體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

關(guān)愛殘疾人的心得體會篇一

我們9點(diǎn)到余叔叔家，余叔叔挺熱情的，行走不便還給我們送凳子，婆婆也給我們拿來拖鞋。還有個細(xì)節(jié)挺感人，我是男的腳一般大點(diǎn)，婆婆就又換了雙大的。屋里爺爺在看電視，喝著牛奶，中途有牛奶滴在衣服上，還是婆婆給擦去的，自己覺得手忙腳亂。其實(shí)也不能光坐著，之后婆婆安排了擦窗的工作，我們還擦了柜子，搭檔拖了地。忙的時候總不覺得時間過的快，臨近中午，婆婆熱情地邀請我們吃午飯。

余叔叔在輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)英語，人家挺能干，英語很不錯，三十年如一日，每天讀2個多小時英語，這已經(jīng)形成習(xí)慣了!難以想象30多年來的努力是多么艱辛，我很慚愧，當(dāng)時我堅(jiān)持了3天。但一個殘疾人卻堅(jiān)持了那么久!他們渴望平等的目光，此時我給的是尊敬，發(fā)自內(nèi)心的尊敬。他說：“我們這樣的殘疾人行動困難是有，但精神上還是很開的。”這叫身殘志不殘吧。余叔叔看起來挺和藹的，但做事非常執(zhí)著，對未來的事是抱著一定的口吻。比如我說我會盡量把英語學(xué)好，而余叔叔是用一定要學(xué)好!

有時候給自己留有余地就是一種儒弱，每次都會有借口去逃避。既然選擇了，就應(yīng)該一往直前，因?yàn)樾乃岷蟮南矏偛攀亲钐鹈鄣?，古人囊螢映雪，古人鑿壁偷光，古人臥薪嘗膽，這便是我的體會。

關(guān)愛殘疾人的心得體會篇二

作為一名殘疾人專職委員，應(yīng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。自20_年7月份成為一名專職委員以來，在區(qū)、街道殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在所有社區(qū)工作人員的鼎力支持下，我能積極配合社區(qū)殘協(xié)做好本社區(qū)的殘疾人工作，密切聯(lián)系殘疾人，代表其利益，傾聽其呼聲，反映其需求，掌握本社區(qū)殘疾人基本情況，建立殘疾人相關(guān)檔案。在工作中我虛心地向陳建平、彭思勤等其他社區(qū)的專職委員學(xué)習(xí)了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，找到了今后工作努力的方向，同時我也從他們身上看到仁愛，我想只要有了仁愛之心，就一定能做好殘疾人工作。

現(xiàn)就我一年多以來所做的工作談幾點(diǎn)自己的想法和體會:

一、是做好殘疾人工作，需要跑得多，走得勤，想方設(shè)法把有關(guān)于殘疾人的優(yōu)惠政策傳達(dá)給殘疾人朋友。

09年7月剛一上崗，我就在社區(qū)低保專干王可彬的帶領(lǐng)下，對社區(qū)所有的殘疾人朋友進(jìn)行了一次全面的走訪。通過這次走訪，我完善了前任殘疾人專職委員留下來的殘疾人個人資料和家庭情況，了解了我社區(qū)困難殘疾人的各項(xiàng)訴求，同時也為我今后工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，我很清楚，殘疾人朋友的困難不是通過一兩次走訪就能徹底解決的，于是，我主動擔(dān)任了低保專干的助手，在低保戶每月簽到時主動和他們拉家常，了解他們最近的生活狀況。在低保入戶調(diào)查時也主動和低保專干一起下戶調(diào)查困難殘疾人低保戶的家庭狀況。通過幾個月的努力，我和社區(qū)殘疾人之間建立了充分的信任。

二、是做好殘疾人工作，需要有一顆仁愛之心。

殘疾人朋友都屬于弱勢群體，在為他們進(jìn)行服務(wù)時，他們會不自覺的把在社會上受到的冷遇，嘲諷等委屈反過來向你發(fā)泄出來。如09年9月殘疾人換二代證進(jìn)行目測，我社區(qū)有兩位盲人朋友錯過了我街道規(guī)定的目測時間。在我的聯(lián)系下，最后定下來在坡子街和他們一起進(jìn)行目測。目測當(dāng)天，我?guī)е鴥晌幻と伺笥褋淼狡伦咏?。但?jīng)過負(fù)責(zé)目測的醫(yī)生查看，由于她們兩位雖然是雙目失明，但眼珠卻顯得十分清澈，無法用目測進(jìn)行判斷，必須要到醫(yī)院進(jìn)行鑒定。聽到這個結(jié)論，兩位盲人朋友情緒都很激動。她們表示自己明明完全看不見，是貨真價(jià)實(shí)的盲人，為什么要她們再去鑒定，這是歧視殘疾人。

再說，她們雙目失明，去醫(yī)院會相當(dāng)?shù)牟槐恪Ｎ沂紫认蛩齻兘忉屃藲埣踩四繙y鑒定的相關(guān)規(guī)定，表示區(qū)殘聯(lián)也是嚴(yán)格按照規(guī)定來執(zhí)行，她們不可能通融，不然對其他有相似情況的殘疾人朋友不公平。然后表示，我一定會抽時間陪同她們一起上醫(yī)院進(jìn)行鑒定，請她們放心。在我的耐心勸說下，兩位殘疾人朋友的情緒也從憤怒轉(zhuǎn)為了感激。后來我陪同了其中的一位區(qū)醫(yī)院做了鑒定(另一位由家屬陪同去了醫(yī)院)?，F(xiàn)在，每隔一段時間她們就會給我打來電話，詢問社區(qū)開展殘疾人活動的'情況，殘疾人優(yōu)惠政策的情況，我們成為了很好的朋友。通過這件事我感到只有懷著一顆仁愛的心，在做殘疾人工作時才深刻的體會到殘疾人朋友的切實(shí)困難，才能更好的解決他們遇到的問題。

三、是做好殘疾人工作，需要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己

在社區(qū)擔(dān)任殘疾人專職委員以來，我經(jīng)常參加街道、區(qū)、市殘聯(lián)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。20_年5月，在區(qū)殘聯(lián)組織的第一屆殘疾人專職委員考試中取得了第1名的好成績。5月，在市殘聯(lián)舉辦的殘疾人職業(yè)技能競賽中，取得了中英文文本處理第3名的成績。20_年6月，在全國社會工作師的考試中，取得了助理社會工作師的職稱。通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步掌握了基層殘疾人工作者的各項(xiàng)技能，從而更好的為社區(qū)殘疾人朋友服務(wù)

雖然我的工作有一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求的還很遠(yuǎn)，我要在以后的具體工作中百尺竿頭，爭先進(jìn)位，擔(dān)當(dāng)實(shí)干，創(chuàng)新突破，在縣、街道殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持以往工作中的那么一股熱情，積極做好每一項(xiàng)應(yīng)做的工作，為殘疾人服好務(wù)而努力。

關(guān)愛殘疾人的心得體會篇三

首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)及殘聯(lián)等有關(guān)部門給我這次機(jī)會，成為殘疾人專職干事。

為殘疾人提供就業(yè)崗位向來都是利國利民的大好事，我認(rèn)為，殘疾人事業(yè)在我們國家才剛剛開始，任重而道遠(yuǎn)。要保證殘疾人朋友的合法權(quán)益、發(fā)展殘疾人事業(yè)、保障殘疾人平等地充分參與社會活動，使殘疾人朋友能夠共享社會物質(zhì)文化成果，還有很長的路要走。工作中要抓住以下幾項(xiàng)工作。一是宣傳：如何做好宣傳?首先要宣傳黨的殘疾人政策與政策法規(guī)。廣泛宣傳殘疾人自學(xué)成才的成功案例，充分了解殘疾人所需，發(fā)現(xiàn)典型事例，注意發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)殘疾人興趣愛好，做好殘疾人宣傳工作，讓更多的殘疾人朋友受益。二是做好信訪、維權(quán)工作：這是我們殘疾人工作的重點(diǎn)，工作中要認(rèn)真處理好殘疾人的來信來訪，認(rèn)真處理他們反映的問題，維護(hù)他們的合法權(quán)益是每一個殘疾人工作者的神圣職責(zé)和歷史使命，在處理來信來訪過程中我們要注意以下細(xì)節(jié)：

堅(jiān)持依法信訪原則。在接訪過程中嚴(yán)格遵守《信訪條例》，嚴(yán)格按照法律政策，實(shí)事求是地解決信訪問題，禁止隨意開口子、輕易許諾。

堅(jiān)持原則和靈活性相結(jié)合的原則。在基層，殘疾人工作者要面對關(guān)于殘疾人的各種各樣的事情，千頭萬緒，處理起來很令人頭疼，在這個時候只要我們拋開偏見、個人好惡，不以貌對事、不以個人情感去處理事情，拋開各種關(guān)系的干擾，以事情的本來面目思考解決的辦法，答案很快就會出現(xiàn)在你的面前。

信訪用語。規(guī)范化的文明用語能拉近與上訪人員的距離，使上訪人員感到親切，能平靜的向你反映問題、認(rèn)真傾聽你的解釋。避免因信訪工作不規(guī)范、接訪人員方式方法簡單、語言粗暴使問題復(fù)雜化、擴(kuò)大化。

接訪記錄。對待廣大殘疾人反映的問題我們不能一聽了之，要把他們反映的問題詳細(xì)的記錄在案，在這些記錄中包括上訪人員的人數(shù)、姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話、殘疾類別、所反映的問題、處理意見和經(jīng)過等。能解決的一律當(dāng)場給予解決，不能當(dāng)場解決的問題或需要協(xié)調(diào)和需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭取支持的，按規(guī)定程序辦理。

突發(fā)事件的處理：在現(xiàn)實(shí)生活中許多突發(fā)事件超出我們的想象和處理能力，出現(xiàn)這種情況我們首先要及時介入避免問題的擴(kuò)大，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后協(xié)調(diào)矛盾的雙方、相關(guān)人員和有關(guān)單位。靈活掌握方法方式、運(yùn)用政策和真情去化解矛盾、解決問題。

殘疾人維權(quán)：維護(hù)殘疾人合法權(quán)益必須依法進(jìn)行。由于殘疾人是弱勢群體，多數(shù)人受教育程度低，加上沿襲的不良習(xí)慣，往往不依靠組織、不依靠法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益。我們在以后的工作中要多宣傳、引導(dǎo)殘疾人懂得：只有尊重別人的合法權(quán)益才能更好的維護(hù)自己的合法權(quán)益。許多殘疾人自己的合法權(quán)益受到侵害不知道如何去維護(hù)，我們要幫助他們通過正當(dāng)?shù)耐緩絹斫鉀Q。

發(fā)展殘疾人事業(yè)要靠大家的共同努力，殘疾人朋友也應(yīng)該提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)就業(yè)能力，殘疾并非殘廢，殘疾只是身體的某個部位損傷。因此，只要全社會共同參入，通過我們我們共同的努力，一定會使殘疾人事業(yè)更快、更好的發(fā)展，讓更多的殘疾人朋友受益!

關(guān)愛殘疾人的心得體會篇四

社會的愛，對于殘疾人來說就像疲倦的人得以依靠;就像迷路的人，找到一盞明燈;就像炎熱的人找到濃濃的綠蔭;就像心靈干枯的人們找到一泓清澈山泉。

海倫·凱勒好像注定要為人類創(chuàng)造奇跡，或者說，上帝讓她來到人間，是向常人昭示著殘疾人的尊嚴(yán)和偉大。她一歲半時突患急性腦充血病，連日的高燒使她昏迷不醒。當(dāng)她蘇醒過來，眼睛燒瞎了，耳朵燒聾了，那一張靈巧的小嘴也不會說話了。從此，她墜入了一個黑暗而沉寂的世界，陷進(jìn)了痛苦的深淵。在這寂寞的世界里，她并沒有放棄，而是自強(qiáng)不息，在導(dǎo)師安妮?莎莉文的幫助下，海倫學(xué)會用頑強(qiáng)的毅力克服生理缺陷所造成的痛苦。

創(chuàng)造這一奇跡，全靠一顆不屈不撓的心。海倫接受了生命的挑戰(zhàn)，用愛心去擁抱世界，以驚人的毅力面對困境，終于在黑暗中找到了人生的光明面，最后又把慈愛的雙手伸向全世界。

張海迪在1991年做了癌癥手術(shù)，但繼續(xù)以不屈的精神與命運(yùn)抗?fàn)?，她開始學(xué)習(xí)哲學(xué)專業(yè)研究生課程。經(jīng)過不懈的努力她寫出了論文《文化哲學(xué)視野里的殘疾人問題》。1993年，她在吉林大學(xué)哲學(xué)系通過了研究生課程考試，并通過了論文答辯，被授予碩士學(xué)位。張海迪以自身的勇氣證實(shí)著生命的力量，正像她所說的“像所有矢志不渝的人一樣，我把艱苦的探詢本身當(dāng)作真正的幸福?！彼钥朔陨碚系K的精神為殘疾人進(jìn)入知識的海洋開拓了一條道路。她不斷地努力，不斷地創(chuàng)造，以不完整的身軀奏響了一曲完美的生命樂章。

理論物理學(xué)家霍金坐輪椅回柏林公寓，過馬路時被小汽車撞倒，左臂骨折，頭被劃破。雖然身體的殘疾越來越重，霍金卻力圖像普通人一樣生活，完成自己所能做的任何事情。1985年，霍金動了一次穿氣管手術(shù)，從此完全失去了說話的能力。他就是在這樣的情況下，極其艱難地寫出了的《時間簡史》?；艚鸬镊攘Σ粌H在于他是一個充滿傳奇色彩的物理天才，也因?yàn)樗且粋€令人折服的生活強(qiáng)者。他不斷求索的科學(xué)精神和勇敢頑強(qiáng)的人格力量深深地吸引了每一個知道他的人。

關(guān)愛是一個眼神，給人無聲的祝福;關(guān)愛是一縷春風(fēng)，給人身心的舒暢;關(guān)愛是一問候，給人春天的溫暖;關(guān)愛是一場春雨，給人心田的滋潤;關(guān)愛是一個微笑，給人親切的關(guān)懷;關(guān)愛是一灣清泉，給人心靈的洗滌。讓我們一起關(guān)愛殘疾人，和他們共享一片藍(lán)天!

關(guān)愛殘疾人的心得體會篇五

一、以各種活動為載體，豐富殘疾人的精神文化生活

殘疾人是社會上一個特殊群體，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會的交往與健全人有很大的差別，再加上社會歧視現(xiàn)象仍然存在因此，為使殘疾人走出家門，融入社會，三月六日在殘聯(lián)活動室，由殘聯(lián)和各社區(qū)舉辦的迎三八聯(lián)歡活動就讓很多殘疾人收獲了快樂，體會到了集體的溫暖。增強(qiáng)殘疾人的自信，自立，自強(qiáng)，自尊也是我們的工作重點(diǎn)。五月十六日，我開發(fā)區(qū)站前和創(chuàng)業(yè)社區(qū)共同舉辦的殘疾人作品展示活動就充分展示了殘疾人的風(fēng)采。五月十七日的助殘日活動也是豐富多彩，我社區(qū)在殘聯(lián)活動室門前掛標(biāo)語，設(shè)咨詢臺，為市民發(fā)放宣傳單，以關(guān)愛殘疾孩子，發(fā)展特殊教育為主題呼吁全社會支持，關(guān)愛，理解殘疾人。同時也鼓勵廣大殘疾朋友也通過參與活動，激發(fā)自身的積極性，主動性，創(chuàng)造性，克服身體的障礙，做生命的強(qiáng)者，生活的強(qiáng)者

二、以解決殘疾人就業(yè)難為突破口，促進(jìn)有勞動能力的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)

為幫助更多的殘疾人找到一份合適的工作，鼓勵殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，三月十日我社區(qū)參加了由殘聯(lián)和就業(yè)局共同舉辦的殘疾人一帶十傳百創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。舉辦這個培訓(xùn)班不僅有利于拓寬殘疾人的就業(yè)門路，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，而且有利于培養(yǎng)殘疾人的自強(qiáng)自立精神，實(shí)現(xiàn)殘疾勞動者的個人價(jià)值。使全社會都形成助殘扶殘，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好氛圍

三、盡職盡責(zé)，努力做好發(fā)放第二代《殘疾人證》工作

為了推進(jìn)殘疾人事業(yè)的發(fā)展，切實(shí)維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，4月14日市殘聯(lián)召開了第二代殘疾人證換發(fā)城市社區(qū)培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中國殘聯(lián)《關(guān)于制發(fā)第二代中華人民共和國殘疾人證的通知》等文件，要求大家要嚴(yán)格按照文件、規(guī)定換發(fā)第二代殘疾人證。我社區(qū)也于五月十八日起，為我社區(qū)的殘疾人登記，填表，為第二代殘疾人換證工作做好第一站。

下半年里，我們將以更加飽滿的熱情，為迎接建國六十周年做好各項(xiàng)工作。

社區(qū)的殘疾人的工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下有了突破的進(jìn)展，但殘疾人工作的事業(yè)崇高而艱巨、任重而道遠(yuǎn)，在平時的工作中，我們一定要做到時刻心里想著殘疾人，急殘疾人所急，幫殘疾人所幫，為殘疾人辦實(shí)事、做好事，要以務(wù)實(shí)的態(tài)度對待工作。在公正公平的基礎(chǔ)上服務(wù)于每個殘疾人，讓他們都得到關(guān)心和支持。因而擺在我們面前的工作是艱難的，也是充滿希望的。

關(guān)愛殘疾人的心得體會篇六

20_年上半年走訪殘疾戶50余戶60人左右，電話問訊62人次，白內(nèi)障手術(shù)通知3人，辦理第二代殘疾證入戶通知34人，電話通知30人，填寫二代殘疾人證申請表100份，基本完成第二代換證任務(wù)。

二、節(jié)日期間的活動。

20_年上半年我社區(qū)協(xié)助殘聯(lián)及各專門協(xié)會，組織開展了各個節(jié)日期間的活動，帶領(lǐng)我社區(qū)殘疾人參加了如“元旦聯(lián)歡”、“慶三八聯(lián)歡”等活動，使他們感受到了殘聯(lián)和協(xié)會大家庭的溫暖?！皭鄱铡?、“助殘日”期間，我社區(qū)出設(shè)咨詢臺，走上街頭發(fā)放宣傳單、康復(fù)手冊等，宣傳殘疾人保障法和殘疾康復(fù)及殘疾預(yù)防知識，使廣大社區(qū)居民及全社會更進(jìn)一步了解殘疾人和殘疾人事業(yè)，起到了很好的宣傳效果，節(jié)日期間還走訪了殘疾人張帥、耿福貴、葛眩東、侯曉龍、張延旭等。

三、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

20_年上半年，為了能讓更多的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，帶動更多的殘疾人就業(yè)，了解如何創(chuàng)業(yè)。市殘聯(lián)、市就業(yè)局培訓(xùn)中心3月10日聯(lián)合舉辦了“一傳十帶百”即“創(chuàng)辦你的企業(yè)”培訓(xùn)班。我社區(qū)的徐文君、張海波、孫少軍、張慧娟參加了培訓(xùn)。通過兩天的培訓(xùn)使他們學(xué)到了很多知識，了解了如何去創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)會遇到那些問題，如何解決問題，為他們今后自主創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了提高自身素質(zhì)09上半年參加了“全市殘疾人工作者培訓(xùn)”等多個培訓(xùn)班，提高了自身的工作能力。

以上是我社區(qū)20_年上半年的工作總結(jié)，半年的工作已經(jīng)過去，我社區(qū)將繼續(xù)努力把下半年的工作做好、做實(shí)。

關(guān)愛殘疾人的心得體會篇七

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全

社區(qū)的殘疾人工作我們首先完善了機(jī)構(gòu)，健全了制度，落實(shí)了人員，使殘疾人的各項(xiàng)工作制度化經(jīng)?；?，并著力構(gòu)建殘疾人康復(fù)網(wǎng)絡(luò)。

二、認(rèn)真開展殘疾人工作

社區(qū)認(rèn)真開展殘疾工作，通過照料行動、辦理《殘疾人證》、特困殘疾人專項(xiàng)補(bǔ)助申請、自強(qiáng)助學(xué)金申請、辦理貧困精神病患者免費(fèi)供藥申請、托養(yǎng)行動和社區(qū)積極開展的白內(nèi)障康復(fù)，送輪椅、托養(yǎng)服務(wù)等殘疾人康復(fù)工作，為殘疾人的康復(fù)提供了幫助。

三、加大殘疾人工作的宣傳力度。

社區(qū)通過抓契機(jī)促宣傳，以愛眼日助殘日等宣傳活動為契機(jī)，向社區(qū)居民宣傳創(chuàng)建殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)的意義，殘疾預(yù)防知識和早期干預(yù)的重要性，把康復(fù)知識宣傳到每個殘疾人家中，讓更多的殘疾人享有康復(fù)服務(wù)。

殘疾人事業(yè)是一項(xiàng)文明、進(jìn)步、高尚的事業(yè)，殘疾人工作是殘疾人事業(yè)的重要組成部分，我們將在圓滿完成十五工作計(jì)劃的同時，立足當(dāng)前，著眼未來，關(guān)愛殘疾人，進(jìn)一步做好殘疾人工作，不斷推進(jìn)社區(qū)殘疾人工作的良好局面。

關(guān)愛殘疾人的心得體會篇八

一、宣傳：如可做好宣傳?要了解殘疾人所需，發(fā)現(xiàn)典型事例，注意發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)體育型人才，做好殘疾人宣傳工作，讓更多的殘疾人朋友受益。

二、做好康復(fù)工作：通過康復(fù)機(jī)構(gòu)使這些殘疾人、老年人、慢性非傳染病人達(dá)到自理能力。

三、做好信訪、維權(quán)工作：認(rèn)真處理好殘疾人的來信來訪是殘疾人工作者的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，認(rèn)真處理他們反映的問題，維護(hù)他們的合法權(quán)益是沒一個工作者的神圣職責(zé)，在處理來信來訪過程中我們要注意一下細(xì)節(jié)：

(1)堅(jiān)持依法信訪原則。在接訪過程中嚴(yán)格遵守《信訪條例》，嚴(yán)格按照法律政策，實(shí)事求是地解決信訪問題，禁止隨意開口子、輕易許諾。對信訪過程中擾亂正常社會秩序的行為依法做出處理，堅(jiān)決維護(hù)正常信訪秩序和社會穩(wěn)定。在現(xiàn)實(shí)中，一些殘疾人與社會接觸的少，不能及時的了解政府關(guān)于殘疾人的優(yōu)惠政策，靠一些道聽途說、小道消息去上訪，出現(xiàn)這樣的情況我們既要向他們講明政府的現(xiàn)有政策還要對他們批評教育，對一些無理取鬧者堅(jiān)決依法處理。

(2)堅(jiān)持原則和靈活性相結(jié)合的原則。在基層，殘疾人工作者要面對關(guān)于殘疾人的各種各樣的事情，千頭萬緒，處理起來很令人頭疼，在這個時候只要我們拋開偏見、個人好惡，不以貌對事、不以個人情感去處理事情，拋開各種關(guān)系的干擾，以事情的本來面目思考解決的辦法，答案很快就會出現(xiàn)在你的面前。許多情況下本來很好解決的事情就是我們考慮的太多，照顧的情感太多，使事情久拖不決，造成上訪人員越級上訪。

(3)信訪用語。規(guī)范化的文明用語能拉近與上訪人員的距離，使上訪人員感到親切，能平靜的向你反映問題、認(rèn)真傾聽你的解釋。避免因信訪工作不規(guī)范、接訪人員方式方法簡單、語言粗暴使問題復(fù)雜化、擴(kuò)大化。

(4)接訪記錄。對待廣大殘疾人反映的問題我們不能一聽了之，要把他們反映的問題詳細(xì)的記錄在案，在這些記錄中包括上訪人員的人數(shù)、姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話、殘疾類別、所反映的問題、處理意見和經(jīng)過，最后填上日期。這樣記錄的主要目的一是便于上級的檢查指導(dǎo)工作，二是便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，三是方便解決問題，比如不能當(dāng)場解決的問題或需要協(xié)調(diào)和需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭取支持的，這樣才能完整的說明事情的經(jīng)過不至于遺忘。

(5)突發(fā)事件的處理：在現(xiàn)實(shí)生活中許多突發(fā)事件超出我們的想象和處理能力，出現(xiàn)這種情況我們應(yīng)該如何去解決呢?首先，我們要及時介入避免問題的擴(kuò)大，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后協(xié)調(diào)矛盾的雙方、相關(guān)人員和有關(guān)單位。只要我們本著社會主義精神，靈活運(yùn)用政策一定能化解矛盾、解決問題。

殘疾人維權(quán)：

殘疾人維護(hù)合法權(quán)益必須依法進(jìn)行。由于殘疾人是弱勢群體，加上沿襲下不良習(xí)慣，往往不依靠組織、不依靠法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益，糾集幾個、幾十個殘疾人以違法的方式去維護(hù)自己的權(quán)益，損害了廣大殘疾人隊(duì)伍的聲譽(yù)，我們在以后的工作中要多宣傳、引導(dǎo)殘疾人知道，只有尊重別人的合法權(quán)益才能更好的維護(hù)自己的.合法權(quán)益。許多殘疾人自己的合法權(quán)益受到侵害不知道如何去維護(hù)，我們要協(xié)助他們通過正當(dāng)?shù)耐緩絹斫鉀Q。

發(fā)展殘疾人事業(yè)要靠大家的共同努力，殘疾人朋友也應(yīng)該提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)就業(yè)能力，殘疾并非殘廢，殘疾只是身體的某個部位損傷，所以，只要我們共同的努力，一定會使殘疾人事業(yè)更快、更好的發(fā)展，讓更多的殘疾人朋友受益!

關(guān)愛殘疾人的心得體會篇九

通過本次活動弘揚(yáng)志愿精神，對需要幫助的社會弱勢群體給予幫助，傳遞愛的符音，讓他們感受到社會的關(guān)懷，使他們以更健康積極樂觀的心態(tài)去看待生活，勇敢面對人生的挫折。

殘疾人的生存狀況是反映殘疾人生活水平和生活質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)小康和基本人權(quán)的最直接體現(xiàn)。通過主題活動的開展，號召廣大居民群眾走近殘疾人及家庭，體驗(yàn)殘疾人切身感受，了解關(guān)注殘疾人的真實(shí)生存狀態(tài)，積極踴躍投身志愿助殘服務(wù)，切實(shí)幫助殘疾人提高生活水平，改善家庭生活狀況等，不斷提高殘疾人的生活品質(zhì)和幸福指數(shù)。

殘疾人的發(fā)展?fàn)顩r最能體現(xiàn)殘疾人特性需求和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度。通過主題活動的開展，積極發(fā)動社會各界志愿者們采取一幫一、多幫一等不同形式，為涉及殘疾人民生和發(fā)展的各方面，提供有效的個性化志愿服務(wù)。

通過主題活動的開展，在社區(qū)熱情號召廣大居民群眾幫助更多殘疾人走出家庭、融入社會、參與社區(qū)活動、接受社區(qū)服務(wù);在無障礙環(huán)境方面廣泛宣傳公共交通、居家生活、信息交流等無障礙知識，使廣大居民群眾充分了解無障礙對于殘疾人生活的重要性，并積極投身無障礙的建設(shè)和維護(hù)工作;在轄區(qū)內(nèi)積極普及志愿助殘知識，大力宣傳志愿助殘感人事跡，不斷改善殘疾人平等參與社會生活的社會環(huán)境和氣氛。