方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇一
教學(xué)大綱
一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)
企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）是一門系統(tǒng)地研究組織內(nèi)人力資源管理中的選拔、培訓(xùn)、使用等規(guī)律的學(xué)科。本課程以人力資源管理理論為基礎(chǔ)，重點(diǎn)探討工作分析、招聘、培訓(xùn)、職業(yè)生涯管理、績(jī)效評(píng)估、薪酬管理等人力資源管理的具體問題。通過教學(xué)使學(xué)生掌握人力資源管理的基本知識(shí)、基本原理和研究方法，從而順利的通過人力資源師的考試，并在此過程中提高分析與解決人力資源管理實(shí)際問題的能力。
二、教學(xué)基本要求
1、知識(shí)、能力、素質(zhì)的基本要求
通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握人力資源管理的基本概念、基本原理、基本知識(shí)，學(xué)會(huì)用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問題的方法。并且，在相應(yīng)的人力資源師三級(jí)考試中技術(shù)能力部分取得較好的成績(jī)，順利通過考試。
2、教學(xué)模式基本要求
課程的重點(diǎn)難點(diǎn)采取教師講授的方法，力求系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述企業(yè)人力資源管理師三級(jí)的基本原理和實(shí)務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中盡可能多聯(lián)系實(shí)際，使之既忠實(shí)于學(xué)科原貌，又通俗易懂。增加案例教學(xué)的比重，同時(shí)安排相應(yīng)的案例分析作業(yè)和小組討論，注重培養(yǎng)學(xué)生接觸實(shí)際、動(dòng)手分析的能力。日常的面授輔導(dǎo)著重于重點(diǎn)的歸納、難點(diǎn)的剖析以及作業(yè)講解。
3、考核方法基本要求。
學(xué)生成績(jī)由兩部分構(gòu)成：期末考試占60％，平時(shí)成績(jī)占40％。其中，平時(shí)成績(jī)由平時(shí)表現(xiàn)、日常作業(yè)和期中考試組成?？荚嚨哪康氖菫榱丝疾鞂W(xué)生掌握基本概念、基本知識(shí)、基本理論、基本原理以及基本方法的狀況，評(píng)估學(xué)生理解重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容、分析問題解決問題的能力等。
三、教學(xué)內(nèi)容及要求
第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制 基本要求：
掌握：人力資源規(guī)劃的基本理論；工作崗位分析的概念、內(nèi)容、作用與程序，以及設(shè)計(jì)的原則和方法；企業(yè)定員的概念、作用、原則和方法，及定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫；人力資源管理制度體系的特點(diǎn)與構(gòu)成；制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟；人力資源費(fèi)用審核的概念、要求、方法與程序，費(fèi)用控制的作用與程序。
第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn) 基本要求：
掌握：?jiǎn)T工招聘渠道的分類與選擇、各種員工招募方法的程序與要求、對(duì)應(yīng)聘者初步篩選的方法、員工錄用的三種策略、員工招聘活動(dòng)的評(píng)估方法；人力資源空間配置方法；人力資源時(shí)間配置方法一級(jí)勞務(wù)外派與引進(jìn)的管理程序和方法。
第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 主要內(nèi)容： 第一節(jié) 培訓(xùn)管理
第二節(jié) 培訓(xùn)方法的選擇
第三節(jié) 培訓(xùn)制度的建立與推行 基本要求： 掌握：培訓(xùn)需求分析的含義、作用、內(nèi)容，基本工作程序和方法；培訓(xùn)需求分析信息的收集方法、培訓(xùn)需求分析模型，培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的步驟和方法；員工培訓(xùn)組織與實(shí)施的基本工作程序和方法，培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理準(zhǔn)備工作；培訓(xùn)效果的信息種類、收集渠道及評(píng)估指標(biāo)，收集培訓(xùn)效果信息的方法及培訓(xùn)效果跟蹤與監(jiān)控的基本工作程序和方法；選擇培訓(xùn)方法的基本工作程序，一級(jí)各類培訓(xùn)方法的內(nèi)容和優(yōu)缺點(diǎn)，員工培訓(xùn)的基本原則、培訓(xùn)制度的內(nèi)容。
第四章 績(jī)效管理 主要內(nèi)容：
第一節(jié) 績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行和開發(fā)
第五章 薪酬管理 主要內(nèi)容： 第一節(jié) 薪酬制度的設(shè)計(jì).第二節(jié) 工作崗位評(píng)價(jià)。第三節(jié) 人工成本核算。
第四節(jié) 員工福利管理 基本要求：
了解薪酬管理的原則和基本內(nèi)容；人工成本的概念、構(gòu)成和影響因素，掌握合理人工成本應(yīng)考慮的影響因素和計(jì)算方法，企業(yè)福利總額預(yù)算計(jì)劃的編制方法。掌握：各項(xiàng)薪酬制度的起草方法，如何對(duì)崗位信息做出計(jì)算和評(píng)價(jià)等。
第六章 勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式 主要內(nèi)容：
第一節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式 第二節(jié) 集體合同制度。
第三節(jié) 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則。第四節(jié) 企業(yè)民主管理制度。
了解：動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式；集體合同制度的內(nèi)容和訂立的程序； 工作時(shí)間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)管理；勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)與工傷管理的基本概念和基本方法。
掌握：用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容和制定；企業(yè)民主管理制度的內(nèi)容和要求。
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理
第四節(jié) 管理心理與組織行為
掌握：勞動(dòng)力供給與需求；勞動(dòng)法的體系；工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為；人力資源開發(fā)。
人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇二
一、某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書·其主要內(nèi)容如下：
1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理.井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰;
3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》;
4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果;
5、負(fù)責(zé)管理人事檔案;
6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核：
7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)· 該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。為該人力資源部經(jīng)理重新編寫一份公作說明書如下：(1)基本資料。土要包括崗位名稱、崗位等級(jí)(即崗何評(píng)價(jià)的結(jié)果)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上、下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。
(2)崗位職責(zé)。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。
(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系。說明本崗位與其他崗位之間關(guān)系。
(4)工作內(nèi)容和要求。對(duì)本崗位所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說明。(5)工作權(quán)限。(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境。(7)工作時(shí)間。包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。
(8)任職資格。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。
(9)身體條什。結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做出規(guī)定.包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求。
(10)心理品質(zhì)要求。崗位心理品質(zhì)及能力等方面要求(11)專業(yè)知識(shí)利技能要求。(12)績(jī)效考評(píng)。從品質(zhì)、行為和績(jī)效等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。
二、崗位調(diào)查方案
1、明確調(diào)查目的。
2、確定調(diào)查的對(duì)象和單位
3、確定調(diào)查項(xiàng)目 1
4、確定調(diào)查表格和填寫說明
5、確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、方法
四、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的方法
2、崗位工作滿負(fù)荷
3、崗位工時(shí)制度
4、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化
第二章招聘與配置
1、準(zhǔn)備階段：劃分不同的崗位，確定不同崗位的不同需求；對(duì)崗位性質(zhì)、工作特征進(jìn)行分析；提出招聘策略。
2、實(shí)施階段：招募——如采用報(bào)紙刊登廣告發(fā)布信息，吸引合格應(yīng)聘者；篩選——根據(jù)簡(jiǎn)歷或者申請(qǐng)表初步篩選；組織面試、情景模擬等選拔方法進(jìn)行精選；錄用——作出錄用決策。
3、評(píng)估階段：數(shù)量評(píng)估、成本效益評(píng)估等，為以后工作提供經(jīng)驗(yàn)。
二、北京ft科技有限責(zé)任公司是一家主要經(jīng)營(yíng)光電纜原輔材料及設(shè)備的專業(yè)公司，主要產(chǎn)品有：光纖、聚酯繩以及各種光纜測(cè)試設(shè)備、施工工具等。自1999年成立以來，公司發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)范圍遍及國(guó)內(nèi)通訊領(lǐng)域各大光電纜制造企業(yè)和電信工程公司，與20余家光電纜骨干企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。該公司實(shí)力雄厚，技術(shù)人員均有多年實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉光電纜生產(chǎn)工藝、測(cè)試技術(shù)。本著誠(chéng)實(shí)、可信的宗旨，公司為客戶提供盡善盡美的服務(wù)。2003年，ft公司因業(yè)務(wù)需要，面向社會(huì)公開招聘銷售人員、貨運(yùn)協(xié)調(diào)員、前臺(tái)秘書、電工和銷售工程師。請(qǐng)根據(jù)案例中的信息為ft公司設(shè)計(jì)一份員工招聘申請(qǐng)表。求職申請(qǐng)表應(yīng)包括以下內(nèi)容： 個(gè)人基本情況：年齡、性別、住處、通信地址、電話、婚姻狀況、身體狀況;求職崗位情況：求職崗位、求職要求(收入待遇、時(shí)間、住房等);工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)：以前工作單位、職務(wù)、時(shí)間、工資、離職原因、證明人等;教育與培訓(xùn)情況：學(xué)歷、所獲學(xué)位、所接受過的培訓(xùn)等;生活和家庭情況：家庭成員姓名、關(guān)系、興趣、個(gè)性與態(tài)度;其它方面需要獲取的信息，如獲獎(jiǎng)情況，職業(yè)資格和學(xué)歷證明，志趣愛好，未來目標(biāo)等。
三、參加招聘會(huì)的程序及注意事項(xiàng)(課本p61p66)
四、如何對(duì)過細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)(課本p92)
五、面試提綱
1、面試的目的
2、面試的類型
3、面試的問題
4、面試的時(shí)間和地點(diǎn)
5、注意事項(xiàng)
六、面試評(píng)分表
應(yīng)聘者 應(yīng)聘崗位 時(shí)間 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 權(quán)重 等級(jí) 得分 4
七、如何使用公文筐測(cè)法及注意事項(xiàng)(課本p79)
八、寫一份招聘廣告
1、單位情況介紹
2、崗位情況介紹
3、崗位任職資格 要求
4、相應(yīng)的人力資源政策
5、應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作
6、聯(lián)系方式
九、選擇招聘渠道的步驟課本p60
十、校園招聘應(yīng)注意的問題課本p65
十一、面試的問題和提問方式課本p75——76 第三章培訓(xùn)與開發(fā)
二、企業(yè)為了不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要構(gòu)建一套系統(tǒng)完善的人力資源管理制度，而員工技能培訓(xùn)與開發(fā)是重中之重。請(qǐng)根據(jù)您所在單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，為企業(yè)起草一項(xiàng)《員工培訓(xùn)服務(wù)制度》。
1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款 員工正式參加培訓(xùn)前，需向培訓(xùn)管理部門或主管部門提出中請(qǐng)。培訓(xùn)中請(qǐng)批準(zhǔn)后，要履行培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后，員工方可參加培訓(xùn)。
三、企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提高人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要不斷充實(shí)和完善企業(yè)的人力資源管理制度，而員工技能培訓(xùn)與開發(fā)是各種管理制度中的重點(diǎn)和核心。根據(jù)您所在單位的具體情況，制定一項(xiàng)《員工入職培訓(xùn)制度》。
1、培訓(xùn)的意義和目的
2、界定參加培訓(xùn)的人員
3、入職培訓(xùn)的基本原則
4、入職培訓(xùn)的內(nèi)容
5、入職培訓(xùn)的時(shí)間
6、入職培訓(xùn)的考核
7、入職培訓(xùn)的方法
8、有關(guān)部門的責(zé)任
9、特殊情況的處理措施
10、入職培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定
1、目標(biāo)及意義，并且了解大學(xué)生入職的職位的崗位要求。6
2、制定入職大學(xué)生培訓(xùn)內(nèi)容：（１）有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)介紹公司基本概況和企業(yè)文化。（２）對(duì)不同職位的新入職員工進(jìn)行制度培訓(xùn)。（３）對(duì)新入職員工進(jìn)行技能崗位培訓(xùn)。
3、確定培訓(xùn)方法 １）培訓(xùn)師由部門主管或副主管進(jìn)行教授。２）入崗后有老員工傳幫帶。４、培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。５、培訓(xùn)時(shí)間、考核方法。６、學(xué)習(xí)期間的紀(jì)律（不能遲到、早退、有事要請(qǐng)假）７、上課要遵守課堂紀(jì)律，禁止吸煙，關(guān)閉手機(jī)、（可將放置在震動(dòng)），但是課上不能打電話，或接聽。
1、調(diào)查時(shí)間；
2、課程基本資料，包括課程名稱、講師姓名、培訓(xùn)時(shí)間、受訓(xùn)者姓名等；
3、課程內(nèi)容評(píng)估，包括課程結(jié)構(gòu)、教材選擇和練習(xí)活動(dòng)等；
4、講師表現(xiàn)評(píng)估，包括專業(yè)水平、講課技巧和氣氛營(yíng)造等；
6、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置；
7、培訓(xùn)反映評(píng)估，如“活動(dòng)期間您有哪些感悟”；
8、培訓(xùn)效果評(píng)估，如“本課程對(duì)您的工作有幫助的部分為何處”；
9、改善意見和建議；
培訓(xùn)方案
1、本次培訓(xùn)的目的及意義
2、分析培訓(xùn)需求：
3、確定培訓(xùn)目標(biāo)：1）進(jìn)一步明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)；2）進(jìn)一步強(qiáng)化公司的文化；3）掌握與新生產(chǎn)線有關(guān)的知識(shí)；4）了解或掌握新生產(chǎn)線的管理知識(shí)和技能；5）了解現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)技術(shù)和管理發(fā)展的趨勢(shì)。
5、培訓(xùn)預(yù)算：1）場(chǎng)地、設(shè)備使用費(fèi)； 2）教材和資料費(fèi) ；3）講課費(fèi) ；4）交通、通訊費(fèi) ；5）受訓(xùn)者的工資；6）其他備用金。
6、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施：1）幫助大家確立合適的培訓(xùn)目標(biāo)；2）規(guī)范員工的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；3）樹立榜樣、評(píng)比表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等多種激勵(lì)措施相結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
7、培訓(xùn)效果評(píng)估：1）本次培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)：2）參訓(xùn)員工的知識(shí)和技能是否得到提高；3）員工的工作態(tài)度是否有改變；4）培訓(xùn)的內(nèi)容、方法和安排是否合適；5）培訓(xùn)中出現(xiàn)了哪些需要改進(jìn)的問題。
8、培訓(xùn)結(jié)果的反饋：1）根據(jù)本次培訓(xùn)的考核結(jié)果擇優(yōu)選拔員工配置到新生產(chǎn)線的崗位上；2）本次培訓(xùn)的考核全部記入員工培訓(xùn)檔案。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)協(xié)議(合同)(課本p163)
八、制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃(課本p119)
九、培訓(xùn)需求分析報(bào)告(課本p121七條)
十、培訓(xùn)需求調(diào)查表(課本p125)
十一、寫一份年度培訓(xùn)計(jì)劃(課本p128)
十二、案例分析法如何操作(課本p157五條)
十三、事件處理法的步驟（課本p158三條）
十四、頭腦風(fēng)暴法如何操作(課本p159六條)
十五、面談法的問題（課本p122）
十六、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法的步驟和條件（課本p123）
十七、如何實(shí)施培訓(xùn)課程（課本p135五條）
十八、組織外部培訓(xùn)應(yīng)做好哪些工作（課本p137）9
第四章績(jī)效管理
一、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)管理人員評(píng)價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額達(dá)到多少，利潤(rùn)率是多少。在光華公司對(duì)管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評(píng)，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。
(1)請(qǐng)問按效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾類?企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評(píng)方法?績(jī)效考評(píng)的類型及管理人員的考評(píng)方法： ①由于的效標(biāo)不同，考評(píng)方法可分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種。
②對(duì)管理人員的考評(píng)，宜采用行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法。
本考評(píng)項(xiàng)目等級(jí)：（）【簽字確認(rèn)】
考評(píng)者：
被考評(píng)者： 日期： 年 月 日
4分
5分
4分
5分
1、考評(píng)的目的及原則
2、考評(píng)的目標(biāo)
3、考評(píng)的組織
5、考評(píng)實(shí)施
6、績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃
7、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
8、解釋及修訂
四、生產(chǎn)人員考評(píng)表
工作質(zhì)量 15 1口2口3口4口5口
考評(píng)者評(píng)述
考評(píng)者簽名: 12
上下級(jí)達(dá)成共識(shí),存在的異議
主管簽字: 下屬簽字: 年 月 日
五、面談提綱
1、面談的目標(biāo)
2、面談的事項(xiàng)
3、面談的時(shí)間
4、面談的地點(diǎn)
5、面談的資料及注意問題
六、面談的準(zhǔn)備工作都做哪些（課本p186二條）
七、目標(biāo)管理法的步驟（課本p205）第五章薪酬管理
③確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍。
員工滿意度調(diào)查表 所在部門 年齡 職務(wù) 企業(yè)工齡 性別 學(xué)歷
3、我對(duì)薪酬制度感到滿意
□非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì)
6、我對(duì)組織結(jié)構(gòu)及效率感到滿意
□非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì) 我的意見和建議：
元。（10）我認(rèn)為在總收入中浮動(dòng)工資部分應(yīng)占 %。
（一）目的及總則
（二）獎(jiǎng)金分配原則：
1、根據(jù)企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金分配原則
2、獎(jiǎng)金與顧客滿意度掛鉤
3、獎(jiǎng)金與團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤
4、獎(jiǎng)金與能力評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤
（三）獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象：為設(shè)計(jì)部全體員工，以設(shè)計(jì)人員為主，輔助人員為輔。
（四）獎(jiǎng)金日常管理
（五）獎(jiǎng)金計(jì)算辦法 顧客滿意度得分
團(tuán)結(jié)協(xié)作得分
能力評(píng)價(jià)得分
合計(jì)分
五、福利預(yù)算計(jì)劃制度程序(課本p263)
六、崗位工資或能力工資的制度程序(課本p217)
七、單項(xiàng)薪酬制度制定程序和獎(jiǎng)金制訂程序課本(p217)
八、提薪方案
1、目的及總則
2、管理機(jī)構(gòu)
3、提薪的具體規(guī)定 16
（一）人員范圍
4、執(zhí)行日期
5、解釋及修訂
九、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)（課本p218）
十、調(diào)整薪酬應(yīng)收集哪些資料 需要收集的資料如下：（1）薪酬調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料；（2）該企業(yè)工資崗位分析與評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)資料；（3）該企業(yè)各級(jí)員工績(jī)效考評(píng)的數(shù)據(jù)資料；（4）該企業(yè)現(xiàn)有員工工資水平以及過去薪酬執(zhí)行情況的數(shù)據(jù)資料；（5）該企業(yè)支付能力以及財(cái)務(wù)狀況等方面的資料；（6）勞動(dòng)力市場(chǎng)有關(guān)薪酬方面的各種相關(guān)信息。
十、工作崗位評(píng)價(jià)的步驟（課本p224）17
人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇三
1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理.井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰;
3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》;
4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果;
5、負(fù)責(zé)管理人事檔案;
6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核：
7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)·。該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。
人力資源部經(jīng)理工作說明書
基本資料(1分)崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 l崗位等級(jí) l x x×
崗位編碼 ×x x x xx l所屬部門 1人力資源部
直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) ×××
定員標(biāo)準(zhǔn) 1人 分析日期x x x x~x x月
二、崗位職責(zé)(2分)(一)概述
(二)工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。
2、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。
3、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。
5、負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。
6、負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系
7、完成公司交付的其他任務(wù)。
三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督
l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理
2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員
(二)與其他崗位關(guān)系
1、內(nèi)部聯(lián)系
2、外部聯(lián)系
四、工作內(nèi)容和要求(2分)工作內(nèi)容 工作要求
1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃
2、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo)?.五、工作權(quán)限??(2分)
六、勞動(dòng)條件和環(huán)境??(2分)
七、工作時(shí)間??(2分)
八、任職資格l、學(xué)歷：
2、工作經(jīng)驗(yàn)??(2分)
九、身體條什??(2分)
十、心理品質(zhì)要求 ??(2分)
十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求??(2分)
十一、績(jī)效考評(píng)??(1分)
2、方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共20分)某外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)部分業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了為期三天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)使每個(gè)學(xué)員能運(yùn)用規(guī)范的商務(wù)禮儀來進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，塑造良好的企業(yè)形象。培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部門為了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)為獎(jiǎng)來課程的改進(jìn)收集信息，要求受訓(xùn)者填寫培訓(xùn)課程評(píng)估表.請(qǐng)根據(jù)上述情況，為該企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程評(píng)估表。
答：培訓(xùn)課程評(píng)估表應(yīng)當(dāng)包括以下項(xiàng)目：
1、調(diào)查時(shí)間；
2、課程基本資料，包括課程名稱、講師姓名、培訓(xùn)時(shí)間、受訓(xùn)者姓名等；
3、課程內(nèi)容評(píng)估，包括課程結(jié)構(gòu)、教材選擇和練習(xí)活動(dòng)等；
4、講師表現(xiàn)評(píng)估，包括專業(yè)水平、講課技巧和氣氛營(yíng)造等；
6、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置；
7、培訓(xùn)反映評(píng)估，如“活動(dòng)期間您有哪些感悟”；
8、培訓(xùn)效果評(píng)估，如“本課程對(duì)您的工作有幫助的部分為何處”；
9、改善意見和建議；
10、下一期培訓(xùn)需求調(diào)查。（2分）參考答案：
培訓(xùn)課程評(píng)估表
× × × ×年× ×月 × ×日
3、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)管理人員評(píng)價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額達(dá)到多少，利潤(rùn)率是多少。在光華公司對(duì)管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評(píng)，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。
(1)請(qǐng)問按效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾級(jí)?企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評(píng)方法?(2)運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評(píng)表。
團(tuán)隊(duì)精神
a：06～10分：未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);b：11～15分：勉強(qiáng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);c：16～20分：完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);d：21～25分：出色達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);e：26～30分：最優(yōu)秀。
本考評(píng)項(xiàng)目等級(jí)：()【簽字確認(rèn)】
考評(píng)者： 被考評(píng)者：
日期： 年 月 日
人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇四
一、某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書·其主要內(nèi)容如下：
1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理.井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰;
3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》;
4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果;
5、負(fù)責(zé)管理人事檔案;
6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核：
7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)· 該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。為該人力資源部經(jīng)理重新編寫一份公作說明書如下：(1)基本資料。土要包括崗位名稱、崗位等級(jí)(即崗何評(píng)價(jià)的結(jié)果)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上、下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。
(2)崗位職責(zé)。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。
(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系。說明本崗位與其他崗位之間關(guān)系。
(4)工作內(nèi)容和要求。對(duì)本崗位所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說明。(5)工作權(quán)限。(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境。(7)工作時(shí)間。包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。
(8)任職資格。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。
(9)身體條什。結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做出規(guī)定.包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求。
(10)心理品質(zhì)要求。崗位心理品質(zhì)及能力等方面要求(11)專業(yè)知識(shí)利技能要求。(12)績(jī)效考評(píng)。從品質(zhì)、行為和績(jī)效等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。
二、崗位調(diào)查方案
1、明確調(diào)查目的。
2、確定調(diào)查的對(duì)象和單位
3、確定調(diào)查項(xiàng)目 1
4、確定調(diào)查表格和填寫說明
5、確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、方法
四、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的方法
2、崗位工作滿負(fù)荷
3、崗位工時(shí)制度
4、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化
第二章招聘與配置
1、準(zhǔn)備階段：劃分不同的崗位，確定不同崗位的不同需求；對(duì)崗位性質(zhì)、工作特征進(jìn)行分析；提出招聘策略。
2、實(shí)施階段：招募——如采用報(bào)紙刊登廣告發(fā)布信息，吸引合格應(yīng)聘者；篩選——根據(jù)簡(jiǎn)歷或者申請(qǐng)表初步篩選；組織面試、情景模擬等選拔方法進(jìn)行精選；錄用——作出錄用決策。
3、評(píng)估階段：數(shù)量評(píng)估、成本效益評(píng)估等，為以后工作提供經(jīng)驗(yàn)。
二、北京ft科技有限責(zé)任公司是一家主要經(jīng)營(yíng)光電纜原輔材料及設(shè)備的專業(yè)公司，主要產(chǎn)品有：光纖、聚酯繩以及各種光纜測(cè)試設(shè)備、施工工具等。自1999年成立以來，公司發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)范圍遍及國(guó)內(nèi)通訊領(lǐng)域各大光電纜制造企業(yè)和電信工程公司，與20余家光電纜骨干企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。該公司實(shí)力雄厚，技術(shù)人員均有多年實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉光電纜生產(chǎn)工藝、測(cè)試技術(shù)。本著誠(chéng)實(shí)、可信的宗旨，公司為客戶提供盡善盡美的服務(wù)。2003年，ft公司因業(yè)務(wù)需要，面向社會(huì)公開招聘銷售人員、貨運(yùn)協(xié)調(diào)員、前臺(tái)秘書、電工和銷售工程師。請(qǐng)根據(jù)案例中的信息為ft公司設(shè)計(jì)一份員工招聘申請(qǐng)表。求職申請(qǐng)表應(yīng)包括以下內(nèi)容： 個(gè)人基本情況：年齡、性別、住處、通信地址、電話、婚姻狀況、身體狀況;求職崗位情況：求職崗位、求職要求(收入待遇、時(shí)間、住房等);工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)：以前工作單位、職務(wù)、時(shí)間、工資、離職原因、證明人等;教育與培訓(xùn)情況：學(xué)歷、所獲學(xué)位、所接受過的培訓(xùn)等;生活和家庭情況：家庭成員姓名、關(guān)系、興趣、個(gè)性與態(tài)度;其它方面需要獲取的信息，如獲獎(jiǎng)情況，職業(yè)資格和學(xué)歷證明，志趣愛好，未來目標(biāo)等。
三、參加招聘會(huì)的程序及注意事項(xiàng)(課本p61p66)
四、如何對(duì)過細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)(課本p92)
五、面試提綱
1、面試的目的
2、面試的類型
3、面試的問題
4、面試的時(shí)間和地點(diǎn)
5、注意事項(xiàng)
六、面試評(píng)分表
應(yīng)聘者 應(yīng)聘崗位 時(shí)間 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 權(quán)重 等級(jí) 得分 4
七、如何使用公文筐測(cè)法及注意事項(xiàng)(課本p79)
八、寫一份招聘廣告
1、單位情況介紹
2、崗位情況介紹
3、崗位任職資格 要求
4、相應(yīng)的人力資源政策
5、應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作
6、聯(lián)系方式
九、選擇招聘渠道的步驟課本p60
十、校園招聘應(yīng)注意的問題課本p65
十一、面試的問題和提問方式課本p75——76 第三章培訓(xùn)與開發(fā)
二、企業(yè)為了不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要構(gòu)建一套系統(tǒng)完善的人力資源管理制度，而員工技能培訓(xùn)與開發(fā)是重中之重。請(qǐng)根據(jù)您所在單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，為企業(yè)起草一項(xiàng)《員工培訓(xùn)服務(wù)制度》。
1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款 員工正式參加培訓(xùn)前，需向培訓(xùn)管理部門或主管部門提出中請(qǐng)。培訓(xùn)中請(qǐng)批準(zhǔn)后，要履行培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后，員工方可參加培訓(xùn)。
三、企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提高人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要不斷充實(shí)和完善企業(yè)的人力資源管理制度，而員工技能培訓(xùn)與開發(fā)是各種管理制度中的重點(diǎn)和核心。根據(jù)您所在單位的具體情況，制定一項(xiàng)《員工入職培訓(xùn)制度》。
1、培訓(xùn)的意義和目的
2、界定參加培訓(xùn)的人員
3、入職培訓(xùn)的基本原則
4、入職培訓(xùn)的內(nèi)容
5、入職培訓(xùn)的時(shí)間
6、入職培訓(xùn)的考核
7、入職培訓(xùn)的方法
8、有關(guān)部門的責(zé)任
9、特殊情況的處理措施
10、入職培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定
1、目標(biāo)及意義，并且了解大學(xué)生入職的職位的崗位要求。6
2、制定入職大學(xué)生培訓(xùn)內(nèi)容：（１）有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)介紹公司基本概況和企業(yè)文化。（２）對(duì)不同職位的新入職員工進(jìn)行制度培訓(xùn)。（３）對(duì)新入職員工進(jìn)行技能崗位培訓(xùn)。
3、確定培訓(xùn)方法 １）培訓(xùn)師由部門主管或副主管進(jìn)行教授。２）入崗后有老員工傳幫帶。４、培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。５、培訓(xùn)時(shí)間、考核方法。６、學(xué)習(xí)期間的紀(jì)律（不能遲到、早退、有事要請(qǐng)假）７、上課要遵守課堂紀(jì)律，禁止吸煙，關(guān)閉手機(jī)、（可將放置在震動(dòng)），但是課上不能打電話，或接聽。
1、調(diào)查時(shí)間；
2、課程基本資料，包括課程名稱、講師姓名、培訓(xùn)時(shí)間、受訓(xùn)者姓名等；
3、課程內(nèi)容評(píng)估，包括課程結(jié)構(gòu)、教材選擇和練習(xí)活動(dòng)等；
4、講師表現(xiàn)評(píng)估，包括專業(yè)水平、講課技巧和氣氛營(yíng)造等；
6、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置；
7、培訓(xùn)反映評(píng)估，如“活動(dòng)期間您有哪些感悟”；
8、培訓(xùn)效果評(píng)估，如“本課程對(duì)您的工作有幫助的部分為何處”；
9、改善意見和建議；
培訓(xùn)方案
1、本次培訓(xùn)的目的及意義
2、分析培訓(xùn)需求：
3、確定培訓(xùn)目標(biāo)：1）進(jìn)一步明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)；2）進(jìn)一步強(qiáng)化公司的文化；3）掌握與新生產(chǎn)線有關(guān)的知識(shí)；4）了解或掌握新生產(chǎn)線的管理知識(shí)和技能；5）了解現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)技術(shù)和管理發(fā)展的趨勢(shì)。
5、培訓(xùn)預(yù)算：1）場(chǎng)地、設(shè)備使用費(fèi)； 2）教材和資料費(fèi) ；3）講課費(fèi) ；4）交通、通訊費(fèi) ；5）受訓(xùn)者的工資；6）其他備用金。
6、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施：1）幫助大家確立合適的培訓(xùn)目標(biāo)；2）規(guī)范員工的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；3）樹立榜樣、評(píng)比表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等多種激勵(lì)措施相結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
7、培訓(xùn)效果評(píng)估：1）本次培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)：2）參訓(xùn)員工的知識(shí)和技能是否得到提高；3）員工的工作態(tài)度是否有改變；4）培訓(xùn)的內(nèi)容、方法和安排是否合適；5）培訓(xùn)中出現(xiàn)了哪些需要改進(jìn)的問題。
8、培訓(xùn)結(jié)果的反饋：1）根據(jù)本次培訓(xùn)的考核結(jié)果擇優(yōu)選拔員工配置到新生產(chǎn)線的崗位上；2）本次培訓(xùn)的考核全部記入員工培訓(xùn)檔案。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)協(xié)議(合同)(課本p163)
八、制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃(課本p119)
九、培訓(xùn)需求分析報(bào)告(課本p121七條)
十、培訓(xùn)需求調(diào)查表(課本p125)
十一、寫一份培訓(xùn)計(jì)劃(課本p128)
十二、案例分析法如何操作(課本p157五條)
十三、事件處理法的步驟（課本p158三條）
十四、頭腦風(fēng)暴法如何操作(課本p159六條)
十五、面談法的問題（課本p122）
十六、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法的步驟和條件（課本p123）
十七、如何實(shí)施培訓(xùn)課程（課本p135五條）
十八、組織外部培訓(xùn)應(yīng)做好哪些工作（課本p137）9
第四章績(jī)效管理
一、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)管理人員評(píng)價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額達(dá)到多少，利潤(rùn)率是多少。在光華公司對(duì)管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評(píng)，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。
(1)請(qǐng)問按效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾類?企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評(píng)方法?績(jī)效考評(píng)的類型及管理人員的考評(píng)方法： ①由于的效標(biāo)不同，考評(píng)方法可分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種。
②對(duì)管理人員的考評(píng)，宜采用行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法。
本考評(píng)項(xiàng)目等級(jí)：（）【簽字確認(rèn)】
考評(píng)者：
被考評(píng)者： 日期： 年 月 日
4分
5分
4分
5分
1、考評(píng)的目的及原則
2、考評(píng)的目標(biāo)
3、考評(píng)的組織
5、考評(píng)實(shí)施
6、績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃
7、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
8、解釋及修訂
四、生產(chǎn)人員考評(píng)表
工作質(zhì)量 15 1口2口3口4口5口
考評(píng)者評(píng)述
考評(píng)者簽名: 12
上下級(jí)達(dá)成共識(shí),存在的異議
主管簽字: 下屬簽字: 年 月 日
五、面談提綱
1、面談的目標(biāo)
2、面談的事項(xiàng)
3、面談的時(shí)間
4、面談的地點(diǎn)
5、面談的資料及注意問題
六、面談的準(zhǔn)備工作都做哪些（課本p186二條）
七、目標(biāo)管理法的步驟（課本p205）第五章薪酬管理
③確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍。
員工滿意度調(diào)查表 所在部門 年齡 職務(wù) 企業(yè)工齡 性別 學(xué)歷
3、我對(duì)薪酬制度感到滿意
□非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì)
6、我對(duì)組織結(jié)構(gòu)及效率感到滿意
□非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì) 我的意見和建議：
元。（10）我認(rèn)為在總收入中浮動(dòng)工資部分應(yīng)占 %。
（一）目的及總則
（二）獎(jiǎng)金分配原則：
1、根據(jù)企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金分配原則
2、獎(jiǎng)金與顧客滿意度掛鉤
3、獎(jiǎng)金與團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤
4、獎(jiǎng)金與能力評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤
（三）獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象：為設(shè)計(jì)部全體員工，以設(shè)計(jì)人員為主，輔助人員為輔。
（四）獎(jiǎng)金日常管理
（五）獎(jiǎng)金計(jì)算辦法 顧客滿意度得分
團(tuán)結(jié)協(xié)作得分
能力評(píng)價(jià)得分
合計(jì)分
五、福利預(yù)算計(jì)劃制度程序(課本p263)
六、崗位工資或能力工資的制度程序(課本p217)
七、單項(xiàng)薪酬制度制定程序和獎(jiǎng)金制訂程序課本(p217)
八、提薪方案
1、目的及總則
2、管理機(jī)構(gòu)
3、提薪的具體規(guī)定 16
（一）人員范圍
4、執(zhí)行日期
5、解釋及修訂
九、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)（課本p218）
十、調(diào)整薪酬應(yīng)收集哪些資料 需要收集的資料如下：（1）薪酬調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料；（2）該企業(yè)工資崗位分析與評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)資料；（3）該企業(yè)各級(jí)員工績(jī)效考評(píng)的數(shù)據(jù)資料；（4）該企業(yè)現(xiàn)有員工工資水平以及過去薪酬執(zhí)行情況的數(shù)據(jù)資料；（5）該企業(yè)支付能力以及財(cái)務(wù)狀況等方面的資料；（6）勞動(dòng)力市場(chǎng)有關(guān)薪酬方面的各種相關(guān)信息。
十、工作崗位評(píng)價(jià)的步驟（課本p224）17
人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇五
《企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）》讀書筆記 人力資源管理師指從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作的管理人員。人力資源管理師共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：四級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、三級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、二級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、一級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。
在兩個(gè)星期里，我通過閱讀《企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）》這本書，更多的了解了這一職業(yè)的具體工作內(nèi)容和相關(guān)知識(shí)。我從中摘錄了我感興趣的四個(gè)章節(jié)寫了一份讀書筆記。
第一章人力資源規(guī)劃
[學(xué)習(xí)目標(biāo)]
[知識(shí)要求]
一、人力資源規(guī)劃
1、內(nèi)涵
廣義：是指企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（即具體的實(shí)施計(jì)劃）的統(tǒng)一。
狹義：是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源的需要和供給達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。
2、內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃；組織規(guī)劃；制度規(guī)劃；人員規(guī)劃；費(fèi)用規(guī)劃
二、崗位規(guī)范
1、概念：也稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)、它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。
三、制度化管理的基本理論
1、概念：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。
2、特征：
1)規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)責(zé)，并且制度化。
2）按崗位大小，形成等級(jí)系統(tǒng)，以制度形式固定下來。
3）規(guī)定崗位特性，提出要求，挑選成員。
4）所有權(quán)與管理權(quán)相分離，原則上所有員工必須服從制度的管理。
5）三原則：因事設(shè)人、管理者的執(zhí)行權(quán)力、管理者的權(quán)限，需服從制度的規(guī)定。
6）管理者須忠于職守，并非忠于某個(gè)人。
3、優(yōu)點(diǎn)：
1）個(gè)人與權(quán)利相分離。
2）制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)，是理性化管理的產(chǎn)物。
3）適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。
第二章人員招聘與配置
[學(xué)習(xí)目標(biāo)］
5、掌握錄用企業(yè)員工各項(xiàng)具體工作事項(xiàng)的方法
67活動(dòng)等現(xiàn)場(chǎng)管理與勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的方法
8、掌握勞務(wù)外派與引進(jìn)等相關(guān)概念
[知識(shí)要求］
一、招募渠道有內(nèi)部招募外部招募
缺點(diǎn)：（1）因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，可能會(huì)在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響。
（2）容易抑制創(chuàng)新
2、外部招募的特點(diǎn)：成本較大，也存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)
優(yōu)點(diǎn)：帶來新思想和新方法；有利于招聘一流人才；樹立形象的作用
1、分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)
2、審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容
3、判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求
4、審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性
5、對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象
三、面試
（一）面試前的準(zhǔn)備階段：確定面試目的、設(shè)計(jì)面試試題、選擇面試類型、確定面試時(shí)間和地點(diǎn)，詳細(xì)了解應(yīng)聘者的資料。
度等，再過渡到其它問題上。
（三）正式面試階段：根據(jù)申請(qǐng)表中的疑，先易后難逐一提出，盡量營(yíng)造和諧的環(huán)境。
（四）結(jié)束面試階段：在面試提問結(jié)束后，應(yīng)給應(yīng)聘者一個(gè)提問的機(jī)會(huì)，并整理好面試記錄表。
點(diǎn)，但不能橫向比較，評(píng)分式評(píng)估正好相反。
四、員工錄用決策：多重淘汰式、補(bǔ)償式、結(jié)合式。
六、勞務(wù)外派與引進(jìn)的概念：指作為生產(chǎn)要素的勞動(dòng)力的國(guó)際流動(dòng)，通過提供勞動(dòng)與服務(wù)，收取報(bào)酬的一種商業(yè)行為。
第五章薪酬管理
[學(xué)習(xí)目標(biāo)］
2、掌握企業(yè)起草各種薪酬管理制度的基本程序和方法
3、掌握企業(yè)工資獎(jiǎng)金調(diào)整的基本方式、調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法
[知識(shí)要求］
一、薪酬的內(nèi)涵
（二）薪資的概念：指薪金(salary)、工資(wages)的簡(jiǎn)稱
（三）與薪酬相關(guān)的其它概念：報(bào)酬、收入、薪給、獎(jiǎng)勵(lì)、福利、分配
四、薪酬管理
（一）企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)
1.保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有竟?fàn)幮?，吸引并留住?yōu)秀人才
2.對(duì)各類員工的貢獻(xiàn)給予充分的肯定，使員工及時(shí)地得到相應(yīng)的回報(bào)
3.合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的竟?fàn)幜?/p>
4.通過薪酬激勵(lì)機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長(zhǎng)期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)的結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)合成利益關(guān)系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
（二）企業(yè)薪酬管理的基本原則
1、企業(yè)員工工資總額管理
2、企業(yè)員工薪酬水平的控制
3、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善
4、日常薪酬管理工作
五、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求
1.體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大功能
2.體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)（潛在、流動(dòng)、凝固）
3.體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件（環(huán)境）
4.建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制
5.合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系
6.確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的控制
7.構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績(jī)效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。
六、衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：
1.員工的認(rèn)同度（90%以上都認(rèn)同）
2.員工的感知度（明確簡(jiǎn)化，一分鐘可講明白）
3.員工的滿足度（等價(jià)交換原則，及時(shí)兌現(xiàn)原則）
第六章勞動(dòng)關(guān)系管理
［學(xué)習(xí)目標(biāo)］
2345678
［能力要求］
一、勞動(dòng)法律關(guān)系的7種調(diào)整方式
1.勞動(dòng)法律法規(guī)，其特點(diǎn)是體現(xiàn)了國(guó)家意志
2.勞動(dòng)合同，其特點(diǎn)是體現(xiàn)了用人單位與勞動(dòng)者雙方的意志
志
定
者的合法權(quán)益
裁
7.勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度
二、集體合同的形式與內(nèi)容
（一）集體合同的形式：分為主件和附件
（二）集體合同的期限：1～3年
（三）集體合同的內(nèi)容、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分
2、一般性規(guī)定
3、過渡性規(guī)定
4、其他規(guī)定
三、員工滿意度調(diào)查的步驟：
1、確定調(diào)查對(duì)象
2、確定滿意度調(diào)查指向（調(diào)查項(xiàng)目）
4、確定調(diào)查組織
5、調(diào)查結(jié)果分析
人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇六
姓名
學(xué)號(hào)
任課老師
郭芙蕊
五、案例分析（共43分）
案例一：一次失敗的錄用決策
趙安：男，32歲，企業(yè)管理碩士學(xué)位，有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，在其之前的兩份工作中均有良好的表現(xiàn)。面談結(jié)果：可錄用。
姓名
學(xué)號(hào)
任課老師
郭芙蕊
向。具體的考核細(xì)目側(cè)重于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成、政治思想品德，對(duì)于能力的定義則比較抽象。各業(yè)務(wù)部門（子公司）都在年初與總公司對(duì)于自己部門的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了討價(jià)還價(jià)的互動(dòng)。
對(duì)中層干部的考核完成后，公司領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)會(huì)上進(jìn)行說明，并將具體情況反饋給個(gè)人。盡管考核的方案中明確說考核與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤，但最后的結(jié)果總是不了了之，沒有任何下文。
對(duì)于一般的員工的考核則由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握。子公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬業(yè)務(wù)人員的考核通常是從經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況（該公司中所有子公司的業(yè)務(wù)員均有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的任務(wù)）來進(jìn)行的；對(duì)于非業(yè)務(wù)人員的考核，無論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進(jìn)行。通常的做法，都是到了要分獎(jiǎng)金了，部門領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對(duì)自己的下屬做一個(gè)籠統(tǒng)的排序。
人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇七
珍惜人生團(tuán)體心理訓(xùn)練工作坊實(shí)施方案
一、工作坊目的本工作坊旨在通過有針對(duì)性的團(tuán)體練習(xí)，協(xié)助參加者思考生命的價(jià)值，澄清自己的人生價(jià)值，學(xué)習(xí)面對(duì)死亡的課題，認(rèn)識(shí)死亡，生死抉擇，從而更加尊重生命、欣賞生命和珍愛生命。
二、工作坊人數(shù)：30——50人左右
三、工作坊時(shí)間：3小時(shí)
四、工作坊結(jié)構(gòu)
1、進(jìn)行方式：結(jié)構(gòu)式的小團(tuán)體方式
2、進(jìn)行模式：身心靈全人健康輔導(dǎo)模式
3、進(jìn)行場(chǎng)地：以安靜、封閉、每人一把椅子的會(huì)場(chǎng)為宜
4、使用設(shè)備：可以播放音樂的設(shè)備
五、工作坊進(jìn)行步驟：
（1）熱身：心手相依
（2）學(xué)習(xí)團(tuán)體契約
（3）觀看教學(xué)視頻《愛讓生命完整》
（4）練習(xí)一：紙筆練習(xí)《泰坦尼克號(hào)》
（5）練習(xí)二：模擬活動(dòng)《洞口余生》
（6）練習(xí)三：《我的墓志銘》
（7）導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
（8）結(jié)束：歌曲：《讓世界充滿愛》
人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇八
根據(jù)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)模式設(shè)定，此結(jié)構(gòu)為平臺(tái)式，上層結(jié)構(gòu)主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)，有各部門經(jīng)理主要運(yùn)作，充分發(fā)揮中高層管理的個(gè)人能力的平臺(tái)，完成團(tuán)隊(duì)組織、協(xié)作的效能。
以下是公司運(yùn)營(yíng)情況初步設(shè)定的公司結(jié)構(gòu)，此架構(gòu)設(shè)定人員需要補(bǔ)充招聘以下管理和專業(yè)人員。
副總一名（根據(jù)需要而定），總裁助理一名，人力資源部長(zhǎng)，金融事業(yè)管理部。實(shí)業(yè)投資管理部，風(fēng)險(xiǎn)投資管理部，計(jì)劃財(cái)務(wù)管理部，法律事務(wù)管理部各設(shè)部長(zhǎng)一名。
（二）招聘方式
社會(huì)招聘;
社會(huì)招聘主要通過參加人才交流會(huì)、（北京、上海、深圳等）主要城市刊登招聘廣告、與各大型招聘網(wǎng)站合作、獵頭公司合作、行業(yè)內(nèi)推薦等五種形式。根據(jù)公司現(xiàn)情況建議以公司所在地為主，外地為輔的原則。一是大幅降低人才招聘成本;二是熟悉地方情況和文化，便于溝通。
1、工薪標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施階梯式，逐年晉，績(jī)效獎(jiǎng)金每月歸零制，每月結(jié)算完。工資定額建議參考銀行系統(tǒng)。
（全員占有績(jī)效獎(jiǎng)金分配，業(yè)務(wù)單位和非業(yè)務(wù)單位，業(yè)務(wù)人員和非業(yè)務(wù)人員、根據(jù)貢獻(xiàn)不同進(jìn)行分配，按照3：7原則，提高各部門間協(xié)同水平）。
2、試用期三個(gè)月;
3、簽訂勞動(dòng)合同，為期5年;
**年金融類選擇實(shí)行了面試和筆試相結(jié)合的考查辦法，取得了較理想的結(jié)果。
在**年首先要完善的選擇程序，并且加強(qiáng)非智力因素的考查，另外在招聘集中期，可以采用“合議制面試”，即副總部門經(jīng)理共同參與面試，以提高面試效率。
每季度對(duì)員工進(jìn)行了績(jī)效考評(píng)，每位員工都建立考評(píng)記錄，并結(jié)合個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，在個(gè)人自我激勵(lì)的同時(shí)。
（1）建立考評(píng)溝通制度，由直接上級(jí)在每月考評(píng)結(jié)束時(shí)進(jìn)行考評(píng)溝通;
（4）加強(qiáng)考評(píng)培訓(xùn)，減少考評(píng)誤差，提高考評(píng)的可靠性和有效性。
（5）培訓(xùn)政策調(diào)整計(jì)劃——公司培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)三部分。 崗前培訓(xùn)在到崗后試用期內(nèi)開始進(jìn)行，已簽訂正式勞務(wù)合同兩年以上者或工作業(yè)績(jī)突出破格提拔人員管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)從開始由人力資源部組織和相關(guān)專業(yè)部門指導(dǎo)共同完成。
b、人才激勵(lì)
激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到一定程度后會(huì)逐步依重精神激勵(lì)。除一般激勵(lì)措施外，對(duì)這個(gè)行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)的激勵(lì)手段還有——工作自由度、健康關(guān)照、公平原則、和諧環(huán)境。
c、困難預(yù)測(cè)
1、由于太原市作為中型城市經(jīng)濟(jì)狀況、金融環(huán)境、事業(yè)發(fā)展空間、人居條件無法與大型城市相比，會(huì)增加高級(jí)專業(yè)人才招聘難度。所以只能立足本地人才市場(chǎng)情況，公司平臺(tái)透明化和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展空間，并且目前就業(yè)環(huán)境惡化，面對(duì)中等以下城市金融行業(yè)發(fā)展需求，通過宣傳，作為待開發(fā)市場(chǎng)，具有一定的吸引力。
2、根據(jù)太原銀行和金融體系工資平均水平和分類，基本套用國(guó)家公務(wù)員工薪體系。將工薪分為基本薪水、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、和其他補(bǔ)助費(fèi)用這幾種門類。只有太原商業(yè)銀行這是將其劃入工資定額，除手機(jī)費(fèi)和正常保險(xiǎn)外，不再分門類。工薪標(biāo)準(zhǔn)須結(jié)合當(dāng)?shù)睾托袠I(yè)、及公司情況分析后制定。
3、人才留用問題
一是對(duì)突出成績(jī)和人才采用逐步加深階梯式實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)和歸還體系。（獎(jiǎng)勵(lì)車、房子等實(shí)物，若離開公司必須歸還。）
二是在條件容許的情況下，基于確定的人才股份分紅。
三是獨(dú)立運(yùn)行平臺(tái)，使其能夠施展自己的才華。
四是根據(jù)每個(gè)人不同的需求進(jìn)行調(diào)整。
初步意見，僅作參考。具體需要根據(jù)公司實(shí)力和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃擬定人事計(jì)劃。
