wàn)元（藥品、器械、生活用品等）與5月17日直并災(zāi)區(qū)，開(kāi)展醫(yī)療救援工作。

②情系災(zāi)區(qū)、愛(ài)潮涌動(dòng)，在抗震救災(zāi)期間，全院職員涌躍向?yàn)?zāi)區(qū)捐款14萬(wàn)元，黨員干部以交納特殊黨費(fèi)的形式捐款9.6萬(wàn)元，共計(jì)23.6萬(wàn)元。

③迎接災(zāi)區(qū)傷員、獻(xiàn)出愛(ài)心，投資100萬(wàn)元醫(yī)用器材，準(zhǔn)備好最好住院裝備，配備最好醫(yī)務(wù)人員，治療從四川災(zāi)區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)來(lái)的23位傷者。

④向社會(huì)公開(kāi)承諾，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，公布投訴電話及處理投訴機(jī)制流程，提高了透明度，患者明白交費(fèi)。

⑤能以病人為中心，出臺(tái)了許多便民措施，如：增設(shè)收費(fèi)、掛號(hào)窗口，設(shè)立咨詢服務(wù)崗位、引領(lǐng)、護(hù)送、特殊病、危重病人。

⑥尊重病人的隱私、設(shè)立屏風(fēng)、布窗等，人性化服務(wù)到位，提供檢查、治療的方案，供患者及家屬選擇，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)。

3、存在的問(wèn)題：

①放射樓二層ct室沒(méi)有電梯，內(nèi)科住院樓的電梯已壞多日，病人上下樓非常不方便，特別是重病人，需要抬著擔(dān)架上下樓，要求盡快解決和修好。

②骨科住院部的廁所設(shè)置欠佳，沒(méi)有座便，骨傷病人蹲著很困難，希望改進(jìn)。

③部分醫(yī)務(wù)人員穿白衣不帶胸卡，影響醫(yī)院的形象，部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，工作不認(rèn)真。

④病床少、住院困難，特別是重點(diǎn)科室，如：心內(nèi)科、神經(jīng)科等。

⑤老干部看病開(kāi)藥只給開(kāi)半個(gè)月，非常不方便，例如：老年慢性病、高血壓、糖尿病、能否開(kāi)一個(gè)月的。

四、開(kāi)展工作考核情況：

1、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作堅(jiān)持統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，由院政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)組以及下設(shè)辦公室成員組織測(cè)評(píng)考核，測(cè)評(píng)考核的結(jié)果分優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)檔次，全院各科室及職工均為評(píng)議考核的對(duì)象，評(píng)議考核結(jié)果和科室及個(gè)人的績(jī)效掛鉤和評(píng)先選優(yōu)，職稱晉升等掛鉤。

2、按醫(yī)院自擬的規(guī)定，每月進(jìn)行一次政風(fēng)行風(fēng)明查暗訪檢查，檢查的結(jié)果匯總后，及時(shí)反饋給院領(lǐng)導(dǎo)組，并及時(shí)解決和解答群眾提出相關(guān)問(wèn)題。

3、今年上半年共接待處理舉報(bào)及自查自糾發(fā)現(xiàn)問(wèn)題7起：

①?gòu)埾壬鷮?duì)120急救車收費(fèi)100元不清楚，希望給予落實(shí)、解釋。

答復(fù)：張先生您好，120急救車從山大一院接病人到雙塔東街葡萄園家中，共收費(fèi)100元，具體明細(xì)為，車費(fèi)30元，診療費(fèi)20元，車廂消毒和一次性用品共50元。

②范先生反映，化驗(yàn)肝功不能化驗(yàn)5項(xiàng)，而要化驗(yàn)8項(xiàng)的情況。

答復(fù)：經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)不存在亂檢查現(xiàn)象。

80年代、90年代初肝功能檢查是以5項(xiàng)為準(zhǔn)，但是隨著醫(yī)療的飛速發(fā)展，原來(lái)的肝功能5項(xiàng)檢查已不能全面反映肝功能損傷程度。

肝功能檢查幾項(xiàng)，臨床醫(yī)生是根據(jù)病人病情而開(kāi)，可開(kāi)單項(xiàng)檢查，也可以開(kāi)組合檢查，還可以開(kāi)肝功系列等。所以說(shuō)，您那8項(xiàng)檢查是醫(yī)生根據(jù)實(shí)際病情所開(kāi)的。

③張女士反映：腎內(nèi)科多收張女士的母親住院期間的陪床費(fèi)6元的問(wèn)題。

針對(duì)20xx年3月7日，張女士反映我院腎內(nèi)科多收她母親6元陪床費(fèi)的問(wèn)題，我院非常重視，本著群眾利益無(wú)小事的原則，監(jiān)察人員進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查工作，走訪了腎內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)，并且查閱了相關(guān)病例資料。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，張女士的母親張彥蕓于20xx年1月15日至20xx年1月30日在我院腎內(nèi)科病房住院16天，期間腎內(nèi)科共收陪床費(fèi)三天6元，根據(jù)省《醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》屬于多收費(fèi)。按照衛(wèi)生局《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)、拿回扣、收“紅包”等問(wèn)題決定》，給予以下處理：

如數(shù)退還患者六元錢；

誠(chéng)懇的向家屬道歉并寫(xiě)出深刻檢查；

給予五倍的經(jīng)濟(jì)處罰（三十元）。

④張女士反映：她母親在腎科住院，于1月31日共去了3次市醫(yī)保科沒(méi)辦成出院手續(xù)，其中一位30歲女醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，叫她出去，家屬非常生氣，要求道歉。

答復(fù)：針對(duì)患者家屬?gòu)埮糠从城闆r，監(jiān)察室非常重視，馬上進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，起因是患者出院手續(xù)名字與醫(yī)保本不符，但工作人員不能認(rèn)真負(fù)責(zé)的給家屬解釋清楚，服務(wù)態(tài)度生硬，市醫(yī)?？浦魅魏彤?dāng)事人已誠(chéng)懇向家屬道歉，并要求科室要加強(qiáng)管理，舉一反三，教育全科人員提升服務(wù)態(tài)度。

⑤李女士反映：患者于4月19日到婦科門診做檢查，有一項(xiàng)是ca細(xì)胞檢查，醫(yī)務(wù)人員告知一周后拿結(jié)果，取結(jié)果時(shí)，醫(yī)務(wù)人員卻說(shuō)結(jié)果沒(méi)出來(lái)（大夫請(qǐng)假），因?yàn)檫@是特殊檢查，等待一周來(lái)，造成患者的恐懼心情，無(wú)法彌補(bǔ)，要求婦產(chǎn)科給個(gè)說(shuō)法。

答復(fù)：患者反映情況屬實(shí)。責(zé)成婦產(chǎn)科張主任立即為患者解決，馬上電話叫來(lái)請(qǐng)假醫(yī)務(wù)人員，1小時(shí)后為其做出結(jié)果（患者表示懷疑），與患者協(xié)商后，免費(fèi)再?gòu)淖鲆淮位?yàn)及免費(fèi)做陰道鏡，患者對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

⑥吳先生反映：他愛(ài)人在門診眼科做法醫(yī)鑒定照相后，告知15日后取結(jié)果，取結(jié)果時(shí)，又告知相片沒(méi)出來(lái)，推遲到5月1日以后，耽誤了去派出所處理糾紛的時(shí)間，要給予近快解決。

答復(fù)：根據(jù)患者反映的問(wèn)題，認(rèn)為眼科門診醫(yī)務(wù)人員不能及病人所及，想病人所想，要求及時(shí)給患者解決，眼科醫(yī)務(wù)人員告知患者第二日來(lái)取結(jié)果，患者表示滿意。

郝女士的兒子反映：她的母親在準(zhǔn)備辦理出院時(shí)，問(wèn)還欠多少錢，有位護(hù)士告知家屬欠600元左右，但結(jié)帳時(shí)卻告知還欠900元，家屬認(rèn)為心內(nèi)科收費(fèi)有問(wèn)題，要求給個(gè)說(shuō)法。

答復(fù)：經(jīng)調(diào)查核實(shí)，不存在多收費(fèi)問(wèn)題，只因當(dāng)時(shí)家屬欠帳無(wú)法記帳，當(dāng)時(shí)電腦程序沒(méi)有刷新所造成。并將落實(shí)的情況告知家屬，要求科室嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使醫(yī)院清清楚楚收費(fèi)，患者明明白白消費(fèi)。

五、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改落實(shí)情況：

針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)調(diào)查中，患者及家屬反映問(wèn)題。我院高度重視、認(rèn)真對(duì)待、進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致分析和研究，尋找問(wèn)題根源，提出相應(yīng)解決辦法和整改措施，將人民群眾反映問(wèn)題看作是暴露我們工作的不足，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展信息來(lái)源和工作動(dòng)力，不折不扣的加以落實(shí)和解決。

1、加強(qiáng)醫(yī)德規(guī)范，提倡滿意服務(wù)：

開(kāi)展各項(xiàng)親情服務(wù)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落實(shí)到各項(xiàng)工作中，樹(shù)立以病人為中心，在為每一位患者無(wú)論是門診還是住院均進(jìn)行認(rèn)真檢查，做到診斷明確，治療及時(shí)，醫(yī)護(hù)人員在工作中做到認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確、周到，樹(shù)立良好職業(yè)道德，做到無(wú)回扣行為、無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)收受“紅包”、無(wú)舉報(bào)、做到愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

2、加強(qiáng)嚴(yán)格管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

因?yàn)獒t(yī)院的黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)的好壞直接影響到人民群眾對(duì)黨政府的評(píng)價(jià)，同時(shí)也關(guān)系到醫(yī)院的衛(wèi)生改革和發(fā)展的順利進(jìn)行，醫(yī)院要加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到全程為患者服務(wù)（涵蓋技術(shù)服務(wù)，心理服務(wù)，生活服務(wù)，包括院前導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診，院中親情陪伴和院后健康守護(hù)）。

3、提倡文明禮貌，提升親情服務(wù)：

以服務(wù)為核心是我院服務(wù)宗旨，無(wú)論院領(lǐng)導(dǎo)還是醫(yī)護(hù)人員對(duì)待每一位患者都要做到文明禮貌、儀表大方、持牌上崗、積極開(kāi)展、親情服務(wù)，做到醫(yī)護(hù)服務(wù)到床頭，不論是診治還是護(hù)理，還是解決治療中，病人遇到的困難，都要做到熱情、周到、要讓患者及家屬滿意放心，使患者感到家的感覺(jué)。

4、創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，提倡溫馨服務(wù)：

創(chuàng)造優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境、門診環(huán)境、住院環(huán)境、病房設(shè)置，電話，廁所衛(wèi)生，病房配備，微波爐，提供熱水為便民措施，為患者解決就診和住院時(shí)遇到各種困難，做到視患者為親人，待患者為父母，讓環(huán)境優(yōu)美，讓服務(wù)到位，讓病人醫(yī)治放心，讓我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)更加好。

【2023銀行運(yùn)營(yíng)條線風(fēng)險(xiǎn)防控工作總結(jié)精選5篇】相關(guān)推薦文章:

銀行運(yùn)營(yíng)條線風(fēng)險(xiǎn)防控工作總結(jié)精選5篇

銀行防控風(fēng)險(xiǎn)工作總結(jié) 銀行金融風(fēng)險(xiǎn)防控工作總結(jié)(十二篇)

2022年銀行防控風(fēng)險(xiǎn)工作總結(jié)(11篇)

2023年銀行防控風(fēng)險(xiǎn) 個(gè)人心得(六篇)

最新風(fēng)險(xiǎn)防控工作總結(jié)(16篇)