總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

機(jī)關(guān)后勤管理工作總結(jié)五篇 機(jī)關(guān)后勤管理工作情況匯報(bào)篇一

根據(jù)管理局學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排部署，我們后期中心積極開(kāi)展學(xué)習(xí)工作，通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)文件、書(shū)籍、報(bào)刊，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，拓寬了知識(shí)面，提高了政策領(lǐng)會(huì)能力，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)期間，我中心同志認(rèn)真參加學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)、外出學(xué)習(xí)10余次、撰寫有關(guān)理論文章、學(xué)習(xí)心得、調(diào)研文章。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高了我中心全體干部職工的積極性、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，為提升機(jī)關(guān)后勤服務(wù)水平注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作順利完成后勤保障各項(xiàng)工作

中心日常工作有各種費(fèi)用的收取和繳納；財(cái)務(wù)管理；物資庫(kù)房管理；書(shū)信、書(shū)刊、報(bào)紙的收發(fā)；食堂管理和提高菜品質(zhì)量工作；設(shè)備維修保養(yǎng)和換季大檢修；衛(wèi)生保潔；會(huì)議服務(wù)等，都順利地進(jìn)行，這些工作都是我們后勤服務(wù)中心的日常基本工作，在今年的工作中我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的保證了這些基本工作的正常運(yùn)行。

1、今年1—11月，中心共完成各類大、中型會(huì)議的安排和接待任務(wù)共491場(chǎng)次，重點(diǎn)保障了區(qū)里召開(kāi)的人大會(huì)、政協(xié)會(huì)等，接待參會(huì)人員7.7萬(wàn)余人次，收入約17.7萬(wàn)余元；為進(jìn)一步做好國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)行管理。使國(guó)有資產(chǎn)繼續(xù)增值保值，我們重點(diǎn)做好寫字間、門面租金的催繳上交工作，房屋出租利用率非常高，目前，完成寫字間、門面出租收入約45萬(wàn)余元；我中心為全區(qū)車輛保險(xiǎn)118輛；完成大黃路28號(hào)住宅產(chǎn)權(quán)登記辦證和參加屋面拆違工作。收取各部門衛(wèi)生用品攤銷和洗滌費(fèi)2多萬(wàn)多元。

2、為干部職工提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。為做好機(jī)關(guān)飯?zhí)玫牟惋嫹?wù)工作，我們做了以下幾方面工作。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，督促民生公司提高烹調(diào)水平，促進(jìn)餐飲服務(wù)上臺(tái)階，每天提供早中兩餐，日就餐人數(shù)約450人次。執(zhí)行嚴(yán)格的衛(wèi)生制度。為確保餐飲衛(wèi)生，我中心層層把關(guān)，抓細(xì)節(jié)，嚴(yán)把采購(gòu)進(jìn)貨關(guān)，保證采購(gòu)原料的新鮮。堅(jiān)持每天對(duì)各類蔬菜、肉類進(jìn)行驗(yàn)貨過(guò)稱，定時(shí)對(duì)就餐大廳、包間進(jìn)行清潔；聽(tīng)取機(jī)關(guān)干部的意見(jiàn)，努力保持菜色的新鮮可口和多樣化。為機(jī)關(guān)各部門職工熬制綠豆湯和酸梅湯、發(fā)放汽水飲料1200余人次。

3、為了提高機(jī)關(guān)綜合大樓、和平路辦公院和金湯街辦公樓的服務(wù)水平，我們推進(jìn)服務(wù)工作社會(huì)化，引進(jìn)物業(yè)管理公司對(duì)機(jī)關(guān)大樓的服務(wù)工作進(jìn)行管理，積極配合做好物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)研和相關(guān)材料的收集工作，為即將開(kāi)展的物業(yè)公司選取做好前期工作，屆時(shí)，機(jī)關(guān)服務(wù)工作將踏上一個(gè)新的臺(tái)階。在今年的工作中，我們加強(qiáng)上崗工人培訓(xùn)，包括電工7人、電梯工4人、二次供水管理人員1人換證，餐飲工作人員堅(jiān)持培訓(xùn)上崗，持證上崗。后勤中心全年不間斷維修服務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)巡查維保力度，完成辦公區(qū)內(nèi)配電室、中央空調(diào)機(jī)組、電梯、熱水機(jī)組、冷卻泵、樓層電氣控制箱等重要設(shè)備的維修和維護(hù)工作，保障了安全，同時(shí)完成了三個(gè)辦公區(qū)域水、電、氣、通訊設(shè)備等日常報(bào)修工作，哪里有報(bào)修就趕到那里處理，做到安全生產(chǎn)無(wú)事故，報(bào)修處置無(wú)拖延。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理故障隱患，對(duì)各種設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行緊固、潤(rùn)滑、防腐處理，及時(shí)妥善地處置了負(fù)一層機(jī)房噪音擾民問(wèn)題和金湯街辦公樓空調(diào)水無(wú)序散流治理，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾好評(píng)，全年完成以下較大維保任務(wù)，電梯維保72次、配電室維護(hù)12次、空調(diào)機(jī)組維保31次、消防系統(tǒng)維保24次、廣告牌維保12次、清掏化糞池4次、食堂排油煙道清洗4次、二次供水箱清洗2次并檢驗(yàn)合格，大樓外墻清洗保潔工作1次，做好相關(guān)維護(hù)資料的收集整理工作。春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、等節(jié)日前夕，做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)自查自糾工作，加大力度查找安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。

4、在衛(wèi)生保潔工作中，堅(jiān)持認(rèn)真履行保潔工作職責(zé)，注重服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，做到文明禮貌，識(shí)大體顧大局，在工作中團(tuán)結(jié)互助，做到勤巡查、勤保潔，隨時(shí)保持責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，為機(jī)關(guān)工作提供干凈整潔的工作環(huán)境，并做好防火、防盜工作，在“兩會(huì)”、及“五個(gè)重慶”重要會(huì)議期間，更是加大樓層和會(huì)議室的保潔力度的，根據(jù)服務(wù)要求，做好人員的合理調(diào)配，大量配合物管報(bào)修，清洗窗簾、座套、床單等770余套，收取增量保潔服務(wù)費(fèi)用25965元，全面完成了保潔服務(wù)工作。在工作中做到拾金不昧，拾到他人遺失的錢包、皮包、手機(jī)、照相機(jī)、存折、現(xiàn)金等物品，全部及時(shí)上繳或歸還失主。

機(jī)關(guān)后勤管理工作總結(jié)五篇 機(jī)關(guān)后勤管理工作情況匯報(bào)篇二

20xx年辦公室的行政后勤工作，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞做好保障上檔次、搞好服務(wù)上臺(tái)階，強(qiáng)化素質(zhì)樹(shù)形象，加強(qiáng)管理出效益等方面開(kāi)展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下，人員團(tuán)結(jié)一心，密切協(xié)同，圓滿完成去年的機(jī)關(guān)行政后勤保障工作。歸納起來(lái)主要完成以下主要工作：

一、機(jī)關(guān)的行政管理工作

1、完成了各種會(huì)議的服務(wù)保障工作。今年參加服務(wù)和保障的會(huì)議主要有：***系統(tǒng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作會(huì)議等會(huì)議50余次。

2、較好地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。接待了***內(nèi)部近百次接待任務(wù)。三是分批次完成了山東、貴州、江西、新疆、湖南等八個(gè)省、市一百余人次來(lái)豫的參觀、考察接待任務(wù)。

3、節(jié)能減排工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)節(jié)能教育管理工作，對(duì)機(jī)關(guān)水、電節(jié)能用具及

時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象。參加了省節(jié)能辦舉辦的節(jié)能減排培訓(xùn)會(huì)，對(duì)直屬單位能源消耗進(jìn)行了督導(dǎo)和軟件培訓(xùn)，堅(jiān)持每月通過(guò)能耗軟件錄入機(jī)關(guān)的能耗消耗數(shù)據(jù)，每季度上報(bào)機(jī)關(guān)和直屬單位的能耗消耗部門匯總表，年度上報(bào)機(jī)關(guān)及直屬單位的能耗消耗年報(bào)表和部門匯總年度表，并做好能耗消耗分析報(bào)告。我委的能耗連續(xù)3年穩(wěn)中有降，連續(xù)三年被省節(jié)能辦評(píng)為“節(jié)能減排先進(jìn)單位”。

4、車輛管理。

根據(jù)省委省政府關(guān)于黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車問(wèn)題專項(xiàng)治理工作的部署，我委開(kāi)展了公務(wù)用車專項(xiàng)治理活動(dòng)，印發(fā)了***對(duì)委機(jī)關(guān)公務(wù)用車和直屬單位公務(wù)車輛進(jìn)行登記、匯總和公示，并按要求錄入《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車問(wèn)題專項(xiàng)治理》軟件系統(tǒng)，及時(shí)將數(shù)據(jù)上報(bào)省公車治理辦公室，對(duì)我委的違規(guī)車輛進(jìn)行糾正處理。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛的日常管理工作。一是加強(qiáng)司機(jī)的安全教育，提高司機(jī)的服務(wù)意識(shí)和安全行車意識(shí)，一年來(lái)機(jī)關(guān)的**輛公車沒(méi)有發(fā)生大的車輛事故。在車輛管理上，做到定點(diǎn)維修保養(yǎng)、定點(diǎn)憑車卡加油、定點(diǎn)保險(xiǎn)，每季度對(duì)單車的維修費(fèi)用、油耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，今年的車輛運(yùn)行費(fèi)用較往年下降25%。

5、機(jī)關(guān)的辦公電腦、打印機(jī)耗材的維修。今年機(jī)關(guān)的的辦公電腦、打印機(jī)維修交由辦公室管理，此項(xiàng)工作日常繁瑣，維修項(xiàng)目繁雜，為了不影響機(jī)關(guān)人員的辦公，辦公室加強(qiáng)行政服務(wù)意識(shí)，及時(shí)與電腦維修人員和委機(jī)關(guān)辦公人員的協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取問(wèn)題和故障不過(guò)夜，由于人員出差或其他原因不能及時(shí)維修的，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決，保證領(lǐng)導(dǎo)和處室人員滿意。

6、做好了國(guó)家法定節(jié)假日及日常的安全保衛(wèi)工作，每個(gè)節(jié)日前辦公室都下發(fā)放假通知和節(jié)日注意事項(xiàng)，組織機(jī)關(guān)和直屬單位進(jìn)行安全工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保機(jī)關(guān)和同志們度過(guò)每個(gè)祥和的節(jié)日。

7、協(xié)助機(jī)關(guān)黨委搞好精神文明的創(chuàng)建和復(fù)查工作。今年對(duì)辦公樓內(nèi)、樓梯走廊的部分脫落的墻皮和房間進(jìn)行了粉刷和修補(bǔ)，對(duì)辦公樓室外窗戶和窗簾進(jìn)行保潔，排水系統(tǒng)進(jìn)行了疏通，對(duì)院內(nèi)進(jìn)行了綠化，對(duì)影響美觀和安全的地方及時(shí)進(jìn)行清潔和整理。

8、完成了委領(lǐng)導(dǎo)和處室交辦的其它臨時(shí)事宜。

機(jī)關(guān)后勤管理工作總結(jié)五篇 機(jī)關(guān)后勤管理工作情況匯報(bào)篇三

近年來(lái)，我局緊緊圍繞“領(lǐng)導(dǎo)滿意，職工滿意，群眾滿意”這一目標(biāo)，立足機(jī)關(guān)，服務(wù)機(jī)關(guān)，以優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)，被縣委授予優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子、市委辦授予“三優(yōu)三滿意”先進(jìn)單位，省、市綠化委員會(huì)分別授予“園林式單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。我們的做法主要是：

一、從“細(xì)”字入手，不打無(wú)目標(biāo)之仗

業(yè)須成于敬，事必作于細(xì)。后勤事業(yè)的成敗，亦如此。一是量化細(xì)化責(zé)任。

我們結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，年初制訂《后勤工作年度計(jì)劃》、《目標(biāo)管理責(zé)任制》，下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部職工分工文件和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組文件以及崗位日常檢查考核細(xì)則，至各股室和全體干部職工手中，明確一年中要做哪些事情，哪些是重點(diǎn)工作，哪些是日常工作，使大家對(duì)全年工作設(shè)想及自己的主要工作一目了然。在制定的《崗位日常檢查考核細(xì)則》的過(guò)程中，我們首先發(fā)放征求意見(jiàn)表至各崗位責(zé)任人、院內(nèi)辦公單位、住戶，廣泛征求意見(jiàn)，將收集到的意見(jiàn)、建議進(jìn)行歸納、整理，經(jīng)過(guò)反復(fù)修改、提練，力求做到嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)煉，易操作，再將征求意見(jiàn)稿反饋給崗位責(zé)任人認(rèn)可簽字，然后，在干部職工大會(huì)上公布執(zhí)行。做到任務(wù)到崗，責(zé)任到人，人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)身上有任務(wù)。二是做實(shí)做細(xì)管理。說(shuō)一千、道一萬(wàn)，不如做一遍。有了好的計(jì)劃安排，關(guān)鍵還在于落實(shí)，如果不及時(shí)落實(shí)，就等于一紙空文，或是夸夸其談。我們始終在“細(xì)”字上做文章，做到勤抓細(xì)管，如會(huì)議服務(wù)工作，是一個(gè)需要超前的工作，在我們制定《崗位日常檢查考核細(xì)則》時(shí)，就規(guī)定了以下內(nèi)容，這些內(nèi)容在每次召開(kāi)會(huì)議時(shí)都是必須做的規(guī)定動(dòng)作。

1、擴(kuò)音、播放圖文操作規(guī)范；

2、地面拖洗干凈，無(wú)煙頭、廢紙等丟棄物；

3、桌、椅、煙具、茶具擺放整齊；

4、桌、椅、門窗擦干凈；

5、煙具、茶具清洗干凈；

6、做好擴(kuò)音、空調(diào)機(jī)等設(shè)備的養(yǎng)護(hù)；

7、保持操作室干凈整潔；

8、會(huì)前準(zhǔn)備充分，不手忙腳亂。近年來(lái)，確保了全省民房恢復(fù)重建暨農(nóng)村危房改造會(huì)議、全市綜合治理工作會(huì)議、全市城市管理暨愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議等順利召開(kāi)。召開(kāi)大小會(huì)議上千場(chǎng)次，工作沒(méi)有失誤，延誤和錯(cuò)誤，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛贊譽(yù)。

二、從“勤”字入手，不打無(wú)士氣之仗

后勤、后勤，關(guān)鍵在于勤，在于充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和主動(dòng)性，更好地提高工作效能。一是管理中見(jiàn)真“勤”。后勤管理是一門事多事雜，十分瑣碎、涉及面廣的工作。我們機(jī)關(guān)大院，有縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣紀(jì)委“五大家”，還有組織部、宣傳部、政法委等40余個(gè)部辦委局360多工作人員。在院內(nèi)辦公，涉及住戶有210多戶，常住人口有近千人，而我局管理人員只有6人，其中臨時(shí)工3人，公益性崗位2人，借用1人。針對(duì)任務(wù)重、人員少，經(jīng)費(fèi)不足等情況，我們始終以《崗位日常檢查考核細(xì)則》為藍(lán)本，切實(shí)把服務(wù)與管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，力求服務(wù)中見(jiàn)管理，管理中見(jiàn)服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到管理的目的和要求，使后勤工作得到廣大干部群眾的理解支持，如在衛(wèi)生保潔這塊工作，我們班子成員輪流檢查各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)指出改正，對(duì)不改正的進(jìn)行批評(píng)教育，促其及時(shí)改正。將檢查結(jié)果記錄在日常崗位檢查考核登記表中，作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。二是服務(wù)中見(jiàn)真“勤”。

以前，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，一些干部職工的思想觀念相對(duì)落后，固步自封、安于現(xiàn)狀的思想也較普遍，這種思想觀念越來(lái)越不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我們通過(guò)在全體干部職工中開(kāi)展題為“面對(duì)新形勢(shì)，后勤職工該怎么辦?”的大討論，增強(qiáng)廣大干部職工的緊迫感和危機(jī)感，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)時(shí)事政策，學(xué)習(xí)兄弟縣市的后勤管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，用新的思想、新觀念武裝干部職工頭腦?？朔诉^(guò)去消極坐等、怕苦畏難的思想，隨之把后勤這個(gè)“勤”字做活，把“勤”字融合到后勤服務(wù)的各項(xiàng)工作中，兌現(xiàn)崗位檢查考核的要求，做到腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，以高度的責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，精益求精，認(rèn)真辦好每件事?，F(xiàn)在，有沒(méi)關(guān)的龍頭，有人去關(guān)好；有沒(méi)亮的路燈，有人及時(shí)去維修，給整個(gè)機(jī)關(guān)后勤工作帶來(lái)勃勃生機(jī)。

三、從“嚴(yán)”字入手，不打無(wú)軍紀(jì)之仗

機(jī)關(guān)后勤工作，面廣點(diǎn)多、事情繁瑣、人員結(jié)構(gòu)也較復(fù)雜，要確保這部“機(jī)器”有效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須有個(gè)“嚴(yán)”字當(dāng)頭。一是嚴(yán)于律己。作為后勤管理人員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)階層，要求別人做到的，首先自己做到，打鐵還須鐵砧硬，這樣才使廣大干部職工信服。在集體勞動(dòng)中，我們班子成員都親力親為；在節(jié)假日中，我們輪流值班，遇有事，節(jié)假日我們加班加點(diǎn)，從不提加班費(fèi)一事；在工作中，走在前面，從不搞什么特權(quán)，時(shí)刻牢記自己是人民的公仆，是為人民服務(wù)的，由于嚴(yán)格要求自己，贏得了廣大干職工的信任。形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，互幫互助的良好氛圍。二是嚴(yán)格督查。督促檢查，是抓機(jī)關(guān)事務(wù)工作落實(shí)的重要手段，有些事情想到了，說(shuō)到了，就是做不到，究其原因，就是缺乏認(rèn)真的督促檢查。我們從維護(hù)決策權(quán)威的高度來(lái)強(qiáng)化督查意識(shí)，增強(qiáng)督查實(shí)效，使督促檢查在推動(dòng)各種措施落實(shí)上發(fā)揮更多更大的作用。對(duì)群眾最關(guān)心、最有影響力的問(wèn)題，比如水、電、“創(chuàng)建”工作、辦公設(shè)施等，我們抓住重點(diǎn)，突出時(shí)效性，把各環(huán)節(jié)工作分解落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人。如前年院內(nèi)的電改、樓房亮化工程，既不影響居民生活和辦公，又在較短時(shí)間竣工。三是嚴(yán)格考核。機(jī)關(guān)后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法，就是用制度管人管事，積極推行限時(shí)服務(wù)、承諾服務(wù)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”服務(wù)，做到一事一考核、一崗位一考核、一月一考核相結(jié)合，考核從嚴(yán)，獎(jiǎng)懲體現(xiàn)嚴(yán)，兌現(xiàn)體現(xiàn)嚴(yán)，實(shí)行“有情的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)情的管理”，從而樹(shù)立權(quán)威性。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，知難而進(jìn)，敢于捅“馬蜂窩”、啃“硬骨頭”，不怕得罪人，以雷利風(fēng)行的作風(fēng)，確確實(shí)實(shí)為廣大干部職工群眾解決問(wèn)題，做到件件有著落，事事有回音。杜絕干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣現(xiàn)象發(fā)生。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中還存在一些不盡如人意的地方，工作效能與形勢(shì)發(fā)展的要求、與領(lǐng)導(dǎo)干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距，相信在上級(jí)有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們機(jī)關(guān)后勤工作將再上新臺(tái)階。

機(jī)關(guān)后勤管理工作總結(jié)五篇 機(jī)關(guān)后勤管理工作情況匯報(bào)篇四

機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來(lái)越高。近兩年，我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以學(xué)習(xí)推動(dòng)效能的提高，使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會(huì)化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤機(jī)關(guān)整體素質(zhì)

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中，我局采取學(xué)理論、聽(tīng)報(bào)告、看發(fā)展、談體會(huì)等形式，緊密結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展“三抓”活動(dòng)，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。

一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管

錢、管物、管車，是機(jī)關(guān)的“大管家”，其主要職責(zé)就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本；二是在提高服務(wù)的同時(shí)，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降5%；加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，局屬經(jīng)營(yíng)單位營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)分別增長(zhǎng)10%以上。二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來(lái)，我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見(jiàn)精神，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)展全員素質(zhì)建設(shè)，通過(guò)下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”、《中國(guó)入世報(bào)告》、十六大報(bào)告等政治理論的學(xué)習(xí)、討論和教育，舉辦了《與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》專題講座，實(shí)施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，針對(duì)局崗位多，人員多的特點(diǎn)，組織中層干部在同一時(shí)間分批對(duì)局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對(duì)查崗情況通報(bào)，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析、教育。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)。

三是抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)》，把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。修訂了《武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》、《機(jī)關(guān)商場(chǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，把賓館、商場(chǎng)的獎(jiǎng)金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，樹(shù)立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫(kù)程序和倉(cāng)庫(kù)管理。還制訂了《電話費(fèi)管理辦法》、《門診報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定》等制度。同時(shí)，我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。堅(jiān)持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé)，做到事事有人管，件件有落實(shí)；堅(jiān)持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量；堅(jiān)持以《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事。

二、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)，不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤工作思路

十六大報(bào)告指出“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆青春的源泉”。我們機(jī)關(guān)后勤工作如何與時(shí)俱進(jìn)，用什么辦法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)過(guò)程中，不斷開(kāi)拓新的工作思路。我們圍繞工作重點(diǎn)，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點(diǎn)創(chuàng)新”，延伸到抓后勤服務(wù)隊(duì)伍的“線創(chuàng)新”，從而實(shí)現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。

我們樹(shù)立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳，不算政治帳”，要千方百計(jì)讓機(jī)關(guān)干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機(jī)關(guān)食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價(jià)格，把葷菜最高價(jià)從每份3元降到元，蔬菜從每份元降到元。同時(shí)，增加食堂硬件設(shè)施的投入，更換了臺(tái)布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養(yǎng)護(hù)、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗(yàn)，依然長(zhǎng)得蔥綠茂盛，連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易，是創(chuàng)了奇跡；由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設(shè)了厚約厘