范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇一

多云轉(zhuǎn)陰。

這一天是星期五，上午有體鍛課。這節(jié)課比較自由，可以自己活動。小曾和他的六個朋友走在操場上。這時，大徐走了過來，想和小曾進(jìn)行一場比賽。小曾皺了皺眉，說：“對不起，我有事?！毙⌒彀腴_玩笑地說：“哎呀，就一會兒啦，來吧。”大徐的態(tài)度惹惱了小曾，小曾堅定地說：“不行，我沒空！”見狀，小曾的六個朋友上前拉開他們，拽著小曾走了。只聽小徐在后面叫喊著：“好呀！竟然還有幫兇！下午我一定要找到你！”

雨。

聽到大徐的話，小曾和他的朋友慌了神。上午放學(xué)后，小曾帶著他的朋友開了一個“緊急會議”，討論如何防止大徐找他們麻煩。

小劉鎮(zhèn)定地說：“我們不和大徐打，小曾，你就問他有什么事，情況緊急時我們再拉開你們?！贝蠹叶纪饬恕?/p>

下午上課前，大徐果然找到了小曾。兩個人一碰面，還沒等小曾開口，大徐就向小曾撞去。小曾一個趔趄，差點就摔倒在地，小曾的朋友趕忙上前扶住了小曾。出人意料的是，大徐又撞向了小曾的朋友。他們迅速組成人墻，防御大徐的攻擊。但是，大徐的沖擊力太大了，他們抵擋不住了。

這時，小曾挺身而出，問大徐：“你為什么一直撞我們？”

大徐怒火中燒：“你早上為什么不和我比賽？”

兩人僵持不下……

雨轉(zhuǎn)多云。

下午放學(xué)后，大徐又找到了小曾和他的朋友，他們下意識地組成了人墻。

“我找小曾！”大徐怒吼道。然后，小曾的朋友閃到了一邊。

“對不起，我早上太急躁了?！贝笮煺嬲\地說。

“其實我也誤解了你?！毙≡瓜铝祟^。

“希望我們今后能做朋友，不要互相猜疑、攻擊?！毙≡囊粋€朋友說。

于是，他們簽下了“協(xié)議”，保證不再干擾對方。

晴空萬里。

過了一周，又是體鍛課，大徐和他們一起玩游戲，打成一片了。

溝通，讓他們友好共處；溝通，使世界更加美好。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇二

熟悉上級的心理特征，進(jìn)行正常的心理溝通。

與上級交往同與其他人交往一樣，都需要進(jìn)行心理溝通。上級也是人，同樣存在七情六欲，不熟悉上級的心理特征，就不能進(jìn)行良好的情感交流，達(dá)不到情感的一致性。上級與下級的工作關(guān)系，不能完全拋開情感關(guān)系。上下級之間雙方心理上接近與相互幫促，會減少互相之間的摩擦事件和沖突，反之，情感差異很大，就免不了要發(fā)生心理碰撞，影響工作關(guān)系?！稇?zhàn)國策》中“觸礱說趙太后”一段能很好地說明這個問題。趙太后剛剛當(dāng)政時，秦國發(fā)兵進(jìn)犯，形勢危急。

趙國向齊國求救，而齊國卻要趙太后最疼愛的小兒子長安君作人質(zhì)，才肯出兵。太后舍不得讓長安君去，大臣們紛紛勸太后以國事為重，結(jié)果君臣關(guān)系鬧翻了。太后說：“有復(fù)言令長安君為質(zhì)者，老婦必唾其面!”君臣關(guān)系形成了僵局。這時候，左師求見，他避而不談長安君之事，先從飲食起居等有關(guān)老年人健康的問題談起，來緩解緊張氣氛，繼托太后關(guān)心一下他的小兒子舒棋，引起太后感情上的共鳴。太后不僅應(yīng)允，而且破顏為笑，主動談起了憐子問題，君臣關(guān)系變得和諧、融洽起來。

這時，觸礱因勢利導(dǎo)，指出君侯的子孫如果“位尊而無功，俸厚而無勞”是很危險的，太后如果真疼愛長安君，應(yīng)該讓他到齊國作人質(zhì)，以解趙國之危，為國立功，只有這樣，日后長安君才能在趙國自立。這番人情人理的勸導(dǎo)使太后幡然醒悟，終于同意長安君人齊為質(zhì)。試想，觸礱不掌握太后憐子的心理，勸說不僅不能夠成功，還真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上級的心理特征是為了更好地處理工作關(guān)系，不應(yīng)當(dāng)懷有個人動機(jī)，投其所好，以達(dá)到取悅上級之目的。領(lǐng)導(dǎo)者的工作需要得到上級的支持和幫助，為了組織的共同目標(biāo)對上級有時要進(jìn)行建議和規(guī)勸，這些離開良好的心理溝通是無法奏效的。社會心理學(xué)研究認(rèn)為，交往頻率對建立人際關(guān)系具有重要作用。對上級不交往，采取回避態(tài)度，很難和上級的認(rèn)識取得一致，沒有一致的認(rèn)識，相互之間的支持、協(xié)調(diào)、配合都將大受影響。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇三

也許是我們長大了，不再需要太多的擔(dān)心和嘮叨，也許是父母忙的不可開交忘記了和我們談心聊天，也許是學(xué)習(xí)看電視，娛樂占據(jù)了我們絕大部分時間。

所以對于“溝通“一詞，我們已經(jīng)快忘卻了，對它已經(jīng)很陌生了。

以前，父母經(jīng)常聽我傾訴心事，聽我講我每天的發(fā)生的故事，但現(xiàn)在，父母只有在聽我匯報學(xué)習(xí)情況時，才會專心致至的，而當(dāng)我向他們匯報完之后，他們不是手機(jī)響了，就是bb機(jī)機(jī)震動了。我曾因此大發(fā)了許多脾氣，但是，又有什么用呢？父母也是無奈的呀！便匆匆離去辦他們的工作，我真想回到小時候，父母聽我講那有趣而又幼稚的故事，可是現(xiàn)在對我來說，卻是一種渴求，渴望，對心與心交流的渴望，我總是有一種沖動，真想一吐為快的說出來，可是看到父母對無奈憔悴又疲憊的神情，我不得不把掛在嘴邊的話又咽了下去，雖然我不能真正的理解他們，但是我知道他們現(xiàn)在一定需要一杯暖茶或一盆溫暖的洗腳水，所以我憋了一肚子的話，也像是一塊大石頭，慢慢的沉入了心底，溝通也是永遠(yuǎn)無法實現(xiàn)的事。

記得前幾天，我發(fā)燒了，咳嗽的很厲害，除了奶奶給我鄴的湯和幾句對我安慰的話就什么也沒有了，我知道父母很忙，沒時間來管我的病，但是就連來看一眼，就一眼也沒有時間嗎？我轉(zhuǎn)過身去，閉上了眼睛，感到眼角濕漉漉的，我哭了，我不知為什么哭，也許是父母忙的不可開交，沒來看我吧！而一次午覺醒來，我卻發(fā)現(xiàn)爸爸的大手握關(guān)我的手，他的身上的味道還那種煙味，媽媽也穿著好每天做飯的小棉襖，滿身油煙味的，這讓我再次感到了他們對我的愛，也就是那時，讓我們無言的溝通都訴說了我們彼此的渴望。

無聲的溝通使我們對彼此都有了心與心的了解，讓我不再覺得我們之間有一堵厚厚的墻。

我要努力追尋溝通，尋找溝通，努力追尋他!

溝通理解激勵所屬的管理技能篇四

談判是買賣雙方的一種活動，是買方和賣方斗智斗勇的一個過程，是雙方知識與謀略的較量。目前為止，我參加大談判的次數(shù)不多，不過，這兩天一場真實的談判終于完成，僅以此文與文友分享，并希望能與各位文友一起進(jìn)步。

簡單介紹一下，本月1日，一家銀行將我樓下四個門市租下做為分行，要占用我的二樓戶外約10平方米的面積做招牌，根據(jù)我查閱的法律知識，中國戶外廣告管理辦法，民事通則，物權(quán)法中的規(guī)定我對二樓戶外有絕對的使用權(quán)利，所有的法律對我有利。因此，我就有償使用我二樓戶外面積的一場談判準(zhǔn)備開始了，慶幸的是，對此，我的對手銀行毫不知情。

1、銀行租期是20xx年，租金是每個門市15萬元/年。

2、銀行的廣告高度是1。8米，led廣告是0。3米，廣告位總高度是2。1米，長10米，將占用我的位置約高1米，長10米。面積約10平方米。

3、該銀行招牌都有標(biāo)準(zhǔn)，一般情況下不會縮小尺寸。

4、分行開業(yè)時間是本月21號，裝修時間是20天左右。

5、我附近另一家銀行占用樓上住戶一次性補償金是20xx元。

談判前的策略：利用知道的分行開業(yè)時間，我決定給對方留下最少的談判時間，也就是，等分行開始安裝廣告時才告知對方，給對手造成壓力。

談判前優(yōu)勢評估：

1、銀行必需用我的戶外面積，是主動購買方，我占主動權(quán)。

2、銀行是有錢客戶，購買力可以保證。

3、銀行開業(yè)時間緊，時間上我占優(yōu)勢。

談判技巧在談判過程中詳細(xì)說明。

我給秘書吩咐了一件特別的事，關(guān)注我們樓下銀行裝修工程的進(jìn)展，每天上班時要特別留意戶外招牌安裝的時間，一發(fā)現(xiàn)安裝，比如，開始在我的二樓墻上鉆孔，就立即阻止并通知我。

第一步：阻止施工、宣布權(quán)力。

15號上午，終于開始安裝銀行燈箱招牌了，接到秘書通知，我立刻到現(xiàn)場表明身份，阻止安裝，留下我的聯(lián)系電話給施工方負(fù)責(zé)人。下午，分行主任來我公司二樓辦公室找我，我將所知道的對我有利的法律條款每一條都背給了分行主任聽，當(dāng)時分行主任聽傻了眼，宣布完我對戶外的使用權(quán)限后，我沒有給主任時間，稱自己有事要辦馬上謝客讓他離開了。

談判技巧1：、你自己盡量了解以方，但盡量不要給機(jī)會讓對方了解你，所以我要馬上謝客。

第二步：拖延時間;

從15日下午到16日兩天，我都對員工稱出門在外，銀行主任找我兩次都沒有找到。其實這兩天我沒有什么事，只是躲在家里上網(wǎng)，在散文吧里讀詩，看文章，呵呵。

17日上午，通過試先電話預(yù)約，主任與另一位經(jīng)理終于在我二樓辦公室找到我了，與我商量戶外招牌的事宜，我聳聳肩，裝出很遺憾的表情告訴對方，我要用這塊面積為自己的公司做廣告，不能讓給銀行使用。然后就立刻叫秘書送客。

談判技巧：給對方找一個競爭對手，這里說真的，那塊面積我一直沒有打算做任何用途，相反，我還因為墻上灰塵和到亂拉亂布的網(wǎng)線發(fā)愁不過，現(xiàn)在，我以自己要使用給銀行找到了一個最有力的競爭對手。

17日下行，銀行通過我的朋友，領(lǐng)導(dǎo)或打電話或親自到我辦公室說情，請我將那塊戶外面積讓出來，我一直堅持說自己要用，，在接見到第五個縣級領(lǐng)導(dǎo)來說情時，無奈地表示可以商量、可以和銀行來負(fù)責(zé)人談一談，給足領(lǐng)導(dǎo)面子。呵呵，做個順?biāo)饲椤?/p>

第三步：第一次正式商談

18日早上，銀行派出片區(qū)經(jīng)理和施工方負(fù)責(zé)人來和我商談，我漫不在意地接待了一下，并問銀行給出什么補償條件，經(jīng)理說給20xx元，我說條件不夠好，經(jīng)理讓我報價，我的報價是20xx元一個月，每年24000元，十年共24000萬元，如果一次性付清，可以20萬元，經(jīng)理當(dāng)時說這是天文數(shù)字，我以教訓(xùn)的口吻說，沒想到銀行派出一個外行來我和商談，叫經(jīng)理轉(zhuǎn)告我的意思給銀行負(fù)責(zé)人，叫銀行另派人來與我才商談，并吩咐秘書送客，經(jīng)理與施工方負(fù)責(zé)人灰溜溜地走了，我只是坐在椅子上說了聲慢走。

談判技巧2：。讓對方先報價試探虛實，自己報價要高，談判的人身份必須相符。當(dāng)對手比你職位低時，你可以適當(dāng)輕視或教訓(xùn)一下對方，讓他們更重視你，并且談判時最好能與決定權(quán)的人談，比較有利自己。

第四步：二次商談：

理，呵呵。并將收費標(biāo)準(zhǔn)表格送給副行長，讓他帶回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報，也相當(dāng)于將副行長當(dāng)了我的說客，并表示明天上午我也有空，早上8：30可以在辦公室等他再來商談一次，呵呵。

談判技巧3：做足準(zhǔn)備，給自己的高報價找出充分足夠的依據(jù)，并根據(jù)對方的讓步做出相應(yīng)的讓步。

第五步：三次商談;

19日上午8：30，副行長和總經(jīng)理準(zhǔn)時出現(xiàn)在我的辦公室，我拿出一盒云南茶葉說是最頂級的好茶要與副行長分享，讓我讓秘書為我們泡好，幾次副行長要開口談合同的事，我都以先品茶為由拒絕，并大談茶道。半個小時過后，下面一樓安裝負(fù)責(zé)人打電話問副行長是否可以安廣告了，我知道銀行開始有點火燒眉毛了，呵呵，我心談定，還是老規(guī)則，我讓對手先報價，副行長報出1萬元的價格，并以懇請的語氣讓我接受，我直接說，條件不夠好，并說如果我自己用這副廣告位做廣告，我的收益比這個高，所以拒絕了，行長再次準(zhǔn)備大談難處時，我的電話響了，其實這是我早先就安排好的讓我一個朋友打過來的，我讓他在9點鐘打給我，我說有要事要離開，副行長拉住我的手，讓我報個價，我說這樣吧，一次性付10萬，有誠意的話，下午我回來簽合同，副行長顯然沒有權(quán)做10萬的主，說要回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報，我順勢離開。

下午我的電話響了，是副行長打來的，呵呵，我說下午我在約見我一個重要客戶，沒有空，明天上午再談。

談判技巧4：關(guān)鍵的時離開，給對方不留談判的時間，因為做為賣方，談判時間越長越不利。

第六步：四次商談

20日上午，8：30，行長終于本人出現(xiàn)，帶著昨天的副行長，兩人一來，我立刻對行長本人親自到來表示熱情歡迎，說了許多客氣的恭維話，雖然行長臉上微笑了，但我知道此刻他的心中如熱鍋上的螞蟻，我心淡定。呵呵。

老規(guī)矩，我讓行長先報價，行長說3萬元，這是他的最高權(quán)限，我說條件不夠好，直接拒絕了，行長讓我報價，我說這樣吧，9萬元，然后一直搶著說這是我的最低低限，并開始將所有的理由不停地說出來，態(tài)度堅決，眼神堅定，不給行長說話的機(jī)會，在我說了半個小時后，行長實在受不了，打斷我的高談?wù)撻?，說4萬吧，我的回答仍然是條件不夠好，不過我讓步5千，說8萬5千元，再也不能少了。行長剛要開始談，我突然捂著肚子說身體感覺有點不適，要上洗手間，我拿著紙，來到洗手間，并關(guān)上門，站在里面，等了約二十來分鐘，他們等不住了，副行長也來上洗手間，沖完水后，假裝關(guān)心地問，李總，好了沒有，沒事吧?我說還有兩分鐘就好了，我知道，他們這時已經(jīng)請示了市行或省行領(lǐng)導(dǎo)，有結(jié)果了，過了兩分鐘，我準(zhǔn)時出來了，邊進(jìn)辦公室辦說，昨天酒喝多了，肚子有點不舒服。

談判技巧5：越到最后，讓步要越小，并且如果對方?jīng)]有權(quán)限，就要給對方一點時間請示領(lǐng)導(dǎo)，所以我要上20分鐘洗手間。

第七步：我剛坐上椅子，行長說，5萬，高了就再也沒有辦法了，我睜大眼睛表示驚訝，全身再配上夸張的表情，裝出完全不可以接受的樣子。行長開始大談難處，談了一會兒，我的手機(jī)響了，當(dāng)然，也是我安排的一個朋友打來的，以公司總部的名義通知我今天下午去深圳公司總部報道，明天參加企業(yè)精英課程培訓(xùn)，為期三天。我將秘書叫進(jìn)辦公來，讓她幫我預(yù)訂上午的飛機(jī)票，當(dāng)然，這些也是我預(yù)先安排的。然后就起身要謝客，說因為我參加學(xué)習(xí)，我要做一些準(zhǔn)備和工作的安排，學(xué)完后回來再接著談，呵呵，行長說再給點時間他，并要求我再少一點吧，口氣已經(jīng)成了無可奈何，我裝出非常為難的樣子坐了下來，說讓我考慮一下。我這一考慮就是五分鐘，我們?nèi)艘痪湓挾紱]有說，辦公室出奇的靜。

談判技巧6：越到關(guān)分健時刻，越是考驗?zāi)托牡臅r候，誰的心堅定誰就是贏家!并且要制造時間理由，催成成交，所以我安排了一次假出差。因為我知道，今天是他們最后安廣告牌的時間。明天他們就要開業(yè)了嘛，呵呵。

第八步：成交

最后我拿出辦公桌里的一張紙，用筆寫下兩個大大的字，八萬。然后堅定地說：就這個價，不能再商量了。然后還說，如果不是老領(lǐng)導(dǎo)說情，我根本就不會轉(zhuǎn)讓這塊戶外廣告位置，然后就一直盯著行長看，又是沉默，辦公室像黑夜一般寂靜，副行長額頭開始冒汗水了，而行長臉上蒼白的表情讓我知道，他的抵抗顯然投降了，呵呵，在他低頭思考的時候，秘書進(jìn)來了，說，李總，機(jī)票訂好了，上午11點半，我說，知道了，然后對行長說，要不，你們回去再開會商量一下，還是等我學(xué)完后再談吧，隨即我就起身，開始整理桌上的文件，裝著收拾東西，兩分鐘后，我說還是回來再談吧，禮貌地表示要先告辭了，并表示歉意，剛要走，行長站起來，握住我的手，說：成交。呵呵，預(yù)料之中。

談判技巧：談判應(yīng)該有一個底限，我定的底限是八萬，所以我不會再讓一點步，并且讓對手知道，如果現(xiàn)在不馬上簽，就再也沒有機(jī)會和我談了。

剩下的事就是由我的秘書與副行長商談協(xié)議的一些細(xì)節(jié)，打印好協(xié)議后，我和行長簽完字，握握手，禮送出門。

一塊布滿蜘蛛網(wǎng)的十平米的外墻我以8萬的價格賣給了銀行。呵呵。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇五

今天與母親吵架了，我什么也沒有說，獨自跑到海邊。母親她錯了，她不該偷看我的日記。我站在海岸，傾聽浪打巖石的聲響，憶起了以往的一點一滴。自小，我是一個比較內(nèi)向的女孩子，不善于用語言表達(dá)自己的思想，主動去與別人溝通。我只能在自己的日記里暢想屬于自己的天堂，我也只能獨自漫步林陰小道，看庭前花開花落，望天上云卷云舒，去寄托自己“雁過無痕，風(fēng)吹無形”的感觸。日子久了，自然而然與母親之間的隔膜就深了。我無法了解母親，我只能默默享受著母親雙眸中無意間流露出來的關(guān)懷。然而今天的這一切，卻讓我措手不及。

不知什么時候，母親瘦小的身影出現(xiàn)在我的眼前。她的身影顯得那樣孤獨，我的心猛地一顫。母親的聲音很柔很柔，令我有一種想哭的感覺?！昂⒆?，你已經(jīng)長大了，你有自己的理想，自己的人生，但你卻不會用語言跟我交流，”母親繼續(xù)說道，“我在無意中看你哭泣過，我不知道為什么，我無法了解你，我只能用這種做法來盡一個母親的責(zé)任。孩子，你能理解嗎?”我看到了母親眼角閃動著的淚光。這一份深沉的不易覺察的愛，我又懂得多少呢?我內(nèi)疚?；蛟S，母女之間的這一份情太深，卻因無法溝通而隔膜了。我撲進(jìn)母親的懷抱，放聲大哭，聆聽著母親沉穩(wěn)的心跳，覺得欣慰多了。于是，在那一刻，我說了很多很多，包括我的理想，我的人生態(tài)度，以及我的一切感受。面對母親，我第一次用語言，毫無保留地展現(xiàn)了自己的心聲。母親笑了，盡管那笑中還帶著晶瑩的淚珠，然而卻是那樣令我動容。很久以來，我都沒見過母親笑得如此舒心。我感覺得到，母女之間的心貼近了。母親撫摸著我的頭：“孩子，記住，無論做什么事，都要試著用語言去表達(dá)自己的內(nèi)心，去與別人溝通。只有這樣，人與人之間才不會存有什么誤解，彼此之間才能相互信任……”我從心里感激母親，她給了我人生中一筆最重要的財富。

一陣涼風(fēng)拂過我的長發(fā)，我發(fā)現(xiàn)周圍一切是那么的安謐、幽靜。淚也不知什么時候干了，我的臉上浮現(xiàn)出舒心的笑容。從今以后，我會努力學(xué)著去與別人溝通的——用自己最熟悉卻不易表達(dá)的語言。我相信自己能行!

溝通理解激勵所屬的管理技能篇六

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好！

理解是一種高貴的語言，是心靈靜默的一種升華?；蛟S我們做不到“海納百川，能容乃大”的寬宏，但是我們卻可以用一顆坦誠、懇切一點的心去面對身邊的人與事，多一份理解，就多一份溫暖；多一份理解，就多一份感動；多一份理解，就多一份美好。

理解親情，讓我們學(xué)會感恩與回報。親情是我們面世的第一份感情，深厚而濃郁，傾盡了父母的一生，也蘊涵了手足的同心。愛有各種各樣的表達(dá)方式，或含蓄，或直接，或溫柔，或激烈，別用你的不理解去大意地傷害、也別讓你的偏執(zhí)去無端的誤解，請理解親情的無私與博大，學(xué)會在點滴中去感動，繼而感恩，只有我們擁有一顆感恩的心的時候，我們才會用更深的愛去回報。

理解友情，讓我們執(zhí)著于感動與擁有。友情是我們?nèi)松锏囊幻娣?，也是我們前進(jìn)路上的一盞燈，是生活歷程里長久的一種快樂，也是坦途坎坷中融合的一種溫暖。理解笑容里的坦誠，理解問候里的關(guān)切，用寬容去包納疏忽，用熱情去化解矛盾，感動與平時生活里的一路相伴，領(lǐng)略互勉互助里的一生擁有。

理解愛情，讓我們懂得珍惜和付出。在愛與被愛里，我們說的最多的大概就是理解與不理解，只是真的面對時，我們卻總想著被對方理解而忽略了去理解對方，于是，便在誤解與揣測中傷著彼此。而當(dāng)我們伸出雙手，再也抓不到曾經(jīng)的溫馨和深情時，才覺醒曾是自己的不理解撕碎了愛，而此時手掌早已成空，空留一袖秋風(fēng)。因此，請理解忙碌之后的`滿身疲憊；請理解等待之中的漫長寂寞；請理解嘮叨里隱藏的關(guān)愛；請理解平實里蘊含的真理；理解多了，抱怨少了，傷害少了，愛也就濃了。面對著要相守一生的情感，珍惜你手心的擁有，付出你的心口的所有吧！

理解生活，生活里有著或平凡或熱烈或繽紛或單一的方式，只有領(lǐng)悟了生活本身的真諦，才會讓我們過得輕松。只要不是一事無成，只要心中有夢，只要心里有愛，請不要用金錢與名利去衡量成功與失敗。平凡不是平庸，平凡只是淡化了困擾人的一些功利名威的欲望；熱烈不是普通，都熱烈就無所謂普通，畢竟活得轟轟烈烈的人只是少數(shù)；學(xué)會用一顆平常心去對待凡塵事。試問世間，繁華散盡浮躁平伏后，權(quán)欲錢財?shù)谋澈?，又留下多少蒼涼，又留有多少悔悟。多少迷失在醒悟后卻發(fā)現(xiàn)人生已近謝幕，空留一世的遺憾與悲傷。

人生在世，請讓理解相隨，理解別人，也理解自己。學(xué)會理解，其實最終我們是在善待自己。

“這個世界總是有很多不同，我們也又不一樣的夢，太過執(zhí)著，讓一切變得冷漠。向前走，留下的是難過?！碑?dāng)看完了四集的變形記之后片尾曲令我有所感觸。

兩個來自環(huán)境條件完全相反的孩子，魏程來自湖南長沙的一個富裕家庭，父親是一個熱愛休閑的人，當(dāng)一有空就約著同事到大自然中郊游、享受生活。從不照顧家里的魏程，而魏晨一次過新年時，帶著啤酒到學(xué)校喝，被老師發(fā)現(xiàn)以后，老師打他兩巴掌，而從此魏程再也不想上學(xué)，每天都在網(wǎng)吧里玩游戲，來打發(fā)青春的時光，他就這樣日復(fù)一日，每天在網(wǎng)吧里度過。另一個來自青海的貧窮孩子高占喜，每天除了上學(xué)，還要回家?guī)兔依镳B(yǎng)豬，割麥子、挑農(nóng)活。他的生活十分艱苦，而且爸爸是個盲人，全家的希望都寄托在了孩子身上。

來自湖南的魏晨與來自青海的高占喜互換一星期，這對于兩個孩子來說是一個人生的考驗，是一個重要的轉(zhuǎn)折點，這七天對于他們來說直觀的重要。

魏晨來到了青海，這里的環(huán)境可以說和湖南相差得太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)，也許這里一望無際都是麥田，都是一片綠色，偶爾有一些農(nóng)民小小的房屋升起的炊煙。青海這里魏程每天只有兩個饃饃用來充饑。他來到學(xué)校里，剛剛不能適應(yīng)這里的高原氣候，上課時總是打瞌睡，與同學(xué)的關(guān)系也不怎樣。一回家，第一件事是幫弟弟喂豬，大中午也跟著媽媽和弟弟割麥子，魏程第一次干農(nóng)作活，也是勉強地堅持了下來。可以說這里的生活和城市有三百六十度的大轉(zhuǎn)變。

高占喜在城市里怎么樣呢？他第一次見到過這樣的高樓，這樣先進(jìn)的技術(shù)。他在家里吃著從來沒嘗過的零食，觀看有趣的電視。

其實與孩子溝通是非常重要的，魏程的爸爸由于經(jīng)常與同事出去，把自己的兒子放在一邊，每天只顧著自己的吃喝玩樂，魏程被老師打了兩巴掌之后再也不想上學(xué)。如果那時有爸爸與他溝通，去引導(dǎo)魏晨，也許不會出現(xiàn)每天去網(wǎng)吧里不顧一切地后果。孩子與父母溝通是非常重要的。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇七

“媽，醬、醬油、買回來了，還有事嗎?”我用著試探的語氣問到。

“出門前怎么跟你說的，去黃阿姨那買醬油要快點回來，現(xiàn)在你看看，你看看，都幾點了!”火藥味從廚房迅速蔓延開來。

“我，我……”“你什么都別說了，晚飯別吃了，給我面壁思過去!這種狀況都發(fā)生過多少遍了，你還讓我罵你幾遍你才改!”

我轉(zhuǎn)過頭，把老媽難看的臉?biāo)υ诤竺?，跑回房間。隨之而來就是“砰”的關(guān)門聲。門隔開的是兩處空間，心隔開的是兩道鴻溝。窗外的天空像在迎接一場久違的大雨，陰沉陰沉。烏云把原本晴朗的天空遮得密不透風(fēng)，是暴風(fēng)雨的前兆嗎?看著窗外的我，眼淚像泛濫的洪水，越過堤壩洶涌而出。委屈堵在喉嚨，想說，說不出。

“丫頭!”唉，老媽肯定是問我經(jīng)過一個晚上的思考悟出什么了。又是這招，您不煩我都厭了。剛想說：“媽，我沒錯?！崩蠇屨f了一句，什么?是“對不起”?我、我沒聽錯吧。我瞟了老媽一眼，天吶，什么世道!強悍的老媽也會說“對不起”了!

“昨天你怎么不告訴我是黃阿姨多找了錢你去還錢呀!如果今天不是她告訴我，你還真想我繼續(xù)誤會你呀，昨天是我不對，火氣大了些，別生氣呀。你總是一聲不吭我怎么知道你的想法呢?下次別這樣了，有什么說出來大家一起解決，知道嗎?”

“嗯，我知道了，媽，昨天對你吼，對不起，不會有下次了?！蔽艺f完不好意思地往房間溜。

“昨晚那面好吃嗎?我還特意煎了兩個蛋呢!”我驚訝地回過頭，老媽得意地笑著。

“什么?您煮的?我還以為是老爸呢!”

其實，生活就需要溝通，那是一座跨在鴻溝上的橋梁。只要我們能換位思考，很多時候都可以化解不必要的誤會。在被怒氣溢滿大腦時，為什么不靜下心來仔細(xì)想想呢。請記住，母親對子女的愛是最無私的。等到我們把所有愚味都淘盡，就會看到沉在最底下的智慧。

還記得那一天嗎?唉!那幾天剛考完數(shù)學(xué)，明天又要考英語了。這幾天的復(fù)習(xí)作業(yè)真是太多了，練習(xí)卷堆起來差不多有小山那么高。

“隋佳鈿，你要加油啊!明天就要考試了?！边@樣的話媽媽每天都要說上幾十次。

想想媽媽每天苦口婆心的勸告，我的頭上就像套上了一個緊箍咒，痛得要命。我使勁地揉了揉太陽穴，長嘆了一聲：“最近真是比較煩，比較煩……”

媽媽要外出，她嚴(yán)肅地看了我一眼，說：“要抓緊時間復(fù)習(xí)，準(zhǔn)備考試?！?/p>

她出門時把鎖游戲機(jī)的鑰匙忘在了桌子上。我看到鑰匙，喜出望外，啊!我自由了!我拿著鑰匙打開抽屜的時候，心里像小鹿似的“怦怦”了亂跳。我自言自語地說：“就玩一會兒，就玩一會兒。”說著，便拿出游戲機(jī)津津有味得玩了起來。這一玩兒就忘了時間。

正玩得高興，只聽“咣”的一聲，媽媽回來了，我的心好像要從嗓子眼里蹦出來!

媽媽緊皺眉頭問道：“寫完作業(yè)了嗎?”

“我、我、我沒有!”我慢吞吞地說。

“你太不用功了，你這么這么不自覺呀!你不知道明天就要考試了嗎?”媽媽喊道。

突然，我感到很委屈，生氣地說：“我太累了，我也需要休息和玩，再說我都會了。每天的作業(yè)那么多，我又不是神仙，哪有那么多的精力?”

此時媽媽楞住了，座下來，拉著我的手，心平氣和地說：“噢!是這樣，對不起。我不知道你非常累，以前我只要求你將時間和精力放在學(xué)習(xí)上，卻從來沒考慮到你的娛樂需要，所以你偷玩游戲機(jī)我不責(zé)怪你，因為我也有責(zé)任。現(xiàn)在媽媽陪你一起玩好嗎?”

這時我既高興有慚愧。高興的是：媽媽理解了我，難過的是：我沒有理解媽媽的良苦用心。我對媽媽說：今天是我錯了，今后我一定擺好學(xué)習(xí)和娛樂的位置。”并把鑰匙交給了媽媽。

通過這次溝通，我和媽媽相互得到了理解。并且更加努力學(xué)習(xí)，媽媽也給了我適當(dāng)?shù)膴蕵窌r間。

這就是溝通，有人說“溝通是成功的一半”，有人說“學(xué)會溝通伴你一生”。

我覺得：溝通是相互的;溝通是和諧的。能使人們達(dá)到一種新的平衡，相互理解、相互支持、相互幫助、相互教育。

啊!我終于感到溝通的好處了!

石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此可見溝通的重要性。

相信各位都知道“阿貓阿狗，水火不容”的道理。其實就是貓，狗的理解誤區(qū)。據(jù)說，狗狗的收卷，搖擺尾巴等一系列的示好的動作，在貓族看來，純屬惡意挑釁。反過來，貓貓喜歡踮起腳尖圍繞人腿的示好，在狗族看來，居然是蓄意滋事。本身都是“良民”的動物，都成了“不乖的暴露”。

一個人能夠與他人正確、及時地溝通，才能建立起和諧的人際關(guān)系，而且是堅固的、長久的。人與人的交流、溝通如果產(chǎn)生偏差，就不能將自己真實的意愿告訴給對方，會引起誤解，尷尬或者鬧笑話。據(jù)說曾經(jīng)有這么一個故事：有一人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯，臨近吃飯的時間了，丁遲遲未來。這個人著急了，一句話就順口而出：“該來的怎么還不來?”甲聽到這話，不高興了：“看來我是不該來的?”于是就告辭了這個人很后悔自己說錯了話，連忙對乙、丙解釋說：“不該走的怎么走了?”乙心想：“原來該走的是我。”于是也走了。這時候，丙埋怨道“你真不會說話，把客人都?xì)庾吡恕！蹦侨宿q解說：“我說的又不是他們?！北宦?，心想：“這里只剩我一個人了，原來是說我啊!”也生氣地走了”。你看，僅僅是一個表意不明，竟導(dǎo)致自己失去友情，被陷于孤立的尷尬境地。

當(dāng)今的世界變化無常，國際溝通更是至關(guān)重要。國際間的交往日益頻繁，交流的范圍也不斷加大，領(lǐng)導(dǎo)們的談判也就自然而然的成為了國際活動中最重要的潤滑劑。又因為談判人員在水土、文化等差異的限制，使雙方在談判的計謀上大相徑庭，因此談判的人既要具有豐富的文化知識，也要能夠體諒對方的為難處，和重視各國不同的風(fēng)俗、文化的影響。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓會說：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?！?/p>

溝通理解激勵所屬的管理技能篇八

田埂上，走著爸爸、我和大水牛。爸爸走在前面，我牽著大水牛跟在后面。

一路上，很寂靜，(爸爸是個啞巴)只聽得水牛歡快時發(fā)出的“哞哞”聲。

我轉(zhuǎn)身拾起碎碴，憤憤地罵了一句：“真該死!”隨手便將碎碴一扔，它“嗖”的一聲在空中劃過一道弧線，“啪嗒”一聲，掉進(jìn)了水田里，蕩起了幾層波痕。

這時，父親以異樣的目光看了我一眼，隨后便挽起褲腿，下了水田。我站在田埂上，好生奇怪。只見爸爸貓下腰，將兩只手插進(jìn)爛泥里，仔細(xì)認(rèn)真地在水田里摸來摸去，我更是疑惑不解。這時大水牛也停止了吃草，兩眼直盯著父親看，大概也對主人的奇怪舉動感到納悶吧!

此時，父親的雙手從水中抽了出來，捧上了一灘黑乎乎的爛泥，隨后又在水中蕩了蕩。“咦，怎么是它——玻璃瓶碎碴!”我的心不禁一顫。

爸爸捏著碎碴上了岸，將碎碴輕輕地放進(jìn)了自己的上衣口袋，又輕輕地按了按……

這種溝通是無言的，但給了我莫大的教誨。

田埂上，依舊走著爸爸、我和大水牛。大水?！班钡奶懵?，沉重地敲打著我的心……

“項羽，你降不降?”漫山遍野傳來了漢兵的吼聲。項羽冷笑著，緩緩拔出手中的長劍，就在這一剎那，寶劍的青鋒伴隨著血漿的腥紅飛向天際，西楚霸王，一代英雄終于轟然倒下，但就在死去的那一刻，項羽也還充滿了疑惑：“為什么?”

是啊，為什么?項羽英雄蓋世，在與秦軍的巨鹿一戰(zhàn)中，背水一搏，與士兵持三日糧，以示必死，絕無還心，終于九戰(zhàn)殺蘇角，大破秦軍，但為什么卻輸在劉邦這市井之徒身上?原因只有一個，項羽缺乏與屬下、謀士的溝通。

鴻門宴中，便已體現(xiàn)出項羽與自己人缺乏溝通，在殺與不殺劉邦之間，存在很大分歧，以至于放走劉邦后，亞父范增破口大罵道：“豎子不足與謀?！迸c亞父范增的失和是項羽的致命傷，項羽自恃百戰(zhàn)百勝，不聽取他人意見，而亞父范增，過于老氣橫秋，一味指責(zé)項羽，使兩人關(guān)系產(chǎn)生裂痕，最后劉邦采用陳平的反間計，使項羽猜忌范增從而氣走范增，項羽無人輔佐，終于在烏江自盡。

“力拔山兮氣蓋世，時不利兮騅不逝。騅不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何?！表椨鹈鎸λ拿娉?，獨自一人悲吟著這首曲子，他輸了。蘇軾的《留侯論》中有這么一段話：“項籍唯不能忍，是以百戰(zhàn)百勝而輕用其鋒;高祖忍之，養(yǎng)其全鋒而待其弊，此子房教也?！庇纱丝梢?，劉邦是多么注重與謀臣下屬的溝通，連項羽的季父項伯也被劉邦招籠過去，所以項羽必敗無疑。

可見溝通是多么重要，有了溝通，人與人之間便產(chǎn)生了信任。記得李清照的絕句這樣寫道：“生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄。至今思項羽，不肯過江東?！崩钋逭障氡匾彩菫轫椨鸬氖《锵О?。缺乏溝通是項羽戰(zhàn)敗的根源，我想項羽在地下也一定會懊悔不已。

溝通成就了劉邦“大漢”的霸業(yè)，也終結(jié)了項羽“西楚”的神話。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇九

一段時間以來，醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題。

現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?

有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述：“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價改。

問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖?！绷硪环矫?，又流傳著一個令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術(shù)，做完手術(shù)告大夫，一夜變成萬元戶?！睉{心而論，這段古詞和順口溜未免有點過分了。

但從另一個角度看，這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實有點緊張。

什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳?我想，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。

作為醫(yī)務(wù)工作者，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，比病人更有主動權(quán)和話語權(quán)，所以理應(yīng)更積極、更主動地去加強醫(yī)患溝通，首當(dāng)其沖，就是要設(shè)身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作，凡事多想想“假如我是病人”。

假如我是病人，我需要什么?我希望有一個溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境;希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。

假如我是病人，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對待;假如我是病人，我希望能用合理的價格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

假如我是病人，我還希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時候，不再茫然不知所措。

作為病人，最擔(dān)心的有兩樣事情，一是醫(yī)療質(zhì)量，二是費用支出。

此時，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進(jìn)病人對醫(yī)院的信心。

首先，從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起，就實行首問負(fù)責(zé)制，病人或家屬不論問到誰，不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方。

其次，醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理，注重對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識與技能的培養(yǎng)。

良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。

試想想，如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費用支出的治療方法，病人還有什么理由會不滿意呢?再次，醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示，做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、服務(wù)承諾等項目清楚明白，心中有數(shù)。

最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院，反映心聲。

例如：醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū)，開展公益活動，舉辦一些健康知識講座或群眾座談會，又或者加強醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能!以上這些措施，雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大，但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù)。

醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。

是的!在醫(yī)療市場競爭激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實力外，還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實力啊!

我是一位藥師，工作在醫(yī)院的窗口部門，每天面對著幾百名取藥者，也體會到加強醫(yī)患溝通對提高病人滿意度的重要性。

記得有一天，一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房，聲稱服用之后感覺效果不明顯，要換成電視廣告上賣的另一種。

我們的藥師從電腦查出，其處方上開的確實無誤是這種藥品，而且取藥時間已經(jīng)有半個月了。

于是，我們回拒了這個要求。

大爺著急了，這可是一百多塊錢哪，他一拍桌面，呼喝著說：“你有壓力，我有壓力，你為什么要刁難我啊?”眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了，怎么辦?是破例為病人換藥還是堅持規(guī)定而任由病人大吵大鬧呢?我們的藥師有禮貌地把大爺請進(jìn)辦公室，穩(wěn)定了大爺?shù)那榫w，耐心地解釋到：首先我們是根據(jù)處方發(fā)藥的，不能隨便更改，否則是對病人的不負(fù)責(zé)任。

其次藥是半個月以前發(fā)出的，并不能保證其來源出處以及儲存質(zhì)量，要是貿(mào)然收回藥品再發(fā)給別的病人，這對其他病人的用藥安全會是個隱患。

最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生，根據(jù)大爺?shù)牟∏樽兓?，確認(rèn)了繼續(xù)使用這種藥品的必要性。

大爺這才放心離去。

這一次，充分的醫(yī)患溝通為解決病人困難起到了關(guān)鍵的作用。

您看，病人需要的不正是這種人性化的服務(wù)關(guān)懷嗎?

和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!在這醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭，我們職工更加應(yīng)該眾志成城，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信——二院必定會有燦爛美好的未來!

溝通理解激勵所屬的管理技能篇十

沒有愛的教育是不會取得成功的，對后進(jìn)生的愛尤為重要，后進(jìn)生對教師給予的愛就像茁壯成長的小樹渴望雨露和太陽。一些后進(jìn)生是留守學(xué)生，一些是由于家庭上的煩惱，生活上的困難影響了學(xué)習(xí)。后進(jìn)生往往因成績不理想，有自卑心理而愧于見老師，更不會主動地向老師提問。長此以往，問題越聚越多，學(xué)習(xí)就越來越感到困難;教師必須與后進(jìn)生有所溝通，與他們建立感情，讓他們真正體會到老師對他們真誠的關(guān)愛，在心理上有親切感，信任感，老師愿意與他們交朋友。古人曰：“親其師，信其道?！睈鄣牧α渴菬o窮的，把我們無私的、真摯的愛傾注給后進(jìn)生，關(guān)心愛護(hù)他們、了解他們，多找他們談心，打開他們心靈的窗戶，讓他們沐浴陽光，感受溫暖。

二、尊重——增強后進(jìn)生的自尊

教育也是一種尊重，蘇霍姆林斯基說：“教育的核心，就其本質(zhì)來說，就在于讓學(xué)生始終體驗到自己的尊嚴(yán)感：我是一個勤奮的腦力勞動者，是祖國的好公民，是父母的好兒女，是一個有著高尚的志趣、激情和不斷取得進(jìn)步的完美的人?！痹鯓涌创筮M(jìn)生，把他們看成什么樣的人，對他們的態(tài)度，一直是教育理論和教育實踐中的重要問題。在平時教學(xué)中不自覺地對他們冷眼相看，對他們的關(guān)注不夠，有偏見，會使他們在人格上有自卑感，在學(xué)習(xí)中缺少自信，尊重他們做人的尊嚴(yán)和價值，平等公正地對待他們，課堂上有意對他們投送親切的目光和友好的微笑，讓他們回答一些較容易的問題，回答有困難時給予引導(dǎo)性的提示，答對了便進(jìn)行表揚，鼓勵。這樣增強了后進(jìn)生的自尊心，可以使他們感到自己和所有的同學(xué)一樣，都是集體的一份。尊重后進(jìn)生，贊賞他們的興趣、愛好、特長及微小的進(jìn)步，是轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的關(guān)鍵。

三、信任——發(fā)揮后進(jìn)生的潛力

后進(jìn)生由于學(xué)習(xí)不理想或紀(jì)律性差，長期受到排斥，他們一般都心虛，對外界很敏感，他們內(nèi)心深處渴望得到老師和同學(xué)的理解和信任。根據(jù)后進(jìn)生的心理特點，教師在轉(zhuǎn)化工作時，不能持有偏見，應(yīng)對他們充分信任，要善于捕捉他們身上的閃光點，給予肯定，并及時給予鼓勵，使他們的心理上得到滿足，教師要適時的，不斷地鼓勵他們把這些閃光點發(fā)揚光大，去照亮那些偏“暗”的方面。在生活和學(xué)習(xí)中，多與他們接觸，多參與他們的討論，使他們感受教師的關(guān)心和幫助，感受到自己在班集體中的重要地位，從而加強他們的自律意識，促使他們良好的心理狀態(tài)和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。使他們樹立起“我能行”“我也行”的觀念，實現(xiàn)身心如一的轉(zhuǎn)化，并在健康發(fā)展中發(fā)揮他們的潛能。

后進(jìn)生不是永恒的，作為教師只要找準(zhǔn)轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的有效方法，以身作則，以理服人，以情感人;關(guān)愛、尊重、信任他們，使這些遲開的花轉(zhuǎn)變得更加燦爛，鮮艷，芳香四溢。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇十一

隨著人們對教育活動的認(rèn)識不斷深入，"教育即交往"逐漸成為一個時髦且深刻的命題。師生之間的交往與溝通狀況直接影響著教育的效果，于是師生溝通技巧也自然成為現(xiàn)代教育研究一個頗受關(guān)注的話題。美國社會心理學(xué)家卡耐基曾經(jīng)說過，一個職業(yè)人士成功的因素中85%靠溝通技巧,15%靠專業(yè)才能。教師是整天與學(xué)生打交道的職業(yè)，如果不懂學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，沒有掌握與學(xué)生溝通的技巧，那么，就勢必會失去教育學(xué)生的主動權(quán)。有這樣一個事實我們必須承認(rèn)，學(xué)生有時候尊重你，愛戴你，在很大程度上不在于你所講的話多么有道理，也不在于你的專業(yè)功底多么深厚，而取決于你與學(xué)生之間的師生關(guān)系怎樣。正如一位心理咨詢專家所說，“溝通的微妙之處不在于道理，而在于關(guān)系”。如果師生關(guān)系不好，即使老師講的話很有道理，學(xué)生仍然難以接受。所以，在與學(xué)生溝通之前，我們首先需要考慮的就是建立一種怎樣的師生關(guān)系。

新型的師生關(guān)系，要求教師與學(xué)生在人格上是平等的，在交互活動中是民主的，在相處氛圍上是和諧的。它的核心是師生的心理相容，心靈的互相接納，形成師生真誠互補的人際關(guān)系。在新型的師生關(guān)系中，教師的角色應(yīng)是導(dǎo)師、朋友、助手和模范。

良好的溝通是一門不會"自然生成"而需要學(xué)習(xí)的藝術(shù)，猶如健朗的身體會因為放肆飲食而變壞，良好的師生關(guān)系也會因為忽視適當(dāng)?shù)臏贤ǘ柽h(yuǎn)，甚至結(jié)怨。有效的溝通方式是改善教學(xué)生活、增進(jìn)師生關(guān)系的關(guān)鍵。

在與學(xué)生溝通時，老師要能夠同各種氣質(zhì)、不同性格的學(xué)生打交道，要能夠因“心”施教。2500年前，有兩個學(xué)生同時問老師一個相同的問題，老師根據(jù)其中一個學(xué)生為人懦弱的特點給予肯定回答，以激勵他的勇氣，給另外一名學(xué)生否定回答以中和他的暴性，這就是孔子因材施教的典故。社會發(fā)展到今天，氣質(zhì)的四種類型學(xué)說為因材施教提供了教育心理學(xué)的理論依據(jù)，也為我們與學(xué)生溝通指引了方向。在教育那些任性倔強而沖動的學(xué)生時，我們老師一定要保持一份職業(yè)性的克制與冷靜，采用“冷處理”方能“以柔克剛”；對于那些活潑好動但常常有始無終的學(xué)生，批評時要有耐心，循循善誘；對于那些文靜內(nèi)向的學(xué)生，教育時要特別注意動之以情。

在與學(xué)生溝通時，我們老師要注意恰當(dāng)?shù)剡\用溝通語言?！罢?、謝謝、對不起”，這是社會服務(wù)行業(yè)的專業(yè)用語，教師也應(yīng)該有自己的專業(yè)用語。在與學(xué)生溝通時，老師的語言要親切、自然、風(fēng)趣、幽默，這樣不僅能增強語言的感染力和說服力，而且有助于形成輕松愉快的談話氣氛，消除學(xué)生不必要的顧慮，從而更好地敞開心扉，說出他們的心里話。遺憾的是，在教育實踐中有些教師使用了尖酸嘲諷的語言，盡管含有"恨鐵不成鋼"的愛意，但師生之間的隔膜就在這不經(jīng)意中產(chǎn)生。這樣不適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，不僅會降低語言的說服力和感染力，相反會產(chǎn)生巨大的破壞力量，激起學(xué)生的怨恨心理和報復(fù)幻想，甚至閉鎖心靈、厭學(xué)、逃學(xué)、自殺等嚴(yán)重后果。

在與學(xué)生溝通時，我們要注意情緒、情感的`心理效能。有的老師在與學(xué)生溝通時，太注重講道理，似乎只要把道理講清楚了，學(xué)生就會自然按照老師的意愿做出某種改變。其實，被忽視的情緒、情感因素恰恰正是師生溝通成敗的關(guān)鍵。教師良好的情緒會增進(jìn)師生間彼此的親近和依賴，使教師的思想感情被學(xué)生所感知和理解。所以，在進(jìn)行個別溝通時，教師要表現(xiàn)出耐心和韌勁、愛心與期望，只有感情真誠和情緒良好的雙向交流，才能產(chǎn)生師生"共振"效應(yīng)，才會得到學(xué)生的情感回報。

在與學(xué)生溝通時，我們要避免空洞的說教與勸誡。作為德育工作者，有時我們會急著想改變學(xué)生，“你不要、不應(yīng)該、不可以……”，這些話在師生溝通中使用，訓(xùn)誡的成分難免太濃了，況且空洞的說教與勸誡所能達(dá)到的教育效果是蒼白無力的。我們老師要通過真誠的分析與思辨，動之以情，曉之以理，讓學(xué)生真正認(rèn)識到：不是別人要他改變，而是他自己需要做出這樣的改變，這才是師生溝通的較高境界。

在與學(xué)生溝通時要講求方法，但轉(zhuǎn)變教育觀念更加重要。按照心理學(xué)中abc理論的解釋，老師如果能把學(xué)生看作天使，那么他便是生活在天堂里；反過來，如果老師把學(xué)生看作魔鬼，他便是生活在地獄里。其實，這只是一種教育理念的轉(zhuǎn)變。在平常工作中，一些老師十分強調(diào)與學(xué)生的溝通方法，于是很喜歡向別人討教與學(xué)生溝通的方法，似乎方法就是優(yōu)化師生關(guān)系的靈丹妙藥，其實不然。當(dāng)他們采用這些方法與學(xué)生溝通時，學(xué)生往往并不領(lǐng)情，究其原因并不是方法不好，而是教育理念沒有跟上。與溝通方法相比較，我覺得教育理念更加重要。如果教育理念跟不上，即使你擁有了好的溝通方法也不可能達(dá)到理想的效果，因為任何方法的實施都離不開理念的支撐，師生溝通也不例外。

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溝通理解激勵所屬的管理技能篇十二

信任又像綻放的花朵，它需要友愛作空氣，忠誠作陽光，關(guān)切作雨露。

十四歲的女兒不知什么時候，抽屜上多了一把鎖，而且經(jīng)常半夜房里的燈還亮著。

有一天，媽媽看見女兒神神秘秘地拿著一個小盒子放在了帶鎖的抽屜里。媽媽不經(jīng)意的問了女兒一聲，女兒高興地說：“保密。”

媽媽幫女兒收拾房間，發(fā)現(xiàn)垃圾桶里有一團(tuán)被女兒揉成一團(tuán)的紙，媽媽好奇地?fù)炱饋硪豢矗厦鎸懼拔覑勰恪?，后面還有字被墨水弄臟了，看不清了。媽媽非常吃驚，她想起了每天晚上，女兒房里的燈亮著，女兒拿著盒子……，媽媽覺得女兒有點不對勁，但媽媽又馬上想：不，我相信我女兒，她不會……，一定是我弄錯了，我堅決相信我的女兒。

以后幾天，媽媽都沒有“監(jiān)視”女兒，仍向往常一樣對女兒。

那天晚上，女兒早早回到家里，幫媽媽做家務(wù)，還親自下廚，炒了媽媽最喜歡吃的菜。

吃飯的時候，女兒從房里帶出了一個盒子和一張紙條，媽媽非常吃驚，因為女兒手里的盒子正是那天女兒神秘放進(jìn)抽屜的盒子。女兒依偎在媽媽的背上，拿出紙條，深情地讀著：“媽，我愛你，如果我是荷花，您就是為荷花遮風(fēng)擋雨的荷葉……”女兒讀完后，笑著說：“媽，今天是您的生日，這段話是我反復(fù)修改后寫的，這個禮物是我用零花錢買的，送給您，祝您生日快樂!”頓時，媽媽全明白了，那燈、盒子，媽媽都明白了。

媽媽非常感動，也覺得對不起女兒，于是把她原來的想法告訴了女兒。女兒聽完后，笑著說：“媽，您不是沒偷看我的抽屜嘛，而且您也仍然信任我嘛，只‘想想’沒關(guān)系?！眿寢屝α?，她得意的笑了，因為她慶幸當(dāng)初只是“想想”。

信任是人與人溝通的必要條件，人生之幸，莫過于被人信任;人生之憾，莫過于失信別人，“信任”會讓生活更美滿、幸福。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇十三

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好！

在我的記憶中許多往事如同沙灘上的腳印，當(dāng)海浪卷來的時候便消失無影無蹤。而有些往事，就如海底的珊瑚叢永遠(yuǎn)鮮亮，其中有一件事一直難忘。

一個陽光明媚的星期二，我非常高興還有點激動，因為我第一次騎自行車去上學(xué)。到了學(xué)校，我把我心愛的自行車停在學(xué)校里的車棚里。學(xué)校的車棚里面有很多車，自行車、電動車、摩托車、面包車，我不知道我的自行車該放到哪里？我東瞅瞅西看看好不容易才找到一點地方，我并把我心愛的自行車放在那里。上了鎖后，我便哼著小曲一路跑進(jìn)教室。

中午放學(xué)后，我到車棚推我的自行車準(zhǔn)備回家吃飯。我剛扶著自行車一不小心被地上的香蕉皮滑倒在地上。旁邊停著的自行車順勢也松開了倒向一邊，右邊一排的車子一會也全部順勢倒在了地上。這時，其他老師來取車回家吃飯，看見自己的車倒在地下又看見我站在旁邊。“我的自行車是不是你推倒的快點給我扶起來？”我急忙解釋我不是故意的，我好不容易從地上爬起來。

把所有的自行車扶了起來，老師又說：“你為什么把自行車弄倒在地上，你是哪個班的老師是誰？”聽見老師嚴(yán)厲地責(zé)問我害怕了，連忙向老師解釋了原因?？衫蠋煾静宦?，我真是百口莫辯，我真想有一個人替我解圍??！正在玩手機(jī)的王爺跑過來對老師說：“不要責(zé)怪他，我是車棚的主人，我剛剛看著他也是不小心摔倒前把自行車碰倒的?！甭犃送鯛?shù)慕忉?，老師覺得自己錯怪了我向我道歉，我接受了。心里的疙瘩終于解開了，我終于放下心長舒一口氣便回家吃飯去。

你知道嗎？受委屈的滋味，很不好受被人理解的滋味像蜂蜜一樣甜，那一次，我得到了理解。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇十四

是交流給心靈增添了一筆筆亮色。以下為小編推薦的學(xué)會理解與溝通

作文

交流如雨絲般細(xì)微但不乏晶瑩閃亮，它奔向大地，匯成細(xì)流，義無返顧地流入心靈交匯的江河。

交流如雨滴般無聲勝有聲，一滴一滴默默地流墜，碾著時光的足跡，最終滴穿了人與人之間如磐石般堅硬的隔閡。

古人有訓(xùn)：君子之交淡如水，小人之交甘如澧。君子之交是心與心的交流，是一種與天共存的默契，如絲縷般交織在一起。

依山臨江的感受讓鐘子期感嘆世間竟有如此一位能與之交流的知己。

這個故事曾在千百萬華夏子孫的內(nèi)心泛起波瀾，它讓人懂得人與人之間需要的正是心靈與心靈的交流。

人與人之間交流難，但人與物之間的交流又談何容易。

“我本楚狂人，鳳歌笑孔丘”的李白面對仕途的坦淡，毅然選擇了與山川秀水為伴?！鞍材艽呙颊垩聶?quán)貴”的煩惱拋之腦后，與大自然交流，才是他人生樂趣所在。與月邀相懷而后臥水而終的死去，更讓人覺得李白對萬物的依賴。

還有“采菊東籬下，悠然見南山”的陶淵明在與自然的交流中找到了恬靜;“我以我血薦軒轅”的魯迅在與“野草”的交流中找到了堅定;“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的范仲淹在與洞庭湖的交流中找到了人生的奮斗目標(biāo)。

交流如水，緣古至今，奔流不息;

交流如茶，淡而清香，愈漸愈濃。

“明月松間照，清泉石上流”的王安石在與山的交流中體味了另一番人生的境界;“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色”的王勃在與黃鶴樓的交流中領(lǐng)略了一種超脫自然的感嘆。

交流如斧，劈開的是兩種世界。

交流如針，縫上的是不同人生。

溫暖的地方需要要有充足的陽光;正在成長的小鳥需要父母的喂的父養(yǎng);我們成長中的小事也同樣需要父母。父母是我們的依靠嗎?不，他們是我們最好的朋友。

雖然，父母和我們是朋友但是他們也是我們的“煩惱”?；蛟S從我開始懂事的時候我就已經(jīng)有一點怕爸爸，因為爸爸總是用險惡的口氣威脅我做我不可能做到也不想做的事情。

我怕，因為我挨過很多次爸爸的爆打，我知道，他一向說話算數(shù)，特別是關(guān)于學(xué)習(xí)的方面，在這方面他打起人來，并不輕。

我希望和爸爸交朋友這樣就會減少我對爸爸的恐懼。

“朋友”，這個撞擊著我心靈的詞。當(dāng)我清晰地看到它向我飛來，我卻發(fā)現(xiàn)：是我的父母駕著它而來的!

和別人一樣，我對母親不肯敞開胸懷。 因為，每當(dāng)我快樂的玩耍時，媽媽就會促使我學(xué)習(xí)或去睡覺。每當(dāng)我剛從那堆的象山一樣的作業(yè)中回過頭來，正想玩，媽媽便讓我干活。媽媽似乎是阻擋我快樂的一道堅硬而不容易穿破的高墻。

我希望和媽媽交朋友，這樣媽媽就不會是那堅硬而不易穿破的墻，而是我最好的一個朋友。

其實，與父母做朋友，不光減少了對父母的恐懼，還增加了親情之間的信任。

我希望和父母交朋友!

俞伯牙的琴聲在山間繚繞，沒有人能聽懂，可是當(dāng)悠揚的琴聲拂過江面時，卻使鐘子期聽得如癡如醉。那么深奧而又玄妙的琴聲，竟被鐘子期如此深深地領(lǐng)悟。俞伯牙慨嘆自己終于找到了一位知音。他們不是用話語來交流，而是用音樂交流，用心交流。所以當(dāng)鐘子期去世后，俞伯牙斷琴而誓，不再彈琴。是啊，缺了知己，缺了可與之交流的人，存在的意義何在?這個故事曾在千百萬華夏子孫的內(nèi)心泛起波瀾，它讓人懂得人與人之間需要的正是心靈與心靈的交流。

只有去真心的交流，你才能體會到真愛的神圣偉大，友誼的真誠可貴。是交流給心靈增添了一筆筆亮色，給世界帶來了一片片溫馨。心與心的交流本是一杯酣暢的美酒，為什么人們會逐漸關(guān)閉心靈的大門呢?人心是異常敏感的。當(dāng)人們被迫需要面對競爭的時候，他們感到客觀的無形的壓力籠罩了世界。競爭像一個漩渦，圈住了一個又一個人，罩住了一顆又一顆心。當(dāng)人們學(xué)會了分析利弊的時候就學(xué)會了選擇利弊?！皞€人主義”在這個時代得到廣泛的默認(rèn)。它像一個個圈子，讓人心在圈禁中變得冷漠了。

交流就像柔柔細(xì)雨滋潤著大地，一滴一滴默默地流墜，碾著時光的足跡，撫平了大地的創(chuàng)傷，滴穿了人與人之間如磐石般堅硬的隔閡。呻吟著的地球在呼喚著綠色的世界。而綠化世界，必先綠化人的心靈。只要人們都能奉獻(xiàn)一點愛心，用真心去和別人交流,多一點愛心，多一份溫馨,整個世界就會變成愛的人間。