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維修保養(yǎng)服務承諾書篇一

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為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

4、 服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的.零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

空調(diào)維修保養(yǎng)協(xié)議書

乙方：xx制冷工程部

甲乙雙方就空調(diào)維修保養(yǎng)事宜，經(jīng)平等協(xié)商達成如下協(xié)議：

一、甲方將現(xiàn)在使用的所有房間空調(diào)器共臺，（祥見清單）交乙方維修保養(yǎng)，期限一年。甲方同意按平均每臺元，合計人民幣（大寫）元給乙方支付維修保養(yǎng)費。

二、甲方所付維修保養(yǎng)費包含空調(diào)清洗、上門服務費、檢查費、修理費、及除大件壓縮機外的材料費。

三、下列費用不在本協(xié)議協(xié)商付費范圍內(nèi)，甲方應另外協(xié)商付費：

1.如壓縮機損壞，采購壓縮機費用。

2.空調(diào)安裝`拆移機施工費及材料費。

3.空調(diào)供電路故障。

4.甲方附在協(xié)議上所提供清單以外的空調(diào)維修費用和其他勞務費用。

四、乙方服務承諾。

1.夏季使用高峰前對所有房間空調(diào)器進行一次清洗保養(yǎng)。

2.在冬、夏兩季對所有在用房間空調(diào)器使用效果進行一次巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3.接到甲方故障申報電話，乙方應在思小時內(nèi)到場處理。

4.乙方施工過程中保證自學遵守安全操作規(guī)程，乙方施工人員違規(guī)施工造成意外傷害責任自負。

5.乙方施工人員保證不損壞甲方現(xiàn)場財物，并保證施工現(xiàn)場衛(wèi)生。

五、甲方應盡的義務：

1.甲方應為乙方提供施工過程所需用水、用電及場地之方便。施工時間給于充分分配合。不得無故阻撓乙方施工。

2.甲方應為乙方施工人員及車輛進出提供方便。

3.甲方應按協(xié)議要求及時付款，各部門不得無故刁難。

六、付款方式：

1.協(xié)議維修保養(yǎng)在協(xié)議生效后一周時間內(nèi)首付70%，即人民幣元。余款在協(xié)議到期后一周內(nèi)付清。

2.協(xié)議外產(chǎn)生費用甲方應在施工完畢后一個月內(nèi)付清。

3.如果甲方拖延付款，應按應付款金額的每日2‰向乙方支付滯納金。

七、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可上訴至屬地人民法院裁決。

八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方代表簽字蓋章后生效。

甲方代表簽字（蓋章）

乙方代表簽字（蓋章）

年???? 月???? 日

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