總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

骨科科室年終工作總結(jié)篇一

一、科室黨支部建設(shè)情況

科室黨支部根據(jù)科室人員相對較年輕，聘用人員多，任務(wù)重，工作量大的特點(diǎn)，支部“一班人”統(tǒng)一了認(rèn)識，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，黨員同志在工作、學(xué)習(xí)等多個方面都起到明顯的帶頭作用。***同志作為科室的老同志，與愛人分居兩地，小孩感冒發(fā)熱住院，由于工作忙的原因，未能請假回家照顧小孩;科室副主任*****同志身患腰椎間盤突出癥，常感腰痛，仍堅持一邊治療，一邊帶病工作。黨員的先鋒模范感動了其他同志，今年以來，因為科里工作忙，病人多，至今仍有三位同志未休假，****同志休假時間未到，得知科里工作忙而主動提前回科工作。由于黨員的帶頭作用，科室上下，團(tuán)結(jié)一致，工作上互相支持，互相理解，使支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力明顯增強(qiáng)。黨員同志積極自覺踐行“****”重要思想，服務(wù)態(tài)度明顯提高，由于支部積極發(fā)揮“兩個作用”，使今年的各項工作積極、圓滿完成。黨員同志能積極主動開展談心工作，了解每位工作人員的思想動態(tài)，有三個同志向黨支部遞交了入黨申請書，要求加入黨組織。一名預(yù)備同志按期轉(zhuǎn)正。對生活上有困難的同志，支部組織適時送去關(guān)懷。今年上半年，科室******父親因突發(fā)“心臟病”不幸病故，支委副書記*****同志代表支部及時送去慰問金，使****同志十分感動，決心好好工作。今年以來，全科人員思想穩(wěn)定，未出現(xiàn)因工作、家庭及個人問題給科室增添麻煩的現(xiàn)象。

二、科室建設(shè)情況：

1、完成任務(wù)情況：到11月1日起，累計收容患者1300人次，出院患者1250人，其中***病人77人次，搶救危重病人128人次，70歲以上老年患者152名，完成手術(shù)1201臺次，一級護(hù)理198人次。醫(yī)療毛收入約800萬元。收容病人和醫(yī)療收入仍繼續(xù)保持全院第一。

今年業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)：

(1)隨著社會進(jìn)步，老年患者住院增多，多數(shù)為骨質(zhì)疏松性髖部骨折。

(2)交通事故明顯增多，傷情復(fù)雜，治療搶救難度增加。

(3)科室醫(yī)護(hù)人員相對較年輕，經(jīng)驗有限。根據(jù)科室工作特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格遵守和堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度，科室領(lǐng)導(dǎo)不僅自己帶頭執(zhí)行醫(yī)療制度，而且經(jīng)常檢查本科人員遵守醫(yī)療制度情況，做到發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對重點(diǎn)病人加強(qiáng)觀察巡視。對疑難病例組織全科會診討論，增強(qiáng)防范措施。

今年4月份以來，由于搬遷骨科中心大樓，成立脊柱外科，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干到科外，加上骨科業(yè)務(wù)骨干考研考博，部分醫(yī)師參加****訓(xùn)練，科室除正副主任外，均為低年資醫(yī)師，加上下半年患者明顯增多，給科室工作帶來挑戰(zhàn)，大家都感到工作壓力十分之大，為了確保醫(yī)療安全，要求大家要加強(qiáng)責(zé)任心，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真履行各級人員職責(zé)，經(jīng)過大家的共同努力，至月前，全科未發(fā)現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故差錯，充分發(fā)揚(yáng)先進(jìn)科室的光榮傳統(tǒng)，較好的完成了今年的醫(yī)療護(hù)理任務(wù)。

2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：由于今年工作十分繁忙，手術(shù)難度高，今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要以自覺為主，科室針對一些共性問題，采取早交班或大查房時間進(jìn)行重點(diǎn)講解，使大家能夠理解。醫(yī)療護(hù)理文書的質(zhì)量較去年有所提高，未發(fā)現(xiàn)不合格病歷。對進(jìn)修實(shí)習(xí)人員進(jìn)行幫、帶、傳教育，使他們能夠充分理解掌握，為確保安全，保障醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高，工作上對他們做到放手不放眼，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，未出現(xiàn)差錯和醫(yī)療事故。對今年醫(yī)院發(fā)生有爭議的醫(yī)療問題進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)調(diào)，使他們從中得到啟發(fā)。在醫(yī)療工作中強(qiáng)調(diào)做到“四個增強(qiáng)”，“三個提高”和“兩個規(guī)范”，確保醫(yī)療安全。

3、科室管理：堅持用《條令條例》教育科室人員，做到外出請假，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律教育，提高安全意識，今年來科室人員沒有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“*****會議精神”，教育科室人員安心本職，愛崗敬業(yè)。

三、政治學(xué)習(xí)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況

科室政治學(xué)習(xí)主要按照醫(yī)院政治處的安排落實(shí)執(zhí)行，堅持周三下午政治學(xué)習(xí)時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“****”重要思想和“**大”文件精神，確保學(xué)習(xí)時間、人員、效果的落實(shí)，自覺踐行“****”重要思想，在臨床工作中做到對病人如親人，千方百計減輕病人的痛苦，服務(wù)態(tài)度不斷提高，這是踐行“****”重要思想的最好體現(xiàn)。努力工作，無私奉獻(xiàn)，為建設(shè)小康社會做貢獻(xiàn)?？剖沂种匾曖t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，這是實(shí)踐“****”重要思想的需要，更是科室專業(yè)發(fā)展的需要。醫(yī)療行業(yè)的競爭日趨激烈，不光是地方醫(yī)院的競爭，醫(yī)院內(nèi)部的競爭亦十分激烈。科室對此十分重視，要求大家增強(qiáng)職業(yè)道德，樹立良好形象。病人住院，看病服藥，不僅要承受身體和精神上雙重痛苦，有些家庭也同時背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。如果伸手要錢，暗示請吃，收受病人的紅包禮品，對他們無疑是雪上加霜，病上添痛。這不僅與醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德不符，也對不起自已的良心。今年9月份，科室收治一名外地民工，因外傷致右足外踝骨折而入我科，入院幾天無家人照顧，全科人員十分重視，不是親人勝似親人，衛(wèi)生員為其照顧生活起居，護(hù)士護(hù)士長，多次掏錢為其買飯，直到家里來人。受到病人與家屬的一致好評，從中體現(xiàn)了以病人為中心，全心全意為傷病員服務(wù)的精神。三年來，全科人員退回“紅包”近萬元，多次拒絕患者請吃。由于科室人員和努力，全年來未發(fā)現(xiàn)因服務(wù)態(tài)度不好，出現(xiàn)告狀批評的現(xiàn)象，為了減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，大家加班加點(diǎn)，無私奉獻(xiàn)，不惜犧牲自己的休假時間。為了工作，還有三位醫(yī)師未能休假，充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的思想。

四、存在問題與不足

1、醫(yī)護(hù)隊伍結(jié)構(gòu)不合理的問題：科室醫(yī)護(hù)人員多數(shù)年輕，尤其是醫(yī)師方面，除了科室正、副主任外多數(shù)是剛畢業(yè)從事骨科工作，專業(yè)知識缺乏，基本功不扎實(shí)，經(jīng)驗有限，中級職稱缺編，現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)難以應(yīng)付專業(yè)的發(fā)展。必須加大人材培養(yǎng)與引進(jìn)，科室領(lǐng)導(dǎo)壓力大，難以長期應(yīng)付。

2、個別醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)，個別人員有遲到早退現(xiàn)象，醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，不及時。這里有經(jīng)驗不足的問題，工作量是事實(shí)，造成無時間按時完成。要加強(qiáng)控制督促。

3、個別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生硬，對病人不夠熱情，甚至個別同志收受病人紅包情況，必須加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立良好的職業(yè)道德教育。

4、科研論文發(fā)表不多，客觀上工作忙，雜事多，主觀上不重視。要更新觀點(diǎn)，與時俱進(jìn)。

5、科室管理水平不高，整體護(hù)理難度大。要加強(qiáng)管理力度，加強(qiáng)教育宣傳，提高管理意識。

骨科科室年終工作總結(jié)篇二

我科室由外科、骨科康復(fù)科合并組成，開展相應(yīng)臨床醫(yī)療護(hù)理工作，遵照上級改善醫(yī)療服務(wù)行為，實(shí)施國家基本藥物制度及平價診療服務(wù)工作等有關(guān)指示要求，在診療過程中，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)態(tài)度，注重醫(yī)療安全，努力提升病人滿意度而開展系列工作，取得較好成效，但工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，需努力克服解決。

一、科室現(xiàn)開設(shè)病床26張，有外科醫(yī)生兩人，骨(康復(fù))科醫(yī)生*人，護(hù)士*人，已開展經(jīng)腹腔鏡膽囊切除，急性闌尾炎合并腹膜炎，創(chuàng)傷骨折切開復(fù)位鋼板鏍釘內(nèi)固定等手術(shù)，目前病床使用率已達(dá)90%以上，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)95%，藥品使用率及抗菌素使用合格率均在醫(yī)院要求之內(nèi)。

二、存在的主要問題及解決措施。

1、科里護(hù)理人員嚴(yán)重不足，按正常編制，應(yīng)*人，故需增加*人，其中應(yīng)明確辦公室責(zé)任護(hù)士，總務(wù)護(hù)士，需專人專職。解決措施：招聘相關(guān)人員。

2、醫(yī)生組，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，要完成*余人的按摩，針灸，熏洗，頸腰椎牽引，小針刀，火罐等治療，且每病人需花費(fèi)在治療上的時間約2-3小時，及病歷出入院，醫(yī)囑的書寫錄入等，顯然不能滿足臨床需求(若加上骨科手術(shù)則該問題更明顯突出)，故需配備治療技師助理1-2人，以利治療工作的更好開展。解決措施：招聘技師助理2-3人。

3、目前病人中藥治療尚未普及開展，存在熬藥等問題，此工作擬待技師助理到位后逐步實(shí)施。

4、隨小針刀業(yè)務(wù)開展，需專用房間，請考慮治療室1間。

5、醫(yī)院應(yīng)做好科室拓展工作，開設(shè)病房**張的準(zhǔn)備工作。

三、下階段工作計劃

總體按醫(yī)院要求，做好科室本職工作，重點(diǎn)抓好醫(yī)療安全，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量等相關(guān)工作，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員三基培訓(xùn)及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以及醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé)及醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)。

1、人員方面

護(hù)理組如前述需招聘*人，外科組醫(yī)師**人，骨(康復(fù))科招聘技師助理2-3人

2、設(shè)備方面

可添置紅外線燈**臺(因天氣轉(zhuǎn)冷，病人治療需要)

3、治療室房間一間，地點(diǎn)可考慮在二樓(供小針刀或換藥小手術(shù)使用)

4、加強(qiáng)宣傳力度，讓外界了解醫(yī)院，尤其是了解外科,以利工作的開展。

骨科科室年終工作總結(jié)篇三

20**年，骨科將堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理及感染管理為抓手，以“一提高、雙強(qiáng)化及三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量及專業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程，達(dá)到全年醫(yī)護(hù)零意外及病人滿意率達(dá)到95%以上的工作目標(biāo)。

一、加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)建設(shè)

(一)優(yōu)化服務(wù)理念

培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識及安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。注重收集出國留學(xué)護(hù)理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見，及時提出改進(jìn)措施，對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

(二)優(yōu)化服務(wù)措施

1.以三好一滿意為抓手，為方便患者就醫(yī)，要求護(hù)理人員提前十五分鐘上崗，方便了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊等候時間。

2.認(rèn)真做好普通門診和專家門診的日常管理工作，指導(dǎo)護(hù)士及時協(xié)調(diào)和妥善處理特發(fā)情況。

3.及時化解醫(yī)患矛盾，對有需要幫助的病人，想方設(shè)法提供方便，堅決做到零投訴。

4.認(rèn)真做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者營造干凈、舒適的就診環(huán)境。

5.為患者提供親情服務(wù)，加強(qiáng)與病人溝通，對于有特殊要求的病人，要盡力滿足特殊需求;對于因不可抗拒力原因錯過預(yù)約時間的病人，提供綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理建設(shè)

(一)護(hù)理人力資源管理

1.建立緊急護(hù)理人力資源調(diào)配制度，加強(qiáng)對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負(fù)勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補(bǔ)充醫(yī)護(hù)力量應(yīng)付突發(fā)情況。

2.落實(shí)護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)和考評，鼓勵在崗人員進(jìn)修，保障在職進(jìn)修人員學(xué)習(xí)時間，不斷提高科室整體護(hù)理水平。

3.對重點(diǎn)員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)溝通技巧、臨床操作技能等。

(二)護(hù)理質(zhì)量管理

1.依據(jù)院部體系文件與《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范護(hù)理行為，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位?；颊吲c醫(yī)護(hù)人員滿意度高。護(hù)理人員掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，掌握率達(dá)到100%。

2.有危重患者護(hù)理常規(guī)，密切觀察患者的生命體征和病情變化，護(hù)理措施到位，患者安全措施有效，記錄規(guī)范。

3.執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確提供護(hù)理服務(wù)，及時觀察、了解患者反應(yīng)。

4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效使用。護(hù)理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預(yù)案及措施。

(三)護(hù)理安全管理

1. 確立查對制度，識別患者身份。在診療活動中，嚴(yán)格執(zhí)行“查對制度”，至少同時使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者實(shí)施正確的診療、操作。

2.對于顧客臨床護(hù)理常見突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護(hù)理操作及處理規(guī)范，以制度保障安全，杜絕醫(yī)療事故。

3.主動報告護(hù)理安全(不良)事件與隱患信息的制度，改進(jìn)措施到位。護(hù)理人員對護(hù)理安全(不良)事件報告制度的掌握率達(dá)到100%。

(四)不斷提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)

1.加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)，定期組織專科理論、操作考核，提高護(hù)士處理問題能力。

2.鼓勵及帶領(lǐng)護(hù)士撰寫論文,積極參加各種學(xué)術(shù)活動，掌握醫(yī)護(hù)領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項目，不斷提高專業(yè)理論水平。

3.配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)制度。不同年資、

能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。

三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理建設(shè)

(一)要求護(hù)理人員在臨床診療活動中嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求，手衛(wèi)生正確率達(dá)100%，手衛(wèi)生依從性≥95%，洗手正確率≥90%。

(二)凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必須戴手套。醫(yī)護(hù)人員對職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露處置掌握率達(dá)到100%。

(三)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。