報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇一
一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)
1、門(mén)診量 次;較去年同期 % ;
2、接急診 人次;較去年同期 % ;
3、收住院 人次;較去年同期上漲 % ;
4、手術(shù) 人次;較去年同期上漲 % ;
5、床位使用率 %，較去年同期下降 % ;
6、平均住院天數(shù) 天;較去年同期下降 %;
二、年度開(kāi)展的主要工作
(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測(cè)儀、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核，要求醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)執(zhí)行首問(wèn)醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度;加大了對(duì)重要部門(mén)和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評(píng)，進(jìn)行醫(yī)療查房20余次，每次13個(gè)科室;堅(jiān)持每周晨會(huì)制度，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對(duì)具體問(wèn)題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯(cuò);嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，每月一次對(duì)病案評(píng)價(jià)、公示和歸檔，并保持甲級(jí)病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次，聘請(qǐng)專家進(jìn)行授課4次;進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。
二是護(hù)理工作。20__年，護(hù)理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評(píng)價(jià)細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn)，以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起，堅(jiān)持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會(huì)議，按時(shí)分析存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)措施，利于護(hù)理工作的有效提高。全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高。如：基礎(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率為90%，整體護(hù)理、病房管理達(dá)標(biāo)率為95%，各種護(hù)理技術(shù)操作，制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率為100%。全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次，護(hù)理業(yè)務(wù)考試6次，全院護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作規(guī)章制度、崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達(dá)到95%，護(hù)理核心制度落實(shí)率達(dá)到96%。
三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行考評(píng)檢查，并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對(duì)我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測(cè)218份，合格218份，合格率為100%。
(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”，始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
一是開(kāi)展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。
二是在門(mén)診推行一站式服務(wù)，開(kāi)展比速度、比質(zhì)量、比服務(wù)、看考評(píng)結(jié)果“三比一看”活動(dòng)，優(yōu)化了服務(wù)流程。
三是推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)。如為中午在門(mén)診治療、輸液的病人免費(fèi)贈(zèng)送午餐__人次;為生產(chǎn)的婦女免費(fèi)出車(chē)接送600余次，讓病人感受親人般關(guān)愛(ài)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，讓病人感受到“公開(kāi)透明、誠(chéng)信服務(wù)”。向社會(huì)推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá)15.6萬(wàn)元。
(三)以科學(xué)的管理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理。
今年以來(lái)，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開(kāi)展，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責(zé)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺(tái)階，主要做了以下幾個(gè)方面：
1、繼續(xù)開(kāi)展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級(jí)人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階
2、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理，藥房及藥庫(kù)管理，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工作。
3、加大理論教育引導(dǎo)力度，在全院廣泛開(kāi)展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強(qiáng)廣大干群職工的政治意識(shí)、大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高。
(四)彰現(xiàn)公益社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能。
我院本著立足社會(huì)、回報(bào)社會(huì)原則，始終把社會(huì)效益放在首位，從公益事業(yè)著手，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難、看病貴。一是向社會(huì)推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá)28萬(wàn)多元。
二是針對(duì)女性常見(jiàn)的三種高發(fā)病(子宮肌瘤、乳腺病、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌)，我院在“三八” 婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”，免費(fèi)為3000多名婦女進(jìn)行了“三高三癌”篩檢活動(dòng)，共免收金額60多萬(wàn)元。
三是在“五一勞動(dòng)節(jié)”期間與襄樊市總工會(huì)聯(lián)合推出“弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，關(guān)愛(ài)勞模健康”公益活動(dòng)，免費(fèi)為全市勞模提供價(jià)值380元的體檢套餐，免收金額1.9萬(wàn)元。
四是在5月12日與襄樊市慈善總會(huì)攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門(mén)診”。為女性提供乳腺病免費(fèi)檢查達(dá)1500多人次，手術(shù)援助20多例。“慈善門(mén)診”為特困戶、五保戶、下崗職工免費(fèi)手術(shù)5例，免費(fèi)金額1.5萬(wàn)元。
五是有效開(kāi)展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病、甲型流感、艾滋病、結(jié)核病等傳染病開(kāi)展院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)20多次、開(kāi)辦學(xué)習(xí)專欄6期，通過(guò)不定期到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進(jìn)行健康預(yù)防知識(shí)宣傳和教育，提高群眾對(duì)疾病認(rèn)識(shí)和預(yù)防能力。
總之，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力，襄樊市第四人民醫(yī)院20__年工作取得了較好成績(jī)。在新的一年里，醫(yī)院始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇二
__年是一個(gè)不平凡的一年，h1n1是對(duì)一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。大地震后，我們派出了一支醫(yī)療隊(duì)迅速趕赴災(zāi)區(qū)，搶救傷病員，一共救治了1000余例病人，其中手術(shù)200臺(tái);手足口病期間，我們一共免費(fèi)接診病人323例，無(wú)一例死亡;治療三聚氰胺腎結(jié)石兒童，共12例。
在日常醫(yī)療工作中，全年收治了來(lái)自70個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1萬(wàn)余名患者，沒(méi)有出現(xiàn)任何政治、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和醫(yī)療差錯(cuò)、事故，取得了良好的社會(huì)效益，贏得了廣大患者的信賴。多次被_y省和_z市評(píng)為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。在__年的全省醫(yī)院代表大會(huì)上，_a科被譽(yù)為"傳播社會(huì)主義精神文明的窗口"、"新時(shí)期社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟"。
近年來(lái)，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個(gè)人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時(shí)候，_a科之所以能夠成為一方"凈土"，主要是院黨委不斷加強(qiáng)該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)。我們的主要做法如下：
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處
隨著改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。人們不僅抱怨"看病就醫(yī)難"，而且對(duì)那些態(tài)度生硬，吃、拿、卡、要等醫(yī)風(fēng)不正、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強(qiáng)烈不滿。我們通過(guò)調(diào)查分析認(rèn)為，_a科總的來(lái)說(shuō)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭。為此，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為_(kāi)a科全面建設(shè)中的基礎(chǔ)工程，堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好。
實(shí)施醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感。針對(duì)一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)不足、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際，我們發(fā)動(dòng)大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言，組織大家逐條學(xué)習(xí);請(qǐng)德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)范。介紹自己在長(zhǎng)期的實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)的體會(huì);開(kāi)展重溫"從醫(yī)誓言"和回顧"穿上白大褂的第一天"活動(dòng)，使大家自覺(jué)做合格的醫(yī)務(wù)工作者。
實(shí)施宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系，使大家認(rèn)識(shí)到，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動(dòng)地位，醫(yī)務(wù)人員處于主動(dòng)地位;必須切實(shí)糾正和克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯(cuò)誤思想，樹(shù)立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。
實(shí)施傳統(tǒng)教育，增強(qiáng)職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任，對(duì)傷病員極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精，面向部隊(duì)、面向基層，為兵服務(wù)，艱苦奮斗，無(wú)私奉獻(xiàn)，正是具有衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)該為所從事的職業(yè)感到自豪，珍惜廣大患者的信任。
實(shí)施"窗口"教育，增強(qiáng)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的"窗口"的地位和特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展"四查四看"的揭短亮丑活動(dòng)，即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹(shù)得牢不牢;查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)生、冷、硬、頂現(xiàn)象，查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)以醫(yī)謀私、吃請(qǐng)受禮現(xiàn)象。將查出的問(wèn)題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào)。同時(shí)，開(kāi)展"微笑在病房"，"假如我是病人"，"讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護(hù)崗位上閃光" 等活動(dòng)，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性。
通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，_a科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化，好人好事層出不窮。該科常年危重病人多、手術(shù)病人多、臥床病人多，在"一切為病人"的口號(hào)下，大家超負(fù)荷工作，毫無(wú)怨言。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾十個(gè)夜班。家住院外的同志，有時(shí)為了搶救危重病人，半夜打出租車(chē)也要趕到醫(yī)院。對(duì)患者，不論是有錢(qián)的老板，還是窮困的打工仔，一視同仁。有的在護(hù)理精神病人時(shí)，無(wú)端受到打罵，依然面帶微笑，勸慰、關(guān)心病人。有的病人經(jīng)濟(jì)上有困難，醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20年來(lái)，工作人員共向病人捐款13萬(wàn)元。大家身在都市，心系基層。
推行強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，既要加強(qiáng)思想教育，又要有嚴(yán)格合理的規(guī)章制度的保證。這些年來(lái)，我們推行并依_三個(gè)有效的監(jiān)控機(jī)制，使_a科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
健全的約束機(jī)制規(guī)范形象。針對(duì)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求，我們引導(dǎo)_a科廣泛討論，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，制定了以"十要八不準(zhǔn)"為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實(shí)施細(xì)則，并力求體現(xiàn)"三性"：一是系統(tǒng)性。對(duì)臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技輔助科室，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施;對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和護(hù)理員，也制定了廉潔行醫(yī)守則。二是具體性，盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定。如關(guān)于禁止收受紅包問(wèn)題，規(guī)定收受紅包100元以下者，通報(bào)批評(píng)，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼3個(gè)月;金額超過(guò)100元給予行政警告處分，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼6個(gè)月;凡以醫(yī)謀私，向病人暗示、索要紅包者，則加倍處罰。三是可操作性。制定了易于實(shí)施的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法，把科室和個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)按照100分的目標(biāo)， 分為"好、較好、一般、較差、差"五等，逐條考評(píng)，綜合打分。
嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制維護(hù)形象。主要做到"三個(gè)結(jié)合"：一是黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督結(jié)合。我們指導(dǎo)_a科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨總支、支部建設(shè)的目標(biāo)管理之一，幫助其制定了《黨員干部廉政建設(shè)的20條規(guī)定》;把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨內(nèi)民主生活會(huì)的主要內(nèi)容，黨總支堅(jiān)持每季度、黨支部堅(jiān)持每月進(jìn)行一次對(duì)照檢查;發(fā)動(dòng)黨外群眾評(píng)議打分，提出批評(píng)意見(jiàn)，促使黨員醫(yī)務(wù)工作者帶頭廉潔行醫(yī)。二是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合。一方面，醫(yī)院和_a科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次，并分別到科室參加黨支部大會(huì)、黨小組生活會(huì)，了解情況;另一方面，每月召開(kāi)一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形勢(shì)分析會(huì)，在門(mén)診部、住院事務(wù)處設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，定期召開(kāi)傷病員座談會(huì)，發(fā)放"住院病人問(wèn)卷調(diào)查表"，多方面、多渠道聽(tīng)取病人的意見(jiàn)。三是院內(nèi)監(jiān)督與院外社會(huì)化監(jiān)督相結(jié)合。在搞好院內(nèi)監(jiān)督的同時(shí)，建立了社會(huì)化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，先后聘請(qǐng)新聞?dòng)浾?、駐地政府工作人員、有醫(yī)療合同的企業(yè)職工、離退休人員等各方面、各階層的代表53人做監(jiān)督員，請(qǐng)他們定期填寫(xiě)"監(jiān)督評(píng)議卡"，適時(shí)召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)，使監(jiān)督工作實(shí)打?qū)崱?/p>
有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制完善形象。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作為評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容，作為晉職晉級(jí)和立功受獎(jiǎng)的重要條件，作為超額勞務(wù)補(bǔ)貼發(fā)放的重要依據(jù)，并堅(jiān)決實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)"一票否決制"。先后對(duì)3起違反規(guī)定收受紅包、接受禮物的事件進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，分別給予罰款、延緩晉級(jí)和通報(bào)批評(píng)，收到了"處理一件、教育一片"的效果。
強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)和保證了_a科一流的服務(wù)。許多患者以當(dāng)?shù)刈钇毡榈馁?zèng)送禮品、紅包等方式，表達(dá)真誠(chéng)的謝意，但都被醫(yī)務(wù)人員婉言謝絕。有的實(shí)的推辭不了，收下后馬上交給組織處理。20年來(lái)，工作人員上交紅包30多萬(wàn)，金項(xiàng)鏈、金戒指等物品__余件。有一位入住_a科的患者，不相信這里不收紅包。出院前，她試探性地給教授、經(jīng)治醫(yī)生、護(hù)士、衛(wèi)生員5人各送了一個(gè)紅包。但都原封不動(dòng)地退還給她。她以為送的錢(qián)太少，索性又加倍送去，還是無(wú)一人收下。她感嘆地說(shuō)："我算服了"?！禵_報(bào)》曾連載長(zhǎng)篇通訊，稱贊_a科"改革開(kāi)放多年，但歪風(fēng)沒(méi)有刮到這里……"
建立適應(yīng)新形勢(shì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求的激勵(lì)模式
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，教育是基礎(chǔ)，監(jiān)控機(jī)制是保證，而激勵(lì)模式也是不可缺少的動(dòng)力。這些年來(lái)，我們針對(duì)人們利益觀上的新變化，不斷拓寬思路，建立了適應(yīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)在要求的激勵(lì)模式。
以榮譽(yù)激勵(lì)為主導(dǎo)。我們堅(jiān)持開(kāi)展?fàn)幃?dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)，每月一次講評(píng)，每半年一次小結(jié)，每年進(jìn)行一次綜合評(píng)比，并召開(kāi)表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人大會(huì)，先后樹(shù)立了"待病人如親人的護(hù)士長(zhǎng)___"、"無(wú)私奉獻(xiàn)為病人的醫(yī)生___"、"醫(yī)德高尚的優(yōu)秀護(hù)士___"等先進(jìn)典型;給予成績(jī)突出、備受患者好評(píng)的130多人次記功、嘉獎(jiǎng)。榮譽(yù)成為大家自覺(jué)樹(shù)立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大牽引力，在醫(yī)院開(kāi)展的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)。
以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償為杠桿。__年前，我們以_a科為試點(diǎn)，在全國(guó)衛(wèi)生行業(yè)率先推出"全方位綜合目標(biāo)責(zé)任制"，即確定_a醫(yī)療收益指標(biāo)，實(shí)行成本管理，確定醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)，實(shí)行科學(xué)管理，把醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞動(dòng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)加以量化，使之與個(gè)人收益掛鉤，讓醫(yī)務(wù)人員高技術(shù)勞動(dòng)的價(jià)值得到社會(huì)的承認(rèn)，讓奉獻(xiàn)大的人得到較多的經(jīng)濟(jì)利益。1990年來(lái)，黨委根據(jù)_a科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的始終走在全院前列的實(shí)際，決定在超額勞務(wù)補(bǔ)貼分配上高于全院平均數(shù)的20%以上。
以排憂解難為后盾。院黨委堅(jiān)持把好事辦實(shí)，實(shí)事辦好，實(shí)施了一系列"溫暖工程"。比如，先后投資4000多萬(wàn)元，建起了4棟宿舍樓，基本解決了工作人員"住房難"的問(wèn)題;建起了專家教授餐廳、多功能干部食堂和兩個(gè)快餐廳，為大家就餐提供了方便;為在院外居住的醫(yī)務(wù)人員及其家屬子女上班、上學(xué)安排4條專線班車(chē);對(duì)生病住院的工作人員，院科領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問(wèn)品去看望。
我們認(rèn)為，要使激勵(lì)真正成為醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大精神動(dòng)力，必須在兩個(gè)方面下功夫：一方面，要以精神激勵(lì)為主;另一方面，要在創(chuàng)造良好的事業(yè)環(huán)境上下功夫。與此同時(shí)，黨委堅(jiān)持科學(xué)民主決策，經(jīng)常召開(kāi)醫(yī)務(wù)人員座談會(huì)，就醫(yī)院的建設(shè)問(wèn)題虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇三
二級(jí)口腔醫(yī)院 一、 牙椅和床位：
牙科治療椅20至59臺(tái)，住院床位總數(shù)15至49張。
二、 科室設(shè)置：
(一)臨床科室：至少設(shè)有口腔內(nèi)科、口腔頜面外科和口腔修復(fù)科、口腔預(yù)防保健組、口腔急診室;
(二)醫(yī)技科室：至少設(shè)有藥劑科、檢驗(yàn)科、放射科、消毒供應(yīng)室、病案室。
三、 人員：
(一) 每牙椅(床)至少配備1.03名衛(wèi)生技術(shù)人員;
(二) 至少有2名具有副主任醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師;
(三) 各專業(yè)科室(組)至少有1名醫(yī)師;
(四) 醫(yī)生與護(hù)理人員之比不低于1：1.5;
(五) 修復(fù)醫(yī)師與技工之比為1：1;
四、 房屋：
(一) 每牙科治療椅建筑面積不少于30平方米;
(二) 診室每牙科治療椅使用面積不少于6平方米;
(三) 每床建筑面積不少于45平方米;
(四) 病房每床凈使用面積不少于6平方米。
五、 設(shè)備：
(一) 基本設(shè)備：
給氧裝置 呼吸機(jī)
心電圖機(jī) 電動(dòng)吸引器
搶救床 麻醉機(jī)
多功能口腔綜合治療臺(tái)
渦輪機(jī) 光敏固化燈
銀汞攪拌機(jī) 高頻鑄造機(jī)
中熔鑄造機(jī) 超聲潔治器
顯微鏡 火焰光度計(jì)
分析天平 生化分析儀
血球計(jì)數(shù)儀 離心機(jī)
電冰箱 _光機(jī)
_光牙片機(jī) 敷料柜
器械柜 高壓滅菌設(shè)備
煮沸消毒鍋 紫外線燈
洗衣機(jī)
(二) 病房每床單元設(shè)備：與二級(jí)綜合醫(yī)院相同;
(三) 門(mén)診每診椅單元設(shè)備：
牙科治療椅 1臺(tái)
手術(shù)燈 1個(gè)
痰盂 1個(gè)
器械盤(pán) 1個(gè)
電動(dòng)吸引器 1支
低速牙科切割裝置 1套
高速牙科切割裝置 1套
三用槍 1支
口腔檢查器械 1套
病歷書(shū)寫(xiě)柜 1張
醫(yī)師座椅 1個(gè)
(四)有與開(kāi)展的診療科目相應(yīng)的其他設(shè)備。
六、制定各項(xiàng)制度、人員崗位責(zé)任制，有國(guó)家制定或認(rèn)可的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，并成冊(cè)可用。
七、注冊(cè)資金到位，數(shù)額由各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門(mén)確定。 三級(jí)口腔醫(yī)院
一、 牙椅和床位：
牙科治療椅60臺(tái)以上，住院床位總數(shù)50張以上。
二、 科室設(shè)置：
(一)臨床科室：至少設(shè)有口腔內(nèi)科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、口腔預(yù)防保健科、口腔急診室;
(二)醫(yī)技科室：
至少設(shè)有藥劑科、檢驗(yàn)科、放射科、病理科、消毒供應(yīng)室、病案室、營(yíng)養(yǎng)室。
三、 人員：
(一) 每牙椅(床)至少配備1.03名衛(wèi)生技術(shù)人員;
(二) 醫(yī)師與護(hù)士之比不低于1：1.5;
(三) 各專業(yè)科室主任應(yīng)具有副主任醫(yī)師以上職稱;
(四) 臨床營(yíng)養(yǎng)師1人;
(五) 修復(fù)醫(yī)師與技工之比為1：1;
(六) 工程技術(shù)人員(技師、助理工程師以上職稱的人員)占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的比例不低于1%。
四、 房屋： (一) 每牙科治療椅建筑面積不少于40平方米;
(二) 診室每牙科治療椅凈使用面積不少于6平方米;
(三) 每床建筑面積不少于60平方米。
(四) 病房每床凈使用面積不少于6平方米。
五、 設(shè)備：
(一) 基本裝置：
給氧裝置 呼吸機(jī)
電動(dòng)吸引器 心電圖機(jī)
心臟除顫器 心電監(jiān)護(hù)儀
手術(shù)床 麻醉機(jī)
麻醉監(jiān)護(hù)儀 高頻電刀
多功能口腔綜合治療臺(tái)
渦輪機(jī) 銀汞攪拌機(jī)
超聲潔治器 光敏固化燈
配套微型骨鋸 光固化烤塑機(jī)
鑄造與烤瓷設(shè)備
_光機(jī) _光牙片機(jī)
口腔體腔攝片機(jī) 斷層攝片機(jī)
超短波治療器 激光器
肌松馳儀 肌電圖儀
頜力測(cè)試儀 顯微鏡
血球計(jì)數(shù)儀 分析天平
紫外線分光光度計(jì) 自動(dòng)生化分析儀
酶標(biāo)分析儀 尿分析儀
血?dú)夥治鰞x 恒溫培養(yǎng)箱
電冰箱 離心機(jī)
冷凍切片機(jī) 石蠟切片機(jī)
敷料柜 器械柜
高壓滅菌設(shè)備 煮沸消毒鍋
紫外線燈 蒸餾器
洗衣機(jī) 下收下送密封車(chē)
水凈化過(guò)濾裝置
(二)病房每床單元設(shè)備：與二級(jí)綜合醫(yī)院相同;
(三)門(mén)診每診椅單元設(shè)備：與二級(jí)口腔醫(yī)院相同;
(四)有與開(kāi)展的診療科目相應(yīng)的其他設(shè)備。
六、 制定各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制，有國(guó)家制定或認(rèn)可的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，并成冊(cè)可用。
七、 注冊(cè)資金到位，數(shù)額由各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門(mén)確定。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇四
（一）日常醫(yī)療，預(yù)防、保健工作
1、圓滿完成全校____多名教職工____多名學(xué)生的醫(yī)療工作，學(xué)年度完成門(mén)診_____人次，住院___人次，各類檢查_(kāi)___人次，各類注射____人次，各類大小手術(shù)___人次，新校區(qū)救護(hù)車(chē)出診__車(chē)次，沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故，全校師生員工在本校的就診率達(dá)到96%以上，達(dá)到任期目標(biāo)的要求。三個(gè)校區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我校師生員工的醫(yī)療保健需求。
2、較好的完成了學(xué)年度的預(yù)防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部門(mén)的好評(píng)，全年完成___名新生及畢業(yè)生各項(xiàng)體檢任務(wù)，兒童計(jì)免1331人次，報(bào)告?zhèn)魅静?55例（其中肝炎10例，肺結(jié)核15例），首次為全校名70歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全校2372名處級(jí)以上干部、副高以上知識(shí)分子進(jìn)行了兩年一次的健康檢查，為全校1132女職工進(jìn)行了婦科檢查，早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者，并及時(shí)進(jìn)行了手術(shù)，做到對(duì)教職工疾病的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療。在今年體檢工作中，除繼續(xù)為參檢人員提供早餐外，我院組織編寫(xiě)了《常見(jiàn)病保健手冊(cè)》。所有參檢教職工人手一份，受到普遍的歡迎和好評(píng)。本學(xué)年度，為兄弟院校安徽醫(yī)科大學(xué)362多名老干部進(jìn)行了健康檢查，我校醫(yī)務(wù)人員優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，良好的服務(wù)給安醫(yī)大老干部留下深刻的印象。
3、為本科生新生開(kāi)設(shè)健康教育課公選課，計(jì)30學(xué)時(shí)，1300名學(xué)生選修健康教育課，受到新生的歡迎，發(fā)放艾滋病健康教育處方14800份，各種宣傳資料16000份，舉辦各種類型健康教育講座7場(chǎng)，配合學(xué)工部開(kāi)展心理咨詢，衛(wèi)生宣教工作開(kāi)展得深入扎實(shí)，使大學(xué)生掌握常用的醫(yī)療衛(wèi)生及防病知識(shí)，使他們受益終生。
（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
作為學(xué)校的職工醫(yī)院，全心全意為師生員工服務(wù)是我院的宗旨，時(shí)時(shí)刻刻把病患者的利益放在第一位，為師生員工提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療預(yù)防保健服務(wù)是我們的工作目標(biāo)。我院把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)和管理水平，作為本年度工作的重點(diǎn)，成立了院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的目標(biāo)和實(shí)施細(xì)則。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀的先進(jìn)集體和個(gè)人實(shí)行褒獎(jiǎng)，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的個(gè)人和事實(shí)行處罰和教育，在全院形成人人都是醫(yī)院形象，從我做起，從每一件小事做起的良好氛圍，牢固樹(shù)立病患者是我們的上帝，為病患者服務(wù)無(wú)小事的思想，通過(guò)思想政治工作宣傳動(dòng)員及各項(xiàng)各種制度的落實(shí)，醫(yī)院和每一位職工簽訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任書(shū)，通過(guò)實(shí)行“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制”，全院醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)面貌有了明顯改進(jìn)，熱情周到為病患者的多了，冷落推諉的少了，病人表?yè)P(yáng)的多了，（本學(xué)年醫(yī)院共收到15封病人的表?yè)P(yáng)信），批評(píng)投訴的少了，醫(yī)患關(guān)系也得到了改善。我們?cè)诠ぷ髦辛⒆阌跒椴』颊吆蛶熒鷨T工做好事，立足于為構(gòu)建和諧社會(huì)辦實(shí)事，細(xì)微之處見(jiàn)精神，校醫(yī)院熱情周到的服務(wù)，受到病患者的廣泛贊譽(yù)，大大地改善和提升了校醫(yī)院的形象，也增強(qiáng)了校醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力，醫(yī)院呈現(xiàn)出奮發(fā)向上、有所作為良好的發(fā)展勢(shì)頭。
（三）拓寬服務(wù)范圍，開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療上門(mén)服務(wù)
在做好日常工作的基礎(chǔ)上，為更好地為病患者、為我校離退休老干部及高層次專家服務(wù)，拓寬我院的服務(wù)范圍，在充分調(diào)研及認(rèn)真準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，我院成立了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，該中心的任務(wù)是為我校廳局級(jí)離退休干部和高級(jí)知識(shí)分子提供免費(fèi)的定期上門(mén)醫(yī)療服務(wù)，為我校社區(qū)內(nèi)的其他行動(dòng)不便有困難的病患者提供及時(shí)的上門(mén)服務(wù)，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心配備有專職醫(yī)生護(hù)士，配備常用醫(yī)療器械、藥品及車(chē)輛，并配用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，為每一位服務(wù)對(duì)象建立了健康及巡診服務(wù)檔案，我院醫(yī)護(hù)人員上門(mén)服務(wù)把校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生員工對(duì)離退休老干部老教師的關(guān)懷送到他們的家中，受到他們熱烈的歡迎和真誠(chéng)的好評(píng)。本年度為老干部及保健對(duì)象進(jìn)行了上門(mén)服務(wù)624人次，急診出診36人次。
（四）醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)藥費(fèi)管理工作
本學(xué)年度，我校教職工醫(yī)療保險(xiǎn)及醫(yī)療費(fèi)管理在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效。一年來(lái)我校醫(yī)保和校內(nèi)醫(yī)療工作運(yùn)行平穩(wěn)，校醫(yī)院采取多項(xiàng)管理措施，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，師生員工在本校的就診率進(jìn)一步提高，離休干部、保健對(duì)象、退休職工、在職職工均對(duì)所享受的醫(yī)療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我校教職工的醫(yī)療保健待遇在合肥市、安徽省乃至全國(guó)高校處于較高水平。
在保障教職工醫(yī)療保健需求的基礎(chǔ)上，作為醫(yī)藥費(fèi)管理的職能部門(mén)，校醫(yī)院有責(zé)任和義務(wù)管理好學(xué)校的醫(yī)療費(fèi)，采取各種措施減少支出，針對(duì)全社會(huì)醫(yī)療費(fèi)支出仍然大幅度增加（醫(yī)院收費(fèi)增加，高新檢查儀器，新材料不斷使用，新藥升級(jí)換代，醫(yī)院以效益為首要目標(biāo)）等各種不利因素，如我校離校干部平均年齡已達(dá)79.19，退休教工平均年齡已達(dá)68.1歲，均進(jìn)入疾病特別高發(fā)期和高發(fā)期。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇五
年在醫(yī)院兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無(wú)到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短至共同進(jìn)步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以“尊重、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、敬業(yè)”為主體，展開(kāi)一切服務(wù)工作，特別是通過(guò)“創(chuàng)新思維、感動(dòng)服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”兩大活動(dòng)，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動(dòng)上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績(jī)，也積累了好的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己的不足。
一.目標(biāo)完成情況
通過(guò)組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達(dá)到了來(lái)人有接待、問(wèn)題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。
一年來(lái)綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會(huì)議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問(wèn)題十余次，為醫(yī)院對(duì)外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。
一年來(lái)從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
一年來(lái)安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評(píng)，使表?yè)P(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈(zèng)錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級(jí)部門(mén)及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問(wèn)題的解決，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。
一年來(lái)我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共63篇，論文有4篇。
一年來(lái)醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺(tái)階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。
二.經(jīng)驗(yàn)和不足:
通過(guò)多次開(kāi)會(huì)討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對(duì)一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。
用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢(qián)上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅(jiān)信只要有付出，金錢(qián)、精神、形象和公信遲早都能得到。
行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用;二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事;三是不論來(lái)者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問(wèn)題，時(shí)刻都有一句溫暖話，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來(lái)的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來(lái)完成，其他崗位也是如此。
感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對(duì)方服務(wù)的同時(shí)提高語(yǔ)言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對(duì)方真正感到你對(duì)他的尊重，對(duì)他的關(guān)愛(ài)，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛(ài)崗敬業(yè)的行為，對(duì)方才會(huì)為之而動(dòng)情，才會(huì)積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果。
從我做起，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家，我就是院長(zhǎng)，精打細(xì)算是根本，大河有水，小渠才不會(huì)干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。
不足的是新成立科室人員磨合期過(guò)長(zhǎng)，同志們的觀念要進(jìn)一步的更新，承擔(dān)份外之事，缺乏主動(dòng)性，制度執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性不高，明年要按照醫(yī)院及科室的各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，多開(kāi)交心會(huì)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，把實(shí)事做實(shí)。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇六
___醫(yī)院自籌建工作以來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子的長(zhǎng)期指導(dǎo)及全體員工的全力配合下，我們醫(yī)院于6月10日正式對(duì)外面開(kāi)診，授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫(yī)院從事于開(kāi)業(yè)前期的籌備工作，并于6月8日正式接手男科醫(yī)院，在短短半年時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過(guò)我們醫(yī)院全體員工的共同努力，使我們醫(yī)院逐步向正規(guī)化邁進(jìn)，通過(guò)實(shí)踐與總結(jié)，我們已初步完成以下幾大板塊的工作。
一 企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設(shè)，并且與相關(guān)管理部門(mén)建立良好的社會(huì)關(guān)系，在一定的條件下，醫(yī)院能夠順利的開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
在6月份衛(wèi)生局的(醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證)審批下來(lái)之后，經(jīng)過(guò)我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力，先后又在民政局辦理了(個(gè)體企業(yè)合伙登記)，在技術(shù)監(jiān)督辦理了(組織機(jī)構(gòu)碼證)，在此期間我們公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)外關(guān)政策，即"集體利益?zhèn)€人化，個(gè)人利益經(jīng)濟(jì)化”的思想指導(dǎo)下，在接受檢查與核準(zhǔn)的過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)大難題，并且遇到重大節(jié)日時(shí)，我們與其各管理部門(mén)都有進(jìn)行物質(zhì)與情感的溝通交流，使醫(yī)院在政府部門(mén)的宏觀調(diào)控下，能夠順利地開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
二 按照總公司上半年度經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的相關(guān)指導(dǎo)思想，我們承德男科醫(yī)院已基本完成“一個(gè)中心，兩條主線”的現(xiàn)代化企業(yè)管理格局建設(shè)。
公司在上半年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的相關(guān)管理要求中提出，我們男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持：醫(yī)院以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制為核心不動(dòng)搖，設(shè)：總經(jīng)理與院長(zhǎng)為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)核心，專門(mén)從事于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的研究與決策工作。設(shè)：企劃主任 營(yíng)銷 主任 辦公室主任護(hù)士長(zhǎng)為醫(yī)院的中層管理干部，主要從事與落實(shí)與執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展相關(guān)決策工作，設(shè)：醫(yī)院各部門(mén)的負(fù)責(zé)人組長(zhǎng)為基層管理干部，主要是從事與執(zhí)行漁船大醫(yī)院相關(guān)會(huì)議精神及落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)管理制度等相關(guān)職責(zé)，這樣已基本形成“登記制度話 矩陳式管理”模式，確保我們醫(yī)院各項(xiàng)工作落到實(shí)處，落到好處。并且把醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線，把醫(yī)院中層管理干部的崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，督促各個(gè)中層與基層的領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)辦事，充分體現(xiàn)醫(yī)院以經(jīng)營(yíng)為龍頭，管理出效益，經(jīng)營(yíng)監(jiān)督行政，管理不參與經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)作體
系，不斷完成企業(yè)的文化建設(shè)。
三 按照總公司對(duì)企業(yè)的定位與發(fā)展要求，把走：專科化品牌發(fā)展道路，做為我們男科醫(yī)院市場(chǎng)企劃工作的主導(dǎo)方向。
按照總公司的相關(guān)要求，承德男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討與磋商，把走?？苹放瓢l(fā)展道路，堅(jiān)持以快速導(dǎo)入式的來(lái)經(jīng)營(yíng)承德男科醫(yī)療市場(chǎng)，但是由于媒體，政策等因素的影響，而后改為預(yù)熱式的市場(chǎng)啟動(dòng)模式，即以農(nóng)村包圍城市的操作手段進(jìn)行廣告宣傳，先啟動(dòng)承德地區(qū)的八個(gè)縣城，然后加大營(yíng)銷力度，啟動(dòng)市區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng)以達(dá)到我們企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的具體的操作方法如下
我們將承德地區(qū)的男科醫(yī)療市場(chǎng)擴(kuò)展到八縣三區(qū)，在媒體的投放上，我們將選擇電視為主攻媒體，雜志做為互動(dòng)媒體，把戶外和網(wǎng)絡(luò)做為形象工程加以補(bǔ)充，在文案的寫(xiě)作和媒體的投放上
第一階段，主要引導(dǎo)市民對(duì)男科醫(yī)院的認(rèn)識(shí)和醫(yī)院整體形象的推廣(已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣)
第二階段，主要宣傳醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)及六大專科建設(shè)由于地方政策的我們只宣傳了前列腺?？坪托怨δ軐？?/p>
第三階段主要推廣醫(yī)院的診療技術(shù)及強(qiáng)大的專家陣容，并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)υ\療技術(shù)進(jìn)行升級(jí)與再造也由于地方政策的原因，我們還在等待更好的時(shí)期與政策的空白點(diǎn)給予推廣。
在此期間我們?cè)?個(gè)縣城的黃金時(shí)間大約投放20分鐘的品牌廣告，在市區(qū)的承德新聞綜合頻道，承德影視頻道，都市頻道的黃金時(shí)間段大約共計(jì)30分鐘的品牌廣告，另外還有天氣預(yù)報(bào)掛腳，節(jié)目冠名和電視劇掛腳等形式。
在戶外廣告方面我們采取載體和固定載體相結(jié)合的方式進(jìn)行廣告投放，共計(jì)500輛出租車(chē)頂燈，100輛工交車(chē)坐位靠背廣告和300面小區(qū)重要路段的看版廣告，戶外廣告已基本覆蓋市區(qū)的每一個(gè)角落
另外，我們醫(yī)院自開(kāi)業(yè)以來(lái)在承德晚報(bào)上共刊登16期廣告，在承德電視報(bào)上共刊登5廣告。并且制作6期醫(yī)療雜志共計(jì)30余萬(wàn)冊(cè)進(jìn)行大力宣傳，也大部分覆蓋8縣3區(qū)，在取到一定的社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，也贏的一定的經(jīng)濟(jì)效益。
四 醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中摸索到新的認(rèn)識(shí)并且把相關(guān)理論做為實(shí)踐的指南，逐步落實(shí)到日常經(jīng)營(yíng)工作中去，其中主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1我們完成了經(jīng)營(yíng)報(bào)表體系的建設(shè)，在我們男科醫(yī)院，不管任何時(shí)間，到任何部門(mén)去了解工作，經(jīng)過(guò)綜合分析都可以判出醫(yī)生經(jīng)營(yíng)的薄弱環(huán)節(jié)，以便于溝通工作的及時(shí)開(kāi)展。
2我們完善了醫(yī)院各個(gè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)配制的建設(shè)，在遵循醫(yī)療原則，不引起醫(yī)療糾紛，不損害醫(yī)院品牌的前提條件下，我們把好兩道經(jīng)營(yíng)配合關(guān)，讓各部門(mén)盡量服務(wù)于醫(yī)生接診，以便于日常經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。
3建立醫(yī)患溝通的信息平臺(tái)，對(duì)醫(yī)生的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，對(duì)于當(dāng)天中斷的患者，我們及時(shí)地把信息反潰給醫(yī)生，讓醫(yī)生想辦法動(dòng)員患者定期來(lái)院復(fù)診。
4醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的框;架已基本形成，其中包括導(dǎo)診營(yíng)銷，醫(yī)生問(wèn)診與檢查營(yíng)銷，醫(yī)助交費(fèi)營(yíng)銷，治療，手術(shù)，輸液的輔助營(yíng)銷等，并要求各部門(mén)在營(yíng)銷過(guò)程所收集到的相關(guān)信息及時(shí)反潰給醫(yī)生，使醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行重新分析與定位，并對(duì)診療方案進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整
5建立在經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議制度，對(duì)醫(yī)生每階段的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析與評(píng)估，對(duì)醫(yī)生的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
五、在人力資源管理方面的建設(shè)，我們做了很大的工作
我們始終堅(jiān)持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針，對(duì)醫(yī)院的整個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，把適合的人員放在最適合的崗位進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)與引導(dǎo)，讓他們充分發(fā)揮個(gè)人的潛能并將賦予重任，對(duì)于經(jīng)營(yíng)重要崗位如：b超、化驗(yàn)、等部門(mén)的人員已全面更新，另外，經(jīng)統(tǒng)計(jì)我們醫(yī)院在本年度共引進(jìn)新員工36人，辭退人數(shù)32人，人員的隊(duì)伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營(yíng)工作還是比較順利開(kāi)展，使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。
六、后勤保障體系的雛形已基本形成，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1醫(yī)療物質(zhì)用品的采購(gòu)、庫(kù)存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節(jié)和程序已基本正規(guī)，能夠做到急時(shí)的調(diào)控與配備。
2醫(yī)院?jiǎn)T工的住宿與休息問(wèn)題已全面解決，特別是外來(lái)工作人員，我們基本保證一人一室的住宿條件，部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對(duì)象參與工作，防止優(yōu)秀員工跳槽的現(xiàn)象出現(xiàn)，
3在員工的飲食保障方面，我們已經(jīng)保證一日兩餐制，并且由員工自愿的方式解決飲食問(wèn)題。
醫(yī)院目前存在的問(wèn)題及改正措施：
1、醫(yī)院所處的綜合環(huán)境比較復(fù)雜，在一定程度上影響經(jīng)營(yíng)管理人員及全體員工的工作注意力，為了保證經(jīng)營(yíng)管理工作的順利開(kāi)展，我們要處好理好周邊的社會(huì)關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系。
2、由于地方的政策因素制約，我們醫(yī)院目前還有部分的有效證件還有辦理之中，在新的一年里我們必須完善這方面的工作。
3、由于醫(yī)院內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，特別是各部門(mén)的配合工作與整體不協(xié)調(diào)，也在一定程度上分散了經(jīng)營(yíng)管理的注意力。
4、醫(yī)院的行政管理比較薄落，勞動(dòng)紀(jì)律糾察不嚴(yán)，顯得醫(yī)院的工作比較懶散，全體員工沒(méi)有一定的上進(jìn)心。
5、財(cái)務(wù)的管理制度和醫(yī)院的審計(jì)制度基本健全，院內(nèi)的盤(pán)點(diǎn)制度也基本落實(shí)，但是由于客觀因素的制約，我們財(cái)務(wù)與收費(fèi)和藥房還有庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)與監(jiān)督不是很到位，偶有出現(xiàn)收費(fèi)與藥房、庫(kù)房對(duì)不上帳的現(xiàn)象發(fā)生。
6、醫(yī)院整體的執(zhí)行力比較差，特別是基層各部門(mén)的主管和各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)所屬部門(mén)的員工管理不嚴(yán)格，基層的工作秩序與流程比較不科學(xué)，從而影響醫(yī)院的正常動(dòng)作
7、由于客觀因素的存在，本年度我們醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況還未達(dá)到公司所提出的相關(guān)指示，做為醫(yī)院的第一責(zé)任人，我有不可推卸的責(zé)任，我今后的工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)，探索與總結(jié)，提升自身的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)，為公司所提出的目標(biāo)而不懈奮斗。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇七
過(guò)去一年，是我院高舉理論和重要思想偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹__屆四中全會(huì)精神，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取的一年。在這一年里，我院得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，獲得了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收?，F(xiàn)就我在20__年里的思想工作情況總結(jié)
一、履行本職工作情況
(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)。
今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫：
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長(zhǎng)，今年門(mén)診、住院人次分別比去年同期增長(zhǎng)10%和21%。
二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開(kāi)了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。
同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了10名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話，本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。三是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將一百多個(gè)價(jià)格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時(shí)對(duì)所有藥品實(shí)行了竟價(jià)采購(gòu)，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價(jià)格，平均降價(jià)幅度達(dá)到40%，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬(wàn)元。
同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級(jí)管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20__年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科，對(duì)醫(yī)院各科室收費(fèi)進(jìn)行不定期的專項(xiàng)審計(jì)，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的，除費(fèi)用退回患者外，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰，并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人費(fèi)用一日清單制，通過(guò)一年來(lái)的努力，醫(yī)院每門(mén)診人次費(fèi)用和每住院床日費(fèi)分別比去年同期下降7.6%和11%。四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)督查組分別來(lái)我院進(jìn)行了全面的督查。
通過(guò)采取聽(tīng)匯報(bào)、看資料、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、走訪科室、調(diào)查患者、召開(kāi)座談會(huì)等形式的檢查，對(duì)我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定，綜合測(cè)評(píng)中門(mén)診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過(guò)縣衛(wèi)生局評(píng)審，榮獲縣級(jí)“群眾滿意醫(yī)院”，12月底市級(jí)“群眾滿意醫(yī)院”考評(píng)組到我院進(jìn)行了驗(yàn)收。
(二)突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來(lái)。
今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強(qiáng)的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為完善我院人才結(jié)構(gòu)，提高我院專科技術(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ)，同時(shí)，正籌備年內(nèi)將外科由兩個(gè)科分為三個(gè)科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐步形成人有專業(yè)，科有重點(diǎn)的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)加大科技投入，進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
要在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法籌措資金，投資20__萬(wàn)元，購(gòu)置美國(guó)產(chǎn)貝克曼全自動(dòng)生化儀、韓國(guó)產(chǎn)立斯特c臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
(四)未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無(wú)拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時(shí)度勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬(wàn)元，在于銀大道旁購(gòu)置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲，正準(zhǔn)備開(kāi)山修路及平整土地。(五)創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。
本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個(gè)人為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)提供一體化服務(wù)。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會(huì)健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路，目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢3000余人次，取得了良好的社會(huì)效益，得到了群眾的好評(píng)。(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動(dòng)
為策應(yīng)“對(duì)接長(zhǎng)珠閩、融入全球化、呼應(yīng)新贛州、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極投入到省級(jí)文明衛(wèi)生城市活動(dòng)，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，成立創(chuàng)建辦公室，配備專職人員二名，制定了具體工作方案。醫(yī)院投入2萬(wàn)余元，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等，對(duì)院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理，創(chuàng)建工作達(dá)到了上級(jí)的要求。
二、政治學(xué)習(xí)與廉潔自律情況
堅(jiān)持以重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹__屆四中全會(huì)精神，把學(xué)習(xí)重要思想與改造主觀世界和改造客觀世界結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，堅(jiān)持深入基層，聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，廣泛發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持民主集中制原則，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
(一)帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。
一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時(shí)多交心，工作先交底，同時(shí)根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和專長(zhǎng)分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護(hù)他們的威信，讓他們?cè)诟髯缘穆氊?zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地大膽開(kāi)展工作。
(二)是帶頭執(zhí)行“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，堅(jiān)持民主決策。
對(duì)重大決策、干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用都經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。我院所有萬(wàn)元以上設(shè)備的購(gòu)置，均先由使用科室申請(qǐng)并附可行性報(bào)告，以避免盲目性，經(jīng)院務(wù)會(huì)批準(zhǔn)后，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察，聽(tīng)取有關(guān)專家及使用人員的意見(jiàn)，然后報(bào)政府采購(gòu)辦組織招標(biāo)。
在藥品的采購(gòu)方面，醫(yī)院實(shí)行藥事管理委員會(huì)、藥劑科、采購(gòu)人員逐級(jí)把關(guān)的做法，所有新藥購(gòu)入均由藥事委員會(huì)討論審批，醫(yī)院每半年進(jìn)行一次藥品競(jìng)爭(zhēng)性尋價(jià)采購(gòu)，按最低價(jià)采購(gòu)的原則購(gòu)入，避免采購(gòu)中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購(gòu)置也由專門(mén)的采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行，采取定點(diǎn)購(gòu)置、公開(kāi)招標(biāo)的辦法。為把好物資采購(gòu)關(guān)，設(shè)立了內(nèi)部審計(jì)科，專門(mén)負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)行情，增加監(jiān)督環(huán)節(jié)。
(三)是帶頭廉潔自律。
在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用權(quán)力，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。作為人民醫(yī)院的院長(zhǎng)，平時(shí)面對(duì)的誘惑很多，自律、自省、自愛(ài)非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不開(kāi)門(mén)，從而減少了許多不必要的麻煩。
在新的一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆四中全會(huì)精神，帶領(lǐng)導(dǎo)全院職工搶抓機(jī)遇、開(kāi)拓進(jìn)取，以加快發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以學(xué)科建設(shè)為主線，全面提高醫(yī)院綜合實(shí)力和辦院水平。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇八
20__年在醫(yī)院黨支部和院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)
政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力勤奮工作，以院為家，在本人負(fù)責(zé)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生防疫工作中均取得了較好的成績(jī)，具體工作如下：
一、院內(nèi)工作、自本人從__醫(yī)院調(diào)入本院后，面對(duì)新的工作，積極轉(zhuǎn)變角色，努力配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)各科室關(guān)系，使自己逐漸適應(yīng)了本醫(yī)院的工作步驟。
二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，來(lái)到本院后，適逢__社區(qū)服務(wù)啟動(dòng)，自己能積極帶領(lǐng)抽調(diào)的同志加班加點(diǎn)工作，使__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作通過(guò)了兩級(jí)市及省級(jí)驗(yàn)收，使這項(xiàng)造福于民、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的衛(wèi)生工作得到了較好的發(fā)展。
三、衛(wèi)生防疫工作，由于本人分工工作較多，造成工作效率較低，本人在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下，積極培養(yǎng)新同志，讓__同志負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫工作，自己積極協(xié)調(diào)，努力配合，在計(jì)劃免疫，慢病防治，地方病，傳染病防治，消毒消殺，各項(xiàng)工作均如期完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
由于本人來(lái)本院的時(shí)間較短，有些工作還不太理順，有時(shí)對(duì)工作有畏難發(fā)愁情緒，今后自己要不斷克服困難，努力進(jìn)取，在院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得更好的成績(jī)。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇九
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的《有關(guān)切實(shí)做好我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的通知》的文件精神，我中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，6月19日召開(kāi)全院會(huì)議，向各個(gè)科室傳達(dá)會(huì)議精神，并成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，中心主任畢曉南任組長(zhǎng)，他在會(huì)上要求以科室為單位開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，并進(jìn)行自查，同時(shí)在全院進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的檢查，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度和安全保障措施。
一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育。
首先，中心利用led及電視向員工及就診患者進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳教育;其次，各科室利用早會(huì)時(shí)間帶領(lǐng)職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，充分認(rèn)識(shí)做好安全生產(chǎn)的重要性，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí);第三，在日常的工作中，每一名醫(yī)護(hù)人員都要抓好自己身邊的安全生產(chǎn)工作，做到小處不隨便，堅(jiān)決克服松懈麻痹思想，時(shí)刻把安全生產(chǎn)工作放在工作的首要位置。
二、全院開(kāi)展深入的安全生產(chǎn)工作檢查。
以中心主任畢曉南為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)小組，在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行大范圍的安全生產(chǎn)檢查。在認(rèn)真吸取發(fā)生安全事故和特別重大火災(zāi)深刻教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們舉一反三，認(rèn)真檢查醫(yī)院安全生產(chǎn)工作的漏洞和隱患，重點(diǎn)對(duì)門(mén)診、病房、疏散通道、消防設(shè)施、配電室、監(jiān)控室、毒麻藥品、ups、車(chē)輛安全、防汛物資、醫(yī)療安全等進(jìn)行了全面、深入、徹底、細(xì)致的安全檢查，對(duì)檢查出的隱患加強(qiáng)監(jiān)督，限期整改，逐一落實(shí)。對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位做到定人、定責(zé)、定措施，堅(jiān)持全院性的安全工作檢查，使醫(yī)院安全工作檢查形成經(jīng)?；⒅贫然?，正?；?。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能馬上整改立即派人進(jìn)行整改，不能當(dāng)場(chǎng)整改的也馬上安排專業(yè)人員著手進(jìn)行處理。
三、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
要求各科室認(rèn)真落實(shí)已簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)中的內(nèi)容，責(zé)任落實(shí)到科。以科主任為科室責(zé)任人，負(fù)責(zé)科室日常工作的安全，一旦出現(xiàn)問(wèn)題將追究科室，責(zé)任到人。嚴(yán)格落實(shí)夜班值班的在崗情況，確?？剖乙归g值班人員全部在崗，尤其是夜班總值，夜間更要加大巡查力度，要保證總值人員夜間對(duì)醫(yī)院內(nèi)外進(jìn)行巡邏，同時(shí)保證監(jiān)控24小時(shí)正常運(yùn)行。分管院長(zhǎng)和綜合辦公室不斷完善安全應(yīng)急預(yù)案，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)處理。對(duì)于惡劣的自然災(zāi)害，做到接到通知早預(yù)防，早準(zhǔn)備，早應(yīng)對(duì)。 如若發(fā)生重大事故則及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不隱瞞，并及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員妥善處理。
四、對(duì)于在安全生產(chǎn)中造成重大事故的，醫(yī)院將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
對(duì)于個(gè)人，將扣除當(dāng)年獎(jiǎng)金，不得評(píng)優(yōu)選先。發(fā)生安全生產(chǎn)事故的科室將扣除當(dāng)月科室獎(jiǎng)金的30%，同時(shí)年底不得評(píng)優(yōu)。通過(guò)檢查，加強(qiáng)了我中心的四防安全等安全生產(chǎn)工作的管理，職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力明顯增強(qiáng)，能主動(dòng)把安全生產(chǎn)作為服務(wù)的重要理念，同時(shí)加強(qiáng)了突發(fā)性安全防控工作，消除不安全隱患，防止了安全事故的發(fā)生。確保了醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作處于良好狀態(tài)，積極把醫(yī)院的各項(xiàng)安全工作落實(shí)到了實(shí)處，為病人提供更加安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇十
20__年是我院繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)、參加公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的一年?？平炭谱鳛獒t(yī)院科研、繼教、教學(xué)管理的職能部門(mén)，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，較圓滿地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
1、完成全院專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)分審核工作。按市衛(wèi)生局要求，完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，嚴(yán)格審核我院技術(shù)人員的學(xué)分，保證了我院專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分的達(dá)標(biāo)率。
2、完成了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的申報(bào)、開(kāi)展工作。今年，我院共申報(bào)并通過(guò)六項(xiàng)市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，科教科與開(kāi)展項(xiàng)目的科室齊心協(xié)力，使繼教項(xiàng)目順利開(kāi)展，獲得參會(huì)人員的好評(píng)。為推進(jìn)學(xué)科的發(fā)展，我院現(xiàn)已完成20__年省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)工作，以提高我院人員的專業(yè)水平。
3、健康教育工作。成立醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，建立和完善院、科、病室三級(jí)健康教育網(wǎng)絡(luò)，為健康教育工作提供組織保障；每年都堅(jiān)持開(kāi)展健康教育專題培訓(xùn)，使醫(yī)護(hù)人員不斷的提高健教知識(shí)和健教工作能力；在各病區(qū)工作中，有針對(duì)性的對(duì)住院病人開(kāi)展入院、住院、出院健康教育，減輕患者心理負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心；有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展院外各類健教宣傳活動(dòng)，積極主動(dòng)地參與社會(huì)性健教宣傳，結(jié)合開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)，共組織30人次的醫(yī)務(wù)人員，開(kāi)展義診和健康咨詢活動(dòng)，義診達(dá)300人次，發(fā)放宣傳資料約400份，取得了積極的社會(huì)效應(yīng)，同時(shí)，認(rèn)真做好企事業(yè)單位員工健康體檢工作，今年全年共計(jì)體檢單位約43家，體檢人次3200人次，為我縣企事業(yè)單位員工健康提供有力保障。
4、加強(qiáng)教學(xué)活動(dòng)。院內(nèi)學(xué)術(shù)講座的開(kāi)展也是我科的重點(diǎn)工作之一，在分管院長(zhǎng)、科主任的指導(dǎo)下，我院共邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)、外知名教授，為我院職工、實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生進(jìn)行學(xué)術(shù)講座40余次，其中院內(nèi)講座30余次，內(nèi)容涉及臨床內(nèi)外科、急救、醫(yī)技、及論文撰寫(xiě)、醫(yī)療糾紛等方面；全年聘請(qǐng)?jiān)和鈱＜抑v學(xué)10余次。同時(shí)按照上級(jí)要求開(kāi)展了“人禽流感與手足口病”“甲型h1n1流感”全員培訓(xùn)工作，這不僅提升了醫(yī)院的學(xué)術(shù)氛圍，還為職工提供了獲取院內(nèi)繼續(xù)教育學(xué)分的機(jī)會(huì)。
5、做好院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員的學(xué)術(shù)論文發(fā)表、登記歸檔工作。全院專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)真總結(jié)臨床研究成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極撰寫(xiě)論文
6、根據(jù)年度進(jìn)修計(jì)劃和醫(yī)院發(fā)展需要，選派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。今年我院共有31名醫(yī)務(wù)人員到外院進(jìn)修學(xué)習(xí)，有50名醫(yī)務(wù)人員外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議。
7、其他培訓(xùn)情況。20__年，我院參加在職學(xué)歷教育共118人，13人在今年獲得畢業(yè)證，其中大專3人，本科10人。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇十一
20__年，晉江____醫(yī)院在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化“以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量核心，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。醫(yī)院本著“尊重生命、關(guān)愛(ài)健康、平價(jià)為民、醫(yī)療助民、服務(wù)便民”的宗旨，傾情打造“全院、全員、全心全意、全面全程”的服務(wù)體系，全面構(gòu)建“醫(yī)患零距離、質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零投訴、環(huán)境零污染、保障零障礙”的晉江醫(yī)患和諧醫(yī)院。
今年以來(lái)醫(yī)院進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，注重提高醫(yī)務(wù)人員小?？拼缶C合服務(wù)能力的培養(yǎng)，打造醫(yī)院特色?？?，以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力為目的。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出外科以及男性泌尿生殖系統(tǒng)診療特色;強(qiáng)化醫(yī)護(hù)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核，加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，院感管理以及醫(yī)療服務(wù)水平;美化醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，加強(qiáng)人才培養(yǎng)更新醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院各方面工作均取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：
一：醫(yī)務(wù)人員概況
副主任醫(yī)師：__主治醫(yī)師：__
西藥藥師：__中藥藥師：__
檢驗(yàn)師：__檢驗(yàn)士：__
主管護(hù)師：__護(hù)士：__其它衛(wèi)技人員：__
二：診療科目
預(yù)防保健科、內(nèi)科、外科、婦科、眼耳鼻咽喉科、中醫(yī)科、急診醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科(放射、b超心電)。
三：醫(yī)院工作要點(diǎn)
1、醫(yī)院住院床位__張，年住院人數(shù)__人;醫(yī)院全年總診療人次
數(shù)約__萬(wàn)__千余人次，其中急診人次__余人次，預(yù)約診療人次__余人次;醫(yī)院年?duì)I業(yè)額達(dá)__萬(wàn)元。
2、切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章
制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平;切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中;創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。
3、加強(qiáng)醫(yī)院物價(jià)管理工作，嚴(yán)格按照泉州市物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不多
收費(fèi)，亂收費(fèi)，做到盡量讓病人在我院少花錢(qián)，看好病。建立物價(jià)公示制度，每日清單制，未發(fā)生患者對(duì)我院收費(fèi)不滿意的投訴。繼續(xù)推進(jìn)“質(zhì)量放心藥房”工程。
4、傳染病管理方面，作為基層民營(yíng)醫(yī)院，要嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)的
指示和要求，認(rèn)真管理我院傳染病工作。為了更好作好傳染病管理工作，在加強(qiáng)傳染病管理工作中，先后組織全員培訓(xùn)：《重點(diǎn)傳染病防治培訓(xùn)》《甲型h1n1流感防控》《手足口診療規(guī)范》，培訓(xùn)各崗位人員。
5、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置
納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《侵權(quán)責(zé)任法》成立了醫(yī)院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件和惡性事件。
6、我院努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)管理，
提升安全生產(chǎn)水平，有效防范各類事故發(fā)生，定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查(如藥庫(kù)、配電室、門(mén)診、倉(cāng)庫(kù)等)，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。醫(yī)院始終堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶班，總值班24小時(shí)在崗，隨時(shí)處理各種問(wèn)題。病區(qū)醫(yī)護(hù)人員定時(shí)巡視，重點(diǎn)科室加強(qiáng)管理。通過(guò)人防、物防、監(jiān)控防三結(jié)合的全面落實(shí)，使醫(yī)院年內(nèi)無(wú)被盜、火災(zāi)、等惡性事件的發(fā)生，認(rèn)真完成新一輪“安全生產(chǎn)三年行動(dòng)”各項(xiàng)工作。
7、“三基”考核方面，作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的“三基”考核，我們的
動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)是鼓勵(lì)自學(xué)為主，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)突出基礎(chǔ)知識(shí)《診斷學(xué)基礎(chǔ)》、《解剖學(xué)》、《藥理學(xué)》、《檢驗(yàn)學(xué)》、《急救》、《心電圖》《常見(jiàn)×片閱片》及《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練護(hù)理分冊(cè)》等基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)。
8、建立了各項(xiàng)規(guī)章制度(制定了醫(yī)生工作職責(zé)，護(hù)士工作職責(zé))，
醫(yī)生嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”，護(hù)士執(zhí)行“三查七對(duì)”，加強(qiáng)查房制度，每周定期對(duì)各科室的工作進(jìn)行檢查，包括病例規(guī)范、處方書(shū)寫(xiě)、門(mén)診登記、婦科各項(xiàng)登記、科室各種登記記錄，規(guī)范門(mén)診病人、住院病人的管理。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)主抓十項(xiàng)核心醫(yī)療管理制度，由醫(yī)務(wù)科組織學(xué)習(xí)并具體實(shí)施。結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作制度，術(shù)前討論和疑難危重病例討論制度。加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)理論、綜合技能的各種培訓(xùn)，使相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員在技術(shù)上得到了進(jìn)一步的提高。
9、“兩非”專項(xiàng)整治工作方面，計(jì)劃生育是我國(guó)基本國(guó)策，全院
員工對(duì)此有高度的認(rèn)識(shí)，按市衛(wèi)生局要求分別與b超工作人員鑒訂了責(zé)任狀。在各相關(guān)科室張貼了“禁止非醫(yī)學(xué)要求做胎兒性別鑒定”的警示牌。嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠。對(duì)b超檢查患者實(shí)施了第二代身份證讀卡器，并實(shí)行全程監(jiān)控。對(duì)妊娠十四周以上孕婦需b超檢查患者實(shí)行雙人雙鑒定登記制度。扎實(shí)推進(jìn)上級(jí)部門(mén)關(guān)于“兩非”工作的布置任務(wù)。
10、在思想政治教育方面，堅(jiān)持以重要思想為指導(dǎo)，
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的方針政策，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，醫(yī)院在醫(yī)療工作中堅(jiān)持把精神文明建設(shè)作為醫(yī)務(wù)人員的“靈魂工程”來(lái)抓，作為構(gòu)建和諧醫(yī)院的載體。以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為突破口，教育廣大職工換位思考，設(shè)身處地為患者著想。積極參與社會(huì)公益事業(yè)，走進(jìn)__x敬老院，給老人獻(xiàn)愛(ài)心，送溫暖。提倡“人道、博愛(ài)、敬業(yè)、利民”的八字院訓(xùn)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)溫馨、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍。目前，我院有些方面也存在不足與缺陷，也清醒地認(rèn)識(shí)到了__醫(yī)療市場(chǎng)充滿的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。展望20__年，只有進(jìn)一步提高醫(yī)院的管理水平和綜合服務(wù)能力，才能在晉江的醫(yī)療市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟。今后，我們將繼續(xù)把“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”作為工作追求，立足本職，注重實(shí)效，努力做好上級(jí)主管部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇十二
20_年，在各級(jí)政府、衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全院?jiǎn)T工嚴(yán)格按國(guó)家的法律法規(guī)執(zhí)業(yè)，勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠(chéng)，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將本執(zhí)業(yè)年度執(zhí)業(yè)情況匯報(bào)如下：
一、建章立制，完善規(guī)范，構(gòu)建合理組織結(jié)構(gòu)
去年我院搭建了基本結(jié)構(gòu)，確定崗位職責(zé)，制訂了各項(xiàng)基本規(guī)章制度。隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著各級(jí)主管部門(mén)的檢查指導(dǎo)，我們認(rèn)識(shí)到一些制度及規(guī)范還不符合州內(nèi)實(shí)際情況。今年我院院長(zhǎng)又到中國(guó)臺(tái)灣、成都、南京及本市眾多公立醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院取經(jīng)，尋求民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)之道，把優(yōu)秀的口腔醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)，優(yōu)化醫(yī)院制度，完善各種管理。醫(yī)療護(hù)理工作是醫(yī)院的核心工作，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)務(wù)、護(hù)理部門(mén)今年重新整理相關(guān)制度，修訂了門(mén)診工作制度、處方制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、急救小組工作制度、病房管理制度、各崗位職責(zé)，值班交接班制度、查對(duì)制度、轉(zhuǎn)診會(huì)診制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。為醫(yī)院規(guī)范運(yùn)作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為保證制度落實(shí)，今年我院加強(qiáng)監(jiān)督，違反紀(jì)律者一概處罰，今年累計(jì)處罰的員工20余人次，有效地維護(hù)的制度及規(guī)范的嚴(yán)肅性，提高了全員執(zhí)行制度的自覺(jué)性。
修訂制度的同時(shí)，我們還調(diào)整了各項(xiàng)醫(yī)療流程。去年，我們重新梳理了醫(yī)療、護(hù)理、體檢的各項(xiàng)流程，并在人員素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，以使之更規(guī)范，更簡(jiǎn)捷、更科學(xué)、更滿足病人的要求。
二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)
人才是醫(yī)院最寶貴的財(cái)富，是保證醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)療安全最重要的因素。目前，我院醫(yī)院管理及專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，共計(jì)120人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員89人。其中主任醫(yī)師5人，副主任醫(yī)師6人，主治醫(yī)師4人，醫(yī)師18人，技術(shù)人員5人;護(hù)理人員51人;行管及后勤人員31人。
開(kāi)業(yè)之初，由于各類人員文化背景、職業(yè)經(jīng)歷、工作習(xí)慣、價(jià)值理念皆不相同，醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，醫(yī)療安全不能得到有力保證，隊(duì)伍思想也較為混亂，為了改變這一現(xiàn)象，今年我院花大力氣，樹(shù)新風(fēng)，提醫(yī)技，換新貌：
1、培訓(xùn)。我們先后以院、科室、小組為單位，以請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去等方式，開(kāi)展了崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專科培訓(xùn)、操作培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)21場(chǎng)次，內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，接診技巧、員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理業(yè)務(wù)、涉醫(yī)法律、醫(yī)療器械的管理、全面服務(wù)、國(guó)家醫(yī)療政策等眾多課題。通過(guò)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)水平，統(tǒng)一醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，杜絕江湖游醫(yī)習(xí)氣，憑良心做人，按法規(guī)行醫(yī)。
我院下屬口腔種植研究所，邀請(qǐng)全國(guó)各地專家來(lái)院指導(dǎo)，探討國(guó)際先進(jìn)的牙科技術(shù)，目前種植牙已成為我院的特色項(xiàng)目，種植技術(shù)成熟可千靠。
2、考核。為促進(jìn)員工自我提升，保證醫(yī)院醫(yī)護(hù)水平，我院定期和不定期對(duì)員工進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容主要有醫(yī)護(hù)水平(根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常規(guī)、血凝等)、服務(wù)水平(接診、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)、普遍話交流等)、管理水平(是否服從領(lǐng)導(dǎo)安排、創(chuàng)新性等)。考核的結(jié)果與員工工資掛勾，當(dāng)月考核不合格，工資按考核結(jié)果領(lǐng)取，次月可申請(qǐng)補(bǔ)考。
3、樹(shù)楷模。為形成“爭(zhēng)、趕、超”的積極氛圍，強(qiáng)化培訓(xùn)和考核的實(shí)際意思，醫(yī)院每月評(píng)選醫(yī)院之星，予以精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，號(hào)召員工爭(zhēng)相學(xué)習(xí)。
三、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平
質(zhì)量是醫(yī)院的核心，效益的基礎(chǔ)，是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種堅(jiān)定的理念，我們?cè)卺t(yī)院運(yùn)行的各個(gè)時(shí)期、各個(gè)環(huán)節(jié)，都狠抓質(zhì)量不動(dòng)搖，并把“安全第一、質(zhì)量第一、效益第一”作為全院?jiǎn)T工的基本理念。同時(shí)建立綜合質(zhì)控崗位，全面把握醫(yī)療質(zhì)量和政策法規(guī)，嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，定期、不定期進(jìn)行自檢自查，全面推動(dòng)醫(yī)院向前發(fā)展。
質(zhì)量因素中醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量是核心成份。為此，醫(yī)護(hù)兩大部門(mén)經(jīng)常注意對(duì)醫(yī)療護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的追蹤和動(dòng)態(tài)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)阻斷。對(duì)門(mén)診病歷、處方、住院病歷等醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量以及查房質(zhì)量、會(huì)診、轉(zhuǎn)診等醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施多
點(diǎn)監(jiān)管，以保證規(guī)范、安全。
服務(wù)是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。本執(zhí)業(yè)年度，我們狠抓服務(wù)。首先以“服務(wù)之星”活動(dòng)為契機(jī)，制訂各科室、各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù);在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，為了提升服務(wù)水平，把以服務(wù)對(duì)象(及家屬)滿意不滿意作為衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，提出了“滿意服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果，得到了病人、家屬及社會(huì)的肯定。
四、維護(hù)醫(yī)療安全，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)
1、用質(zhì)量維護(hù)醫(yī)療安全，本執(zhí)業(yè)年度無(wú)任何一起醫(yī)療事故、民事賠償(補(bǔ)償)情況發(fā)生，也無(wú)衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)。
2、我院聘請(qǐng)專業(yè)律師做常年法律顧問(wèn)，定期開(kāi)展與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，切實(shí)保證醫(yī)療安全;重新整理各類合同，保證合同雙方合法利益，讓錢(qián)掙得合理、合法、光明正大。
五、合法宣傳，提高聲譽(yù)
作為一家新興的醫(yī)院，要想得到大眾的認(rèn)可，得到社會(huì)的肯定，必須要加強(qiáng)宣傳。但醫(yī)療行為相乎生命，我院嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定制作廣告內(nèi)容，不夸大、不虛假，不使用“紅十字會(huì)”標(biāo)識(shí)，也不以“紅十字會(huì)”的名義開(kāi)展任何活動(dòng)，今年醫(yī)療廣告年審后的證明文號(hào)：_________
六、醫(yī)保定點(diǎn)，便民就醫(yī)
為了方便患者就醫(yī)，我院加強(qiáng)管理，除原定點(diǎn)的縣市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、地區(qū)級(jí)職工基本保險(xiǎn)、州新農(nóng)合外，本執(zhí)業(yè)年度，我院又成為_(kāi)_、__、__、__、__、__等縣的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。
七、治病救人，環(huán)保先行
醫(yī)院患者復(fù)雜，院部感染可能性較大，而醫(yī)院的廢水、廢物是傳染源的關(guān)鍵，本執(zhí)業(yè)年度，我院已按衛(wèi)生和環(huán)保要求建立了廢水處理池、桶，各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的醫(yī)用廢水已全部消毒處理;醫(yī)療廢棄物完全按要求收集、暫存并由具有清運(yùn)資質(zhì)的單位清運(yùn)。各種醫(yī)療廢物(含廢水)臺(tái)帳齊全，流向清楚。目前已通過(guò)環(huán)境評(píng)估，符合環(huán)保局要求。
另外，我院按要求設(shè)立了吸煙區(qū)，吸煙區(qū)外的其它場(chǎng)合設(shè)專兼職禁煙勸導(dǎo)員，侯診區(qū)按要求設(shè)置清潔用具。
八、嚴(yán)格要求執(zhí)業(yè)
本年度我院嚴(yán)格按核定經(jīng)營(yíng)性質(zhì)執(zhí)業(yè)，未開(kāi)展特殊醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目，大型設(shè)備設(shè)施也無(wú)變更情況，校驗(yàn)期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故，也未進(jìn)行過(guò)任何醫(yī)療民事賠償(補(bǔ)償)。但因首次校驗(yàn)不清楚時(shí)限，故超時(shí)校驗(yàn)扣4分，除此外未有扣分罰款處罰。每次領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院指正后，我院都自發(fā)地及時(shí)開(kāi)展自查自糾、限時(shí)整改，力爭(zhēng)把醫(yī)院越辦越好，懇請(qǐng)校驗(yàn)過(guò)關(guān)。
在未來(lái)一年里，我們以更大的熱情，更豐富的經(jīng)驗(yàn)、更全面的技術(shù)、更現(xiàn)代的管理知識(shí)辦好醫(yī)院，給主管領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界以及我們自己一個(gè)更好的交待。明年主要從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展工作。
1、以__博士團(tuán)為技術(shù)支撐，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)種植這一前沿牙科技術(shù)，提高成功率和可靠性，推動(dòng)種植牙在我市的臨床應(yīng)用。
2、充分利用研究所這一平臺(tái)，繼續(xù)引進(jìn)做好技術(shù)引進(jìn)，學(xué)術(shù)交流和年青專家培養(yǎng)，提高我院綜合業(yè)務(wù)水平。
3、成立___口腔醫(yī)院黨支部，凝聚黨員的力量，團(tuán)結(jié)好全院?jiǎn)T工，提高二個(gè)效益。
4、引進(jìn)各類人才，以新思路新行動(dòng)辦好民營(yíng)醫(yī)院。
5、購(gòu)置大型數(shù)字化設(shè)備，提高治療水平。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇十三
一年的時(shí)間即將結(jié)束，我科室在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的通力合作下，時(shí)刻將愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)的精神放在工作第一位，本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)院科兩級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，順利完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，為本年度工作任務(wù)的完成畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
全科人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議暨轉(zhuǎn)型跨越會(huì)議精神，組織全科人員認(rèn)真整理筆記，積極撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變觀念。在科室內(nèi)積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三好一滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，不斷提高思想道德修養(yǎng)，以人為本，牢固樹(shù)立“一切為病人服務(wù)”的理念：
把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。
把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
通過(guò)的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念，提高了服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化了醫(yī)護(hù)理質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)了醫(yī)護(hù)人員的工作熱情，強(qiáng)化工作責(zé)任心，培養(yǎng)了護(hù)理人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛。工作中互相支持，互相理解，明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專科知識(shí)講座，除每周四參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講課，科室針對(duì)疾病特點(diǎn)和臨床需求，圍繞中心工作，組織人員輪流講課，利用晨交班、工作閑暇時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)、復(fù)習(xí)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，相互學(xué)習(xí)，提高了臨床基礎(chǔ)知識(shí)。
組織人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過(guò)觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，參加技能比武，互相交流經(jīng)驗(yàn)，使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高。
為了加強(qiáng)急救知識(shí)，提高急救技能，組織急診醫(yī)師、全體護(hù)士集中學(xué)習(xí)急救常規(guī)和搶救措施，重點(diǎn)培訓(xùn)心肺復(fù)蘇、心電除顫、人工呼吸器、洗胃機(jī)操作規(guī)程，使醫(yī)護(hù)人員掌握了急救知識(shí)和急救器械的使用。組織每月一次的護(hù)理安全會(huì)議，及時(shí)總結(jié)，肯定成績(jī)，查找不足，分析原因，制定有效可行的措施，每月按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核并上報(bào)。通過(guò)多方面、多渠道的學(xué)習(xí)，有效提高了護(hù)士的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
堅(jiān)持每月一次的護(hù)理安全會(huì)議，分析護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)，查找不足，分析討論，制定有效措施。組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善護(hù)理操作規(guī)程，保證各項(xiàng)治療措施落實(shí)到位。護(hù)士長(zhǎng)和科室質(zhì)控員每周不定時(shí)檢查科室工作質(zhì)量，及時(shí)給予指導(dǎo)和改進(jìn)。
堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)節(jié)假日、周末查房，排查護(hù)理安全隱患。護(hù)士長(zhǎng)跟隨科主任查房，及時(shí)掌握重點(diǎn)病人動(dòng)態(tài)信息，做好各項(xiàng)工作安排。在護(hù)理排班時(shí)新老搭配，使其在工作配合上優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互借鑒經(jīng)驗(yàn)，保證護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。進(jìn)一步規(guī)范病房管理，指定病房管理責(zé)任護(hù)士，督促并指導(dǎo)衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作，為病人創(chuàng)造整潔、和諧的住院環(huán)境。
對(duì)急救藥品、物品嚴(yán)格執(zhí)行專人“四定”管理，使急救藥品、物品完好率達(dá)到100%，保證處于應(yīng)急使用狀態(tài)。規(guī)范護(hù)理人員接診流程，禮貌待患，熱情服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)護(hù)理人員加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，做好傳、幫、帶工作，使年輕護(hù)士更好地成長(zhǎng)起來(lái)。嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)計(jì)劃，中醫(yī)護(hù)理病歷合格率、各種護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)合格率≥95%，掌握中醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)15種。
四、抓好護(hù)理人員的監(jiān)控，提升安全防范意識(shí)
科室護(hù)理工作是醫(yī)院護(hù)理工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理工作是保證醫(yī)療安全的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，護(hù)理質(zhì)量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理人員的監(jiān)控，提高護(hù)理質(zhì)量則顯得尤為重要。
對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇十四
誠(chéng)信是一個(gè)重要的社會(huì)道德范疇。我國(guó)古代思想家對(duì)誠(chéng)信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠(chéng)實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會(huì)，誠(chéng)信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識(shí)，并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面。全國(guó)人大常委會(huì)委員、南京大學(xué)校長(zhǎng)蔣樹(shù)聲代表呼吁：“國(guó)家應(yīng)以誠(chéng)信為突破口，在依法治國(guó)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠(chéng)信社會(huì)、道德社會(huì)?！彼€說(shuō)：“公民道德建設(shè)千頭萬(wàn)緒，誠(chéng)信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口。一個(gè)人只有誠(chéng)信做人，誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì)公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會(huì)才能真正建立?！?/p>
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：
1、受利益驅(qū)動(dòng)，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動(dòng)，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來(lái)，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營(yíng)利為目的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會(huì)效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價(jià)值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換，合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢(qián)來(lái)直接衡量。面對(duì)患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見(jiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么，醫(yī)院該如何以“誠(chéng)信”教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?
我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以“誠(chéng)”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
三、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效
幾年來(lái)，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的
藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收紅包、吃請(qǐng)、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi)，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10x萬(wàn)元改造門(mén)診、病房樓老式門(mén)窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門(mén)診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長(zhǎng)廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。
第二，醫(yī)院成立了專門(mén)糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書(shū)及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開(kāi)藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科主任不能評(píng)先進(jìn)?；榭泼吭露紝?duì)各科進(jìn)行全面的檢查，使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處，現(xiàn)在我院杜絕了開(kāi)藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4x次。
第五，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無(wú)償代辦制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng)。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇十五
新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個(gè)年輕科室，這一年來(lái)我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實(shí)際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績(jī)，得到廣大患者的好評(píng)與認(rèn)可?，F(xiàn)對(duì)本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：
一、 端正思想，牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開(kāi)展的良好基礎(chǔ) 。堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召開(kāi)展“星級(jí)服務(wù)”評(píng)比，抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平 。
1、科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無(wú)院內(nèi)感染病例，無(wú)患者投訴。
3、科室人員按時(shí)參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外學(xué)術(shù)會(huì)議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng);選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個(gè)年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
三、穩(wěn)中求進(jìn)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)。
1、現(xiàn)有開(kāi)展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展。
2、購(gòu)進(jìn)中藥熏蒸床、電動(dòng)頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項(xiàng)目，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，受到廣大患者好評(píng)，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評(píng)，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
2、每月按時(shí)超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)，全年超額完成醫(yī)院下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，20xx年全年我科經(jīng)濟(jì)收入共 元
3、科室爭(zhēng)先進(jìn)，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績(jī)。888及888在山西針刀醫(yī)學(xué)會(huì)獲得了“三晉神刀杯金獎(jiǎng)”。888在護(hù)理操作考試中取得了單項(xiàng)第一。
五、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀?？剖业男姓芾怼⑨t(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的開(kāi)展，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇十六
結(jié)合上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)及我院院內(nèi)感染控制工作要求，為提高我科院內(nèi)感染管理質(zhì)量為目標(biāo)，我科根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計(jì)劃如下：
一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用
1、為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，重新調(diào)整充實(shí)臨床科室感染監(jiān)控小組，完善三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系。
一門(mén)診院內(nèi)感染控制小組
組長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：
醫(yī)生院內(nèi)感染控制成員：
護(hù)士院內(nèi)感染控制成員：
2、將醫(yī)院感染管理部分加入了我科醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂相應(yīng)獎(jiǎng)懲辦法。
3、制定月計(jì)劃、周安排，日重點(diǎn)，在實(shí)施的同時(shí)做好記錄備案。
二、醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)方面
1、病歷監(jiān)測(cè)：控制感染率并減少漏報(bào)
2、環(huán)境監(jiān)測(cè)方面；對(duì)門(mén)診環(huán)境、空氣、衣物、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無(wú)菌物品定期監(jiān)測(cè)。
3、消毒滅菌監(jiān)測(cè)：每日對(duì)全科使用中消毒液進(jìn)行監(jiān)測(cè)；對(duì)使用中的紫外線燈管進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并執(zhí)行照射小時(shí)數(shù)登記，定期更換，以確保消毒質(zhì)量。每周對(duì)我科使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)行自查。
4、抗生素使用調(diào)查
定期對(duì)全科抗生素使用情況進(jìn)行檢查，防止濫用抗生素。
三、門(mén)診嚴(yán)格實(shí)行分診制度。
四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送等制度杜絕泄漏事件。
七、多渠道開(kāi)展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)。
八、對(duì)發(fā)生的院內(nèi)感染及時(shí)完成上報(bào)。
九、采取多種形式的感染知識(shí)的培訓(xùn) ：
將集中培訓(xùn)與晨會(huì)科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識(shí)，提高院感意識(shí)。
十、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護(hù)問(wèn)題納入我科院內(nèi)感染控制工作中的重點(diǎn)，加強(qiáng)手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護(hù)。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇十七
我們中心醫(yī)院項(xiàng)目部是我公司在原第七項(xiàng)目部石鼓閣施工隊(duì)伍基礎(chǔ)上，依托寶雞市中心醫(yī)院內(nèi)科住院樓工程新成立的項(xiàng)目部，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任支持下，工程于20_年3月22日開(kāi)工，目前正在進(jìn)行主體施工，回顧我部9個(gè)多月施工，我們經(jīng)歷了管理隊(duì)伍磨合、施工勞務(wù)隊(duì)伍更換等諸多問(wèn)題，但項(xiàng)目部在公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)大力支持幫助下，克服了重重困難，項(xiàng)目部生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等工作已經(jīng)步入正常，正在采取措施追趕施工進(jìn)度，現(xiàn)就我部11年工作完成情況及20_年計(jì)劃安排向公司領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、 產(chǎn)值完成方面
20_年，我們中心醫(yī)院項(xiàng)目部主要施工對(duì)象為中心醫(yī)院內(nèi)科住院樓工程，建筑總面積為3.8萬(wàn)平方米，目前工程形象進(jìn)度為三層結(jié)構(gòu)，全年實(shí)現(xiàn)建安產(chǎn)值1744萬(wàn)元。
寶雞市中心醫(yī)院項(xiàng)目由于是寶雞市重點(diǎn)項(xiàng)目，于20_年3月22日開(kāi)工，4月15日至7月15日為基坑支護(hù)及土方開(kāi)挖階段、7月16日至今為基礎(chǔ)、主體施工階段，截止目前，我們中心醫(yī)院項(xiàng)目部先后共投入竹膠板2.6萬(wàn)平方米，方木600多立方，完成了8000多立方米砼澆注，1300噸鋼材綁扎。
在樁基支護(hù)與土方開(kāi)挖階段，優(yōu)化施工方案，特別是在地基勘察報(bào)告淤泥層與實(shí)際厚度出入較大情況下，我們技術(shù)人員提出采用“跳倉(cāng)施工法”，完成了地基處理，贏得了施工工期和建設(shè)單位好評(píng)。
內(nèi)科樓工程地下室建筑面積2980平方米，結(jié)構(gòu)復(fù)雜、單層層高達(dá)7.2米，人防區(qū)域多、功能區(qū)域復(fù)雜、管道層與直線加速室超厚砼施工難度大，
標(biāo)高多樣，由于我們對(duì)當(dāng)初地下室施工考慮不周，加之所選用的晨陽(yáng)勞務(wù)隊(duì)勞力不足、工人素質(zhì)與管理低下，使地下室施工歷時(shí)達(dá)4個(gè)月之久，超過(guò)計(jì)劃工期50多天，給公司形象和企業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)諸多負(fù)面影響，在此我們深感對(duì)不起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任;也正因?yàn)榇?，我們?cè)诘叵率沂┕ね瓿梢院?，痛下決心更換了施工隊(duì)伍，寧肯經(jīng)濟(jì)受損失，也不能丟失中心醫(yī)院這塊市場(chǎng)。
目前我們選用的鴻福勞務(wù)公司自11月26日進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，通過(guò)項(xiàng)目部與勞務(wù)公司共同努力，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，工程質(zhì)量、進(jìn)度均取得滿意效果，受到建設(shè)單位、監(jiān)理公司及質(zhì)監(jiān)站肯定，挽回了企業(yè)聲譽(yù)。
二、 安全管理及文明工地創(chuàng)建方面：
項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和公司有關(guān)安全管理要求，加大安全投入和管理，確保了公司和項(xiàng)目部生產(chǎn)安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，杜絕了安全事故發(fā)生。
安全管理方面，項(xiàng)目部為全體職工辦理人身意外傷害保險(xiǎn)，并針對(duì)20_年我項(xiàng)目部施工特點(diǎn)，我們著重加強(qiáng)基坑周邊防護(hù)及超高、
1.6m--2.6m超厚砼模板支撐體系安全管理，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立兩名安全員，加強(qiáng)安全巡查力度;在施工用電管理方面，我們?nèi)坎捎觅|(zhì)監(jiān)站推廣的透明電器配電箱與配電柜，深基坑支護(hù)施工質(zhì)量和資料整理完善，監(jiān)測(cè)體系完整，這些安全管理舉措受到質(zhì)監(jiān)站肯定。
文明工地創(chuàng)建方面，項(xiàng)目部在臨建建設(shè)上全部搭建了彩板式活動(dòng)房，圍墻全部采用工具式彩鋼板維護(hù)，制作了工具式隔離欄桿和鋼筋棚、木工棚，為明年文明工地創(chuàng)建驗(yàn)收奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、 質(zhì)量管理方面
20_年，我項(xiàng)目部認(rèn)真執(zhí)行公司創(chuàng)名牌戰(zhàn)略，建名優(yōu)工程，把本工
程質(zhì)量目標(biāo)定位為長(zhǎng)安杯獎(jiǎng)，為此，項(xiàng)目部在主體施工中采用了鏡面多層板，所施工的是主體工程達(dá)到了清水砼效果，同時(shí)，針對(duì)本工程抗震設(shè)防要求等級(jí)高、鋼筋新規(guī)范剛剛實(shí)施出現(xiàn)的問(wèn)題，我們加強(qiáng)對(duì)工隊(duì)施工人員及管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成立了以項(xiàng)目部主任工程師牽頭的鋼筋質(zhì)量檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，使鋼筋制作與綁扎質(zhì)量得到極大提高。
強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任制，把質(zhì)量工作落實(shí)到人，各行其職，各盡其責(zé)。配備專職質(zhì)量檢查員，進(jìn)行全面監(jiān)控，追蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)工序質(zhì)量實(shí)行一票否決權(quán)。建立質(zhì)量例會(huì)制度，掛牌制度，樣板制度，三檢制和檢查驗(yàn)收制度;每周召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)或?qū)ｉT(mén)的質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周的質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)，分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)，指出施工中存在質(zhì)量問(wèn)題，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)各方面分析原因，提出整改意見(jiàn)，措施落實(shí)到責(zé)任人，安排下周質(zhì)量指標(biāo)，形成會(huì)議記錄。所用進(jìn)廠的原料有合格證和檢驗(yàn)報(bào)告，執(zhí)行見(jiàn)證取樣制度，按規(guī)定對(duì)材料進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試合格或使用;所有隱蔽工程，均經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格并形成隱蔽驗(yàn)收記錄，加強(qiáng)過(guò)程控制，把質(zhì)量隱患消除到萌芽狀態(tài)。
四、 經(jīng)營(yíng)管理方面
20_年，我們項(xiàng)目部在努力完成產(chǎn)值、安全、質(zhì)量及文明施工等工作的同時(shí)，始終抓住項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和資金這個(gè)鏈條不放松，從各個(gè)環(huán)節(jié)降低成本，增加收入。
1、材料管理是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)。項(xiàng)目部要求采購(gòu)前貨比三家進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)摸底，大宗材料采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)，材料進(jìn)場(chǎng)首先要在門(mén)衛(wèi)處登記，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)場(chǎng)，采購(gòu)人員、收料人員共同過(guò)數(shù)，
手續(xù)要有三人以上簽字即可。周轉(zhuǎn)材料數(shù)量大、品種多、使用周期長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)管理難度大，除正常使用開(kāi)支費(fèi)用很大以外，僅現(xiàn)場(chǎng)堆放、維修、歸還這幾個(gè)方面就存在很大浪費(fèi)，結(jié)合這些問(wèn)題，項(xiàng)目部在簽訂租賃合同時(shí)采取了維修包干制等辦法，大大減少了周轉(zhuǎn)材料在場(chǎng)閑置時(shí)間，并節(jié)省了相關(guān)費(fèi)用。
施工過(guò)程的效益管理主要從合理使用材料，減少浪費(fèi)入手。在給民工及各班組的施工交底上都有明確的規(guī)定形式，減少浪費(fèi)的責(zé)任書(shū)，這樣一來(lái)，責(zé)任下放、明確、具體、可操作性強(qiáng)，提高了全員在施工過(guò)程中減少浪費(fèi)的意識(shí)，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
2、 經(jīng)營(yíng)管理方面
變更簽證方面，我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的變更簽證由專人負(fù)責(zé)，確保及時(shí)同步進(jìn)行，完善施工過(guò)程資料，避免決算時(shí)扯皮現(xiàn)象。
資金管理上，由于本工程在招投標(biāo)時(shí)承諾主體十層才支付工程款，而地下室鋼材就達(dá)1000多噸，加之方木、多層板投入，使項(xiàng)目部資金壓力非常大，但我們努力多方籌措資金，及時(shí)回收文明工地措施費(fèi)及前期合同以外工程款，特別是根據(jù)建設(shè)單位資金豐厚特點(diǎn)，通過(guò)委托貸款解決了公司資金緊張的矛盾，也確保了項(xiàng)目施工資金需要。
在過(guò)去的近一年時(shí)間里，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力，取得了一些成績(jī)，但由于我們管理上的不到位、部分管理人員業(yè)務(wù)能力及認(rèn)識(shí)上的缺陷，致使工程進(jìn)度慢、未能實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)給我項(xiàng)目部施工計(jì)劃，工程質(zhì)量上也出現(xiàn)返工整改現(xiàn)象、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂等問(wèn)題，給公司形象和公司領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)許多不便，在新的一年里，項(xiàng)目部將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，
團(tuán)結(jié)一心、鼓足干勁、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理，使各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階，并保證完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
20_年工作計(jì)劃及安排：
作為寶雞市重點(diǎn)項(xiàng)目，20_年我們項(xiàng)目部面臨的施工任務(wù)非常艱巨，不但要完成主體施工，裝飾裝修也將要同步展開(kāi)，具有施工體量大，工期緊，工序交錯(cuò)多，安裝工程復(fù)雜等特點(diǎn)，為此，我們將著手從以下幾方面來(lái)對(duì)我們20_年工作進(jìn)行安排：
1、 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成計(jì)劃：
20_年我部計(jì)劃安排建安產(chǎn)值為4500萬(wàn)元，確保省、市級(jí)文明工地驗(yàn)收通過(guò)，優(yōu)質(zhì)主體工程驗(yàn)收，杜絕重大安全事故發(fā)生。
2、 繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理，建立高效、團(tuán)結(jié)的施工管理團(tuán)隊(duì)。20_年，我們項(xiàng)目部面臨施工任務(wù)繁重，肩負(fù)創(chuàng)優(yōu)及文明工地建設(shè)要求，同時(shí)施工工期要求緊，資金壓力大等諸多困難，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化資源配置將尤為重要，其中建立高效的施工管理團(tuán)隊(duì)將是我們解決這些矛盾的重要舉措，面前我們項(xiàng)目部管理人員多達(dá)25人，通過(guò)11年我部管理中暴漏出的問(wèn)題，加強(qiáng)責(zé)任意思教育、改變管理方式和觀念、提高業(yè)務(wù)能力、加強(qiáng)計(jì)劃統(tǒng)籌與組織水平將是我們項(xiàng)目部管理面臨的主要問(wèn)題。
3、創(chuàng)建文明工地、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程
20_年，我們?cè)谄髽I(yè)形象建設(shè)方面與公司要求還有很大差距，新的一年，我們將借助文明工地創(chuàng)建活動(dòng)，努力提升工地文明氛圍，真正把重心醫(yī)院這個(gè)陣地作為企業(yè)擴(kuò)大和占領(lǐng)市場(chǎng)的前沿堡壘，作為我們宣傳企業(yè)的窗口。
在創(chuàng)優(yōu)方面，我們將以提高裝飾工程質(zhì)量為核心，提高工程細(xì)部做法和感官質(zhì)量為突破口，確保主體質(zhì)量達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程，為工程創(chuàng)建“長(zhǎng)安杯”工程奠定基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)加大經(jīng)營(yíng)工作力度，加強(qiáng)成本管理工作;
20_年，我們將借助公司強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和項(xiàng)目部已經(jīng)建立起來(lái)的良好關(guān)系，在承攬工程方面再下功夫，確保后續(xù)施工任務(wù)。
成本管理工作將是我們項(xiàng)目部新年工作的重中之重，本工程由于我公司為總包單位，安裝工程及裝飾裝修工程復(fù)雜，材料設(shè)備多、后期工序與施工分包單位多，加強(qiáng)成本管理、挖掘成本控制方面潛力多，為此我們將從合同管理方面入手，加強(qiáng)過(guò)程控制，杜絕虧損，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部健康平穩(wěn)發(fā)展。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇十八
20__年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，在醫(yī)院感染科的領(lǐng)導(dǎo)下，本科室各級(jí)護(hù)理人員的配合下，順利完成了本年度的工作計(jì)劃及目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.科內(nèi)工作人員每季度學(xué)習(xí)院感相關(guān)知識(shí)，每季度進(jìn)行院感總結(jié)，每周進(jìn)行自查自檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，積極參加院內(nèi)感染知識(shí)講座和培訓(xùn)。院內(nèi)感染知識(shí)考核合格，督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌原則，加強(qiáng)無(wú)菌觀念，限制參觀人數(shù)，規(guī)范著裝。
2.加強(qiáng)各種用物，各項(xiàng)消毒滅菌效果及衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)等質(zhì)量工作。
⑴滅菌物品按滅菌日期依次放入專柜，過(guò)期重新滅菌，無(wú)菌物品一人一用一滅菌，并與一次性物品分開(kāi)放置。
⑵一次性注射器，針頭，輸液管，吸引管用后毀形處理，毀形率達(dá)100%.
⑶抽出的藥液，開(kāi)啟的靜脈輸入用無(wú)菌液體注明時(shí)間，超過(guò)2h不得使用，啟封抽吸的各種液體不得超過(guò)24h。
⑷用過(guò)的醫(yī)療器材和物品，先去污染，徹底清洗干凈，再消毒滅菌。感染手術(shù)病人用過(guò)的醫(yī)療器械和物品，應(yīng)先消毒，徹底清洗干凈，在消毒滅菌。
⑸止血帶等做到一人一用一消毒，每周2次以上監(jiān)測(cè)各種消毒液濃度，共監(jiān)測(cè)240次，合格并有記錄。
⑹無(wú)菌持物鉗使用干包，并注明開(kāi)啟時(shí)間，使用不超過(guò)4h，同臺(tái)手術(shù)做完清洗晾干后送高壓滅菌備用，戊二醛熏箱每周清潔，保養(yǎng)，每半月更換一次戊二醛。
⑺手術(shù)間內(nèi)物體表面及地面用500g/l84液濕式擦拭在術(shù)前及術(shù)后，手術(shù)間空氣在術(shù)前術(shù)后紫外線照射各1h并有記錄。每季度進(jìn)行紫外線強(qiáng)度測(cè)定一次，發(fā)現(xiàn)不符合要求及時(shí)更換燈管。
⑻手術(shù)人員每月做手指細(xì)菌培養(yǎng)1次，手術(shù)間空氣細(xì)菌培養(yǎng)每月1次，共做24次，均無(wú)超標(biāo)。手指細(xì)菌培養(yǎng)共做24人次，均合格。
⑼無(wú)菌手術(shù)與非無(wú)菌手術(shù)分室做，不得不同室做時(shí)，先做無(wú)菌手術(shù)再做非無(wú)菌手術(shù)，連臺(tái)手術(shù)嚴(yán)格刷手洗手，更換無(wú)菌手術(shù)衣及手套。
⑽無(wú)菌包包布干凈，無(wú)洞，內(nèi)放化學(xué)指示卡，外貼3m帶，使用前檢查消毒無(wú)菌合格方可使用。
⑾醫(yī)療廢物按要求分類，放置，收集，運(yùn)送，醫(yī)療廢物交接登記及時(shí)。
做的相對(duì)不足之處有：
①部分工作人員戴口罩不夠規(guī)范，有露出鼻子現(xiàn)象，
②術(shù)后整理欠到位，存在有吸引瓶?jī)?nèi)未清洗干凈，無(wú)菌持物鉗關(guān)節(jié)處存在污垢，
③紫外線消毒時(shí)間累計(jì)錯(cuò)誤，
④小包布有時(shí)較臟，未能做到及時(shí)更換，清洗。以上這些希望本科室人員認(rèn)清不足，共同努力，在今后的日子里爭(zhēng)取做好相關(guān)工作，降低手術(shù)切口感染率，確保手術(shù)能在一個(gè)安全，無(wú)菌狀態(tài)下進(jìn)行。
本年度消毒液檢測(cè)316次，均合格，合格率達(dá)100%。紫外線強(qiáng)度測(cè)定4次均合格，空氣采樣24次，均合格，合格率達(dá)100%。手術(shù)人員手指培養(yǎng)24次，均合格，合格率達(dá)100%。物體表面細(xì)菌培養(yǎng)4次，均合格，醫(yī)院感染控制質(zhì)量考核4次，平均分98分。
醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告 醫(yī)院年終總結(jié)個(gè)人護(hù)士篇十九
20xx年，我院在縣委、縣政府和縣衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，承蒙社會(huì)各界人士的鼎力支持和全院干部職工的共同努力下，深入貫徹落實(shí)公立醫(yī)院改革方針政策，扎實(shí)努力，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，提出“保基本，創(chuàng)特色”的辦院方針，始終堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，以三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等活動(dòng)為載體，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政工作建設(shè)，切實(shí)履行院長(zhǎng)職責(zé)，高效完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
截至目前完成門(mén)急診250余人次；收治住院病人820人次；醫(yī)療收入120萬(wàn)元，同比去年增長(zhǎng)20%；門(mén)診醫(yī)療收入115萬(wàn)元，增長(zhǎng)20%；住院藥品收入150萬(wàn)元，上升12%；門(mén)診藥品收入150萬(wàn)元，增長(zhǎng)45%；病床使用率20%；平均住院日100天。
1、提高醫(yī)療質(zhì)量，在內(nèi)涵建設(shè)上取得新突破
進(jìn)一步加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識(shí)，持續(xù)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不斷健全質(zhì)量體系建設(shè)，強(qiáng)化核心制度執(zhí)行，有力促進(jìn)了醫(yī)療、護(hù)理、感染控制等管理水平全面提升。
一是切實(shí)抓好醫(yī)療質(zhì)量安全。建立健全相關(guān)制度、規(guī)范服務(wù)流程，加大核心制度的執(zhí)行落實(shí)力度，嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，積極推進(jìn)臨床路徑工作。
二是提高護(hù)理質(zhì)量，提升服務(wù)能力。重新制定護(hù)理質(zhì)量安全考核標(biāo)準(zhǔn)，定期護(hù)理質(zhì)量考核，并進(jìn)行匯總、持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、督查工作。
三是做好醫(yī)院感染管理控制工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》，組織醫(yī)院感染管理委員會(huì)督查指導(dǎo)，認(rèn)真排查隱患，有效降低醫(yī)院感染率的發(fā)生。
四是做好臨床藥學(xué)工作，定期開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)，指導(dǎo)臨床抗菌藥物的合理使用。處方合格率達(dá)97.1%，基本藥物使用率達(dá)40%。
2、優(yōu)化人才隊(duì)伍，在增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力上有新提升
通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊(duì)伍。做好人事制度改革工作以及人才引進(jìn)工作。采取“送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式加強(qiáng)人才培養(yǎng)。一是今年共派出2名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)。二是積極參加各級(jí)各類醫(yī)療行政管理、護(hù)理培訓(xùn)，共20余次。三是繼續(xù)外聘眼科專家長(zhǎng)期在我院坐診指導(dǎo)工作。四是通過(guò)畢業(yè)院校招聘會(huì)、微信、網(wǎng)絡(luò)、自主招聘接納人才，今年共招聘大專以上學(xué)歷畢業(yè)生8人次。五是強(qiáng)化繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，今年中級(jí)職稱考核通過(guò)x名，高級(jí)職稱x名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師x名，護(hù)師x名，?？票究茖W(xué)歷共xx名，充實(shí)了技術(shù)人才隊(duì)伍，極大地提高了醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)水平。
3、多措并舉惠民生，在醫(yī)院公益性上樹(shù)立新形象
醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系，建立健全了各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，使職工的應(yīng)急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應(yīng)急能力得到增強(qiáng)。積極開(kāi)展下鄉(xiāng)體檢、健康教育、健康咨詢和義診等公益性活動(dòng)。全年開(kāi)展健康教育xx余次，印發(fā)各類宣傳手冊(cè)5000余冊(cè)，開(kāi)展健康扶貧下鄉(xiāng)活動(dòng)xx次，家庭簽約服務(wù)520人次。
4、醫(yī)院精神文明建設(shè)，在醫(yī)院全面發(fā)展上取得新成就。
全力推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)，創(chuàng)建平安醫(yī)院。深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，大力表彰各類先進(jìn)典型，今年共推選“向上向善好青年”1名，“長(zhǎng)治好人”道德模范4名，“優(yōu)秀青年醫(yī)生”3名，“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”2名。
5、加強(qiáng)文化建設(shè)，在醫(yī)院軟實(shí)力上實(shí)現(xiàn)新提升。
高度重視文化內(nèi)涵建設(shè)，以迎接“三.八”婦女節(jié)、“五.四”青年節(jié)、“五.一二”護(hù)士節(jié)、“七一”建黨節(jié)為契機(jī)，積極開(kāi)展文藝演出、演講比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，充分展現(xiàn)了我院干部職工積極向上的精神風(fēng)貌。
6、創(chuàng)新管理，在激發(fā)工作積極性上開(kāi)創(chuàng)新局面。
堅(jiān)持用制度、用規(guī)矩來(lái)管人、管事、管財(cái)以職工代表大會(huì)為平臺(tái)，醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用等事項(xiàng)，均向職工公開(kāi)。通過(guò)公開(kāi)欄、電子顯示屏、投訴信箱、電話等形式，公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、醫(yī)務(wù)人員信息，征求患者和職工意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決醫(yī)護(hù)人員和患者的問(wèn)題，不斷提高管理效率；強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理，切實(shí)保障職工權(quán)益。
7、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)班子凝聚力。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，抓好黨的建設(shè)，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨，落實(shí)“九不準(zhǔn)”要求，實(shí)行一崗雙責(zé)制度。
二是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度。對(duì)于干部選拔任用，重大工程專項(xiàng)建設(shè)，發(fā)展新黨員、技術(shù)職稱晉級(jí)等重大事項(xiàng)按議程進(jìn)行集體討論決定，廣泛征求意見(jiàn)，接受監(jiān)督。
三是經(jīng)常性開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做好自我投訴處理，廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。以上率下，厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。杜絕私收費(fèi)、亂收費(fèi)、收取紅包等現(xiàn)象，今年共收到錦旗面，病人滿意度達(dá)96%以上。
盡管在一年的工作中，在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下，醫(yī)院有了大跨步的發(fā)展。但是，在肯定成就的同時(shí)，也要正視存在的不足和差距。一是醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人才短缺，結(jié)構(gòu)不合理，臨時(shí)人員多，高層次人才缺乏，學(xué)科建設(shè)有待進(jìn)一步完善；二是學(xué)科帶頭人缺乏，重點(diǎn)專科、特色?？苾?yōu)勢(shì)仍然有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之，成績(jī)的取得離不開(kāi)全院各級(jí)職工的共同努力，更離不開(kāi)區(qū)縣委、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。我們將在下一步工作中，繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院改革，上下一心，同舟共濟(jì)，以更加飽滿的工作熱情、更加堅(jiān)定的信念、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加得力的舉措投入到工作中，建設(shè)一個(gè)讓社會(huì)滿意、政府滿意、群眾滿意、我們自己滿意的人民醫(yī)院。為滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
