在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

酒店案例論文篇一

一、指導(dǎo)思想

二、目標(biāo)任務(wù)

(一)總體目標(biāo)

(二)主要任務(wù)

通過校本培訓(xùn)，確保完成以下暑期任務(wù)：

1、做好農(nóng)村遠(yuǎn)程教育應(yīng)用工作，培訓(xùn)班招生方案 典型示范的帶動(dòng)作用，推動(dòng)全體教師的應(yīng)用水平的提高。

2、精心打造學(xué)校部分學(xué)科的精品課和課改精品教案，推動(dòng)日常教學(xué)杭州計(jì)算機(jī)等級(jí)培訓(xùn) 工作。

3、培育骨干教師和教學(xué)能手，在教學(xué)培訓(xùn)發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用。

4、通過研討、交流等有效手段，建設(shè)滿足我校新課程改革需求的教育教學(xué)資料庫，及時(shí)推薦配發(fā)到每個(gè)教師，服務(wù)和滿足教學(xué)工作的需要。

酒店案例論文篇二

1、電力企業(yè)培訓(xùn)存在的問題

電力企業(yè)培訓(xùn)存在的問題主要體現(xiàn)在六個(gè)方面:

第一，被動(dòng)式的培訓(xùn)缺乏靈活性。電力企業(yè)進(jìn)行主動(dòng)培訓(xùn)的情況通常比較少，一般情況是由上級(jí)的計(jì)劃指導(dǎo)之下進(jìn)行，然后相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，最后在年終接受上級(jí)的考核檢查。

第二，培訓(xùn)項(xiàng)目需求不明確。在培訓(xùn)的時(shí)候往往采用“通用型”的培訓(xùn)課程，甚至幾年不會(huì)改變，極少甚至不考慮企業(yè)和員工的實(shí)際需求。

第三，培訓(xùn)項(xiàng)目制度不完善。由于培訓(xùn)已經(jīng)變成了一種應(yīng)急式、偶然性的工作，所以相應(yīng)的企業(yè)在培訓(xùn)項(xiàng)目制度之上并沒有完善，也沒有明確的規(guī)劃，更加沒有利用有效的獎(jiǎng)懲制度來引導(dǎo)員工達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。

第四，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)。對(duì)于所有的參加培訓(xùn)的員工，其培訓(xùn)的內(nèi)容并沒有因?yàn)閱T工個(gè)人水平、素質(zhì)、技能等問題而不同，而是統(tǒng)一采用無差別的。很容易導(dǎo)致培訓(xùn)對(duì)于總體水平高的員工無用，而對(duì)于總體水平低的卻太過深?yuàn)W，最終同樣達(dá)不到培訓(xùn)效果。

第五，培訓(xùn)資金不足。由于部分電力企業(yè)將目光集中在短期經(jīng)濟(jì)效益之上，所以對(duì)于培訓(xùn)的資金投入往往不足。

第六，效果評(píng)估系統(tǒng)不完善。培訓(xùn)完成之后大部分的電力企業(yè)都沒有一個(gè)完善的效果評(píng)估系統(tǒng)，所以無法具體詳細(xì)的把握員工培訓(xùn)之后的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，無論是對(duì)本次的培訓(xùn)還是之后的培訓(xùn)設(shè)計(jì)都是沒有好處的。

2、電力企業(yè)員工培訓(xùn)管理方法

制定戰(zhàn)略性培訓(xùn)管理項(xiàng)目計(jì)劃

電力企業(yè)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃來建立具有戰(zhàn)略意義的員工培訓(xùn)項(xiàng)目，并對(duì)此給予高度重視，讓員工意識(shí)到企業(yè)對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的格外關(guān)注，從企業(yè)內(nèi)部樹立正確的人才觀。將員工培訓(xùn)作為企業(yè)議事日程的一部分，并讓專門的人去負(fù)責(zé)健全企業(yè)的培訓(xùn)制度，并將培訓(xùn)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。這既是對(duì)員工培訓(xùn)工作的大力支持，也能夠讓各部門從大局出發(fā)，盡量支持培訓(xùn)工作。另外，還要制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，管理完善的計(jì)劃是員工培訓(xùn)工作成功開展的重要保障。員工培訓(xùn)戰(zhàn)略管理主要反映在員工培訓(xùn)計(jì)劃管理中，在項(xiàng)目計(jì)劃啟動(dòng)中，應(yīng)該要明白培訓(xùn)項(xiàng)目優(yōu)化的范圍，為達(dá)到培訓(xùn)目的而制定相關(guān)措施。要在培訓(xùn)計(jì)劃管理中對(duì)素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師、經(jīng)費(fèi)預(yù)算這七個(gè)方面有通盤的考慮。每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營理念，人力資源部門也應(yīng)該要制定出符合企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖的員工培訓(xùn)計(jì)劃。而每個(gè)部門在確定本部門的員工培訓(xùn)方案時(shí)，也需以企業(yè)為本。而人力資源部門則應(yīng)認(rèn)真審批各部門的培訓(xùn)計(jì)劃。另外，要格外重視企業(yè)核心部門及優(yōu)秀人才培訓(xùn)計(jì)劃的制定，制定方案必須符合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，也要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行分層管理。例如重點(diǎn)培訓(xùn)決策層的創(chuàng)新能力、大局觀把握能力，培訓(xùn)管理層的創(chuàng)新知識(shí)及創(chuàng)新管理能力，培訓(xùn)操作層的技能。

開展員工培訓(xùn)動(dòng)態(tài)管理

一是做好員工培訓(xùn)實(shí)施管理。實(shí)用性高的培訓(xùn)計(jì)劃需要有一個(gè)科學(xué)的實(shí)施過程，培訓(xùn)項(xiàng)目管理計(jì)劃需要有一個(gè)實(shí)施過程，以便更好地達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)的培訓(xùn)主管部門應(yīng)該要建立一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該要具有人本主義管理思想，要明白知識(shí)受人駕馭，培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情及創(chuàng)造性潛能的發(fā)掘是需要培訓(xùn)管理者通過人本主義思想來激發(fā)的。因而培訓(xùn)管理者應(yīng)該做到相信員工、尊重員工、依靠員工、傾聽員工，這是培訓(xùn)管理者能夠及時(shí)找出培訓(xùn)過程中所存在的問題的重要環(huán)節(jié)。

二是做好員工培訓(xùn)監(jiān)控管理。所謂培訓(xùn)監(jiān)控就是要跟蹤審查、調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)展，以便讓培訓(xùn)管理項(xiàng)目中的培訓(xùn)績效目標(biāo)可以順利實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)主管部門應(yīng)該認(rèn)真調(diào)查培訓(xùn)過程及效果反饋情況，對(duì)那些不按照企業(yè)整體要求進(jìn)行的培訓(xùn)部門，要適時(shí)進(jìn)行警告，用扣分等處罰方式來作為對(duì)該部門主管的績效考核處罰。對(duì)于那些對(duì)培訓(xùn)工作不認(rèn)真對(duì)待、考核不及格的員工，要進(jìn)行批評(píng)教育，或者重新進(jìn)行考核，必須合格。

做好員工培訓(xùn)收尾管理工作

項(xiàng)目收尾過程為完結(jié)所有過程組的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段而實(shí)施的一組過程。企業(yè)在評(píng)估員工的培訓(xùn)效果的時(shí)候，應(yīng)該把時(shí)間選定在培訓(xùn)完以后。評(píng)估的內(nèi)容包括:學(xué)員的反映對(duì)主要概念的理解、行為代寫論文和發(fā)表論文發(fā)表服務(wù),歡迎您的光臨的改變、業(yè)績的提升。評(píng)估的結(jié)果可以作為下年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的參考依據(jù)。培訓(xùn)管理部門還應(yīng)讓員工對(duì)每次授課內(nèi)容及培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)議，對(duì)不合格的培訓(xùn)師應(yīng)及時(shí)提出警告促其改進(jìn)。若某培訓(xùn)師連續(xù)兩次被警告，則應(yīng)取消其資格或不再聘任其為培訓(xùn)師。無論如何，作為電力企業(yè)的重點(diǎn)工作，員工培訓(xùn)管理是一個(gè)長期而又系統(tǒng)性的工作，因?yàn)樗P(guān)系到電力企業(yè)全體員工的切實(shí)利益。

3、結(jié)論

我們應(yīng)該從思想上重視企業(yè)文化培訓(xùn)，樹立全員參與的培訓(xùn)觀念，加強(qiáng)安全文化建設(shè)，通過長期系統(tǒng)的培訓(xùn)課程體系，建立一支訓(xùn)練有素的內(nèi)部講師，使用適合的培訓(xùn)方式，有效的培訓(xùn)評(píng)估，加上配套的約束和激勵(lì)機(jī)制，相信我們利電集團(tuán)的培訓(xùn)工作一定會(huì)卓有成效。

酒店案例論文篇三

案例一： 一天晚上，某縣中學(xué)的4位學(xué)生，傍晚闖進(jìn)了城郊某中學(xué)的男生寢室里，掏出匕首威脅并毆打宿舍學(xué)生，共搶劫200余元。

我國刑法還對(duì)刑事責(zé)任年齡問題作了明確的規(guī)定：“（1）犯罪時(shí)已滿16歲的人是完全負(fù)刑事責(zé)任時(shí)期。因?yàn)樗麄兊闹橇﹄S著年齡的增長已具有分辨是非善惡的能力，應(yīng)當(dāng)要求他們對(duì)自己的一切犯罪行為負(fù)刑事責(zé)任。

（2）犯罪時(shí)已滿14歲不滿16歲的人是相對(duì)負(fù)刑事責(zé)任時(shí)期，對(duì)社會(huì)危害性較大的犯罪如故意殺人、故意傷害、 *** 、搶劫、xxx、放火、爆破、投毒等犯罪負(fù)刑事責(zé)任。這4位學(xué)生犯罪時(shí)3位16周歲，一位15周歲，理應(yīng)根據(jù)刑事責(zé)任年齡，追究他們應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任。

一個(gè)多月后，劉某的父母發(fā)現(xiàn)5000元現(xiàn)金被盜，很快就懷疑到他，于是追問兒子有沒有拿家里的錢。此時(shí)，5000元錢都快被他揮霍光了，劉某害怕家長責(zé)備，便一再說自己沒有拿，其父親便向公安機(jī)關(guān)報(bào)了案。

公安機(jī)關(guān)經(jīng)過縝密的偵查后將犯罪目標(biāo)鎖定在劉某身上。在大量事實(shí)面前劉某不得不承認(rèn)錢是自己偷的，公安機(jī)關(guān)遂將其刑事拘留，后轉(zhuǎn)為逮捕。

父母知道竊賊是自家的兒子后，認(rèn)為兒子偷拿父母的錢財(cái)不犯罪，他們也不想追究責(zé)任，要求公安機(jī)關(guān)釋放劉某，但公安機(jī)關(guān)認(rèn)為劉某已涉嫌犯罪，因此對(duì)于劉某父母的請(qǐng)求未予允許。 案例分析：盜竊父母或近親屬的財(cái)物，在是否構(gòu)成犯罪和處罰上有其特殊性。

法律規(guī)定：“偷拿自己家的財(cái)物或者近親屬的財(cái)物，一般可不按犯罪處理；對(duì)確有追究刑事責(zé)任必要的，處罰時(shí)也應(yīng)與在社會(huì)上作案的有所區(qū)別。”劉某偷盜自家錢財(cái)達(dá)5000元，數(shù)額大，在父母追問時(shí)又拒不承認(rèn)，且把偷拿的錢用于賭博和揮霍，結(jié)合這些情節(jié)看，劉某應(yīng)當(dāng)屬于“確有追究刑事責(zé)任必要的”情形。

司法機(jī)關(guān)以涉嫌盜竊罪將劉某刑事拘留，這是完全符合相關(guān)法律規(guī)定的。不過，劉某偷盜的財(cái)物畢竟是自己家的，其社會(huì)危害性明顯比在社會(huì)上作案要小，加之他屬于未成年人，因此法院在宣告其有罪的同時(shí)，通常會(huì)給予較大幅度的減輕處罰。

案例三： 二00二年七月的一天晚上，某中學(xué)三位同學(xué)乘門衛(wèi)不注意，悄悄溜進(jìn)學(xué)校，直奔某班教室。一名同學(xué)對(duì)著教室門先踹了幾腳，然后另兩名同學(xué)接著踹，將教室門板踢下一塊，三人乘此鉆進(jìn)教室，又開始?xì)钠渌麞|西，后揚(yáng)長而去。

案例分析：《xxx教育法》第72條規(guī)定：“結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、擾亂學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)教育教學(xué)秩序或破壞校舍、場地及其他財(cái)產(chǎn)的由公安機(jī)關(guān)給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！比瑢W(xué)破壞校舍及其他財(cái)產(chǎn)行為，應(yīng)由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《治安管理處罰條例》有關(guān)規(guī)定給予處罰。

案例四： 李某（男，19歲）、王某（男，19歲）、徐某（男，15歲）預(yù)謀綁架某鄉(xiāng)中學(xué)生劉某、張某，然后向其家勒索現(xiàn)金。于2005年5月8日晚6時(shí)許，犯罪嫌疑人李、王帶著事先準(zhǔn)備好的兇器卡簧刀二把，繩子三根，鐵棍一根，膠帶一卷，預(yù)先到達(dá)某鄉(xiāng)大橋東頭第三瀉洪口處，另一犯罪嫌疑人徐以去河西玩電腦游戲?yàn)橛蓪⒛常校?6歲）、張某（男，15歲）從家中騙出，當(dāng)三人走到西大橋東頭時(shí)，徐借口說去橋墩取事先藏在那的錢，將被害人騙至西大橋東頭第三個(gè)橋墩處，這時(shí)躲在橋墩處的李、王手持卡簧刀將二被害人逼住，李用鐵棍猛擊劉頭部數(shù)下，劉倒地后王、徐又用事先準(zhǔn)備好的繩子將劉的脖子勒住，約一分鐘后見劉不動(dòng)了，又用同樣的手段將被害人張打倒，認(rèn)為二被害人已死亡迅速逃離現(xiàn)場。

三犯罪嫌疑人第二天給張某家打電話索款，要人民幣五萬元。 案例分析：李某、王某和徐某預(yù)謀實(shí)施的是綁架罪，但具體實(shí)施犯罪過程中，他們不僅實(shí)施了綁架的行為，并且還實(shí)施了故意殺人的行為。

按照我國刑法的規(guī)定，實(shí)施綁架行為并殺害被綁架人的，以綁架罪論處。這種類型的綁架罪實(shí)質(zhì)上包含兩種具體的行為：一為綁架行為，二為殺害被綁架人的行為。

這兩種情況在我國刑法中均可構(gòu)成獨(dú)立的犯罪，即一般情節(jié)的綁架罪和故意殺人罪。本案中，李某、王某已夠法定年齡，所以應(yīng)承擔(dān)完全刑事責(zé)任。

徐某案發(fā)時(shí)的年齡為未滿16周歲，根據(jù)刑法第17條的規(guī)定，其不應(yīng)對(duì)綁架罪承擔(dān)刑事責(zé)任，但應(yīng)對(duì)其實(shí)施的故意殺人罪承擔(dān)刑事責(zé)任。俗話說：“冰凍三尺，非一日之寒”。

未成年人違法犯罪并非一朝一夕的事。

酒店案例論文篇四

兒科頭皮靜脈輸液是兒科治療各種疾病的重要手段之一，傳統(tǒng)的頭皮靜脈輸液需要每天進(jìn)行靜脈穿刺，增加了護(hù)士工作量。而且兒科全部是小兒，極不合作、好動(dòng)。傳統(tǒng)的頭皮靜脈針頭非常鋒利，往往引起漏針的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。造成多次穿刺，造成患兒痛苦。因此使用靜脈留置針穿刺治療，大大減少了護(hù)士的工作量，減少穿刺次數(shù)和患兒痛苦，及時(shí)有效地執(zhí)行醫(yī)囑，大大提高了危重兒搶救的成功率。

1.穿刺前準(zhǔn)備：穿刺前先向患兒家屬解釋套管針的好處，告訴患兒家屬留置針只是將外套管留置在靜脈里，而不是鋼針?？梢詼p少每日反復(fù)穿刺給患兒造成痛苦和危害。取得患兒家屬同意后，協(xié)助患兒取合適體位，如為不合作患者，有助手協(xié)作。護(hù)理人員在操作之前，要嚴(yán)格按照“七步洗手法”認(rèn)真洗手，同時(shí)應(yīng)注意在操作兩個(gè)病人之間也應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行手的清潔。

2.穿刺體位的選擇：盡可能選擇粗直、彈性好、易固定的血管，由于靜脈炎的發(fā)生率下肢明顯高于上肢，盡量不要選擇下肢靜脈。可為雙手和頭部額前及雙側(cè)的血管，用75%酒精消毒，范圍不少于8cm8cm，待干。

3.穿刺的具體操作步驟：穿刺時(shí)，穿刺點(diǎn)在消毒范圍內(nèi)1/2或2/3處，右手拇指、食指輕捏針翼（多點(diǎn)面朝外），左手食指和拇指繃緊皮膚，以15～30度的角度在血管上方進(jìn)針，進(jìn)針?biāo)俣纫寺?，見回血后降低角度約5～10度再進(jìn)針1～2cm,左手拇指和食指固定側(cè)管，右手固定針翼，同時(shí)拇指下繃緊皮膚，左手持針座緩將軟管全部送進(jìn)靜脈。注意見回血時(shí)不可立即拔出針芯，必面降低角度送針。因?yàn)榇藭r(shí)可能只是鋼針在血管內(nèi)，而導(dǎo)管在血管外，拔出針芯會(huì)導(dǎo)致穿刺失敗，一旦針芯拔出，勿再插入。松開止血帶，打開調(diào)節(jié)器，觀察有無外滲。穿刺成功后，左手拇指、食指固定針翼，右手快速抽出針芯，透明無菌敷貼固定穿刺部位（使敷貼下緣與留置針翼下緣平齊），膠布固定延長管及頭皮針。注明穿刺日期、時(shí)間、穿刺者姓名。

4.穿刺后囑患者注意事項(xiàng)：可適當(dāng)活動(dòng)，不可劇烈運(yùn)動(dòng)。留置針具有許多優(yōu)點(diǎn)，但若護(hù)理不當(dāng)，操作不規(guī)范，仍會(huì)有許多并發(fā)癥發(fā)生，常見的有靜脈炎外滲和堵管。因此，要求穿刺者應(yīng)注意各操作環(huán)節(jié)的無菌操作，熟練掌握穿刺技巧，穿刺動(dòng)作應(yīng)輕、巧、穩(wěn)、準(zhǔn)，爭取一次穿刺成功。在使用留置針的過程中，要求護(hù)士加強(qiáng)巡視，嚴(yán)密觀察局部皮膚顏色有無紅腫、血管有無條索狀改變、穿刺點(diǎn)是否可觸到硬結(jié)、輸液是否通暢，并根據(jù)情況及時(shí)更換輸液部位，局部碘伏消毒，同時(shí)應(yīng)根據(jù)患兒年齡、病情需要和藥物對(duì)血管刺激性大小來調(diào)整輸液速度，還要加強(qiáng)心理護(hù)理，以自己精湛的技術(shù)、端莊的儀表、微笑的服務(wù)，與患兒溝通，取得他們的信任，達(dá)到良好的護(hù)理效果，同時(shí)注意對(duì)患兒家長的宣教，先教給家長注意事項(xiàng)，以保證留置針使用的時(shí)間。

5.封管：將頭皮針拔剩針尖在肝素帽內(nèi)，推注稀釋的肝素液2～5ml,剩余～1ml時(shí)，一邊推封管液，一邊拔針頭（推注速度大于拔針?biāo)俣龋_保留置管內(nèi)全是封管液，而不是藥液或血液，用活塞壓緊延長再拔針。

6.留置時(shí)間：一般為3～5天，最好不超過7天。

綜上所述，由于靜脈留置針臨床的廣泛使用，使患兒在整個(gè)輸液過程中感覺舒適，且能夠保持靜脈管道的持續(xù)通暢，便于搶救，并減少普通頭皮針反復(fù)多次穿刺給患者帶來的痛苦，降低對(duì)淺表靜脈的損傷。靜脈留置針為一次性產(chǎn)品，對(duì)于長期輸液治療的患兒，既安全又可避免交叉感染的發(fā)生，可減輕護(hù)理人員的工作量，雖然它存在著許多并發(fā)癥，但已有較好的預(yù)防和處理方法，作為一名護(hù)理人員，我們應(yīng)最大限度地發(fā)揮留置針的優(yōu)點(diǎn)，真正體現(xiàn)“以病人為中心”的護(hù)理主題。

酒店案例論文篇五

撰寫法律案件分析報(bào)告可以按照以下方法： 首先應(yīng)當(dāng)介紹案件情況，其次可以對(duì)案件進(jìn)行法律上的分析，然后把法律依據(jù)專門列明，在法律分析中可以對(duì)法律依據(jù)第一二三進(jìn)行引用。

最后是總結(jié)性的判決結(jié)果，并可以對(duì)判決結(jié)果進(jìn)行小結(jié)。 在辦案中會(huì)出現(xiàn)很多有爭議的案件，法官與檢察官、律師對(duì)案件有著不同的認(rèn)識(shí)、處理方式也相差甚遠(yuǎn)。

甚至學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界對(duì)此類案件都存在著不同認(rèn)識(shí)，處理方式也不盡相同。 撰寫這類案件主要目的是想通過討論，形成共識(shí)，更好地處理這類案件。

因此，撰寫此類案件首先應(yīng)當(dāng)起一個(gè)能夠概括爭議問題的題目。題目應(yīng)當(dāng)簡短明確，直接點(diǎn)出案例分析的實(shí)質(zhì)問題。

切忌題目過長或者不明確，使人讀后不知所云。 第二，寫出要旨。

要旨應(yīng)當(dāng)是對(duì)最后的結(jié)論總結(jié)性的歸納。文字一般控制在150字左右，用簡潔的語言，明確的觀點(diǎn)概括出規(guī)則意義的結(jié)論。

第三，敘述案件事實(shí)。在正文中應(yīng)當(dāng)將有爭議問題的事實(shí)完整敘述清楚，特別是有關(guān)決定案件適用法律和處理結(jié)果的細(xì)節(jié)事實(shí)問題敘述清楚，以免讓讀者讀后生產(chǎn)誤解或者被誤導(dǎo)。

第四，對(duì)不同觀點(diǎn)及理由進(jìn)行全面介紹。這里的不同觀點(diǎn)一般是指主流觀點(diǎn)，而不是將所有的不同觀點(diǎn)一一列上。

第五，論證。 一是確定應(yīng)當(dāng)適用的法律條文的含義，若對(duì)法律條文理解上存在分歧的，運(yùn)用解釋法律的基本方法，如文義解釋、目的解釋、歷史解釋和體系解釋等方法，來確定適用相關(guān)法律條文的含義、適用范圍適用及條件； 二是，結(jié)合不同觀點(diǎn)從學(xué)理上分析的立法的本意，以及法律條文本身是否存在漏洞，是否需要修補(bǔ)等等； 三是，涉及其他法律的，還應(yīng)論述清楚該法律條文與其他法律條文的關(guān)系（包括是否存在沖突等問題）； 四是，涉及到歷史、文化、經(jīng)濟(jì)、風(fēng)俗傳統(tǒng)等問題的，亦要從這些角度并根據(jù)當(dāng)時(shí)的相關(guān)法律、法規(guī)、政策的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分析。

例如，涉及土地、森林等自然資源的確權(quán)案件，就應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的土地制度和法律、法規(guī)及政策進(jìn)行分析； 五是不同處理方式的社會(huì)效果等等。 若在認(rèn)定事實(shí)和證據(jù)上存在分歧的，還要從有關(guān)證據(jù)規(guī)則的原理分析庭審調(diào)查中，對(duì)各方當(dāng)事人提供的證據(jù)的效力，根據(jù)有效證據(jù)，按照認(rèn)定證據(jù)的規(guī)則確認(rèn)案件事實(shí)。

例如，在撰寫《職工因公外出期間死因不明的能否認(rèn)定為工傷——于保柱訴臨清市勞動(dòng)和社會(huì)保障局勞動(dòng)保障局工傷認(rèn)定申訴案評(píng)析》中從《社會(huì)保險(xiǎn)法》和《工傷保險(xiǎn)條例》的立法目的、行政程序中的舉證責(zé)任、訴訟中的舉證范圍三個(gè)方面進(jìn)行分析； 從而得出“職工因公外出期間死因不明，用人單位或者社會(huì)保障部門提供的證據(jù)不能排除非工作原因?qū)е滤劳龅?，?yīng)當(dāng)依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條第（五）項(xiàng)和第十九條第二款的規(guī)定，認(rèn)定為工傷”的結(jié)論。 在法理論述中，不少同志喜歡用比較法分析論證。

比較有三種比較方式：一是用外國的法律與中國的法律進(jìn)行比較，解決法律漏洞問題。此種方法對(duì)拓寬思路，找到更好的處理路徑是很有幫助的。

但是，每個(gè)國家的國情不同，法律體系不同，因此在介紹外國法律時(shí)，一定要介紹清楚制定相關(guān)規(guī)定時(shí)的社會(huì)背景，該規(guī)定的含義、適用范圍及條件，適用的社會(huì)效果等背景情況。否則，難以進(jìn)行比較，難以預(yù)料將外國的法律規(guī)定移植到中國是否存在水土不服等問題。

二是用國外發(fā)生的類似案件的處理方式與該爭議案件進(jìn)行比較。使用此種方法時(shí)，一定要將外國的類似案件的案情介紹清楚，是否真的與爭議案件相類似，此外，還應(yīng)將該國的國情及風(fēng)俗習(xí)慣等問題介紹清楚，因國情不同，風(fēng)俗習(xí)慣等不同，國外的處理方法就很難借鑒。

三是用國內(nèi)其他法院類似的案件處理情況的利弊進(jìn)行比較，從中找出對(duì)爭議案件處理的最佳方式。在這里需要注意，中國幅員遼闊，各地方的經(jīng)濟(jì)、文化、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等等多有不同，分析時(shí)不能忽略上述因素，否則南橘北枳。

對(duì)爭議案件一般應(yīng)當(dāng)提出自己的結(jié)論性意見，不能沒有結(jié)論或結(jié)論含糊不清。實(shí)在難以得出肯定性結(jié)論意見的，也應(yīng)提出傾向性意見。

酒店案例論文篇六

培訓(xùn)方法是培訓(xùn)者和參訓(xùn)者為了實(shí)現(xiàn)共同的培訓(xùn)目標(biāo)，完成共同的培訓(xùn)任務(wù)，在培訓(xùn)過程中運(yùn)用的方式與手段的總稱。公務(wù)員培訓(xùn)是以豐富知識(shí)、提升技能、改變態(tài)度為目的的一種綜合性培訓(xùn)。為此，必須多種培訓(xùn)方法結(jié)合運(yùn)用才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

隨著廣大公務(wù)員學(xué)歷越來越高、眼界越來越寬、學(xué)習(xí)能力越來越強(qiáng)、學(xué)習(xí)途經(jīng)越來越多，公務(wù)員參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)時(shí)，已不滿足于僅僅被動(dòng)接受知識(shí)信息，而是要求主動(dòng)參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，將知識(shí)信息與實(shí)際工作相結(jié)合，真正解決實(shí)際工作中的問題，推動(dòng)工作發(fā)展，從而提升自身綜合素質(zhì)和能力。為此，培訓(xùn)者必須適應(yīng)公務(wù)員需求的變化，從控制培訓(xùn)、傳授間接經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)向催化挖掘?qū)W員的經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員間互動(dòng)交流搭建平臺(tái)。

不同的參訓(xùn)者在培訓(xùn)中會(huì)有不同的行為，培訓(xùn)者就必須采取適當(dāng)?shù)男袨橐詽M足參訓(xùn)者的需求，這樣的“適應(yīng)”對(duì)應(yīng)出一種培訓(xùn)方法。由此推論，參訓(xùn)者千差萬別，培訓(xùn)方法應(yīng)該是多種多樣的。本文僅匯總常用的部分培訓(xùn)方法。

一、講授式

講授式方法是公務(wù)員培訓(xùn)中使用最普遍、最常用、運(yùn)用最方便的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)者圍繞授課主題，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象特點(diǎn)和需要，在學(xué)科范圍內(nèi)，選擇和組織相關(guān)內(nèi)容。培訓(xùn)者通過語言表達(dá)，并借助必要的多媒體設(shè)備，把準(zhǔn)備好的內(nèi)容向參訓(xùn)者傳授。

不同班次、不同參訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)主題都有不同程度的了解和一定的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)者每次授課都應(yīng)該準(zhǔn)備不同的授課重點(diǎn)內(nèi)容，并且合理分配各重點(diǎn)內(nèi)容的講授時(shí)間。

一般情況下，講授式方法是培訓(xùn)者“講”、眾多參訓(xùn)者“聽”，也可根據(jù)需要穿插小組研討和課堂問答，以幫助參訓(xùn)者加深對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的理解和掌握，也可活躍課堂氛圍、引導(dǎo)參訓(xùn)者積極思考，提升培訓(xùn)效果。

二、小組研討

小組研討是培訓(xùn)中重要的和主要的方式之一。培訓(xùn)者把培訓(xùn)班學(xué)員分成若干小組，圍繞研討議題，各小組成員發(fā)表觀點(diǎn)、相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。小組研討主要分為結(jié)構(gòu)化研討、傳統(tǒng)小組研討和小組作業(yè)三類。

結(jié)構(gòu)化研討將研討議題分解為問題(現(xiàn)象)、原因、對(duì)策三個(gè)階段，安排在培訓(xùn)班前、中、后，多角度、分層次展開研討。

傳統(tǒng)小組研討，作為獨(dú)立單元安排在培訓(xùn)方案中，以半天時(shí)間為一次研討活動(dòng)。一般情況下，培訓(xùn)者提前確定2個(gè)左右的研討議題，請(qǐng)各組組長(召集人)組織研討。組長大致平分并宣布每位參訓(xùn)者發(fā)言時(shí)間，隨后請(qǐng)大家暢談個(gè)人的觀點(diǎn)。其他參訓(xùn)者對(duì)發(fā)言人的某些觀點(diǎn)有興趣，可隨時(shí)提問。

小組作業(yè)是穿插在其他培訓(xùn)方法中的一個(gè)環(huán)節(jié)，例如案例教學(xué)、角色扮演、專題講授等方法中的小組研討環(huán)節(jié)。根據(jù)培訓(xùn)需要，把全班參訓(xùn)者分成若干小組，向每個(gè)小組提出一定的任務(wù)或問題，由組員相互配合，完成任務(wù)或解決問題。隨后，各組選派一名發(fā)言人匯報(bào)本組觀點(diǎn)。

培訓(xùn)者根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容的需求，可綜合吸收上述三種研討方式的元素，精心設(shè)計(jì)研討方案，以提升培訓(xùn)效果。

三、案例式

案例教學(xué)是公務(wù)員最喜歡的培訓(xùn)方法。是指把實(shí)踐工作中的真實(shí)事例加以典型化處理，通過參訓(xùn)者獨(dú)立研究和相互討論，來提高參訓(xùn)者分析和解決問題能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)要求學(xué)員運(yùn)用已學(xué)知識(shí)解決案例中的實(shí)際問題，而不是單純?yōu)榱双@得一些新知識(shí)。

案例教學(xué)的實(shí)施過程一般有兩類。一類是包括參訓(xùn)者提前閱讀案例文本并獨(dú)立思考、培訓(xùn)者理論鋪墊講解、案例介紹、小組研討、各小組代表全班匯報(bào)會(huì)交流、培訓(xùn)者點(diǎn)評(píng)6個(gè)環(huán)節(jié)。另一類，不組織小組研討、全班交流，而是由培訓(xùn)師采用問答方式與參訓(xùn)者交流，即參訓(xùn)者提前閱讀案例文本并獨(dú)立思考、培訓(xùn)者理論鋪墊講解、案例介紹、課堂問答、培訓(xùn)者小結(jié)5個(gè)環(huán)節(jié)。

案例教學(xué)并不適合所有的參訓(xùn)者。這一方法要求參訓(xùn)者一般應(yīng)具有良好的專業(yè)背景、豐富的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在案例分析中，每位參訓(xùn)者都要以案例中的角色，設(shè)身處地地參與到矛盾沖突之中，以當(dāng)事人或決策者的身份發(fā)表意見，重演決策過程。

一般情況下，案例教學(xué)以半天為教學(xué)單元組織實(shí)施。也可在一個(gè)教學(xué)模塊中，以案例為線索，吸收其他培訓(xùn)方法的元素，形成組合式的案例教學(xué)。上海行政學(xué)院把案例教學(xué)與角色扮演結(jié)合形成“模擬式案例教學(xué)模式”;把案例教學(xué)與現(xiàn)場教學(xué)結(jié)合形成“體驗(yàn)式案例教學(xué)模式”。

“模擬式案例教學(xué)模式”，在案例教學(xué)中，引入情景模擬、角色扮演元素。例如，在領(lǐng)導(dǎo)決策力提升專題中，以“大城市流動(dòng)灘販問題治理”案例為載體，引入情景模擬、角色扮演的教學(xué)方式，分五個(gè)環(huán)節(jié)展開。第一環(huán)節(jié)：理論鋪墊。時(shí)間：3學(xué)時(shí)。培訓(xùn)者講授決策基本理論與原理，為領(lǐng)導(dǎo)決策力提升案例研討提供理論準(zhǔn)備。第二環(huán)節(jié)：案例研討。時(shí)間：3學(xué)時(shí)。根據(jù)“大城市流動(dòng)灘販問題治理”案例中的不同主體，設(shè)計(jì)4個(gè)角色，決策者(市容局)、執(zhí)法者(城管部門)、利益相關(guān)者(市民)、被執(zhí)行者(小商販)，然后將參訓(xùn)者分成4個(gè)角色小組，分角色對(duì)案例進(jìn)行研討，為情景模擬、角色扮演、經(jīng)驗(yàn)分享提供素材。第三環(huán)節(jié)：角色扮演。時(shí)間：3學(xué)時(shí)。設(shè)置好情景，讓不同角色代表進(jìn)行充分的演繹，請(qǐng)各種主體從自身角色對(duì)流動(dòng)灘販治理發(fā)表不同的看法，實(shí)現(xiàn)不同觀點(diǎn)的合理沖撞，讓各主體的利益表達(dá)充分清晰。培訓(xùn)者適時(shí)介入，合理引導(dǎo)，使參訓(xùn)者從感性外延向理性思考轉(zhuǎn)變。探討大城市流動(dòng)商販治理決策的困境和未來發(fā)展趨勢(shì)，并請(qǐng)市容局領(lǐng)導(dǎo)就治理決策進(jìn)行介紹，培訓(xùn)者做階段點(diǎn)評(píng)及小結(jié)。第四環(huán)節(jié)：經(jīng)驗(yàn)分享。時(shí)間：6學(xué)時(shí)。每位參訓(xùn)者就親自參與過的成功或失敗案例進(jìn)行交流，以每小組為單位進(jìn)行研討，請(qǐng)理論功底扎實(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)，形成自評(píng)、互評(píng)及領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)相結(jié)合的模式。第五環(huán)節(jié)：理論提升。時(shí)間：3學(xué)時(shí)。結(jié)合情景模擬、角色扮演的流動(dòng)商販治理案例和參訓(xùn)者參與決策的案例，培訓(xùn)者從理論上進(jìn)行梳理，分析領(lǐng)導(dǎo)決策力提升的具體要求和措施。決策力提升案例教學(xué)過程始終以決策主體角色定位及決策模擬為基礎(chǔ)，以提高參訓(xùn)者對(duì)決策過程的認(rèn)識(shí)和感悟?yàn)橹骶€，使參訓(xùn)者的思維得到有效訓(xùn)練，決策能力提到提升。

“體驗(yàn)式案例教學(xué)模式”把案例教學(xué)與現(xiàn)場教學(xué)結(jié)合。例如：“一線工作法”是上海市楊浦區(qū)委組織全區(qū)處級(jí)以上實(shí)職干部每人定點(diǎn)聯(lián)系一個(gè)居民區(qū)、每月一次深入社區(qū)，與群眾面對(duì)面解決群眾的急、難、愁問題的一種制度化和長效化的機(jī)制。在上海行政學(xué)院中青班黨性教育專題單元中，圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，選取具有代表性和典型性的楊浦區(qū)“一線工作法”案例，及其現(xiàn)實(shí)場景，采取體驗(yàn)式案例教學(xué)模式，讓參訓(xùn)者在親自經(jīng)歷和實(shí)際感受中受到教育，提升素質(zhì)和能力。整個(gè)培訓(xùn)共分課堂熱身和現(xiàn)場演繹二個(gè)階段實(shí)施。在“課堂熱身”階段，分四個(gè)環(huán)節(jié)。第一環(huán)節(jié)：了解“一線工作法”。讓參訓(xùn)者閱讀“一線工作法”文字案例、觀看“一線工作法”視頻錄像，了解“一線工作法”的背景、經(jīng)驗(yàn)和成效。第二個(gè)環(huán)節(jié)：分析“一線工作法”。培訓(xùn)者講授密切黨群關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)及其相關(guān)理論。這一環(huán)節(jié)的教學(xué)重點(diǎn)是，讓參訓(xùn)者了解當(dāng)前黨群關(guān)系的矛盾狀況和做好群眾工作的經(jīng)驗(yàn)，為參訓(xùn)者提供案例教學(xué)的相關(guān)理論分析工具。第三個(gè)環(huán)節(jié)：討論“一線工作法”。由參訓(xùn)者分組討論執(zhí)政黨如何密切與群眾聯(lián)系，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展的問題。這一教學(xué)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)是，讓參訓(xùn)者思考當(dāng)前黨群關(guān)系的狀況、解決黨群矛盾的方法，對(duì)“一線工作法”做出評(píng)估。第四個(gè)環(huán)節(jié)：思考“一線工作法”。由培訓(xùn)者匯總和梳理學(xué)員提出的疑惑問題，然后通過電子郵件等形式傳送給楊浦區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為下一步的現(xiàn)場演繹提供素材。在“現(xiàn)場演繹”階段。全體參訓(xùn)者乘車前往楊浦區(qū)“一線工作法”現(xiàn)場教學(xué)基地，分5個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。第一環(huán)節(jié)：專題輔導(dǎo)。由培訓(xùn)者做“一線工作法”專題輔導(dǎo)。第二環(huán)節(jié)：參觀考察。安排參訓(xùn)者集中參觀楊浦區(qū)規(guī)劃館，使參訓(xùn)者對(duì)楊浦區(qū)的區(qū)情和規(guī)劃有初步的認(rèn)識(shí)和了解。第三環(huán)節(jié)：現(xiàn)場觀摩。參訓(xùn)者在實(shí)際部門工作人員的帶領(lǐng)下，兵分5路，赴5家居委會(huì)現(xiàn)場，觀摩楊浦區(qū)干部與居民群眾面對(duì)面的開展“一線工作法”的情況，運(yùn)用“一線工作法”與當(dāng)?shù)馗刹恳黄鸾哟⑸逃懞徒鉀Q群眾的實(shí)際問題。第四環(huán)節(jié)：現(xiàn)場互動(dòng)。全體參訓(xùn)者準(zhǔn)時(shí)集中，由楊浦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志就“一線工作法”的歷史背景、當(dāng)前實(shí)踐和發(fā)展前景進(jìn)行講解，回答參訓(xùn)者在課堂熱身和現(xiàn)場演練中碰到的難點(diǎn)問題。第五個(gè)環(huán)節(jié)：現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)。培訓(xùn)者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)“一線工作法”做出理論上的提升，引導(dǎo)學(xué)員對(duì)“一線工作法”進(jìn)行前瞻性思考?！耙痪€工作法”的體驗(yàn)式案例教學(xué)模式，重視“現(xiàn)實(shí)場景”與“現(xiàn)場參與”，注重理論與實(shí)踐、課內(nèi)與課外、各種教育培訓(xùn)資源與元素的相互結(jié)合交融，將體驗(yàn)式教學(xué)方式與案例式教學(xué)方式嫁接，突破了傳統(tǒng)的黨性教育路徑，讓參訓(xùn)者無論在思想上還是能力上都有所收獲。

四、角色扮演式(情景模擬式)

角色扮演是比較生動(dòng)的一種培訓(xùn)方法。角色扮演要求參訓(xùn)者在事先設(shè)計(jì)好的一個(gè)模擬真實(shí)的情景中扮演不同的角色，進(jìn)入角景去處理各種問題和矛盾，并討論在類似情況下的各種應(yīng)對(duì)行為與措施。

角色扮演的目的，主要是通過這種角色間的交往和博奕過程，使參訓(xùn)者“身臨其境”，從不同角度體驗(yàn)一個(gè)相對(duì)真實(shí)的情境和各類人物的心理感受，從而培養(yǎng)其多角度看待問題的思維能力和自我控制的能力，并在認(rèn)知和情感上產(chǎn)生沖擊，形成新的、更高層次的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。也就是給參訓(xùn)者提供不同的待人處事、處理各種人際關(guān)系與事件的技巧，特別是尋求在矛盾突出、情緒激動(dòng)、問題棘手、意見多樣和情況比較復(fù)雜等特殊情況下，解決問題的可能思路與方法。

角色扮演適用于有一定工作或社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、有相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)的參訓(xùn)者，它可以在討論決策、練習(xí)管理技能、模擬談判、處理各種人際關(guān)系等培訓(xùn)中使用。在實(shí)施過程中，一般包括培訓(xùn)者理論講授、情景介紹、分角色小組研討、各組代表按角色發(fā)現(xiàn)觀點(diǎn)、培訓(xùn)者點(diǎn)評(píng)小結(jié)5個(gè)環(huán)節(jié)。

五、論壇式

論壇式教學(xué)是深受參訓(xùn)者歡迎的方法之一。圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中遇到的重要問題、參訓(xùn)者所關(guān)心的熱點(diǎn)問題作為議題，組織參訓(xùn)者、培訓(xùn)者、專家、官員等相關(guān)人員就議題各自發(fā)表見解、共同研討解決問題途徑。論壇一般邀請(qǐng)一名主持人和若干名主發(fā)言人，全體參訓(xùn)者參加。實(shí)施過程包括主持人導(dǎo)入、主發(fā)言人闡述自己的觀點(diǎn)、主持人引導(dǎo)參訓(xùn)者向主發(fā)言人提問并就某些觀點(diǎn)發(fā)表自己的意見、主持人小結(jié)4個(gè)環(huán)節(jié)交叉循環(huán)進(jìn)行。

根據(jù)論壇議題和嘉賓的不同，可分為學(xué)員論壇、專家論壇、政策論壇等。“學(xué)員論壇”中，主發(fā)言人都是本班學(xué)員，可根據(jù)需要邀請(qǐng)若干培訓(xùn)老師作為嘉賓參加點(diǎn)評(píng)?！皩＜艺搲爸?，主發(fā)言人是對(duì)論壇議題有深入研究的專家?！罢哒搲敝?，首先議題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的相關(guān)政策主題，主發(fā)言人為參與制定該政策的官員，也可再邀請(qǐng)研究該政策的專家一起參加。

論壇式教學(xué)要準(zhǔn)備充分、精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案，包括邀請(qǐng)合適的主持人和主發(fā)言人、材料準(zhǔn)備、各環(huán)節(jié)時(shí)間的分配等。在實(shí)施過程中，主持人擔(dān)負(fù)營造一個(gè)寬松的交流氛圍，讓參訓(xùn)者樂于提問互動(dòng)，鼓勵(lì)不同視角探討問題，并能夠迅速準(zhǔn)確提煉總結(jié)參訓(xùn)者的觀點(diǎn)的重任，主持人的表現(xiàn)直接影響教學(xué)效果，必須慎重選擇主持人。。

六、辯論式

辯論就是不同立場的參訓(xùn)者面對(duì)爭議性的議題提出自身看法并反駁對(duì)方論點(diǎn)以達(dá)到預(yù)期目的或效果的公開爭論。課堂辯論就是在參與式教學(xué)中，將辯論形式引入課堂，使參訓(xùn)者最大限度的參與與發(fā)揮。訓(xùn)練參訓(xùn)者的邏輯思考能力、思辨能力、創(chuàng)造性思維能力、快速應(yīng)對(duì)能力、資料運(yùn)用能力和語言表達(dá)能力等。

培訓(xùn)者在深入研究培訓(xùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以選擇一些有爭議的、似是而非、概念模糊的問題轉(zhuǎn)化成正反對(duì)立的辯論話題，通過課堂辯論的方式理清參訓(xùn)者思路，澄清或加強(qiáng)參訓(xùn)者對(duì)問題的認(rèn)識(shí)，提高參訓(xùn)者的思辨能力。在辯論過程中，各種論點(diǎn)不斷碰撞，能夠迸發(fā)出一個(gè)又一個(gè)閃爍著智慧光芒的思想火花，再經(jīng)過反復(fù)的沙里淘金，包含著創(chuàng)造性思維的科學(xué)論點(diǎn)就可能脫穎而出。

實(shí)施辯論式教學(xué)時(shí)，培訓(xùn)者一般把參訓(xùn)者分成正方組、反方組、觀察組，實(shí)施過程包括培訓(xùn)者導(dǎo)入、正反雙方參訓(xùn)者代表闡述各方觀點(diǎn)、觀察組代表作點(diǎn)評(píng)、培訓(xùn)者小結(jié)4個(gè)環(huán)節(jié)循環(huán)進(jìn)行。

七、現(xiàn)場教學(xué)

現(xiàn)場教學(xué)是突出實(shí)地感受的一種方法。圍繞培訓(xùn)主題，培訓(xùn)者和參訓(xùn)者都到達(dá)現(xiàn)場，通過培訓(xùn)者主題導(dǎo)入、現(xiàn)場參觀、現(xiàn)場工作人員的介紹、參訓(xùn)者與現(xiàn)場工作人員的問答交流、培訓(xùn)者點(diǎn)評(píng)小結(jié)5個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)到培訓(xùn)目的。

實(shí)施現(xiàn)場教學(xué)前，培訓(xùn)者要精心設(shè)計(jì)，包括現(xiàn)場參觀的路線、每個(gè)參觀點(diǎn)的主題、講解內(nèi)容、講解人員的邀請(qǐng)確定、問答互動(dòng)的引導(dǎo)、時(shí)間分配等。

八、體驗(yàn)式培訓(xùn)

體驗(yàn)式培訓(xùn)是有力量、有效果的培訓(xùn)方式。通過置身于特定情境的實(shí)戰(zhàn)演練，使參訓(xùn)者達(dá)到強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、鍛煉和提高能力的培訓(xùn)方式，如沙盤演練、拓展訓(xùn)練等。

體驗(yàn)式培訓(xùn)重視過程，是個(gè)直接認(rèn)識(shí)、欣然接受、尊重和運(yùn)用當(dāng)下被教導(dǎo)的知識(shí)及能力的過程。參訓(xùn)者主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，并為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。參訓(xùn)者對(duì)正在發(fā)生的學(xué)習(xí)及過程是有察覺的，學(xué)到了什么和如何學(xué)到的，投入于省思的體驗(yàn)中，整個(gè)人全身心地投入。培訓(xùn)者只是個(gè)資源和架構(gòu)的提供者。

體驗(yàn)式培訓(xùn)實(shí)施過程一般包括培訓(xùn)者布置活動(dòng)安排、參訓(xùn)者參加一項(xiàng)活動(dòng)、培訓(xùn)者組織問答使參訓(xùn)者分享交流他們的感受、培訓(xùn)總結(jié)出原則或歸納提取出精華、培訓(xùn)者引導(dǎo)將體驗(yàn)聯(lián)系在工作中途經(jīng)等5個(gè)環(huán)節(jié)。

一次完整的體驗(yàn)式培訓(xùn)需求有一定的時(shí)間作保證。一般情況下，沙盤演練需要3天左右的時(shí)間。期間，培訓(xùn)者根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，循環(huán)實(shí)施以上5個(gè)環(huán)節(jié)。拓展訓(xùn)練一般可安排至1天時(shí)間。

九、研究式

研究式培訓(xùn)是運(yùn)用多種培訓(xùn)方法實(shí)現(xiàn)教與學(xué)雙方互動(dòng)、貫穿培訓(xùn)全過程的方式。圍繞參訓(xùn)者關(guān)注的重大理論和現(xiàn)實(shí)問題，用“問題意識(shí)”導(dǎo)向培訓(xùn)者研究式地“教”，參訓(xùn)者研究式地“學(xué)”，營造教學(xué)和研究相結(jié)合、培訓(xùn)者和參訓(xùn)者都是學(xué)習(xí)者和研究者的氛圍。有利于參訓(xùn)者開動(dòng)腦筋、積極思維，從理論和戰(zhàn)略的高度把握戰(zhàn)略性、前瞻性和全局性問題;有利于他們總結(jié)工作實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn);有利于他們將實(shí)踐中的一些具體做法加以總結(jié)提煉并且上升到規(guī)律性的水平來認(rèn)識(shí)。

研究式教學(xué)實(shí)施過程一般包括培訓(xùn)者確定研究主題、參訓(xùn)者按主題分成若干研究小組、培訓(xùn)者采用多種方法培訓(xùn)、實(shí)地調(diào)查研究、不斷進(jìn)行小組研討及全班交流、形成研究報(bào)告、分享研究成果等環(huán)節(jié)。

酒店案例論文篇七

目的：探析兒科護(hù)理中靜脈留置針的應(yīng)用效果。方法：選取我院50例兒科的患兒，隨機(jī)性質(zhì)的把患兒分為兩組，分別為對(duì)照組與觀察組，其中觀察組使用靜脈留置針的方法，對(duì)照組使用常規(guī)的靜脈穿刺護(hù)理的方法，然后通過觀察來對(duì)比兩組患兒的護(hù)理效果和現(xiàn)象。結(jié)果：觀察組和對(duì)照組無論是在操作技能和并發(fā)癥等方面都有著明顯差異。觀察組的應(yīng)用效果明顯的比對(duì)照組要好，有著很強(qiáng)的護(hù)理效果，能夠更好的促進(jìn)兒科的患兒的治療，有著良好的臨床推廣意義。

科護(hù)理；靜脈留置針；應(yīng)用效果

靜脈留置針被廣泛的應(yīng)用在臨床護(hù)理中，尤其是對(duì)于兒科的護(hù)理，靜脈留置針有著良好的治療效果，靜脈留置針是讓患者實(shí)現(xiàn)靜脈輸液的目的，使用靜脈留置針的患者大多部分是需要實(shí)施長期治療的、靜脈補(bǔ)液、靜脈穿刺比較困難的現(xiàn)象，能夠有效的改善此類患者的病情，促進(jìn)患者更好的痊愈。靜脈留置針相對(duì)于靜脈穿刺有著多項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)，包括操作流程簡單、不容易穿破血管、套管較為柔軟、在靜脈中留置的實(shí)踐較長等優(yōu)勢(shì)。

一般資料選取

我院兒科患兒50例，其中分為兩組，分別為觀察組和對(duì)照組，每組25例患兒，其中男患兒有26例，女患兒有24例，年齡在5到11歲之間，患兒的住院時(shí)間都是在10到20天之間，兩組患兒在性別、住院時(shí)間、年齡上沒有明顯的差異，可以作為對(duì)比的對(duì)象，完全符合規(guī)定。兩組患者在進(jìn)行穿刺治療之前都要做好消毒工作，充分的保證患兒的身體健康。

觀察組的患兒在治理過程中采用的是靜脈留置針，而對(duì)照組在治療過程中采用的是傳統(tǒng)的靜脈穿刺治療，常規(guī)靜脈穿刺護(hù)理中首先是對(duì)患者實(shí)施皮試和體征的檢測(cè)，最后在完成輸液后進(jìn)行拔針，而觀察組的患者實(shí)施靜脈留置針的時(shí)候要充分的觀察患者的藥物皮試、靜脈穿刺和體征檢測(cè)等，兩組的患者都需要在良好的環(huán)境中接受治療，這樣充分的保證患兒能夠?qū)崿F(xiàn)無菌的操作，減少發(fā)生感染的頻率，防止發(fā)生并發(fā)癥的現(xiàn)象出現(xiàn)。護(hù)理的工作人員還要加強(qiáng)巡視工作，如果發(fā)現(xiàn)患兒出現(xiàn)不良的反映要及時(shí)的進(jìn)行治療，做好預(yù)防工作，在工作過程中工作人員還要做好交接班和護(hù)理記錄工作，按照三查七對(duì)的方法實(shí)施工作，最大程度的做好患兒的護(hù)理工作，在兩組的患兒完成護(hù)理工作之后，要采用病情記錄和對(duì)患者進(jìn)行問卷調(diào)查，來分析兩種護(hù)理方法的治療效果，讓兩組患兒家屬都對(duì)護(hù)理工作滿意度做出評(píng)價(jià)。

在進(jìn)行留置針工作中，首先要以穿刺點(diǎn)消毒常規(guī)消毒皮膚，范圍是在穿刺點(diǎn)為中心直徑6-8厘米，然后在按照標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施穿刺工作，用食指與拇指把留置針的針柄握緊，讓針柄和患者靜脈之間的角度設(shè)置為十五度和三十度之間，然后把針刺入，在回血狀態(tài)良好的情況下后退針芯1-2mm再將外套管送入血管中，通過左手把留置針外套管固定住，在用右手把針心拔出來，最后用透明的敷貼規(guī)定留置針的時(shí)間，采用正確的封管操作能夠防止并發(fā)癥的發(fā)生，在封管工作中首先要注意一定是采用正壓封管，將封管液3-5ml從肝素帽的處的輸液針頭內(nèi)緩慢推注2-3ml，再邊推余液邊拔出輸液針頭，這樣才能最大程度的保證管腔呈現(xiàn)一個(gè)充滿的狀態(tài)。最后留置針保留的時(shí)間是4d左右。在留置針工作結(jié)束后，護(hù)理工作也是非常重要的，其關(guān)系著患兒是否會(huì)引起并發(fā)癥和感染的現(xiàn)象發(fā)生，所以在護(hù)理工作中要使用無菌操作，隨時(shí)觀察患者的情況，如果發(fā)生紅腫、干燥、滲出的情況立即采取相應(yīng)的措施。

經(jīng)過對(duì)比發(fā)現(xiàn)靜脈留置針的護(hù)理效果較好，最后通過患兒家屬對(duì)兩種護(hù)理方式進(jìn)行評(píng)分，靜脈留置針的護(hù)理得到的分明顯高于對(duì)照組，并且兩組實(shí)驗(yàn)的并發(fā)癥發(fā)生率觀察組明顯的低于對(duì)照組。靜脈留置針的應(yīng)用能夠有效的節(jié)省成本，減少患兒的疼痛，并且穿刺的成功率較高，所以靜脈留置針的護(hù)理效果更為理想。

在兒科護(hù)理中采用靜脈留置針的護(hù)理效果明顯比常規(guī)的穿刺要好的，但是在靜脈留置針護(hù)理中要加強(qiáng)預(yù)防和消毒工作，減少并發(fā)癥的發(fā)生概率，防止出現(xiàn)感染、堵管的現(xiàn)象發(fā)生，發(fā)生堵管的現(xiàn)象多數(shù)是因?yàn)檠喊蚜糁冕樁氯?，最終藥物沒有辦法進(jìn)入到體內(nèi)中，靜脈炎很容以導(dǎo)致患者的血管脆弱，所以密切的觀察和護(hù)理對(duì)患兒的健康有著很重要的作用，在靜脈留置針護(hù)理工作中，要選擇和患兒符合的穿刺部位和型號(hào)，工作人員的手法盡量要熟練，這樣能夠充分的減少患兒的痛苦，在穿刺過程中要最大程度的保證針頭無菌和對(duì)皮膚的消毒，在留置工作結(jié)束后要觀察患者的病情現(xiàn)象，充分的預(yù)防并發(fā)癥現(xiàn)象的發(fā)生，只有把靜脈留置針的方法做好，才能最大程度的提高靜脈留置針的臨床價(jià)值。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活水平也在逐漸提高，這就導(dǎo)致家長對(duì)醫(yī)院的要求更高，在穿刺治療中多數(shù)要求一次性穿刺的成功，所以采用靜脈留置針的護(hù)理方法，能夠?qū)崿F(xiàn)穿刺成功率較高，并且比較容易固定，最大程度的減少了患兒的疼痛，最大限度的提高了工作效率和質(zhì)量，工作人員除了做好巡視工作，還要加大和患兒的溝通交流，減少患兒的心理壓力。

總之，靜脈留置針的應(yīng)用效果是非常理想的，能夠有效的減輕患者的疼痛，減少成本的支出，但是在靜脈留置針護(hù)理工作中要做好消毒工作，采取無菌的操作流程，最大程度的減少并發(fā)癥現(xiàn)象的發(fā)生。靜脈留置針在兒科的護(hù)理工作中有著十分理想的效果，具有良好的臨床推廣意義。

酒店案例論文篇八

產(chǎn)婦;心理護(hù)理;整體護(hù)理

隨著現(xiàn)代生物、心理和社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的建立和不斷完善，護(hù)理管理中越來越強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化的整理護(hù)理，體現(xiàn)人文精神，重視心理護(hù)理，已經(jīng)成為現(xiàn)代護(hù)理管理的重要組成部分。人是有意識(shí)的高級(jí)動(dòng)物，是身心的統(tǒng)一體，醫(yī)心對(duì)于醫(yī)病，發(fā)揮著十分重要的作用，直接影響著醫(yī)療效果。本文就產(chǎn)婦的心理護(hù)理談一點(diǎn)體會(huì)。

臨床中由于產(chǎn)婦的社會(huì)地位、文化程度、個(gè)性意志特點(diǎn)的不同，相應(yīng)地會(huì)有不同的心理表現(xiàn)：

緊張與恐懼感：大多數(shù)產(chǎn)婦入院都很緊張，尤其是存在異常情況(如胎位不正，胎膜早破，過期妊娠等)提前入院待產(chǎn)的產(chǎn)婦更是如此。她們往往顧慮情緒重，擔(dān)心自身和胎兒的安全，不能很好地休息與睡眠，很多造成人為的難產(chǎn)。

陌生感與孤獨(dú)感：多數(shù)產(chǎn)婦入院后，感覺環(huán)境陌生，面對(duì)陌生的人群，心理中較易產(chǎn)生孤獨(dú)無助感，主要表現(xiàn)在進(jìn)入待產(chǎn)室及分娩室的產(chǎn)婦，她們暫時(shí)離開愛人和親人，加上產(chǎn)痛的侵襲，會(huì)讓她們感覺無所適從，感覺很痛苦和孤獨(dú)，宮縮疼痛時(shí)會(huì)喊叫躁狂。

急躁、憂慮心理：住院時(shí)間較長、產(chǎn)和進(jìn)展較慢的產(chǎn)婦表現(xiàn)更為突出，她們對(duì)自然分娩容易失去信心，總感覺自己做不到，強(qiáng)調(diào)自身?xiàng)l件，要求剖宮產(chǎn)，并拒絕自然分娩。

產(chǎn)婦的上述不良心理狀態(tài)，極易造成難產(chǎn)與并發(fā)癥的發(fā)生。這是因?yàn)椋?/p>

嚴(yán)重的緊張和恐懼心理，會(huì)造成人體內(nèi)分泌失調(diào)，引發(fā)產(chǎn)婦不協(xié)調(diào)宮縮，導(dǎo)致滯產(chǎn)和產(chǎn)后出血過多。

不良心理狀態(tài)可影響臨床產(chǎn)婦的休息與飲食，致使消耗過多、過早，使中樞神經(jīng)受抑制，導(dǎo)致產(chǎn)婦宮縮無力，使產(chǎn)程延長，易發(fā)生胎兒在宮內(nèi)窘迫窒息甚至死亡，也易使產(chǎn)婦發(fā)生并發(fā)癥。

產(chǎn)中不良心理狀態(tài)，可造成產(chǎn)婦產(chǎn)后宮縮恢復(fù)不良，造成產(chǎn)后大出血，直接危及產(chǎn)婦生命。

通過對(duì)入院產(chǎn)婦施以積極和心理護(hù)理，可以有效消除或減輕產(chǎn)婦不良心理，進(jìn)而減少難產(chǎn)和并發(fā)癥的發(fā)生。臨床中要針對(duì)不同心理狀態(tài)的產(chǎn)婦，采用不同的心理護(hù)理措施。一般說來，具體的產(chǎn)婦心理護(hù)理措施如下：

向產(chǎn)婦講解分娩過程的規(guī)律，闡明緊張恐懼心理可能給自身和胎兒造成的危害，指導(dǎo)產(chǎn)婦積極與醫(yī)護(hù)人員配合，消除恐懼與緊張心理，以實(shí)現(xiàn)順利自然分娩。

產(chǎn)婦入院后，尤其是進(jìn)入待產(chǎn)室和分娩室后，醫(yī)護(hù)人員及助產(chǎn)士要熱情接待，態(tài)度誠懇，語言和善，體貼與關(guān)心她們，用較多的時(shí)間陪在產(chǎn)婦身邊，通過觸摸腹部宮縮、喂水喂飯等動(dòng)作顯示對(duì)產(chǎn)婦的親昵與關(guān)心，使產(chǎn)婦猶如在家中生產(chǎn)的感受，消除其孤獨(dú)與陌生感。

對(duì)待急躁、憂慮情緒較重的產(chǎn)婦，要真誠指出其自身的優(yōu)勢(shì)：如胎兒不是太大，會(huì)陰條件較好，你能順利自然分娩，列舉以往成功產(chǎn)婦事例等，鼓舞產(chǎn)婦信心，從而促進(jìn)她們自然順利分娩。

在產(chǎn)科多年的護(hù)理工作實(shí)踐中，使我深深感到，只有使產(chǎn)婦保持良好心理狀態(tài)，消除或減少其不良心理活動(dòng)，減少并發(fā)癥的發(fā)生。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)婦心理護(hù)理環(huán)節(jié)中最積極和活躍的因素，只具有必要的醫(yī)學(xué)知識(shí)和操作技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，同時(shí)必須具有高尚的職業(yè)道德，豐富的心理學(xué)知識(shí)和良好的自身修養(yǎng)。只有這樣，才能針對(duì)不同產(chǎn)婦的不同心理狀態(tài)，采用不同的心理護(hù)理手段，才能有效解決產(chǎn)婦的心理問題，促使她們以最佳的心理狀態(tài)，順利通過分娩這個(gè)非常時(shí)期，保證母嬰安全。

酒店案例論文篇九

班主任是班級(jí)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者;是學(xué)校教育決策、計(jì)劃的執(zhí)行者;是班級(jí)各科教育、教學(xué)的協(xié)調(diào)者;是學(xué)校、家庭、社會(huì)的溝通者;是學(xué)生美的心靈、健康人格的塑造者。所以，擁有一支熱愛學(xué)生、愛崗敬業(yè)、具有高度的責(zé)任心，又懂得科學(xué)育人的班主任隊(duì)伍，是完成學(xué)校各項(xiàng)教育、教學(xué)任務(wù)的重要保證。為此，以教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》和《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》為指導(dǎo)，結(jié)合我校班主任隊(duì)伍現(xiàn)狀，有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施班主任培訓(xùn)，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化，富有活力的高素質(zhì)、專業(yè)化的班主任隊(duì)伍。

1、長遠(yuǎn)目標(biāo)：通過多種形式開展全員培訓(xùn)，促進(jìn)班主任轉(zhuǎn)變教育思想和觀念，掌握現(xiàn)代教育理論，樹立愛心意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，從而提高班主任教師隊(duì)伍的專業(yè)化水平，努力建設(shè)一支擁有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和教育研究能力的高水平班主任隊(duì)伍。

2、近期目標(biāo)：努力創(chuàng)設(shè)有利于班主任成長、成才的機(jī)制和環(huán)境。完善班主任的激勵(lì)機(jī)制，每學(xué)期舉行一次優(yōu)秀班主任的評(píng)選，在此基礎(chǔ)上每學(xué)年進(jìn)行一次明星班主任的評(píng)選，鼓勵(lì)班主任爭當(dāng)先進(jìn)，促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。

班主任培訓(xùn)采取學(xué)校指定和個(gè)人申請(qǐng)相結(jié)合的方式，對(duì)有志于擔(dān)任班主任工作的教師和在職班主任進(jìn)行培訓(xùn)。

采用集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，每月集中聽講座和觀看視頻共兩課時(shí)，其余時(shí)間采取自學(xué)的形式，完成學(xué)校布置的培訓(xùn)作業(yè)。每學(xué)年開展一次班主任工作論壇交流，舉行一次班主任基本功大賽，舉行一次主題班會(huì)觀摩活動(dòng)。

(一)常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容(專家講座)：

1、班主任常規(guī)工作及基本要求。

2、文昌中學(xué)學(xué)生的規(guī)范教育內(nèi)容應(yīng)有哪些?途徑如何?

3、文昌中學(xué)應(yīng)如何讓學(xué)生形成優(yōu)秀的道德品質(zhì)、行為品質(zhì)、學(xué)習(xí)品質(zhì)和心理品質(zhì)?

4、班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)、組織技巧及深遠(yuǎn)意義。

5、如何上好班會(huì)課。

6、如何發(fā)揮學(xué)生在自主管理、自我服務(wù)方面的作用。

7、與學(xué)生、科任老師、家長溝通技巧。

8、學(xué)生工作個(gè)案分析與指導(dǎo)。

(二)專題培訓(xùn)的內(nèi)容(觀看視頻)：

1、新時(shí)期初中班主任工作新思路、新內(nèi)容、新策略。

2、如何通過對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范教育來促成價(jià)值觀的形成。

3、班級(jí)文化建設(shè)。

4、以人為本與敢管會(huì)管的班級(jí)日常管理技巧與策略。

5、學(xué)生的良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)，心理咨詢及青春期教育的技能。

6、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的管理策略及優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)壓力的途徑。

7、班主任工作中的法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與班主任權(quán)益保護(hù)。

1、作好集中培訓(xùn)和自學(xué)的學(xué)習(xí)筆記，政教處每月檢查一次。

2、每學(xué)期要寫一份培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

3、建立班主任檔案，將培訓(xùn)工作列入班主任年度考評(píng)，作為學(xué)期優(yōu)秀班主任、學(xué)年明星班主任評(píng)選的重要依據(jù)。

酒店案例論文篇十

衡量服務(wù)的優(yōu)良：1.參標(biāo)準(zhǔn)、照流程，通過制度檢查;2.客人反饋，從客人感覺中完善。

在正常的對(duì)客接待中不能完全體現(xiàn)出服務(wù)能力的高低，只有通過特殊個(gè)案、細(xì)節(jié)才能表現(xiàn)出服務(wù)水平的優(yōu)良。我把這個(gè)當(dāng)做是客人對(duì)我們的考核與檢驗(yàn)。其實(shí)，正是有了這些客人才讓我們?cè)诠ぷ髦性絹碓匠墒?。在此分享一個(gè)“剛出爐的”

新鮮案例：

住在酒店的一個(gè)老客戶，要延長半小時(shí)退房，原因是天氣太熱到車站接人過早，對(duì)于這個(gè)要求是完全可以滿足他的，這也是作為老客戶的優(yōu)勢(shì)所在。但問題出來了，房間是在一個(gè)小時(shí)后退出的，單子需要簽，因?yàn)橥獾氖前胄r(shí)，為什么變成了一小時(shí)呢?經(jīng)了解客人的確是在延長半小時(shí)后從酒店后門到停車場走了，房卡在房間，沒有報(bào)退。當(dāng)班員工也是如此解釋。

看似問題應(yīng)該在于客人，是我們發(fā)現(xiàn)沒人才退房的，沒有造成更大的損失。

但既然作為案例，我們還是剖析一下中間的問題吧：

1.此客人是老客戶，員工對(duì)他很熟悉。從以往的消費(fèi)習(xí)慣上講，他不止一次的將房卡放在房間退房。因此此次出現(xiàn)這個(gè)舉動(dòng)也不奇怪。

2.客人提出過延長半小時(shí)退房，在他看來就已經(jīng)與酒店做好了溝通，因此到半小時(shí)后前臺(tái)應(yīng)該電話過問一下。

鑒于這兩個(gè)問題，也暴露出了在服務(wù)中存在的不足：

1.對(duì)于老客戶的習(xí)慣沒有完全掌握，以此為例，讓所有的接待人員再次加深印象。

2.沒有做好記錄，前臺(tái)的口頭信息多于文字信息，客人交代的事情要做記錄勤檢查才能少出錯(cuò)。往往容易出現(xiàn)問題的時(shí)間段是：高峰期與交接班，一個(gè)是太忙容易漏，一個(gè)是急著走容易忘。所有的這些問題并沒有很好的辦法去彌補(bǔ)，因?yàn)檫@都不是高難度的操作，只需兩個(gè)字，用心!少一些浮躁，多一些用心。很多職能崗位在定薪時(shí)都比勞動(dòng)崗位高，因?yàn)槭裁?，酒店多發(fā)的是操心的錢。只有用心才能干好工作，減少失誤。

通過這個(gè)案例希望能夠給職能崗位的員工帶來啟發(fā):面對(duì)客人的考核，用心做事一定能夠取得優(yōu)異的成績!

酒店案例論文篇十一

摘要：多媒體技術(shù)廣泛地應(yīng)用在教學(xué)領(lǐng)域中，對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生極大的影響。文章通過對(duì)環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)和多媒體技術(shù)的介紹，探究多媒體技術(shù)在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè);教學(xué);多媒體技術(shù);應(yīng)用

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，多媒體技術(shù)因具有直觀、形象、信息量大等特點(diǎn)，深受教師和學(xué)生的青睞。相對(duì)于傳統(tǒng)的環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)，多媒體技術(shù)具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)，被廣泛地應(yīng)用在課堂教學(xué)中，并成為推進(jìn)和改善教學(xué)的重要手段。

1.環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)的概念

環(huán)境是是人類賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。環(huán)境藝術(shù)是20世紀(jì)新興的藝術(shù)類型。狹義的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)從屬于設(shè)計(jì)學(xué)，主要包括室內(nèi)裝飾、裝修設(shè)計(jì)、建筑裝飾和裝潢設(shè)計(jì)等。廣義的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的綜合系統(tǒng)，幾乎涵蓋了與環(huán)境有關(guān)的所有內(nèi)容，涉及美化、裝飾的所有設(shè)計(jì)領(lǐng)域。

2.環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)的發(fā)展

環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)在我國始于20世紀(jì)80年代。1988年，國家教委設(shè)立環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)(簡稱環(huán)藝專業(yè))。改革開放后，環(huán)藝專業(yè)迅速發(fā)展，20xx年被正式確認(rèn)為藝術(shù)學(xué)門類下一門獨(dú)立的專業(yè)。隨之各類院校廣泛開設(shè)該專業(yè)，并根據(jù)開設(shè)專業(yè)性質(zhì)的不同而確定不同的培養(yǎng)重點(diǎn)。綜合類院校以建筑類課程為主體，進(jìn)行藝術(shù)素養(yǎng)的基本訓(xùn)練;藝術(shù)類院校重點(diǎn)培養(yǎng)藝術(shù)表現(xiàn)技能，輔助增加景觀和建筑等課程。

3.環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)

環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)的是具有一定藝術(shù)修養(yǎng)、良好文化素養(yǎng)和嫻熟專業(yè)技能，具有符合社會(huì)發(fā)展需求的價(jià)值觀和世界觀，掌握必備的環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)相關(guān)課程知識(shí)，創(chuàng)新和實(shí)踐能力較強(qiáng)的復(fù)合型專業(yè)設(shè)計(jì)人才。

1.多媒體技術(shù)的概念

酒店案例論文篇十二

1.電力企業(yè)開展員工培訓(xùn)的意義

電力企業(yè)在工作、人員、管理方面時(shí)常發(fā)生變化，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，是電力企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展的保證。電力企業(yè)時(shí)有新進(jìn)的員工，新員工對(duì)電力企業(yè)的文化規(guī)定及制度知之甚少，對(duì)其開展制定、規(guī)范地培訓(xùn)，能使員工較快地適應(yīng)電力企業(yè)的管理要求，增強(qiáng)員工的歸屬感，樹立員工強(qiáng)烈的主人翁精神和責(zé)任感，以更好地為電力企業(yè)建設(shè)添磚加瓦。隨著社會(huì)的進(jìn)步，知識(shí)的不斷更新，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，電力企業(yè)對(duì)高新技術(shù)有了更高的要求。因此，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)本行業(yè)的最新發(fā)展態(tài)勢(shì)，最新技術(shù)要求方面的培訓(xùn)，以此來督導(dǎo)員工跟穩(wěn)行業(yè)發(fā)展步伐，勝任變化的崗位技術(shù)要求。只有不斷改進(jìn)工作方法，實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的創(chuàng)新，才能有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.電力企業(yè)員工培訓(xùn)的方法

3.如何有效開展員工培訓(xùn)

思想和制度基礎(chǔ)

電力企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，對(duì)員工培訓(xùn)工作給予相應(yīng)重視，在企業(yè)內(nèi)部樹立起對(duì)員工培訓(xùn)的統(tǒng)一意識(shí)，加大對(duì)培訓(xùn)的資金投入，實(shí)行量入為出的原則，可將利潤或銷售額的固定比例作為培訓(xùn)基金使用，也可將工資總額的一定比例留存作為培訓(xùn)基金。創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)欲望和熱情，引導(dǎo)員工用正確的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，改變員工被動(dòng)參與培訓(xùn)的心理狀態(tài)。企業(yè)員工培訓(xùn)工作的有效開展，還需要電力企業(yè)把培訓(xùn)工作納入具體的管理行進(jìn)程中，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的制度化。具體表現(xiàn)為，沒有接受崗前培訓(xùn)的員工不能上崗，崗前培訓(xùn)員工不合格的員工不能上崗，要接受再培訓(xùn)等。

合理的培訓(xùn)內(nèi)容

電力企業(yè)要使員工培訓(xùn)有針對(duì)性，有實(shí)效性，就要與本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，就要緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，以利于把員工在培訓(xùn)中學(xué)到的技能發(fā)揮出來，在工作中去運(yùn)用它，更好地為工作服務(wù)?？梢哉f，員工培訓(xùn)的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)是立足于電力企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃的，同時(shí)還應(yīng)與員工的實(shí)際情況相結(jié)合。培訓(xùn)過程中，應(yīng)當(dāng)注意與時(shí)俱進(jìn)，更新培訓(xùn)的內(nèi)容，引進(jìn)新穎的成果，從而不斷更新擴(kuò)充員工的知識(shí)面，跟穩(wěn)行業(yè)發(fā)展步伐，勝任變化的崗位技術(shù)要求。最后，完善培訓(xùn)的評(píng)價(jià)機(jī)制。

有效的培訓(xùn)評(píng)估體系

有效的培訓(xùn)評(píng)估體系包括培訓(xùn)前評(píng)估、培訓(xùn)中評(píng)估和培訓(xùn)后評(píng)估，即對(duì)培訓(xùn)的需求進(jìn)行分析評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過程中的場地、人員、教材、教師、方法等的評(píng)估和培訓(xùn)結(jié)束后組織者對(duì)培訓(xùn)過程中呈現(xiàn)的問題及效果的評(píng)估。培訓(xùn)的評(píng)估體系關(guān)乎培訓(xùn)的效果，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的考核和評(píng)估，使員工培訓(xùn)避免有走過場之嫌，要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行嚴(yán)格的考核與評(píng)估，避免走過場。而對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性、對(duì)員工作工作績效的影響程度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，也能為以后的培訓(xùn)取得更好的效果奠定基礎(chǔ)。有效的培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)是與員工的績效管理、薪酬管理及員工的獎(jiǎng)懲、晉升等緊密結(jié)合的。電力企業(yè)可以在設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)將員工崗位技能的提升與其經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，把崗位技能工資作為員工薪酬的重要組成部分，而員工的日?？己酥?，培訓(xùn)情況也要占一定比列。例如對(duì)累計(jì)多少次培訓(xùn)不達(dá)標(biāo)不予晉升等做成制度性的規(guī)定。將培訓(xùn)要與員工年終“先進(jìn)員工”評(píng)選聯(lián)系起來。如在企業(yè)組織的培訓(xùn)中提升了自身的綜合素質(zhì)及技能的優(yōu)秀員工，企業(yè)可授予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來鼓勵(lì)員工將所學(xué)到的知識(shí)和技能充分應(yīng)用在工作崗位上。

總之，電力企業(yè)樹立只有對(duì)員工培訓(xùn)的思想認(rèn)識(shí)，抓好培訓(xùn)，把把培訓(xùn)工作納入具體管理范疇，才能有效激發(fā)員工的潛能，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展奠定人才的基石。

酒店案例論文篇十三

營銷案例分析報(bào)告

哈特曼公司營銷案例分析報(bào)告

一、企業(yè)背景

1.公司背景

哈特曼箱包公司成立于1877年，從1930年開始生產(chǎn)皮包。剛開始它的產(chǎn)品是同行業(yè)最昂貴的，是針對(duì)需要最好、最耐用皮箱的消費(fèi)者設(shè)計(jì)的。公司只在百貨商店和箱包專賣店銷售自己的產(chǎn)品，一直到1955年以前，它限制分銷，在每一個(gè)區(qū)域市場只通過選擇一個(gè)中間商銷售產(chǎn)品。在新一任領(lǐng)導(dǎo)卡茲上臺(tái)之后，哈特曼公司拓展了它的分銷覆蓋面，消減了產(chǎn)品線，制定出了一套全面的零售人員培訓(xùn)方案。1980年，哈特曼公司總收益是3300萬美元，年銷售增長率22%，卡茲試圖將哈特曼公司的年收益增長率提高5%-10%，同時(shí)，增大它在高品質(zhì)箱包的市場占有率。

公司的產(chǎn)品線包括框架式與軟邊式兩類皮箱的四個(gè)系列，其中價(jià)格最昂貴的是4700系列。現(xiàn)在，卡茲正考慮對(duì)哈特曼產(chǎn)品線加一些變化，用新產(chǎn)品代替已經(jīng)銷售疲軟的超麂皮產(chǎn)品。哈特曼公司的最主要的直接競爭對(duì)手是lark公司和french公司。

2.決策背景

1981年，哈特曼公司總裁卡茲對(duì)公司過去實(shí)行的價(jià)格促銷策略進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)考慮在新的一年里是否繼續(xù)實(shí)行這一策略。關(guān)于是否繼續(xù)這一策略，專家研究的結(jié)果與營銷副總裁舒斯特的看法產(chǎn)生了分歧。除了價(jià)格促銷策略之外，哈特曼公司還實(shí)行過：饋贈(zèng)禮品與連帶購買促銷策略。

二、決策選項(xiàng)

1.卡茲不支持繼續(xù)實(shí)行價(jià)格促銷策略

專家研究報(bào)告認(rèn)為，價(jià)格促銷策略雖然增大了銷售，但是所生成的貢獻(xiàn)卻低于不實(shí)行該策略所獲得價(jià)值。而且，卡茲認(rèn)為價(jià)格促銷會(huì)有損哈特曼公司的形象。

2.舒斯特支持繼續(xù)實(shí)行價(jià)格促銷策略

舒斯特認(rèn)為價(jià)格促銷能夠增大顧客對(duì)哈特曼箱包的興趣，吸引新的消費(fèi)者，鼓勵(lì)現(xiàn)有顧客增加對(duì)哈特曼產(chǎn)品的購買，從而增加銷售量。

三、決策標(biāo)準(zhǔn)

1.公司利潤

經(jīng)濟(jì)利潤是資源優(yōu)化配置的指標(biāo)器，它指導(dǎo)人們把資源用在最有價(jià)值的地方，正因?yàn)槿绱?，?jīng)濟(jì)利潤是決策的基礎(chǔ)。任何一個(gè)公司都是以盈利為目的，為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，利潤的不斷提高，從而回應(yīng)對(duì)不同階段而實(shí)行不同的決策。

2.產(chǎn)品銷售量

面對(duì)瞬息萬變的市場，需要根據(jù)產(chǎn)品銷量靈活的調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)、存儲(chǔ)策略、銷售方案等。合理的銷售預(yù)測(cè)對(duì)于決策者做出正確的決定有重要的意義。

3.品牌形象

隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭較以往大的多，當(dāng)企業(yè)計(jì)劃推出一種新產(chǎn)品時(shí)，由于廣告成本的急劇增加，使得新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)提高。因此企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式逐步從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了品牌經(jīng)濟(jì)，企業(yè)希望通過建立品牌形象減少產(chǎn)品的銷售成本，減少產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。

4.公司戰(zhàn)略目標(biāo)

公司會(huì)為自己在未來幾個(gè)月或幾年的時(shí)間內(nèi)制定自己公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，而企業(yè)公司，為了實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利益最大化，不斷推進(jìn)自身的發(fā)展。會(huì)根據(jù)不同階段的不同戰(zhàn)略目標(biāo)而制定不同的決策，從而影響決策的實(shí)行。

四、決策標(biāo)準(zhǔn)的論據(jù)

1.公司利潤的案例論據(jù)

專家報(bào)告分析指出，1978年的促銷費(fèi)用使哈特曼公司的貢獻(xiàn)毛利益減少了132000元。 無促銷定價(jià)

20%促銷價(jià) 哈特曼公司平均每個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)資料 平均零售價(jià) 平均制造商銷售價(jià) 變動(dòng)成本 100 48 80 平均毛利益

表1哈特曼公司產(chǎn)品定價(jià)資料

但相反一面，哈特曼公司在實(shí)行零售促銷計(jì)劃時(shí)受到零售商的歡迎。1979年其4200系列產(chǎn)品的稅前凈利潤達(dá)到21%，4700系列達(dá)到36%，而samsonite公司的silhouette系列只達(dá)到13%。到1980年5月，哈特曼建議的零售價(jià)格向零售商提供了54%的毛利潤率，相比之下，整個(gè)箱包行業(yè)的平均毛利潤率只有46%。

所以說，不實(shí)行價(jià)格促銷策略也可以為公司帶來高額利潤。

2.產(chǎn)品銷售量的案例論據(jù)

1979年4月22日到5月6日，哈特曼公司對(duì)全部四種箱包系列中三種最流行的手提式皮包實(shí)行20%的削價(jià)促銷。但在促銷結(jié)束之后的一段時(shí)間，對(duì)三種手提式皮箱的訂單量明顯低于1978年的同期水平。1980年的促銷合同中，大約銷售出了144000件促銷產(chǎn)品，只達(dá)到了預(yù)期數(shù)量的一半。

根據(jù)專家研究結(jié)果表明，促銷活動(dòng)造成4400產(chǎn)品線在銷售量上互相殘殺;1978年3月-5月，4400產(chǎn)品線的銷售量為15130件，低于17020的預(yù)期數(shù)量，使貢獻(xiàn)毛利潤減少40366美元。

所以說，哈特曼可能在促銷中蒙受了損失，銷售量迅速增長和銷售收入大幅增長是不可能同步的。

3.品牌形象的案例論據(jù)

_年，哈特曼公司對(duì)年齡在25歲以上、家庭年收入超過25000美元的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果只有12%的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)哈特曼品牌，而美國旅行者的品牌認(rèn)知水平超過了90%。只有5%的被調(diào)查者回憶起曾見過哈特曼的廣告，而哈特曼的價(jià)格促銷活動(dòng)只能通過，較大的零售商進(jìn)行地區(qū)性廣告宣傳，廣告著力突出公司的名稱和聲譽(yù)。

所以說，即使實(shí)行價(jià)格促銷，而不提高企業(yè)形象，消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知度仍然較低，從而并不會(huì)增加其銷售量以及顧客對(duì)其產(chǎn)品的購買需求。

4.綜上所述

我們認(rèn)為，不應(yīng)該繼續(xù)實(shí)行價(jià)格促銷策略。

五、行動(dòng)計(jì)劃

1.繼續(xù)實(shí)行饋贈(zèng)禮品和連帶購買策略

為促銷專門制作生產(chǎn)禮品或連帶購買的商品，促銷結(jié)束以后，此商品不再進(jìn)行售賣。

2.加大企業(yè)形象和品牌認(rèn)知度的推廣

在高端雜志、報(bào)紙期刊刊登廣告;在奢侈品展銷會(huì)進(jìn)行展銷;利用名人效應(yīng)，進(jìn)行代言;請(qǐng)專業(yè)人士宣傳，進(jìn)行口碑營銷。

3.實(shí)行特殊節(jié)日營銷方案

在店慶、特殊節(jié)假日、vip顧客生日等具有紀(jì)念意義的時(shí)候，進(jìn)行饋贈(zèng)典藏版箱包活動(dòng)。減少庫存，將存貨改裝為限量版非賣品。

4.體驗(yàn)式營銷

重視顧客的體驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品滿意度的反饋?？梢詫⒐驹谛乱患径鹊男庐a(chǎn)品和特殊性產(chǎn)品在上市前，免費(fèi)發(fā)送給限定的vvip顧客體驗(yàn)，并進(jìn)行及時(shí)的反饋信息的收集。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的修改和更進(jìn)。

5.經(jīng)銷商，消費(fèi)者訂貨優(yōu)惠

實(shí)行提前訂貨，享受分期付款，優(yōu)惠折扣，贈(zèng)送產(chǎn)品等優(yōu)惠。

六、行動(dòng)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)

1.不能合理預(yù)測(cè)銷售量，造成連帶購買或饋贈(zèng)的產(chǎn)品數(shù)量無法控制。導(dǎo)致供不應(yīng)求或庫存積壓，影響銷售額和產(chǎn)品成本的預(yù)估。

2.提升品牌形象可能需要大量的資金支持，而充足資金流是對(duì)企業(yè)的一大考驗(yàn)。對(duì)于顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度和形象的提升，需要一定時(shí)間的接受過程，見效慢，短期收益不會(huì)有太大的提高。

3.關(guān)于體驗(yàn)式營銷的方案，可能導(dǎo)致顧客只體驗(yàn)不購買。一旦，該產(chǎn)品在顧客體驗(yàn)過程中，得到滿意度低的結(jié)果，那么對(duì)于后來產(chǎn)品在營銷過程中有很大的不利影響。

4.分期付款或延期付款。容易導(dǎo)致資金一時(shí)無法到賬，企業(yè)正常營運(yùn)受到影響。容易出現(xiàn)壞賬等現(xiàn)象，造成企業(yè)的損失。

七、風(fēng)險(xiǎn)的解決方案

1.合理預(yù)測(cè)促銷中連帶購買品或饋贈(zèng)品的數(shù)量，并且在促銷活動(dòng)結(jié)束后，該產(chǎn)品不再進(jìn)行生產(chǎn)和售賣。

2.提高自身的信譽(yù)度，聯(lián)系好與銀行或其他風(fēng)投的關(guān)系，以便獲取更多的資金支持，為公司經(jīng)營和擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品線做后盾。

3.提高產(chǎn)品品質(zhì)和顧客滿意度。在體驗(yàn)期一旦出現(xiàn)問題，及時(shí)修改，并將改進(jìn)品再次進(jìn)行體驗(yàn)，避免負(fù)面影響過大。

4.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上加大重視，吸取行業(yè)精華，力求走在行業(yè)的最前端。滿足更多客戶的產(chǎn)品時(shí)尚需求。

酒店案例論文篇十四

一、培訓(xùn)對(duì)象：我區(qū)所有學(xué)校專職、兼職及代課體育教師80余人。

二、培訓(xùn)目的：通過一系列課程培訓(xùn)和足、籃、排三大球球類規(guī)則的培訓(xùn)，提升體育教師的教育教學(xué)理念，提高體育教師的常態(tài)課、研究課及體育科研能力，提高體育教師組織體育活動(dòng)和田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和開展課外活動(dòng)的綜合能力。同時(shí)也為下半年市教育督導(dǎo)團(tuán)對(duì)我區(qū)的學(xué)校體育衛(wèi)生專項(xiàng)督導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容及主講人：

1.新課程培訓(xùn)(主講人：)

2.體育教師教學(xué)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(主講人：)

3.學(xué)校體育課外訓(xùn)練及運(yùn)動(dòng)員選材(主講人：)

4.籃球規(guī)則及裁判法培訓(xùn)(主講人：)

5.足球規(guī)則及裁判法培訓(xùn)(主講人：)

6.田徑競賽規(guī)則及運(yùn)動(dòng)會(huì)編排培訓(xùn)(主講人：)

四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：

1.主講教師課件費(fèi)及誤工補(bǔ)助x元∕每人，計(jì)x元，籌備經(jīng)費(fèi)x元，共計(jì)：x元。

五、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：

培訓(xùn)時(shí)間定于6月底7月初(三天)，地點(diǎn)另行通知

酒店案例論文篇十五

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使新員工迅速投入工作,降低離職率.

二.公司整體培訓(xùn)：

致新員工的一封信

企業(yè)簡介

企業(yè)標(biāo)識(shí)

企業(yè)文化及愿景

企業(yè)十年宣傳片

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

各部門職能及各分公司簡介

關(guān)于企業(yè)

企業(yè)人才觀

工資體系

福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機(jī)制,溝通機(jī)制)

辦事“指南”

智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用

溝通交流機(jī)制及方式

各經(jīng)理郵箱列表

轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)

著裝規(guī)范

衛(wèi)生制度

值班及脫崗處罰

安保條例

服務(wù)二十條

服務(wù)二十條處罰條例

考級(jí)制度

回答新員工提出的問題

三、培訓(xùn)流程

到職前：

l致新員工歡迎信(附件一)

l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)

l準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

到職后:部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

1.到職后第一天：

到部門報(bào)到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求本部門faq

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

2.到職第五天:

到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

3.到職后第六天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績效目標(biāo)設(shè)定下次績效考核的時(shí)間

4.到職后第十五天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落

5.到職后第三十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

6.見習(xí)官制度:

轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))

公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)

觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門經(jīng)理填寫)

五、新員工培訓(xùn)教材

入職培訓(xùn)課件，員工手冊(cè).本部門faq.服務(wù)二十條.

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

對(duì)推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

培訓(xùn)四步驟:

第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會(huì)顧慮：待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對(duì)面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問題進(jìn)行溝

通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制本身的問題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開。

第二步：使員工把心里話說出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化

建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對(duì)合理化的建議，海爾會(huì)立即采納并實(shí)行，對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會(huì)有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。

新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會(huì)造成了新員工情緒激化.

第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來，這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。

創(chuàng)造感動(dòng),對(duì)新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.

2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工.

3.讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,力量.

第四步：使員工把職業(yè)心樹起來

當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，他們利用周末時(shí)間走訪各商場、專賣店，觀察.發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束,讓員工自己體驗(yàn),表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為.

酒店案例論文篇十六

：啟東林洋大酒店方案設(shè)計(jì)

院(系)：建筑學(xué)院

專業(yè)：建筑學(xué)專業(yè)

姓名：陳**

學(xué)號(hào)：p1601060330

起訖日期：****

指導(dǎo)教師：張**

題目：啟東林洋大酒店方案設(shè)計(jì)

功能定位：酒店項(xiàng)目的定位為南通地區(qū)中型度假會(huì)議綜合酒店，會(huì)展部分以高端會(huì)議服務(wù)為主，能夠承擔(dān)800人左右的大型會(huì)議以及600人的宴會(huì)，同時(shí)能夠靈活接待各種中小型會(huì)議、專項(xiàng)會(huì)議等活動(dòng)，總建筑面積約6萬平方米。

實(shí)際實(shí)施：酒店按5星級(jí)規(guī)格進(jìn)行設(shè)計(jì)。

1、課題的研究內(nèi)容、目的和意義

①研究的內(nèi)容

該項(xiàng)目市南通新城區(qū)的標(biāo)志性項(xiàng)目，體量大，所占地位也較重，主要又高檔企業(yè)會(huì)所，五星級(jí)酒店及高檔住宅區(qū)組成。項(xiàng)目本身在完成基本經(jīng)濟(jì)使用目的的基礎(chǔ)上還應(yīng)兼顧地域文化的重塑和整合的作用，它將是未來新城區(qū)的視覺景觀集中點(diǎn)，利用基地內(nèi)部地勢(shì)平坦，主要為田地和林地。基地內(nèi)河道較多，縱橫相連的特點(diǎn)結(jié)合景觀進(jìn)行設(shè)計(jì)力求成為未來南通新城的景觀中心。

②研究的目的

在地塊合理地開發(fā)的前提下，研究建筑形態(tài)構(gòu)成和空間建構(gòu)的新途徑、新方法，景觀布置得新思路，力爭創(chuàng)造一個(gè)健康、良好和可持續(xù)發(fā)展的的建筑環(huán)境。

③研究的意義

1. 通過課題研究，收集必要的原始數(shù)據(jù)和勘測(cè)設(shè)計(jì)資料，綜合考慮總體規(guī)劃、基地環(huán)境、功能要求、建筑經(jīng)濟(jì)以及建筑藝術(shù)等多方面的問題，進(jìn)行設(shè)計(jì)并繪制成圖紙。

2. 方案應(yīng)有創(chuàng)新精神，注意建筑和生態(tài)環(huán)境的有機(jī)結(jié)合，滿足建筑功能要求，造型大方，既有時(shí)代氣息又有地域特征;總體目標(biāo)明確，設(shè)計(jì)方法得當(dāng)，建筑語言清晰，圖紙表現(xiàn)新穎。

3. 滿足國家和成都市現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)劃和設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，技術(shù)上現(xiàn)實(shí)可行。

2、課題的研究方法和研究框架

①研究方法

系統(tǒng)觀是本論文的研究方法論。系統(tǒng)論思想是一種對(duì)事物及整體中各部分進(jìn)行全面考察的思想。系統(tǒng)內(nèi)的每個(gè)要素之間都存在著相互交替、滲透的關(guān)系，并通過要素之間的相互作用促成其在系統(tǒng)中的傳遞或轉(zhuǎn)化，從而對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生影響。因此，系統(tǒng)思想其實(shí)是一種強(qiáng)調(diào)整體、注重聯(lián)系的研究方法。對(duì)建筑外部空間設(shè)計(jì)而言，要形成正確的研究方法，系統(tǒng)論的引進(jìn)是必要的。堅(jiān)持系統(tǒng)論思想，具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

1.研究對(duì)象的整體性

研究建筑外部空間，不能只著眼于外部空間本身，而應(yīng)同時(shí)把空間研究放到環(huán)境這個(gè)大的背景下。我們只有在系統(tǒng)觀的基礎(chǔ)之上來研究整體中的要素才不至于狹隘地看問題。

2.研究體系的綜合性

基于地形的建筑外部空間是一個(gè)綜合性的研究課題，它所涉及到的學(xué)科基于地形的建筑外部空間設(shè)計(jì)研究是相當(dāng)廣泛的，包括建筑學(xué)、城市設(shè)計(jì)學(xué)、地理學(xué)、生態(tài)學(xué)、視覺美學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的內(nèi)容，它們之間相互影響、相互作用……通過對(duì)收集的基礎(chǔ)資料和實(shí)踐的成果進(jìn)行系統(tǒng)的分析整理，得出論文的最終研究成果。

②研究框架

這次的研究主要是基于對(duì)于五星級(jí)酒店極高的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的理解同時(shí)在滿足這些要求的基礎(chǔ)上達(dá)到環(huán)境保護(hù)景觀提升和可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計(jì)要求之間的平衡點(diǎn)的把握和設(shè)計(jì)。

3、相關(guān)概念與研究現(xiàn)狀

①相關(guān)概念與界定

酒店產(chǎn)業(yè)是我國各城市發(fā)展服務(wù)型行業(yè)的突破口。而在其中五星級(jí)酒店作為酒店設(shè)計(jì)中的佼佼者又有其獨(dú)特的價(jià)值和相當(dāng)高的自我要求和定位，酒店星級(jí)的劃分以酒店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù)，五星級(jí)酒店是其中較高的。具體的評(píng)定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，賓客意見評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。

在五星級(jí)酒店設(shè)計(jì)的規(guī)范中我們能夠發(fā)現(xiàn)對(duì)于酒店的接待大廳、客房、餐飲、公共區(qū)域、商務(wù)設(shè)施、會(huì)議服務(wù)、公共健康和娛樂設(shè)施乃至于服務(wù)質(zhì)量和管理制度都有著嚴(yán)格的要求。而正因?yàn)橛羞@么多高標(biāo)準(zhǔn)的不同要求才導(dǎo)致了至今全國僅有500余家五星級(jí)酒店。同時(shí)也證明了為什么五星級(jí)酒店的設(shè)計(jì)和建設(shè)往往能帶動(dòng)整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和景觀發(fā)展的浪潮，正因這種趨勢(shì)導(dǎo)致了在南通新城的規(guī)劃設(shè)計(jì)中本案成為了重中之重，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)著重指導(dǎo)的重要項(xiàng)目。

②五星級(jí)酒店的的研究現(xiàn)狀

隨著可持續(xù)發(fā)展的提出和金融危機(jī)的影響即使如五星級(jí)酒店這樣的項(xiàng)目我們的主張都是節(jié)約和適用反對(duì)鋪張和浪費(fèi)。但同時(shí)也要保證酒店本身的品質(zhì)和對(duì)于周邊環(huán)境的景觀提升作用。

①五星級(jí)酒店發(fā)展條件優(yōu)勢(shì)

隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速騰飛和發(fā)展，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益增加，這勢(shì)必對(duì)高檔酒店提出了更高的使用要求。而更高的使用頻率也必將催生更多的五星級(jí)酒店，這將是五星級(jí)酒店發(fā)展的巨大機(jī)遇。

②五星級(jí)酒店發(fā)展的挑戰(zhàn)

中國自己的五星級(jí)酒店起步雖然較晚但是發(fā)展呈現(xiàn)出一種井噴式的姿態(tài)，短短二十多年的時(shí)間全國各地如雨后春筍一般的涌現(xiàn)了500多家五星級(jí)酒店，這還不包括各地在建的項(xiàng)目這就給客戶群帶來了更多的選擇的余地和空間，這也必將為市場帶來巨大的競爭和壓力。

同時(shí)新時(shí)代建筑對(duì)于環(huán)保節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計(jì)本身又與五星級(jí)酒店所強(qiáng)調(diào)的服務(wù)與檔次形成了沖突所以身為酒店設(shè)計(jì)者的我們?nèi)绾文軓闹姓覍さ揭粋€(gè)完美的切入點(diǎn)和平衡點(diǎn)來完成這次設(shè)計(jì)使建筑在達(dá)到環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展設(shè)計(jì)要求的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出一個(gè)更美好的高端酒店建環(huán)境將是一個(gè)嚴(yán)峻而又富于挑戰(zhàn)性的課題。

1. 《民用建筑設(shè)計(jì)通則》(gb50352-20xx)

2. 《酒店建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》(jgj67-20xx)

3. 《公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(gb50189-20xx)

4. 徐嚴(yán)，蔣紅蕾，楊克偉等?！督ㄖ后w設(shè)計(jì)》。上海：同濟(jì)大學(xué)出版社，20xx

5. 劉波峰(中國中元國際工程公司)《對(duì)現(xiàn)代建筑的思考》20xx

6. 張志瑩(四川大學(xué)人口研究所副研究員)《建筑節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展》20xx

7. 席文洪(江西省建筑科學(xué)研究院設(shè)計(jì)院)《建筑總平面設(shè)計(jì)存在的問題及對(duì)策》20xx

酒店案例論文篇十七

第一條 入職培訓(xùn)的目的

1.使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化

2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，融入新的環(huán)境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定，減少雙方磨合的時(shí)間。

第二條 培訓(xùn)的對(duì)象

企業(yè)新進(jìn)人員。

第三條 培訓(xùn)的時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月，包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。

第四條 培訓(xùn)的內(nèi)容

1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)。

2、企業(yè)管理制度：薪酬福利制度、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度、員工行為規(guī)范等。

3、職業(yè)禮儀。

4、職業(yè)生涯規(guī)劃。

5、人際溝通技巧。

6、介紹交流。

第五條 培訓(xùn)階段

1、公司總部培訓(xùn)。

2、所在部門培訓(xùn)。

3、現(xiàn)場指導(dǎo)。

第六條 培訓(xùn)計(jì)劃安排

培訓(xùn)計(jì)劃安排如表1 所示。

表1 培訓(xùn)計(jì)劃安排日程表

培訓(xùn)課程

實(shí)施時(shí)間

培訓(xùn)地點(diǎn)

培訓(xùn)講師

培訓(xùn)主要內(nèi)容

××部隊(duì)

1、增強(qiáng)學(xué)員的國防意識(shí)

2、提高學(xué)員的集體主義精神

3、培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德

企業(yè)概況

2個(gè)課時(shí)

集團(tuán)學(xué)院

1、企業(yè)的經(jīng)營理念和歷史

2、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

3、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品

4、企業(yè)在行業(yè)中的競爭力狀況

職業(yè)禮儀

2個(gè)課時(shí)

集團(tuán)學(xué)院

1、個(gè)人儀容儀表規(guī)范

2、待人接物行為規(guī)范

3、社交禮儀

企業(yè)管理制度

2個(gè)課時(shí)

集團(tuán)學(xué)院

1、薪酬福利制度

2、獎(jiǎng)懲制度

3、員工日常行為規(guī)范

4、員工考勤制度

5、勞動(dòng)關(guān)系制度

企業(yè)文化

2個(gè)課時(shí)

集團(tuán)學(xué)院

1、企業(yè)價(jià)值觀

2、企業(yè)戰(zhàn)略

3、企業(yè)道德規(guī)范

職業(yè)生涯規(guī)劃

2個(gè)課時(shí)

集團(tuán)學(xué)院

1、職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立

2、目標(biāo)策略的實(shí)施

3、內(nèi)外部環(huán)境分析

4、自我評(píng)估

人際溝通技巧

4個(gè)課時(shí)

集團(tuán)學(xué)院

1、溝通的意義

2、溝通的障礙

3、溝通的技巧

4、溝通的原則

介紹交流

4個(gè)課時(shí)

集團(tuán)學(xué)院

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工與學(xué)員開放式的互動(dòng)交流

企業(yè)參觀

企業(yè)公辦場所

參觀企業(yè)

第七條 各部門及現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)的重點(diǎn)在于培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際操作技術(shù)、技能。其要點(diǎn)如下：

1、擬任崗位的工作技能及工作方法;

2、日常注意事項(xiàng)。

第八條 從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)、熟練的工作技巧，并且能耐心、細(xì)心地解決學(xué)員在培訓(xùn)期間所遇到的問題。

第九條 帶訓(xùn)人員若表現(xiàn)突出，企業(yè)將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。反之，若帶訓(xùn)人員工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，企業(yè)會(huì)視情況給予懲罰。

第十條 培訓(xùn)考核

培訓(xùn)期考核分書面考核和實(shí)操考核兩部分。

集中脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以實(shí)操考核為主，滿分均為100分。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。

第十一條 培訓(xùn)效果評(píng)估

人力資源部制定調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后跟蹤，以使今后的培訓(xùn)更加富有成效并能達(dá)到預(yù)期

目標(biāo)見表2。

表2 企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估表

所屬部門

評(píng)估日期

課程名稱

培訓(xùn)講師

評(píng)估人

所屬部門

評(píng)估日期

培訓(xùn)的目標(biāo)

培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度

培訓(xùn)的方式

對(duì)今后工作的幫助

講師的風(fēng)格

對(duì)這堂課程的總體評(píng)價(jià)

第十二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸企業(yè)人力資源部所有。

××年××月××日

酒店案例論文篇十八

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知》及省、市、區(qū)各級(jí)相關(guān)部門的要求，有效促進(jìn)學(xué)校班主任隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化，提高德育的實(shí)效性，從而促進(jìn)學(xué)生全面健康和諧的發(fā)展。

培養(yǎng)一支思想素質(zhì)好、專業(yè)水平高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)、個(gè)性特征明顯的班主任隊(duì)伍。

1.班主任工作基本規(guī)范與政策法規(guī)

2.學(xué)生心理健康指導(dǎo)

3.班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)組織與班級(jí)管理

4.未成年人思想道德教育

5.經(jīng)驗(yàn)交流與案例教學(xué)

采用學(xué)習(xí)反思——實(shí)踐研修——專題研討——導(dǎo)師引領(lǐng)——課題提升“五步”培訓(xùn)方式。

1.學(xué)習(xí)反思

①自主研讀。班主任老師每月參與“品讀經(jīng)典，約會(huì)名家”《每周一讀》活動(dòng)及圍繞關(guān)注教育細(xì)節(jié)開展“議細(xì)節(jié)，創(chuàng)實(shí)效”實(shí)施精細(xì)化管理讀書活動(dòng)，不斷提升自身素養(yǎng)。

②參觀考察。組織部分班主任到兄弟學(xué)校參觀學(xué)校德育工作，交流班主任工作經(jīng)驗(yàn)。通過現(xiàn)場參觀考察，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，拓寬工作視野。

③自主學(xué)習(xí)。班主任根據(jù)自己工作特長和問題，有選擇地學(xué)習(xí)。學(xué)校建立“班主任流動(dòng)書庫”為教師自訓(xùn)提供便利條件。

④自我剖析。班主任根據(jù)自身實(shí)際，反思自身個(gè)性特點(diǎn)、教育觀念和育人實(shí)踐，深化成功經(jīng)驗(yàn)。每月參加案例培訓(xùn)活動(dòng)，通過研究案例，解析案例，確定自己主攻方向，揚(yáng)長避短，形成班主任工作個(gè)性風(fēng)格。

2.實(shí)踐研修

培訓(xùn)期間，學(xué)校提供有效載體，進(jìn)行班主任技能大競技，開展一次主題班會(huì)設(shè)計(jì)及展示競賽;舉辦班主任論壇，根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，分三大組，自主擇題，展開論壇，切實(shí)提高班主任工作水平與實(shí)效。

3.導(dǎo)師引領(lǐng)

實(shí)行班主任工作導(dǎo)師制。工作未滿三年的青年班主任，采取師徒結(jié)對(duì)方式，通過一對(duì)一針對(duì)性的輔導(dǎo)提高班主任工作的藝術(shù)性和實(shí)效性。其次，充分發(fā)揮骨干班主任的作用，將學(xué)習(xí)成果以對(duì)老師們實(shí)施二次培訓(xùn)的形式進(jìn)行展示。其次，為進(jìn)一步完善班主任培訓(xùn)工作，學(xué)校將定期開展“班主任論壇”活動(dòng)，使班主任成為工作伙伴，增強(qiáng)溝通交流，共議金點(diǎn)子，共謀金措施，彰顯大智慧，提高班主任工作的實(shí)效性。

4.課題提升

結(jié)合當(dāng)前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀，班主任相互合作認(rèn)真參與學(xué)校重大課題和規(guī)劃課題研究，著眼小型課題開發(fā)，將教育科研與實(shí)際工作緊密結(jié)合，不斷提高自身的科研意識(shí)及較強(qiáng)的研究能力，不斷提高德育工作的實(shí)效性。

1.建立班主任專業(yè)化培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立以校長為組長的培訓(xùn)指導(dǎo)小組，強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的管理與指導(dǎo)。

酒店案例論文篇十九

讓患者戒煙：對(duì)于慢性支氣管炎患者來說，一方面要求他們戒煙，另一方面還要他們避免被動(dòng)吸煙，這是由于煙中還有許多有害的化學(xué)物質(zhì)，比方說含有焦油、比方說含有尼古丁、比方說含有氰氫酸等，這些有害物質(zhì)會(huì)作用于患者的植物神經(jīng)，引起患者的支氣管痙攣，使得患者的呼吸道阻力增加；另外，還會(huì)導(dǎo)致患者的支氣管粘膜上皮細(xì)胞出現(xiàn)損傷，支氣管粘膜上皮細(xì)胞纖毛也出現(xiàn)損傷，導(dǎo)致患者的支氣管粘膜分泌物增多，導(dǎo)致肺的凈化功能降低，容易導(dǎo)致病原菌在患者肺部的繁殖，病原菌在支氣管內(nèi)的繁殖，導(dǎo)致患者發(fā)生慢性支氣管炎。

提醒患者注意保暖 提醒患者尤其是在氣候變冷的季節(jié)注意保暖,不要受涼,這是由于寒冷會(huì)使得支氣管的防御功能降低,也會(huì)引起支氣管平滑肌反射性地收縮、導(dǎo)致患者的粘膜血液循環(huán)障礙，導(dǎo)致患者的的分泌物排出受阻,繼而引發(fā)繼發(fā)性感染。

提醒患者加強(qiáng)鍛煉:對(duì)于患者來說，在緩解期，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉,使得機(jī)體的免疫能力得到提高，使得自己的心和肺的貯備能力得到提高。

提醒患者預(yù)防感冒: 提醒患者注意個(gè)人保護(hù), 提醒患者預(yù)防感冒發(fā)生,對(duì)于有條件的患者來說，要進(jìn)行一些耐寒鍛煉，能夠幫助他們預(yù)防感冒。

提醒患者做好環(huán)境保護(hù):患者需要避免刺激物對(duì)呼吸道的刺激，比如煙霧和粉塵以及刺激性氣體,這樣可以降低誘發(fā)慢性支氣管炎的風(fēng)險(xiǎn)。

提醒患者喝牛奶，對(duì)于那些患慢性支氣管炎又喜歡抽煙者來說，喝牛奶有益。這是因?yàn)楹统闊煹缓扰Ｄ痰娜耍切┏闊熡趾扰Ｄ痰娜耍悸灾夤苎椎膸茁式档惋@著。因此如果患者控制不住不吸煙，需要適當(dāng)?shù)匾门Ｄ獭?/p>

提醒患者多喝水，以便化痰。

提醒患者多喝蔬果汁，對(duì)慢性支氣管炎來說，果菜汁有較好的療效，果菜汁一方面能止咳化痰，另一方面還能補(bǔ)充患者體內(nèi)的維生素與礦物質(zhì)，對(duì)患者的疾病康復(fù)非常有益。患者可以嘗試將生蘿卜和鮮藕以及梨子切碎，然后絞汁，然后再加上蜂蜜進(jìn)行調(diào)勻，之后服用這種果汁。這種果汁會(huì)對(duì)慢性支氣管炎患者個(gè)人的熱咳和燥咳現(xiàn)象產(chǎn)生顯著的療效。

提醒患者多吃青菜

提醒患者，每餐可適量多為自己攝入一些蔬菜，每餐可適量多為自己豆制品，多食用白蘿卜和胡蘿卜，多食用綠葉蔬菜等食物，這些食物都是清淡并且容易消化，有利患者的康復(fù)護(hù)理。

提醒患者應(yīng)避免的食物辛辣刺激性食物皆應(yīng)禁忌，那些辣椒和生蔥，生蒜和胡椒，都是一些助火辛辣刺激性食物，會(huì)對(duì)患者的津液損傷，因此對(duì)這類食物需要絕對(duì)禁忌。患者也不宜食用那些生冷和過咸的食物，辛辣和油膩的食物，也不宜食用煙酒等物品，這些物品有刺激性，會(huì)導(dǎo)致癥狀加重。

提醒患者多吃止咬平喘食物?；颊呖梢云綍r(shí)多食用一些止咳和平喘的食物，祛痰和溫肺的食物，以及健脾的食品。這些食物包括：白果和枇杷，柚于和北瓜，山藥和栗子，以及百合和海帶，還有紫菜等等。①百部茶的制法：使用一百克百部，五百克蜂蜜，五千克清水，首先，使用清水煎煮百部，一直到以前毫升，然后將渣濾去，再向其中加如蜂蜜，采用慢火進(jìn)行熬膏，讓患者在飯后沖服這種茶，每次沖服一到兩湯匙，讓患者每天服用三次。這種茶對(duì)那些發(fā)生慢性支氣管炎，并且久咳不愈的患者有良好的療效。②靈芝茶：取二十克靈芝，讓患者連續(xù)煎服三天，可以對(duì)患者的咳嗽和祛痰產(chǎn)生良好的療效，也可以緩解患者的氣管平滑肌痙攣。保健藥膳包括：①杏仁芝麻羹：首先，為患者炒等量杏仁和炒芝麻，搗爛之后讓患者每次服用六克，每天服用兩次，每次服用時(shí)用開水沖調(diào)，這種食物可以幫助患者止咳潤肺通便，尤其適用老年人。②燕窩粥：采用十克燕窩，一百克粳米，五十克冰糖。將燕窩浸泡在溫水中使其變軟，去除其中的污物，再將其放到開水碗中，再發(fā)，然后取適量的粳米，向其中加三碗水，采用旺火燒開之后改成文火慢熬，大約熬制一小時(shí)之后，加入冰糖，等到其中的糖熔化后，就可以讓患者服食。這種藥膳可以治療那些肺虛久咳患者。③食用蘿卜杏仁煮牛肺：使用五百克蘿卜，十五克苦杏仁，二白五十克牛肺(或豬肺)，適量姜汁和料酒。首先將蘿卜切塊之后，將苦杏仁去皮和尖。然后用開水燙過牛肺，再采用姜汁和料酒，在旺火下將其炒透。然后向沙鍋內(nèi)加入適量的水，再向其中放入牛肺，放入蘿卜，放入苦杏仁，將其煮熟就行了。讓患者每周兩到三次吃牛肺并且飲湯。這個(gè)藥膳的功效在于補(bǔ)肺和清肺，也能夠降氣和除痰。這個(gè)藥膳適用于肺虛體弱的患者，適用于慢性支氣管炎。冬和春季節(jié)尤宜適合選用。④杏仁核桃：九到十二克姜，十五克南杏仁，三十克核桃肉，適量冰糖。首先搗爛上三味重要，再向其中加入冰糖，將這些藥物放入鍋內(nèi)，將它們燉熟。讓患者每天服用一次，并且連服十五到二十天。這道藥膳可以起到散寒化瘀的作用，能夠補(bǔ)腎納氣。這道藥膳適用于慢性支氣管炎屬寒證的患者。⑤潤肺銀耳湯：采用四百克水發(fā)銀耳，一百克荸薺，十克甜杏仁，三十克桂圓肉，適量姜，適量蔥，適量精鹽，適量白糖，適量植物油，適量玫瑰露酒，適量味精，先削荸薺的皮并洗凈，將其切碎后放入砂鍋中，然后加水煮兩小時(shí)之后，取汁進(jìn)行備用；去除甜杏仁皮，加入開水鍋中，煮大約十分鐘，然后使用清水將苦味漂去，在碗中加一百毫升清水；洗凈桂圓肉，將它們與甜杏仁一起，放入籠蒸當(dāng)中蒸五十分鐘，然后取出并且備用。隨后再將銀耳放置于沸水中煮，在片刻之后將其撈出。然后炒鍋置中火上，向其中加適量植物油，適量蔥，適量姜，適量精鹽和適量水，然后再將銀耳放入其中煮三分鐘，之后將其撈出，再將它放在蒸鍋內(nèi)，向其中加適量荸薺汁，適量精鹽，適量玫瑰露酒，適量白糖，再將它們放到籠中，蒸五十分鐘左右，然后再向其中放入適量甜杏仁和適量桂圓肉蒸大約十五分鐘左右，再向其中加適量味精就行。這道藥膳主要是佐餐食。這道藥膳的功效在于它能夠滋陰潤肺和養(yǎng)血潤腸。對(duì)于老年支氣管炎適用，對(duì)于咳嗽和痰中帶血適用，對(duì)于大便秘結(jié)適用。蜜棗甘草湯：使用八枚蜜棗，六克生甘草。向蜜棗和生甘草中加入兩碗清水，將它們煎到一碗，將渣去除就行。讓患者每天兩次飲服。這種藥膳的功效是補(bǔ)中益氣還能潤肺止咳。這種藥膳對(duì)于慢性支氣管炎咳嗽適用，對(duì)于咽干喉痛適用，對(duì)于肺結(jié)核咳嗽適用。

酒店案例論文篇二十

近期為一個(gè)公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排，擬定了一份簡潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，讓大家分享的同時(shí)是想聽聽有何更好的建議，互相學(xué)習(xí)交流，共同提高。

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時(shí)。

三、各部門（如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；達(dá)到公司和員工的雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。

酒店案例論文篇二十一

2型糖尿病，護(hù)理

糖尿病是一組由多種原因引起的胰島素分泌缺陷和作用缺陷而導(dǎo)致以慢性血葡萄糖（即血糖）水平增加為特征的代謝疾病群。本病除碳水化合物外，尚有蛋白質(zhì)脂肪代謝紊亂。臨床上出現(xiàn)多尿、多飲、多食消瘦等表現(xiàn)，久病可引起多系統(tǒng)損害，導(dǎo)致失眠、腎、神經(jīng)心臟、血管等組織的慢性進(jìn)行性病變，引起功能缺陷及衰竭。重癥或應(yīng)激時(shí)可發(fā)生酮癥酸中毒、高深性昏迷等急性代謝紊亂。

糖尿病史繼心腦血管病、腫瘤、艾滋病之后的第四位致人死亡的疾病，患者人數(shù)以加速度上升，其中2型糖尿病患者占了90%—95%。目前我國糖尿病患者病率正在明顯增加，已經(jīng)與歐洲發(fā)達(dá)國家的糖尿病患病率相似，我國糖尿病的總?cè)藬?shù)已經(jīng)處于世界第二位，超過4000萬，到2025年預(yù)計(jì)將達(dá)到6000萬。糖尿病合并感染其發(fā)生率為百分之三十五至百分之九十，感染時(shí)糖尿病嚴(yán)重并發(fā)癥之一，是引起糖尿病死亡率明顯上升的重要原因。

患者李惠瓊女性，68歲，退休醫(yī)生，已婚，無過敏史。于20xx—4—20患者因口干，多尿約十年，加重2天，嘔吐半天入院，查℃、p100次/分、r20次/分、bp108/74mmhg。入院后科測(cè)血糖hi，遵醫(yī)囑予補(bǔ)液小劑量胰島素、抗感染及三餐前優(yōu)必林70/30 18u、18u、18u皮下注射及監(jiān)測(cè)餐前血糖等治療。于20xx—4—27出院。

1、 心理護(hù)理：評(píng)估病人對(duì)疾病的反應(yīng)、對(duì)健康和生活的信心、有無焦慮、悲觀失望甚至恐懼心理、對(duì)疾病抱消極的態(tài)度、不配合治療及護(hù)理。關(guān)心和理解病人、及時(shí)將糖尿病的基本知識(shí)和預(yù)后告知病人和家屬、使他們了解糖尿病不能根治、但可以通過飲食控制、終生治療、規(guī)律生活和適當(dāng)體育鍛煉而避免并發(fā)癥的發(fā)生、可以和正常人一樣生活和長壽、鼓勵(lì)病人說出心理感受、耐心傾聽病人訴說、并與之交流、溝通、幫助病人認(rèn)識(shí)病情、說明不良情緒與病情加重密切相關(guān)、解除焦慮、緊張心理、與病人家屬共同商討制定飲食、運(yùn)動(dòng)計(jì)劃、鼓勵(lì)親屬和朋友多給與親情和溫暖、使其獲得感情上的支持，鼓勵(lì)病人參加各種糖尿病病友團(tuán)體活動(dòng)、增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

2、 胰島素治療 ：遵醫(yī)囑予小劑量胰島素把高血糖調(diào)到132mmol/l ，餐前食用優(yōu)必林70/30來調(diào)控血糖 ，使用胰島素時(shí)要注意不良反應(yīng)：如：低血糖反應(yīng)、胰島素過敏、注射部位皮下脂肪萎縮或增生，停止該部位注射后可緩解自然恢復(fù)。

3、 病情觀察：觀察患者血糖控制在理想狀態(tài)、定期監(jiān)測(cè)血糖、血壓、血脂、糖化血紅蛋白、眼底、體重等，以正確判斷病情。

4、 健康指導(dǎo)： 健康教育是重要的基本措施之一，是其他治療成敗的關(guān)鍵，良好的健康教育科充分調(diào)動(dòng)病人的主觀能動(dòng)性，積極配合治療，有利于控制疾病，防止各種并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展，教育內(nèi)容包括：

（1）、糖尿病知識(shí)指導(dǎo)：采取舉辦集體講座，提高有關(guān)學(xué)習(xí)資料和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方法，對(duì)病人進(jìn)行全面有效地指導(dǎo)，是病人和家屬認(rèn)識(shí)糖尿病是一種需終生治療的疾病，了解各種治療方法在控制疾病，防治并發(fā)癥中的作用，自覺地配合各項(xiàng)治療。

（2）飲食指導(dǎo)：飲食治療被認(rèn)為是糖尿病治療的基石，合理膳食可以使患者逐漸恢復(fù)到理想體資。病人應(yīng)掌握飲食治療的具體要求和措施，如控制熱量、合理配餐、定時(shí)進(jìn)食、食物選擇等。

（3）運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)：讓病人了解體育鍛煉在治療中的意義，掌握體育鍛煉的具體方法及注意事項(xiàng)，運(yùn)動(dòng)時(shí)隨身攜帶甜食和病情卡片以應(yīng)備急需，運(yùn)動(dòng)中如感到頭昏、無力、心悸等應(yīng)立即停止運(yùn)動(dòng)。

（4）用藥指導(dǎo)：患者掌握胰島素的注射方法、不良反應(yīng)的觀察和低血糖反應(yīng)的處理。

（5）疾病監(jiān)測(cè)：用使血糖測(cè)定儀者應(yīng)學(xué)會(huì)其血糖儀的使用方法，測(cè)三餐前血糖，并記錄結(jié)果，作為藥物劑量調(diào)整的參考。

（6）并發(fā)癥預(yù)防：規(guī)律生活，注意個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持全身皮膚、尤其是口腔、足部和外陰的清潔，如有破損或感染應(yīng)立即就醫(yī)告知病人避免引起酮癥酸中毒及高滲性昏迷等的誘發(fā)因素。

（7）定期復(fù)查：指導(dǎo)病人出院后定期復(fù)查與糖尿病控制的有關(guān)各項(xiàng)生化指標(biāo)，一般每三周復(fù)查果糖胺，每2—3個(gè)月復(fù)查糖化血紅蛋白。每年定期對(duì)眼底、心血管和腎功能進(jìn)行檢查，以早期發(fā)現(xiàn)慢性并發(fā)癥，及時(shí)得到治療。

[1]曠炎平,王林靜,鐘淑婷,葉新.2型糖尿病并發(fā)感染者血清維生素和免疫水平分析及臨床護(hù)理研究.[j]護(hù)士進(jìn)修雜志2012年2月第27卷第4期.

[2]陳燕.多樣性護(hù)理方式對(duì)2型糖尿病患者治療依從性及療效的影響.[j]中國實(shí)用護(hù)理雜志2012年3月11日第28卷第8期.

酒店案例論文篇二十二

主辦單位 共青團(tuán)懷化學(xué)院委員會(huì)

策劃承辦單位 經(jīng)濟(jì)學(xué)系學(xué)生分會(huì)文體生活部

大賽可以是以個(gè)人的形式，也可以是團(tuán)隊(duì)的形式開展。每個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)上限為4個(gè)人;參賽隊(duì)伍可以采取自由組隊(duì)的形式。(可以跨專業(yè)組隊(duì))

初賽——案例分析報(bào)告撰寫 (5月7日之前)

大賽組織者將給出三家店子(西區(qū)：特產(chǎn)之家;東區(qū)：博客書吧、艾倫咖啡)作為參考，以及專業(yè)案例分析文本撰寫的規(guī)范要求，由參賽隊(duì)伍根據(jù)其基本信息，自行選擇其中一家店子進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和數(shù)據(jù)收集，也可以自行另選擇一家店子(必須是懷化市內(nèi))，對(duì)其進(jìn)行全方位分析并形成規(guī)范的分析報(bào)告文本，同時(shí)提交實(shí)地調(diào)研的相關(guān)視頻資料或圖片材料。

決賽——案例分析展示+現(xiàn)場答辯 (5月20日)

5月11日公布結(jié)果，論文將由經(jīng)濟(jì)學(xué)系的資深教師評(píng)判。屆時(shí)大賽承辦方將及時(shí)通知各晉級(jí)隊(duì)伍，若有任何疑問，請(qǐng)與大賽負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

晉級(jí)決賽的隊(duì)伍在初賽案例分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，制作ppt、視頻等材料。

決賽流程為：

1、現(xiàn)場案例分析展示，利用ppt等材料

2、評(píng)委答辯。

東、西校區(qū)主干道均設(shè)有統(tǒng)一報(bào)名點(diǎn)

一等獎(jiǎng)一名 院級(jí)證書、獎(jiǎng)金

二等獎(jiǎng)二名 院級(jí)證書、獎(jiǎng)金

三等獎(jiǎng)三名 院級(jí)證書、獎(jiǎng)金

作品上交方式：

東區(qū)：5月7日前，交與經(jīng)濟(jì)學(xué)系系干辦公室(e2c 4樓)

西區(qū)：5月7日 上午9：30在西校區(qū)門口統(tǒng)一收取

酒店案例論文篇二十三

《如何指導(dǎo)學(xué)生記化學(xué)方程式》

主持人：×××

承擔(dān)任務(wù)：課題申報(bào)、組織、指導(dǎo)開展研究及結(jié)題

成員：××× ×××

承擔(dān)任務(wù)：實(shí)踐指導(dǎo)學(xué)生記化學(xué)方程式的不同方法、收集案例及進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

成員：××× ××× ×××

承擔(dān)任務(wù)：實(shí)踐指導(dǎo)學(xué)生記化學(xué)方程式的不同方法、收集案例及整理博克專欄

近幾年來，學(xué)生的化學(xué)學(xué)科成績呈下降趨勢(shì)，學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣不高，普遍感到化學(xué)難學(xué)，要記的東西太多，特別是記不住化學(xué)方程式或不懂如何去記。化學(xué)方程式是化學(xué)的特殊語言，是物質(zhì)化學(xué)性質(zhì)的體現(xiàn)，記住了化學(xué)方程式是學(xué)習(xí)化學(xué)的基本前提，況且，在高考的答題卷上有將近百分之五十是要用化學(xué)方程式等化學(xué)用語去答題的，因此，如何指導(dǎo)學(xué)生記住化學(xué)方程式是提高化學(xué)學(xué)科成績的基本保證，所以我們將此作為一個(gè)課題，目的是想通過研究和實(shí)踐，選擇最適合學(xué)生的方式，讓學(xué)生能比較輕松地記 住化學(xué)方程式，使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣得到提高，成績能夠有效上升，也能提高課堂教學(xué)的效果。

1、詳細(xì)了解學(xué)生記不住化學(xué)方程式的原因。

2、從原因著手去研究記化學(xué)方程式的方法。

3、從學(xué)生的角度在教師的指導(dǎo)下采用何種方法去記最快最有效。 微型課題研究計(jì)劃及研究策略

1、申報(bào)課題，制定研究計(jì)劃。

2、召開課題組會(huì)議，明確研究思路，落實(shí)研究任務(wù)。

3、調(diào)查現(xiàn)高一、高二年級(jí)的學(xué)生記不住化學(xué)方程式的原因。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)問卷調(diào)查，小組成員共同完成調(diào)查及進(jìn)行方法研究。）

1、課題組教師按課題方案進(jìn)行研究。

（1）、以杜文發(fā)老師為帶頭人進(jìn)行課題教學(xué)實(shí)踐。

（2）、以三位老師任教班級(jí)作為實(shí)驗(yàn)班級(jí)進(jìn)行平行實(shí)驗(yàn)，依據(jù)課題組研究的記化學(xué)方程式的方法進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，對(duì)參與實(shí)踐的學(xué)生個(gè)案進(jìn)行記錄，最后通過成績測(cè)試，將實(shí)驗(yàn)班與其他班級(jí)進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，利用所得成績分析獲得對(duì)比數(shù)據(jù)，以此總結(jié)出記化學(xué)方程式的最適合方法，從而獲得課題研究結(jié)論。

微型課題研究計(jì)劃及研究策略

2、定期召開課題組成員會(huì)議，交流獲得的調(diào)查情況及進(jìn)行對(duì)策研究，填寫《微型課題研究實(shí)施情況記錄表》，并將研究進(jìn)展情況發(fā)布在博克專欄。

3、建立多個(gè)學(xué)生案例跟蹤檔案，比較不同個(gè)案進(jìn)行優(yōu)化選擇最適合學(xué)生記化學(xué)方程式的方法。

4、課題組成員寫課題研究總結(jié) 。

微型課題研究計(jì)劃及研究策略

1、資料匯總并整理分析研究結(jié)果，撰寫結(jié)題報(bào)告。

2、將所有研究紙質(zhì)材料及電子文檔歸納整理并申請(qǐng)結(jié)題。

1、通過調(diào)查學(xué)生記不住化學(xué)方程式的情況，剖析教師在教學(xué)中存在的問題，以此為鑒采用更好的方式、方法或思維去進(jìn)行教學(xué)，提高教學(xué)的有效性。

2、通過研究，能更加深刻去體會(huì)“授人與魚不如授人與漁”，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法，能更加提高學(xué)習(xí)的效果。

3、通過研究，反思自身存在的問題，形成教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，撰寫總結(jié)，完成研究報(bào)告。

酒店案例論文篇二十四

奔達(dá)房地產(chǎn)項(xiàng)目投資營銷及定位分析報(bào)告 第一篇 奔達(dá)項(xiàng)目投資營銷及定位分析報(bào)告 項(xiàng)目投資營銷是房地產(chǎn)全程營銷最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),反映了房地產(chǎn)企業(yè)選擇項(xiàng)目的過程,是考驗(yàn).衡量開發(fā)商房地產(chǎn)運(yùn)作能力的重要指標(biāo),這個(gè)過程操作好了,就意味著項(xiàng)目成功了一半.本報(bào)告通過對(duì)項(xiàng)目環(huán)境的綜合考察和市場調(diào)研分析,以項(xiàng)目為核心,針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境及市場的供求狀況,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行國際營銷標(biāo)準(zhǔn)的swot的分析,給出項(xiàng)目投資及定位的決策依據(jù) ...

阜新市食品安全事故應(yīng)急處置模擬演練腳本 背景(配視頻):2011年8月24日17:30分,李某在阜新市四海酒店為女兒舉辦婚禮答謝酒宴,參加婚宴的親朋好友及同事等約300余人.8月25日早4:00時(shí)左右,陸續(xù)有110余人出現(xiàn)腹痛.腹脹.腹瀉.嘔吐.頭暈.頭痛等癥狀,早6點(diǎn)30分,分別到附近醫(yī)院就診. 一.事件發(fā)現(xiàn)與報(bào)告 解說(配視頻):2011年8月25日早6:30分,市中心醫(yī)院腸道門診就診人數(shù)與往 ...

上海酒店式公寓市場分析 1. 酒店式公寓定義和概念分類 1) 酒店式公寓定義 酒店式公寓,顧名思義就是提供酒店式服務(wù)的寓所.其基本特征為:房屋結(jié)構(gòu)與布局基本類同于普通公寓房,但底樓一般設(shè)置服務(wù)臺(tái):套內(nèi)提供居家生活所需的廚房.衛(wèi)浴.家具等設(shè)備與生活物件:公寓內(nèi)一般配備能提供餐飲.健身.商務(wù)等多種服務(wù)的會(huì)所,配套設(shè)施也較齊全:就服務(wù)而言,酒店式公寓的基本服務(wù)水準(zhǔn)一般都達(dá)到高星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),除了傳統(tǒng)酒店 ...

關(guān)于經(jīng)營者安全保障義務(wù)的思考 人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)是賦予消費(fèi)者的一項(xiàng)重要權(quán)利,也是消費(fèi)者購買商品.接受服務(wù)的先決條件.近年來,關(guān)于經(jīng)營者未履行安全保障義務(wù)侵害消費(fèi)者權(quán)益的消費(fèi)糾紛數(shù)量不斷增加,涉及的類型也日益復(fù)雜,故而新首次明確規(guī)定了經(jīng)營者的安全保障義務(wù). 與不同,規(guī)定的安全保障義務(wù) ...

教育個(gè)案研究記錄示例 個(gè)案編號(hào)3 \ 教育敘事示例 之教學(xué)相長 于 漪 今天上課結(jié)束時(shí),突然出現(xiàn)了一個(gè)意想不到的情況.我說這首詩是千古傳誦的名篇,兩次課能初步背誦是強(qiáng)記,課后要熟讀牢記.小忻噗嗤地笑了一聲,問其原因,他說^v^同行十二年,不知木 ...

商場建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目策劃 策劃人:++.++.++ 項(xiàng)目策劃綱要 項(xiàng)目策劃是全案最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),反映了發(fā)展商選擇開發(fā)項(xiàng)目的過程,這個(gè)過程是考驗(yàn)和衡量我們運(yùn)作能力的重要環(huán)節(jié),這個(gè)過程操作的好,就意味著項(xiàng)目成功了一半,在這個(gè)過程中多下功夫,以后的開發(fā)經(jīng)營就可以事半功倍. 項(xiàng)目策劃可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定價(jià)模擬和投入產(chǎn)出分析,并就規(guī)避開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行策略提示,還對(duì)項(xiàng)目開發(fā)節(jié)奏提出專業(yè)意見. 目錄 一. 市場調(diào)查分析研究 ...

旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文選題匯總(參考) 01 基于swot 分析的莫泰經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展思考 02 淺談農(nóng)家樂旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展-以常山縣桃花源農(nóng)家樂為例 03 淺談我國低碳旅游的發(fā)展 04 淺析蘇州旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策 05 我國酒店業(yè)綠色營銷淺析 06 淺談社會(huì)餐飲壓力下蘇州酒店餐飲的發(fā)展 07 蘇州吳中區(qū)旅游發(fā)展研究08 淺析大學(xué)生旅游市場開發(fā) 09 淺析上海老年旅游市場的開發(fā)10 淺論酒店忠誠 ...

附錄:畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)選題 一.畢業(yè)論文選題 1.旅游管理專業(yè)類 1.南京市經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店發(fā)展研究 2.南京市星級(jí)酒店?duì)I銷模式研究 3.南京市經(jīng)濟(jì)型酒店市場定位研究 4.南京市工業(yè)旅游開發(fā)研究 5.南京市鄉(xiāng)村旅游開發(fā)研究 7.南京市古城墻保護(hù)與開發(fā)研究 8.南京市休閑度假旅游市場分析 9.導(dǎo)游員管理存在的問題及對(duì)策 10.關(guān)于導(dǎo)游回扣問題的思考 11.旅游保險(xiǎn)中的常見問題及對(duì)策研究 12.南京旅 ...

酒店案例論文篇二十五

外科傷口；換藥方法；護(hù)理

、傷口的處理方法

（1）從換藥過程中通過碘伏進(jìn)行殺菌，避免給傷口產(chǎn)生刺激，同時(shí)能夠通過凡士林油紗有效的緩解病人產(chǎn)生的痛苦，同時(shí)避免組織液滲漏現(xiàn)象出現(xiàn)。

（2）血供充足，感染可能性低的傷口能夠通過生理鹽水進(jìn)行處理，隨后進(jìn)行包扎。

（3）在皮膚存在明顯破壞的傷口，從破壞的地方通過鹽水進(jìn)行殺菌，從附近區(qū)域通過碘伏進(jìn)行殺菌，殺菌完成之后，能夠通過鹽水紗布及凡士林紗布進(jìn)行包扎，推動(dòng)傷口快速痊愈。

（4）在傷口出現(xiàn)感染之后要特別強(qiáng)調(diào)進(jìn)行引流排膿，某些情況下應(yīng)當(dāng)拆開縫線，進(jìn)行合理的引流，能夠通過雙氧水及生理鹽水進(jìn)行殺菌，出現(xiàn)壞死組織之后要進(jìn)行清理，同時(shí)能夠通過抗生素紗布進(jìn)行填充，從傷口附近要能夠通過碘酒及乙醇進(jìn)行殺菌。另外傷口出現(xiàn)感染之后應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換敷料。

、換藥的常用藥品：

（1）鹽水。

（2）3%雙氧水。

（3） 高錳酸鉀溶液。

（4）雷佛奴爾（黃紗條）、呋喃西林溶液。有抗菌和殺菌作用。用于感染創(chuàng)面的清洗和濕敷。

（5）抗生素溶液。

（6）1%～ 2% 苯氧乙醇溶液，對(duì)綠膿桿菌具有殺菌作用，效果最好，采用創(chuàng)面連續(xù)濕敷。

（7）油劑紗布，具有引流、保護(hù)創(chuàng)面、敷料不易干燥以及延長換藥時(shí)間等作用。創(chuàng)面分泌物少者，可 2～3 d 更換一次。常用有： 凡士林紗布； 魚肝油紗布： 具有營養(yǎng)和促進(jìn)肉芽、上皮生長等作用，用于愈合緩慢的傷口。

（8）粉劑、軟膏類。

（9）中藥類，如紅油膏、生肌散、生肌玉紅膏、紫花燒傷膏、濕潤燒傷膏、大青膏等，具有止痛、拔毒生肌、排膿去腐等作用。

、注意事項(xiàng)

、無菌一期傷口換藥通常保持于24小時(shí)、72小時(shí)，系統(tǒng)了解腫脹滲出現(xiàn)狀。

、從手術(shù)之后三天之內(nèi)應(yīng)當(dāng)保持換藥，尤其要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生血腫及引流現(xiàn)象規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為特別重要的。

、骨科創(chuàng)面比較普遍的為皮膚壞死、褥瘡創(chuàng)面，鹽水通常同部分階段，能夠從感染明顯、滲出明顯的創(chuàng)面內(nèi)得到采納，能夠有效的緩解水腫現(xiàn)象，避免滲出現(xiàn)象。

、再植手術(shù)通?？梢越柚腕w溫保持一致的呋喃西林溶液換藥，給手指進(jìn)行換藥要防止環(huán)形包扎，某些地方要通過紗布進(jìn)行填充。

、在創(chuàng)面方面而言，第一應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)清創(chuàng)，在遭到明顯破壞的肌腱和血管組織進(jìn)行處理，從換藥過程中能夠有效的處理，假如執(zhí)意保留，很有可能導(dǎo)致感染現(xiàn)象出現(xiàn)。

、從進(jìn)行了相應(yīng)處理的創(chuàng)口中，應(yīng)當(dāng)特別強(qiáng)調(diào)維持肉芽生長狀態(tài)，肉芽組織具備非常明顯的抗感染特征，若不存在滲出現(xiàn)象，那么應(yīng)當(dāng)避免通過抗生素及另外藥物進(jìn)行處理，通過碘伏進(jìn)行殺菌即可。

、油紗條和創(chuàng)面保持一定距離，要從鹽水紗布中，避免鹽水流失。

、出現(xiàn)感染現(xiàn)象之后應(yīng)當(dāng)開展細(xì)菌培養(yǎng)+藥敏再換藥，保證其安全性。

、護(hù)理措施

酒店案例論文篇二十六

勤工助學(xué)部是一個(gè)團(tuán)體，每個(gè)班級(jí)也是一個(gè)團(tuán)體，而班委則是這兩個(gè)團(tuán)體聯(lián)系的紐帶。可想而知，它的重要性。所以，做好班委培訓(xùn)工作，尤為重要。紐帶不僅起到橋梁的作用，而且還能促進(jìn)各個(gè)部門的工作進(jìn)度，提高其工作效率。所以，班委培訓(xùn)工作是目前最應(yīng)該做的工作。勤工助學(xué)部班委培訓(xùn)細(xì)則，具體如下：

1、時(shí)間：每學(xué)期的單周三下午十二點(diǎn)三十分。

2、地點(diǎn)：學(xué)生住宿六舍 . 實(shí)訓(xùn) a 座 . 教學(xué) b 座一樓二樓。

3、主要工作：打掃勤工助學(xué)同學(xué)平常難以清理干凈的地點(diǎn)，例如：房頂?shù)幕业?，走廊以及教室的死角，地面的口香糖污跡，暖氣片下和后面的垃圾等工作。掃除工具由勤工助學(xué)部在義務(wù)勞動(dòng)時(shí)統(tǒng)一發(fā)放，勞動(dòng)時(shí)要求不能人為有意損壞工具，否則由班級(jí)賠償。

4、工作要求：準(zhǔn)時(shí)完成勤工助學(xué)部交給各班級(jí)的工作，并且保質(zhì)保量。如各班級(jí)有意外情況，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ诠げ?，勤工部以做好工作安排，以免造成工作錯(cuò)誤。

5、工作評(píng)價(jià)：準(zhǔn)時(shí) , 保質(zhì)保量完成工作，經(jīng)勤工助學(xué)部檢查后，準(zhǔn)許離開。表現(xiàn)優(yōu)秀，加一分;表現(xiàn)良好，不加分;表現(xiàn)較差，扣一分。

本項(xiàng)工作本是義務(wù)勞動(dòng)，勤工助學(xué)部會(huì)本著感恩，公平公正的原則進(jìn)行工作評(píng)價(jià) , 希望各個(gè)班級(jí)的班委能夠積極主動(dòng)地配合勤工助學(xué)部的工作。義務(wù)勞動(dòng)是維護(hù)校園衛(wèi)生環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，希望各班級(jí)積極主動(dòng)做好這項(xiàng)工作，為母校奉獻(xiàn)自己的一份力量。

助學(xué)貸款，大學(xué)生醫(yī)保，獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定，助學(xué)金的評(píng)定，貧困生特困生的評(píng)定，勤工助學(xué)崗位的評(píng)定。

工作要求：

1、助學(xué)貸款

助學(xué)貸款材料由各班班長統(tǒng)一收好檢查無誤后，并按時(shí)交給勤工助學(xué)部。材料要全，信息要準(zhǔn)確，上交要準(zhǔn)時(shí)。助學(xué)貸款材料：家庭情況調(diào)查表(加蓋公章：縣級(jí)以上，民政和政府公章。)，貧困證明，助學(xué)貸款申情書，本人省份證復(fù)印件，及父母身份證復(fù)印件，各一份。與銀行簽合同時(shí)，及時(shí)組織本班同學(xué)到指定教室簽合同。否則，后果自負(fù)。

2、大學(xué)生醫(yī)保

做好本班同學(xué)醫(yī)保意識(shí)的宣傳工作，組織本班同學(xué)填寫醫(yī)保申請(qǐng)表，及時(shí)上交。要求：準(zhǔn)時(shí)、信息準(zhǔn)確。發(fā)放醫(yī)?？〞r(shí)，由各班班委統(tǒng)一到勤工部領(lǐng)取，如有錯(cuò)誤，及時(shí)上報(bào)給勤工部。否則，后果自負(fù)。

3、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定

做好獎(jiǎng)學(xué)金宣傳工作，以促進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。及時(shí)、準(zhǔn)確上交本班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績，，以備評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金之用。收好獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)表及時(shí)交給勤工助學(xué)部。

4、助學(xué)金評(píng)定

平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部，以作評(píng)定助學(xué)金之用。及時(shí)上交助學(xué)金申請(qǐng)表，要求信息準(zhǔn)確。上交材料：家庭情況調(diào)查表，助學(xué)金申請(qǐng)書，貧困證明，低保證復(fù)印件(特困需要)，以及反映家庭經(jīng)濟(jì)情況的相關(guān)材料。

5、貧困生特困生評(píng)定

平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部。作為評(píng)定貧特困生之用。收好申情書，及時(shí)上交。上交材料：家庭情況調(diào)查表，助學(xué)金申請(qǐng)書，貧困證明，低保證復(fù)印件(特困需要)，以及反映家庭經(jīng)濟(jì)情況的相關(guān)材料。

勤工助學(xué)崗位評(píng)定：平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部，以作評(píng)定勤工助學(xué)崗位之用。要求情況真實(shí)，反映情況呢及時(shí)。勤工助學(xué)申請(qǐng)書由班委及時(shí)上交給我們。由勤工部審核合格后，安排其崗位。

勤工助學(xué)部的工作宗旨是輔助勤工助學(xué)同學(xué)做好勤工助學(xué)工作，維護(hù)良好的校園環(huán)境，為教學(xué)提供一個(gè)良好環(huán)境，以使學(xué)院能夠更好更快的發(fā)展。勤工助學(xué)部的工作量非常之大，工作也非常繁瑣。需要各個(gè)班委的大力配合和支持，以提高我們的工作效率。

酒店案例論文篇二十七

一、崗位培訓(xùn)

以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作，基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求，達(dá)到“三熟三能”。

1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”

（1）熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理；

（2）熟悉操作和事故處理；

（3）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度；

（4）能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況；

（5）能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

（6）能掌握一般的維修技能。

2、供電所人員的“三熟三能”（含農(nóng)村聘用電工）

（1）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度；

（2）熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)；

（3）熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

（4）能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作，正確處理事故；

（5）能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸；

（6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營銷人員的“三熟三能”

（1）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；

（2）熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和要求；

（3）熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)；

（4）能熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)或經(jīng)營統(tǒng)計(jì)、測(cè)算和分析；

（5）能熟練地填報(bào)各類報(bào)表；

（6）能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表；

4、熟悉規(guī)章制度

（1）熟悉電能計(jì)量裝置的基本原理；

（2）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；

（3）熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

（4）能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn)；

（5）能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

（6）能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ)。

二、新工人培訓(xùn)

1、新工人進(jìn)公司，首先要經(jīng)過安教部一段時(shí)間的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。

2、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)新工人到達(dá)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè)。

三、專業(yè)骨干培訓(xùn)

1、有目的、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對(duì)象，編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并取得主管部門的同意。

2、對(duì)專業(yè)骨干的培訓(xùn)，要做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，在一般情況下，不輕易變動(dòng)他們的工作，鼓勵(lì)他們從專業(yè)上提高。

3、所、站長的培訓(xùn)

所、站長的培訓(xùn)由公司編制計(jì)劃，組織實(shí)施。所、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高，特別是要學(xué)會(huì)管理，學(xué)會(huì)做人的思想工作。

四、培訓(xùn)的形式和方法

1、崗中培訓(xùn)。由各部門（或班、組、站）根據(jù)本崗的實(shí)際和要求，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。

2、集中培訓(xùn)。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課；

3、專題講座。聘請(qǐng)公司外專業(yè)技術(shù)人員，針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容，到公司進(jìn)行授課。

4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。公司根據(jù)需要，有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

五、培訓(xùn)時(shí)間要求

1、崗中技能、安規(guī)培訓(xùn)，每月一次；

2、技術(shù)考問，每月一次；

3、異常和事故分析，每月一次；

4、模擬演練和事故預(yù)想，每季一次；

5、集中培訓(xùn)，每季兩次；

6、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識(shí)考試，半年一次。

7、專題講座，每年四次。

酒店案例論文篇二十八

為貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，糾正各種不良習(xí)慣，進(jìn)一步提升個(gè)人和公司形象，特?cái)M定本方案。

一、培訓(xùn)對(duì)象：公司全體職員。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范(以下簡稱“規(guī)范”)

三、培訓(xùn)時(shí)間：利用周六上午進(jìn)行(具體時(shí)間以每周通知為準(zhǔn))。

四、培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以集體研討互動(dòng)的方式展開。

第一階段：意識(shí)的潛移默化(一個(gè)月)

1、李踐《做自己想做的人》(光碟一張，3小時(shí))

時(shí)間：兩周周六

活動(dòng)方式：光碟觀摩，每次活動(dòng)分兩節(jié)進(jìn)行，每節(jié)個(gè)小時(shí)。

2、潛能訓(xùn)練

時(shí)間：一周周六(全天)

活動(dòng)方式：聯(lián)系有關(guān)培得機(jī)構(gòu)，組織同事與外部企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練。

第二階段：規(guī)范內(nèi)容的再認(rèn)識(shí)(半個(gè)月)

1、公司規(guī)章制度(總則、雇用、員工守則、考勤制度、請(qǐng)假、外出、待遇、休假、獎(jiǎng)懲、考核、安全衛(wèi)生、財(cái)務(wù)制度、公司會(huì)議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理)

活動(dòng)時(shí)間：一周周六

活動(dòng)方式：a、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度(1小時(shí));

b、結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討(2小時(shí))

2、公司服務(wù)規(guī)范(服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機(jī)禮儀、辦公室儀態(tài)要求、禮儀中的禁忌)

活動(dòng)時(shí)間：一周周六

活動(dòng)方式：a、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度(1小時(shí));

b、結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討(2小時(shí))

第三階段：規(guī)范內(nèi)容的研修(半個(gè)月)

活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合公司實(shí)際執(zhí)行的情況，就規(guī)范中個(gè)別的條款展開研討。

活動(dòng)時(shí)間：兩周周六

活動(dòng)方式：結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討，每次活動(dòng)分兩節(jié)進(jìn)行，每節(jié)用時(shí)個(gè)小時(shí)。

第四階段：業(yè)務(wù)技能的觀摩(一個(gè)半月)

活動(dòng)內(nèi)容：a、金正昆《商務(wù)禮儀》(共8張vcd，每張碟約60分鐘)

b、余世維《贏在執(zhí)行》(共6張vcd，每張vcd約55分鐘)

c、《解除客戶抗拒的六大絕招》(一張vcd，約52分鐘)

活動(dòng)時(shí)間：六周周六

活動(dòng)方式：光碟觀摩，每次活動(dòng)分三節(jié)進(jìn)行，每節(jié)1個(gè)小時(shí)。

五、組織實(shí)施：

1、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施，結(jié)合公司的實(shí)際情況，合理安排每期培訓(xùn)的主講嘉賓。

2、公司員工參加培訓(xùn)必須簽到，培訓(xùn)部在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)簽到表提交行政部備案。

3、各部門應(yīng)合理安排工作，協(xié)調(diào)好工作和培訓(xùn)時(shí)間，保證部門員工能準(zhǔn)時(shí)參與培訓(xùn)活動(dòng)。

4、各部門可結(jié)合本部門的工作實(shí)際提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)部根據(jù)情況納入公司整體的培訓(xùn)計(jì)劃。

5、培訓(xùn)部執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)本部門同事在實(shí)際工作中的行為調(diào)整。

六、學(xué)習(xí)考查評(píng)估：

學(xué)習(xí)考核評(píng)估工作的展開：培訓(xùn)不是目的，僅是一種手段而已。培訓(xùn)的效果考查評(píng)估工作本身仍然不是目的，如何對(duì)實(shí)際工作和個(gè)人成長有助益才是關(guān)鍵。所以考查評(píng)估工作應(yīng)在學(xué)員參與到培訓(xùn)活動(dòng)開始時(shí)刻就已經(jīng)展開了，可以說是全方位的，具體包括：

1、各部門負(fù)責(zé)人針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容，在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后指導(dǎo)部門同事在日常工作中的實(shí)際運(yùn)用。

2、公司行政部門在實(shí)際的行政管理過程中，針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行日?？己?。

酒店案例論文篇二十九

案例：2004年6月15日，四川省成都市某臨街小百貨店的老板魏某準(zhǔn)備回家吃午飯，剛剛邁出店門，突然就有一個(gè)東西砸在自己的頭上，疼得他大叫起來，趕緊用手捂住頭部，鮮血從手中流了出來。

他的妻子和兒子急忙上前扶住，發(fā)現(xiàn)其頭部砸傷。同時(shí)發(fā)現(xiàn)，“肇事者”原來是從樓上掉下來的一只圓盤大小的烏龜。

魏某的小百貨店在小區(qū)的一樓，上面還有2到7層是居民住宅，烏龜肯定是住在2至7層的居民在陽臺(tái)上飼養(yǎng)的。魏某兒子拿著烏龜從2樓找到7樓敲門讓鄰居認(rèn)領(lǐng)，但是這些鄰居均不承認(rèn)自己飼養(yǎng)烏龜。

報(bào)警后，魏某表示，希望養(yǎng)龜?shù)淖裟軌蜃杂X承認(rèn)，承擔(dān)責(zé)任，如果無人承認(rèn)，他將向2至7樓居民集體索賠。請(qǐng)用侵權(quán)法的相關(guān)原理對(duì)本案進(jìn)行分析。

分析 這個(gè)案件雖然簡單，但是在法律上卻非常復(fù)雜，主要涉及的是本案究竟是動(dòng)物致害，還是一般的物件致害的問題。我國《民法通則》第127條規(guī)定的是動(dòng)物致害的侵權(quán)行為及其責(zé)任，本案造成損害的是烏龜，當(dāng)然是動(dòng)物。

但是，這個(gè)烏龜又不是一般的動(dòng)物致害，而是在樓上墜落下來造成的損害，因此又比較接近《民法通則》第126條規(guī)定的建筑物的懸掛物、擱置物脫落、墜落造成損害的物件致害責(zé)任。前者是無過錯(cuò)責(zé)任，后者是過錯(cuò)推定責(zé)任。

更為復(fù)雜的是，本案致害物烏龜?shù)乃腥瞬幻?，目前還沒有查明究竟誰是烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣耍绻罱K無法查明這一點(diǎn)，那么就有可能存在魏某所說的有可能是烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣说臉巧?戶居民承擔(dān)連帶責(zé)任，因?yàn)檫@又接近建筑物拋擲物的侵權(quán)責(zé)任。 對(duì)此究竟應(yīng)當(dāng)怎樣適用法律，確定侵權(quán)責(zé)任，我的意見是： 1.本案的實(shí)質(zhì)確實(shí)是動(dòng)物致害的侵權(quán)行為。

不論怎樣，這個(gè)案件造成損害的都是烏龜，是動(dòng)物，而不是其他沒有生命的物。但是這個(gè)案件與一般的動(dòng)物致害侵權(quán)行為有所區(qū)別。

《民法通則》第127條規(guī)定的動(dòng)物致害侵權(quán)責(zé)任，說的是動(dòng)物的自主加害，是因?yàn)樗腥嘶蛘吖芾砣藢?duì)動(dòng)物沒有管理好，而使動(dòng)物由于其本性，自主加害于他人。而本案則不然，是因動(dòng)物管理不當(dāng)在樓上墜落，造成他人損害。

盡管如此，這個(gè)案件終究是動(dòng)物造成的損害，適用《民法通則》第127條確定的規(guī)則，適用無過錯(cuò)責(zé)任原則確定侵權(quán)責(zé)任，是有道理的。因此，只要烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣说男袨榫哂羞`法性、造成了損害、二者之間有因果關(guān)系，就構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任。

2.但是，本案畢竟與一般的動(dòng)物致害侵權(quán)行為有所不同。 因此在確定其侵權(quán)責(zé)任的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)參考《民法通則》第126條的規(guī)定，這就是，烏龜是在建筑物上由于墜落而造成的損害，因此可以按照墜落物造成他人損害的規(guī)則處理。

如果確認(rèn)墜落的烏龜是何人所有或者何人管理，那么就應(yīng)當(dāng)由其所有人或者管理人對(duì)受害人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。對(duì)此，盡管沒有更為重要的意義，但是卻對(duì)下面的意見具有指導(dǎo)意義。

3.如果經(jīng)過警方偵查也無法確定烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?，那么，這個(gè)案件就極類似于建筑物拋擲物的侵權(quán)責(zé)任。 在重慶法院判決的建筑物拋擲物的侵權(quán)責(zé)任案件中，一個(gè)高層建筑上有人拋擲一個(gè)煙灰缸，造成過路人傷害，無法確定究竟是該建筑物的哪一個(gè)人所為，因此，法院為了保護(hù)受害人損害賠償權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，確定由該建筑物的不能證明自己沒有實(shí)施這個(gè)行為的人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

這就是建筑物拋擲物責(zé)任的規(guī)則。盡管有很多人反對(duì)這個(gè)案件確立的規(guī)則，但是，法理認(rèn)為這樣的規(guī)則是合理的，從保護(hù)受害人的角度上說是公平的。

當(dāng)然，在最高人民法院人身損害賠償司法解釋規(guī)定的物件致人損害的侵權(quán)責(zé)任中，沒有規(guī)定這個(gè)規(guī)則，因?yàn)榇嬖诤艽蟮臓幾h。如果無法查清致害的烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?，但可以肯定一點(diǎn)，就是烏龜必然是魏某樓上2至7樓的居民之一所有或者管理，不可能是他人。

因此，為了保護(hù)受害人的損害賠償權(quán)利得到實(shí)現(xiàn)，也就是依據(jù)民法同情弱者的原則，可以參照物件致人損害的建筑物拋擲物的規(guī)則，確定由2至7樓的6戶居民對(duì)魏某的損害承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，如果其中有人能夠證明自己從來沒有養(yǎng)過烏龜，也就是不可能實(shí)施這樣的管理不當(dāng)?shù)男袨榈?，可以免除自己的?zé)任。 結(jié)論 可見，這個(gè)案件在適用法律上的復(fù)雜程度，沒有現(xiàn)成的規(guī)則可以適用。

因此，要經(jīng)過以上這些復(fù)雜的過程才能夠確定。至于其損害賠償責(zé)任的確定倒是簡單，就按照一般的人身損害賠償?shù)拇_定標(biāo)準(zhǔn)確定即可，沒有特殊的規(guī)則。

酒店案例論文篇三十

1.加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)。教研組內(nèi)每名教師都要在組內(nèi)或校內(nèi)公開課，并以組內(nèi)公開課為突破口，充分發(fā)揮教研組和備課組的作用，加強(qiáng)集體備課和評(píng)課。每個(gè)教研組本學(xué)期要確定 3名教師，在校內(nèi)進(jìn)行公開課教學(xué)，并逐步向外校推出，然后組織教師進(jìn)行評(píng)課。

2 .努力提高教學(xué)水平。課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育、提高教學(xué)質(zhì)量的主渠道，也是提高教育教學(xué)水平的重要渠道。要求每位教師努力做到教學(xué)七認(rèn)真：認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生、認(rèn)真進(jìn)行考試和成績?cè)u(píng)定、認(rèn)真教學(xué)研究、認(rèn)真開展電教工作和實(shí)驗(yàn)工作。

3 .加強(qiáng)作業(yè)管理。根據(jù)不同學(xué)生水平上的差異，對(duì)不同的學(xué)生可以考慮采取分層布置作業(yè)。教師在改作業(yè)方面應(yīng)該采取全批全改的方式，并且對(duì)學(xué)生作業(yè)存在的共性問題及時(shí)有效地指導(dǎo)。對(duì)教師作業(yè)檢查采取多種方式，期中、期末常規(guī)檢查、平時(shí)抽查和學(xué)生登記等方式。

4 .加強(qiáng)聽課管理。我們不僅要求教研組長要多聽課，而且還要求教師多進(jìn)行組內(nèi)聽課，及時(shí)進(jìn)行評(píng)課并在教研組或備課組內(nèi)進(jìn)行交流討論。通過新教師快速成長工程，有意識(shí)有目的組織全體老師參與此項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中不僅讓新教師長速成長，讓老教師也因此受益。

5 .關(guān)注學(xué)生的輔導(dǎo)。由于每年有數(shù)學(xué)、語文競賽、朗誦、唱歌、鋼筆字、鉛筆字考核等，一年級(jí)拼音過關(guān)與二年級(jí)口算過關(guān)，把握這樣的機(jī)會(huì)對(duì)尖子生進(jìn)行輔導(dǎo)，同時(shí)要把更多時(shí)間投入到學(xué)習(xí)困難生的輔導(dǎo)上去，尋找有效的措施，對(duì)學(xué)習(xí)困難生進(jìn)行有效的輔導(dǎo)(要特別關(guān)注后 20%的學(xué)生)。

6 .重點(diǎn)加強(qiáng)六年級(jí)教學(xué)工作。

二.校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1 .樹立教師是終身學(xué)習(xí)者，行動(dòng)研究者的觀念加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型學(xué)?！苯ㄔO(shè)，建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)機(jī)制。根據(jù)校長室的統(tǒng)一安排和要求，本學(xué)期將根據(jù)縣教師展中心的要求，有計(jì)劃地安排全校教師在教研組活動(dòng)中進(jìn)行教育理論學(xué)習(xí)，使教研活動(dòng)主題化，鼓勵(lì)教師之間共同合作和相互學(xué)習(xí)，加強(qiáng)校際之間的學(xué)習(xí)和交流(特別是鎮(zhèn)內(nèi)教研活動(dòng)要加強(qiáng))，提高教師綜合素質(zhì)。

3 .努力做好校本教研。每一個(gè)教研組在做好本組主題培訓(xùn)之時(shí)，根據(jù)本組具體情況制定本組校本培訓(xùn)計(jì)劃。努力使本組校本教研做到以下幾個(gè)特點(diǎn)：教研主題專題化、教研內(nèi)容系列化、教研形式多樣化。

4 .加強(qiáng)校本課程的開發(fā)和研究，努力形成有我校特色的校本課程體系。

三、活動(dòng)形式

根據(jù)我校的實(shí)際，可以通過請(qǐng)進(jìn)來，走出去的方式，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，二校聯(lián)動(dòng)，合理利用現(xiàn)有教育資源，為教師搭建平臺(tái)，改變教師對(duì)繼續(xù)教育中“要我學(xué)”思想的誤解，使之成為“我要學(xué)”，真正做到校本培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性，融“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、研究”為一體，確立校本培訓(xùn)在教師發(fā)展過程中的作用。

1 、校長指導(dǎo)式培訓(xùn)：校長通過進(jìn)入課堂、參與教研活動(dòng)、同教師座談等形式和教師直接接觸，面對(duì)面地對(duì)教師的課堂教學(xué)、備課、理論學(xué)習(xí)、教學(xué)基本功等進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指正和解決。

2 、自主參與式培訓(xùn)：把技能培訓(xùn)同教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來，經(jīng)常性地開展“新教師匯報(bào)課”、“青年教師觀摩課”，“骨干教師示范課”活動(dòng)，給每一位教師都創(chuàng)設(shè)展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，以此促發(fā)技能的提高。

3 、專題講座式培訓(xùn)：根據(jù)教師自身發(fā)展需要，集體組織，分類培訓(xùn)，邀請(qǐng)縣內(nèi)外專家來校講課。同一年段或同一教研組的教師利用一定的時(shí)間，相互交流看法，相互溝通、相互借鑒、共同提高。

4 、行動(dòng)反思式培訓(xùn)：教師根據(jù)自己需求，自主學(xué)習(xí)，樂于實(shí)踐，自主評(píng)價(jià)，自主完善。

5 、以考代訓(xùn)式培訓(xùn)：如心理健康教育自考、計(jì)算機(jī)等級(jí)考、公共英語等級(jí)考、普通話測(cè)試等內(nèi)容。

6 、外出考察式培訓(xùn)：創(chuàng)造機(jī)會(huì)到各地學(xué)習(xí)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

四、校本教研細(xì)則

1、抓好三個(gè)結(jié)合。即理論與實(shí)踐相結(jié)合;個(gè)體學(xué)習(xí)與團(tuán)體協(xié)作研究相結(jié)合;集中活動(dòng)與分散活動(dòng)相結(jié)合。

2、教師開展好五個(gè)一活動(dòng)。每位教師每學(xué)期讀一本專著，做一萬字的讀書筆記，寫一篇質(zhì)量較高的論文，上一節(jié)校級(jí)研討課，教師每課有一次教學(xué)反思(教學(xué)后記)。

3、校本教研的實(shí)施，要從實(shí)際出發(fā)，形式多樣，講求實(shí)效。其主要方法有：①示范模仿式：先由優(yōu)秀教師示范，參與者學(xué)習(xí)借鑒，將先進(jìn)理念與行為用于相似的教學(xué)情境，由仿到創(chuàng)。②現(xiàn)場診斷式：根據(jù)存在的某個(gè)主要問題進(jìn)行現(xiàn)場診斷，群策群力，集思廣益，解決問題。③主題組合式：圍繞一個(gè)研究主題，如語文學(xué)科圍繞讓學(xué)生充分自主學(xué)習(xí)主題，從識(shí)字、閱讀、口語交際、習(xí)作等不同板塊的教學(xué)充分體現(xiàn)該主題，開展教研活動(dòng)。④任務(wù)驅(qū)動(dòng)式：教研活動(dòng)的全體參與者，通過活動(dòng)完成某項(xiàng)預(yù)定的任務(wù)，促使全身心投入，保證活動(dòng)質(zhì)量。⑤交流分享式：在認(rèn)真實(shí)踐的基礎(chǔ)上，給教師搭建展示的平臺(tái)，介紹經(jīng)驗(yàn)，交流體會(huì)，展示成果，互相啟迪，共同提高。⑥案例活動(dòng)式：提供教學(xué)案例，集思廣益，分析問題，在互動(dòng)碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)造性解決問題的火花。

五、校本教研的評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)

每年對(duì)各學(xué)校以及教師進(jìn)行校本教研活動(dòng)評(píng)估，堅(jiān)持過程性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，并把校本教研的實(shí)施情況作為學(xué)校工作年度考核項(xiàng)目，與先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選掛鉤。

確立崇尚研究，鼓勵(lì)冒尖為目的的激勵(lì)機(jī)制，肯定教師的創(chuàng)造性勞動(dòng)，對(duì)在校本教研活動(dòng)中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

酒店案例論文篇

體會(huì)細(xì)節(jié)護(hù)理在臨床護(hù)理中的作用。通過臨床細(xì)致觀察護(hù)理，發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)護(hù)理有利于保證護(hù)理安全，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和病人滿意度，提高護(hù)理誠信度。提示細(xì)節(jié)護(hù)理與臨床護(hù)理密切相關(guān)。

細(xì)節(jié)護(hù)理是保證護(hù)理安全，提高服務(wù)質(zhì)量與病人滿意度，提升護(hù)理誠信度的先決條件。臨床護(hù)理工作平凡、瑣碎、繁雜，都是一些細(xì)小的事情的重復(fù)，即使做到極致也不會(huì)驚天動(dòng)地，但有一點(diǎn)疏忽輕者引起醫(yī)療糾紛，重者人命關(guān)天。但僅靠擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模和提高技術(shù)設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以細(xì)節(jié)服務(wù)與護(hù)理工作密切相關(guān)。

細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。細(xì)節(jié)規(guī)范為各班提前15分鐘交接，具體做到四看：床頭看病人、看交班報(bào)告、看護(hù)理記錄、看醫(yī)囑本及體溫本;四查：查看新入院患者是否處理完善、查看手術(shù)前準(zhǔn)備是否落實(shí)及術(shù)后傷口滲液滲血情況、查看病人各種管道是否通暢、查看危重癱瘓病人皮膚受壓情況。對(duì)病人的基本情況做到心中有數(shù)，為輕松應(yīng)對(duì)做好準(zhǔn)備。

細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度。對(duì)所有的護(hù)理操作必須嚴(yán)格三查七對(duì)一注意并做好簽名和時(shí)間。一般情況不執(zhí)行口頭醫(yī)囑，搶救病人執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)必須經(jīng)二人核對(duì)無誤后方可執(zhí)行，搶救結(jié)束及時(shí)補(bǔ)寫醫(yī)囑。

細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于對(duì)疾病過程中的護(hù)理并發(fā)癥采取防范措施。例如對(duì)難免褥瘡采取必要的預(yù)防措施，給予褥瘡氣墊床，骨突出部位給予氣圈或棉墊，并定時(shí)翻身按摩受壓部位，做好翻身記錄和交接班。每個(gè)星期評(píng)估一次，為下一次的預(yù)防治療措施奠定基礎(chǔ)。

細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作及消毒隔離制度。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作及消毒隔離制度要求嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度，既是對(duì)病人負(fù)責(zé)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于潛在的護(hù)理危險(xiǎn)預(yù)見性的管理。對(duì)于神志不清、躁動(dòng)不安、嬰幼兒、燙傷、自殺等可能出現(xiàn)危險(xiǎn)的患者加強(qiáng)病房管理，防止意外發(fā)生。

細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于各種檢查單、口服及外用藥做好查對(duì)制度并建立登記本。比如：檢查單實(shí)行執(zhí)行護(hù)士――標(biāo)本收集員――檢查報(bào)告發(fā)放員三簽名三檢查;口服及外用藥執(zhí)行護(hù)士――發(fā)藥護(hù)士――病人三簽名三檢查。嚴(yán)防檢驗(yàn)單漏查或無檢驗(yàn)結(jié)果，口服及外用藥漏執(zhí)行或漏發(fā)現(xiàn)象。

細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于各種護(hù)理記錄單的記錄及時(shí)，客觀，準(zhǔn)確，連續(xù)并完整。對(duì)于具有法律效力的護(hù)理記錄單必須遵循此規(guī)則。

細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念提倡人性化服務(wù)，即徹底的以病人為中心，針對(duì)不同疾病種類，不同疾病時(shí)期，不同疾病需求提供個(gè)性化較完美的護(hù)理，甚至病人想到的我們要做到，病人還未想到的我們會(huì)想到。

細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于疾病的心理護(hù)理。新入院病人面對(duì)陌生環(huán)境，陌生人群，以及必須改變的生活行為習(xí)慣;術(shù)前及術(shù)后病人需要知道術(shù)中的基本過程和術(shù)后的恢復(fù)情況;康復(fù)期病人需要的是更多的鼓勵(lì)和信心支持;如果針對(duì)病人的情況給予合理及時(shí)的心理指導(dǎo)和解釋工作將會(huì)收到事半功倍的效果。

細(xì)節(jié)護(hù)理更多體現(xiàn)于被人們熟知的基礎(chǔ)性護(hù)理。因?yàn)樵绞腔A(chǔ)性的護(hù)理，病人和家屬越能看懂，你做的越精越細(xì)越到位，病人對(duì)你的評(píng)價(jià)就越高，滿意度也就越高。

季節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范。從簡單的使用文明規(guī)范語言開始，提煉個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，提升醫(yī)療系統(tǒng)的整體形象。

細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于有效的護(hù)患溝通。主動(dòng)，耐心聽取病人的主訴，滿足病人的合理需求和建設(shè)性意見，做好病人和家屬的衛(wèi)生宣教及護(hù)患溝通，讓我們的護(hù)理工作得到病人及家屬的支持與監(jiān)督。

細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于及時(shí)正確的健康教育指導(dǎo)。對(duì)不同的病人提供不同的護(hù)理信息，配以正確的健康指導(dǎo)使病人少走很多彎路，也對(duì)整個(gè)疾病的轉(zhuǎn)歸起到推波助瀾的作用。病人順利徹底的康復(fù)對(duì)護(hù)理是一種認(rèn)可，對(duì)整個(gè)醫(yī)院也是一個(gè)活廣告。

細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于出院病人的電話追蹤訪視。電話追蹤訪視可以了解病人出院后的情況，同時(shí)也是醫(yī)院將護(hù)理延伸到家庭的一種形式，對(duì)提高病人滿意度，提高護(hù)理誠信度起到了積極的作用。[1]

通過以上細(xì)節(jié)護(hù)理的實(shí)施，不僅使護(hù)理工作得到了更多患者的認(rèn)可，提高了護(hù)理品質(zhì)，也為醫(yī)院贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

[1]胡菊華.電話追蹤訪視普外科病人存在的問題與對(duì)策[n].南方護(hù)理學(xué)報(bào) 2005,12(3):88.