當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
超市工作者心得體會(huì)篇一
某個(gè)中午,在蘇大東區(qū)吃過(guò)午飯后,騎車(chē)出來(lái),經(jīng)過(guò)教超門(mén)前的廣場(chǎng),無(wú)意間注意到了勤工辦與蘇大的后勤聯(lián)合舉辦的這次活動(dòng),因?yàn)橛X(jué)得很好玩、很有意義、想體驗(yàn)一下后勤每天為我們工作的樣子,我就報(bào)名參加了。當(dāng)時(shí)有很多崗位可以體驗(yàn),食堂助理已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)了,其它的也不怎么感興趣,當(dāng)時(shí)立馬就選定了超市理貨員,還有一個(gè)花卉護(hù)養(yǎng)員(想去看看學(xué)校的花房在哪的,是什么樣子的。
幾天過(guò)后,很幸運(yùn),我就接到通知,被選上了超市理貨員,在東區(qū)教超工作,并排班在周四與周五的下午。雖然沒(méi)能去花房看看,但也還算可以,幫忙理貨也不算什么臟活,況且可以直接為同學(xué)們服務(wù),還是蠻有成就感的。
不過(guò)那個(gè)禮拜因?yàn)榭茀f(xié)里的事、關(guān)于獎(jiǎng)學(xué)金的事以及輪滑社的事,有些忙不過(guò)來(lái),忙著忙著就一下子忘記了這件事,有沒(méi)有人提醒我,再加上周四下午又要到輔導(dǎo)員那里值班,這件事就被拋之腦后了,到勤工辦的人當(dāng)天晚上發(fā)短信確認(rèn)的時(shí)候,我才想起來(lái),可是這時(shí)已為時(shí)已晚,我心想:“這下完了,一共兩次體驗(yàn),第一次就翹掉了,這可怎么辦?”,經(jīng)過(guò)打電話協(xié)商后決定周五依舊,下周一上午再補(bǔ)做一次。
經(jīng)過(guò)這次小插曲,我都不敢對(duì)這件事怠慢了,于是第二天下午一下課還沒(méi)來(lái)得及回宿舍,就到東區(qū)的教超去報(bào)到了。第一次做,不知道應(yīng)該干什么,于是就找到王芳老師,聽(tīng)從她的指揮,先去簽了下到,然后跟著一位大叔級(jí)別的人物干事。貌似在超市里,理貨是永遠(yuǎn)也干不完的活,一有什么貨少了就要從存貨里拿來(lái)補(bǔ)給上,大叔也是忙得不可開(kāi)交,況且這還是個(gè)體力活。因?yàn)閯傞_(kāi)始不知道怎么做,于是我就先看著大叔做,大叔怎么吩咐,我就怎么做。之后,漸漸熟悉了規(guī)律還有一些注意事項(xiàng),于是就能自己一個(gè)人干起來(lái):把箱子撕開(kāi)或塑料膜,把里面的東西放在貨架上的相應(yīng)產(chǎn)品處,多余的放在一些沒(méi)貼標(biāo)簽處(為了防止顧客看錯(cuò)價(jià)格,引起不必要的糾紛),或者放在地上,而紙板箱則撕開(kāi)展平疊在一起,塑料膜另外疊在一起,最后一起扔到堆廢品的小房間里;如果為冰箱里的水補(bǔ)貨的話,只要對(duì)應(yīng)牌子的水放在對(duì)應(yīng)的冰箱中就行了。與我一起的還有一位商學(xué)院的女生(勤工辦的),我們的工作就是不停的補(bǔ)貨,完了一批,又是一批,補(bǔ)完貨架就是冰箱,全部都是水這類(lèi)很重的東西,為了方便搬運(yùn),還用上了推車(chē)。因?yàn)槟俏慌恼盏纳蛲瑢W(xué)委托和我一起工作的女生來(lái)拍照,我有幸順便拍了幾張照。最后理了一下餐巾紙后,所有的事終于告一段落。我們與大叔他們幾個(gè)聊了會(huì)兒天,原來(lái)理貨也是很辛苦的,有位大媽都搬東西搬到手不行了。況且現(xiàn)在學(xué)校附近有了歐尚,東西又是全蘇州最便宜,教超的價(jià)位根本沒(méi)法與歐尚比,一部分學(xué)生就常去歐尚買(mǎi)東西,于是這兒的生意就大不如前了,要是在以前,那理貨豈不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一個(gè)雙休日過(guò)后的周一,我又來(lái)到教超,不同的是,這一次感覺(jué)到了家的感覺(jué),一切都是那么熟悉,又是日復(fù)一日的理貨工作,又有補(bǔ)給不完的水,只不過(guò)這次就只有我一個(gè)人。但人少了還是得做那么多事啊,所以這次基本上都是一個(gè)人在補(bǔ)給一處貨,難得事干完要走了,又來(lái)一批任務(wù),繼續(xù)干。這工作真是多變啊!
經(jīng)過(guò)這兩天的體驗(yàn),我算是真正體會(huì)到了后勤工作人員的艱辛,他們每天有理不完的貨,從6:30到23:00一天到晚工作是很累的,而且他們自己又已經(jīng)快要步入老年,這份辛苦我可以想象得到。現(xiàn)在的大學(xué)生都是嬌生慣養(yǎng)的,不肯做臟活累活,于是社會(huì)中的這些活就只有交給中老人們來(lái)做,他們本應(yīng)在家安享晚年,或者趁著空閑,去享受人生,出去周游世界,但是城市的一條隱形的生命線不能缺少他們,沒(méi)有了他們,我們潔凈的環(huán)境、穩(wěn)定的秩序、教超里源源不斷的貨源從哪里而來(lái)?于是他們選擇了放棄安閑,做這些年輕人不肯干的事,于是便有了“城市的美容師”之類(lèi)的贊美。其實(shí),社會(huì)中所有的職業(yè)都是平等的,沒(méi)有高低貴賤之分,每個(gè)崗位都需要人去做,每個(gè)崗位又都可以有各自不同的成功,什么清華畢業(yè)生去賣(mài)豬肉之類(lèi)的完全是社會(huì)的常態(tài),到最終,人人都讀得起大學(xué)時(shí)賣(mài)豬肉就能不去賣(mài)了嗎?清華畢業(yè)生就一定要去搞研究嗎?要知道,研究這種高層次的活動(dòng)是要在基本生活無(wú)憂的環(huán)境下才可以干的!維持生活良好環(huán)境的工作最終是要有人做的,我希望將來(lái)有更多人體會(huì)到這些,有更多年輕的身影出現(xiàn)在那些城市隱形的生命線上,而不是年老體邁的老人。
超市工作者心得體會(huì)篇二
這里,是我的第二個(gè)家。這里,是我的生活的動(dòng)力和方向所在。超市,一個(gè)珍藏了我美好回憶和點(diǎn)滴感動(dòng)的地方。
很慶幸自己能從事超市的工作,因?yàn)榉?wù)行業(yè)一直以來(lái)都是我所期望和鐘愛(ài)的領(lǐng)域。我不奢望辦公室那種優(yōu)雅穩(wěn)定的工作環(huán)境,也不渴求站在講臺(tái)上教書(shū)育人的光榮教師。每天,能夠看到一群群帶著各種需要而來(lái)的顧客,能夠笑盈盈的為他們服務(wù),給他們幫助。他們簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的笑容和答謝,是我每天最大的快樂(lè),也使我充分感受到生活的意義之所在。而對(duì)于現(xiàn)在我在超市所從事的工作,我很知足和快樂(lè)。
平日的工作里,盡管有時(shí)候很辛苦,但是我感到無(wú)比的快樂(lè)和充實(shí),因?yàn)槲腋械筋櫩驼娴男枰?,也信任我,這是最重要的。工作的時(shí)候總是免不了會(huì)出現(xiàn)一些失誤,犯點(diǎn)錯(cuò)誤,慶幸的是,有那么一些包容我的顧客,同事們也總是很熱情地給我以幫助,讓我感到工作中無(wú)比的溫馨。有些時(shí)候,也會(huì)有被人不理解的時(shí)候的那種失落和難過(guò),也有動(dòng)搖過(guò),甚至也曾沖動(dòng)地想要過(guò)放棄,感謝關(guān)鍵的時(shí)候同事們的鼓勵(lì)和支持以及領(lǐng)導(dǎo)的高風(fēng)亮節(jié),使我能夠再次懸崖勒馬,柳暗花明。每一天都有收獲,每一天都是一個(gè)新的起點(diǎn)。酸甜苦辣的生活,讓我能夠真正的收獲和提高。
在這里,我學(xué)會(huì)了細(xì)心和認(rèn)真,做好自己的每一件事情。在這里,我明白了唯有同事之間團(tuán)結(jié)和和睦才能做好一切事情。在這里,我擺脫了那些天真的脾氣和想法,學(xué)會(huì)了成熟和穩(wěn)重。
生活之美,在于找到了生活的快樂(lè)和意義所在。而我,在這里找
到了。
感恩生命,感謝我的第二個(gè)家。
超市工作者心得體會(huì)篇三
首先很高興有機(jī)會(huì)作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入xx培訓(xùn),在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營(yíng)基本常識(shí),認(rèn)識(shí)了很多的朋友。一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,也是陌生的。
第一天很榮幸地聽(tīng)了店長(zhǎng)主持的周會(huì)議,90分鐘的會(huì)議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡(jiǎn)單地各部門(mén)把東西賣(mài)出去,還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷(xiāo)售目標(biāo)、制定、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣(mài)場(chǎng)管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會(huì)議是超市工作的縮影,是全面認(rèn)識(shí)超市工作難得的機(jī)會(huì),讓我深刻體會(huì)到自己零售知識(shí)貯存的空白,不消極怠工,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部培訓(xùn),這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣(mài)場(chǎng)幫助促銷(xiāo)人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長(zhǎng),但是在王經(jīng)理和部門(mén)同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作,包括收貨、堆垛、促銷(xiāo)、打價(jià)簽、價(jià)格核對(duì)。也在賣(mài)場(chǎng)了解紡織部門(mén)的各種產(chǎn)品,熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識(shí),以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱(chēng)、規(guī)格、用途、等級(jí)、和保質(zhì)期等商品知識(shí)。幫助促銷(xiāo)人員回答顧客問(wèn)題促進(jìn)銷(xiāo)售、打磁扣、站崗,特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷(xiāo)產(chǎn)品。通過(guò)幾天的賣(mài)場(chǎng)培訓(xùn),我個(gè)人認(rèn)為超市營(yíng)運(yùn)管理工作雖然簡(jiǎn)單但需要我們認(rèn)真對(duì)待,注重細(xì)節(jié)。價(jià)格管理商品采購(gòu)、訂貨、驗(yàn)收、銷(xiāo)售各個(gè)過(guò)程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷(xiāo)售是分開(kāi)的,實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對(duì)貨品編號(hào)、條碼,每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查,及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格,保證每項(xiàng)商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽。賣(mài)場(chǎng)商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn),再結(jié)合超市促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見(jiàn)、易找、易選的目標(biāo),一般抵擋次排在最外面,吸引顧客,努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品,快銷(xiāo)售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷(xiāo)商品收貨后應(yīng)盡快列出;允許退貨的滯銷(xiāo)商品應(yīng)盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同;價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯(cuò)放商品;褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。
將至超市營(yíng)業(yè)額也猛增,在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時(shí)對(duì)商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化,對(duì)顧客進(jìn)行貼心服務(wù),促進(jìn)銷(xiāo)售,我們部門(mén)的營(yíng)業(yè)額同比去年顯著增長(zhǎng)。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局,將會(huì)更方便顧客的購(gòu)買(mǎi)。首先男士?jī)?nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間,女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來(lái)購(gòu)買(mǎi)內(nèi)褲男士、女士?jī)?nèi)褲分開(kāi),不方便;最后女士?jī)?nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面,商品沒(méi)有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢(xún)問(wèn)收銀臺(tái)、出口等等,可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。
回顧這一周的工作,自己整體上因?yàn)閰⒓訝I(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,少,操作不夠自如。超市運(yùn)營(yíng)管理要學(xué)的東西多而細(xì),只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛的我們應(yīng)該比別人更加努力,一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤(pán)點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節(jié),把理論知識(shí)消化貫通在運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面通過(guò)了解最新市場(chǎng)信息,查閱超市營(yíng)運(yùn)的相關(guān)的專(zhuān)業(yè)資料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來(lái)帶利益。
最后特別感謝部門(mén)王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷(xiāo)人員的幫助。
超市工作者心得體會(huì)篇四
20xx年6月,我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營(yíng)與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營(yíng)即將結(jié)束。
首先,感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無(wú)法學(xué)到得東西,而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法,讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)。體驗(yàn)超市經(jīng)營(yíng)的難處與快樂(lè),幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。如果長(zhǎng)此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好。
再次:我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說(shuō)聲謝謝。沒(méi)有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒(méi)有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無(wú)助,記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮,記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無(wú)奈,記得樂(lè)紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸。。。。。。但是都沒(méi)有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體,相互鼓勵(lì)、相互支持。共同成長(zhǎng)。我想說(shuō):有你們真好!
最后:我想感謝我在外面的朋友,謝謝你們?cè)?jīng)給我的幫助。沒(méi)有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。
現(xiàn)在我將一年來(lái)經(jīng)營(yíng)超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
在數(shù)碼組一年的經(jīng)營(yíng)中。我個(gè)人感覺(jué)之所以沒(méi)有很好的做起來(lái)。主要的原因就是我們沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒(méi)有全力以赴。沒(méi)有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒(méi)有凝聚力。像一盤(pán)散沙。故而沒(méi)有取得輝煌的成就。
如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事,拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過(guò)程。而不是結(jié)果。
像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開(kāi)店很重要的一步,但是由于剛剛開(kāi)始我們不懂啊,馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中摸不著北??匆?jiàn)什么掙錢(qián)我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒(méi)有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。
。在進(jìn)貨時(shí)感覺(jué)都是幾個(gè)老熟人。沒(méi)什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒(méi)有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過(guò)規(guī)章制度,但是并沒(méi)有實(shí)際的操作。在用錢(qián)上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢(qián)有沒(méi)有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢(qián)。
以上四點(diǎn),就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒(méi)掙到了錢(qián)。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢(qián)更來(lái)的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn),我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后。向曾經(jīng)來(lái)我們店購(gòu)買(mǎi)過(guò)任何商品的顧客發(fā)自?xún)?nèi)心的說(shuō)聲:謝謝你!
感謝你對(duì)我支持。有你的支持:我會(huì)越做越好。
超市工作者心得體會(huì)篇五
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔??;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開(kāi),應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
超市工作者心得體會(huì)篇六
今天,我們小記者班的全體同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下,一起去參觀“愛(ài)家超市”。下午4點(diǎn)左右,我懷著激動(dòng)的心情踏進(jìn)了“愛(ài)家超市”。
一進(jìn)“愛(ài)家超市”,就看見(jiàn)采購(gòu)者們正在絡(luò)繹不決的進(jìn)進(jìn)出出。我們登上電梯,朝入口走去,只見(jiàn)電梯口的存包處被圍的水泄不通,再往里面走,就進(jìn)入了“愛(ài)家超市”的大型采購(gòu)區(qū)。老師讓我們分開(kāi)調(diào)查,我走了幾步,只見(jiàn)購(gòu)物者人山人海的:有的推著購(gòu)物小車(chē),正得意的朝超市深處走去;有的則正在東張西望,一心想找一件自己喜歡的物品;有的正在抓緊時(shí)間往自己的購(gòu)物小車(chē)?yán)镅b東西,好像有人和他(她)搶似的;還有的人正慢慢的推著滿滿的購(gòu)物小車(chē)滿載而歸,朝收銀臺(tái)走去。
貨架上的商品可真是琳瑯滿目,多得令我的眼睛應(yīng)接不暇:剛看見(jiàn)了這件商品,又想買(mǎi)那件商品,伸手去拿那件商品,另一個(gè)更好的又出現(xiàn)在眼前,仔細(xì)看看這幾件商品,不是它便宜,就是它質(zhì)量好,總之,它們是各有千秋,真叫人有些不知所措。看著看著,我又突然想起來(lái)了老師交與的任務(wù),于是便與一位食品柜的售貨員阿姨聊了起來(lái)。
過(guò)了一會(huì),老師叫我們集合了,我們心滿意足的走了出去,而旁邊的人們也提著自己的大包小包的東西消失在人流中。
再看看一批又一批進(jìn)進(jìn)出出的人群,我不禁的這樣想:今年一定比往年過(guò)的更好,比往年更上一層樓,過(guò)上一個(gè)大肥年。
超市工作者心得體會(huì)篇七
風(fēng)和日麗的一天,媽媽帶我去參觀陽(yáng)光超市,一進(jìn)大門(mén)就能望見(jiàn)左邊有許多手鐲、耳環(huán)、介指……再看右邊,有賣(mài)文具的、賣(mài)表的、賣(mài)小計(jì)算器的……每當(dāng)夜晚都有大人買(mǎi)計(jì)算器,也有小學(xué)生買(mǎi)文具和表。
再往前面看就是賣(mài)水果、蔬菜、果子的地方,里面有西瓜、蛋、糖果、餅干、雞腿……千種萬(wàn)種,各式各樣。
看完了一樓看二樓,二樓的左邊和右邊都是一些男女內(nèi)衣、內(nèi)褲、成衣、成褲、鞋襪等。
中間還有賣(mài)裝飾品的其中有存錢(qián)罐、扎頭發(fā)的、胸花……那些東西可好看了。
再上三樓就是賣(mài)女衣、童衣、書(shū)、皮鞋、玩具、床上用品……
看完后,我和媽媽吹著涼爽的大風(fēng)回到了家。
超市工作者心得體會(huì)篇八
時(shí)光飛速而逝,整日中有收獲,有經(jīng)驗(yàn),有,有教訓(xùn),但我自身而言是充實(shí)的,我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長(zhǎng)的新人,我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距,但我能夠克服努力學(xué)習(xí),端正工,向有經(jīng)驗(yàn)的人員請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí),地本職工作,為超市的發(fā)展了應(yīng),現(xiàn)在自身工作中遇到的問(wèn)題有如下心得與體會(huì),也算對(duì)工作的總結(jié)吧。
二、工作好商品裝袋工作,將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié),不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過(guò)的,往往該項(xiàng)工作做的不好,而使顧客掃興而歸,裝袋作業(yè)的控制程序是:時(shí)刻為顧客著想,以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,要將“暫停收款”牌收銀臺(tái)上,用鏈條將收銀員通道攔住,將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里,鑰匙隨身帶走或交到值班班長(zhǎng)保管,對(duì)了暫停收款要以禮貌的請(qǐng)后來(lái)的顧客到的收銀臺(tái)結(jié)賬,并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
四、與微笑和的對(duì)消費(fèi)者。人常說(shuō)顧客上帝,這句話一點(diǎn)也說(shuō)錯(cuò),的服務(wù)了,整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展,親和力,于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人,才會(huì)與超市為家,才能的招來(lái)顧客,月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營(yíng)理念,我只希望以我之心,以我之努力換來(lái)超市,的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周?chē)¢L(zhǎng)補(bǔ)短,的實(shí)踐能力,工作能力,交際能力,溝通能力,為我超市發(fā)展而努力,為本職工作而努力。