隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

部門年度工作總結(jié)報(bào)告部門年度工作總結(jié)個(gè)人篇一

一、 政治表現(xiàn)

通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動以來，使我更加深刻的認(rèn)識到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，就是切實(shí)把廣大黨員的思想和行動統(tǒng)一到中央的決策和要求上來，真正在解決實(shí)際問題上有新的進(jìn)展，努力使這次先進(jìn)性教育活動的成效長期發(fā)揮作用，不斷把改革發(fā)展，穩(wěn)定的各項(xiàng)工作做的更好，時(shí)刻提醒自己要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，積極參加黨支部組織的各項(xiàng)活動和各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，保持一個(gè)黨員的先進(jìn)模范帶頭作用，以實(shí)際行動全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

二、一年來的工作

(一)組織做好會計(jì)核算和監(jiān)督，完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)

1、按時(shí)完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確真實(shí)的反映財(cái)務(wù)信息，在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，多解釋、多理解，同時(shí)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確無誤的出具各類會計(jì)報(bào)表。

2、及時(shí)抓好資金回籠，在主營業(yè)務(wù)中既電費(fèi)回收工作，每月督促各供電所按時(shí)到公司結(jié)算電費(fèi)，及時(shí)編制電費(fèi)回收考核表，隨時(shí)掌握各所電費(fèi)回收情況，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供真實(shí)，準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。到20____年12月31日止，各供電所電費(fèi)回收率達(dá)100%，到考核日止，整個(gè)電費(fèi)回收率達(dá)100% 。

3、在資金運(yùn)作方面：今年資金運(yùn)作比較緊張，不象往年，首先按公司當(dāng)月資金計(jì)劃，分先急后緩，每月除了付電站電費(fèi)外，還得考慮職工的切身利益，既按時(shí)發(fā)放工資，按時(shí)繳納養(yǎng)老金、醫(yī)保金、公積金，同時(shí)還考慮到國家稅收，每月按時(shí)申報(bào)各種納稅報(bào)表，并按時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款，合理規(guī)避了稅負(fù)，今年稅務(wù)部門在我公司沒有收到一分錢的延稅滯納金，在以往年度，稅務(wù)部門每年都要收繳我們公司幾萬元的延稅滯納金，在為公司減少不必要的損失等方面，盡了自己最大的努力!

4、由于歷史原因，馬頸坳電站和黃土溪電站在我公司分別借款____萬元、____萬元，這完全是改制前一種行政干預(yù)行為所至，對此，我公司蒙受了一定的經(jīng)濟(jì)損失。為了維護(hù)公司的權(quán)益，財(cái)務(wù)人員積極運(yùn)作，每月從2個(gè)電站的上網(wǎng)電費(fèi)中扣部分電費(fèi)作為償還我公司的欠款利息，全年收利息____萬元，給公司創(chuàng)造了一定效益?？傊?，在今年資金非常緊張的情況下，公司沒有新增借款，也沒有拖欠當(dāng)年費(fèi)用，我們是做了一定的工作。

5、電子納稅申報(bào)作為一種新型的申報(bào)方式，以其高效、快速為特點(diǎn)，20____年為了完成地稅、國稅系統(tǒng)電子納稅申報(bào)繳稅系統(tǒng)推廣和應(yīng)用，全面實(shí)現(xiàn)申報(bào)繳稅方式的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，我們財(cái)務(wù)部從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，統(tǒng)一思想、精心組織、穩(wěn)步推進(jìn)，有效解決了我公司傳統(tǒng)申報(bào)方式中的數(shù)據(jù)采集問題，節(jié)省了人力、物力。如今我們公司的辦稅人員每月只需輕點(diǎn)計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)，即可完成申報(bào)納稅，實(shí)行電子申報(bào)，也大大提高我們公司財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率，能確保申報(bào)資料的安全、及時(shí)和準(zhǔn)確，保證稅款按期入庫。

(二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為了完善了公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，規(guī)范了會計(jì)工作秩序，不斷的提高會計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，20____年初我們財(cái)務(wù)部相繼出臺《委派會計(jì)管理辦法》《中心供電所出納人員管理辦法》、《會計(jì)人員百分制考核制度》、《會計(jì)例會制度》等辦法和制度，細(xì)化了管理力度，并且還組織了財(cái)務(wù)人員參加財(cái)政局舉辦的會計(jì)人員繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》及相關(guān)稅收法律知識;定期召開會計(jì)例會，聽取委派會計(jì)在本單位的工作情況匯報(bào)，交流財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，研討財(cái)會知識，支持委派會計(jì)依法行使職權(quán)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)他們敬業(yè)愛崗，堅(jiān)持原則和廉潔奉公，從根本上強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會計(jì)核算，提升了把握政策的水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，使我公司財(cái)務(wù)管理整體水平逐步提高。

(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控監(jiān)督管理力度

為了進(jìn)一步規(guī)范供電所的財(cái)務(wù)行為，推行司務(wù)公開和陽光理財(cái)，20____年9月公司出臺了《供電所財(cái)務(wù)收支管理辦法》，監(jiān)督和管理的責(zé)任落在了我們財(cái)務(wù)部，為了使公司的《管理辦法》得到貫徹和落實(shí)，財(cái)務(wù)部在公司紀(jì)檢部門的配合下對各供電所的財(cái)務(wù)進(jìn)行一次全面檢查，既：財(cái)務(wù)收支、費(fèi)用開支、工資分配、物資采購、生產(chǎn)經(jīng)營、電價(jià)政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)電收據(jù)等關(guān)系到供電所穩(wěn)定發(fā)展的方面，通過工作，從根本上規(guī)范了各供電所的財(cái)務(wù)行為，杜絕了違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。

三、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)

財(cái)務(wù)工作就象年輪，一年工作的結(jié)束，意味著下一年工工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，所以我從沒有因?yàn)閭€(gè)人得失去計(jì)較什么，而是任勞任怨，盡職盡責(zé)，多年來的努力與付出，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。

財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作取得了可喜的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的認(rèn)可，20____我們公司也被市電力集團(tuán)有限責(zé)任公司評為財(cái)務(wù)先進(jìn)單位，這與財(cái)務(wù)部門的努力工作是分不開的，然而，在看到成績的同時(shí)，我也看到了不足，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)，回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是開拓創(chuàng)新意識不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，開拓創(chuàng)新，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平，認(rèn)真掌握精通電腦，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求，力爭做一名優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員。

2、嚴(yán)格要求，廉潔自律，塑造公司高管人員形象。

以上是我一年來的工作總結(jié)，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。謝謝大家!

部門年度工作總結(jié)報(bào)告部門年度工作總結(jié)個(gè)人篇二

1.課題名稱：

鋼筋混凝土多層、多跨框架軟件開發(fā)

2.項(xiàng)目研究背景：

所要編寫的結(jié)構(gòu)程序是混凝土的框架結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，建筑指各種房屋及其附屬的構(gòu)筑物。建筑結(jié)構(gòu)是在建筑中，由若干構(gòu)件，即組成結(jié)構(gòu)的單元如梁、板、柱等，連接而構(gòu)成的能承受作用(或稱荷載)的平面或空間體系。

編寫算例使用建設(shè)部最新出臺的《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》gb50010-20xx,該規(guī)范與原混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范gbj10-89相比，新增內(nèi)容約占15%，有重大修訂的內(nèi)容約占35%，保持和基本保持原規(guī)范內(nèi)容的部分約占50%，規(guī)范全面總結(jié)了原規(guī)范發(fā)布實(shí)施以來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，借鑒了國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。

3. 項(xiàng)目研究意義：

建筑中，結(jié)構(gòu)是為建筑物提供安全可靠、經(jīng)久耐用、節(jié)能節(jié)材、滿足建筑功能的一個(gè)重要組成部分，它與建筑材料、制品、施工的工業(yè)化水平密切相關(guān)，對發(fā)展新技術(shù)。新材料，提高機(jī)械化、自動化水平有著重要的促進(jìn)作用。

由于結(jié)構(gòu)計(jì)算牽扯的數(shù)學(xué)公式較多，并且所涉及的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)很零碎。并且計(jì)算量非常之大，近年來，隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，城市人口集中、用地緊張以及商業(yè)競爭的激烈化，更加劇了房屋設(shè)計(jì)的復(fù)雜性，許多多高層建筑不斷的被建造。這些建筑無論從時(shí)間上還是從勞動量上，都客觀的需要計(jì)算機(jī)程序的輔助設(shè)計(jì)。這樣，結(jié)構(gòu)軟件開發(fā)就顯得尤為重要。

4.文獻(xiàn)研究概況

在不同類型的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中有些內(nèi)容是一樣的，做框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)關(guān)鍵是要減少漏項(xiàng)、減少差錯(cuò)，計(jì)算機(jī)也是如此的。

建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(gbj68-84) 該標(biāo)準(zhǔn)是為了合理地統(tǒng)一各類材料的建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則，是制定工業(yè)與民用建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范、鋼結(jié)構(gòu)、薄壁型鋼結(jié)構(gòu)、混凝土結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)、木結(jié)構(gòu)等設(shè)計(jì)規(guī)范以及地基基礎(chǔ)和建筑抗震等設(shè)計(jì)規(guī)范應(yīng)遵守的準(zhǔn)則，這些規(guī)范均應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求制定相應(yīng)的具體規(guī)定。制定其它土木工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范時(shí)，可參照此標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的原則。本標(biāo)準(zhǔn)適用于建筑物(包括一般構(gòu)筑物)的整個(gè)結(jié)構(gòu)，以及組成結(jié)構(gòu)的構(gòu)件和基礎(chǔ);適用于結(jié)構(gòu)的使用階段，以及結(jié)構(gòu)構(gòu)件的制作、運(yùn)輸與安裝等施工階段。本標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)了現(xiàn)代結(jié)構(gòu)可靠性設(shè)計(jì)理論，采用以概率理論為基礎(chǔ)的極限狀態(tài)設(shè)計(jì)方法分析確定，即將各種影響結(jié)構(gòu)可靠性的因素都視為隨機(jī)變量，使設(shè)計(jì)的概念和方法都建立在統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)上，并以主要根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析確定的失效概率來度量結(jié)構(gòu)的可靠性，屬于“概率設(shè)計(jì)法”，這是設(shè)計(jì)思想上的重要演進(jìn)。這也是當(dāng)代國際上工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法發(fā)展的總趨勢，而我國在設(shè)計(jì)規(guī)范(或標(biāo)準(zhǔn))中采用概率極限狀態(tài)設(shè)計(jì)法是迄今為止采用最廣泛的國家。

結(jié)構(gòu)的作用效應(yīng) 常見的作用效應(yīng)有：

1.內(nèi)力。

軸向力，即作用引起的結(jié)構(gòu)或構(gòu)件某一正截面上的法向拉力或壓力;

剪力，即作用引起的結(jié)構(gòu)或構(gòu)件某一截面上的切向力;

彎矩，即作用引起的結(jié)構(gòu)或構(gòu)件某一截面上的內(nèi)力矩;

扭矩，即作用引起的結(jié)構(gòu)或構(gòu)件某一截面上的剪力構(gòu)成的力偶矩。

2.應(yīng)力。如正應(yīng)力、剪應(yīng)力、主應(yīng)力等。

3.位移。作用引起的結(jié)構(gòu)或構(gòu)件中某點(diǎn)位變(線位移)或某線段方向的改變(角位移)。

4.撓度。構(gòu)件軸線或中面上某點(diǎn)在彎短作用平面內(nèi)垂直于軸線或中面的線位移。

5.變形。作用引起的結(jié)構(gòu)或構(gòu)件中各點(diǎn)間的相對位移。變形分為彈性變形和塑性變形。

6.應(yīng)變：如線應(yīng)變、剪應(yīng)變和主應(yīng)變等。

(1)整個(gè)結(jié)構(gòu)或結(jié)構(gòu)的一部分作為剛體失去平衡(如傾覆等);

(4)結(jié)構(gòu)或結(jié)構(gòu)構(gòu)件喪失穩(wěn)定(如壓屈等)。

(1)影響正常使用或外觀的變形;

(2)影響正常使用或耐久性能的局部損壞(包括裂縫);

(3)影響正常使用的振動;(4)影響正常使用的其它特定狀態(tài)。

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本任務(wù)，是在結(jié)構(gòu)的可靠與經(jīng)濟(jì)之間選擇一種合理的平衡，力求以最低的代價(jià)，使所建造的結(jié)構(gòu)在規(guī)定的條件下和規(guī)定的使用期限內(nèi)，能滿足預(yù)定的安全性、適用性和耐久性等功能要求。為達(dá)到這個(gè)目的，人們采用過多種設(shè)計(jì)方法。以現(xiàn)代觀點(diǎn)看，可劃分為定值設(shè)計(jì)法和概率設(shè)計(jì)法兩大類。

1.定值設(shè)計(jì)法。將影響結(jié)構(gòu)可靠度的主要因素(如荷載、材料強(qiáng)度、幾何參數(shù)、計(jì)算公式精度等)看作非隨機(jī)變量，而且采用以經(jīng)驗(yàn)為主確定的安全系數(shù)來度量結(jié)構(gòu)可靠性的設(shè)計(jì)方法，即確定性方法。此方法要求任何情況下結(jié)構(gòu)的荷載效應(yīng)不應(yīng)大于結(jié)構(gòu)抗力r(強(qiáng)度、剛度、抗裂度等)，即s≤r。在20世紀(jì)70年代中期前，我國和國外主要都采用這種方法。

2.概率設(shè)計(jì)法：將影響結(jié)構(gòu)可靠度的主要因素看作隨機(jī)變量，而且采用以統(tǒng)計(jì)為主確定的失效概率或可靠指標(biāo)來度量結(jié)構(gòu)可靠性的設(shè)計(jì)方法，即非確定性方法。此方法要求按概率觀念來設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，也就是出現(xiàn)結(jié)構(gòu)荷載效應(yīng)3大于結(jié)構(gòu)抗力r(sr)的概率應(yīng)小于某個(gè)可以接受的規(guī)定值。這種方法是20世紀(jì)40年代提出來的，至70年代后期在國際上已進(jìn)入實(shí)用階段。我國自80年代中期，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法開始由定值法向概率法過渡。

面向?qū)ο缶幊?/p>

它是程序的組成模塊。

幾個(gè)定義

控件 提供程序可見界面的可重用對象?？丶氖纠形谋究?、標(biāo)簽和命令按鈕。

事件 由用戶或操作系統(tǒng)引發(fā)的動作。事件的示例有擊鍵、單擊鼠標(biāo)、一段時(shí)間的限制，或從端口接收數(shù)據(jù)。

方法 嵌入在對象定義中的程序代碼，它定義對象怎樣處理信息并響應(yīng)某事件。例如，數(shù)據(jù)庫對象有打開紀(jì)錄集并從一個(gè)記錄移動到另一個(gè)記錄的方法。

對象 程序的基本元素，它含有定義其特征的屬性，定義其任務(wù)和識別它可以響應(yīng)的事件的方法?？丶痛绑w是visual basic中所有對象的示例。

過程 為完成任務(wù)而編寫的代碼段。過程通常用于響應(yīng)特定的事件。

屬性 對象的特征，如尺寸、位置、顏色或文本。屬性決定對象的外觀，有時(shí)也決定對象的行為。屬性也用于為對象提供數(shù)據(jù)和從對象取回信息。

5.設(shè)計(jì)主要內(nèi)容

1.平面鋼架分析程序的改造

對結(jié)構(gòu)力學(xué)教研室版平面鋼架分析程序進(jìn)行修改和補(bǔ)充。要求：

(1) 編寫自動生成節(jié)點(diǎn)坐標(biāo)和單元節(jié)點(diǎn)編號的程序，或以圖形方式輸入計(jì)算簡圖。

(2) 修改程序，使之適合多工況內(nèi)力計(jì)算; (3) 根據(jù)輸入、輸出數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)娜藱C(jī)界面。輸出應(yīng)可選的顯示各構(gòu)件端力和內(nèi)力圖。

2.編寫鋼筋混凝土多層多跨框架機(jī)構(gòu)的構(gòu)件設(shè)計(jì)程序

(1) 根據(jù)有關(guān)的規(guī)范，應(yīng)明確計(jì)算的各種荷載(恒載、樓屋面活載、風(fēng)荷載和地震作用等)的計(jì)算方法，在次基礎(chǔ)上編寫自動生成各種荷載作用下的結(jié)點(diǎn)荷載和單元荷載的程序。

地震作用按底部剪力法確定。自振周期用經(jīng)驗(yàn)公式確定。

(2) 計(jì)算各種荷載單獨(dú)作用時(shí)框架各桿件的內(nèi)力。計(jì)算結(jié)構(gòu)存放在各自的桿端力(隨機(jī))文件中。

對豎向荷載下的梁端彎距進(jìn)行塑性調(diào)幅。

(3) 在(2)中產(chǎn)生的桿端力文件基礎(chǔ)上，分別計(jì)算各種可能的荷載組合下，梁、柱控制截面的內(nèi)力。計(jì)算結(jié)果存放在適當(dāng)?shù)奈募小?/p>

(4) 從(3)生成的文件中選出最不利組合，同時(shí)給出截面配筋。

梁、柱截面配筋的確定應(yīng)考慮抗震設(shè)計(jì)的要求。

(5) 部分編程較熟練的同學(xué)可根據(jù)計(jì)算結(jié)果和構(gòu)造規(guī)定，用auto-cad vba 繪制梁、柱配筋圖。

5.成果形式

本畢業(yè)設(shè)計(jì)的成果應(yīng)包括：

1.可運(yùn)行的、并能給出正確計(jì)算結(jié)果的源程序

在存放源程序的軟盤中，應(yīng)至少有一個(gè)算例的數(shù)據(jù)文件，可在基本不需另外鍵入數(shù)據(jù)的前提下，顯示正確地運(yùn)行結(jié)果。

2.軟件使用手冊

這是為用戶準(zhǔn)備的關(guān)于軟件使用方法、操作步驟和其他必要的文字材料。

3.軟件說明書

這是軟件作者的工作檔案，是軟件維護(hù)的基本資料。其中應(yīng)包括：

(3) 帶有較為詳細(xì)的注釋的源程序文本。其中應(yīng)注明各標(biāo)識符的含義(盡可能的采用通用公式中的符號)。各程序段的功能、相應(yīng)的數(shù)學(xué)公式和特殊算法的說明; (4) 為使他人根據(jù)軟件說明書讀懂你的程序所必需的其他資料。

(5) 部分編程較熟練的同學(xué)可遞交梁、柱配筋圖紙一張。

4.對自己所編程序的評價(jià)

(1) 對算例計(jì)算結(jié)果的合理性進(jìn)行必要的分析;

(2) 總結(jié)軟件設(shè)計(jì)過程中的經(jīng)驗(yàn)和及教訓(xùn)，提出設(shè)計(jì)改進(jìn)意見。

以上各項(xiàng)資料處源程序文本以軟盤形式提交外，其余均用計(jì)算機(jī)打印。

部門年度工作總結(jié)報(bào)告部門年度工作總結(jié)個(gè)人篇三

我叫____，男，________年__月__日出生，20____年__月畢業(yè)于____學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20____年__月參加工作，先后在人____公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)____省____市開發(fā)區(qū)“____”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。

一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。

二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。

三是針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20____至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入____萬元，以實(shí)際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

部門年度工作總結(jié)報(bào)告部門年度工作總結(jié)個(gè)人篇四

這一年，我重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長的平臺，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到旺鑫公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛写蠹业呐?，使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請批評指證，謝謝!

一、 部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品質(zhì)部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人(其中一人專門負(fù)責(zé)工程)?？刂品秶鷱V：包括了主/輔料進(jìn)料控制、制程生產(chǎn)品質(zhì)控制，成品品質(zhì)控制、工程控制，供應(yīng)商異常品質(zhì)處理，售后客訴處理，還包括協(xié)助質(zhì)量體系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品質(zhì)隊(duì)伍檢驗(yàn)力度和范圍，品質(zhì)部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：1.采用日工作報(bào)表(原來就有)對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周會和月結(jié)報(bào)告對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周或下月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn)，保證總體任務(wù)的改善與完成。

2.對各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按程序文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料和制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)太過抽象和不全面，現(xiàn)場檢驗(yàn)員認(rèn)識比較含糊，哪種情況以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料進(jìn)料檢驗(yàn)和制程、成品檢驗(yàn)程序和標(biāo)準(zhǔn)多份文件，為現(xiàn)場檢驗(yàn)員提供判定準(zhǔn)則。詳見：(各工序檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn))。

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)專業(yè)知識培訓(xùn)，除理論知識培訓(xùn)外加強(qiáng)現(xiàn)場實(shí)際檢驗(yàn)技巧。品質(zhì)部每一個(gè)檢驗(yàn)人員都已熟悉整套運(yùn)作流程中各個(gè)工序檢驗(yàn)要點(diǎn)。以便于在部門人力緊張時(shí)，其它工序檢驗(yàn)人員隨時(shí)可調(diào)動協(xié)助工作，確保部門工作任務(wù)的完成。

強(qiáng)iqc檢驗(yàn)和生產(chǎn)試用檢測。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其品質(zhì)跟蹤檢驗(yàn)，防止量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。

4.從7月份開始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是針對紙板供應(yīng)商(大寶)

8、

9、10月份頻繁出現(xiàn)不

良問題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會知采購部采購生產(chǎn)品質(zhì)要求相對較為嚴(yán)格的客戶紙板時(shí)，優(yōu)先不考慮該供應(yīng)商紙板，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。

三、品質(zhì)部工作存在的問題：

對品質(zhì)異常發(fā)生的警惕性還不夠高;還有少部份問題未能夠做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理。需要更多的現(xiàn)場檢驗(yàn)技巧輔導(dǎo)和專業(yè)知識的培訓(xùn)。因人員緊張，對內(nèi)對外品質(zhì)處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到合理實(shí)施。

間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶交期推遲。 4.品質(zhì)部工作管理見意：

1.品質(zhì)部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有一定單獨(dú)處理問題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對供應(yīng)商來料品質(zhì)管控，同時(shí)要完成品質(zhì)部日常辦公工作事務(wù)，對供應(yīng)商紙板來料和內(nèi)部制程檢驗(yàn)更加深入全面地檢驗(yàn)。同也希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時(shí)的反饋到品質(zhì)部及時(shí)處理。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗(yàn)人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對品質(zhì)的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶要的就是合格的產(chǎn)品。這樣品質(zhì)才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出。

2.更新供應(yīng)商評審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要品質(zhì)、采購、業(yè)務(wù)三個(gè)部門同時(shí)對供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可，如有一個(gè)部門不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個(gè)供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來料產(chǎn)品質(zhì)量。另公司指定或客戶指定供應(yīng)商需采購需有書面或郵件說明知會各部門，便于采取相應(yīng)的監(jiān)管措施;采購部更新合格供應(yīng)商名錄時(shí)，目前正在合作的較核心供應(yīng)商需重新評審。3.成品出貨物料標(biāo)簽的真寫和粘貼不應(yīng)由品質(zhì)部完，這樣oqc才能更有多的時(shí)間和精力放在實(shí)際檢驗(yàn)上，更好的控制成品的質(zhì)量把關(guān)。把不良品限制在車間內(nèi)，避免客戶因不良品對我司進(jìn)行投訴影響我司的聲譽(yù)。4.見意各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。

新年將致，品管部全體同仁謹(jǐn)祝兩位領(lǐng)導(dǎo)： 新春愉快!萬事如意!

祝公司： 玉兔拱門吉祥至，八方財(cái)源滾滾來!

部門年度工作總結(jié)報(bào)告部門年度工作總結(jié)個(gè)人篇五

一、常規(guī)工作

督導(dǎo)系里各級的日常教室衛(wèi)生工作，認(rèn)真對待院組織的每周四進(jìn)行的衛(wèi)生大檢查。每周四檢查完衛(wèi)生并于下午五點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)去團(tuán)委辦公室開會，查看衛(wèi)生打掃成績。每周四晚九點(diǎn)都舉行例會，總結(jié)一周的工作狀況，吸取經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃下周的工作。進(jìn)行宿舍衛(wèi)生評比，監(jiān)督各宿舍搞好宿舍衛(wèi)生，并統(tǒng)計(jì)每周的宿舍衛(wèi)生成績。

二、特色工作

我系于_月_日舉辦了多媒體制作大賽，在我們部的帶領(lǐng)下，同其他三個(gè)部門齊心協(xié)力，使這個(gè)頗具現(xiàn)代教育氣息的比賽順利進(jìn)行并圓滿結(jié)束。元旦過后我們部將協(xié)同其他部門一起組織一個(gè)以“溫暖西部獻(xiàn)出愛心”為主題的活動，讓同學(xué)們積極的獻(xiàn)出愛心。

三、學(xué)風(fēng)工作。

成果顯著：三個(gè)新干事的加入讓我們部充滿活力，對待工作更加認(rèn)真積極。在部長的帶領(lǐng)下，成員之間密切配合，工作時(shí)具體安排明確分工，效率的利用資源，使本學(xué)期的工作取得了優(yōu)異的成績。最重要的是部內(nèi)各成員相互信任，無論工作上還是生活上都團(tuán)結(jié)互助，這是我們工作的核心動力。

總結(jié)不足：我們部的工作雖然取得了一定的成績，但也存在著不足之處需要改進(jìn)。在活動舉辦前期要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備計(jì)劃，合理安排才能取得效率;加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系，建立更和諧的友好關(guān)系;提高本部門的特色，舉辦些主題明顯突出本部特色的活動。

這一學(xué)期我們有進(jìn)步也有收獲，我們會繼續(xù)盡職盡責(zé)為全系師生服務(wù)，我們堅(jiān)信明年的工作會取得更好的成績!

部門年度工作總結(jié)報(bào)告部門年度工作總結(jié)個(gè)人篇六

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年工業(yè)集中區(qū)在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“提速晉位，突圍崛起”為主線，圍繞“三個(gè)建設(shè)年和一大戰(zhàn)役”活動，全力推進(jìn)招商引資、項(xiàng)目建設(shè)等各項(xiàng)工作，基本完成全年目標(biāo)任務(wù)。

20xx年1-9月集中區(qū)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：1-9月份城鎮(zhèn)以上固定資產(chǎn)投資完成20.4億元，完成年度58.3%，比增18.2%。規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值完成21.3億元，完成年度71.3%，比增23.5%。稅收完成3675萬元，完成年度90.9%，比增70.9%，其中，地稅完成1357萬元，完成年度93.9%;國稅完成2318萬元，完成年度的89.2%。合同外資完成2500萬美元，完成年度的208%;實(shí)際到資450萬美元，完成年度的52.9%。出口總額302萬美元，完成年度的60.4%。

20xx年以來，我區(qū)主要工作和成效體現(xiàn)在七個(gè)方面：

1.重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利。20xx年，集中區(qū)深入實(shí)施“三個(gè)建設(shè)年和一大戰(zhàn)役”活動，積極打好“四個(gè)一百”行動攻堅(jiān)戰(zhàn)，共組織實(shí)施 9個(gè)縣級以上重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資68.1億元，20xx年計(jì)劃投資19億元，省級重點(diǎn)項(xiàng)目1個(gè)，市級重點(diǎn)項(xiàng)目4個(gè)，縣級重點(diǎn)項(xiàng)目4個(gè)，全年預(yù)計(jì)完成投資19億元。其中，海洋生物產(chǎn)業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目20xx年計(jì)劃投資4億元，截至9月底，已完成投資30867萬元，完成年度投資計(jì)劃的77.17%;猛獅電動車核心部件--鋰離子電池生產(chǎn)項(xiàng)目20xx年計(jì)劃投資7.5億元，截至9月底，已完成投資71864萬元，完成年度投資計(jì)劃的95.82%;福建金平實(shí)業(yè)調(diào)味品生產(chǎn)項(xiàng)目20xx年計(jì)劃投資1億元，截至9月底，已完成投資7689萬元，完成年度投資計(jì)劃的76.89%。

2.招商引資成效凸顯。集中區(qū)始終立足海洋經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持“抓龍頭、筑鏈條、造集群”的發(fā)展思路，瞄準(zhǔn)大項(xiàng)目，大招商，招大商，打造海洋生物集群，健全招商考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)落實(shí)《工業(yè)集中區(qū)全民招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，及時(shí)收集信息，建立招商項(xiàng)目庫，對有投資意向的項(xiàng)目，主動出擊，上門拜訪，跟蹤落實(shí)，做好溝通服務(wù)，確保爭取到的項(xiàng)目盡早“落地生根”，促成引進(jìn)來的資本及時(shí)“開花結(jié)果”。截至目前，新簽約企業(yè)項(xiàng)目5個(gè)，分別是漳州華寶利食品有限公司(8000萬元)、**縣青盈海洋生物科技有限公司(2500萬美元)、鉑瑞熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目(2.7億元)、興源環(huán)保設(shè)備生產(chǎn)項(xiàng)目(1億元)、新能源項(xiàng)目(1.2億元);新開工企業(yè)3家(福建奇珍海藻科技有限公司、漳州華寶利食品有限公司、福建銘兔環(huán)?？萍加邢薰径?;新投產(chǎn)企業(yè)4家(福建省皇牌食品有限公司、漳州市榮迪工貿(mào)有限公司、福建猛獅新能源科技有限公司、福建銘兔環(huán)?？萍加邢薰?;在建企業(yè)4家(福建猛獅新能源科技有限公司、漳州華寶利食品有限公司、福建奇珍海藻科技有限公司、福建銘兔環(huán)?？萍加邢薰?、福建金平實(shí)業(yè)有限公司);在談項(xiàng)目20個(gè)。

3.基礎(chǔ)設(shè)施投入加大。今年以來，集中區(qū)加大資金投入力度，不斷提升道路、供水、供電、污水處理等方面基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)生活配套水平。路網(wǎng)方面：集中區(qū)已修建完成8條道路，1-9月份完成的路網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目有：①總投資400萬元、總長414米的南二路;②總投資4000多萬元，總長度約1.34公里的552路(二期)。另外 ，黎明村至公子店村公路工程正在施工;**大道(552路至景觀大道)和東路、中路等6條道路正在開展前期工作，“五橫四縱”路網(wǎng)框架基本形成。供電方面：園區(qū)現(xiàn)有22萬伏奇材變電站;今年以來，完善 11萬伏變電站及其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，7月份已竣工投入運(yùn)營使用。供水方面：現(xiàn)有日供水2萬噸自來水廠一座;東山引水工程在園區(qū)預(yù)留日供水16萬噸的接口，集中區(qū)今年已鋪設(shè)供水主管網(wǎng)1.8公里。供氣方面：安然天然氣加氣站已開工建設(shè)，目前正在進(jìn)行管道鋪設(shè)，預(yù)計(jì)今年底項(xiàng)目可竣工。排污方面：我縣擬在四都鎮(zhèn)港口渡建設(shè)4.8萬噸/日四都污水處理廠，屆時(shí)可滿足我區(qū)的企業(yè)排污需求。目前，該污水處理廠正在進(jìn)行征地工作，我區(qū)已完成區(qū)內(nèi)排污管網(wǎng)鋪設(shè)7.14公里，正加緊對接總長度約7公里長的主管道建設(shè)。公共配套方面：總投資1億元，占地面積17畝的景觀1號商服配套項(xiàng)目(一期)工程的已完成施工圖設(shè)計(jì)，項(xiàng)目用地已摘牌。

4.產(chǎn)學(xué)研平臺創(chuàng)建加快。①集中區(qū)與國家海洋三所合作建設(shè)的“海洋功能生物分子活性篩選平臺”已竣工，該平臺總投資1556.46萬元，平臺面積達(dá)到300平方米;②與國家海洋三所合作建設(shè)的“海洋微生物制劑產(chǎn)業(yè)開發(fā)平臺”總投資3000萬元，總建筑面積20xx平方米，共包含酶制劑與酶利用研發(fā)、活菌制劑研發(fā)、海洋微生物產(chǎn)業(yè)化共享設(shè)備等3個(gè)平臺，擬建設(shè)單體中試車間和實(shí)驗(yàn)室共20xxm2，主要目標(biāo)是服務(wù)于海洋微生物制品產(chǎn)業(yè)化開發(fā)，該項(xiàng)目正在建設(shè)，預(yù)計(jì)20xx年6月投入使用。

5.融資渠道不斷拓展。為破解融資難困境，集中區(qū)不斷創(chuàng)新融資思路，探索融資方式。一是創(chuàng)新資本運(yùn)作。積極引進(jìn)社會資本參與集中區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快推動集中區(qū)與太平洋建設(shè)集團(tuán)的路網(wǎng)建設(shè)合作，采用bt方式建設(shè)黎明村至公子店村公路工程;二是加大項(xiàng)目資金申報(bào)。20xx年，山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園榮獲省財(cái)政廳、農(nóng)業(yè)廳獎(jiǎng)勵(lì)績效獎(jiǎng)勵(lì)資金100萬元，爭取到省扶貧專項(xiàng)資金24萬元。

6.認(rèn)真抓好黨建宣傳。一是抓好黨建工作，特別是黨員隊(duì)伍建設(shè)，今年共發(fā)展預(yù)備黨員3名，進(jìn)一步壯大黨員隊(duì)伍建設(shè)。二是抓好宣傳工作，積極做好集中區(qū)對外宣傳工作，提升集中區(qū)知名度。截至9月底，在省、市級以上黨報(bào)黨刊進(jìn)行新聞信息報(bào)道條(省級4條，市級13條，縣級12條，新聞21條)，提升了對外影響力。

7.積極創(chuàng)建“平安園區(qū)”。今年來，集中區(qū)不斷推進(jìn)“平安園區(qū)”創(chuàng)建工作，緊緊圍繞“六好”工業(yè)園區(qū)目標(biāo)，從“社會治安、安全生產(chǎn)、矛盾糾紛化解、環(huán)境保護(hù)、依法經(jīng)營管理、服務(wù)企業(yè)”等六個(gè)方面，做好集中區(qū)平安工作。20xx年，無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)“零”上訪，集中區(qū)治安穩(wěn)定，營造了一個(gè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

二、20xx年工作計(jì)劃

1.加快重點(diǎn)項(xiàng)目建成投產(chǎn)。20xx年，重點(diǎn)推進(jìn)漳州華寶利食品有限公司(8000萬元)、鉑瑞熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目(2.7億元)、興源環(huán)保設(shè)備生產(chǎn)項(xiàng)目(1億元)、微生物制劑生產(chǎn)項(xiàng)目(5000萬元)、福建奇珍海藻科技有限公司(2億元)、新能源項(xiàng)目(1.2億元)、福建金平實(shí)業(yè)有限公司(1.1億元)、福建銘兔環(huán)?？萍加邢薰?2億元)等8個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)，加快進(jìn)度，力爭早日建成投產(chǎn)。

2.強(qiáng)化招商引資實(shí)效。進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新模式，實(shí)施小分隊(duì)招商、靶向招商、以商招商、專業(yè)招商、網(wǎng)絡(luò)招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商，做大做強(qiáng)發(fā)展平臺，樹立大園區(qū)理念，奮力開展招商引資工作，推進(jìn)落實(shí)《工業(yè)集中區(qū)全民招商引資方案》，開展全區(qū)干部職工招商業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，發(fā)動集中區(qū)干部職工參與招商，積極前往深圳、汕頭、福州等地及海洋生物企業(yè)集聚度較高的莆田、江浙、山東等地開展招商活動、洽談項(xiàng)目，組織規(guī)模適度、時(shí)效性強(qiáng)的招商活動，力爭引進(jìn)更多產(chǎn)業(yè)龍頭項(xiàng)目，推動產(chǎn)業(yè)升級。加強(qiáng)宣傳推介，通過潮汕電視臺等新聞媒體的報(bào)道，宣傳推介工業(yè)集中區(qū)，提升工業(yè)集中區(qū)在潮汕地區(qū)的知名度。全力推進(jìn)共建“同安—山海合作產(chǎn)業(yè)園”，積極對接廈門同安，借助同安引進(jìn)“飛地工業(yè)”項(xiàng)目。完善招商項(xiàng)目庫，實(shí)施項(xiàng)目滾動管理，積極跟蹤當(dāng)前在談項(xiàng)目，做好溝通服務(wù)，增強(qiáng)客商投資意愿，化解客商投資顧慮，解決好項(xiàng)目落地征地拆遷等問題，千方百計(jì)破解招商項(xiàng)目落地困境，力促簽約落地。

3.持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。20xx年，集中區(qū)將繼續(xù)加大力度推進(jìn)供水、供電、道路、污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施及其配套建設(shè)，提升承載大項(xiàng)目的能力。路網(wǎng)方面：①完成309規(guī)劃道路(國道324線至**大道)、**大道(景觀大道至552路)、中路(552路至北路)、**大道(552路至北路)、北路(國道324線至**大道)、東路(院前路至552路)、309規(guī)劃道路(九鼎門前段)等7條道路的設(shè)計(jì)并進(jìn)行施工建設(shè);②完成西二路、北二路的施工招標(biāo)。同時(shí)，根據(jù)集中區(qū)發(fā)展需要，適時(shí)啟動急需基礎(chǔ)設(shè)施工程項(xiàng)目，保障企業(yè)正常生產(chǎn)及項(xiàng)目進(jìn)展順利。

4.多方位拓展融資渠道。一是拓寬融資平臺渠道，借錢生財(cái)，借力發(fā)展。借助政銀企對接長效機(jī)制，主動對接國開行(計(jì)劃融資3億元)、九龍江集團(tuán)(計(jì)劃融資5億元)等，進(jìn)行融資貸款，解決發(fā)展資金短缺問題;提升自身融資能力，加強(qiáng)與漳龍集團(tuán)、太平洋建設(shè)集團(tuán)等有實(shí)力的開發(fā)建設(shè)單位合作，探索bt、bot、ppp合作方式;靈活運(yùn)用國家科技興海產(chǎn)業(yè)示范基地、省海洋產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、省扶貧開發(fā)重點(diǎn)縣、閩粵經(jīng)濟(jì)合作區(qū)政策疊加效應(yīng)，精心研究政策，提高項(xiàng)目資金策劃生成能力，主動對接爭取上級項(xiàng)目資金，做到策劃一批、生成一批、建設(shè)一批。二是加大項(xiàng)目資金申報(bào)。充分利用集中區(qū)各平臺優(yōu)勢和省級扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣建設(shè)契機(jī)，積極向有關(guān)部門爭取基地平臺建設(shè)補(bǔ)助資金項(xiàng)目，通過項(xiàng)目庫跟蹤國家政策發(fā)展導(dǎo)向，精心策劃包裝并形成一批新的項(xiàng)目。20xx年重點(diǎn)跟蹤各平臺建設(shè)補(bǔ)助資金。

5.推進(jìn)科研平臺建設(shè)。20xx年，重點(diǎn)做好以下3個(gè)平臺的建設(shè)：①與國家海洋三所合作建設(shè)的廈門海洋功能生物分子活性篩選平臺，總投資1556.46萬元，平臺面積300平方米，該平臺建設(shè)完成后能為區(qū)內(nèi)海洋生物企業(yè)提供微生物篩選增殖、農(nóng)殘、藥殘檢測、基因篩選以及分子機(jī)制的研究;?與國家海洋三所合作建設(shè)的國家海洋生物遺傳資源重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室中試基地，總投資4000萬元，占地面積3000平方米，可為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供海洋微生物制劑研發(fā)、海洋微藻活性物質(zhì)提取以及海洋微生物藥理學(xué)研究等公共服務(wù);?與國家海洋三所合作建設(shè)的海洋微生物制劑產(chǎn)業(yè)開發(fā)平臺，總投資3000萬元，總建筑面積20xx平方米，共包含酶制劑與酶利用研發(fā)、活菌制劑研發(fā)、海洋微生物產(chǎn)業(yè)化共享設(shè)備等3個(gè)平臺，擬建設(shè)單體中試車間和實(shí)驗(yàn)室共20xx平方米，該平臺建成后，利用完善的微生物制劑開發(fā)平臺與成熟技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化平臺的社會共享，進(jìn)一步圍繞生物除油劑、生物抗菌劑等一系列產(chǎn)品的開發(fā)，形成系列產(chǎn)品，帶動集中區(qū)海洋生物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，預(yù)期在平臺建成后3-5年，帶動形成產(chǎn)值2-3個(gè)億的海洋微生物制劑產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，集中區(qū)將進(jìn)一步繼續(xù)加強(qiáng)與廈門大學(xué)、國家海洋局第三海洋研究所、中科院上海分院、福建水產(chǎn)研究所等高校和科研院所深入的合作，同時(shí)尋求更高層次的高校和科研院所合作。積極對接國內(nèi)高校，做好高層次人才引進(jìn)工作，幫助大北農(nóng)、猛獅新能源科技企業(yè)專家申報(bào)國家“千人計(jì)劃”，同時(shí)做好大北農(nóng)水產(chǎn)科技博士后流動站建設(shè)工作，猛獅新能源汽車院士對接工作。修建專家樓、研發(fā)樓，改善人才工作生活環(huán)境，重點(diǎn)推進(jìn)園區(qū)海洋產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)，讓企業(yè)人才“引得進(jìn)，留得住”。積極籌建海洋產(chǎn)業(yè)虛擬研究院建設(shè)，聘請國內(nèi)外知名專家和政府部門專業(yè)人士，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供決策參考。

部門年度工作總結(jié)報(bào)告部門年度工作總結(jié)個(gè)人篇七

1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

4、 項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!

部門年度工作總結(jié)報(bào)告部門年度工作總結(jié)個(gè)人篇八

一、公司人力資源管理體系的建立和完善：

1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定：

人力資源部于20xx年年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。

2、公司管理制度體系的建立：

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司管理制度匯編》、《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開始。

3、人事管理體系的確立：

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于20xx年x月起成功地實(shí)施了新的薪酬制度。

②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過程中，20xx年將正式付諸實(shí)施。

③重新修訂了《員工手冊》。

二、公司人員招聘工作：

20xx年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。

在20xx年人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。

公司在20xx年共入職員工92位，分布于公司34個(gè)崗位，同時(shí)公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。

三、員工的培訓(xùn)工作：

公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。但因本年度工作重點(diǎn)取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時(shí)間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是20xx年x月x日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn);一次是20xx年x月x日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。

四、日常人事管理工作：

我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。

當(dāng)然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

3、招聘工作中，對個(gè)別人員的素質(zhì)把握上有待提高;

4、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

綜上所述，20xx年度人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

部門年度工作總結(jié)報(bào)告部門年度工作總結(jié)個(gè)人篇九

①完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息。在公司會計(jì)人員不足的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，多解釋、多理解，同時(shí)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定，按程序和審批權(quán)限辦理。

②加強(qiáng)公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。

③按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司基建經(jīng)營狀況。

④按時(shí)辦理納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。

2、根據(jù)中國大唐集團(tuán)公司管理要求，不斷加強(qiáng)和完善會計(jì)管理基礎(chǔ)工作。

①逐步健全和完善公司財(cái)務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機(jī)制。按中國大唐集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)管理制度制定適合本公司需要的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財(cái)務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會計(jì)管理制度、會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范等，使公司的財(cái)務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。

②修改和完善會計(jì)科目體系和核算辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要;

③不斷提高會計(jì)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門人員不斷學(xué)習(xí)，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理整體水平的逐步提高。

④實(shí)現(xiàn)和完善異地財(cái)務(wù)核算，提高辦事效率，確保財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確、及時(shí)。

3、努力把好費(fèi)用開支審核、控制關(guān)，做好公司20____年預(yù)算執(zhí)行情況分析。認(rèn)真編制20____年度財(cái)務(wù)、費(fèi)用預(yù)算。做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。

4、參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時(shí)解有關(guān)合同的內(nèi)容，以使合同執(zhí)行到位。

5、積極落實(shí)項(xiàng)目資金，確保工程需要。

20____年是電力體制改革年，公司股東會、董事會等均不能按時(shí)召開，股東資本金不能按期到位，為確保工程建設(shè)資金的需要，我們積極向銀行爭取借貸資金，至年底累計(jì)到位銀行借貸資金萬元，其中開行長貸萬元，短貸萬元，建行短貸萬元，中行萬元，工行短貸展期萬元。保證喜河水電站按期開工及工程進(jìn)度對資金的需求。

6、及時(shí)辦理工程保險(xiǎn)，降低工程風(fēng)險(xiǎn)。

年月經(jīng)與多家保險(xiǎn)公司商談，最終與天安保險(xiǎn)股份有限公司西安分公司簽定《陜西漢江喜河水電站工程保險(xiǎn)協(xié)議》，為工程的順利建設(shè)及人員的安全提供有力的保障。并就今年雨季給喜河工程造成的損失，向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠，共計(jì)取得工程損失保險(xiǎn)賠償萬元。

7、加強(qiáng)與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報(bào)，多交流，爭取各方對財(cái)務(wù)工作的理解和支持。同時(shí)搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力，從全局出發(fā)，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)。

8、聘請會計(jì)師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除工作中存在的隱患。

9、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定三項(xiàng)責(zé)任制分解落實(shí)責(zé)任書，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)的情況。

⒑及時(shí)做好工程結(jié)算，按時(shí)辦理各項(xiàng)付款。沒有因工程款項(xiàng)支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。

二、意見和建議

喜河工程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算，費(fèi)用審批程序，明確職責(zé)與分工，并力求簡化手續(xù)，縮短結(jié)算時(shí)間。如旬陽、蜀河前期費(fèi)用支出的審批、喜河工程結(jié)算等。

加強(qiáng)公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，精打細(xì)算，力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高人員綜合素質(zhì)。目前財(cái)務(wù)人員嚴(yán)重不足，無精力進(jìn)行其他工作，請求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財(cái)務(wù)人員，使財(cái)務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

三、20____年主要工作

20____年公司經(jīng)營財(cái)務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略，做好資金收支兩方面的工作，即積極落實(shí)銀行借款及股東資本金，做好工程結(jié)算和項(xiàng)目前期費(fèi)用結(jié)算工作，嚴(yán)格按工程年度計(jì)劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費(fèi)用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實(shí)現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)。

總之在今年工作中，我們?nèi)〉靡恍┏煽?，同時(shí)還有很多急需改進(jìn)的地方，在明年的工作中，經(jīng)營財(cái)務(wù)部的全體人員定會精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計(jì)劃而努力奮斗。

部門年度工作總結(jié)報(bào)告部門年度工作總結(jié)個(gè)人篇十

大家好!20____年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落。回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在20____年末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——20____年我們是在打江山，20____年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到20____年竟然是個(gè)市場的災(zāi)荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，20____年就沒了。這就意味著__年我們的工作擔(dān)子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評。

一 、組織機(jī)構(gòu)和人力資源

20____年末——20____年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯(cuò)誤和對所聘用人員的要求過高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動是正常現(xiàn)象，但是全軍覆沒確實(shí)有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤。

第一，我們招聘的對象有問題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。

第二，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個(gè)心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。

第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。但是我們無論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒能達(dá)到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個(gè)原因。

總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭用最短的時(shí)間對新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

二、 執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反應(yīng)，另外一個(gè)是行動。首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個(gè)過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程，分工結(jié)束時(shí)就是行動。在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動過程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。借此機(jī)會，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配。錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗(yàn)收)。我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭取做執(zhí)行的標(biāo)兵。

三、 市場開發(fā)和維護(hù)

20____年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是20____年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么__年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢?我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。我已開始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻簦日业剿麄兊闹攸c(diǎn)合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認(rèn)為對渠道來講對客戶的維護(hù)重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。

工裝市場更糟糕。__年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹(jǐn)慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計(jì)劃推遲?？傊鸵粋€(gè)字——難!但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂觀的味道，那就是國家的基本建設(shè)。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。