又大又粗又硬又爽又黄毛片,国产精品亚洲第一区在线观看,国产男同GAYA片大全,一二三四视频社区5在线高清

當前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度十五篇(匯總)

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度十五篇(匯總)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-05 14:43:32
學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度十五篇(匯總)
時間:2023-04-05 14:43:32     小編:zdfb

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇一

二、寢室內(nèi)或?qū)嬍抑g禁止私拉、亂接電源和寬帶網(wǎng)線。

三、宿舍內(nèi)除允許使用的電腦、電視、收錄機、手機充電器、臺燈、空調(diào)外,禁止其它一切使用大功率電器的行為,凡宿舍存放電磁爐、熱得快、電飯煲等器具,視為使用處理,除沒收器具外,并處以50—200元的罰款。

四、當宿舍內(nèi)的燈具、插座等用電設(shè)施發(fā)生故障時,應立即報告宿舍管理員,由維修人員及時修理,其他人員不得自行拆修,否則發(fā)生故障后果自負。

五、為充分并合理使用資源,真正做到需求者使用,使用者付費,特擬訂電費收取方法如下:

1、計費方式:公司春秋兩季(3、4、5、9、10、11月)補貼電費每月60度、夏冬兩季(6、7、8、12、1、2月)補貼每月150度一個房間,超出電費價格按當?shù)毓I(yè)用電最低費用標準收取0.8元/度;超支電費由住宿人員按住宿天數(shù)平均承擔,每月月度30日為電費結(jié)算日;

計費公式:宿舍每天個人超支電費=本月超支總電費/宿舍全部人員住宿天數(shù)個人當月超支電費=宿舍每天個人超支電費×本人當月入住天數(shù)

2、收取辦法:超支電費每月將在員工薪資中扣除。

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇二

為維護正常的教學、生活秩序,使學生有良好的學習、生活環(huán)境,培養(yǎng)學生自主、自理精神,特制訂本條例。

1、設(shè)立學生宿舍管理辦公室,負責有關(guān)學生和宿舍公共設(shè)施的管理和維護工作;

2、學生會下設(shè)生活部,協(xié)助管理教師工作,積極進行師生意見溝通;

3、每個寢室推選寢室長一名,全面負責寢室的各項管理工作。

1、全體住宿生應自覺遵守《中學生日常行為規(guī)范》和本條例,服從管理教師和管理人員的管理,積極配合學生宿舍管理部、學生會和寢室長的工作,文明住宿;

2、管理辦公室排定寢室后,個人不準擅自調(diào)動,床鋪、桌柜等必須按指定編號使用;

3、愛護公共財物,維護公共衛(wèi)生,節(jié)約水電,不將飯菜帶入宿舍樓;

4、保證安全,嚴禁在寢室內(nèi)外私拉電線,嚴禁使用電爐、電熱毯等電熱器具,嚴禁使用蠟燭、焚燒廢紙。

5、不準在寢室和走廊內(nèi)進行球類和賭博類活動;

6、上課期間(包括晚自習和課間休息)不準私自回寢室,特殊情況需經(jīng)政教處或值班領(lǐng)導書面同意;

7、男女生之間不能進入對方寢室,寢室不得留宿外來人員和非住宿生;

8、寢室鑰匙不得私配或轉(zhuǎn)借他人,否則后果自負,如遺失請及時向管理教師匯報;

9、遵守作息制度,晚上熄燈后不喧嘩,不做其他有礙他人就寢的事情。

1、每個寢室應建立值日生制度,由其負責寢室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生;

2、寢室衛(wèi)生應做到:

(1)床鋪平整,床上不亂放東西,被子疊放整齊,枕頭放在被子上面,統(tǒng)一放在靠窗一端;

(2)地面和桌面干凈、整潔,無雜物、無水漬;

(3)箱柜整潔,洗漱用品、茶杯、毛巾、鞋子、椅凳擺放均做到一條線;

(4)門框、窗框無積灰、無臟印,門上氣窗玻璃明亮;

(5)室內(nèi)不亂拉繩索,不亂掛毛巾、衣物。

如有違反以上規(guī)則者,依情節(jié)輕重給予處分。

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇三

第一條、按時歸寢,按時就寢,嚴格執(zhí)行宿舍的作息時間。

第二條、個人因事、因病要離開宿舍時,必須向?qū)嬍议L匯報。

第三條、寢室成員都要講究衛(wèi)生,值日生按時清掃室內(nèi)衛(wèi)生,大家養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

第四條、不準私自調(diào)換房間、床位。個人貴重物品、現(xiàn)金財物及證件等要妥善保管,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動用他人物品,宿舍成員離開宿舍必須關(guān)好門窗、鎖好房門、切斷電源。

第五條、被褥整潔,物品擺放整齊有序,屋內(nèi)棚上、墻角無蜘蛛網(wǎng)灰塵,地面床下每天清掃一次,拖一次。床上、窗臺、門、角提線無灰塵。

第六條、遵守紀律,服從領(lǐng)導,不會客、不留住、不吸煙、不飲酒、不打架、不罵人,團結(jié)互助禮貌待人。

第七條、宿舍成員間要文明交往、和睦相處、團結(jié)一致,互諒互讓,互勉互助。

第八條、講文明禮貌,不準隨地吐談、亂丟垃圾、大小便,室內(nèi)設(shè)施不準隨便移動拆卸。要保持室內(nèi)整潔美觀,一切日常用具要干凈整齊有序,不準往窗外亂丟雜物,垃圾、剩飯(菜)要倒在指定地點。

第九條、宿舍內(nèi)的走道、公共場所,禁止堆放雜物、禁止飼養(yǎng)寵物。

第十條、注意安全嚴禁在寢室內(nèi)用用火,寢室人員時刻要提高防火意識,平時經(jīng)常檢查寢室內(nèi),走廊,洗漱間的照明電路是否有破損或者漏電。

第十一條、無電時使用手電照明,切不可使用蠟燭明火等。

第十二條、寢室人員不能隨身攜帶各種煙和火,不允許寢室人員隨身攜帶易燃易爆物品,遠離各種油類用品。

第十三條、宿舍的生活垃圾必須每天處理,維護宿舍環(huán)境。

第十四條、宿舍的水龍頭、電燈等物品自然損壞,必須及時上報安排修理,個人不得擅自違章維修,因此造成的后果由本人承擔。

第十五條、禁止在宿舍內(nèi)存放和使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品,情節(jié)嚴重者送交派出所處理。

第十六條、禁止在宿舍內(nèi)存放和使用匕首、三棱刀、彈簧刀等管制刀具。不得侵犯他人人身權(quán)利和公私財物,不準在宿舍內(nèi)毆打他人或者非法限制他人人身自由或者非法侵入他人宿舍,公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人;不準恐嚇或者威脅他人安全,干擾他人正常的生活;不準窩藏贓物,偷竊和故意損壞公私財物。

第十七條、增強自我防范意識,共同做好防范工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員以及各類不安全隱患應當及時報告。

第十八條、如有情況需要退宿的,必須與寢室長交接好。不得擅自攜帶寢室公共財物退宿,寢室長需監(jiān)督到位。

第十九條、本規(guī)章制度適用于所有宿舍成員。

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇四

1.晚上1:30熄燈,如在1:30以后不歸者視為夜不歸宿。

2.11:30--1:30期間,不在宿舍者須向宿舍長匯報(如,洗衣服、向經(jīng)理請假的等)

3.在晚上1:30-早10:30之間不得大聲喧嘩,聽音樂。晚班下班和早班上班時要輕聲輕語,不要影響他人休息。

4.在晚1:30-早10:30之間接打電話不允許超過2分鐘,若有急事可到宿舍10米之外接打。

5.宿舍衛(wèi)生須每位員工共同維護,有宿舍長和當天值班人員監(jiān)督,如有發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生未打掃,亂放物品者,可直接處罰打掃衛(wèi)生一周。

6.宿舍內(nèi)嚴禁喝酒,吵架如發(fā)現(xiàn)按店內(nèi)規(guī)章制度處罰。

7.貴重物品不得隨處亂放(如有丟失蓋不負責)

8.節(jié)約水電,違者罰款10元(走時記者關(guān)燈)

9.宿舍不準帶外人進入,私自帶人進入宿舍罰款50元

10.宿舍不準使用高負荷電器(如電磁爐,高壓鍋,電飯鍋)和私拉電線,接電源,違者沒收并罰款20元。

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇五

為加強宿舍管理,強化學生法制、安全教育意識,避免重大惡性事故發(fā)生,給全體學生創(chuàng)造一個健康、整潔、優(yōu)美、舒適、安全的生活環(huán)境,特規(guī)定如下:

1、防火。嚴禁任何人夜間在宿舍點蠟看書學習,嚴禁在宿舍吸煙,嚴禁攜帶易燃、易爆、引火物品進入宿舍,消滅火源,堅決遏制火災發(fā)生。

2、防觸電。嚴禁任何人在宿舍亂拉、私拉電源、使用各種電器、損壞各配電設(shè)施。自然損壞,及時找電工修理,嚴禁觸摸帶電破損開關(guān),擦燈管等。

3、宿舍內(nèi)嚴禁存放各種棍棒、大小刀具、鐵器及運動器材(如臂力器拉簧,啞鈴等),宿管會隨時清理沒收運動器材,學生放假帶回家中。

4、嚴禁從宿舍二樓沿一樓護攔、雨遮下樓,嚴禁擦二樓以上外面玻璃,

嚴禁將半身伸出樓外探望、晾曬衣物。

5、禁止在樓內(nèi)、宿舍、樓道、樓梯追逐打鬧,擁擠玩球,嚴禁從樓上扔東西,風天遠離樓玻璃窗下。

6、不持證明,上課期間不得回宿舍或滯留宿舍,不準帶外人、生人進入宿舍或留宿,不得擅自夜不歸宿。

女生樓,男生莫入,男生樓,女生禁入。夜間找人,概不會晤,特殊情況必須有書面假條,證人,并登記注冊。

7、放假、上課,離開宿舍必須關(guān)窗鎖門,宿舍內(nèi)嚴禁放錢及貴重物品,避免丟失。

8、帶到宿舍的食物必須干凈、新鮮,嚴防食物中毒,講究衛(wèi)生,食用后餐具剩物必須及時刷凈、清理。

9、嚴禁在宿舍傳看淫穢書報刊、聽不健康歌曲,嚴禁酗酒、賭博。

10、嚴禁在宿舍打架斗毆、動用武力、器械。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告,自覺遵紀守法。

以上規(guī)定,公布之日起執(zhí)行,違反規(guī)定,視其情節(jié)輕重,依據(jù)學校紀律,嚴肅處理。

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇六

第一條為了加強對單身職工宿舍的管理和服務,特制定本辦法。

第二條本辦法適用于各單位、各子公司。

第三條后勤管理部門是單身職工宿舍管理的歸口管理部門,負責制定單身職工宿舍管理相關(guān)制度,負責對單身職工宿舍進行分配與調(diào)整,并對單身職工宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施的日常維護等進行管理、檢查。

第四條安全保衛(wèi)部門負責單身職工宿舍的安保并配合后勤管理部門做好檢查及清退違規(guī)居住人員的工作。

第五條各單位負責收集職工對單身宿舍管理的意見或建議并反饋至相關(guān)部門;協(xié)同后勤管理部門、安全保衛(wèi)部門共同做好單身職工宿舍管理工作。

第六條凡與公司簽訂勞動合同及依托協(xié)議的單身職工(高層次人才按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行),入職前住所地在西安市城六區(qū)(新城、碑林、蓮湖、未央、雁塔、灞橋)以外的,均可申請單身職工宿舍 。

第七條符合居住單身宿舍條件的職工,須攜帶本人人事調(diào)令(報到通知書)、戶口證明、學歷證書到后勤管理部門辦理入住手續(xù)、安全保衛(wèi)部門辦理出入證手續(xù)。

第八條外單位來公司實習人員,符合上述條件且實習期在三個月以上者,可持人力資源管理部門出具的有關(guān)證明,辦理入住和出入證手續(xù)。

第九條 職工對分配的宿舍設(shè)施設(shè)備進行檢查,確認無損壞后與后勤管理部門簽訂《慶安單身宿舍規(guī)約及設(shè)施確認單》(見附件1)。

第十條凡屬下列情況之一的單身職工,必須在7日內(nèi)辦理退宿手續(xù),退宿時應保證所配備的設(shè)施完好無損,并結(jié)清相關(guān)費用。

(一)職工調(diào)離、終止、解除勞動合同的;

(二)在本市六區(qū)內(nèi)已購住房的并達到居住條件;

(三)退休回原籍或死亡的;

(四)結(jié)婚后配偶戶口在西安市城六區(qū)內(nèi)的。

第十一條退宿人員應及時到后勤管理部門、安全保衛(wèi)部門辦理退宿手續(xù)。同時將宿舍鑰匙、門禁扣、電熱水壺、電卡、空調(diào)遙控器等附屬物品交后勤管理部門、將出入證交安全保衛(wèi)部門。退宿前須將個人物品清理干凈,對于遺留物品無法聯(lián)系到歸屬人的,視為無主物品,由后勤管理部門自行處理。

第十二條單身職工宿舍樓實行24小時值班制度,凡進入單身宿舍樓的人員,須出示住宿卡,并自覺接受安全保衛(wèi)工作人員的檢查。

第十三條探親訪友外來人員,須持本人有效證件進行登記,辦理會客手續(xù)后,方可進入宿舍樓。來訪人員須遵守安全保衛(wèi)相關(guān)規(guī)定。

第十四條為了保證單身職工的住宿安全,安全保衛(wèi)工作人員應嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度,嚴禁小商、小販及閑雜人員進入單身宿舍樓。

第十五條攜帶物品出門者,須由安全保衛(wèi)工作人員對所帶貴重物品的名稱、數(shù)量進行核實登記。

第十六條宿舍內(nèi)嚴禁賭博、偷盜、酗酒、吸毒、販毒、打架、斗毆。

第十七條職工自行打掃室內(nèi)衛(wèi)生,并保持宿舍樓內(nèi)的干凈、整潔。不得亂扔垃圾、堆放雜物、非機動車輛,不得飼養(yǎng)寵物。

第十八條居住單身宿舍的職工應講文明、講禮貌,自覺維護公共秩序,不得妨礙他人正常生活起居。

第十九條居住單身宿舍的職工,應自覺愛護宿舍建筑物、附屬設(shè)施、公用器具(如:電梯、消防器材、線路、管路、家具、家電等),規(guī)范操作使用各種設(shè)施、設(shè)備,不得拆除或損壞。

第二十條單身職工宿舍內(nèi)不準私接電源、亂拉臨時線;嚴禁使用電爐、電熱棒、煤氣瓶等具有安全隱患的設(shè)施。

第二十一條宿舍樓內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、有毒物品,嚴禁向窗外拋灑物品。

第二十二條員工宿舍安排由管理部門根據(jù)工作需要進行,單身職工宿舍房間居住定員不足時,管理部門有權(quán)安排新入住人員,任何人不得阻攔。

第二十三條居住單身宿舍的職工不得擅自更換房間和床位、不得將宿舍(床位)轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)租給他人。嚴禁非單身職工、探親家屬及其他人員留宿、借宿。

第二十四條單身職工宿舍門鎖,任何人不得隨意更換,不得將鑰匙轉(zhuǎn)交他人,若鑰匙遺失,自費配制。

第二十五條公司后勤管理部門組織公司相關(guān)部門,對單身宿舍的消防安全進行定期檢查,單身宿舍居住人員應積極配合職能部門的檢查工作。

第二十六條單身宿舍室內(nèi)設(shè)施,按照“誰使用,誰負責”的原則進行管理,室內(nèi)設(shè)施由于使用不當造成污染、損壞或堵塞,由責任人按原設(shè)施標準維修(或賠償),如無責任人者,由室內(nèi)居住人員共同承擔(賠償標準詳見附件2)。

第二十七條宿舍出現(xiàn)跑、冒、滴、漏、電器故障及門窗、鎖損壞現(xiàn)象,由單身職工向負責維修的物業(yè)管理部門報修。

第二十八條單身職工宿舍生活設(shè)施物品配置標準及消耗品的配發(fā)周期如下:

(一)每人配置家具1套(含公寓床、雙開門衣柜、書桌、墻面定制書架、方凳)。每個房間配置空調(diào)1臺、窗簾1套、晾衣桿1套。

(二)消耗品及配發(fā)周期

電熱燒水壺兩年配發(fā)1次。

笤帚、簸箕、抹布、拖把、拖把桶、紙簍1年配發(fā)1次。

第二十九條分配原則:

研究生及以上:2人/間;

本科生、大專生及以下:3人/間;

第三十條公司單身職工宿舍收費項目如下:

第三十一條享受職工住宿補貼的職工,補貼發(fā)放期滿后,仍需居住單身宿舍,符合下列條件之一的,床位收費標準按照50元/月/床執(zhí)行。

(一)配偶戶口在西安市城六區(qū)(新城、碑林、蓮湖、未央、雁塔、灞橋)以外的;

(二)參加工作滿10年以上的。

外單位來公司實習人員居住收取的各項費用參照本公司職工收費標準執(zhí)行。

第三十二條后勤管理部門、安全保衛(wèi)部門不定期對宿舍進行檢查,并對違反本辦法的職工進行懲處。

第三十三條職工有下列行為之一的,安全保衛(wèi)部門配合后勤管理部門予以清退。

(一)符合退宿舍條件但仍在宿舍居住的;

(二)將宿舍(鋪位)轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租他人的;

第三十四條對于其他違反本辦法的行為依照公司《慶安集團有限公司違規(guī)違紀員工懲處辦法(試行)》(qaz/xr204a)相關(guān)內(nèi)容進行懲處。

第三十五條后勤管理部門結(jié)合單身職工宿舍日常管理負責開展年度“文明宿舍”、“文明床鋪等評比和表彰活動,公司職代會生活福利委員會單身生活管理組對評比流程進行監(jiān)督。

第三十六條各子公司單身職工的住宿原則:

(一)按規(guī)定向公司繳納“福利設(shè)施使用費”的子公司,其職工住宿與公司職工同等對待。

(二)未按規(guī)定向公司繳納“福利設(shè)施使用費”的子公司,其職工住宿原則上應由其自行解決;對確實有困難,暫時無法解決的,可以通過簽訂依托協(xié)議,公司可按照有償服務的原則解決。

第三十七條本辦法由人力資源管理部門提出。

第三十八條本辦法由后勤管理部門管理并負責解釋。

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇七

為了搞好員工宿舍,加強治安,保障員工有一個清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境,特規(guī)定如下:

⑴入職員工由人事部統(tǒng)一安排房間、床位,憑人事部簽發(fā)的住宿單到員工宿舍入住。

⑵離職人員必須在離職3天之內(nèi)搬離宿舍,由舍監(jiān)收回鑰匙并開退宿證明后,再到人事部辦理手續(xù)。

⑶已入住員工退宿須提前3天到人事部注銷,否則按在住員工一樣交納各種雜費(水電)。

⑷未經(jīng)人事部同意住宿員工不準私自調(diào)房、調(diào)床。

⑸公司員工若提供鑰匙及私配給非公司人員者,除取消其住宿資格外,另罰款處理,若喲失竊,并追究其責任。

⑹員工宿舍范圍內(nèi)若遇到非公司員工有義務詢問其情況,以防盜賊混入宿舍內(nèi)。

⑺各員工應自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習慣,自覺維護宿舍安全,搞好室內(nèi)外衛(wèi)生,按值日表輪流打掃衛(wèi)生,以保持宿舍衛(wèi)生

⑻嚴禁將垃圾等雜物投入下水道、廁所內(nèi)和拋出窗外。

⑼自覺愛護宿舍的一切設(shè)施及房屋結(jié)構(gòu)布局,不準擅自改動或拆卸,若有損壞照價賠償,并追究責任。

⑽員工物品擺放整齊,不亂擺亂放,不占用人行道,不許將物品擺放在空床位上,以防損壞床板。員工嚴禁在宿舍內(nèi)吸煙,違者罰款處理。

⑾愛護公物、節(jié)約能源,不在墻壁上亂寫亂畫、不浪費水電,注意白色污染和環(huán)境保護。

⑿嚴禁將公司物品帶回宿舍使用,公司將隨時抽查員工床鋪、衣箱等物件,若出現(xiàn)公司物品,罰款處理。重者將無薪解雇。

⒀來訪人員要事先登記、并抵押有效證件,經(jīng)管理人員同意后方可進入員工宿舍。被訪員工上班后,來訪人員不得在宿舍逗留,違者視其情節(jié)罰款處理。

⒁員工宿舍嚴禁留宿外來人員,嚴禁男女混居,晚0:00后外來人員必須離開宿舍。男女員工禁止竄房,違者罰款處理。

⒂為保證員工的正常休息,晚0:00后,白天14:00以前,宿舍謝絕會客。特殊情況,經(jīng)宿舍管理員同意后,在宿舍外接待。

⒃為保證員工正常休息,夜0:00以后到白天14:00以前,嚴禁在宿舍進行任何形式的`娛樂活動;杜絕色情活動及吸毒品的違法行為,違者扭送公安機關(guān)處理。

⒄宿舍嚴禁以任何形式聚眾賭博,違者沒手賭1具、賭資并罰款500元,情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。

⒅未經(jīng)同意不得私用別人物品、以免造成誤會,引起不必要的糾紛。偷盜他人財務之行為,將受到開除并交公安機關(guān)。

⒆將社會公德,宿舍里不準大放收錄機,出門關(guān)門應輕聲,上下樓梯不準大聲喧嘩。若有同樓的人員投訴,將取消其住宿資格,嚴重者將無薪解雇。

⒇保持高度防火意識不準私拉亂接電線和使用高功率電器,宿舍內(nèi)禁止煮飯,不準用電爐、電熱器,并做到人走燈滅、風扇停,注意節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)火災隱患及時通知管理人員。

火警:119

匪警電話:110

急救電話:120

3、員工宿舍消防管理制度。

⑴嚴禁在宿舍各出口堆放雜物,保障通道暢通。

⑵人人知道消防滅火器的位置,嚴禁隨意挪放。

⑶人人知道公司疏散流程,最低限度可做到自救。

⑷嚴禁宿舍員工私拉電線插座及使用電飯鍋、電炒鍋、電熱水等電器,一面引起電線短路失火。

⑸嚴禁宿舍員工做飯,并使用明火照明。

⑹人人做到人走燈關(guān)。

⑺工程部定期維修、保養(yǎng)宿舍電源開關(guān)設(shè)備。

⑻宿舍管理人員每隔3小時,查看一次宿舍情況。

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇八

1、管理好學生宿舍的一切設(shè)施,經(jīng)常教育學生愛護公物。

2、按時開關(guān)學生宿舍大門,不擅離崗位,嚴格控制外來人員進入學生宿舍,搞好宿舍的安全保衛(wèi)工作,杜絕盜竊、火災等事故。

3、督促學生搞好宿舍區(qū)衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,開展衛(wèi)生檢查評比、文明宿舍評比工作。

4、注意節(jié)約用水、用電。

5、檢查和督促學生遵守作息制度,按時起床與就寢,培養(yǎng)學生良好的生活習慣。

6、熱心幫助住宿生解決生活困難,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,發(fā)生重大問題要及時報告。

六、醫(yī)務人員職責

1、 堅持預防為主的醫(yī)療方針,經(jīng)常對師生進行衛(wèi)生知識的宣傳,使師生樹立“講衛(wèi)生光榮、不講衛(wèi)生恥辱”的觀念。

2、 配合有關(guān)部門和人員搞好學校的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,指導學生會生活部積極開展愛國衛(wèi)生運動,經(jīng)常檢查評比。

3、了解和掌握學生健康,建立學生健康卡片和師生的健康檔案,每學年對學生進行一次體格檢查。

4、經(jīng)常檢查、督促食堂工作人員執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和食品衛(wèi)生制度,預防腸道傳染病。

5、及時采購、管好、用好藥品,妥善保管好各種醫(yī)療器械,認真做好醫(yī)療器械的清潔消毒工作和室內(nèi)衛(wèi)生工作。

6、改善服務態(tài)度,切實做好師生的醫(yī)療工作,做到熱情、體貼、仔細、耐心,高度負責。

7、嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)程,防止醫(yī)療事故,遇有學生突患重大疾病時,要主動熱情關(guān)懷,協(xié)助解決實際問題,及時轉(zhuǎn)院治療。

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇九

第一章

總則

第一條為保障員工利益,維護宿舍秩序,特制定本規(guī)則。

第二條本規(guī)則適用于摩登百貨有限公司全體居住單身宿舍的員工。

第二章管理組織第三條員工宿舍之主管部門是行政部總務科。

第四條公司設(shè)宿舍管理員1名,負責宿舍日常事務,其工作職責為:

1、負責按總務科通知安排員工入住或退宿;

2、編造住宿人員名冊,記錄《員工管理日記》,并于每月向總務科提出報告;

3、宿舍資產(chǎn)管理及登記;

4、住房的水、電等公共設(shè)施之維護與管理,登記每月每套房所耗之水、電數(shù),代住宿員工換煤氣;

5、維護宿舍區(qū)之生活紀律,調(diào)解和處理宿舍區(qū)內(nèi)之糾紛;

6、作好防火,防盜工作;

7、做好公共區(qū)域環(huán)境清潔工作;

8、宿舍福利設(shè)施之管理及維護;

9、督導住宿人員徹底遵守應履行之義務;

10、上級要求辦理之事項。

第五條為加強宿舍管理,維持宿舍正常秩序,宿舍設(shè)立宿舍委員會(下稱舍委會)。

一、舍委會之組成:

1、各房間住宿成員推舉舍長1名;

2、各樓層舍長推舉樓長1名。

二、舍委在任職期間如不適任可進行改選。

第六條舍委工作職責:

一、定期輪流對宿舍衛(wèi)生狀況進行檢查,并按第三章之規(guī)定給予處理。

二、對宿舍管理存在的問題及時的請各相關(guān)部門處理并督導其改善。

三、就住宿員工立場及福利對公司提出意見。

第七條舍長工作職責:

1、安排和督導本宿舍內(nèi)務和衛(wèi)生輪值;

2、督導本宿舍人員日常作息,維護本宿舍之正常生活秩序;

3、關(guān)心本宿舍人員之生活,及時向上級反映職工之合理要求和建議;

4、參與宿舍衛(wèi)生評比;

5、協(xié)助宿舍管理員做好宿舍之各項管理事務。

第三章日常生活與管理第八條住宿人員出入宿舍大門必須佩戴《識別證》及攜帶《住宿證》。第九條搬入、搬出單身宿舍,必須憑住宿證和批準的?。ㄍ耍┧奚暾垺?/p>

第十條宿舍來訪客人不得進入宿舍區(qū)。

第十一條非執(zhí)行公務不得進入宿舍區(qū)及異性宿舍。

第十二條住宿人員的義務

一、住宿人員如發(fā)現(xiàn)如下情形時,必須及時報告管理員處理:

1、建筑物或其附屬設(shè)備故障、毀損、損失時;

2、遇火警、盜竊及其他異常時;

3、宿舍內(nèi)或宿舍附近發(fā)生或可能發(fā)生傳染病患時;

4、其他認為有需要報告之情形發(fā)生時。

二、住宿人員應遵守下列規(guī)定:

1、保護及愛護宿舍建筑、附屬設(shè)備及各種公用器具;

2、保持宿舍之整潔;

3、不妨害他人正常生活;

4、節(jié)約水電;

5、提高警覺,慎防火災;

6、維持風紀。

第十三條禁止行為及處罰:

一、宿舍區(qū)內(nèi)以下行為經(jīng)人檢舉屬實,第一次給予記一級過失處分,第二次記二級過失處分,第三次記三級過失處分并強制搬離宿舍:

1、在宿舍隨地吐痰,亂扔垃圾、便后不沖廁或其他形式破壞環(huán)境者;

2、超過規(guī)定時間,播放電視機、收音機、錄音機或其他音響設(shè)施影響他人正常休息者;

3、浪費水電,人離不關(guān)電、水源者;

4、未經(jīng)許可,動用他人物品或出入其他宿舍者;

5、私自調(diào)動房號或床號者。

二、在宿舍內(nèi)有以下行為者,第一次給予記二級過失處分,第二次記三級過失處分并強制搬離宿舍:

1、在非指定處所隨地大小便者;

2、未經(jīng)許可,留宿非本公司人員者;

3、在房內(nèi)使用爐具者;

4、除收音機、床頭扇、充電器等小型家電外,架接電源或電爐、電熱器等大功率電器(500w以上)者;

5、在墻上亂寫亂畫或刻字畫者;

6、拒絕接受宿舍管理員管理監(jiān)督或出入宿舍不出示有效證件;

7、未經(jīng)允許,擅自將宿舍公共場所之用具帶回宿舍者。

三、宿舍內(nèi)有以下行為之一者,給予記三級過失處分并強制搬離宿舍:

1、攜入易燃、易爆、有毒之化學物品或腐臭之物品者;

2、在宿舍內(nèi)或在外喝酒回宿舍大吵大鬧者;

3、不按操作說明操作或擅自拆卸修理宿舍生活配套設(shè)施而致其損壞者。(如有損壞須照價賠償)。

4、公司規(guī)定之其他行為。

四、宿舍內(nèi)有以下行為之一者,給予辭退處分:

1、聚眾賭博或參與賭博者;

2、打架斗毆或聚眾鬧事者;

3、偷竊或故意破壞他人或公司財物者,除給予開除并移交法辦;

4、公司規(guī)定之其他行為。

第十四條內(nèi)務衛(wèi)生標準及評比懲處

一、為加強內(nèi)務衛(wèi)生之管理,特制定如下十項內(nèi)務衛(wèi)生評比標準:

項目標準門窗及門口衛(wèi)生門窗擦拭干凈,門口整潔衛(wèi)生,垃圾桶清潔。

床上物品床上物品(包括被子、枕頭、衣物等疊放整齊,蚊帳必須撩起,以保持整潔和美觀。

床下物品床下物品(包括鞋子、鞋刷、紙箱等)擺放整齊。

天花、墻面墻上、墻角及天花板潔凈無蛛網(wǎng)。

地面地面干凈、無水漬。

桌、椅、盆、桶桌面干凈,桌面物品擺放整齊,盆桶擺放整齊。

毛巾、衣物、衣柜毛巾、衣物懸掛整齊、美觀、衣柜擺放整齊。

床位床位依照公司規(guī)定統(tǒng)一擺放。

行李行李按指定位置擺放。

洗手間干凈、整潔無積水、無異味

二、以上十項各占10分,由宿舍管理員及宿舍舍長二名(男女各一名)組成之評委(宿舍長評委采取輪流制)每周評一次,采用不預告、不定時檢查方式。評分標準如下:優(yōu)10分,良8分,及格6分,差4分,特差2分以下,具體評分時可依據(jù)此標準,以0。5分作為酌情加減。

三、各宿舍得分以評委分之平均值為準(舍長不對其所在房間評分)。評委每月根據(jù)當月4次評比結(jié)果進行統(tǒng)計,對不合格的將報請行政部對相關(guān)宿舍全體人員進行相應之處罰:

獲差及特差者——記一級過失一次;連續(xù)二個月獲差或特差——記二級過失一次;連續(xù)三月差或特差:取消住宿資格。

第四章入宿及退宿第十五條員工宿舍的入住及退宿

一、入住

1、需住宿之員工,應憑《識別卡》至總務科領(lǐng)取《?。ㄍ耍┧奚暾埍怼?。(附表)

2、《?。ㄍ耍┧奚暾埍怼沸杞?jīng)申請人填寫,所在部門主管簽名確認。

3、住宿申請獲得批準后,由總務科發(fā)出《住宿證》。

4、申請人持已審批的《?。ㄍ耍┧奚暾埍怼芳啊蹲∷拮C》至宿舍,由管理員收存《?。ㄍ耍┧奚暾埍怼泛笞骱冒才偶暗怯?。

5、入住員工宿舍需交納一定住宿費用(一個月的住宿費),由總務科通知人事部門在其本人工資里扣除。

二、退宿

1、住宿員工如有下列情況,應于發(fā)生下列情況的當日退宿:

⑴因個人原因要求外宿并辦理完畢相關(guān)手續(xù)時;⑵喪失本公司員工資格時;⑶違反本規(guī)定或擾亂宿舍規(guī)律及秩序時;⑷其他正當理由命令退宿時。

2、住宿人員退宿時,應對房間內(nèi)自己使用部份進行清潔,并至總務科辦理退宿手續(xù),繳回《住宿證》,經(jīng)管理員點檢攜帶物品及歸還使用公物后方可離開宿舍。

3、住宿人員如喪失本公司員工資格,其所在部門之主管應于當日以書面形式知會總務科。

第五章附則第十六條本規(guī)定解釋權(quán)及修改權(quán)屬行政部。

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇十

為加強本工地臨時宿舍務工人員集中居住管理,改善居住條件和環(huán)境,確保建筑工地安全生產(chǎn)和治安秩序,特制定本制度:

1、施工人員進入施工現(xiàn)場后,必須向公司提供進入本工地住宿人員的花名冊,以及身份證復印件。

2、宿舍區(qū)內(nèi)的臨時用電、用水、線路、管道,任何人不得擅自進行改動和布設(shè),上班時間宿舍沒人時必須把宿舍內(nèi)的用電設(shè)備全部關(guān)閉切斷電源(手機電池充電除外)如發(fā)現(xiàn)違規(guī)者,第一次口頭警告;以后繼續(xù)違規(guī)者,則進行處罰,罰金100--200元。

3、不準在宿舍內(nèi)臥床吸煙生產(chǎn)火取暖,不準使用電爐、電炒鍋、煤爐、煤氣灶、酒精爐、電飯煲燒飯炒菜,不得隨意亂拉私接電線、電燈和用電燈烘鞋,防止火災事故發(fā)生。

4、在宿舍區(qū)內(nèi)禁止亂丟煙頭、垃圾、隨地吐痰、亂倒剩飯剩菜、不得隨地大小便。

5、晚上十時以后就寢時間必須保持安靜,不準高聲交談和播放音響及彈奏,避免影響他人休息。

6、宿舍區(qū)應定期清掃、保潔、生活垃圾應清倒在指定區(qū)域內(nèi),嚴禁隨便拋撒。嚴禁向外拋撒生活垃圾,如發(fā)現(xiàn)有向外拋垃圾現(xiàn)象,進行處罰,罰金50--100元。

7、宿舍內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品。

8、在現(xiàn)場施工人員必須佩戴安全帽,如有發(fā)現(xiàn)施工時不佩太鋼尖東鐵礦3#膠帶通廊及工業(yè)廠區(qū)工程戴安全帽,進行處罰,罰金100--500元。

9、不得隨意挪用工地、建筑物、宿舍區(qū)的材料和電器材料等公物。住宿人員應注意愛護、保護公物,不得損害、遺失。私人物品必須注意妥善保管,防止失竊。

10、禁止在宿舍內(nèi)酗酒、打架斗毆、賭博或進行其他違法活動(嚴禁施工前酗酒以及酒后施工)。

11、凡在宿舍區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生違反上述規(guī)定或出現(xiàn)案情時,住宿人員有責任予以制止、舉報、提供線索,協(xié)助調(diào)查、處理、破案。

12、施工負責人員對施工人員的文明、衛(wèi)生、職業(yè)健康、安全負領(lǐng)導責任。應認真組織學習、執(zhí)行以上規(guī)定,確保職業(yè)健康安全生產(chǎn),文明施工。

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇十一

為保證有一個清潔、舒適的住宿環(huán)境,進一步樹立良好的企業(yè)形象,嚴格遵守《鹽百集團關(guān)于住宿員工的管理規(guī)定》,我作為宿舍長,代表我們宿舍承諾:

1、 不使用電褥子、電熱器、電熱鍋、電爐子等電器,并作到人離關(guān)燈、關(guān)電扇、切斷一切電源。

2、 不向宿舍窗外扔垃圾、潑臟水。

3、 自覺維護宿舍環(huán)境和秩序,做到被褥整潔,擺放美觀整齊,物品存放有序。

4、 按規(guī)定打掃衛(wèi)生,保持所屬環(huán)境清潔干凈,不留死角。

5、 搞好團結(jié),互助友愛,有利于團結(jié)的話多說,有利于團結(jié)的事多做;不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做;不打架斗毆;不拉幫結(jié)伙;不玩錢賭博、不酗酒。

6、 不在宿舍內(nèi)存放現(xiàn)金和貴重物品。

7、 不私自留宿外來人員,嚴格遵守作息時間。

8、 上下班途中,嚴格遵守交通規(guī)則,三人以上列隊行走。下夜班做到結(jié)伴同行。

以上各項承諾,我們一定要嚴格遵守,一經(jīng)違犯,自愿接受公司相關(guān)規(guī)定處罰,并取消住宿資格以及承擔由此產(chǎn)生的后果責任。

宿舍管理員簽字:

宿舍長簽字:

鹽百·滄州南門購物中心20xx年10月25日

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇十二

(1)住宿學生必須遵守學校及宿舍的各項規(guī)章制度。

(2)按制定的宿舍、寢室、床號入住,不得擅自變動。

(3)退宿時如果本人使用的公有物品有損壞須按價賠償后方可辦理退宿手續(xù)。

早6:30起床,晚上20:00洗漱,20:30就寢休息。

(1)異性學生不得進入寢室。

(2)不得帶校外學員進入寢室。

(1)每個寢室推選一名寢室長,負責寢室事物。

(2)寢室要排出值日表,離寢之前將寢室衛(wèi)生打掃好,待老師檢查合格后方可離開,并且要求全天保持好宿舍衛(wèi)生。

(3)愛護公務,不準在墻上、門上亂涂亂畫,不準在寢室內(nèi)亂貼紙張,亂拉繩帶,損壞公物者,要加倍賠償。

(4)住在上鋪的同學,上下鋪是注意安全,嚴禁上翻下跳等不安全行為。

(5)注意保管好自己的財務、嚴防丟失,節(jié)約用水用電,做到人走燈熄,水龍頭關(guān)好。

(6)同學們洗漱時要保證地面干燥,不得在地上隨意撒水,若地面有濕滑情況,同學們可及時告知老師處理。水必須倒在水池內(nèi)。嚴禁向走廊、樓梯、廁所內(nèi)及窗外亂扔雜物、倒剩飯剩菜、扔塑料袋等。禁止隨地吐痰、潑臟水。

(7)嚴格遵守作息時間,按時間熄燈就寢、起床。熄燈后不許做影響他人休息的活動。

如:大聲講話、聽收音機、手機、竄床聊天、洗漱、打電話等。

(8)保持宿舍內(nèi)的肅靜,嚴禁在宿舍和走廊喧嘩、打鬧、摔東西、打球等影響他人休息的行為。

(9)宿舍內(nèi)禁止進行不健康的娛樂活動。

(10)起床時要背把整理好的被子靠墻壁一側(cè)擺放,床單抻展平。

(11)不得在宿舍內(nèi)打鬧、做惡作劇。

(12)寄宿生應堅決服從輔導老師和室長的管理,接受老師的檢查,不得頂撞、辱罵輔導老師。

(13)注意個人衛(wèi)生,勤洗衣服被褥,勤洗澡理發(fā),個人生活用品放到指定位置,禁止在室內(nèi)懸掛衣物,不能將書籍堆放在床上,努力做到凈、齊、美。

(1)被褥、物品擺放整齊。

(2)洗漱用具放在指定的位置(不得擅動他人物品)臉盆放在床鋪下。

(3)鞋子頭朝前放在床下,擺成一線。

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇十三

為了讓員工在上班之余有個舒適、安全、安靜的休息環(huán)境,以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作,現(xiàn)特制訂以下規(guī)章制度,請各位員工仔細閱讀,嚴格遵守。

一、所有須住宿或離職員工,必須寫書面申請,請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍

二、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度,服從宿舍長的安排。

三、每天由宿舍長檢查衛(wèi)生,未做好者,先給予口頭警告,三次以上罰10-20元。

四、愛護宿舍內(nèi)的設(shè)施,設(shè)備、熱水器等公共財物,故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內(nèi)的公共財物自然損壞宿舍長及時報部門主管進行安排修理。

五、節(jié)約用水,用電、做到人走燈熄、避免自來水長流,如有違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰5-10元.

六、不得在宿舍內(nèi)打架,斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為,不得影響其它員工的正常休息,如有違反罰50—100元,情節(jié)嚴重作開除處理并送相關(guān)部門查處。

七、宿舍員工必須在12:00之前,回到宿舍就寢,超過規(guī)定時間后回宿舍由宿舍長負責登記人員名單,第二天上交部門經(jīng)理。

八、不得私自帶領(lǐng)外界人員(不是本公司員工)留在宿舍過夜,探訪人員必須在11:30分后離開,由宿舍長勸其離開。

九、宿舍內(nèi)請勿大聲喧嘩,影響其余員工休息,如有違反罰5-10元。

十、各部門領(lǐng)導進行不定期抽查。衛(wèi)生不合格一次20元

遇到突發(fā)情況,要保持冷靜,團結(jié)一心,保護好自己及其他人。

十一、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。

十二、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾,經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者,由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀處理。

十三、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節(jié)輕重給予處理。

十四、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報工程部。

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇十四

一、總則

為了營造一個整潔衛(wèi)生、安全和諧的居住環(huán)境,文明健康、積極向上的居住氛圍,特制定本公司員工宿舍管理制度。

管理職責:

1、宿舍負責人對宿舍各個環(huán)節(jié)的工作負全責;對宿舍管理員給予指導性的意見并監(jiān)督落實;對宿舍運行狀況向上一級領(lǐng)導必須提交月報。

2、宿舍管理員要盡職盡責,努力配合辦公室極其宿舍負責人指定的一切工作;對宿舍出現(xiàn)不合理現(xiàn)象有責任有義務提出并制止,解決不了的問題上報宿舍負責人,不得消極怠工。發(fā)現(xiàn)一次警告一次,第二次請其離職。

3、宿舍清潔員必須在上班前把自己負責的衛(wèi)生區(qū)域徹底、完整的清掃干凈,并做好保持工作。發(fā)現(xiàn)有明顯污痕的,首次罰款100元,第二次被發(fā)現(xiàn)更換該人。燒水員工必須盡職盡責,確保每位員工有水洗澡,接到投訴,首次罰款100元,第二次被發(fā)現(xiàn)更換該人。

4、全體宿舍管理成員必須以身作則,恪守《宿舍管理制度》;此制度適用于所有適合居住公司宿舍的職工。

學生宿舍規(guī)章制度 餐飲宿舍規(guī)章制度篇十五

一、嚴禁帶男生入內(nèi);

二、宿舍內(nèi)保持衛(wèi)生干凈整潔,嚴禁隨地亂扔煙頭,果皮,紙屑等一些雜物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將罰款10元一次并打掃所有衛(wèi)生工作;

三、宿舍內(nèi)員工應該做好自己的內(nèi)務工作,保持自己床被的干凈整潔,整理好各自的床鋪,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;

四、在宿舍內(nèi)員工要勤洗澡,勤換衣服換下來的衣服要及時清洗,不得把臟衣服和臭襪子堆積在宿舍內(nèi),洗好后的衣服因放在室內(nèi)晾干,違反者罰款20元;

五、保持宿舍內(nèi)空氣清新,沒有異味,每天要及時開窗通氣,門窗在沒有人的情況要及時關(guān)閉;

六、宿舍是員工的住宿休息場所,住宿人員不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,吵鬧,聚眾聊天,影響他人休息,更不準酒后鬧事,發(fā)現(xiàn)將罰款50元;

七、宿舍內(nèi)住宿的員工要愛護公共財物,不得損失公共財物,需要維修的要及時報修,要節(jié)約用水用電,養(yǎng)成良好的生活習慣,如有違反者將視情節(jié)嚴重罰款50元,100元,200元甚至更高的處罰;

八、宿舍是公司內(nèi)部員工住宿的地方,嚴禁攜帶他人在宿舍逗留和居住,如有特殊情況的需向上面領(lǐng)導申請,否則罰款50元;

九、宿舍內(nèi)員工應加強安全防范意識,防火、防盜發(fā)現(xiàn)情況應及時處理匯報,男員工不得無故進入女員工宿舍,違反者罰款50元,員工的現(xiàn)金最好隨身攜帶或放入銀行,貴重物品請員工妥善保管好;

十、宿舍內(nèi)住宿的員工要互相關(guān)心互相幫助,不得辱罵,欺負別的員工或者糾集他人對其他員工進行人身攻擊,違反者將罰款200元甚至除名處理,

十一、宿舍內(nèi)每天都會安排當天的值班人員,值班人員應以身作則,按照上述規(guī)則制度管理監(jiān)督好宿舍內(nèi)的一切食物,值班人員應做好宿舍內(nèi)的各項衛(wèi)生工作,如發(fā)現(xiàn)值班人員帶頭違反上述規(guī)章制度和店規(guī)的將罰款100元;

十二、如有員工不服從管理的值班人員可以向上匯報,我們通過查實將罰款200元;

十三、宿舍內(nèi)禁止亂接電線、開關(guān),員工入住宿舍與搬離宿舍都要做好登記;

十四、希望大家齊心協(xié)力營造一個良好的宿舍居住環(huán)境,如有建議請及時向領(lǐng)導匯報。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔
a.付費復制
付費獲得該文章復制權(quán)限
特價:5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里
b.包月復制
付費后30天內(nèi)不限量復制
特價:9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里 聯(lián)系客服