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運輸服務承諾書篇一
一、遵守國家的法律和政府部門的法規(guī),堅決做遵紀守法的企業(yè)和公民。
二、嚴格按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程辦事,做到不違規(guī)、不超限超載,服從管理部門的領導和指揮。
三、經(jīng)常教育員工增強服務意識,自覺規(guī)范職業(yè)行為,誠實守信,樹立企業(yè)較好形象。
四、若有貨損現(xiàn)象,按貨物運輸合同賠付或按承運合同執(zhí)行,確保貨物安全。
五、如遇應急情況或特發(fā)事件,無條件服從和配合政府及管理部門的調(diào)遣指揮。
xxx
20xx年3月15日
運輸服務承諾書篇二
一、車輛符合國家規(guī)定的要求,車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車標準,車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權。
六、誠實守信,文明服務。
1、車輛統(tǒng)一標識,車容車貌整潔。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
3、實行服務承諾,提高服務品位。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責任制,明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育,定期對車輛進行檢測和維護,發(fā)車前對車輛進行安全例檢,保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
八、遵章守紀,依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理,按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
運輸服務承諾書篇三
1、熱愛祖國、遵紀守法。經(jīng)營者自覺遵守服務規(guī)范,維護行業(yè)形象。做到依法經(jīng)營、誠實信用、公平競爭、文明從業(yè)。正確使用計價器,不亂漲價,不議價,合理收費;帶頭遵守社會公德和職業(yè)道德,不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客,不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規(guī)范、周到的服務。
2、行為規(guī)范、舉止文明。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個人衛(wèi)生,著裝干凈,行車時系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食,做到舉止文明、禮貌待客。
3、車容整潔、設施完善。出租車要車身亮麗,無破損、按規(guī)定張貼廣告,前后文明標語齊全,字跡明顯。車內(nèi)整潔衛(wèi)生,無異味,座套裝置整齊無皺折、無破損、無污漬、無亂寫亂畫,按規(guī)定放置文明服務衛(wèi)生責任卡。
4、遵規(guī)守紀、安全出行。駕駛員開文明車、安全車、禮貌車,不亂停亂靠,不隨便調(diào)頭;經(jīng)常檢查車輛,消除安全隱患,保證車輛始終處于良好的技術狀態(tài),確保乘客安全,無乘客投訴。
市運管處對群眾舉報有關出租車方面的違法違紀行為將認真查處,15日內(nèi)處理完畢,情況復雜的,30日內(nèi)處理完畢,處理結果及時向當事人反饋。因特殊情況未能辦結的,及時向投訴人說明情況。
運輸服務承諾書篇四
一、車輛符合《營運客車類型劃分及等級評定》規(guī)定的要求,車輛技術狀況符合國家規(guī)定的等級車標準,車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、和服務質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,即公司對投放的出租車實行公司化經(jīng)營管理單車完成定額任務款計酬經(jīng)營方式組織運營(也就是公司化管理基礎上由個人自主經(jīng)營)。統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,不掛靠經(jīng)營。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權。
六、誠實守信,文明服務。
1、車輛統(tǒng)一標識,車容車貌整潔,車門外噴涂公司名稱和投訴電話。
3、不強迫旅客乘車,不甩客、倒客、敲詐旅客,不粗暴待客。
4、實行服務承諾,提高服務品位。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責任制,明確各崗位人員職責。
八、定期對駕駛員進行安全培訓和教育,定期按規(guī)定對出租車進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好。
九、車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。
十、遵章守紀,依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的。事件。
十一、如違反以上內(nèi)容及有關規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
xxx
20xx年xx月xx日
運輸服務承諾書篇五
一、車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車標準,車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權。
六、誠實守信,文明服務。
1、車輛統(tǒng)一標識,車容車貌整潔,車身外側噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新.
3、實行服務承諾,提高服務品位。
各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育,定期對車輛進行檢測和維護,發(fā)車前對車輛進行安全例檢,保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。
八、遵章守紀,依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通和運管機構的管理,按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方:
(單位公章) 年 月 日