制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店前臺管理人員工作總結及計劃篇一

一、 網絡建設

網絡規(guī)劃是技術部的一個重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網絡建設發(fā)展。已完成驗收分配網共安裝1350戶，預計年底將完成1500戶。

二、 網絡改造

技術部按照公司業(yè)務的發(fā)展需要，今年加強了平房網絡改造，改造平房用戶 1655戶。

截止11月底分公司網內共開通雙向光節(jié)點105個;雙向光節(jié)點77個雙向網覆蓋19000戶，使雙向網覆蓋率達到86.4%。

三、省干、地縣聯(lián)網

干線維護省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測試四次，各站機房ups電池放電檢查一次，機房干線光放大版更換二次，干線擴容一次。干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

地縣聯(lián)網xx縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，xx縣數(shù)據網設備損壞一次15天。xx縣中斷4次?！拔逡弧啊笆弧扒案鱾€縣設備巡檢各一次

四、網絡運行支撐

分公司今年的雙向業(yè)務發(fā)展很快，這就給分公司的網絡照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務和寬帶業(yè)務的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。，技術部、運維公司和機房網管對網絡運行中不斷出現(xiàn)的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網絡雙向業(yè)務的正常開展。全年共擴容局端數(shù)量4個。

五、安全生產、安全播出

技術部擔負的安全生產、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的，省干、城域網、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡，確保了春節(jié)、“兩會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經濟損失3萬元，其余的在起訴中。

城域網運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識，除在白天完成城域網故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網安全播出工作提供了有力的技術保障。

機房的工作人員還兼任客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

六、 完成經營任務情況

截止11月底完成經營任務54萬，11月超額完成2萬。

七、 培訓

今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。

八、 存在的問題

1、 部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務知識，離現(xiàn)實需求有較大差距。

2、網絡的發(fā)展與業(yè)務發(fā)展矛盾比較突出，網絡還是不能很好的適應業(yè)務的發(fā)展。

九、明年的工作計劃

1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質。

2、在管道建設具備條件的同時，對城區(qū)進行管道建設。

3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調對分公司的數(shù)據業(yè)務進行支持。

(1)加強溝通指導分公司的業(yè)務能力，新增的解決網絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。

(2)增加分公司操作設備的權限，最大限度的方便業(yè)務開展。

(3)業(yè)務配備應有相關流程，并將操作結果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問題時，盡可能快的解決問題，同時對分公司的業(yè)務請求應有時限規(guī)定，在規(guī)定的時限內須解決。

酒店前臺管理人員工作總結及計劃篇二

20某某年是個不平凡的一年，這一年里，我車間基本圍繞兩個方面來開展工作的：一是保證設備的穩(wěn)定、安全、長周期的運行;二是在設備穩(wěn)定運行的前提下，不斷進行研究探索、技術改造，提高產量。功夫不負有心人，經過一年來的努力，在公司的正確領導下，部門與車間眾志成城，團結一致，順利的完成了各項技改及檢修任務，最終取得了可喜的成果。回首這一年，有經驗也有教訓，有成績也有不足，現(xiàn)總結如下：

一、堅持設備完好運行，保證生產持續(xù)穩(wěn)定

經過多次技改，現(xiàn)我車間設備總臺數(shù)400臺，每月設備完好率都在99.6%以上，動靜密封點泄露率都持續(xù)在要求值之內。全年設備總體運行狀況良好，完全能夠保證正常生產。

1.解決設備隱患

在這一年，經過多次研究探索，處理了幾臺長期影響正常生產的設備隱患：如引風機的振動超標;多級泵的平衡盤經常磨損;減速機振動大等問題。

2.進行計劃檢修

根據設備運行記錄，及日常對設備運行狀況的觀察記錄，來對主要設備安排計劃檢修(即預防維修)。今年主要完成了對兩臺離心壓縮機、一臺往復式壓縮機等主要設備的計劃檢修，并根據換油品分析及換油周期將這幾臺設備的潤滑油全部更換，透過預防維修將能造成停機的損失和防止故障發(fā)生而投入的費用降到最低，同時為設備的長期穩(wěn)定運行打下了基礎。

3.應用新技術

我車間換熱器管程由于水垢過厚，導致流量過小。以前采用高壓清洗，但效果不明顯。本次經公司技術人員認真研究分析后，采用換熱設備單獨循環(huán)化學清洗。透過化學藥劑使設備中的沉積物疏松、剝離并溶解，清洗后對設備的金屬表面進行鈍化，在金屬表面構成一層高分子聚合保護膜，到達防垢，防氧化，防腐蝕的目的，從而保護設備，延長設備壽命。從開車效果來看，該設備的流量已滿足工藝要求，這次成功對我們以后解決類似問題有著深遠的好處。

二、狠抓管理不放手，重視人才求發(fā)展

一個社會的發(fā)展進步，需要生產力與生產關系相適應，一個企業(yè)想發(fā)展也需要先進的生產技術配合先進的管理制度，并有優(yōu)秀的人才去執(zhí)行、運用。

1.創(chuàng)禮貌車間，執(zhí)行tpm全員管理

兩手都要抓，兩手都要硬。今年我車間不光在提高產量方面下了很多功夫，而且在管理方面也做了很多功課。10月份我車間用心響應公司號召，按照公司要求狠抓設備管理，推廣以預防維修為基礎、以點檢為核心的全員設備管理體系。本年度我車間按公司要求的點檢推進計劃，基本完成點檢前期的準備工作并且在部分崗位已經實施，為在全車間內實行點檢管理準備了充分的準備，這也為建立合格車間打好了基礎!

2.完善制度建設，加大執(zhí)行力度。

制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司要發(fā)展，一是抓住機遇，堅持不懈，靈活機動的生產、經營，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。在執(zhí)行制度上，我車間堅持人人平等、獎懲分明，同時結合“動之以情、曉之以理”的以人為本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。

3.注重人才培養(yǎng)，安排培訓學習

在競爭日益激烈的市場上，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，務必擁有學習潛力，高素質的人才。20某某年我車間根據年初制訂的培訓計劃，從安全管理、工藝、設備、管理等方面進行了培訓，同時將車間技術骨干派到廠家進行了15天的學習。透過培訓，既提高了我車間員工的綜合素質，又實現(xiàn)了人力資源的不斷增值。

四、總結今年工作不足，確立明年整改計劃

20某某年我車間雖然做了超多的工作，取得了可喜的成績，但在工作中仍然存在必須的不足。

1.新的管理制度，使部分員工跟不上腳步。部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。

2.個別員工綜合素質還有待提高，車間專業(yè)技術人才還需鍛煉培養(yǎng)，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏突破。

3.新的設備管理制度，還需要去摸索去學習，進一步的完善和修改。

4.檢修作業(yè)嚴格執(zhí)行票證辦理，需技術交底要交底，不能用口頭傳達;管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。

5.關于設備及管道的防腐做的還不到位，存在著安全隱患。

以上不足之處，我車間將在下一年年去克服去整改，不斷總結，完善，用我們的勤勞的雙手和智慧的大腦去打造車間新風貌，為公司創(chuàng)造更大的效益。

四、20某某年我車間設備管理目標

1.設備管理合格車間達標。

2.全面落實推廣設備點檢管理。

3.確保生產裝置長期、安全、穩(wěn)定、高效運行。

4.建立好設備管理團隊，培養(yǎng)新的技術管理型人才

酒店前臺管理人員工作總結及計劃篇三

20某某年已接近年終，我廠今年的生產及管理工作即將告一段落?；仡櫼荒陙淼拿β蹬c付出。在公司及廠經營班子的帶領下，緊跟公司下達的年度生產任務計劃，努力加強生產管理、安全管理，落實管理職責制，貫徹實施績效考核，較好地完成了全年的各項工作任務，在各個方面都取得了長足的進步。

我廠的發(fā)展離不開全廠各部門的同心協(xié)力及共同努力，生產管理部在20某某年的生產和管理等方面亦做了必須的努力和學習，現(xiàn)就本部門今年的工作完成狀況總結匯報如下：

一、生產管理工作

1、協(xié)調生產，合理調度。

根據公司生產管理部年度、季度滾動生產計劃及我廠實際生產狀況制定季度物資采購計劃和月生產計劃，平衡調整各項原輔材料、生產物料，合理進行生產調度和協(xié)調生產。今年1-11月份共制備生產。在充分保證了原料供應狀況下，共組裝生產。按公司要求及工廠計劃圓滿完成了各項生產任務。

2、生產現(xiàn)場工藝查證。

生產現(xiàn)場的工藝查證，是保證生產規(guī)范和醫(yī)療體系標準貫徹執(zhí)行的要點，在生產過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監(jiān)督控制，從而實現(xiàn)生產出優(yōu)質高效產品的目標。生產管理部在過去的一年里，配合各生產班組質量監(jiān)督員對每批產品的主要工序環(huán)節(jié)進行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產品的生產過程中嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴明工藝紀律，保證產品生產工藝標準，避免不合格產品的出現(xiàn)。

3、認真上報各種生產統(tǒng)計報表及生產數(shù)據。

生產管理涉及的統(tǒng)計及報表數(shù)據繁多，從每一天的產銷存日報到周報、產銷存月報、產值月報、能源報表、季報表、季度物資計劃等等，此外還有眾多的隨機臨時報表。每一份報表都要求及時準確無誤、認真細致。生產管理部在完成各項報表及生產數(shù)據的工作中從未出現(xiàn)任何差錯，為我廠部門之間、公司的數(shù)據鏈接和建立付出了應有的努力。

4、批生產記錄審核及生產管理記錄臺帳

批生產記錄是為了保證生產工藝、數(shù)據及檢驗數(shù)據的規(guī)范性和真實有效性，生產管理部對每批次的生產記錄進行了認真的查對和審核，并對審核過程中發(fā)現(xiàn)的種.種問題和缺陷及時與記錄工序單元溝通解決。確保每批產品生產記錄的真實有效性。建立、完善包括銷售明細、能源消耗明細、庫存等相關生產記錄臺帳，即時掌握本廠成品、半成品等相關主要生產數(shù)據。

5、產品發(fā)放和產品存庫。

實時掌握產品庫存狀況，保證產品的庫存與生產不出現(xiàn)脫節(jié)或積壓。與公司即時溝通并根據公司產品訂貨單及本廠成品庫存狀況，認真履行產品發(fā)放手續(xù)，與采供部協(xié)作合理組織產品發(fā)放。至11月份共辦理完成。

存在問題

1、因本部門人員配置不夠，致使深入車間等工段進行現(xiàn)場管理的頻次不足，生產工藝紀律監(jiān)督管理不夠，缺少了解和學習，未能很好地協(xié)調解決生產實際問題和履行生產工藝關鍵控制點查證，今后將在這方面加倍努力。

2、對公司“三化”工程認識不足，未能將“標準化、規(guī)范化、精細化”管理很好地實施。

二、明年工作計劃

1、使現(xiàn)場管理向縱深發(fā)展，克服現(xiàn)場管理深入不夠，加強生產現(xiàn)場管理，解決生產實際問題。

2、加強生產工藝紀律監(jiān)督管理和生產工藝關鍵控制點的監(jiān)督管理。

3、與生產車間、采購供應部等部門加強溝通協(xié)作，完善生產指令，物資計劃等。

4、根據我廠產、銷、存狀況，認真搞好產銷銜接工作。

5、將在“標準化、規(guī)范化、精細化”管理如何融入日常管理、生產工作過程中做逐步的摸索。

6、努力完成相關生產管理及領導交辦的各項臨時工作。