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技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇一
1、我公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品,質(zhì)保期為正確使用十八個(gè)月(自貨到工地之日起),在質(zhì)保期內(nèi)屬制造質(zhì)量問(wèn)題,我公司實(shí)行“三包”。若非法使用、操作、試壓造成損壞,不在“三包”之列。
2、我公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、制造、驗(yàn)收,客戶(hù)可根據(jù)gt/t12238、jb/t8527gb/t12234、gb/t12235、gb/t7352等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)監(jiān)督。
3、我公司保證按合同和技術(shù)協(xié)議配套供貨,保證按期、按質(zhì)、按量交貨,并提供完整的技術(shù)資料。公司將為用戶(hù)提供完善的售前、售中、售后服務(wù)。
4、我公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品在全過(guò)程嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量保證體系控制,實(shí)行可追溯控制。產(chǎn)品百分之百按照gt/t13927、jb/t9092、api1598、jb/t3595、zbj16006等標(biāo)準(zhǔn)試壓,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求后方可出廠(chǎng)。
5、我公司具備為國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目配套供貨的能力,保證按時(shí)、按質(zhì)、按量供貨。根據(jù)工程進(jìn)度要求,公司將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試,直到設(shè)備正常運(yùn)行。
6、我公司嚴(yán)格按合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求組織生產(chǎn),確保閥門(mén)材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)正確,性能可靠。加工制造和檢驗(yàn)過(guò)程中,做好原始記錄,確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài);嚴(yán)格把產(chǎn)品出廠(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān),合格產(chǎn)品由專(zhuān)檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證,做到不合格產(chǎn)品絕不出廠(chǎng);積極配合項(xiàng)目監(jiān)理駐廠(chǎng)監(jiān)造,嚴(yán)格按照技術(shù)協(xié)議和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)造,由監(jiān)理工程師簽署監(jiān)造意見(jiàn),驗(yàn)收合格后方可出廠(chǎng)。
7、我公司具有強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍,可根據(jù)用戶(hù)技術(shù)要求另行設(shè)計(jì)、制造,保證提供的產(chǎn)品能滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)工況需要,更好地服務(wù)項(xiàng)目工程。
8、我公司產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題,接到客戶(hù)電話(huà)或傳真后保證在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)。需售后服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的,保證省內(nèi)24小時(shí)、省外48小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)工程師抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題,直到設(shè)備正常運(yùn)行。
浙江盾運(yùn)實(shí)業(yè)有限公司 長(zhǎng)沙銷(xiāo)售處
xxxx年5月11日
技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇二
云南省農(nóng)業(yè)廳是云南省人民政府的重要組成部門(mén),同時(shí)加掛“云南省畜牧獸醫(yī)局”、“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局”牌子。主管全省種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等工作。我廳將與全省各級(jí)農(nóng)業(yè)部門(mén)一道,樹(shù)立全心全意服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨意識(shí),積極貫徹黨和國(guó)家各項(xiàng)涉農(nóng)方針、政策和履行各項(xiàng)法定職責(zé),努力服務(wù)農(nóng)民,發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn),推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),確保糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng),確保農(nóng)民群眾穩(wěn)定增收。
認(rèn)真組織和督促抓好中央和省出臺(tái)的一系列惠農(nóng)政策措施的落實(shí),確保種養(yǎng)良種補(bǔ)貼、母畜補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合直補(bǔ)、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)補(bǔ)貼等各項(xiàng)政策措施原原本本、不折不扣地落到實(shí)處。
在開(kāi)展行政許可、政策和法律咨詢(xún)以及其他對(duì)外服務(wù)工作中,嚴(yán)格按照法定程序和時(shí)限辦理,并盡量提前辦結(jié);對(duì)法律、法規(guī)、規(guī)章未明確規(guī)定時(shí)限的申辦事項(xiàng),資料齊全、手續(xù)完備的`在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。對(duì)一般性咨詢(xún)事項(xiàng)做到當(dāng)場(chǎng)答復(fù),不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。設(shè)立服務(wù)窗口接待有關(guān)人員,統(tǒng)一受理行政許可和人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng);積極推行網(wǎng)上許可和網(wǎng)上信訪(fǎng)。同時(shí)及時(shí)高效做好對(duì)基層的服務(wù)工作。
嚴(yán)格依法查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)、侵犯農(nóng)民土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為,努力維護(hù)好廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織的合法權(quán)益。
按規(guī)定公開(kāi)部門(mén)職能、辦事機(jī)構(gòu)、工作崗位和辦事依據(jù)、辦事程序、處理結(jié)果等主要政務(wù)信息;在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中嚴(yán)格實(shí)行亮證執(zhí)法;公開(kāi)接受上級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)職能機(jī)關(guān)的監(jiān)督,公開(kāi)接受新聞媒體、相關(guān)渠道和社會(huì)公眾的民主監(jiān)督。
農(nóng)業(yè)廳有關(guān)信息和具體承諾事項(xiàng),請(qǐng)登錄云南省政府信息公開(kāi)網(wǎng)、云南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)查詢(xún)。
技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇三
xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,服務(wù)求滿(mǎn)意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針,以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)與支持。
1、技術(shù)質(zhì)量保證
1.1我方嚴(yán)格按需方要求,選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),并及時(shí)向用戶(hù)提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,我方及時(shí)解決,并提供備品、備件,做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,如有更改必須得到需方的書(shū)面認(rèn)可。
2、質(zhì)量信譽(yù)保證
我公司堅(jiān)持為用戶(hù)服務(wù)、對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨,保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,檢測(cè)手段完備,保證出廠(chǎng)產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐,提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
3、銷(xiāo)售服務(wù)保證
我們將為用戶(hù)提供優(yōu)良的售前咨詢(xún),設(shè)置了xxxx專(zhuān)用電話(huà),24小時(shí)服務(wù),諸如:提供有關(guān)技術(shù)資料,當(dāng)好用戶(hù)的參謀,加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng),以及售后服務(wù),把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過(guò)程中,對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng),或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,做到用戶(hù)對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意,服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證
對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè),確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
5、交貨期保證
我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備,高效的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶(hù)送貨到指定地點(diǎn)。
6、其他事項(xiàng)
若我公司中標(biāo),在合同簽訂后,我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作,如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問(wèn)題,供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。
需方可隨時(shí)進(jìn)廠(chǎng)監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。
材料進(jìn)行出廠(chǎng)試驗(yàn)前,我方可提前2天及以上書(shū)面通知需方,需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題
以上承諾,我們將信守?zé)o誤。
xxx公司
xxxxx
技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇四
1、性能擔(dān)保
所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn),保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造、檢驗(yàn)而成的產(chǎn)品,能完全滿(mǎn)足買(mǎi)方的技術(shù)要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
2、技術(shù)支持
2)在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝,正常操作和保養(yǎng)的情況下,能夠安全、可靠地使用。用戶(hù)在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),本公司承諾保修服務(wù)。除此之外,國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
3)在質(zhì)保期內(nèi),用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義,公司在收到用戶(hù)函電后,24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶(hù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,公司在收到用戶(hù)函電后,72小時(shí)內(nèi)派專(zhuān)人到達(dá)需方現(xiàn)場(chǎng)。用戶(hù)可通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話(huà):123456789。
4)中標(biāo)承諾
保證中標(biāo)后,在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目管理人員到場(chǎng)并開(kāi)展相關(guān)工作。
保證中標(biāo)后,在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投入機(jī)械設(shè)備進(jìn)行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
保證中標(biāo)后,我方的項(xiàng)目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配,實(shí)現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。