每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

公司服務承諾書 公司對公司服務承諾書篇一

嚴格執(zhí)行《廣播電視管理條例》、《有線電視管理規(guī)定》等各項規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)營行為。

創(chuàng)新管理以制度做保障，強化有線電視各項工作，全心全意為用戶服務，努力創(chuàng)建社會服務文明窗口，充分體現(xiàn)為用戶服務的企業(yè)宗旨。

1、嚴格執(zhí)行收費標準，公示服務項目。在辦理各項業(yè)務工作中，嚴格執(zhí)行收費制度，認真執(zhí)行收費標準，堅決杜絕擅自多收費、少收費、濫收費的現(xiàn)象。在營業(yè)廳上墻公布各種服務制度和服務項目價格標準，并通過報紙、廣播、電視，公告和通知等多種途徑向社會公示。

2、文明服務。用語文明，禮貌待客，服務熱情、耐心周到。

3、全天候服務。實行724小時服務制度，做到時時有人受理，事事有人落實。

4、服務限時辦結(jié)。用戶申請辦理的事項，在手續(xù)完備、材料齊全、符合條件的情況下，實行隨報隨辦。故障處理：小故障立即組織排除，中故障在24小時內(nèi)解決，大故障在48小時內(nèi)解決，重大故障72小時內(nèi)解決。大客戶業(yè)務安裝開通時限為3個工作日，業(yè)務恢復時限為2個工作日，答復用戶投訴時限為7個工作日。

5、規(guī)范服務。利用有線電視字幕飛字公布服務電話與監(jiān)督電話，在各小區(qū)、街道公布該片區(qū)的服務人員、工號、聯(lián)系電話，上門服務做到規(guī)范服務，堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。

6、首問負責服務。第一個受理來訪、咨詢或接待的工作人員，必須想用戶之所想，急用戶之所急，積極給予用戶協(xié)調(diào)辦理相關事宜直至落實解決。

7、客戶服務。對用戶來電、來信、來訪提出的服務要求做好記錄，保證有訴必查、查后必復，嚴格按照服務項目和服務制度落實解決。對用戶提出的服務項目和服務制度之外的要求，要說明解釋到位，直到用戶滿意。

設立監(jiān)督電話，連同客服熱線96633一并向社會公布，接受社會各界的監(jiān)督。對違反承諾者，將視情節(jié)輕重予以嚴肅處理。

監(jiān)督電話：

服務熱線：

公司服務承諾書 公司對公司服務承諾書篇二

xxxx公司從正式投入非定線旅游客運以后，在運輸服務質(zhì)量方面特作如下承諾:

1、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況符合國家規(guī)定標準，車輛完好，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全。

2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故紀錄.另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育，

3、嚴格遵守合同簽訂的相關規(guī)定，及時調(diào)派車輛，定時定點發(fā)車。

4、車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境。

5、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。

6、嚴格遵守運管部門有關規(guī)定，公司車輛均辦理了相關保險。

7、建立客戶檔案，完善服務質(zhì)量。公司除對客戶開展跟蹤服務外，還負責收集和整理客戶投訴意見， 咨詢信息，確保客戶提出的問題和要求，得到及時處理。

8、建立旅客服務求助熱線，及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題。

9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車。

10、車輛運行實行限速管制，利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控。

11、維護公司形象，實行普通話、文明、統(tǒng)一著裝服務，妥善處理好旅客對我公司的服務投訴。

公司服務承諾書 公司對公司服務承諾書篇三

為提升渠道管理、業(yè)務水平及銷售能力，最終達到門店業(yè)績及利潤雙提升的目的。資陽移動邀請了第三方咨詢公司，今年首批對約120家優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)點進行駐店輔導工作。

輔導內(nèi)容：課程投入3800元/半年/門店

1、政策解讀包裝：三方公司對業(yè)務進行解讀、打包，傳達培訓店員，提升門店人員業(yè)務知識水平及一體化銷售能力。

2、渠道經(jīng)營分析：通過駐點調(diào)研、試銷，幫助渠道總結(jié)區(qū)域市場特性，制定針對性經(jīng)營策略，淡旺季銷售規(guī)律，提升門店利潤。

3、優(yōu)化酬金結(jié)構(gòu)：通過全市酬金分析、數(shù)據(jù)比對，總結(jié)門店經(jīng)營狀況，指導門店取長補短，優(yōu)化門店酬金結(jié)構(gòu)。

4、策劃促銷活動：每月策劃促銷活動，制定營銷主題，提升廳內(nèi)、廳外促銷氛圍，通過線上引流、短信外呼召回等方式輔導門店進行促銷活動，助門店學會打造每月“利潤日”。

為使達到最佳，我廳特承諾以下內(nèi)容：

1、我廳自愿參加移動公司開展的三方公司駐店輔導工作，在駐店輔導期間，服從公司的管理和安排，全面配合三方公司開展駐店輔導，對其輔導的內(nèi)容，認真參與、共同總結(jié)、虛心學習、優(yōu)化執(zhí)行。

2、對三方公司指出的短板及問題，及時整改。

3、對三方公司策劃營銷活動，積極配合并在共同制定方案后負責采購禮品。對輔導的業(yè)務，提供相應的資源支持并做好前臺營銷。

4、對于制定的營銷措施、技巧、步驟，認真執(zhí)行；并賦予三方公司督導一定的考核權、獎勵權等相應的管理責權。

5、提供相應的數(shù)據(jù)支撐，將輔導所需的相關經(jīng)營數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)與三方公司人員進行共享，便于其作出準確的分析、輔導。

請在所屬營業(yè)廳類型前劃“√”：

1、（ ）賣場廳：在輔導周期內(nèi)，4g終端銷售較前6月整體提

升10%，4g用戶凈增總量較前6月整體提升10%。

2、（ ）普通廳：在輔導周期內(nèi)，4g用戶凈增總量較前6月整

體提升8%。

注：門店具體提升目標將會在輔導啟動時由區(qū)縣分公司提供。

由于移動公司在我廳的輔導工作中，投入了人力及財力資源，我承諾全廳工作人員認真提升、努力達標，若輔導后未達標，我愿：

1、接受公司誠信積分3分的扣罰。

2、輔導過程中若工作提升不力，工作配合差，公司可以取消對我廳的輔導資格，換為其它營業(yè)廳。

3、三年內(nèi)類似的資源投入，不再優(yōu)先對我廳進行投入。

本承諾書一式三份，營業(yè)廳持一份，移動公司持兩份。

片區(qū)經(jīng)理：

營業(yè)廳（加蓋公章）：

日 期：

營業(yè)廳承諾人：

日 期：

公司服務承諾書 公司對公司服務承諾書篇四

××公司：

我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務。有問題， 24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決，對用戶提出的'要求及時解決。如果我公司售后服務達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。

售后服務聯(lián)系電話：×××××××□□

特此承諾！

×××公司

201×年×月×日

公司服務承諾書 公司對公司服務承諾書篇五

為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監(jiān)督，提高服務水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，xxx自來水總公司特作如下服務承諾。

1、業(yè)務接待； 6、管道維修；

2、勘察設計； 7、計劃停水；

3、安裝施工； 8、計劃用水

4、供水壓力； 9、水表拆換；

5、供水水質(zhì)； 10、查表收費。

1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設計部門審核。

2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓?，在國家規(guī)定的設計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設計。

3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14mpa）合格率達到97%以上。

5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復。

6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98％以上。

7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

8、按政府有關規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內(nèi)給予答復。

9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。

1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。

地址：xxxxxx

投訴電話：xxxxxxx

2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。

地址：xxxxxx

投訴電話、傳真：xxxxxxx

本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關規(guī)定實施。

公司服務承諾書 公司對公司服務承諾書篇六

在公司總體市場策略的指導下，全面構(gòu)筑集團客戶業(yè)務營銷、服務體系，制訂全市集團客戶業(yè)務發(fā)展目標、策略，優(yōu)化全市集團客戶營銷服務流程和模式，負責全市集團客戶發(fā)展規(guī)劃、營銷服務、行業(yè)信息化應用推廣、市級重要集團客戶關系管理和業(yè)務拓展，履行集團客戶管理功能。

針對全市集團客戶提供整體業(yè)務服務，做好維系工作，對所屬集團及行業(yè)單位客戶實行上門走訪、電話回訪，宣傳信息化產(chǎn)品應用，了解客戶移動業(yè)務需求；及時解決客戶疑難問題，接待客戶的來電、來訪，及時反饋，包括業(yè)務開通、需求解決、故障處理等服務。

全市集團單位及移動大客戶。

（一）緊密圍繞重點行業(yè)，積極開展與政府合作、企業(yè)運行、群眾生活密切相關的信息化應用，有效推進3g、數(shù)據(jù)業(yè)務和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展；

（二）建立健全崗位職責體系，重點抓好崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、辦事公示制、限時辦結(jié)制、效能考評制、失職追究制等制度的落實與執(zhí)行；

（三）將日常工作與黨風廉政建設相結(jié)合，把黨風廉政建設和反-敗工作作為學習實踐活動的重要內(nèi)容，嚴格守紀，勤政廉潔；

（四）將日常工作與企業(yè)社會責任相結(jié)合。對內(nèi)關心員工生活，為員工營造溫馨的家園；對外，積極參與社會公益性活動，樹立良好的企業(yè)形象。

姓名：xxx

聯(lián)系電話：xxxx

從政格言：沒有最好，只有更好