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領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人評議意見 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人評議意見優(yōu)點(diǎn)和不足篇一

一、切實(shí)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的人生觀、世界觀

20xx年，我致力于加強(qiáng)自身的思想政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀了黨的報(bào)告、xx屆三中全會決定、一系列重要講話等;改進(jìn)了學(xué)習(xí)方法，在自學(xué)研讀的基礎(chǔ)上積極參加各類輔導(dǎo)、研討和調(diào)研活動。通過學(xué)習(xí)，我深切地感受到，自身的理論水平有了進(jìn)一步的提高，政治素質(zhì)有了明顯的增加，從內(nèi)心世界真正地樹立了“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想。

因此，我認(rèn)為自己通過這樣一種特殊的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法的意識明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步提高了自己的政策理論水平，依法行政、廉潔從政的自覺性進(jìn)一步提高，大大增強(qiáng)了拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，從而促使自己始終保持干凈干事，勤政為民。

二、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策，在實(shí)踐中體現(xiàn)工作的組織能力

去年4月至7月，因局長工作調(diào)動，根據(jù)市委、市政府的安排，我臨時(shí)主持我局全面工作。在主持局全面工作期間，除了確保市城鄉(xiāng)規(guī)劃局各項(xiàng)工作正常開展外，我主要認(rèn)真抓好了兩大方面的工作：一是健全保障措施，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照市紀(jì)委的部署，我始終把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與反腐敗工作作為嚴(yán)肅的政治任務(wù)和政治紀(jì)律來抓，列入局黨組重要議事日程，有力地推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭工作的深入開展;二是積極開拓創(chuàng)新，促進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作上新臺階。我按照“優(yōu)化機(jī)制、強(qiáng)化編制、簡化管理”的總體工作思路，努力提升行政執(zhí)行力，著力落實(shí)局20xx年18項(xiàng)重點(diǎn)工作安排，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃編制，優(yōu)化強(qiáng)化內(nèi)部管理，各項(xiàng)工作都取得了明顯的成績，促進(jìn)了全市城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為落實(shí)我市“向東、向南、靠海發(fā)展”戰(zhàn)略，推動宜居城鄉(xiāng)的建設(shè)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一年來，除了認(rèn)真做好臨時(shí)主持我局的全面工作之外，結(jié)合本人分管的工作和崗位職責(zé)，我突出抓好了如下幾項(xiàng)工作：

(一)扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)規(guī)劃編制工作

去年以來，在班子其他成員的大力支持下，在茂港工作組全體工作人員的共同努力下，結(jié)合我市規(guī)劃編制的實(shí)際情況，著重推進(jìn)或完成了以下幾項(xiàng)規(guī)劃編制工作：

1.積極組織推進(jìn)《水東灣新城總體規(guī)劃》、《水東灣綜合整治規(guī)劃》、《環(huán)水東灣新城整體城市設(shè)計(jì)》、《南海片區(qū)分區(qū)規(guī)劃及控制性詳細(xì)規(guī)劃》等編制工作。

2.組織編制完成了《茂名市茂港區(qū)中潤工業(yè)園發(fā)展單元控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《茂名市茂港區(qū)中潤工業(yè)園管理單元控制性詳細(xì)規(guī)劃》，并已經(jīng)召開專家評審會論證通過。

3.加快推進(jìn)市民片區(qū)內(nèi)的悅民路、億豐家居廣場和粵西糧油綜合批發(fā)市場的建設(shè)，落實(shí)搬遷安置區(qū)域及留用地選址工作。

4.配合做好高地片區(qū)內(nèi)市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、海洋大道二期的規(guī)劃、征地、拆遷、安置工作，積極落實(shí)搬遷安置區(qū)域及留用地選址的位置，現(xiàn)市職業(yè)技術(shù)學(xué)院已進(jìn)場開工建設(shè)。

5.抓好南海片區(qū)建設(shè)，充分組織規(guī)劃和利用好海岸線和防護(hù)林帶，發(fā)展以高端休閑酒店為主的旅游度假區(qū)，推進(jìn)南宇國際度假酒店項(xiàng)目、茂名綠道網(wǎng)4號線(濱海綠道東段)建設(shè)，目前碧?；▓@、銀灘一號、錦繡?金海岸等房地產(chǎn)項(xiàng)目正在建設(shè)，歌美海濕地公園旅游地產(chǎn)項(xiàng)目正在積極招商中。

(二)帶領(lǐng)局人事黨務(wù)科認(rèn)真做好黨務(wù)和組織人事工作

1.黨務(wù)工作方面

⑴抓好干部職工的思想建設(shè)工作。認(rèn)真組織局系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會重要會議和上級文件精神。利用各種形式，組織黨員干部學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會等重要會議精神，參加市委舉辦的“機(jī)關(guān)大講堂”、“共筑中國夢”等主題教育報(bào)告會以及觀看《周恩來四個(gè)晝夜》等教育影片。

⑵抓好組織建設(shè)工作。抓好黨員發(fā)展，不斷壯大黨員隊(duì)伍。嚴(yán)格管理黨費(fèi)收繳工作。

⑶抓好作風(fēng)建設(shè)工作。①嚴(yán)格落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。制定了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)警防控機(jī)制工作計(jì)劃，明確工作的目標(biāo)和步驟。開展了科室、單位、個(gè)人崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控自查自糾工作。進(jìn)一步完善我局廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控機(jī)制，梳理局行政職能，并在市政府網(wǎng)站公開;②開展整治庸懶散奢活動。組織黨員干部學(xué)習(xí)省紀(jì)委《關(guān)于整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)的意見》以及市紀(jì)委廉政工作會議精神，結(jié)合民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作對庸懶散奢等不良風(fēng)氣進(jìn)行自查自糾，成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定工作方案，建立問責(zé)機(jī)制;③開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。根據(jù)市糾風(fēng)辦、督導(dǎo)組的要求和指導(dǎo)，圓滿完成宣傳發(fā)動、查擺和整改問題、總評階段的工作，取得“滿意”成績;④開展了以“加強(qiáng)思想道德建設(shè)，保持黨的純潔性”為主題的廉政紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動;⑤開展“我為企業(yè)辦實(shí)事”活動。根據(jù)活動方案要求，對全市100多個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)以及勘察測量企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，詳細(xì)了解服務(wù)企業(yè)訴求。組織召開“我為企業(yè)辦實(shí)事”座談會，到掛鉤企業(yè)走訪調(diào)研，了解掛鉤企業(yè)運(yùn)行情況，幫助企業(yè)解決困難;⑥開展“三亮三比三評”活動。結(jié)合今年的行評工作和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”評選活動，以“窗口”工作人員為對象，開展“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”、“比技能、比業(yè)績、比作風(fēng)”、“個(gè)人自評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾測評”的“三亮三比三評”活動。

⑷認(rèn)真做好掛任村黨組織“第一書記”工作。深入貫徹落實(shí)市委有關(guān)活動要求，加強(qiáng)對掛任村的指導(dǎo)，不大加大幫扶力度。20xx年主要幫助掛任村建設(shè)辦公樓、宣傳欄及購置電腦等辦公設(shè)備，以及幫助掛任村開展臺風(fēng)災(zāi)后重建工作等。

⑸繼續(xù)認(rèn)真做好我局對點(diǎn)幫扶學(xué)校留守兒童的幫扶工作。積極組織局系統(tǒng)干部職工到留守兒童幫扶小學(xué)進(jìn)行慰問，為留守兒童捐贈圖書以及為“關(guān)愛留守兒童服務(wù)站”添置設(shè)備等。

2.組織人事工作方面

⑴抓好干部隊(duì)伍建設(shè)和機(jī)構(gòu)編制協(xié)調(diào)工作。①加強(qiáng)干部提拔任用工作。先后完成了直屬單位市城市建設(shè)檔案館主任科員、副主任科員以及市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院副院長民主推薦選拔、局機(jī)關(guān)規(guī)劃用地科科長競爭性選拔等工作;②做好干部內(nèi)部輪崗交流工作。結(jié)合我局工作實(shí)際，今年初對機(jī)關(guān)各科室部分干部進(jìn)行了輪崗調(diào)整，并做好輪崗科級干部任免向市委組織部的備案工作;③認(rèn)真做好局系統(tǒng)人員進(jìn)出編制使用、核銷和調(diào)動手續(xù)辦理工作;④做好直屬事業(yè)單位人員招聘工作。

⑵抓好干部隊(duì)伍教育培訓(xùn)工作。①舉辦全市規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃管理培訓(xùn)班系列活動。4月份，成功舉辦了全市規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃管理人員培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)人員達(dá)260人，范圍覆蓋至各縣(市、區(qū))城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)村鎮(zhèn)級以上規(guī)劃管理人員以及市區(qū)規(guī)劃管理人員。培訓(xùn)期間，還與市委宣傳部、市文廣新局、茂名電視臺聯(lián)合舉辦了以“美麗新城·規(guī)劃引領(lǐng)”為主題的文藝晚會，并且在文化廣場以展板形式對我市和各縣(市、區(qū))的重要規(guī)劃進(jìn)行了展示。同時(shí)，還舉辦了全市規(guī)劃系統(tǒng)羽毛球公開賽活動。②做好局系統(tǒng)人員培訓(xùn)工作。做好干部參加自主選學(xué)培訓(xùn)班和公務(wù)員全員培訓(xùn)組織工作。組織了4期“爭鳴講堂”和2期“集思論壇”，定期邀請專家學(xué)者進(jìn)行公開講座，組織局干部職工上臺交流工作經(jīng)驗(yàn)，拓寬全局系統(tǒng)干部職工的視野。

⑶認(rèn)真做好局系統(tǒng)干部人事檔案審核整理工作。在組織部的對我局的干部人事檔案檢查中取得99分，獲得了檢查組的好評。

⑷認(rèn)真做好勞資管理工作。做好局系統(tǒng)干部職工2020xx年度考核，以及職稱申報(bào)和聘任工作。及時(shí)做好局機(jī)關(guān)工作人員的工資正常晉級、工資調(diào)整等項(xiàng)工作。完成了局系統(tǒng)公務(wù)員信息系統(tǒng)錄入工作，做認(rèn)真好公務(wù)員統(tǒng)計(jì)、工資統(tǒng)計(jì)等各類統(tǒng)計(jì)工作。

(三)帶領(lǐng)局辦公室認(rèn)真做好文秘、信息宣傳、參與政務(wù)、后勤保障、財(cái)務(wù)等方面工作

1.文秘、信息宣傳工作方面

⑴保質(zhì)保量完成辦文工作。20xx年，辦公室共起草各類文件、匯報(bào)材料、會議材料80多份，草擬局黨組會議紀(jì)要28份、局辦公會議紀(jì)要10份。審核、修改各種文件、材料近800份。在起草文稿、審核材料過程中，堅(jiān)持做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、嚴(yán)格把關(guān)，按時(shí)按質(zhì)完成。

⑵加強(qiáng)對文件資料的管理工作。今年以來，辦公室共收發(fā)公文2949份，其中收文2224份(平件2148份，密件86份)，取號發(fā)文725份。在文件收發(fā)、擬辦上，堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)和跟蹤督辦的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。

⑶認(rèn)真做好各項(xiàng)會務(wù)工作。①認(rèn)真做好了局黨組會、局辦公會等常規(guī)性會務(wù)工作，合理安排會議室，做好各項(xiàng)會議服務(wù)工作;②做好了我局參加市委、市政府及有關(guān)部門會議人員的協(xié)調(diào)安排等工作;③參與組織了多次綜合性和大型專題性會議的會務(wù)工作，從會議材料組織、會議通知、會場布置、會議簽到、與會人員食宿安排等環(huán)節(jié)都盡可能做到詳盡考慮、周密安排，保證了會議的圓滿完成。

⑷加強(qiáng)對外宣傳和信息報(bào)送工作。20xx年3月，組織召開了“以審批制度改革和信息化制度化為抓手，致力于提高行政效能，打造服務(wù)型機(jī)關(guān)”主題新聞發(fā)布會，向我市各大新聞媒體通報(bào)我局在行政審批制度改革、制定規(guī)范性文件和信息化建設(shè)等方面的工作情況。11月，在市委宣傳部的指導(dǎo)下，與廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院共同舉辦了20xx年“世界城市規(guī)劃日”系列活動，向廣大市民普及城市規(guī)劃相關(guān)知識，積極宣傳我局的規(guī)劃工作成果，讓廣大市民更好地了解和參與城鄉(xiāng)規(guī)劃工作。

此外，還積極向省住建廳、市委、市政府等上級部門上報(bào)工作信息，20xx年共報(bào)送工作信息145條。不定期出版規(guī)劃簡報(bào)，20xx年共印發(fā)簡報(bào)18期。開通了新浪及騰訊官方微博，通過官方微博和局門戶網(wǎng)站及時(shí)更新我局工作動態(tài)和報(bào)道規(guī)劃熱點(diǎn)，做好規(guī)劃信息公開工作，不斷擴(kuò)大我局在社會上的影響和地位。

2.參與政務(wù)、后勤保障工作方面

⑴抓好20xx年市委重點(diǎn)工作事項(xiàng)和市政府20xx年政府工作報(bào)告責(zé)任分工安排中，我局作為責(zé)任單位和協(xié)辦單位的有關(guān)工作的落實(shí)。根據(jù)市委、市政府的工作安排，及時(shí)印發(fā)了我局的責(zé)任分工安排表，明確了責(zé)任科室(單位)和工作計(jì)劃，并加強(qiáng)對責(zé)任科室(單位)辦理進(jìn)度的督查、督辦工作，定期向市委、市政府報(bào)送工作進(jìn)展情況。

⑵繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，促進(jìn)依法行政。①印發(fā)了局《20xx年重點(diǎn)工作安排》及修訂版小冊子;②配合相關(guān)科室完成了《茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃行政審批工作規(guī)程》、《茂名市城市控制性詳細(xì)規(guī)劃編制審批調(diào)整管理辦法》、《茂名市控制性詳細(xì)規(guī)劃編制導(dǎo)則》、《茂名市建筑物退線控制管理導(dǎo)則》等規(guī)范性文件的校核和印發(fā)工作。加強(qiáng)與市府辦的溝通聯(lián)系，《茂名市城鄉(xiāng)建設(shè)檔案管理辦法》、《茂名市建設(shè)用地規(guī)劃條件核發(fā)變更管理辦法》、《茂名市城市規(guī)劃委員會章程(第二次修訂)》和《茂名市建設(shè)用地增加容積率補(bǔ)交土地差價(jià)管理規(guī)定》已經(jīng)市人民政府常務(wù)會議通過，并以市政府名義印發(fā);③協(xié)助推進(jìn)我局行政審批“兩集中、兩到位”制度改革，草擬印發(fā)了《關(guān)于明確審批服務(wù)科與各相關(guān)職能科室業(yè)務(wù)銜接有關(guān)問題的通知》、《關(guān)于推行行政審批“兩集中、兩到位”改革的實(shí)施方案》等文件。

⑶認(rèn)真組織做好建議提案辦理工作。每年我們局都是人大建議和政協(xié)提案辦理任務(wù)最多的部門之一。我一直十分重視的這項(xiàng)工作。一直以來，從建議提案的承接、分辦、答復(fù)、落實(shí)，我都全程跟蹤。20xx年，我局共辦理建議提案64件，其中主辦件11件、會辦件53件。我通過指導(dǎo)辦公室健全辦理制度，規(guī)范辦理程序，加大督辦力度，與建議提案人的溝通匯報(bào)，審核答復(fù)稿，答復(fù)建議提案人，回訪征求意見，資料建檔歸檔等一系列工作，有效地促進(jìn)了辦理工作開展和落實(shí)。雖然辦理時(shí)間緊、任務(wù)重、難度較大，但我們還是全部按時(shí)辦復(fù)，滿意率均達(dá)100%。

⑷積極做好局工會、計(jì)劃生育等工作。①認(rèn)真配合市總工會慰問省級勞模，以及做好對省級勞模個(gè)人情況的調(diào)查摸底及幫助局屬單位困難職工向市總工會申請送溫暖幫扶等工作;②積極發(fā)動局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位干部職工向四川雅安地震災(zāi)區(qū)、市“6.30扶貧濟(jì)困日”活動、臺風(fēng)“尤特”災(zāi)區(qū)捐款合計(jì)33000余元;③認(rèn)真抓好局計(jì)劃生育工作，為符合條件的干部職工購買計(jì)劃生育家庭意外傷害險(xiǎn)，組織局系統(tǒng)已婚育齡婦女按時(shí)參加上半年及下半年婦檢，切實(shí)督促茂南區(qū)、茂港區(qū)規(guī)劃主管部門履行計(jì)生機(jī)構(gòu)兼職單位工作職責(zé)，認(rèn)真做好計(jì)生掛鉤點(diǎn)的幫扶工作，在人力、物力上給予大力支持。在今年4月召開的全市人口與計(jì)劃生育工作會議上，我局被授予“茂名市20xx年度人口與計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號。今年10月底，我局順利通過了全市20xx年度計(jì)生工作考核。

⑸切實(shí)加強(qiáng)后勤管理和服務(wù)工作。①嚴(yán)格落實(shí)值班制度，認(rèn)真做好節(jié)假日、自然災(zāi)害、突發(fā)事件期間領(lǐng)導(dǎo)帶班和機(jī)關(guān)各科室干部值班工作;②加強(qiáng)車輛調(diào)度管理，做好機(jī)關(guān)車輛的調(diào)配、使用和維修工作，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車;③進(jìn)一步規(guī)范辦公設(shè)備及用品的采購、管理制度，認(rèn)真做好局辦公設(shè)備和易耗品的購置、發(fā)放以及各科室電腦、打印機(jī)等的維修工作，保證機(jī)關(guān)辦公工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);④完成了我局各類資產(chǎn)的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作，并將相關(guān)資產(chǎn)管理信息錄入市直行政事業(yè)資產(chǎn)信息化系統(tǒng);⑤切實(shí)加強(qiáng)印章使用管理工作，保證公章使用的合法性、嚴(yán)肅性和可靠性。

3.財(cái)務(wù)管理方面

⑴加強(qiáng)局機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)帳務(wù)管理工作。①能嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)收支制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，認(rèn)真細(xì)致地做好各個(gè)帳戶日常憑證的審核、記帳、結(jié)帳、編制會計(jì)報(bào)表等工作，及時(shí)準(zhǔn)確地提供局領(lǐng)導(dǎo)所需要的數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);②完成了茂名市近期建設(shè)規(guī)劃、綜合交通體系規(guī)劃等項(xiàng)目的直接支付工作;③完成了局機(jī)關(guān)、市城建檔案館等財(cái)政供養(yǎng)單位的內(nèi)部審計(jì)工作;④配合市物價(jià)局完成了對我局20xx年度收費(fèi)年審工作;⑤做好干部職工住房公積金、個(gè)人所得稅的繳存工作;⑥做好局辦公樓保安、保潔、綠化、水電等費(fèi)用的分?jǐn)偸杖」ぷ鳌?/p>

⑵做好有關(guān)預(yù)算的報(bào)送工作。①認(rèn)真做好季度用款計(jì)劃的報(bào)送工作;②認(rèn)真做好20xx年城市維護(hù)建設(shè)專項(xiàng)支出計(jì)劃和部門預(yù)算的編制和報(bào)送工作。

⑶配合完成有關(guān)審計(jì)工作。①配合市審計(jì)局完成了孫波局長的離任審計(jì)及我局20xx-20xx年城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的專項(xiàng)審計(jì)工作;②做好了14個(gè)項(xiàng)目的財(cái)政支出績效自評工作;③積極配合相關(guān)科室做好城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的追繳工作，成功追繳配套費(fèi)278萬多元。

⑷協(xié)調(diào)好與市府辦、市財(cái)政局的關(guān)系，做好規(guī)劃編制經(jīng)費(fèi)的申請及支付工作。20xx年城市維護(hù)建設(shè)專項(xiàng)支出計(jì)劃下達(dá)后，辦公室積極配合業(yè)務(wù)科室完成項(xiàng)目的審價(jià)、立項(xiàng)、政府采購、編制經(jīng)費(fèi)申請支付等工作。

三、堅(jiān)持廉潔自律，在實(shí)踐中檢驗(yàn)原則性和自覺性

廉潔自律是我們干好一切工作的前提和基礎(chǔ)。其身正，不令而行;其身不正，雖令不行。在日常工作和生活中，我自覺遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，做到自重、自省、自警、自厲，恪盡職守，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺遵紀(jì)守法，沒有利用公款吃喝玩樂;堅(jiān)持一切從簡的節(jié)約原則，沒有多占多用、索賄受禮的違規(guī)行為;公務(wù)用車不超標(biāo)，不搞特殊化;沒有利用職權(quán)為他人辦理超原則界限的事;沒有參加用公款或參與本局業(yè)務(wù)來往的單位和個(gè)人贊助的高消費(fèi)娛樂活動，做到潔身自愛，樸實(shí)做人。通過自己的表率作用，管好分管的科室以及配偶、子女，他們均沒有發(fā)生違法違規(guī)行為。

總之，在過去的一年里，本人能恪盡職守，努力工作，也取得了一些成績。特別是在我臨時(shí)主持工作期間，我頂住了各種壓力，并變壓力為動力，在大家的支持配合下，尤其是在班子其他成員的配合下，使局各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，較好地完成了市委市政府的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。

當(dāng)然，我的工作也還存在很多不足，比如規(guī)劃業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng);規(guī)劃管理經(jīng)驗(yàn)有待提高;向市委市政府爭取的人事和機(jī)構(gòu)設(shè)置的工作效果不理想;個(gè)性直率，有時(shí)較急躁，批評人較嚴(yán)厲等，這些都有待在今后的工作中提高和轉(zhuǎn)變。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作方法，對不足之處進(jìn)行整改，使自己的工作取得更好的成績。

領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人評議意見 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人評議意見優(yōu)點(diǎn)和不足篇二

20xx年以來，本人緊緊圍繞市委、市政府工作大局，按照局黨組統(tǒng)一安排，忠實(shí)履行職責(zé)，盡心盡力帶領(lǐng)分管處室做好市政規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃、審批服務(wù)、城市測繪等各項(xiàng)工作，為我市城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。現(xiàn)將具體述職述廉情況報(bào)告如下，敬請批評指正。

一、四項(xiàng)主要工作實(shí)績

(一)招商引資實(shí)績、服務(wù)中心

1、服務(wù)中心。緊緊圍繞市委、市政府確定的工業(yè)突破、大項(xiàng)目推進(jìn)等戰(zhàn)略部署，樹立牢固的服務(wù)意識和發(fā)展意識，全力服務(wù)中心城市跨越式發(fā)展。為進(jìn)一步提高局駐市行政服務(wù)中心的工作效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，組織制定制定并實(shí)施《免費(fèi)代理報(bào)建》、《特別快車、綠色通道》、《短信提示》、《24小時(shí)預(yù)約服務(wù)》等四項(xiàng)服務(wù)制度，為各類項(xiàng)目建設(shè)加速推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障，得到了社會各界的充分肯定。局駐服務(wù)中心窗口20xx年至今共榮獲“紅旗窗口”4次、“十佳窗口”6次，被評為“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號11人次，得到了中心領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)對象的充分肯定。

2、招商引資實(shí)績。牢固樹立招商引資“第一要務(wù)”意識，主動出擊，多方聯(lián)系，抓信息，搶機(jī)遇，千方百計(jì)聯(lián)系外地客商來宿投資，先后引進(jìn)3個(gè)項(xiàng)目，總投資約6000萬元，其中開工項(xiàng)目1個(gè)，已交土地款項(xiàng)目2個(gè)，牢固樹立服務(wù)也是招商意識，跟蹤服務(wù)，強(qiáng)化溝通，確保項(xiàng)目快速推進(jìn)。

(二)分管、負(fù)責(zé)的主體工作實(shí)績

1、村鎮(zhèn)規(guī)劃工作。組織完成《**市域小城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略研究》課題成果，為科學(xué)統(tǒng)籌市域城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)，增強(qiáng)區(qū)域發(fā)展的整體協(xié)調(diào)提供科學(xué)保障。完成了省市要求的規(guī)劃全覆蓋工作任務(wù)，小城鎮(zhèn)總體規(guī)劃全面完成，鎮(zhèn)區(qū)控規(guī)覆蓋率達(dá)90%以上。

組織開展了鎮(zhèn)村布局規(guī)劃調(diào)整工作，該項(xiàng)規(guī)劃工作已基本編制完成。全市村莊規(guī)劃在 20xx年完成的252個(gè)建設(shè)規(guī)劃和2123個(gè)平面布局規(guī)劃的基礎(chǔ)上，今年又編制了170個(gè)“三類村莊”規(guī)劃。

全力抓好全市康居示范試村創(chuàng)建點(diǎn)規(guī)劃指導(dǎo)和服務(wù)工作，強(qiáng)化對市級康居示范村的規(guī)劃方案、建筑設(shè)計(jì)方案把關(guān)審查工作，提升了示范點(diǎn)建設(shè)質(zhì)量和建筑品位。

2、市政規(guī)劃工作。組織起草并報(bào)市政府下發(fā)了《**市市政工程管線規(guī)劃管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)道路及居住小區(qū)配套設(shè)施規(guī)劃管理的通知》，建立了建設(shè)項(xiàng)目配套設(shè)施規(guī)劃方案審查工作機(jī)制。并以市政基礎(chǔ)設(shè)施普查和市區(qū)社區(qū)“兩房”及配套設(shè)施配建情況清查工作為契機(jī)，大力推進(jìn)中心城區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施完善工程和住宅小區(qū)市政設(shè)施整改提升工作，取得明顯成效。

3、分局和測繪工作高效開展。組織完成測繪院改革創(chuàng)新工作，測繪服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升;宿豫分局工作較好地開展，得到區(qū)委、區(qū)政府和社會各界的一致好評。

(三)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)實(shí)績。今年以來，由我牽頭著重圍繞提升測繪院發(fā)展水平，擬定了改革創(chuàng)新工作方案，從企業(yè)內(nèi)部管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)體系等方面明確了改革目標(biāo)，部分已經(jīng)實(shí)施，測繪院年內(nèi)即將實(shí)現(xiàn)資質(zhì)升級。

(四)有潛在、長遠(yuǎn)效應(yīng)的打基礎(chǔ)工作實(shí)績。通過完成《**市域小城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略研究》課題成果，為未來一段時(shí)期全市小城鎮(zhèn)科學(xué)健康發(fā)展打下了科學(xué)、堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，按照該成果推進(jìn)城市規(guī)劃編制、城鎮(zhèn)體系規(guī)劃編制和實(shí)施，將在四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新的提升和突破：一是進(jìn)一步提升中心城市功能;二是迅速壯大縣城規(guī)模;三是優(yōu)化組群，提升城鎮(zhèn)集聚競爭力;四是培育節(jié)點(diǎn)，拓展發(fā)展空間。

二、理論學(xué)習(xí)及廉政建設(shè)情況

(一)理論學(xué)習(xí)情況。在平常工作和學(xué)習(xí)中，能夠深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，并認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)和實(shí)際工作結(jié)合起來，通過工作領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，確保做到自身素質(zhì)和水平的與時(shí)俱進(jìn)。始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線和密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，把人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅(jiān)持做到“自學(xué)與制度化學(xué)習(xí)緊密結(jié)合”、“學(xué)習(xí)與交流緊密結(jié)合”，并堅(jiān)持學(xué)以致用，加強(qiáng)調(diào)查研究，在《世界科技研究與發(fā)展》雜志上發(fā)表了《城市快速擴(kuò)張與集約用地的矛盾協(xié)調(diào)研究》等多篇論文。精心組織做好黨支部各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)大家積極主動參與市委、市政府組織倡導(dǎo)的義工活動，組織帶領(lǐng)同志們積極繳納特殊黨費(fèi)，通過多種途徑捐款捐物，為地震災(zāi)民獻(xiàn)愛心，努力樹立親民、愛民、為民的公仆形象

(二)廉政建設(shè)情況。認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅(jiān)決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，從我做起，從小事做起，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，做黨風(fēng)廉政建設(shè)的表率。沒有收受直接管理和服務(wù)對象、主管范圍內(nèi)下屬單位現(xiàn)金、支付憑證及貴重物品等情況;始終保持勤儉節(jié)約的作風(fēng)，公務(wù)接待嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序執(zhí)行，力求節(jié)儉;外出招商及開會，時(shí)間盡量安排緊湊，開支盡量縮減，從未借招商、開會等名義公款旅游;各項(xiàng)工作力求公開、透明，自覺接受組織監(jiān)督和群眾監(jiān)督，樹立勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。

自覺擔(dān)當(dāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任者，做到以身作則，率先垂范的同時(shí)，對同志加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定的宣傳教育，經(jīng)常提醒，警鐘長鳴，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格要求配偶、子女、親友和身邊工作人員，嚴(yán)禁利用職權(quán)或職務(wù)上的影響謀取非法利益。分管的范圍內(nèi)，沒有違反黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的情況發(fā)生，沒有明令禁止的不正之風(fēng)，沒有發(fā)生致使國家、集體和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)遭受重大損失和影響社會穩(wěn)定的重大事件。

三、最不滿意的一項(xiàng)工作

溝通協(xié)調(diào)工作不夠深入。所分管的村鎮(zhèn)規(guī)劃工作面廣量大，而且地域差異性較大。在工作中未能全方位地做好與相關(guān)縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通與協(xié)調(diào)，部分縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃編制和管理工作距離省、市要求還有一定差距。在下一步工作中，將緊緊圍繞這一“弱點(diǎn)”，創(chuàng)新思路、強(qiáng)化溝通，立足服務(wù)，促進(jìn)落實(shí)，確保全市村鎮(zhèn)規(guī)劃工作“一盤棋”，同步推進(jìn)，提升水平。

領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人評議意見 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人評議意見優(yōu)點(diǎn)和不足篇三

20xx年以來，本人緊緊圍繞市委、市政府工作大局，按照局黨組統(tǒng)一安排，忠實(shí)履行職責(zé)，盡心盡力帶領(lǐng)分管科室做好村鎮(zhèn)規(guī)劃、城鄉(xiāng)測繪、城建檔案等各項(xiàng)工作，為我市城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將具體述職述廉情況報(bào)告如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及社會各界批評指正。

一、履行工作職責(zé)

做為規(guī)劃局的副局長，我主要分管村鎮(zhèn)規(guī)劃、城鄉(xiāng)測繪和城建檔案管理三部分的工作，內(nèi)容從城區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從技術(shù)到管理，面廣量大，責(zé)任重大。為此，我在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室廣大技術(shù)人員的支持下，進(jìn)一步更新自己的觀念、擺正自己的角色、努力工作、以身作責(zé)，圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作。

1、村鎮(zhèn)規(guī)劃管理工作。村鎮(zhèn)規(guī)劃管理工作面廣量大，技術(shù)性、政策性很強(qiáng)。分管以來，我?guī)ьI(lǐng)村鎮(zhèn)室一班人，開拓創(chuàng)新，積極探索適合村鎮(zhèn)規(guī)劃管理的新路子，從規(guī)劃的編制到“一書兩證”辦理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，層層落實(shí)，不斷提高村鎮(zhèn)規(guī)劃管理的內(nèi)涵，“一書兩證”辦證率達(dá)100%。根據(jù)省、市的統(tǒng)一布署，村鎮(zhèn)的工作重點(diǎn)是全面完成我市的鎮(zhèn)村布局規(guī)劃、集鎮(zhèn)總體規(guī)劃和農(nóng)民集中居住點(diǎn)規(guī)劃的編制工作。作為分管村鎮(zhèn)工作的副局長，我積極應(yīng)對村鎮(zhèn)發(fā)展的新特點(diǎn)和新要求，對此項(xiàng)工作進(jìn)行了精心部署，狠抓落實(shí)，召開了多次專題會議和培訓(xùn)班，成立了堅(jiān)強(qiáng)的工作班子，從資料收集、規(guī)劃方案擬定到多方案比較，多角度、多層次匯報(bào)，層層把關(guān)，最終形成了完整的規(guī)劃成果，并都順利通過省建設(shè)廳抽樣驗(yàn)收，質(zhì)量居于全省、市、縣前列，受到了專家和領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)，編制的規(guī)劃成果獲得了省、部級優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎項(xiàng)三次。建設(shè)社會主義新農(nóng)村，是黨的xx屆三中全會提出的一項(xiàng)重大歷史任務(wù)。加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)，既是我市“城鄉(xiāng)一體化”目標(biāo)的重要內(nèi)涵，也是實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)大發(fā)展的迫切要求。為此，我?guī)ьI(lǐng)科室主要技術(shù)骨干，從丹陽的實(shí)際出發(fā)，到基層調(diào)查了解，到先進(jìn)發(fā)達(dá)的縣市學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷地摸索著適合我市社會主義新農(nóng)村發(fā)展的新方法、新思路，并充分認(rèn)識到規(guī)劃起到的重要作用，以此在今后的工作中提出了通過規(guī)劃的全覆蓋，實(shí)現(xiàn)我市城鄉(xiāng)一體、資源共享的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的大格局工作新目標(biāo)。

2、檔案管理工作。城建檔案管理工作是城市規(guī)劃管理工作不可缺少的重要組成部分，尤其是我局的城建檔案是省先進(jìn)單位。自分管以來，為了進(jìn)一步提升城建檔案工作，根據(jù)城市建設(shè)的客觀要求，我?guī)ьI(lǐng)城建檔案負(fù)責(zé)人，主動接受省里和其它縣市相關(guān)部門的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，檔案工作日益完善。一年來，城建檔案館以創(chuàng)建“巾幗示范崗”活動為載體，一手抓城建檔案目標(biāo)管理，一手抓內(nèi)部管理。全年接收建設(shè)項(xiàng)目的檔案2875卷冊，整理檔案2945卷，在鎮(zhèn)江市城建檔案工作檢查和我市檔案系統(tǒng)工作檢查中，均獲得好評，榮獲了鎮(zhèn)江市城建檔案先進(jìn)單位稱號。今年我對檔案又提出了新要求，在省級達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，針對自己的不足，找出差距、提高認(rèn)識、創(chuàng)新思路、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以創(chuàng)建國家級檔案館為目標(biāo)，高效的完成各項(xiàng)工作。由于成績突出，20xx年4月份檔案館獲得“鎮(zhèn)江市巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號，達(dá)到了內(nèi)練責(zé)任，外樹形象的目的。

3、城鄉(xiāng)測繪工作。測量工作是城市規(guī)劃管理重要的基礎(chǔ)性工作。我分管以來，根據(jù)測繪工作的特點(diǎn)，充分調(diào)動工作人員的積極性，要求他們發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，提高工作效率，切實(shí)做好測繪工作。一年來我以抓隊(duì)伍建設(shè)入手，帶領(lǐng)分管科長和測繪院主要負(fù)責(zé)人赴句容等地學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出了工作的新方法。測繪院緊緊圍繞規(guī)劃中心工作，服務(wù)于規(guī)劃設(shè)計(jì)和管理。全年共完成各種測繪任務(wù)110項(xiàng)，測繪地形圖6平方公里，測繪道路管線8余公里，為規(guī)劃管理工作提供了詳實(shí)的基礎(chǔ)資料，為建設(shè)單位提供了優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。

做為一名高級知識分子，鎮(zhèn)江市人大代表、丹陽市政協(xié)，我從不滿足現(xiàn)狀，非常注重新知識、新思想的學(xué)習(xí)，從而不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)。一年來，本人以身作則、深化管理，帶領(lǐng)科室人員順利的完成了預(yù)定的工作任務(wù)，并取得了一定的成績，成效明顯;在領(lǐng)導(dǎo)方式上，我特別注重營造好的工作氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高工作效率;在工作作風(fēng)上，注重單位形象，受到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和建設(shè)單位的一致好評。

二、勤政廉潔

勤政廉潔是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的形象。目睹的許多事實(shí)，使我更加清醒的意識到自己的言行在單位產(chǎn)生的影響。一年來，我嚴(yán)格要求自己，自覺地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，使自己的言行符合黨和人民群眾的利益，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，在思想上筑好拒腐防變的防線，擺正位置，正確處理好工作與學(xué)習(xí)的矛盾，用黨的理論和新的知識不斷充實(shí)自己、武裝自己，在工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，注意科室技術(shù)人員的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮他們的聰明才智，在重要方案的決策中，堅(jiān)持集體討論、民主決策，在平時(shí)工作中，十分注意傾聽各層次人士對規(guī)劃工作的見意，努力使我們的工作得到大多數(shù)人的滿意。在生活上不搞特殊化，保持普通干部的本質(zhì)，雖然自己是民主人士，但始終會以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，公私分明，廉潔自保，沒有收受任何貴重物品，沒有違反規(guī)定收取現(xiàn)金、有價(jià)值證券、支付憑證和收受干股，從不“跑官要官”，始終保持勤儉節(jié)約的作風(fēng)，嚴(yán)格要求配偶、子女、親友嚴(yán)禁利用職權(quán)或職務(wù)上的影響謀取非法利益。一年來，在自己的分管范圍內(nèi)，沒有違反黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的情況發(fā)生，沒有明令禁止的不正之風(fēng)，沒有發(fā)生致使國家、集體和人民群眾生命安全遭受重大損失和影響社會穩(wěn)定的重大事件。作為規(guī)劃戰(zhàn)線上的一員，我一定在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以更新的思路、更高的熱情去開展工作，為開創(chuàng)丹陽城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的新局面而努力工作。

領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人評議意見 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人評議意見優(yōu)點(diǎn)和不足篇四

匆匆之中，已由年初走到了年尾，20__年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。

一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過上期的考核后對存在的問題，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個(gè)，加上沒有記錄的概括為個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)銷售業(yè)績

截止20__年x月x日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，辦證率為%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為%。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績

1.整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考;

2.做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談;

3.了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考;

4.加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1.有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任;

2.對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

三、職業(yè)精神

1.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

2.客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時(shí)間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3.每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境;項(xiàng)目的平面布局，周邊的長寬;項(xiàng)目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價(jià)格、優(yōu)惠條件;羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計(jì)算;購房后相關(guān)費(fèi)用。

4.認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅(jiān)持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。

5.誠實(shí)做人、正值做事只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容

四、本期工作的改進(jìn)情況

通過對上期工作的反思和總結(jié)，對本期的工作做了如下改進(jìn)：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果;

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間;

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言;

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡;

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度;

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

五、培訓(xùn)和參與度

優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：

第一，必備的專業(yè)知識，你必須是這個(gè)行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品;

第二，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的，多一些換位思考;

第三，個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感;

第四，具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認(rèn)同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產(chǎn)品;

第五，學(xué)會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對待和處理，當(dāng)然了還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這就不用多說了;

第六，虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí)，勤思考。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在類客戶群;

(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道;

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢;

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ);

(五)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力;

(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持);

(七)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

20__年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20__年，我一直在期待!在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人評議意見 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人評議意見優(yōu)點(diǎn)和不足篇五

xx年即將遠(yuǎn)去，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合公司實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。

總結(jié)

一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護(hù)

1、公司各店工程人員完成了各部門上報(bào)的維修單據(jù)4000多件，口頭報(bào)修多件，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障。

2、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到季度、每個(gè)月，并詳細(xì)說明了保養(yǎng)內(nèi)容，落實(shí)到每個(gè)人，保障了工作質(zhì)量和效率。

3、全年完成了大型維修與事故搶修項(xiàng)目：①宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次;③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問題;④新陽店為了緩解用電壓力，增設(shè)改造主電纜2根，不僅解決了用電問題，同時(shí)解決了安全隱患問題;⑤新陽店后樓道改造，通過與廚房長共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經(jīng)反復(fù)研究、測量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個(gè)380公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了部門的使用;⑥西大直街店?duì)I業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無法營業(yè);連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個(gè)一樓停電，影響營業(yè)，連夜搶修。

4、宣化店裝修改造期間，基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次建設(shè)長遠(yuǎn)打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時(shí)間短、場地窄，各方面錯(cuò)綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項(xiàng)工作：①整體綜合布線的設(shè)計(jì)、施工;②室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行全方位改造，整體按分戶供暖型式設(shè)計(jì)以后，全樓分戶供暖時(shí)不用在室內(nèi)施工，此項(xiàng)工作一勞永逸。③自來水干線原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn)，經(jīng)請示總辦，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。

④為了安全、保暖，后樓道增設(shè)防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個(gè)。 ⑤整體改造設(shè)計(jì)了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào)，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。

5、全年完成了大修保養(yǎng)項(xiàng)目：

①新陽店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次;②新陽店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(20延長米)，從排煙罩至排風(fēng)機(jī);③西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個(gè);④西大直街廚務(wù)部排煙管道

清掏油污一次(30延長米)，從排煙罩至排風(fēng)機(jī);⑤完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機(jī)、外機(jī)等，年度清洗、保養(yǎng)工作。

⑥固定資產(chǎn)管理工作：對固定資產(chǎn)的購進(jìn)、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。

⑦新陽店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進(jìn)行了整體改善。同時(shí)對員工加強(qiáng)了思想教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個(gè)臺階。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。

二、夜值、安全、防火工作

1、各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計(jì)8000余次。

2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

3、各店室外設(shè)施防護(hù)網(wǎng)設(shè)置布局合理，堅(jiān)固耐用，無安全隱患發(fā)生。

4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。

5、各店增設(shè)電路巡查機(jī)制，每天用電高峰不少于8次的，對電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。

6、各店按時(shí)完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。

7、在公司各店、各部門的配合下，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運(yùn)營打下良好的基礎(chǔ)。

三、外聯(lián)方面工作

1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，計(jì)劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報(bào)申請，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費(fèi)盡周折，最終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。

2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報(bào)，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調(diào)和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會效益。

3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過與楊總匯報(bào)，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟(jì)損失。

4、完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。

5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。

6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺階，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底!基本做

到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責(zé)任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃，來彌補(bǔ)上一年工作的不足。

20xx年工作計(jì)劃

一、嚴(yán)格管理、高效溝通，愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑，和諧的氛圍。

二、節(jié)能降耗、控制成本，勢在必行。基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造，20__年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復(fù)購買，在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前，加強(qiáng)巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴(yán)格控制維修成本。

三、 主動維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù)，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水平，為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部門滿意為起點(diǎn)，以客人滿意為終點(diǎn)，努力提高維修，檢修質(zhì)量。

在吸取xx年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更深刻地認(rèn)識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實(shí)體質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，20__我們重點(diǎn)做好如下工作

(1) 積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作

(2) 樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。

(3) 加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己

(4) 開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實(shí)處。

(5) 要加強(qiáng)與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性

(6) 改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作

(7) 合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象

(8) 加強(qiáng)材料，設(shè)備及配件的市場價(jià)格管理，詳細(xì)各個(gè)配件，材料的價(jià)格，以便很好的控制成本。

(9) 嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目、水、電、維修項(xiàng)目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委，控制費(fèi)用。

(10) 修舊利廢、深挖員工自身的潛力。

(11) 加強(qiáng)人員服務(wù)意識的培訓(xùn)，工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個(gè)臺階。

(12) 堅(jiān)決落實(shí)公司關(guān)于能源管理的規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對比，并通報(bào)至各使用部門，以便使用部門的成本控制。

(13) 搞好五號店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。