總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇一
一、工作內(nèi)容
投保單的初審、登記、交單。保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。報表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,次月做上月的月度匯總報表。庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
二、個人成果
第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學(xué)到了很多的知識,積累了一定的經(jīng)驗。
三、工作不足
對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它很簡單。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高。
四、下半年工作計劃
繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),為公司搭建一個更好的平臺。繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平。過去的一切都只屬于過去,在下半年里,我要努力彌補做得還不夠的地方,繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!
保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇二
(一)上半年工作的主要亮點
上半年,我們深入貫徹落實省公司關(guān)于全年工作的要求,堅持以改革創(chuàng)新為動力,以加快發(fā)展為主線,以效益為統(tǒng)領(lǐng),以依法合規(guī)為基礎(chǔ)的工作方針,管理與服務(wù)同步推進,全司上下同心協(xié)力,勇于開拓,奮力拼搏,較好地完成了上半年的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo),公司全面建設(shè)取得新成績。上半年工作亮點主要體現(xiàn)在以下八個方面:
亮點一:各項經(jīng)營指標(biāo)全面實現(xiàn)
從發(fā)展指標(biāo)看,截至6月末。累計實現(xiàn)保費收入 億元,增幅%,低于行業(yè) 個百分點,超全省 百分點。市場份額 %,同比 百分點領(lǐng)先 個百分點。從管控指標(biāo)看,6月末,賠付率 %,費用率 %,綜合成本率%,應(yīng)收余額 萬,應(yīng)收率 % 。
從盈利指標(biāo)看,6月末,實現(xiàn)利潤總額 萬元,完成年計劃的 %,超時間進度 個百分點。在地區(qū)行業(yè)虧損面達 %的情況下,公司利潤指標(biāo)繼續(xù)向好,抗風(fēng)險能力得到明顯提升。
亮點二:車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢
上半年,突出車險發(fā)展龍頭作用,對標(biāo)市場,及時應(yīng)對,緊跟市場增速,緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標(biāo),加大激勵力度,實現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。實現(xiàn)車險保費 萬元,增速 %,與市場基本持平。認領(lǐng)目標(biāo)達成率 %。市場份額%,同比增 個百分點。
車商、電商渠道全面推進。車商保費收入 萬元,認領(lǐng)目標(biāo)達成率 %。其中新車業(yè)務(wù)保費 萬元,增長 %,全省排名第一。電商上半年完成三進入團購項目 x 個,電商完成保費收入 萬元,增速 %,全省排名第x。
亮點三:商業(yè)非車險超速增長
上半年共實現(xiàn)非車險保費 萬元,認領(lǐng)目標(biāo)達成率 %,增速 % 。其中:商業(yè)非車險實現(xiàn)保費 萬元,認領(lǐng)目標(biāo)達成率 %,增速 %,超行業(yè)增速 個百分點,市場份額3 %,同比增加 個百分點。政策性農(nóng)險保費收入 萬元。
亮點四:機構(gòu)改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著
機關(guān)部門設(shè)置更規(guī)范、職能更清晰、職責(zé)更明確、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢。設(shè)立重點客戶業(yè)務(wù)部對促進非車險業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制,增強了員工的緊迫感、責(zé)任感,員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動與發(fā)揮。六項管理機制創(chuàng)新促進了管理升級(管理、考核、督導(dǎo)、考評、財務(wù)、溝通機制),使制度管人、制度管事的機制得以確立。
亮點五:績效考核全面落實
今年加大績效考核掛鉤力度,在完善考核指標(biāo)體系和評價體系的基礎(chǔ)上,對所有層級的人員進行考核,無一例外。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標(biāo),真正做到了不盯計劃盯市場。公司加大績效考核執(zhí)行力度,在考核落實上切實做到叫真章,不搞花架子??己藱C制的完善和有力執(zhí)行,增強了公司發(fā)展的內(nèi)在動力。
亮點六:四強化實現(xiàn)精細化管理水平再提升
上半年,我們通過強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控機制的落實,有效推進了精細化管理水平的進一步提升。
一是強化車商合作管控機制,合作效率得到提升。建立事故車輛送修管理平臺,完善送修考核制度,對送修流向的執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。每周發(fā)布送修效能提示,每月發(fā)布送修效能預(yù)警,以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù),有效調(diào)動了店(廠)代理業(yè)務(wù)積極性,提升了店(廠)代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額。
二是強化it平臺建設(shè),it服務(wù)保障水平大幅提升。合作開發(fā)車隊、續(xù)保、人力資源績效三套管理系統(tǒng) ,建立數(shù)據(jù)查詢平臺 ,安裝和更換了自動電源、pc機、網(wǎng)絡(luò)線路、監(jiān)控設(shè)備 。
三是強化銷售費用差導(dǎo)化配置機制,資源效用明顯提升。以險別、客戶群、渠道、業(yè)務(wù)來源、出險情況五個維度,車險手續(xù)費向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜;制定月度新車費用支持方案,提高家用新車手續(xù)費上限標(biāo)準;加大競回業(yè)務(wù)的獎勵力度;對非車險效益差的業(yè)務(wù)及時調(diào)整承保政策,促進了盈利能力改善。
四是強化理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控,理賠管控能力進一步提升。圍繞隊伍、成本、服務(wù)三大工程,建立理賠全員考核評價體系;按月、按查勘組、按險種進行理賠數(shù)據(jù)分析 ;多措并舉,有效降低了賠付成本。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調(diào)對接、損余物資回收等工作都取得可喜進展。
亮點七:以客戶為中心轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進
一是積極推行客戶經(jīng)理制,一對一配置團體客戶、專屬客戶經(jīng)理,提升了客戶維系能力。
二是客戶信息真實性明顯提高。
三是積極推進差異化服務(wù),對vip客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務(wù),客戶滿意度明顯提升。
四是規(guī)范員工禮儀行為,提升了窗口服務(wù)標(biāo)準。
五是成立了訴訟調(diào)解委員會,加強了與職能部門溝通協(xié)調(diào),理賠服務(wù)標(biāo)準化水平有新提高。
六服務(wù)職場建設(shè)全部達標(biāo)。
亮點八:公司精神面貌發(fā)生深刻變化
隨著公司各項改革創(chuàng)新的深入推進,管理制度和考核機制的完善,黨的群眾路線教育實踐活動的落實,員工教育培訓(xùn)工作和企業(yè)文化建設(shè)的深入開展,公司員工的精神面貌發(fā)生了可喜的深刻的變化,為公司各項任務(wù)的完成和持續(xù)健康發(fā)展提供了強大的精神動力和保障。
一是市場意識、服務(wù)意識、團隊意識、責(zé)任意識、法規(guī)意識不斷增強;
二是各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的作風(fēng)明顯改進,公司各級班子成員自覺以公司發(fā)展為已任,廉潔自律,求真務(wù)實,深入實際,親歷親為,帶領(lǐng)員工戰(zhàn)勝困難與挑戰(zhàn),在各項工作中發(fā)揮了帶頭作用。機關(guān)服務(wù)觀念明顯增強,工作效率不斷提高;
三是員工素質(zhì)進一步提高,進取精神和積極性普遍增強。學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)的落實,學(xué)習(xí)風(fēng)氣初步形成。老員工干勁不減,新員工朝氣蓬勃,創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。
(二)上半年工作存在的難點與不足
總結(jié)上半年工作,我們必須清醒地認識到,雖然取得了一定的成績,但仍然存在很多不足和差距。公司發(fā)展進入關(guān)鍵階段,我們必須著力解決以下六個難點與不足:
一是基層銷售能力不足。銷售模式和展業(yè)走向需深入思考,這是發(fā)展的重點和難點。特別是 月末后,保費基數(shù)將持續(xù)抬升,發(fā)展的壓力不容忽視,要提前做足準備。
二是關(guān)注車險盈利能力弱化趨勢。雖然車險ab業(yè)務(wù)占比 %,較去年末上升了 百分點,車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有明顯改善,但要注意盈利能力弱化的趨勢。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還有很大的調(diào)整空間。交強險處于虧損狀態(tài)。
三是服務(wù)能力釋放不明顯。 基礎(chǔ)服務(wù)工作還有很多不達標(biāo)的地方,以客戶為中心轉(zhuǎn)型年的服務(wù)探索和實踐還不夠。
四是精細化管理還有很大上升空間。數(shù)據(jù)分析能力不強。一方面習(xí)慣于傳統(tǒng)的指標(biāo)通報,多維度、專業(yè)性、市場化的指標(biāo)對比不到位;另一方面,通過指標(biāo)分析折射出的管理問題研究不到位,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力還需提高,要為決策提供可靠依據(jù)。
五執(zhí)行力和落實能力還有待提高 。表現(xiàn)一:執(zhí)行效果與安排部署有偏差、不到位;表現(xiàn)二:落實執(zhí)行按部就班、堅決不走樣,缺少創(chuàng)新;表現(xiàn)三:政策學(xué)習(xí)和宣導(dǎo)不到位,有令不行、有禁不止。
保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇三
今年的時間感覺過得真快,不知不覺間半年就在銷售的工作當(dāng)中過去了,作為保險業(yè)務(wù)的銷售,這一年來我較好的完成了銷售的任務(wù),同時自身也是得到了一些成長,對保險行業(yè)有更多的一些了解,對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了,現(xiàn)在我就我這半年的保險業(yè)務(wù)工作做下總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)提升
我在做保險銷售的工作當(dāng)中,明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,明確我們的目標(biāo)人群,以及一些銷售的技巧的,我做保險業(yè)務(wù)的時間不長,到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時間,可以說我這一年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的,雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn),但是其實要學(xué)的方面還有很多,對于保險種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的,不然也無法很好的去給客戶做好介紹。
這一年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù),對于我來說,這些是基本的學(xué)習(xí),不然就無法和客戶溝通了,在了解了保險之后,我也是多去了解銷售的一些技巧,我明白我對這個行業(yè),這個保險業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,那么我就必須要多學(xué),同時要用一些銷售的技巧來補足,不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的。
二、工作收獲
提升個人能力的同時,我也是努力的去工作,積極的完成我的銷售任務(wù),做保險的銷售,有些時候會被人誤認為是騙子,覺得我們是騙人的,其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導(dǎo)致的,但真正懂得保險的,卻是非常樂意我們的推薦,他們也是能從各種保險中找到合適自己的,然后購買。
工作中很辛苦,但是每次我賣出一個保單,給客戶帶去安全感,我都覺得是值得的,再苦再累,但我做的是正確的事情,同時也是完成了銷售的任務(wù),我覺得特別的開心,同時在銷售的過程中,我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人,讓我的見識更加寬廣,也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,和客戶做朋友,也更好的促進了我的銷售工作。
半年的工作下來,我進步很大,但同時我也有一些不足還需要繼續(xù)改進,有時候我業(yè)績不好,我會比較急躁,或者和客戶的成交如果遲遲不能下定,我也是感覺焦急,這些也是要慢慢的工作去改變的,不能急躁,作為銷售,同樣也是要有耐心,把業(yè)務(wù)給去做好,我也期盼著來年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好。
保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇四
時光如天上流星一閃即過,我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫(yī)藥公司一個月了,回顧這段時間的工作,我作如下總結(jié)。
1.觀念的轉(zhuǎn)變
觀念能夠說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,務(wù)必要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產(chǎn)品應(yīng)對的適應(yīng)人群不一樣,消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務(wù)必由原先的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。
2.落實崗位職責(zé)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1)、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。
2)、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3)、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)。
4)、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。
5)、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
6)、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感。
7)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,用心著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
3.明確任務(wù)目標(biāo),力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務(wù)時,一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標(biāo)準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營銷的模式上要用心思考并補充完善。
4.目前市場分析:
其__康心全年銷量累積到達14件,其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,__基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在__也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)__市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看,__比__要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標(biāo),前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴峻的。
5.20__年區(qū)域工作設(shè)想
1)、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,做好客戶關(guān)系。
2)、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息(推薦:一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如__、x浪、email)。
3)、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.今年對自己有以下要求:
1)、每周要增加2個以上的新客戶,還要有3到6個潛在客戶。
2)、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3)、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4)、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5)、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6)、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7)、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8)、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9)、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10)、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x到__萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇五
*年是壽險市場競爭更加激烈的一年, 同時也是x個險發(fā)展重要的一年,x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將x個險*年的工作情況和*年的工作計劃匯報如下:
一、*年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至12月1日,x個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,共實現(xiàn)新單保費收入x萬元,其中期交保費x萬元,躉交保費x元,意外險保費x萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標(biāo);個險至12月有營銷代理人x人,其中持證人數(shù)x人,持證率%;各級主管xx人,其中部經(jīng)理x人,主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧*年走過的歷程,凝聚著太保人頑強奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰(zhàn)。今年同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。x個險上下充分領(lǐng)會上級精神,認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機,轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,變要我發(fā)展為我要發(fā)展。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為x個險從根本上增強了凝聚力,x個險呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,我部門積極配合中支公司各項安排,結(jié)我個險實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業(yè)績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,推出了群英會聚人民大會堂的競賽方案,樹明星、拉標(biāo)桿,布置天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達標(biāo)的口號,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達成全省進度前十強的好成績,x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓(xùn),明確職責(zé)定位,強化崗位意識和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,各司其職。
1、針對團隊主管強化目標(biāo)意識,增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感,加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對個險內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費,保證目標(biāo)達成。
1、基礎(chǔ)工作,立足長遠發(fā)展,是x個險長期以來始終堅持的方向,在*年,x個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,加強點滴培養(yǎng),使各項工作有序開展,團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面,x個險高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,一年來經(jīng)營成果顯著。 為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全轄樹立制度意識,明確要工號就要上班工作的硬道理,引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,特別在今年七月以來,在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。
二、工作中存在的一些問題:
1、增員工作發(fā)展滯后,團隊整體素質(zhì)仍然偏低,特別是縣城團隊,需補充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進大出的現(xiàn)象依然存在;
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足,人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。
三、作設(shè)想
針對經(jīng)驗和不足,x個險要 做好以下工作:
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作,確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標(biāo)。
3、做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動,特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓(xùn)體系,抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級人員水平。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來,我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在支公司的共同配合及 個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠飄揚。
保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇六
今年以來,我局緊扣社會保障工作“保障民生”的主題,緊緊咬住工作目標(biāo),積極創(chuàng)新工作措施,各項工作快速平穩(wěn)推進。
一、上半年工作進展情況
(一)目標(biāo)完成情況
1、離退休人員基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,社會化發(fā)放率保持10。
2、預(yù)計到6月末,全市基本養(yǎng)老保險擴面新增達750,完成市計劃的7,參保總數(shù)可達30.x人,完成省計劃的9;工傷保險擴面新增參保人員500,其中農(nóng)民工參保新增300,分別完成市計劃的5和3。工傷保險參??倲?shù)可達19.x人,其中農(nóng)民工參保達3.x人,分別完成省計劃的9和9。生育保險擴面新增參保人員250,完成市計劃的5,參保總數(shù)達10.x人,完成省計劃的9。
3、基本養(yǎng)老保險個人帳戶做實率、上解率保持10。
4、企業(yè)退休人員社區(qū)管理人數(shù)達到10.,完成省計劃的9。
(二)所做的主要工作 1、以建立社保擴面長效機制為中心,全面鞏固社保擴面工作成果。一是繼續(xù)落實社保擴面目標(biāo)責(zé)任管理,各縣(市)區(qū)召開會議層層分解目標(biāo),落實責(zé)任。二是繼續(xù)落實上兩年行之有效的社保擴面工作措施。對社保擴面難點企業(yè)實行領(lǐng)導(dǎo)包戶;市直3聯(lián)動部門繼續(xù)對未按規(guī)定參保繳費的企業(yè)依法制約;各級勞動監(jiān)察部門集中時間開展專項監(jiān)察;堅持擴面回訪,防止企業(yè)中斷繳費或不按規(guī)定繳費。三是全力抓好社保擴面企業(yè)欠費清理工作,5月份對全市擴面參保企業(yè)欠費情況進行核查,并制定了清欠工作計劃。四是繼續(xù)做好社保擴面政策宣傳,營造社保擴面工作推進氛圍。
2、以促進社會保險整體工作為目標(biāo),深入推進企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作。一是為保持全社會參與社會保險工作的氛圍,將社會化管理服務(wù)工作擺上重要工作日程。二是市勞動保障主管副局長親自主抓,制定了全市社會化管理推進工作方案,召開專題會議進行部署,并通過兩個月的努力,形成了全市整體推進的工作態(tài)勢。三是以推進社會化管理四項基礎(chǔ)工作作為重點,采取“先試點后推開”的方式推進社會化管理服務(wù)工作,力爭在年底實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”。即,統(tǒng)一發(fā)放人員聯(lián)系卡,統(tǒng)一退休人員自管組織,統(tǒng)一建立社會化管理信息平臺,統(tǒng)一社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和形式。四是開展以社會化管理服務(wù)工作為主題的企業(yè)退休人員活動,營造推進工作氛圍?!痢痢痢ⅰ痢痢料群笈e辦了社會化管理服務(wù)活動,直接參與的退休人員達200x人,在社會上產(chǎn)生了良好反響。
3、以解決群眾關(guān)心的熱點問題為著力點,繼續(xù)做好基本養(yǎng)老保險制度改革。一是在全省試點開展了企業(yè)退休人員養(yǎng)老金水平調(diào)查,全市共抽樣200,抽樣合格率達到10,為全省養(yǎng)老金調(diào)整提供了可靠依據(jù)。二是在全市范圍內(nèi)開展了歷史拖欠養(yǎng)老金情況調(diào)查工作,調(diào)查工作以淡化主題、實事求是為原則穩(wěn)妥實施,調(diào)查工作將在7月上旬結(jié)束。三是對全市退休人員數(shù)據(jù)信息進行了全面清理,保證退休人員養(yǎng)老金調(diào)整工作順利進行。
4、以推進社保擴面工作為契機,有力推進高風(fēng)險企業(yè)參加工傷保險。一是利用一個月的時間,對全市高風(fēng)險企業(yè)參加工傷保險狀況進行了全面調(diào)查,基本掌握了全市未參加工傷保險的高風(fēng)險企業(yè)狀況和人員結(jié)構(gòu)。二是各地區(qū)落實擴面工作措施積極推進高風(fēng)險參加工傷保險,實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的工作要求。三是啟動以“平安計劃”為主題的宣傳工作,深入開展工傷保險政策宣傳。
5、以清理社會保險基金為手段,加強社會保險基金的管理和監(jiān)督。一是對全市基本養(yǎng)老保險基金和農(nóng)?;疬M行了全面核查,查清了基金使用中存在的主要問題。二是3月29日市政府召開了縣(市)區(qū)協(xié)調(diào)會,明確了養(yǎng)老保險基金和農(nóng)?;鹪趪覚z查組來我市前全部還清的工作要求。三是加強基金清理工作的督導(dǎo)力度,對相關(guān)地區(qū)進行了專項調(diào)研,目前已收回被占用基金18x元。
6、以規(guī)范農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦制度為切入點,穩(wěn)妥推進農(nóng)保工作。一是對全市農(nóng)保工作進行了全面調(diào)研,確定了“保障農(nóng)保基金安全、確保農(nóng)保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放”的工作重點。二是理順了農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦體系,×××、×××農(nóng)保工作在審計監(jiān)督下,全部移交到社保經(jīng)辦機構(gòu),形成了全市統(tǒng)一的農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦體系。三是進一步完善了農(nóng)保待遇審核支付程序,建立了市、縣(市)區(qū)兩級社保經(jīng)辦機構(gòu)待遇審核制度,農(nóng)保養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作已著手運作。
二、當(dāng)前工作存在的主要問題
1、繳費率低的問題仍然十分突出。全市養(yǎng)老保險繳費率不足5,個別地區(qū)生育保險繳費率僅為,征繳工作力度明顯不足。
2、鞏固社保擴面工作成果壓力很大。擴面參保企業(yè)斷繳問題仍然突出,高風(fēng)險企業(yè)參加工傷保險工作推進難度大,餐飲行業(yè)參保工作沒有明顯進展。
3、確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的壓力巨大。養(yǎng)老金水平進行調(diào)整后,我市下半年將集中增加基金支出1017x元。
三、下步工作安排意見
1、重點做好“確保”工作。一是認真做好與財政部門的協(xié)作,保證養(yǎng)老金增資部分足額支付。二是迅速穩(wěn)妥完成養(yǎng)老金待遇調(diào)整工作,確保“好事辦好”。二是準確完成歷史拖欠養(yǎng)老金調(diào)查工作,為補發(fā)拖欠創(chuàng)造條件。
2、集中推進社保擴面工作。一是重點做好擴面企業(yè)欠費清理工作,集中7、8兩個月時間進行逐戶清欠,各地區(qū)欠費清理率要達到9以上。二是落實各項社保擴面工作措施,力爭在10月末完成全年社保擴面工作目標(biāo)。三是進一步完善社保擴面政策性措施,積極推進餐飲、娛樂行業(yè)企業(yè)參保。四是完善高風(fēng)險企業(yè)參加工傷保險政策,實現(xiàn)參保的突破性進展。
3、提高基本養(yǎng)老保險繳費率工作。一是以擴面清欠工作為契機,推進基本養(yǎng)老保險繳費工作。二是建立繳費企業(yè)月通報制度,督促地稅部門加大征繳工作力度。三是對長期欠費企業(yè)和拒不繳費企業(yè),通過媒體公開曝光,督促繳費。四是對確有繳費能力而不繳費的企業(yè),進行繳費專項監(jiān)察。
4、有效開展社會化管理服務(wù)工作。一是7月末前完成社會化管理四項基本工作試點,實現(xiàn)“四統(tǒng)一”標(biāo)準;二是繼續(xù)推進兩縣(市)社會化管理平臺建設(shè),確保我市企業(yè)退休人員社會化管理水平的整體提高;三是在×××、×××推進社會化管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實現(xiàn)退休人員信息的動態(tài)管理。
保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇七
一年來,在縣委、縣政府和人社局以及市工傷辦的指導(dǎo)下,工傷保險以建立和諧社保為目標(biāo),開拓進取,認真踐行科學(xué)發(fā)展觀,認真執(zhí)行工傷保險有關(guān)政策,積極維護參保人員合法利益,加快落實工傷職工待遇。始終堅持以嚴格規(guī)范管理為基調(diào),努力提高服務(wù)質(zhì)量,圓滿完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。
一、任務(wù)完成情況
截止目前,工傷保險覆蓋246個單位,參保職工7219名,其中農(nóng)民工595人,事業(yè)單位參保職工4723人,完成市里下達任務(wù)7000人的103%,征收工傷保險基金共計266.53萬元。一年來待遇審核共17人次,為14人共計支付各項工傷保險待遇118.7萬元,其中為2名事業(yè)單位工亡職工遺屬支付各項費用105.7萬元,為4名農(nóng)民工支付工傷保險醫(yī)療待遇80426.61元,為9名工亡職工遺屬支付定期撫恤金5萬元。
二、工作開展情況
(一)、征繳擴面工作穩(wěn)步推進
今年以來我縣采取三項措施強化征繳擴面。一是明確工作目標(biāo)。根據(jù)上級下達的工傷保險擴面征繳要求,我單位制定了工作目標(biāo),明確了每個工作人員的任務(wù)和職責(zé),量化標(biāo)準,獎罰分明。二是突出重點、加強征繳,今年我們繼續(xù)把事業(yè)單位人員參加工傷保險工作做為征繳的重點來抓并落實,積極與財政部門銜接,做到工傷保險基金及時到位。三是加大宣傳,促進擴面。在工傷保險宣傳方面,我中心一直把加強政策宣傳擺在工傷保險工作的第一位,今年我單位印制了6000余份工傷保險宣傳手冊,先后三次走上街頭對工傷保險政策進行了及時宣傳,6月中旬我單位通過廣播電視臺在南坪大屏幕做了視頻宣傳片連續(xù)一個月循環(huán)滾動,6月底,為了更進一步加大工傷保險宣傳力度,我單位定制了“工傷保險宣傳袋” 5000余個,先后走上街頭、深入企業(yè),為職工講解工傷保險的相關(guān)政策,取得了良好的效果,從而全面推進工傷保險擴面工作順利進展。
(二)、基金收支運行安全規(guī)范
進一步加大工作力度,優(yōu)化服務(wù)措施。在全面開展基金征繳工作的同時嚴格基金監(jiān)管力度,確?;疬\行安全有序。一是進一步完善基金監(jiān)管制度。嚴格執(zhí)行工傷保險基金財務(wù)制度,切實加強基金年度預(yù)算與決算工作,嚴格收支兩條線管理辦法。認真貫徹工傷保險政策法規(guī),切實規(guī)范工傷保險基金部分支出項目管理,嚴格實行預(yù)算控制,嚴格管理使用項目,嚴格執(zhí)行審批程序,嚴格開展專項檢查。二是切實加強內(nèi)控管理。認真執(zhí)行勞動保障部《社會保險經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)部控制暫行辦法》,切實做好了組織機構(gòu)控制、業(yè)務(wù)運行控制、基金財務(wù)控制、信息控制等項工作。三是加強基金稽核工作。加強待遇稽核,有效防止虛報冒領(lǐng)工傷保險基金現(xiàn)象發(fā)生。
(三)、認真開展老工傷人員納入統(tǒng)籌管理工作
按照省人力資源和社會保障廳文件,對我縣企業(yè)老工傷人員待遇情況進行調(diào)查摸底,將分步實施國有、集體企業(yè)老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理工作。對全縣40名老工傷人員進行了逐一登記,并做好工作方案,確保這項工作順利完成。
(四)經(jīng)辦能力進一步增強
面對工傷保險任務(wù)重、壓力大、挑戰(zhàn)多、要求高的現(xiàn)狀,為全面完成好各項目標(biāo)任務(wù),提高服務(wù)效能,我們采取了三項措施來加強行政效能的提升。一是繼續(xù)抓好“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”行動,增強全單位的凝聚力和執(zhí)行力。
二是抓好制度建設(shè)。結(jié)合貫徹落實《社會保險法》和《工傷保險條例》進一步完善和簡化工作流程對工傷參保登記、人員異動、待遇支付、工傷醫(yī)療工作程序進行了全面的推進,使之做到簡單、便捷、明了。三是抓好廉政建設(shè)。加強內(nèi)部管理和健全內(nèi)部監(jiān)督機制,建立健全工傷保險內(nèi)控制度,嚴格執(zhí)行基金財務(wù)管理制度;
三、存在問題
雖然工傷保險圓滿完成了全年的各項指標(biāo)任務(wù),但是也存在一些問題:
一是轄區(qū)內(nèi)個體工商戶參保力度不大,不能夠全員參保,一旦出現(xiàn)工傷事故難以維護農(nóng)民工的合法權(quán)益。
二是建筑行業(yè)參保力度不大,只有少數(shù)幾家建筑公司參保。
四、明年工作重點
(一)繼續(xù)擴大工傷保險覆蓋面;一是全面推進轄區(qū)內(nèi)餐飲服裝企業(yè)、個體工商戶、建筑工地參加工傷保險工作;二是加大對未納入工傷保險的自收自支、差額撥款事業(yè)單位工傷保險基金的征繳力度。
(二)加大老工傷統(tǒng)籌工作力度;為解決我縣老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理后出現(xiàn)的缺口,我們積極統(tǒng)計全縣的老工傷人員,以確保老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理工作的正常開展。
(三)切實落實工傷保險待遇。工傷保險逐年在提高工傷保險待遇,為此在抓好征繳的基礎(chǔ)上加強待遇支付管理,依法核定待遇資格,維護工傷職工的合法利益。
保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇八
今年,我市的社會保險工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(biāo)(一個確保、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容,以保障職工基本生活,維護社會穩(wěn)定為目的,建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系,為深化國有企業(yè)改革、促進全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,實現(xiàn)了時間過半、完成任務(wù)過半的目標(biāo)。
截止*月底,全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人,實際繳費人,新增擴面*人。征收養(yǎng)老保險費*萬元,收繳歷欠基金萬元,支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人,離退休費用社會化發(fā)放率達%。
市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用,在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時,也較好地完成了半年各項工作任務(wù)。*-*月份,參保的各類企業(yè)職工*人,實際繳費*人,新增擴面*人,征收養(yǎng)老保險費*萬元,收繳歷欠基金萬元,支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人,離退休費用社會化發(fā)放率達%?;仡櫳习肽旯ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨c:
一、加大確保力度,鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果
全面推進養(yǎng)老保險費全收全支,是推進養(yǎng)老金社會化發(fā)放進程,建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上,把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范,即:規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,規(guī)范稽核辦法,規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進一步夯實了社會化發(fā)放基礎(chǔ)。上半年,全市繼續(xù)鞏固社保機構(gòu)直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式,實行全市銀行通存通兌、統(tǒng)一結(jié)算的辦法,極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準確性,*月初,市局籌措資金,購買了指紋鑒別系統(tǒng),目前己完成對享受待遇的*名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門服務(wù),派專人前去登記按模和確認,然后建檔,進入識別系統(tǒng),從而有效地遏制了虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。全市還及時落實增資政策,按照鄂勞社辦[*]*號、*號文件精神,各地周密安排,精心準備,認真細致做好這次增資工作。在時間緊、任務(wù)重的情況下,專班人員加班加點,多方籌措資金,及時為離退休人員辦理正常增資,僅*月份一個月時間,全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中:市直*人,月增資*.*萬元)增資額達%,做到了不漏一人、不錯一分,確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo)、增資工作按時發(fā)放到位,保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。
二、維護職工權(quán)益,狠抓擴面續(xù)保不放松
全市勞動保險機構(gòu)積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進行。對那些己參保的企業(yè),主動介入做工作,確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作,全部實行社會化發(fā)放,從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時,做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作,解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題。年初,市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》,召開企業(yè)勞資人員會議,成立專班突擊抓,做好了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作,完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度,下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡》,千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作,通過政策引導(dǎo),增強職工參保的自覺性,保持職工參保的連續(xù)性,保證下崗分流人員不斷保,做到不論職工到哪干,養(yǎng)老保險接著算。上半年,全市續(xù)保人數(shù)達*人(其中市直*人)。
三、開展專項稽核,防止虛報冒領(lǐng)
根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署,全市從*月中旬開始,開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作。制定了工作方案,成立了工作專班,各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓,抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識和政策水平的人員,不辭辛勞,深入廠礦企業(yè)開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務(wù)重、要求高、工作量大的實際情況,工作人員嚴把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知,對企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核,嚴格實行三對照。組織審計、財務(wù)、會計和核定人員,對重點企業(yè)進行實地稽核,實行三對照,即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對,查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險,有無漏?;螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表,將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對,查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構(gòu)離退休人員花名冊進行核對,查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴面、續(xù)保登記、年檢、印發(fā)個人帳戶有機地結(jié)合起來,借這次稽核的機會,己對*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進行了指紋采集,為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計,全市已對*%的參保企業(yè)進行了實地稽核。
四、加強服務(wù)意識,推進社區(qū)管理
繼續(xù)推進企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會保險的重大任務(wù)之一,是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重。按照四中全會《決定》逐步推進社會保障的社會化管理,實行離退休人員與原企業(yè)相分離,養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放,人員由社區(qū)管理的要求,全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作,二是鞏固完善了對離退休人員的走訪慰問、上門看望和信訪接待三項制度。今年元旦、春節(jié)期間,在組織資金、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時,全市共籌措*.*萬元資金對*名離退休人員進行了走訪慰問,確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個安全、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的基礎(chǔ)上,市局將鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理,組織離退休人員開展了競技麻將比賽、釣魚等活動。大悟堅持離退休人員活動經(jīng)?;?,加強了活動中心陣地建設(shè),進一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè)。*月下旬,他們的社會化管理服務(wù)工作經(jīng)驗在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進行了交流。目前,全市*名離退休人員已有*人進入社區(qū)管理,進入率達*%。
五、加強基礎(chǔ)管理,規(guī)范業(yè)務(wù)工作
按照省下發(fā)的《湖北省社會保險基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》,全市下大氣力建立健全社會保險的業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)、內(nèi)部管理等六大體系。一是進一步完善基金財務(wù)管理制度,完善基金收支兩條線的管理辦法,主動加強與財政、審計部門的聯(lián)系,達到基金收支存運轉(zhuǎn)通暢的目標(biāo)。為了加強社?;鸷拓攧?wù)管理,規(guī)范保險業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、運行程序和操作過程,*月上中旬,市局組織對各縣市區(qū)進行了社?;鹭攧?wù)和業(yè)務(wù)管理工作的大檢查,并下發(fā)了檢查結(jié)論及整改意見通知書。二是加強了各種臺帳的管理,清理打印了職工個人帳戶,做好基金財務(wù)對帳日清月結(jié)。三是做好了與地稅的核定,對帳銜接工作,實現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動保險經(jīng)辦機構(gòu)登記、申報、核定社會保險費,由企業(yè)主動到地稅部門繳費的良性運轉(zhuǎn)。四是嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律規(guī)章制度,杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進一步理順社保機構(gòu)與財政、監(jiān)察、審計、銀行、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,搞好協(xié)調(diào)配合,確保六個環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運轉(zhuǎn)。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持,合理合法地解決了本機構(gòu)的經(jīng)費,保證了各項工作的正常進行。在基礎(chǔ)管理方面,好的地方:大悟、安陸規(guī)范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理,上半年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達到%。應(yīng)城采取鞏固一批、接續(xù)一批、擴大一批的措施,開展五個一接續(xù)工程,即成立一個工作專班、上一次失業(yè)職工的家門、填一份養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)表、發(fā)一份接續(xù)指南、開辟一個個人繳費窗口的辦法,使失業(yè)人員接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系登記率達%。孝昌、漢川加強了社保六個環(huán)節(jié)的管理,按要求設(shè)立職能股室,使業(yè)務(wù)上既相互聯(lián)系,又相互制約。云夢、孝南和市局都把基礎(chǔ)管理作為重點工作來抓,常抓不懈,并且都抓出了成效。
六、開展文明創(chuàng)建,提高整體素質(zhì)
全市各地繼續(xù)加大文明創(chuàng)建工作力度,鞏固創(chuàng)建成果,提高創(chuàng)建質(zhì)量和創(chuàng)建檔次。按照三優(yōu)文明窗口標(biāo)準不斷完善社會保險服務(wù)大廳、發(fā)放處和退管活動中心等前臺窗口建設(shè),努力提高工作效率,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,樹立社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的良好形象。今年*月,市局榮獲全市最佳文明單位和文明示范窗口光榮匾牌。大悟勞保局獲市級青年文明號的表彰。*月份,根據(jù)國家人事部關(guān)于對事業(yè)單位人事制度進行改革、實行全員聘任制的精神,市局進行了人事制度改革,對科長及以下工作人員全部實行雙向選擇,競爭上崗,通過競爭演說、雙向選擇、職工測評、支委討論,有*位副科長競爭到科室牽頭負責(zé)人崗位,這項工作極大地提高了年輕干部的工作積極性,經(jīng)過*個多月的工作實踐,證明這項改革是成功的。全市保險機構(gòu)以江三個代表重要思想為指導(dǎo),按照八個堅持、八個反對和學(xué)查改活動要求,認真貫徹落實《公民道德實施綱要》,大力倡導(dǎo)愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻的公民基本道德規(guī)范,緊密聯(lián)系勞動保障部門工作實際,認真查擺改善發(fā)展環(huán)境、改進機關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題,采取切實有效措施加強整改,樹立勞動保障部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務(wù)實高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象,干部職工的理論水平,政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高,機關(guān)組織建議、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到全面加強。此外,全市勞保系統(tǒng)廣泛開展了義務(wù)獻血、向災(zāi)民獻愛心活動,干部職工紛紛捐款捐物。*月下旬,市局和大悟縣勞保局還組織干部職工到中原突圍紀念地-大悟宣化店紀念館,參觀*年周恩來與美蔣代表談判舊址和鄂豫邊區(qū)革命烈士陵園,接受愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。
半年來,通過全體人員的共同努力,社會保險各項工作基本實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半,為完成全年工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。但是,也存在一些問題。如:擴面工作進展不快;各地基金財務(wù)和業(yè)務(wù)管理不同程度地存在這樣、那樣的問題,亟待解決;全市社區(qū)管理工作進展緩慢,成效不明顯;網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還跟不上工作的需要等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法,盡快加以解決。下半年,各地要對照《二*二年社會保險工作要點》和年度工作目標(biāo)管理責(zé)任書上的內(nèi)容加大工作落實力度,為完成全年工作任務(wù)繼續(xù)努力,按照一二三的工作思路,著重應(yīng)抓好以下幾個方面的工作:
一個重點即抓住擴面工作的重點。按照《條例》要求繼續(xù)做好養(yǎng)老保險擴面工作。重點抓好改制企業(yè)、非公有制經(jīng)濟組織員工的養(yǎng)老保險登記、申報工作。做好失業(yè)人員斷保職工的續(xù)保工作,以擴面促征繳,大力開拓新的穩(wěn)定的社會保障資金來源渠道,增強社會保障的支撐能力。
兩個加強即加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理及基金財務(wù)管理,加強文明創(chuàng)建,爭創(chuàng)省級文明單位。建立完善的社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系。確保六個環(huán)節(jié)銜接和資金暢通運轉(zhuǎn)。繼續(xù)實行收支兩條線,積極爭取政府、財政、銀行的支持,建立適應(yīng)本地實際、規(guī)范、高效的信息管理系統(tǒng)。
三個突破即在社會化管理、職工續(xù)保、文明創(chuàng)建上有新突破。在確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的同時,繼續(xù)推行離退休人員社會化管理與服務(wù)工作,組織開展形式多樣的老年文體活動,認真做好離退休人員的政治思想工作,對企業(yè)職工和離退休人員來信來訪,要熱情接待,妥善處理,建立預(yù)警制度,化解矛盾,防止突發(fā)事件,確保社會穩(wěn)定。下半年要召開黨的xx大,各地要在這個方面慎之又慎,確保不出問題。各地在學(xué)習(xí)江三個代表重要思想的同時,下半年,重點要學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神和wt*知識。在加強干部隊伍自身建設(shè),積極開展文明創(chuàng)建活動的同時,爭取改善工作環(huán)境。對于各項工作經(jīng)費、業(yè)務(wù)經(jīng)費要爭取政府的支持,多與財政部門協(xié)商,努力營造經(jīng)辦機構(gòu)良好的工作環(huán)境。
保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇九
今年,我市的社會保險工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(biāo)(一個確保、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容,以保障職工基本生活,維護社會穩(wěn)定為目的,建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系,為深化國有企業(yè)改革、促進全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,實現(xiàn)了時間過半、完成任務(wù)過半的目標(biāo)。
截止*月底,全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人,實際繳費人,新增擴面*人。征收養(yǎng)老保險費*萬元,收繳歷欠基金萬元,支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人,離退休費用社會化發(fā)放率達%。
市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用,在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時,也較好地完成了半年各項工作任務(wù)。*-*月份,參保的各類企業(yè)職工*人,實際繳費*人,新增擴面*人,征收養(yǎng)老保險費*萬元,收繳歷欠基金萬元,支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人,離退休費用社會化發(fā)放率達%?;仡櫳习肽旯ぷ?,我們主要抓了以下幾點:
一、加大確保力度,鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果
全面推進養(yǎng)老保險費全收全支,是推進養(yǎng)老金社會化發(fā)放進程,建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上,把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范,即:規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,規(guī)范稽核辦法,規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進一步夯實了社會化發(fā)放基礎(chǔ)。上半年,全市繼續(xù)鞏固社保機構(gòu)直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式,實行全市銀行通存通兌、統(tǒng)一結(jié)算的辦法,極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準確性,*月初,市局籌措資金,購買了指紋鑒別系統(tǒng),目前己完成對享受待遇的*名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門服務(wù),派專人前去登記按模和確認,然后建檔,進入識別系統(tǒng),從而有效地遏制了虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。全市還及時落實增資政策,按照鄂勞社辦[*]*號、*號文件精神,各地周密安排,精心準備,認真細致做好這次增資工作。在時間緊、任務(wù)重的情況下,專班人員加班加點,多方籌措資金,及時為離退休人員辦理正常增資,僅*月份一個月時間,全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中:市直*人,月增資*.*萬元)增資額達%,做到了不漏一人、不錯一分,確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo)、增資工作按時發(fā)放到位,保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。
二、維護職工權(quán)益,狠抓擴面續(xù)保不放松
全市勞動保險機構(gòu)積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進行。對那些己參保的企業(yè),主動介入做工作,確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作,全部實行社會化發(fā)放,從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時,做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作,解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題。年初,市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》,召開企業(yè)勞資人員會議,成立專班突擊抓,做好了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作,完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度,下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡》,千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作,通過政策引導(dǎo),增強職工參保的自覺性,保持職工參保的連續(xù)性,保證下崗分流人員不斷保,做到不論職工到哪干,養(yǎng)老保險接著算。上半年,全市續(xù)保人數(shù)達*人(其中市直*人)。
三、加強服務(wù)意識,推進社區(qū)管理
繼續(xù)推進企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會保險的重大任務(wù)之一,是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重。按照四中全會《決定》逐步推進社會保障的社會化管理,實行離退休人員與原企業(yè)相分離,養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放,人員由社區(qū)管理的要求,全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作,二是鞏固完善了對離退休人員的走訪慰問、上門看望和信訪接待三項制度。今年元旦、春節(jié)期間,在組織資金、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時,全市共籌措*.*萬元資金對*名離退休人員進行了走訪慰問,確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個安全、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的基礎(chǔ)上,市局將鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理,組織離退休人員開展了競技麻將比賽、釣魚等活動。大悟堅持離退休人員活動經(jīng)?;?,加強了活動中心陣地建設(shè),進一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè)。*月下旬,他們的社會化管理服務(wù)工作經(jīng)驗在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進行了交流。目前,全市*名離退休人員已有*人進入社區(qū)管理,進入率達*%。
保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇十
我市工傷保險管理服務(wù)工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力擴大工傷保險覆蓋面,完善工傷保險制度體系,加強基金安全管理,切實提高保障水平,各項工作有序開展,為圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。
一、主要任務(wù)指標(biāo)完成情況
截止到201x年12月底,全市新增參保人數(shù)4.2萬人;累計參保人數(shù)達到42萬人,完成年度任務(wù)的105%,農(nóng)民工參保人數(shù)達到17萬人;征繳工傷保險費15675萬元,完成年度任務(wù)的143%;基金總支出14594萬元,其中工傷保險待遇支出14062萬元;全市工傷保險基金滾存節(jié)余14114萬元;全市工傷保險參保單位為5377家。
二、主要工作開展情況
(一)征繳擴面成效顯著
今年,我們采取了五項措施強化征繳擴面工作:一是明確工作目標(biāo),將任務(wù)指標(biāo)按比例分解到了各區(qū)縣市,并加強了對各區(qū)縣市征繳擴面工作的督促檢查。二是全面落實先行支付政策,確保工傷職工權(quán)益。制定工傷保險基金先行支付管理工作程序,下發(fā)《關(guān)于明確先行支付管理工作程序的通知》文件,對規(guī)范工傷保險先行支付管理起到較好作用。三是重點加強了礦山、建筑施工、室內(nèi)裝飾行業(yè)等高危企業(yè)農(nóng)民工參保工作。加強與住建部門的聯(lián)系和配合,全面落實市人社局、市住建局《關(guān)于進一步加強建筑施工企業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險的通知》要求。截止12月底,全市建筑施工項目參保593家,參保人數(shù)3.8萬人,征繳工傷保險費2916萬元。全面推進室內(nèi)裝飾行業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險工作,今年10月以市人社局、市經(jīng)信委名義下發(fā)了《關(guān)于做好室內(nèi)裝飾行業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險工作的通知》。四是強化了基金征繳稽核力度。我處通過采取經(jīng)辦稽核、聯(lián)合稽核、委托稽核等多種方式,切實開展對工傷保險參保人數(shù)、繳費基數(shù)稽核,嚴格依法應(yīng)收盡收,對瞞報漏報、無故拖欠工傷保險費的單位,按照新《工傷保險條例》和《社會保險法》的規(guī)定嚴厲查處。
(二)老工傷統(tǒng)籌全面推進
今年,我們采取切實措施做好老工傷統(tǒng)籌管理和待遇發(fā)放工作。一是依法落實老工傷待遇。今年,提高了老工傷人員待遇標(biāo)準,對生活護理費、供養(yǎng)親屬撫恤金、傷殘津貼實行了定期調(diào)整。今年,全市累計支付老工傷人員工傷保險待遇2462萬元。其中傷殘津貼195萬元,生活護理費95萬元,供養(yǎng)親屬撫恤金147萬元。二是做好了信訪維穩(wěn)工作。我處熱情接待群眾來信來訪,及時對信訪件進行調(diào)查處理,截止年底,接待群眾來信來訪860人次,化解突出矛盾15起,真正做到了群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心。
(三)基金運行安全完整
今年,我處采取切實措施加強了基金監(jiān)管工作。一是完善基金預(yù)算編制,強化預(yù)算監(jiān)督。完成了20xx年度全市工傷保險基金預(yù)算編制工作,切實提高了預(yù)算編制的科學(xué)性和準確性。二是加強項目使用管理,強化項目支出控制。20xx年工傷保險基金項目支出,按照“總額預(yù)算、結(jié)合實際、增量控制”的原則,確保支出總額預(yù)算與上年保持基本相當(dāng)。三是做好財務(wù)結(jié)算和會計核算,加強財務(wù)基礎(chǔ)管理。20xx年3月,我市20xx年度工傷保險基金報表工作被省醫(yī)局評為先進單位。
(四)待遇支付管理工作日益規(guī)范
今年,我們采取切實措施規(guī)范了工傷保險事故調(diào)查、工傷認定和待遇支付管理工作。一是加強工傷事故調(diào)查與工傷認定管理。重點加強了對交通事故、工作崗位突發(fā)疾病死亡事故及區(qū)縣市提請復(fù)核事故的調(diào)查。依法開展了市局委托的工傷認定工作,建立了工傷認定統(tǒng)計報表制度、疑難案件公示制度,配合市局進行了部分工傷認定職能下移。9月份,以市人社局名義下發(fā)了《關(guān)于將部分工傷認定職能進行委托管理的補充通知》。截止到12月底,全市參保單位發(fā)生工傷事故6031起,已作出工傷認定5345起。二是加強工傷保險待遇支付管理。按新《工傷保險條例》規(guī)定,全面提高了一次性工亡補助金、一次性傷殘補助金標(biāo)準,落實了工傷職工住院伙食補助費、轉(zhuǎn)外地就醫(yī)交通食宿費待遇,截止到12月底,全市累計支付工傷保險待遇12700萬元,其中一次性傷殘補助金1034萬元,一次性工亡補助金4112萬元,喪葬費146萬元。三是加強工傷職工舊傷復(fù)發(fā)門診醫(yī)療管理。今年10月下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整市屬改制企業(yè)工傷職工門舊傷復(fù)發(fā)門診管理辦法的通知》及相關(guān)配套實施辦法和操作規(guī)程,實行了新老工傷門診管理統(tǒng)一。四是加強工傷康復(fù)工作力度。明確工作任務(wù),制定康復(fù)計劃。積極組織開展工傷康復(fù)社區(qū)服務(wù)工作。截止到12月底,全市享受工傷康復(fù)90人,共支付工傷康復(fù)費用52萬元。
(五)經(jīng)辦能力全面提升
今年,我們采取切實措施加強了經(jīng)辦能力建設(shè)。一是繼續(xù)做好“一法一條例”宣傳培訓(xùn)工作。我處充分利用廣播、電視、報刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體進行工傷保險政策法規(guī)宣傳,多次深入企業(yè)宣講“一法一條例”,提高了工傷保險新法規(guī)的知曉率。二是切實加強“滿意政府”、“法治常德、“廉潔常德”建設(shè)。三是進一步規(guī)范業(yè)務(wù)程序,簡化工作環(huán)節(jié)。通過重新梳理各業(yè)務(wù)科室及窗口工作程序,創(chuàng)新服務(wù)模式。四是加強信息系統(tǒng)建設(shè)工作。從11月1日起,工傷保險醫(yī)療費用全面實行聯(lián)網(wǎng)運行、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上結(jié)算。五是加強工傷保險業(yè)務(wù)檔案管理工作。9月份,以市人社局、市檔案局名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)<常德市工傷保險業(yè)務(wù)檔案管理暫行辦法>的通知》,舉辦了全市工傷保險業(yè)務(wù)檔案培訓(xùn)班。20xx年3月,我處被市委辦評為“檔案工作先進單位”,同年7月,被省醫(yī)療生育工傷保險管理服務(wù)局評為“醫(yī)療工傷生育保險業(yè)務(wù)檔案管理優(yōu)秀等級單位”。六是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。組織開展了重要崗位監(jiān)督、機關(guān)效能監(jiān)察及“一聯(lián)一、一幫一”等活動,取得了顯著成效,多次得到市滿意辦、市紀委等部門的通報表揚。今年3月份,我處被市政府評為“20xx年度十佳人民滿意機關(guān)”。
保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇十一
一年來,在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局機關(guān)全體同志的幫助、支持下,工傷保險以建立和諧社保為目標(biāo),開拓進取,認真踐行科學(xué)發(fā)展觀,認真執(zhí)行工傷保險有關(guān)政策積極維護參保人員合法利益,加快落實工傷職工待遇。堅持以促征繳,嚴管理,優(yōu)服務(wù),奮力拼搏的規(guī)范嚴格要求,圓滿完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。
一、 任務(wù)完成情況
截至11月底,工傷保險覆蓋133家2609名參保職工,其中農(nóng)民工1149人,行政事業(yè)單位參保職工1430人,征收工傷保險基金166萬元,完成全年任務(wù)75萬元的221.3%。一年來待遇審核共60余人次,為32人支付各項工傷保險待遇190萬元,其中為2名農(nóng)民工工亡職工遺屬支付各項費用142.5萬元,為23名農(nóng)民工支付工傷保險醫(yī)療待遇37萬元,為4名傷殘職工支付工傷保險傷殘津貼6.5萬元,為5名工亡職工遺屬支付定期撫恤金4萬元,其中最大支付額為82萬元。
二、工作亮點?
1、征繳擴面工作穩(wěn)步推進。今年來,主要采取了三項措施強化征繳擴面工作。一是明確工作擴面目標(biāo)。針對我縣實際,把礦山企業(yè)繼續(xù)作為工傷保險擴面的對象。3月份,利用我縣礦山企業(yè)開工之際,加強礦山企業(yè)用工摸底,促進了礦山用工企業(yè)自覺繳費參保的力度。二是限定礦山企業(yè)參?;鶖?shù),將礦山最低繳費基數(shù)定為3000元,提高了工傷保險基金的收入,確保了工傷保險基金基金收入的順利完成。三是推進行政、事業(yè)單位參保工作。7月份以來,局領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)、匯報,順利完成了對全縣93個行政事業(yè)單位的1430名行政事業(yè)單位的干部職工納入了工傷保險,提高了工傷保險擴面的人數(shù),增加工傷保險收入28萬元。
2、待遇支付情況逐步規(guī)范。工傷保險待遇支付嚴格按照《甘肅省實施〈工傷保險條例〉辦法》、《補充辦法》及《酒泉市實施〈工傷保險條例〉辦法》的相關(guān)規(guī)定,嚴格待遇審核關(guān),并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)確認交財務(wù)復(fù)核后再支付其待遇。并將工傷待遇資金支付給用人單位。由單位轉(zhuǎn)付工傷職工本人,避免了一些不必要的紛爭。
三、存在的問題
雖然,工傷保險圓滿完成了全年的各項指標(biāo)任務(wù),但是仍然存在一些問題:
一是基金收支不平衡。截止11月份基金收入166萬元,支出190萬元。
二是業(yè)務(wù)工作不規(guī)范。雖然積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,但終究是閉門造車,沒有一個明確的模式。
四、今后的工作目標(biāo)及打算
針對今年工作中的不足,結(jié)合今后的工作任務(wù):1、繼續(xù)加強礦山高危行業(yè)工傷保險的擴面,合理提高工傷保險參保最低繳費基數(shù),加強《工傷保險條例》、安全生產(chǎn)的宣傳,各方聯(lián)動減少礦山安全事故的發(fā)生。2、建議局領(lǐng)導(dǎo)安排業(yè)務(wù)人員到上級業(yè)務(wù)部門培訓(xùn),逐步規(guī)范業(yè)務(wù)程序及流程,建立健全業(yè)務(wù)崗位交流制度。3、繼續(xù)一如既往的配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù)。
保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇十二
(一)上半年工作的主要亮點
上半年,我們深入貫徹落實省公司關(guān)于全年工作的要求,堅持以改革創(chuàng)新為動力,以加快發(fā)展為主線,以效益為統(tǒng)領(lǐng),以依法合規(guī)為基礎(chǔ)的工作方針,管理與服務(wù)同步推進,全司上下同心協(xié)力,勇于開拓,奮力拼搏,較好地完成了上半年的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo),公司全面建設(shè)取得新成績。上半年工作亮點主要體現(xiàn)在以下八個方面:
亮點一:各項經(jīng)營指標(biāo)全面實現(xiàn)
從發(fā)展指標(biāo)看,截至6月末。累計實現(xiàn)保費收入 億元,增幅%,低于行業(yè) 個百分點,超全省 百分點。市場份額 %,同比 百分點領(lǐng)先 個百分點。從管控指標(biāo)看,6月末,賠付率 %,費用率 %,綜合成本率%,應(yīng)收余額 萬,應(yīng)收率 % 。
從盈利指標(biāo)看,6月末,實現(xiàn)利潤總額 萬元,完成年計劃的 %,超時間進度 個百分點。在地區(qū)行業(yè)虧損面達 %的情況下,公司利潤指標(biāo)繼續(xù)向好,抗風(fēng)險能力得到明顯提升。
亮點二:車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢
上半年,突出車險發(fā)展龍頭作用,對標(biāo)市場,及時應(yīng)對,緊跟市場增速,緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標(biāo),加大激勵力度,實現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。實現(xiàn)車險保費 萬元,增速 %,與市場基本持平。認領(lǐng)目標(biāo)達成率 %。市場份額%,同比增 個百分點。
車商、電商渠道全面推進。車商保費收入 萬元,認領(lǐng)目標(biāo)達成率 %。其中新車業(yè)務(wù)保費 萬元,增長 %,全省排名第一。電商上半年完成三進入團購項目 x 個,電商完成保費收入 萬元,增速 %,全省排名第x。
亮點三:商業(yè)非車險超速增長
上半年共實現(xiàn)非車險保費 萬元,認領(lǐng)目標(biāo)達成率 %,增速 % 。其中:商業(yè)非車險實現(xiàn)保費 萬元,認領(lǐng)目標(biāo)達成率 %,增速 %,超行業(yè)增速 個百分點,市場份額3 %,同比增加 個百分點。政策性農(nóng)險保費收入 萬元。
亮點四:機構(gòu)改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著
機關(guān)部門設(shè)置更規(guī)范、職能更清晰、職責(zé)更明確、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢。設(shè)立重點客戶業(yè)務(wù)部對促進非車險業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制,增強了員工的緊迫感、責(zé)任感,員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動與發(fā)揮。六項管理機制創(chuàng)新促進了管理升級(管理、考核、督導(dǎo)、考評、財務(wù)、溝通機制),使制度管人、制度管事的機制得以確立。
亮點五:績效考核全面落實
今年加大績效考核掛鉤力度,在完善考核指標(biāo)體系和評價體系的基礎(chǔ)上,對所有層級的人員進行考核,無一例外。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標(biāo),真正做到了不盯計劃盯市場。公司加大績效考核執(zhí)行力度,在考核落實上切實做到叫真章,不搞花架子。考核機制的完善和有力執(zhí)行,增強了公司發(fā)展的內(nèi)在動力。
亮點六:四強化實現(xiàn)精細化管理水平再提升
上半年,我們通過強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控機制的落實,有效推進了精細化管理水平的進一步提升。
一是強化車商合作管控機制,合作效率得到提升。建立事故車輛送修管理平臺,完善送修考核制度,對送修流向的執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。每周發(fā)布送修效能提示,每月發(fā)布送修效能預(yù)警,以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù),有效調(diào)動了店(廠)代理業(yè)務(wù)積極性,提升了店(廠)代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額。
二是強化it平臺建設(shè),it服務(wù)保障水平大幅提升。合作開發(fā)車隊、續(xù)保、人力資源績效三套管理系統(tǒng) ,建立數(shù)據(jù)查詢平臺 ,安裝和更換了自動電源、pc機、網(wǎng)絡(luò)線路、監(jiān)控設(shè)備 。
三是強化銷售費用差導(dǎo)化配置機制,資源效用明顯提升。以險別、客戶群、渠道、業(yè)務(wù)來源、出險情況五個維度,車險手續(xù)費向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜;制定月度新車費用支持方案,提高家用新車手續(xù)費上限標(biāo)準;加大競回業(yè)務(wù)的獎勵力度;對非車險效益差的業(yè)務(wù)及時調(diào)整承保政策,促進了盈利能力改善。
四是強化理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控,理賠管控能力進一步提升。圍繞隊伍、成本、服務(wù)三大工程,建立理賠全員考核評價體系;按月、按查勘組、按險種進行理賠數(shù)據(jù)分析 ;多措并舉,有效降低了賠付成本。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調(diào)對接、損余物資回收等工作都取得可喜進展。
亮點七:以客戶為中心轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進
一是積極推行客戶經(jīng)理制,一對一配置團體客戶、專屬客戶經(jīng)理,提升了客戶維系能力。
二是客戶信息真實性明顯提高。
三是積極推進差異化服務(wù),對vip客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務(wù),客戶滿意度明顯提升。
四是規(guī)范員工禮儀行為,提升了窗口服務(wù)標(biāo)準。
五是成立了訴訟調(diào)解委員會,加強了與職能部門溝通協(xié)調(diào),理賠服務(wù)標(biāo)準化水平有新提高。
六服務(wù)職場建設(shè)全部達標(biāo)。
亮點八:公司精神面貌發(fā)生深刻變化
隨著公司各項改革創(chuàng)新的深入推進,管理制度和考核機制的完善,黨的群眾路線教育實踐活動的落實,員工教育培訓(xùn)工作和企業(yè)文化建設(shè)的深入開展,公司員工的精神面貌發(fā)生了可喜的深刻的變化,為公司各項任務(wù)的完成和持續(xù)健康發(fā)展提供了強大的精神動力和保障。
一是市場意識、服務(wù)意識、團隊意識、責(zé)任意識、法規(guī)意識不斷增強;
二是各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的作風(fēng)明顯改進,公司各級班子成員自覺以公司發(fā)展為已任,廉潔自律,求真務(wù)實,深入實際,親歷親為,帶領(lǐng)員工戰(zhàn)勝困難與挑戰(zhàn),在各項工作中發(fā)揮了帶頭作用。機關(guān)服務(wù)觀念明顯增強,工作效率不斷提高;
三是員工素質(zhì)進一步提高,進取精神和積極性普遍增強。學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)的落實,學(xué)習(xí)風(fēng)氣初步形成。老員工干勁不減,新員工朝氣蓬勃,創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。
(二)上半年工作存在的難點與不足
總結(jié)上半年工作,我們必須清醒地認識到,雖然取得了一定的成績,但仍然存在很多不足和差距。公司發(fā)展進入關(guān)鍵階段,我們必須著力解決以下六個難點與不足:
一是基層銷售能力不足。銷售模式和展業(yè)走向需深入思考,這是發(fā)展的重點和難點。特別是 月末后,保費基數(shù)將持續(xù)抬升,發(fā)展的壓力不容忽視,要提前做足準備。
二是關(guān)注車險盈利能力弱化趨勢。雖然車險ab業(yè)務(wù)占比 %,較去年末上升了 百分點,車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有明顯改善,但要注意盈利能力弱化的趨勢。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還有很大的調(diào)整空間。交強險處于虧損狀態(tài)。
三是服務(wù)能力釋放不明顯。 基礎(chǔ)服務(wù)工作還有很多不達標(biāo)的地方,以客戶為中心轉(zhuǎn)型年的服務(wù)探索和實踐還不夠。
四是精細化管理還有很大上升空間。數(shù)據(jù)分析能力不強。一方面習(xí)慣于傳統(tǒng)的指標(biāo)通報,多維度、專業(yè)性、市場化的指標(biāo)對比不到位;另一方面,通過指標(biāo)分析折射出的管理問題研究不到位,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力還需提高,要為決策提供可靠依據(jù)。
五執(zhí)行力和落實能力還有待提高 。表現(xiàn)一:執(zhí)行效果與安排部署有偏差、不到位;表現(xiàn)二:落實執(zhí)行按部就班、堅決不走樣,缺少創(chuàng)新;表現(xiàn)三:政策學(xué)習(xí)和宣導(dǎo)不到位,有令不行、有禁不止。