為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

公共關(guān)系活動策劃方案篇一

意義學(xué)校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動學(xué)校全面、快速，發(fā)展成為全國知名高校。

一、公關(guān)策劃的目的

一、通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績，擴大學(xué)校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

二、通過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造出“校園文化氛圍”，加強學(xué)生對學(xué)校的了解與認識，形成榮譽與自豪感。

三、以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。

四、以本次活動為機遇，向與會的各級領(lǐng)導(dǎo)與師生進行匯報，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

五、借助本次活動，以“學(xué)子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動奠定基礎(chǔ)。

二、校慶活動時間及內(nèi)容

(一)啟動階段(20_年5月21月)

1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)

2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動

(1)“今天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。

(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。

(3)針對“揚州大學(xué)大學(xué)成立_周年”，面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出。

(4)?；照骷顒?，目的完善學(xué)校的文化建設(shè)，并成為師生的情感歸屬標志，也為了去體現(xiàn)校園在社會的認知基礎(chǔ)。

(5)“母校，我為你驕傲”慶祝揚州大學(xué)110周年演講活動，以突出校園120_年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。

5.研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目

6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

(二)籌備階段(20_年7月——校慶日前2個月)

1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站

3.布置校史陳列館

4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修

5.組織文藝活動排練和師生活動布展

(1)“二十年榮譽與夢想”_大學(xué)20_年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

(2)準備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會

6.制訂學(xué)術(shù)交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報告和專家論壇

7.組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目。

8.繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金。

9.聯(lián)系落實領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單

10.制訂校慶活動具體實施方案

11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

(三)慶典階段(校慶日前2個月——校慶日)

1.邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友

2.編印(出版)校史、校友錄、學(xué)術(shù)報告集(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式

3.起草校慶文稿，印制文字資料

5.登記接收禮品和錢物并進行展示

(1)a.唱校歌

b.校長致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名校友致賀詞

c.學(xué)校舉行校慶紀念封、郵票首發(fā)式

d.舉行全球校友會，由知名校友回憶歷史

e.舉辦校友大型酒會

(2)“慶祝揚州大學(xué)成立一百一十周年”文藝演出晚會。體現(xiàn)“榮譽”“團結(jié)”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢。也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分。

(3)揚州大學(xué)大型簽名活動。發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達出“我以揚州大學(xué)為榮”的自豪感。校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費組、文藝與師生活動組等9個工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。

三、人員組織

各級校領(lǐng)導(dǎo)

各級院團委

各級院學(xué)生會

四、經(jīng)費預(yù)算

1、人員費用：100000元

2、媒體費用：100000元

3、通訊費用：10000元

4、材料費用：50000元

5、客人消費：50000元

6、租借費用：10000元

7、娛樂費用：30000元

8、機動費用：20xx元

五、傳播途徑：

1.前期宣傳：由校團委委將活動發(fā)至企事業(yè)單位;由校團委將活動消息發(fā)給政府;由揚州日報、電視臺于5月30日左右進行媒體發(fā)布。

2.中期宣傳：揚州日報、晚報、電視報、電視臺、電臺、中國旅游報、中國環(huán)境報、揚子晚報、電視臺等進行現(xiàn)場采訪與報道。擬邀請校及政府領(lǐng)導(dǎo)參加。

公共關(guān)系活動策劃方案篇二

張家界是中國湖南省的一個地級市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，屬武陵山區(qū)腹地，為中國最重要的旅游城市之一,但在美麗的背后，卻在近期流傳著，素有“天下奇觀”之美譽，對張家界人們有“不去想死人，去了累死人”之說，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，張家界崇山峻嶺，自然奇特，但文化享受較少，所開辟的旅游景點“十里畫廊”和“金邊溪”又名不副實，稱“十里畫廊”為十里叢林，“金邊溪”為“山石”加溪水，其中不乏有貶義之意，這對張家界整體形象受損。

ⅱ公關(guān)調(diào)研分析

一、面臨的問題

雖然這樣的流傳并不是官方媒介傳播的，但在人們口頭之間傳的越來越烈，讓人們覺得消費去這些景點旅游觀賞沒有得到應(yīng)有的價值，無論是“十里畫廊”和“金邊溪”都是張家界中的自然景觀，也是很有一定的觀賞性，但與景區(qū)的其他景點來相比，讓人覺得夸大其實，這對張家界的形象受到很大的損害，景區(qū)面臨著很嚴峻的形式。

二、環(huán)境分析

三、機會分析

通過此事也可以更好的宣傳張家界景區(qū)，讓更多的消費者能夠重新認識張家界。

ⅲ公關(guān)項目策劃

1.澄清事實消除顧慮重塑景區(qū)形象

二、公關(guān)主題

天然氧吧

三、目標公眾

消費者和媒體

四、公關(guān)項目

1.邀請政府環(huán)保部門和學(xué)者專家對景區(qū)環(huán)境進行鑒定

2.與政府部門聯(lián)合召開新聞發(fā)布會和記者招待會;

3.進行微信互動;設(shè)置大獎，讓所有人都參與進來

4.邀請一些老年人免費來度假，并對前后的身體狀況作出檢測

5.進一步改善景區(qū)環(huán)境，提高消費者消費質(zhì)量。

五.公關(guān)策略

1.解決傳言的公關(guān)危機為機遇，以此宣傳自己;

2.密切追蹤信息，成立新聞發(fā)布委員會，擴寬信息發(fā)布渠道;

3.成立一個宣傳的委員會與監(jiān)督本策劃的系列公關(guān)項目

六、公關(guān)實施

1.對于張家界的環(huán)境的檢測

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

2.召開新聞發(fā)布會

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

3.邀請老年人來度假

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

七.媒體選擇

1.報紙媒體：人民日報新華時報

2.網(wǎng)絡(luò)媒體：新浪網(wǎng)騰訊網(wǎng)

3.電臺媒體：中央電臺

ⅳ、公關(guān)方案評估與期望

一、公關(guān)方案評估

本方案緊密結(jié)合了處理的時間，使事態(tài)不在發(fā)展，也能迅速提升張家界在人民心中的形象，從而也使張家界在自身也會提高，讓消費者更加舒適的來游玩。

二、公關(guān)活動預(yù)期

1.此方案實施后能迅速化解人們心中的疑慮，并能更好的宣傳張家界，增加了張家界知名度。

2.此方案實施后也能取得的更多消費者的信任，讓更多人的對張家界充滿向往之情，從能提高張家界景區(qū)的收入。

三、公關(guān)策劃總結(jié)

公共關(guān)系處理是考驗一個景區(qū)的重要時刻，景區(qū)必須承擔對消費的責任，當景區(qū)遇到各種各樣的問題的時候，應(yīng)該積極開展有效的公共關(guān)系處理方案，也成為他們的有效武器。不但使景區(qū)轉(zhuǎn)危為安，也使景區(qū)收獲的更多的美譽和支持。而最好的公關(guān)決策一直是與對消費者認真負責的精神相緊密聯(lián)系的。

公共關(guān)系活動策劃方案篇三

張家界是中國湖南省的一個地級市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，屬武陵山區(qū)腹地，為中國最重要的旅游城市之一,但在美麗的背后，卻在近期流傳著，素有“天下奇觀”之美譽，對張家界人們有“不去想死人，去了累死人”之說，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，張家界崇山峻嶺，自然奇特，但文化享受較少，所開辟的旅游景點“十里畫廊”和“金邊溪”又名不副實，稱“十里畫廊”為十里叢林，“金邊溪”為“山石”加溪水，其中不乏有貶義之意，這對張家界整體形象受損。

ⅱ公關(guān)調(diào)研分析

一、面臨的問題

雖然這樣的流傳并不是官方媒介傳播的，但在人們口頭之間傳的越來越烈，讓人們覺得消費去這些景點旅游觀賞沒有得到應(yīng)有的價值，無論是“十里畫廊”和“金邊溪”都是張家界中的自然景觀，也是很有一定的觀賞性，但與景區(qū)的其他景點來相比，讓人覺得夸大其實，這對張家界的形象受到很大的損害，景區(qū)面臨著很嚴峻的形式。

二、環(huán)境分析

三、機會分析

通過此事也可以更好的宣傳張家界景區(qū)，讓更多的消費者能夠重新認識張家界。

ⅲ公關(guān)項目策劃

1.澄清事實消除顧慮重塑景區(qū)形象

二、公關(guān)主題

天然氧吧

三、目標公眾

消費者和媒體

四、公關(guān)項目

1.邀請政府環(huán)保部門和學(xué)者專家對景區(qū)環(huán)境進行鑒定

2.與政府部門聯(lián)合召開新聞發(fā)布會和記者招待會;

3.進行微信互動;設(shè)置大獎，讓所有人都參與進來

4.邀請一些老年人免費來度假，并對前后的身體狀況作出檢測

5.進一步改善景區(qū)環(huán)境，提高消費者消費質(zhì)量。

五.公關(guān)策略

1.解決傳言的公關(guān)危機為機遇，以此宣傳自己;

2.密切追蹤信息，成立新聞發(fā)布委員會，擴寬信息發(fā)布渠道;

3.成立一個宣傳的委員會與監(jiān)督本策劃的系列公關(guān)項目

六、公關(guān)實施

1.對于張家界的環(huán)境的檢測

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

2.召開新聞發(fā)布會

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

3.邀請老年人來度假

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

七.媒體選擇

1.報紙媒體：人民日報新華時報

2.網(wǎng)絡(luò)媒體：新浪網(wǎng)騰訊網(wǎng)

3.電臺媒體：中央電臺

ⅳ、公關(guān)方案評估與期望

一、公關(guān)方案評估

本方案緊密結(jié)合了處理的時間，使事態(tài)不在發(fā)展，也能迅速提升張家界在人民心中的形象，從而也使張家界在自身也會提高，讓消費者更加舒適的來游玩。

二、公關(guān)活動預(yù)期

1.此方案實施后能迅速化解人們心中的疑慮，并能更好的宣傳張家界，增加了張家界知名度。

2.此方案實施后也能取得的更多消費者的信任，讓更多人的對張家界充滿向往之情，從能提高張家界景區(qū)的收入。

三、公關(guān)策劃總結(jié)

公共關(guān)系處理是考驗一個景區(qū)的重要時刻，景區(qū)必須承擔對消費的責任，當景區(qū)遇到各種各樣的問題的時候，應(yīng)該積極開展有效的公共關(guān)系處理方案，也成為他們的有效武器。不但使景區(qū)轉(zhuǎn)危為安，也使景區(qū)收獲的更多的美譽和支持。而最好的公關(guān)決策一直是與對消費者認真負責的精神相緊密聯(lián)系的。

公共關(guān)系活動策劃方案篇四

策劃人：xxxx 策劃時間：xxxx

前言

1

目 錄

一、市場分析?

一、 市場分析 （一）宏觀環(huán)境分析：

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平的提高。面對消費產(chǎn)品的飛速發(fā)展與更新?lián)Q代，消費者面對日常用品的選擇也越來越多，進而導(dǎo)致我寶潔公司的產(chǎn)品面對消費者的競爭了也越來越大。 （三）

競爭對手分析

隨著日常生活用品的快速發(fā)展，我公司面對的競爭也是越來越激烈。我公司的主要競爭對手是聯(lián)合利華，在同為知名品牌的日用消費品聯(lián)合利華面前，我公司同樣有著很大的優(yōu)勢，我公司的品牌項目比起聯(lián)合利華來說要多一些，供消費者的選擇就更多一些。

二、 公關(guān)活動目標

寶潔攜手春蕾女童 四、 公關(guān)活動時間地點

活動一：以貧困山區(qū)的女童以及春蕾學(xué)校的學(xué)生為主題，以“實現(xiàn)夢想”為主線，制作視頻，保持視頻溫馨，動人心弦。

充分利用電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告進行宣傳；可以選擇新聞發(fā)布會進行產(chǎn)品的宣傳；贊助一些希望小學(xué)。

七、 進度安排物資準備

活動前：準備好牽手春蕾女童活動的橫幅，準備好話筒、音響、選擇好主持人等。

活動中：由主持人主持活動項目，各工作人員各司其職保障活動有條不紊的進行。

活動后：由主持人宣布活動結(jié)束，各來賓有序的退場

物資準備：氣球、橫幅、地毯、盆景、指示牌、展架、禮品以及個文具類的，如：筆、剪刀、尺等。

具體流程：12.1上午8：00個工作人員進行引導(dǎo)來賓入場

11：31—2：30中途休息

5：01—5：30活動結(jié)束，各來賓有序退場 八、 費用預(yù)算

九、 效果評估

通過此次公益活動樹立了良好的企業(yè)形象，寶潔產(chǎn)品更是深得消費者的親睞。更是吸引新、老顧客購買寶潔產(chǎn)品數(shù)量遞增，銷售更是按百分比上升，占有一定的市場比率。同時，這次活動增加了更多的愛心人士關(guān)愛春蕾女童狀態(tài)，同時，加強了對貧困兒童的關(guān)注；而寶潔公司的知名度及美譽度大幅提高。

曼秀化妝品公司慈善項目公關(guān)策劃活動方案 ----1250933班2號 張永臻 （注：公司名與地點因方案需要純屬虛構(gòu)與假設(shè)）

一、 背景分析：

在我公司在國內(nèi)成立5周年之際，并提高自身影響力和形象，并接受與其他公司和團體合作。擬投資50萬美元作為資費，深入四川地震災(zāi)區(qū)和希望工程，給那些懷揣時尚夢想的人們一個全面觸碰時尚的機會，提供免費培訓(xùn)，并為之提供更高層次的發(fā)展機會，完成他們的時尚夢。時尚，勢在必行！

二、 活動主題：

“愛是美麗的主旋律”

三、 活動目的：

人的容顏美麗固然重要，但心靈的美麗才是真正的美麗，曼秀不僅要讓大家外在的美麗動人，還得使大家的.心靈得到凈化，打造完美的自己！

四、 活動時間：

2015年5月20日 “520意為我愛你，我愛美麗”

五、 活動地點：成都會展中心

六、 活動內(nèi)容：

10：00—10：10 時尚開場舞

10：10—10：20 主持人開場白（公關(guān)公司2人）

10：20—10：30 主持人介紹嘉賓，以及說明此次活動的目的

10：10—10：15 曼秀成都分公司經(jīng)理致詞

10：15—10：20 受資方領(lǐng)導(dǎo)致詞

10：35—11：00 由曼秀方提供的水晶圓臺表演

13：00—13：30 由曼秀工作人員進行現(xiàn)場禮品派發(fā)，留有咨詢臺進行對顧客問題的答疑，且嘉賓可以離場。

七、效果預(yù)測：

1、受眾通過我們的5周年回饋活動接觸曼秀產(chǎn)品而最終多次回顧產(chǎn)生購買行為。

2、受眾接觸曼秀產(chǎn)品的信息后，對曼秀有了一定的認識，但沒有購買的行為，表示以后購買。受眾接觸曼秀的產(chǎn)品后，表示好感，并介紹其他人購買。

3、通過對慈善活動來提高自身的美譽度，更大程度的提升己的品牌文化力和產(chǎn)品實力。

4、通過舉辦慈善活動，不僅可以提高公司的美譽度和知名度，而且還為自身做了免費的廣告。

品在消費者記憶中的效果，這與間接的效果大同小異，但是不同時的是，這種方式，還可以憑借我們的推助力量，造成新鮮的購買血液，喚起消費者的購買欲望，擴大產(chǎn)品的銷售。達到預(yù)期的效果。

八、實施方案的措施：

1、入場：

（1）各家媒體以及邀請嘉賓的憑邀請卡入場

2、演出隊伍：

（1）由曼秀化妝師對模特進行化妝展示，并在水晶臺上進行展示；

（2）由受資方準備時尚元素的舞蹈；

（3）由捐助方派出首席化妝師資助的專業(yè)代表進行現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)

3、禮品派發(fā)

5、幸運觀眾：現(xiàn)場抽獎，以簽到的序號為抽獎號碼

九、傳播策略：

1、室內(nèi)背景宣傳板：用曼秀產(chǎn)品形式畫出關(guān)于慈善捐助的宣傳板

室外海報宣傳畫：紅十字會海報

2、宣傳：

在各個實體店內(nèi)粘貼室外宣傳海報縮印畫，將周年慶活動的市場信息反饋到愛心活動中去，邀請媒體和雜志的記者進行現(xiàn)場采訪與報道。利用媒體關(guān)注的余熱，繼續(xù)在實體店內(nèi)對活動感興趣或者沒參加到活動中去的顧客進行后續(xù)的小禮物贈送和免費咨詢，并且在時尚 雜志上發(fā)表后續(xù)報道。同時降低會員辦理的門檻，納入新的會員，以進一步擴大活動的影響。 并幫助公司持續(xù)發(fā)展。調(diào)查問卷的跟進，更進一步了解消費者對活動以及產(chǎn)品態(tài)度，揚長避 短。

十、場地布置:

十一、費用預(yù)算：

擬投入費用50萬美元，實際場地、燈光等各種租用費用約18萬、嘉賓邀請4000、產(chǎn)品成本10萬、各人員報酬6萬、宣傳費用5萬等，實際共消費約42萬美元，未超出擬投入預(yù)算。

十二、評估標準：

1、實際效果要根據(jù)調(diào)查問卷所反應(yīng)的效果，作為標準。

2、曼秀銷售的業(yè)績?yōu)橹饕脑u估測評標準。

3、目標細分的市場選擇的是a商場，通過活動a商場所受到的市場效應(yīng)，作為評估標準。

公共關(guān)系活動策劃方案篇五

為激發(fā)我院學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神，校團委特舉辦本次創(chuàng)業(yè)計劃大賽活動，鼓勵學(xué)生通過對社會及市場的觀察，結(jié)合自身特點，策劃制定有一定實際價值的創(chuàng)業(yè)方案。在創(chuàng)業(yè)設(shè)計的過程中，培養(yǎng)實踐能力，提高綜合素質(zhì)，鍛煉學(xué)生將理論付諸實踐、將智慧轉(zhuǎn)化為財富、將策劃轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的能力。同時通過開展這一活動，推進我院學(xué)生科技創(chuàng)新活動的開展，營造積極向上的學(xué)術(shù)文化氛圍。

二、調(diào)查目標

◇調(diào)查研究成果目標：

我們將要開展的是“了解我校學(xué)生對校團委舉辦的創(chuàng)業(yè)大賽的看法”，本調(diào)查就以廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院南海校區(qū)的在校學(xué)生為對象，了解他們對團委組織開展活動的看法，進而給校團委以后舉行活動提供信息和建議。

◇調(diào)查成果形式展示：

我們的最終調(diào)查成果將以“調(diào)查報告”的形式表現(xiàn)出來;其次，所有相關(guān)的調(diào)查資料專門匯集成冊。

三、調(diào)查指標

指標：

1：學(xué)生對校團委舉辦活動的了解和看法。

2：學(xué)生對校團委舉辦活動的參與和關(guān)心程度

3：舉辦的活動對學(xué)生的影響。

四、調(diào)查對象

廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院南海校區(qū)的在校學(xué)生

五、抽樣方法

抽樣調(diào)查的分層隨機抽樣

六、資料收集方法

問卷調(diào)查、訪談等

七、資料處理方法

定性分析方法

定量分析方法

常用軟件：excel、sps等

八、我們的調(diào)查團隊

連營101班的朱名煥，黃曉龍，李思明，蘇勇斌，鄧婷婷

九、調(diào)查地域與調(diào)查工作安排

調(diào)查地域：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院南海校區(qū)

時間安排：

活動安排

十、調(diào)查經(jīng)費預(yù)算與物質(zhì)手段

調(diào)查問卷：500份*0.08元=40元

在調(diào)查中使用電腦、相機等相關(guān)物質(zhì)手段r22;r22;..

公共關(guān)系活動策劃方案篇六

虹口大酒店為了適應(yīng)改革開放的需求，在“老虹口酒店”的基礎(chǔ)上按四星級標準建成了現(xiàn)在的虹口大酒店，并于1997年9月28日開業(yè)。

虹口大酒店起步之初聘請 酒店管理公司管理，管理公司將酒店定位為商務(wù)酒店，擬仿照商務(wù)酒店的經(jīng)營管理模式立足市場。由于市場定位的不準確和經(jīng)濟大氣候的影響，酒店的經(jīng)營一直難以打開局面;1997年9月28日至1998年9月30日，經(jīng)營利潤只有4.3萬元。虹口大酒店的經(jīng)營陷入了困境，管理公司只好提前撤離，由廣州市政府辦公廳組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，接手酒店的管理。新領(lǐng)導(dǎo)班子決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持。

第一，公務(wù)酒店占有獨特的公務(wù)酒店市場，對于公務(wù)消費者而言，公務(wù)酒店有更強的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。這無疑是公務(wù)酒店獨特的細分市場。

第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動和其它商務(wù)活動的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟等方面的咨詢和服務(wù)。

第四，公務(wù)酒店承擔著政府對外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無法替代的。

項目策劃

重塑虹口大酒店品牌形象

(一) 密切聯(lián)系目標公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道

公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上，虹口大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標公眾群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標公眾的方法，以保證酒店與目標公眾的雙向溝通。

(二) 全面強化公務(wù)公共關(guān)系, 拓展公務(wù)市場

要樹立公務(wù)酒店的形象，離開政府的支持是絕對辦不到的，因此，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當作自己的企業(yè);并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴大知名度，拓展公務(wù)市場。

(三)在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷

虹口大酒店確立以全國首家公務(wù)酒店為自己的'品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶，公務(wù)活動為主要目標市場，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。

重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀的公關(guān)策略，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進了這一計劃的實施。

發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象

虹口大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨特優(yōu)勢，在充分把握這些優(yōu)勢并對酒店資源和接待資源進行有機整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。

首先，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營，堅決杜絕黃賭毒以及一些低級、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動提供一個絕對安全可靠的場所。在服務(wù)上以“個性化、人情化”見長，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。

其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個家”為宣傳口號，并以實際行動為客人營造家的感覺，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到了廣州人的認同。

虹口大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個人形象做起，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個虹口大酒店人象追求個人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護個人利益那樣維護酒店的利益，象珍惜個人榮譽那樣珍惜酒店的榮譽。在虹口大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。

公共關(guān)系活動策劃方案篇七

騰訊公司成立于20xx年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十多年以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務(wù)”作為戰(zhàn)略目標，提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動及電信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。通過即時通信qq、騰訊網(wǎng)()、騰訊游戲、qq空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財付通等中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺，騰訊打造了中國最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務(wù)等方面的需求。騰訊公司為了符合客戶多方面、多元化、多層次的需求，努力去解決客戶在使用方面的要求，爭取走上更高一個層次的互聯(lián)網(wǎng)的高峰。

一、調(diào)研目的：

騰訊公司自成立以來到現(xiàn)在走過了十幾年的風雨兼程，也取得了卓越的成就。現(xiàn)公關(guān)部針對1億以上的注冊用戶的使用情況、滿意度以及他們對騰訊的建議，在用戶使用的基礎(chǔ)之上對他們進行一個大致的了解，讓我們的各項服務(wù)逐漸趨近于客戶的初衷。

二、調(diào)查對象和單位

調(diào)查單位：江西現(xiàn)代學(xué)院

調(diào)查對象：使用量最多的學(xué)生群體

三、調(diào)查項目

1、了解學(xué)生對騰訊公司的滿意度、好感度

2、了解騰訊公司的產(chǎn)品及服務(wù)在學(xué)生群體中的滲透情況

3、了解學(xué)生使用騰訊公司產(chǎn)品的頻率

4、了解使用者對騰訊公司或者是旗下產(chǎn)品的了解程度

5、總結(jié)使用者對騰訊公司的建議以及騰訊不足之處

四、調(diào)查問卷

五、調(diào)查時間和地點

調(diào)查時間:11月1~6日

調(diào)查地點：江西現(xiàn)代學(xué)院瑤湖校區(qū)

六、調(diào)查方式和方法

方式和方法：采用問卷的形式進行調(diào)查。

七、確定統(tǒng)計分析方法

統(tǒng)計方法：采用人工統(tǒng)計和計算機統(tǒng)計兩種方法。

分析方法：采用人工分析方法對調(diào)查結(jié)果進行分析和討論。

八、制定調(diào)研組織計劃

方案設(shè)計：羅晶劉芳亮

問卷設(shè)計：舒鑫方蕭雄

結(jié)果總結(jié)：唐青強高杰余鐘陽

九、經(jīng)費預(yù)算

十、調(diào)研經(jīng)費預(yù)算

問卷打印20元紙和筆5元吃飯、飲料50元