在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

商場商戶發(fā)言稿篇一

大家晚上好。

非常高興大家能在百忙之中到商業(yè)公司來作客。剛才我們商業(yè)公司xx領導介紹了商業(yè)公司基本情況，大家本來就對我們商業(yè)公司不陌生，這回應該說對內部組織結構、商品類別更清楚了。下面，我代表公司對公司經營服務理念給大家進行匯報。

首先，我們不是在賣東西，而是在幫顧客買。

我們企業(yè)改制11年了，已經在市場里撲騰了十幾年了。市場經濟發(fā)展到今天，市場在變，我們的經營理念也在與時俱進。過去，在相對短缺經濟的形勢下，講顧客是上帝，做好服務就可以了。那時講的服務，很大程度上是柜臺式服務，要求要講文明禮貌，不與顧客吵架，百問不煩、百拿不厭這些。那么現(xiàn)在，再要以這樣的標準來做商業(yè)，標準就太低了?，F(xiàn)在，我們強調要能夠減少顧客的購買成本，要為顧客創(chuàng)造價值。顧客的購買成本很多。比如采購商品的機會成本、選擇成本、物流成本、體力和智力支付成本等等。什么叫機會成本？通俗地講就是顧客因為上你這里來消費而放棄掉的價值或收益的部分哪個更劃算。比如，我今天本來和別人約好了要去別的地方買東西，結果一看到你的活動，我就開了車、耗著油上你這來了，結果來了一看，果然名不虛傳，比我上更遠的地方保定呀、滄州呀品種更全、品牌也不錯，價格更便宜，服務又好，那我就說，來對了，我的機會成本小于我的收益，我就是劃算的。反之，就會說太不劃算了，成本比較大。另外，還有選擇成本、選購成本、溝通成本，體力和腦力的付出成本等等。老實講，在商品經濟發(fā)達的今天，要買一樣可心的商品，與過去相比更難了。商品越發(fā)達，選擇的成本會越高。這個意義上講，各位都是在政府做事和在企業(yè)做事，有時單位搞活動要買個獎品或者開會選購禮品，是要好好選一選的，那么，常常最難的是眾口難調，你好不容易調研完市場，說這個行，沒準誰一句話，你就很為難，領導又不方便用行政命令的辦法定度。好不容易選好了、買完了，結果下面職工一片埋怨，好事不好辦。這里的原因是什么呢？固然有企業(yè)文化、單位環(huán)境的因素，更重要的原因是信息不對稱。市場經濟環(huán)境下，信息不對稱是常有的事，而且不對稱的程度還很高。所以，這樣的事交給我們專業(yè)的機構和專業(yè)的人來做就會好很多。我們雖然都是常年在市場里泡著，但是從公司領導到各單位經理經常要調研市場。各單位也隨時進行市場考察，以保持對市場的了解和敏感度。更不要說普通顧客了。盡管我們可以通過網絡搜索，可以現(xiàn)場看，但這都是一種成本付出，我們?yōu)榱送瓿擅恳淮蔚馁徺I行為不可能都去付出這樣的成本。我們在減少了顧客的各種成本后，我們就是要為顧客創(chuàng)造了價值，減少了顧客選購的機會成本，能夠為大家提供一個量身定做或者更貼心的服務。

第二，關于今天舉辦的聯(lián)誼會這種溝通形式。

商場商戶發(fā)言稿篇二

各位商戶們：

大家早上好！今天早上我們在這里召開xxx全體商戶大會，主要是總結去年xxx取得的成果，對xx年園區(qū)工作進行部署。自xxx開始運營以來，xx公司、xx商戶都能以飽滿的熱情和積極的`心態(tài)，用實際行動投入到園區(qū)發(fā)展建設中去，也取得了顯著的成果。下面，我對xxxxx年整體發(fā)展情況做出總結：

一、樹立先進服務理念理念，扎實推進園區(qū)管理工作。服務商戶一直是我們公司的重點工作，是我們面對當前形勢“夯實基礎、規(guī)范秩序”的需要，更是我們未來生存與發(fā)展的需要。通過此次會議，我們xx公司要上下樹立全園的整體服務理念，一是全員學習。在xx年的工作過程中，我們定期組織對xx公司員工的培訓，提升xx人員的知識儲備，在學習過程中，各崗位員工都能克服困難，摒棄雜念，靜下心來學習相關知識，掌握更多的知識和技能。

二是活學活用，工作成果顯著。在園區(qū)管理過程中，能做到學有所用，學以致用，把理論知識轉化到日常工作實踐中去。員工之間做到緊密配合，內外勤聯(lián)動，充分發(fā)揮團隊精神，提

高管理精準性。通過培訓學習，員工的管理服務意識和工作技巧得到大大提高。

二、固化園區(qū)現(xiàn)有工作成果，全面提高園區(qū)整體形象。

在xx年里，xxx發(fā)生了天翻地覆的變化，新形象、新成果都是我們商管公司與廣大商戶，以及相關行政單位共同努力的結果。

一是在xx年x月xx日，我們xxxxxxxx如約順利開園，進一步的擴大了xxx的旅游文化區(qū)域面積，擴大了xxx的知名度。為將來的發(fā)展奠定基礎。

二是x月xx日xxxxxx，1周年慶典活動的圓滿舉辦。對擴大現(xiàn)有成果、吸引周邊人氣、提升品牌形象起到良好作用。三是xxx“xxx”級景區(qū)的評級，經過xxx公司全體員工和園區(qū)所有商戶的共同努力，在xx年年底成功完成了“xx”景區(qū)的評選檢查工作，并在相關網站上進行公示。

秩序，從全體商戶中進行推選，最終成立了xx自制委員會，并通過投票推選出會長、副會長、各委員。健全管理體制，提高管理效率。

三、xx年xxx發(fā)展規(guī)劃

一是計劃在xx年，xxxxx3期開園，進一步鞏固現(xiàn)有成果，擴大規(guī)模。豐富xxx文化休閑體驗，改變以往游客對xxx的認識。提升xxx景區(qū)的綜合素質。

二是xxx博物體驗館的投入使用。xx博物館的開放，繼續(xù)深化xxx的文化底蘊，在游客游覽xxx的過程中推廣xxxxxx文化。

三是xxx商業(yè)步行街的投入運營。x萬x千平米的現(xiàn)代化商業(yè)步行街區(qū)，為游客提供精品休閑購物場所。帶給游客不一樣的購物體驗。

各位商戶們，xxx穩(wěn)健的發(fā)展離不開我們共同的配合，在xx年希望我們共同努力，攜手共進，共同創(chuàng)造xxx美好明天，不斷開創(chuàng)嶄新局面。

商場商戶發(fā)言稿篇三

各位朋友：

大家好！我是來自喜臨門家居·南壹加壹專廳的負責人史巖！今天是喜臨門家居·安裝配送中心成立的日子，是大好事，也是大喜事，在此，我首先恭祝安裝配送中心紅紅火火，芝麻開花節(jié)節(jié)高！

今年年初，商場領導多次找我們廣大商戶開座談會，討論配送安裝和售后相關工作中大家遭遇過的各種問題，就安裝配送中心成立事宜廣泛征求我們的意見，并初步規(guī)劃了安裝配送中心的發(fā)展藍圖。3月份，商場就開始著手籌建，今天，我們期待已久的喜臨門家居安裝配送中心正式亮相。

無論是做家具還是做建材，我們的廣大商戶朋友都非常清楚，在產品同質化的時代，顧客越來越看重服務水平，所以好的售后和服務對于一個品牌的發(fā)展而言，起著至關重要的作用?？墒?，我們又同時面臨著很現(xiàn)實的問題：因為沒有統(tǒng)一的標準，因為缺乏嚴格的監(jiān)督管理機制，致使晉城的家具配送安裝非常的混亂，尤其到了旺季，訂單集中，對于沒有固定安裝工的品牌，安裝送貨成了老大難，商戶和顧客有苦難言！

現(xiàn)在，喜臨門家居成立了自己的安裝配送中心，并統(tǒng)一要求、制定了價格規(guī)范和操作規(guī)范，開始對全市有安裝配送需求的顧客進行高標準、嚴要求的服務，這無論對于我們商戶，還是顧客而言，都解決了很大的問題。有了安裝配送中心的服務保障，相信會有越來越多的商戶愿意把自家的訂單產品，交給他們去完成，也會有更多的家具精英愿意把更多的精力投入到做好售前和售中服務，讓越來越多的顧客可以享受到我們喜臨門家居的好產品、好服務！

最后，希望安裝配送中心能認真服務好我們的每一個顧客，做好沒一個細節(jié)！讓安裝配送中心的好服務傳遍千家萬戶！也讓越來越多的配送安裝隊伍向喜臨門家居看齊！

謝謝！

商場商戶發(fā)言稿篇四

隨著十七屆三中全會的召開，個體、私營經濟等非公有制經濟呈現(xiàn)出重大的可喜變化。我們從事的個體經濟是社會主義市場經濟的重要組成部分，非公經濟階層人員同樣是有中國特色社會主義事業(yè)的建設者，為了不辜負黨和國家的殷切期望，個體勞動者必須奮發(fā)努力，為“光彩事業(yè)”增光添彩，作為一名光榮的個體經營者，我對于自己從事的事業(yè)無怨無悔。

我經營的嬋鑾經銷部，位于寧夏回族自治區(qū)首府××市金鳳區(qū)貿易巷，是一個以經營煙酒副食為主的商店。多年來，由于我誠信待客、勤奮努力，連續(xù)多年被××市個體工商協(xié)會評為先進，并成為協(xié)會理事。從下崗女工到先進個體勞動者，讓我找到了人生的真正意義。

1991年是我人生道路上最坎坷的一年，也是在那一年，我走上了個體經營的道路。當年我丈夫所在的企業(yè)因經濟效益滑坡，把包括我在內的70多名僅僅靠在工廠做臨時工維持生活的家屬全部辭退。一時間，我就象掉進了無底的黑洞，前路一片迷茫。丈夫在之前的一次工傷事故中留下了后遺癥，身體狀況一直不好，女兒剛剛上小學，一家三口的生活擔子全擔在體弱多病、月工資僅幾十元的丈夫身上。

生活的愁苦讓我?guī)缀醪荒茏园危液拮约簾o能、怨自己命苦，可眼淚和憂愁終究不能改變自己的命運。要生存，先把淚擦干;走過去，前面是個天。為了生存，為了家人的幸福，我開始了打工的歷程。

后來，經多方打聽，我總算在一家小糖果廠找到了一份包糖塊的工作。那一年，各工廠都在減員，去糖果廠做工的人很多，競爭很激烈。每個月辛辛苦苦干下來，也只能掙到30左右，即使是這樣的一份工作還是不能長久，隨著糖果廠的倒閉，我又一次失業(yè)了。

經歷第二次失業(yè)的痛苦是不言而喻的，但是這一次我沒有了像第一次時那樣的無助。我知道，怨天尤人是沒有用的，世上從來就沒有救世主，一切只能靠自己。市場經濟條件下，下崗不能再以好壞來評價：因為下崗，使我們突然沒有了保障，告別了平靜安穩(wěn)的生活，同時又是因為下崗，生活給了我們一次可以改變命運的重要機會。世界是廣闊的，機會是平等的，關鍵是看我們能不能把握住并利用好這個機會。從此，我開始留意起那些賣菜、賣布、賣煙的小攤點，但是因為沒有任何經驗，我一時拿不定主意干什么，一晃就快到年關了，可是我的工作卻還沒有著落。借助于一個熟人的關系，我的丈夫搞到了一批凍雞，為了渡過年關，我開始在家屬院里網賣凍雞。由于以前沒有做過買賣，既不懂經營之道又秉性誠實，雖然很快就賣完了，但是最后一算賬，不僅沒掙到錢還賠了本錢。雖然第一次涉足個體經營沒有取得好的效果，但是卻堅定了我的信心，哪里跌倒就要從那里站起來，都是頂天立地的人，別人能做到的我同樣也能做得到。

在經過了一段時間的思考后，我決定出去擺個小煙攤。于是，我像是破釜沉舟一般，拿出家里所有積蓄的幾百元錢去煙草公司批發(fā)了些香煙，第二天，經過一晚上的心理斗爭，我背了個包，在家屬院路口擺起了小攤。

起初真是不好意思，由于長期以來受“一國營、二集體、不三不四干個體”思想的影響，感覺到做小生意會被人看不起，我的心里很不是滋味。但是當我賣出去第一包香煙的時候，我感覺到，我應該成功了，我的選擇是沒有錯的。到現(xiàn)在我還清楚地記得，那天晚上我們一家人在一起盤點，我竟然掙了7塊錢。7塊錢呀，對于當時的我來說，是從沒有奢望過的數字，這相當于我過去工作一個星期的收入啊，就是這7塊錢，讓我有了不作奸商、憑著誠實和勤勞照樣可以賺錢養(yǎng)家的信心，也正是這7塊錢激勵著我繼續(xù)從事個體經營事業(yè)，從此走上致富的光明大道，使我不斷向先進個體戶的行列靠近。

而平時我虛心向別人學習經營之道，認真鉆研市場規(guī)律，勤勤懇懇做事、老老實實做人，經營中從不攙雜使假，漸漸的我的回頭客越來越多。要干就要有個干的樣子，想要從事個體經營就必須到工商部門領取營業(yè)執(zhí)照。當我將申請遞到工商主管部門同志的手里時，他們不但熱情地接待了我，而且還在很短的時間里幫我辦好了一切手續(xù)，當我拿到了那本營業(yè)執(zhí)照，我知道，我只有好好的干出一番事業(yè)，才無愧于自己的人生和政府的關懷。

我的人生道路終于有了一個質的飛躍。在經過了一段時間的資金積累，我租了一間門面房開起了小商店，不僅經銷香煙，還增加了糖酒副食小百貨。有了屬于自己的店面，我激勵自己一定要好好干，決不能唯利是圖，辜負大家對我的期望。在開店之初我就給自己定下了鐵規(guī)矩：一、絕不經營假冒偽劣產品，欺騙顧客;二、薄利多銷，讓利給消費者;三、誠實待客，童叟無欺。十幾年來，我本著不懈努力、艱苦創(chuàng)業(yè)的吃苦精神和有了積累不亂花、不圖享受圖發(fā)展的經營宗旨，不斷擴大規(guī)模。如今，我的生意已經從一個小背包發(fā)展到擁有200多平米營業(yè)場所的超市，而我自己也由一個曾經借助于社會幫助才能度日的人轉變成一個能對社會有 所貢獻的人，這種變化是黨的好政策帶給我的，在許多熱心人的幫助下我一步一個腳印的走出來的。

我努力向黨組織靠攏，希望用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)武裝自己，用黨的紀律規(guī)范自己，繼續(xù)在黨的正確領導下開創(chuàng)自己的事業(yè)。終于，在我的懇切申請下，我加入了中國共產黨，成為了一名光榮的共產黨員。

事業(yè)的成功，榮譽向我接踵而來。這些榮譽都是社會各界對我的肯定，我感到很榮幸。“致富思源，富而思進”重要講話發(fā)表后，個體協(xié)會通過舉辦座談會、輔導講課等形式，對我們開展了“富從何來、富后何去”大討論，我深受啟發(fā)。在黨的好政策下我致富了，必須繼續(xù)增強誠實勞動、守法經營、優(yōu)質服務、富而奉獻的意識。

在××市個協(xié)的宣傳教育下我也以自己的實際行動為繁榮××經濟發(fā)展做出了突出貢獻。為美化家園、改善環(huán)境，我們廣大個體工商戶在個協(xié)的帶領下捐款4萬元，義務植樹4000棵，建起了“光彩林”60畝，在98年我國的洪澇災害中我也積極捐款，努力盡自己的義務。在開展的“光彩服務，回報社會”活動中，積極參加個協(xié)組織的“光彩水窖”、“光彩小學”捐助活動。經常去敬老院慰問孤寡老人，表達我們的愛心。同時，以實際行動積極支持下崗職工“再就業(yè)工程”，不僅在我的經銷部里安置了6名下崗職工，而且還以自己的創(chuàng)業(yè)故事感動他們勇于走上再就業(yè)的道路，并且盡自己所能幫助那些創(chuàng)業(yè)初期遇到困難的人，無形中為社會減輕了就業(yè)的壓力。

我也只是個平凡的人，個體經營者從事的工作是沒有節(jié)假日可言的服務性行業(yè)，艱苦與辛酸只有自己知道。有時候累了真不想干了，想歇歇，但是一想到過去痛苦的日子，想到我安置的幾名下崗職工又可能面對失業(yè)的痛苦，我就會一次次的振作精神。黨和政府給與我那么多支持，社會各界授予我那么多榮譽，還有那么多好心的人在注視著我關心著我，我一定要堅持下去，為自己打造一片不一樣的天空。

志不立如無舵之舟、無銜之馬。只要有堅定的信念，再加上不懈的努力，機會就會垂青于我們。個體經營是光彩的事業(yè)，既然我從了光彩的事業(yè)，就要譜寫光彩的人生，用我的勤勞和智慧為社會發(fā)展作出自己應有的貢獻。

商場商戶發(fā)言稿篇五

尊敬的ｘｘ公司領導、同行們、朋友們：

大家下午好！

“又是一年春來到”，在這辭舊迎新的喜慶日子里，我很榮幸和大家歡聚一堂，度過這樣一個歡樂、祥和的節(jié)日，在此我代表全體商戶向ｘｘ的領導和朋友們表示節(jié)日的問候！

今天聯(lián)歡會的主題“一路同行”，使我感受萬分。5年來，ｘｘ搭建的平臺成就了我們的輝煌，回顧過去，我想用兩個變和兩個不變來談一下我的感受。

ｘｘ有兩個變。一是ｘｘ人在變，市場創(chuàng)建初期，管理和服務意識不夠強。ｘｘ領導就強抓學習，努力打造學習型團隊，經過五年的鍛煉，市場人員的服務意識、服務技能、經營創(chuàng)新意識得到了大大提高。在我們的心里，樹立了ｘｘ人的良好形象。二是ｘｘ市場在變，為了更好的持續(xù)經營，穩(wěn)定發(fā)展市場，ｘｘ公司不斷完善配套設施、調整布局、吸引名優(yōu)品牌、改善外部形象，體現(xiàn)了大市場的氣魄，增強了市場的競爭力。

ｘｘ還有兩個不變。一個不變是服務商戶的理念沒有變，ｘｘ把商戶看作是一家人，經常聽ｘｘ員工說這樣一句話“走進ｘｘ門，就是ｘｘ人”。ｘｘ始終把商戶的利益放在首位，用各種創(chuàng)新的營銷手段，融合各種各樣的資源提高市場人氣促進我們商戶的銷貨量。第二個不變，是ｘｘ的發(fā)展理念沒有變，ｘｘ的5年4期工程始終抓住“發(fā)展”不放松，我和薛總接觸不多，但從他身上我能感受到：對他來說，沒有難事，沒有他辦不成的事，他的這種敢闖敢干的精神始終感染著我們周圍的人去拼搏，去發(fā)展，把我們的生意當成事業(yè)來做。

在這里我們對ｘｘ還有兩個期望。一個期望，是繼續(xù)創(chuàng)新經營模式提升我們市場的競爭力。第二個期望是繼續(xù)給予我們更多方面的扶持，讓我們共同攜手做大做強！

最后，衷心祝愿ｘｘ的事業(yè)蒸蒸日上，祝ｘｘ的朋友們工作順利，家庭幸福，祝在座的朋友們在新的一年里，萬事如意，日進斗金！

謝謝大家！

商場商戶發(fā)言稿篇六

尊敬的各位水果業(yè)同仁:

大家好！

今天非常榮幸應邀參與果富特鮮果交易中心盛大的解籌活動，本人這些年來有幸見證了果富特鮮果交易中心從無到有，從弱到強的整個過程，并且我也是參與者，在這首先感謝果富特市場給了我們商戶這個平臺，也感謝各位親朋好友的鼎力支持與厚愛。我想表達這幾點：

1、水果市場發(fā)展大有可為，需要更多的參與者加入做大市場大蛋糕，小的做大，大的做強

2、水果市場急需要軟硬件的升級來提升產業(yè)平臺

3、果富特鮮果交易中心決策人的經營理念與決心有能力打造好這個市場

4、希望各位生意伙伴充滿信心參與進來，抱團發(fā)展壯大，未來都能成為獨樹一幟的水果業(yè)大佬

正九傳媒（南昌）策劃公司——江西公關活動領軍品牌。正九策劃傳媒精于大型演唱會、歌友會等大型文藝演出，以及地產公關活動，多年來，成功策劃了上千場開工奠基儀式、認籌活動、營銷中心開放儀式、vip客戶答謝、產品發(fā)布會、樣板房開放、開盤活動封頂儀式、媒體答謝會、年會、暖場活動、交房儀式等。