工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

網(wǎng)站運(yùn)營年終總結(jié)篇一

我們的網(wǎng)站說到底，是為了贏利。商家看中的是網(wǎng)站對于他們自身的宣傳，宣傳的強(qiáng)度和廣度當(dāng)然是越大越好。只有這樣，他們才愿意將自己的廣告投放在我們的網(wǎng)站上。

衡量宣傳強(qiáng)度的最重要的、也是最明顯的就是訪問量。所以我們目前的頭等大事應(yīng)該想方設(shè)法的來增加我們的訪問量。要達(dá)到這一目的，效果最好，也是最直接的方式就是要讓我們的網(wǎng)站的內(nèi)容更加豐富多彩，要讓網(wǎng)友記住我們的網(wǎng)站，想到吃喝的時候，就想到要上我們的網(wǎng)站來找。

當(dāng)然要達(dá)到這樣的效果，我們必須要從事很多調(diào)查工作，根據(jù)游客的需要，及時的調(diào)整我們的方針政策，才能逐漸的與游客達(dá)成默契。這將成為網(wǎng)站推廣中最重要的一點(diǎn)。

想要將網(wǎng)友從一般的臨時游客發(fā)展為長期的忠誠擁護(hù)，可以采取一些激勵的方式，比如策劃組織一些餐館的代金券，優(yōu)惠券之類的促銷活動，用最直接的方式牢牢栓住游客。提升我們網(wǎng)站的知名度和可信任度，為進(jìn)一步發(fā)展客戶做好準(zhǔn)備。

１.直接的廣告收費(fèi)。這也是最普遍的一種方式，即將宣傳性的信息以咨詢的形式發(fā)布，為商家提供一個展示的平臺，商家獲得利益之后，我們從中收取一定的費(fèi)用。

２.間接的中介費(fèi)用。我們可以與商家達(dá)成協(xié)議，為商家介紹客戶；客戶也可以通過我們來預(yù)定服務(wù)，我們?yōu)樯碳液涂蛻舸罱ㄒ蛔鶞贤ǖ臉蛄海m當(dāng)收取一定比例的費(fèi)用。在這個過程中，我們要盡量的使客戶和商家聯(lián)系通過我們，這需要全體人員，尤其是業(yè)務(wù)人員的全力配合。

當(dāng)然除次之外我們還可以拓展其他的銷售模式，這都應(yīng)該在工作的過程中積累。

無論多么完美的計(jì)劃，在實(shí)際的應(yīng)用中總是會出現(xiàn)意想不到的問題，這里所說的也只是一個初步的計(jì)劃，在工作的過程中遇到新問題，還應(yīng)該及時的修改，完善。

網(wǎng)站運(yùn)營年終總結(jié)篇二

以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進(jìn)行總結(jié)。

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會到什么。

網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門戶提供的`服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計(jì)、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗(yàn)度，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。

搜索引擎優(yōu)化（即seo）是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局。

一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅(jiān)持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會有所提高。

在實(shí)習(xí)期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉(zhuǎn)化，增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實(shí)習(xí)過程中是對各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣（貼吧、博客、知道、百度）、對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。

網(wǎng)站運(yùn)營年終總結(jié)篇三

姓名：姚xx

性別男

民族：漢

籍貫：江蘇昆山

出生日期：1984.5

婚姻狀況已婚

學(xué)歷：學(xué)士學(xué)位

**：137xxxxxxxx

學(xué)歷教育：哈爾濱理工大學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

語言能力英語：聽說熟練讀寫熟練已通過大學(xué)英語四級考試(cet-4)

xxx裝飾工程有限**

工作時間：20xx年03月-20xx年04月

在職職位：**運(yùn)營

上海xx機(jī)電設(shè)備有限**

工作時間：20xx年02月-20xx年10月

在職職位：**營運(yùn)專員

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店點(diǎn)擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo);

3、對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,及時提出營銷改進(jìn)措施,給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

4、整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理、客戶管理。

5、了解搜索引擎優(yōu)化seo的'原理和策略,熟悉各大搜索引擎的搜索排名技術(shù)如google、baidu等**上的排名因素。

6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品優(yōu)化,例如關(guān)鍵詞,產(chǎn)品的。**流量優(yōu)化,增加店內(nèi)pv，關(guān)注seo動向,適應(yīng)搜索引擎變化,評估分析**關(guān)鍵詞,提升**排名。

7、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推廣方式。

9、和第三方**進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)轉(zhuǎn)換,增加**的流量和知名度;

10、結(jié)合**的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),分析**日志、流量分析等站長工具,制定出**優(yōu)化排名的整體解決文案,使相關(guān)業(yè)務(wù)的搜索排名能夠穩(wěn)步靠前。

具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，善于與人溝通交流。

能吃苦耐勞，有責(zé)任心，具有敬業(yè)精神，注重工作效率，敢于挑戰(zhàn)，能夠面對較大壓力，注重團(tuán)隊(duì)合作精神，可接受經(jīng)常加班，出差等。有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化成功經(jīng)驗(yàn)。具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能從**數(shù)據(jù)分析問題尋找解決方案。

網(wǎng)站運(yùn)營年終總結(jié)篇四

網(wǎng)站運(yùn)營方案有范文小編為大家準(zhǔn)備，歡迎大家的閱讀!

1.目標(biāo)計(jì)劃

計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：

目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌

任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。

第一階段：網(wǎng)站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。

目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營期(2個半月)：其實(shí)這個階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。

目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營中期(5個月)：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。

在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。

第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營后期(3個月)：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運(yùn)營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。

因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進(jìn)一步開展，將是我們工作的重點(diǎn)。

主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。

目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。

2.任務(wù)分配

(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)

網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。

(2)業(yè)務(wù)開拓推廣

網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。

a)網(wǎng)站推廣

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的'市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。

推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。

(3)客戶服務(wù)

及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。

此外，同時審核活動信息、商家信息。

(4)技術(shù)維護(hù)

技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。

網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。

同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場和編輯人員保持配合。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。

團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。

市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。

網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護(hù)決策。

網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下：

市場推廣部：市場推廣人員2名。

網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。

網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2名。

4.網(wǎng)站培訓(xùn)

網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時涉及的臨時性培訓(xùn)。

今天打算出個系列文集，寫一些關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營之類的文章，目的在于分享一些個人運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)以及所遇到的困難，相信很多老鳥對于筆者寫的這些文章還是有些不屑一顧的，不過菜鳥確實(shí)可以找到不少借鑒之處，所以希望大家多多支持。

今天要給大家分享的是網(wǎng)站運(yùn)營的運(yùn)營方案。

相信大部分人在目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)求職過程中常常會在面試通過之后被上級要求作出一份運(yùn)營計(jì)劃方案，筆者就遇到過類似的事情，并且這事情十分苦惱，完全不知道從何下筆。

其實(shí)計(jì)劃書或運(yùn)營方案是一件非常簡單的事情，記住兩點(diǎn):你要做什么?怎么做?如果你還感覺難那只能說明你連自己目前需要做什么都不知道，你甚至可能連這個網(wǎng)站的定義與方向都搞不清楚了。

如果你內(nèi)心已經(jīng)將網(wǎng)站的目標(biāo)與方向領(lǐng)會透徹了是不會遇到類似困惑的。

下面，由我在吃透項(xiàng)目方向與目標(biāo)的基礎(chǔ)上說一說這份網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃如何寫。

【以江西工業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)為例】

一、方案的前言

在方案前言部分需要做到突出重點(diǎn)，這里的重點(diǎn)則是論述網(wǎng)站定位，比如筆者目前在做工業(yè)地產(chǎn)類網(wǎng)站運(yùn)營，首先定位的是客戶群體，只有充分了解了我們的客戶群體才能做出有針對性的策略。

這一部分一定要仔細(xì)做好，越花功夫說明準(zhǔn)備越充足。

這不僅僅是給你的上級看，還要給你部門同事以及你的下屬看。

上級可以通過你所寫的前言部分知道你的想法是不是與他一樣，下級則可再次清楚網(wǎng)站的方向和目標(biāo)，加深理解。

更加方便了以后工作中配合的密切度。

二、給網(wǎng)站運(yùn)營設(shè)立的目標(biāo)是什么

這個是運(yùn)營方案的第二部分，筆者建議這里可以見到明了的將網(wǎng)站運(yùn)營的目標(biāo)列舉出來，這其中最主要的就是一系列數(shù)據(jù)的羅列以及個人對數(shù)據(jù)的分析。

比如:ip、pv、uv、注冊用戶數(shù)、收錄量、排名等等....當(dāng)然事物是不斷變化的，我們的目標(biāo)在日后的工作中也要隨之變化，故寫方案之時切記加上初步計(jì)劃、初步規(guī)劃或者從目前來看以xxx為現(xiàn)階段目標(biāo)等等...除此之外還要規(guī)劃好哪些事情由哪些人完成，合理的分工協(xié)作安排是上級檢驗(yàn)?zāi)氵m不適合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

三、過程中目標(biāo)分析確立及安排

正如筆者上文所述，大的目標(biāo)定制了不可能一下子就完成，大的目標(biāo)要分步完成，在這里就需要對大目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，這個細(xì)分簡單的說也就是對工作的安排，如筆者目前的網(wǎng)站希望將工業(yè)這個關(guān)鍵詞在首頁展示，那么筆者的大目標(biāo)就是將工業(yè)做到百度排名首頁，要做到首頁需要先使得關(guān)鍵詞有排名，也就是大家經(jīng)常說的前100位，有了排名之后再如何提升到前三頁到最終提升到首頁。

這個過程中需要多少外鏈、網(wǎng)站內(nèi)鏈、頁面關(guān)鍵詞密度等都需要筆者與技術(shù)溝通進(jìn)行修改。

目前工業(yè)排名第十六位，大家可以百度搜索筆者網(wǎng)站進(jìn)行查看借鑒一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

回歸正題，在制定階段性目標(biāo)的時候最重要的是數(shù)據(jù)，凡事用數(shù)據(jù)說話，做好充分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

只有在完成階段性目標(biāo)的情況下才能談總體目標(biāo)。

也就是說，目標(biāo)應(yīng)該具備的是連貫性，而不能發(fā)生斷層現(xiàn)象。

四、羅列常規(guī)運(yùn)營方式

這第四步算是展示自己能力的一個步驟，對自己能力簡單的進(jìn)行概述。

常規(guī)的運(yùn)營方式可以理解為免費(fèi)的推廣方式，如百度貼吧、知道、百科等論壇發(fā)帖、回帖等以及qq群發(fā)、郵件、短信等等。

就是說無論網(wǎng)站發(fā)展到何種趨勢這些方法都是常規(guī)不變的，都是有效的。

其次特別要注意seo在這不要涉及太多，雖然seo一旦做好流量十分穩(wěn)定，效果超出人工推廣的50-100倍，但是我們必須注意seo雖然是運(yùn)營中必不可少的一個方式，但是seo本身是一個龐大復(fù)雜的工程，它應(yīng)該做出單獨(dú)的方案，而不是簡短的一行概況一下就行。

所以筆者個人強(qiáng)烈建議方案中不要出現(xiàn)過多seo，容易使上級對你產(chǎn)生誤解，認(rèn)為你所知道的運(yùn)營無非就是seo，難當(dāng)大任。

五、總結(jié)

正如筆者前面所言，寫一個網(wǎng)站運(yùn)營的推廣方案其實(shí)很簡單。

現(xiàn)在我們需要來總結(jié)一下運(yùn)營推廣方案，尤其是第三步涉及到的一些內(nèi)容。

它的撰寫順序應(yīng)該是:階段→時間安排→目標(biāo)(主要是一些數(shù)據(jù)，要擅長使用數(shù)字說話)→為達(dá)到這個目標(biāo)要做哪些工作→工作重點(diǎn)是什么→誰來做→效果監(jiān)測與反饋完善→溝通機(jī)制。

也就是說一個完整的網(wǎng)站運(yùn)營推廣方案主要包含:前言、總體目標(biāo)、階段性目標(biāo)、常規(guī)的一些運(yùn)營推廣方式、小結(jié)等五步即可。

ps:另外注意要附上一份seo詳細(xì)方案最佳!

企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容存在的通病

做了差不多5年的網(wǎng)絡(luò)營銷工作了，涉及行業(yè)也不少，發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站存在一個通病，尤其是中小企業(yè)的網(wǎng)站，這類現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。

1、網(wǎng)站內(nèi)容抄襲嚴(yán)重

企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容無非是介紹企業(yè)信息的，由于互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的優(yōu)勢，很多編輯圖省事。

翻遍整個互聯(lián)網(wǎng)找到相關(guān)的文章，直接拷貝過來，有些甚至連文中的鏈接、品牌、地址等信息都沒有修改就完成任務(wù)。

2、內(nèi)容無法展現(xiàn)企業(yè)信息

最近接觸一家豆制品企業(yè)的網(wǎng)站，他們李總讓我?guī)兔纯淳W(wǎng)站。

先不說網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是否利于seo，單從內(nèi)容上就讓我傷心了好久。

在企業(yè)大事記一欄。

標(biāo)注著關(guān)于企業(yè)的相關(guān)大事記，點(diǎn)進(jìn)去我傻眼了，文章內(nèi)容就等于文章標(biāo)題。

多的標(biāo)點(diǎn)符號都沒有。

你說這個算是什么?

網(wǎng)站內(nèi)容的重要性

網(wǎng)站內(nèi)容的重要性有很多網(wǎng)站介紹，但是大多都是介紹關(guān)于seo的。

今天重點(diǎn)是說說在網(wǎng)絡(luò)營銷中網(wǎng)站內(nèi)容的重要性。

1、讓網(wǎng)站符合seo優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)站內(nèi)容為王的道理大家都懂。

在合理的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的前提下，網(wǎng)站內(nèi)容的更新以及內(nèi)容的原創(chuàng)度、質(zhì)量度，影響著網(wǎng)站的自然排名，也就是網(wǎng)站的seo。

原創(chuàng)度和質(zhì)量度分別指文章的原創(chuàng)性，同時保證文章的可讀性和營銷性，也就是接下來說到的產(chǎn)品展示及企業(yè)信息展示。

2、企業(yè)文化、產(chǎn)品等信息展示

企業(yè)的品牌形象展示，網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)只代表其中一部分，這個也是為什么每個網(wǎng)站風(fēng)格不一的原因。

那么內(nèi)容作為今天講的重點(diǎn)也占據(jù)品牌形象展示的一部分，或者大部分。

通過一篇文章，我們能充分的了解到企業(yè)的相關(guān)信息。

而不是簡單的將產(chǎn)品介紹一番。

如何做到充分的展示企業(yè)的信息，根據(jù)不同的欄目特色，有不同的介紹。

如果是介紹產(chǎn)品信息，我們可以分多個層面介紹。

比如產(chǎn)品的專利，應(yīng)用范圍，注意事項(xiàng)，客戶案例，根據(jù)季節(jié)等不可預(yù)料的因素，針對產(chǎn)品提出的建議等。

因此，這一塊，編輯在寫文章的同時，應(yīng)該多站在客戶的角度思考，客戶在不同的時間段需要什么?他們最想獲取什么信息。

3、企業(yè)整體形象塑造的基礎(chǔ)

企業(yè)塑造形象的基礎(chǔ)，可能概念有點(diǎn)模糊，但是我這里一說大家都會很明白。

企業(yè)整個形象的塑造是多方面的。

譬如企業(yè)先進(jìn)的管理模式，企業(yè)的服務(wù)意識，企業(yè)對市場的敏銳度和洞察能力，企業(yè)整套vi的設(shè)計(jì)等。

那么網(wǎng)站作為其中一部分，也充當(dāng)著此類作用。

因此，一個企業(yè)對于企業(yè)中任何一部分的重視和精細(xì)程度，影響著企業(yè)整體的形象。

如果企業(yè)打算通過網(wǎng)絡(luò)帶來業(yè)績的增長，那么網(wǎng)站作為載體，需要好好的打造和維護(hù)，給予充足的能量。

包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)，欄目細(xì)分，文章內(nèi)容維護(hù)等。

所以，提醒各位老板，重視你的每個動作。

4、企業(yè)與消費(fèi)者互動根本

內(nèi)容往往是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的第一層，第二層就是在線對話，第三層是電話依次類推。

在我們通過文章內(nèi)容傳遞信息的同時要懂得跟讀者(消費(fèi)者)互動。

何為文章的互動，即是通過文章所傳達(dá)出的情感、促銷、案例等形式，讓消費(fèi)者產(chǎn)生第二層互動或者直接進(jìn)度到第三層互動，這就是我們所說的文章互動，具體關(guān)于文章的優(yōu)化，請參照我之前寫的文章“趙春：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷之站內(nèi)文章優(yōu)化”。

網(wǎng)絡(luò)營銷之所以要產(chǎn)生營銷，就是要我們在執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)的每個細(xì)節(jié)的同時，通過獲取精準(zhǔn)流量，充分的利用網(wǎng)絡(luò)工具取得跟客戶對話的機(jī)會。

因此，今天說到的網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)而言，網(wǎng)站的內(nèi)容的重要性不容忽視。

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網(wǎng)站運(yùn)營年終總結(jié)篇五

乙方（以下簡稱乙方）：

甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，就甲方在乙方的電子商務(wù)平臺上進(jìn)行產(chǎn)品銷售的合作達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。

一、總則

（一）合作內(nèi)容：甲方是擁有包括______品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實(shí)體。乙方是一家從事面向本地商家及網(wǎng)民的電子商務(wù)運(yùn)營的公司，乙方以自身在電子商務(wù)方面的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和能力，合作雙方共同運(yùn)營以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺。

（二）合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營面向最終消費(fèi)者的本地區(qū)網(wǎng)上商城的能力。

（三）合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營服務(wù)，該外包運(yùn)營服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。

（四）合作期限：自本協(xié)議簽訂之日起至________年____月____日。

二、權(quán)利及義務(wù)

（一）甲方權(quán)利及義務(wù)

1、甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等。

2、甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計(jì)劃，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行具體促銷計(jì)劃。

3、甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。甲方應(yīng)主動向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容；甲方負(fù)責(zé)辦理網(wǎng)上經(jīng)營許可的各種資質(zhì)（食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證等）。

4、甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行三包政策和退換貨處理，所退換的產(chǎn)品不影響二次銷售。

5、甲方保證上架的商品價格不高于給其他銷售渠道的價格。

（二）乙方的權(quán)利及義務(wù)

1、乙方擁有網(wǎng)上平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。

2、乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營的網(wǎng)上平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。

3、乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站推廣、電話客服等其他服務(wù)。

三、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)及收益分配

（一）甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。

（二）乙方作為甲方產(chǎn)品的展示、銷售平臺，乙方收取甲方一定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費(fèi)。

（三）甲方給每個品類提供一定產(chǎn)品給乙方做庫存，每次接到定單后，平臺商品在本地區(qū)銷售后由甲方送貨人員進(jìn)行配送，平臺商品銷售往本地區(qū)以外的由甲方送貨員、快遞員發(fā)住外地客戶手中，或由乙方安排快遞員直接到甲方所在城區(qū)的銷售點(diǎn)取貨發(fā)貨?？爝f費(fèi)由乙方統(tǒng)一和快遞公司結(jié)算。

（四）配送與結(jié)算

1、甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對售出商品提供____日內(nèi)無條件可退換貨服務(wù)、____日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。

2、雙方以自然月為對賬結(jié)算周期，甲方次月____日前將上月對賬單發(fā)給乙方財(cái)務(wù)進(jìn)行上一對賬周期對賬，乙方在收到甲方對賬通知單______個工作日內(nèi)，將上個月甲方產(chǎn)品在乙方平臺銷售清單以及庫存清單回執(zhí)給甲方。雙方以當(dāng)月乙方平臺銷售清單做為結(jié)算對賬單。如乙方對甲方提供的對賬單有異議，雙方可通過對賬方式進(jìn)行核對。雙方對結(jié)算對賬單確認(rèn)無誤后______個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)在每月____日前向甲方賬戶匯入雙方確認(rèn)的上月結(jié)算金額。

四、平臺使用費(fèi)

（一）平臺使用費(fèi)：甲方可以使用乙方平臺完善的系統(tǒng)（管理系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、快餐外賣系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)、打折卡，電子優(yōu)惠券系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)）。電商平臺管理系統(tǒng)，在前臺可幫助企業(yè)整理店面，建立企業(yè)或商家官網(wǎng)、企業(yè)黃頁，在后臺按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限，為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具：包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)，縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié)，建立直接聯(lián)系。商家同時享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng)，支付方式包括：貨到付款、銀行匯款、支付寶、微信支付）,解決客戶支付問題。我們?yōu)楸镜叵M(fèi)者提供個性化的、便捷的網(wǎng)上購物體驗(yàn)。

（二）平臺使用費(fèi)包括（為期一個季度的橫幅廣告宣傳、商家官網(wǎng)、企業(yè)黃頁、提供二級域名一個、商品管理系統(tǒng)）為______元（大寫______元/年），按合同生效之日起______個自然年計(jì)算。

（三）乙方首次平臺使用費(fèi)應(yīng)于合同生效后____日內(nèi)交付，此后每年應(yīng)在合同到期前____日內(nèi)足額交付。

五、技術(shù)服務(wù)費(fèi)

（一）技術(shù)服務(wù)費(fèi)：乙方幫助指導(dǎo)甲方完成以下服務(wù)：為乙方產(chǎn)品提煉核心優(yōu)勢、整理出文字性文案，指導(dǎo)乙方產(chǎn)品進(jìn)行前期拍照以及后期處理，指導(dǎo)乙方產(chǎn)品上架，售后服務(wù)，客戶服務(wù)，物流配送以及產(chǎn)品宣傳策劃。

（二）技術(shù)使用費(fèi)為人民幣大寫______元/年（按合同生效之日起一個自然年計(jì)算）。

（三）乙方首次技術(shù)服務(wù)費(fèi)應(yīng)于合同生效后____日內(nèi)交付，此后每年應(yīng)在合同到期前____日內(nèi)足額交付。

六、履約保證金

（一）甲乙雙方基于誠信互惠的原則，乙方為甲方提供平臺管理員賬號、店內(nèi)微信廣告wifi路由、店內(nèi)聯(lián)盟合作企業(yè)商家標(biāo)識牌，甲方向乙方交付保證金______元。

（二）保證方式為履約保證金，為了保護(hù)乙方免遭因甲方的違約行為而蒙受的損失，買方在因甲方的違約而受到損害時，可無條件并不可撤銷地等額抵銷乙方因甲方個人違約行為而蒙受的損失。有嚴(yán)重違約情形時，可根據(jù)合同規(guī)定沒收甲方的全部保證金。

（三）保證期自本合同生效之日起至甲乙雙方合同期滿，保證期滿甲方如約履行合同所有規(guī)定，由乙方直接將履約保證金（無息）劃回甲方賬戶。

七、業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)

（一）市場推廣包含以下方面：

1、互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。

2、呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷。

3、媒體推廣：包括門戶網(wǎng)站、報(bào)刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報(bào)張貼、小禮品等。

4、其他推廣：包括與移動運(yùn)營商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績，給予乙方相應(yīng)的市場推廣費(fèi)用及促銷支持，具體由甲方制定。

（二）甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組，該小組包括：

1、項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通。

2、編輯：乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)站推廣計(jì)劃、廣告頁面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。

3、技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營分析所必要的運(yùn)營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營。

4、倉存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。

5、財(cái)務(wù)：乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對乙方網(wǎng)站所售商品對賬，確認(rèn)乙方結(jié)算金額。

6、客服：甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)站的客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。

八、商業(yè)保密條款

（一）商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計(jì)劃、銷售計(jì)劃、獎勵政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。

（二）保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。

（三）本協(xié)議終止后至少________年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。

九、違約責(zé)任

（一）甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后____日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。

（二）乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者造成相關(guān)損失，由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。

（三）乙方因本合作協(xié)議在互聯(lián)網(wǎng)銷售甲方產(chǎn)品并不意味因此獲得銷售產(chǎn)品所涉及的甲方知識產(chǎn)權(quán)。

（四）乙方未經(jīng)甲方書面許可，不得就銷售產(chǎn)品涉及的知識產(chǎn)權(quán)擅自使用、制作或允許第三人使用。

（五）如違反本條規(guī)定，甲方有權(quán)解除本合同，由此給甲方造成損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。

（六）不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對方，并應(yīng)在______天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。

（七）按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。

十、爭議解決方式

（一）一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時任何一方均可向______市人民法院提起訴訟。

（二）本合同未涉及的部分，均按《民法典》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十一、協(xié)議的生效、終止及其他

（一）本協(xié)議自雙方或其授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效。協(xié)議期滿前______個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期________年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。

（二）若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在本合同終止或解除后的____日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有企業(yè)商家品牌標(biāo)志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何費(fèi)用。

（三）對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。

（四）該合同一式______份，雙方各持______份，且每份法律效力相同。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

聯(lián)系方式：

開戶銀行賬號：

地址：

簽署時間：________年____月____日

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

聯(lián)系方式：

開戶銀行賬號：

地址：

簽署時間：________年____月____日

網(wǎng)站運(yùn)營年終總結(jié)篇六

乙方：____________以下簡稱乙方

甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，就甲方委托乙方為其全網(wǎng)電子商務(wù)的運(yùn)營外包服務(wù)達(dá)成下述協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。

第一章總則

1. 合作內(nèi)容：____________乙方是一家專注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)(b2c)外包運(yùn)營公司。乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和能力，協(xié)助甲方籌建并運(yùn)營全網(wǎng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，共同向消費(fèi)者提供服務(wù)。包括但不限于新品銷售、折扣促銷、會員管理、系統(tǒng)服務(wù)、平臺資源管理等等。

2. 合作條件：____________甲方擁有所售品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)及商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，產(chǎn)品的分銷權(quán)和零售權(quán)。乙方擁有面向最終消費(fèi)者的全網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)營權(quán)力。

3. 合作方式及范圍：____________甲方通過全網(wǎng)電子商務(wù)向最終消費(fèi)者銷售自己公司旗下的品牌商品，乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營服務(wù)。該外包運(yùn)營服務(wù)包括但不限于網(wǎng)店建設(shè)、營銷推廣、網(wǎng)店運(yùn)營、客戶服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)、平臺資源管理等。甲方指定乙方為甲方旗下品牌授權(quán)的全網(wǎng)電子商務(wù)(包括但不限于商城、淘寶網(wǎng)、商城、1號商城、qq商城、當(dāng)當(dāng)、優(yōu)品等平臺)唯一運(yùn)營外包合作商。

4. 針對甲方旗下子品牌，乙方擁有優(yōu)先合作權(quán)。

5. 合作區(qū)域：____________中國xx地區(qū)。

第二章合作期限

合作期限年，為年月日至年月日。到期后，乙方擁有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

合同到期后，如雙方?jīng)]有提出正式的書面解約，乙方仍繼續(xù)履行原合同義務(wù)，視合同自動續(xù)約，甲方應(yīng)按照原合同的支付與結(jié)算條款履行支付義務(wù)。

第三章權(quán)利及義務(wù)

1.甲方權(quán)利及義務(wù)

(1) 甲方擁有全網(wǎng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)(包括但不限于所含的任何標(biāo)識、品牌、域名和產(chǎn)品)。

(2) 甲方必須保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性和安全性，并對其承擔(dān)所有責(zé)任，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而給消費(fèi)者造成人身損害、財(cái)產(chǎn)損失等，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

(3) 甲方須依照其品牌視覺識別系統(tǒng)(vi)提出網(wǎng)站的品牌視覺識別系統(tǒng)(vi)要求，乙方遵照執(zhí)行。

(4) 甲方應(yīng)向乙方提供運(yùn)營全網(wǎng)電子商務(wù)所需產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息，包括但不限于公司介紹、產(chǎn)品詳情、市場宣傳等文檔圖片內(nèi)容等。

(6) 甲方享有營銷推廣方案的最終決定權(quán)。在全網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)營期間，乙方負(fù)責(zé)提出營銷方案、廣告投放途徑和費(fèi)用支付時間,甲方書面確認(rèn)的方案所涉及費(fèi)用由甲方支付。

(8) 甲方應(yīng)向乙方配備全職的對接工作人員，對接人員將負(fù)責(zé)營銷對接、售后服務(wù)、貨品配送、財(cái)務(wù)結(jié)算等工作內(nèi)容。

(9) 甲方須保證網(wǎng)上銷售貨品的正常供應(yīng),且要維持熱賣產(chǎn)品的不斷貨和持續(xù)供應(yīng)。

(10) 甲方須根據(jù)網(wǎng)上銷售情況,提供一定范圍內(nèi)的銷售價格變動幅度,作為乙方設(shè)計(jì)其營銷方案的參照依據(jù)，但所有營銷方案須經(jīng)甲方審核確認(rèn)無誤后方可實(shí)施。

(11) 甲方須保證在消費(fèi)者付款購買后的48小時內(nèi)發(fā)貨，并保證7天之內(nèi)產(chǎn)品必須送達(dá)(偏遠(yuǎn)地區(qū)可適當(dāng)延遲)消費(fèi)者手中;當(dāng)遇大型促銷活動時，需按照網(wǎng)絡(luò)平臺的官方要求進(jìn)行發(fā)貨和送達(dá)。如果甲方需要臨時外包倉儲的服務(wù)，乙方有義務(wù)去代為協(xié)調(diào)，但臨時的倉儲外包費(fèi)用須由甲方承擔(dān)。

(12) 甲方應(yīng)確保運(yùn)營電子商務(wù)業(yè)務(wù)所使用的it技術(shù)和設(shè)備能正常運(yùn)作。

(13) 甲方須承擔(dān)由于質(zhì)量問題引發(fā)退換貨和投訴糾紛處理的一切費(fèi)用。

(14) 甲方有義務(wù)向消費(fèi)者提供正規(guī)的銷售發(fā)票。

(15) 甲方須參考乙方建議，自行購買全網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)營中所需的工具，包括但不限于行業(yè)數(shù)據(jù)分析工具、店鋪視覺工具、流量統(tǒng)計(jì)工具、客服管理工具、店鋪運(yùn)營工具等。因購買延遲而帶來的損失須由甲方自行承擔(dān)。

(16) 甲方應(yīng)按時支付各平臺收取的開店申請費(fèi)用、服務(wù)年費(fèi)等費(fèi)用。

(17) 甲方須開設(shè)各線上渠道專屬的電子商務(wù)財(cái)務(wù)賬戶。乙方享有該賬戶的查詢權(quán)，甲方享有該賬戶的查詢及支付權(quán)。在進(jìn)行結(jié)算及其它情況下的資金支出時，由乙方通過電子郵件方式提出申請，甲方核準(zhǔn)后進(jìn)行支付操作。

(18) 當(dāng)消費(fèi)者需要進(jìn)行退款操作時，甲方須保證在24小時內(nèi)進(jìn)行退款操作。如甲方出現(xiàn)24小時內(nèi)未能及時進(jìn)行退款操作的情況，導(dǎo)致店鋪評分降低，甲方將自行承擔(dān)責(zé)任。

(19) 如甲方出現(xiàn)電子商務(wù)店鋪退款速度低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，甲方須將電子商務(wù)財(cái)務(wù)帳戶支付權(quán)限轉(zhuǎn)交至乙方，由乙方操作在線退款管理，直到高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值后再轉(zhuǎn)移給甲方。在大型活動期間，(如：____________雙11、周年慶、硬廣和聚劃算等)甲方須將在線退款管理移交給乙方負(fù)責(zé)，以降低退款速度的風(fēng)險。

(20) 甲方應(yīng)承擔(dān)電子商務(wù)財(cái)務(wù)賬戶的相關(guān)稅費(fèi)支出。

(21) 甲方保證發(fā)貨速度不得低于各平臺可供參考的行業(yè)平均水平，若低于，乙方的銷售額提成系數(shù)自動增加1%，以此來彌補(bǔ)乙方損失。

2. 乙方的權(quán)利及義務(wù)

(1) 乙方應(yīng)保證甲方各平臺店鋪中所售商品均為甲方公司的產(chǎn)品，在與其他品牌進(jìn)行聯(lián)合市場活動的促銷時，需提前得到甲方的書面同意。

(2) 乙方負(fù)責(zé)甲方各平臺店鋪的裝修工作，乙方應(yīng)參照甲方公司視覺識別系統(tǒng)和產(chǎn)品線規(guī)劃進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)，在上線之前交由甲方最終確認(rèn)。如因甲方確認(rèn)周期、標(biāo)準(zhǔn)不明確等原因造成拖延導(dǎo)致運(yùn)營損失由甲方承擔(dān)。

(3) 乙方有權(quán)根據(jù)銷售狀況對在售商品進(jìn)行陳列及促銷調(diào)整。

(4) 乙方有權(quán)提出產(chǎn)品定價建議。甲方應(yīng)根據(jù)乙方意見決定零售指導(dǎo)價格范圍，以避免與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生沖突，雙方達(dá)成針對不同產(chǎn)品的線上定價指導(dǎo)建議。

(5) 乙方有權(quán)提出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化建議，包括設(shè)計(jì)、sku深度及寬度等，甲方應(yīng)根據(jù)乙方意見決定網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、sku深度和寬度等。

(6) 乙方負(fù)責(zé)各平臺店鋪的日常商品管理，包括信息錄入、信息發(fā)布、商品分類關(guān)聯(lián)、圖片優(yōu)化等。

(7) 乙方負(fù)責(zé)各平臺店鋪的運(yùn)營和營銷規(guī)劃，并提供運(yùn)營報(bào)告及數(shù)據(jù)，包括周報(bào)、月報(bào)等。若甲方報(bào)告需求數(shù)據(jù)不在乙方日常提供范圍之內(nèi)，需要甲乙雙方另行協(xié)商解決;乙方擁有報(bào)告格式的所有權(quán)，但不得將涉及到甲方的任何數(shù)據(jù)透露給第三方，乙方有責(zé)任做好甲方數(shù)據(jù)隱私的保密工作。

(9) 乙方保證在網(wǎng)絡(luò)平臺上合法運(yùn)營甲方店鋪。

第四章支付與結(jié)算

1. 本合同所涉及的所有價格和金額以人民幣為計(jì)算單位。

2. 消費(fèi)者在各平臺店鋪購買產(chǎn)品的貨款應(yīng)當(dāng)支付到雙方指定的電子商務(wù)財(cái)務(wù)賬戶，而且此電子商務(wù)財(cái)務(wù)賬戶是以甲方公司名義開設(shè)。

3. 雙方合作期間，合作模式按照基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+銷售額提成模式。

5. 銷售額提成系數(shù)和支付時間：____________

a. 基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)每年120萬

b. 固定式提成計(jì)算及支付方式：____________

a) 甲方向乙方支付的銷售額提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為5%。

b) 計(jì)算說明：____________銷售額提成=銷售額×5%。

任何第三方經(jīng)營平臺(如淘寶官方、等)扣除的各項(xiàng)費(fèi)用都不作為銷售額提成基數(shù)的抵減項(xiàng)，包括代扣淘寶傭金、代扣淘寶客傭金、代扣積分返點(diǎn)、信用卡手續(xù)費(fèi)、紅十字會捐款、各種愛心捐款等。

乙方于每月5號前把上月結(jié)算表(附件《財(cái)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)需求標(biāo)準(zhǔn)》)發(fā)給甲方，甲方收到結(jié)算表后5個工作日內(nèi)做出相應(yīng)的結(jié)算結(jié)果反饋并付款。如果甲方在收到乙方結(jié)算表后，在規(guī)定時間里沒有提出任何反饋意見，乙方將視做甲方對結(jié)果已經(jīng)確認(rèn)，乙方將按照合同約定流程進(jìn)行后續(xù)結(jié)款工作。如遇國家法定節(jié)假日，付款日期可順延。若甲方遲延付款，每延遲一日，按應(yīng)付金額的0.05%/日收取滯納金。若甲方延遲付款日達(dá)3天，則乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方的賠償責(zé)任。

(1) 特殊說明：____________甲方針對銷售額提成結(jié)算提出具體要求，明確在做銷售額提成結(jié)算時需乙方提供的數(shù)據(jù)和資料，如果甲方不能準(zhǔn)確提供具體要求，以乙方統(tǒng)一對外提供的格式附件《財(cái)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)需求標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行提供。甲方不得臨時更改結(jié)算資料需求，如果需要更改，需提出書面申請，乙方會在10個工作日內(nèi)對申請做出回復(fù)，明確是否作為，如果作為，是否單獨(dú)收費(fèi)，甲方提出的臨時申請，不得作為拒絕結(jié)算銷售額提成的理由。

6. 付款方式：____________銀行匯款或者轉(zhuǎn)帳。

7. 為了保證全網(wǎng)電子商務(wù)的正常運(yùn)營，甲方要對每一次的活動保證金(如聚劃算保證金)提供充足的保障，如果在業(yè)務(wù)活動過程中，甲方對活動保證金不能按時提供支持，那么此保證金可由乙方來代墊，但乙方將按日利率為萬分之五乘以墊付天數(shù)來向甲方收取墊款和利息，如果甲方要求開發(fā)票，乙方將加收8%的稅點(diǎn)。

8. 針對聚劃算或者其他大型活動墊資需要，甲方需提前準(zhǔn)備出下月活動備用金30萬，用于活動保證金;建議合同簽訂后3個工作日內(nèi)，甲方支付一定額度的備用金給乙方，由乙方代為應(yīng)對日常運(yùn)營中的各種費(fèi)用，包括但不限于應(yīng)對顧客退換貨費(fèi)用及營銷活動，備用金額度通常不少于30000元。

9. 由于各第三方平臺有不同的結(jié)算流程和規(guī)定，針對不同平臺上店鋪的具體結(jié)算方式，由甲方雙方另行協(xié)商約定后，以補(bǔ)充協(xié)議的方式作為本協(xié)議附件。

(1) 甲方：____________

賬戶名：____________

開戶行：____________

賬 ________號：____________

(2) 乙方：____________

(3) 賬戶名：____________

開戶行：____________

賬________號：____________

第五章商業(yè)保密條款

1. 商業(yè)秘密：____________任何一方不得公開此次合作協(xié)議與本合同相關(guān)的任何信息以及雙方在本合同的簽訂、履行過程中獲得或知悉的雙方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：____________產(chǎn)品計(jì)劃、銷售計(jì)劃、獎勵政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成雙方商業(yè)秘密。

2. 商業(yè)保密：____________

(1) 雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密(包括但不僅限于甲方的客戶購買信息、商品資料信息庫、商業(yè)統(tǒng)計(jì)信息等，包括但不限于乙方的項(xiàng)目合作報(bào)價，項(xiàng)目建議書，營銷策劃方案及其他乙方認(rèn)為不能披露的信息)均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。本協(xié)議終止后三年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。

第六章知識產(chǎn)權(quán)及不競爭條款

1. 甲方授權(quán)乙方為旗艦店裝飾裝潢、旗艦店產(chǎn)品銷售、旗艦店品牌推廣之目的，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后可使用aa品牌商標(biāo)、標(biāo)識和相關(guān)，但 a 品牌相關(guān)的全部知識產(chǎn)權(quán)歸 a公司所有，包括但不限于相關(guān)商標(biāo)、標(biāo)識、和產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)等權(quán)利，上述授權(quán)不意味著乙方因此獲得與 a a品牌相關(guān)的任何知識產(chǎn)權(quán)。

2. 乙方對甲方aa品牌商標(biāo)、標(biāo)識和相關(guān)使用必須符合甲方對aa商標(biāo)、標(biāo)識和統(tǒng)一要求，不得隨意改變或添加，不得在本條第一款所述授權(quán)范圍外使用或擅自提供給任何第三方使用，更不得試圖獲得甲方商標(biāo)、標(biāo)識或相關(guān)任何權(quán)利。

3. 經(jīng)甲方事先書面確認(rèn)后，乙方可使用aa品牌注冊商標(biāo)在其它媒體上(包括但不限于廣播、電視、報(bào)紙、雜志、路牌等)開展有利于提升"aa"品牌形象、促進(jìn)旗艦店銷售業(yè)績提升的各種宣傳推廣活動。

4. 乙方因履行本合同而產(chǎn)生的所有權(quán)利，包括但不限于商標(biāo)標(biāo)識、專利、相關(guān)域名、頁面版權(quán)、外觀設(shè)計(jì)等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，均歸甲方所有。

5. 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得另行接受包括甲方經(jīng)銷商在內(nèi)的第三方委托，在已授權(quán)的平臺，就甲方產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，提供與本合同相同或相近的營銷與運(yùn)營服務(wù)。

6. 如乙方違反上述承諾，則視為乙方實(shí)質(zhì)性違約。甲方另有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)追究乙方知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任。

第七章合同變更及解除

1. 對本合同的任何修訂或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方同意并以補(bǔ)充協(xié)議的形式確定，補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方加蓋公章或合同專用章后作為本合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2. 遇以下情形之一，本合同可得以解除：____________

(1) 雙方經(jīng)協(xié)商一致要解除本合同;

(5) 根據(jù)其他雙方約定或者法律、法規(guī)規(guī)定，可予以解除的情形。

3. 在以上情形之外，若甲方單方面要求終止合作，則需賠償乙方先期投入的損失費(fèi)，即6個月的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，合計(jì)人民幣60萬元。

(1) 運(yùn)營終止：____________乙方基于該合同獲得的一切與甲方旗艦店運(yùn)營相關(guān)的權(quán)利立即終止。乙方應(yīng)立即停止行使a品牌相關(guān)的所有知識產(chǎn)權(quán)和其他權(quán)利，包括但不限于停止使用a品牌的標(biāo)識、商標(biāo)或其他，停止銷售a產(chǎn)品。否則，若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有任何上述行為，甲方有權(quán)就所遭受的全部損失向乙方索賠。

(2) 賬目清理：____________乙方應(yīng)在甲方限定的時限內(nèi)與甲方核對財(cái)務(wù)賬目，雙方在賬目清理完畢后10個工作日內(nèi)交付相關(guān)票據(jù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)。

(3) 業(yè)務(wù)資料交接：____________由乙方投資購買的有關(guān)設(shè)備及設(shè)備中所附屬的軟件及業(yè)務(wù)操作流程等與a品牌不相關(guān)的物品等歸乙方所有;雙方在辦理交接過程中，乙方必須保證旗艦店正常營業(yè)。

第八章不雇傭、不轉(zhuǎn)讓條款

1. 甲乙雙方在本合同有效期間及期滿后三年內(nèi)均不得雇傭?qū)Ψ焦蛦T，除非該雇員已經(jīng)與公司脫離任何有償或無償?shù)墓蛡?、顧問、服?wù)等關(guān)系三年以上。

2. 本合同生效后，除甲方書面同意外，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

第九章 違約責(zé)任

1. 經(jīng)雙方確認(rèn)的活動由于甲方原因取消，如果活動還沒有進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方前期準(zhǔn)備的所產(chǎn)生的所有費(fèi)用如人工費(fèi)、設(shè)計(jì)及相關(guān)費(fèi)用，已經(jīng)發(fā)生的支付給第三方的費(fèi)用及有可能產(chǎn)生的法律責(zé)任，等等;如果活動已經(jīng)進(jìn)行，甲方除了承擔(dān)以上乙方損失外，還應(yīng)自行承擔(dān)有可能產(chǎn)生的消費(fèi)者索賠、投訴，工商部門查處等工作所產(chǎn)生或增加的費(fèi)用以及可能產(chǎn)生的法律責(zé)任。

2. 如屬雙方協(xié)商同意取消已經(jīng)發(fā)生或者未發(fā)生的活動，根據(jù)實(shí)際情況，由雙方分別承擔(dān)各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

3. 由于一方不履行本合同規(guī)定的義務(wù)，或嚴(yán)重違反合同，造成該業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或無法達(dá)到合同規(guī)定的經(jīng)營目標(biāo)，視作違約方實(shí)質(zhì)性違約，另一方除有權(quán)向違約的一方索賠外，并有權(quán)根據(jù)合同第十章解除本合同。但如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償非違約方的經(jīng)濟(jì)損失。

4. 乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者或甲方造成損失，由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償及相關(guān)責(zé)任。

5. 除另有約定外，如合同一方違反本合同其他約定的，如由此造成另一方的損失，由違約方予以賠償，或按《中華人民共和國民法典》由違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

6. 本合同項(xiàng)下所稱的損失均包括但不限于因此而產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)用、鑒定費(fèi)、差旅費(fèi)用等。

第十章不可抗力

1. 如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。

2. 不可抗力：____________在合作期間，由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況通知對方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對合同的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責(zé)任、或者延期履行合同。

第十一章爭議解決方式

1. 因履行本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方如不能協(xié)商解決，則任何一方有權(quán)提請本合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院裁決。

第十二章合同的生效、終止及其他

1. 本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效，至雙方合作期限屆滿之日終止。

2. 本合同終止或解除，甲方有權(quán)要求乙方于合同終止或解除之日起三個工作日內(nèi)，交還個平臺店鋪的電子商務(wù)財(cái)務(wù)帳戶及密碼，一個月內(nèi)完成產(chǎn)品庫存的交接及其它業(yè)務(wù)資料的交接，并完成財(cái)務(wù)包括但不限于費(fèi)用清算、往來發(fā)票等資料的移交手續(xù)。乙方有義務(wù)將帳戶名稱、賬戶余額等涉及用戶財(cái)務(wù)信息部分及時轉(zhuǎn)交給甲方。

3. 如因合同任何一方的懈怠或者不作為造成前述交接工作延遲，則由此造成或者擴(kuò)大另一方的損失，由過錯方予以賠償。

4、本合同為中文本，共四份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。

5、本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

簽署時間：____________簽署時間：___________

附件《財(cái)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)需求標(biāo)準(zhǔn)》