在當(dāng)下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
暑期實踐報告總結(jié) 實踐報告暑期篇一
1、時間:xx年xx月xx日
2、地點:xx的xx總部、中國xx、xx市創(chuàng)意100、xx市消防博物館、xx博物館、xx總部、xx工業(yè)設(shè)計有限公司、xx工業(yè)園、xx科技股份有限公司。中國xx研究所、xx市美術(shù)館、xx市博物館、xx市xx大觀園。
3、人員:xx學(xué)院08級工業(yè)設(shè)計專業(yè)所有同學(xué)及xx老師。
4、實習(xí)目的:同學(xué)們只在校園里學(xué)工業(yè)設(shè)計的知識,雖然從書中和網(wǎng)上學(xué)到了很多知識,但是沒有見過真的工業(yè)設(shè)計,沒見過工業(yè)設(shè)計的規(guī)范流程,不知道車間里工人師傅是如何操作的,也沒見過工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流水線。這次學(xué)校給我們提供了一次出去實習(xí)參觀的機會,主要是為了提高對大自然和工藝品的認知水平,培養(yǎng)和提高美的修養(yǎng)和感覺,增強創(chuàng)作、造型能力,活躍構(gòu)思,為以后的專業(yè)課的學(xué)習(xí)做好鋪墊。為了讓我們更好的了解工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計公司的操作模式,產(chǎn)品設(shè)計流程,以及工業(yè)設(shè)計師所需要掌握的知識和技能,從而明確工業(yè)設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)方向。將在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與設(shè)計實際和生產(chǎn)實際相結(jié)合,進一步鞏固、充實和拓展專業(yè)知識。
5、我們參觀的地方有中國xx研究所、xx市美術(shù)館、xx市博物館、xx市xx大觀園。這些地方雖然和工業(yè)設(shè)計沒有直接的聯(lián)系,但是優(yōu)秀的設(shè)計和自然界的是分十分不開的。例如現(xiàn)在的許多建筑的靈感的來源是海里的貝類,而許多仿生設(shè)計更是與大自然是分不開的。
在以后的學(xué)習(xí)中我也要關(guān)注信息時代的工業(yè)設(shè)計,新型的設(shè)計公司能夠向企業(yè)提供更加全面的服務(wù),它們不僅能提供產(chǎn)品的外形設(shè)計和工程設(shè)計,也能提供市場研究、消費者調(diào)查、人機學(xué)研究、公關(guān)策劃甚至企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計與維護等諸方面的服務(wù),并具有全球性活動的能力,這都是我要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。最后,我要感謝李老師在這段時間一直陪著我們。
暑期實踐報告總結(jié) 實踐報告暑期篇二
在這次暑假社會實踐中,我去了王通河村村委會了解并且參加了村級一些工作。王通河村是我生長的故鄉(xiāng),小時候這個村子比其他的村子都要整潔一些,是第一個鋪上磚頭路的,但是后來,當(dāng)其他村子都發(fā)展起來,王通河村卻偏偏落后了,我希望王通河村能夠發(fā)展繁榮起來,就像安徽小崗村一樣。為了探究我們村子里的發(fā)展?fàn)顩r,運作模式,以及所面臨的困難困境,我申請到了去村委會實習(xí)的崗位。
就日常的生活來看,村里面沒有什么大事,村民們做做農(nóng)活。我本以為沒有什么是要做,到了以后認識了村支書、村主任、婦聯(lián)主任、治安主任等等,他們忙碌的身影讓我懂得即使是最小的行政單位——農(nóng)村,要想要正常的運行也是需要辛勤的維持的。也讓我想起來一句話:別拿饅頭不當(dāng)干糧,別拿村長不當(dāng)干部!
到了柳堡鎮(zhèn)王通河村的村委會,村支書唐震就給我介紹了全村的概況,全村常住人口在兩千二百五十六口左右,占地面積兩千五百八十畝,東西公路柏油馬路兩條,南北水泥路有兩條,河道四條,總廠三千二百米,另外村里還建設(shè)有八座排灌電站,這個電站保證全村百姓不受干旱、水淹的侵害,生產(chǎn)上的旱澇保收。我們村坐落在鎮(zhèn)政府所在地,有一半面積已發(fā)展為工業(yè)園區(qū),其余農(nóng)業(yè)面積都建設(shè)高效農(nóng)業(yè)(大棚農(nóng)業(yè))包括葡萄、西瓜、辣椒、豆制品等等。這以上都是村支書提供的資料。
村里的主要工作涉及到環(huán)保、治安、婦檢,民生調(diào)解,以及災(zāi)害處理,比如這次我們遇到的強臺風(fēng),村里面倒掉了不少大樹,也導(dǎo)致了停電等等,災(zāi)害處理尤為重要,下面就是我做的相關(guān)工作。
我在村委會辦公樓里待了將近有三個星期,在外面實踐活動也做了將近三個星期,這將近四十天的工作,讓我領(lǐng)悟很多也收獲很多,最重要的是,我學(xué)會了為人民服務(wù)的精神,和黨從群眾中來到群眾中去的指導(dǎo)方針。主要工作有幫助記錄、校對村里的檔案、裝袋、做表格、寫相關(guān)的報告一些的文職工作。第一,就拿村里的環(huán)保來說,自從村里東邊的省道“安大公路”通車了,路邊的綠化就經(jīng)常需要組織,需要有償勞動力,我在這段時間,負責(zé)的就是記錄工作人員的名單,到工的次數(shù),做工資的表格,統(tǒng)計工資的總額,匯報給上面,這份工作我個人覺得還是很有意思的,也鍛煉了我對于excel辦公軟件的熟練運用能力。第二,在婦聯(lián)方面,組織了一場常規(guī)檢查,這項工作是每個月都需要做的,以保證村里人的身體健康,平時都是婦檢,檢查有生育能力的婦女們的身體健康狀況,這次我提議讓村里的男女老少都去檢查,擴大一下檢查范圍,村支書也非常贊同的接受了我的這一提議,在這場檢查中,我主要負責(zé)記錄每個村民的健康情況,歸檔。我個人深深的覺得這項日常工作非常重要?,F(xiàn)在提倡的人文、人性化、以人為本等等,在一個村里,農(nóng)民是組成的單位,為了一個村的健康發(fā)展成長,我們需要健康的村民,對此,不僅婦女們需要檢查,更應(yīng)該提倡廣大村民前來檢查,保持健康體格。義檢不僅是為廣大農(nóng)民節(jié)省了去醫(yī)院體檢的費用,并且能夠提前了解預(yù)防疾病,更重要的是,人們通過每個月的常規(guī)檢查擁有更加健康的體魄。第三,民事調(diào)解。在工作期間我還參加了一起民事調(diào)解事件。有一個村民小組,兩家人因為房基鬧了一場不小的矛盾,也鬧的挺久的。村委會就派人去了他們家,用國家的土地法說服、調(diào)節(jié)好了兩家人的矛盾,兩家人也心服口服。我在這項調(diào)解中做的事情就是搜集國家土地法的相關(guān)資料,也讓我了解了相關(guān)的國家法律,更提醒我要遵紀(jì)守法,與鄰里之間和睦相處。第四,這次八月份的強臺風(fēng),我們村也受到了不少影響,我跟著村委會的干部去視察了村里的情況,負責(zé)記錄了村干部提出的相關(guān)應(yīng)對方案,深深地體會到村干部們?yōu)槿嗣穹?wù)的苦心。第五,在優(yōu)化環(huán)境方面,我們村在前幾年成立了專門的垃圾清潔小組,村里有二十一個村民小組,每十戶一個垃圾桶(分類垃圾桶)每天有專人清理,然后統(tǒng)一送往垃圾處理站處理掉。以前村里人垃圾亂扔在灌木叢處的不好現(xiàn)象如今已經(jīng)得到解決,但是村里人們對于垃圾的分類并不是很清楚,也沒有這個意識要去往相對應(yīng)的垃圾桶里扔垃圾。當(dāng)我注意到這個問題后,我就申請做了一份宣傳教育的單子,因為有許多村民不認識字,并且也沒有意識分類垃圾對于環(huán)境的重要性,所以我每個組都去面對面的為大家介紹了相應(yīng)的知識,從而我自己本身也學(xué)習(xí)到了這方面的知識,獲益匪淺。另外值得一提的是,現(xiàn)在村子里都有專門的人員清理河道,用小船去撈起河里面的垃圾廢物,真的是不了解不知道,村里面現(xiàn)在有很多方面發(fā)展的非常好。而我前面所說的落后于等等問題,是我沒有去了解發(fā)展的情況和政策,這也讓我意識到,社會實踐的重要性。第六,組織相關(guān)的文娛活動,這次暑假,我們村里安排了一次觀賞電影的活動,就在我們家院子的前面播放了一場電影《大鍋蓋小鍋蓋》,我沒去看。隨著社會的日漸發(fā)展,農(nóng)村人民精神文明建設(shè),農(nóng)村生活的多樣性也日漸重要的凸顯出來,我們村的也建設(shè)了老年活動中心,老人們的'娛樂活動有大牌、下棋等等,老有所樂。我這次在村里組織了我們這個年齡段的年輕人去為老年活動室打掃了衛(wèi)生,為老人們提供一個整潔的娛樂環(huán)境。另外一個最讓我印象深刻的是,在我和村干部聊天的過程中,村干部提到了秸稈焚燒的事情,他說,每逢夏秋季收割時,他們都會比較忙碌,現(xiàn)在為了改善大氣環(huán)境,優(yōu)化生活環(huán)境,我們村強烈禁止秸稈焚燒,提倡秸稈還田,所以這段時間他們要加強檢查,強查強監(jiān)督。我感覺到現(xiàn)在改善大氣環(huán)境已經(jīng)不止在城里、不止在人們口中說一說,而是真正的實踐到了生活中,實踐到了微小處。
在這次的社會實踐活動中,我感受到了農(nóng)村的變化,真正的在改變。我也體悟到很多。愚昧的農(nóng)村時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在的農(nóng)村不僅干凈,而且越發(fā)的注重以人為本。現(xiàn)在的農(nóng)村不僅是以經(jīng)濟為發(fā)展重心,也同時發(fā)展人文、環(huán)境等等,看著村子里的無論從設(shè)施、政策還是人民意識來說都在漸漸向好的一面發(fā)展,我非常的開心,我希望這個村子能夠越來越好。當(dāng)然農(nóng)村里的工作還有一些不足之處。猶記得多年前,因為省里面有人來檢查,我們村的每戶人家的房子又粉刷了一遍,將房子的墻面都刷成了白色,在東邊的路上看來,所有的房子都是白色的,但是有的人家另一面的墻體卻是沒有刷過的,這里有兩點:第一,為什么所有的房子都要刷成統(tǒng)一的顏色呢?我覺得這并沒有意義。第二,為什么有的人家的房子的墻體只粉刷了向公路的那一面,這是形式主義。說明我們村里的有些工作做的還是不夠到位,還是有一些形式主義存在,這就是不足之處,該如何做到真正的利民,該如何真正的做到發(fā)展文明鄉(xiāng)鎮(zhèn),就要改正不足,上下齊心!
同時在這次的社會實踐中,我塑造了了自己的大局意識和放眼整體、放眼未來的意識,同時自己的社會實踐能力得到了很大的提升!不得不說社會實踐真的非常之有必要!對于我們這些從小記憶詩句,硬背公式的年輕人來說,最最缺乏的就是實踐能力,當(dāng)我們離開家庭,外出上學(xué),有時候遇到一點人際問題或者一點點困難都會手足無措,這就是缺乏實踐能力,缺乏面對社會的勇氣和踏入社會的能力!要知道讀死書對于人生來說是沒有什么幫助的,只有將知識與實踐相結(jié)合,我們才可以將知識最大化,將實踐科學(xué)化!紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。這一次社會實踐比得上我度過的大一一學(xué)年,也讓我更具有愛國情懷、愛家情懷。
在新的一學(xué)期中,我將會把在農(nóng)村社會實踐的耐心、愛心、雄心投入到大二學(xué)年里。我希望這一份赤子之情不會改變,我將堅持放眼整體放眼未來的理念,做出對自己,對周邊朋友,對家人等等都好的事情。這一次的社會實踐讓我獲益匪淺,但也有不足之處。我本身做的事情大多還只是文職方面的事情,并沒有能夠?qū)r(nóng)村的發(fā)展未來等等做出自己的建議,下一步,我希望我能提出更多的有意的建設(shè)性的觀點,希望在社會實踐中掌握更多的主動性!
暑期實踐報告總結(jié) 實踐報告暑期篇三
我在酷暑中迎來了作為技校生的第一個暑假,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會實習(xí)。對于一個技校生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,烈日當(dāng)頭,我毅然踏上了社會實習(xí)的道路。想通過親身體驗社會實習(xí)讓自己更進一步了解社會,在實習(xí)中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實習(xí),找出自己的不足和差距所在。
自從走進了這個學(xué)校,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘的要求都是“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實習(xí)。實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實習(xí),那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該是與實習(xí)相結(jié)合的。另一方面,實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。從中也明白了一個道理:人要學(xué)會從實習(xí)中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實習(xí)。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前幾天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不光要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實習(xí)中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已,讓自己在社會上有一個立足之地。
在實習(xí)的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過學(xué)校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠!不管是大學(xué)還是技校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長們,他們總是對我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實習(xí)中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論和實習(xí)的學(xué)習(xí)都很重要,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實習(xí)活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實習(xí),還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實習(xí),磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
暑期實踐報告總結(jié) 實踐報告暑期篇四
暑假馬上就要結(jié)束了,在暑假結(jié)束之前,我也要回到校園了。在整個暑假時期,我都參加到了社會實習(xí)中來了,我對自己說,我做的還是不錯的,在不斷的實習(xí)中找到了自己的方向,這才是我一直以來向要做好的事情,我終于實現(xiàn)了自己參加實習(xí)的愿望,也在實習(xí)中找到了將來人生的方向。
在為期近兩個月的暑期實習(xí)中感觸最深的便是實踐聯(lián)系理論的重要性。當(dāng)遇到實際問題時,只要認真思考,用所學(xué)的知識,再進一步探索,是完全可以解決遇到的一般問題的。這次暑期實習(xí)內(nèi)容包括:電子元器件的認識、感應(yīng)電路板的測試與維修和電路的焊接。本次實習(xí)的目的主要是使自己對電子元件及電路板焊接有一定的感性和理性認識;對電子技術(shù)等方面的專業(yè)知識做進一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉自己的實際動手能力能力,使自己的理論知識與實踐充分地結(jié)合,作到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐動手能力,將自己培養(yǎng)成具有分析問題和解決問題的能力的應(yīng)用型人才,為自己以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。
在以前學(xué)的都是一些理論知識,比較注重理論性,而較少注重自己的動手鍛煉。而這一次的實習(xí)正如老師在實驗課上所講:沒有多少東西要我們?nèi)ハ?,更多的是要我們?nèi)プ?,好多東西看起來十分簡單,一看電路圖都懂,但沒有親自去做它,你就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的,看一個東西簡單,但它在實際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的想象不一樣。我的這次實習(xí)就要求自己跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過,通過這個實習(xí)我也發(fā)現(xiàn)有些事看似難實易。在學(xué)校我動手最多的只是將元器件安裝在電路板上,而在這理卻要將順壞的元器件拿下來,獨立元器件還好拿一點,但要將集成塊拿下來并不是一件容易的事。
總的來說,我對電子這個專業(yè)是熱情高漲的。第一,我從小就對這種小制作很感興趣,那時不懂焊接,卻喜歡把東西給拆來裝去,但這樣一來,這東西就給廢了。現(xiàn)在我卻能把一塊壞的電路板給修好。每次完成電路板的維修,我都像孩子那樣高興,并且很有“成就感”。第二,這次暑期實習(xí),是以自己動手,掌握一定操作技能并親手測試、調(diào)試、維修為特色的。它將基本技能訓(xùn)練和創(chuàng)新啟蒙有機結(jié)合,培養(yǎng)自己的實踐能力和創(chuàng)新精神。作為職業(yè)學(xué)校的學(xué)生,作為國家重點培育的技能人才,基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
通過近兩個月的學(xué)習(xí),我覺得自己在以下幾個方面與有收獲:
1、對電子專業(yè)的理論有了近一步的系統(tǒng)了解。我了解到了電子元器件的測試方法、各種常用儀器的使用方法、電路板的調(diào)試方法等。這些知識不僅在課堂上有效,對以后的電子課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義,在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。
2、對自己的動手能力是個很大的鍛煉。在實習(xí)中,我鍛煉了自己動手技巧,提高了自己解決問題的能力。
我很感謝俞師傅和xx阿姨對我的細心指導(dǎo),從他們那里我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的東西,特別是盧新蓮阿姨,她雖然不懂理論知識,但她對電路板的檢測方法了如指掌,也使得自己在操作過程中慢慢的領(lǐng)會了其中的道理。他們教我這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助,
兩個月的實習(xí)雖然短暫,但卻給我以后的道路指出一條明路,那就是思考著做事,事半功倍,更重要的是,做事的心態(tài),也可以得到磨練,可以改變很多不良的習(xí)慣。
實習(xí)這兩個月的確有點累,不過也正好讓我養(yǎng)成了一種良好的作息習(xí)慣,它讓我們更充實,更豐富,這就是兩個月實習(xí)的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我,走向未知的將來。這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會,從書本中面對現(xiàn)實,為我將來走上社會打下了扎實的基礎(chǔ)。從實踐操作中,我總結(jié)出一些屬于自己的實踐經(jīng)驗,社會是不會要一個一無是處的人的。作為在校電子專業(yè)的大專生,現(xiàn)在我能做的就是吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì),提高自己的表達能力、動手能力和團隊合作能力。
這一次實習(xí)給我最大的感受就是校園和社會真的相差很多,在校園生活中可以做到無憂無慮,可是在社會生活時就不會是這樣的了,社會競爭如此激烈,不去競爭就一定會被淘汰,這是我最大的感受,我對這個情況有了自己深刻的認識了,相信我會做的更好的。以后的路上還有很長,相信只要自己去做了,我就會做的更好!
暑期實踐報告總結(jié) 實踐報告暑期篇五
今年暑假我在麥當(dāng)勞參加了社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞,是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。鞏固在校所學(xué)理論知識,培養(yǎng)獨立工作的能力。通過參加主要負責(zé)柜臺的點餐與收銀工作實習(xí)實踐活動,培養(yǎng)我綜合運用知識的能力,鍛煉社會交際能力、應(yīng)變能力,獲得實際旅游業(yè)務(wù)知識和管理知識,進一步提高我們的綜合素質(zhì)。
20xx年7月——12月
我于七月十一日進入麥當(dāng)勞實習(xí)。主要負責(zé)柜臺的點餐與收銀工作,有時在甜品站負責(zé)收銀或備餐,或者負責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié),對服務(wù)員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先,我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說:樂意為您服務(wù),這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內(nèi),我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務(wù)下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時我大多時候是一人負責(zé)甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統(tǒng)會自動紅單,提醒速度太慢,這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當(dāng)顧客量較少時,我們也不能閑著,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峰時流程順暢,為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見,麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對話,細心解釋同樣的問題,做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯飲料或者超時,于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外,甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到最好。于是,我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚,還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
忍耐 每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說,社會就是這樣真實,社會不會把你寵著,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時我們不應(yīng)該以強硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然后反思自己是否有錯,然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
管理者的管理 麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說:要關(guān)心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個員工,管理方法因人而異,但關(guān)心都是前提。
賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到賺錢的不易?;ㄥX容易賺錢難。今后,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。
暑期實踐報告總結(jié) 實踐報告暑期篇六
復(fù)習(xí)簡單的英文交流,在他們離開時說聲再見。
“付出總有收獲”。經(jīng)過這段時間的實習(xí),我認識到了很多以前沒有思考過,沒有經(jīng)歷過,和與作為學(xué)生的一些淺薄的體會及錯誤觀點。
這與我們通常說的自信緊緊聯(lián)系在一起。雖然在前輩面前,我們既未真正踏入社會,又是一個初級學(xué)習(xí)人員。但我們從來都是一個社會人,試問怎么會不去接觸社會呢?最多是個時間問題。既然認識到這一點,既然現(xiàn)在已經(jīng)接觸,那就承認自己,把自身放在這樣一個位置。至于緊張自卑的心態(tài)是無論哪個人都有的。自己要學(xué)會戰(zhàn)勝自己,不要讓情緒影響你對生活和工作的信心及態(tài)度。有了這樣一個樂觀向上的心態(tài)后,你自然會變的從容起來,無畏這多變的社會和生活。
有句很有體會的話:努力了不一定成功,但不努力就一定不會成功。你可以不聰明一點,因為畢竟世上的聰明人占少數(shù),而且后天的勤奮是在成功中占主導(dǎo)因素的。其實人人都看好勤勞刻苦的人,因為他們付出過,思考過,他們理應(yīng)得到尊重,至于結(jié)果那是另一回事。我在實習(xí)中雖然很多不懂,但是有這種精神能夠讓別人看到,能夠讓他們明白我不是在偷懶,我們都在獻出自己的一份力量。
在社會群體面前,溝通是人與人相處的必要條件。我們從開始不認識對方到可以從容的交談,再到有困難找對方幫忙,都是溝通在起直接作用。而良好的溝通交流能力又能夠讓事情處理的更容易,更完善。我在實習(xí)中總是有問題需要尋求有經(jīng)驗的人幫助解答,如果憋在心里那是無論如何都不會知道答案的,有的困難你經(jīng)過自我摸索可能會得到解答,有的涉及專業(yè)就不能全憑個人獲得滿意的解釋,而且經(jīng)過前輩的指導(dǎo),你會發(fā)現(xiàn)原本認為很難的事情理解和做起來都更有效率。此外,一個擁有良好交際能力的人會更能協(xié)調(diào)好整個群體的氛圍,良好的環(huán)境也是做好工作的重要保證。
我們以為自己已經(jīng)懂的東西并不表示已經(jīng)掌握,只有一遍遍的重復(fù)回顧和實踐后才能合格的稱為經(jīng)驗,經(jīng)驗的重新利用才會生出自己的思維方式和學(xué)習(xí)方法。 總的來講,再多的甚至再簡單的體會也都要在實踐中反復(fù)體會、鞏固。這段時期的實習(xí)雖然是個小小的鍛煉,卻也鍛煉了我的能力,提高了我對英語的運用能力。夏日的嬌陽,讓我們在熱情與燦爛中繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長。