每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結(jié)，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇一

我在大學(xué)金融專業(yè)的學(xué)習(xí)中，學(xué)到了許多有關(guān)銀行業(yè)務(wù)和金融市場的理論知識。為了更好地將這些理論知識應(yīng)用到實際工作中，我決定申請去銀行進行暑期實習(xí)。通過實習(xí)，我希望能夠更全面、深入地了解銀行業(yè)務(wù)的運作與實踐，同時也鍛煉自己在金融領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。

第二段：實習(xí)工作內(nèi)容與感悟。

在實習(xí)期間，我被分配到了信貸部門進行工作。我負(fù)責(zé)處理客戶的貸款申請，并進行風(fēng)險評估和信用審查。一開始，由于缺乏實踐經(jīng)驗，我對信貸業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)不夠熟悉。然而，通過與同事的密切合作和不斷學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了貸款審批的一般流程以及風(fēng)險評估的基本原則。同時，我還學(xué)會了如何與客戶溝通和解答疑問，在實踐中提升了自己的溝通技巧和服務(wù)意識。

第三段：實習(xí)帶來的啟示與收獲。

在銀行實習(xí)期間，我深刻地意識到了實踐是提升自身能力的最好途徑。盡管我在學(xué)校里學(xué)過很多有關(guān)金融業(yè)務(wù)的理論知識，但只有親身實踐才能真正理解和掌握。通過實習(xí)，我不僅從中學(xué)到了很多實際工作中的技巧，也積累了珍貴的經(jīng)驗。實習(xí)還加深了我對專業(yè)領(lǐng)域的興趣，讓我更加明確了未來發(fā)展方向。

第四段：實習(xí)中遇到的困難和解決方法。

在實習(xí)期間，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是與客戶的溝通。有時候客戶對申請流程不太熟悉，需要我解釋和引導(dǎo)，但由于客戶背景、情緒等因素的不同，溝通并不總是順利進行。為了解決這個問題，我通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識和與同事交流，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧。其次是面對復(fù)雜的貸款審批情況，我需要仔細(xì)研究各種風(fēng)險因素和信用評估指標(biāo)，以準(zhǔn)確評估客戶的信用狀況。我通過不斷學(xué)習(xí)和請教同事，逐漸克服了這些困難，并取得了一定的成績。

第五段：實習(xí)的總結(jié)與展望。

通過這次銀行實習(xí)，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。我深刻認(rèn)識到金融業(yè)務(wù)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領(lǐng)域。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中獲得更多的機會和成功。未來，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力，爭取在金融領(lǐng)域有所建樹。同時，我也希望能夠以自己的經(jīng)驗和知識來幫助更多有需要的人，為社會的發(fā)展和進步做出自己的貢獻。

通過這次銀行實習(xí)，我不僅提高了自己的實踐能力和專業(yè)素養(yǎng)，也對自己的未來發(fā)展方向和職業(yè)目標(biāo)有了更加明確的認(rèn)識。實踐是檢驗理論的最好方式，只有不斷地實踐和學(xué)習(xí)，才能在職業(yè)生涯中取得更好的成績。我相信，這次實習(xí)經(jīng)歷將成為我人生道路中寶貴的財富，并對我今后的發(fā)展起到積極的指引作用。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇二

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國出國留學(xué)銀行**縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一，實習(xí)單位簡介。

中國出國留學(xué)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國出國留學(xué)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，出國留學(xué)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國出國留學(xué)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

實習(xí)過程。

此次實習(xí)的目的在于通過在出國留學(xué)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:。

(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊，實習(xí)報告。

三，實習(xí)內(nèi)容。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。

四，實習(xí)收獲與體會。

這次實習(xí)，除了讓我對出國留學(xué)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如:對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇三

作為一名大學(xué)生，實習(xí)是我們了解職場、拓寬眼界的重要方式之一。近期，我有幸在一家知名銀行進行了為期一個月的實習(xí)。在這段時間里，我細(xì)心觀察和傾聽，體驗了銀行工作的方方面面，并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。

首先，實習(xí)讓我深刻認(rèn)識到了銀行業(yè)是一個需要高度責(zé)任感的行業(yè)。在銀行工作期間，我所在的部門是信貸評估部門。這個部門的工作是對客戶進行信用評估，判斷其是否能夠獲得貸款。而我們的決策可能直接影響客戶是否能夠得到貸款，甚至關(guān)系到客戶的生意能否順利進行。因此，我們每一份報告都需要認(rèn)真審核，并且保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。這個過程需要我們對銀行相關(guān)法律法規(guī)有深入的了解，且必須始終保持高度的責(zé)任感，以確保最終的決策是正確的。

其次，實習(xí)讓我感受到了銀行工作的快節(jié)奏與高效率。銀行作為現(xiàn)代經(jīng)濟的重要支撐，每天接待大量客戶，處理各種業(yè)務(wù)。在實習(xí)期間，我親眼目睹了銀行工作人員忙碌的場景。他們需要高效地處理各種業(yè)務(wù)，且要同時兼顧客戶的需求。每天處理的業(yè)務(wù)龐雜而繁多，但銀行工作人員總能保持熱情和耐心，妥善解決客戶的問題。這使我深刻認(rèn)識到在銀行工作需要擁有高效率的工作能力和良好的溝通能力。

另外，在實習(xí)中，我也了解到銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性。在與客戶接觸時，我們需要時刻保持專業(yè)的儀態(tài)和禮貌。無論是工作人員之間的溝通，還是客戶與服務(wù)人員的互動，都需要遵循一定的規(guī)范。我從上司和同事身上學(xué)到了如何準(zhǔn)確填寫各種表格和報告，如何處理投訴和糾紛，以及如何確保客戶的信息保密。這讓我深刻理解了銀行工作的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性，促使我注重細(xì)節(jié)和嚴(yán)格要求自己。

此外，實習(xí)還讓我了解了銀行業(yè)內(nèi)的團隊合作重要性。銀行的各個部門間需要相互協(xié)作，密切配合才能夠順利完成各項工作。在實習(xí)期間，我與同事們形成了團隊，進行了一些任務(wù)分配和協(xié)同工作。通過與團隊的合作，我體會到了團隊的力量和互相支持的重要性。只有有了良好的團隊合作，我們才能夠高效地完成任務(wù)，服務(wù)好客戶。

最后，通過這次實習(xí)，我意識到了自身的不足之處，并為以后的發(fā)展明確了方向。在銀行實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)了自己在一些細(xì)節(jié)方面還存在欠缺，如對銀行業(yè)務(wù)的深入了解和溝通能力的提升。通過與同事的交流和觀察，我決定在以后的學(xué)習(xí)和實踐中加強這些方面的提升，以更好地適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和工作需求。

綜上所述，銀行實習(xí)讓我對銀行業(yè)的工作模式和要求有了更加深入的了解，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。我深刻認(rèn)識到銀行工作需要高度責(zé)任感、高效率、嚴(yán)謹(jǐn)性、良好的團隊合作和發(fā)現(xiàn)并糾正自身的不足。這次實習(xí)不僅開拓了我的視野，也為我的職業(yè)發(fā)展制定了明確的方向。我相信這段寶貴的實習(xí)經(jīng)歷會一直對我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，并幫助我成為一個更出色的職場人才。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇四

實習(xí)單位：中國出國留學(xué)銀行。

實習(xí)部門：營業(yè)部。

實習(xí)時間：2012。7月。

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在出國留學(xué)銀行的實習(xí)生活。

實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作。

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學(xué)習(xí)了出國留學(xué)銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。

心得體會。

它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在出國留學(xué)銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今出國留學(xué)銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為出國留學(xué)銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。

在實習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。

當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學(xué)習(xí)，同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。

出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備。

總之，在出國留學(xué)銀行實習(xí)的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習(xí)沒交實習(xí)報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字。。。

不過說實話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇五

回顧xx年，我在xx分公司和業(yè)務(wù)部工作了十幾天。在這十天里，銀行出納員總結(jié)了我手里的現(xiàn)金收入，支付了一千萬元。沒有假幣逃過我的眼睛。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語氣解決霧，而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海。不，我不能。我用夸張和技術(shù)性的表達來平息他們的憤怒，平息他們干燥的心。我熱愛我的崗位，工作愉快。我擅長在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年，我遇到了一個有附加值的顧客，一個像安在旭一樣帶著微笑，一個像胡軍一樣有魅力，另一個像吳彥祖的高貴版本。我的生活愛好是干凈整潔。銀行柜員的工作總結(jié)不會讓任何剩余鈔票混入新鈔票團隊。

在我空閑的時候，我會把出口打掃得一塵不染，廁所會變得香噴噴的。本著“好記性勝于糟糕寫作”的座右銘，每次都要仔細(xì)閱讀文檔，并將新操作和新業(yè)務(wù)記錄在私人筆記本上，以備日后參考。我渴望學(xué)習(xí)。在過去的一年里，我主動去接近自動取款機，關(guān)心它，感受它，最后熟悉它的脾臟，并在假期里主動照顧它。每個人都防火，每個家庭都很安全。只要有新產(chǎn)品，我肯定會首先接觸它，以防我不得不把它作為最后的手段，但我不知道如何使用它。珍惜生命珍惜生命銀行出納員的工作總結(jié)，對于第二道門，我總是按照文件步驟在第一時間模擬練習(xí)，以正式的格式來實施，并以最佳的態(tài)度來成為習(xí)慣；了解敵人，了解自己，贏得每一場戰(zhàn)斗，因為我們這一代人有成為網(wǎng)絡(luò)蠕蟲的`潛力，我總是瀏覽其他銀行的主頁和最新的財務(wù)報告，以便在我的工作中找到靈感，培養(yǎng)我自己對為信用社會做了一些事情的細(xì)胞銀行出納員的工作的總結(jié)。

時光飛逝！來去匆匆！雖然我一直感到累，但老人并不總是感到累，他每天都快樂地跑個不停?；仡欉@一年，我有一種感覺，我為公司服務(wù)了整整一年，公司也給了我別人羨慕的回報和幸福！

為了增加你的工作成果，你做了別人沒有做過的事情。

從正常的輪班到換班，我一直在穩(wěn)步、認(rèn)真地進行，最深的感受是端正態(tài)度，遵守規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。團結(jié)同事，虛心征求意見；明確的目標(biāo)，腳踏實地經(jīng)過一年的工作經(jīng)歷，我深深地意識到柜臺工作是銀行的第一個形象。我們的形象直接影響客戶對我們銀行的第一印象，我們是否能離開客戶，甚至我們是否能留住他們。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì)，我們必須認(rèn)真堅持柜臺工作的服務(wù)宗旨，熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一件事，讓客戶滿意。

一年的工作讓我深刻認(rèn)識到專業(yè)知識缺乏的嚴(yán)重性。這促使我學(xué)習(xí)新事物，使我的商業(yè)知識更加全面。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務(wù)，但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長（即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇），我們必須不斷增加新業(yè)務(wù)。這要求我吸收新知識，以便順利開展工作，跟上我們銀行的步伐。要成為一名合格的柜臺人員，不僅要有全面的業(yè)務(wù)知識，還要配合積極、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情，與客戶打招呼和溝通。

在任何時候，我都會主動向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度，商業(yè)知識和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃飯、喝酒或吵架，而是理解和尊重他們。虛心請教，互相幫助，共同學(xué)習(xí)，我們可以一起工作，相處得很好。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇六

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。

因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

一顆浮

躁

同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的'含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰！

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實習(xí)工作著，游刃有余。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇七

在工商銀行云南省支行的正義路分行進行為期一個星期的銀行實習(xí)。

中國工商銀行成立于1984年。它是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強。它擁有中國最大的客戶群，約1億個人客戶和810萬法人賬戶;遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。能夠進入到這樣一個500強的國有企業(yè)去觀摩和學(xué)習(xí)對于我們這樣初入社會的大學(xué)生來說，是一個絕佳提升自我的機會，再者我們實習(xí)的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行，規(guī)模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務(wù)給我們學(xué)習(xí)。但由于時間只是短短的一星期，我們不可能把所有的業(yè)務(wù)了解過來，所以我們就只重點認(rèn)識了一下銀行的信貸業(yè)務(wù)。為什么選擇信貸?原因有二，一是因為銀行業(yè)務(wù)太多了，如果想在這幾天內(nèi)了解完這些業(yè)務(wù)是不可能的，走馬觀花的看一遍也沒多大意義;再者我們的專業(yè)是人力資源管理，其他的業(yè)務(wù)比如會計，柜臺等等，相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務(wù)呢，就相對靈活點，涉及到與人談判，了解企業(yè)的賬目等等，對于我們來說可能更有用(其實實習(xí)下來，也就那樣，等后面我會說到)，所以我們選擇去工行的信貸科實習(xí)。

信貸科主要有兩個業(yè)務(wù)，一個是企業(yè)貸款，一個是個人貸款。我們先是在負(fù)責(zé)企業(yè)貸款的部門呆了兩天，具體的部門名字記不清了，關(guān)于企業(yè)貸款，它是一個周期較長的流程，從企業(yè)申請貸款到拿到貸款整個流程結(jié)束，慢的要三四個月，快的也要一個多月，而我們實習(xí)時間就一星期，不可能全部過完整個流程，于是信貸科主任就安排了我們重點了解下，企業(yè)貸款流程中的評級授權(quán)這環(huán)節(jié)的內(nèi)容，評級授信根據(jù)我的理解是這樣，評級授信就是根據(jù)工行內(nèi)部自有的一套評級授信系統(tǒng)，錄入貸款企業(yè)的各種財務(wù)信息，然后系統(tǒng)就會對企業(yè)打出一個等級評分(等級評分大概有這樣幾個等級：aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個等級)，企業(yè)只有達到了a評級以上才算是進入銀行貸款的門檻，才有可能獲得貸款。

除了評級授信，我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程：

1、調(diào)查企業(yè)或客戶財務(wù)狀況和經(jīng)營情況。

2、調(diào)查客戶誠信度。

3、客戶需提供營業(yè)執(zhí)照，正副本，稅務(wù)登記證，組織機構(gòu)代碼證，法人身份證，法人授權(quán)書，財務(wù)人員、代辦人身份證，近一年財務(wù)狀況表、經(jīng)營分析表。

4、銀行核準(zhǔn)以上項目，評級授信，審批。

5、符合要求的可簽訂貸款合同。

大致學(xué)習(xí)了企業(yè)貸款業(yè)務(wù)后，我們轉(zhuǎn)去了個人貸款部門學(xué)習(xí)。相比企業(yè)貸款，個人貸款就更貼近我們生活，因為當(dāng)前的一個購房熱潮，所以處理得個人貸款業(yè)務(wù)大多都是購房貸款，這一次，我們也加入進來一起工作了，不再是之前的坐在旁邊學(xué)習(xí)觀看。他們分給我們做的主要工作是對購房貸款的合同檔案進行分類，整理，蓋章，填寫表格以及撥打電話通知客戶來取辦理好的購房貸款合同。雖說這些工作較為的繁瑣，機械，但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事，公積金貸款又是怎么一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見到了目前昆明市買房的市民大體信息，我了解到在貸款合同中有相當(dāng)一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學(xué)生，80后，85后的貸款人居多，再者他們貸款的年限也是比較的長，貸款20年，30年的人不在少數(shù)。從這幾點信息，我們簡單的看出在目前的這個房地產(chǎn)形勢下，房奴變得越來越多，越來越年輕化。

每個畢業(yè)出來的大學(xué)生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè)，而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢下，抓緊擁有一套房子，免得以后越來越買不起。這點在我看來，挺杯具的，大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤看了下，路上我跟他聊了起來，得知其實他們在信貸科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤上拉貸款，現(xiàn)在1月份好點，樓盤該賣的都賣完了，很簽約不到客戶了。

但在去年10月、11月份房交會前后是最忙的，那時候一個人幾乎忙不過來，都是同事一個幫一個得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了，我就想聽聽他對銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我，其實銀行工作并不像我們想的那么好，尤其是在基層的，工作挺累，又機械化，每天都是重復(fù)做著那幾件事情，你根本無需去動多多少腦子去思考，時間做長了，就變成條件反射了。再者，現(xiàn)在競爭也變得激烈了，在銀行工作每年都要壓給你許多任務(wù)去完成，比如貸款任務(wù)，存款任務(wù)等等，一開始還好完成，但時間長了就比較的難了，總之銀行這份工作對于我們大學(xué)生可能意味著穩(wěn)定，體面的國企工作，其實只是看上去很美而有，它不適合所有人，至少它并不適合我，在我看來這種國企的生活，機械、乏味，時間長了人都會呆出病來。

實習(xí)的最后兩天，我們受邀去觀摩工行請來專門的獵頭公司組織的一場校園招聘會，這場招聘會，主要分兩個環(huán)節(jié)，一是筆試環(huán)節(jié)，二是面試環(huán)節(jié)。由于一些原因，我只去看了這次招聘會的筆試環(huán)節(jié)，總的來說這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個很大的改變，就是它取消了對應(yīng)聘者的專業(yè)知識考查，而改為對應(yīng)聘者的iq測試，心理測試以及性格特征分析。我覺得這樣挺好，一是使得這場筆試變得較為的輕松，應(yīng)聘者可以正常發(fā)揮出他的實力來，二是從素質(zhì)方面進行測試，可以大致的了解到應(yīng)聘者的性格特征，方便hr篩選出合適的人才，為接下來的面試做一個鋪墊。很遺憾，沒有參加到接下來的面試階段去學(xué)習(xí)，不然肯定還有更多的心得往下寫，不過未來的日子還長，機會有的是，就看我抓不抓得住。

實習(xí)總結(jié)：這一個星期的實習(xí)，說實話過得挺漫長的，因為大部分時間我們是沒事做的，這些業(yè)務(wù)做起來可能要時間會很長，但要了解的話，其實不需要多少時間。所以大部分時間理我們就是坐在辦公室等著，如果有我們能幫得上的活，我們就去做，沒有就只能一邊呆著、看著。要問我學(xué)到了多少，還真沒多少，要說這次實習(xí)的真正意義就是讓我們?nèi)ンw會，感受下銀行的工作是怎么一回事，國企的生活是什么樣的，其實這也就足夠了。在學(xué)生時代，先去體驗下社會，認(rèn)識一下社會，為畢業(yè)做一個提前量，我想就是學(xué)校安排假期社會實踐的意圖所在吧，至于真正想學(xué)會一門技能，光看這點實踐是不夠的，關(guān)鍵還是得看私底下的努力和自我學(xué)習(xí)才行。

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇八

作為大學(xué)生，實習(xí)是我們在校期間必不可少的一個環(huán)節(jié)。今年暑假，我有幸進入一家合作銀行進行實習(xí)。通過一個暑假的實習(xí)生活，我深刻體會到了合作銀行的運作機制和職場文化，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將與大家分享我的實習(xí)心得體會。

第二段：工作內(nèi)容與團隊合作。

在合作銀行的實習(xí)生涯中，我主要參與了客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)工作。在客戶服務(wù)崗位，我學(xué)會了如何與客戶進行有效溝通和協(xié)調(diào)。通過與一位資深客戶經(jīng)理的合作，我了解到了金融產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，并掌握了一定的銷售技巧。同時，在業(yè)務(wù)辦理方面，我與團隊成員緊密配合，高效完成了大量的文件整理和數(shù)據(jù)錄入工作。通過這些實際的工作經(jīng)歷，我提高了自己的工作效率和溝通協(xié)調(diào)能力。

第三段：職場文化與商業(yè)素養(yǎng)。

在合作銀行實習(xí)期間，我深刻感受到了銀行的職場文化對于員工的要求和影響。在這個嚴(yán)謹(jǐn)、高效并注重細(xì)節(jié)的工作環(huán)境中，我學(xué)會了嚴(yán)格要求自己的操守和工作態(tài)度。銀行在實習(xí)階段也提供了一些培訓(xùn)課程，幫助我們提升商業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)習(xí)了有關(guān)金融知識、客戶服務(wù)技巧和金融市場的基本常識，并通過模擬實操培訓(xùn)，提高了自己的業(yè)務(wù)能力和風(fēng)險意識。這些課程不僅幫我溫故知新，也拓寬了我的視野和認(rèn)知。

第四段：人際交往與自我成長。

在合作銀行實習(xí)期間，我與同事們建立了良好的人際關(guān)系。他們對我的幫助和支持讓我感到非常溫暖。我們一起面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在與他們的交流中，我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議，也學(xué)會了分享自己的想法和經(jīng)驗。這種團隊合作和良好的人際關(guān)系，不僅提高了工作效率，也讓我在實習(xí)期間得到了很多幫助和成長。

第五段：結(jié)語。

通過一段時間的合作銀行實習(xí)，我切身體驗到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和職場要求的嚴(yán)苛性。在這個過程中，我不僅學(xué)到了實用的金融知識和專業(yè)技能，還培養(yǎng)了自己的溝通能力、團隊合作精神和責(zé)任心。這次實習(xí)讓我明白了在一個真實的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長的重要性，也讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識。我將把這些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)銘記在心，努力成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者。

總結(jié)：通過合作銀行的實習(xí)經(jīng)歷，我不僅了解了銀行業(yè)務(wù)的運作機制，也學(xué)到了實用的金融知識和專業(yè)技能。與團隊合作使我學(xué)會了溝通與協(xié)作，良好的人際關(guān)系提升了工作效率。這次實習(xí)讓我深刻認(rèn)識到了在職場中的自我成長和發(fā)展的重要性。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將憑借這段寶貴的實習(xí)經(jīng)歷和積累的經(jīng)驗，不斷努力成長，成為一名出色的金融從業(yè)者。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇九

實習(xí)地點就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網(wǎng)點能夠到處設(shè)。所以，南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處；據(jù)說蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行，暈......

到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經(jīng)開始工作了，顯然是個以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)對面談話，也是聊些基本情景，聊家常，她說她初中也是實驗人，可是顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當(dāng)上行長。必須要說努力，因為那代表進取、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在那里不能混?？墒腔?，其實也能夠很努力。之后見了高行長，她讓我明確自我的方向，我也期望自我的方向能夠逐漸明確。

我實習(xí)所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一向要有服務(wù)員，他們一天加起來僅有不到一小時休息。

結(jié)束還要平帳。理財業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一向跟進各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時和客戶聯(lián)系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都僅有c級權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。

一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，可是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產(chǎn)品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。此刻招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3。80%以上。

旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業(yè)務(wù)全面開放，那里直接短兵相接。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇十

在大學(xué)期間，實習(xí)是學(xué)生們提升自己專業(yè)技能和實踐能力的重要途徑之一。在我的大三暑假里，我有幸能夠在一家知名的合作銀行實習(xí)。這次實習(xí)讓我切身體會到了銀行業(yè)的日常運作和金融管理的重要性，也讓我在實踐中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。

第二段：實習(xí)的選擇。

在我選擇實習(xí)機會時，我深思熟慮地考慮了多個因素。首先，我想明確自己的實習(xí)目標(biāo)，即我希望通過實習(xí)了解更多關(guān)于金融行業(yè)的知識，并提高自己的綜合能力。其次，我希望能夠在實習(xí)過程中得到良好的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)到真正有用的東西。最后，我也希望實習(xí)的機會能夠提供一定的報酬，以應(yīng)對我在實習(xí)期間的生活開銷。綜合權(quán)衡之后，我毅然決然地選擇了這家合作銀行，因為它不僅是一家頗具規(guī)模和信譽的銀行，而且也提供了一系列優(yōu)秀的實習(xí)培訓(xùn)計劃。

第三段：實習(xí)的工作任務(wù)。

在合作銀行的實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)一些日常的行政工作。雖然這些任務(wù)看起來平凡，但正是這些瑣碎的工作讓我更好地了解了銀行的運作機制。我學(xué)會了如何與客戶進行有效的溝通，如何協(xié)調(diào)不同部門之間的工作并處理公司日常事務(wù)。此外，我還有幸被分派到某個項目組進行了一段時間的工作，這為我提供了更廣闊的成長空間。在項目組中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，而且也提升了自己的團隊合作和協(xié)商能力。

第四段：實習(xí)的收獲與成長。

通過這次實習(xí)，我收獲了很多。首先，我學(xué)到了能夠在實際情景下運用的金融知識。在與客戶溝通的過程中，我練習(xí)并提高了我的溝通能力，學(xué)會了傾聽并滿足客戶的需求。其次，我更加了解了銀行的組織架構(gòu)和運作模式，并意識到各個部門間的銜接與合作的重要性。最后，通過與同事們的合作，我發(fā)展了我的團隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。這次實習(xí)為我的專業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃提供了很好的支持，也讓我更加明確了自己的職業(yè)方向。

第五段：對實習(xí)經(jīng)歷的總結(jié)與展望。

總結(jié)起來，我對這次合作銀行的實習(xí)經(jīng)歷感到非常滿意。通過這段時間的實習(xí)，我不僅學(xué)到了實際應(yīng)用的金融知識，還鍛煉了自己的實際操作和團隊合作能力。我將利用這次實習(xí)的經(jīng)驗和收獲，指導(dǎo)自己更好地規(guī)劃職業(yè)道路并努力實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。我相信，這次合作銀行實習(xí)的經(jīng)歷將為我在金融領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，為我未來的求職生涯鋪就一片廣闊的道路。

（注：本文寫作的重點是實習(xí)期間的收獲和成長，可以根據(jù)實際的實習(xí)經(jīng)歷進行具體展開。）。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇十一

在當(dāng)今的金融行業(yè)中，銀行作為經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵機構(gòu)，扮演著重要的角色。而作為銀行的一部分，倉庫管理也同樣至關(guān)重要。為了更好地了解銀行倉庫管理的實際操作，提高自己的實踐能力，我積極申請并參加了銀行倉庫的實習(xí)。本文將圍繞著這次實習(xí)，闡述我在銀行倉庫實習(xí)中所獲得的心得體會。

第二段：實習(xí)的內(nèi)容和經(jīng)歷。

在實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)銀行倉庫的庫存管理、資產(chǎn)清查以及貨物調(diào)配等工作。首先，在庫存管理方面，我學(xué)到了如何對倉庫進行合理的規(guī)劃和布局，以最大程度地提高存儲效率。了解到倉庫中各種貨品的特點和存儲要求，我學(xué)會了分類儲存和合理安排，避免存貨的損壞和浪費。其次，在資產(chǎn)清查方面，我認(rèn)識到倉庫中資產(chǎn)的重要性以及如何進行清點和監(jiān)控，以確保資產(chǎn)的安全和準(zhǔn)確性。在這個過程中，我注意到細(xì)致入微的觀察和耐心細(xì)致的心態(tài)對于資產(chǎn)清查的重要性。最后，在貨物調(diào)配方面，我學(xué)會了如何合理安排和分配貨物，以滿足各個分支機構(gòu)的需求。通過與倉庫管理員和物流團隊緊密合作，我體驗到了團隊合作的重要性和一起努力實現(xiàn)共同目標(biāo)的快樂。

第三段：實習(xí)所帶來的成果。

通過這次實習(xí)，我不僅掌握了銀行倉庫實際操作的技巧，更重要的是，我學(xué)到了許多溝通和解決問題的能力。在實習(xí)期間，經(jīng)常面臨庫存不準(zhǔn)確、貨物調(diào)配不符需求等問題。在解決這些問題的過程中，我學(xué)會了與團隊成員和上級溝通、合作解決問題的技巧，更加懂得了以解決問題為導(dǎo)向的工作方法。同時，我也提升了自己的工作效率和責(zé)任感。在高強度的工作節(jié)奏中，我意識到只有以高質(zhì)量完成工作才能得到更多的認(rèn)可和提升。因此，我時刻保持高度的工作熱情和責(zé)任感，積極思考和提供解決問題的方案。

第四段：實習(xí)的收獲和感悟。

通過這次實習(xí)，我深刻認(rèn)識到銀行倉庫管理是一個細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，它不僅僅是堆積貨物，更是一個需要有責(zé)任心和溝通協(xié)作能力的工作。同時，我意識到實踐的重要性，通過親身經(jīng)歷和實際操作，我才能更好地理解和運用所學(xué)知識。在日常的實習(xí)中，我不斷反思和總結(jié)，不斷提升自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。這讓我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)與實踐的相互促進，只有不斷地實踐才能更加全面地提升自己。

第五段：對未來發(fā)展的展望。

這次銀行倉庫實習(xí)給我提供了一個難得的鍛煉機會，并讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。通過實習(xí)，我不僅深入了解了銀行倉庫管理的實踐操作，還學(xué)到了諸多工作技巧和方法。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗和知識將對我的未來職業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用。我期待著將來在銀行倉庫管理領(lǐng)域的更多實踐機會，并希望通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，將自己的能力和水平不斷提升，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。

通過這次銀行倉庫實習(xí)，我不僅從理論知識過渡到實際操作，更培養(yǎng)了自己的工作能力和團隊合作精神。實踐是知識的鞏固與提升，它使我更加明確了職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我將不斷提升自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，為未來的銀行倉庫管理事業(yè)做出更大的貢獻。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇十二

xx銀行，是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行。目前注冊資本為人民幣114.08億元，總部設(shè)在中國廣州市，在北京、上海、杭州、南京等中國經(jīng)濟發(fā)達城市設(shè)立了27家分行、507家營業(yè)網(wǎng)點，在香港設(shè)有代表處，并與全球八十多個國家和地區(qū)的近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。根據(jù)英國《銀行家》雜志對全球1000家大銀行排定的位次，xx銀行連續(xù)五年入選全球銀行500強。xx銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)和監(jiān)管部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末，xx銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元，本外幣各項存款余額4204億元，各項貸款余額3110億元，資本充足率11.6%。

20xx年，xx銀行成功完成改革重組工作，引入了花旗集團、ibm信貸等世界一流的國外企業(yè)和中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信托等實力雄厚的國內(nèi)知名企業(yè)，新引進的投資者團隊獲得xx銀行的控股權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)。xx銀行將以引進境內(nèi)外投資者為契機，完善公司治理和內(nèi)控機制，學(xué)習(xí)和借鑒先進的銀行服務(wù)理念、管理經(jīng)驗以及產(chǎn)品研發(fā)和維護技術(shù)，切實提高創(chuàng)新能力和經(jīng)營管理水平，為社會公眾和中國經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，致力于打造成為具有強勁的創(chuàng)利能力、雄厚的資本實力、卓越的品牌形象、領(lǐng)先的科技、先進的內(nèi)部控制，令股東、客戶和員工滿意的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

信用卡中心催收處資料核銷員，這是我們對自己工作的定位。我們實習(xí)生的工作主要是銀行卡呆賬及其他損失核銷方面資料的整理，有時也會做其它一些輔助性工作。按照催收處負(fù)責(zé)人的說法，銀行信用卡中心的工作是有程序的按季度進行清查核算的，當(dāng)然資料核銷這方面也不例外，一年分四個季度，每一個新季度的開始就是對核銷工作的再一次循環(huán)。

我們在xx銀行的信用卡中心催收處的實習(xí)工作，工作地點主要是在廣州市天河路45號天倫大廈。除節(jié)假日外，xx銀行的信用卡中心每周周一至周五上午8點半上班，下午2點上班，于是這也是成為了銀行要求我們實習(xí)生工作的上班時間。我們校區(qū)龍洞距工作地點比較遠(yuǎn)，于是我們每天早上得6點多起床，趕在7點20分能在校門口擠上擁護的30路公車。在簽署的實習(xí)協(xié)議，銀行每天補貼給我們20元，不負(fù)責(zé)午餐，這意味著我們中午還得自己出去就餐。至于下班時間，由于信用卡中心業(yè)務(wù)比較繁忙，采用績效管理方式，大多員工為了完成規(guī)定的工作業(yè)績，經(jīng)常要加班加點，所以很多時候，所謂的下班時間也就成為了理論上的下班時間。不過加班，對于我們實習(xí)生，銀行倒不“忍心”，不對我們作要求，只要我們按規(guī)定進度保質(zhì)保量完成工作就行。

另外，工作方面，面對數(shù)據(jù)資料必須有足夠的責(zé)任心、細(xì)心、耐心。更重要的一點，打從第一天跟銀行簽署實習(xí)協(xié)議開始，負(fù)責(zé)人就跟我們強調(diào)過了核銷工作要求資料保密性，外人不可隨意進出保密室，保密室內(nèi)的紙張不可帶出，沒用的紙張統(tǒng)一存放銷毀，資料不可外漏。這是對我們核銷工作的基本職業(yè)精神要求。

由于核銷工作的季度性、時間上的不連續(xù)性，再加上實習(xí)生的流動性，便使得核銷工作的承接存在中斷，很多做上個季度核銷工作的實習(xí)生剛剛工作上手，第二個季度就換人了，而新來的實習(xí)生又得重新開始學(xué)習(xí)、摸索工作，很多經(jīng)驗方法沒得傳接、沿用，這樣導(dǎo)致工作效率不高，出現(xiàn)問題較多。而負(fù)責(zé)核銷方面的銀行員工(我們的直接上司)，也由于工作安排、進度分工，對于詳細(xì)的核銷過程不甚了解，這也是困擾相關(guān)負(fù)責(zé)人的難題。所以在這種情況下，主管下配任務(wù)要求，我們自己得動手，我們開始了我們的核銷工作，在思索中了解，在摸索中前進。至于后來的實習(xí)培訓(xùn)工作，那是我們在部門主管的要求下，這批“老實習(xí)生”為后來者方便展開工作，而一起進行的工作經(jīng)驗總結(jié)、交流。

培訓(xùn)工作我們主要是以我們自己在工作中所遇所想為基礎(chǔ)，總結(jié)工作的流程，應(yīng)注意問題，提出解決問題的方法手段，并一步解決潛在我們意識里的眾多為什么，明白了各項步驟的聯(lián)系，我們頭腦可以更清晰、更自主的展開工作。

查報告、核銷呈批表、催收記錄等6份基本資料，如果遇到持卡人死亡、破產(chǎn)等特殊情況，那要求相應(yīng)的證明資料等。而上述6份基本資料一般都是由我們負(fù)責(zé)查詢制作的，所以如何從少則幾千，多可上萬套的資料中查錯、補漏，這是我們培訓(xùn)工作的重點，亦是難點。

我們的核銷工作，大體上可以分成這樣的幾個部份：固定資產(chǎn)登記、用戶資料影像、帳戶凍結(jié)、委外催收資料整理、資料排序、整合裝訂、復(fù)核、蓋印章、上交總行。

固定資產(chǎn)的登記，就是按照催收處一向的工作方式，用表格登記好每個員工的工作位置、每臺電腦主機的型號、顯示器的型號、網(wǎng)絡(luò)端口的序號以及網(wǎng)絡(luò)ip地址。起初我們并不明白銀行頻繁進行固定資產(chǎn)登記的原因，而且催收處里單單算負(fù)責(zé)電話催收的員工就有好二、三百人，登記工作又只能在做催收員工工作空隙時間里進行，這我們對工作的要求強度難度可想而知。打從第一天跟銀行簽署實習(xí)協(xié)議開始，負(fù)責(zé)人就跟我們強調(diào)過了核銷工作要求資料保密性，不可外漏，這是對我們核銷工作的基本職業(yè)精神要求。聯(lián)想到這點，就不難理解為什么銀行相關(guān)部門不厭其煩地經(jīng)常進行固定資產(chǎn)的登記工作了，還有員工的電腦usb接口都是上鎖的。在工作中我們還了解到，整個催收處員工負(fù)責(zé)整個xx銀行的信用卡催收業(yè)務(wù)，巨大的業(yè)務(wù)量當(dāng)然要求大量的催收人員，xx銀行的催收人員按照工作業(yè)績、工作要求劃分為m1~m6六個級別，對于起初的信用卡應(yīng)還款催收工作從m1開始進行催款并登記相關(guān)催收情況，未果的就轉(zhuǎn)入下一級別進行再催收，催收強度逐步加強，就這樣層層循環(huán)催收。

用戶資料影像，xx銀行進行辦公文件資料無紙化的升級。銀行要求把每個信用卡客戶的申請表、證件、簽名等資料進行無紙化辦公，以影像圖片的方式存入銀行中心的文檔管理處系統(tǒng)，便于集中保存調(diào)用。這樣對于業(yè)務(wù)量巨大的現(xiàn)代化管理銀行來說，是一個必然的選擇，將會極大的提高xx銀行的辦公效率。我們幾個實習(xí)生各負(fù)責(zé)一部分客戶資料的影像處理工作。先登錄xx銀行的客戶查詢系統(tǒng)，利用信用卡客戶的卡號或者證件號查找到客戶資料，再將客戶的申請表、證件、簽名以圖片方式分別復(fù)制到word文檔中，并附上核銷序號，上交匯總、復(fù)查。

帳戶凍結(jié)，是xx銀行對欠還款的信用卡凍結(jié)帳戶的處理登記。xx銀行是利用sema系統(tǒng)進行帳戶情況查詢的，這樣的系統(tǒng)使用起來方便，工作效率也高。我們的主要工作就是在該系統(tǒng)中查找到凍結(jié)了的帳戶，copy出帳戶清單，并附上核銷序號登記到word上，制成文檔格式，復(fù)查，然后上交上一層去處理。

委外催收資料整理。對于長期催不到的帳款，xx銀行采取了對外委托催收的方法，委托其他專業(yè)進行催款，受委托公司按約定定期進行資料回饋。委外催收資料整理就是處理受委托公司的回饋資料，進行重新編排、入檔。委外催收的資料很多，一次來就有好幾萬份。我們先以“萬”位數(shù)字開頭為序分排，再從“萬”字中再以“千”位數(shù)字開頭為序分排，就這樣一直分排到全部資料都是按從小到大的順序方式排列。這樣偉大的工程量真的得要求我們工作要有技巧、有耐心。

排序。為便于工作的順利進行，我們在呈批表、調(diào)查報告、催收記錄、凍結(jié)畫面、明細(xì)賬單以及個人資料上都為同一個客戶打上了一個核銷編號。由于某些材料它并不是按核銷編號排序的，例如：委外催收記錄、內(nèi)部催收記錄。所以我們第一步工作就是把各類資料按核銷編號排好序，以便我們?nèi)蘸蠊ぷ骺焖儆行У剡M行。

整合裝訂，將所有排序好的資料整合裝訂。裝訂完之后，我們對全套資料進行復(fù)核，哪怕一個數(shù)字錯，都不能放過。復(fù)核包括錄入、查缺、補漏，有時甚至復(fù)核兩次、三次，這要看出錯率而定。在錄入的過程中我們還別出心裁的采用了“問責(zé)制”，實行誰出錯誰負(fù)責(zé)的制度。這樣子從制度上明確了我們的工作，也加強了我們的責(zé)任。

蓋印章，就是對核銷的資料進行部門蓋章確認(rèn)。蓋完部門章后，我們要把資料上送到xx銀行總行，進行最后的準(zhǔn)認(rèn)、蓋章。核銷資料的最后確認(rèn)需要蓋兩個印章，一是保密室主任的行章，一是銀行卡中心總經(jīng)理的的印章?？偨?jīng)理的印章是那種塑料的比較質(zhì)輕的個人姓名印章，而行章就比較有來頭了，是銅制的，印著“xx銀行總行”，這樣有含金量的章自然不容易蓋啦，又重又容易弄手，所以這一般由我們男生操手。要蓋章的資料有8000多份，而每一份有幾頁到十幾頁不等，面對一墻高的待處理資料，我們不由得發(fā)出驚嘆，將近10萬張紙張，這意味著多少個印章？負(fù)責(zé)人跟我們說，按以往經(jīng)驗，大概二周時間多點就可以完成。既然任務(wù)下達下來了，我們不能只空嘆，就分工展開了。我們?nèi)齻€一組，一人負(fù)責(zé)翻頁，一人負(fù)責(zé)印章，輪流休息，這樣的工作效率明顯快出很多，一天下來可以完全八九百份。再重的工作也怕有心人，就這樣，以耐力和敬業(yè)精神提前二天完成了任務(wù)。

工作平凡，但不失收獲。

總結(jié)實習(xí)以來的工作感受，xx銀行信用卡中心催收處安排給我們實習(xí)生的工作，大多都是比較程序化、工作量大、花時間精力的工作。這樣的工作簡單不易出錯，不需要專業(yè)的業(yè)務(wù)要求，培訓(xùn)工作簡單，對于銀行來說，為銀行其它正式員工的工作節(jié)約了時間，贏得了效率。我們的工作雖然很繁多、很平淡，甚至有點沉悶，但經(jīng)過了在銀行實習(xí)的這段時間，我們的工作能力也得到了鍛煉提升，我們的職業(yè)素養(yǎng)也得到了提升，我們對銀行的部門工作安排、對員工的使用、辦公室文化也有了進一步的認(rèn)識。我還深刻的認(rèn)識到，作為一個員工，工作時應(yīng)該多聽少講，專心工作，也要善于自我思考總結(jié)，對于工作有什么迷惑的要及時以適當(dāng)?shù)姆绞较蛩苏埥?，相互學(xué)習(xí)，這對于提高自我工作認(rèn)識、提高工作效率有重大幫助。在xx銀行的實習(xí)雖然暫告一段落，但我相信，只有我們以積極的心態(tài)面對工作，無論什么樣的工作什么樣的環(huán)境，我們都能從中汲取到營養(yǎng)，不斷提高自己，這對于我們畢業(yè)后到社會上工作都是一種寶貴的財富、一種人生重要的積累。

在xx銀行六周的實習(xí)充實而富有意義。實習(xí)期間我能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，秉著認(rèn)真對待每件工作的態(tài)度，虛心請教，能較好的與同事進行工作交流，不懂就問，工作上手較快，在團隊工作中表現(xiàn)較為突出。在操作過程中，我不僅將自己熟練計算機的特點恰當(dāng)?shù)剡\用于工作實踐中，提高了工作效率，同時了發(fā)現(xiàn)到了自身的缺點，以及明確了以后改進的方向，學(xué)到了一些實用而富于技巧性的東西。細(xì)心是培養(yǎng)出來的，耐心是工作鍛煉出來，責(zé)任心更是不可或缺的。

有人說：社會是人生的另一所大學(xué)。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們在吮吸著理論知識的雨水的同時，我們還必須接受實踐陽光的洗禮。這次在xx銀行的實習(xí)，是我學(xué)習(xí)生涯中的一個重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識在實踐的陽光中得到了成長。以后的求學(xué)之路還很長，但我將沿著實踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實踐的陽光，實現(xiàn)人生的價值！

這次在xx銀行信用卡中心的實習(xí)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請教、認(rèn)真聽講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作!這也將成為我人生的一筆彌足珍貴的財富，讓我受用終生！

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇十三

在大學(xué)期間，實習(xí)是提升自己綜合素質(zhì)和獲取社會經(jīng)驗的重要途徑之一。銀行實習(xí)是眾多學(xué)生選擇的實習(xí)崗位之一，因為銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，涉及各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，并提供學(xué)生實習(xí)的機會。本文將分享我在銀行實習(xí)期間的心得體會。

第二段：實習(xí)崗位的介紹。

我實習(xí)的崗位是客戶服務(wù)部門的一名實習(xí)生。主要工作是協(xié)助客戶辦理開戶、轉(zhuǎn)賬等銀行業(yè)務(wù)，并解答客戶的咨詢。在這個崗位上，我學(xué)到了很多關(guān)于銀行產(chǎn)品和服務(wù)的知識。比如，如何根據(jù)客戶需求推薦合適的儲蓄賬戶和理財產(chǎn)品，以及如何處理客戶的投訴和糾紛等。

第三段：工作中的體會。

在實習(xí)期間，我學(xué)到了很多在課堂上無法獲得的實踐經(jīng)驗。首先，我學(xué)會了如何與客戶進行有效溝通。與不同的客戶打交道需要采用不同的溝通方式，有的客戶喜歡直接交流，有的喜歡通過郵件等其他方式。我通過與各種不同類型的客戶交接，學(xué)會了如何根據(jù)客戶的需求和喜好選擇合適的溝通方式，從而更好地滿足客戶的需求。其次，我也學(xué)會了如何處理客戶的問題和投訴。有時候客戶可能會遇到一些困難，或者對服務(wù)不滿意，作為銀行的員工，我們需要冷靜地對待并尋找解決問題的方法，以確?？蛻魸M意度。

第四段：實習(xí)的收獲。

通過這次實習(xí)，我不僅學(xué)到了很多銀行知識和技能，還收獲了其他方面的成長。首先，我提高了自己的溝通能力。在與客戶交流的過程中，我學(xué)會了如何表達清晰、簡潔和準(zhǔn)確的意思。同時，我也學(xué)會了傾聽和理解客戶的需求，以便提供更好的服務(wù)。此外，我還提高了自己的團隊合作能力。在銀行工作中，很多事情需要與同事進行合作才能完成，我學(xué)會了與同事協(xié)作、分工合作，互幫互助，提高了團隊效率和工作質(zhì)量。

第五段：對未來的展望。

通過這次實習(xí)，我對自己以后的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識。銀行行業(yè)是一個充滿競爭但也充滿機遇的領(lǐng)域。我意識到要在這個行業(yè)有所發(fā)展，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會努力學(xué)習(xí)金融相關(guān)的知識，并提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也會加強自己的溝通能力和團隊合作能力，以適應(yīng)銀行行業(yè)的需求。最后，我會積極尋找各種機會去實踐和應(yīng)用所學(xué)知識，不斷提升自己的實踐能力。

總結(jié)：通過這次銀行實習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還提升了自己的溝通能力和團隊合作能力。這次實習(xí)為我的職業(yè)發(fā)展鋪平了道路，同時也堅定了我在金融行業(yè)的發(fā)展方向。我期待著未來的挑戰(zhàn)和機遇，相信自己能在這個行業(yè)中取得積極的成就。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇十四

通過郵儲銀行的招聘考試，歷經(jīng)篩選，有幸成為這個大家庭中的一員；更感謝主任給予我這個機會，總結(jié)自己這段時間的學(xué)習(xí)成果。

不知不覺中，接觸銀行柜員工作也有將近一個月的時間。在銀行的工作中，柜員是直接面對客戶的群體，而柜臺則是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，每天需要面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到我們郵儲銀行全體員工的真誠，感受到在郵儲銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作是不平凡的，我為自己奮斗在這樣的崗位感到自豪!

在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，之前未接觸銀行工作的時候，其實對銀行也并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在師傅和各位同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。

在本次的實習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與平時同事之間的接觸中，同事之前的團結(jié)有愛，互幫互助的精神鼓舞了我，這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后的成長打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

陳主任：

您好！以下是我對目前工作的一些不成熟的看法，列舉如下：

1.大堂經(jīng)理的配備。大堂經(jīng)理往往是客戶進入金融網(wǎng)點時最先接觸的人員，代表著金融機構(gòu)給客戶的第一印象，對維護網(wǎng)點形象和大堂秩序、合理優(yōu)化柜面業(yè)務(wù)，提高營業(yè)效率起到了決定性的作用；對客戶的分流，業(yè)務(wù)咨詢，引導(dǎo)客戶方面都很重要，可以節(jié)約柜臺辦業(yè)務(wù)的時間，提高工作效率。

2.柜臺的電源布線混亂，存在安全隱患，給客戶感覺雜亂無章。

3.理財，基金和保險方面的知識和操作都比較薄弱，平時可以多給這方面的知識進行充電，最好可以進行相關(guān)的培訓(xùn)。

4.為了更好得保護客戶隱私及信息安全，建議作廢的紙張，最好做碎紙?zhí)幚恚梢耘鋫湟慌_碎紙機。

以上是個人薄見，若有欠缺之處，還望指教。

二0xx年十一月十日。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇十五

經(jīng)過一個月的實習(xí)，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。

xx支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。

很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，

豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。

還記得，剛來到這里實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因為責(zé)任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責(zé)任是對品格的信任，是對能力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。

責(zé)任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。

工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。

識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。

而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變

有所提高。

通過這次實習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。

同時通過這次實習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。

作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯誤，并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。

一個有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教，多學(xué)多練，多做多想，爭取做一名合格的x行人!

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇十六

我有幸在最近的暑假中獲得了一次銀行倉庫實習(xí)的機會。這是我大學(xué)期間第一次實習(xí)經(jīng)歷，也是我對銀行業(yè)務(wù)的第一次親身接觸。通過這次實習(xí)，我不僅對銀行行業(yè)有了更深入的了解，還積累了寶貴的實踐經(jīng)驗和工作技能。

第二段：積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。

實習(xí)的第一天，我對實際工作流程的陌生感讓我略感無措。但是，我采取了積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，努力向?qū)熀屯抡埥?。他們耐心地解答我提出的問題，并給予我很多寶貴的實踐經(jīng)驗。我逐漸適應(yīng)并熟悉了銀行倉庫的運作流程，學(xué)會了如何處理各種財務(wù)文件和手續(xù)。我還通過實踐了解到了銀行倉庫管理的重要性，學(xué)會了妥善保管和歸檔文件的方法。

第三段：團隊合作的重要性。

在實習(xí)期間，我所在的團隊非常注重團隊合作的重要性。每個人都有自己的工作職責(zé)，但團隊中的每個人也是相互關(guān)聯(lián)的，我們需要密切合作以確保工作的順利進行。我從同事們身上學(xué)到了很多，包括如何與他人溝通、如何協(xié)調(diào)工作以及如何解決工作中的問題。團隊合作的經(jīng)驗對我個人的成長來說是非常寶貴的，它教會了我如何更好地與他人共事，提高了我的溝通和協(xié)調(diào)能力。

第四段：解決問題的能力。

在實習(xí)期間，我遇到了一些問題和困難，但是通過與導(dǎo)師和同事的溝通和合作，我逐漸培養(yǎng)了解決問題的能力。我學(xué)會了如何面對和應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，如何運用邏輯和分析能力，以及如何靈活調(diào)整自己的思路和策略。這些解決問題的能力不僅幫助我克服了實習(xí)中的困難，還對我今后面對各種新的挑戰(zhàn)具有重要的借鑒意義。

第五段：個人成長。

通過銀行倉庫實習(xí)，我的自信心和自我肯定感得到了提高。我意識到自己能夠勝任并獨立完成工作任務(wù)，我也了解到了自己在團隊中扮演的角色和責(zé)任。實習(xí)還幫助我認(rèn)識到自己在專業(yè)領(lǐng)域的不足之處，激發(fā)了我對于進一步學(xué)習(xí)和發(fā)展的動力。這次實習(xí)不僅是一次對銀行業(yè)務(wù)的親身體驗，更是我個人成長的機會。

總結(jié)：

通過這次銀行倉庫實習(xí)，我深入了解了銀行行業(yè)的日常工作和運作流程，積累了豐富的實踐經(jīng)驗和工作技能。我尤其收獲了積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、團隊合作的重要性、解決問題的能力以及個人成長的啟示。這次實習(xí)讓我更加自信并肯定了自己的能力，同時也讓我意識到了自己在專業(yè)領(lǐng)域的不足之處，激發(fā)了我進一步學(xué)習(xí)和發(fā)展的動力。我會繼續(xù)努力提升自己的能力，為將來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇十七

在會計處實習(xí)的這一個月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習(xí)操作中，我還向帶教老師請教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識的問題，力求在掌握操作流程的.同時，搞清楚自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。

以下是我在工作中的一些體會和心得：

一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在會計處，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。

二、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理兌付匯票結(jié)清錄入時，必須按照計算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。

三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力搞好工作。

實習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教。