“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

網絡實踐報告總結篇一

雖然我們未能接待一名顧客，但要經營好網店，還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進行分類：一類是已經購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經過分類，就有助于我們針對不同類的客戶進行推廣和營銷的工作。

例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團結在我們周圍。此外，我們還應該時時了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動所達成的效果、流量，及時的更新我們的營銷計劃。所以，我們應該抓住網站上新的機遇，學會使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網店的推廣和營銷。

最后，就是服務。這其實是貫穿始終的，它以感性訴求為主，著意渲染或營造一種特有的網店氛圍，著意體現(xiàn)商品及服務的價值感。同時，它也可以消除網店與顧客在時間與空間上的距離，建立客戶忠誠度，增加客戶價值，通過拓展、建立、保持并強化客戶關系使自身效益最大化。所以，這其實是非常重要的，于是，就要求我們首先就是做好熱情的銷售客戶服務，他能推薦顧客更喜歡的商品，幫助顧客挑選更適合他的商品，并適時的給顧客一些心理暗示，幫助顧客做決定。

其次就是要有快速、高效、重信譽的訂單處理服務，不要讓顧客的商品停留在未處理狀態(tài)。最后，要做好真誠的售后服務。通過網店的售前、售中、售后服務來提升網店在客戶心中的地位，從而促進營銷。無論是月入上萬元的誠信老店，還是初出茅廬的小店，都要力求做到真誠服務，從買家咨詢，到出售后的包裝郵寄，每一個環(huán)節(jié)，都要注意細節(jié)，因為回頭客是很大的一個市場，我們最終贏得市場要靠我們的真誠與誠信。

在這短短的幾個星期的網店實訓里，雖然我一件商品也沒能賣出去，但決不意味著我這次經歷是失敗的，因為我總結出了許多對今后有用的經驗，這是得經過親身實踐才會深有感觸的。我也明白了，開網店是需要我們堅持不懈的，因為它其實是一個循序漸進的過程，經驗、人氣是需要積累的。

所以希望我們各位參與這次網店實訓的同學，在以后的銷售工作中，能不斷的學習更多的專業(yè)知識，采用更多的營銷方法，把持久的信心給自己，長久的耐心給學習，恒久的恒心給努力，最終相信每一個人都能在自己的工作領域有所成就。

網絡實踐報告總結篇二

這個暑期是短暫而忙碌的，還沒有真正感受到假期來臨就已經開學了。雖說真正的企業(yè)實習只有短暫的兩周，但我卻感覺這個假期無時無刻不實習：剛放假，忙著做stitp，然后完成社會實踐，后來匆匆忙忙回到學校參加數(shù)模培訓。雖然說有點忙，有點累，但我卻從中學到了很多東西，而這些可能會讓我受益終生。

在為期兩周的實習當中感觸最深的便是實踐聯(lián)系理論的重要性，當遇到實際問題時，只要認真思考，對所思考的問題，用所學的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。

這次的實習主要是在虞城縣政府以及虞城計生廳信息處，主要負責對政府部門的網絡維護。對計算機網絡技術等方面的專業(yè)知識做進一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合，做到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才，為以后的順利就業(yè)作好準備。

在大一和大二我們學的都是一些理論知識，就是有幾個實習我們也大都注重觀察的方面，比較注重理論性，而較少注重我們的動手鍛煉。這一次的實習直接進入第一線，沒有多少東西要我們去想，更多的是要我們去做，好多東西看起來十分簡單，一看原理圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的，看一個東西簡單，但它在實際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實踐就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個實驗我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實易，但做起來就會出現(xiàn)各種各樣的錯誤。當然正是由于這些錯誤，讓我的知識不斷的完善，實踐經驗不斷豐富。實際上處理各種錯誤，排除種類故障的能力，是我們不可缺少的一種能力。我相信在不斷的努力過程中，我一定能夠不斷的完善自我，做一個有能力的人。

當遇到實際問題時，只要認真思考，對就是思考，用所學的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與時間充分地結合，做到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才，為以后的順利就業(yè)做好準備。通過兩個星期期的學習，我覺得自己在以下幾個與有收獲：

電腦網絡最怕病毒感染，自政府網絡組建以來，中毒事件屢查不止，經過短期的培訓，大家了解了相關的防護知識，并且能夠積極地配合，使政府的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網絡管理的一個臨時職員，我建議加強監(jiān)督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設備在網絡中運行。由于工作的關系，許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，很少再發(fā)生病毒感染事件。從到這里工作到現(xiàn)在，我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。這樣做，使自己積累了豐富的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。

辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節(jié)約了維護資金，作為網絡維護，不僅要具備網絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理 素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。

為了維護好機器，保證網絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現(xiàn)災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網絡中的每個細節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網絡的正常運行。

作為網絡管理部門的一員，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。

1、加強了局域網的防護能力，利用現(xiàn)有的工具，使個政府的網絡防范能力上升了一個臺階。

2、對上下載服務器進行技術革新。由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份

3、更改了英文網站。入職以來，在章總的指導下，對英文網站進行了整體的修改，修改了英文網站的bug，完善了英文網站的內容，目前，這項工作還在進行中。

1.例如、散熱問題

現(xiàn)在天氣炎熱，很多主機都會由于散熱不好，導致出現(xiàn)各種各樣的問題!如：電腦運行過慢(卡機)、關機...

解決方法：“對癥下藥”，使主機空氣流通!加大風速，減少熱量!1。調大風速;步驟：開機——》按住“del”，進入bios系統(tǒng)——》選擇“pchealth”——》將有關cpu跟system的風扇控制選擇“disable”，這樣風扇就會以全速運轉!(好處：風速轉快，散熱好。壞處：減短風扇的壽命，增加噪音!)

2.添加風扇;一般我們的機箱前面跟后面都會設計到添加風扇卡位的，電源也相對應會有多幾個梯形電源接口!加上便可!

3.添加硅脂;cpu是主機的主要熱源!在鋁質散熱器跟cpu接觸處都涂有硅脂(牙膏狀)，用的時間長的話，很容易干，那么就導致熱量沒那么快散掉!重新涂一次便可!

經過兩個星期的電工電子實習，我們學會了網頁制作，系統(tǒng)的更新重裝與維護?？傊?，在實習過程中，要時刻保持清醒的頭腦，出現(xiàn)錯誤，一定要認真的冷靜的去檢查分析錯誤!實習這幾天的確有點累，不過也正好讓我們養(yǎng)成了一種良好的作息習慣，它讓我們更充實。更豐富，這就是兩周實習的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我，走向未知的將來。

網絡實踐報告總結篇三

1．本畢業(yè)實習題目

（1）增強對所學專業(yè)課程的理解，加深綜合運用專業(yè)知識的能力。

（2）熟悉課題內容，提高運用理論知識解決實際問題的能力。

（3）為畢業(yè)論文（設計）收集資料。

2．畢業(yè)實習任務及要求

（1）任務：

對計算機的應用進行歸納總結,并查閱資料為畢業(yè)設計做準備

（2）主要功能：

學習網站分析，包括瀏覽人數(shù)、來路頁面、關鍵字等。

我的實習單位淮安杰揚網絡傳媒科技有限公司，它是淮安市內唯一一家專業(yè)從事網絡游戲門戶媒體網站運營的大型互聯(lián)網公司。公司匯聚從全國各地加盟的互聯(lián)網it精英。、、播霸影音等多個國內知名網站及軟件。

我在杰揚網絡傳媒科技有限公司進行了為期一個月的實習，先是熟悉網站，學習網站分析，包括瀏覽人數(shù)、來路頁面、關鍵字等。熟悉之后就進入了網絡編輯的`工作。

網絡編輯主要負責以下幾方面工作：發(fā)現(xiàn)新的信息源。創(chuàng)新是從事網絡編輯重要的工作環(huán)節(jié)，雖說copy的時代，但不只是盯著新浪或者donews的滾動，要瀏覽大量網站，找出最新最吸引人的信息。而且，別人的選擇未必適合自己媒體的定位。反復揣摩這篇新聞是編給誰看的，盡可能吸引讀者。假若心中沒有讀者，讀者也不會關注你的文章。只有選準了讀者，網絡編輯才知道怎樣處理標題，以及這篇文章權重。制作快速導讀。導讀不是摘要。打個比方，如果全文是美女圖，摘要是縮小版的美女圖，導讀則是美女的一個袖腳，引導讀者點擊進去。摘要是為了快速閱讀，導讀的目的是誘發(fā)點擊。所以，導讀要放在目錄頁。摘要要放最終頁。通過更顯著版位、版主頭銜等手段進行精神鼓勵發(fā)展作者互動。需要時時鼓勵留言者、bbs發(fā)帖者、blogger、wiki作者，否則，他們不會為網站產生內容，與這些互動作者交流也是工作之一。大型專題的制作。網絡編輯制作大專題會很有成就感，這樣的專題相當于一個頻道。但是由于我經驗不夠，只有協(xié)助主管完成。編譯外電。網絡編輯還可以通過外電來充實網站內容，這是編輯練筆的最好手段，同時，能豐富本站內容。

其中工作中用的最多的還是稿件的選擇。編輯工作的核心是“把關”，即根據讀者的需要、按照一定的價值標準對來稿進行鑒別和選擇。

網絡新聞的稿件來源是非常豐富的，一部分來自傳統(tǒng)媒體及記者采寫和刊載的新聞報道；一部分來自網上的各種渠道（如bbs、網上聊天、新聞組等）；還有一部分來自網站記者的原創(chuàng)作品。不管稿件來自何種渠道，都需要經過編輯反復的認真的選擇，去偽存真、去粗取精。用什么不用什么稿件。稿件的加工也很重要。

一般說來，未經編輯加工處理的新聞稿件只能是原材料或半成品，只有經過編輯精心整理加工后的稿件才能成為新聞產品進入傳播領域。對來稿進行加工，是編輯最日常的業(yè)務，編輯對稿件的加工主要包括對新聞事實的核實、訂正；對思想政治上的差錯的校正；對文字的修改和對辭章的修飾等等。

在實習以前我總是希望早點步入社會，因為已經對這個社會充滿了好奇。可是這天真的來臨的時候，特別是當我工作了一個禮拜后，才體驗到工作其實沒有那么美好，沒有那么輕松，更不是一件容易的事情。

實習期間很辛苦，由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來。而且社會沒有校園里那么單純，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關系顯得有點淡漠。我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

大學真是一個純潔而又美好的地方。學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差的異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找我們自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉換。

通過這次實習，我深刻體會到步入社會后我們要學得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識的欠缺、社交、動手能力不足等等，我也知道這不是一兩天能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫助，我想能夠在以后的設計過程中體會到很多東西。最后還應該感謝淮安杰揚網絡科技傳媒公司給我提供的此次機會，讓我真正學到了很多專業(yè)和社會知識。

我堅信通過這段時間在公司的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

在畢業(yè)設計的過程中，我有很多疑惑，但在老師和同學的幫助下得到了很好的解決。也正是由于他們的熱心幫助，我的畢業(yè)設計才得以順利的進行。

但是首先我要感謝我的指導老師，從畢業(yè)設計的選題到系統(tǒng)模塊的規(guī)劃直至最后系統(tǒng)的定型，趙老師給我的指導很多，幫助最大，衷心的感謝我的老師。而且在畢業(yè)設計的途中老師對我的諒解使我在面對種種困難和挑戰(zhàn)時增添了許多勇氣和干勁。

另外學校和系里為我們大四畢業(yè)為我們提供了許多優(yōu)越的政策，如在同學需要時可以提出申請離校到單位實習，保證了我們能夠順利畢業(yè)之時，還能找到一份合適的工作。還有為了方便沒電腦的同學，學校還為我們提供了畢業(yè)設計專用機房，給予我們極大的方便。

總之，在整個設計過程中讓我知道身為淮陰工學院一員的彌足珍貴，為這個集體強大的凝聚力，感到由衷的自豪，再次感謝所有幫助過我的人，謝謝你們！

網絡實踐報告總結篇四

(一)實習單位的簡介

本人于2月18日起，在萬通網絡公司的外貿部門實習。本次實習的目的，在于熟練的掌握進出口貿易的操作流程，及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎。萬通網絡公司創(chuàng)立于20xx年，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網站建設，網站推廣，并實行網絡對外貿易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經營理念，與“以質樹威，譽滿全球”的宗旨，與國內、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關系，以富有競爭力的價格，做好國際貿易。

(二)實習崗位的簡介

我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責如下：

1、及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。

2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部門索取核價單時，應拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據，自己制作出準確的核價單。

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時，第一時間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認真閱讀，然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。

5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認?？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復;第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

帶著從學校學的那一點外貿知識，我的實習工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：

外貿業(yè)務員應具備的基本能力第一步：作為業(yè)務人員的心理素質——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧!

第二步：做到正規(guī)，注重細節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細節(jié)? 對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規(guī)和注重細節(jié)? 從業(yè)務人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。 所以盡量使用正規(guī)的商務信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到：

1. 對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。

2. 在每一封信函中正確使用簽名格式

3. 努力提高英語

寫作水平。使用正確、簡潔的語言。

4. 使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號及顏色。 5. 不使用非正規(guī)縮寫。如：asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務忌諱用語或太粗俗語言。

第三步：熟悉產品 一個連產品都不熟悉的業(yè)務人員，能將產品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產品：

1.多到生產車間和樣品制作部去，或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝，另一方面可以全面了解產品相關知識。

2. 如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關產品方面的知識。

3. 不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。

4. 如果還有其他業(yè)務人員，創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力。

5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。 公司產品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標準。

第四步：對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總，并將其幾類：

1. 建立業(yè)務關系函件 這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業(yè)務關系的意向及客戶經營范圍。 回復方式：感謝客戶對公司的關注，簡單介紹公司的服務，體現(xiàn)公司實力，引導客戶嘗試公司提供的服務。

2. 產品大類的詢價函件 此類信函客戶意向比較明顯—他需要什么類別的產品，作途是什么等。這時，有針對性的推薦一些產品給客戶并配合客戶了解更全面的產品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產品上及服務上的專業(yè)為中心。 因為要推薦產品，所以必不可少的會涉及到產品圖片。什么樣的產品圖片是最合適的呢?

1) 產品圖片規(guī)格(單個產品)：大小(以最長的一邊算)不要超過24cm, 分辨率72-100 dpi為合適。這時圖片大小在200k以內為好。 這樣產品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個產品在一個圖片上，大小以不超過24cm為好，分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。 這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。

2) 單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k，則可以分多封信函進行發(fā)送。

3) 產品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產品所有細節(jié)。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，最好單獨附圖片。

4) 業(yè)務人員使用的產品圖片必須清楚，能真實反映產品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。

3. 單個或幾個產品款式的詢價。 這樣的產品詢價針對性比較強，客戶已經將目標鎖定到了具體的產品上。

網絡實踐報告總結篇五

尊敬的領導：

您好！

這份辭職報告我捏在手里好久了，一直都不敢遞交給您，因為我知道這肯定會導致您不悅，畢竟我作為一個實習生來到公司工作才不到一個月，我在這個時候辭職，勢必會讓您感覺到自己當初看錯了人，讓我進入了公司工作，對此我只能跟您道歉了，對不起，是我選擇工作的時候沒有考慮到這點，對自己的工作能力、適應能力盲目的自大了，我以為我能很好的完成網絡客服這份工作的，但是經過這段時間的工作，我哪里有一點客服的樣子，工作效率極其低下，鑒于我的個人工作情況，您也應該批準我的辭職了。

我在大學學的專業(yè)是跟網絡客服這個工作崗位完全不沾邊的，但是由于我一直對這份工作有著很大的好奇心，正好在我尋找實習工作的時候，您公司的招聘信息映入我的眼簾。我就抱著試一試的心態(tài)給公司投了一份簡歷，沒想到最后竟然出乎意料的通過了，我就來到了公司進行工作，本來我的工作熱情非常的高漲，因為這是我的第一份工作，但是這份工作的難度完全是在我的意料之外的，我首先進行崗前培訓，就花了很長的時間，很多東西我也是一知半解，以至于我現(xiàn)在跟顧客進行交流的時候，都沒辦法和平友好的進行交流，有時候甚至還能跟那些說話不好聽的顧客直接吵起來，因為我做不到在別人咄咄逼人的時候，我還笑臉相迎，所以就經常跟顧客發(fā)生沖突。我的工作效率也是非常的低，別人花了三分鐘就能解決的問題，我最起碼要花上半個小時，很多不耐煩的顧客就直接要求換人，給差評。我現(xiàn)在已經發(fā)現(xiàn)我已經非常的影響到公司的正常工作了，因為我個人導致很多顧客對我們公司的印象非常的差，特別是上次有個人直接說，“客戶的態(tài)度這么差，公司的產品估計也是偷工減料的假貨，以后再也不會來買你們公司的產品了……”當我看大這句話的時候，我才知道自己在這個崗位上混的是有多么的差勁。

我現(xiàn)在工作成這樣，最后自己堅持不下去要辭職，跟公司跟領導您是一點關系都沒有的，您對我這個實習生做的已經夠多了，不僅給我安排了崗前培訓，希望讓我盡快的熟悉工作，還給我分配一個同事來帶我，希望能讓我盡快的適應工作，是我自己不爭氣，滿足不了這份工作對我的要求。我沒有工作經驗是一方面的原因，沒有上進心也是一方面的原因，自己的性格也不適合。

現(xiàn)在要離職了，但是我還是得感謝您這不到一個月時間的關照。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年x月x日