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保險(xiǎn)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)內(nèi)容 保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)工作篇一
負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理部下屬門(mén)店運(yùn)營(yíng)狀況、行政等所有事務(wù)性工作進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)、巡查,負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)店各級(jí)人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和績(jī)效考核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,以保障門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)為基本原則,確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行;2.崗位職責(zé)
1 對(duì)門(mén)店各項(xiàng)日常工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,改進(jìn)門(mén)店工作流程,確保門(mén)店運(yùn)營(yíng)順暢;2 針對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,并與門(mén)店進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),重要事項(xiàng)匯報(bào)上
級(jí),并向上級(jí)提出解決方案;3.建立健全運(yùn)門(mén)店業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作制度和規(guī)范,建立科學(xué)系統(tǒng)的督導(dǎo)方案、流程;形成《運(yùn)營(yíng)
手冊(cè)》在管轄范圍內(nèi)協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理健全門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理制度;1 4 按照管理部署,主持對(duì)單一門(mén)店的重點(diǎn)整頓,指導(dǎo)并審核門(mén)店制訂的整改方案;5 對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的工作安排、活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn),對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)門(mén)店的整改指令進(jìn)行跟進(jìn),保證
公司的每一項(xiàng)制度、指令得到高效的執(zhí)行;6對(duì)各門(mén)店基層員工轉(zhuǎn)正進(jìn)行考核;7負(fù)責(zé)對(duì)各門(mén)店、各單位以及個(gè)人的內(nèi)部業(yè)務(wù)基礎(chǔ)考評(píng)和管理績(jī)效考核,并向上級(jí)提交考核
評(píng)估報(bào)告;8 協(xié)助門(mén)店處理一些需要公司給予支持的日常事務(wù),幫助他們解決運(yùn)營(yíng)中的困難;9 按照稽查檢查標(biāo)準(zhǔn)階段性對(duì)各門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行考核評(píng)比并公布結(jié)果,重點(diǎn)性提出各門(mén)店
整改項(xiàng)目和期限,對(duì)表現(xiàn)突出優(yōu)異的門(mén)店給予相應(yīng)的肯定;10門(mén)店稽查應(yīng)堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則,對(duì)事、對(duì)人需一視同仁,處理事情不徇
私舞弊,對(duì)相關(guān)人員應(yīng)公布處理過(guò)程及結(jié)果。
11詳細(xì)記錄管理部各分店督導(dǎo)檢查結(jié)果,對(duì)檢查中暴露的問(wèn)題及時(shí)給予分店相關(guān)管理人員
及當(dāng)事人作出有效的處理意見(jiàn)報(bào)中心審核存檔;12根據(jù)公司給予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標(biāo),向上級(jí)提 2 交階段性門(mén)店督導(dǎo)計(jì)劃,并有效
落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃,對(duì)完成進(jìn)度的評(píng)估和總結(jié);13檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務(wù)技掌握進(jìn)度及工作效率完成情況,積極協(xié)助公司及運(yùn)14 積極配合公司其余相關(guān)部門(mén),進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)的跟蹤、核查工作;15積極協(xié)助跟進(jìn)新店開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)籌備工作,會(huì)同行政培訓(xùn)部組織新店員工培訓(xùn)工作并對(duì)培
訓(xùn)完后各項(xiàng)工作相應(yīng)的跟進(jìn)和評(píng)估;16 建立系統(tǒng)的門(mén)店督導(dǎo)檢查體系及門(mén)店督導(dǎo)工作檔案,建立詳細(xì)的門(mén)店中層管理及員工基
礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和績(jī)效考核檔案;17 按時(shí)向上級(jí)提交每周、每月工作計(jì)劃,按質(zhì)、按期下發(fā)門(mén)店半月督導(dǎo)檢查通報(bào);18 保證順暢的聯(lián)絡(luò)方式,手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通,不得停機(jī)或關(guān)機(jī);營(yíng)中心組織開(kāi)展各項(xiàng)大型活動(dòng)的開(kāi)展;篇2:崗位職責(zé)-銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 崗位職責(zé)
篇3:電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé) 電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé) 電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé): 1、熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作;3 2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),各種營(yíng)銷(xiāo)工具,精通網(wǎng)絡(luò)推廣。
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他推廣方式; 4、跟蹤網(wǎng)店平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則,市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營(yíng);5、監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)水平,幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行;6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理,上線和維護(hù);7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)配合工作及日常管理工作;8、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作;9、與各部門(mén)人員的溝通,全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作。電商運(yùn)營(yíng)主管的工作內(nèi)容: 1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運(yùn)營(yíng)及管理,策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷(xiāo)售、制單、發(fā)貨,售后等營(yíng)銷(xiāo)工作;2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員,監(jiān)督客服與美工的工作,推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作;4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案;4 5、協(xié)助經(jīng)理制定銷(xiāo)售計(jì)
劃,帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)成員出色完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);6、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃,并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成。5
保險(xiǎn)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)內(nèi)容 保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)工作篇二
運(yùn)營(yíng)管理主管崗位職責(zé)(保險(xiǎn))
1.保障執(zhí)行電話(huà)中心的總體工作計(jì)劃,制定電話(huà)中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)工作目標(biāo)及工作計(jì)劃,確保各業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)到電話(huà)中心標(biāo)準(zhǔn)。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話(huà)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。負(fù)責(zé)電話(huà)中心客戶(hù)服務(wù)人員各工作組的工作及崗位職責(zé)的落實(shí),并對(duì)其工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。
3.負(fù)責(zé)電話(huà)中心現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)管理,確保日常運(yùn)營(yíng)工作正常、順利的進(jìn)行。
4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)、外部單位進(jìn)行聯(lián)系和溝通,為電話(huà)中心提供良好的資訊溝通與使用環(huán)境。
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與解答客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題,確保電話(huà)中心重大投訴的及時(shí)通報(bào)。
6.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系,保持團(tuán)結(jié),提高員工滿(mǎn)意度。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)內(nèi)容 保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)工作篇三
保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)
職責(zé)是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的基礎(chǔ);職責(zé)是一個(gè)人為人處事的基點(diǎn);職責(zé)是一個(gè)企業(yè)獲得成功的首要因素;職責(zé)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的高尚品格;職責(zé)是一個(gè)民族走向輝煌的必要條件。下面是我整理的保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé),供你參考,希望能對(duì)你有所幫助。
保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)1 1、各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)隊(duì)伍推動(dòng)方案宣導(dǎo)與追蹤
2、續(xù)期指標(biāo)運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)推動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員落實(shí)情況督導(dǎo)
3、弱體單位(個(gè)人)的續(xù)期指標(biāo)及后援重點(diǎn)項(xiàng)目分析溝通與督導(dǎo) 4、本機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)專(zhuān)員配置的規(guī)劃和落實(shí)
5、本機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)隊(duì)伍日常品質(zhì)、薪資考核等事項(xiàng)管理 6、本機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施 7、續(xù)期投訴、滯挪案件的處理 保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)2 1.負(fù)責(zé)對(duì)所督導(dǎo)營(yíng)業(yè)單位進(jìn)行中臺(tái)(包含核保、續(xù)期、保全、理賠)政策和知識(shí)的宣導(dǎo)、咨詢(xún)等一站式業(yè)務(wù)支持工作;2.對(duì)孤兒保單進(jìn)行客戶(hù)資料維護(hù),提供客戶(hù)預(yù)約的保全、理賠等服務(wù)工作。保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)3 1、協(xié)助業(yè)務(wù)單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成,并提供業(yè)務(wù)推動(dòng)的建議,作為業(yè)務(wù)主管經(jīng)營(yíng)的參考,保險(xiǎn)公司督導(dǎo)崗位職責(zé)。2、協(xié)助單位擬定增員教育及訓(xùn)練的計(jì)劃。3、參與業(yè)務(wù)單位培訓(xùn)課程的規(guī)執(zhí)行和授課。4、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)主管與業(yè)務(wù)員間的溝通與輔導(dǎo) 5、參與策劃業(yè)務(wù)單位競(jìng)賽活動(dòng)及各項(xiàng)會(huì)議匯報(bào)活動(dòng) 保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)4 1、參與業(yè)務(wù)單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理及績(jī)效分析 2、協(xié)助業(yè)務(wù)單位各項(xiàng)行政管理工作 3、協(xié)助落實(shí)與報(bào)行公司領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù) 4、協(xié)助業(yè)務(wù)主管作好內(nèi)部管理工作 5、其他臨時(shí)事務(wù) 保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)5 1、針對(duì)公司各項(xiàng)政令進(jìn)行有效宣導(dǎo),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的傳播;2、通過(guò)對(duì)相關(guān)材料的宣導(dǎo)和輔助工具的使用,推動(dòng)產(chǎn)品特別是新產(chǎn)品的銷(xiāo)售;3、對(duì)競(jìng)賽方案、目標(biāo)的達(dá)成、考核進(jìn)度等以相關(guān)報(bào)表、短信、關(guān)報(bào)表、短信、郵件等形式傳達(dá)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人;4、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研情況,在各層級(jí)例會(huì)上傳達(dá)同行業(yè)的情況、策略、動(dòng)態(tài),為部經(jīng)理和各層級(jí)業(yè)務(wù)人員提供參考、決策的基本法考核預(yù)警等