無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

投標服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇一

1.售后服務(wù)流程

我們服務(wù)體系工作流程圖

貴州宏志數(shù)碼科技工程有限公司作為業(yè)界知名的高科技企業(yè)，所有產(chǎn)品及工作流程嚴格按照iso9001國際質(zhì)量體系認證的標準進行設(shè)計、施工、調(diào)試、安裝，把所有隱患徹底消除在用戶使用之前，從而保證了系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、成熟性和極低的故障率。

為了使用戶100%滿意，公司制訂了一套完整的服務(wù)保障體系，向用戶提供更優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)。為體現(xiàn)我公司的誠意、信譽和實力，我公司鄭重承諾：

2.服務(wù)人員要求

·熱情、真誠、迅速、周到、禮貌地為客戶服務(wù)。

·保持儀容、儀表端莊、整潔；話語清晰、親切。

·保持工作環(huán)境的清潔、舒適。

·明確服務(wù)人員身份以便客戶辨認與監(jiān)督、接受各方的批評與意見。 ·有效記錄客戶意見及建議，做到記錄詳細準確。

3.專業(yè)素質(zhì)

·在為客戶進行服務(wù)時，要盡量使用專業(yè)術(shù)語，使用戶能夠及時理解。 ·技術(shù)人員技術(shù)過硬，能判斷故障原因及作出解決方案。

·熟悉公司所經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)，及當前的收費標準。

4.服務(wù)內(nèi)容

·設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標準提供維護；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。

·保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量而非人為因素及不可抗拒的自然損害出現(xiàn)故障的部件免費予以維修或更換。

·現(xiàn)場故障處理服務(wù)及技術(shù)咨詢。

·對于重大故障及復(fù)雜問題，由我公司派專業(yè)技術(shù)人員進行支持服務(wù)。 ·在原廠商同意情況下的軟硬件免費更新升級。

·安裝調(diào)試完畢后，對相關(guān)系統(tǒng)維護人員進行現(xiàn)場展示和指導，在工程驗收之后再對其進行系統(tǒng)的講解并簽收培訓內(nèi)容單。

·根據(jù)用戶的需要，可以提供多種定制培訓，從計算機的簡單使用到應(yīng)用軟件的操作使用以及計算機的硬件維護、網(wǎng)絡(luò)維護等。

·在保修期內(nèi)，每一個星期進行一次電話回訪；兩星期內(nèi)進行一次上門服務(wù)；半年上門做一次免費保養(yǎng)。

·終生跟蹤服務(wù)。

5.保修條款

·我公司將對所提供的設(shè)備進行免費保修和有償維修兩部分。

·有償維修指免費保修期過后根據(jù)客戶的要求而制定的條款，以及因為誤操作等非正常因素造成的設(shè)備故障的維修。

·系統(tǒng)中設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標準提供維護；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。

·保修期內(nèi)所更換的有損零件須按要求退回給我公司，費用由我公司承擔。我公司的保證責任不包括由于客戶使用不當、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒有事先征得我公司同意，由客戶方對設(shè)備進行的修改及由第三方設(shè)備的原因造成的我公司所提供設(shè)備的損壞，我公司將不承擔保修責任。由此引起的硬件設(shè)備更換費用由客戶承擔。

6.故障處理業(yè)務(wù)標準及流程

·我公司維護人員將定期（1-3個月）與用戶進行聯(lián)系，包括現(xiàn)場檢查走訪或電話訪問了解實際使用情況，虛心聽取意見與建議，提高服務(wù)質(zhì)量。 ·在有限保修期內(nèi)免收人工費和差旅費。

·故障出現(xiàn)后，我公司專業(yè)技術(shù)人員憑經(jīng)驗及對故障表現(xiàn)的分析，初步判斷故障所在，并進行處理。做到及時發(fā)現(xiàn)故障，積極查找故障原因，認真排除故障原因，并向部門經(jīng)理匯報處理及結(jié)果。

·接到客戶的維修電話請求后，必須在市區(qū)（2小時）、貴陽市效區(qū)（3小時）、地州（48小時）委派維修工作人員到客戶指定地點進行維修服務(wù)工作，并且在6小時內(nèi)處理問題。

·在維修過程中（更換零件）或工作完成后，本中心人員應(yīng)向客戶提供維修服務(wù)中心的維修單《客戶聯(lián)》，給客戶簽字確認故障已被修復(fù)，作保修依據(jù)。 ·保留完整退換貨產(chǎn)品的內(nèi)包裝、說明書、保修卡等隨產(chǎn)品的附屬品。

·在上述情況處理完后，如部門經(jīng)理也不能解決，馬上打電話到廠商售后服務(wù)中心申報故障，并聯(lián)系客戶配合廠商售后服務(wù)中心人員查找故障原因。

·每個月要進行匯總上報，總結(jié)出現(xiàn)故障原因，避免再次出現(xiàn)類似故障。

7.技術(shù)支持保證

·提供專業(yè)的7×24小時咨詢和技術(shù)支持熱線，電話為：

0851-5824918/34/44/45。

·故障響應(yīng)時間在2小時以內(nèi)，在2小時內(nèi)予以回復(fù)。如果用戶有特殊要求，可以定制服務(wù)標準。

·現(xiàn)場服務(wù)承諾：在電話無法解決問題時，市區(qū)（2小時）、貴陽市效區(qū)（3小時）、地州（8小時）、縣（30小時）派維修工作人員到客戶指定地點進行維修服務(wù)工作，并且在6小時內(nèi)處理問題。

現(xiàn)場服務(wù)如不能解決所有的問題,我公司的工程師將以最快的時間趕到現(xiàn)場進行服務(wù);

當遇到資源限制或特殊情況時，我公司將組織公司專家或原廠商及時處理。 在系統(tǒng)的建設(shè)階段將設(shè)有專人做現(xiàn)場支持。

我公司保證系統(tǒng)中所提供的設(shè)備能滿足用戶要求，其技術(shù)性能達到規(guī)定的標準，且能與原有設(shè)備配合工作。

8. 服務(wù)投訴

歡迎對我公司服務(wù)進行監(jiān)督

投訴電話：0851-5865988 13885307188 我們將會給您一個滿意的答復(fù)。

此次工程建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，項目建設(shè)實施結(jié)束后，要把系統(tǒng)的使用與運營移交給學校技術(shù)部門。為使系統(tǒng)順利移交和穩(wěn)定運行，我公司將完善兩方面的工作：其一系統(tǒng)售后技術(shù)支持和服務(wù)；其二就是本章所要講述的系統(tǒng)培訓。

培訓在科技高速發(fā)展的當今時代具有巨大的意義，能夠改善我們的知識結(jié)構(gòu)，增加我們的技能。系統(tǒng)、細致、全面的培訓會把信息化管理帶入一個歷史性的時代。根據(jù)我們宏志數(shù)碼的項目實施經(jīng)驗和此次工程的總體方案，系統(tǒng)培訓分為兩個主要階段：其一是項目實施過程中的現(xiàn)場培訓，參與者是客戶方參加項目實施的人員及各環(huán)節(jié)系統(tǒng)的最終使用人員；其二是課堂培訓，參與者是學校選派的老師。

從系統(tǒng)培訓的過程和方法上將，針對此次工程的培訓又有其特色，可以定制培訓及應(yīng)用培訓。

a) 1、培訓原則和目標

此次工程中的培訓要遵循一定的指導原則，總的指導原則是培訓的實效性、課程的實用性、培訓結(jié)果的達標性。培訓的實效性是指我們安排的各類培訓要根據(jù)學校教育建設(shè)項目建設(shè)及運營的時間要求，提前做出學員的知識準備考察，擬定培訓大綱和編制培訓教材，同時相應(yīng)的職能部門（如商務(wù)部、行政部）安排好培訓的場地、培訓環(huán)境和培訓日程；培訓課程的實用性是指在安排課程時以滿足本網(wǎng)絡(luò)項目運行各種設(shè)備基本操作為主要內(nèi)容，在不同的培訓課程和不同的培訓學員群體中安排項目技術(shù)層面的理論知識介紹，做到學員能夠知其然并知其所以然；培訓結(jié)構(gòu)的達標性是指培訓的過程不是目的，而通過培訓使各層次的學員能夠在項目的運營中勝任本職工作是我們的目標，所以在培訓中要講求方式方法，盡可能使學員接受和領(lǐng)會講師所傳授的知識，并通過不同的課堂考察、課堂試驗及正規(guī)考試等方式促進學員掌握所學技能?；谌缟峡傮w原則，在培訓過程中“科學、系統(tǒng)、實效、實用、使用與嚴謹”是我們的培訓方針。

根據(jù)這個培訓的總原則和系統(tǒng)運營參與人員的技能需要，我們制定了相關(guān)的總體培訓目標。

總體培訓目標：

通過對學校各層面領(lǐng)導的概念性培訓，使領(lǐng)導了解本網(wǎng)絡(luò)項目的建設(shè)總體方案、建設(shè)過程、工作模式，同時使領(lǐng)導理解系統(tǒng)新的管理模式等，有助于項目建設(shè)中協(xié)調(diào)資源和配合。

通過客戶一方參加建設(shè)的技術(shù)人員和管理人員的培訓和研討，使之充分理解總的技術(shù)方案、實施步驟、實施細節(jié)，同時溝通我們在項目實施和系統(tǒng)運行中的關(guān)鍵點，以保證工程建設(shè)的順利開展。

通過對本系統(tǒng)運營管理人員的培訓，一方面引入優(yōu)秀的管理方法，并建立科學的系統(tǒng)運營制度和各區(qū)縣項目實施單位的'管理隊伍、技術(shù)隊伍，從而保證系統(tǒng)的可靠運營。

投標服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇二

局工會經(jīng)審委員會：

xxxxxxxx財務(wù)部做出如下承諾：

1、認真執(zhí)行《會計法》及國家統(tǒng)一會計制度，依法履行職責。按工會財務(wù)規(guī)定審核、報銷原始憑證，按規(guī)定設(shè)置會計賬簿。

2、提供的會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料以及有關(guān)情況真實，無隱匿、謊報、篡改財務(wù)會計報告現(xiàn)象。

xxxxxxx

xxxx年x月xx日

投標服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇三

承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。下面為大家整理的是水電安裝售后服務(wù)承諾書范本，僅供參考！

安全重于山，安全人人有責，水電工的責任尤為重要，為了保障生產(chǎn)車間、倉庫、辦公區(qū)域安全正常運行，便于全員監(jiān)督，特簽此承諾書，具體內(nèi)容如下：

1、水電工有責任義務(wù)向各部門領(lǐng)導提出安全注意事項及申請勞動保護措施；

2、上班前嚴禁飲酒，患有高血壓，心臟病和經(jīng)醫(yī)院鑒定患有不宜從事高空作業(yè)的人員，不得進行高空作業(yè)。嚴格按照水電工操作規(guī)范作業(yè)，違規(guī)操作（含高空室外不系安全帶）重罰500元，第二次除名；工作前穿戴好防護用品，檢查工具、儀器、防護用品是否合格可靠。

3、任何電器設(shè)備（包括停用電氣設(shè)備）未經(jīng)驗電一律視為有電，不準用手觸及。

4、電器設(shè)備檢修，一律按操作規(guī)程進行，先切斷該設(shè)備總電源，掛上警告牌，驗明無電后方可進行工作；電氣設(shè)備安裝檢修后，須經(jīng)檢驗合格后方可投入運行。

5、使用手電鉆，必須戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴禁帶負荷操作。

6、定期保養(yǎng)車間設(shè)備，并作保養(yǎng)記錄；隨時檢查事故關(guān)鍵點，提前預(yù)知或盡早排出設(shè)備電路隱患，并記錄在冊；

7、每天巡視倉庫、生產(chǎn)車間及各大型設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，尤其重點檢查倉庫冷庫房電路安全，并記錄在冊；

8、經(jīng)常測試檢查辦公區(qū)域電路情況以防鼠患，水路設(shè)施維修檢查，以防滲水而破壞地板墻壁；

9、在檢修工作時，必須先停電驗電，留人看守或掛警告牌，在有可能觸及的帶電部分加裝臨時遮攔或防護罩，然后驗電、放電、封地。驗電時必須保證驗電設(shè)備的良好。

10、檢修結(jié)束后，應(yīng)認真清理現(xiàn)場，檢查攜帶工具有無缺少，檢查封地線是否拆除，短接線，臨時線是否拆除，拆除遮攔等，本篇文章來自資料管理下載。通知工作人員撤離現(xiàn)場，取下警告牌，按送電順序送電。

11、工作完成后，必須收好工具，清理工作場地，做好衛(wèi)生。

12、積極參加公司部門安全小組活動，協(xié)助安全小組搞好安全工作。

13、 嚴格遵守公司制度，崗位責任。

如果因為不遵守以上條款而出現(xiàn)的一切事故由本人承擔相關(guān)責任后果。

20xx年x月x日

投標服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇四

為了更好的服務(wù)社會，方便群眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心向社會公開四項承諾：

一、熱情服務(wù)承諾。做到以飽滿的工作熱情和真誠的服務(wù)態(tài)度做好當事人的接待工作，堅持做到熱心接待、耐心傾聽、細心審核，笑臉相對、真誠問候、尊稱相稱，讓當事人真切地感受到公正司法，一心為民的工作宗旨。

二、文明服務(wù)承諾。竭誠為當事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。工作中把人民群眾的呼聲，人民群眾的利益，人民群眾的滿意，人民群眾的需求和人民群眾的合法權(quán)益作為出發(fā)點和落腳點。

三、效率服務(wù)承諾。對于起訴材料齊全符合立案條件的，做到當場立案，對于案情疑難復(fù)雜案件，及時報告審查，做到3日內(nèi)立案。構(gòu)建訴訟服務(wù)中心，推行首問負責制、特案特辦等制度；對老、弱、病、殘開通立案綠色通道方便他們的訴訟，充分保證他們訴訟權(quán)利的實現(xiàn)。

四、便民服務(wù)承諾。對關(guān)系社會民生的案件，以法官進社區(qū)的活動形式主動上門服務(wù)，進行法律法規(guī)宣傳，開展法律法規(guī)咨詢服務(wù)；對行動不便、居住偏遠的當事人實行上門立案，就地審查立案。

如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心

二○一一年一月二十九日

投標服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇五

本工程質(zhì)量目標：合格。

我方保證提供的產(chǎn)品均為中標所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將承擔全部責任。

本工程投標工期為38個日歷天。

嚴格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定的標準。

嚴格按照國家現(xiàn)行的安全檢查標準（jgj59—99）及《湖北省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。

按施工組織設(shè)計中《安全保證措施》組織實施。

工程竣工后，乙方應(yīng)在工程竣工驗收前五天，向甲方提交

竣工驗收報告和以下資料一套。

1、增、減設(shè)計變更的文件和工程協(xié)商記錄；

2、外購材料及配套用品的合格證；

3、隱蔽工程和單項工程驗收記錄等有關(guān)資料；

4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。

甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關(guān)資料兩天內(nèi)，應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請質(zhì)量監(jiān)督部門進行驗收。如甲方無正當理由不組織驗收，且又提不出修改意見，乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批準，可按期請質(zhì)監(jiān)部門驗收。

工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗收、甲方提前使用或擅自動用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問題，由甲方承擔。

竣工工程質(zhì)量應(yīng)達到國家的質(zhì)量檢驗評定標準和消防規(guī)定的合格條件。

竣工工程質(zhì)量和消防若驗收不合格，乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的要求進行返工、修改，直到達到全國室內(nèi)裝飾質(zhì)量標準和消防標準。并承擔返工、修改所發(fā)生的費用。

施工期間，本著對業(yè)主負責，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系，服從管理，協(xié)調(diào)一致，誠信合作，嚴格信守合同。堅決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項目，若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項目，符合轉(zhuǎn)包條件的，經(jīng)貴單位同意后，我公司將給予積極配合。

為顯示公司整體實力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：

1、工程付款辦法，在保證工程順利進展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見。

2、所有保修項目的保修期在執(zhí)行國家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)單位要求，可延期。

我公司一旦中標，將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款，認真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》，信守合同。按照國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗收標準，精心組織施工，在投標承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量達到投標承諾的質(zhì)量等級，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴格按國家規(guī)定進行質(zhì)量保修。否則，愿承擔違約責任。

承諾單位： 有限責任公司