我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

保險公司培訓心得體會 公司培訓心得體會總結(jié)簡短篇一

培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅，“團隊、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實實在在體現(xiàn)。參加的每一個游戲，都是小組成員智慧的結(jié)晶，從極速60秒到鼓動人心，從七巧板到驚險倒計時，每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。

一天半的拓展訓練告訴我們一些道理：

1、團隊的成功，不一定取決于某一個人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高，也會遭到必然的失敗，每一個人的個人成功，并不能代表一個團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個人的失敗。

2、在工作和生活中會遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。

3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到。

4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光；如果你只會一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

第二天的培訓由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學習，我對整個公司有了一個更深更全面的了解，也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學習。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開辟一番天地。

通過學習，我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會變得相當簡單。

保險公司培訓心得體會 公司培訓心得體會總結(jié)簡短篇二

我榮幸的加入了中交路橋__工程有限公司，一個星期后我加入了__大橋項目部這個大家庭，這是我走出校園的第一站，今后很長時間里也將在這里學習、工作和成長。這對于我來說是一個新的起點，從現(xiàn)在開始我成為了路橋建設(shè)者中的一員，倍感激動和驕傲，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了項目部新生入職培訓。

中交路建長期以來注重對新生力量的培養(yǎng)。__公司對我們這批新員工的重視，讓我對未來的職業(yè)發(fā)展信心倍增。這次培訓的主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化介紹，各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度、崗位職責和自身的工作經(jīng)驗與新生一起交流，對新生做一個職業(yè)引導。公司詳細地安排了日程表和指導人員，全面而細致的考慮到了新生的適應(yīng)性問題，有針對性的進行指導，可以說培訓是一次破冰，讓我們對這個行業(yè)有一個初步了解和認識。

雖然培訓的時間不長，但是在這短短的幾天里，我對項目有了一個大概的了解，也對自己即將扮演的角色有了一個全面的認識，對路橋建設(shè)更有了一個主觀的認知。

作為合約部的一員，在今后的實際工作中，我會努力做好我在公司的本職工作。合約部的工作需要與各個部門配合，與各個部門是緊密聯(lián)系在一起的，不管是計量工作還是合同管理工作，都要求我們嚴謹對待，不能馬虎應(yīng)對，因為任何出錯都會給公司帶來不好的影響。合約工作人員必須對公司、對業(yè)主、對監(jiān)理和作業(yè)隊負責，做好自己的本職工作，才能給公司創(chuàng)造價值，帶來利益。

安全部的培訓讓我們明白生產(chǎn)離不開安全，安全在任何生產(chǎn)單位都是第一位的，安全問題是一個永不過時的話題，關(guān)于怎樣做到安全，我覺得首先一定要有安全意識，時刻不忘安全才能有效及時地發(fā)現(xiàn)安全隱患。另外就是預防為主，明確崗位所有操作可能存在的隱患，做好防范措施，盡量避免安全事故的發(fā)生。技術(shù)部、工程部的培訓讓我們深知優(yōu)化技術(shù)方案，嚴格控制工程質(zhì)量，把控項目進度的重要性，工程施工是環(huán)環(huán)相扣的，不容任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯。還有其它各個部門的培訓無不讓我們體會到工程施工是一個高標準，高要求，要有高度責任心的一項工作。從前線作業(yè)人員，到技術(shù)人員，安全人員，后勤人員等，每個人都在為工程添筑自己的一份力量，這樣澆筑起來的才是精品工程。

展望未來的工作，在工作上，我一定會與同事之間好好溝通，認真完成自己的工作，提高工作效率?，F(xiàn)在剛剛到了一個新的環(huán)境，我會從改造自己入手，著重于知識、素質(zhì)和道德方面的培養(yǎng)，盡快成為一個德才兼?zhèn)涞娜恕７e極調(diào)整個人心態(tài)，從細微工作入手。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化巨大，由學生變?yōu)樯鐣?，所接觸的人和事都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司招了我們，就說明在某些方面我們得到了認可，但作為公司的一員，我們要低調(diào)實干，在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。做大事不貪大，做人不計小，細節(jié)決定成敗。樹立明確的目標是我們前進的動力。公司有著自己的戰(zhàn)略目標，作為自己也應(yīng)該要有自己的目標和計劃，所以從現(xiàn)在起，我給我自己做了短期以及長期的職業(yè)規(guī)劃，這也就成為我奮斗的動力。首先干好自己的本職工作，再者注重職稱考試，以及相關(guān)考取證件，如造價工程師、建造師等。不斷的學習是工程人的必備能力。在我們培訓時，作為員工我們需要不斷地學習完善自己，也反映了公司對領(lǐng)導乃至員工學習的重視。使自己成長最有效的方法就是學習，這次培訓，使我感觸頗多，作為一名年輕人應(yīng)該不斷學習，從書本中學習理論知識，從施工一線學習實踐經(jīng)驗，與時俱進、不斷進取。樹立好的心態(tài)，才能適應(yīng)不同的環(huán)境。思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。在這里我感到情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，特別是我們被分配到工地，吃住的條件都會和學校家里形成強烈的反差，這也要求我們學會調(diào)節(jié)自己的情緒，以正確的心態(tài)對待工作，敢于吃苦，甘于奉獻。樹立好的心態(tài)，形成好的性格，從而改變命運?，F(xiàn)在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長，更好更快的成長，盡快進入角色的轉(zhuǎn)變，才能更好的實現(xiàn)自己的人生價值。能成為路橋華南的一員我們無比的激動，只有通過不懈的努力工作來回報組織對我們的信任和培養(yǎng)。

未來和路橋華南同發(fā)展，共呼吸，一起拓展未來藍圖。在今后的工作中，我會始終以“責任創(chuàng)精品，誠信筑豐碑”的企業(yè)理念來嚴格要求自己，發(fā)揚“沖得上扛得住叫得響”的精神，努力彌補在工作中的不足，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，將自己的知識背景和工作的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，不斷地鞭策自己進步，提高自身素質(zhì)與工作能力，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。在此我愿與公司共同進步、共同成長，努力創(chuàng)造個人更驕傲的業(yè)績和公司新的輝煌。

最后，我非常感謝公司領(lǐng)導給了我們這次培訓的機會。我會將在培訓中學到的、體會到的融入到今后的工作中去，同時將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，為公司貢獻自己的力量。我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷充實自己，努力改變自己的不足，齊心協(xié)力為路橋華南的發(fā)展而奮斗！

保險公司培訓心得體會 公司培訓心得體會總結(jié)簡短篇三

做為一名鐵通的員工，風風雨雨陪伴著鐵通走過了8個春秋，以后的鐵通會何去何從？從目前來看還不得而知。不管何去何從，做為一名員工，先干好本職工作是我的唯一。

12月份中國鐵通的成立，并沒有給市場注入多少生命的活力。當時，我在鐵通一家地市分公司的中心傳輸機房上班。在社會的發(fā)展前進中，通信行業(yè)總走在前端的。記得，當時機房只有幾排模擬傳輸設(shè)備，沒有幾天功夫新增了幾排數(shù)字設(shè)備機架，隨后就開始安裝各種數(shù)字傳輸設(shè)備。一直做模擬傳輸設(shè)備維護的我對光纖數(shù)字傳輸不是很專業(yè)，也沒有機會參加各類相關(guān)的培訓（機會當時都給工長及以上職位的人了），學歷不高就靠著自己一點一點地鉆，或者問當時廠家施工人員。從光纖通道到傳輸設(shè)備，首先有一個全程全網(wǎng)概念，然后具體到傳輸板的配線到ddf架的出線，到程控室交換機，最后到用戶端。后來的維護工作在繁瑣中有有條不紊地進行著，每天跟一些沒有感情的設(shè)備和配線打交道。雖然領(lǐng)導們對我絲毫不賞識，為了生存，笨笨的我還是踏踏實實的做牛做馬。

人生總是坎坎坷坷，我的婚姻就是我人生的一大坎坷。，我的婚姻破裂，個人生活狀況陷入了前所未有的困境后，不得不考慮要離開這家分公司，離開這些看似無情卻有情的設(shè)備和線路，離開曾經(jīng)給我關(guān)心的同事、朋友！

機會來了，鐵通在地區(qū)成立分公司籌備組，招機房維護人員，得知消息后，我義無返故地報了名。在國營企業(yè)調(diào)動是很難的事，但是因為我當時所在的分公司人員富裕，而那家新分公司又在籌備階段。所以稍微費了一點周折，終于離開那個令我悲痛欲絕的城市，之后來到現(xiàn)在的分公司。

一個人來到了新公司，重新回到獨身的我開始了全新的生活，全身心地投入到新的工作環(huán)境。一開始仍然在機房做維護工作，年底進入市場部做業(yè)務(wù)主管，搞互聯(lián)互通、報表、統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析等等。數(shù)據(jù)分析、報表等工作。那時經(jīng)常加義務(wù)班，沒有加班費。有時參加全員營銷，散宣傳單，連法定假日都不休息。但當時做的仍然無怨無悔。認為為鐵通的汗水不會白白付出，期間又串叉做了一年的客服和營業(yè)廳主管。經(jīng)常跟用戶打交道，開始被一些不講道理的人氣的不行，后來各色各樣的人見的多了，也學會忍了。跑互聯(lián)互通也受了不少氣，同時本單位的個別領(lǐng)導不理解不支持是最讓我痛苦的。

5月23日，通信行業(yè)宣布重組，鐵通并給了移動，年底之前鐵通資產(chǎn)清查全面結(jié)束。鐵通落到今天這個下場首當其沖是管理的問題，做為鐵通人看到鐵通個別領(lǐng)導的無才無德，管理無方，最后導致鐵通現(xiàn)在的下場很是痛心。做為一名普通的員工，鐵通的興衰榮辱時刻關(guān)呼著個人的命運，做了8年鐵通人的我，命運將是怎樣的呢？

保險公司培訓心得體會 公司培訓心得體會總結(jié)簡短篇四

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，透過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。

個人再強大，潛質(zhì)都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要構(gòu)成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先務(wù)必團結(jié)，正因大家是“一家人”，最讓人感動的總是那

一心一意為同一目標而發(fā)奮奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，正因無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就；其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能明白就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來能夠做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。

每個人都就應(yīng)擁有用心主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要應(yīng)對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度思考，少對別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責，勇于肩負職責，主動用心投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的簡單，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。

光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但必須要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)兔Γ卸魑业母偁帉κ肿屛艺J識了自我，也讓我知道了如何去應(yīng)對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我務(wù)必走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我堅信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！

保險公司培訓心得體會 公司培訓心得體會總結(jié)簡短篇五

20__年四月至七月，我有幸參加了公司項目部青年管理人員學習培訓班。整個培訓班分為四期進行多種行業(yè)相關(guān)知識的培訓，短短四期的培訓讓我們受益匪淺。下面，從三個方面將此次培訓的心得體會作以匯報。

一、培訓學習情況

此次培訓，課程設(shè)置科學合理，講師水準高，講解有深度，內(nèi)容充實實用。四期的培訓，使我們深深感受到了公司對青年管理人員培養(yǎng)的重視。

在學習的過程中，講師的敬業(yè)精神使我們深受感動，六天的培訓過程，老師一直都保持著飽滿的精神狀態(tài)，表現(xiàn)出對我們學員的充分尊重。

在培訓期間學員之間也建立了深厚的友誼。在學習的過程中，大家互幫互學，共同交流心得體會，研究探討工作中遇到的問題，收到了較好的學習效果。

二、學習中的心得體會

經(jīng)過四期的學習，讓我了解和掌握了寶貴的知識，在此學習的過程中，公司對我們青年管理人員分別培訓了工程管理、設(shè)備管理、材料管理、質(zhì)量管理、安全管理、施工員培訓、工程合同管理、簽證、溝通與談判的技巧、施工實施過程跟蹤造價管理以及結(jié)算管理。通過四期高強度的培訓，讓我突然間有很大的提升，讓我對公司的制度和

管理有了更加深刻的了解和掌握。作為一名現(xiàn)場施工管理人員，主要對培訓總結(jié)了以下幾點：

第一、工程管理。指導和監(jiān)控著項目的正常運轉(zhuǎn)。首先，工程中標后，工程科要組織圖紙會審并進行平面示意圖的繪制以及產(chǎn)值計劃劃分。其次，編制實施性的施工組織設(shè)計和根據(jù)施工段落工程數(shù)量確定施工隊伍數(shù)量，以及根據(jù)施工進度計劃完成勞動力、設(shè)備計劃、材料等。最后，根據(jù)施工要求確定施工隊伍隊伍和各個工序單價，以及項目經(jīng)濟估算、目標成本測算和根據(jù)施工進度計劃下達施工任務(wù)書。這樣就能在施工中能夠有一個方向，知道工程應(yīng)該怎樣的`施工。

第二、施工員的培訓。施工員的培訓讓我更深一步的了解到，在各工序施工中的節(jié)點和難點，以及施工過程中各工序常遇到的難解決的辦法，以及各工序施工中常見種種病害和防治辦法。通過培訓讓我在今后的工作中，能夠在施工過程中妥善的避免和解決各種施工中遇見的病害。

第三、質(zhì)量管理。工程質(zhì)量管理是指為保證和提高工程質(zhì)量，運用一整套質(zhì)量管理體系、手段通信工程質(zhì)量管理 書和方法所進行的系統(tǒng)管理活動。工程質(zhì)量好與壞，是一個根本性的問題。工程項目建設(shè)，投資大，建成及使用時期長，只有合乎質(zhì)量標準，才能投入生產(chǎn)和交付使用，發(fā)揮投資效益，結(jié)合專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理和數(shù)理統(tǒng)計，滿足社會需要。建筑施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的內(nèi)容有：①人的管理：人的管理的重點是人員的選擇、使用，建立一套人才激勵體系，充分調(diào)動每一個人的工作積極性。根據(jù)工程項目對人力資源的需要和供給狀況的分析及估計、對職務(wù)編制、人員配置、教育培訓、等方面合理安排，對人員進行分配時，應(yīng)考慮每個人的興趣、特點、經(jīng)驗、優(yōu)缺點，及

人員之間的關(guān)系。此外，人員的管理還有個非常重要的方面是員工的激勵。首先在施工現(xiàn)場要營造出一種良好的工作環(huán)境，鼓勵每一位員工盡職盡責，出色完成自己的工作，并與項目所涉及到的項目相關(guān)者建立良好的工作關(guān)系。其次，要注重員工的個人發(fā)展，充分調(diào)到他們的積極性，幫助其實現(xiàn)其自身價值。最后，需要非常公平、公正地處理所有事務(wù)。施工現(xiàn)場管理過程中如果存在著明顯不公，可能導致一些相關(guān)人員的不平感，對工作產(chǎn)生負面情緒，不利于質(zhì)量控制?？梢酝ㄟ^采取績效考核與獎勵措施的手段來實現(xiàn)對員工的激勵。建立績效的考核和評估體系，進行全方位的績效考評。②材料的質(zhì)量管理：原材料的質(zhì)量直接影響著工程最終實體的質(zhì)量，因此對原材料的質(zhì)量控制至關(guān)重要。對材料的質(zhì)量控制必須是全方位、全過程的控制，從材料的采購、運輸、存儲和使用等過程進行嚴格的控制。對材料進行嚴格控制除了可以保障工程質(zhì)量之外，還可以避免材料在使用過程中的損耗，取得良好的經(jīng)濟效果。對材料必須在符合規(guī)范要求、滿足工程施工的需要的前提下，堅持貨比三家的原則進行采購。加強材料的進場檢查，必須按規(guī)定進行必要的檢測，對質(zhì)量存疑的材料應(yīng)進行追溯，對質(zhì)量不過關(guān)的材料堅決清理出場，嚴格執(zhí)行建材檢測的見證取樣送檢制度。③機械設(shè)備的管理：隨著施工技術(shù)的高速發(fā)展，當今建筑工程中機械設(shè)備的作用與日俱增，因此機械設(shè)備的管理也成為施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的一個重要方面。首先要加強對機械設(shè)備操作人員的技能培訓，堅持持證上崗，強化質(zhì)量、安全意識。此外，還需要對機械設(shè)備定期進行檢查、保養(yǎng)，一方面是保證機械設(shè)備的正常運行以保證工作質(zhì)量，另一方面也可以有效地提高機械設(shè)備的使用壽命，節(jié)約施工成本。

施工現(xiàn)場質(zhì)量管理要點：堅持“防治結(jié)合，以防為主”原則。施工現(xiàn)場質(zhì)量管理目前并沒有統(tǒng)一的管理方式，從目前施工現(xiàn)場質(zhì)量管理現(xiàn)狀來看主要存在著兩種管理方式：“問題管理”方式和“預防管理”方式?！皢栴}管理”方式是指針對施工現(xiàn)場已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的解決措施，是一種典型的事后處理方式，“問題管理”方式的優(yōu)點是管理目標明確，效果也非常明顯，但缺點也很明顯，它只能解決已經(jīng)存在的問題，不關(guān)注未來其他問題的發(fā)生的預防。而“預防管理”方式彌補了“問題管理”方式的不足，該種管理方式專注于問題的預防，采取各種措施預防將來施工現(xiàn)場可能出現(xiàn)的問題的發(fā)生。建筑工程項目由于本身的復雜性等因素，施工過程中必然存在著一些問題，因此施工現(xiàn)場質(zhì)量管理中必然需要進行“問題管理”，但如果在施工過程中項目管理人員疲于進行“問題管理”，那說明工程項目的管理十分混亂。

此外，盡管“問題管理”方式效果十分明顯，但由于其是一種事后處理方式，往往有些問題已經(jīng)造成無法挽回的損失。因此施工現(xiàn)場質(zhì)量管理需要強調(diào)“防治結(jié)合，以防為主”，將一切可能發(fā)生的質(zhì)量問題扼殺在搖籃里，從而從根本上杜絕了損失的可能性。

第四、安全管理。安全生產(chǎn)的重要性：關(guān)心和維護從業(yè)人員的人身安全權(quán)利，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要條件。安全生產(chǎn)是直接關(guān)系到人民群眾的生命安危的頭等大事。安全生產(chǎn)搞不上去，傷亡事故大量發(fā)生，勞動者和公民的生命安全得不到保障，就會嚴重影響和干擾社會的安定團結(jié)；給國家、社會、企業(yè)造成巨大的損失，直接影響國民經(jīng)濟的快速發(fā)展；有損于我國的國際政治形象。綜上所述，安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全、國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展和社會穩(wěn)定的大局。建筑業(yè)是屬于高危險、事故多發(fā)的行業(yè)：施工生產(chǎn)的流動性、建筑產(chǎn)品的單件性、類型多樣性、施工過程的復雜性，都決定了施工生產(chǎn)過程中的不確定性難以避免，工作環(huán)境的多變狀態(tài)，容易引發(fā)安全事故的發(fā)生。另外，建筑施工露天作業(yè)、高空作業(yè)多，手工勞動和繁重體力勞動多，而勞動者素質(zhì)又相對較低，這些都增加了不安全因素。所以，必須強調(diào)安全生產(chǎn)，嚴格管理。安全生產(chǎn)要體現(xiàn)“以人為本，關(guān)愛生命”的思想。安全生產(chǎn)的方針是：“安全第一，預防為主”。安全檢查是消除事故隱患，預防事故，保證安全生產(chǎn)的重要手段和措施。為了不斷改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境，使作業(yè)環(huán)境達到最佳狀態(tài)。從而采取有效對策，消除不安全因素，保障安全生產(chǎn)。

通過四期的培訓，讓我在以后的工作中更加的有了方向。同時也會在今后的工作中時刻的自我反省，點滴的積累完善自己。讓我在以后的工作中更加的求真務(wù)實，扎實工作，立足本職工作，埋頭苦干，做業(yè)務(wù)上的尖子。

三、對今后工作的啟發(fā)

通過學習，認真審視了自己目前工作狀態(tài)，其中存在了許多的不足，需要我在今后的工作中不斷的學習，不斷的完善自己。

總之，通過這次的培訓，感覺收獲很大，但是建筑施工管理的知識也在不斷的更新，新技術(shù)新規(guī)范不斷推出。僅僅通過幾期的培訓是遠遠不夠，今后在工作中要增強主動學習意識，珍惜每一個被動學習的機會， 加以鞏固和提高此次學習成果。

保險公司培訓心得體會 公司培訓心得體會總結(jié)簡短篇六

近年來，物業(yè)服務(wù)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展，物業(yè)服務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)管理工作進程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務(wù)管理新體制，都取得了顯著成效和一定的成績，提升了物業(yè)服務(wù)管理水平。我堅信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展時代。

通過一天的知識學習，使我們深刻地認識到，在今后的工作當中，一定要學會充分運用這些基本常識，不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強工作的自信心和崗位責任感。

在學習收獲方面：

①正確地引導了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作，如何擺正自己的工作心態(tài)，好好珍惜目前的工作機會，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標。

②講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識，養(yǎng)成良好的個人生活習慣和工作形象，具有重大意義。

③在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別，也使我充分理解了"認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義。

④簡介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念，列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點例子，如何著手去處理解決，使我們對物業(yè)管理的知識有了進一步的了解，加深了工作印象。

⑤講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災(zāi)發(fā)生的三個要素、五大類型以及常用的滅火方法，有了更深的了解。通過對消防知識的學習和演練，使我深刻地認識到，預防火災(zāi)的發(fā)生對于保護人民的生命財產(chǎn)安全，具有十分險要的意義。

搞好友愛互助關(guān)系和團隊協(xié)作精神，積極協(xié)助配合各級領(lǐng)導、各部門做好各項日常工作，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟效益，共同創(chuàng)建一個充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境，合力將我們豫航泊郡小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平，推上一個新的臺階，邁向一個新的里程碑。

隨著時代的不斷進步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化，他們對我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們在不斷的提高，所以當前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展，而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。

德律風物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點是：點多面廣。德律風物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進，結(jié)合先進的管理理念和與實際相結(jié)合的貫標創(chuàng)優(yōu)工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。

首先，改“小而全”為“大而精”。德律風物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢?！按蠖本褪峭ㄟ^細化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實施專業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機制，打破“地域”壁壘，實現(xiàn)資源共享和均衡使用。

其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強，促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的服務(wù)水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務(wù)，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強與業(yè)主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，并及時反饋，持續(xù)改進，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。

最后，將“小團體”融入“大社會”物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務(wù)，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

總而言之，高標準、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念，最終會取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來，德律風物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè)、更精細、更人性、更完美”的目標在前進，為實現(xiàn)電信實業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風物業(yè)人的貢獻。