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物業(yè)管理師綜合能力訓(xùn)練題及答案 物業(yè)管理綜合能力pdf篇一
1、 群體可分為項(xiàng)目群體、友誼群體、興趣群體、協(xié)會(huì)群體等，這種分類方法是根據(jù)群體的()。
a.聯(lián)系方式
b.任務(wù)特點(diǎn)
c.形成方式
d.組織結(jié)構(gòu)
2、混凝土材料的優(yōu)點(diǎn)不包括()。
a.防火性能好
b.抗拉強(qiáng)度大
c.耐久性好
d.制作簡(jiǎn)單
3、 在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中，一般把能夠影響消費(fèi)者需求差異的因素作為()的標(biāo)準(zhǔn)。
a.市場(chǎng)管理
b.市場(chǎng)分析
c.市場(chǎng)調(diào)查
d.市場(chǎng)細(xì)分
4、 在物業(yè)服務(wù)的管理工作中，成為聯(lián)系企業(yè)諸條件與目標(biāo)之間的橋梁是()。
a.組織
b.計(jì)劃
c.決策
d.激勵(lì)
5、 差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)是()。
a.經(jīng)營(yíng)成本低
b.容易實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理
c.營(yíng)銷穩(wěn)定性好
d.產(chǎn)品集中度高
6、由被保險(xiǎn)人(債務(wù)人)要求保險(xiǎn)人對(duì)本人的信用提供擔(dān)保，如果由于被保險(xiǎn)人不履行合同義務(wù)致使權(quán)利人受到經(jīng)濟(jì)損失.應(yīng)由保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任的.一種保險(xiǎn)稱之為( )。
a.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)
b.保證保險(xiǎn)
c.責(zé)任保險(xiǎn)
d.信用保險(xiǎn)
7、擔(dān)保物權(quán)是以確保債務(wù)的清償目的，在()或者第三人的特定物權(quán)或權(quán)利上設(shè)定的一種定限物權(quán)。
a.債權(quán)人
b.共有人
c.債務(wù)人
d.共用人
8、下列居住小區(qū)居民的各種服務(wù)需求中，價(jià)格彈性最小的是( )服務(wù)。(13考題)p10
a.基本物業(yè)
b.特約物業(yè)
c.家庭專修
d.會(huì)所康樂(lè)
9、有效的人際溝通需要滿足的基本條件有()。
a.溝通雙方氣質(zhì)相投
b.溝通雙方利益關(guān)聯(lián)
c.溝通對(duì)象愿意感知
d.溝通對(duì)象能夠感知
e.主動(dòng)溝通一方承擔(dān)促成溝通責(zé)任
10、 下列能力中，屬于心理學(xué)上所說(shuō)的一般能力的有()。
a.物業(yè)維修能力
b.記憶力
c.抽象概括能力
d.觀察力
e.項(xiàng)目管理能力
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