總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

導游簡介的個人總結導游的介紹篇一

掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入某某旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次翱翔。

到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結、

1、熟悉線路、團前預備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

2、服務工作要熱心，細心、非凡是旺季，一定要提醒旅游注重事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注重要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3、注重協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。

4、導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5、書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。

6、維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或碰到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7、最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿足的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，的感慨心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待！“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要碰到三多（人多車多壓力多），作為導游就要做到三心（多一份細心，多一份小心，多一份誠心）

細心、旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。

耐心、在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家布滿新鮮感會不?！皢瘟铩保@時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心、帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

我付出，我努力！總相信“一份耕耘，一份收獲”！

導游簡介的個人總結導游的介紹篇二

回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年x月x日，xx旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”，x月x日，xx游客中心正式投入運營。作為x旅的第一代導游員，我更有責任、更有義務為“全面走進xx時代”、迎接“xx明天更美好”而奉獻青春。

來到x旅，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應新環(huán)境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務地方旅游業(yè)。

二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務導游員

自x月工作以來，我?guī)F21個，（擔當全陪導游2次，地陪導游19次）計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括x書記、x區(qū)長在內的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。

三、勇于擔責扛擔，配合組長工作

今年x月，x站在我們游客中心正式運行。作為x區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內外聯(lián)絡和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年x月，x站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“x區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“x市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。

四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)

我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的x區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。

五、勤于學習思考，不斷夯實基礎

我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

導游簡介的個人總結導游的介紹篇三

大家好！

有一首歌曲叫《?；丶铱纯础罚幸环N渴望叫常出去轉轉，說白了就是旅游。

在城里呆久了，天天聽噪音，吸尾氣，忙家務，搞工作，每日里柴米油鹽，吃喝拉撒，真可以說*碎了心，磨破了嘴，身板差點沒累毀呀?。ū娙诵Γ?/p>

所以我們應該經常出去旅游游，轉一轉比較大的城市，去趟鐵嶺都值呀，到青山綠水中陶冶情*，到歷史名城去開拓眼界，人生最重要的是什么，不是金錢，不是權力，我個人認為是健康快樂！大家同意嗎？（眾人會意）

出去旅游，一定要找旅行社，跟旅行社出門方便快捷，經濟實惠呀。

但找一個好的旅行社，不如碰到一個好導游，一個好導游能給您帶來一次開心快樂的旅行。大家同意吧！

但找一個好導游，不如找一個女導游，在青山綠水之中，還有一位紅顏知已開伴，那種感覺何其美妙呀！大家同意吧！（眾人笑）

但找一個女導游，不如找一個男導游，男導游身強力壯，不但能給您導游，而且還是半個保鏢，碰到緊急情況，咱背起來就走人了。

找一個多才多藝的男導游，不如找一個多才多藝、能歌善舞的男導游；

找一個多才多藝、能歌善舞、能說會道、玉樹臨風的男導游，不如找一個多才多藝、能歌善舞、能說會道、玉樹臨風、瀟灑飄亮的男導游！

各位知道*現(xiàn)在有多少個導游嗎，我告訴大家，*現(xiàn)在有35萬導游。

但這35萬導游中，有25萬女導游，只有10萬男導游。

這10萬男導游中，能稱得上多才多藝的男導游只有1萬人。

這1萬多才多藝的男導游中，能稱得上多才多藝、能歌善舞的男導游也就1000人。

這1000多才多藝、能歌善舞的男導游中，能稱得上多才多藝、能歌善舞、能說會道的男導游也就100人。

這100多才多藝、能歌善舞、能說會道的男導游，能稱得上是多才多藝、能歌善舞、能說會道、玉樹臨風的男導游也就10人。

這10個多才多藝、能歌善舞、能說會道、玉樹臨風的男導游，能稱得上是多才多藝、能歌善舞、能說會道、玉樹臨風、瀟灑飄亮的男導游也就1個。

三十萬導游中，我們出門能碰到這樣一個能稱得上是多才多藝、能歌善舞、能說會道、玉樹臨風、瀟灑飄亮的男導游，機率太小了。

但今天，各位非常的幸運！

遇著我導游***啦！

導游簡介的個人總結導游的介紹篇四

導游報名個人簡介怎么寫，跟隨小編一起去看看吧，請各位考生持續(xù)關注網導游證欄目，我們將第一時間更新最新動態(tài)!

基本上每個地區(qū)(地級市)旅游局都有自己的政務網站，旅游政務網，信息網或其他名字。

每年的導游員資格考試會提前幾個月將信息登在網站上。

到時你去查詢可以得到報名地點和方式。

如果沒有可以直接去當地旅游局問一下。旅游局會買教材和組織培訓。

這些是收錢的`，少不了你銀子。

當然你可以不去培訓，好好看看問題不大。

看悟性了。注意：要報考全國導游證，就是所謂的國導證系國家旅游局頒發(fā)，在全國旅游行業(yè)通用。

你離開當地，可以把導游證遷走，到了新的地方參加幾次培訓就可以重新用了。

當然你去全國各地旅游景點也基本上都是有效的。有國導證就會有地區(qū)導游證和景點導游證。

這些是一些市，省旅游局頒發(fā)的導游證件，只在本省，市或景區(qū)有效。

離開本地后就像廢紙一張。所以報考之前要打聽好。

基本上會分為筆試和口試。當然會有不同。

有些地方也許沒有這么嚴格。筆試就是政策法規(guī)，導游知識，導游業(yè)務，當地導游知識之類?；旧暇褪沁@些。再就是口試，現(xiàn)場講解導游詞，歡迎詞，現(xiàn)場對話。通過后領取導游員資格證。有了這個就可以領取導游證(ic卡)。你是現(xiàn)役軍官應該也可以。

不能去旅行社簽定勞動合同。但是基本上各地(地級市)都有導游員服務公司(或者其他名字)之類的機構。可以簽定導游證掛靠業(yè)務。與導服公司簽定管理協(xié)議，交納管理費用(這個因地而異)，就可以辦理導游證(ic卡)。當然你的導游證是要放在導游服務公司的，要用的時候到那里去借(基本還是需要交錢)。軍官去辦理這個是可以的。

如果你不通過旅行社也不通過導游服務公司之類的機構是不可能拿到導游證(ic卡)。

辦好ic卡后每年都要年審，聽課，交錢。費用200元左右(各地不同)，不年審證沒有用，被抓到就廢了。如果只拿導游資格證不換領ic卡可以不用年審，但是3年不換就視為未從業(yè)，導游資格證自動失效。

回答完畢。歡迎你加入導游的行列。哈哈

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導游簡介的個人總結導游的介紹篇五

“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。

一、時刻牢記導游職責

通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《^v^國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。

服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。

二、準確、清楚、生動

導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。

首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的、又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。

另外，“生動”是調和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒；而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

導游簡介的個人總結導游的介紹篇六

面對著重重復復的線路，如果心態(tài)沒有調整好，就會失去了激情，對客人的宣傳不夠，就會使他們在游玩中拾獲不到快樂。而我，總是想著每一次去，和的是不同的人，可以結交更多的朋友，也許他們可以不記住行程，但一定會記得我，因為我常常拿自己的名字做文章，所以認識我的人，他們不經意的話語中一定能想起我（這個秘密保留）。另外，總把他們當朋友一樣而不是我的客人，對待朋友，我都是以最真最誠去為他們。對我來說，遇上他們是我的緣。

每天總在變換著城市，出門在外，或大或小總會遇上某些事，做為全陪，我認為除了沉著冷靜把事情處理好并不是就是最厲害的，而是做到不去對其他社評判別人的失誤，也不要談論某個人某個地方上做得對與不對，如果有意見，直接和當事人說，互相之間吸取，然后進步。事實上，在我心里，有些事也弊悶了好久，久得不想形成文字，久得讓它隨著時間流逝。

每次的相遇相逢相處是那樣短暫的幾天，卻是永遠的開始。每次的行程對客人來說顯得那樣的匆忙，有時他們在猶豫間就造成了后悔，某件東西沒有買，我就會記在了心里，下次有機會的時候，我就會聯(lián)系他們，然后幫他們把遺憾抹去。試過從云南帶皮箱，泰山敢當石，托朋友從香港帶藥品。

下了團，揮揮手，也許某天會在某條街某個路口撞見，一聲問候一句輕嘆曾經的快樂與不足，又或者常常電話里不經意的問候。也許我常常會忘了問候，并不代表就會忘掉，你的一個電話也許有時喊不出名字，卻還是會記得哪個臉孔屬于你，也或者哪個聲音是你專屬。而我的微笑總會讓你無從責怪。

歌聲悠悠，心卻也會愁悵，每次的出行，我都會看到自己需要努力的地方很多，也許我不是秀的，但我相信我卻是最用心的。在今后的導游路上，我要不斷地充實自己，擴大旅游知識面，增強語言種類，做好做細每項工作。

導游簡介的個人總結導游的介紹篇七

今年5月學校結合建國90周年，組織教師們到瓊海、?？诘鹊剡M行了紅色旅游，參觀了紅色娘子軍紀念館和五公祠等地。紅色旅游，既感受了祖國完美河山的壯麗多姿，更是對我們進行了一次愛國主義教育。

參觀紅色娘子軍紀念園時了解到，紅色娘子軍是在1931年5月的一天，在海南省瓊海市萬泉河畔一個椰林環(huán)抱的小山村里，“中國工農紅軍第二獨立師女子特務連”召開了成立大會。100多位窮苦的農村女孩子，為反抗封建壓迫和爭取男女平等，在_組織領導下，勇敢地拿起了槍。她們在^v^瓊崖特委領導下，出色地完成了保衛(wèi)領導機關，宣傳發(fā)動群眾等項任務，并配合主力部隊作戰(zhàn)，在伏擊沙帽嶺、火攻文市炮樓、拔除陽江據點及馬鞍嶺阻擊戰(zhàn)斗中，不怕犧牲，英勇殺敵，為瓊崖革命立下了不朽的功勛，紅色娘子軍是海南人民之光榮，娘子軍革命精神永存!

第二天來到了五公祠，了解到五公祠有近千年的歷史，孕育著豐富的文化內涵，蘊藏著深厚的歷史底蘊，它是全面了解海南歷史、政治、文化發(fā)展的名勝古跡。參觀五公祠，給我們了解海南歷史文化是有了十分必要的幫忙;五公祠陳列館里的近代科技成果、偉人事跡以及歷史被貶名臣事跡值得去借鑒，五公高風亮節(jié)、剛正不阿的品質和精神更是值得我學習。

紅色旅游點，人生大課堂。瞻仰革命遺址，目睹滄桑巨變，心靈怎能不受到震撼，思想怎能不得到升華!紅色文化作為中華民族的寶貴財富、教育資源和精神遺產，過去是、此刻是、將來永遠是我們前進奮斗、富民強國的精神動力，是我們自強不息的精神財富，是我們戰(zhàn)勝一切困難取得勝利的精神源泉。

經過本次紅色旅游，極大地豐富了我們的精神文化生活，開闊了視野，增長了見識。使我們真切地感受到了革命先烈們拋頭顱、灑熱血的英雄氣概，經歷了一次夢境般的心靈滌蕩。深切體驗到今日生活的來之不易。我們要繼續(xù)發(fā)揚老一輩無產階級革命家的光榮傳統(tǒng)，求真務實、腳踏實地的做好各自的崗位工作。為明天而努力工作。

為了結合當前保先教育活動的開展，大力弘揚民族精神，培養(yǎng)廣大職工的愛國主義情操，豐富企業(yè)文化建設的活動資料，市局分公司)精心組織和安排了這次紅色旅游江西十日行活動。我很榮幸的得到了本次學習與考察的機會。

3月13日晚為了避免重復，以下日期均為3月)19：03分，帶著領導的信任和囑托，在___同志的帶領下，我們一行十五人踏上了開往北京南站的2190次列車。14日中午12：52分抵達北京，由于距北京發(fā)往江西九江的特快列車還有近半天的時間，所以大家到了北京安排好行李并拿到各自車票之后，到天-安-門去參觀。晚18：07分乘t167次列車赴九江。

火車開入江西地面時，正是清晨時分太陽剛剛升起的時候。大-片開闊的水田和起伏的山巒在淡淡朝霞下泛著一層朦朧的微光，寧靜晨曦中，僅有仨倆頭黃色的水牛一動不動地站在田埂上，線條優(yōu)美寬闊的脊背給這幅山水畫添上了恰到好處的一絲動感。列車緩緩駛過這塊濃墨潑就的畫布，朝露的清新透過車窗映入了從睡夢中茫然蘇醒的人們，雖然漫漫長夜是痛苦難熬的，但畢竟過去了，新一天的開始恬靜而美麗。

下了火車之后，我們換乘當地的旅游小客開始向第一站––––廬山進發(fā)。美麗的廬山，是世界級名山。她地處江西省北部，風景區(qū)總面積302平方公里，山體面積282平方公里，東偎鄱陽湖，南靠南昌滕王閣，西鄰京九大通脈，北枕滔滔長江。大江、大湖、大山渾然一體，雄奇險秀，剛柔并濟，構成了世所罕見的壯麗景觀。歷史造就此山，文化孕育此山，名人喜愛此山，世人贊美此山。中華民族源遠流長的歷史和數千年博大精深的文化蘊育了廬山無比豐厚的內涵，使她不僅僅風光秀麗，更集教育名山、文化名山、宗教名山、政治名山于一身?！安蛔R廬山真面目，只緣身在此山中”“采菊東蘺下，悠然見南山”“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”一些文化名人都曾隱居此山并作詩歌頌她。

車子飛快地繞著盤山道順勢螺旋而上，據導游講我們走的是當年^v^上廬山時的路線，盤到山上要轉四百多道彎，兩邊是深得望不到底的溝壑，隨著車子螺旋而上，說實話我的心像擰螺絲釘似的越盤越緊，在內心恐慌的同時不僅僅驚嘆于司機師傅的嫻熟技藝。我們參觀的第一個景點是含鄱口。含鄱口海拔1286米，含鄱嶺和對面的漢陽峰之間構成一個巨大壑口，大有一口汲盡山麓的鄱陽湖水之勢，故得名。在那里我平生第一次望見了中國第一大淡水湖––鄱陽湖。大家要拍照是免不了的了，駐足在景點邊拍快照的小販們更是精氣十足的呼喊著：“一分鐘快照，跟主席合影礙”，自我拍的照片不必須比他們的好，索性“反哺”他們一下了，坐在椅子上拍了一張。之后我們乘車子來到了五老峰，可是很遺憾，當地的人告訴我們峰上前幾天下了點小雨，最好不要登五老峰。

為了安全起見，我們悻悻地離開了它北下奔赴著名的三疊泉。到三疊泉要乘坐一段路程的索道車，然后步行下去要走三千六百個臺階才能到達。由于是往下走，大家的腳步包括幾位老同志)似乎變得很輕盈，走這三千六百個臺階大約花去半個多小時才到了三疊泉，“不到三疊泉，一路白花錢”，路上的轎夫這樣跟我們說。三疊泉位于五老峰下部，飛瀑流經的峭壁有三級，溪水分三疊泉飛瀉而下，落差共155米，極為壯觀，撼人魂魄。三疊泉每疊各具特色。一疊直垂，水從20多米的巔萁背上一傾而下;二疊彎曲，直入潭中?！吧霞壢顼h雪拖練，中級如碎玉摧冰，下級如玉龍走潭?！闭驹诘谌B抬頭仰望，三疊泉拋珠濺玉，宛如白鷺千片，上下爭飛;又如百副冰綃，抖騰長空，萬斛明珠，九天飛灑。

導游簡介的個人總結導游的介紹篇八

? 1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的.關系。

4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。???????????????????????????????????

6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，（本文由（

細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解 。

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導游個人總結

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導游年終個人總結

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導游個人總結范文

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導游個人工作總結

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旅行社導游個人總結

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導游年度個人工作總結

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景區(qū)導游個人工作總結