計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

導(dǎo)購的工作計劃導(dǎo)購員工作計劃篇一

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為化妝品的美導(dǎo)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，針對現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排見面洽談。

2、在第二季度的時候，通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。化妝品的美導(dǎo)專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。

積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

導(dǎo)購的工作計劃導(dǎo)購員工作計劃篇二

家具導(dǎo)購員是家具銷售一線人員，在不考慮家具品牌、質(zhì)量與款式的情況下，導(dǎo)購員對于家具銷售起著至關(guān)重要的催化因素。

第一，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第二，熟悉家具。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合穿著場合，適合人群做充分了解。

第三，樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。不斷完善商店家具導(dǎo)購員工作紀(jì)律，規(guī)范家具導(dǎo)購員工作行為，嚴(yán)防工作組織渙散、凝聚力不強(qiáng)、各顧各工作的情況發(fā)生。

第四，加強(qiáng)銷售能力。定期對于全店20名家具導(dǎo)購員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力。

第五，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。逐步建立商店的品牌聲譽(yù)，定期安排兼職人員發(fā)放商店家具促銷傳單。進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境，建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營銷陣地。

導(dǎo)購的工作計劃導(dǎo)購員工作計劃篇三

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為化妝品的美導(dǎo)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，針對現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排見面洽談。

2、在第二季度的時候，通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。

積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

導(dǎo)購的工作計劃導(dǎo)購員工作計劃篇四

一個月已經(jīng)過去了，經(jīng)過這個月的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導(dǎo)和建議。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著重要的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。

平時我認(rèn)為在我們推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進(jìn)行商品說明，根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。

推薦的同時要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導(dǎo)在服裝上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點(diǎn)，方便推銷出商品?？偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動心，才能達(dá)到銷售的目的。

此外，我們整個銷售人員都是一個團(tuán)隊，我們需要有團(tuán)隊精神。優(yōu)良的`合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個團(tuán)隊合作愉快，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的目的。

以上就是我這個月以來的總結(jié)心得體會，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見和指導(dǎo)，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。

不論你是單一團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團(tuán)隊的管理人，團(tuán)隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分，范文之工作總結(jié):團(tuán)隊管理總結(jié)團(tuán)隊管理經(jīng)驗。

對于每一位參與團(tuán)隊管理工作的人而言，《團(tuán)隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計劃所需的技巧、建立團(tuán)隊成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊最大的潛能等方面團(tuán)隊管理經(jīng)驗知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊創(chuàng)造了有利條件。另外，團(tuán)隊管理總結(jié)了101條簡明提示，為你提供重要而實(shí)用的團(tuán)隊管理經(jīng)驗。

后半部分有個自我評估練習(xí)，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對自己的不足加以改進(jìn)。了解團(tuán)隊運(yùn)作團(tuán)隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團(tuán)隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。

導(dǎo)購的工作計劃導(dǎo)購員工作計劃篇五

20xx年是求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新年。作為一名櫥柜導(dǎo)購員，在新的一年中，進(jìn)一步貫徹、依照下面幾點(diǎn)開展20xx的工作。

營業(yè)前的準(zhǔn)備是銷售工作的第一步, 必須在顧客未上門前, 做好準(zhǔn)備工作。

確保店鋪內(nèi)有足夠的光線、開啟電腦電源。

導(dǎo)購員應(yīng)于營業(yè)時間前30分鐘進(jìn)店，不得遲到。

導(dǎo)購員簽到后，應(yīng)在及時換好制服，并做好個人儀表檢查工作。

導(dǎo)購員必須將各自負(fù)責(zé)區(qū)域清掃干凈，注意保持產(chǎn)品展示區(qū)域四周的干凈整潔。

(1)清潔對象：墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品;

(2)清潔整理要求：

所有展柜上無落塵、干凈明亮;

所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊;

產(chǎn)品陳列整齊有序、無灰塵;

墻面整潔，如有宣傳單頁、pop等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈;

地板干凈明亮無異物;

清潔完成后，清潔工具放到雜物間;

檢查樣品柜的完好情況：臺面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。

柜身——平直、變形、受潮、開邊。

門板——變色、變形、對縫平直。

門絞——開關(guān)是否靈活、松動。

導(dǎo)軌——開啟是否靈活、沉重、松動。

拉手——松動、變色、生銹、損壞。

五金配件——是否完整、有無生銹、損壞、松動。

對于損壞的部件一定要及時更換。

注 意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品 / 飲料及任何私人用品.

所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執(zhí)行。

對進(jìn)入商店的每一位顧客都應(yīng)主動點(diǎn)頭示意，主動打招呼“你好!歡迎光臨xxx整體廚房”。導(dǎo)購員應(yīng)給予顧客自由挑選商品的空間，避免過于積極，以給顧客造成心理壓力，而減少購買機(jī)會。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

站立姿勢正確, 雙手自然擺放, 保持微笑, 正面面對客人.

站立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙? 隨時注意顧客動向.

掌握適當(dāng)時機(jī), 主動與顧客接近.

與顧客保持一段距離, 留意顧客需要, 隨時協(xié)助.

與顧客談話時, 放下手頭工作, 保持目光接觸, 精神集中.

最接近時刻

當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時.

當(dāng)顧客注視產(chǎn)品一段時間, 把頭抬起來時.

當(dāng)顧客突然停下腳步時.

當(dāng)顧客目光在搜尋時.

當(dāng)顧客與朋友談?wù)撃骋晃锲窌r.

當(dāng)顧客尋求導(dǎo)購員幫助時.

接近顧客方法

打招呼 ---- 自然地與顧客寒暄,對顧客表示歡迎.

如：“你好! 有什么可以幫忙嗎?”

品的特點(diǎn), 引起顧客興趣.

“我們這里可以為您免費(fèi)設(shè)計彩色效果圖”

可以將客戶引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)并給客戶送上茶水，對客戶進(jìn)行企業(yè)文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區(qū)，并引導(dǎo)客戶觀看小區(qū)實(shí)際用戶照片，解除其顧慮，促成成交。

應(yīng)跟進(jìn)問題的解決情況,給顧客留下認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)印象。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

a、保持微笑, 態(tài)度認(rèn)真.

b、身體稍稍前傾, 表示興趣和關(guān)注.

c、細(xì)心聆聽顧客的問題.

d、表示非常樂意提供幫助.

e、引導(dǎo)顧客提出問題, 全面了解顧客的需要.

f、重復(fù)顧客提出的問題所在.

g、給予顧客合理的解釋.

h、提供解決的方法.

語言技巧

a、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務(wù)為你完成安裝。

b、有什么可以幫忙呢?

c、你買了多久?

d、使用的時候有什么問題?

注 意

a、必須熟悉產(chǎn)品知識和維修知識.

b、切忌對顧客不理不睬.

c、不要逃避問題.

d、切忌表露漫不經(jīng)心的態(tài)度.

并了解清楚顧客提出異議的深層原因, 幫助顧客解決問題.

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

a、對顧客的意見表示理解.

c、仔細(xì)傾聽顧客意見, 并迅速提供滿意的解釋.

d、認(rèn)真觀察顧客, 分析顧客提出異議的原因.

e、站在顧客的角度, 幫助顧客解決疑慮.

f、耐心解釋, 不厭其煩.

語言技巧

價格問題

只有當(dāng)顧客問到價格時，導(dǎo)購員才宜談產(chǎn)品價格。“先價值，后價格”是處理價格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價格問題，導(dǎo)購員不要急于回答，等推銷要點(diǎn)闡述完后再來回答。但如果顧客堅持要求立即回答價格問題，導(dǎo)購員應(yīng)該立即回答，切不可避而不談。

如果顧客對價格產(chǎn)生異議，導(dǎo)購員應(yīng)通過對產(chǎn)品的詳細(xì)分析，使顧客認(rèn)識到花的錢是值得的。另外可以通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實(shí)惠，來化解顧客就價格提出的`不同意見。

要避免談?wù)摷悍降母偁帉κ?，如果不可避免的談及，?yīng)以公正客觀的態(tài)度來評價對方的產(chǎn)品，切忌貶低對方。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

a、觀察顧客對產(chǎn)品的關(guān)注情況, 確定顧客的購買目標(biāo).

b、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對顧客的適用性和給顧客帶來的好處.

c、幫助顧客做出明智的選擇.

d、讓顧客相信購買行動是非常正確的決定.

成交時機(jī)

a、顧客不再提問, 進(jìn)行思考時.

b、話題集中在某個產(chǎn)品上時.

c、顧客不斷點(diǎn)頭對導(dǎo)購員的話表示同意時.

d、顧客開始注意價錢時.

e、顧客開始關(guān)心售后問題時.

f、顧客反復(fù)詢問同一個問題時.

g、顧客與朋友商議時.

成交技巧

a、不要再給顧客介紹其它廚柜了，讓其注意力集中在目標(biāo)柜上.

b、 進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品所帶給顧客的好處.

c、直接要求顧客在現(xiàn)場看效果圖(駐店設(shè)計師出圖)

d、假定出效果圖后，顧客滿意或現(xiàn)場決定，可以要求顧客交上門量尺訂金。

e、強(qiáng)調(diào)購買后的優(yōu)惠條件，如贈送、價格優(yōu)惠等，促使顧客做決定.

f、強(qiáng)調(diào)機(jī)會不多，這幾天是優(yōu)惠期，不買的話幾天后就漲價了.

注 意

a、切忌強(qiáng)迫顧客購買。

b、切忌表示不耐煩，您到底買不買?

c、必須大膽提出成交要求.

d、注意成交信號，切勿錯過.

e、進(jìn)行交易，干脆快捷，切勿拖延。

附加推銷有兩個含義：

2、當(dāng)顧客完成購物后，嘗試推薦相關(guān)的產(chǎn)品(如全套電器、五金配件)，引導(dǎo)顧客消費(fèi)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

a、保持笑容，語氣溫和.

b、嘗試推薦示范其它產(chǎn)品.

c、如顧客不購買，也要多謝顧客、請顧客隨時再來選購.

語言技巧

a、沒關(guān)系，將來有需要再來選購，您也可以介紹其他朋友來看看.

b、沒問題, 以后有需要, 請再來參觀.

c、謝謝您，您可以再考慮一下，有需要隨時找我.

注 意

a、切忌強(qiáng)迫顧客購買.

b、站在顧客立場，為顧客提出建議.

c、切忌過于熱情，讓顧客有硬性推銷之感.

d、如顧客不購買，不可有不悅的神情.

20xx年我會不斷的學(xué)習(xí)，努力的工作。我要用全部激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!

導(dǎo)購的工作計劃導(dǎo)購員工作計劃篇六

我是x年xx月x號來到xx男裝專賣店工作的，在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現(xiàn)制定工作計劃如下：

1，嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成xx萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

2， 結(jié)合個人業(yè)績分解，明確本日工作的內(nèi)容及重點(diǎn)，調(diào)整心情至最佳狀態(tài)，充滿自信的面對每一位顧客。

3，服從店長的安排，休息與外出要以店柜集體利益為重。

4，工作時要積極主動，爭取在完成完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

5，檢討自己今天工作的情況（包括業(yè)績的完成情況、販?zhǔn)蹱顟B(tài)、發(fā)生的事情處理是否恰當(dāng)?shù)龋?并主動提出自己的解決意見，做到今日事今日畢，決不將當(dāng)天能解決的問題遺留到明天。

我相信在今后的工作中，我將做得更好、更完善！