當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優(yōu)點和不足，從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇一

“金無足赤，人無完人”是人所共知的。然而現(xiàn)實生活中，人們卻都在以各種不同的方式追求著自身的完美，尋找通向完美的道路。爭當“名牌”人，強調(diào)“外包裝”者有之;注重“臉蛋靚”、在乎“身段好”者也有之，但這些均不足以使人發(fā)生美的質(zhì)變。費時費力費錢財之后，不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎?我們認為，只有將內(nèi)在美與外在美統(tǒng)一于一身的人才稱得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。

學(xué)習(xí)職場禮儀修養(yǎng)是實現(xiàn)完美的最佳方法，它可以豐富人的內(nèi)涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素質(zhì)的內(nèi)在實力，使人們面對紛繁社會時更具勇氣，更有信心，進而更充分地實現(xiàn)自我。

人稱職場禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。

學(xué)習(xí)職場禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。

人與社會密不可分，社會是由個人組成的，文明的社會需要文明的成員一起共建，文明的成員則必須要用文明的思想來武裝，要靠文明的觀念來教化。

職場禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí)，可以使每位社會成員進一步強化文明意識，端正自身行為，從而促進整個國家和全民族總體文明程度的提高，加快社會的發(fā)展。

在交際中，人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時，要注意如何用言辭行動去恰當表現(xiàn)。當然，分寸也包括具體的言辭的分寸。

第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式，它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”，告別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”。回敬是對致謝、致歉的回答，如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。

第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識，詞語雅致，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。

第四是有學(xué)識。在高度文明的社會里，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學(xué)識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。

第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會被認為是十分不禮貌的。

第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當學(xué)有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹慎，不可妄發(fā)議論。

第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。

第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型：

首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語相當多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。

其次是對談話對方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語。

最后是對道德、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇二

最近，我們學(xué)校組織了一次職場著裝禮儀培訓(xùn)，讓我收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)職場著裝禮儀的知識和技巧，也結(jié)交了很多志同道合的朋友。

首先，在職場中，著裝非常重要。不僅要考慮是否符合職業(yè)特點，還要體現(xiàn)個人形象與氣質(zhì)，甚至與公司文化產(chǎn)生共鳴。在這個過程中，對涉及到面料、顏色、款式等多方面的選擇以及搭配的技巧也有了更深刻的認識。我相信，懂得職場著裝禮儀，能夠提升個人形象，讓自己在職場中更加出彩。

其次，職場禮儀也是一個非常重要的方面。在一些重要的場合中，如商務(wù)洽談、會議等，正確的禮儀舉止和用語都會對事業(yè)有很大的幫助。保持一定的職業(yè)形象，以及尊敬和理解對方的禮貌方式，能夠讓人獲得更多的好處。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多職場禮儀方面的知識，例如餐桌禮儀、交往禮儀等等。

最后，這次培訓(xùn)讓我獲得了很多朋友，與他們相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互鼓勵，讓我感受到了職場中人們的團結(jié)和彼此支持的力量。

總之，職場著裝禮儀培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷。它不僅讓我學(xué)到了很多職場知識和技巧，也讓我拓展了人際網(wǎng)絡(luò)。我相信這些所學(xué)所領(lǐng)悟，必將對今后我的職業(yè)生涯有所幫助。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇三

回望當代大學(xué)生在就業(yè)方面的困難，凸顯了現(xiàn)今用人單位的高要求、高標準。商務(wù)禮儀作為進入職場的必修課，更加體現(xiàn)了它的重要性、緊迫性。商務(wù)禮儀對于展現(xiàn)個人的內(nèi)在修養(yǎng)和外在的形象，尤其是職業(yè)形象起到了不可估量的作用。但是很多同學(xué)對這一領(lǐng)域還較為生疏。為了讓研究生會的同學(xué)更多的了解商務(wù)禮儀知識，提高個人的修養(yǎng)，xxxx部特舉辦此次培訓(xùn)。我們今天非常榮幸地邀請了xxxxxx為我們主講商務(wù)禮儀。

xxxx大學(xué)研究生會組織部

提升禮儀修養(yǎng)塑造更好自我

1.活動準備

1.1邀請講師并溝通好講座時間

1.2申請課室(階梯教室)，通知所有會員參加，可短信通知，也可開會由主席團通知或者以請柬方式邀請，后者更為尊重、體面。

1.3對活動進行宣傳(橫幅，展架，海報)，也可印制傳單到各公寓下發(fā)，利用學(xué)校廣播宣傳。

1.4物資材料準備(飲品，道具，紙張，筆等)

2.活動具體流程

2.1會場布置(掛橫幅，黑板字，檢查麥克風(fēng)、多媒體平臺設(shè)備掛氣球，買張超大而精美的海報紙用于簽到等)

2.2各部門成員簽到并入場，非會員也可進，安排好各部門的'座位

2.3接待老師并安排好位置

主持人先上臺介紹本次活動背景，形式為ppt，內(nèi)容包括兩個方面：

一、介紹該老師在禮儀方面的成就，展示一些他曾經(jīng)做過的禮儀活動，接待等，讓到場的人都對他有充分了解。

二、介紹商務(wù)禮儀的重要性，引出本次講座主題。待主持人介紹完畢后宣布講座正式開始，請老師上臺就坐開始演講。

3.演講內(nèi)容包括：商務(wù)上的服裝禮儀、接待禮儀、餐桌禮儀，如若講師有經(jīng)驗，亦可講化妝以及企業(yè)公關(guān)禮儀等方面的禮儀知識。講座至少進行2小時。演講中加入同學(xué)參與環(huán)節(jié)：即老師每講完一個專題后請部分會員上臺實踐，若一共是三個專題，就有三次實踐。比如前兩個實踐形式為表演：第一個表演，請同學(xué)當場表演系領(lǐng)帶(由組織部同學(xué)提供，或者提前通知與會者自帶)，表演完請老師點評;第二個表演是角色扮演(給特定情景，讓同學(xué)表演)，表演完請老師點評;第三個實踐形式為知識搶答(設(shè)置10道題，不要太難，讓同學(xué)們搶答)，每答完一道題老師要進行點評和講解。最后一個環(huán)節(jié)是現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)(可設(shè)置10分鐘)：老師演講完后進入現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，同學(xué)可就對禮儀方面不懂的地方進行提問，由老師解答問題。通過實踐，讓同學(xué)們更深刻掌握禮儀知識。(備注：實踐環(huán)節(jié)的具體題目由老師出，要與實際生活接近，即商務(wù)上一些比較常識性的禮儀知識，對我們以后的職業(yè)有幫助的。)主持人進行總結(jié)并宣布講座結(jié)束。

全體研究生會同學(xué)與老師合影留念安排各部門同學(xué)們負責收拾會場請各部門做好活動總結(jié)

礦泉水，果盤，糖果禮品等100布置會場氣球，展板，橫幅等

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇四

作為一個即將從高中畢業(yè)的學(xué)生，我們即將迎來求職階段。在這個階段，能夠正確的著裝以及表現(xiàn)出良好的職業(yè)禮儀變得尤為重要，因此為了提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，在學(xué)校的安排下，我參加了一次職場著裝禮儀培訓(xùn)。以下是我個人的體會：

首先，對于著裝方面而言，穿著整潔得體是必須的。一般而言，在各種不同類型的公司面試及上班場合，男性應(yīng)穿著西裝筆挺，襯衫干凈整潔；而女性則應(yīng)穿著得體，妝容簡單，發(fā)型利落。在參加培訓(xùn)的過程中，我對自己的穿著習(xí)慣做了反思。我發(fā)現(xiàn)，在日常的生活中，我往往喜歡穿著便捷舒適的衣服，這樣雖然能增加個人的舒適感，但同時卻犧牲了自己的形象。因此，在職場上，我需要好好調(diào)整自己的穿衣習(xí)慣，讓自己的形象能夠更符合職業(yè)的要求。

其次，職業(yè)禮儀在求職及工作過程中同樣起到關(guān)鍵的作用。例如，在求職過程中，我們需要注意到與面試官之間的交流方式。在交流過程中，應(yīng)保持樂觀自信的態(tài)度，機智應(yīng)變，同時對自己的問題及需求有著明確的認識。而在進入職場后，我們需要注意到各種場合的禮儀要求。例如，出席公司的年會及商務(wù)宴請，坐姿儀態(tài)要端莊得體，用餐要有節(jié)制，交流要迎合場合形式，始終展示出自己的職業(yè)素養(yǎng)。此外，和同事的交往也需要遵守一些規(guī)則，例如準時到達會議，不要忘記自我介紹等等。

通過職場著裝禮儀培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了如何在求職及職業(yè)生涯的不同階段展示自己的職業(yè)風(fēng)貌，同時我也找到了自己未來在職場上需要調(diào)整的地方。這些培訓(xùn)像是一個啟示，給了我更多對職場期望與要求的認識，在我之后的職業(yè)發(fā)展過程中也有著很大的幫助。

總之，職場著裝禮儀培訓(xùn)對我們職業(yè)生涯的發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。它提醒我們，在職場上，每一點小事情都有著關(guān)鍵的作用，我們需要時刻保持對職業(yè)要求的了解，學(xué)習(xí)如何讓自己成為一位優(yōu)秀的職場人。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇五

xx-4-17日晚上七點，在西北教學(xué)樓b棟211，環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院團委學(xué)生會舉辦了第二期干部培訓(xùn)講座。參加活動的主要有口語協(xié)會，環(huán)保協(xié)會和團委學(xué)生會的干部及各班班委。講座的主講者是輔導(dǎo)員陳桂榮老師，此次講座的內(nèi)容是職場禮儀教育。

首先，陳桂榮老師給我們闡述了開展禮儀教育的重要性。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。而在職場上，；禮儀又代表了一個人的'素質(zhì)涵養(yǎng)和個人風(fēng)度。接著，陳老師就為我們示范在不同場合所需要的不同的禮儀姿態(tài)。

首先是示范的是禮儀姿勢。主要有鼓掌姿勢，站姿，坐姿，走路姿勢，談話姿勢以及握手。大家在老師的示范中和自己的親身體驗中學(xué)習(xí)到許多知識。比如鼓掌的正確姿勢應(yīng)該是雙手成十字形鼓掌，坐著的時候女生應(yīng)該雙腿并攏并斜放與地面呈45度角，陌生人迎面走來時眼睛應(yīng)適當向下看等等。

第二部分是不同場合的禮儀。首先說的是乘車的位置安排。老師分為好幾種情況讓我們討論，并且請了四位同學(xué)做情景假設(shè)。大家爭論的很激烈，也不時的鬧出各種笑話。但是在討論中，大家學(xué)到了知識，知道了在不同情況下哪個位置是主位，哪個位置是最安全的位置。接著，陳老師又談到餐桌禮儀。餐桌禮儀是比較重要的，在我們今后的社交活動中，良好的餐桌禮儀也能提高我們自身的形象。我們需要了解的有很多，比如主位和次位的安排，敬酒時應(yīng)該注意的用語和行為等等。陳老師都為我們一一做了示范。

第三部分陳老師簡要介紹了流傳至今的一些傳統(tǒng)禮儀。比如抱拳，作揖，鞠躬等。最后在同學(xué)們的掌聲中，陳老師結(jié)束了這一次的培訓(xùn)講座。

通過這一次的禮儀教育的學(xué)習(xí)，同學(xué)們意識到自身存在的不足，更明白了作為團干部，要作為大家的榜樣，首先要擁有一個良好的禮儀形象。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇六

講座開始前提示：

講座即將開始，請在場人員把手機調(diào)制震動或靜音狀態(tài)，謝謝合作。

開篇語：

大家好，我是人力資源部干事楊華，非常榮幸能擔任此次職場禮儀講座的主持人。大家也知道，現(xiàn)在畢業(yè)生每年都在增加，競爭也非常激烈?，F(xiàn)在畢業(yè)生找工作時不僅是專業(yè)知識和學(xué)歷方面的競爭，還有職場禮儀方面的競爭。為了讓我們學(xué)校的學(xué)生能夠更加適應(yīng)社會的需求，我們學(xué)校專門請了國際時尚禮儀教育專家、國內(nèi)著名時尚禮儀培訓(xùn)師xxx女士為我們做培訓(xùn)。下面由我為大家宣布：新聞系畢業(yè)生職場禮儀講座正式開始。

介紹來賓：首先，請以熱烈的掌聲歡迎國際時尚禮儀教育專家、國內(nèi)著名時尚禮儀培訓(xùn)師xxx女士。下面請允許我介紹今晚的`嘉賓，分別是。下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎xxx女士的到來并為我們講禮儀知識。

講座內(nèi)容

xxxx

中場主持詞：

xxx女士的講座非常精彩，來，我們再以熱烈的掌聲感謝xxx的職場禮儀講座。下面我們還準備了一個關(guān)于職場禮儀的情景演示，請xxx女士為我們做指導(dǎo)。

情景演示：

在生活中，我們要與無數(shù)的人打交道，然而在交往中，往往很多細節(jié)是決定成功的重要條件。那么，現(xiàn)在我們來觀看一個小品，看看小品的主人公是如何去與別人交際的 (第一部分小品結(jié)束后) 然而事情的結(jié)果卻不是主人公一開始預(yù)料到的，如果一開始他知道了禮儀的小細節(jié)并加以運用，事情的結(jié)果或許會完全不同，不信?那么我們就以倒敘方式來看看吧 (接著正確的小品)

禮儀講解：

在這個小品中，主人公忽視了一些小細節(jié)，而這些小細節(jié)往往是體現(xiàn)一個人素質(zhì)表現(xiàn)，那么要如何去做才能博得對方的好感和認同呢?現(xiàn)在我們有請xxx女士為大家做一個詳細的禮儀講解，大家鼓掌歡迎。。。。。。

互動環(huán)節(jié)：

謝謝***那么精彩的講解，相信在座的同學(xué)都對各種不同的禮儀有所了解了吧，為了讓大家在以后的生活中能更好的運用，我們準備了一個提問環(huán)節(jié)，請大家配合。。。。。。

結(jié)束語：

感謝xxx女士在百忙中為我們做職場禮儀講座，再次感謝xxx女士。同時，也感謝參加這次講座的領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)，此次講座到次結(jié)束，謝謝各位。我們再次以熱烈的掌聲歡送xxx女士和領(lǐng)導(dǎo)。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇七

職場禮儀培訓(xùn)的重要性有那些?我們?yōu)槭裁匆嘤?xùn)?看看下面吧!

中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。

生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。

隨著社會的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

在服務(wù)中，只有把優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。

優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與人的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個職工自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。

如果每一個人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業(yè)形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業(yè)的可信度，服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇八

在職場一言一行，都有可能成為別人議論的話題，所以擁有一個好的辦公室禮儀，不僅是個人修養(yǎng)素質(zhì)的體現(xiàn)，同時更能贏得別人的尊重與贊賞，辦公室禮儀培訓(xùn)，將助你游弋職場。

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的.時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

當客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

怎么樣，你在辦公室中有沒有做好這些基本的禮儀呢？在職場了解、掌握并恰當?shù)貞?yīng)用會使您在工作中左右逢源，事業(yè)蒸蒸日上。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇九

今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請了全國著名講師黃為我們培訓(xùn)職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。

開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個人一定要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。

我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學(xué)生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的'體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業(yè)技術(shù)能力;超強的服務(wù)能力;超強的危機處理能力。

那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。

我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇十

初入職場，怎樣給公司的老前輩及領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，hr專家支招，可以從基本的職場禮儀上著手，其中住穿著打扮就是影響第一印象的關(guān)鍵因素，職場新人著裝禮儀培訓(xùn)，通過亮麗的形象來讓自己從人群中脫穎而出吧！

在一個周圍男士都穿正式職業(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性，一身合體的套裙是保險的著裝方法。內(nèi)有3件短上衣，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協(xié)調(diào)相配的小飾物這樣一個不大的衣柜，將使你整整一個月每天都有不同的穿著。穿套褲也不錯，但過于保守。選好了外套，基本形象就定下了，再選擇不同的高領(lǐng)衫或襯衫，和一些小裝飾品，則看上去又各不相同，可以產(chǎn)生正式、友好、有條不紊、魅力四射或任何適應(yīng)場合的形象，變換搭配組合，它就可以幫你的職業(yè)形象設(shè)計出不同樣式。

在絕大多數(shù)場合，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個極其正式、傳統(tǒng)的場合，所以短上衣是職業(yè)形象設(shè)計必不可缺的一件單品。那么，衣柜里有些什么樣的短上衣才算成功呢?關(guān)鍵在于你選擇的短上衣能產(chǎn)生各種變化，來與不同工作場合相適應(yīng)。短上衣可以穿在簡單的連衣裙或短裙和上衣外面，其款式和顏色不必很多。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴肅的打扮，出席常見的工作場合，你絕對是最符合職場禮儀標準的那個。

圍巾、腰帶和珠寶首飾可以是傳統(tǒng)的，也可以是耀眼的，根據(jù)自己的口味而定。要穿正式的套裝，連褲襪必不可少，為和短裙或鞋子相配，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘、包包、手表、工作簿和筆記本應(yīng)該和整體形象一致，深色、傳統(tǒng)款式對應(yīng)正式外表，略微時尚或新奇一點也未嘗不可，這樣做，你的職場禮儀和時尚表現(xiàn)分肯定不會低!

一些男性認為在辦公室內(nèi)不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對自身的衣著沒有什么概念。其實不管男生還是女生，個人形象都是很重要的。

最常見的男士正裝，是我們常常在白領(lǐng)們身上看到的“襯衫+西服+領(lǐng)帶+西褲+皮鞋”，實際上，在夏天只穿著襯衫和西褲也是正裝的體現(xiàn)，立領(lǐng)的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇。也許您要說“我看見很多著名的企業(yè)家，連在電視上也是穿著休閑裝，比如張朝陽，比如比爾?蓋茨”。你說的沒錯，但是不要忘記，本文的讀者并不是針對他們這樣的人群，如果您有一天也到達這樣的地位，您盡可以按照您的想法章顯個性。如果您依然是一個我們所說的初入職場的菜鳥，那您還是老老實實地穿著正裝吧。

襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分，構(gòu)成整個男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫。有句俗話“白領(lǐng)男士沒有一打以上的襯衫，根本無法出門”。雖然話有些夸張，帶有些資產(chǎn)階級奢侈腐朽色彩，但是也足以體現(xiàn)了襯衫的重要性。

服裝搭配是一門需要耐性、經(jīng)驗的學(xué)問，也是基本的職場禮儀，初入職場的新人們可要多加用心，選擇適合的職場著裝哦！

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇十一

個人禮儀所涉及的是個人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處現(xiàn)精神，舉止言談見文化。

應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習(xí)慣。實在要蓄須的話，也要考慮工作是否允許，并且要經(jīng)常修剪，保持衛(wèi)生，不管使留絡(luò)腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。（發(fā)型：整潔、大方；摩絲的噴灑不宜過多，以稍稍起到一個定型作用為標準）

化妝的濃淡要考慮時間場合的問題，在白天，一般女士略施粉黛即可；（注意：眉毛和唇色，不然會顯得蒼白）。正式場合不化妝是不禮貌的行為。

在公共場所，不能當眾化妝或補裝。尤其職業(yè)女性，以淡雅、清新、自然為宜。濃妝，大多為參加晚間娛樂活動的女士的裝扮。

男士的穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三種顏色為原則。平時，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯的選擇，但是參加正式、隆重的場合，則應(yīng)穿禮服或西服。

一忌 西褲過短（標準長度為褲長蓋住皮鞋）；

二忌 襯衫放在西褲外；

三忌 不扣襯衫紐扣；

五忌 西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊；

六忌 領(lǐng)帶太短（一般長度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣）；（襪子：不能白色，要與褲子和鞋的顏色協(xié)調(diào)）

在正式場合，一定不能穿吊帶衫、露臍裝之類太暴露和比較眩的衣服，應(yīng)穿典雅大方的服裝， 鞋襪。女士在社交場合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可隨意。（不能露腳趾，會分散注意力）。要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的協(xié)調(diào)。

男子站立時，雙腳可分開與肩同寬，雙手亦可在后腰處交叉搭放。女子站立最美的姿態(tài)為身體微側(cè)，呈自然的45度，斜對前方，面部朝向正前方。腳呈丁子步，這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長、苗條，同時也可顯示女性陰柔之美。 另外，無論男女，雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前，貌似盛氣凌人，讓人難以接受。

與站姿一樣，端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個人的靜態(tài)美感。 正確座姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離。坐著談話時，上身與兩腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視說話者。

總的來說，男女的座姿大體相同，只是在細節(jié)上存在一些差別。如：女子就座時，雙腿并掄，以斜放一側(cè)為宜，雙腳可稍有前后之差。這樣人正面看起來雙腳交成一點，可延長腿的長度，也顯得頗為嫻雅。男子就座時，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上另外，男子還可雙腿交叉相疊而坐，但搭在上面的'腿和腳不可向上翹“二朗腿”。最后，無論男女，就座時下意識的隨意抖動雙腿都是登不了大雅之堂的。

在公眾之中,應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應(yīng)側(cè)身掩面再為之)，公眾場合，不得用手抓撓身體的任何部位（文雅起見，最好不當眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等，應(yīng)去洗手間完成）， 參加正式活定前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥）， 在公共場合，應(yīng)避免高聲談笑、大呼小叫。

與女士握手，應(yīng)等對方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對方不愿握手，也可微微欠身問好，或用點頭說客氣話等代替握手。一個男子若主動伸手去和女子握手，是不太適宜的。

“介紹”是建立人際關(guān)系的第一關(guān).由于是初次見面,行為必須講究禮節(jié),讓對方建立起良好印象比什么都重要.它是商務(wù)活動重要資本.

一般在正式、鄭重的場合進行介紹?？偟脑瓌t是：年輕的或后輩的介紹給年長的或前輩的，男性被介紹給女性，一般來客被介紹給身份較高的人等。

是指在一般的、非正式場合所作的介紹。這種介紹不必過分講究正式介紹的規(guī)則，如果大家都是年輕人，就更可以輕松、隨便一些。如介紹人可先說一聲“讓我來介紹一下”，然后就作簡單介紹，或者說：“諸位，這位是×××”，就可以了。

職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片. 遞名片時,要準確告訴對方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名. 雙手接受對方名片. 客人遞名片時,應(yīng)站起來接受. 接受對方名片后,要仔細的看一遍,決不要一眼不看就藏起來,最好還可以將對方的姓名和職稱等默默的讀一便.

在客人面前慌忙翻找名片， 在后褲兜掏名片， 遞名片時不說姓名， 把客人名片放在手里擺弄玩,是輕視客人的態(tài)度.

將客人引導(dǎo)到客用椅上,并將客人的位置安排在上座.（右側(cè)為上座；門的正對面為上座），送茶者在進入接待室前應(yīng)敲門.

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇十二

20xx年xx月xx日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的'職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇十三

注意自己的儀表是應(yīng)該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝，有的企業(yè)上會依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒有規(guī)定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則，注意服裝的穿著。

雖然沒有特別規(guī)定穿什么，女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認為一個女士必須做到在辦公室里三點不露：那就是肩膀不露、膝蓋不露，還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規(guī)矩，但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮，會使人認為你不夠?qū)I(yè)，同時也顯得不夠莊重。

男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝，但是，服裝會說明您對事情的看法以及對于周遭環(huán)境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范，比方說，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖，穿鞋子最好有鞋帶等等。

許多公司在明文規(guī)定服裝的禁忌之外，對于個人衛(wèi)生也有要求。比方說，男性必須留短發(fā)、剃胡須，指甲不得留長，不能有體味，保持個人衛(wèi)生。女性必須畫淡妝，不得將指甲染色，不得染發(fā)、長發(fā)要挽起、不得有過多配飾，也不可在人前脫去外衣等等。

辦公室日常禮儀之介紹禮儀

介紹也是辦公室里經(jīng)常發(fā)生的事情，它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學(xué)問很大，不是一般人想象得那么簡單：只是交換名字和職稱而已。客人來的時候，如果需要為主客雙方介紹，中間人要記得先把客人介紹給主人，然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人，則要按照其尊卑順序介紹。

因此，中間人在介紹之前，必須確實了解雙方的關(guān)系，同時也要明白對方最需要知道的是什么，不會因為短短的說明而弄錯了對方的身份地位。如果對于介紹對象的確實身份存有疑慮，就應(yīng)先向當事人請示或請教，看看對方需要用什么身份來被介紹。

自我介紹的時候，許多人常犯這樣的錯誤：我是吳總經(jīng)理。其實，職銜是給對方稱呼，而不是自己說的。您可以說，敝姓吳或者我是這家公司的總經(jīng)理，否則會讓人笑話不懂商場禮節(jié)，而且還自我吹噓。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇十四

3月11日至14日我參加了公司組織的培訓(xùn)——國際時尚禮儀專家周思敏主講的《你的價值禮儀百萬之職場工作禮儀》，讓我受益匪淺。在日常職場中，禮儀就在我們的身邊。不論你的言行舉止，還有你的優(yōu)雅，就藏在一顰一笑中。

中國乃禮儀之邦，禮儀自古以來在國人心中起到的主導(dǎo)作用是極為重要的，禮儀對于我們炎黃子孫來說，更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位，因此毋庸置疑十分重要。禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術(shù)。作為職場中的我們，身邊不能缺少禮儀，更加不能沒有禮儀。在我們?nèi)粘５纳钪袩o論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。

這次講座，主要介紹了求職面試的禮儀、幫您成為職場俏佳人、辦公室禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀等。讓我印象最深刻的是在辦公室禮儀中講述的電話禮儀，無論接打電話時都要面帶微笑，即使對方看不到，但是卻能感覺到，這就是微笑的力量。在幫您成為職場俏佳人中講述了著裝的學(xué)問，著裝時不單單要注意自我服飾色調(diào)的一個搭配，更要注意場合，一條絲巾、一枚胸針、一個頭飾往往會成為吸引眼球的關(guān)鍵所在。此外還介紹了手機的使用、接待客人、拜訪，還有饋贈等等的細節(jié)，就連我感覺最簡單的握手都有很多學(xué)問在里面呢。

通過這次講座使我們認識到了禮儀的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)不是一夕一朝的事情，所以平時工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。我們不但要學(xué)習(xí)文明禮儀，也要提升自己的業(yè)務(wù)技能，不斷提升自身素養(yǎng)。我們只有認識到了它的重要性，才能自己主動地去學(xué)習(xí)，改善自我，才能使自我有所提升，才能有所發(fā)展。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇十五

1、儀容儀表：良好的儀容儀表是每個人應(yīng)該具備的一項基本素質(zhì)，既是自尊自愛，又是對賓客的一種尊重。

2、儀容儀表應(yīng)注意方面：

（1）要適時梳洗頭發(fā)；……

（2）要經(jīng)常清潔面容，正規(guī)場合女士要化淡妝；

（睫毛膏要用黑色，腮紅不可濃于唇彩，注意口紅的使用，妝容與服飾、氣質(zhì)、風(fēng)度相配合；且不能當眾補妝，不隨便使用別人的化妝品；）

（濃香水：香精含量超過20℅；香水：香精含量15℅--18℅；淡香水：香露，香精含量8℅--15℅；古龍水：香精含量4℅--8℅；清淡香水：香精含量1℅--3℅；）

（4）要保持口腔清潔；……

（5）注意鼻子和耳朵的衛(wèi)生……

（6）定期修剪指甲（在任何公眾場所不修剪指甲）

（7）衣飾、首飾佩戴（女士參加葬禮時只能佩戴結(jié)婚戒指和珍珠項鏈）