在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

暑假社會公益活動實(shí)踐報告 暑假義工實(shí)踐報告篇一

由于是山里邊晚上氣溫比較冷，今天早上5：00多我們的隊(duì)員就被凍醒了，大家都早早起來，做飯的做飯，整理東西的整理東西，來迎接我們一天的教學(xué)任務(wù)。

令我們高興的是，今天還有很多家長陸陸續(xù)續(xù)帶小孩來參加我們的支教，其中有的小孩離我們的支教地有二三十里地，有的家長說他們還不知道，覺得把小孩交給我們很放心。現(xiàn)在我們的學(xué)生數(shù)量已達(dá)到50多人，教室里都擺滿了桌子，學(xué)生上課都很積極。在這里，我重新看到了孩子渴望知識的眼神，他們對知識的渴望超出了我們的想象。我們今天下午給孩紙們上了手工課，孩子們非常積極，認(rèn)真記下老師教的每一步，疊到不會的地方了就主動去請教老師，他們的積極主動也激發(fā)著我們盡我們最大的努力去教授他們。但是這里卻因?yàn)槿鄙偎囆g(shù)類老師，比如手工、音樂、美術(shù)等，有的學(xué)生有很好的天分，但后天得不到及時的指導(dǎo)與幫助，使得他們這些天賦都慢慢泯滅了。

我們支教的半個月，可能對于孩子的成長是微不足道的，在此，我希望更多有學(xué)識、有才能得人投身到基層教育中來，十年樹木，百年樹人，一個國家要想真正的強(qiáng)大，必須從教育抓起，只有我們的教育強(qiáng)大了，國家才會強(qiáng)大，我們的國家才能在世界民族之林中屹立。

大學(xué)生社會實(shí)踐工作是高校開展素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。根據(jù)共青團(tuán)中央和團(tuán)省委的統(tǒng)一部署，為貫徹落實(shí)學(xué)校團(tuán)委發(fā)布的相關(guān)文件精神，化學(xué)化工與環(huán)境學(xué)部高度重視此次暑期社會實(shí)踐工作，鼓勵廣大團(tuán)員青年積極投身社會實(shí)踐，力圖在基層一線砥礪品質(zhì)，提高青年學(xué)生的奉獻(xiàn)意識、實(shí)踐能力和社會競爭力。同時，以社會實(shí)踐活動紀(jì)念反法西斯抗戰(zhàn)勝利70周年，塑造發(fā)揚(yáng)新時代大學(xué)生的精神風(fēng)貌。

學(xué)部團(tuán)委2019年暑期社會實(shí)踐活動在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在我校團(tuán)委的積極組織下，在學(xué)部各級團(tuán)組織的努力配合下，在廣大青年熱情響應(yīng)下，結(jié)合化學(xué)化工與環(huán)境等專業(yè)特色，積極服務(wù)于基層建設(shè)及青年學(xué)生的健康成長，開展了規(guī)模大、層次多、范圍廣的大學(xué)生社會實(shí)踐活動，深入農(nóng)村、深入社區(qū)、深入廠礦，開展感悟紅色歷程，把竭誠服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)作為實(shí)踐活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為群眾做好事、辦實(shí)事，受到了當(dāng)?shù)厝嗣竦膹V泛好評和一致歡迎，產(chǎn)生了良好的社會反響?，F(xiàn)將學(xué)部2019年暑期社會實(shí)踐活動情況總結(jié)如下：

一、活動概況

2019年學(xué)部團(tuán)委的暑期社會實(shí)踐活動成效顯著，根據(jù)開學(xué)以來各團(tuán)隊(duì)反饋的信息不完全統(tǒng)計(jì)，參與學(xué)部暑期社會實(shí)踐人數(shù)達(dá)千余人。按照點(diǎn)面結(jié)合、逐層鋪開的原則，采取集中研討與分散實(shí)踐相結(jié)合的方式，學(xué)部共組建了3支社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，分別為“綠色心愿-美麗中國實(shí)踐團(tuán)”、““情系紅色，筑夢仲夏”紅色文化宣傳團(tuán)”、“教育攜科學(xué)同行—“問學(xué)穿石”科技教育服務(wù)團(tuán)”。其中，國家級團(tuán)隊(duì)1支(“綠色心愿-美麗中國實(shí)踐團(tuán)”)、校級團(tuán)隊(duì)2支(““情系紅色，筑夢仲夏”紅色文化宣傳團(tuán)”及“教育攜科學(xué)同行—“問學(xué)穿石”科技教育服務(wù)團(tuán)”)，參與人員共33人。學(xué)部暑期社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)自7月10日至7月25日，開赴撫順周邊各地，結(jié)合專業(yè)特色與社會所需，聯(lián)合政府部門、廠礦單位、基層社區(qū)、革命景區(qū)等，開展了以社會調(diào)查、科技服務(wù)、文化服務(wù)、企業(yè)調(diào)研、廠礦實(shí)習(xí)、基層勞作等多種創(chuàng)新形式的實(shí)踐活動。學(xué)部團(tuán)委的暑期社會實(shí)踐活動內(nèi)容豐富，總結(jié)起來主要分如下方面：

(一)踐行紅色足跡，宣揚(yáng)革命精神—““情系紅色，筑夢仲夏”紅色文化宣傳團(tuán)”

1、體驗(yàn)紅色之旅。紀(jì)念是為了不忘，反思是為了清醒，奮然前行，才是銘記歷史的真諦。在志愿服務(wù)過程中，實(shí)踐團(tuán)通過走進(jìn)撫順露天煤礦、918歷史博物館、平頂山慘案紀(jì)念館及雷鋒紀(jì)念館等，探尋革命遺址，了解中國革命發(fā)展脈絡(luò)，引導(dǎo)實(shí)踐團(tuán)成員“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”，進(jìn)一步激發(fā)愛國熱情，肩負(fù)起民族發(fā)展復(fù)興的重?fù)?dān)，以此紀(jì)念反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，弘揚(yáng)愛國主義精神。2、深入紅色訪談。實(shí)踐團(tuán)關(guān)懷老紅軍戰(zhàn)士，慰問研究xx市紅色文化、革命歷史并成功舉辦“興撫順頌家鄉(xiāng)·王太學(xué)革命詩詞書畫展”的老前輩王太學(xué)老人，通過深入訪談前輩引領(lǐng)紅色傳承。實(shí)踐團(tuán)成員與老人的訪談交流中了解了撫順革命的興衰歷史，老人題詩一首以勉勵隊(duì)員學(xué)習(xí)紅色文化，大力宣傳傳頌，團(tuán)隊(duì)成員更把宣傳紅色文化、弘揚(yáng)愛國主義精神當(dāng)成使命，牢記在心。3、開展紅色宣講。為唱響“愛黨、愛國、愛社會主義”主旋律，實(shí)踐團(tuán)成員們依次在撫順萬達(dá)廣場、臺安社區(qū)、鳳城社區(qū)開展以“勿忘國恥，愛我中華”主題的大型演講及紅劇演出，內(nèi)容涉及撫順歷史、革命抗日、雷鋒精神等，并通過宣傳海報、發(fā)放調(diào)研問卷，喚起民眾關(guān)于紅色記憶，弘揚(yáng)和傳頌紅色文化。4、建立紅色媒體平臺。實(shí)踐團(tuán)廣泛利用新媒體平臺作為宣揚(yáng)紅色文化主陣地，建立“撫順紅色文化交流貼吧”及“印象撫順”、“今日撫順”、“撫順新視野”等微信公眾平臺，通過精心搜集、整理材料，上傳并分享大量紅色資料，普及撫順文化知識，并做到時時更新，取得了良好的宣傳效果，擴(kuò)大了受眾范圍。

(二)關(guān)愛綠色未來，志愿倡導(dǎo)環(huán)?！熬G色心愿-美麗中國實(shí)踐團(tuán)”

1、豐富環(huán)保知識?！熬G色心愿”實(shí)踐團(tuán)結(jié)合所學(xué)專業(yè)，深入xx市環(huán)境保護(hù)局、xx市前甸污水處理廠、大伙房水庫及演武油庫，了解地表水、水庫以及降水等水資源的采集，交接，測量的過程，學(xué)習(xí)城市污水的多步處理方法及考量指標(biāo)，認(rèn)識石油工廠主要污染類別及防范措施，深刻意識到xx市作為東北老工業(yè)基地，環(huán)境保護(hù)問題不容忽視，要努力踐行“保護(hù)碧水藍(lán)天，造福撫順人民”十二字精神。2、開展綠色調(diào)研。為結(jié)合學(xué)科知識進(jìn)行調(diào)查、調(diào)研，獲得第一手?jǐn)?shù)據(jù)和資料，加強(qiáng)專業(yè)知識應(yīng)用，該實(shí)踐團(tuán)隊(duì)深入金石社區(qū)開展“身邊的環(huán)保問題調(diào)查問卷”，共發(fā)放有效問卷86份。通過與市民積極討論，形成調(diào)研成果，宣傳環(huán)保理念。3、深入實(shí)地考察。為將所學(xué)環(huán)保知識較好結(jié)合實(shí)踐，實(shí)踐團(tuán)成員深入沈撫交界處的生態(tài)保護(hù)區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察調(diào)研，將知識返璞歸真、回歸自然。尤其對生態(tài)保護(hù)區(qū)水塘進(jìn)行詳細(xì)勘測，針對水質(zhì)富營養(yǎng)化，鈣、鎂物質(zhì)過多而出現(xiàn)的水化現(xiàn)象，提出四點(diǎn)治理方案，如采用加熱保持水溫，減少水化成都等。并提交給園區(qū)負(fù)責(zé)人員，較好地將所學(xué)知識為環(huán)保貢獻(xiàn)力量。4、履行環(huán)保志愿。為增強(qiáng)志愿者實(shí)踐能力，提高農(nóng)村環(huán)保意識，真正走入現(xiàn)代化農(nóng)村，實(shí)踐團(tuán)走訪xx市田屯村開展了“義工大清掃，環(huán)保獻(xiàn)愛心”義務(wù)勞動環(huán)境保護(hù)系列志愿活動。從打掃田屯福源敬老院到下田體驗(yàn)農(nóng)民勞作，為農(nóng)家除雜草、除去入侵作物，清理農(nóng)村道口路邊垃圾，踐行綠色環(huán)保志愿。同時，在農(nóng)村社區(qū)廣泛進(jìn)行環(huán)保知識宣傳，如農(nóng)村垃圾處理，水資源保護(hù)，廢物利用等，提高村民環(huán)保意識、安全意識和健康意識。

(三)開展學(xué)科調(diào)研，科技服務(wù)基層—“教育攜科學(xué)同行—“問學(xué)穿石”科技教育服務(wù)團(tuán)

1、開展學(xué)科調(diào)研?！皢枌W(xué)穿石”實(shí)踐團(tuán)深入廠礦基層及對口車間的企業(yè)實(shí)訓(xùn)、參觀和調(diào)研，考察專業(yè)知識的實(shí)際應(yīng)用程度，通過以上形式加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，深化理論學(xué)習(xí)，讓實(shí)踐團(tuán)成員熟悉企業(yè)生產(chǎn)流程，了解化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)，鼓勵大學(xué)生積極將所學(xué)知識應(yīng)用于工作實(shí)踐。如走訪撫順石油化工研究所、撫順石化三廠等，著重學(xué)習(xí)石油加工過程中催化劑研制、應(yīng)用等知識。2、科技宣傳服務(wù)。實(shí)踐團(tuán)重點(diǎn)利用化學(xué)化工與環(huán)境等專業(yè)能力，根據(jù)基層生產(chǎn)生活的實(shí)際需要，組織深入xx市鐵嶺本溪社區(qū)、工農(nóng)街道社區(qū)、煤研小區(qū)及月牙島風(fēng)景區(qū)舉辦生活化學(xué)、趣味物理、環(huán)境保護(hù)培訓(xùn)宣講等活動，著力解決基層群眾生產(chǎn)生活中實(shí)際難題。從長遠(yuǎn)意義來看，這項(xiàng)技術(shù)知識普及的實(shí)踐活動對于提高大學(xué)生走向社會、參加勞動，直接為各項(xiàng)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)服務(wù)等具有重要作用。

二、 活動特點(diǎn)

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，思想統(tǒng)一，宣傳動員廣，組織力度大

大學(xué)生暑期社會實(shí)踐是引導(dǎo)大學(xué)生健康成長成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實(shí)踐能力和社會交往能力的重要途徑。我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，校團(tuán)委以及學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的支持，使暑期社會實(shí)踐活動得到了空前的思想統(tǒng)一。學(xué)部團(tuán)委多次召開團(tuán)學(xué)會議，進(jìn)行廣泛宣傳動員和周密的安排部署，從宣傳海報到微信平臺，全團(tuán)齊心協(xié)力，在項(xiàng)目申報、人員選拔、團(tuán)隊(duì)組建等方面做了大量工作，準(zhǔn)備充分，組織得力。在活動過程中，各團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教師親自指導(dǎo)、帶隊(duì)，廣泛吸納黨員學(xué)生干部作為實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的骨干力量參與到活動中來。

(二)內(nèi)容豐富，形式多樣，學(xué)生收獲大，社會反響好

學(xué)部2019年暑期社會實(shí)踐活動組建3支團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容涉及紅色文化、綠色環(huán)保、科技致農(nóng)等，深入基層農(nóng)村、廠礦、社區(qū)，走訪紅色景點(diǎn)，感悟紅色精神，落實(shí)爭先創(chuàng)優(yōu)，展現(xiàn)黨員風(fēng)采，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、大學(xué)生科技服務(wù)、文化宣傳等多種形式和內(nèi)容的社會實(shí)踐。通過發(fā)放宣傳單、問卷調(diào)查、座談訪問、義務(wù)服務(wù)輔導(dǎo)等多種形式進(jìn)行實(shí)踐活動。與此同時，實(shí)踐活動堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)相結(jié)合，與學(xué)部學(xué)科優(yōu)勢相結(jié)合，與大學(xué)生就業(yè)相結(jié)合。要求所有團(tuán)隊(duì)從基層需要出發(fā)、從自身發(fā)展出發(fā)，確保實(shí)踐活動落到實(shí)處，取得成效。在大力開展過程中受到社會以及各界媒體的廣泛關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì)，媒體報道共7次，社會反響好?；顒邮箤W(xué)部學(xué)生加深對黨的方針、路線、政策及國情、民情的理解，真實(shí)的看到社會所需及企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，加深了大學(xué)生同當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷母星椋伺c社會距離，更讓大學(xué)生在社會實(shí)踐中開拓視野，增長才干，提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。

三、 活動經(jīng)驗(yàn)

(一)吃苦耐勞是關(guān)鍵

在暑期社會實(shí)踐活動中，剛好處于天氣炎熱時期，高溫酷暑、蚊蟲叮咬、簡陋污濁的房屋、泥濘的道理、飲食粗糙不合口味等都讓大學(xué)生難以接受，然而學(xué)部的志愿者們堅(jiān)持用積極心態(tài)面對每一天的工作和生活，時刻保持刻苦耐勞的精神狀態(tài)，熱情飽滿、積極投身于社會實(shí)踐。正因?yàn)槿绱?，才使學(xué)部的社會實(shí)踐活動順利進(jìn)行。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作是核心

良好的團(tuán)隊(duì)及隊(duì)員團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神是完成一項(xiàng)任務(wù)必不可少的前提條件。本次社會實(shí)踐活動中，學(xué)部各團(tuán)隊(duì)積極將團(tuán)隊(duì)精神作為活動開展的核心支柱。從前期準(zhǔn)備，多次召開碰頭會，共同出謀劃策，合理分工，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。在活動中，隊(duì)伍相互配合、共同學(xué)習(xí)、各盡所長、發(fā)現(xiàn)問題及時交流，團(tuán)結(jié)地克服了許多困難。在有限的時間及天氣炎熱等不利情況下，學(xué)部圓滿完成任務(wù)，并達(dá)到事半功倍效果，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的作用。

(三)責(zé)任心是重點(diǎn)

實(shí)踐活動中，各團(tuán)隊(duì)成員并沒有急著放假回家，時刻不忘社會賦予的責(zé)任，堅(jiān)持暑期調(diào)研，并時刻把保持大學(xué)生的形象及學(xué)校的形象當(dāng)成一種責(zé)任。無論是準(zhǔn)備宣傳資料、編寫調(diào)查問卷、宣講活動、實(shí)地調(diào)研，還是寫調(diào)研報告、活動總結(jié)、報道新聞，成員都以認(rèn)真態(tài)度對待，這使得實(shí)踐工作有條不紊進(jìn)行并取得較好效果。

為了進(jìn)一步響應(yīng)總理提出的“提網(wǎng)速將降資費(fèi)”的寬帶網(wǎng)絡(luò)改革政策，全面了解xx市寬帶網(wǎng)絡(luò)政策的落實(shí)情況，促進(jìn)三大運(yùn)營商積極采取“提速降費(fèi)”措施，使政策改革真正受惠于億萬網(wǎng)民。2019年7月11日，理工大學(xué)自動化與信息工程學(xué)院關(guān)于寬帶網(wǎng)絡(luò)改革政策實(shí)施情況的社會實(shí)踐團(tuán)在xx市從消費(fèi)者群體、三大運(yùn)營商企業(yè)兩方面進(jìn)行了信息化專項(xiàng)調(diào)研。

大學(xué)生總是走在一個時代最前沿的一群人。他們掌握著這個時代的新技術(shù)、新思想，對事情有著獨(dú)到的見解。與大學(xué)生之間交流總能反映出一些這個社會最敏銳的問題，了解他們對這些問題獨(dú)特的看法與建議。因此為了了解三大運(yùn)營商寬帶網(wǎng)絡(luò)改革政策是否走進(jìn)校園?大學(xué)生對電信運(yùn)營商提出的一系列“提速降費(fèi)”措施是否滿意?以及大學(xué)生們對“提速降費(fèi)”政策落實(shí)有哪些好的想法與建議?我們首先對xx市各高校的大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，同時也和大學(xué)生們進(jìn)行了課題交流與討論。我們團(tuán)隊(duì)先后分別去了位于xx市不同地段、各個層次的大學(xué)，其中有西安理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、第二炮兵工程大學(xué)、西安財(cái)經(jīng)學(xué)院以及西安歐亞學(xué)院。向不同專業(yè)、不同年級的大學(xué)生分別發(fā)放調(diào)查問卷，總共發(fā)放了300份問卷，收回300份，其中有效問卷297份。通過對各高校大學(xué)生的調(diào)研結(jié)果分析，我們總結(jié)了大學(xué)生對寬帶網(wǎng)絡(luò)政策改革的了解情況，歸納了大學(xué)生對三大運(yùn)營商落實(shí)政策的看法與建議，了解了企業(yè)在校園對寬帶網(wǎng)絡(luò)政策的實(shí)施情況。

通過對大學(xué)生們的信息調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，我們對社會消費(fèi)者群體的調(diào)查問卷進(jìn)行了完善和補(bǔ)充。接下來我們在xx市各地居民區(qū)以及人流量較大的商場進(jìn)行了實(shí)地采訪工作，了解到了消費(fèi)者群體日常工作，學(xué)習(xí)，生活對寬帶網(wǎng)絡(luò)提出的更高需求，以及對寬帶網(wǎng)絡(luò)政策實(shí)施情況的滿意程度。在采訪的過程中不少消費(fèi)者很樂意的提出自己對政策落實(shí)的看法與建議，指出了政策落實(shí)的關(guān)鍵在于競爭，只有破除壟斷，公平競爭，技術(shù)才會提上去，資費(fèi)才會降下來。消費(fèi)者群體的反饋與評價不僅體現(xiàn)了國家提出“提速降費(fèi)”政策的市場所需，反映了三大電信運(yùn)營商對該政策的落實(shí)情況，同時也為企業(yè)更好的落實(shí)寬帶網(wǎng)絡(luò)政策指明了方向。

帶著消費(fèi)者群體反映的問題與建議，我們又來到了三大運(yùn)營商的營業(yè)廳，從企業(yè)本身出發(fā)了解了企業(yè)落實(shí)改革政策的態(tài)度與誠意，三大運(yùn)營商相關(guān)人員均表示會陸續(xù)緊跟總公司政策，積極響應(yīng)國家號召;同時，有關(guān)人員向我們介紹了企業(yè)為落實(shí)“提速降費(fèi)”最新推出的一系列優(yōu)惠措施，其中“流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈”等優(yōu)惠套餐設(shè)置一直是網(wǎng)民所關(guān)心的話題，并且內(nèi)部人士反映這些措施有望在下半年真正走向市場，服務(wù)于廣大消費(fèi)者;在與工作人員交流的過程中，我們也得知了企業(yè)推動政策落實(shí)的難點(diǎn)所在，主要體現(xiàn)在技術(shù)和競爭兩方面。一方面，企業(yè)要做到惠民的同時盈利，就要降低運(yùn)營成本，從而須發(fā)展更快的通信，更快的網(wǎng)絡(luò)。另一方面，除了技術(shù)，打破壟斷、放開公平競爭也很重要。只有這樣，才是充分競爭，才會把固網(wǎng)寬帶的費(fèi)用降下來，最終便利億萬網(wǎng)民。最后，企業(yè)相關(guān)人員對我們本次社會實(shí)踐調(diào)研表示了支持與感謝，他說：“只有企業(yè)與用戶多方面的互動，才有助于運(yùn)營商更迅速，更有針對性的對移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化、完善，才能有方針、有策略的落實(shí)政策，進(jìn)而使用戶享受更好更快的上網(wǎng)速度”。

在大家的共同努力下，本次對寬帶網(wǎng)絡(luò)改革政策實(shí)施情況的信息化專項(xiàng)調(diào)研工作已經(jīng)畫上了圓滿的句號，可是我們對此次社會實(shí)踐課題的思考并沒有結(jié)束。通過這次實(shí)地調(diào)研采訪，我們對于寬帶網(wǎng)絡(luò)改革政策實(shí)施情況有了初步的認(rèn)識，對于關(guān)注民生，實(shí)現(xiàn)和諧中國有了更深層次的理解。作為21世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生，我們緊扣關(guān)注民生.和諧中國的主題，積極響應(yīng)國務(wù)院常務(wù)會議上總理提出的“提速降費(fèi)”政策,在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的路上，我們義不容辭。

暑假社會公益活動實(shí)踐報告 暑假義工實(shí)踐報告篇二

在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開始了我這個假期的社會實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)習(xí)相結(jié)合。另一方面，實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí).

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、 接待實(shí)習(xí)

第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員必須面帶微笑，讓客戶常重要，怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺!其實(shí)我認(rèn)為這個并不是很困難，因 為笑想想開心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往 兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛 是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想象?？梢韵胂胱约洪_心的事情.

2、電話與客戶交流

在 21 世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個人的成功呢?

(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對客戶的時候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點(diǎn)仆人的意識，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子， 只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎 縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人.

(2)熱情接待你的客戶，服務(wù)是面對面與客戶交往的過程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重，是一種最直接 的感染力.

(3)個性化服務(wù) 個性化服務(wù)最能打動客戶.

3、產(chǎn)品銷售

在這期間，我深深了解到，一個產(chǎn)品的質(zhì)量對于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客，在令使用者滿意的同時，也能讓廠家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重，反而會讓廠家銷售越來越低，最終舉步為艱

二、實(shí)習(xí)結(jié)果

在實(shí)習(xí)的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實(shí)習(xí)中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況.

以上是我的實(shí)習(xí)工作報告。從工作中，我學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。