在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
文員周記免費(fèi)篇一
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話,問我學(xué)的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問,最近總臺有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因?yàn)閯倎砟菐滋?,我覺得總臺到處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候,我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說,難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭,表示領(lǐng)會,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。
第二周
周六那天下午一同事被主管叫進(jìn)辦公室,因?yàn)楦粢粜Ч?,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場景,還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會了傾聽,也學(xué)會了聽過就算,安慰安慰就ok了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣,面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會抗壓、減壓,才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。
第三周
雖然總體來說工作還是算順利的,但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯因總會有機(jī)會讓別人數(shù)落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時(shí)候來了一對老年的夫婦,貌似是部隊(duì)的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺很充實(shí)。
第十四周
日益體會到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對我們提出批評時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。
第五周
這周來了幾個(gè)新的服務(wù)生,從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界,小心翼翼地對待所有人。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練,我的業(yè)務(wù)熟練了很多,能夠獨(dú)立地解決一些問題了。前臺是酒店的信息中樞,業(yè)務(wù)量大,客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交。看到忙碌的場面就像是一場混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺我們都必須遵循一個(gè)原則——讓客人盡快在你眼前消失,當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_都是來解決問題的,我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍,不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。
文員周記免費(fèi)篇二
第一天上班
有志者事竟成,只要認(rèn)真付出就一定會有收獲,我堅(jiān)信這一點(diǎn)。
剛開始沒有自信的我,在家人和朋友的鼓勵下,去參加了面試,自己竟然被錄取了,這是我的第一份工作,自己特別的高興,也懂得了在生活當(dāng)中擁有自信是多么的重要,只要自己不認(rèn)輸,認(rèn)真對待每一件事情,自己的理想就一定會會實(shí)現(xiàn)。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,變的不一樣,感覺很復(fù)雜,但是自己感覺自己開始有點(diǎn)變化了,接觸到不同層次的人,可以從他們身上學(xué)到許多自己的不足之處,同學(xué)變成同事,都在為自己的工作努力著。突然面對這么大的轉(zhuǎn)變,我知道我必須得適應(yīng)。好在同事們都樂意相互幫助,這也給我了很大的動力去學(xué)習(xí)每件事情。雖然緊張害怕一些東西,但是自己已經(jīng)選擇了這份工作,況且是第一份工作,就應(yīng)該認(rèn)真對待,做到更好。
第一天就遇到了最糟糕的事情,就是去復(fù)印一點(diǎn)資料。平時(shí)在學(xué)校復(fù)印東西都是去打印店復(fù)印,從來沒有自己親手復(fù)印過。也不懂得復(fù)印的一些細(xì)節(jié),以為也沒什么難的吧,誰知道我弄了半天都沒復(fù)印出來,想想這么簡單的事情又不好意思問同事,自己很尷尬和著急。好在一個(gè)同事哥哥看見了,主動教我怎么用,還跟我說以后再有什么不懂的就問她,不用覺得不好意思。不會的可以慢慢學(xué),剛實(shí)習(xí)會遇到很多實(shí)踐性的東西,不懂就要問,多簡單的道理,對我影響很大,決定要積極樂觀,就堅(jiān)持不懈,相信自己很快就會提高自己的。后來我就經(jīng)常請教同事問題了,不會再覺得有什么好尷尬的了。反而覺得溝通能力有所提高,自己又開始看一些這方面的書,自己感覺越來越有意義,越來越有興趣。
萬事開頭難,但是自己打心底里高興,自己也算工作一族了。
通知領(lǐng)導(dǎo)會議的學(xué)習(xí)
常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然才幾周,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我發(fā)現(xiàn)除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。我擔(dān)任的是文員一職,每天都是整理文檔,負(fù)責(zé)人員考勤,薪資福利,接聽電話等工作,雖然工作簡單但也不能馬虎,一個(gè)小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,所以要倍加小心,要非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。
但是因?yàn)閯傔M(jìn)公司,剛開始相對來說特別難,需要適應(yīng)的東西太多,我想我能夠克服的,在克服的同時(shí)也盡量把工作做到最好。時(shí)刻給自己打氣。
有一天,老板讓我通知員工,開會時(shí)間及地點(diǎn)等,當(dāng)時(shí)自己不知道怎么發(fā)短信和通知,自己上網(wǎng)查閱了一些資料和話術(shù),還請教了一些朋友及同事,結(jié)果自己處理的還不錯,領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)了我,做事靈活認(rèn)真,但是讓我繼續(xù)努力,相信我會很快掌握工作的一些方法和技巧的,這讓我感觸很大,自信心開始強(qiáng)大起來。
這件事也讓我變得勤奮起來,每天幾乎自己都是第一個(gè)到辦公室的,我相信勤奮會讓我學(xué)到更多的知識。
我覺得自己進(jìn)入工作的狀態(tài)越來越好了,與同事們也越來越融洽,期待所有的事都越來越好!團(tuán)隊(duì)的重要性在我心中樹立起來。
第一次犯錯
今天有點(diǎn)不開心,來了好幾周了,今天是第一次犯錯誤。登記員工薪資的時(shí)候居然把一個(gè)數(shù)字寫錯了,還漏掉一個(gè),還好同事檢查發(fā)現(xiàn)及時(shí)更正了。雖然他們沒有批評我,并且安慰我說,誰沒有出錯的時(shí)候呢,但是自己還是感覺很愧疚。事情已經(jīng)發(fā)生了,還好沒有出什么紕漏,我只有告誡自己在以后的工作中要更加謹(jǐn)慎,不能再犯這樣的低級錯誤了,不然就對不起大家的寬容和幫助了。
有的時(shí)候老板也會分配我做其他部門的工作,起初我還在想自己又不是負(fù)責(zé)那塊區(qū)域的,不過事后想想我應(yīng)該慶幸和感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會,能夠很好的提高自己、鍛煉自己。人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。
一段時(shí)間下來,公司里好幾個(gè)部門同事是都認(rèn)識了,每天吃飯的時(shí)候和他們交流,自己學(xué)到了很多知識,要是同事有什么事情找我,我都很樂意幫助他們,當(dāng)然只要是在我的能力范圍之內(nèi),感覺彼此配合特別默契,互相幫助,互相理解!自己感覺很幸福,工作很快樂。
腳踏實(shí)地
又是一個(gè)陽光明媚的好天氣,美好的一天。繁瑣的工作日復(fù)一日的重復(fù)著,但是每天的心情卻是不斷變化著。早上把考勤和一些文檔整理好之后就沒事做了,下午跟同事們相互開開玩笑,喝喝茶,真是其樂融融呀!平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月就快要過去了,自己感覺有很大的成就感。也許以后我不會從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻對我影響很大,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收學(xué)習(xí)。初踏社會便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會是一所最好的大學(xué)。從實(shí)踐中獲得真知。
一個(gè)多月的時(shí)間,雖然很短暫,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的,都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識,不斷積累的結(jié)果,也讓自己對自己的能力更加認(rèn)可,相信自己的前途很美好,腳踏實(shí)地,仰望星空,自己的理想一定會實(shí)現(xiàn)。
第二次學(xué)習(xí)
最近公司又新來了一個(gè)實(shí)習(xí)生,是個(gè)男孩子,高高瘦瘦的,人也挺隨和的,我們很快就成為了朋友。每天我們做完事情就一起聊聊天,當(dāng)然,聊的都是學(xué)校的生活。那個(gè)時(shí)候的我們都像是溫室里的花朵,對什么事情都充滿著好奇。而如今,做事情都是按部就班,循序漸進(jìn)。學(xué)校的生活固然美好,可是我們終究會邁入社會,去接觸形形色色的人,各種不同的問題。
昨天經(jīng)理來審查我的工作了,他說我最近進(jìn)步挺大的,不再像開始做事那么拘謹(jǐn),緊張的厲害了,工作效率也提高了很多,聽到這話真是特別開心。我覺得這是對我工作的一個(gè)肯定,讓我做事的激情也增加了很多。我一定要更加努力工作,這樣才能不負(fù)大家的期望。不讓關(guān)心我的人失望。
這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開始,沒有人會手把手教你。很多事情只要自己愿意學(xué),愿意做,都可以做得到。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代的需要。要相信沒有什么事是不可能的,只要肯嘗試,一切都有可能。
我還有很多不足之處,還要在下班休息期間多看書,多關(guān)注新聞等,讓自己不斷成長起來,活到老,學(xué)到老,還是挺有道理的,我會更加努力的。
文員周記免費(fèi)篇三
2月24日至2月26日
轉(zhuǎn)眼間,已到大四下學(xué)期了,2月24日這一天,我開始了我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。從這周起我將在xx公司進(jìn)行為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí),我的崗位是行政人事專員。
這第一周只有短短的三天,由于公司打算重新制作員工通行證,需要重新采集員工照片,這第一天我都在給員工用攝像頭拍照,登記姓名,結(jié)果因?yàn)椴怀@脭z像頭拍照,所以拍出來的效果很不好,人很模糊,我挺郁悶的。第二天,拿到照相館準(zhǔn)備洗照片時(shí),照相館老板說洗一組照片,一組8張,不能單洗兩張??紤]到我們只需要倆張照片,同時(shí)照片又拍得很難看,到時(shí)另外6張肯定是浪費(fèi)了,我只能跟老板說,我回去問下我們主管。我很慶幸我當(dāng)時(shí)沒有擅自決定,最后我們是直接彩印出員工的照片。在給員工拍照的過程中,我了解了我們公司員工配置情況,及對各個(gè)部門的員工有了初步的印象,有利于以后的進(jìn)一步熟悉。
2月28日至3月5日
這一周的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就過去了,期間有喜悅,也有辛酸。估計(jì)這一階段是每個(gè)公司員工變動最大的時(shí)期了。有些老員工走了,有些新員工加入了。經(jīng)理讓我重新整理下員工檔案,整理完把名單表給他,他要重新安排職位,所謂定崗定員。整理過程中,董事長助理讓我整理份公司員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)表給他,在我看來,這都是很簡單的工作,我也很快就做完了,沒檢查就直接交給了經(jīng)理和董事長助理,結(jié)果悲劇了。因?yàn)榭偨?jīng)理是要根據(jù)公司員工上一年的職位表重新安排職位,我給他的表格應(yīng)該空出兩列,表頭為部門、新職位。而董事長助理的那份表格,我作分類統(tǒng)計(jì)完,沒有做調(diào)整,不符合人們的看表格習(xí)慣。其實(shí)這倆個(gè)問題只要我細(xì)心點(diǎn),多留分心,我是能避免的。做事要細(xì)心,要多從第三方的角度考慮問題。
3月7日至3月12日
這一周實(shí)習(xí)中,發(fā)生了件事,雖然讓我很傷心,但也讓我學(xué)會了很多,懂得協(xié)調(diào)溝通的重要性。經(jīng)理讓我管理我們公司的企業(yè)郵箱,并設(shè)置幾個(gè)新的郵箱,由于一開始經(jīng)理設(shè)置每個(gè)郵箱的默認(rèn)空間1000兆,總?cè)萘?007兆,結(jié)果只能設(shè)置7個(gè)郵箱,然而經(jīng)理現(xiàn)在給予我的郵箱個(gè)數(shù)不只7個(gè)。我看了企業(yè)郵箱域管理幫助,看到了重新設(shè)置默認(rèn)空間,要把以前域管理下的郵箱用戶刪除,就可以重設(shè),就沒繼續(xù)往下接著看。結(jié)果,域郵箱下的用戶一旦刪除,就無法回復(fù),用戶郵箱里的所有資料也隨之都刪除……哎。雖然同事都有備份資料,沒有釀成大禍。但還是很郁悶。
3月14日至3月19日
又一周過去了,明天又是星期一了。煩惱呀,一周已經(jīng)過去了,效果圖設(shè)計(jì)師的崗位還空缺著。本來以為網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,篩選簡歷通知求職者來面試,是件很簡單的事,結(jié)果沒有我想象中的容易。發(fā)布一個(gè)新的招聘職位,要對該職位有一定地了解,職位描述、工作職責(zé)要準(zhǔn)確、詳細(xì),否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡歷也是個(gè)頭痛的過程,首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才,是要經(jīng)驗(yàn)豐富的能獨(dú)當(dāng)一面的求職者,還是要優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生,公司給予內(nèi)部培訓(xùn),一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時(shí),我需要清楚可以到達(dá)我們公司的所有公交車,以便提供給求職者最好的乘車路線,清楚經(jīng)理的日程時(shí)間表,以確定最佳的面試時(shí)間。這一周雖然郁悶了些,但學(xué)習(xí)到很多。
3月21日至3月26日
招聘還在繼續(xù),不過已經(jīng)有1個(gè)應(yīng)聘者通過了面試。我給新來的同事辦理完入職手續(xù)后,帶他到公司宿舍樓,安排他相關(guān)住宿事宜。上周懸著的心也落了一半,起碼我熟悉了招聘的流程,我相信以后這一塊事情我會越來越熟練,熟能生巧。我也感謝我們的人力資源課老師,感謝她讓我們自己分小組做案例,雖然曾經(jīng)有過埋怨,但是現(xiàn)在從事行政人事專員這一職務(wù),很感謝曾經(jīng)做過案例,熟悉了人事這方面的理論知識,在理論知識的指導(dǎo)下,讓我的實(shí)踐操作更順利,更不易出錯。
3月28日至4月2日
這一周比較清閑,公司給我報(bào)了iso內(nèi)審員培訓(xùn)課程,這一周我?guī)缀醵际窃谏吓嘤?xùn)課,做筆記,有那么一瞬間,感覺自己仿佛又回到了校園。在學(xué)校里,我從未接觸過iso質(zhì)量管理體系,也不知道這個(gè)體系的內(nèi)涵。通過講師的講解,我對iso體系有了初步了解。質(zhì)量管理體系,即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動。一個(gè)公司要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo),有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動,必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。
4月4日至4月9日
通過上一周的培訓(xùn),我對iso質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。這一周我開始利用上周培訓(xùn)學(xué)到的,根據(jù)公司實(shí)際情況,編寫程序文件。這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)流程,做出程序文件。程序文件初稿寫好后,要拿給各部門主管審閱,直至修改完畢后,蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件,需要做很多準(zhǔn)備工作,要到各個(gè)部門去了解他們的工作流程,做好記錄。確定程序文件內(nèi)容時(shí),還需要各方面的溝通交流。這程序文件夠折騰我的,下星期一繼續(xù)奮斗了。
4月11日至4月16日
這周沒什么特別的,也就是繼續(xù)上周的程序文件的完善,其中有因溝通的不善而引發(fā)一些問題,幸好同時(shí)有主管的幫助與指導(dǎo)才得以解決,溝通是需要語言技巧和察言觀色的能力,也需要一定的耐心。遇到難題時(shí)要有毅力和自信心,相信自己能夠解決問題,并虛心請教,多聽聽別人的意見,然后進(jìn)行加工思考,找出解決之道。在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還是不夠的,尤其如何主動的參與并融入當(dāng)中去,因此在這一點(diǎn)上是值得我去思考和改善的。還有就是有些程序文件的編寫確實(shí)超出了我的能力范圍之外,無法完成,我如實(shí)地向經(jīng)理反映了我的問題,得到經(jīng)理的諒解。
4月18日至4月23日
時(shí)光飛逝,不知不覺,實(shí)習(xí)即將結(jié)束。在實(shí)習(xí)中,雖然每天的工作時(shí)有重復(fù),但也總會有新的事情需要處理,需要挑戰(zhàn)。這一周經(jīng)理讓我負(fù)責(zé)我們網(wǎng)站域名的備案資料,同時(shí)配合鄧?yán)蠋熖幚韺@暾埾嚓P(guān)事宜,做好鄧?yán)蠋熍c我們公司技術(shù)人〖〗員的溝通交流。在實(shí)習(xí)中,經(jīng)常要與各種各樣的人溝通交流、打交道,我的溝通能力得到提升,綜合能力也得到了提高。我希望在我實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí),專利申請事宜可以處理好,給我的實(shí)習(xí)期畫下圓滿的結(jié)局。
4月25日至4月30日
這周是我大學(xué)本科畢業(yè)實(shí)習(xí)的最后一周,回想起我這近兩個(gè)多月來的工作,我發(fā)現(xiàn)在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識,工作技巧以及人際交往的技巧等。
雖然有很多收獲,但也存在很多的不足,主要表現(xiàn)在:對勞動合同法相關(guān)知識還不夠豐富,學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng);遇到問題時(shí)處理不夠靈活,有時(shí)出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足、容易沖動、急躁、毛糙等問題;協(xié)調(diào)、交流和溝通技巧還不夠嫻熟。
這次實(shí)習(xí)帶給我很多有益的東西,不僅僅是是學(xué)習(xí)方面的,更多是對我日后工作方面的。今后我們無論從事什么行業(yè),都要有正確的工作態(tài)度,并要懂得向人虛心求教,掌握人際交往的一些技巧,最重要的是要遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,只有這樣才能很好的提升自己,發(fā)展自己。