現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，越來越多事情需要用到合同，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。合同對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇合同。下面是小編為大家整理的合同范本，僅供參考，大家一起來看看吧。

學(xué)校宿舍管理員聘用合同篇一

一、從法律的角度看待質(zhì)量問題

在國(guó)內(nèi)供貨商業(yè)務(wù)交往中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題我們通常是從管理上找原因，從經(jīng)濟(jì)的角度尋求解決辦法，可以通過協(xié)商，退貨，補(bǔ)償?shù)姆椒ńo予解決。和歐美工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家業(yè)務(wù)交往，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題不僅要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要承擔(dān)法律責(zé)任和企業(yè)信譽(yù)上的損失。因此我們是從遵守法律，維護(hù)公司信譽(yù)的角度出發(fā)來管理產(chǎn)品質(zhì)量的。例如我們生產(chǎn)的床上用品有六十多個(gè)品種近四百種規(guī)格，上千種包括條形碼、法律標(biāo)識(shí)、注意標(biāo)識(shí)，在內(nèi)的各種標(biāo)識(shí)，這些標(biāo)識(shí)用錯(cuò)一枚就會(huì)引發(fā)法律訟訴。因此在質(zhì)量教育中我們始終把提高法律意識(shí)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，讓員工認(rèn)識(shí)到既使理論上允許的誤差在實(shí)踐中也是不允許的。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，在組織結(jié)構(gòu)上，我們公司實(shí)行產(chǎn)品部門化。建立了旅游用品分公司、家紡制品分公司，在產(chǎn)品部門內(nèi)細(xì)分職能部門，使生產(chǎn)某一種產(chǎn)品的所有活動(dòng)完全置于同一個(gè)部門內(nèi)，力求做到職能集中，資源共享。為了避免生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理兩張皮，甚至相沖突，我們實(shí)行分公司總經(jīng)理直接兼任品管科科長(zhǎng)，使生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理一體化，廠長(zhǎng)是質(zhì)量的第一責(zé)任人。廠長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量所承擔(dān)的責(zé)任再細(xì)分到車間主任、班組長(zhǎng)和操作者。從組織結(jié)構(gòu)和行政職能上為產(chǎn)品質(zhì)量提供了必要保障，增強(qiáng)了質(zhì)量管理的力度，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和工藝紀(jì)律等得到充分執(zhí)行。今年三月份分公司發(fā)出商品51289箱合計(jì)54萬件，分公司發(fā)出商品35萬件，總公司平均日產(chǎn)量3萬件，在生產(chǎn)任務(wù)十分繁忙的情況下出口包裝的差錯(cuò)率仍然為零。與此同時(shí)一些廠家卻因品種、規(guī)格、數(shù)量等方面的誤差受到外商的警告、索賠甚至罰款。-

二、既要堅(jiān)持制度也要以人為本

在質(zhì)量管理中，我們需要不斷地完善制度。但是質(zhì)量活動(dòng)是靠人去做的，人的因素在產(chǎn)品形成過程中發(fā)揮著重要作用。所以在質(zhì)量管理過程中我們又堅(jiān)持以人為本，通過提高管理者和操作者的質(zhì)量意識(shí)來保證制度的落實(shí)，通過提高質(zhì)量意識(shí)解決一些靠制度無法解決的問題。由于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)條件局限，布在染色中普通存在色差。對(duì)布的色差判斷主要是靠目測(cè)，目測(cè)的結(jié)果因人而異，具有很大的主觀性。配色相對(duì)一致又是產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要的方面。雖然我們采取四人判斷一票否決的辦法，判斷色差的出發(fā)點(diǎn)還必須站在用戶的角度，這種換位思考的方法主要還是靠職工要有高度的質(zhì)量意識(shí)。在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中也同樣存在人的因素。我國(guó)推行標(biāo)準(zhǔn)化有二十年了，強(qiáng)制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位也近十五年了，貫徹標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)組織生產(chǎn)，企業(yè)之間相互協(xié)作創(chuàng)造了條件。但是在來樣加工中我們經(jīng)常接觸到不同的計(jì)量單位，如英寸、盎斯等，實(shí)行非標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位為生產(chǎn)組織和質(zhì)量管理帶來一定的困難。不僅需要職工有高度的責(zé)任感，還需要提高職工的文化水平。才能不斷地調(diào)整自己去適應(yīng)顧戶的不同需要。我們從班組長(zhǎng)培訓(xùn)入手，來提高員工的整體素質(zhì)，不僅依靠專業(yè)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，還依靠班組長(zhǎng)在生產(chǎn)組織和質(zhì)量管理中的骨干作用，使公司對(duì)客戶的各種需求有較強(qiáng)的適應(yīng)性。

三、努力縮小對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)差別

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵，生產(chǎn)廠家和用戶之間由于各自的利益不同，往往在認(rèn)識(shí)上存在一定的差別，對(duì)同一個(gè)問題會(huì)產(chǎn)生不同的解釋。只有縮小這種差別，實(shí)現(xiàn)“雙贏”才能和客戶建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。我們不主張犧牲自己的利益來滿足客戶要求。主要做法是從客戶的利益出發(fā)，利用我們的業(yè)務(wù)、技術(shù)條件向客戶提供有價(jià)值的參考意見，盡可能地為客戶提供更多方便，對(duì)客戶長(zhǎng)遠(yuǎn)利益負(fù)責(zé)這幾方面贏得客戶信任。例如在產(chǎn)品包裝上，如何更美觀，更直觀，對(duì)此我們有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。在這方面我們?cè)啻蜗蚩蜕烫岢鼋ㄗh都被客戶所采納并受到客戶贊賞。去年國(guó)內(nèi)一家代理商定購(gòu)一批出口產(chǎn)品，他所提供的包裝要求存在明顯缺陷，我們向他提出建議，這家代理商唯外商是從不予采納，對(duì)此我們履行一定確認(rèn)手續(xù)后才為他提_____品。事后外商提出了異議，由于事先做的合情合理，我們既維護(hù)了自己的合法利益，又贏得了客戶的信任。

由于我們按照質(zhì)量管理的一般要求做好基礎(chǔ)工作，又結(jié)合自身的特點(diǎn)實(shí)行質(zhì)量管理，初我們公司順利通過了iso9000認(rèn)證，目前正在爭(zhēng)創(chuàng)名牌和國(guó)家名牌。不論是狹義的質(zhì)量管理還是廣義的質(zhì)量管理都是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要宏觀管理，還需要微觀管理。我是從我們公司自身特點(diǎn)出發(fā)，從客觀的角度談一點(diǎn)我們的做法與大家商榷。

學(xué)校宿舍管理員聘用合同篇二

第一條 制定目的

為建立一個(gè)適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量抱怨處理程序，_____使顧客抱怨與退貨的處理能迅速、確實(shí)、有系統(tǒng)的執(zhí)行，從而使質(zhì)量異常問題得到正確有效的改進(jìn)，特制定此執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

第二條 適用范圍

本公司交付的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量特性要求不符合顧客之期望而引起的抱怨和退貨情況均適用本標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 管理部門及其職責(zé)

1.各部門

任何部門收到顧客抱怨，均要知會(huì)到物料部（采購(gòu)，計(jì)劃，物流，倉(cāng)庫(kù)，客服）_____和質(zhì)量部。

2.質(zhì)量部門

（1）負(fù)責(zé)顧客抱怨和退貨的聯(lián)絡(luò)處理，__________不符合報(bào)告的發(fā)行。

（2）負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客按指定的方式退回不良品或就地報(bào)廢。

（3）負(fù)責(zé)安排跟進(jìn)退貨，換貨或補(bǔ)貨。

（4）召集并主導(dǎo)相關(guān)人員進(jìn)行原因分析，完成糾正與預(yù)防行動(dòng)要求書分析過程。

（5）負(fù)責(zé)參與并跟進(jìn)退貨授權(quán)書的審批。

（6）退貨品的標(biāo)識(shí)和處理跟進(jìn)。

3.總經(jīng)理

對(duì)質(zhì)量部認(rèn)可的質(zhì)量不符合報(bào)告進(jìn)行最終批準(zhǔn)。

4.生產(chǎn)等相關(guān)部門

負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量部門對(duì)問題原因進(jìn)行調(diào)查及執(zhí)行糾正_____預(yù)防措施。

5.倉(cāng)庫(kù)

負(fù)責(zé)退貨品與質(zhì)量不符合報(bào)告符合性確認(rèn)后的產(chǎn)品接收，并將退貨品放置于質(zhì)量部隔離區(qū)域，同時(shí)知會(huì)信息給質(zhì)量部門和物料部（采購(gòu)，計(jì)劃，物流，倉(cāng)庫(kù)，客服）部門。

第四條 顧客抱怨處理

一、顧客抱怨定義

客戶抱怨系指客戶對(duì)本公司產(chǎn)品品質(zhì)或服務(wù)狀況有所不滿，而直接或間接提出的退貨、換貨、減價(jià)、免費(fèi)維修、賠償、減少訂單、取消訂單、技術(shù)改善、品質(zhì)改善等要求或建議。

二、顧客抱怨的情形

客戶抱怨發(fā)生情形主要有下列幾種：

（1）產(chǎn)品品質(zhì)有瑕疵。

（2）產(chǎn)品于運(yùn)送過程中發(fā)生損壞。

（3）包裝不良或因此導(dǎo)致?lián)p壞。

（4）品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量與訂單不符。

（5）其他品質(zhì)問題或違反合約規(guī)定的狀況。

三、顧客抱怨的處理

1.信息處理

當(dāng)公司任何部門收到顧客所發(fā)出投訴時(shí)，應(yīng)向顧客了解投訴貨品的相關(guān)資料，內(nèi)容包括顧客訂單、出貨數(shù)量、出貨日期、_____不良數(shù)量、抱怨原因等資料，經(jīng)確認(rèn)后，視顧客的要求及投訴狀況由_____部門登記在案，然后將抱怨信息轉(zhuǎn)移給質(zhì)量部調(diào)查顧客投訴產(chǎn)生原因_____。

2.責(zé)任判定

（1）質(zhì)量部根據(jù)顧客投訴資料，將和相關(guān)部門一起確認(rèn)是否接受該抱怨，如果確認(rèn)不是本公司的原因，將由顧客服務(wù)部通知顧客拒收這個(gè)抱怨。

（2）當(dāng)質(zhì)量部門和其他部門一起確認(rèn)是本公司產(chǎn)品的責(zé)任，將提供初步的回復(fù)給顧客，為使原因分析更為具體，必要時(shí)向顧客取得不良樣品或不良圖片。

（3）質(zhì)量部將新的顧客投訴信息錄入，若分析結(jié)果最終顯示不良屬于顧客造成，本公司則通知顧客并協(xié)助其解決及改進(jìn)。

3.原因分析和報(bào)告提交

對(duì)于判定為本公司責(zé)任的客訴，質(zhì)量部將匯集責(zé)任部門如：物料采購(gòu)、生產(chǎn)（含生產(chǎn)技術(shù)）等進(jìn)行產(chǎn)品不良的原因分析，制定解決異常問題的暫時(shí)對(duì)策和防止再發(fā)生的永久對(duì)策，經(jīng)整理后填寫在______報(bào)告上，報(bào)告經(jīng)_____核準(zhǔn)，經(jīng)核準(zhǔn)后則通過部門或直接回復(fù)給顧客。

不良原因的分析，必要時(shí)需要得到制造部和產(chǎn)品工程部的支持和批準(zhǔn)。

4.措施的執(zhí)行和效果的確認(rèn)

（1）質(zhì)量警報(bào)：對(duì)顧客投訴的情況，質(zhì)量部在必要時(shí)將發(fā)行質(zhì)量警報(bào)，作為暫時(shí)對(duì)策通知現(xiàn)場(chǎng)人員該不良信息。

（2）暫在制品和庫(kù)存品確認(rèn)：當(dāng)收到顧客抱怨時(shí)，應(yīng)針對(duì)顧客質(zhì)量問題，對(duì)公司內(nèi)之庫(kù)存品及在制品進(jìn)行復(fù)檢，包括類似的產(chǎn)品，確保合格后方可出貨及繼續(xù)生產(chǎn)。

（3）質(zhì)量部及時(shí)確認(rèn)對(duì)策實(shí)施情況，如果有必要，責(zé)任單位和質(zhì)量部應(yīng)根據(jù)對(duì)策實(shí)施情況及時(shí)再制定預(yù)防措施，并記錄在報(bào)告中，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)或?qū)⒔?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在公司內(nèi)分享。

（4）對(duì)策實(shí)施確認(rèn)完后，質(zhì)量部應(yīng)及時(shí)驗(yàn)證實(shí)施的效果，在糾正措施完成情況不理想或未達(dá)到效果時(shí)，及時(shí)增加或更新糾正措施計(jì)劃。

（5）糾正預(yù)防措施經(jīng)確認(rèn)有效后，對(duì)該產(chǎn)品及其它相類似的產(chǎn)品橫向展開，并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，以杜絕相同異常所造成的不良外流。

5.處理的時(shí)效性

（1）問題識(shí)別及行動(dòng)計(jì)劃確定：_____小時(shí)

（2）確定圍堵對(duì)策及初步回復(fù)：__________小時(shí)

（3）針對(duì)根本原因的改正行動(dòng)計(jì)劃：__________天

（4）如問題與供貨商有關(guān)，相關(guān)報(bào)告須在_____小時(shí)內(nèi)傳送至供貨商并依時(shí)間表完成。

（5）顧客有要求時(shí)，處理時(shí)限按顧客要求執(zhí)行，如因調(diào)查及分析原因而導(dǎo)致回復(fù)時(shí)間延誤的，必須事先跟顧客聯(lián)絡(luò)，并征得顧客同意。

第五條 顧客退貨處理

1.確認(rèn)貨物

（1）倉(cāng)庫(kù)接受到退貨品，找到相對(duì)應(yīng)的質(zhì)量不符合報(bào)告。

（2）根據(jù)質(zhì)量不符合報(bào)告確認(rèn)退貨品的料號(hào)、數(shù)量等信息的一致性，符合后在對(duì)方送貨單上簽。

（3）對(duì)于沒有登記在質(zhì)量不符合報(bào)告里的退貨品需要和質(zhì)量部確認(rèn)，或工廠總經(jīng)理，以初步確定是接收送交的退貨品還是拒絕。

2.驗(yàn)收貨物

確定接收退貨后，立即驗(yàn)收數(shù)量并將實(shí)際的數(shù)量記錄，將退貨品放置在質(zhì)量隔離區(qū)，并根據(jù)對(duì)應(yīng)的質(zhì)量不符合報(bào)告填寫好《______》。

3.貨物的處理

（1）當(dāng)質(zhì)量部確認(rèn)退回產(chǎn)品無法返修或返工時(shí)，_____通知倉(cāng)庫(kù)按對(duì)產(chǎn)品實(shí)施報(bào)廢處理。

（2）當(dāng)質(zhì)量部確認(rèn)可以分選或返工時(shí)，返工或分選后的產(chǎn)品，質(zhì)量部將根據(jù)控制計(jì)劃實(shí)施檢查。

（3）對(duì)于質(zhì)量部確認(rèn)后的返工品或分選品，不良品入不合格品倉(cāng)，合格品入合格品倉(cāng)庫(kù)。

第六條 附則

本規(guī)定經(jīng)_____核準(zhǔn)后實(shí)施，增設(shè)修訂亦同。

本規(guī)定最終解釋權(quán)歸_____。

學(xué)校宿舍管理員聘用合同篇三

甲方：__________

乙方：___________

合同條款

1、合同日期：自_______年______月_______日至_________年______月_______日。

2、在工作期間，乙方按照甲方的門衛(wèi)職責(zé)與住宿生管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行門衛(wèi)與住宿生的管理工作，確保甲方的師生能有序的開展教育教學(xué)活動(dòng);管好大門，勸阻及杜絕社會(huì)青年等人走進(jìn)校園;在工作期間與正式教職工同工，工資報(bào)酬金額為每月______月，其中零就業(yè)指標(biāo)撥款_____元，學(xué)校負(fù)擔(dān)其生活與社保醫(yī)保等費(fèi)用______元，甲方不再給乙方上繳社保醫(yī)保等費(fèi)用，由乙方自行上繳醫(yī)保社保等費(fèi)用。在工作期間的福利待遇與學(xué)校正式教職工同工同酬。

3、乙方在工作時(shí)間內(nèi)，服從甲方經(jīng)過教職工大會(huì)通過的學(xué)校各種規(guī)章制度及條例的管理，遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得違反教師與門衛(wèi)的職業(yè)道德，在工作崗位上做一名合格的校園安全執(zhí)行者。

4、甲方在實(shí)施管理過程中，遵照國(guó)家法律法規(guī)，保障乙方按甲方限定標(biāo)準(zhǔn)獲得合理的勞動(dòng)報(bào)酬，甲方按月按時(shí)以貨幣形式支付乙方的勞動(dòng)所得。

5、甲方按照國(guó)家規(guī)定的工作制時(shí)間工作，乙方享有與甲方相同的工作制時(shí)間進(jìn)行正常的上班與休息。甲方進(jìn)行加班等活動(dòng)時(shí)，乙方與甲方工作人員一樣在校執(zhí)行門衛(wèi)與住宿生管理的加班工作。

6、乙方按甲方的工作制度與性質(zhì)及時(shí)完成好門衛(wèi)與住宿生管理與督查工作，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)與處理，認(rèn)真履行好職責(zé)，保證管好住宿生以及通宿生進(jìn)出管理，在學(xué)校臨時(shí)性安排的工作中遵照職責(zé)要求去完成。

7、甲方與乙方雙方必須按照此用工勞動(dòng)合同的協(xié)定全面履行好各自的責(zé)任義務(wù)。此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，此合同自簽字之日起生效

甲方(簽字或蓋章)：_____

乙方(簽字或蓋章)：_____

簽字日期：_____年_______月_______日