總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇一

接下來20xx年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結：

1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。

4：導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。

6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)

細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇二

雖然每天做的工作大同小異，但是總會有千奇百怪的問題跑出來打斷你的思路，讓你每次不得不放下手頭的任務去解決，等在回過神來的時候，一切都要重新來，請看下文。

1、關于選題

做一個好的選題是一本書成功的關鍵，也是每一名編輯的目標，這樣不僅做起來輕松些，也會有較好的市場。一般來說，我主要通過圖書網站和新聞、報紙、雜志來探尋選題的靈感，但是總覺得不夠好，沒有抓到精髓，做出來的選題要不俗到不行，要不就脫離實際。

我們組的成員大多對選題的認識程度也不夠，不清楚好選題該是怎樣挖掘出來的，屢次強調后的結果只有兩個：一個就是沒有選題，一個就是濫竽充數。導致做出來的書，既難做，又難賣。

在選題篩選上，為了照顧每一位老師的情緒，沒有精挑細選，認識到問題的嚴重性，走入一個量大于質的誤區(qū)。在以后的工作中會加強大家對選題的重視意識，做好選題的溝通工作，精中選精，也希望能公司也能給予相關的培訓。

2、關于工作流程和效率

一本書從無到有，是個很奇妙的過程，不奇妙的是這個的過程也是有規(guī)律可循的?，F在每一本書的流程都要靠組長統(tǒng)籌，與各個部門溝通，必要時還要加班。但由于我們組也是新成立的，經驗尚且不足，經常是不按照順序出牌，有時候還有遺漏疏忽的地方，加上如果每一次都要組長這樣提醒，不僅影響個人的工作效率，也不利于下面編輯與其它部門老師的溝通，給人感覺每次講解就像是在做無用功。

可不可以給每位編輯一份本公司圖書制作的詳細流程，這樣大家每一步該做什么，下一步該做什么，每一步跟誰交涉、對誰負責都一目了然，便于對整體時間的大致的把握，起到鞭策、催促作用，同時有利于力高工作效率，增強緊迫感。

每次做書都嘗試不同的方法來整合資料，希望能找到最優(yōu)的方案，在最短的時間完成任務，但是每次都會陷入瓶頸，希望在以后的工作中，多與有經驗的同事分享提高工作效率的經驗，也給后來的同時起到榜樣教育作用。

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇三

社區(qū)婦女工作在新的一年中，將總結19年婦女工作經驗，繼往開來，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹黨的方針政策精神，圍繞黨的中心，結合本社區(qū)的實際情況，堅持以人為本的原則，全面提高婦女的整體素質，維護婦女兒童的合法權益，以嶄新的面貌全面推進婦女工作。在19年我們主要抓好以下幾個方面的工作：

一、加強理論研究，增強工作指導性

加強對婦女工作的理論研究。圍繞新形勢下制約婦女兒童發(fā)展新情況、新問題和婦聯組織自身建設中存在的突出問題開展研究，加強對婦聯工作新觀點、新思路、新舉措的研究和探討，探索和把握婦女工作的前瞻性和科學性，創(chuàng)新工作方法，增強工作指導性、針對性和實效性，充分調動和發(fā)揮廣大婦女群眾能動性，扎實推進婦聯組織在新農村建設中的獨特優(yōu)勢，在服務大局、服務婦女兒童事業(yè)中建功立業(yè)。

二、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為結合點，促進婦女就業(yè)、參與社區(qū)活動

某某年，某某社區(qū)婦聯將要進一步提高統(tǒng)籌協(xié)調能力，圍繞解決廣大婦女的各類實際問題，緊緊抓住維護婦女職工合法權益、幫助待業(yè)、失業(yè)婦女就業(yè)、促進社區(qū)下崗失業(yè)婦女創(chuàng)業(yè)與再就業(yè)等重點工作，積極擴大服務領域，創(chuàng)新工作機制，切實為廣大婦女群眾辦實事、辦好事。

(1)積極幫助失業(yè)及待崗婦女，提供各方面就業(yè)信息的同時幫助她們提高自身素質、為其成長發(fā)展創(chuàng)造條件。引導她們在自謀職業(yè)、靈活就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)領域中開辟更加廣闊的發(fā)展空間。創(chuàng)建“巾幗文明崗”，鼓勵更多的婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，參與到哈南新城的建設之中。

(2)加強和落實社區(qū)各階層的婦聯組織建設，擴大組織覆蓋，深入到企業(yè)和流動人口當中，加企業(yè)職工婦女和流動婦女群眾與社區(qū)婦聯的聯系，定期召開婦女代表會議，把握不同婦女群體最迫切的發(fā)展愿望，把婦女的呼聲和建議“送上去”。

三、以創(chuàng)建平安和諧家庭為主導，大力推進和諧文化建設

家庭是婦聯的傳統(tǒng)工作領域，在構建社會主義社會的新時期，家庭作為社會的細胞，肩負著不可替代的作用。某某年，我社區(qū)婦聯組織要緊緊圍繞構建和諧社會這一主線，不斷拓展思路，創(chuàng)新方式，使“家庭文化建設”活動常辦常新。積極培育家庭文明建設精品。要以“平安和諧家庭”為主題，進一步豐富和拓展五好文明家庭、學習型家庭、綠色家庭、誠信家庭等各類特色家庭創(chuàng)建內涵，不斷提升家庭文明建設水平，促進家庭與社會的平安和諧。

四、加強宣傳教育活動，促進和諧社區(qū)建設

(1)某某年，我們將繼續(xù)認真搞好“三八”節(jié)慶?；顒?，突出我社區(qū)婦女工作的發(fā)展進程和在經濟建設、政治建設、文化建設和生態(tài)文明建設中涌現出來先進人物和集體。大力表彰一批先進個人、先進集體和文明家庭，弘揚正氣樹新風，努力營造學先進、比先進、趕超先進的良好氛圍。

(2)深入開展“孝敬長輩、創(chuàng)建和諧家庭”系列活動。以感恩母愛、孝敬長輩為基點，弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，以孝心促大愛，激發(fā)人們愛人、愛家、愛崗、到愛社區(qū)、愛黨、愛國的大愛情懷，為“超越自我，建設新哈南”宏偉目標的實現，營造和諧社會氛圍。

五、開展婦聯維權活動，增強婦女的法制觀念和法制意識。

(1)開展慶“三八”婦女維權周活動，以開展法律宣傳、法律服務、法律援助等形式，切實維護婦女的合法權益。加強婦女維權服務，建立社區(qū)服務站，大力宣傳《婚姻法》、《婦女權益保障法》等有關婦女的法律法規(guī)，要以社區(qū)文化活動和宣傳欄為依托大力宣傳法律知識，讓社區(qū)婦女知法懂法，積極維護自己的合法權益，舉辦婦女衛(wèi)生健康知識講座，開展婦女常見疾病義診、咨詢和普查等工作，鼓勵婦女積極參與、增加健康保障。形成人人知法、懂法、守法的良好社會氛圍，逐步形成法律知識進家門，法律求助在社區(qū)的互助機制。

(2)進一步建立健全婦女兒童權益保障機制。要積極參與黨政府主導的維護群眾權益制建設，密切與公檢法司等部門的聯系，整合社會資源，使社會化維權機制發(fā)揮整體效應。要把“平安和諧家庭”與創(chuàng)建“無家庭暴力社區(qū)”、“不讓進我家”、“拒絕黃賭毒、遠離艾滋病”等主題特色活動融為一體，有效保障婦女兒童的平安和諧。

某某年，某某社區(qū)婦聯在街婦聯的領導下，將繼續(xù)深入貫徹落實科學發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞中心、服務大局，面向基層、服務婦女，辦好實事、力求實效，團結帶領社區(qū)內廣大婦女為實現社會和諧目標而努力奮斗，共同推進婦女事業(yè)的發(fā)展。

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇四

一是當好行政主管職責。及時掌握員工用餐需求，能向領導提供關于餐廳的準確信息。第二，問卷調查的內容與員工息息相關，如菜肴的衛(wèi)生、菜肴的口味、米飯、主食口感等，通過調查既找到餐廳在管理方面存在的優(yōu)勢，更發(fā)現部分環(huán)節(jié)的不足，從而不斷提高酒店員工整體滿意度。三、司機班組

1、嚴格控制車輛油耗，制定正確的核算方法。

目前酒店配有三輛車，除總經理專用車外，其余二輛都供酒店日常使用。為了能更好的控制車輛油耗，行政方面制定了關于車輛出車規(guī)章制度，出車路線明細登記，每月油耗統(tǒng)計等制度。一方面為了控制油耗使用;二是約束員工行為。

2、加強與用車部門的溝通，使成本降到最低化

在出車審批過程中，采購部經常在周末或是晚上外出提貨，通過一段時間統(tǒng)計，員工累計加班時間較多，這對人力資源成本造成負擔。通過與采購部的溝通，除易腐蝕、鮮活食品、部門急需用品及時提取外，一般安排在正常工作日提貨，大大節(jié)省人力成本。

司機班組員工除對酒店日常的應知應會、禮節(jié)禮貌培訓外，班組還開展了其他相關培訓：如接機服務。在日常服務中，酒店除vip客人到機場有禮賓員接機外，一般由司機獨自前往接送。為了使接待服務更加標準化，邀請了禮賓員對班組司機進行了培訓，包括接機服務流程。

積極組織酒店生日員工活動，員工活動是放松緊張工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，今年共計組織8次生日員工外出活動，有漂流、唱歌、爬香山、自助燒烤、看電影等，活動豐富多彩，趣味橫生。

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇五

20__年，九甲鎮(zhèn)婦聯在上級婦聯組織的指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，緊緊圍繞黨的十八大精神，以科技觀為統(tǒng)攬，擴大群眾基礎，以婦女兒童得實惠為目標，以服務婦女、教育婦女、維護婦女合法權益為根本任務，以組織婦女參與經濟建設，引領婦女積極參與環(huán)境綜合整治，帶領婦女促進文化建設，凝聚婦女共建共享和諧，以人為本提高我鎮(zhèn)婦聯組織服務本領為重點，按年初制定的工作計劃，把縣婦聯目標考核與我鎮(zhèn)實際結合起來，認真抓好“四大主體活動”，以服務婦女、聯系婦女、教育婦女、維護婦女兒童的合法權益、加快發(fā)展，團結動員廣大婦女促科學發(fā)展?，F將工作總結如下：

一、注重思想政治學習

(一)積極參加鎮(zhèn)黨委、政府組織的周一學習會議，認真學習和領會上級文件精神、執(zhí)行好上級的要求，逐步提高自身的政治理論水平和文化素養(yǎng)。

(二)鎮(zhèn)婦聯組織全鎮(zhèn)婦女干部深入學習十二五規(guī)劃綱要、縣委工青婦會議精神，深刻認識到我縣在新形勢下堅持不懈地推進農村經濟發(fā)展的重要性和緊迫性，組織我鎮(zhèn)婦女在保持農業(yè)農村經濟平穩(wěn)較快發(fā)展的同時，積極的參與到農村經濟發(fā)展和新農村建設當中去。

(三)認真組織動員我鎮(zhèn)婦女干部學習先進事跡，動員廣大婦女干部做到一生以黨的事業(yè)為重，以人民的利益為重，對黨的忠誠，對人民的忠誠，把先進事跡的精神貫穿到日常的工作當中。

二、具體的工作情況

(一)為確實把縣婦聯安排的各項工作做好，3月6日鎮(zhèn)婦聯在鎮(zhèn)政府書記辦公室組織召開了20某某年各婦委會工作會議，對20某某年度在我鎮(zhèn)經濟建設和社會發(fā)展中做出突出貢獻的“最美家庭”進行了表彰。在會上，分管婦聯的黨委副書記羅曉東作了重要講話，他首先代表鎮(zhèn)黨委、政府，向婦女同胞表示節(jié)日的祝賀，向受表彰的先進個人以及辛勤工作在各條戰(zhàn)線的廣大婦女表示誠摯的問候，向熱心支持婦女工作的各界朋友表示衷心的感謝!對今年婦聯工作的開展也提出了意見及建議。會上我鎮(zhèn)婦聯對20某某年的婦聯工作做了總結，安排部署了20某某年的工作及“三八”節(jié)慶?；顒?，并與各村婦委會主任簽訂了20某某年目標考核責任書，明確了20某某年各村婦代會工作的目標及任務，做到目標明確、責任到人。

(二)開展各種培訓活動7期3808人，其中實用技術培訓2期560人，家庭教育培訓2期345人，禁毒防艾知識培訓2期463人，未成年人思想道德教育培訓1期247人。通過開展實用技術培訓使廣大婦女在烤煙栽培、烤煙地膜覆蓋、茶葉初級加工、農作物病蟲害防治等方面有所掌握，積極投身到生產中去;通過家庭教育培訓，讓廣大家長懂得孩子在家庭中的作用，孩子的成長對家庭的影響、對社會的影響，怎樣協(xié)助學校教育好自己的孩子，使孩子健康成長，好學習成為有用的人;通過開展禁毒防艾知識培訓，讓青少年了解的危害，懂得愛護自己，珍惜自己的生命。

(三)發(fā)放各種宣傳材料423份，上報信息8條。

(四)組織開展豐富多彩的“三八”節(jié)活動

20某某年3月8日，九甲鎮(zhèn)婦聯全鎮(zhèn)十三個婦委會各自舉行了豐富多彩的慶“三八”節(jié)活動，參加慶?；顒拥娜藛T有1784人。全鎮(zhèn)各婦委會組織婦女(村委會各村民小組婦女代表，機關婦委會全體婦女)召開會議，學習婦女兒童權益保障法、婚姻法及相關婦女工作文件。下午開展豐富多彩的活動：如九甲村、和平村、登高村組織開展婦女、棋藝比賽和涼粉制作大比拼;三臺村舉行了跳歌唱山歌比賽;勐真村舉行婦女籃球、蕩秋千比賽;文崗村和甸坑村、果吉村組織知識競答賽，內容包括十八大、各種法律法規(guī)、科普知識、養(yǎng)殖種植技術等;中學婦委會節(jié)日不放過學習的機會，組織全體教師到景東中學進行教育教學交流學習;小學婦委會開展民族廣場舞比賽，參觀風雨橋;政府婦委會在鎮(zhèn)長的帶領下，組織政府全體干部職工舉行氣排球比賽，、象棋對弈，學習十八大專題演講等。

通過這次活動提高了婦女們對自身合法權益的認識及參與經濟發(fā)展的積極性，豐富了他們的生活，開拓了她們的視野，擴大了知識面。姐妹都充實的度過了這個難忘的節(jié)日。

(五)5月18日至25日，為慶祝“五四”運動93周年，弘揚愛國、民主、民族精神，展現九甲鎮(zhèn)人民的風采，豐富職工節(jié)日生活，增強青年之間的聯系與交流。鎮(zhèn)婦聯聯合鎮(zhèn)團委、工會、文化站以“弘揚五四精神，展現青春活力“為主題，舉辦“五一”晚會和“五四”杯籃球賽，籃球賽分六個男隊、五個女隊分組循環(huán)進行。通過開展活動增強職工活力、吸引力、凝聚力，推動兩個文明建設，創(chuàng)先爭優(yōu)工作，全面提高青年素質、提高青年的“比、學、趕、幫、超”的意識。服務群眾，為單位增添活力;服務團員青年，為團員青年提供學習機會。

(六)配合學校，開展“六一”兒童節(jié)慶?；顒?。

6月1日九甲鎮(zhèn)六百多名兒童冒著五月淅瀝的小雨，懷著愉快的心情，迎來了又一個“六、一”國際兒童節(jié)。我鎮(zhèn)分管婦聯的領導、婦聯干事積極配合學校組織開展這次活動，參加這次活動領導有鎮(zhèn)紀委書記王紹武、中心小學校長、書記陶明理、活動會上分管婦聯的紀委書記做了重要講話，希望同學們好好學習、積極做到在家是個尊老愛幼乖巧聽話的好孩子、在校是個尊敬師長、成績優(yōu)秀的好學生，給予了小朋友們很大的激勵和鼓舞。

活動會上發(fā)動我鎮(zhèn)職工捐資，捐物，分別對我鎮(zhèn)12名留守兒童、三臺小學380名同學盡微薄之力，給予了看望慰問，發(fā)放書包12個、鉛筆760只、作業(yè)本760本，還有我鎮(zhèn)職工捐贈衣服若干件，雖然禮物不多，但看到小朋友們那喜悅、幸福的笑容和單純的眼神，感到一絲的安慰，希望他們能夠健康快樂的成長，為自己撐起一片天。

以“六、一”兒童節(jié)為契機，學校圍繞“八榮八恥”教育內容加大對學生進行榮辱觀教育，利用校園廣播、手抄報、黑板報等形式加大《義務教育法》、《未成年人?！返缺Ｗo兒童的政策、法律、法規(guī)的宣傳力度，倡導“兒童優(yōu)先”、“尊重兒童”、“支持兒童”的意識，為廣大少年兒童的健康成長提供堅強的社會保障;同時面向家庭，利用家長學校宣傳科學的教育方法和家庭教育觀念，幫助家長樹立正確的育人觀，從而達到學校教育與家庭教育的有機結合，動員全社會的力量來關心孩子、愛護孩子的目的，為少年兒童的健康成長提供了一個良好的社會環(huán)境。

(七)艾默生集團代表到登高村扎且組進行回訪慰問，對項目效益跟蹤調查，調查的內容包括：家庭人口、勞動力人數、供水系統(tǒng)使用和維護情況、家庭生活及用水習慣、家庭經濟收入情況、村民身體健康情況、村容村貌變化及對工程的總體評價，調查員逐一入戶拜訪，進行訪問調查。

三、存在的問題與不足

這一年來，在全鎮(zhèn)婦女的共同努力下，我鎮(zhèn)婦聯認真開展了一些工作，并取得了一定的成績，但我們的工作與鎮(zhèn)黨委政府的要求和婦女群眾的期望還存在著差距，婦女工作面臨許多困難和問題：

(一)婦女工作創(chuàng)新還需進一步探索，工作方法還有待提高;

(二)本人對婦聯工作經驗不足，還有待加強學習，才能更好的把婦聯工作做好;

(三)由于沒有專門的工作經費，許多工作難于自己開展;

(四)我鎮(zhèn)工作人員較少，一人兼多崗，無法集中精力把每份工作都做好。

四、下年工作計劃

在20某某年國際婦女兒童106歲生日的來年際里，為迎一個全新的生日，我鎮(zhèn)婦聯將努力對今年未完成和未完善的工作找出原因，把它在下年里完成完善。認真按與縣婦聯簽訂的責任書中的工作責任，不斷加強各種學習和開展培訓，加大宣傳和推動實施新修訂的婦女權益保障法，依法維護婦女兒童權益，宣傳貫徹《中華人民共和國禁毒法》，努力做好“雙學雙比”、“巾幗建功”、“雙合格”、“五好文明家庭”四大主體活動，推進婦女事業(yè)全面發(fā)展，推進男女平等和諧，加快推進社會主義新農村建設的腳步，為社會主義建設搭建一個平安和諧的平臺。

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇六

時間過得真快，加入工作已經三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：

一、作為公司的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務于公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作

1、主要工作內容：負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理。

2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查。

3、協(xié)助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記。

4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管。

5、協(xié)助各部門經理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料。

6、負責公司宿舍人員安排管理。

7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂。

8、前臺接待工作。

9、公司年報刊雜志的訂閱。

簡述工作情況

1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。

2、豐富業(yè)務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的iso9001質量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

3、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。

二、工作職責

內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：

1、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責

作為公司的內勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。

2、確保辦公設備和設施的正常運行

愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。

3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理

對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。

4、嚴格遵守宿舍管理制度

高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。

總結20xx年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇七

時光飛逝，一轉眼一個學年又要結束了?；仡欁约罕緦W年的工作，最深的體會就是自己的辛勤付出有一點收獲。本人在這一學年里繼續(xù)擔任副教導主任一職，分管學生學籍管理、教師業(yè)務培訓工作、學生成長記錄袋、文明學校網管理及科學、思品等的教學研究工作，并擔任六(2)班語文教學。一年來，本人恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作?，F將有關工作總結

一、政治思想方面

本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，有愛崗敬業(yè)的思想，能自覺遵守社會公德和教師的行為規(guī)范。平時能關心時政，認真學習和領悟提出的榮辱觀，牢固樹立為學生服務、為教師服務、為學校服務的思想。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。平時能嚴格遵守學校的各種規(guī)章制度，平時從不遲到、早退、不中途離校。嚴格遵守學校的教學管理制度，做到上課不遲到、不早退、不拖堂，能深刻認識到中層干部應做身正為范、自覺遵守學校制度的表率。嚴于律己，盡心盡責，以較高的要求來約束自己。

二、教育教學工作

本人能牢固樹立以上課為本的思想，在教學過程中能與同年級組的教師一起研究，討論教學內容、教學方法和教學思路。平時重視教學方法和教學思想的探究，注重課堂教學效果，注重減輕學生負擔，注重學生學習能力和語文素養(yǎng)的提高。在這一年的任教中，對于學習習慣較差的學生我堅持經常協(xié)助班主任，與其父母多溝通。在學校里多關心學生的學習情況，對于作業(yè)經常不做的學生，讓他們利用課余時間完成。對于接受能力較差的學生進行個別輔導。在每次的素質檢測中，所任班級的同學均能取得較好成績。多名同學在各類作文競賽中獲獎，自己撰寫的教學論文也在省、區(qū)級獲獎。

三、管理工作

作為學校的一名中層干部，能做到相互團結、相互尊重、相互配合，工作認真負責，堅決服從組織決定，辦事公平公正，敢于承擔責任，不計報酬，不計名利。

(一)學籍管理工作：

1、學年初認真組織一年級各班主任搞好新生基本信息的采集，搞好新生學籍審批。

2、每學期開學初，為轉走學生辦理轉學手續(xù)，并為轉入學生及時辦理學籍增補。

3、對我鎮(zhèn)小學生的學籍檔案進行管理，組織班主任老師搜集、錄入學生學籍資料、數據，把學籍數據上傳入庫，實現了小學生學籍的電子化管理。

(二)教務工作

教務工作是一項經常性、持久性的煩雜工作，需要的耐心和細心。

1、平時能把各種教研活動、會議的通知、車輛安排等都能準確及時地傳達到各辦公室及有關人員手中。

2、本學年各種會議和教師病事假較多，我能細心做好平時調課、代課工作，為了落實到人，做到調、代課、會議通知不帶信，寧可跑上奔下，走東竄西。雖然人勞累一點，但只要能保證學校的教學工作能正常開展我就心滿意足了。

(三)業(yè)務學習工作

1、積極組織教師以校本培訓為主要方式，深入學習課程改革教育叢書，領悟新課改精神，新課程理念，逐步轉變教師教育教學思想，本學年，教導處組織全體教師學習了《常州市小學學科教學建議》、“如何說課”、《探索課堂的真諦》等的理論學習。還組織了五年級的老師參加區(qū)舉行的新教材教法培訓，弄清新大綱的要求和教材修改的內容?；顒雍蠼M織教師開展研討，撰寫教學反思。同時認真做好資料收集、整理工作。

2、本學年，仍堅持把校本培訓融入學校教研，安排好教師參加各級各類的教學研討和培訓活動，以次提高教師的教育教學水平。各學科組開展的教研課，交流課，為教師的專業(yè)成長搭建舞臺。教師們學有所得，行有所感。

(四)其他工作

1、根據上級的精神，及時收集有關信息，做好文明學校電子臺帳管理的信息錄入、上傳工作。

2、做好學生成長記錄袋的管理工作。督促班主任老師及時收集、增添資料，把工作做實做細。

3、協(xié)助教導主任組織并落實各類調研、競賽活動。本學年，以教學質量為中心，組織了一年級拼音過關測試、三年級語文、四年級《品德與生活》調研，出好試卷，及時作好分析與反饋工作，使教師們心中有數，以便采用相應的教學措施，提高學科質量。做好畢業(yè)班的閱卷、試卷質量分析等工作。

五、存在的不足

1、組織教師業(yè)務學習工作深入創(chuàng)新力度不夠。

2、深入課堂、深入班級不夠。教學管理水平和教育教學質量還有待進一步提高。

我想這些是我在今后的工作中應當注意的問題，也是自己錘煉的方向，相信在大家的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地盡自己的力量為學校的不斷發(fā)展做出貢獻。

在這一年的工作中，我得到了領導和全校教職工的大力支持，在此對你們表示萬分的感謝，謝謝大家!

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇八

20xx是充實的一年，在一年里按照公司安排規(guī)劃，完成工作既定目標，做好后勤工作，雖然也遇到困難但最終都克服。

一、生活后勤

身為后勤人員我們的工作也是非常忙碌的，需要負責的事情也很多，對于公司其他更為的人員的飲食都是由我們來提供。為了保證所有人員都能夠在工作結束之前有足夠的食物，我們從上班開始就開始準備，每天忙到晚上才結束，對于餐后衛(wèi)生也是由我們來打掃。

公司內部的所有人員的住宿用電等都由我們負責，在生活中工作中經常會出現一些問題，我們需要根據其他員工的需要進行相應的維修，保證每一個人都能夠有好的條件來生活，保證生活上的正常供應。

在平時的工作中其他員工需要放松，有娛樂休息的時間，這時的我們需要保證所有運動娛樂器材都是正?？尚械臎]問題，只要收到其他員工的通知就會對已經損壞的器材及時做好修理工作，讓每一個員工都有良好的鍛煉健身的場所，可以在工作之余愜意休息鍛煉，保證他們有一個好的工作環(huán)境。

二、企業(yè)治安

企業(yè)安全關系到方方面面，為此我們后勤部也需要重點關注，對于進入企業(yè)的所有陌生人員都會進行實名登記，對重要地區(qū)做好監(jiān)控調查，保證企業(yè)的安全，避免其他人員在工作中做錯事情影響到其他人員工作。做好企業(yè)防火措施，保證在出現火災的時候第一時間去撲滅大火，避免火勢綿延，減少企業(yè)財產人員損傷，對企業(yè)內的財產會做好統(tǒng)計和檢查，禁止員工公器私用，破壞公物，損害公司利益，一旦發(fā)現及時上報到相關部門，做好人員財產管控保證企業(yè)的后備資源充足，有足夠的動力去生產創(chuàng)造。

三、后勤物資

我們后勤還肩負著物資的采購，對于企業(yè)日常需求的一切生活用品，節(jié)日需要給員工發(fā)放的禮品都是我們來準備，會提前通過抽樣調查選擇合適的物品給到大家，同時我們還要采購公司日常生產加工所需要的物資，既要保證物超所值要不要保證價格合理，通常是建立多個渠道，與多個供應商洽談，最終選擇最優(yōu)方案，把最終的解決方案上報給決策者，做好物資的供應，保證在工作時的物資能夠滿足生產所需，不會因為物資不足而影響生產。

四、人員管理

我們后勤部門也負責管理公司的人員考勤，對于每天員工的情況來核算他們實際的考勤，并把這些相關的數據交給相應的部門讓他們去核算，做好日常的管理輔佐好領導管理，在領導需要的時候及時的給予幫助保證公司工作的正常。

總結了一年的工作，學習到了很多工作中的優(yōu)點，為新的一年做好了充足的準備，我們有足夠的信息在新的一年里做出新的突破，創(chuàng)造出贏得成績。

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇九

本學期是高三關鍵階段，在學生處的直接領導下,在科任老師的支持下,本人順利地完成了高三班主任的各項工作:

一、高考復習仍要抓好常規(guī)

高三下學期是每個學生學習的最關鍵的一個學期,進一步規(guī)范每個學生的行為，養(yǎng)成很好的復習習慣更為很重要。因此，仍要抓好早自習及下午課前每天的提前十分鐘到校,值日生早到校清掃衛(wèi)生及督促保持整日衛(wèi)生環(huán)境,每個學生都要穿好校服及每個男生都要按每月規(guī)定時間理發(fā)等尤為重要。堅持值周班長負責制，在良好的學習氛圍中進行著緊張的高三復習和最后的高三沖刺。

二、高考復習仍要強調安全

安全重于泰山，這是班主任要經常叮囑的大事，如交通、防盜、防火、人身安全，換季時的冷暖穿著，流行感冒及水痘的預防，晚自習路遠的結伴而行,過馬路的紅綠燈，斑馬線的過往,住宿生的理財,貴重物品的存放,放假乘坐運輸公司的車,小心蠟燭電源等, 同時，結合新聞報道的安全事故，讓學生牢牢記住安全第一。

三.高考復習仍要把握好每一個環(huán)節(jié)

1. 以辭舊迎新為契機，讓同學們總結復習中的得失，并做出新學期的打算，大家慷慨激昂，計劃著期待中的20__，都寫下了高三最后一個學期的復習及沖刺計劃。

2.以白山統(tǒng)考為依據，讓同學們分析自己的強弱科，并做出強科要更強，弱科要提高的具體計劃，每天要拿出時間給弱科，讓學科老師或同桌檢查督促自己，在下一次統(tǒng)考中檢驗自己的提高情況。堅持下來，效果不錯。

3.以考試進取為出發(fā)點，每次都會針對每個學生的成績，結合學習現狀，找每個學生談話，有鼓勵、有指導、有批評、有規(guī)定、有要求。讓不同層次的他們都整理錯題集并有所收獲。

4. 加強尖子生的輔導與督促

5.本學期，除了學習之外，帶領學生積極參加了校政教及校團委組織的各項活動。消防演練、食品安全、間操比賽等等，讓同學們多關心國家大事，特別是關注黨的某某大文件精神，積極靠近黨組織，班級又有10人遞交了入黨申請書，體現了當代青年為實現夢想的積極追求。

三.高考復習更要與家長齊心合力

上學期曾對家長們提出了中肯的建議：一是后勤保障，二是多鼓勵，三是傾聽孩子的訴說，四是學會調節(jié)孩子的心理。共同的目標：讓每個考生考上理想的大學。這學期，與家長最好的溝通方式就是手機了，做到發(fā)現問題及時解決，如，對情緒波動大的同學可適當給點放松的時間;對信心不足想家的住宿同學放假兩天回家看看再戰(zhàn);對經常開夜車的同學讓家長保證其營養(yǎng);對厭學逃課甚至離家出走的同學不放棄;與家長共同商量對策，一點點找回信心-----從成都找回來的李佳蓉高考461分，圓了她上本科大學的夢!

總之,在高三復習的這半年，師生們一起努力，高考取得了令人滿意的成績，參加高考49人，19人進重點線，26人進本科縣，其余進三本線。

這一路走來，既緊張又忙碌，既勞心又充實，既勞累又享受。

是啊,不管你的年齡大小,教師這個職業(yè)永遠會讓我們定格住年輕的心理,因為你身后永遠是充滿活力的孩子!

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇十

我是一名新老師，進校工作時間有點特別，我是在期中試后進入學校工作的，我接手的班級是高一(23)、(24)、(25)班，這三個班級之前都是非常有經驗的老師帶的班級。接手之前我了解過這三個班的具體情況，這讓我非常有壓力感，之前的老師教學非常好，這三個班的成績特別棒，我擔心我接手后會把他們帶偏了。我知道擔心是沒有用，最重要的還是要實際行動去做好自己的工作，努力把這三個班帶好。下面就是我上學期的一些工作總結。

一、想法提高自己的教育教學水平!

俗話說的好：要給學生一杯水，老師須有長流水。在當代社會，知識不斷更新，教學理論理念也要不斷的跟進，才能適應時代教學發(fā)展的需求。本人深知這個道理，因此在本人進校工作的這段時間在教育教學過程中注意不斷的學習新的知識新的理論新觀念以及高考考綱考點，提高自己的教育教學水平。為了盡快適應高中的歷史教學，知道高一學生學習歷史的心理和高一歷史內容在高考中的地位，我在網上購買過關于此方面的書籍閱讀，充分利用，借鑒、吸取書籍中的清華，提升自己，發(fā)展自己。學習的同時，也增長了自己的見識，提高自己的教學理論。除此之外，我也積極參加教研活動和備課組活動，上好新教師回報課，并經常聽本科組有經驗老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業(yè)務水平。爭取每一節(jié)課都是自己上的的一節(jié)課。

二、虛心請教。

作為一名新教師，我沒有什么值得驕傲的地方，論經驗、論知識都不如老師教，那么現在的我最需要做得就是虛心向其他有經驗的老教師請教。在這里我非常慶幸，在接手教學工作前，學校安排我們新教師到本科組去聽課，除此之外還得到備課組長的經驗指導，例如如何備課、如何寫好教案等等。作為一名新教師要想盡快成為學生的學習指導者，就必須要不斷的學習，虛心請教，多聽其他老師的課，互相交流上課的思路，互換教案，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，改進自己。

三、備好課。

作為一名新教師要想上好一節(jié)課就必須得備好每一節(jié)課。因而備好課是我在教學工作中的一個重要環(huán)節(jié)。每備一節(jié)課我都先認真閱讀幾遍教材，然后再結合考綱考點和這三個班的實際情況寫好教案制作課件。對于自己難以講解的地方向其他老師請教，盡量做到自己每講的一節(jié)課學生都能有較大的收效。

四、改進教學方法，培養(yǎng)學生的歷史實踐能力。

新教師匯報課后，自己知道在教學中所存在的明顯缺點：講多練少，課堂是自己的不是學生的。新課程改革要求把課堂歸還給學生，學生的教學的主體，那么自己的課堂模式已經不適應現在的時代發(fā)展了。這就需要我不斷更新自己的教學觀念和教學方法。首先觀點，教師應由知識的占有者轉化為知識的組織者，由知識的傳遞者轉化為學習的促進者，超越課堂的藩籬，將現代教學過程演化為"培養(yǎng)學習者"的過程，實現由"授之以魚"到"授之以漁"的根本轉變。這就要求我們教師必須不斷的改進自己的教育教學方式方法，多方面提高學生的歷史素養(yǎng)，努力培養(yǎng)學生的歷史實踐能力，使學生獲得一定的終身學習的本領。"授之以魚,僅供一飯之需;授之以漁,則終身受用無窮"。教育的意旨并非知識的累積，而是心智上的能力的發(fā)育。學生在學校的時間是有限的，所學的知識也受時代的局限，他們要在未來有所作為，要

在未來跟上時代，就一定要不斷地學習，終身學習，去吸收新東西，更新知識結構。正確的學習方法也就顯得尤為重要。教學，教授方法才是教學的根本。為此，我針對不同的知識版塊，采取不同的訓練方法：探究法、小組合作法等。授之以漁的同時，也有意識的慢慢地培養(yǎng)學生對歷史的興趣。教學有法，教無定法，從基礎入手到提高能力直至學以致用，生動、活潑，扎實、系統(tǒng)，有序、有恒的訓練，使學生在不同內容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野，提高了學習效率，初步獲得了一些現代社會所需要的歷史實踐能力。

不足：在自己知識經驗上還有待提高，在教學上，以學生為主體的教學模式還是沒有體現出來，基本上還是教師的一言堂，滿堂灌，不能做到因材施教，也不未真正結合學生的知識結構去講解每一節(jié)課，教學思路未能及時根據學生反映的情況進行更新。這些不足都是往后得細細的糾正的地方，希望在新的學期能有新的進步。

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇十一

日子過得真快，轉眼間，一個學期就要過去了?；仡欉@一學期的教學工作，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方，現將本學期的工作做一個小結：

一、求實創(chuàng)新，認真開展教學工作

教學是我工作的首要任務。本學期，我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“用活新教材，實踐新理念。”力求讓我的物理教學更具特色，提高物理教學質量。

我任教初二年級的1至4班的物理課程。在日常教學中，我堅持做好課堂教學“四認真”：課前“認真”作好充分準備，“認真"設計教案，并結合各班的實際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂內容當堂完成，課后"認真"批改學生作業(yè)，使學生對物理更有興趣，同時提高學生的探究科學水平。

另外，課后根據得失及時"認真"的寫些教后感、教學反思，從短短幾句到長長一篇不等，目的是為以后的教學積累經驗。同時，我還積極和學生進行溝通，了解學生，改進教法，突破學法。

在課堂教學，我都以培養(yǎng)學生能力，提高學生的素質為目標，努力的尋找器材完成演示實驗、分組實驗，力求讓教學對學生的成長和發(fā)展起到較大的作用。

二、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。

“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。一學期以來，我到七中聽取了幾節(jié)區(qū)級優(yōu)質課評選、學習，在網絡上也結實了幾位博友同行，尤其是潘老師的教學隨筆，讓我受益匪淺。

另外，我還利用書籍、網絡認真學習了物理新課程標準，以及相關的文章如《教育的轉型與教師角色的轉換》、《教師怎樣與新課程同行》等。

通過學習讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。平時有機會我積極參與學校的聽課、講課活動，通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。

三、加強反思，及時總結教學得失。

反思本學年來的工作，順利完成的同時，也在思量著自己在工作中的不足：

1、對于物理新課程標準的學習還不夠，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。

2、雖然認真學習了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、物理教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些物理教學的特色點，讓自己的教學水平更進一步。

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇十二

一年來，在院長和業(yè)務院長，科主任領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年的護理工作計劃，現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如治療護士、巡回護士各盡其職。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑每周查對，每周一由治療班護士和護理班護士總核對1次，并有記錄。

(2)護理操作時要求三查八對，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設：

1、開展健康教育，對住院病人進行精神科多發(fā)病種的健康教育。

2、對新上崗的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度及?？浦R的培訓，并讓有經驗的護士做帶教老師，讓其更快的適應精神科的工作流程。

三、提高護理人員業(yè)務素質：

1、每季度對在崗護理人員進行基礎知識、專業(yè)知識培訓及技術操作考核，護理人員無菌觀念較強，操作規(guī)范，僅有個別人員操作完成后消毒液杯蓋忘記蓋上，較上次有進步。業(yè)務理論考核成績達到90%以上。

2、堅持了護理業(yè)務查房：每月一次護理查房，讓所有護理人員在查房中學習精神科專業(yè)知識，以及各種疾病的護理注意事項。

3、本年度有1名護士參加護理本科函授教育，有1名護士參加護理?？坪诮逃?，一名晉級護師，護理姐妹們的學習熱情很高。

四、加強了院內感染管理：

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、科室堅持每天對治療室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。每季度對紫外線燈管進行一次強度監(jiān)測。

3、一次性用品使用后集中處理。

4、治療室能堅持每天用1000mg/ml含氯消毒液拖地，用500mg/ml的含氯消毒液擦拭治療盤，治療桌等。

五、護理人員較出色的完成護理工作：

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，開展了精神科病人的健康宣傳教育活動，通過護士的言傳身教，讓病人及其家屬認識疾病的發(fā)生、治療、康復、相關的醫(yī)療、護理及生活訓練，康復指導等方面的知識。

2、對病區(qū)內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理。

3、積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。

六、存在問題：

1、個別護士無菌觀念不強。

2、由于病房條件有限，所致優(yōu)質護理工作開展難度較大。

3、護理書寫欠規(guī)范，個別的交班報告書寫字跡不清晰，有涂改。

4、由于護理人員較少，基礎護理做的不是很盡人意。

5、由于病房條件有限，病房的管理也尚不盡人意。

一年來病房的護理工作在院長的重視、支持和幫助下，護理質量和職業(yè)道德的建設上取得了一定成績，但也存在一定的缺點，有待進一步改善。新的一年新的開始，我們全體護理姐妹們一定會齊心協(xié)力把護理工作做好!

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇十三

本年度，我在公司的前臺工作，從事通知客戶補樣收發(fā)快遞等任務。在工作期間，我不斷學習，鉆研，總結經驗教訓，理論聯系實際，使得專業(yè)技術水平和管理能力得到了充實和提高。本年來，我嚴格遵守公司的工作紀律，以“執(zhí)行力為第一生產力”的意識，與同事通力協(xié)作，積極高效完成本職工作，具體情況如下。

一、遵守制度，認真工作，提高能力

在我看來，熱愛工作，努力進取是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。我懷著與時俱進，加強學習，端正態(tài)度，作出貢獻的工作理念。在每段時間里，我要求自己一定要遵守公司的各項規(guī)章制度，明確自己以后工作的方向，努力做好前臺這一本職工作，一個月內從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地學習補樣等工作方面的知識，明確自己的崗位職責，并且在平時生活中我也積極和同事交流、不斷提升自己的團隊合作精神。我還抽空也看一些刻苦勵志、團隊合作書，培養(yǎng)我積極豁達的心態(tài)和良好的習慣;

二、務實做好本職工作

根據目前的工作分工，我在公司前臺的主要工作任(1)負責通知客戶補樣工作;(2)負責收發(fā)快遞;負責公司前臺電話接聽工作和部分臨時性工作。

通知客戶補樣和做好快遞工作看似小事雜事，但是從公司全局來看，一旦我的工作有錯漏、拖延等，都會給公司的業(yè)務運作帶來損失，所以，對待本職工作，我力求自己認真，高效完成好。這一年來，我通知客戶做好補樣n次，收發(fā)快遞n次，通過接觸上述工作的實踐，使我認識到作為一個稱職的前臺人員應當具備較好的語言表達能力、扎實的文字寫作能力以及靈活的處理問題能力等。補樣和快遞等工作方面，我能及時與客戶溝通，盡力滿足客戶的需求。我還做好資料的分類和匯編等建檔工作。以為方便查詢過往文件或資料。能按時完成計劃，每天都能按時完成，且都能做好記錄，有據可查，工作已經由被動轉變?yōu)橹鲃?，由形式到意識，能為預定的目標而努力提高效率。這段時間來，我的工作策略亦有所調整，能進一步適應公司規(guī)模增長和業(yè)務質量的要求。

三、適應時代發(fā)展需要，不斷學習、更新知識

現代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經常進行不間斷的學習和交流，就不能適應技術管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓班、學習班;細心向同事請教學習。

四、不足和需改進方面

分析總結后，我還存在一些有待改進的方面，如，1.統(tǒng)籌安排能力較差，考慮問題不夠全面。(事務輕重緩急的安排方面)2.工作還不夠深入細致，偶爾出現疏漏。3.預見性不足(業(yè)務的高峰期和低谷期和事務發(fā)展的預測)。4.同事和諧協(xié)作力度有待提升。

前臺的工作既繁忙又充實，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行。在下階段工作中，我將繼續(xù)努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，把自已的工作做的更好，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。

我深知，公司就是一部高速運轉機器，我的崗位都是它身上的必備螺絲釘;前臺是公司對外的一個重要窗口，是公司的形象。我的工作質量關乎到公司的整體效率，所以我要繼續(xù)強化提高服務大局意識和責任心，提高策略性思維和解決能力，溝通能力，合作能力，計劃和時間管理能力。在以后的工作中，我要不斷學習，通過多看、多問、多學、多練來不斷地提高自己的各項實踐技能。學無止境，時代在前進，事物在發(fā)展，各種知識也日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好領導的好助手和同事們的好幫手，把以后的工作做地更細致化，為前臺的發(fā)展貢獻自己的力量。

我將改正本年份的不足，發(fā)揚好的一面，迎接公司的考驗，爭創(chuàng)佳績!

五、個人期望

隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的崗位學習、鍛煉，使自己的興趣和實際工作吻合，以更佳的狀態(tài)、精力投入新的崗位中去，更好的發(fā)揮自己的所長，也更能鍛煉自己并且體現自己的人生價值。

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇十四

這學期是我任教的第一學期，我擔任初一級七班，八班的英語教學。由于教學經驗頗淺。因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經驗。以下是我在本學期的教學情況。

教學就是教與學，兩者是相互聯系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。最初接觸教學的時候，我還不懂得了解學生對教學的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設法令課堂生動，學生易接受。但一開始我就碰了釘子。在講授第一課的時候，我按照自己的教學設計，上了一堂自認為明白易懂而又不死板的課，認為教學效果如期理想，怎知小測出來才知道不如人意。后來聽同學們反應，才知道我講的口語大部分同學聽不懂，而教學的部分內容同學們以前從來未接觸過。從而可知，我在上課前根本沒有了解清楚學生的實際情況：一方面，農村的學生英語聽，說的能力相對較弱，授課采用較深的全英教學，同學們還不能適應。另一方面，七班的同學比較活躍，上課氣氛積極，但中等生占較大多數，尖子生相對較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體，而八班的同學比較沉靜，學習欠積極性，雖然優(yōu)良生比例大，但中下層面而也廣，我備課時也沒有注意到這點，因此教學效果不如理想。從此可以看出，了解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。

教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。

一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。9的時候，這課的主題是“如何詢問和回答時間”，教學難度比較大。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了課文，找出了重點，難點，準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。當講到“half”的時候，我拿出準備好的圓卡紙，把它剪成一半，告訴學生這是圓的一半，也就是half。講到”quarter”時，又把半圓剪成一半，那么剩下來的就是圓的四分之一，也就是”quarter”了。這樣學生就形象地明白了這兩個單詞。而講到如何表達時間時，我用了一個用紅卡紙做的大鐘，同學們一開始就被它吸引住了，顯得頗有積極性。用實物讓學生練習”what’sthetime?it’s……”的句型，學生特別用功，教學效果十分理想。相反，我沒有認真?zhèn)湔n的時候，課堂氣氛沉悶，教學效果不好，與此相比可見，認真?zhèn)湔n對教學十分重要。特別是對英語這門學生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關重要。

備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內容豐富，現實。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點愧疚，因為有時我并不能很好地做到這點。當學生在課堂上無心向學，違反紀律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到沖擊，發(fā)揮不到應有的水平，以致影響教學效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當中困難。

英語是一門外語，對學生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學生喜愛英語，讓他們對英語產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒，不原學，也無法學下去。為此，我采取了一些方法，就是幫助班上的同學改英文名，盡量多講一些關于英美國家的文化，生活故事，近來更幫部分同學交上了”penfriendinamerica”，讓他們更了解英語，更喜歡學習英語。因為只有英語水平提高，他們才能達到交異國筆友的目的，同時也可以提高同學們的英語寫作能力，對成績優(yōu)秀的同學很有好處。

因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現好差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。例如在七班，我把這批同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我采取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發(fā)揮應有水平;第二組是肯學，但由于能力不強的同學。對這部分同學要適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望搞提高;第三組是紀律松散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會立下心來學習。只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇十五

在校長的支持與指導下，總務處堅持“后勤工作服務于教學工作中心”的原則，一切為師生服務，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學帶給有力保障，盡心盡力做好后勤服務工作。后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時處理應急性的工作，如上級檢查，外來參觀的準備、花木修剪、水電搶修、管道堵塞、化糞池清理等等，有時工作確實很辛苦。有許多工作需要在大家休息時才能去做，故雙休日，節(jié)假日經常不能休息，但我們能克服困難，團結一致，努力做好平凡的工作。根據開學初的工作計劃，我們圓滿完成了本學期的各項工作，現總結如下：

一、提高認識，重抓和諧，服務校園中心工作。

廣州路中學是市、區(qū)、處三級政府規(guī)劃、建設的高標準校園，各項工作都要求高起點，高標準，校園對總務處的工作起點要求較高。我們首先從思想上提高認識，明確總務工作的重要性?？倓仗幑ぷ骶褪潜ＷC為師生帶給一個良好的教學、學習和生活環(huán)境，切實為教育教學服務，穩(wěn)定校園的工作、學習和生活秩序。校園和諧，科室和諧，才能發(fā)揮總務處的最大潛能，才能發(fā)揮每個人的工作潛能，因而后勤全體人員在平時工作中加強相關理論知識的學習，團結協(xié)作，緊記職責，一絲不茍，堅守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為校園教育教學這一中心工作帶給了可靠的后勤保障。

二、堅持常規(guī)工作不放松，及時做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學的正常進行。

廣州路中學地處城區(qū)開發(fā)部，所招收的學生大都是農村的，農村家庭教育相對落后，起點低，學生年齡較小，初一的學生最小的僅12、13歲，生活自理潛力較差，好玩、好動、好奇、調皮搗亂，甚至小的破壞等問題層出不窮，意想不到的毀損時有發(fā)生，例如：隨意開關燈，破壞安全出口指示燈、水龍頭、廁所隔板、門窗玻璃、堵塞下水道、圍墻柵欄，從樓上往下倒水，不在規(guī)定位置大小便，拆掉床板、桌椅等，這些都需要及時的維修、更換。再加上四座樓用電設施：燈管，樓梯燈、開關、門窗、拉手、插銷、窗簾、玻璃等自然原因毀損維修，略顯繁瑣。

學生缺少住校生活常識及經驗的相關指導，部分教職工也缺乏相關的管理經驗。再加上校園正在建設之中，后勤各項工作面廣，頭緒較多，人手緊張，往往是顧了東，忘了西。根據校園實際，工作中，在人手緊張的狀況下，我們進行有效的探索，不斷的改善管理服務方式方法，及時做好了各項設施的隱患排查和毀損維修工作，保障教育教學的正常進行。

后勤工作平凡，工作面廣、量大、相對前勤較雜。常規(guī)工作，需常抓不懈。例如：⑴開學初辦公用品的及時發(fā)放;⑵樓梯道照明設施的檢修;⑶宿舍住宿的安全排查;⑷開學典禮的準備;⑸校園內部分建筑垃圾的清理;⑹整個一號樓窗戶維修、學生損壞窗戶鎖的更換;⑺草坪內雜草的清除、施肥、澆水及修剪;⑻花木的修剪、打藥滅蟲;⑼廁所內滅蚊蠅;⑽宿舍下水管道的清理及疏通;⑾運動會的準備;⑿宿舍內床鋪的加固;⒀乒乓球臺的粉刷;⒁宿舍內為學生支撐蚊帳拉鐵絲;⒂建立并貫徹執(zhí)行學生上學、放學路上的迎送制度;⒃外來人員入校的詳細制度;⒄對打破的玻璃及時安裝;⒅對學生破壞的開關和燈及時更換;⒆對小的存有故障或隱患線路及時改造;⒇對毀損的教學設施和器材維修;(21)校園監(jiān)控設施的裝調等等。我們制定并完善了損害公物賠償制度，對故意破壞公物的，及時通知到相關人員進行賠償;對個別損壞公物沒有及時賠償的，則在學期結束前統(tǒng)一進行。各項措施確保了以下五項工作穩(wěn)定有序：

1、對各科室、各班級的財產和物品進行核查并登記入冊，落實固定資產的管理工作。本學期分兩次對學生使用的課桌凳進行了清理統(tǒng)計，在用的、閑置的、損壞的都做了詳細的統(tǒng)計并存放。

2、平時不定期對校園電器進行安全檢查，并將檢查記錄進行匯總，發(fā)現問題及時維修。同時，對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修。

3、堅持每一天督促檢查校園保潔員及時清理垃圾，發(fā)現問題及時整改，做到校園環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、用心配合各科室的工作，如校園的校級教學能手評選、期中、期末考試、開學典禮、春季運動會、教學樓、宿舍內消防逃生演練等活動，總務處都全力以赴，做好服務，保證各類活動正常有序進行。

5、做好校長交辦的各項臨時性工作。

三、做好物品的采購和保管工作，規(guī)范校產管理制度。

根據校委會的要求，本學期，總務處不斷規(guī)范物品的采購和保管制度。校園需要添置的教學用品、辦公用品或維修零配件等經批準后，再操作。購買時多了解市場信息、貨比三家，同等商品比價格，同等價格比質量，選取質量好、價廉的購買，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票。采購的物品及時入庫進行登記，物品的領用務必填寫領取單。

對于校園的固定資產管理，總務處采取多種方式方法進行整理備案。

1、進一步加強校產管理工作，杜絕校產的流失。在對原有固定資產整理的基礎上，繼續(xù)加強對固定資產增減工作的管理，定期定時進行固定資產的核對，做到帳、物相符，根據固定資產增減的有關規(guī)定，及時地進行登記入帳，需報損的根據有關規(guī)定及時進行固定資產報損。

2、繼續(xù)做好申購——驗收入帳——入庫——領用的購物手續(xù)。

3、盡力做好對校園公共財產、公共設施的管理、維護和調配工作。

4、用心配合會計室做好校園的財務工作。

四、強化安全意識，緊抓安全安全工作不放松。

校園安全工作始終是校園各項工作的重中之重。

校園緊挨著村莊，處于正在建設的小區(qū)之中，復雜人員較聚集，各項安全工作較突出，總務處嚴格按照校園領導的要求做好了保衛(wèi)、值班工作，確保全校師生的人身安全和財產安全。對與校園的有關安全工作進行自查自糾，及時整改。

1、開學初，簽訂教職工安全目標職責書。

2、對校園教學設施、體育設施、消防設備、電路等，不定期進行檢查，發(fā)現問題，及時整改。

3、制定完善各項安全制度和應急預案。

4、加強門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行校園各項管理制度，認真履行職責，嚴禁閑雜人等進入校園，確保校園安全。

五、協(xié)助做好食堂的管理工作。

認真組織食堂從業(yè)人員學習與食品安全相關的法律法規(guī)，做好食品衛(wèi)生知識的培訓。

校園食堂的好壞直接關系到全校師生的身體健康和師生的滿意率，也關系到校園的聲譽。本學期在總結以往經驗和教訓的基礎上，努力抓好校園的食堂工作。加強食堂飲食衛(wèi)生安全，杜絕食物中毒事故;用心創(chuàng)設條件，做好了以下幾方面的工作：

(一)、把握好各個環(huán)節(jié)的運作，安全第一為宗旨

1、安全問題是食品衛(wèi)生的生命線，更是校園管理的高壓線。為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發(fā)現有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監(jiān)督制度。

2、抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保干凈、整潔的就餐環(huán)境。經常督促檢查食堂所有設備的安全性，及時維修更換。

六、存在問題及今后設想。

1、存在問題。個別同志思想境界不高，做事含抱怨心理，缺乏工作主動性，不能主動做工作，甚至看到臟點、累點的工作繞著走。有些工作催促一下，就干一點，不催促、不監(jiān)督了，就不干了。個別同志總認為自己不該做這項工作，校園這樣安排有點大材小用。所以要提高教職工的工作主動性，學會主動做工作。校園工作不是做給領導看的，因為領導不可能時刻盯著你做工作，其實我們每個教職工都是為自己工作，而不是給領導工作。

2、今后設想。(1)帶領后勤全體教職工增強理論學習做校園的真正主人翁，守住自己的崗位，做好本職工作，確立用心向上的心態(tài)。把校園看成自己的家，家好了，家里的每個人才會好;校園有了長遠而廣闊的發(fā)展，每個教職工才能從中受益。必須要明白：水漲了，船才會高。(2)在校園食堂工作中，針對學生反映較多的伙食問題，多召開生活委員會議，了解師生在飲食方面的需求，改善伙食供應，吸引更多的學生在校用餐、住宿。(3)逐步完善競爭機制，確保宿舍、食堂、保衛(wèi)工作盡善盡美。

總之，總務處在校園領導的關心和支持下，繼續(xù)努力，把關心和服務師生工作、學習、生活作為總務工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改善工作的第一導向，緊緊圍繞校園教育教學這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改善方式方法，把工作做細致、做深入、做扎實。

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇十六

x年是貫徹落實xx大精神，與時俱進，解放思想，開拓創(chuàng)

新的一年，也是我思想、工作、學習取得長足進步的一年。在十六字精神的鼓舞下，我勵精圖治，各項工作都有了新進展。

一、堅持以“三個代表”重要思想為行動指南，政治思想取得新突破

積極參加各種形式的政治理論教育，善于提練和總結。xx年5月至7月借調解放思想大討論辦公室期間，負責思想政治宣傳工作，參與各階段活動實施和總結，無論思想或是政治理論水平都有飛速進步;之后，在學習貫徹“三個代表”重要思想再掀新高潮活動中，能夠認真學習領會，再創(chuàng)新成績，撰寫的總結在《組工快訊》第39期發(fā)表;積極參加以公道正派為主要內容的“樹組工干部形象”集中學習教育活動，完成各階段總結和整改，政治素質得以提升;還于今年10月參加了入黨積極分子入黨前理論培訓班，取得了優(yōu)異的成績，并于今年年底被發(fā)展成為預備黨員。

二、在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，各項工作開創(chuàng)新局面

針對分管工作的特點，我合理安排時間，堅決服從領導安排，同時積極發(fā)揮自己的主觀能動性，勤于思考，力爭有新意、有突破，在自己所負責的工作中均有突出表現。所負責的黨校工作較繁雜，在人員僅配備一名的情況下，我能獨擋一面，做到年初有計劃，年終有總結，極力辦好各類培訓班。全年共舉辦培訓班21期，完成調研文章2篇，參加研討學習會1次，其中調研文章《試論全面建設小康社會的、要點及思路——學習xx大報告的體會》在市xx大精神理論研討會上獲三等獎;積極配合全區(qū)遠程教育網絡站點的建設工作，在城區(qū)共建設三個站點，開展和組織收看活動6次，觀看人數達上千人;認真負責各站點的維護和播放工作，遇事冷靜，能夠切實地解決問題，還發(fā)揚互助協(xié)作精神，多次通過電話或上門為兄弟縣區(qū)答疑解決實際問題，并被市組指派為全市站點維護技術員。在負責的黨組織建設工作中，能快速熟悉黨內統(tǒng)計數據庫的操作和管理，在短時間內掌握了一定的黨建知識，動態(tài)地、持續(xù)地做好統(tǒng)計工作，多了解基層情況，把握好工作的尺度和力度，高效率、高標準地完成了工作。在檔案管理工作中，井然有序地分類排列檔案，建立了便于查詢的目錄，并對零散檔案進行登記和及時歸檔，防止了檔案的遺失，對檔案分放了如指掌，隨時隨地都能快速地查找檔案，還預備利用數據庫軟件完善檔案管理，簡化工作程序，此項工作正在籌劃進行中。全年共整理檔案2套，送往市組接收驗收合格，收集零散檔案439份，查閱檔案66人次。在負責的部內計算機及辦公設備的管理維護上，能夠做到有條不紊，有問題及時解決或送修，保證了工作的順利進行。工作中我從不計較個人得失，工作分工不分家，尊敬領導，團結同事，樂于助人，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，工作表現是有目共睹的，得到了上級領導及同事的認可和好評。

三、參加各類業(yè)務學習培訓，業(yè)務水平邁上新臺階。

年初，參加了為期4天的檔案員培訓，課上我認真做筆記，課后提問消化，不但順利完成了培訓任務，還幫助和輔導別的學員完成了實踐課程，并取得了結業(yè)證書。隨著全市遠程教育網絡站點陸續(xù)建成，我參加了歷時3天的站點技術人員培訓，因掌握培訓內容較好，還被委任為唯一的一位老師助教，協(xié)助老師并教導其它學員較好地完成了培訓任務。之后，還參加了xx市城區(qū)通訊員培訓班，在對信息與新聞有一定了解的同時，也全新認識了通訊的重要性和幾種基本形式，信息報送工作有了較大進步，下半年共報送信息4次。年末還參加了黨內統(tǒng)計干部的學習培訓，培訓歷時7天，培訓中我能充分利用專業(yè)知識，在學習中融會貫通，并在電腦共享被禁止的情況下，利用映射為學員們開通資源，較好地協(xié)助老師完成了教學。

四、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己經驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也提出了初步設想。一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“學習是第一位任務”的觀念，認真學習閱讀今年未讀完的6本書，做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會;二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，做專業(yè)上的尖兵骨干，使工作再上新臺階;三是密切聯系群眾，多下基層，以便了解情況，發(fā)現問題及時匯報，更好地開展工作。

旅游社導游個人年終工作總結 旅行社導游工作篇十七

通過對高二下學期的教學，我發(fā)現高二是學生整個高中外語學習的關鍵時期，于是我決定在教學上繼續(xù)拓寬學生的知識面，全面培養(yǎng)聽、說、讀、寫四會能力，繼續(xù)培養(yǎng)理解、分析和閱讀的能力讓學生在高中系統(tǒng)的學習中牢固地掌握基礎知識，并具備一定的自學能力。

一、教育教學指導思想

樹立新觀念,繼續(xù)鉆研新大綱,探索教材教法。進一步明確任務性教學和其他教學理論相結合，探索培養(yǎng)學生全面語言能力。

二、教學工作

1.強備課組建設。全組成員以新大綱為本，認真鉆研新教材。

1).教研組的安排，加強備課組的集體備課，保證備課的時間和質量,每周至少保證半天的時間。備課時重點考慮教法和課外讀本的處理，特別是對新教材的教法，要認真把握。中心發(fā)言人要有明確的重難點,對疑難點要有自己的看法,提出來供大家討論,以取得相對統(tǒng)一的見解。本期還要注意和高考逐漸接軌。

2).展組內“轉轉課”，并展開討論，認真分析長短，相互促進。特別是加強本教學組教師之間的交流，以形成一個具有強烈的責任心，較強教學能力的集體。

2.修課：本期教學知識覆蓋面和詞匯量仍然大，所以，首先要加強基礎知識的訓練，在上好教本的同時，要特別考慮拓展學科的課外知識，人文知識，加強課外閱讀的補充和指導，具體方法

1).好單元教學,突出單元教學重點。認真學習任務性教學理論，貫穿于教學實踐中。把握好各個環(huán)節(jié)并注意和其他教學理論相結合，讓學生不僅學習知識，而且得到能力的培養(yǎng)。

2).強教改意識。要整體提高學生的思想認識和文化品味。要將“教法指導”轉為“學法指導”,重視指導學生思維方法的學習,要引導并鼓勵學生的創(chuàng)新意識。相對淡化知識系統(tǒng),強調運用語言的能力和語感能力的培養(yǎng),重視積累,感悟和熏陶。新教材中的“口語交際”要讓學生充分活動,還要采用多種形式拓展學生的英語實踐活動,努力提高學生學習英語的興趣。

3).內課外閱讀

a.教師指導閱讀,教師除了課文中閱讀材料，還要指導學生的課外閱讀，備課時要對其內容,重難點,方式方法等都要作通盤考慮。另外還要注意“教本”和“課外閱讀”的相關延伸,即“課外閱讀”和“教本”具體課文的相關銜接。同時，教師還要對學生進行閱讀策略方面的指導。

b.學生單元小結：

1.積累詞語，對課文涉及的重要詞語，要總結、查字典解釋重點記憶。

2.閱讀報刊文章寫點評;3.每單元寫一百字左右與課文內容相關的作文。

c.課堂交流,課堂內材料都以書面形式和口頭形式呈現，最后由教師收集作為資料保存。

d.英語學習小組活動,每個小組每學期都有機會在課堂展示對一篇文章或一個專題的理解，質疑,評析,欣賞.這是學生自主學習和“研究性閱讀”的嘗試。

4)寫作：

a.根據教材的編寫體例,把教本上的寫作內容與學生練筆結合。

b.本期擬作作文每單元1次。

c.作文批改要講實效,要調動學生參與,可先由學生自評或互評,再由老師點評,對其得失進行分析總結,并提倡學生寫后記或重作,以期不斷提高寫作能力。

d.對優(yōu)秀的作文可進行交流。

3.充分利用電腦,投影儀,磁帶,錄像等電教手段,適當的時候使用多媒體教室,使英語課堂更加形象,生動活潑。搞好我校的網校工作,制作各單元的電子文本。

4.認真準備本期晚自習的教學工作安排。

三、具體安排

課時進度--全期新課授課16周,每周7課時計,共110課時。每單元授課8-9課時，本期共有10單元,預計需90課時。測驗和考試5-6次。