方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇一

乙方：

鑒于:

甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《_合同法》的規(guī)定，經友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。

第一條 術語定義

“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。

第二條 維護服務內容及要求

(一)維護服務內容

1. 鴻運星軟件日常運行維護。包括系統(tǒng)操作指導、因系統(tǒng)缺陷導致的各種bug的修復、因誤操作導致的數(shù)據(jù)錯誤維護等等;

2. 鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;

3. 因業(yè)務發(fā)展需要或需求變動引發(fā)對鴻運星軟件的新增、完善軟件功能且工作量小于(含)2人日的開發(fā)工作;

4、咨詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業(yè)務和技術問題，包括技術咨詢、指導和信息提供等。

5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。

6、運維總結

乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術問題和服務質量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務內容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。

(二) 維護形式 維護分為被動式和主動式兩種形式：

1. 被動式服務包括：

(1)現(xiàn)場技術服務方式，指因應用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障導致業(yè)務中止時，乙方派技術人員及時到達現(xiàn)場，與甲方技術、業(yè)務人員一起對故障進行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進行處理和排除;

(2)遠程維護方式，通過電話、電子郵件、傳真或遠程訪問等方式進行系統(tǒng)故障的處理、技術支持、咨詢服務等工作。

2. 主動式服務包括：

(1)按月巡檢：乙方按季到現(xiàn)場對系統(tǒng)進行全面檢查，優(yōu)化系統(tǒng)，同時做好各類系統(tǒng)運行情況的記錄。對可能出現(xiàn)的故障提出解決預案及系統(tǒng)功能改進等方面的技術咨詢工作，并提供必要的現(xiàn)場指導。另外，乙方還可根據(jù)需要，在現(xiàn)場對甲方的技術、業(yè)務人員進行系統(tǒng)運行管理、日常維護、使用操作及開發(fā)技術等方面的培訓;

(2)主動服務：乙方定期將行業(yè)內一些先進的管理理念、管理思路和新的業(yè)務模式以報告的形式推薦給甲方。另外，對中心現(xiàn)行業(yè)務模式提出整改意見和建議。

(三)要求

1.對于任何運行維護任務，乙方服務人員需嚴格填寫維護記錄單，并由甲方簽字認可。

2. 乙方應保證指派經驗豐富的運維工程師來具體承擔的維護服務工作。服務人員應保證相對固定，如有變動，乙方須至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。

運維人員在現(xiàn)場運維，如需加班，要得到甲方的簽字確認。

3. 乙方為甲方提供電話技術支持服務要求7天×24小時。

4. 運維響應：工作時間運維響應時間應在2小時以內，非工作時間運維響應時間應在4小時以內;如果需到現(xiàn)場進行服務，乙方應在接到運維請求后的12個小時以內趕到用戶現(xiàn)場。

第三條 維護期限

年 月 日至 年 月 日。

第四條 雙方責任

(一) 甲方責任

1. 甲方應明確提出鴻運星餐飲管理軟件維護的需求，提供相關的政策、法規(guī)、標準;

2. 與乙方積極配合，協(xié)助乙方對相關單位進行調研及進行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對乙方的維護成果及時接受并驗收;

3. 為本合同的履行提供政策支持;

4. 按合同規(guī)定的金額和支付方式及時向乙方支付費用。

(二) 乙方責任

1. 根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護的技術方案，并提交甲方審定;

2. 根據(jù)甲方確認的維護方案實施系統(tǒng)的維護與開發(fā);

3. 及時、有效地完成系統(tǒng)維護工作。

4. 未經甲方許可，乙方不得將本合同項下的服務工作轉讓給第三方或與第三方共同開發(fā)。

第五條 維護費用及其支付方式

(一) 本合同維護費用總計人民幣大寫金額捌仟元整(小寫：￥8,)。

(二) 在本合同簽訂后一周內，甲方按每季給乙方25%的維護費，即人民幣貳仟元整(小寫：￥2,),此價格不含_，開發(fā)票加收8%;

第六條 技術情報和資料的保密

(一) 甲方應告知乙方其提供給乙方的各類信息是否屬于保密范圍及其密級。

(二)乙方有權了解其承擔的該維護部分包括的所有內容，并負有為甲方保密的義務。

(三)乙方對甲方提供的與項目有關的技術資料、秘密文件不得丟失，不得自行復制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何處，本合同屆滿后十日內應將前述技術資料、秘密文件全部歸還甲方。

第七條 技術成果的歸屬

維護中功能調整開發(fā)所產生的技術成果歸甲方所有。未經甲方許可，包括乙方在內的任何單位或個人不得使用前述技術成果，但乙方為履行本合同使用除外。

第八條 驗收標準和方法

(一) 乙方必須保證維護完成的系統(tǒng)符合甲方要求，并正常運行。

(二) 甲方在乙方維護完成后5日內，對系統(tǒng)進行驗收，并于2個工作日內出具終驗報告。如果甲方在上述期限內未進行驗收或未出具驗收報告，視為系統(tǒng)通過終驗，維護工作結束。

第九條 違約責任

(一)因乙方原因未能按本合同約定及時提供維護服務，乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。

(二)甲方如沒有按本合同規(guī)定向乙方支付維護費用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。

(三)任何一方逾期履行，違約金達到上述最高額，合同總金額的百分之五(5%)后，守約方可提出終止合同，并書面通知違約方。

(四)任何一方違反本合同約定，除承擔違約責任外，給對方造成損失的還應承擔損失賠償責任。

第十條 爭議解決和法律適用

(一)甲乙雙方應以友好協(xié)商方式解決本合同履行過程中產生的爭議。經協(xié)商無法解決爭議時，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。

(二)本合同適用_法律。

第十一條 其它

(一)本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

(二)本合同簽訂后，經甲乙雙方協(xié)商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充，但應以書面形式確認。上述文件一經簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。

(三)本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

(五)雙方簽字、蓋章不在同一日期的，以后簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。

甲方：佛山市金粵名軒休閑會所有限公司 乙方：佛山市一軟科技有限公司

代表： 代表：

日期： 日期：

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇二

甲方：_____________

乙方：_____________

地址：_____________

地址：_____________

授權代表：_____________

授權代表：_____________

電話：_____________

電話：_____________

傳真：_____________

傳真：_____________

e-mail：_____________

e-mail：_____________

開戶行：_____________

開戶行：_____________

甲乙雙方，經友好協(xié)商一致，就甲方租用乙方企業(yè)應用系統(tǒng)軟件服務簽訂以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。為明確雙方的權利義務關系，經雙方協(xié)商一致，簽定本協(xié)議。

甲方根據(jù)自身的業(yè)務和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺的企業(yè)應用系統(tǒng)管理軟件。

1.甲方租用模塊為，具體內容為。

2.甲方租用期限為____年_____月_____日至____年_____月_____日。

3.甲方租用費用為元/月。共計

甲方租用乙方在線管理軟件，采用先付款后服務的方式。支付時間為本合同簽訂后的一個禮拜內。付費方式為首期支付，以后每月的號支付軟件租用和服務費用。

乙方銀行賬號：_____________

公司全稱：_____________

賬號：_____________

開戶行：_____________

1.在軟件租用過程中，甲方有責任與乙方相互配合，保證有專人負責甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。

2.在軟件使用初期，甲方有權利要求乙方指派專人負責系統(tǒng)的初始化工作。

3.在軟件租用過程中，甲方有權利要求乙方指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。

4.禁止出售、轉售或復制、開發(fā)試用權限，禁止基于商業(yè)目的模仿x軟件的產品和服務；禁止復制和模仿x軟件的設計理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內使用服務，禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

5.甲方應對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家所有與適用本服務有關的適用法律、法規(guī)；有責任通知x軟件任何未經許可使用密碼和帳號和破壞數(shù)據(jù)安全的行為。

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇三

合同編號：

甲方(買方):

乙方(賣方):

甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以資雙方信守執(zhí)行。

第一條 商品名稱、種類、規(guī)格、單位、數(shù)量

乙方向甲方提供如下產品及服務：

(1) 提供軟件________套，版本：________。

(2) 提供本合同中所購買的軟件及軟件________年的模塊免費升級、維護和技術支持。 軟件模塊名稱及數(shù)量具體內容見合同附件一軟件配置清單

第二條 合同文件組成

合同有效文件由合同正文、合同附件組成。采購實施過程中經簽署生效的合同變更補充文檔將作為合同有效的組成部分，同樣具有法律效力。

合同附件一為軟件配置清單，合同附件二為軟件報價清單，合同附件三為乙方向甲方提供的培訓及軟件服務方案。

第三條 交貨方式

1.交貨時間：甲方與乙方簽訂合同后________個工作日內供貨。

2.交貨地點：________________。

第四條 安裝及驗收方法

乙方負責在交貨地點安裝、調試軟件。

軟件到達用戶現(xiàn)場，要求軟件包裝完好，資料和介質齊全。

驗收前，貨物所有權不轉移，甲方不承擔貨物損毀、滅失的風險。

乙方在接到甲方硬件環(huán)境具備要求的條件確認通知后，在兩天內派工程師到甲方現(xiàn)場完成軟件安裝工作，確保買方采購軟件正常運行。

乙方按照合同附件約定的進度，完成相應階段的培訓服務并向甲方提供培訓及相關技術文檔后，甲方按照合同附件的約定對乙方培訓進行驗收，甲乙雙方簽署驗收文件，如果甲方認為乙方的培訓及相關技術支持不符合合同附件的約定而不予驗收，應以書面形式向乙方說明不予驗收的理由及依據(jù)，乙方將根據(jù)甲方的說明提供相應的改進。如果甲方不按照約定進行驗收，且不提供書面說明，乙方應再次向甲方發(fā)出書面通知，要求甲方在________個工作日內進行驗收。如果甲方在上述期限內仍不作答復，則視為甲方的驗收已經完成。

第五條 付款方式

本合同金額為人民幣________元整(￥________元)。此款項包括合同附件中確定的所購軟件費用、稅款及安裝使用所需技術服務的全部費用。甲方以支票或電匯的方式向乙方

支付費用。

第一筆款：軟件經裝機、調試合格并正常使用后，甲乙雙方共同簽署軟件安裝單，甲方在軟件安裝完成后的________個月內支付給乙方合同總金額________%，乙方同時向甲方支付相應款項的收據(jù)。

第二筆款：軟件培訓完成，乙方提供相應的培訓及技術文檔給甲方，并向甲方提供所購買軟件及模塊的正式授權(序列號)，甲乙雙方共同簽署軟件驗收單。甲方在軟件驗收單簽署完成后并收到乙方提供的合同全額增值稅發(fā)票的________個月內支付給乙方合同總金額________%。

第三筆款：從甲乙雙方簽署軟件驗收單之日起，________個月后甲方向乙方支付剩余________%尾款，乙方同時向甲方支付相應款項的收據(jù)。

第六條 服務條款

1.采用用戶現(xiàn)場軟件培訓方式。甲方指定培訓人數(shù)。

2.保證培訓的時間及質量，培訓時間及安排詳見附件三。培訓完畢要保證所培訓人員能正常使用軟件系統(tǒng)。

3.甲方安裝軟件的主機硬件損壞導致軟件無法使用或更換主機，乙方將免費為甲方提供移機。

4.軟件安裝驗收完畢之后，乙方提供________年的本合同中所購買的軟件、維護和技術支持。軟件現(xiàn)場問題24小時內響應。

5.甲方應準備適當?shù)膱龅丶霸O備以獲得本合同所約定的各項服務，否則，乙方有權等待甲方準備完畢再提供本合同所約定的各項服務。

年后，軟件升級及維護費用每年按軟件列表價的________%收取。

第七條 運輸費用

運輸、保險和裝卸的費用由乙方全部負擔。

第八條 違約責任

1.乙方保證按合同規(guī)定的時間提供合同中要求的貨物，由于乙方原因造成產品未及時供貨或供貨不全的，每延期一天，乙方應向甲方支付合同總額________‰的違約金，總償付金額不超過合同總額的________%。

2.乙方所提供貨品有不合規(guī)格、質量等情況，甲方有權拒絕收貨。

3.乙方保證所提供的軟件為合法的正版軟件，甲方在付清本合同說明的前三筆款項后對其擁有永久的商業(yè)使用版權。乙方所提供的產品若被指控為非正版或非法軟件，由此給甲方帶來的損失由乙方賠償。若甲方已向乙方支付貨款，甲方有權要求乙方退還全部貨款。

4.在合同約定的有效售后服務期內，乙方每延遲________個小時，影響甲方的業(yè)務正常進行造成損失的，乙方向甲方支付合同總額________‰的違約金。

5.乙方不能履行本合同附件三中培訓相關承諾的，甲方有權拒付合同中約定的培訓費用或收回已支付給乙方的培訓費用，乙方同時需要向甲方支付本合同中約定培訓費________%的賠償金。

6.甲方未按規(guī)定時間履行付款義務的，每逾期一個工作日，按應付款額的________‰

計算，違約總金額不超過延遲付款金額的________%。

第九條 合同的變更及終止

任意一方如提出增減設備數(shù)量，變動交貨時間，應提前通知對方，征得同意，并經雙方協(xié)商一致且以書面形式簽字確認，作為合同的附件或補充合同。

甲乙雙方經協(xié)商一致可簽訂書面協(xié)議終止本合同。在此情況下，乙方應將甲方已支付的款額退還甲方，甲方同時應將該軟件產品及相關文件資料全部歸還乙方，并配合乙方刪除、卸載在甲方處已安裝的軟件產品，停止對軟件產品的繼續(xù)使用。由于單方面原因給對方造成的損失，雙方應協(xié)商給予損失方一定的經濟補償。

本合同不存在其他未以書面形式并且未經過合同雙方確認的任何其他備忘錄、協(xié)商內容和計劃。

第十條 不可抗力

甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應在________日內，向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明和征得對方同意后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。

第十一條 知識產權

乙方軟件系統(tǒng)為載體的軟件知識產權歸乙方所有。

甲方應充分尊重乙方知識產權，未經乙方許可，甲方不得以任何形式將乙方軟件及相關文件向任何第三方提供。

甲方不得協(xié)助第三方對本合同所涉及的軟件產品及相關文件做出侵權行為(不包含未來甲方委托第三方進行產品二次開發(fā)的行為)，否則，甲方與第三方應承擔共同侵權的連帶賠償責任。

乙方應保證提供給甲方的產品擁有自主知識產權，如被第三方指控侵權，由此引起的任何糾紛將由乙方負全部責任, 承擔由此給甲方造成的一切經濟損失。

第十二條 爭議解決方式

1.甲乙雙方與本合同有關的一切爭議應由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商仍不能解決的，任何一方均可向人民法院提起訴訟，以訴訟方式解決。

2.甲乙雙方確認，本合同簽訂地人民法院為本合同爭議訴訟的管轄法院。

第十三條 保密

雙方約定：不論本合同是否變更、解除、終止，本條款均有效，即由此合同涉及的情報、資料和技術秘密未經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、給予或轉讓該保密信息。

乙方若要在相關的宣傳或出版物中使用甲方商標、標志、名稱或項目簡介，并作為案例進行市場推廣行為，必須經甲方許可后方可使用。

第十四條 其他

1.合同簽訂地：

2.合同文本經甲乙雙方代表簽字并加蓋合同專用章后生效。

3.本合同一式________份，甲方持________份，乙方持________份，每份合同具有同等的法律效力。

甲方：乙方：日期：

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇四

甲方：

住所：

法定代表人：

乙方：

住所：

法定代表人：

甲乙雙方在遵照國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定，本著友好、協(xié)作的精神，經共同協(xié)商，就甲乙雙方共同在甲方生產現(xiàn)場實施事宜達成如下條款。

為改善甲方生產管理手段，甲乙雙方合作實施監(jiān)控系統(tǒng)，并分別承擔下列相應條款規(guī)定的責任：

甲方責任：

（1）甲方負責提供系統(tǒng)安裝調試所需的有關資料和指定配合乙方工作的人員，配合乙方在規(guī)定的期限內，完成上述軟件系統(tǒng)所需的生產工藝信息數(shù)據(jù)庫的建立和參與系統(tǒng)的連接工作。

（2）甲方須提供項目實施所需的盡量詳盡的格式文件，以便于進行系統(tǒng)與數(shù)據(jù)交換工作。

（3）未經乙方事先同意，甲方不得將軟件或其中任何一部分提供給第三方使用。

（4）甲方負責上述軟件系統(tǒng)在本單位使用過程中的版權保密工作。

乙方責任

（1）乙方向甲方提供軟件一套，其中包括服務器版調度排產子系統(tǒng) 個；工藝準備子系統(tǒng) 個；遠程控制數(shù)據(jù)采集端 個。遠程數(shù)據(jù)采集器在本系統(tǒng)定為計算機，并負責在乙方指定工作現(xiàn)場的安裝與實施。

（2）乙方按甲方提出的要求完成系統(tǒng)的安裝與實施。

（3）以乙方為主，與甲方共同完成指定信息之間的傳輸。

①實現(xiàn)從甲方提供的數(shù)據(jù)文件中提取材料清單、產品名稱明細、零件明細表、定單位號（合同號）等對系統(tǒng)的輸入信息。

②實現(xiàn)由系統(tǒng)輸出給甲方成本核算系統(tǒng)的零件制造成本信息的表格文件或數(shù)據(jù)庫（包括物料、成本）數(shù)據(jù)信息。

（4）乙方負責對甲方2至3名使用人的培訓。

（5）乙方有責任對甲方的生產工藝等信息及資料保密，不得轉給任何第三方。

整個項目分為兩大部分進行。

（1）基本系統(tǒng)的安裝及調試（費用分配為人民幣 x萬元）。

①甲方在雙方商定的期限內，向乙方提供附表所列出的有關資料。

②乙方與甲方指定人員共同完成軟件基本使用系統(tǒng)的建立（各種工藝數(shù)據(jù)的建立）。時間為 xx年 x月 x日至xx 年x 月x 日。

③基本系統(tǒng)運行測試。時間為 xx年x 月 x日至 xx年 x月 x日。

（2）系統(tǒng)與上層模塊的數(shù)據(jù)連接（費用分配為人民幣 萬元）。

①甲方負責提供詳細的車間上層管理系統(tǒng)向系統(tǒng)傳輸?shù)奈募?shù)據(jù)格式田om、物料描述）。

②乙方負責完成系統(tǒng)向有關模塊傳輸零件制造成本（包括物料、成本）數(shù)據(jù)信息的程序模塊。時間為xx年 x月x 日至 xx年 x月 1日。

③集成系統(tǒng)測試。時間為 xx年 x月 x日至 xx年x 月x日。

①基本系統(tǒng)的驗收，按指定的產品可通過系統(tǒng)正常運作為測試驗收標準，其中包括工藝路線生成、作業(yè)計劃生成及產生相應的工作文件。

②遠程控制端的驗收，按系統(tǒng)能夠正常發(fā)送與接受信號為測試驗收標準。

③與相應數(shù)據(jù)文件的信息傳輸，按信息傳輸正常、數(shù)據(jù)準確無誤的驗收標準。

甲方應向乙方支付軟件系統(tǒng)服務費共 萬元人民幣，付款分為四期：

①雙方合同簽訂之日付 萬元；

②基本系統(tǒng)調試正常，可投入生產使用，驗收后于3個工作日內支付 萬元；

③遠程控制數(shù)據(jù)采集端與主系統(tǒng)的配置與調試，經驗收后3個工作日內支付 萬元；

④按本協(xié)議規(guī)定的條款系統(tǒng)與系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，系統(tǒng)調試驗收后，于5個工作日內支付 萬元。

乙方在系統(tǒng)實施后的一年內，向甲方提供系統(tǒng)維護服務，并提供兩次免費版本升級服務。一年以后對上述系統(tǒng)的技術服務均按人民幣 元/工作日收取費用。 （如屬于本系統(tǒng)自身問題，乙方將免費提供技術維護；同時本條款的生效不包括雙方繼續(xù)的項目開發(fā)合作行為。）

①在系統(tǒng)取得本企業(yè)第一個車間實施成功后，乙方將本著宣布推廣與友好合作的精神，贈送甲方一個基本系統(tǒng)（一個作業(yè)計劃模塊和一個工藝模塊），由乙方自行實施于企業(yè)的另一個模具車間。

②甲乙雙方將本著友好協(xié)作的精神，在可能的情況下繼續(xù)進行在前段工作基礎上的項目開發(fā)合作。

①本合同正本一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

②本合同自雙方簽字之日起生效。

甲方：

乙方：

代表簽字：

代表簽字：

時間： xx年x 月x 日

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇五

項 目 名 稱： 鴻運星餐飲管理軟件維護 委托人(甲方)： 佛山市金粵名軒休閑會所有限公司

受托人(乙方)： 佛山市一軟科技有限公司

簽定地點：

簽定日期： 年 月 日

有效期限： 年 月 日 至 年 月 日

甲方：

乙方：

鑒于:

甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《_合同法》的規(guī)定，經友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。

第一條 術語定義

“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。

第二條 維護服務內容及要求

(一)維護服務內容

1. 鴻運星軟件日常運行維護。

包括系統(tǒng)操作指導、因系統(tǒng)缺陷導致的各種bug的修復、因誤操作導致的數(shù)據(jù)錯誤維護等等;

2. 鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;

3. 因業(yè)務發(fā)展需要或需求變動引發(fā)對鴻運星軟件的新增、完善軟件功能且工作量小于(含)2人日的開發(fā)工作;

4、咨詢服務。

幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業(yè)務和技術問題，包括技術咨詢、指導和信息提供等。

5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。

定期清理運維過程中所生成的生產數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應用系統(tǒng)運行速度。

對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。

6、運維總結

乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術問題和服務質量問題，并給出整改方案。

超出上述維護服務內容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。

(二) 維護形式 維護分為被動式和主動式兩種形式：

1. 被動式服務包括：

(1)現(xiàn)場技術服務方式，指因應用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障導致業(yè)務中止時，乙方派技術人員及時到達現(xiàn)場，與甲方技術、業(yè)務人員一起對故障進行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進行處理和排除;

(2)遠程維護方式，通過電話、電子郵件、傳真或遠程訪問等方式進行系統(tǒng)故障的處理、技術支持、咨詢服務等工作。

2. 主動式服務包括：

(1)按月巡檢：乙方按季到現(xiàn)場對系統(tǒng)進行全面檢查，優(yōu)化系統(tǒng)，同時做好各類系統(tǒng)運行情況的記錄。

對可能出現(xiàn)的故障提出解決預案及系統(tǒng)功能改進等方面的技術咨詢工作，并提供必要的現(xiàn)場指導。

另外，乙方還可根據(jù)需要，在現(xiàn)場對甲方的技術、業(yè)務人員進行系統(tǒng)運行管理、日常維護、使用操作及開發(fā)技術等方面的培訓;

(2)主動服務：乙方定期將行業(yè)內一些先進的管理理念、管理思路和新的業(yè)務模式以報告的形式推薦給甲方。

另外，對中心現(xiàn)行業(yè)務模式提出整改意見和建議。

(三)要求

1.對于任何運行維護任務，乙方服務人員需嚴格填寫維護記錄單，并由甲方簽字認可。

2. 乙方應保證指派經驗豐富的運維工程師來具體承擔的維護服務工作。

服務人員應保證相對固定，如有變動，乙方須至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。

運維人員在現(xiàn)場運維，如需加班，要得到甲方的簽字確認。

3. 乙方為甲方提供電話技術支持服務要求7天×24小時。

4. 運維響應：工作時間運維響應時間應在2小時以內，非工作時間運維響應時間應在4小時以內;

如果需到現(xiàn)場進行服務，乙方應在接到運維請求后的12個小時以內趕到用戶現(xiàn)場。

第三條 維護期限

年 月 日至 年 月 日。

第四條 雙方責任

(一) 甲方責任

1. 甲方應明確提出鴻運星餐飲管理軟件維護的需求，提供相關的政策、法規(guī)、標準;

2. 與乙方積極配合，協(xié)助乙方對相關單位進行調研及進行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對乙方的維護成果及時接受并驗收;

3. 為本合同的履行提供政策支持;

4. 按合同規(guī)定的金額和支付方式及時向乙方支付費用。

(二) 乙方責任

1. 根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護的技術方案，并提交甲方審定;

2. 根據(jù)甲方確認的維護方案實施系統(tǒng)的維護與開發(fā);

3. 及時、有效地完成系統(tǒng)維護工作。

4. 未經甲方許可，乙方不得將本合同項下的服務工作轉讓給第三方或與第三方共同開發(fā)。

第五條 維護費用及其支付方式

(一) 本合同維護費用總計人民幣大寫金額捌仟元整(小寫：￥8,)。

(二) 在本合同簽訂后一周內，甲方按每季給乙方25%的維護費，即人民幣貳仟元整(小寫：￥2,),此價格不含_，開發(fā)票加收8%;

第六條 技術情報和資料的`保密

(一) 甲方應告知乙方其提供給乙方的各類信息是否屬于保密范圍及其密級。

(二)乙方有權了解其承擔的該維護部分包括的所有內容，并負有為甲方保密的義務。

(三)乙方對甲方提供的與項目有關的技術資料、秘密文件不得丟失，不得自行復制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何處，本合同屆滿后十日內應將前述技術資料、秘密文件全部歸還甲方。

第七條 技術成果的歸屬

維護中功能調整開發(fā)所產生的技術成果歸甲方所有。

未經甲方許可，包括乙方在內的任何單位或個人不得使用前述技術成果，但乙方為履行本合同使用除外。

第八條 驗收標準和方法

(一) 乙方必須保證維護完成的系統(tǒng)符合甲方要求，并正常運行。

(二) 甲方在乙方維護完成后5日內，對系統(tǒng)進行驗收，并于2個工作日內出具終驗報告。

如果甲方在上述期限內未進行驗收或未出具驗收報告，視為系統(tǒng)通過終驗，維護工作結束。

第九條 違約責任

(一)因乙方原因未能按本合同約定及時提供維護服務，乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。

(二)甲方如沒有按本合同規(guī)定向乙方支付維護費用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。

(三)任何一方逾期履行，違約金達到上述最高額，合同總金額的百分之五(5%)后，守約方可提出終止合同，并書面通知違約方。

(四)任何一方違反本合同約定，除承擔違約責任外，給對方造成損失的還應承擔損失賠償責任。

第十條 爭議解決和法律適用

(一)甲乙雙方應以友好協(xié)商方式解決本合同履行過程中產生的爭議。

經協(xié)商無法解決爭議時，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。

(二)本合同適用_法律。

第十一條 其它

(一)本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

(二)本合同簽訂后，經甲乙雙方協(xié)商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充，但應以書面形式確認。

上述文件一經簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。

(三)本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

(五)雙方簽字、蓋章不在同一日期的，以后簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。

甲方：佛山市金粵名軒休閑會所有限公司 乙方：佛山市一軟科技有限公司

代表： 代表：

日期： 日期：

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇六

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務問題，經充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護，乙方提供上門服務。合同期為1年，共需要維護費用2220元（rmb）/年（大寫貳仟貳佰貳拾元整）；在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺50元（rmb）/年。該款項自合同簽署后，甲方在1個工作日內一次性支付100%服務款項給乙方。

乙方提供上門服務的項目包括：

1、電腦各類故障的檢修（如：無法啟動電腦，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，運行不穩(wěn)定……）。

2、各類相關外設的安裝，故障檢測等（如：modem、打印機、掃描儀……）。

3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。

5、各類硬件驅動程序安裝、維護（如：各類顯卡、聲卡、modem……）。

6、各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7、重要數(shù)據(jù)的備份（所需的備份由客戶自己備份）。

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇七

甲方：

乙方：大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司

為確保甲乙雙方權利和義務的履行，加強雙方責任感，經甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方使用乙方的軟件服務達成如下協(xié)議：

1、保密問題

雙方同時簽訂《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責任和義務。

2、使用權限

禁止出售、轉售或復制、開發(fā)使用權限，禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產品和服務。禁止復制和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經乙方許可基于此項服務或其內容進行修改或制造派生其他產品。

甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內使用服務，禁止發(fā)送違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

3、責任

甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務有關的適用法律、法規(guī)。甲方有責任通知乙方任何未經許可的甲方所遇到的有關損害安全的問題。

4、賬號信息及數(shù)據(jù)

甲方對輸入數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。

5、知識產權

乙方完全擁有xx沖印店管理系統(tǒng)軟件的全部知識產權，甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產品的所有權。乙方的名字、標志、logo、產品名字都已經屬于大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司的商標，未經授權不能使用。

甲方完全擁有在使用本服務時錄入數(shù)據(jù)和資料（包括但不限于：客戶資料、聯(lián)系人等信息）的所有權，乙方不得使用甲方的數(shù)據(jù)。

6、第三方產品說明

在甲方使用乙方服務的時候，乙方只基于本協(xié)議各項條款向甲方提供服務，任何第三方產品在甲方使用乙方服務過程中向甲方發(fā)出的各種活動、廣告等均與乙方無關。乙方對第三方的產品沒有任何責任和義務提供任何服務。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產品和服務，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。

7、付款

甲方須根據(jù)協(xié)議，及時足額的按月、季或年來支付使用費用。

1）服務的價格，參見乙方的。雙方同時簽訂《xx沖印店管理系統(tǒng)軟件服務訂單》約定價格和使用時間。

2）甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權正式賬號（增加用戶數(shù)），添加的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。

8、超量付費

乙方對甲方的用戶帳號提供100m數(shù)據(jù)空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費用（每100m空間每月加收?。な褂觅M）。僅系統(tǒng)xx賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量。

9、付費與續(xù)費

甲方使用租用服務時，須提前付費。需要續(xù)繳時，乙方提前5—15天通知甲方，甲方需在到期前續(xù)費。

10、延期支付和重新開通服務

乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權中止或終止本協(xié)議，并將終止甲方與服務的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1、5%的利率計息，同時加上所欠金額的費用。

在協(xié)議中止后要求重新接入服務時，乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶，乙方沒有義務替甲方保留客戶數(shù)據(jù)，如果甲方超過60日沒有支付相關費用，這些客戶數(shù)據(jù)有可能被永久刪除，乙方對此不承擔任何責任。

在甲方所支付的服務費用到期，服務會自動中止，但是雙方默認協(xié)議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日后，雙方默認終止該協(xié)議。甲方在拖欠應繳費用30日后60日內需要重新開通服務，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務費用，和期間的滯納金，并支付重新開通服務的費用。重新開通的費用為200元。

11、期滿終止和減少許可用戶數(shù)量

在甲方確定使用乙方的服務時，服務訂單中所確定的第一次支付服務費的時間（按月、季、年的方式）。這個初始使用期是雙方認可的時間段，自付費之日算起。初始使用期期滿后，雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶數(shù)量。但在初始使用期間不能減少許可數(shù)量（授權用戶數(shù)量）。

如果協(xié)議被終止（除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外），并且甲方此時有這項要求的話，乙方可應甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內，向甲方提供一個關于客戶數(shù)據(jù)信息的文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后，系統(tǒng)自動刪除甲方使用給系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)信息。

12、條件終止

不履行付款義務或未經授權使用乙方的技術或服務，都將被認為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下，甲方的使用帳戶將自動中止。

13、保證條款

此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協(xié)議。合同對應的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。

14、責任免除

乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證：

1）使用“服務”的，及“服務”與任何其它硬件、軟件、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)結合時的，安全性、及時性、不受干擾或不發(fā)生錯誤；

2）“服務”符合甲方的要求或經驗；

3）缺陷將會被更正；

4）對“服務”的功能按甲方的要求進行修改。

15、internet延遲

乙方提供的“服務”可能因internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。

16、責任限制

如任何事件導致索賠的發(fā)生，本協(xié)議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發(fā)生前12個月已支付的服務費用。

17、通知

乙方可以通過在“服務”中發(fā)布公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發(fā)送書面郵件，或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時（如以書面郵件方式發(fā)送），或發(fā)出后12小時（如電子郵件方式發(fā)送）即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知（該通知在乙方收到后視為已送達給乙方）乙方：xx，傳真至：xx；書面郵遞至：xx，郵政編碼：xx。

18、附件《xx沖印店管理系統(tǒng)軟件服務訂單》《保密協(xié)議》

甲方蓋章：

法人或代表人：

日期：

地址：

乙方蓋章：

法人或代表人：

日期：

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇八

甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙雙方經平等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。

第一條 協(xié)議期限 因公司業(yè)務所需，甲方同意安排乙方在__________崗位工作。本協(xié)議有效期為兩個月，于________年____月____日生效，至________年____月____日終止。

第二條 勞務報酬 甲方將支付乙方勞務費人民幣_________元月，并依法代為扣繳個人所得稅。

第三條 社會保險 甲方將不負責乙方相關社會保險金的交納。

第四條 乙方須遵守甲方的各項規(guī)章制度，并負有保守甲方商業(yè)秘密的義務。

第五條 協(xié)議的終止 發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：

一、本協(xié)議期滿的；

二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的；

三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務的。

第六條 協(xié)議的解除 甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議，僅需提前一周通知另一方即可。

第七條 本協(xié)議終止、解除后，乙方應在一周內將有關工作向甲方移交完畢，并附書面說明，如給甲方造成損失、應予賠償。

第八條 乙方同意醫(yī)療費用自理，醫(yī)療期內甲方不支付勞務費。

第九條 依據(jù)本協(xié)議

第六條、

第七條約定終止或解除本協(xié)議，雙方互不支付違約金。

第十條 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均提請_______仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第十一條 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：（公章）____

日期：________年____月____日

乙方：（簽字）____

日期：________年____月____日

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇九

委托人：___________(以下簡稱“甲方”)

受托人：___________(以下簡稱“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《_合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格

服務項目

收費金額

應用系統(tǒng)及平臺運行維護

合同總金額(大寫)：人民幣 (?： )

2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。

現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。

3.具體服務內容

服務內容

分項列表

應用系統(tǒng)及平臺運行維護

相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。

相關運行平臺的日常維護

其他臨時性維護工作的日常維護

4.付款方式與條件

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

服務費總額為：____________________________________________________;

服務費由甲方分期支付乙方。

具體支付方式和時間如下：

(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質量保證

乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。

乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。

乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。

服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。

6.知識產權

在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。

甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任

除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

9. 其他約定

本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。

雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

在執(zhí)行服務合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。

協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

(1)提交________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協(xié)議生效

本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。

如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。

所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合甲方：________________乙方：________________

單位地址：____________單位地址：____________

法定代表人：__________法定代表人：__________

委托代理人：__________委托代理人：__________

電話：________________電話：________________

開戶銀行：____________開戶銀行：____________

賬號：________________賬號：________________同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇十

甲方：

乙方：

____市風云廣告有限公司隨著全球氣候環(huán)境惡化，近年來各種極端惡劣天氣氣候事件頻發(fā)，對社會經濟發(fā)展和人們的生產生活造成了很大影響，目前我市的氣象防災減災機制正逐步完善，為有效避免或減少惡劣天氣給交通、旅游、生產調度、建筑施工等方面帶來的不利影響，____市氣象局針各行業(yè)的特點，開展了更加專業(yè)化和精細化氣象信息服務。甲乙雙方本著有效利用資源、合作共贏的原則，經友好協(xié)商，達成以下氣象信息服務合作意見（本協(xié)議中預報及實況范圍均為所轄區(qū)域內）：乙方同意向甲方提供氣象信息服務，自________年____月____日起至________年____月____日，在此期間，乙方根據(jù)甲方需要向甲方提供有償專業(yè)氣象信息服務。

1、氣候可行性論證

2、精細化天氣預報服務

3、未來七天滾動天氣預報服務

4、短期氣候預測

5、常規(guī)天氣預報服務

6、短時臨近預報服務

7、氣象災害預警服務

8、氣候評價

9、其他

1、電話

2、電子郵件

3、電子顯示屏發(fā)布

4、其它

氣象信息服務費________元（大寫：），甲方應在________年____月____日前將氣象服務費付給乙方，付費方式：。

維護氣象資料的安全，本合同所規(guī)定的服務項目和內容僅限于在甲方內部使用，未經乙方許可不得提供它方使用；乙方責任：保證氣象資料及時性、完整性；按時保質保量地完成合同規(guī)定的任務，按照合同內容規(guī)定搜集各種氣象資料，及時制作、傳輸相關的各種服務產品；違約方承擔違約責任。

1、手機短信

2、紙質材料

甲方：乙方：

____市風云廣告有限公司

郵編：

郵編：

電話：

電話：

法人代表（簽名）：

法人代表（簽名）：

代表人：（簽字）

代表人：（簽字）

________年________月____日

________年________月____日

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇十一

甲方（委托人）：

乙方（承運人）：

沈陽xx公司經甲乙雙方協(xié)商一致，就乙方向甲方提供承運服務事宜，達成合同如下：

1、甲方委托乙方承運快件，乙方的運單是本合同有效組成部分，簽訂本合同時，甲方對所用乙方運單的全部內容均已認真閱讀并同意接受，本合同沒有約定的，以運單為準，本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，應向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。

2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品，不得隱瞞交寄快件的內件狀況；甲方應保證其交寄的快件符合國家產品質量、衛(wèi)生許可等相關規(guī)定；如因為上述原因導致乙方被相關部門處罰或對他人賠償或被收貨人損害，均由甲方承擔全部責任。

4、運費優(yōu)惠____月賬單的發(fā)貨運費（不包括包裝費、保險費等其他費用）達到一定的標準后，乙方給予甲方相應的折扣優(yōu)惠，在當月帳單中體現(xiàn)，優(yōu)惠標準及折扣請見附件。

5、結算：乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結賬明細表，甲方應在____日內確認完畢，逾期即視為甲方已確認。確認后，甲方于當月____日前將上月運輸費用支付給乙方。如逾期支付，則甲方自次月____日起按應付款項的天向乙方支付滯納金。

8、非乙方原因未簽收快件，從快件到達目的地之日起，甲方有權享受____日以內的倉儲保管，過期甲方未處理，或收貨人明確拒收而甲方在3個工作日沒有處理的，乙方有權將此貨調回，調回費用由甲方承擔；調回快件甲方應及時取回，如超過____日，甲方按每日元件向乙方支付倉儲保管費用；乙方向下列地址以郵寄方式發(fā)出通知即視為有效通知，地址：，超過____日甲方沒有取回該快件，視為甲方主動放棄對該快件的所有權并同意由乙方自行處理。

9、因乙方原因送錯快件，乙方應負責將快件無償送達甲方指定的收貨人。

10、委托人或收貨人對承運人正確完好送達快件及承運服務有異議的，應在運單記載收貨之日起____日內向承運人提出，逾期視為收貨人正常簽收了快件且承運人已正確完好地履行了承運義務。

11、乙方的權利義務：乙方應按照約定時間送達貨物，如因乙方過錯導致貨物晚點，每遲延24小時減去運費的10%，但最高減免額不超過該票運費的40%。乙方有權選擇合適的方式運輸。

12、保險及服務事故賠償：

（1）甲方委托乙方保險貨物發(fā)生事故，乙方協(xié)助甲方進行理賠，每票免賠額200元由甲方承擔，保險公司理賠的，乙方無須向甲方再做任何賠償。因甲方無法提供或不能及時提供相關保險資料造成無法理賠的損失由甲方承擔。

（2）甲方未委托乙方投保的快件（包括甲方自行投保的貨物和沒有辦理任何保險的貨物、以及委托乙方投保但保險公司沒有理賠下來的貨物）發(fā)生丟失、破損等其他服務事故，乙方賠償甲方的實際損失，但最高賠償金額不超過所付運費的3倍。甲方違規(guī)交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達或無法退還，或因甲方自行包裝快件封裝不善，造成快件延誤、毀損、滅失的，由甲方承擔責任。因不可抗力因素造成、快件的自然屬性合理損耗或性質變化導致的貨損，乙方免責。

（3）委托保險：甲方委托乙方投保的貨物，保險費率3‰，免賠額200元；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。12。2保價：單票聲明價值在20元以下的貨物（僅限新品，舊品500元以下），保價費率為5‰，無免賠額；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。

13、本合同期限為________年____月____日至________年____月____日。本合同經雙方簽字或蓋章生效，除橫線部分可補充外，對需要修改（包括增加或刪減）的條款必須以“補充合同”的形式確定，否則修改部分無效。

14、甲方同意乙方授權旗下的39；子公司和分公司在本合同有效期內代為提供承運服務并進行財務結算。

15、本合同附件：乙方價格表、保險補充條款、乙方運單、乙方所屬分公司營業(yè)執(zhí)照復印件。甲方營業(yè)執(zhí)照復印件、身份證復印件。

甲方：

乙方：

法人代表或委托人：

法人代表或委托人：

聯(lián)系方式：

聯(lián)系方式：

地址：地址：

___年____月____日___年____月____日

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇十二

甲方：

乙方：

為確保甲方正確和安全使用軟件，根據(jù)《_合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方經過平等協(xié)商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護服務事宜達成如下協(xié)議：

1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進行技術維護。

2、甲方使用的軟件為：

1、軟件安裝服務：甲方應提供能正常運行軟件的硬件環(huán)境和運行環(huán)境，乙方負責甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運行該系統(tǒng)。乙方負責軟件的升級工作。

2、技術培訓服務：乙方負責為甲方操作人員提供技術培訓，直到甲方操作人員能獨立完成此軟件操作；若甲方軟件操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術培訓，乙方應負責為甲方提供繼續(xù)培訓。

3、電話支持服務：乙方工作日內設專線電話向甲方提供電話技術支持服務，解答甲方問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。專線電話號碼為：乙方提供一星期五個工作日，每個工作日為八小時的電話支持（工作時間為8時至17時），納稅申報期電話支持工作延至19時。

4、上門維護服務：對于電話不能解決的問題，乙方提供上門服務，市區(qū)城區(qū)范圍內乙方在4小時內做出響應，邊遠地區(qū)8小時內做出響應。

5、回訪服務：安裝后一個月內乙方至少安排一次電話回訪；一年內提供不少于二次的現(xiàn)場回訪和服務。

1、繳費標準每戶每年____________元整；

2、甲方須于本合同簽訂生效7日內向乙方繳納技術維護費；

3、為確保雙方的利益，甲方應在繳納費用時確認收到乙方正式出具的服務合同和服務費發(fā)票。

1、乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方必須全額退還服務費；

2、乙方不得以任何技術手段限制甲方正常納稅申報；

3、甲方有權向有關部門投訴乙方服務質量或技術服務人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認后及時將處理結果通知甲方。

4、由于以下情況造成軟件無法正常使用，乙方只負責恢復軟件的正常運行，不承擔由此造成的損失：

（1）未經過培訓的操作人員操作；

（2）操作人員誤操作；

（3）擅自安裝、卸載相關軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞；

（4）計算機感染病毒；

（5）不可抗力（如突然停電）等原因。

在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，也要請求進行調解。當事人不愿協(xié)商、調解解決或協(xié)商、調解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇十三

甲 方： 乙 方：

軟件系統(tǒng)服務合同

甲 方： 法定地址： 法定代表人： 乙方： 法定地址： 法定代表人：

甲乙雙方經友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方針對mas系統(tǒng)服務、維護訂立本合同，共同遵守。

第一條 定義

除非合同另有約定，本合同及其附件中下列詞語的含意為：

“服務”或“維護”：指乙方根據(jù)甲方需求針對系統(tǒng)服務、維護。

“技術文件”：指合同中規(guī)定的與系統(tǒng)的服務、維護維護以及其他技術支持相關的技術性文件，包括圖紙、設計、手冊、標準、參數(shù)及其它文字與圖表說明。

“現(xiàn)場”：指服務和維護合同系統(tǒng)的場所。

“安裝”：指在甲方的協(xié)助下由乙方實施的合同系統(tǒng)的安裝工作。

“開通”：指現(xiàn)場實施與單點測試完成，系統(tǒng)功能具備，準備進行驗收的工程階段。

“驗收”：指試運行結束后，在乙方的協(xié)助下甲方按照雙方確認的驗收標準對合同系統(tǒng)技術指標進行最終測試，測試合格后雙方簽署驗收合格證書。

第二條 合同標的

甲方委托乙方針對系統(tǒng)服務、維護。具體功能詳見技術規(guī)范書。

乙方負責對現(xiàn)有系統(tǒng)進行服務、維護，并提供驗收合格之日起1年的基本維護，由甲方提供必要的配合。

第三條 合同金額

合同總價款為大寫： 元(小寫： 元)。該總價款已包括系統(tǒng)及驗收合格后1年的基本維護費用。

第四條 支付

采用一次性付款方式

付款

系統(tǒng)安裝調測完成，并經甲方驗收合格后，甲方在收到發(fā)票后向乙方支付合同的總金額，計￥ 元人民幣(大寫： )： (a)、合同總價 100 %的正式、足額、有效稅務發(fā)票; (b)、雙方簽署的驗收報告。

乙方賬戶信息： 乙方開戶名稱： 開戶銀行名稱： 帳號：

雙方開戶行或帳號等如有變更，一方應在合同規(guī)定的相關付款期限前提前 10個工作日以書面形式通知對方，否則因此導致對方逾期付款，對方不承擔任何違約責任，變更方承擔因此產生的一切費用，買方將款付至以上帳號視為已履行了向賣方付款的義務。

雙方同意以人民幣為支付貨幣，付款方式為電匯或銀行匯票。

若根據(jù)本合同的規(guī)定，乙方有賠償和支付違約金的責任，則甲方有權從上述款項中扣除相應金額款項。

雙方應各自承擔有關機構根據(jù)中國稅務法律向其征收的所有合同執(zhí)行有關的稅款。

第五條 職責及合作界面說明

甲方職責：

甲方應按工程進度的規(guī)定及時提供合同相關的設備環(huán)境。

甲方應按照工程進度，提供系統(tǒng)的安裝、調試、驗收及維護服務所需的條件。甲方應承擔項目實施期間供電電源、配套設備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應域名及ip地址申請工作。甲方應在工程進度表所規(guī)定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準備并給予乙方書面確認。 甲方應按照工程進度規(guī)定的日期進行驗收。 甲方應按第四條規(guī)定的內容按時支付合同款。 乙方職責：

乙方應根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務、維護工作，并負責系統(tǒng)的安裝、調試、開通、驗收、維護工作。

乙方應按工程進度履行合同義務。 乙方應提供及時有力的技術支持。

乙方應按合同約定向甲方提供與合同及其技術服務有關的技術文件。 本合同中所定義的相關職責如有所變動，在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動，并另行訂立書面協(xié)議。

第六條 項目的協(xié)調

項目協(xié)調會制度：項目協(xié)調會解決項目建設中出現(xiàn)的相關問題。由雙方項目負責人具體組織與協(xié)調。

項目協(xié)調會參加人員：各方應派有關的項目負責人和相關人員到場。 雙方可通過項目協(xié)調會就合同履行中有關問題的解決或變更形成書面文件，經雙方授權代表簽字或蓋章確認后構成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。

第七條 安裝、開通和驗收

乙方負責合同系統(tǒng)的安裝、調測工作，甲方應提供必要支持與配合。安裝、調測完畢后，乙方將按工程進度開始系統(tǒng)的開通。

乙方負責系統(tǒng)的開通，由甲方提供必要配合，甲方應委派合格的及經過培訓的人員對系統(tǒng)進行操作、維護和測試。系統(tǒng)連接正常運行十個工作日內，雙方進行驗收。

驗收標準，甲方可根據(jù)合同及技術規(guī)范有關規(guī)定進行修改和補充，經雙方確認后形成驗收文件作為驗收依據(jù)。

第八條 保證和違約責任

乙方保證系統(tǒng)能達到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術支持服務。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時有力的技術支持造成甲方系統(tǒng)故障，乙方應承擔由此給甲方造成的全部經濟損失。

系統(tǒng)正常運行免費保修期為12個月，保修期從驗收合格之日起計。保證范圍為：當系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時，乙方應盡快、免費為甲方排除故障。乙方對系統(tǒng)運行的保證僅限于技術服務范圍，系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。

保證期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價格到現(xiàn)場對故障進行檢查和維護。如果出現(xiàn)特殊不可預料的系統(tǒng)癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內對系統(tǒng)進行維護或恢復，甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護和其他技術支持的提供另行簽訂技術服務合同，乙方同意就后續(xù)技術服務給予甲方優(yōu)惠價格。

第九條 保密

每一方理解并確認，在本合同訂立前后及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術文件、業(yè)務、計劃、客戶、技術、產品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質價值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴重損害披露方的利益。

“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務信息、以及本合同目的和履行相關的所有信息，包括但不限于：與產品、服務、供應商、客戶、商業(yè)計劃、市場區(qū)域、調查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術、流程、設計、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場與財務等有關的任何信息;接收方知道或應當知道系披露方秘密信息或所有權信息的任何信息;根據(jù)信息的性質或披露時的情況被書面標明為秘密信息或所有權信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權信息的任何信息。

各方保證，每一方都會采取各種合理的防范措施來保護該等信息的秘密性;在任何時候，不論是合同訂立前，合同有效期內還是合同終止以后，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴格保密。泄露方應就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向對方承擔賠償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。

各方保證，其依據(jù)本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經對方事先書面同意，秘密信息不得被復制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。

各方除按本合同規(guī)定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機密性與專有性，并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項保證，一方將向對方賠償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。

所有秘密信息的所有權應由披露方保有。各方承認并同意，披露方是秘密信息的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權。本合同中的任何內容都不構成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權利。

如無披露方預先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關聯(lián)方轉讓披露方提供的技術文件、秘密信息的使用權。

保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。

第十條 知識產權

本系統(tǒng)的知識產權歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應賠償甲方的實際損失。

第十一條 不可抗力

本合同所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰(zhàn)爭或準戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。

合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應相當于事故所影響的時間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責任。

受事件影響方應在24小時內將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發(fā)生之日起十天內以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門出具的證明文件交對方確認。

當不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應在24小時內以電報或傳真形式通知其他兩方，并在3天內以掛號信證實。

如果不可抗力事件的影響持續(xù)達三十(30)日或以上時，雙方應根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。

第十二條 法律適用和爭議解決

本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用_法律。

如果任何爭議或權利要求起因于本合同或與本合同有關或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關，都應由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方向另一方送達關于協(xié)商的書面要求后立即開始。

甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的法院提起訴訟。

訴訟進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應繼續(xù)履行。

第十三條 合同生效、終止及其他

整體合同。本合同及其附件構成各方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代以前各方就本合同標的所達成的所有口頭或書面的協(xié)議、協(xié)商、意向書以及其他協(xié)議和文件。

可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定，如被有權機構判定為無效或不可執(zhí)行，不應影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性，也不應影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。

合同修改和補充。本合同未盡事宜，應由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充文件與本合同有不一致的，以修改或補充文件為準。

簽署授權。本合同簽署前，雙方將分別向對方提供其授權本合同簽署人代表其簽署本合同的授權文件。

合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務并且各方之間的所有付款和索賠已結清。

合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準。

語言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份。

本合同已由雙方授權代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。

甲方：(蓋章)

簽字：

日期：

乙方：(蓋章)

簽字：

日期：

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇十四

甲方：

乙方：

（一）甲方的責任：

1、向乙方提供符合實施標準的工作場地和必要的工作便利；

2、甲方應確保有專人負責對軟件的使用和管理；

3、甲方若安裝調試其他非乙方提供的軟件，應在事前與乙方聯(lián)系，進行協(xié)商；

4、甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前

5、甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，不使來歷不明的磁盤，以免感染病毒，為軟件正常運行提供保障；

（二）、乙方的責任：

1、按約向甲方提供必要的技術資料和工程服務；

2、承擔合同中規(guī)定的培訓和服務義務；

3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目外，有義務對甲方應用軟件的軟、硬件環(huán)境進行檢查，但不進行修復：

4、未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的財務或業(yè)務經營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；

5、未經甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內容或在公開場合引用甲方數(shù)據(jù)。

（三）、產品升級

甲方購買軟件三個月內，如果欲更換軟件的高端產品，甲方只需交給乙方原產品（保證原產品物品齊全并無損壞），補交兩款軟件的差價款即可。

甲方在購買乙方的軟件后，甲方將得到乙方所提供的以下服務項目：

（一）乙方向甲方收取軟件服務費______元/年，軟件續(xù)費______元/年，

（1）服務內容：由乙方人員給甲方人員提供培訓。在軟件使用過程

（2）服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。

（二）有償服務項目及收費標準（按次）

1、軟件操作使用培訓（初次使用者）：

（1）收費標準：100元/次

（2）服務內容：甲方接受培訓的人員必須到乙方接受培訓服務

（3）服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。

2、其他維護項目：

（1）收費標準：____元/次；

（2）服務內容：

因主機、打印機等計算機設備適配帶來的調整工作；

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇十五

甲方（用戶方）：

乙方（服務方）：

一、本協(xié)議適用于購買xx軟件產品的用戶，服務費收取方式為年服務費；

二、經雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔xx軟件實施及技術維護工作。

三、責任與權益：

（一）、乙方責任：

1、 乙方自協(xié)議生效起，指導甲方年度過賬，負責對甲方使用的xx軟件提供服務和維護，并在服務過程中提供技術上的指導與支持；

2、 乙方同意在未經甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；

3、 對于甲方提出的軟件產品故障問題，乙方負責在規(guī)定時間內解決；

4、 乙方承諾最快捷的速度到達服務現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外；

5、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目外，有義務對甲方應用“xx”財務軟件的軟件、硬件環(huán)境進行檢查，并提供相應的技術指導；

6、 未經甲方許可，乙方不得對甲方的財務或業(yè)務經營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；

7、 乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。

（二）、甲方責任：

1、 甲方應及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務維護時所必要的技術數(shù)據(jù)、計算機設備, 或其它信息和資源。甲方應對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內容、準確性、完整性和統(tǒng)一性負責；

2、 甲方必須安排相關操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進度與質量；

3、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管；

4、 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷；

5、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。

（三）、雙方權益：

1、 甲方有權對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京xx軟件股份有限公司服務管理部門投訴，并保留進一步追究乙方責任的權利；

2、 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務請求的權利；

3、 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任；

四、本服務合同金額為 3000 元整（大寫： 叁仟 元整）；

五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內付清全款。

六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；

七、本協(xié)議有效期自 20xx 年 1 月 1 日 至 20xx 年 12 月 31 日；

八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。

甲方（簽章）：

乙方（簽章）：

代表人：

代表人：

日期：

日期：

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇十六

甲方：_________

乙方（服務方）：_________

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。

甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

乙方提供的服務內容：

產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。

功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。

乙方的服務承諾：

乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。

甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機，打印機及相關硬件設備）的安全，為軟件正常運行提供保障。

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

年服務費為（軟件價值的15%）：_________（大寫）。

合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動中止。

合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。

甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。

協(xié)商不能解決的，依照《_合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。

本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________

代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

簽訂地點：_________

簽訂地點：_________

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇十七

甲方(客戶方)：____________

乙方(服務方)：____________

甲乙雙方本著相互信任、真誠合作的原則，經雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

1.本合同適用于首次購買用友軟件產品及購買用友軟件服務產品的用戶。

2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

1.乙方提供的服務內容：

1)產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業(yè)務指導。

2)熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

4)現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。

5)遠程維護：指乙方通過《用友遠程維護軟件》解答用戶問題的服務過程。

6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加用友用戶俱樂部的活動。

7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

2.乙方的服務承諾：

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇十八

甲方：

乙方：

本合同經 以下簡稱甲方）與 （以下簡稱乙方）協(xié)商一致，由甲方委托乙方承擔____市保障性住房項目的施工現(xiàn)場服務工作，擔任本單位在該項目的設計代表，從事處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術事務，雙方達成具體協(xié)議如下：

（一）施工現(xiàn)場代表的技術及責任包括：

1、適時傳達施工現(xiàn)場的進度情況；

2、處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術事務；（具體流程見工作流程圖）

3、與設計圖紙有關的技術變更，均直接與本單位聯(lián)系，要求甲方以工作函的形式進行通報；（本單位將根據(jù)工作函的具體內容酌情出具技術文件）

4、參加甲方組織的相關會議及驗收工作；

（二）服務費用及付款進度：

1、本協(xié)議總費用為人民幣叁拾萬元整（300,000萬元）。

2、付款進度：

第一次：本合同簽訂后的.五個工作日內，甲方向乙方支付設計費，計人民幣拾萬元整（100,000元）；

第二次：全部工程主體驗收完成后的五個工作日內，甲方向乙方支付服務費

第二次付款，計人民幣壹拾萬元整（150,000元）；

第三次：全部工程驗收合格后，甲方向乙方支付服務費人民幣伍萬元整（50,000元）。

（三）其他

1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，有關協(xié)議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀要等，均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份。

甲方：

法定代表人：或委托代理人：

簽訂日期：________年____月 ____日

(蓋章) （簽字）

乙方：

法定代表人： 或委托代理人：

簽訂日期：________年____月____日

（蓋章）

（簽字）

軟件維保服務合同 軟件平臺運維方案和合同篇十九

甲方：_________

乙方：_________

上述甲，乙雙方經友好協(xié)商一致，達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權力和義務，忠實地履行本合同。

第一條、合同項目

甲方為乙方開發(fā)。

第二條、軟件價格，付款方法

1、軟件價格：甲方向乙方開發(fā)的軟件定價為8000元人民幣。

2、付款方法：在本合同簽定的3天內，乙方必須向甲方交付軟件定價的50%的定金，即4000元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢，并由乙方檢驗通過后，乙方一次性向甲方付清剩余的50%軟件開發(fā)款項，即4000元人民幣。

第三條、軟件開發(fā)時間

在本合同簽定當日起，甲方開始軟件的開發(fā)。開發(fā)時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經雙方協(xié)商一致，可以延長或縮短該期限。

第四條、軟件驗收標準

乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據(jù)。

第五條、售后服務條款及時間

甲方為乙方免費培訓一定人數(shù)的軟件使用人員。

甲方提供一年的免費軟件系統(tǒng)維護服務。包括數(shù)據(jù)整理，備份，問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務期滿后，另簽服務協(xié)議。

第六條、乙方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護，并不會為乙方其它軟件版權等事宜負任何責任。

第七條、其它

1、甲方只負責開發(fā)軟件，乙方使用該軟件做其他事務，后果由乙方承擔。

2、除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下，本合同書不能取消。

3、如雙方在合同期內有任何爭議，應友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交濟南市經濟仲裁機構促裁。

第十條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

第十一條 本合同從合同簽定日起生效。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日