總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇一

首先，我受到了

精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司

領(lǐng)導(dǎo)，或是部門

領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司

領(lǐng)導(dǎo)還是部門

領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了

精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的

精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種

精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的

精神財(cái)富！有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種

精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？

領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)！第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)！

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部的

精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝！

從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。

作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的

精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確

領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“中水電人”的工作業(yè)績(jī)！親愛(ài)的各位同事，讓我們攜起手來(lái)，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！謝謝大家！

通過(guò)這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過(guò)全新打造的盔甲和一把無(wú)往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問(wèn)題診斷能力，這些能力為我開(kāi)展工作打開(kāi)了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現(xiàn)飛翔的夢(mèng)想，使我的人生增色不少。

在重慶海蘭云天有感悟、也有感動(dòng)。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，從不情愿、不樂(lè)意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無(wú)條件服從，配合班導(dǎo)師的每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z(yǔ)“合理的訓(xùn)練，不合理的磨練”今天我們可以無(wú)愧的說(shuō)：“我們一切都做到了，我們是總公司20xx年第二期組訓(xùn)崗前班的成員?！?/p>

在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動(dòng)多，感悟總是夾雜的感動(dòng)，感動(dòng)夾雜感悟。

感悟知識(shí)的奇妙、感悟語(yǔ)言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無(wú)情。

感動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂(lè)、感動(dòng)溝通的暢快、感動(dòng)游玩的樂(lè)趣。

無(wú)論是感悟還是感動(dòng)都將為我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標(biāo)。

通過(guò)本次的學(xué)習(xí)有幾點(diǎn)主要的體會(huì)如下：

基地時(shí)，滿懷期待，覺(jué)得可以離開(kāi)父母，不用在聽(tīng)父母的嘮叨了，可是到了之后發(fā)現(xiàn)并不是我們想的那樣，離開(kāi)了父母，在基地有更嚴(yán)厲的教官等著我們。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中明顯的感覺(jué)到我們的公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)的流程過(guò)于單調(diào)和簡(jiǎn)單缺乏創(chuàng)新。

營(yíng)銷員每每感覺(jué)我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷員在邀約客戶的過(guò)程中心理有障礙，不敢放開(kāi)去做。

客戶來(lái)公司聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)每每感覺(jué)叫他們聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)無(wú)非是讓他們買保險(xiǎn)，長(zhǎng)期下來(lái)興趣黯然。

重慶在這產(chǎn)說(shuō)會(huì)這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容。

最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握 好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的潤(rùn)華四有人而奮斗，

比如：賦予投保單為心愿卡。

2、增加一絲產(chǎn)說(shuō)會(huì)的娛樂(lè)性質(zhì)。比如：觀賞性、趣味性。

我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)容上基本形成了專業(yè)理論和崗位技能二個(gè)固定板塊， 這次我們重點(diǎn)培訓(xùn)了《電力營(yíng)銷法律法規(guī)》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》以及《安全用具的使用及緊急救護(hù)》、《電能表安裝接電》《電能計(jì)量裝置的檢查》《電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)》等項(xiàng)目;培訓(xùn)突出實(shí)際操作技能，操作課比重占總課時(shí)的80%。對(duì)電網(wǎng)建設(shè)中的新理論、新技術(shù)通過(guò)專題講座形式進(jìn)行培訓(xùn)，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)專家學(xué)者講解。

3、產(chǎn)說(shuō)會(huì)的流程更加充實(shí)提供客戶互相認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。

比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。

4、產(chǎn)說(shuō)會(huì)的流程更加簡(jiǎn)湊切實(shí)為客戶著想，提供他們所需要的養(yǎng)分。

例如：針對(duì)客戶的不同層次在產(chǎn)說(shuō)會(huì)流程中增加一個(gè)環(huán)節(jié)，比方針對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題，讓客戶真切感到中國(guó)人壽不僅僅是要賣保險(xiǎn)，它不僅可以給客戶帶來(lái)保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識(shí)。

這一周的實(shí)習(xí)生活，我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車站各個(gè)崗位的職責(zé)。但這并不是結(jié)束，而是新的一個(gè)開(kāi)始。在未來(lái)的實(shí)習(xí)中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。

5、拓展與社會(huì)團(tuán)體的接觸面，善用社會(huì)資源為中國(guó)人壽搭建人脈資源。

作為一名護(hù)理人員，對(duì)待每一位患者，我們都要有愛(ài)心，一視同仁，每一位來(lái)院的患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對(duì)我們護(hù)理工作者諸多挑剔，言語(yǔ)沖突，既然選擇了護(hù)理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無(wú)奈，放平心態(tài)，在做好各項(xiàng)護(hù)理措施的同時(shí)還要做好病人的心理護(hù)理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。

1、設(shè)立企劃崗，樹(shù)立大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

2、提高企劃力，時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資訊以及企劃行業(yè)的發(fā)展方向及時(shí)創(chuàng)新企劃方法和內(nèi)容。

3、由注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)慢慢過(guò)度到物質(zhì)與精神并重方面的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、注重企業(yè)文化以及團(tuán)隊(duì)精神的等無(wú)形資產(chǎn)的企劃。

1、每月例行產(chǎn)說(shuō)會(huì)和創(chuàng)說(shuō)會(huì)。

2、組訓(xùn)例會(huì)要變成解決問(wèn)題和溝通信息的橋梁以及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的會(huì)議。而不是敷衍了是，浪費(fèi)時(shí)間和精力、無(wú)聊的會(huì)議。以及注重對(duì)年輕組訓(xùn)在核保和理賠方面的培訓(xùn)讓他們真正成為一支鐵的正規(guī)軍。

1、設(shè)立培訓(xùn)管理崗，加快資訊的收集及資訊應(yīng)用能力和課程的開(kāi)發(fā)應(yīng)用及推廣。

2、 加大各支公司組訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)力度。提高組訓(xùn)負(fù)責(zé)人的管理能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、以及市場(chǎng)企劃力為公司儲(chǔ)備一線的經(jīng)營(yíng)管理人才。

通過(guò)本次培訓(xùn)收獲良多，非常感謝分支兩級(jí)公司的關(guān)心和厚愛(ài)，是你們的英明決策為我們年輕組訓(xùn)插上飛翔的翅膀和騰飛的夢(mèng)想。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇三

20xx年的春天，我加入進(jìn)了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺(tái)禮儀。雖然前臺(tái)的工作比較簡(jiǎn)單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。

在這次的培訓(xùn)課上，主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺(tái)禮儀手冊(cè)，上面寫的都是關(guān)于前臺(tái)禮儀需要注意的工作事項(xiàng)。我覺(jué)得這個(gè)小冊(cè)子對(duì)我們這些新人來(lái)講是很有用的，因?yàn)樽鳛橐幻氯?，我們?cè)谧约旱膷徫簧峡隙〞?huì)有很多不懂的地方，也會(huì)有很多出錯(cuò)的時(shí)候，所以有了這本小冊(cè)子，我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯(cuò)的地方。唯一感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒(méi)有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問(wèn)題。但是這個(gè)也沒(méi)有太多的關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)課上，xx主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認(rèn)真的記錄了下來(lái)。

另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)課上，xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn)，講了很多禮儀方面的知識(shí)。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢(shì)，包括語(yǔ)言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺(tái)演示，她會(huì)幫我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)，所以我鼓起勇氣上了臺(tái)，但是我發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有之前想的那么緊張，反而感覺(jué)到很輕松，可能還是因?yàn)閤x主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯(cuò)誤，并幫我進(jìn)行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會(huì)在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過(guò)了這次培訓(xùn)后，我才知道作為了一名前臺(tái)需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見(jiàn)識(shí)。

作為一名公司的前臺(tái)，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)過(guò)程里，xx主管告訴我們?cè)诠ぷ鲘徫簧弦獣r(shí)刻保持著微笑，時(shí)刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶的時(shí)候，我們要做到牢記三要點(diǎn)：耐心，細(xì)心，貼心。

這次崗前培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我對(duì)前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了重新的認(rèn)識(shí)。感謝xx主管為我們親自進(jìn)行的培訓(xùn)，我會(huì)帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識(shí)和技巧來(lái)用心對(duì)待我今后的工作。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇四

今年能夠被銀行錄用我感到非常榮幸，一眨眼，我也已經(jīng)來(lái)到銀行一個(gè)星期了，這一個(gè)星期里面，我參與了兩次培訓(xùn)，也在平時(shí)的工作當(dāng)中向優(yōu)秀的老員工們學(xué)習(xí)和借鑒。這一個(gè)星期下來(lái)，我也感覺(jué)自己稍微有了一些變化，在此我想就前兩次培訓(xùn)做一個(gè)總結(jié)，希望可以吸取到當(dāng)中的一些精髓，可以利用到自己的工作當(dāng)中。

因?yàn)槲医衲陝偖厴I(yè)，剛剛踏入社會(huì)，對(duì)于我們銀行以及這個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，我還只能算是一個(gè)新手，前期是一段很磨礪人的時(shí)間，所以我在進(jìn)入銀行之前也已經(jīng)做好了吃苦的準(zhǔn)備。這次培訓(xùn)中有一位領(lǐng)導(dǎo)也講了一點(diǎn)我非常認(rèn)同的，我們現(xiàn)在剛畢業(yè)，來(lái)到銀行工作，雖然看上去是安穩(wěn)且平淡的，但是我們也要標(biāo)立一個(gè)正確的目的地，每天要更加上進(jìn)一點(diǎn)，調(diào)整好自己的工作態(tài)度和處事心態(tài)，這樣我們才能做出一些突破和修改。所以對(duì)于今后的打算，我想先培養(yǎng)自己的職業(yè)理念，其次就是培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度，保持良好的工作作風(fēng)，不然領(lǐng)導(dǎo)失望。

我剛剛來(lái)到這個(gè)崗位上，還有很多的東西是要我自己去學(xué)習(xí)的。所以就現(xiàn)在而言，我要注重自己的學(xué)習(xí)效率，這才是提高我工作效率的唯一途徑。這次培訓(xùn)中最多提到的就是細(xì)心和耐心，作為銀行的一名柜員，細(xì)心是一定要注重的，只有把細(xì)致度提上去，精準(zhǔn)度提上去了，我們的工作效率才會(huì)提上去，我們整體水平也才會(huì)往上漲。這一點(diǎn)我也深深的記在了心里。所以以后每天的工作當(dāng)中，我會(huì)更加的注重個(gè)人的工作效率，不讓其影響到我們銀行整體的形象。

在這份事業(yè)上，其實(shí)我個(gè)人還是抱有一份很大的期待的，雖然在很多人眼里這份工作非常安穩(wěn)，但是對(duì)于我個(gè)人而言，我還有更大的期待，我也想讓自己提升的快一點(diǎn)，所以我會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中，樹(shù)立好自己的目標(biāo)，就像培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的那樣，人都要有一個(gè)目標(biāo)，無(wú)論我們站在怎樣的'崗位上。所以我會(huì)嚴(yán)肅的對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，我也會(huì)逐漸找到往前發(fā)展的方向。不讓自己在迷茫之中走錯(cuò)方向。也希望自己可以通過(guò)這段努力，讓我可以成功的走向更遠(yuǎn)的明天，不辜負(fù)這段青春，也不辜負(fù)這次機(jī)會(huì)。我會(huì)帶著一份感恩且熱血的心，努力的走下去。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇五

為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)并結(jié)合開(kāi)展“管理文化年”活動(dòng)的要求，“以需求為導(dǎo)向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎(chǔ)理論教育、基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練；強(qiáng)化了“三層”培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、操作人員培訓(xùn)，把我廠員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個(gè)新的水平。全年共舉辦各級(jí)各類培訓(xùn)班96期，培訓(xùn)4932人；外出培訓(xùn)608人，其中干部243人；本年學(xué)歷教育80人、在學(xué)266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人；本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：

通過(guò)樹(shù)立“培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在干部培訓(xùn)方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性，建立干部學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。根據(jù)我廠提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，在完成xx～xx年對(duì)干部實(shí)施三年“5+x”培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從xx年起每三年作為一個(gè)周期，三年內(nèi)科級(jí)干部累計(jì)培訓(xùn)必須完成72學(xué)分，科級(jí)以下管理人員和專業(yè)技術(shù)人員累計(jì)培訓(xùn)必須完成60學(xué)分。采取記錄學(xué)分和獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分的辦法實(shí)施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓(xùn)中心根據(jù)季度檢查情況進(jìn)行記錄，并填寫《xxxxxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分登記表》。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競(jìng)聘的一項(xiàng)依據(jù)。三年內(nèi)超額完成培訓(xùn)任務(wù)的，中心將擇優(yōu)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；因個(gè)人原因完不成培訓(xùn)任務(wù)的，全廠通報(bào)；當(dāng)年完不成培訓(xùn)任務(wù)的不能參加培訓(xùn)系統(tǒng)先進(jìn)評(píng)比和高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審。

在操作人員培訓(xùn)方面，以六種機(jī)制促進(jìn)高技能人才成長(zhǎng)：

一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)團(tuán)中央、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委“青工技能振興計(jì)劃”，制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計(jì)劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”；

二是構(gòu)建技能大賽機(jī)制。加快了技術(shù)新人脫穎而出；

三是構(gòu)建技能鑒定機(jī)制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。制定了《一人多證實(shí)施辦法》，鼓勵(lì)操作人員在精修本職技能的同時(shí)，通過(guò)技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達(dá)到“一崗精、二崗?fù)ā⑷龒彆?huì)”的培訓(xùn)目標(biāo)和“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過(guò)技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者，報(bào)銷技能鑒定考務(wù)費(fèi)，并由廠員工培訓(xùn)中心設(shè)立專門的技術(shù)檔案，有5人取得了第二個(gè)《職業(yè)資格證書》。有3人提前進(jìn)行了鑒定；

四是構(gòu)建技術(shù)傳播機(jī)制實(shí)施了“金牌教練”評(píng)比制度，根據(jù)多年的教練成果，評(píng)聘了8名“金牌教練”。同時(shí)將“金牌教練”資源全廠共享；

五是構(gòu)建表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評(píng)比制度，大力推進(jìn)職工素質(zhì)工程。全年投入10萬(wàn)元為21名公司級(jí)“技術(shù)能手”、8名廠級(jí)“金牌教練”和15名廠級(jí)“首席技工”訂閱了各類技術(shù)書刊和科技圖書。同時(shí)，按照“一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點(diǎn)培訓(xùn)、短缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)”的原則，選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓(xùn)（全廠在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽(yù)稱號(hào)的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓(xùn)）。通過(guò)文件、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采。對(duì)在xx公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠xx年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱號(hào)的xxx等9名員工，廠黨委做出了“關(guān)于開(kāi)展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學(xué)習(xí)的決定”；

六是構(gòu)建培訓(xùn)考核機(jī)制。根據(jù)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)管理工作要求，建立“員工培訓(xùn)月度檢查考核制度”。實(shí)施“操作人員年度技術(shù)考核”制度，提高員工的學(xué)習(xí)自覺(jué)性，全年有27個(gè)工種，2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核，對(duì)考核不合格者扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金；有60名技師（高級(jí)技師）參加年度技術(shù)考核，對(duì)7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年；對(duì)2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理；建立了培訓(xùn)考試制度，對(duì)參加公司級(jí)培訓(xùn)考試不合格的2名人員培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷。

建立對(duì)管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。

1、實(shí)施各級(jí)管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo)，大力開(kāi)展政治理論培訓(xùn)；以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開(kāi)展經(jīng)濟(jì)知識(shí)培訓(xùn)；開(kāi)拓他們的視野，建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營(yíng)管理理念。根據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期“細(xì)節(jié)決定成敗”的培訓(xùn)班，培訓(xùn)617名管理人員的基礎(chǔ)上，我們又舉辦了4期81名科級(jí)干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無(wú)限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對(duì)部分站長(zhǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較差的問(wèn)題，幫助部分站長(zhǎng)盡快學(xué)會(huì)油井診斷，對(duì)他們開(kāi)“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)各站的實(shí)際情況選區(qū)塊，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)他們進(jìn)行單兵教練。從查資料開(kāi)始，讓站長(zhǎng)們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對(duì)所管區(qū)塊進(jìn)行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應(yīng)采取的措施。

2、實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識(shí)學(xué)習(xí)。一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員掌握從開(kāi)發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)知識(shí)，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈；二是繼續(xù)開(kāi)展了一人進(jìn)修，大家受益的“連動(dòng)培訓(xùn)”，擴(kuò)大新技術(shù)、新知識(shí)的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”；工藝所技術(shù)人員結(jié)合x(chóng)x、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況，舉辦了“水平井技術(shù)互動(dòng)式培訓(xùn)班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓(xùn)；三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用，對(duì)管理人員計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平提出了越來(lái)越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級(jí)的開(kāi)展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，舉辦了“單井效益評(píng)價(jià)軟件培訓(xùn)班”1期，培訓(xùn)12人；“計(jì)算機(jī)操作水平提高班”3期，培訓(xùn)94人；有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報(bào)名參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試（一級(jí)、二級(jí)），11人取得了登記證書。

3、加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。在采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”，使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇六

對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

對(duì)客戶來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過(guò)于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見(jiàn)得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?，有真心?duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的小心眼、小把戲，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。

三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇七

我很榮幸，我如愿的被自己鐘意的公司給錄取了，在自己大三的時(shí)候就已經(jīng)在關(guān)注自己專業(yè)方面的單位了，有哪些是在行業(yè)內(nèi)非常出色的，哪些是非常適合我這種新人待的，我都心里有數(shù)，但是我現(xiàn)在所在的這家公司，卻是我的首選。我在這里將開(kāi)啟自己人生新的旅途。由于我之前對(duì)這家公司做足了功課，所以我非常的清楚公司對(duì)待員工的要求有多高，無(wú)論是誰(shuí)，在進(jìn)入公司后都是需要進(jìn)行培訓(xùn)的，培訓(xùn)結(jié)果如果沒(méi)能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，那也只能說(shuō)再見(jiàn)了，我很幸運(yùn)，現(xiàn)如今我的培訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，我也順利的通過(guò)了公司的考驗(yàn)，成為了公司的一個(gè)實(shí)習(xí)期員工，下面及時(shí)我對(duì)這段時(shí)間在公司的工作總結(jié)：

培訓(xùn)一共分為三個(gè)階段，需要員工都以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的表現(xiàn)通過(guò)即可，這就非常考驗(yàn)一個(gè)人的能力了，各方面的能力，學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力等等，也難怪，正因?yàn)楣居羞@么嚴(yán)格的員工審核規(guī)定，公司才會(huì)一直居高不下，一直都是行業(yè)的領(lǐng)頭人物。

首先我們要做的就是熟悉公司的文化、思想、內(nèi)部情況、以及成長(zhǎng)歷程等等方面，這都是對(duì)我們以后正式上崗后，更容易的進(jìn)入工作狀態(tài)，能立刻投入工作。然后就是熟悉自己如果能通過(guò)考驗(yàn)，成為實(shí)習(xí)員工，馬上就要面臨的崗位，我的工作崗位就是市場(chǎng)部的一位普通員工，為了能通過(guò)考驗(yàn)，我忙的跟在備戰(zhàn)高考一樣，把自己大學(xué)的書籍拿出來(lái)重新看了一遍。第一階段的培訓(xùn)個(gè)人覺(jué)得還是很有意思的，最后是筆試，讓我們寫出公司三個(gè)重要的發(fā)展節(jié)點(diǎn)，以及對(duì)市場(chǎng)部工作模式的看法。

既然我們就已經(jīng)是一位準(zhǔn)員工了，公司的培訓(xùn)人員也不會(huì)吝嗇，把自己對(duì)各個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)一五一十的分享出來(lái)，能學(xué)多少那就看我們自己了，比如我作為市場(chǎng)部員工，在制定推廣方案的時(shí)候，那些什么是需要注意的，那些是非常容易出錯(cuò)的，這些都對(duì)我以后上崗會(huì)有很大的幫助。

到了第三階段，就需要我們“正式”的開(kāi)始工作了，檢驗(yàn)我們?cè)诮?jīng)過(guò)培訓(xùn)之后，是否已經(jīng)真的符合了他們的要求，我的任務(wù)就是，給了我一款產(chǎn)品，需要我在一天之內(nèi)，寫一份宣傳文案出來(lái)，不僅要把產(chǎn)品的亮點(diǎn)、特色展現(xiàn)出來(lái)，還有能讓人能在第一眼看到的時(shí)候，就會(huì)被吸引住眼球。憑借著自己這幾天的培訓(xùn)，以及自己在學(xué)校學(xué)的東西，我最后做出來(lái)的東西，還是深得領(lǐng)導(dǎo)滿意的。

我相信我會(huì)在這個(gè)公司發(fā)展的很好，我有信心。