體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
銀行實(shí)習(xí)心得體會篇一
作為一名大學(xué)生,實(shí)習(xí)是我們了解職場、拓寬眼界的重要方式之一。近期,我有幸在一家知名銀行進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)。在這段時間里,我細(xì)心觀察和傾聽,體驗(yàn)了銀行工作的方方面面,并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
首先,實(shí)習(xí)讓我深刻認(rèn)識到了銀行業(yè)是一個需要高度責(zé)任感的行業(yè)。在銀行工作期間,我所在的部門是信貸評估部門。這個部門的工作是對客戶進(jìn)行信用評估,判斷其是否能夠獲得貸款。而我們的決策可能直接影響客戶是否能夠得到貸款,甚至關(guān)系到客戶的生意能否順利進(jìn)行。因此,我們每一份報告都需要認(rèn)真審核,并且保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。這個過程需要我們對銀行相關(guān)法律法規(guī)有深入的了解,且必須始終保持高度的責(zé)任感,以確保最終的決策是正確的。
其次,實(shí)習(xí)讓我感受到了銀行工作的快節(jié)奏與高效率。銀行作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要支撐,每天接待大量客戶,處理各種業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,我親眼目睹了銀行工作人員忙碌的場景。他們需要高效地處理各種業(yè)務(wù),且要同時兼顧客戶的需求。每天處理的業(yè)務(wù)龐雜而繁多,但銀行工作人員總能保持熱情和耐心,妥善解決客戶的問題。這使我深刻認(rèn)識到在銀行工作需要擁有高效率的工作能力和良好的溝通能力。
另外,在實(shí)習(xí)中,我也了解到銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性。在與客戶接觸時,我們需要時刻保持專業(yè)的儀態(tài)和禮貌。無論是工作人員之間的溝通,還是客戶與服務(wù)人員的互動,都需要遵循一定的規(guī)范。我從上司和同事身上學(xué)到了如何準(zhǔn)確填寫各種表格和報告,如何處理投訴和糾紛,以及如何確??蛻舻男畔⒈C?。這讓我深刻理解了銀行工作的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性,促使我注重細(xì)節(jié)和嚴(yán)格要求自己。
此外,實(shí)習(xí)還讓我了解了銀行業(yè)內(nèi)的團(tuán)隊合作重要性。銀行的各個部門間需要相互協(xié)作,密切配合才能夠順利完成各項(xiàng)工作。在實(shí)習(xí)期間,我與同事們形成了團(tuán)隊,進(jìn)行了一些任務(wù)分配和協(xié)同工作。通過與團(tuán)隊的合作,我體會到了團(tuán)隊的力量和互相支持的重要性。只有有了良好的團(tuán)隊合作,我們才能夠高效地完成任務(wù),服務(wù)好客戶。
最后,通過這次實(shí)習(xí),我意識到了自身的不足之處,并為以后的發(fā)展明確了方向。在銀行實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)了自己在一些細(xì)節(jié)方面還存在欠缺,如對銀行業(yè)務(wù)的深入了解和溝通能力的提升。通過與同事的交流和觀察,我決定在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中加強(qiáng)這些方面的提升,以更好地適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和工作需求。
綜上所述,銀行實(shí)習(xí)讓我對銀行業(yè)的工作模式和要求有了更加深入的了解,并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。我深刻認(rèn)識到銀行工作需要高度責(zé)任感、高效率、嚴(yán)謹(jǐn)性、良好的團(tuán)隊合作和發(fā)現(xiàn)并糾正自身的不足。這次實(shí)習(xí)不僅開拓了我的視野,也為我的職業(yè)發(fā)展制定了明確的方向。我相信這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會一直對我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,并幫助我成為一個更出色的職場人才。
銀行實(shí)習(xí)心得體會篇二
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于xx年2月底到4月底期間在中國出國留學(xué)銀行**縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一,實(shí)習(xí)單位簡介
中國出國留學(xué)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國出國留學(xué)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,出國留學(xué)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國出國留學(xué)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在出國留學(xué)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊,實(shí)習(xí)報告。
三,實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因?yàn)橛嬎闫黠@示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納。 城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核。
四,實(shí)習(xí)收獲與體會
這次實(shí)習(xí),除了讓我對出國留學(xué)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)心得體會篇三
我在大學(xué)金融專業(yè)的學(xué)習(xí)中,學(xué)到了許多有關(guān)銀行業(yè)務(wù)和金融市場的理論知識。為了更好地將這些理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中,我決定申請去銀行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí),我希望能夠更全面、深入地了解銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作與實(shí)踐,同時也鍛煉自己在金融領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
第二段:實(shí)習(xí)工作內(nèi)容與感悟
在實(shí)習(xí)期間,我被分配到了信貸部門進(jìn)行工作。我負(fù)責(zé)處理客戶的貸款申請,并進(jìn)行風(fēng)險評估和信用審查。一開始,由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我對信貸業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)不夠熟悉。然而,通過與同事的密切合作和不斷學(xué)習(xí),我逐漸掌握了貸款審批的一般流程以及風(fēng)險評估的基本原則。同時,我還學(xué)會了如何與客戶溝通和解答疑問,在實(shí)踐中提升了自己的溝通技巧和服務(wù)意識。
第三段:實(shí)習(xí)帶來的啟示與收獲
在銀行實(shí)習(xí)期間,我深刻地意識到了實(shí)踐是提升自身能力的最好途徑。盡管我在學(xué)校里學(xué)過很多有關(guān)金融業(yè)務(wù)的理論知識,但只有親身實(shí)踐才能真正理解和掌握。通過實(shí)習(xí),我不僅從中學(xué)到了很多實(shí)際工作中的技巧,也積累了珍貴的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)還加深了我對專業(yè)領(lǐng)域的興趣,讓我更加明確了未來發(fā)展方向。
第四段:實(shí)習(xí)中遇到的困難和解決方法
在實(shí)習(xí)期間,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是與客戶的溝通。有時候客戶對申請流程不太熟悉,需要我解釋和引導(dǎo),但由于客戶背景、情緒等因素的不同,溝通并不總是順利進(jìn)行。為了解決這個問題,我通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識和與同事交流,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧。其次是面對復(fù)雜的貸款審批情況,我需要仔細(xì)研究各種風(fēng)險因素和信用評估指標(biāo),以準(zhǔn)確評估客戶的信用狀況。我通過不斷學(xué)習(xí)和請教同事,逐漸克服了這些困難,并取得了一定的成績。
第五段:實(shí)習(xí)的總結(jié)與展望
通過這次銀行實(shí)習(xí),我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我深刻認(rèn)識到金融業(yè)務(wù)是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在這個競爭激烈的行業(yè)中獲得更多的機(jī)會和成功。未來,我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力,爭取在金融領(lǐng)域有所建樹。同時,我也希望能夠以自己的經(jīng)驗(yàn)和知識來幫助更多有需要的人,為社會的發(fā)展和進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
通過這次銀行實(shí)習(xí),我不僅提高了自己的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng),也對自己的未來發(fā)展方向和職業(yè)目標(biāo)有了更加明確的認(rèn)識。實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的最好方式,只有不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí),才能在職業(yè)生涯中取得更好的成績。我相信,這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我人生道路中寶貴的財富,并對我今后的發(fā)展起到積極的指引作用。
銀行實(shí)習(xí)心得體會篇四
今日穿了件蘭色短襯衣,除了鮮艷的“實(shí)習(xí)生“牌子外,我“完全“是銀行員工。
今日銀行里的“教師“給我上課了,雖然一知半解,可是還算認(rèn)真記錄了。
信用卡現(xiàn)金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬于……
(1)對本地是無折存款單,不用存折就能夠
(2)對于異地就是快速匯款
(3)異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費(fèi)0.5%,同城手續(xù)費(fèi)免。注意:憑條是僅有收款人進(jìn)帳存單,可是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶能夠抵賴)
個人轉(zhuǎn)賬匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款,都屬于普通匯款,也能夠針對同異行(系統(tǒng))進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)賬:
(1)同城同異行,免收一元錢手續(xù)費(fèi);
(2)該憑條屬于實(shí)時支付(半小時工作時光入賬),并且即使到賬,按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費(fèi)。注意:該憑條必須為對公轉(zhuǎn)賬(憑條針對付款人,他不能所以而抵賴)
個人賬戶掛失凍結(jié)申請書分為:
(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失
(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項(xiàng)必須回開戶行執(zhí)行),并在7天內(nèi)解掛
(3)密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失,
5萬以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外,其他可代辦;解掛必須本人親自去。
銀行實(shí)習(xí)心得體會篇五
作為大學(xué)生,實(shí)習(xí)是我們在校期間必不可少的一個環(huán)節(jié)。今年暑假,我有幸進(jìn)入一家合作銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過一個暑假的實(shí)習(xí)生活,我深刻體會到了合作銀行的運(yùn)作機(jī)制和職場文化,也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中,我將與大家分享我的實(shí)習(xí)心得體會。
第二段:工作內(nèi)容與團(tuán)隊合作
在合作銀行的實(shí)習(xí)生涯中,我主要參與了客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)工作。在客戶服務(wù)崗位,我學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)。通過與一位資深客戶經(jīng)理的合作,我了解到了金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,并掌握了一定的銷售技巧。同時,在業(yè)務(wù)辦理方面,我與團(tuán)隊成員緊密配合,高效完成了大量的文件整理和數(shù)據(jù)錄入工作。通過這些實(shí)際的工作經(jīng)歷,我提高了自己的工作效率和溝通協(xié)調(diào)能力。
第三段:職場文化與商業(yè)素養(yǎng)
在合作銀行實(shí)習(xí)期間,我深刻感受到了銀行的職場文化對于員工的要求和影響。在這個嚴(yán)謹(jǐn)、高效并注重細(xì)節(jié)的工作環(huán)境中,我學(xué)會了嚴(yán)格要求自己的操守和工作態(tài)度。銀行在實(shí)習(xí)階段也提供了一些培訓(xùn)課程,幫助我們提升商業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)習(xí)了有關(guān)金融知識、客戶服務(wù)技巧和金融市場的基本常識,并通過模擬實(shí)操培訓(xùn),提高了自己的業(yè)務(wù)能力和風(fēng)險意識。這些課程不僅幫我溫故知新,也拓寬了我的視野和認(rèn)知。
第四段:人際交往與自我成長
在合作銀行實(shí)習(xí)期間,我與同事們建立了良好的人際關(guān)系。他們對我的幫助和支持讓我感到非常溫暖。我們一起面對工作中的困難和挑戰(zhàn),共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在與他們的交流中,我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議,也學(xué)會了分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn)。這種團(tuán)隊合作和良好的人際關(guān)系,不僅提高了工作效率,也讓我在實(shí)習(xí)期間得到了很多幫助和成長。
第五段: 結(jié)語
通過一段時間的合作銀行實(shí)習(xí),我切身體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和職場要求的嚴(yán)苛性。在這個過程中,我不僅學(xué)到了實(shí)用的金融知識和專業(yè)技能,還培養(yǎng)了自己的溝通能力、團(tuán)隊合作精神和責(zé)任心。這次實(shí)習(xí)讓我明白了在一個真實(shí)的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長的重要性,也讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識。我將把這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)銘記在心,努力成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者。
總結(jié):通過合作銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不僅了解了銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作機(jī)制,也學(xué)到了實(shí)用的金融知識和專業(yè)技能。與團(tuán)隊合作使我學(xué)會了溝通與協(xié)作,良好的人際關(guān)系提升了工作效率。這次實(shí)習(xí)讓我深刻認(rèn)識到了在職場中的自我成長和發(fā)展的重要性。在未來的職業(yè)發(fā)展中,我將憑借這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和積累的經(jīng)驗(yàn),不斷努力成長,成為一名出色的金融從業(yè)者。
銀行實(shí)習(xí)心得體會篇六
20xx年對我而言,是十分重要的一年。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間,帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計營運(yùn)目標(biāo),堅持”安全就是增效“的理念,把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗,發(fā)揮了自我在本職崗位上應(yīng)有的作用,確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。
現(xiàn)將本人20xx年會計主管工作情景匯報如下:
1、在工作中,本人始終堅持高度的職責(zé)心和事業(yè)心,堅持強(qiáng)烈的團(tuán)體主義觀念,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)金融政策和規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè),克己奉公。
2、根據(jù)支行20xx年年度人員內(nèi)部輪崗的安排,認(rèn)真分析梳理,對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工,落實(shí)完善了支行的崗位職責(zé)制和分級授權(quán)職責(zé)制,到達(dá)了人力資源的良好利用率。
3、日常工作中強(qiáng)抓營運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式,按頻度和質(zhì)量要求,完成盡責(zé)事項(xiàng)、實(shí)施日常管理,做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強(qiáng)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制,對異?,F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報備;強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識,有效引導(dǎo)客戶分流;庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé),有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題,合理解決問題,提高質(zhì)效;定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識,規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作,防微杜漸。
1、作為支行的運(yùn)營主管,主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制,努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育,努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕,做好內(nèi)控管理,防范金融風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
2、認(rèn)真履職,正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系,有效防控營運(yùn)風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要,營造和諧的團(tuán)隊氛圍,合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力,為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。
3、認(rèn)真組織年終決算各項(xiàng)業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作,嚴(yán)格按要求和規(guī)定,認(rèn)真學(xué)習(xí),精心組織,親力親為地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:核對帳務(wù)、清理各項(xiàng)資金、年終決算測試、核實(shí)損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了20xx年度會計決算的順利進(jìn)行,無差錯事故發(fā)生。
4、重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情景,主動聯(lián)系加緊催收。異常是針對財務(wù)人員變動,地址變更等問題,支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難,在年底將帳務(wù)及時核對完畢,進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。
1、加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求,每周認(rèn)真抽查回放錄像,全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱,在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象,耐心地給柜員講解原因和后果,以減少事故隱患;對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門,督促完善,確保錄像資料完整清晰和有效性。
2、認(rèn)真審核柜員的傳票,及時處理后督下發(fā)的差錯。加強(qiáng)對新行員和差錯較多柜員的傳票審核,使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā),做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解,認(rèn)真登記柜員差錯臺帳,督促柜員整改杜絕再范。
3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機(jī)制管理辦法》,有效激勵員工,確保風(fēng)險防范工作和531培訓(xùn)有序開展,執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會學(xué)習(xí),及時對總分行風(fēng)險提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報風(fēng)險排查報告,對管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查,進(jìn)取整改,員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、職責(zé)意識,使員工意識到自我是風(fēng)險管理體系中的一部分,切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章必循,加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。
本人工作中存在的不足:
1、內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高,內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位,員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高,有時會疲于應(yīng)付日常工作,管理精細(xì)化不高。
2、風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不一樣步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展,新業(yè)務(wù)系統(tǒng)資料更新加快,自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn),研究不夠全面。在今后的工作中,定會努力克服自身不足,及時學(xué)習(xí)和掌控,豐富自我的業(yè)務(wù)知識水平,更好把握規(guī)章制度,增強(qiáng)風(fēng)險意識。
3、支行服務(wù)還有待提高,員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能到達(dá)適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險的本事,20xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手,提高我們支行運(yùn)營人員的工作本事和服務(wù)水平。
銀行實(shí)習(xí)心得體會篇七
近期,我在一家知名的合作銀行進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí),通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我對銀行的工作與運(yùn)營有了更深入的了解,也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下將結(jié)合實(shí)習(xí)期間的所見所聞,就實(shí)習(xí)期間的體會與感悟進(jìn)行總結(jié)。
第二段:實(shí)習(xí)工作內(nèi)容和收獲
實(shí)習(xí)期間,我被安排在信貸部門工作,主要負(fù)責(zé)了解客戶的信用情況和需求,為客戶提供與信貸相關(guān)的服務(wù)和信息。通過與同事的密切合作,我逐漸熟悉了信貸部門的工作流程和程序,并了解了信貸業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作。在實(shí)習(xí)期間,我還參與了多個客戶的評估和審批過程,親身體驗(yàn)了信貸審核的基本要求和流程。這段經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到信貸工作的復(fù)雜性和嚴(yán)謹(jǐn)性,也提高了我在金融相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能。
第三段:與同事的合作與學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)期間,我與來自不同職能部門的同事們有了很多互動和交流,從中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的工作技巧和經(jīng)驗(yàn)。他們對我的熱情幫助和關(guān)心,使我能夠很快地適應(yīng)了工作的環(huán)境,提高了工作效率。我也積極地向他們請教問題,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和思維方式,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。他們的幫助和指導(dǎo)為我以后在金融行業(yè)的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段:實(shí)踐中的思考和感悟
通過這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我對金融行業(yè)有了更細(xì)致和深入的了解。我意識到,金融行業(yè)不僅僅是資金運(yùn)轉(zhuǎn)的場所,更是需要高度的風(fēng)險意識和責(zé)任感。金融工作涉及到大量的數(shù)據(jù)和信息處理,需要敏銳的觀察力和合理的判斷能力。同時,在與客戶的溝通和交流中,我也對自身的溝通能力和人際關(guān)系有了更深刻的認(rèn)識。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也進(jìn)一步堅定了我在金融行業(yè)發(fā)展的信心和決心。
第五段:對未來職業(yè)規(guī)劃的影響和展望
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我對金融行業(yè)有了更加全面的認(rèn)知,同時也明確了自己在未來的職業(yè)規(guī)劃。我計劃繼續(xù)深入學(xué)習(xí)金融知識和技能,并選擇相關(guān)專業(yè)進(jìn)行研究,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,以更好地適應(yīng)和應(yīng)對金融行業(yè)的發(fā)展和變革。我希望能夠在未來的職業(yè)生涯中,發(fā)揮自己的所長,為金融行業(yè)的卓越發(fā)展做出貢獻(xiàn),成為一個優(yōu)秀的金融專業(yè)人士。
總結(jié):
通過這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不僅對合作銀行的工作有了更深入的了解,豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同行,并從他們身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我未來發(fā)展道路上的重要支撐,我將時刻銘記所學(xué)以珍惜,并在今后的學(xué)習(xí)和工作中持續(xù)努力,為自己的夢想和職業(yè)目標(biāo)奮斗不止。
銀行實(shí)習(xí)心得體會篇八
在這暑期的三周里,我們六百多人有幸從眾多向往者中脫穎而出參加了建行北京分行第一批的實(shí)習(xí),我為能獲得與眾多足夠優(yōu)秀的研究生同堂入殿的機(jī)會而深感榮幸。
來到建行實(shí)習(xí),我們的目的都是為了了解到銀行的業(yè)務(wù)的流程、感受建行的文化內(nèi)涵、價值觀,體會建行的哲學(xué),培養(yǎng)我們更好的歸屬感。
本次的實(shí)習(xí)我是被安排在城建支行,兩組共18人,實(shí)際到崗為14人,非常有幸的結(jié)識了來自清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、北京郵電大學(xué)的佼佼者們,能獲得與他們交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會,對我來說更是件非常幸運(yùn)的事情。
回首三周的情景,一切仍舊是歷歷在目。
個人業(yè)務(wù)篇
第一周我是做個人的業(yè)務(wù),被梁經(jīng)理安排到勁松支行,這是離我學(xué)校最近的支行,這一周我上下班非常方便。來到勁松支行第一天,我的第一印象是這里的環(huán)境很好,而且大堂經(jīng)理的微笑非常溫暖(年齡還比我小四歲),感覺建行的服務(wù)真的非常好。
勁松支行的張行長和牛主任對我特別好,我詢問事宜,他們都悉心解答。
我的前兩天做大堂經(jīng)理助理,要做的事就是當(dāng)每一位客戶推開建行的門時,我笑著說:您好,歡迎光臨建行,請問您辦理業(yè)務(wù),當(dāng)客戶說要辦個人業(yè)務(wù)時,我刷卡取號雙手遞給客戶,說您請往這邊走;當(dāng)客戶要辦對公業(yè)務(wù)時,直接點(diǎn)機(jī)器取號遞給客戶,說請您那邊走。當(dāng)客戶走的時候,我會說一句:請您慢走。真的是真真切切的感受到了服務(wù)的感覺。
除此之外,當(dāng)辦理個人業(yè)務(wù)時,如果是開戶、轉(zhuǎn)賬,都會給他們遞過底下的單據(jù)。這里要著重提及的是勁松支行安裝了自動填單機(jī),系統(tǒng)更新很好,更方便的填單,直接刷身份證即可打出一部分。
其實(shí)做大堂助理,站一天的感覺是腳很疼,但是每當(dāng)聽到客戶的一句:謝謝的時候,那種被尊敬的感覺還是讓心頭感覺如一陣清風(fēng)吹過一樣清爽,如一縷陽光劃過的溫暖。這也是對服務(wù)的回報吧。
對于大堂經(jīng)理助理這個崗位,除了我以外,還有兩個本科定向?qū)嵙?xí)的,我們跟大堂經(jīng)理一起做這個工作,大家關(guān)系很好,合作很愉快。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價值觀。
我感覺在建行的溫馨氛圍下,一個團(tuán)結(jié)的大家庭,工作是非常順心的,而且大家都能積極的完成自己的工作。
在站大堂的日子里,我有些自己的建議:
一、是否可以將液晶電視放在大堂入門附近,放映實(shí)時最新理財產(chǎn)品、財經(jīng)資訊等。
二、是否可以在大堂等待的每一個座位安裝一個掃描器按鈕,可以掃描叫號條形碼,與柜臺系統(tǒng)連接,當(dāng)柜臺叫號時,直接讓座位上的按鈕響,使得大家不會誤號。
三、是否可以在座位上安裝耳機(jī),讓等待的人們在等待的時間聽一下財經(jīng)資訊、建行理財產(chǎn)品等,最好配輕音樂。
四、更換的新系統(tǒng)設(shè)備功能一般比較單一,是否可以考慮以后更新系統(tǒng)設(shè)備的時候能夠功能多樣化,這樣可以節(jié)省設(shè)備。
五、水電費(fèi)現(xiàn)在試點(diǎn)實(shí)行電子化,柜臺不收取現(xiàn)金,是否可以考慮開老年人專柜,因?yàn)樗娰M(fèi)等一些公用費(fèi)這些老年人喜歡現(xiàn)金收取,水電費(fèi)只是一種代表,其他很多方便老年人的業(yè)務(wù)可以在老年人專柜辦理。
這僅僅是我對建行的一些硬件設(shè)備上的建議,我覺得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。
我對我這個大堂經(jīng)理的崗位的建議:
一、這個崗位是建行網(wǎng)點(diǎn)客戶的入門導(dǎo)引,可以在這個崗位上做一些文章,做一些財經(jīng)資訊、理財產(chǎn)品的宣傳等。
二、其實(shí)取號機(jī)可以放在入門口,加一下提示,大堂經(jīng)理在客戶來時可以介紹一下讓客戶辦理。
隨后我跟著個人客戶經(jīng)理李師傅和彭師傅做個人客戶經(jīng)理助理,李師傅讓我進(jìn)入了oc系統(tǒng)查看客戶,級別有鉆石級、白金級、金級,并讓我查看了客戶安排表,我能感覺到建行的客戶分級制度還是不錯的,區(qū)分大小客戶,分類管理。
我也跟李師傅、彭師傅咨詢了建行的理財產(chǎn)品、基金、黃金的情況等等,李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多,學(xué)到了實(shí)踐中的營銷情況。
建行在營銷方面是做的比較出色的。
在客戶經(jīng)理助理這個崗位日子里,我也有一些建議:
一、客戶分類建行已經(jīng)有了,鉆石級、白金級、金級,只是每種客戶的維護(hù)方法、交流模式可能沒有進(jìn)行太大的分類,我個人感覺采取的方式應(yīng)該是:采取多種模式、定期舉辦與客戶的聯(lián)誼活動。
二、客戶分類評級現(xiàn)在只按存款額度,是否可以按照消費(fèi)、賬戶活躍度、資金良好度、交流活躍度等方面進(jìn)行細(xì)分。
三、客戶經(jīng)理在聯(lián)系客戶的時候,有沒有更創(chuàng)新的交流方式?建行是否開辦客戶經(jīng)理小秘書業(yè)務(wù),隨時給予客戶經(jīng)理這方面的業(yè)務(wù)指南,隨時隨地提供客戶動態(tài)。
銀行實(shí)習(xí)心得體會篇九
很榮幸能有機(jī)會到xx銀行進(jìn)行實(shí)習(xí),我很珍惜這個機(jī)會,感謝xx給我提供的這個機(jī)會!
在整個實(shí)習(xí)期間,盡管我是作為一名實(shí)習(xí)生,但我是以xx對正式員工的要求標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己的,我對工作充滿熱情,服從上級的指示和命令,工作盡職盡責(zé),嚴(yán)格遵守銀行的各種規(guī)章制度。
作為一名大堂經(jīng)理,在工作中我努力履行大堂經(jīng)理的如下職責(zé):主動迎接客戶,熱情、禮貌地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往;詢問客戶需求,對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo);熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢,根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介,營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法;識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù);快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴;保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識、宣傳牌、告示牌、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序,根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象,及時進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全等等。
實(shí)習(xí)期間,我收獲甚多。實(shí)習(xí)初期,由于對業(yè)務(wù)的不夠熟悉或是經(jīng)驗(yàn)上的不足,我在工作的過程中有遇到過一些這樣或那樣的困難和問題,面對遇到的這些困難和自己解決不了的問題,我沒有退縮,也沒有自作主張,而是馬上及時虛心的向上級請教和請示,以尋求幫助和解決,使自己更好更快的熟悉和掌握各種業(yè)務(wù),同時增加自己的工作經(jīng)驗(yàn),從而可以更好的進(jìn)行工作。經(jīng)過一段時間的實(shí)習(xí)鍛煉后,我在各方面有了很大的進(jìn)步,例如:指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)越來越熟悉;工作經(jīng)驗(yàn)也慢慢的增加了;而且在工作中遇到問題我學(xué)會了應(yīng)該如何的解決,學(xué)會了通過何種正確而又快捷高效率的方式來解決問題;同時,在工作中我也學(xué)會了如何與他人一起更好的共事,增強(qiáng)了自己與他人共事的能力和團(tuán)隊合作的精神;也學(xué)會了如何處理比較復(fù)雜的人際關(guān)系等等,這一切,使工作更加的輕松和愉快!
在工作中,我也深刻的體會到:銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè),銀行的服務(wù)之道也是銀行的生存和發(fā)展之道,在銀行發(fā)展的進(jìn)程中,銀行對于服務(wù)的追求從來沒有像今天這樣強(qiáng)烈,銀行間的競爭也從未像今天這樣這樣激烈,良好的服務(wù)水平就是優(yōu)秀的競爭力,所以銀行一定要“以客戶為中心”,不斷的提高自身服務(wù)水平,不斷的提高競爭力!提高服務(wù)水平,沒有最好,只有更好!在實(shí)習(xí)的過程中,我還體會到,一名員工一定要有榮辱感,那會鞭策你更好的更認(rèn)真的投入工作,使你的工作充滿激情和動力。盡管我只是一名xx的實(shí)習(xí)生,但是在實(shí)習(xí)的過程中,我也像xx人一樣,有著xx人的榮辱感!
總的來說,我對這次實(shí)習(xí)自己的表現(xiàn)還是滿意的,但是也知道自己仍然存在著一些不足,例如在工作的過程中,有一些問題自己處理得還是不夠細(xì)致;由于實(shí)習(xí)時間比較短,自己所學(xué)到的東西還是比較有限。面對這些不足,今后我在學(xué)習(xí)和工作中一定會努力的改正,以更好的完善自己。
銀行實(shí)習(xí)心得體會篇十
xx人辛苦可是歡樂著,應(yīng)對一天的工作壓力能夠坦然承受著,勤奮的工作并成長著。周二對公存款持續(xù)放大,一些公司客戶為了省下轉(zhuǎn)帳的財務(wù)費(fèi)用,帶著很多的現(xiàn)金前來辦理存款業(yè)務(wù),對于僅有2個窗口的潤華來說,任務(wù)量相當(dāng)?shù)拇蟆I衔缡樟藊x萬的現(xiàn)金,讓我們從9點(diǎn)10分一向數(shù)到12點(diǎn)鐘,清點(diǎn)完畢了扎把,把夠了扎捆,還要貼好封簽和蓋上印章。
剛來的時候韓雪教師以往說,現(xiàn)金柜的開關(guān)縫隙中很容易把鈔票掉下去,當(dāng)時聽了覺得有道理。上午時候我們在那里一向清點(diǎn)著現(xiàn)金,臨近中午的時候發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金柜里有一張單獨(dú)的100元,此時我們已經(jīng)扎了好多捆,推算著肯定是從剛扎好的鈔票里散落的一張。于是開始重新拆捆清算,幸運(yùn)的是只拆了四萬就發(fā)現(xiàn)了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿的解決了,留給我的更多的是思考......
今日感受:銀行工作是一種十分謹(jǐn)慎的工作,工作中馬虎大意不得。任何時候發(fā)現(xiàn)問題就必須要本著對工作、對自我負(fù)責(zé)的態(tài)度,找出問題的癥結(jié)所在,并對出現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)的問題加以總結(jié)和思考,使今后的工作朝著健康、良性的方向發(fā)展。
柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù),其在崗時心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會讓人感覺一切都是美好的,一切都是可以理解的,會讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情,更樂觀地對待問題。帶著快樂的心情臨柜,你會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽,工作更有成效。
經(jīng)過在xx二個多月的實(shí)習(xí),客觀上來說,我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后,我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現(xiàn)在的我對于剛到實(shí)習(xí)單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中,經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí),銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù),但是每每到時候差點(diǎn)尾箱,總會擔(dān)心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實(shí)習(xí)過程中,授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在xx打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不可避免的,授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權(quán)時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán),必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,必須徹底的貫徹實(shí)行。對于在這次實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的xx萬金額弄成xx萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實(shí)際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作。
在進(jìn)行柜臺操作的過程中,因?yàn)閤x現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要,基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù),而對于實(shí)習(xí)生的我來說,每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置,還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實(shí)習(xí)時,不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù),還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨(dú)立操作。但是因?yàn)楫吘共皇菍I(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,對于很多業(yè)務(wù)的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜,所以對于很多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟悉,但是就自己來說,還是很希望在未來的工作中,多多學(xué)習(xí)對會計業(yè)務(wù),盡可能的全面的發(fā)展自己。
實(shí)習(xí)的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。
銀行實(shí)習(xí)心得體會篇十一
在大學(xué)期間,實(shí)習(xí)是學(xué)生們提升自己專業(yè)技能和實(shí)踐能力的重要途徑之一。在我的大三暑假里,我有幸能夠在一家知名的合作銀行實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)讓我切身體會到了銀行業(yè)的日常運(yùn)作和金融管理的重要性,也讓我在實(shí)踐中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段:實(shí)習(xí)的選擇
在我選擇實(shí)習(xí)機(jī)會時,我深思熟慮地考慮了多個因素。首先,我想明確自己的實(shí)習(xí)目標(biāo),即我希望通過實(shí)習(xí)了解更多關(guān)于金融行業(yè)的知識,并提高自己的綜合能力。其次,我希望能夠在實(shí)習(xí)過程中得到良好的指導(dǎo),學(xué)習(xí)到真正有用的東西。最后,我也希望實(shí)習(xí)的機(jī)會能夠提供一定的報酬,以應(yīng)對我在實(shí)習(xí)期間的生活開銷。綜合權(quán)衡之后,我毅然決然地選擇了這家合作銀行,因?yàn)樗粌H是一家頗具規(guī)模和信譽(yù)的銀行,而且也提供了一系列優(yōu)秀的實(shí)習(xí)培訓(xùn)計劃。
第三段:實(shí)習(xí)的工作任務(wù)
在合作銀行的實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)一些日常的行政工作。雖然這些任務(wù)看起來平凡,但正是這些瑣碎的工作讓我更好地了解了銀行的運(yùn)作機(jī)制。我學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通,如何協(xié)調(diào)不同部門之間的工作并處理公司日常事務(wù)。此外,我還有幸被分派到某個項(xiàng)目組進(jìn)行了一段時間的工作,這為我提供了更廣闊的成長空間。在項(xiàng)目組中,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識,而且也提升了自己的團(tuán)隊合作和協(xié)商能力。
第四段:實(shí)習(xí)的收獲與成長
通過這次實(shí)習(xí),我收獲了很多。首先,我學(xué)到了能夠在實(shí)際情景下運(yùn)用的金融知識。在與客戶溝通的過程中,我練習(xí)并提高了我的溝通能力,學(xué)會了傾聽并滿足客戶的需求。其次,我更加了解了銀行的組織架構(gòu)和運(yùn)作模式,并意識到各個部門間的銜接與合作的重要性。最后,通過與同事們的合作,我發(fā)展了我的團(tuán)隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。這次實(shí)習(xí)為我的專業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃提供了很好的支持,也讓我更加明確了自己的職業(yè)方向。
第五段:對實(shí)習(xí)經(jīng)歷的總結(jié)與展望
總結(jié)起來,我對這次合作銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷感到非常滿意。通過這段時間的實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了實(shí)際應(yīng)用的金融知識,還鍛煉了自己的實(shí)際操作和團(tuán)隊合作能力。我將利用這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和收獲,指導(dǎo)自己更好地規(guī)劃職業(yè)道路并努力實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。我相信,這次合作銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將為我在金融領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ),為我未來的求職生涯鋪就一片廣闊的道路。
(注:本文寫作的重點(diǎn)是實(shí)習(xí)期間的收獲和成長,可以根據(jù)實(shí)際的實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行具體展開。)
銀行實(shí)習(xí)心得體會篇十二
在當(dāng)今的金融行業(yè)中,銀行作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵機(jī)構(gòu),扮演著重要的角色。而作為銀行的一部分,倉庫管理也同樣至關(guān)重要。為了更好地了解銀行倉庫管理的實(shí)際操作,提高自己的實(shí)踐能力,我積極申請并參加了銀行倉庫的實(shí)習(xí)。本文將圍繞著這次實(shí)習(xí),闡述我在銀行倉庫實(shí)習(xí)中所獲得的心得體會。
第二段:實(shí)習(xí)的內(nèi)容和經(jīng)歷
在實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)銀行倉庫的庫存管理、資產(chǎn)清查以及貨物調(diào)配等工作。首先,在庫存管理方面,我學(xué)到了如何對倉庫進(jìn)行合理的規(guī)劃和布局,以最大程度地提高存儲效率。了解到倉庫中各種貨品的特點(diǎn)和存儲要求,我學(xué)會了分類儲存和合理安排,避免存貨的損壞和浪費(fèi)。其次,在資產(chǎn)清查方面,我認(rèn)識到倉庫中資產(chǎn)的重要性以及如何進(jìn)行清點(diǎn)和監(jiān)控,以確保資產(chǎn)的安全和準(zhǔn)確性。在這個過程中,我注意到細(xì)致入微的觀察和耐心細(xì)致的心態(tài)對于資產(chǎn)清查的重要性。最后,在貨物調(diào)配方面,我學(xué)會了如何合理安排和分配貨物,以滿足各個分支機(jī)構(gòu)的需求。通過與倉庫管理員和物流團(tuán)隊緊密合作,我體驗(yàn)到了團(tuán)隊合作的重要性和一起努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的快樂。
第三段:實(shí)習(xí)所帶來的成果
通過這次實(shí)習(xí),我不僅掌握了銀行倉庫實(shí)際操作的技巧,更重要的是,我學(xué)到了許多溝通和解決問題的能力。在實(shí)習(xí)期間,經(jīng)常面臨庫存不準(zhǔn)確、貨物調(diào)配不符需求等問題。在解決這些問題的過程中,我學(xué)會了與團(tuán)隊成員和上級溝通、合作解決問題的技巧,更加懂得了以解決問題為導(dǎo)向的工作方法。同時,我也提升了自己的工作效率和責(zé)任感。在高強(qiáng)度的工作節(jié)奏中,我意識到只有以高質(zhì)量完成工作才能得到更多的認(rèn)可和提升。因此,我時刻保持高度的工作熱情和責(zé)任感,積極思考和提供解決問題的方案。
第四段:實(shí)習(xí)的收獲和感悟
通過這次實(shí)習(xí),我深刻認(rèn)識到銀行倉庫管理是一個細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,它不僅僅是堆積貨物,更是一個需要有責(zé)任心和溝通協(xié)作能力的工作。同時,我意識到實(shí)踐的重要性,通過親身經(jīng)歷和實(shí)際操作,我才能更好地理解和運(yùn)用所學(xué)知識。在日常的實(shí)習(xí)中,我不斷反思和總結(jié),不斷提升自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。這讓我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)與實(shí)踐的相互促進(jìn),只有不斷地實(shí)踐才能更加全面地提升自己。
第五段:對未來發(fā)展的展望
這次銀行倉庫實(shí)習(xí)給我提供了一個難得的鍛煉機(jī)會,并讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。通過實(shí)習(xí),我不僅深入了解了銀行倉庫管理的實(shí)踐操作,還學(xué)到了諸多工作技巧和方法。我相信,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識將對我的未來職業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用。我期待著將來在銀行倉庫管理領(lǐng)域的更多實(shí)踐機(jī)會,并希望通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,將自己的能力和水平不斷提升,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過這次銀行倉庫實(shí)習(xí),我不僅從理論知識過渡到實(shí)際操作,更培養(yǎng)了自己的工作能力和團(tuán)隊合作精神。實(shí)踐是知識的鞏固與提升,它使我更加明確了職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將不斷提升自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng),為未來的銀行倉庫管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。