在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇一
尊敬的顧客： 您好!為了進(jìn)一步了解目前消費(fèi)者對(duì)田森超市產(chǎn)品和服務(wù)等的滿意情況，我們信息技術(shù)系高電商 1102 調(diào)查小組將 在全院范圍內(nèi)展開公眾對(duì)田森超市顧客滿意度的抽樣調(diào)查，以此為田森提供相關(guān)資料，以便其不斷提高服務(wù)水平，為您 提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此，我們將進(jìn)行無(wú)記名調(diào)查，請(qǐng)您放心填寫。也希望能您在百忙之中如實(shí)填寫此表，提出寶貴意 見(jiàn)。 填寫說(shuō)明：如無(wú)特別說(shuō)明，填寫時(shí)請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的選項(xiàng)上打“√”號(hào)即可，謝謝您的參與 ! 一.基本情況 1、性別： □男
□女 b.20-39 歲 c.40-59 歲 c.1000-1500 元 d.1500 元以上 □其他______
2、年齡：a.20 歲以下
3、月消費(fèi)水平：a.500 元左右 b.500-1000 元
4、身份類型：□學(xué)生 □學(xué)校工人 □學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) □學(xué)校老師 □服務(wù)人員 □個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 二、調(diào)查內(nèi)容 1、您對(duì)田森超市的產(chǎn)品質(zhì)量滿意嗎?(滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 2、在商品品種和品牌方面，與校外其他超市相比，你對(duì)田森的表現(xiàn)： a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 3、您對(duì)田森超市商品總體價(jià)格的印象是： a.合理 b.可以接受 c.價(jià)格偏高
d.無(wú)法接受
4、總體來(lái)說(shuō)，與其他超市相比較，您對(duì)田森產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是： a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 5、您認(rèn)為田森導(dǎo)購(gòu)標(biāo)志清晰嗎?(滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 6、您認(rèn)為田森環(huán)境整潔(內(nèi)外衛(wèi)生清潔——地面、門口廣場(chǎng)、空氣流通、光線充足、室內(nèi)溫度)、通道順暢嗎? (滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) a.1 b.2 c.3 d.4 e.5 7、在飲食休息區(qū)環(huán)境方面，與您所熟悉的其他超市相比，您對(duì)田森滿意嗎? a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 8、與榆次其它超市相比，您認(rèn)為田森的商品布局(產(chǎn)品的擺放和分類)合理嗎?
a.非常合理
b.比較合理
c.一般
d.不合理
續(xù)表 9、當(dāng)您咨詢相關(guān)產(chǎn)品時(shí)(產(chǎn)品特性，陳列地方)，員工： a.十分了解產(chǎn)品，有效解決 b.一般了解，基本解決問(wèn)題 d.不了解，無(wú)法解決 e.沒(méi)有嘗試過(guò) c.不太了解，仍能解決
10、您覺(jué)得田森超市的工作人員服務(wù)態(tài)度： a.態(tài)度極好，真實(shí)、笑容甜美 b.態(tài)度較好，語(yǔ)言還好 c.態(tài)度一般，勉強(qiáng)可以接受 d.態(tài)度惡劣，面無(wú)表情、冷言冷語(yǔ) 11、當(dāng)您對(duì)服務(wù)提出投訴或建議時(shí)，超市的處理方式： a.積極主動(dòng)處理問(wèn)題 b.處理問(wèn)題時(shí)間長(zhǎng) c.委托或辯護(hù) d.直接回絕，激化矛盾 e.沒(méi)有嘗試過(guò) 12、您認(rèn)為田森商品的促銷信息容不容易獲取(滿分為 5 分，最容易 5 分、最不容易 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 13、您對(duì)田森超市的
結(jié)賬服務(wù)的感覺(jué)如何? a.可刷卡消費(fèi)，員工結(jié)賬效率高 c.結(jié)賬流程稍復(fù)雜，效率偏低 e.其他，請(qǐng)注明：
b.設(shè)備偶爾失靈，效率一般 d.人手嚴(yán)重不足，效率低
14、你認(rèn)為田森在退/換貨服務(wù)方面： a.程序復(fù)雜 b.處理及時(shí)，服務(wù)態(tài)度好 c.渠道較少 d.處理及時(shí)，但服務(wù)態(tài)度一般 15、您對(duì)其所提供的服務(wù)哪些方面比較滿意?(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)服務(wù)的選項(xiàng)下面按滿意度的大小，用“1-5”的順序排列，很 滿意填 1，非常不滿意填 5) 產(chǎn)品詢問(wèn)了解 特價(jià)促銷 貨物寄存 退貨服務(wù) 結(jié)賬服務(wù)
16、您對(duì)田森所提供的服務(wù)總體滿意嗎? a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 17、你覺(jué)得田森在服務(wù)上還有哪個(gè)方面更需要改進(jìn)? a.提高結(jié)賬效率 b.改善超市衛(wèi)生環(huán)境 c.增加存儲(chǔ)柜 d.增加服務(wù)員 e.無(wú)所謂 18、對(duì)于下列因素，請(qǐng)您完成下列排序： ①.商品品種與質(zhì)量 ②.購(gòu)物環(huán)境 ③.員工服務(wù)水平 ④.超市聲譽(yù) ⑤.田森的地理位置 ⑥.售后服務(wù) ⑦.產(chǎn)品價(jià)格 ⑧.投訴處理方面 請(qǐng)您按重要程度由高向低排序：_______________ 19、如果您對(duì)田森顧客服務(wù)方面另外有什么意見(jiàn)和看法，歡迎您寫下來(lái)，以便我們更好地為您服務(wù)!
感謝您填寫問(wèn)卷，我們將認(rèn)真分析并反饋您的的意見(jiàn)到田森超市!
超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇二
系 別：
班 級(jí)：
公 司：
成 員：
20xx 年 10 月 13 日
目錄
1.前言---------------------------3
2.問(wèn)卷分析-----------------------4
4.附件--------------------------8
前言
一.調(diào)查背景
在這秋高氣爽的季節(jié)，也是大一新生剛剛步入大學(xué)不久的時(shí)候，
學(xué)校超市正是一個(gè)人流量很大的時(shí)候，了解超市的服務(wù)質(zhì)量以及對(duì)超市商品的滿意程度，不僅更有便于滿足學(xué)生的需求也更有利于提升學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿意度。
二.調(diào)查目的
1.通過(guò)對(duì)學(xué)校超市的滿意度的調(diào)查，找出存在的問(wèn)題，提出解決
方案，提高學(xué)生對(duì)超市的滿意度。
2.靈活運(yùn)用公共關(guān)系的有關(guān)知識(shí)，提高學(xué)校超市的服務(wù)質(zhì)量。
三.調(diào)查方法
問(wèn)卷調(diào)查法，實(shí)地考察法。
四.問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程
1.本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法，小組成員各自將制作好的問(wèn)卷在校園
內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機(jī)發(fā)放。問(wèn)卷有效回收100份。
2.通過(guò)小組成員到超市實(shí)地考察，觀察，詢問(wèn);在不同時(shí)段記錄結(jié)
果，匯總。
問(wèn)卷分析
隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，人們對(duì)于生活水品的要
求也越來(lái)越高。他們不僅需要有好的生活環(huán)境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對(duì)于經(jīng)常購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)，超市的購(gòu)物環(huán)境，售貨員的服務(wù)態(tài)度，商品的質(zhì)量，收費(fèi)的方式都是他們用來(lái)衡量超市的購(gòu)物條件是否滿意的指標(biāo)。對(duì)于超市的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，他們要提高營(yíng)業(yè)額，增加市場(chǎng)份額，最為重要的就是讓自己的服務(wù)得到顧客的滿意。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果如下：
1， 被調(diào)查對(duì)象的性別分析：
在調(diào)查的群體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對(duì)而言男生更愿意到學(xué)校超市，由于其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買零食。
2， 超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的種類
(1)7.69 %消費(fèi)者覺(jué)得超市品牌種類齊全;42.31%的消費(fèi)者覺(jué)得品牌種類還算齊全;34.62 %的消費(fèi)者覺(jué)得商場(chǎng)的品牌種類不齊全;15.38 %的消費(fèi)者覺(jué)得商場(chǎng)品牌種類非常缺乏。49.64%的學(xué)生感到了不滿意，滿意度評(píng)分為2.4231,平均值為3，消費(fèi)者對(duì)品種滿意度欠佳。
(2) 不滿意占到了42.31%，而感覺(jué)一般水平的占到了57.69%，產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)分為2.4615.同樣小于滿意度平均值3，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度也欠佳。
總的來(lái)說(shuō)：學(xué)生對(duì)于學(xué)校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費(fèi)者基本的生活需要。學(xué)生消費(fèi)者主要關(guān)注商品是否實(shí)用和購(gòu)買成本的高低。因此，消費(fèi)者不用像購(gòu)買奢侈品和豪華商品那樣關(guān)心外部效用的滿足，商品的價(jià)格和質(zhì)量是消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)考慮的主要因素。學(xué)生對(duì)于商品的品質(zhì)更注重品牌效應(yīng)，對(duì)于商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類很多。
在我們實(shí)地考察中發(fā)現(xiàn)：
(1)超市很多常見(jiàn)品牌品類缺乏，規(guī)格不全。
(2)超市很多品牌沒(méi)有，一些大型超市都有的必需產(chǎn)品沒(méi)有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方?jīng)]有見(jiàn)過(guò)的，一些小零食的包裝極為簡(jiǎn)陋，封口，漏袋產(chǎn)品是有發(fā)生。
4.學(xué)校超市促銷活動(dòng)的滿意度分析
我們學(xué)校60%的學(xué)生，對(duì)學(xué)校超市的促銷活動(dòng)不滿意，只有4%的同學(xué)表示滿意，幾乎沒(méi)有同學(xué)達(dá)到很滿意。
這說(shuō)明學(xué)校超市的促銷活動(dòng)沒(méi)有起到很好的效果，沒(méi)有達(dá)到通過(guò)
展開活動(dòng)從而吸引學(xué)生購(gòu)買的促銷目的。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和現(xiàn)場(chǎng)觀察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市促銷活動(dòng)存在的幾個(gè)問(wèn)題：
1，促銷的產(chǎn)品很單一，總是方便面和一些銷售不好的產(chǎn)品，長(zhǎng)期如此，學(xué)生就會(huì)誤認(rèn)為這些產(chǎn)品本來(lái)就是這個(gè)價(jià)錢，促銷根本就沒(méi)有降價(jià)。
2，促銷人員不夠熱情
3，除了促銷現(xiàn)場(chǎng)，其他宣傳方面做得不足。
4，促銷策略過(guò)于簡(jiǎn)單，只有低價(jià)促銷
5，沒(méi)有了解到學(xué)生的購(gòu)買心理，每次促銷購(gòu)買人數(shù)很少，很多學(xué)生其實(shí)想買，但是礙于面子，沒(méi)有勇氣在眾目睽睽下去購(gòu)買促銷的產(chǎn)品。 5.學(xué)校超市價(jià)格的滿意度分析
57.69%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校超市價(jià)格比較偏高，學(xué)生對(duì)學(xué)校超市的價(jià)格滿意度很低。通過(guò)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市商品價(jià)格存在的幾個(gè)問(wèn)題：
產(chǎn)品價(jià)格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價(jià)格要相對(duì)高出一些。
(1)不知名品牌產(chǎn)品價(jià)格和知名品牌價(jià)格相當(dāng)，學(xué)生的感知價(jià)值偏高。
(2)價(jià)簽擺放不合理，經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)商品只有一個(gè)價(jià)簽或多個(gè)價(jià)簽上只有一個(gè)商品。刷卡是價(jià)格感覺(jué)很高。
(3)超市工作人員不及時(shí)更換價(jià)簽，個(gè)別促銷商品也不表明價(jià)格。
(4)部分商品為產(chǎn)品質(zhì)量堪憂，主要體現(xiàn)在辣條，火腿腸等食品。 6.學(xué)校超市服務(wù)的滿意度分析
服務(wù)主要要從服務(wù)人員態(tài)度和速度上滿意度分析
(1)調(diào)查結(jié)果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿意高達(dá)42.31%，很不滿意也占到了19.23%。說(shuō)明收銀效率很低。
(2) 是否在超市遇到過(guò)退貨或需換貨問(wèn)題，若是，當(dāng)時(shí)服務(wù)員的態(tài)度
是：調(diào)查結(jié)果說(shuō)明有退換貨的情況下，售后的服務(wù)滿意度不高，不滿意達(dá)到了42.78%，僅僅12,27%基本滿意。由于都是大學(xué)生，也是日常小物品，34.95%的學(xué)生沒(méi)有去退換過(guò)物品。
總結(jié)來(lái)說(shuō);問(wèn)卷顯示的服務(wù)滿意度不高，無(wú)論售中還是售后，學(xué)校超
市的服務(wù)態(tài)度不盡人意，需要改進(jìn)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和現(xiàn)
場(chǎng)觀察法，總結(jié)了學(xué)校超市服務(wù)中的幾個(gè)問(wèn)題：
(1)買東西 需要超市服務(wù)人員幫忙 其愛(ài)理不理!讓人
非常反感!
(2)有時(shí)都找不到服務(wù)人員導(dǎo)購(gòu)。
(3)服務(wù)人員有時(shí)也不知道商品情況。
(4)收銀臺(tái)利用率不高，結(jié)賬效率不高。
7.學(xué)校超市產(chǎn)品陳列與上貨的滿意度分析
調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學(xué)生容易找到產(chǎn)品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。
調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨情況對(duì)學(xué)生影響不大的僅占到30.77%，影響一般的占到了46.15%，影響比較大的也有23.07%,說(shuō)明超市缺貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
在實(shí)地考察與建議中提到的問(wèn)題為：
(1) 超市貨品擺放不固定，時(shí)常有變動(dòng)。
(2) 補(bǔ)貨不及時(shí)，時(shí)常缺貨。
(3) 貨品陳列太滿，有時(shí)不方便選購(gòu)。
(4)貨品陳列不美觀，產(chǎn)品混合。
附件：
校園超市滿意度的調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)：
您好!我們是來(lái)自12級(jí)物流一班的學(xué)生。我們現(xiàn)在正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于學(xué)生對(duì)學(xué)校超市滿意度的調(diào)查。很想聽(tīng)聽(tīng)您寶貴的意見(jiàn)，目的是要更好地了解校園超市的商品、服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境等方面是否能滿足大家的日常生活需要，從而進(jìn)一步地服務(wù)于在校師生，對(duì)于您的回答我們可以完全保密。希望您能積極參與，調(diào)查要耽誤您一些時(shí)間，請(qǐng)您諒解。謝謝您的支持與合作!
問(wèn)卷開始：
1、請(qǐng)問(wèn)你去過(guò)我們學(xué)校的超市嗎?
□a、去過(guò) □b、沒(méi)有去過(guò)(原因： )
2、請(qǐng)問(wèn)你一周平均光顧超市多少次?
□a、0—1次 □b、2—4次 □c、5—7次 □d、7次以上
3、您平時(shí)是什么時(shí)間去超市購(gòu)物呢?
□a、早上上課之前 □b、中午下課之后 □c、下午下課之后 □d、晚自習(xí)之后 □e、課間時(shí)間 □f、不確定
4、您在超市主要購(gòu)買什么商品呢?(可多選)
□a、面包、泡面等速食 □b、奶制品 □c、飲料 □d、零食 □e、生活用品 □f、學(xué)習(xí)用品 □g、其它
5、您在選擇商品的時(shí)候考慮的因素是什么呢?
□a、商品的價(jià)格 □b、商品的質(zhì)量 □c、商品品牌
6、您覺(jué)得超市工作人員的服務(wù)態(tài)度怎樣?
□a、好 □b、一般 □c、不好
7、您對(duì)收銀員的工作效率有何評(píng)價(jià)?
□a、非常滿意 □b、滿意 □c、一般 □d、不滿意
8、您對(duì)超市水果價(jià)格定價(jià)有什么看法?
□a、合理 □b、一般 □c、過(guò)高
9、您覺(jué)得超市提供的以下哪種商品種類過(guò)少而不能滿足您的需求?(可多選)
□a、泡面 □b、面包 □c、水果 □d、飲料
10、您覺(jué)得超市的小品牌的商品定價(jià)是否合理?
□a、合理 □b、有點(diǎn)貴 □c、很貴
11、您對(duì)超市的促銷產(chǎn)品感興趣嗎?
□a、很感興趣 □b、一般 □c、不感興趣
12、您主要通過(guò)哪些途徑了解促銷信息?(可多選)
□a、門前宣傳 □b、海報(bào) □c、宣傳單 □d、其它
13、您是否關(guān)注產(chǎn)品促銷方面的信息?
□a、很關(guān)注 □b、一般 □c、不關(guān)注
14、您希望超市提供哪些商品?
____________________________________
15、您對(duì)超市的建議?
____________________________________
問(wèn)卷到此結(jié)束 謝謝合作!!
超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇三
清清超市商品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告
20xx年11月
目錄
前言······································· 一、調(diào)研目的······························· 二、調(diào)查概況·······························
1.調(diào)查時(shí)間··························· 2.調(diào)查對(duì)象··························· 3.調(diào)查內(nèi)容··························· 4.調(diào)查方法··························· 5.具體步驟··························· 三、數(shù)據(jù)分析······························· 四、調(diào)查結(jié)論和建議·························
(一)調(diào)查結(jié)論························· (二)建議·····························
前言
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開業(yè)以來(lái)，銷售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí)，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為特點(diǎn);調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為超市的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷策劃提供一定的參考。
二、調(diào)查概況
1.調(diào)查時(shí)間
20xx年11月1日 2.調(diào)查對(duì)象
選取不同的地點(diǎn)，把問(wèn)卷隨機(jī)發(fā)放到學(xué)生消費(fèi)者的手中，選址主要在安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部各個(gè)地方
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平、 2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法、 3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響、 4、超市的服務(wù)水平如何、 5、商品成列對(duì)人們購(gòu)物的影響、 6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查) (2)實(shí)地調(diào)查法
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃:; (2)編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷; (3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法; (4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人;
(5)問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖; (6)分析問(wèn)卷，并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議。
三、數(shù)據(jù)分析
本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。 具體數(shù)據(jù)如下：
1. 您月生活費(fèi)大概是?
由上表可以看出
2.您購(gòu)買商品的時(shí)間段?
由上表可以得出：
3.您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何?
由上表可以得出
7.您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購(gòu)物的因素是?
由上表可以得出:
11.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?
由上表可以得出:
四、調(diào)查結(jié)論和建議 (一)調(diào)查結(jié)論
(二)建議
超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇四
___?田森超市顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的顧客： 您好!為了進(jìn)一步了解目前消費(fèi)者對(duì)田森超市產(chǎn)品和服務(wù)等的滿意情況，我們信息技術(shù)系高電商 1102 調(diào)查小組將 在全院范圍內(nèi)展開公眾對(duì)田森超市顧客滿意度的抽樣調(diào)查，以此為田森提供相關(guān)資料，以便其不斷提高服務(wù)水平，為您 提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此，我們將進(jìn)行無(wú)記名調(diào)查，請(qǐng)您放心填寫。也希望能您在百忙之中如實(shí)填寫此表，提出寶貴意 見(jiàn)。 填寫說(shuō)明：如無(wú)特別說(shuō)明，填寫時(shí)請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的選項(xiàng)上打“√”號(hào)即可，謝謝您的參與 ! 一.基本情況 1、性別： □男
□女 b.20-39 歲 c.40-59 歲 c.1000-1500 元 d.1500 元以上 □其他______
2、年齡：a.20 歲以下
3、月消費(fèi)水平：a.500 元左右 b.500-1000 元
4、身份類型：□學(xué)生 □學(xué)校工人 □學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) □學(xué)校老師 □服務(wù)人員 □個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 二、調(diào)查內(nèi)容 1、您對(duì)田森超市的產(chǎn)品質(zhì)量滿意嗎?(滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 2、在商品品種和品牌方面，與校外其他超市相比，你對(duì)田森的表現(xiàn)： a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 3、您對(duì)田森超市商品總體價(jià)格的印象是： a.合理 b.可以接受 c.價(jià)格偏高
d.無(wú)法接受
4、總體來(lái)說(shuō)，與其他超市相比較，您對(duì)田森產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是： a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 5、您認(rèn)為田森導(dǎo)購(gòu)標(biāo)志清晰嗎?(滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 6、您認(rèn)為田森環(huán)境整潔(內(nèi)外衛(wèi)生清潔——地面、門口廣場(chǎng)、空氣流通、光線充足、室內(nèi)溫度)、通道順暢嗎? (滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) a.1 b.2 c.3 d.4 e.5 7、在飲食休息區(qū)環(huán)境方面，與您所熟悉的其他超市相比，您對(duì)田森滿意嗎? a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 8、與榆次其它超市相比，您認(rèn)為田森的商品布局(產(chǎn)品的擺放和分類)合理嗎?
a.非常合理
b.比較合理
c.一般
d.不合理
續(xù)表 9、當(dāng)您咨詢相關(guān)產(chǎn)品時(shí)(產(chǎn)品特性，陳列地方)，員工： a.十分了解產(chǎn)品，有效解決 b.一般了解，基本解決問(wèn)題 d.不了解，無(wú)法解決 e.沒(méi)有嘗試過(guò) c.不太了解，仍能解決
10、您覺(jué)得田森超市的工作人員服務(wù)態(tài)度： a.態(tài)度極好，真實(shí)、笑容甜美 b.態(tài)度較好，語(yǔ)言還好 c.態(tài)度一般，勉強(qiáng)可以接受 d.態(tài)度惡劣，面無(wú)表情、冷言冷語(yǔ) 11、當(dāng)您對(duì)服務(wù)提出投訴或建議時(shí)，超市的處理方式： a.積極主動(dòng)處理問(wèn)題 b.處理問(wèn)題時(shí)間長(zhǎng) c.委托或辯護(hù) d.直接回絕，激化矛盾 e.沒(méi)有嘗試過(guò) 12、您認(rèn)為田森商品的促銷信息容不容易獲取(滿分為 5 分，最容易 5 分、最不容易 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 13、您對(duì)田森超市的
結(jié)賬服務(wù)的感覺(jué)如何? a.可刷卡消費(fèi)，員工結(jié)賬效率高 c.結(jié)賬流程稍復(fù)雜，效率偏低 e.其他，請(qǐng)注明：
b.設(shè)備偶爾失靈，效率一般 d.人手嚴(yán)重不足，效率低
14、你認(rèn)為田森在退/換貨服務(wù)方面： a.程序復(fù)雜 b.處理及時(shí)，服務(wù)態(tài)度好 c.渠道較少 d.處理及時(shí)，但服務(wù)態(tài)度一般 15、您對(duì)其所提供的服務(wù)哪些方面比較滿意?(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)服務(wù)的選項(xiàng)下面按滿意度的大小，用“1-5”的順序排列，很 滿意填 1，非常不滿意填 5) 產(chǎn)品詢問(wèn)了解 特價(jià)促銷 貨物寄存 退貨服務(wù) 結(jié)賬服務(wù)
16、您對(duì)田森所提供的服務(wù)總體滿意嗎? a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 17、你覺(jué)得田森在服務(wù)上還有哪個(gè)方面更需要改進(jìn)? a.提高結(jié)賬效率 b.改善超市衛(wèi)生環(huán)境 c.增加存儲(chǔ)柜 d.增加服務(wù)員 e.無(wú)所謂 18、對(duì)于下列因素，請(qǐng)您完成下列排序： ①.商品品種與質(zhì)量 ②.購(gòu)物環(huán)境 ③.員工服務(wù)水平 ④.超市聲譽(yù) ⑤.田森的地理位置 ⑥.售后服務(wù) ⑦.產(chǎn)品價(jià)格 ⑧.投訴處理方面 請(qǐng)您按重要程度由高向低排序：_______________ 19、如果您對(duì)田森顧客服務(wù)方面另外有什么意見(jiàn)和看法，歡迎您寫下來(lái)，以便我們更好地為您服務(wù)!
感謝您填寫問(wèn)卷，我們將認(rèn)真分析并反饋您的的意見(jiàn)到田森超市!
超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇五
清清超市商品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告
20__年11月
目錄
前言······································· 一、調(diào)研目的······························· 二、調(diào)查概況·······························
1.調(diào)查時(shí)間··························· 2.調(diào)查對(duì)象··························· 3.調(diào)查內(nèi)容··························· 4.調(diào)查方法··························· 5.具體步驟··························· 三、數(shù)據(jù)分析······························· 四、調(diào)查結(jié)論和建議·························
(一)調(diào)查結(jié)論························· (二)建議·····························
前言
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20__年8月，自超市開業(yè)以來(lái)，銷售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí)，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為特點(diǎn);調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為超市的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷策劃提供一定的參考。
二、調(diào)查概況
1.調(diào)查時(shí)間
20__年11月1日 2.調(diào)查對(duì)象
選取不同的地點(diǎn)，把問(wèn)卷隨機(jī)發(fā)放到學(xué)生消費(fèi)者的手中，選址主要在安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部各個(gè)地方
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平、 2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法、 3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響、 4、超市的服務(wù)水平如何、 5、商品成列對(duì)人們購(gòu)物的影響、 6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查) (2)實(shí)地調(diào)查法
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃:; (2)編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷; (3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法; (4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人;
(5)問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖; (6)分析問(wèn)卷，并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議。
三、數(shù)據(jù)分析
本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。 具體數(shù)據(jù)如下：
1. 您月生活費(fèi)大概是?
由上表可以看出
2.您購(gòu)買商品的時(shí)間段?
由上表可以得出：
3.您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何?
由上表可以得出
7.您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購(gòu)物的因素是?
由上表可以得出:
11.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?
由上表可以得出:
四、調(diào)查結(jié)論和建議 (一)調(diào)查結(jié)論
(二)建議
超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇六
我校學(xué)生會(huì)權(quán)益部于20--年--月--日在校園里開展了一次關(guān)于學(xué)校食堂問(wèn)題的調(diào)查活動(dòng)，本次活動(dòng)調(diào)查的主要目的是為了了解我校學(xué)生對(duì)于食堂問(wèn)題的滿意程度及看法。本次調(diào)查主要是通過(guò)隨機(jī)填寫問(wèn)卷調(diào)查的方式完成的，并通過(guò)調(diào)查事實(shí)分析，寫成調(diào)查報(bào)告如下：
一、調(diào)查背景
古人云“民以食為天”，在當(dāng)今的大學(xué)里，學(xué)校食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方，是每個(gè)同學(xué)必到的場(chǎng)所，食堂的好壞影響著大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)以及健康狀況。食堂既是學(xué)校硬件設(shè)施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分，為了給老師和同學(xué)營(yíng)造一個(gè)和諧的就餐環(huán)境，使老師和同學(xué)能夠得到更好的飲食服務(wù)。在校學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，校學(xué)生會(huì)權(quán)益部集中開展了一場(chǎng)關(guān)于學(xué)校食堂問(wèn)題的調(diào)查活動(dòng)。
二、調(diào)查目的
為了了解我校學(xué)生對(duì)于食堂問(wèn)題的滿意程度及看法，希望能通過(guò)此次活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)和改善食堂監(jiān)管工作提供依據(jù)。
三、調(diào)查單位及問(wèn)卷制作單位校學(xué)生會(huì)權(quán)益部
四、調(diào)查對(duì)象
--學(xué)院在校大學(xué)生
五、調(diào)查方式
本次調(diào)查主要是通過(guò)隨機(jī)填寫問(wèn)卷調(diào)查，采用走訪宿舍和食堂隨機(jī)抽查相結(jié)合來(lái)填寫問(wèn)卷調(diào)查的形式，問(wèn)卷內(nèi)容主要是從食堂衛(wèi)生、飯菜價(jià)格、餐具、工作人員的態(tài)度及衛(wèi)生等方面存在的問(wèn)題以及被侵權(quán)時(shí)如何解決的方面進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)調(diào)查
六、調(diào)查時(shí)間20--年--月--日
七、調(diào)查內(nèi)容
問(wèn)卷主要是調(diào)查我校學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂問(wèn)題的滿意程度及看法，問(wèn)卷共向?qū)W生提出13個(gè)問(wèn)題(問(wèn)卷見(jiàn)附件)
八、調(diào)查結(jié)果及分析
1、本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷200份，有效回收161份，回收率80.5%，其中女生101名，男生94名，5名未填寫
2、調(diào)查對(duì)象
大一至大四在校大學(xué)生
九、數(shù)據(jù)分析
1、對(duì)我校食堂的滿意程度
我校同學(xué)對(duì)我校食堂基本滿意。從調(diào)查問(wèn)卷中得出的結(jié)論來(lái)看，有4.4%的同學(xué)對(duì)各食堂非常滿意，有24.5%的同學(xué)對(duì)各食堂感到滿意，有32%的同學(xué)對(duì)各食堂感到較滿意，有17.6%的同學(xué)對(duì)各食堂感到不滿意，有14.6%的同學(xué)對(duì)各食堂覺(jué)得很差，有2.5%的同學(xué)覺(jué)得各食堂非常差。數(shù)據(jù)表明，同學(xué)們對(duì)于各食堂滿意度一般，各食堂仍需在各方面進(jìn)行改進(jìn)。
2、對(duì)我校食堂衛(wèi)生的滿意程度
我校學(xué)生對(duì)我校各食堂衛(wèi)生較滿意。從調(diào)查問(wèn)卷中得出的結(jié)論來(lái)看，有1.9%的同學(xué)對(duì)各食堂衛(wèi)生非常滿意，有9.3%的同學(xué)對(duì)各食堂衛(wèi)生感到滿意，有46%的同學(xué)對(duì)各食堂的衛(wèi)生感到較滿意，有42.8%的同學(xué)對(duì)各食堂的衛(wèi)生感到不滿意。從數(shù)據(jù)上看，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各食堂衛(wèi)生，以保證老師和同學(xué)們的飲食健康。例如，有18.9%的同學(xué)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲子之類的東西，有59.8%的同學(xué)偶爾發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲子之類的東西，這嚴(yán)重的影響了老師和同學(xué)們的飲食健康。
3、在刷卡時(shí)，有35.5%的同學(xué)有經(jīng)?；蚺紶柋欢嗨㈠X的現(xiàn)象，而同學(xué)們?cè)谠獾角謾?quán)時(shí)通常有19.3%的同學(xué)選擇了忍氣吞聲，但有18.6%的同學(xué)會(huì)找食堂老板，有42.2%的同學(xué)向權(quán)益部的工作人尋求幫助。那么，是什么使一部分同學(xué)選擇了忍氣吞聲?有31.1%的同學(xué)認(rèn)為是舉報(bào)困難，有27.3%的同學(xué)認(rèn)為程序復(fù)雜，有31.7%的同學(xué)認(rèn)為是在浪費(fèi)時(shí)間和精力。由此可以看出，同學(xué)們?cè)诰S權(quán)方面缺乏一些意識(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)相對(duì)的采取措施加強(qiáng)對(duì)食堂方面的管理，提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)。
十、調(diào)查體會(huì)
通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查及調(diào)查分析，我們認(rèn)為學(xué)校食堂還行，但衛(wèi)生、飯菜、菜價(jià)、態(tài)度、秩序等方面仍存在問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們給出一下幾點(diǎn)建議：
1、食堂工作人員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。在打飯期間沒(méi)有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜，打飯期間禁止撓頭發(fā)等行為。
2、對(duì)于食堂飯菜的建議如下：
第一、食堂的選料要好，無(wú)變質(zhì)食品，不使用劣質(zhì)調(diào)料。
第二、盡量保持菜價(jià)穩(wěn)定，讓利學(xué)生。每天將原料市場(chǎng)價(jià)格和菜品價(jià)格公布上墻，讓同學(xué)們對(duì)照。菜色可分高中低三檔，保證低價(jià)菜的供應(yīng)量，讓同學(xué)有更多選擇的余地。
第三、米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，徹底打掃衛(wèi)生死角。
第四、豐富菜色種類，努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。
第五、飯菜保溫及食品安全方面：天氣開始變涼，必須做好飯菜的保溫工作，保證后來(lái)的同學(xué)也吃得上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。
第六、加強(qiáng)工作人員服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。
3、大學(xué)生要提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣
大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成自覺(jué)排隊(duì)的習(xí)慣，這不但體現(xiàn)一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，也是一種基本的社會(huì)禮儀。建議權(quán)益部增派人手在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊(duì)打飯，學(xué)校食堂也可以粘貼“請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì)”等樣的提示語(yǔ)，這樣食堂的打飯秩序就能有所改善。
4、學(xué)校要加強(qiáng)監(jiān)管
建議學(xué)校對(duì)食堂進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的檢查、抽查，設(shè)立投訴信箱，狠抓食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量。
5、培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣，提高學(xué)生的飲食素質(zhì)
很多學(xué)生有不吃早餐或者節(jié)食減肥的情況，為了學(xué)生有更健康的身體，學(xué)校要加強(qiáng)健康飲食的宣傳，提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。
超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇七
調(diào)查
(實(shí)踐)
目標(biāo):
掌握學(xué)生對(duì)食堂滿意程度的了解和看法,了解食堂存在的問(wèn)題
調(diào)查
(實(shí)踐)
時(shí)間:l
20xx年11月20日-----20xx年12月16日
調(diào)查
(實(shí)踐)
方式:l
調(diào)查
(實(shí)踐)
對(duì)象:l本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷是在紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機(jī)發(fā)放,在場(chǎng)的師生填寫并當(dāng)場(chǎng)收回的方式,全員共發(fā)出問(wèn)卷150份,收回150份,回收率達(dá)100%
主要調(diào)查了學(xué)生對(duì)食堂的意見(jiàn),食堂的衛(wèi)生情況及工作人員的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)的調(diào)查.問(wèn)卷共向師生提出了15個(gè)問(wèn)題.(見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷)
調(diào)查
(實(shí)踐)
主要進(jìn)程:l
第一步:成員確定主題;第二步:成員對(duì)主題進(jìn)行分類討論并提出問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，查找資料;第三步:制作調(diào)查問(wèn)卷;第四步:在校內(nèi)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,收回問(wèn)卷:第五步:進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析，得出結(jié)論.
調(diào)查
(實(shí)踐)
分析提綱:l
我們把問(wèn)卷調(diào)查分為四大類:食堂的衛(wèi)生條件，食堂的工作人員的衛(wèi)生意識(shí)，飯菜的營(yíng)養(yǎng)及價(jià)，對(duì)食堂的建議.在第二題中就調(diào)查了同學(xué)們都是喜歡去哪個(gè)食堂和在第八題食堂的菜價(jià)是否有用,根據(jù)成員的具體要求,我們把調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行男女的分類,來(lái)比較男女對(duì)實(shí)體是否有不一樣的看法,問(wèn)卷調(diào)查的題目安排也是先從簡(jiǎn)單到深化,zui后一題是大家對(duì)食堂的建議
基本情況
此次的問(wèn)卷調(diào)查的背景是了解師生對(duì)食堂現(xiàn)狀運(yùn)行的滿意程度測(cè)量的調(diào)查,內(nèi)容涉及到食堂的飯菜是否美味,價(jià)格是否合理,以及工作人員的服務(wù)和衛(wèi)生意識(shí)等,因?yàn)閷W(xué)校有3個(gè)食堂,經(jīng)過(guò)調(diào)查大部分的師生喜歡去陽(yáng)光美食城,認(rèn)為陽(yáng)關(guān)美食城的飯菜價(jià)格合理,衛(wèi)生意識(shí)
強(qiáng),但是有76%的師生對(duì)食堂的飯菜不樂(lè)觀,認(rèn)為食堂的飯菜不美味,價(jià)格昂貴,服務(wù)態(tài)度差
問(wèn)題幾建議:
1、食堂飯菜口味不適合
2、菜式的品種單一,不夠豐富
3、食物存在不夠新鮮,有過(guò)夜飯菜的現(xiàn)象
4、工作人員的服務(wù)態(tài)度差
5、食堂的環(huán)境差,影響就餐的心情
食堂飯菜的好壞會(huì)直接影響到師生的身體健康,為了讓更多的師生到食堂就餐,提了幾點(diǎn)建議
1、衛(wèi)生意識(shí)要強(qiáng),餐具要經(jīng)常殺菌
2、飯菜的樣式要不斷的更換,要有創(chuàng)新的想法
3、廚師要不斷的提高廚藝
4、飯菜的價(jià)格要合理,不要存在亂刷卡的現(xiàn)象
組長(zhǎng):陳琳
報(bào)告執(zhí)筆人:童若明
成員:
陳蓉蓉
紀(jì)志龍
陳真
毛佳挺
報(bào)告完成的時(shí)間:
20xx年5月14日
社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文3：
數(shù)據(jù)與分析：
第2題
我所在的專業(yè)屬于
[單選題]
第3題
我的年級(jí)是
[單選題]
第4題
我對(duì)現(xiàn)在所處城市的印象是
[多選題]
第5題
我所在的大學(xué)氛圍
[多選題]
第6題
我之前大學(xué)生活總體來(lái)說(shuō)
[單選題]
第7題
是否經(jīng)常感到焦慮不安
[單選題]
第8題
我感到自己是一個(gè)有價(jià)值的人，至少與其他人在同一水平上
[單選題]
第9題
歸根到底，我傾向于認(rèn)為自己是一個(gè)失敗者
[單選題]
第10題
我能像大多數(shù)人一樣把事情做好
[單選題]
第11題
我感到自己值得驕傲的地方不多
[單選題]
第12題
我希望我能為自己贏得更多尊重
[單選題]
第13題
每天的生活充滿讓自己感興趣的事情，很有激情
[單選題]
第14題
有自己的人生目標(biāo)，并為之奮斗
[單選題]
超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇八
對(duì)于學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查，在之前我是懷著期許的心情。收到問(wèn)卷調(diào)查，心里的滋味卻是不舒服的。想象是多么美好，可實(shí)現(xiàn)將自己美好擊碎。我是這個(gè)學(xué)期才調(diào)到這個(gè)單位的?；蛟S是對(duì)新的單位的期望值很高吧?？吹竭@樣的學(xué)生問(wèn)卷，心里很失落。
一、整體書寫情況：
學(xué)生漢子的書寫令人擔(dān)憂。一些孩子甚至不會(huì)寫字，錯(cuò)別字很多。每個(gè)班級(jí)都會(huì)有三五個(gè)孩子不識(shí)字，更不要談書寫了。其次是學(xué)生的語(yǔ)言貧乏，不能寫通順的話。第三，書寫沒(méi)有規(guī)矩，想怎么寫就怎么寫。一點(diǎn)也不美觀。
漢子是中華文化的根，橫撇豎那都如中國(guó)人一樣，方方正正。每一個(gè)字里蘊(yùn)含著中華民族的精神，每個(gè)漢字都是我們炎黃子孫智慧的結(jié)晶。
今后的教學(xué)中，哪怕是中學(xué)，也應(yīng)該有義務(wù)教育我們的孩子，要規(guī)范寫好漢字。這樣才對(duì)得起我們的民族，對(duì)得起中國(guó)民族的稱號(hào)。
二、關(guān)于問(wèn)卷的具體情況
第一題：你喜歡綜合性學(xué)習(xí)嗎?
學(xué)生選擇非常喜歡和喜歡的人數(shù)很多，每個(gè)班級(jí)只有四五個(gè)孩子選擇不喜歡。原因是不知道綜合性學(xué)習(xí)是什么。有的孩子嫌綜合性學(xué)習(xí)麻煩。
喜歡的原因歸結(jié)起來(lái)有這么幾個(gè)：
1.語(yǔ)文老師講得好，有意思。
2.綜合性學(xué)習(xí)知識(shí)很豐富，擴(kuò)大了知識(shí)面。
3.鍛煉自己各項(xiàng)能力。
4.語(yǔ)文簡(jiǎn)單好學(xué)，為其他學(xué)科奠定基礎(chǔ)。
5.語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)體現(xiàn)中華民族的傳統(tǒng)。
6.可以享受到語(yǔ)文學(xué)習(xí)的快樂(lè)。
分析:
看到這樣的答案，教師應(yīng)該有一種悲哀。因?yàn)槲覀兊暮⒆硬](méi)有真正的理解題干，或許也不知道綜合性學(xué)習(xí)到底是什么樣的語(yǔ)文課程。究其原因，說(shuō)明雖然綜合性學(xué)習(xí)已經(jīng)有了好幾年的實(shí)踐，一些教師也摸索出綜合性學(xué)習(xí)課程如何上。但是大多數(shù)教師依然我行我素，不重視綜合性學(xué)習(xí)教學(xué)。即使中考涉及到內(nèi)容，也是一種片段式的考法，對(duì)教師并沒(méi)有引起多大的震撼。他們依然是讓學(xué)生自己預(yù)習(xí)，自己搜集一些資料，并沒(méi)有耐下心來(lái)精心設(shè)計(jì)教學(xué)。
第二題：你了解到的綜合性學(xué)習(xí)形式有什么?
學(xué)生因?yàn)閷?duì)綜合性學(xué)習(xí)的性質(zhì)不知道，不了解，所以有很多學(xué)生簡(jiǎn)單的把它當(dāng)做一個(gè)單選題處理了，有些孩子選擇了兩個(gè)，有個(gè)別孩子選擇三個(gè)。
分析：
說(shuō)明教師在教學(xué)中并沒(méi)有很好的開展綜合性學(xué)習(xí)。學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的方式方法不了解，也沒(méi)有運(yùn)用。所以造成孩子憑借自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)作答。
第三題：你對(duì)語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)有什么建議?
學(xué)生對(duì)這個(gè)題的答案是：
1.合作性學(xué)習(xí)，不會(huì)上網(wǎng)篩選答案。
2.搜集資料，進(jìn)行討論，展示。這是學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)模式的建議。
3.希望與老師互動(dòng)。
4.加入中國(guó)文化，讓學(xué)習(xí)與文化融合。
5.結(jié)合一些話題展開辯論。
6.談自己的真實(shí)感受，不要弄虛作假。
一些孩子說(shuō)沒(méi)有建議。
結(jié)合以上的回答，不難看出，教師沒(méi)有很好的落實(shí)綜合性學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生一方面希望學(xué)習(xí)生動(dòng)有趣，一方面不了解如何學(xué)習(xí)。所以回答不能很好的緊扣問(wèn)題。一些孩子沒(méi)有建議，我認(rèn)為這是很可怕的事情。
第四題：你認(rèn)為優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有哪些?最少列出四個(gè)。
學(xué)生的答案還算是五花八門，豐富多彩。說(shuō)明學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化還是有一些了解的，也喜歡中華傳統(tǒng)文化。答案涉及文化、品質(zhì)、藝術(shù)的等方面。
第五題：你喜歡哪些優(yōu)秀傳統(tǒng)文化?
學(xué)生喜歡的有書法、京劇、中國(guó)畫、詩(shī)詞歌賦、節(jié)日等。說(shuō)明學(xué)生對(duì)于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承是有需求的。
第六題：你認(rèn)為我們有義務(wù)使中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化發(fā)揚(yáng)光大嗎?為什么?
學(xué)生都能說(shuō)到有必要。但是對(duì)于為什么闡述不夠好，停留在一些概念化的東西上。比如可以讓我們更有知識(shí)，是我們的民族傳統(tǒng)，作為中國(guó)人有這個(gè)義務(wù)等。缺少一種理性的認(rèn)識(shí)，深刻的見(jiàn)解。這也從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明語(yǔ)文教學(xué)對(duì)于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的缺失。
第七題：語(yǔ)文綜合性活動(dòng)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合時(shí)，你會(huì)喜歡嗎?為什么?
孩子們有的只回答了前半截，忽視后半截，說(shuō)明對(duì)此沒(méi)有進(jìn)行過(guò)考慮。有些孩子則誠(chéng)實(shí)的說(shuō)沒(méi)有考慮過(guò)。應(yīng)該是很好玩，很有趣，可以增長(zhǎng)知識(shí)，可以了解更多民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化等。但這些回答，依然是程式化的，缺少一種接地氣的感覺(jué)。
綜合以上的分析，我認(rèn)為，要將語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合，根結(jié)在教師。教師首先應(yīng)該從心底重視這種教學(xué)，樹立大語(yǔ)文觀，將傳授文化知識(shí)和傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化結(jié)合起來(lái)，將語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合起來(lái)。這樣可以讓語(yǔ)文充滿生命，充滿人文氣息。這樣的課堂才是我們學(xué)生喜歡的課堂，才能對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)能力進(jìn)行訓(xùn)練，讓他們?cè)谟?xùn)練中提升語(yǔ)文能力。這樣不是很好嗎?
盼望著這樣的課堂可以多一些，可以美一些。我想，我應(yīng)該是這樣的實(shí)踐者，我也愿意做這樣的實(shí)踐者。
超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇九
本次的汽車市場(chǎng)調(diào)查課程讓我們受益匪淺，親身體驗(yàn)社會(huì)和生活的學(xué)習(xí)感覺(jué)很不錯(cuò)，學(xué)到了好多切身的知識(shí)!通過(guò)小組小結(jié)，我們得出這樣一份資料。
此次汽車市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，我對(duì)所受訪的人員在選擇購(gòu)車時(shí)的主要考慮因素進(jìn)行的分析總結(jié)，得出如下結(jié)論：
32%的受訪者買車時(shí)主要考慮的因素是價(jià)格 18%的受訪者買車時(shí)主要考慮的因素是性能
21%的受訪者買車時(shí)主要考慮的因素是外觀造型
對(duì)于打算購(gòu)車時(shí)主要考慮的因素，總的來(lái)看，受訪者的選擇呈現(xiàn)比較集中的態(tài)勢(shì)，價(jià)格因素還是購(gòu)車時(shí)首要考慮的方面。在此次調(diào)查中，受訪者主要是20—26歲的年輕人，基本都還是在校大學(xué)生，他/她們也都還沒(méi)有購(gòu)車的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但90%時(shí)的受訪者都想過(guò)今后購(gòu)買屬于自己的小汽車，在今后，年輕人這塊的市場(chǎng)不可小視，將會(huì)成為汽車市場(chǎng)的主力軍。 如果您購(gòu)車您會(huì)選擇那一款車：
本調(diào)查題目可以看出受訪者的購(gòu)車選擇主要是根據(jù)汽車的知名度來(lái)進(jìn)行考慮。所以汽車廣告宣傳工作是很重要的。 如果您購(gòu)車您會(huì)選擇那一款車：
受訪者的的個(gè)人情況：
本組在調(diào)查時(shí)選取了幾個(gè)人流量大的商業(yè)中心，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這些地方的人員比較雜亂，對(duì)于調(diào)查的結(jié)果要更有代表性和真實(shí)性。在調(diào)查時(shí)，我們?cè)谀信壤恼{(diào)節(jié)方面是對(duì)等的，受訪者年齡都選的是適合騏達(dá)這款車的年輕人，他們的年齡都在18~~25歲之間。家庭成員大都是3口人，只有12%是有購(gòu)車經(jīng)歷的，職業(yè)大多為在校大學(xué)生。
有無(wú)男女18~25歲
通過(guò)這次調(diào)查我代表我們有以下總結(jié)： (1)·有以下東風(fēng)日產(chǎn)的所有車型是很受歡迎的，從統(tǒng)計(jì)圖中可以看出，價(jià)格方面對(duì)大家的吸引力最大，也就是說(shuō)人們購(gòu)買汽車考慮最主要的因素是價(jià)格問(wèn)題，看來(lái)價(jià)格問(wèn)題是所有4s店經(jīng)銷商和廠家必須仔細(xì)揣摩的問(wèn)題啊 。 (2)·從圖中可以發(fā)現(xiàn)別克英朗xt知名度是接近百分之三十，也是最高的，知名度就直接決定了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，所以說(shuō)加大汽車廣告宣傳力度是很重要的 。 (3)·通過(guò)本次市場(chǎng)調(diào)查，我們也調(diào)查了一下當(dāng)代青年女性!首先她們對(duì)于我們這種學(xué)習(xí)與工作都很支持，在這里我非常感謝她們的支持與配合。不過(guò)在與她們聊到調(diào)查所涉及的內(nèi)容時(shí)，那就有點(diǎn)無(wú)法進(jìn)行溝通了，新一代青年女性對(duì)汽車的了解很不關(guān)注!
比如：?jiǎn)柤傲私饽男┢放?回答：還行吧!追問(wèn)不知。 問(wèn)及那款車型比較適合你?回答：車型?
問(wèn)及東風(fēng)日產(chǎn)品牌是否知道?回答：知道nissan。 問(wèn)及手自一體是否懂?回答：無(wú)言以對(duì)!
等等………此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)女士對(duì)汽車的關(guān)注度不是很強(qiáng)!
(4)另外我還了解到：東風(fēng)日產(chǎn)的有些車型是在日本和歐洲都非常受歡迎的，因?yàn)槿毡竞蜌W洲都崇尚小型車，比如說(shuō)威馳，它在歐洲的總銷量也已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)臺(tái)，因此國(guó)內(nèi)媒體宣傳時(shí)都把它看成是一款非常成功的小車，廠家對(duì)它的期望也非常高。但是有一點(diǎn)不能不需要瑪馳面對(duì)，在國(guó)內(nèi)小型車市場(chǎng)上，自主品牌的優(yōu)勢(shì)還是比較大，無(wú)論從車型的數(shù)量還是從價(jià)格優(yōu)勢(shì)抑或是性價(jià)比，合資車型都占不到太多優(yōu)勢(shì)，雨燕連年下滑的銷量、雅力士乏人問(wèn)津等等都是比較好的證明，而瑪馳會(huì)有所突破嗎?我們一起期待!
超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇十
一、 調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普及情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以我校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、 調(diào)查對(duì)象：九江學(xué)院大學(xué)校園學(xué)生
三、 調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表：見(jiàn)附頁(yè)問(wèn)卷
四、 調(diào)查時(shí)間：20xx年5月16日——20xx年5月30日
五、 調(diào)查方式：書面問(wèn)卷
由于客觀環(huán)境的局限性，我們還是采用了傳統(tǒng)的書面問(wèn)卷形式，雖然過(guò)程比較繁瑣，但結(jié)果還是具有真實(shí)可靠性，調(diào)查范圍遍及全校，調(diào)查對(duì)象具有隨機(jī)性，能反映普遍大學(xué)生的真實(shí)心理狀況。
六、 調(diào)查方法：
1. 確定調(diào)查及問(wèn)卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，整理成稿并打印出來(lái)供調(diào)查使用; 2. 隨機(jī)抽查在校學(xué)生填寫問(wèn)卷，并收回問(wèn)卷供數(shù)據(jù)分析; 4. 調(diào)查完成后，對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析; 5. 撰寫調(diào)研報(bào)告。
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷100份，回收100份，有效問(wèn)卷100%，調(diào)查對(duì)象來(lái)自九江學(xué)院各個(gè)年級(jí)不同專業(yè)的在校學(xué)生，并且參加調(diào)查的學(xué)生具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)喜好分析等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們的營(yíng)銷建議。
1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有83%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，71%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析 ① 最重質(zhì)量選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%(如圖表1)。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便，即使是追求時(shí)尚的年輕人，質(zhì)量也是首選因素。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
圖表1
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占15%，20xx元以上的占12%(如圖表2)?？磥?lái)學(xué)生作為消費(fèi)群體，還是比較青睞于中低價(jià)位的手機(jī)。
圖表3
⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，大部分用于發(fā)短信和打電話，各占67%和20%，其他基本上就是趕潮流，上網(wǎng)，玩游戲等。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。 ⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占67%(如圖表4)。
圖表4
3.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)喜好分析
①學(xué)生是一個(gè)年輕的消費(fèi)群體，接觸新興事物的能力較強(qiáng)，追趕潮流的欲望較強(qiáng)烈，因此在調(diào)查過(guò)程中，67%的學(xué)生都喜歡多功能，靚外型的機(jī)子，其中翻蓋35%，直板17%，旋轉(zhuǎn)21%，滑蓋27%(如圖表5)
圖表5
②由于手機(jī)功能的多元化，手機(jī)屏幕的大小至關(guān)重要，因此，崇尚多功能手機(jī)的消費(fèi)者自然不會(huì)放過(guò)寬屏的手機(jī)，窄屏的手機(jī)已經(jīng)漸漸跟不上潮流了，喜歡寬屏的有82%，窄屏僅僅是16%，還有2%認(rèn)為無(wú)所謂，只要能滿足基本的需求即可。 以上便是這次調(diào)查大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的具體情況，后附本次調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)表及問(wèn)卷。
關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查的結(jié)果統(tǒng)計(jì)表
關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷
同學(xué)，您好!我們是九江學(xué)院商學(xué)院a1151班的學(xué)生，正在進(jìn)行本校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查，希望能得到您的支持，為我們的調(diào)查提供寶貴的信息。請(qǐng)按照您的真實(shí)想法填寫。感謝您的配合!(請(qǐng)?jiān)谀倪x項(xiàng)上畫圈)
姓名： 電話： 單項(xiàng)選擇題
1. 您目前擁有手機(jī)嗎?( ) a 有 b 沒(méi)有
2. 您多長(zhǎng)時(shí)間更換一部手機(jī)?( ) a 沒(méi)換過(guò) b一年左右 c兩年左右 d更長(zhǎng)
3. 您更換手機(jī)的原因是?( )
a手機(jī)壞了或丟了 b新鮮感，追求流行 c有新功能
4. 在您購(gòu)買之前你會(huì)選擇參考商品信息的渠道是什么?( ) a網(wǎng)站 b電視廣告 c朋友介紹 d營(yíng)業(yè)員推銷
5. 您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所?( ) a商場(chǎng) b專賣店 c網(wǎng)上訂購(gòu) d其他
6. 您購(gòu)買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源?( ) a家人 b兼職 c其他
7. 您購(gòu)買手機(jī)的主要用途?( )
a發(fā)短信 b打電話 c玩游戲 d上網(wǎng) e其他
8. 您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問(wèn)題?( )
a外形 b功能 c價(jià)格 d品牌 e質(zhì)量 f服務(wù) g廣告宣傳 h 其他
9. 你會(huì)在什么時(shí)間購(gòu)買?( )
a節(jié)假日優(yōu)惠期間 b新款上市期間 c 隨即購(gòu)買
10. 購(gòu)買手機(jī)你會(huì)優(yōu)先考慮( ) a國(guó)外品牌 b國(guó)產(chǎn)品牌 c無(wú)所謂
11. 以下促銷方式中最能吸引你的?( )
a購(gòu)買贈(zèng)話費(fèi) b現(xiàn)場(chǎng)打折 c送相關(guān)配件 d抽獎(jiǎng)活動(dòng)
12. 若購(gòu)買手機(jī),您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?( )
a 500-1000元 b 1000-1500元 c 1500-20xx元 d 20xx元以上
13.您每月的手機(jī)費(fèi)用是多少?( )
a 50元以下 b 50-100 c100-200 d 200-300 e 300元以上
14. 你喜歡什么品牌的手機(jī)?( )
a.三星 b.華為 c.索愛(ài) d.中興 g.其他
15. 你喜歡多功能的手機(jī)嗎?比如有攝像頭，有mp4功能等?( ) a喜歡 b不喜歡 c隨便
16. 你喜歡什么外形的手機(jī)?( ) a翻蓋 b直板 c旋轉(zhuǎn) d滑蓋
17. 你喜歡什么樣的按扭的手機(jī)?( ) a一般按鈕 b觸摸屏 c電子筆
18. 你喜歡寬屏還是窄屏幕的手機(jī)?( ) a寬屏 b窄屏 c無(wú)所謂
19. 你喜歡賦有個(gè)性還是成熟的手機(jī)?( )a個(gè)性 b成熟 c個(gè)性+成熟 d無(wú)所謂
20. 你認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該加上什么最新的功能?( ) a gps系統(tǒng) b遙控器 c鑰匙 d視頻通話 e其他 21.您對(duì)手機(jī)的其他看法?請(qǐng)自由回答：
衷心感謝您的合作，謝謝!
超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇十一
這一個(gè)月的時(shí)間。學(xué)校組織在校的級(jí)新生參加雙休日社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接到通知，班里就開了班會(huì)，把各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃都布置好，并分成了5個(gè)小組，每小組人。我們研究的課題是《當(dāng)代(深圳)禮品—工藝品及家庭用品設(shè)計(jì)趨勢(shì)》。而我所在的小組是“問(wèn)卷組”，但“問(wèn)卷組“又是由兩個(gè)小組組成的。主要負(fù)責(zé)制定與派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，并統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)。組長(zhǎng)是周映娜和葉佳欣。組員有：李薇、邵瑩瑩，翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英。王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮。
在確立工作分工后，我們就開始收集所有有關(guān)的資料，每個(gè)人制定出個(gè)問(wèn)題作為調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題，然后再把大家的問(wèn)題都集中在一起，并討論當(dāng)中最佳問(wèn)題的選取。我們從兩個(gè)方面去考慮這些問(wèn)題的選?。旱谝?，既要簡(jiǎn)單明了，又要有針對(duì)性;第二，包括設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者的針對(duì)性問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一番的討論。我們終于選出了10個(gè)問(wèn)題。最后我們決定復(fù)印張，分給我們組的成員在月日到會(huì)展中心做問(wèn)卷調(diào)查。那天會(huì)展中心會(huì)有一場(chǎng)關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會(huì)。
月日這一天，早上點(diǎn)鐘我們“問(wèn)卷組”的成員。帶著復(fù)印好的問(wèn)卷統(tǒng)一從學(xué)校北們坐車去會(huì)展中心。
在車上我發(fā)現(xiàn)，我們都沒(méi)有關(guān)于做調(diào)查問(wèn)卷此類的經(jīng)驗(yàn)，但大家一直是信心滿滿的。到了會(huì)展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來(lái)是要售票參觀的，但我們身上并沒(méi)有帶錢，后來(lái)派了兩位同學(xué)跟展館的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，但他不允許我們免費(fèi)入內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后我們決定直接在會(huì)展館的各個(gè)入口處對(duì)行人們進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)?？此坪?jiǎn)單。卻又很難。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我們并不能自然地對(duì)行人進(jìn)行調(diào)查，并且，不會(huì)選擇性的進(jìn)行調(diào)查，所以常常被拒絕。拿著厚厚的問(wèn)卷，心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務(wù)，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的，就不覺(jué)得是多么難為情的事情，越來(lái)越自然，填寫好的問(wèn)卷數(shù)目也越來(lái)越多，雖然有點(diǎn)累，但是聽(tīng)到“您好，我們是深圳大學(xué)，藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的學(xué)生”這句話的時(shí)候，他們都會(huì)自然的給我們一個(gè)微笑。當(dāng)看到他們接過(guò)遞過(guò)去的問(wèn)卷的時(shí)候，心里真的很滿足。
最后，雖然問(wèn)卷還沒(méi)有完成，但我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐的目的達(dá)到了。因?yàn)槲覀冞@一天確實(shí)學(xué)到了很多東西。離開會(huì)展中心的時(shí)候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒(méi)有帶傘，卻在努力保護(hù)我們手上的問(wèn)卷。數(shù)著今天的成果。
這次的實(shí)踐中，我接觸了很多不一樣的人，其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生，他很認(rèn)真的做完了這份問(wèn)卷，并對(duì)其中的問(wèn)題提出了一些建議，指出不足的地方，并詳細(xì)解說(shuō)了。這讓我認(rèn)識(shí)到了
我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。
回到學(xué)校后，我們開了一次會(huì)重新討論了這次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方，就如之前對(duì)會(huì)展中心的情況沒(méi)有認(rèn)真核實(shí)好，以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問(wèn)卷本身而言，一些“問(wèn)題”也存在問(wèn)題。最后通過(guò)大家的討論，我們決定重新制定問(wèn)卷，再做一次調(diào)查。但數(shù)目減少到份，雖然數(shù)目少了，但我們想要做到更精。
第二次的調(diào)查，我們組分散行動(dòng)。當(dāng)然這次沒(méi)有“工藝品展”這樣的活動(dòng)了，所以我們決定去一些有代表性的商場(chǎng)對(duì)路人進(jìn)行調(diào)查。因?yàn)槭堑诙?。有了上一次的?jīng)驗(yàn)。所以，這次的問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地，問(wèn)卷終于都做好了。
最后一項(xiàng)工作便是統(tǒng)計(jì)了。我們統(tǒng)一集合在一起，分工合作，把調(diào)查好的這150份問(wèn)卷進(jìn)行了有序的統(tǒng)計(jì)。
這樣“問(wèn)卷組”的工作就幾乎完成了。一個(gè)月的時(shí)間，我們有過(guò)失誤，但也努力將任務(wù)完成了，在這樣的一個(gè)過(guò)程中，我們都學(xué)到了很多很多在課本里學(xué)不到的東西。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我們每個(gè)人都得到了很多寶貝。首先是“團(tuán)隊(duì)”精神，這樣的一項(xiàng)任務(wù)，沒(méi)有很好的“團(tuán)隊(duì)”精神是不可能完成的。在共同合作的過(guò)程中。我們的感情也變得更好了;然后，在交際能力方面，我們都有了新的提升。比如去做問(wèn)卷調(diào)查中碰到了釘子，這不僅讓我們看到自身的缺失，并吸收了這樣的一種經(jīng)驗(yàn);除此之外。我們學(xué)會(huì)了如何全面地去思考一個(gè)問(wèn)題。如何從誤區(qū)中走出來(lái)，讓自己變得更加好。學(xué)會(huì)改正錯(cuò)誤，查缺補(bǔ)漏就是一種很好的自我提高。
雖然，這些過(guò)程不是那么一帆風(fēng)順，但在不順利中我們又找到了新的起步?？偟膩?lái)說(shuō)，我們是成功的，相信參加了這一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們以后的任何學(xué)習(xí)，工作都有幫助。謝謝學(xué)校給我們這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝組織人員的辛勤工作，也謝謝我可愛(ài)的組員們。
超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇十二
隨著科技的不斷發(fā)展，手機(jī)越來(lái)越普遍，功能也越來(lái)越強(qiáng)大，幾乎人手一部手機(jī)。手機(jī)的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，此刻人們溝通越來(lái)越方便，快捷，而且手機(jī)的功能也很強(qiáng)大。下面是小編為大家準(zhǔn)備的1篇大學(xué)生手機(jī)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告，期望能幫到有需求的人。
第一部分：調(diào)查綜述
一、調(diào)查背景
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的構(gòu)成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注消費(fèi)者消費(fèi)狀況，把握消費(fèi)者生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代消費(fèi)者共同關(guān)注的課題。
二、調(diào)查目的
分析不同年齡的消費(fèi)群體購(gòu)買手機(jī)時(shí)的消費(fèi)心理與購(gòu)買決策過(guò)程。
三、調(diào)查程序
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和資料;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查和去調(diào)查網(wǎng)發(fā)布調(diào)查。隨機(jī)和不同年齡的消費(fèi)群體相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體資料如下：
(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷不同年齡的消費(fèi)群體購(gòu)買手機(jī)時(shí)的消費(fèi)心理與購(gòu)買決策過(guò)程;
(2)根據(jù)各個(gè)年齡段的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;
四、調(diào)查資料
各手機(jī)品牌的認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)狀況
(1)各手機(jī)品牌的認(rèn)知度;
(2)各手機(jī)品牌的購(gòu)買頻率;
(3)不同檔次手機(jī)的購(gòu)買頻率;
(4)各手機(jī)品牌的購(gòu)買意向;
(5)各手機(jī)品牌的市場(chǎng)份額;
2.消費(fèi)者的消費(fèi)行為與需求
(1)消費(fèi)者對(duì)各品牌手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià);
(2)消費(fèi)者對(duì)各手機(jī)產(chǎn)品款式的認(rèn)知與要求;
(3)不同層次消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的理解程度;
(4)影響消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品的主要因素;
(5)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品功能的要求;
(6)不同層次消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品的場(chǎng)所;
五、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷
問(wèn)卷編號(hào)：
朋友您好：打擾一下，幫我填一個(gè)表能夠嗎為了了解在不同年齡短的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng)，期望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您q1、您的性別：男□;女□q2、你的年齡
□15—20歲□21—25歲□26—30歲□31—40歲□40歲以上
q3、您的月消費(fèi)額大概是(
□350元以下;□350—500元;□500—800元;□800—1200元;□1200元以上q4、您有手機(jī)嗎□有□無(wú)
a1、您目前所使用的手機(jī)是什么品牌
□諾基亞□索愛(ài)□三星□摩托羅拉□松下□西門子□波導(dǎo)□其他a2、您購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自□家里□自己透過(guò)打工所得□其他
a3、您購(gòu)買手機(jī)時(shí)一般從哪些渠道獲得信息
□親人或朋友的推薦□電視廣告□網(wǎng)絡(luò)宣傳□報(bào)刊雜志廣告□營(yíng)業(yè)員推介□其他
a4、您購(gòu)買手機(jī)的目的是(
□方便與家人朋友聯(lián)系□工作需要□受周圍人影響□交異性朋友□炫耀自己
a5、您一般多久更換一個(gè)手機(jī)
□半年之內(nèi)□半年~1年□1~2年□2年以上□從未換過(guò)
a6、您更換手機(jī)的原因是什么
□手機(jī)損壞或丟失□手機(jī)款式落后□原有手機(jī)的功能不能滿足需要□其他
a7、您認(rèn)為目前手機(jī)質(zhì)量方面應(yīng)做哪些改善□信號(hào)靈敏度□待機(jī)時(shí)間□手機(jī)輻射□防水抗震功能
a8、您認(rèn)為目前手機(jī)功能方面還應(yīng)作哪些調(diào)整
□通話質(zhì)量□文字輸入方式及速度□語(yǔ)音控制功能□圖像聲音修改功能□上網(wǎng)速度□其他
a9、您對(duì)目前手機(jī)市場(chǎng)上存在的付款方式是否滿意□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意
a10、您對(duì)目前手機(jī)的售后服務(wù)是否滿意□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意
a11、您每個(gè)月話費(fèi)支出是(□30元以下;□30—40元;□40—50元;□50元以上
第二部分：調(diào)查結(jié)果及分析
各年齡階段手機(jī)消費(fèi)狀況
一、消費(fèi)者的基本狀況
在這方面的需求沒(méi)有男生強(qiáng)烈。
表二：證明不同年齡的消費(fèi)群體在手機(jī)話費(fèi)的月消費(fèi)額，絕大多數(shù)的消費(fèi)者的月消費(fèi)額為50以上，可見(jiàn)，消費(fèi)者在手機(jī)消費(fèi)這塊有足夠能夠支配的費(fèi)用。
表三：調(diào)查顯示，月消費(fèi)額在350一下的占13.33%，350—500的占33.33%，500—800占46.67%，800—1200占6.67%。，月消費(fèi)額在500—800之間所占比率高，同時(shí)也證明他們?cè)谙M(fèi)方面有較強(qiáng)的消費(fèi)潛力，生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)的提高，除基本的生活支出外的其他可支配費(fèi)用的增加也促使他們開始思考手機(jī)消費(fèi)，而且手機(jī)也確實(shí)是消費(fèi)者的日常生活方便了很多，因此手機(jī)擁有量在消費(fèi)者中歐個(gè)使用也是很普遍，并且手機(jī)還有較大的提升空間，還有必須的潛在市場(chǎng)，并且這種增加的趨勢(shì)在必須程度上仍將繼續(xù)下去。經(jīng)調(diào)查證明，諾基亞、索愛(ài)、三星、摩托羅拉等手機(jī)一向受到消費(fèi)者的青睞，可見(jiàn)，消費(fèi)者也是比較注重品牌的，大品牌對(duì)市場(chǎng)起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙，品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用。
二、消費(fèi)者的信息來(lái)源
獲取手機(jī)信息的來(lái)源廣泛
上表說(shuō)明，消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)是獲得信息的來(lái)源廣泛，主要有親人或朋友的理解，營(yíng)業(yè)員推介，并且對(duì)這些信息來(lái)源的確認(rèn)度及履行程度高，使他們更能理解。
三、消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的動(dòng)機(jī)
購(gòu)買手機(jī)的目的主要是用與家人或朋友聯(lián)系
從圖表一中能夠看出手機(jī)已從原先身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為消費(fèi)者所廣泛理解，可見(jiàn)手機(jī)在消費(fèi)者的生活中已經(jīng)成為不可缺少的一部分了，發(fā)揮著它聯(lián)系方便的基本作用。表二證明在未來(lái)一年內(nèi)選取更換手機(jī)的消費(fèi)者占大部分，其更換手機(jī)的原因也是多方面的。在未來(lái)一年里，選取更換手機(jī)的占大部分額，證明，隨著手機(jī)份的更新?lián)Q代，原有手機(jī)一不能滿足使用者的需要;表三則證明，絕大多數(shù)消費(fèi)者更換手機(jī)的原為手機(jī)的損壞或丟失，也有大部分的消費(fèi)者更換手機(jī)的原因是原有的手機(jī)的功能不能滿足其需要。
四、影響消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的因素
表一說(shuō)明：手機(jī)的在目前手機(jī)質(zhì)量方面應(yīng)加強(qiáng)手機(jī)信號(hào)靈敏度;表二則說(shuō)明：大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)在功能方面應(yīng)加強(qiáng)手機(jī)通話質(zhì)量，文字輸入方式及速度方面做調(diào)整，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)更注重手機(jī)的通話質(zhì)量與文字的輸入方式及速度，這樣更能滿足其在使用手機(jī)時(shí)的需要。從表三能夠看出，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)目前手機(jī)市場(chǎng)的交易方式能夠理解。表四：對(duì)此刻手機(jī)的售后服務(wù)表示一般的占大多數(shù)，也有部分消費(fèi)者對(duì)目前的手機(jī)售后服務(wù)感到不滿意，也就是說(shuō)各大手機(jī)品牌在售后服務(wù)這點(diǎn)還有加強(qiáng)的空間，以滿足消費(fèi)者的需求。
⑴.消費(fèi)者個(gè)人的要求
由于人是有選取性記憶和選取性曲解的，去買手機(jī)時(shí)大都已經(jīng)心理有目的了，也就對(duì)自己所購(gòu)買的手機(jī)有各自不同的要求了，但是也并不是每個(gè)消費(fèi)者對(duì)其都有要求的，據(jù)我們調(diào)查明白有47.3%的人對(duì)它的功能有要求，只有25.6%的人對(duì)自己選購(gòu)的手機(jī)沒(méi)有個(gè)性的要求，剩下的人卻不明白自己到底是有要求還是沒(méi)有要求。
⑵.促銷方式的影響
在現(xiàn)代的市場(chǎng)，促銷已成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要方面了，而消費(fèi)者對(duì)不同的促銷方式有不同的感受，從而引起對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買狀況。而對(duì)消費(fèi)者zui“感冒”的促銷方式又有：
1.產(chǎn)品的直接降價(jià)38.7%
2.贈(zèng)送促銷禮品9.7%
3.贈(zèng)送免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)28%
4.具有zui新技術(shù)的產(chǎn)品23.6%。
可見(jiàn)價(jià)格是zui見(jiàn)效的一種促銷手段了，也是zui有吸引力了。而產(chǎn)品的質(zhì)量和保修等也是比較關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。
人們了解手機(jī)無(wú)非就是透過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的渠道。我們調(diào)查明白，他們?cè)谏鐣?huì)上所占的比例分別為34.4%、5.4%、39.8%，由此可知電視和網(wǎng)絡(luò)是產(chǎn)品和消費(fèi)者聯(lián)系z(mì)ui重要的橋梁。而報(bào)紙此刻很少有人會(huì)去看了，而且報(bào)紙的保留時(shí)間也比電視和網(wǎng)絡(luò)保留的時(shí)間短好多?？措娨暫蜕暇W(wǎng)的人數(shù)也是只有增加而沒(méi)有減少。因此，要讓廣大的消費(fèi)者更快更好的明白、了解產(chǎn)品的促銷方式就是透過(guò)電視和網(wǎng)絡(luò)多做廣告和宣傳了。
⑶.手機(jī)的特殊的技術(shù)功能
在手機(jī)的技術(shù)功能上，消費(fèi)者的要求是越來(lái)越高了，從以前的來(lái)電/接聽(tīng)電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能，到此刻要的是影音播放功能、數(shù)碼照相，和炫鈴聲以及紅外、藍(lán)牙等，而不同的消費(fèi)者對(duì)其的注重又是不同的，我們就此問(wèn)題做了調(diào)查。
能夠明白現(xiàn)代的人對(duì)于影音和數(shù)碼照相是zui看重的了，而很少會(huì)有人會(huì)因?yàn)樗拟徛暥艿轿?，主要是由于此刻的鈴聲大多都能夠去下載的，而紅外、藍(lán)牙是一個(gè)比較新的技術(shù)了，此刻還有好多人都對(duì)其不太了解，但是我相信在以后這個(gè)技術(shù)會(huì)是zui重要的技術(shù)了，而且在以后還會(huì)出現(xiàn)更多好的功能的。
⑷.手機(jī)設(shè)計(jì)的影響
消費(fèi)者不僅僅在以上的整體上有自己的追求，對(duì)于手機(jī)的具體設(shè)計(jì)類型也是有各自的喜好的。我們具體對(duì)以下的幾個(gè)典型的類型做了調(diào)查，結(jié)果如下：
直板50.5%翻蓋24.7%滑蓋17.2%旋轉(zhuǎn)7.6%
大多數(shù)的人都是比較喜歡直板的，我們還訪問(wèn)到，他們都是覺(jué)得直板的比較方便，才覺(jué)得好的。而其他的選項(xiàng)的人有人是憑感覺(jué)、和追求時(shí)髦和前衛(wèi)，甚至有人是因?yàn)楹闷娑ベ?gòu)買這種款式的手機(jī)。
⑸.相關(guān)群體的影響
我在幾個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買手機(jī)的人都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是在任何的購(gòu)買者旁邊都有她的家人或是朋友陪伴在身邊。我們對(duì)此也做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不同的群體對(duì)購(gòu)買者zui終購(gòu)買的品牌都有必須的影響，在此刻追求個(gè)性化的社會(huì)，個(gè)人的因素當(dāng)然是zui重要的了，但是除了個(gè)人的因素(65.6%)外，影響的就是內(nèi)行朋友和家人了，占總影響的25.8%，而只有8.6%的人受店員和協(xié)會(huì)的影響了。
第三部分：結(jié)論
結(jié)論
根據(jù)調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，能夠反映出目前消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本額特征。
1、在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)中性別的差距會(huì)逐漸縮小。各個(gè)年齡階段分布相差不大
2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品問(wèn)主導(dǎo)，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改善與提高，服務(wù)待于改善
3、品牌手機(jī)在消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)有必須的優(yōu)勢(shì)
4、從個(gè)人月消費(fèi)上看，月消費(fèi)額直接影響消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)的擁有變動(dòng)
5、消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)比較關(guān)心的因素依次為質(zhì)量、品牌、售后服務(wù)等
6、根據(jù)調(diào)查分析，目前消費(fèi)者使用的手機(jī)主要以摩托羅拉和諾基亞居多，消費(fèi)者也是比較注重品牌的?？梢?jiàn)，大品牌對(duì)市場(chǎng)起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用
7、手機(jī)已從以前單一的身份和地位的象征開始像多方面轉(zhuǎn)變，如：和家人或朋友聯(lián)系、戀愛(ài)需要等等，其中大多數(shù)是由于與家人或朋友的聯(lián)系需要
8、手機(jī)信息渠道雖然受地理因素的制約，但來(lái)源還是比較廣泛，必須程度傻瓜保證了手機(jī)消費(fèi)者與市場(chǎng)的聯(lián)系性
9、消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的具體要求不僅僅僅停留在以往能用就行的簡(jiǎn)單層面上，開始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更好的通話質(zhì)量、較強(qiáng)的手機(jī)功能、更好的手機(jī)售后服務(wù)、大品牌等
10、消費(fèi)者的手機(jī)購(gòu)買意向取向強(qiáng)烈，手機(jī)還有巨大的潛在市場(chǎng)
超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇十三
此次我們針對(duì)各個(gè)年齡階段、各類職業(yè)、各個(gè)收入層次的人群進(jìn)行了客觀的調(diào)查，調(diào)查對(duì)象以19~35歲的中青年(瓶裝飲料的消費(fèi)主體)為主要對(duì)象,根據(jù)我們的調(diào)查顯示：
1、按日常購(gòu)買程度%純凈水(或礦泉水)因其價(jià)格低廉、純凈健康廣受歡迎，在購(gòu)買次數(shù)最多的飲料中比重達(dá)到39%。除純凈水以外的其他飲料中，茶飲料和奶飲料因其口感與營(yíng)養(yǎng)俱佳，成為最受消費(fèi)者喜愛(ài)的飲料，而關(guān)于蔬果汁飲料的觀點(diǎn)則出現(xiàn)了分歧，一部分人認(rèn)為其營(yíng)養(yǎng)口感佳，樂(lè)于購(gòu)買;而另一部分人則認(rèn)為其顏色過(guò)于鮮艷，成分不明，添加了過(guò)多的添加劑，十分不健康，拒絕購(gòu)買。從而導(dǎo)致蔬果汁飲料退居其四。正因?yàn)槿藗儗?duì)健康的要求日益提高，碳酸飲料已呈夕陽(yáng)沒(méi)落之勢(shì)。
2、您買飲料時(shí)主要影響因素是(可多選)
其他
習(xí)慣購(gòu)買該品牌
包裝營(yíng)養(yǎng)功能
味道價(jià)格
0.00%
1000.00%20xx.00%3000.00%4000.00%
在購(gòu)買飲料的影響因素中，其他飲料因在價(jià)格上差異不大，價(jià)格已不是影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素。消費(fèi)者更加注重的是味道和營(yíng)養(yǎng)，各占35.4%和29.6%。習(xí)慣性購(gòu)買占有14.6%，飲料屬于低度參與產(chǎn)品，廣泛分銷對(duì)其尤為重要，因?yàn)橄M(fèi)者自己沒(méi)有足夠的動(dòng)力去搜尋某一品牌。如果商場(chǎng)中沒(méi)有自己鐘愛(ài)的品牌，消費(fèi)者就有可能做去其他選擇。因此，營(yíng)銷策略必須確保商場(chǎng)內(nèi)部的產(chǎn)品可獲得性，以防止品牌轉(zhuǎn)移的可能。
3、您一般會(huì)選擇什么樣的包裝?
易拉罐塑料瓶大塑料瓶中塑料瓶小玻璃瓶紙盒袋裝
在包裝方面，中小型塑料包裝因其輕盈、便攜、安全、容量適當(dāng)、普及度高更受青睞。
4、您能接受的最高價(jià)格
1.52.53.54.54.5以上
人們能夠接受的價(jià)格在2.5~4.5元，其中3.5的比重最大，達(dá)到36.4%。而4.5以上的也有一定比例，表明在價(jià)格方面，飲料市場(chǎng)的利潤(rùn)仍有上升空間。
5、根據(jù)消費(fèi)者所填寫的最喜愛(ài)的飲料結(jié)果顯示，紅茶、綠茶廣受喜愛(ài);在純凈水(或礦泉水)中，農(nóng)夫山泉最受喜愛(ài)。而奶飲料中的營(yíng)養(yǎng)快線緊隨其后，功能性飲料、蔬果汁類也有一部分比例，而碳酸類飲料因?yàn)槿狈I(yíng)養(yǎng)，對(duì)身體有害，遭到消費(fèi)者的排斥，所占比例最小。
總結(jié)：就調(diào)查顯示，我們大膽分析，純凈水/礦泉水是金牛業(yè)務(wù)，市場(chǎng)占有率大，但其利潤(rùn)增長(zhǎng)空間有限。而茶飲料與奶飲料符合現(xiàn)代消費(fèi)需求，并且因消費(fèi)者對(duì)健康的重視和對(duì)飲料價(jià)格的接受程度較高，他們是明星業(yè)務(wù)，其市場(chǎng)占有率與利潤(rùn)增長(zhǎng)率都有很大增長(zhǎng)空間。功能性飲料，應(yīng)該重點(diǎn)針對(duì)特定需求人群，不宜在市場(chǎng)上廣鋪宣傳，成效率低。而碳酸飲料已是瘦狗業(yè)務(wù)，沒(méi)有多大利潤(rùn)可圖，應(yīng)適當(dāng)轉(zhuǎn)型，并努力改變消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知。
附件一：調(diào)查問(wèn)卷
對(duì)黃石飲料市場(chǎng)的消費(fèi)者消費(fèi)偏好的市場(chǎng)調(diào)查
尊敬的先生/女士：
您好!感謝您在百忙之中填寫我們的問(wèn)卷。
我們是黃石理工學(xué)院的學(xué)生，現(xiàn)在正在進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)， 結(jié)果只作學(xué)習(xí)研究之用，請(qǐng)放心填寫。
請(qǐng)將您的選擇在字母上打“√”。 1、您的性別：
a、男 b、女 2、您的年齡：
a、10~18 b、19~25 c、 26~35 d、36~45 e、45~60 3、您的職業(yè)：
a、白領(lǐng) b、打工 c、個(gè)體戶 d、居家 e、學(xué)生 f、其他( ) 4、您每月的收入(小孩就不問(wèn)了，學(xué)生問(wèn)生活費(fèi) )：
a、750元以下 b、750~1500元 c、1500~3000元 d、3000以上
6、您買飲料時(shí)主要影響因素是(可多選)：
a、價(jià)格 b、味道 c、營(yíng)養(yǎng)、功能 d、包裝 e、習(xí)慣購(gòu)買該品牌 f、其他( ) 7、您一般會(huì)選擇什么樣的包裝?
a、易拉罐 b、塑料瓶 (a、大 b、中 c、小 ) c、玻璃瓶 d、紙盒 f、袋裝 8、您能接受的最高價(jià)格：
a、1.5 b、2.5 c、3.5 d、4.5 f、4.5以上 9、最后請(qǐng)您填寫一個(gè)最喜歡喝的飲料(品名、種類都可)
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我們的問(wèn)卷調(diào)查已經(jīng)結(jié)束了，十分感謝您的配合與支持，祝您身體健康、萬(wàn)事如意!
調(diào)查時(shí)間_____調(diào)查地點(diǎn)_______調(diào)查人員__________
附件二：調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
此次調(diào)查共120份問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷118份，無(wú)效問(wèn)卷2份 1、a、61%(男) b、39%
2、a、6% b、51%(19~25) c、19.5%(26~35) d、13.5% e、10%
3、a、7.6% b、20.3% (工人)c、12.7% d、2.5% e、36.4%(學(xué)生)f、20.5(其他)
4、a、37.3%(750元以下) b、21.2% c、24.5%(1500~3000) d、17% 5、
6、a、15.5% b、35.4% c、29.6% d、2.9% e、14.6% f、2%
7、a、13.6% b、塑料瓶(2%、48.3%、24.5%) c、1.4% d、8.2% e、2% 8、a、2.6% b、22.9%(2.5元) c、36.4%(3.5元) d、20.3%(4.5) e、17.8% 9、最喜歡喝的飲料，排名前八的幾種飲料(單位：份)
茶：30(其中綠茶17;紅茶13) 礦泉水：20(其中農(nóng)夫山泉14) 奶：19(其中營(yíng)養(yǎng)快線14)
王老吉9;鮮橙多8;果粒橙7;可樂(lè)6
