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對物業(yè)服務(wù)人員表揚信 對物業(yè)公司的表揚信篇一
20xx年8月15日入職xxx公司,任職客服領(lǐng)班,期間一直認真對待工作,踏踏實實,勤勤懇懇的做好本職工作,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待每項工作,對待領(lǐng)導交代的每項任務(wù),都以飽滿的工作熱情按時,出色的予以完成。其出色的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導的認可。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起到連接內(nèi)外的作用,客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。20xx年5月,她擔任客服主管以來不斷加強內(nèi)部管理工作,根據(jù)員工性格制定其工作的職責,針對客服部整體工作,制定培訓計劃與培訓課件,調(diào)動客服部員工的主動學習性,強化物業(yè)整體的服務(wù)水平,從服務(wù)細節(jié)抓起,以身作則,以真誠的態(tài)度對待每位業(yè)主,增進物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛,部門的各項工作有了明顯的改善和提高,員工的工作積極性得到了大幅提高。
針對內(nèi)部管理,她一直注重團隊精神的建設(shè),在團隊精神的作用下,客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,激發(fā)了員工工作的主動性,共同的價值觀,高漲的士氣、團結(jié)友愛,功夫不負有心人,通過團隊的整體努力,xxx項目于20xx年12月31日突破完成了95.1%的收費率,提前半年完成任務(wù)。
對待業(yè)主,她一直嚴格要求自己,以恪守服務(wù)承諾,用心做事作為工作目標,所以無論業(yè)主有什么樣的需求,她總是以真誠甜蜜的微笑面對。她堅持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來,載著滿意而歸。在工作中她堅持此工作方針,本著對業(yè)務(wù)精益求精,對業(yè)主熱情周到的原則,抓規(guī)范化服務(wù),重視員工的服務(wù)意識,把服務(wù)管理工作落到實處,從細節(jié)工作做起,注重工作結(jié)果,日常工作中仔細聆聽記錄,溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題,并與員工一起分析解決問題,與其他部門進行溝通處理,直到解決完畢,給業(yè)主滿意的結(jié)果,從而提升服務(wù)品質(zhì)。
她為人和藹可親,無論工作還是生活,對同事都是噓寒問暖、互幫互助,臉上總是洋溢著溫馨的笑容,溫暖著身邊的每一個人。
在20xx年里,她不但很好的完成了作為主管應(yīng)完成的本職工作,而且?guī)ьI(lǐng)出了優(yōu)秀的團隊,客服部的服務(wù)提升得到了業(yè)主的高度認可,在客戶服務(wù)的第一線,他們繼續(xù)堅持著心系業(yè)主,完善服務(wù),與業(yè)主打造和諧關(guān)系而努力。
此致
敬禮!
表揚人:
20xx年xx月xx日
對物業(yè)服務(wù)人員表揚信 對物業(yè)公司的表揚信篇二
東方鴻銘物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理:
您好!
我們是碧湖島169號、170號、226號等八套別墅的業(yè)主。這一年多來,物業(yè)全體員工的熱情幫助和大力支持,幫助我們解決了日常工作生活中面臨的諸多問題。小區(qū)保安一直兢兢業(yè)業(yè)為我們居所的安全把關(guān);小區(qū)清潔人員、園林維護人員的辛勤勞動為我們營造了舒適、干凈、整潔的居住環(huán)境。物業(yè)工程部在王師傅的帶領(lǐng)下,梁工、小張、小李、小彭等總是在第一時間多次為我們解決通訊不暢、空調(diào)故障、電視信號、門窗門鎖以及水電使用等諸多問題。特別是在今年入冬下第一場雪時,路面積雪達十公分厚,給我們業(yè)主的生活帶來諸多不便,也給我們的出行帶來安全隱患。物業(yè)公司總經(jīng)理曹總,身先士卒,親臨現(xiàn)場,帶領(lǐng)全體物業(yè)員工,冒著風雪和嚴寒,第一時間清理了小區(qū)道路上的積雪,及時為我們的出行掃清障礙。曹總及全體物業(yè)員工任勞任怨的工作態(tài)度、一絲不茍的工作精神和熱情周到的服務(wù)意識,讓我們在凜冽的寒風中感受到了冬日的溫暖。在此,我們對物業(yè)公司在這一年多來為我們帶來的貼心服務(wù),表示萬分感謝!
入住濱海湖近兩年來,我們深切地感受到了物業(yè)公司認真負責的態(tài)度和“以業(yè)主為上帝”的服務(wù)精神。正是物業(yè)公司如此專業(yè)的服務(wù)才使得我們在遇到諸多的問題時“不緊張、不慌張、找物業(yè)”。
在過去的20xx年,正是由于物業(yè)公司全體工作人員的辛勤工作和無私奉獻,才使得我們遇到的諸多問題迅速得到妥善解決,才使我們更加舒心的享受干凈舒適的居住環(huán)境。物業(yè)公司工作人員耐心負責的工作態(tài)度以及以業(yè)主至上的服務(wù)理念深深地感染著我們。在這里我們要真誠的說一聲:謝謝你們,你們辛苦了!
最后,衷心地祝愿貴公司今后的管理工作越來越好,服務(wù)水平再上一個新臺階!祝全體員工工作愉快、身體健康!
此致
敬禮!
表揚人:
20xx年xx月xx日
對物業(yè)服務(wù)人員表揚信 對物業(yè)公司的表揚信篇三
xxx物業(yè)公司領(lǐng)導:
你們好!
今天,我是懷著誠摯的謝意向你們表示感謝的,尤其是保安部門的xxxx。
本周一,我上班時突然發(fā)現(xiàn)原來掛在皮帶上的公司的門卡不見了,心想一定是丟在外邊了。雖然不值什么錢但上班很不方便,補辦手續(xù)繁雜。正在我著急的`時候,物業(yè)保安部打來電話,說保安xxxx在樓道門口撿到一門卡,上面有我的姓名和公司電話。我當天就已領(lǐng)回失物,非常感謝xxxx及保安部周到及時的服務(wù)。
一直以來保安部的小伙子們除了做好在小區(qū)站崗、巡邏、對外來車輛登記等職責內(nèi)的工作外,還經(jīng)常主動幫業(yè)主拿東西、幫助指揮業(yè)主車輛???、疏通道路、偕老扶幼、言行禮貌、助人為樂,讓我一進小區(qū)就能感受到溫暖的回家的感覺。
他們的精神實在是令人感動,在此對全體保安部同志表示感謝!同時也深深為物業(yè)公司那種主動為業(yè)主服務(wù)的工作風氣所感動!
謝謝!再一次向xxxx表示感謝!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日