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管理咨詢考試試題 管理咨詢師考試難度篇一

(1)以下選項中，屬于診斷報告核心內容的是()。

a. 對診斷階段所做工作的說明

b. 對每個需要說明的專項問題加以論證

c. 通過診斷得出的主要結論

d. 提出針對問題的框架性解決思路

(2)計算和分析質量成本的方法有()

a. 質量成本方法

b. 過程成本方法

c. 質量損失方法

d. 所有前三項

(3)建立健全管理組織的目的是為了()

a. 對企業(yè)實行有效的領導

b. 對企業(yè)的生產活動實行有效控制

c. 實現企業(yè)的目標

d. 達到一定的目的

(4)戰(zhàn)略審計是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評估的重要工具，它不包括()。

a. 對戰(zhàn)略制定過程的審計

b. 對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計

c. 對戰(zhàn)略目標的審計

d. 對戰(zhàn)略實施效果的審計

(5)某咨詢專家在接到項目任務后，依據公司的專人復查和審核要求，對咨詢報告內容的準確性、正確性和妥當性進行了一再確認，獲得了公司和客戶的高度評價。此屬于咨詢項目管理的()。

a. 風險管理

b. 人員管理

c. 財務管理

d. 質量管理

(6)在正式咨詢階段，咨詢工作的主要目標是()

a. 搞好公共關系，疏通各方渠道

b. 積極引進人才， 加強人才儲備

c. 分析問題原因，設計改善方案

d. 預測事業(yè)前景， 明確合作意向

(7)按投資方向不同劃分，企業(yè)投資戰(zhàn)略不包括()

a. 外延型投資戰(zhàn)略

b. 內涵型投資戰(zhàn)略

c. 兼顧投資戰(zhàn)略

d. 綜合型投資戰(zhàn)略

(8)某咨詢項目組擬采用現場觀察法對某醫(yī)院的所有崗位進行職務分析，由此最不可能產生的后果是()。

a. 能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況，形成全面的崗位說明書

b. 在實際實施過程中，可能會對被觀察者的工作產生干擾，妨礙被觀察者工作的順暢性

c. 現場實際觀察需要花費大量的時間記錄現場觀察，而處理這些記錄同樣需要花費大量的時間，完成職務分析工作需要耗費大量的精力

d. 現場需要與相關崗位的人員、上級主管領導進行協(xié)調、溝通

(9)有效的人力資源管理已經成為企業(yè)發(fā)展和成功的關鍵，開展系統(tǒng)的人力資源管理工作的前提和依據是()。

a. 員工工作分配與調整

b. 員工績效評價與考核

c. 員工福利與薪酬制度

d. 人力資源規(guī)劃與計劃

(10)以下選項中，不屬于人力資源需求預測內容的是()。

a. 測算年度人力資源需求總量

b. 計劃期內招聘、壓縮辭退、下崗分流、轉崗調配的具體計劃數量

c. 預測所規(guī)劃的各個時間點上的人員擁有量

d. 人力需求計劃，包括所需人才在數量、質量、素質方面的要求

(11)為提高組織效率，降低管理成本，企業(yè)應當根據其所處行業(yè)特點和業(yè)務特點，對相關部門的職能進行強化或弱化。以下做法中，不恰當的是()。

a. 廣告公司撤銷公共關系部

b. 電力供應公司將銷售部職能分解到與銷售相關的其他部門中

c. 軟件公司強化研發(fā)部職能

d. 煤礦企業(yè)強化安全生產監(jiān)督部門職能

(12)20世紀80年代末、90年代初，在國際范圍內興起了一個新的研究領域為()

a. 全面質量管理

b. 質量管理咨詢

c. 顧客滿意管理

d. 價值最大管理

(13)在微波爐行業(yè)，g品牌占了一半以上的市場份額，且該行業(yè)市場銷售增長率較低，趨于穩(wěn)定。根據產品構成分析圖，微波爐是g品牌的()。

a. 問題產品

b. 失敗產品

c. 名牌產品

d. 賺錢產品

(14)在質量管理中，產品質量產生問題的源頭是在()

a. 產品開發(fā)過程

b. 產品銷售階段

c. 產品制造階段

d. 產品檢驗階段

(15)企業(yè)在運用關鍵績效指標法考核績效時，設備正常運行時間是一個常用的關鍵績效指標，管理人員可以從()渠道獲得該指標。

a. 財務數據

b. 生產記錄

c. 上級評估

d. 客戶評估

(16)甲公司是一家成立多年的國內電器生產企業(yè)，擁有一定的資金、技術和人員優(yōu)勢，市場競爭力很強。公司現準備生產電熨斗，經過市場調查，得到如下數據資料：目前我國電熨斗市場還處于一種不飽和狀態(tài)，隨著人們生活水平和質量的逐步提高，電熨斗市場還有很大的增長空間;市場上出現的新款電熨斗因廣泛采用了硬質塑料，操作更為方便，使用壽命更長;根據調查數據顯示，我國電熨斗市場集中度超過60%，而且市場集中度還在逐步上升。根據以上資料，對甲公司而言，電熨斗屬于()。

a. 問題型市場機會

b. 風險型市場機會

c. 理想型市場機會

d. 穩(wěn)妥型市場機會

(17)我國某公司出口的黃楊木核一向用料考究、精雕細刻，以傳統(tǒng)的福祿壽星暢銷亞洲一些國家和地區(qū)，后出口至歐美一些國家時，發(fā)現銷路不佳。因此，該公司一改傳統(tǒng)做法，采用一般技術，作簡單的藝術雕刻，涂上歐洲人喜歡的色彩，并加上適合于歐美節(jié)日的裝飾品，這樣便很快打開了市場。這說明，企業(yè)在分析市場營銷環(huán)境時，要考慮()。

a. 教育水平

b. 價值觀念

c. 宗教信仰

d. 家庭類型

(18)為了發(fā)展新產品或改革老產品而對設備進行購置的謀劃與方略，即()

a. 產品開發(fā)型設備購置戰(zhàn)略

b. 擴張型設備購置戰(zhàn)略

c. 更新型設備購置戰(zhàn)略

d. 綜合型設備購置戰(zhàn)略

(19)職務分析的流程包含準備階段、調查階段、分析階段和完成階段4個前后銜接的'階段，以下關于職務分析的表述，錯誤的是()。

a. 在職務分析的準備階段應確定職務分析的目標，對職務分析提出一個主要的方向，由此確定資料收集的內容、方法以及職務分析的人員等

b. 調查階段的主要任務是對各個崗位的工作過程、工作環(huán)境、工作內容以及在、崗人員的情況進行全面調查

c. 在職務分析完成后，應形成職務說明書，職務說明書的主要內容應包括崗位目標、崗位工作內容、工作關系、任職資格等

d. 職務分析的過程，即是崗位的相對價值評估的過程

(20)分權管理體制根據授權程度不同，存在總廠和分廠關系、總公司和分公司關系、母公司和子公司關系3種形式，下面關于上述3種形式的描述，正確的是()。

a. 總廠、總公司、母公司本質上是相同的，都是資本的所有者，只是由于企業(yè)規(guī)模不同和生產經營特點不同，采取了不同的授權程度

b. 子公司和分公司本質上是相同的，兩者都沒有獨立的法人資格

c. 一個業(yè)務范圍廣泛、跨地區(qū)的大型企業(yè)，大多是單獨采用一種分權的管理體制

d. 分廠、子公司和分公司都是利潤中心

(1) :c

本題考查咨詢診斷報告的內容。選項c屬于診斷報告的核心部分。因為要圍繞“通過診斷得出的主要結論”系統(tǒng)地、邏輯清晰地表述出來，是整個報告的靈魂和提綱。

(2) :d

(3) :c

(4) :c

本題考查戰(zhàn)略審計。

(5) :d

本題考查咨詢項目管理的基本內容。因為咨詢項目質量管理要求咨詢報告具有準確性、文字數字的正確性和妥當性。

(6) :c

(7) :d

(8) :a

本題考查職務分析方法?，F場觀察法不適用于處理緊急情況的間歇性工作。

(9) :d

本題考查人力資源管理咨詢的內容。

(10) :c

本題考查人力資源需求預測的內容。預測所規(guī)劃的各個時間點上的人員擁有量是屬于人力資源供給預測的內容。

(11) :a

本題考查部門設置。選項a，公共關系職能是廣告公司的核心職能，不能撤銷公共關系部，而應當強化。

(12) :c

(13) :d

本題考查產品構成分析。產品構成分析圖的兩個維度是市場占有率和市場銷售增長率。市場占有率和市場銷售增長率都高的產品，屬于名牌產品;市場占有率和市場銷售增長率都低的產品，屬于失敗產品;市場占有率高，市場銷售增長率低的產品，屬于賺錢產品;ca場占有率低，市場銷售增長率高的產品，屬于問題產品。結合材料，微波爐屬于g品牌的賺錢產品。

(14) :a

(15) :b

本題考查關鍵績效考核指標的應用。

(16) :b

本題考查市場機會。結合材料，電熨斗市場有很大增長空間，說明潛在吸引力大;市場集中度超過60%，而且還在上升，說明成功可能性小。因此，根據產品市場分析矩陣，電熨斗屬于風險型市場機會。

(17) :b

本題考查宏觀環(huán)境分析的內容。

(18) :a

(19) :d

本題考查職務分析流程。職務分析是對企業(yè)中各崗位的職務標準和任職條件的分析、描述過程。

(20) :a

本題考查分權管理體制的具體表現形式?？倧S和分廠的關系：總廠是投資中心和利潤中心，將日常組織指揮生產權限授予分廠。分廠是成本中心?？偣竞头挚偹镜年P系：總公司是投資中心，將組織日常生產和經營活動的權限授予分公司，分公司是利潤中心。分公司和分廠的區(qū)別在于，分廠沒有經營權，而分公司在總公司授權范圍內行使總公司委托的經營權?？偣竞妥庸镜年P系：母公司是資本所有者，其出全資或控股建立的公司為子公司。母公司是投資中心，子公司是利潤中心。選項b，子公司和分公司雖都是利潤中心，但子公司有獨立的法人資格，分公司沒有;選項d，分廠是成本中心。

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