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酒店店長工作職責(zé)與要求 酒店店長崗位九大職責(zé)篇一
2、做好周例會及其他會議的組織工作及會議記錄;
3、負責(zé)相關(guān)公文的起草和發(fā)布;
4、負責(zé)將公司的各種通知傳達到店面,并進行文件保管和整理;
5、協(xié)助店長全面調(diào)查及了解店面經(jīng)營管理情況,并提出合理及可行性建議,供店長決策做參考;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
酒店店長工作職責(zé)與要求 酒店店長崗位九大職責(zé)篇二
1、負責(zé)店面的日常經(jīng)營管理,日常工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和指導(dǎo)督導(dǎo)員工嚴格履行崗位責(zé)任;
2、負責(zé)店面的安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促員工規(guī)范作業(yè);
3、負責(zé)店面員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織部門培訓(xùn)工作;
4、負責(zé)酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設(shè)備的添置,更新和改造計劃,不斷完善服務(wù)項目;
5、定期考核員工的工作成績,激發(fā)員工的凝聚力,不斷提高管理效能;
8、審閱每天的業(yè)務(wù)報表,掌握當(dāng)日各項數(shù)據(jù)的經(jīng)營情況。熟知當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求,認真組織做好一切準備工作。
5、建立、維護良好的公共關(guān)系;
6、完成上級交辦的其他工作任務(wù);
酒店店長工作職責(zé)與要求 酒店店長崗位九大職責(zé)篇三
1. 全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標;
2. 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
3. 負責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4. 根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
5. 全面負責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;
6. 與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;
7. 負責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
酒店店長工作職責(zé)與要求 酒店店長崗位九大職責(zé)篇四
1、安排、落實酒店各部門工作,確保酒店日常工作正常運轉(zhuǎn)。
2、確保酒店安全無隱患,負責(zé)酒店社會公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作。
3、定期向公司匯報工作,策劃、落實酒店經(jīng)營計劃及成本控制工作。
4、切實提高服務(wù)質(zhì)量,確保每一位客戶的高滿意度,維護公司品牌聲譽。
5、保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施。
6、協(xié)助店長保證經(jīng)營目標的實現(xiàn),及時、足額地完成公司下達的利潤指標,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。
酒店店長工作職責(zé)與要求 酒店店長崗位九大職責(zé)篇五
1.負責(zé)管理一家分店,及時向城區(qū)總長匯報所管理分店的營運情況;
2.負責(zé)執(zhí)行公司各項規(guī)章制度與管理決議,按要求安排、落實分店工作;
3.負責(zé)分店內(nèi)日常各項營運、管理工作,確保分店安全無隱患;
4.負責(zé)分店日常的品牌維護工作,切實提高服務(wù)質(zhì)量,維護公司品牌聲譽;
5.做好人才儲備工作,店內(nèi)員工日常的培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)工作;
6.做好分店經(jīng)營管理的推廣、銷售、公關(guān)等工作;
7.完成公司下達分店的經(jīng)營指標;
酒店店長工作職責(zé)與要求 酒店店長崗位九大職責(zé)篇六
1、從業(yè)人員的管理
a:出勤的管理:嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律
b;服務(wù)的管理:以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客
c:工作效率管理:不斷提高每個員工的工作速度和工作的質(zhì)量
d:對不合格的管理。一般分兩種情況:*對不合格的員工進行再培訓(xùn)*對無藥可救的員工進行辭退工作
2、缺貨的管理
缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因,所以,在下訂單時,必須考慮營業(yè)的具體情況。每隔一段時間,應(yīng)有意識的增加訂貨數(shù)量,以避免營業(yè)額原地不動或不斷滑坡
酒店店長工作職責(zé)與要求 酒店店長崗位九大職責(zé)篇七
1.隨時按照《店面規(guī)范》檢查店內(nèi)家具標準的擺放。如有新貨到店,應(yīng)及時處理,保持店內(nèi)整潔形象。
2.保證店內(nèi)的每盞燈是亮的,每株綠色植物是新鮮挺拔的,有充足的水分并按規(guī)范擺放。
3.負責(zé)配套飾品的申請領(lǐng)取,每種燈泡保持3個備用品,如有燈泡、花瓶及餐具破損的,店長負責(zé)12小時內(nèi)補充到位。
4.檢查家具及配套飾品的清潔。做到家具及配套飾品的表面及內(nèi)部,用手擦拭無塵土,用眼睛觀察無油膩、無污垢。
5.樣品內(nèi)外不得擺放除了標準配套的飾物之外的其它任何雜物及私人物品。
6.一旦地板上出現(xiàn)腳印,負責(zé)指派店員清除干凈。
7.每月負責(zé)送洗一次床上用品,包括枕套、被單、被罩等。并指派店員及時換上備用品。
8.檢查香味劑的噴灑。每日兩次,每次在專賣店門口噴三下及每個柜子內(nèi)部噴一下。
9.檢查各種宣傳單、招貼畫有破損時,及時向領(lǐng)導(dǎo)申請補充。
10.每日以《專賣店銷售規(guī)范》、《導(dǎo)購員服務(wù)標準》、《導(dǎo)購員的基本素質(zhì)》、《導(dǎo)購員工作守則》、《店面規(guī)范》的規(guī)定嚴格要求自己,以身作則。
11.將各項任務(wù)分派給店員并檢查其執(zhí)行情況。店長必須身先士卒,以身作則。
12.負責(zé)倉庫管理,盤點存貨,分類擺放整齊,做庫存出入記錄,做展品分類明細賬。
13.幫助店員簽定合同,核對售貨合同單。
14.負責(zé)每月一次的客戶調(diào)查意向問卷收集,并上交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
15.店長在周末要堅持工作。
酒店店長工作職責(zé)與要求 酒店店長崗位九大職責(zé)篇八
1、依據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù),制定分店年度預(yù)算及經(jīng)營實施計劃,隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢,審定酒店價格體系和分店拓展方案;
2、依據(jù)年度gop預(yù)算,做好分店成本控制;
3、認真對分店員工培訓(xùn)工作做好組織、實施、督導(dǎo)、跟蹤的工作,做好分店員工的發(fā)展計劃和團隊建設(shè),提高員工滿意度;
4、依據(jù)公司品牌管理標準,對分店品牌質(zhì)量進行控制;
5、全面負責(zé)分店安全管理工作,落實分店安保和消防制度,保障賓客和分店員工的人身安全和分店財產(chǎn)安全;
6、保持與相關(guān)政府部門的良好關(guān)系,遵紀守法,樹立分店的良好形象;
7、嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)定,保證連鎖化、集團化管理和發(fā)展;
8、認真仔細做好分店客戶、銷售、人事、培訓(xùn)、財務(wù)、工程等檔案管理工作,保持分店經(jīng)營的連續(xù)性;
酒店店長工作職責(zé)與要求 酒店店長崗位九大職責(zé)篇九
1, 遵守公司各項規(guī)章制度,肩負起店;內(nèi)全面工作。
2, 服從上級工作安排,完成上級下達的各項工作任務(wù)。
3, 負責(zé)審核各組日志報表及填寫店長日志。
4, 負責(zé)對店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度,銷售技巧進行指導(dǎo),對新員工進行崗前培訓(xùn),并做好每日考勤工作。
5, 負責(zé)監(jiān)督并檢查商品的陳列,擺設(shè)是否整齊,藝術(shù)。
6, 負責(zé)監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作,必須做到帳實相符。
7, 負責(zé)檢查店員做好開關(guān)店準備工作,及各項日常工作。
8, 負責(zé)控制日常開支費用,審核當(dāng)天費用支出并確認簽名。
9, 負責(zé)店內(nèi)各項固定設(shè)備維護及做好消防保全工作。
10, 負責(zé)售后服務(wù),突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護。
11, 代表公司對外行使職權(quán),與外部機構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。
12, 負責(zé)處理顧客投訴,維護公司形象。
13, 嚴守公司商業(yè)機密。
酒店店長工作職責(zé)與要求 酒店店長崗位九大職責(zé)篇十
1.收益管理;滿房率、營收、經(jīng)營指標
2.團隊管理:工作安排、人員培養(yǎng)、招聘、排班考勤、團建
3.服務(wù)管理:包括服務(wù)水平的培訓(xùn)和檢查督導(dǎo)、檢查硬件設(shè)施設(shè)備、及時處理顧客投訴、布草管理等;
4.安全管理:包括安全設(shè)施檢查、住客登記抽查、安全培訓(xùn)及演習(xí)等;
5.財務(wù)管理:包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析、物品采購計劃、現(xiàn)金流管理、發(fā)票管理等;
6.工程管理:在營店的日常維護或工程維修、籌建店的工程質(zhì)量和進度工作;、
7.外聯(lián)管理:客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系建立及維護