總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

實習期工作總結(jié)篇一

剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。

前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，xx外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作。客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去xx的機票，并且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。

酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道，了解人際關(guān)系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當然，來xx的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。

也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的xx個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。

作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。

實習現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。

以后的xx年，我還將繼續(xù)在學校中學習，因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關(guān)，所以，也為我日后的學習奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這xx個月的實習期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也希望酒店能夠越來越好！

實習期工作總結(jié)篇二

時間飛快，已經(jīng)實習三個月了。實習充實了我的社會經(jīng)驗。我學到了許多以前在書本上無法學到的知識。通過這次實習我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會上的一份子了。責任也越來越重了。我是在一家貿(mào)易公司實習，我在公司的主要工作是在負責批發(fā)的跟單工作?；旧鲜窃诮拥娇蛻粲唵魏?，根據(jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開始就要負責那一單貨物的發(fā)出直到簽收?；蛟S有人覺得這種工作很簡單也很輕松，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個方面來概述一下自己的工作：

首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購物集團，以網(wǎng)上商城、目錄郵購、電視購物為規(guī)模的空中銷售王國。有自己的拍攝基地，全國38個衛(wèi)購媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購平臺，主要經(jīng)營生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。

所謂冊子產(chǎn)品就是我們打在冊子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時偶爾會訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話來詢問產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰，我們就向倉庫確定是否有貨，有的話就告知客戶，讓客戶打款，款到了就得告訴財務(wù)查賬，確認賬到了就告知倉庫給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問倉庫的同事要單號發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時間就詢問客戶是否已經(jīng)收到貨。

家購一般都是送貨上門的，都是訂一種送一種的，一般家購的貨都是鞋子和富達拖把。家購的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的，有些是ifg配太空一號的，有些是富達配真神掃的，而且每一家的價格是不一樣的，入庫要求也是有所區(qū)別的，入庫日期也有所限制的，超過了一定時間沒入庫是得罰錢的。

這些客戶是針對所有產(chǎn)品都有可能訂購的，雖然說很多客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的，一般以件為單位，客戶訂貨時一般都說幾件而不說具體數(shù)量，這時必須對產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉，才能核對款數(shù)。而且這些客戶很多都是因為廣告來訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復客戶的疑問。

樣品一般都是銷售要的，有時是他們自己寄給客戶，有時是要我們安排倉庫或廠家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會少一個新的客戶，所以安排樣品時一定得跟倉庫或廠家強調(diào)質(zhì)量，有時也會有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當天寄出。在每天下班都要詢問發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準的，沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。

接到客戶退貨明細單，給客戶回函他們就會給我們把貨退回來維修，所謂回函，就是在退貨明細上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號碼，然后給財務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們才會辦理退貨返回，到時我們就得提前告知提貨人退貨的明細和客戶，到時倉庫收到貨就會統(tǒng)計明細是否跟客戶給的一致，然后退回工廠，這時我們就得告知廠家負責人退貨情況，同時告訴廠家的人到時維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。

以上這些工作，除了冊子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開單，可以說跟單的工作離不開系統(tǒng)。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉單兩種，客戶下單打款后我們一般

都要開訂單，等財務(wù)查賬備注后，我們才能開出倉單，倉庫才能出貨，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉點。作為該系統(tǒng)的操作員，會有一個自己的用戶名和口令，我們都是利用遠程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個子系統(tǒng)：進貨、銷售、倉庫管理，賬務(wù)系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說的財務(wù)備賬，點擊那里我們可以看到那個客戶的貨是否可以發(fā)，可以根據(jù)這個來開出倉單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會彈出一個窗口，就是備忘錄。另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日報、每周寫周報，日報是發(fā)給我們公司總裁的，周報是用來給財務(wù)做賬，日報寫的是統(tǒng)計我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報是把我們這周的訂單打印出來和對應(yīng)的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計。遇到客戶多，訂貨也多時，我們可能會記不準哪些貨已發(fā)那些貨還沒發(fā)的，這時，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來翻看查詢。因為只要是發(fā)貨了開了出倉單，訂單的上面會顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以根據(jù)這個來判斷，這時就可以知道貨有沒發(fā)。

實習期工作總結(jié)篇三

不知不覺，在思念這個溫暖的大家庭已經(jīng)度過了兩個月的實習期，在此期間，通過公司的全面培訓，以及領(lǐng)導的幫助，對公司的企業(yè)文化、理念有了深刻的認識，并在實際工作中日漸進步，使我得以快速的成長，對公司領(lǐng)導下達的各項工作指示認真對待，努力做到最好，力爭成為公司優(yōu)秀專業(yè)的市場專員。

結(jié)束鄭州總部的培訓回青后，先對整個青島ka賣場進行了走訪，發(fā)現(xiàn)在青島區(qū)域我們主要存在以下問題，與競品相比，商品日期陳舊舊，品類不全，排面不及競品，促銷活動沒有規(guī)律，部分賣場無促銷人員。

針對以上問題，在領(lǐng)導的指導下，我們依次進行解決，并且有了不錯的改善。以海琴利群為例，剛開始的情況，倉庫存放大批過期商品，賣場排面所剩無幾，福興祥已經(jīng)停止進貨，競品三全占絕大多數(shù)排面，由于思念銷量不理想，利群柜長對我們的品牌非常沒有信心，經(jīng)過與福興祥與利群柜長的不斷溝通協(xié)商，幫他們解決了舊庫存的問題，與賣場柜長達成協(xié)議，在商品陳列面及商品品項上進行改善，各方面都達到了有效溝通。

在這段實習期里，正好遇到了端午節(jié)，這么大的節(jié)日對我來說是個非常好的鍛煉機會，根據(jù)領(lǐng)導的安排，對各個賣場的粽子陳列以及形象進行調(diào)查。端午節(jié)，粽子成為各大品牌提升銷量的主力軍，各家粽子的品類、賣場布置、促銷活動、銷售人員競爭火爆。通過端午節(jié)期間在賣場的現(xiàn)場促銷發(fā)現(xiàn)，顧客對思念品牌比較認可，但我們在青島市場的銷售不如三全，主要原因有：①三全口味是我們的兩倍，顧客選擇余地大②三全在各個賣場都有專門的短期促銷人員③三全在青島地區(qū)的備貨好于我們④節(jié)日還沒有過，我們的粽子就出現(xiàn)了斷貨的現(xiàn)象，特別是肉粽，有很多顧客點名要，這也讓我們看到了自己的問題所在，以后這種問題要想辦法避免發(fā)生，對于競爭品牌，我們要取長補短，下一次一定會做得更好！

bc類店的走訪與開發(fā)也是我們的工作重點，通過我走訪的百余家bc類店，發(fā)現(xiàn)基本上所有的店主對我們的品牌非常認可，而且很愿意與我們合作，因為在春節(jié)假期里，湯圓的銷售很好，帶給他們的利潤也很可觀，但對于思念的進貨渠道不明確，有時候想賣也不知道如何進貨、找誰進貨，有多數(shù)小店的送貨商并沒有公司，只是送貨上門，別人送什么他們就賣什么，品類不全，出現(xiàn)什么問題的話也找不到有效溝通的人員進行解決。就李滄區(qū)的bc類店，賣速凍食品的店鋪并不占多數(shù)，即使有的，數(shù)量也非常有限，多以飛燕、朱老大等地方小品牌為主，還有少量三全水餃，飛燕、朱老大主要是價位低，四元左右的價位據(jù)店主說銷售還算不錯，通過與店主溝通發(fā)現(xiàn)，80%以上的愿意與我們合作，都留下了他們的聯(lián)系方式，但他們最關(guān)心的還是利潤問題，另外部分小店沒有自己的冰柜，建議我們公司投入冰柜。對于思念品牌他們是很有信心的，這也同時加大了我的自信心，等各方面到位走上軌道以后，我相信思念在bc類店的銷售也會有很大提升。在我的實習期間，感謝領(lǐng)導對我的支持與信任，同事的團結(jié)與幫助，我會更加努力，虛心學習，使自己在各方面都能夠更快的進步，為思念的蒸蒸日上貢獻自己的力量！

實習期工作總結(jié)篇四

曾經(jīng)以為，班主任工作是一項繁重而枯燥的工作。因此，未上崗之前我就對班主任工作產(chǎn)生了一種強烈懼怕感。但是，在擔任倪科技老師所帶的高一、七班實習班主任這一年時間里，我對班主任工作有了重新認識，擔任班主任固然會給我們帶來忙碌與艱辛；但它帶給我們更多是，從這些學生的不斷進步和成長中所收獲到的快樂與欣慰?，F(xiàn)將本學期的工作做一個小結(jié)：

一、班主任必須提高自身修養(yǎng)，樹立教師形象。俗話說：“身教重于言教?！崩蠋熗庠谛袨楸憩F(xiàn)對學生具有一種榜樣和示范作用，會對學生產(chǎn)生潛移默化影響。高中學生生理、心理及綜合素質(zhì)趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發(fā)生事情具有自己一定判斷能力，也有自己一定看法。在高一、七班班主任倪科技老師幫助帶領(lǐng)下，我在班中教好自己歷史課同時，無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面；也不論是在教學能力方面，還是在個人修養(yǎng)方面都非常注重自己在班中表現(xiàn)，時時以一名正式班主任身份要求自己，在班中得到學生認可與支持。只有尊重自己、為人師表老師，才能從學生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學生對自己威信，這是班主任工作基礎(chǔ)。

二、抓住時機，增進了解。 作為實習班主任和本班正式班主任還是有一定區(qū)別，因為我除歷史課時間，很少有時間和他們密切接觸，難以真實地解班內(nèi)情況。為對同學們增進了解，我抓住一切可能機會和他們接觸，在每次學校舉行大型活動時，我積極配合班主任參與組織與籌備，與同學們共同協(xié)商，做好本班工作。通過以上方法，我逐步解班內(nèi)每一個學生，為做好班級輔助管理工作做好準備。

三． 尊重學生，以誠相待 。曾經(jīng)有學生把班主任和學生之間關(guān)系比作“貓和老鼠”關(guān)系，也有一些班主任把學生對他懼怕看作是“師道尊嚴”體現(xiàn)。這樣，使得班主任和學生處在一種對立狀態(tài)，不利于班級工作開展，也不利于學生積極性調(diào)動，能力培養(yǎng)。在擔任高一、七班實習班主任期間，我利用青年教師這一年齡優(yōu)勢，在自己在同學中建立威信基礎(chǔ)上，與他們平等相處，建立起和諧師生關(guān)系。我把學生當作一個平等主體來對待，尊重學生人格尊嚴，彼此無高低、尊卑之分。在出現(xiàn)問題時，我極少采用強制手段，高壓政策來解決問題，而要通過講事實、擺道理，使學生心悅誠服接受。當學生提出批評意見時，我虛心地接受，沒有因為“我是老師，我接受學生批評，這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度氣量，寬闊胸懷，不要斤斤計較，要允許學生出現(xiàn)這樣差錯，平等地對待學生，這樣才能贏得越來越多學生信任。

四、 一視同仁，平等相處 。影響班主任和學生之間關(guān)系另一個重要因素是班主任對待好學生和差生態(tài)度。有老師認為，偏愛好學生是人之常情，在學校教育中，我們所面對是幾十個孩子，你一舉一動，將對其他孩子產(chǎn)生深刻影響。在擔任實習班主任期間，我也試著解決一些在我課上及課余班內(nèi)出現(xiàn)問題，在處理這些問題時，我努力做到一視同仁，就事說事，從不歧視后進學生，讓他同其他學生在公平、和解氣氛下解決問題。當好學生和差生犯同樣錯誤時，我不因為他是差生而嚴加指責，或他是好學生而裝做沒看見。我在對待好學生和差生時候，堅持平等原則，在某些場合，可對好學生從嚴要求，對差生寬容些。這樣后進生會重新燃起他們自尊心、自信心，積極地去發(fā)展他們自己。

五、鉆研教學，提高自己 。在這一年擔任高一、七班實習班主任期間，我深深地知道要想搞好自己班主任工作，應(yīng)首先把自己學科教學搞好。讓班內(nèi)學生喜歡上你教課，進而喜歡你、佩服你，這對于班主任工作是至關(guān)重要。在以后日子里，我將會繼續(xù)努力搞好自己教學工作，提高課堂教學質(zhì)量，使自己得到學生承認與認可。

一年的班主任工作經(jīng)歷雖然并不算長，但讓我越來越深切地感受到班主任工作重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術(shù)。在此，我衷心地感謝給我無數(shù)幫助的倪老師。在以后工作中，我將繼續(xù)學習與提高，為自己早日成為一名正式班主任而努力奮斗。

實習期工作總結(jié)篇五

一周的招投標實訓一眨眼就結(jié)束了，稍從即逝。雖然時間很短，但是讓我們知道了不少的東西，使我們受益匪淺。

1月9號我們班分號組早上老師布置實訓任務(wù)，下午我們就回去研究招投標文件書。我們組是女組員先看，晚上男組員看，在一起討論。10號，我們到實中心604機房編制投標文件，各組的組員都在認真地填寫及其討論，當我抬頭看一下時，感覺自己置身與一個企業(yè)之內(nèi)，各職員都在忙碌地工作著。老師也下來指導我們，她就像一個主任來巡查工作的。早上我們都差不多填好了文件有關(guān)事項，只是投標報價還沒有出來。下午，我們繼續(xù)在機房里做投標文件沒有的事項，大多是報價的。投標報價是一個商業(yè)機密，即使再好的朋友也不能說，為了組員的利益。預(yù)算價的范圍是500萬元到560萬元之間。各組都在提高警惕，怕旁邊有眼線，有間諜，機密外漏了，之前所做的事就功虧一簣了。我們都在小心翼翼地填價錢。讓想到了在公司里同事們?yōu)榱烁偁?，小心行事的工作狀態(tài)。這讓我感覺我提前進了企業(yè)，現(xiàn)在我正在里面工作著，這就是以后我們的工作氛圍。

我們組是先把投標書打印出來，再手寫填報價的價格，小心行事，各有絕竅。晚上，王老師指導我們封標，她也沒多說什么，讓我們多看招標文件12~13頁，是我們封標時要注意的事項、細節(jié)。封標是投標成功的一大關(guān)鍵，一不小心就廢標，所有的努力就付之東流。別的組當晚就封標了，我們組怕出差錯就先研究透徹先，星期天再封標，不怕萬一就怕一萬。星期一雖說是假日，但我們沒有完成任務(wù)就不敢懈怠自己。晚上我們在女生宿舍樓下的小賣部的復印店相互討論，分工合作，在哪里蓋正本、副本，還有封標。先前我們犯了錯誤，不得不弄得很晚。在11：30時，我們還沒弄得，我們也再弄一點就要走了。這時別的組來拿蓋章，來復印，可老板已走了。章肯定就蓋不了。她要拿章回宿舍，我們就說班長剛才就先要了， 他們那里有文件。那時她就生氣，而且怪我，因為我和她是同一宿舍的，回宿舍冷嘲熱諷的。我就解釋給她聽。本來做什么事就應(yīng)該有一個先來后到，做事要公平。我也沒跟她吵。忍一時，風平浪靜;退一步，海闊天空。畢竟同一宿舍，抬頭不見低頭見。讓我想到以后出社會，為了個人的利益，是不是會不顧一切。在同一個公司里，為了一己之私，勾心斗角，我想都不敢想。我們只能用坦誠的去對每一個人，所謂精誠所至，金石為開。

12日，是開標的時間，9點鐘之前要把投標書送到。我們這次模擬了投標的程序。開標開始了，主持人介紹有關(guān)工作人員，然后就讓檢查員檢查法定代表人進場的有關(guān)證明書，竟然有一組的法定代表人什么也不帶，原則上是不能進場的，讓我們認識到事情的嚴肅性。在檢查投標書時，就有一組的投標書封面不合格。開始唱標了，第一組a1組就被宣布為廢標，原因是商務(wù)部分與技術(shù)部分沒有分冊裝訂。這是整個教室都充滿緊張的氣氛，個個都在期盼著本組的投標書能入圍。但是陸陸續(xù)續(xù)地有幾組的投標書都是廢標，原因是和前面的一樣的。最后才有4個標書為合格投標書，8個為廢標，我們破了學院實訓開標中廢標的記錄。我們廢標的組的組員都很難過，畢竟認真、精心弄的標書就這樣廢了，心里不是滋味。我們a10組是因為標書沒有技術(shù)部分。

但是是有的，我們直接把技術(shù)部分與商務(wù)部分合訂，技術(shù)部分的封面我們沒有，而且我們的報價有點高，是513萬元。為什么別的組報價這么低，老師不是給我們500萬元到560萬元的范圍么?我們苦思冥想都想不通，就去問老師。原來那是預(yù)算報價，不是投標總報價，是我們理解錯了。這次投標讓我們懂得了細節(jié)決定成敗。因為有些細節(jié)性的錯誤很多都犯了。正本、副本的章也不記得蓋。各組的法定代表人都上去發(fā)表感言。我直接覺得這次投標讓我懂得不少書上所沒有的東西。讓我體會到身臨其境才會獲得不少的知識，紙上談兵，沒有做過的話，印象不深，以后也會犯這種錯誤。這次印象深刻，我們每個同學都銘記在心里的。這次的失敗是為以后的成功做鋪墊。所謂吃一墊，長一智，我們這次失敗，犯了錯誤，以后就不會犯了。

12日下午，我們就開始編制合同書。作為承包商，我們要睜大眼睛或像火眼金睛那樣看著合同書，怕我們吃虧。一個字就會使我們虧不少錢。到第二天早上，即13日，我們還在研究合同書，這種事急不了的。別的組都簽好合同了，我們還沒弄得合同，心急做不了大事。而且，合同書是布滿陷阱，我們怎能掉下去，要學精明，太老實會老實人吃老實虧。我們研究合同每個條款都要翻看招標文件和合同通用條款。簽合同不能草率行事，漏洞太多的話，官司夠我們忙的，我們也做了虧本生意。早上，我們開始談合同了。我們都全副武裝，開始我們舌搶嘴戰(zhàn)。兩臺電腦都開著各自的合同文本一一對照，我們挑出對方給我們設(shè)的陷阱，叫他們改他們不肯。我們拿招標文件、通用條款給他們看，他們才罷休。先前都是我們叫他們改，他們不改，我們組的組員七嘴八舌爭辯著。發(fā)包商的組員就說你們就讓我們一點，先前我們都讓你們了。我覺得不是讓不讓的問題。作為企業(yè)或商人，在商言商，沒什么同情心。商場如戰(zhàn)場，我讓了你，我就虧，我就無法立足商界之中。我們現(xiàn)在身為學生，對于利益條款的問題，我們就應(yīng)窮追不放，實在不行就按通用條款公事公辦。我們現(xiàn)在就相當學習，以后工作更有利我們對合同文件的研究及其應(yīng)注意的事項。 下午，我們a10組與a9組繼續(xù)談判，而a11與a12組也是一樣。

只有我們兩大組正在談判了，其他組早已完成不用來了。可能別組不像我們那么斤斤計較，死心眼。但是，對于學習，我們應(yīng)該就持有這種態(tài)度。這樣我們就比其他組知道得更多。下午，我們對于保修金這個問題也吵得不可開交，你不讓我，我不讓你，最后老師解釋給我們聽，我們才罷休不追究。要不我們總是不往下拉，不往下看。a11與a12組，他們談判不成。最后a11組的組長生氣地走了，他們組員也不敢談判。認為只有組長來了才能談?，F(xiàn)在組長不談，怎么辦。只能叫老師了。老師出面了，事情才得以解決。我們組雖也斤斤計較，但不會弄到這程度。畢竟這不是真的，只是模擬而已，不要傷害同學之間的情誼。最后，我們終于完成談判，談判圓滿成功。在談判時，各自都會有點情緒，但過后就像水過鴨背，一下子忘了。

這次的實訓，使我明白不少的東西與處事的原則，使我對招投標合同管理這門課有了更深的認識。以前覺得書上說的我們都理解，我們都懂了。但這次實訓使我懂得書上所沒有的事項。就如人所說紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行讓我懂得團結(jié)就是力量，一個人不可能做得那么多的事，眾人拾柴火焰高。

實習期工作總結(jié)篇六

九月十日入律所實習至今已有兩月有余，感受頗多，著述為文，當作總結(jié)。

律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永遠也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業(yè)運作的歸則，理解法官裁判風格，體會客戶真正需求。同時，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復雜的關(guān)系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導，律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風格。

律師僅有思想是遠遠不夠的，還要特別注重實務(wù)操作。

律師實務(wù)操作應(yīng)是多方面的，但本人想結(jié)合自身實習經(jīng)歷，淺談兩個方面。

有人認為實習律師當務(wù)之急是學會案件實務(wù)基本操作，有沒有案源關(guān)系不大。實習時要盡快學會實務(wù)操作無可厚非，但對待案源的態(tài)度，本人不敢茍同。實習是為一年后執(zhí)業(yè)作準備的，如果不從實習階段就開拓案源，那么等到執(zhí)業(yè)以后再去開拓，就會像有的律師一樣，執(zhí)業(yè)都一兩年了，還沒什么案子，沒什么事可做。那就未免太晚矣！其實自己細想一下也知道，案源是律師執(zhí)業(yè)的第一步，沒有案子，還怎么做案子？所以說實習階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的！既然如此，那么怎么開拓案源呢？

我想主要應(yīng)從以下兩方面著手：

宣傳自己，讓客戶了解自己。把自己的個人情況放到律所網(wǎng)站上，制作個人網(wǎng)頁，參加網(wǎng)上法制評論等。

培養(yǎng)社會關(guān)系

1． 培養(yǎng)與公檢法司各機關(guān)的關(guān)系

通過隨律師一起辦案認識各機關(guān)人員，了解他們，向他們虛心請教一些辦案問題，與他們進行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。

通過自己單獨去辦律師交辦的案子，認識各機關(guān)人員。去辦案見面時要有禮有節(jié)，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認識了，以后要辦類似的案子就方便多了。

通過親戚朋友認識公檢法司各機關(guān)人員，并保持良好關(guān)系。

2．培養(yǎng)與各企業(yè)的關(guān)系

通過親朋好友認識企業(yè)管理人員，與他們溝通，保持聯(lián)絡(luò)，為一年后打下案源基礎(chǔ)。

通過老鄉(xiāng)關(guān)系認識了解一批企業(yè)，為今后執(zhí)業(yè)，進一步開拓案源和市場。

3．培養(yǎng)社會其他各行各業(yè)人員的社會關(guān)系，包括同事關(guān)系。

執(zhí)業(yè)技巧應(yīng)是多種多樣的，但兩個多月的實習讓我感受最深的，莫過于律師的收費標準、收費技巧和如何準備立案。

收費標準和收費技巧

每個律所都有自己的規(guī)定，但國家物價部門和律師協(xié)會又有些不同規(guī)定，這其中有些重合和交叉，這些怎么處理。這是一般情況。還有特殊情況的，比如疑難復雜案件怎么收費？到底可收多少費用要心里明白。實習一個月還沒搞明白，而且自己對此還沒予以足夠重視。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話，才使我醍醐灌頂。的確，自己連入行之門都搞不清楚，談何入行？一般案件按照收費標準計算，根據(jù)省律師協(xié)會文件確定的疑難復雜案件可以在收費標準的1-5倍內(nèi)收費。對一些個人當事人確實經(jīng)濟有困難，也可在當事人提交申請減交后，經(jīng)主任批準略收低些。

如何準備立案

1． 了解案情，傾聽當事人陳述，與當事人良好溝通，深刻理會當事人真正意圖，合理分析案情，告知當事人成功的可能性和注意事項，讓當事人心中有底又有信心，但不要打保票，把話說死了。

2． 寫律師法律文書

寫起訴狀

a、民事起訴狀

在全面了解案情的基礎(chǔ)上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個初稿，再細化修改，“文章是改出來的”，起訴狀也不例外，但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅，格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙，因為不是每個法官都有這么耐心和細心的，所以力求意盡的前提下求簡。

b、刑事自訴狀

多看律所律師往年訴訟的典型文書，然后結(jié)合案情自己寫。

c、行政起訴狀

律所行政案較少，自己可看些法律文書方面的書。

辯護詞

要學寫辯護詞，就要看律師典型的刑事辯護詞，作為參考多學習，多請教，不懂就問。

代理詞

要多看代理詞，再結(jié)合律師交辦的案子自己寫，寫完后經(jīng)律師看后有哪些不足，自己再改，體會一下自己為什么這些沒有注意。

3． 案件表。

依表順序裝訂，要記住。通過辦案多次裝訂來掌握，按當事人人數(shù)制作副本。

4． 去法院立案。

注意自己先算一算訴訟費 ，好自己先準備費用。

以上是兩個多月來的實習心得，作個總結(jié)，當今后指導。

實習期工作總結(jié)篇七

隨著國際化的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)對財務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)要求較高；同時，為了加強實踐性教學，提高實際操作能力，學校開展了此次實習活動。

實習我們學生能力培養(yǎng)與素質(zhì)提高的主要途徑，為我們以后走向社會、走向工作崗位奠定基礎(chǔ)；同時也檢驗了我們理論聯(lián)系實際的能力。這次實習，是在經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)理論知識的學習之后，為了增強對財務(wù)管理的理解，更好地掌握企業(yè)財務(wù)活動的基本方法和基本技能，運用學到的理論知識進行分析和研究以解決實際工作中可能遇到的問題，鍛煉我們的動手能力和培養(yǎng)社會工作能力，為以后能夠較快地適應(yīng)企業(yè)財務(wù)崗位工作夯實基礎(chǔ)。

實習的題目有財務(wù)管理的目標、預(yù)算編制、信用政策、股利政策、項目投資決策、財務(wù)預(yù)測、資金管理、證券投資、財務(wù)分析，最后財務(wù)綜合案例分析。僅僅十道題幾乎涵蓋了我們財務(wù)管理書和財務(wù)分析書。通過課程實習，使我們更加直觀理解財務(wù)管理的基本內(nèi)容，懂得各種財務(wù)活動的聯(lián)系以及財務(wù)活動同其他各種經(jīng)濟活動的聯(lián)系：掌握財務(wù)管理的各種業(yè)務(wù)方法，學會運用財務(wù)管理的知識和技能為經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)驗決策服務(wù)；我們加深對專業(yè)的了解，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的實際能力；培養(yǎng)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。

平時我們在課堂上學習的都是理論知識，學校特地在學期最后留了3周的時間讓我們進行了財務(wù)管理專業(yè)實訓。這是一個很好的讓我們把實踐和理論聯(lián)合在一起的平臺。

1。財務(wù)管理目標

財務(wù)管理目標可以說是財務(wù)管理中最為基礎(chǔ)但也是最為重要的內(nèi)容，因為一切活動都是以企業(yè)確定的目標展開的。目前關(guān)于目標的說法有很多種，書上給出的一共有三個目標：利潤最大化、每股收益最大化、企業(yè)價值最大化。

這些的目標并不是最優(yōu)的，結(jié)合案例我覺得：每個公司的財務(wù)管理目標要因地制宜，不能固守規(guī)定的目標，要適時變通，這樣才有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這三個目標也是都有優(yōu)缺點的，例如：利潤最大化沒有考慮資金的時間價值及風險因素；每股收益最大化未能體現(xiàn)資本投入所面臨的風險；企業(yè)價值最大化對于未上市公司就不是那么適用了。通過對優(yōu)缺點的研究，更加體現(xiàn)了財務(wù)管理目標應(yīng)適時變通，以應(yīng)對瞬息萬變的市場。

2。預(yù)算編制

預(yù)算是指企業(yè)為了實現(xiàn)預(yù)定期內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標，按照一定程序編制、審查、批準的，企業(yè)在預(yù)定期內(nèi)經(jīng)營活動的總體安排。題目要求我們所做的預(yù)算包括：銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計收益表、預(yù)計資產(chǎn)負債表。前四個是日常業(yè)務(wù)預(yù)算，后三個是財務(wù)預(yù)算。

銷售預(yù)算是一切預(yù)算的起點。銷售預(yù)算的編制也是非常簡單的，根據(jù)題目所給資料即可輕松編制完成，其中需注意的是本期的銷售額的40%要轉(zhuǎn)入下期。也就是說當期預(yù)計收入就40%的上期銷售收入加上60%的本期銷售收入。在銷售預(yù)算的基礎(chǔ)上可進行生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算。這些預(yù)算表的結(jié)果都是環(huán)環(huán)相扣的，編制時要格外細心計算。編制這些表時有一個隱含條件讓我找了好久，就是編制完第一季度后，我在題目中找不到第二季的期初存貨量。問過同學后恍然大悟，本期期初存貨就等于上期期末的.存貨。

在日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上要進行財務(wù)預(yù)算。財務(wù)預(yù)算的編制也很簡單，但有一個地方需要額外注意，就是現(xiàn)金預(yù)算中第一季度的收支軋抵現(xiàn)金結(jié)余為—7474，而根據(jù)題意現(xiàn)金最低庫存余額為8000。這時就要向銀行貸的款，貸的款額要16000。因為始終保持最低庫存余額在8000以上，就要加上兩個8000，而不是僅僅讓結(jié)余不為負數(shù)。

3。信用政策

信用政策，換言之就是應(yīng)收賬款政策。應(yīng)收賬款在企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)中是相當重要的。因為為保持企業(yè)間的良好的購銷往來就必須有應(yīng)收賬款的存在。但若一味的賒銷，導致應(yīng)收賬款過高很有可能引起壞賬過高。所以良好的信用政策可以幫助企業(yè)避免不必要的損失。

本題一共有兩段資料。第一段資料是要判斷其信用政策是否成功。通過求前后兩種方案的信用成本后收益發(fā)現(xiàn)采用較寬松的信用政策之后，其信用成本后收益下降了252。5萬元，所以是不成功的。其實信用政策的判斷核心是其信用前后的收益。信用前的收益是年賒銷額減去變動成本，有現(xiàn)金折扣的還要扣減現(xiàn)金折扣。信用前收益減去壞賬損失、收賬費用及機會成本的和即為信用后收益。通過列表即可對比信用后收益，進而選擇最為有益的方案。

綜上所述，不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同客戶制定不同的信用制度。