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停電應(yīng)急預(yù)案的目的篇一

停電前的準備

2、綜合部將停電情況通報廠部，并逐一通知生產(chǎn)部、技術(shù)部等部門；

6、綜合部在停電前一天，儲備生活用水，食堂采取必要措施，保證職工用餐。

停電當(dāng)天操作程序

2、停電前1小時，關(guān)閉提升泵，關(guān)閉提升泵，關(guān)閉進水閘門由生產(chǎn)部負責(zé)。

3、停電前半小時，鼓風(fēng)機停機由生產(chǎn)部負責(zé)。

4、停電期間，技術(shù)部負責(zé)對鼓風(fēng)機等大型設(shè)備進行檢查。

5、按慣例供電局停電有提前和延后的可能，將根據(jù)停電的具體時間進行調(diào)整。

白天程序

1、技術(shù)部對突然停電要做出迅速反應(yīng)，馬上與供電部門取得聯(lián)系，了解停電原因及何時來電，向主管報告，并通知生產(chǎn)部和綜合部。

2、技術(shù)部值班人員要在突然停電后，檢查變電系統(tǒng)情況，為來電作好準備。

夜間程序

1、技術(shù)部值班人員要迅速作出反應(yīng)，撥打值班領(lǐng)導(dǎo)電話。

2、馬上與供電部門取得聯(lián)系，了解停電原因和何時恢復(fù)供電。

3、生產(chǎn)部、門衛(wèi)、值班室應(yīng)備應(yīng)急手電筒。

1、技術(shù)部值班人員隨時與供電局聯(lián)系，確定停電時間及報告；

2、生產(chǎn)部在停電期間，做好防寒、防冰工作；

3、生產(chǎn)部在室外超過零下5度時，停電超過4小時以上應(yīng)負責(zé)儀表的停運，設(shè)備管理的防水工作，防止損壞設(shè)備。

來電恢復(fù)生產(chǎn)操作程序

1、來電后半小時啟動鼓風(fēng)機，由生產(chǎn)部負責(zé)，技術(shù)部配合；

2、鼓風(fēng)機運行穩(wěn)定后開啟進水閥門，啟動提升泵，生產(chǎn)部負責(zé)；

3、夜間停電后，來電操作根據(jù)時間長短，由生產(chǎn)部電話安排是否開機；

5、來電后，由生產(chǎn)部負責(zé)檢查設(shè)備狀況，技術(shù)部門對大型設(shè)備進行復(fù)查。

停電應(yīng)急預(yù)案的目的篇二

為應(yīng)對醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，確保病人生命安全和減少財產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，制定本預(yù)案。

本預(yù)案所稱突發(fā)性大面積通電事故（下稱大面積停電事故）是指因嚴重自然災(zāi)害重要設(shè)施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。

大面積停電事故處理工作貫徹預(yù)防為主，常備不懈的方針，遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機制，明確責(zé)任，加強合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷的原則。

醫(yī)院成立大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊。

1、醫(yī)院大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：總經(jīng)理

副組長：院長

成員：人事行政部經(jīng)理

后勤主管

電維修工

職責(zé)：

（1）做好日常安全供電工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停電事故發(fā)生。

（2）發(fā)生大面積停電事故時，及時做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。

（3）根據(jù)大面積停電事故嚴重程度，決定啟動和終止應(yīng)急預(yù)案處理。

（4）及時向上級報告事故情況并向社會公布處理。

（5）必要時請求外力支援處理。

（6）領(lǐng)導(dǎo)小組組長是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負其責(zé)，通力合作，做好大面積停電事故時的社會綜合應(yīng)急工作。

2、應(yīng)急搶修隊

隊長：后勤主管

成員：電維修工

職責(zé)：發(fā)生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組匯報事故情況，必要時向供電部門發(fā)出求援請求，事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗教訓(xùn)。

（一）后勤部門電工班應(yīng)急程序

1、計劃性停電應(yīng)急程序

（1）電工在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時交接清楚。

（2）通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長（夜半通知總值班人員），說明停電的原因，具體停電時間，停多長時間，并做好備用第二電源的準備工作。

（3）如在正常工作時間內(nèi)，在時間允許的情況下，應(yīng)由人事行政部以書面形式向各部門發(fā)出通知。

（4）如時間緊急，應(yīng)在接到供電公司的通知后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，由人事行政部向各部門發(fā)出通知，重要科室要跟科主任護士長講清停送電的時間，并制定好停送電計劃。

（5）在停電前30分鐘到配電室，做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時要在15分鐘中保證備用第二電源的正常啟動和輸送。

（6）在停電前10分鐘，將全部客用電梯停置1樓位置。

（7）當(dāng)外網(wǎng)停電后，啟動發(fā)電機電源，保證手術(shù)室急診科等重點部門的供電。

（8）做好備用第二電源運行記錄及恢復(fù)市電供電后的記錄。

2、臨時性停電應(yīng)急程序

（1）出現(xiàn)臨時性停電時，應(yīng)立即電話詢問供電公司，問明停電原因及停電時間的長短。

（2）通知應(yīng)急小組組長或總值班，說明情況。

（3）如停電時間較短（10分鐘之內(nèi)）應(yīng)等待市電來后送高低壓電。

（4）如停電時間較長，應(yīng)立即準備切換備用第二電源。

（5）因各種原因雙電源均啟動不成，應(yīng)盡快啟動備用發(fā)電機，保證重點科室的供電。

（6）做好備用第二電源的運行記錄。

（7）醫(yī)院內(nèi)部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及時與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。

（二）部門科室應(yīng)急程序

1、各科室接到停電通知后，應(yīng)該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復(fù)正常后再投入使用。

2、接到停電通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。

3、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，并開啟應(yīng)急燈照明等。并應(yīng)及時通知電工或總值班。

4、危重患者手術(shù)中使用呼吸機的患者平時應(yīng)在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。

5、如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機供電前，醫(yī)護人員則應(yīng)首先保證病人搶救；護士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監(jiān)護儀者采用人工測血壓脈搏，電動吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴密觀察并請變化，其余工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，并采用應(yīng)急燈供照明。

6、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。

7、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。

1、電工日常應(yīng)做好發(fā)電機的維護保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機隨時投入使用。

2、電工平時要掌握供電知識和操作規(guī)范，注意操作安全。

3、臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。

4、后勤部門要組織進行應(yīng)急停電演練，每年1—2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。

停電應(yīng)急預(yù)案的目的篇三

1.在接到停電通知狀況下，管理運作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應(yīng)做好停電前應(yīng)變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電狀況下，工程物料部應(yīng)立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解狀況通知管理運作部。

3.保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

4.管理運作部立即將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。

5.若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。

6.安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)掉大門。

7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。

8.詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成損失。

9.突發(fā)停電預(yù)防措施：

(1)工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。

(2)管理運作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。

(3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。

停電應(yīng)急預(yù)案的目的篇四

項目事故應(yīng)急目預(yù)防和杜絕因工死亡、重傷事故以及觸電事故發(fā)生，迅速有效地控制和處理生產(chǎn)安全事故，最大限度地避免和減少因事故對人員生命造成威脅及財產(chǎn)損失，減少事故救援過程中傷亡和損失。

項目事故應(yīng)急目基本原則與方針是：本著以人為本，安全第一，安全責(zé)任重于泰山，預(yù)防為主，積極救援，統(tǒng)一指揮，分工負責(zé)，協(xié)調(diào)一致原則，制定現(xiàn)場臨時用電工程事故應(yīng)急處理預(yù)案。

二、適用范圍

適用于本項目施工現(xiàn)場可能發(fā)生觸電、漏電引發(fā)大意外事故、在緊急情況應(yīng)急準備和響應(yīng)。

三、工程概況

工程名稱：景澤名軒

工程所處地理位置：大良近良河?xùn)|片a07-1號地塊

工程結(jié)構(gòu)及占地面積：

景澤名軒項目工程由佛山市順德區(qū)創(chuàng)新房地產(chǎn)有限公司投資興建，佛山市順德區(qū)順港建筑設(shè)計有限公司設(shè)計。該地塊用地面積為3769、78平方米，擬建總建筑面積為14482、28平方米。建筑層數(shù)：地上九層，地下層數(shù)：一層。

工程場地位于順德區(qū)大良近良河?xùn)|片a07-1號地塊，交通便利，大型車輛和機械設(shè)備可以隨時進場施工。擬建場地內(nèi)地下無管線埋藏，建場上空無高壓線通過。

四、事故應(yīng)急準備：

（一）、事故應(yīng)急組織機構(gòu)：

2、有關(guān)事項說明：

安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)是對項目發(fā)生安全事故進行緊急處理。以發(fā)生事故班組人員為主，其他班組人員協(xié)助。

事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長以及下屬各工作組組長必須全天24小時打開手機，保持通訊暢通。

（二）、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

事故應(yīng)急處理時，領(lǐng)導(dǎo)小組組長就是現(xiàn)場總指揮長，所有人員必須服從他指揮。當(dāng)項目現(xiàn)場發(fā)生各類事故時，應(yīng)急小組開始啟動。

1、認真組織向全員宣傳學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)及項目制定安全管理制度。

2、積極貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”方針，層層落實消防安全以及各項安全生產(chǎn)工作責(zé)任制。

3、由項目安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)統(tǒng)一指揮項目安全應(yīng)急工作，全員應(yīng)服從指揮。

4、依照職業(yè)安全健康與環(huán)境管理體系文件，加強日常監(jiān)督，進行日常管理，督促安全隱患整改。

5、項目經(jīng)理部必須保證安全生產(chǎn)專項資金投入。

7、疏散員工，搶救傷員，轉(zhuǎn)移貴重財物；

8、協(xié)助上級有關(guān)部門撲救各類事故；

9、劃定警戒范圍，維持事故現(xiàn)場秩序，保護事故現(xiàn)場；

10、協(xié)助上級有關(guān)部門、公司有關(guān)部門調(diào)查事故原因；按照“四不放過”原則，對安全事故進行調(diào)查和處理。

11、做好事故善后工作。

（三）、應(yīng)急小組成員分工

1、組長職責(zé)

①全面負責(zé)應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)工作；

②組織指揮應(yīng)急小組撲救各類事故；

③向公司領(lǐng)導(dǎo)、工程部、公司有關(guān)主管部門匯報各類事故情況；

④參加公司、工程部、有關(guān)主管部門召集搶險工作會；

⑤協(xié)助上級有關(guān)部門撲救各類事故；

⑥協(xié)助上級有關(guān)部門，公司有關(guān)部門調(diào)查事故原因。

2、副組長職責(zé)

①協(xié)助組長組織指揮應(yīng)急小組撲救各類事故；

②協(xié)助上級有關(guān)部門、公司有關(guān)部門調(diào)查各類事故原因。

3、兼職保衛(wèi)工作管理員職責(zé)

①負責(zé)火災(zāi)爆炸事故和化學(xué)危險物品泄漏事故應(yīng)急搶險工作；

②組織應(yīng)急隊員疏散員工，搶救傷員，轉(zhuǎn)移貴重財物和化學(xué)危險物品；

③組織應(yīng)急隊員維持事故現(xiàn)場秩序，保護事故現(xiàn)場。

4、質(zhì)安員職責(zé)

①負責(zé)觸電等各類事故應(yīng)急搶險工作；

②事故原因調(diào)查完畢后，組織有關(guān)人員對施工現(xiàn)場進行安全大檢查，做好復(fù)工前準備工作。

5、電工班長職責(zé)

①負責(zé)觸電事故應(yīng)急搶險工作；

6、飲事班長職責(zé)

協(xié)助上級有關(guān)部門，公司有關(guān)部門對廚房用電做好工作。

7、資料員崗職責(zé)

②協(xié)調(diào)應(yīng)急小組成員之間應(yīng)急工作。

8、各工種班組長職責(zé)

參加項目各類事故搶險救災(zāi)工作。

五、應(yīng)急服務(wù)信息

火警電話：119 市急救中心電話：120

交通事故處理中心電話：122 保險公司電話：******

市職業(yè)病監(jiān)督科電話：******** *********

六、現(xiàn)場應(yīng)急處理所需條件

1）、保證消防通道通風(fēng)和照明，消防通道必須保持暢通；

2）、合理配備滅火器和臨時消防水源。

3）、向項目全體員工傳達本應(yīng)急計劃。

4）、項目事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)根據(jù)施工現(xiàn)場情況，組織項目人員進行1次應(yīng)急演習(xí)，并組織職工群眾參觀，應(yīng)急演練后，應(yīng)對效果進行評價，及時修訂安全應(yīng)急計劃。

5）、各種應(yīng)急器材

a、消防應(yīng)急器材

b、防觸電應(yīng)急器材

1、絕緣棒 2、絕緣鞋 3、絕緣手套

c、急救藥物及器材

1、防中毒藥物 2、防外傷藥物 3、擔(dān)架 4、消毒藥物及噴灑工具

6）其它應(yīng)急設(shè)備和設(shè)施

由于在現(xiàn)場經(jīng)常會出現(xiàn)一些不安全情況，甚至發(fā)生事故，由于光線和照明情況不好，在應(yīng)急處理時就需配備有應(yīng)急照明，項目部必須配備足夠應(yīng)急照明，如可充電工作燈、電筒等設(shè)備。在應(yīng)急處理時需要用于危險區(qū)域隔離警戒帶、安全警告指令或提示標志牌也必須配備。

七、應(yīng)急響應(yīng)計劃

（一）觸電事故隱患主要來源于電氣機具漏電、電氣設(shè)備接地（重復(fù)接地），接零（tn—s系統(tǒng)），等保護問題，以及由于水源，火源腐蝕變質(zhì)引起開關(guān)、設(shè)備出問題。隨時作好應(yīng)急搶險準備工作。

1、工前檢查供、用電設(shè)備是否正常，用電機具不允許“帶病”工作，若發(fā)

現(xiàn)有問題，應(yīng)當(dāng)及時處理。

4、配電箱附近不能堆放易燃易爆物品，配電箱應(yīng)放置在干燥地段，并且周圍要有足夠操作場地。

7、立電氣防火檢查制度、電氣防火責(zé)任制、易燃易爆物品和防腐蝕介質(zhì)管理制度，加強電氣防火重點場所煙火管制，并設(shè)置禁止煙火標志，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

8、防雷接地電氣設(shè)備必須同時作重復(fù)接地，同一臺電氣設(shè)備重復(fù)接地與防雷可使用同一個防雷接地體，所有接地電阻小于等于4ω。

9、電線、電器設(shè)備架設(shè)安裝要符合技術(shù)規(guī)范，并由持有電工證電工架設(shè)和安裝，嚴禁亂拉亂接電線，若發(fā)現(xiàn)有事故隱患，應(yīng)當(dāng)及時處理。

10、電氣設(shè)備和線路絕緣必須良好，裸露帶電導(dǎo)體應(yīng)安裝于碰不著處所，否則必須設(shè)置安裝遮欄和明顯警示標志；若發(fā)現(xiàn)有事故隱患，應(yīng)當(dāng)及時處理。

（三）通訊聯(lián)絡(luò)組，發(fā)生事故應(yīng)立即向項目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告，報告事故情況和詳細地址，保持消防通道暢通，必要時，電話報告上級單位，并請求車輛和人員援助。

說明現(xiàn)場情況和已經(jīng)采取措施，好讓救護人員先做好急救準備。

講清楚傷者（事故）具體在什么地方，附近有什么特征等。

說明報救單位、（事故地）聯(lián)系人電話以便救護者找不到地方時，隨時用電話聯(lián)系。打完電話后應(yīng)派人在現(xiàn)場外等候救護者。

（四）疏散引導(dǎo)組，當(dāng)聽到指令，立即組織引導(dǎo)事故危險區(qū)域內(nèi)人員沿著安全通道有序地撤離，不要驚慌失措，頭腦保持清醒，人員迅速轉(zhuǎn)移到安全地帶。

（五）安全防護組，接到事故指令，立即組織有關(guān)人員對事故現(xiàn)場險情進行排除，易燃、易爆危險物品及貴重物品及時轉(zhuǎn)移到安全可靠地帶，并指派專人看守，制止事故蔓延擴大，做到有組織有指揮。同時，要嚴格保護事故現(xiàn)場，并進行拍照或錄象，因搶救傷員、疏導(dǎo)交通、排除險情等原因需要移動現(xiàn)場物件時，應(yīng)當(dāng)做出標志，必須采取一切可能措施安排人員看守事故現(xiàn)場，防止人為或自然因素對事故現(xiàn)場破壞。清理現(xiàn)場必須在事故調(diào)查組取證完畢，并完整記錄在案后方可進行。在此之前，不得擅自清理現(xiàn)場。

（六）傷員救護組，接到指令，立即趕到事故現(xiàn)場，組織對受傷人員進行自救，必要時，應(yīng)及時用本單位車輛送順德碧桂園醫(yī)院或通過“120”呼救。

八、內(nèi)、外部報告制度

（一）內(nèi)部報告制度

當(dāng)項目現(xiàn)場發(fā)生各類事故時，事發(fā)項目除馬上組織應(yīng)急小組撲救外，必須同時報公司領(lǐng)導(dǎo)、工程部。如發(fā)生高處墜落、物體打擊、坍塌、觸電、機械傷害等事故時，必須報質(zhì)安部。如發(fā)生中暑、中毒事故時除報質(zhì)安部外，必須報辦公室。如發(fā)生疫情時，必須報辦公室。如發(fā)生火災(zāi)爆炸、化學(xué)危險物品泄漏事故時，必須報政治工作部保衛(wèi)科。

（二）外部報告制度

當(dāng)項目現(xiàn)場發(fā)生各類事故時，事發(fā)項目現(xiàn)場無法控制或可能會造成嚴重后果，必須打電話向市有關(guān)部門求助。如發(fā)生火災(zāi)爆炸事故，應(yīng)撥打119火警電話求助。如發(fā)生觸電等事故，造成人員受傷，應(yīng)送傷員到醫(yī)院救治或拔打市急救中心電話120求助。

九、危險源

危險源是指觸電、電氣引起火災(zāi)爆炸、電氣附近易爆、易燃危險物品、破舊電線、電纜、電器設(shè)備等。

十、觸電、漏電引發(fā)事故預(yù)防措施

（一）觸電事故預(yù)防措施

1、電工持特種作業(yè)證上崗，嚴格按安全操作規(guī)程進行作業(yè)；

2、施工現(xiàn)場嚴禁亂拉亂接電線，非電工不得進行電氣作業(yè)；

5、用電設(shè)備金屬外殼，必須按規(guī)定采取保護性接地或接零措施；

8、施工現(xiàn)場每天由電工對用電情況進行維護和安全用電檢查及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患，確保安全用電。

（二）由漏電引起火災(zāi)爆炸事故預(yù)防措施

1、嚴格執(zhí)行《消防法》、《廣東省實施〈中華人民共和國消防法〉辦法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《工作場所安全使用化學(xué)危險物品規(guī)定》、《易燃易爆化學(xué)危險物品消防安全監(jiān)督管理辦法》等國家、部、省、市消防安全管理法規(guī)。

2、必須嚴格執(zhí)行集團公司《施工現(xiàn)場防火管理規(guī)定》和公司各項防火管理制度。

3、嚴格按照集團公司《施工現(xiàn)場防火管理規(guī)定》標準搭建臨時建筑。

4、落實項目現(xiàn)場各級消防安全責(zé)任制，組建、培訓(xùn)義務(wù)消防隊，加強對員工消防安全教育，提高員工消防安全意識。

5、施工現(xiàn)場動火作業(yè)，必須辦理動火審批手續(xù)，落實動火作業(yè)“八不、四要、一清理”防火措施，方準動火。

6、施工現(xiàn)場存放易燃易爆化學(xué)危險物品，必須經(jīng)公司政治工作部保衛(wèi)科審批同意后方準存放，嚴格控制存放數(shù)量，并落實消防安全措施。

7、按規(guī)定配備消防器材。高層建筑、重點工程必須按集團公司《施工現(xiàn)場防火管理規(guī)定》安裝臨時消防供水系統(tǒng)，并與施工同步。

8、電線、電器設(shè)備架設(shè)安裝要符合技術(shù)規(guī)范，并由持有電工證電工架設(shè)和安裝，嚴禁亂拉亂接電線。

9、可燃雜物要及時清理，消防通道要保持暢通無阻。

9、施工現(xiàn)場要設(shè)立吸煙區(qū)，禁止在吸煙區(qū)外隨處流動吸煙和亂丟煙頭。

（三）機械傷害事故預(yù)防措施

2、作業(yè)人員經(jīng)過培訓(xùn)上崗，特種作業(yè)人員持特種作業(yè)證上崗；

3、機械設(shè)備安裝后應(yīng)按規(guī)定辦理安裝驗收手續(xù)，驗收合格后使用；

5、對機械設(shè)備維護、保養(yǎng)，必須在停機狀態(tài)下進行；

6、加強對機械設(shè)備維修保養(yǎng)，保持機械設(shè)備處于良好技術(shù)狀態(tài)，各種安全防護設(shè)施齊全可靠。

十一、發(fā)生由電引發(fā)各種事故時采取應(yīng)急措施

（一）觸電事故應(yīng)急措施

1、觸電者搶救

①低壓觸電解脫法

a）附近有開關(guān)，應(yīng)盡快拉開開關(guān)。

b）離電源開關(guān)較遠，不能立即斷開時，救護人可以使用干燥絕緣物品（如干燥衣服、手套、繩子、木棒、竹桿或其他不導(dǎo)電物體）作為工具，使觸電者與電源分開。

c）如果觸電者因抽筋緊握導(dǎo)電物時，可以使用干燥木柄斧頭、木把鋤頭或膠柄鋼絲鉗等絕緣工具砍斷帶電導(dǎo)體。

d）用上述方法解救時，救護人宜站在干燥木板、絕緣墊上或穿絕緣鞋進行搶救，而且宜用一只手進行操作，防止自己觸電。此外，還要注意防止斷電后觸電人從高處墜落或摔倒造成電擊二次傷害。

②高壓觸電解救法

a）立即通知有關(guān)部門停電。

b）戴上絕緣手套，穿上絕緣靴，用相應(yīng)電壓等級絕緣工具拉開開關(guān)。

①如果觸電者傷勢不重，神志尚清醒，但有些心慌、四肢發(fā)麻、全身無力，或者觸電過程中曾一度昏迷。應(yīng)使觸電者安靜休息，嚴密觀察，并盡快送醫(yī)院治療。

②如果觸電者傷勢較重，已失去知覺，但心臟跳動和呼吸尚存。應(yīng)使觸電者舒適、安靜地平臥，保持空氣流通，并迅速送醫(yī)院治療。在送院途中要隨時注意觀察，如發(fā)現(xiàn)觸電者呼吸停止，應(yīng)立即進行人工呼吸搶救工作。

③如果觸電者傷勢特別嚴重，呼吸、脈搏及心臟跳動都停止，出現(xiàn)假死現(xiàn)象。應(yīng)立即采用人工呼吸法和胸外心臟擠壓法進行緊急救護。否則觸電人將失去得到救治可能。在醫(yī)生未來到現(xiàn)場救護之前或?qū)咚歪t(yī)院途中也不可中斷人工呼吸。

（3）、常用二種觸電急救方法

①口對口人工呼吸法，人工呼吸法是觸電急救行之有效科學(xué)方法，對于尚有心跳而呼吸停止或呼吸不正常觸電者宜用此法：施行人工呼吸前，應(yīng)迅速將觸電者身上妨礙呼吸衣服領(lǐng)口，緊身衣服、褲帶等解開，并將口腔內(nèi)食物、假牙、血塊、粘液等取出，使呼吸道暢通。救護人員一手將傷者下頜托起，使其頭盡量后仰，另一只手捏住傷者鼻孔，深吸一口氣，對傷者口用力吹氣，然后立即離開傷者口，同時松開捏鼻孔手。吹氣力量要適中，次數(shù)以每分鐘16~18次為宜。

②胸外心臟按壓法，對于尚有心跳而呼吸不正常觸電者宜用此法：將觸電者仰臥在地上或硬板床上，救護人員跪或站于觸電者一側(cè)，面對觸電者，將右手掌置于觸電者胸骨下段及劍突部，左手置于右手之上，以上身重量用力把胸骨下段向后壓向脊柱，隨后將手腕放松，每分鐘擠壓60~80次。

③如果觸電者呼吸和心跳都停止，上述兩種方法須同時進行。只有一人救護時，可以先吹氣2~3次，再擠壓10~15次，交替進行。并適當(dāng)提高擠壓和吹氣速度。若有二人救護，則一人側(cè)跪作人工呼吸，另一人跨跪作胸外心臟擠壓。

2、現(xiàn)場應(yīng)急措施

（1）消除不安全因素，將出事電源開關(guān)拉掉，防止事故擴大，避免更大人身傷害及財產(chǎn)損失。

（2）注意保護現(xiàn)場，因搶救觸電者和防止事故擴大，需要移動現(xiàn)場物件時，應(yīng)做出標志、拍照、詳細記錄和繪制事故現(xiàn)場圖。

（3）事故發(fā)生后應(yīng)急小組在搶救觸電者、保護事故現(xiàn)場同時，立即報公司領(lǐng)導(dǎo)、工程管理部和質(zhì)安部。質(zhì)安部按規(guī)定向上級有關(guān)部門報告。

（4）質(zhì)安部得知事故發(fā)生后，應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，開展上述應(yīng)急措施，注意檢查事故現(xiàn)場是否處于安全狀態(tài)，防止事故擴大。

（5）配合公司有關(guān)部門開展事故調(diào)查工作。

（二）用電引起機械傷害事故應(yīng)急措施

1、事故發(fā)生后，項目現(xiàn)場應(yīng)盡快搶救傷員，以最快方式、速度將傷員送到最近醫(yī)院進行救治。

2、消除不安全因素，如機械處于危險狀態(tài)，應(yīng)立即采取措施進行穩(wěn)定，防止事故擴大，避免更大人身傷害及財產(chǎn)損失。

3、在不影響安全前提下，切斷機械電源。

4、注意保護現(xiàn)場，因搶救傷員和防止事故擴大，需要移動現(xiàn)場物件時，應(yīng)做出標志、拍照、詳細記錄和繪制事故現(xiàn)場圖。

5、事故發(fā)生后項目現(xiàn)場在搶救傷員、保護現(xiàn)場同時，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)、工程管理部、質(zhì)安部報告。

6、質(zhì)安部得知事故發(fā)生后，應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，落實上述應(yīng)急措施，注意檢查事故現(xiàn)場是否處于安全狀態(tài)，防止事故擴大。并按規(guī)定向上級有關(guān)部門報告。

7、配合公司有關(guān)部門開展事故調(diào)查工作。

（三）用電引起火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急措施

1、施工現(xiàn)場萬一發(fā)生火災(zāi)事故，火災(zāi)發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即示警和通知項目現(xiàn)場負責(zé)人，并立即使用施工現(xiàn)場配備消防器材撲滅初起之火，項目現(xiàn)場負責(zé)人接到報警后，要立即組織項目義務(wù)消防隊進行滅火，并安排人員疏散，轉(zhuǎn)移貴重財物到安全地方，撥119電話報警、接警，同時通知公司領(lǐng)導(dǎo)、工程管理部和政治工作保衛(wèi)科。

2、在滅火時要根據(jù)燃燒物質(zhì)、燃燒特點、火場具體情況，正確使用消防器材。

①施工現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)，絕大多數(shù)都是由于燒焊作業(yè)或遺留火種引燃竹木等固體可燃物而引起。對于這類火災(zāi)，可用冷卻滅火方法，將水或泡沫滅火劑或干粉滅火劑（abc型）直接噴射在燃燒著物體上，使燃燒物溫度降低至燃點以下或與空氣隔絕，使燃燒中斷，達到滅火效果。

②如遇電器設(shè)備火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，用窒息滅火法。用不導(dǎo)電滅火劑，如二氧化碳滅火器、干粉滅火器（abc型或bc型均可，下同）等，直接噴射在燃燒著電器設(shè)備上，阻止與空氣接觸，中斷燃燒，達到滅火效果。

③如遇油類火災(zāi)，同樣可用窒息滅火方法，用泡沫滅火器、二氧化碳滅火器、干粉滅火器等，直接噴射在燃燒著物體上，阻止與空氣接觸，中斷燃燒，達到滅火效果。嚴禁用水撲救。

④如遇貴重儀器設(shè)備、檔案、文件著火，可用窒息滅火方法，用二氧化碳等氣體滅火器直接噴射在燃燒物上，或用毛氈、衣服、干麻袋等覆蓋，中斷燃燒，達到滅火效果，嚴禁用水、泡沫滅火器、干粉滅火器等進行撲救。

3、撲救火災(zāi)爆炸事故，應(yīng)遵循如下原則：

從上向下、從外向內(nèi)，從上風(fēng)處向下風(fēng)處。

十二、事故善后工作

（一）觸電事故善后工作

3、吸取事故教訓(xùn)，落實整改措施，改進管理工作；

4、教育全體員工，提高員工安全意識。

（二）用電引起火災(zāi)爆炸事故善后工作

1、火災(zāi)爆炸事故撲滅后，要劃定警戒范圍，派專人保護事故現(xiàn)場。由公安消防部門對火災(zāi)爆炸事故現(xiàn)場進行勘查，確定火災(zāi)爆炸事故原因，依法對事故責(zé)任人進行處理。

2、對施工現(xiàn)場所有機械設(shè)備、排柵進行全面檢修。

3、做好復(fù)工前準備工作。

4、吸取火災(zāi)爆炸事故教訓(xùn)，落實整改措施，改進消防安全管理工作。

5、通過火災(zāi)爆炸事例，教育全體員工，提高員工消防安全意識。

十三、培訓(xùn)計劃

3、每半年由項目保衛(wèi)工作管理員對項目義務(wù)消防隊進行一次消防用電安全教育。

4、公司、項目部舉辦應(yīng)急救援演練，對員工及工人進行安全教育。

停電應(yīng)急預(yù)案的目的篇五

為了做好酒店突發(fā)停電后的應(yīng)急救援和處置工作，確保酒店在突發(fā)停電緊急情況下，有效地組織相關(guān)部門開展應(yīng)急救援，最大限度的減少不必要的損失和帶來的后果，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合酒店實際，特制定酒店突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)將突發(fā)停電后各相關(guān)部門的工作分工如下。

安全部工作：

1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，并召集當(dāng)班所有保安進行分工，分派保安對酒店各出入路口加以控制，對外出物品和人員進行盤查，嚴格把關(guān)，防止財物外流。

2、迅速派保安沿各樓層檢查電梯，利用喊話、拍打檢查電梯內(nèi)是否留有被困人員，如有被困者，立即通知工程部并積極協(xié)助采取營救措施。

3、派保安沿各樓層不斷巡視，尤其是要加強重點部位、重點場所和區(qū)域的安全巡視檢查，主要檢查樓層房門的門鎖情況，樓層的應(yīng)急照明情況，以及樓層人員的活動情況等，防止有人利用停電時伺機作案和趁火打劫。

4、通知相關(guān)部門做好停電后重要設(shè)施和器材的保護看管工作，防止有人進行破壞。

5、全力做好停電后各種突發(fā)事件的應(yīng)急和處置工作。

6、積極督促協(xié)助工程部查找停電原因，盡快恢復(fù)接通電源。

房務(wù)部工作：

1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，樓層員工要對各樓層房間、寫字間進行認真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故，同時做好對客提示和耐心的解釋工作。

2、停電時間較長時，服務(wù)員要勸解客人不要驚慌，盡量滿足客人的需求，客人要求離店時，要做好引導(dǎo)，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導(dǎo)客人從步行梯向店外撤離。

3、前臺立即做好客史資料的保存和備份工作，并通知大堂副理堅守崗位，處理相關(guān)投訴和協(xié)調(diào)解決因停電出現(xiàn)的相關(guān)問題。

4、行李員要做好客人貴重物品的看護工作，并盡量控制外來人員停電后進入酒店。

5、服務(wù)中心要做好客源信息的傳遞和各種咨詢，全力做好停電后的對客服務(wù)。

餐飲部工作：

1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，餐飲服務(wù)員要對各營業(yè)場所和消費包間進行認真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故，并做好對客提示和耐心的解釋工作。

2、停電時間較長時，服務(wù)員要勸解客人不要驚慌，盡量滿足客人的需求，客人要求離店時，要做好引導(dǎo)，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導(dǎo)客人從步行梯向店外撤離。

3、消費客人較多時，服務(wù)員要對隨行人員多加關(guān)注，留意并觀察消費客人及其周圍的動向，要對客人的隨身物品做好提示和看護，同時對客人寄存的物品妥善保管。

4、廚房員工要對爐灶、管道、大功率用電器等重要設(shè)備進行認真檢查，并關(guān)閉電源、電器、油閥和各種開關(guān)，采取相應(yīng)的防范措施。

工程部工作：

1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，首先在第一時間內(nèi)，搞清停電的原因。

2、若是供電局系統(tǒng)停電，立即召集所有當(dāng)班人員，兩人一組手持照明燈分別奔赴大堂、配電室、交換站、餐廳和樓層，查看應(yīng)急照明設(shè)施，并將相應(yīng)電氣設(shè)備開關(guān)調(diào)至關(guān)閉位置。

3、電梯營救人員迅速就近打開電梯轎箱廳門，大聲呼叫，確認電梯內(nèi)是否困有客人及電梯所在位置，如果不在平層位置，則迅速趕赴14/f電梯機房，打開房門馬上斷開電源開關(guān)，拆下曳引機抱閘防護罩，用專用工具輕緩下壓機械抱閘，待電梯轎箱緩慢向上滑至平層位置時，用電梯專用機械檢修鑰匙打開轎箱廳門，協(xié)助被困客人迅速撤離電梯。

4、交換站溴化鋰機組、板式交換器和容積式交換器一旦停電，馬上將蒸汽關(guān)閉，以免損壞設(shè)備。

5、若是因配電室進水、起火等原因無法正常供電，緊急情況下可通過切換至消防備用電源狀態(tài)保證生活泵、消防泵、噴淋泵、電梯和監(jiān)控室供電，保證重要設(shè)備設(shè)備運行。

6、若是配電室分支線路電氣元件故障，可立即將分支回路脫開，并懸掛警示標志，保障其他回路正常供電，隨后再設(shè)法解決。

7、停電期間，嚴禁使用明火作業(yè)，易燃物品周圍應(yīng)設(shè)置隔離帶，并加強巡視。

8、停電期間，工程部當(dāng)班員工要聽從經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，及時匯報各自分管區(qū)域的最新動態(tài)。

財務(wù)部工作：

酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，財務(wù)部辦公室要做好現(xiàn)金、支票及印章的存放，前臺以及各收銀點也要立即做好現(xiàn)金的管理和客史資料的保存與備份工作。

營銷部、人力資源部、采購部、總經(jīng)辦工作：

酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，各辦公室人員要堅守崗位，并做好各種協(xié)議、人事檔案等重要資料的管理和存放工作。

特別強調(diào)：

各部門要在突發(fā)停電后，相互協(xié)調(diào)，相互配合，密切合作，并按預(yù)案內(nèi)容完成各自的工作，力爭將停電造成的損失控制和降低到最低程度。

停電應(yīng)急預(yù)案的目的篇六

為加強行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心對突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，保障迅速有效地處理應(yīng)急事件，將應(yīng)急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障行政辦公中心辦公人員(辦事人員)的生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法和預(yù)案。

1、總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔(dān)任)

副總指揮：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理（或工程值班班長）

職責(zé)：負責(zé)指揮應(yīng)急事件的搶險，協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門的各種資源，發(fā)布各種通告、命令。

2、應(yīng)急搶險分隊構(gòu)成：

2.1工程搶險組：值班員

職責(zé)：一旦接到預(yù)警信息后，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險。

2.2后勤支援組：客戶服務(wù)中心和秩序維護部人員

職責(zé)：投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險處理，提供事件預(yù)防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項。

由客戶服務(wù)中心發(fā)布：ⅳ級突發(fā)停電應(yīng)急事件預(yù)警。應(yīng)急人員到位時限：正常上班員工、非正常上班值班員（指工程部、秩序維護部）5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場。

1、當(dāng)ⅳ級突發(fā)停電事件預(yù)警信號發(fā)出后，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班員應(yīng)向客戶服務(wù)中心報告，由客戶服務(wù)中心啟動本處理辦法和預(yù)案，接到通知的應(yīng)急人員必須在規(guī)定時限內(nèi)趕到現(xiàn)場進行應(yīng)急處理，聽從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的指揮和調(diào)遣。

2、應(yīng)急處置原則：

2.1必要時注重人員及時疏散。

2.2注重引導(dǎo)受影響客戶，全力控制局面。

2.3注意救援人員安全。

3基本應(yīng)急響應(yīng)

3.1市電停電（含市電故障停電）：

3.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)行政辦公中心電力供應(yīng)中斷時，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班員應(yīng)立即向供電局客服務(wù)人員聯(lián)系，確認是否屬市電停電及停電回路、停電持續(xù)時間，同時向客戶服務(wù)中心報告。

3.1.2當(dāng)屬短時(瞬間)停電時，按照供電局或機關(guān)事務(wù)管理局的具體指示執(zhí)行。

3.1.3當(dāng)屬大范圍、較長時間停電時，工程值班人員按操作規(guī)程的倒閘工作要求進行操作倒閘；工程組應(yīng)對樓宇的公共走道、疏散通道等部位的應(yīng)急照明進行檢查是否能正常工作。若無應(yīng)急照明或應(yīng)急照明不能正常工作時，應(yīng)及時安排人員提供臨時照明。在公共信息公告牌上發(fā)布通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，工程值班人員應(yīng)啟動應(yīng)急發(fā)電機，提供應(yīng)急照明。對于有特殊要求的一些重要單位(如信息中心機要局等)，應(yīng)盡量為其提供臨時用電。

3.1.4當(dāng)屬限負荷供電造成局部區(qū)域供電分支回路拉閘斷電時：首先向受影響的辦公人員(辦事人員)提前發(fā)放通知，并把限電負荷要求向辦公人員(辦事人員)說明清楚做好溝通；在拉閘斷電前5分鐘對受影響區(qū)域內(nèi)的重要客戶進行核查，確認該區(qū)域所使用的重要設(shè)備已做好相應(yīng)保護措施后方可斷電；若在晚上還需向重要區(qū)域的客戶提供臨時照明。

3.2區(qū)域供電故障停電：

3.2.1工程部應(yīng)安排維修人員對發(fā)生故障的設(shè)備設(shè)施進行檢查，對受影響的設(shè)施設(shè)備采取有效防護措施，如維修人員先把停電區(qū)域的總開關(guān)斷開，待電力恢復(fù)后，再逐一合上，以免突然供電損壞設(shè)備或?qū)е乱馔馐鹿实陌l(fā)生。

3.2.2如因設(shè)備或線路故障(短路)引起供電回路停電，應(yīng)在排除故障后才能恢復(fù)供電。但要立即啟動應(yīng)急發(fā)電機，提供應(yīng)急照明，保障消防安全監(jiān)控系統(tǒng)等重要設(shè)備設(shè)施的供電需要。

3.2.3后勤支援組在公共信息公告牌上發(fā)出通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，對于有特殊要求的一些重要客戶(如信息中心機要局等)，應(yīng)盡量為其提供臨時用電。

3.2.4如設(shè)備或線路的電氣聯(lián)絡(luò)部分發(fā)熱、發(fā)紅，不能繼續(xù)運行時，應(yīng)設(shè)法將負荷倒換至其它設(shè)備線路供電或者降低負荷，并繼續(xù)觀察，采取相應(yīng)措施。

3.2.5低壓配電盤母線及其引出線故障時，應(yīng)將故障母線隔離，然后設(shè)法對受影響的部分恢復(fù)送電。

3.3在停電期間：

3.3.1如電梯發(fā)生困人事件時，參照《電梯困人及電梯故障應(yīng)急處置預(yù)案》執(zhí)行。

3.3.2對人員密集場所如收費窗口等重要經(jīng)濟部位派出應(yīng)急巡邏秩序維護人員，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、群體鬧事等事件發(fā)生。

3.3.3對停電區(qū)域內(nèi)的公共部位派出應(yīng)急巡邏秩序維護人員加大巡邏力度，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、等事件發(fā)生，必要時向受困的辦公人員(辦事人員)提供協(xié)助。

3.3.4事故處理人員要加強自我保護，采取妥善處置方式，力爭將損失和負面影響降到最低。

4、擴大應(yīng)急響應(yīng)

一旦應(yīng)急事件有從ⅳ級擴大(上升)趨勢，或直接發(fā)生ⅳ級以上的應(yīng)急事件時，客戶服務(wù)中心必須在第一時間向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理和公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理向機關(guān)事務(wù)管理局主管領(lǐng)導(dǎo)報告，客戶服務(wù)中心立即按ⅳ級以上的應(yīng)急事件通知應(yīng)急人員到達現(xiàn)場，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理進行現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)。

1、事后物業(yè)服務(wù)中心安排有關(guān)人員對受損辦公人員(辦事人員)的拜訪，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾；采取適當(dāng)措施協(xié)助受影響的辦公人員(辦事人員)在最短時間內(nèi)恢復(fù)生活、工作秩序。

2、客戶服務(wù)中心應(yīng)配合行政財務(wù)人員對事故中財產(chǎn)損失進行評估或向保險公司進行索賠事宜。

3、物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班人員要做好各項相關(guān)記錄。

4、物業(yè)服務(wù)中心對事件的發(fā)生及處理經(jīng)過、損壞情況、經(jīng)驗教訓(xùn)、改進措施等做出報告；并對應(yīng)急事件處置過程中，為保護辦公人員(辦事人員)生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻的人員向公司報告。