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物業(yè)主管部門的工作職能篇一

2、制定適合轄區(qū)內(nèi)的管理辦法和制度。

3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監(jiān)督，對(duì)工作出現(xiàn)的問題及時(shí)處理。

4、按期召開外包單位工作會(huì)議，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題制定整改方案，每月組織自查，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改方案，并跟蹤落實(shí)效果。

5、定期檢查轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施，設(shè)備，做好維護(hù)和保養(yǎng)工作。

6、負(fù)責(zé)與地區(qū)的治安、消防、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處等有關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)擬定安全員、保潔員培訓(xùn)計(jì)劃，制定工作年度計(jì)劃，包括防火、防盜、對(duì)付意外事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計(jì)劃，并組織實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)組織安全骨干定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，嚴(yán)防各類刑案的發(fā)生。

物業(yè)主管部門的工作職能篇二

1.負(fù)責(zé)整個(gè)商場的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負(fù)責(zé)開展各項(xiàng)消防安全工作及每年兩次消防安全預(yù)案演習(xí)活動(dòng)，杜絕各類消防治安事件的發(fā)生。

2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施商場消防安全、經(jīng)營秩序進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并將情況書面上報(bào)公司。

3.負(fù)責(zé)消防設(shè)備的監(jiān)管和設(shè)備配置的督促檢查。

4.負(fù)責(zé)商場經(jīng)營戶的裝修施工監(jiān)管，配合消防驗(yàn)收，確保驗(yàn)收合格。

5.負(fù)責(zé)商廈經(jīng)營戶消防安全知識(shí)教育，與場內(nèi)所有單位和經(jīng)營戶簽定消防安全責(zé)任書。

6.負(fù)責(zé)編制本部門年、度、月工作計(jì)劃及履行、落實(shí)規(guī)定的各項(xiàng)保安任務(wù)。

7.制定保潔管理的工作目標(biāo)和各種計(jì)劃; 定期巡查，記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，問題嚴(yán)重不能立即解決的，向上級(jí)匯報(bào)監(jiān)督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。

物業(yè)主管部門的工作職能篇三

1、統(tǒng)籌物業(yè)運(yùn)管部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作;

2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對(duì)大樓安全生產(chǎn)負(fù)主要的安全責(zé)任;

4、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

5、對(duì)大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理;隨時(shí)接待應(yīng)急管理局及各級(jí)單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

6、按物業(yè)合同約定，按時(shí)將物業(yè)費(fèi)收取。

物業(yè)主管部門的工作職能篇四

1、制定園區(qū)各相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定;

2、完善園區(qū)水電氣管理制度，加強(qiáng)水電氣規(guī)范化管理，保障企業(yè)部門穩(wěn)定運(yùn)行;

3、加強(qiáng)園區(qū)空調(diào)的使用管理，確?？照{(diào)安全可靠運(yùn)行同時(shí)節(jié)約成本;

4、提高園區(qū)的設(shè)備使用效率，延長設(shè)備使用壽命，降低故障發(fā)生率，劃分責(zé)任歸屬等;

5、建立園區(qū)的物業(yè)維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺(tái)賬，追溯和回訪維修故障;

6、建立園區(qū)的安保及保潔管理制度，明確職責(zé)分工，進(jìn)行監(jiān)督管理;

7、每月按時(shí)對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)水電費(fèi)用的核算工作;

8、處理好企業(yè)投訴，協(xié)調(diào)維護(hù)好園區(qū)內(nèi)企業(yè)關(guān)系;

9、在工作進(jìn)展中發(fā)現(xiàn)遺失缺漏，持續(xù)改進(jìn)，完善物業(yè)管理規(guī)范等。

物業(yè)主管部門的工作職能篇五

熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用。

對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議。

負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時(shí)處理.

建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。

及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。

做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

物業(yè)主管部門的工作職能篇六

1、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)管理工作，確保各項(xiàng)工作的順利開展;

2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項(xiàng)目正?？煽康倪\(yùn)行。

3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案。

4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓病⒔痪?、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。

5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營工作的跟進(jìn)完成。

物業(yè)主管部門的工作職能篇七

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)日常工作巡查及崗位勞動(dòng)紀(jì)律管理;

2、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報(bào)表;

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度;

5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理;

6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時(shí)處理;

7、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，身高1.60m/1.75m以上，形象良好;

3、有較強(qiáng)的組織溝通能力，思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確;

4、熟練操作辦公軟件，如word\excel\ppt ;

5、有良好的抗壓能力。

物業(yè)主管部門的工作職能篇八

1、全面統(tǒng)籌物業(yè)運(yùn)管部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作；

2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對(duì)大樓安全生產(chǎn)負(fù)主要的安全責(zé)任；

4、負(fù)責(zé)大樓所有設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)檢查工作。

5、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系；

6、對(duì)大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理；定期對(duì)消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢測和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài)；對(duì)公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負(fù)主要責(zé)任，隨時(shí)接待應(yīng)急管理局及各級(jí)單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

7、按物業(yè)合同約定，按時(shí)將物業(yè)費(fèi)收取。

物業(yè)主管部門的工作職能篇九

1、負(fù)責(zé)總部物業(yè)大樓裝修、結(jié)構(gòu)及機(jī)電相關(guān)(空調(diào)、強(qiáng)弱電、電梯、電訊、給排水、公用設(shè)施)的維保、維修監(jiān)管，確保大樓整體處于正常狀態(tài);

2、負(fù)責(zé)大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車庫車位系統(tǒng))，保障系統(tǒng)正常運(yùn)營;

3、負(fù)責(zé)總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點(diǎn);

4、負(fù)責(zé)總部道路交通和停車場運(yùn)營管理，每月對(duì)車輛進(jìn)出費(fèi)用進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)，對(duì)車位使用情況進(jìn)行日常管理;

5、負(fù)責(zé)對(duì)接物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商日常工作溝通與協(xié)調(diào)，每月對(duì)物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，對(duì)物業(yè)人員考勤進(jìn)行核查、管理;

6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)對(duì)外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;

7、負(fù)責(zé)總部大樓及園區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境、四害消殺等工作的落實(shí)監(jiān)管，確保總部辦公環(huán)境處于正常狀態(tài);

8、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算管控和報(bào)銷跟進(jìn);

9、完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。

物業(yè)主管部門的工作職能篇十

1、主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等物業(yè)管理工作事項(xiàng)。

2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育，定期檢查‘四防‘設(shè)施，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念;

3、負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正和報(bào)告;

4、負(fù)責(zé)維護(hù)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好安全保衛(wèi)工作;

5、根據(jù)周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的商管人員，并對(duì)商管人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查;

6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開員工會(huì)議，做好員工的溝通工作;

7、完善安全防范措施，安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果;

8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作，定期對(duì)商管員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作;

物業(yè)主管部門的工作職能篇十一

1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用(管理費(fèi)、有償服務(wù)、停車費(fèi)、倉庫租金、水電費(fèi)等)出單、對(duì)賬、催費(fèi)單出單、物業(yè)對(duì)外供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)報(bào)銷、各類請(qǐng)示、通知擬稿;

2、客戶關(guān)系維護(hù)及日常投訴處理跟進(jìn)、安撫、協(xié)調(diào)等工作;

3、客戶檔案管理;

4、客戶收樓、退場、裝修管理;

5、應(yīng)vip客戶要求定期召開溝通會(huì)議及特殊服務(wù);

6、有償服務(wù)上門跟進(jìn);

7、公共區(qū)域巡查;

8、各部門間工作協(xié)調(diào);

物業(yè)主管部門的工作職能篇十二

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，熟悉消防作業(yè)及政府往來接待等;

2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)日常經(jīng)營管理租賃等各項(xiàng)招商運(yùn)營工作;

3、制訂標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)租售制度與流程，制定相應(yīng)的招商、租售計(jì)劃與方案

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制。

任職要求：

1、2年以上物業(yè)管理，招商、工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。

2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;

物業(yè)主管部門的工作職能篇十三

職責(zé)：

1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對(duì)接溝通管理，物業(yè)管理費(fèi)及代墊費(fèi)用的及時(shí)收繳;

2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

3、園區(qū)業(yè)主的報(bào)修、投訴及建議等的受理及回訪;

4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評(píng)估等;

5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、年齡28-50歲，有較強(qiáng)的溝通能力，親和力，愛崗敬業(yè)，有團(tuán)隊(duì)合作精神;

2、有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、有物業(yè)上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優(yōu)先;