總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇一

(一)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

我局始終把政務(wù)公開(kāi)作為一項(xiàng)重要工作納入民政事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃,建立健全了政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、有關(guān)人員為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,工作辦公室設(shè)在局辦公室,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。同時(shí),我局堅(jiān)持做到政務(wù)公開(kāi)與民政業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查,保證政務(wù)公開(kāi)工作有計(jì)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有內(nèi)容。

(二)狠抓政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí),樹(shù)立民政良好形象

一是進(jìn)一步明確政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。我們把今年作為民政系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量提升年,在全系統(tǒng)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì),制定并下發(fā)了《市民政系統(tǒng)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》,進(jìn)一步規(guī)范完善了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)行為、服務(wù)管理,使服務(wù)內(nèi)容更加具體,服務(wù)程序更加規(guī)范,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加統(tǒng)一,服務(wù)行為更加文明,服務(wù)管理更加嚴(yán)格,進(jìn)一步增強(qiáng)了民政工作透明度,受到了社會(huì)群眾的一致好評(píng)。

二是公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目。在對(duì)外公開(kāi)方面,我們認(rèn)真進(jìn)行了民政法律、法規(guī)和執(zhí)法依據(jù)的梳理工作,制定了《民政法律法規(guī)匯編》。局機(jī)關(guān)把局領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、工作職責(zé)以及工作服務(wù)細(xì)則、崗位職責(zé)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)要求一一公布上墻,向社會(huì)公開(kāi),向群眾公開(kāi),并設(shè)立監(jiān)督電話,接受各界監(jiān)督20xx年民政局婚姻登記處工作總結(jié)20xx年民政局婚姻登記處工作總結(jié)。對(duì)內(nèi)公開(kāi)方面,我們堅(jiān)持把重大決策事項(xiàng)、決策依據(jù)、運(yùn)行過(guò)程及辦理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公布,確保了內(nèi)部事務(wù)的公開(kāi)、透明。

四是清理審核收費(fèi)項(xiàng)目。對(duì)民政系統(tǒng)有關(guān)部門的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理,凡是上級(jí)取消的收費(fèi)項(xiàng)目、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目,全部對(duì)接落實(shí)到位;凡是沒(méi)有列入行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,一律不進(jìn)行征收;凡是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有幅度的,原則上按規(guī)定的下限征收。所有行政事業(yè)性收費(fèi)一律實(shí)行“收支兩條線”管理,使用規(guī)定票據(jù)。加強(qiáng)行政審批服務(wù)工作。

(三)加強(qiáng)監(jiān)督管理,強(qiáng)化制度約束

首先是突出抓好干部職工的思想作風(fēng)建設(shè),著力提高民政干部職工的綜合素質(zhì),做到依法行政,文明服務(wù)。其次是不斷強(qiáng)化干部隊(duì)伍的監(jiān)督和約束。制定了《民政局廉政建設(shè)制度》、《民政局會(huì)議制度》、《民政局學(xué)習(xí)制度》、《民政局考勤制度》等九項(xiàng)內(nèi)部管理制度,制定了《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)(20xx學(xué)院團(tuán)支部工作總結(jié))任追究制度》、《工作責(zé)任追究制度》和《請(qǐng)示匯報(bào)制度》三項(xiàng)工作制度,制定了《***市民政系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作規(guī)范》和《***市民政系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范》兩個(gè)規(guī)范。通過(guò)加大監(jiān)督管理力度,形成了全方位的監(jiān)督約束機(jī)制,保障了各項(xiàng)民政工作的落實(shí)。

在下一步工作中,我們將進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)意識(shí),依照政務(wù)公開(kāi)有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格履行職責(zé),努力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作深入發(fā)展。

婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇二

20xx年，財(cái)政社會(huì)保障工作緊緊圍繞全縣財(cái)政工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹全省財(cái)政社會(huì)保障工作會(huì)議精神，按照不斷健全和完善我縣社會(huì)保障體系的工作思路，強(qiáng)化措施，規(guī)范管理，較好地落實(shí)了各項(xiàng)社會(huì)保障政策，完成了各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)。

一、抓好預(yù)算，強(qiáng)化征管，社會(huì)保險(xiǎn)基金穩(wěn)步增長(zhǎng)

20xx年，全縣共完成五項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)收入(本級(jí)征收)6235萬(wàn)元，比上年度的3044萬(wàn)元增長(zhǎng)，社會(huì)保險(xiǎn)基金收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步較快增長(zhǎng)；完成省定任務(wù)4635萬(wàn)元的，完成預(yù)算收入5640元的，實(shí)現(xiàn)了考核目標(biāo)。實(shí)際工作中的主要措施是：

1、認(rèn)真編制社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算。根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定和上級(jí)部門的要求，我們按時(shí)完成了20xx年社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算工作，做到了資料真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。20xx年全縣社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算總收入為6874萬(wàn)元，其中保險(xiǎn)費(fèi)收入5640萬(wàn)元。

2、加大社會(huì)保險(xiǎn)基金征管力度，堅(jiān)持?jǐn)U面與征繳并重，充分發(fā)揮財(cái)政職能作用，積極協(xié)助和督促地稅和勞動(dòng)部門加大宣傳力度，完善征收體制，提升服務(wù)水平，抓好基數(shù)核定和擴(kuò)面征繳。我縣自去年起就設(shè)立了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核定征繳大廳，將養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育五項(xiàng)保險(xiǎn)實(shí)行聯(lián)合辦公，方便了繳費(fèi)人，提高了工作效率。

3、開(kāi)展定期和不定期的檢查監(jiān)督活動(dòng)，對(duì)單位和個(gè)人繳費(fèi)情況進(jìn)行抽查，并利用財(cái)政手段，對(duì)欠費(fèi)單位由財(cái)政進(jìn)行代扣代繳；對(duì)20xx年社會(huì)保險(xiǎn)基金支出使用情況進(jìn)行了檢查，對(duì)查出的問(wèn)題以書(shū)面形式反饋，要求及時(shí)整改到位，有效地堵住了社保基金截留挪用和虛報(bào)冒領(lǐng)現(xiàn)象，促進(jìn)了基金的安全完整和保值增值。

二、籌措資金，保障民生，社保工作目標(biāo)全面落實(shí)

根據(jù)^v^和省政府有關(guān)文件規(guī)定，我縣積極籌集社會(huì)保障資金，逐年加大本級(jí)預(yù)算對(duì)社會(huì)保障的投入，確保省政府承諾的相關(guān)事實(shí)全面落實(shí)，切實(shí)保障人民群眾的民生問(wèn)題。

1、籌集就業(yè)再就業(yè)資金萬(wàn)元,其中本級(jí)財(cái)政配套萬(wàn)元，幫助全縣394名4050城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力5749名；其中安排114萬(wàn)元，幫助3197戶困難農(nóng)戶每戶免費(fèi)培訓(xùn)1人、轉(zhuǎn)移就業(yè)1人；落實(shí)下崗失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保資金100萬(wàn)元，為38位下崗人員擔(dān)保小額貸款38萬(wàn)元，促進(jìn)了下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。

2、落實(shí)做實(shí)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶資金萬(wàn)元，按要求及時(shí)做好測(cè)算、落實(shí)和劃轉(zhuǎn)工作。

3、落實(shí)農(nóng)村新型合作醫(yī)療補(bǔ)助資金萬(wàn)元，促使合作醫(yī)療制度全面實(shí)施，全縣萬(wàn)農(nóng)民參合，參保率達(dá)到85%。

4、落實(shí)城市低保資金萬(wàn)元，其中低保配套資金萬(wàn)元、低保提標(biāo)資金萬(wàn)元、價(jià)格補(bǔ)貼資金萬(wàn)元、工作經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元，確保了8847名城市困難居民的基本生活和全縣低保工作的順利開(kāi)展。

5、落實(shí)農(nóng)村低保資金萬(wàn)元，使得農(nóng)村特困救助全面過(guò)渡到農(nóng)村低保制度，全縣萬(wàn)貧困人口享受到低保待遇。

6、落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)資金萬(wàn)元，保障了離休干部、傷殘軍人和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。

7、落實(shí)資金萬(wàn)元，啟動(dòng)了城市低保對(duì)象醫(yī)療保險(xiǎn)工作，全縣8847名城鎮(zhèn)低保對(duì)象全部參加了醫(yī)療保險(xiǎn)。

8、籌集資金萬(wàn)元，幫助全縣國(guó)有困難企業(yè)和改制破產(chǎn)企業(yè)1057名退休人員一次性參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)。

9、籌集城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金85萬(wàn)元，其中本級(jí)財(cái)政配套10萬(wàn)元，對(duì)605名符合條件對(duì)象實(shí)施了醫(yī)療救助。

10、落實(shí)衛(wèi)生防疫經(jīng)費(fèi)33萬(wàn)元、血防經(jīng)費(fèi)14萬(wàn)元、艾滋病防治經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元、結(jié)核病防治經(jīng)費(fèi)7萬(wàn)元，落實(shí)財(cái)政衛(wèi)生補(bǔ)助政策，支持疾病預(yù)防控制體系、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救助體系的建設(shè)，推動(dòng)全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇三

今年以來(lái)，在縣委、縣政府和局*組的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，本人團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)婚姻登記處全體人員，堅(jiān)持“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，以人為本，規(guī)范服務(wù)，婚姻登記的各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。20xx年所做主要工作如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為提高婚姻登記員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)婚姻登記員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排婚姻登記員參加省廳、市局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在實(shí)際工作中組織登記員通過(guò)案例分析、互相探討等形式開(kāi)展學(xué)習(xí)，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關(guān)政策，做到將各種法律法規(guī)融會(huì)貫通，很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。截止20xx年11月，全縣已辦理結(jié)婚登記13300多對(duì)，離婚登記1100多對(duì)，補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證900多對(duì)。

二、完善制度，加大執(zhí)行力度。為更好依法行政、為民服務(wù)，我和科室同志在原有制度的基礎(chǔ)上修訂了崗位責(zé)任制度、印章管理和使用制度、證件管理制度、檔案管理和保密制度、學(xué)習(xí)制度、政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)承諾、督促檢查等各項(xiàng)規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。

三、加強(qiáng)公開(kāi)，堅(jiān)持依法行政。根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設(shè)的要求，我和科室同志共同研究進(jìn)一步完善了公開(kāi)內(nèi)容，對(duì)工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦先生公時(shí)間、辦理時(shí)限、辦公地點(diǎn)、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)，要求婚登工作人員掛牌上崗，并向社會(huì)公開(kāi)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量。

四、加大宣傳，提高婚檢率。充分利用印制的婚前檢查手冊(cè)和婚前檢查宣傳片廣泛宣傳婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性，有針對(duì)性地對(duì)前來(lái)辦理結(jié)婚證的青年男女進(jìn)行宣傳教育，提高其對(duì)婚前檢查的認(rèn)識(shí)。因宣傳到位，措施得力，我縣今年的婚檢率明顯提高，截至目前全縣共參加婚檢6000多對(duì)。

五、規(guī)范檔案，確保資料安全。根據(jù)《婚姻登記檔案管理辦法》，在我的建議下，局對(duì)婚姻檔案室重新進(jìn)行了布置，增添和購(gòu)買了檔案柜30個(gè)、檔案盒3500個(gè)、檔案裝訂機(jī)2個(gè)、檔案裝訂專用縫紉機(jī)1臺(tái)，及時(shí)對(duì)檔案重新進(jìn)行了歸類整理，共整理檔案5萬(wàn)多卷，并安排專人管理和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了電子檔案和紙質(zhì)檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，也方便婚姻當(dāng)事人及時(shí)查閱。

六、制定預(yù)案，積極應(yīng)對(duì)高峰。為切實(shí)做好10月10日的婚姻登記工作，有效防范和處置因結(jié)婚登記高峰引發(fā)的公共安全事件，在我們提前制定應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，局采取組織、場(chǎng)地、人力、設(shè)備、應(yīng)急、檢查六項(xiàng)保障措施，做好10月10日婚姻登記的工作。由于預(yù)案在先，準(zhǔn)備充分，管理得當(dāng)，婚登處平安、順利、高效地完成了20xx年10月10日的登記任務(wù)。當(dāng)天共登記結(jié)婚195對(duì)。

婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇四

精選 導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié) (一)

我是導(dǎo)游部的成員***。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了**旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在**旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來(lái)的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫(huà)面都讓我深深感受到**旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹:

一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人

回顧20**年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。去年1月16日，****湖旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”，6月22日，****湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為**旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)**湖時(shí)代”、迎接“**明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。

來(lái)到**旅，來(lái)到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛(ài)一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來(lái)賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。

二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員

自去年7月工作以來(lái)，我?guī)F(tuán)21個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)計(jì)24個(gè)工作日。其中政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說(shuō)不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。

三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長(zhǎng)工作

四、樂(lè)于參加活動(dòng)，提升綜合素養(yǎng)

我樂(lè)于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來(lái)，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)，開(kāi)拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的**區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。

五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)

我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛(ài)學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此，我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書(shū)解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

當(dāng)然學(xué)是無(wú)止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種.種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜，因人而異與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意確實(shí)，個(gè)人有待提高的**多**多，無(wú)論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與**旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績(jī)!

參考導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié) (二)

在外人眼里覺(jué)得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說(shuō)做導(dǎo)游那可是很賺錢的,可是有誰(shuí)會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說(shuō)確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,帶著客人登山玩水,無(wú)論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說(shuō)湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!

每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),在這里我就來(lái)總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：

第一點(diǎn),熟悉路線，節(jié)省寶貴的時(shí)間。

這里所說(shuō)的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線,來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問(wèn)題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì)不高興，會(huì)指責(zé)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對(duì)路線熟悉,也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象,會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失,就會(huì)第一時(shí)間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!

第二點(diǎn) 豐富知識(shí)，應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。

導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書(shū)，能回答客人提出的各種問(wèn)題，這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書(shū)，給自己不停的充電。客人來(lái)自五湖四海,各個(gè)民族,各個(gè)階層，每人都會(huì)有各種不同的提問(wèn)等你來(lái)解答。知識(shí)的豐富,不只是課本或是書(shū)上的知識(shí),還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們?cè)黾幼约旱膼?ài)好，廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。現(xiàn)在的客人都是讀書(shū)人,提問(wèn)也會(huì)越來(lái)越難,如果你有一個(gè)問(wèn)題說(shuō)錯(cuò)了,那客人就會(huì)在意見(jiàn)單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚(yú)得水的應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。

第三點(diǎn) 服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。

我們的工作是服務(wù)行業(yè),對(duì)象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝,對(duì)待任何游客都要熱情,臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情,也不能面對(duì)著客人表露出來(lái),也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒。客人遇到任何困難就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時(shí)間,注意事項(xiàng),一一都要說(shuō)到,如果說(shuō)不到,就會(huì)影響你的第二天的行程,客人會(huì)說(shuō)你工作不到位,甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬(wàn)能保姆的水平和心態(tài)!

第四點(diǎn) 協(xié)調(diào)工作，解決客人問(wèn)題。

游客是來(lái)自全國(guó)各地,所以有著不同的要求,也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大,就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商,做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn),要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程,同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見(jiàn)!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī),還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好,都會(huì)讓你的工作出問(wèn)題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購(gòu)物的同時(shí),不但要完成旅行社安排的任務(wù),還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問(wèn)題,你就要來(lái)處理,你雖然不是萬(wàn)能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來(lái)協(xié)調(diào)。

第五點(diǎn) 頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。

導(dǎo)游在帶團(tuán)的過(guò)程中,會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜,幫助客人報(bào)案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說(shuō)服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。

以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí)，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來(lái)越開(kāi)闊。

經(jīng)典的導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié) (三)

婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇五

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司^v^。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了___證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時(shí)了解_____情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為_(kāi)____企業(yè)，土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__、__拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0_號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如__，__又到__花園、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在_月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

我于____年_月_日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間，公司組織各相關(guān)專業(yè)專工對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作，中間包括對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn)，之后，便是緊張的崗位培訓(xùn)。...

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文我被分配在第二車間，跟隨師傅工作。剛進(jìn)入公司時(shí)，由于對(duì)公司還不是很了解，工作經(jīng)驗(yàn)也不足，很多工作一時(shí)還不能上手，幸好有黃主任、胡師傅以及好心的同事的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo)，我的工作才開(kāi)始有起色，慢慢能夠做一...

我于__年8月9日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了，回想起當(dāng)初面試的場(chǎng)景還歷歷在目，從進(jìn)公司的第一天起我就告訴自己要好好工作，在...

婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇六

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20xx年，是創(chuàng)建婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動(dòng)豐收年，婚姻登記處年終工作總結(jié)。一年來(lái)，我處在上級(jí)主管部門和業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，圓滿完成婚姻登記的各項(xiàng)工作，全年辦理結(jié)婚登記4263對(duì)，離婚登記875對(duì)，補(bǔ)發(fā)婚姻證件751份，出具證明924份。20xx年榮獲全國(guó)及省婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

(一)主要工作情況

1、創(chuàng)建婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)成效顯著。

為貫徹落實(shí)《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》，根據(jù)民政部《關(guān)于開(kāi)展婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的通知》(民函[20xx]70號(hào))精神，為了搞好創(chuàng)建工作，具體抓以下幾個(gè)方面工作：

(1)領(lǐng)導(dǎo)重視，把規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程。按照《通知》精神，年初向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)創(chuàng)建窗口單位活動(dòng)的工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視規(guī)范化建設(shè)工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的良好氛圍。

(2)完善各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)照規(guī)范化檢查內(nèi)容，在原有制度的基礎(chǔ)上制定并完善了《崗位責(zé)任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等各項(xiàng)規(guī)章制度，全部達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作，提高依法行政水平。3月份根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求，制作了四塊牌子，對(duì)工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時(shí)間、辦理時(shí)限、辦公地點(diǎn)、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)，進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量，并接受社會(huì)監(jiān)督。全年來(lái)電咨詢達(dá)到3000多人次。今年群眾來(lái)信收到1封，及時(shí)給予了答復(fù)。

(4)抓好檔案規(guī)范化管理工作。今年新《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時(shí)按新辦法進(jìn)行檔案整理，邀請(qǐng)市檔案館人員進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)-年檔案按新《辦法》重新進(jìn)行整理，通過(guò)全體人員的加班加點(diǎn)，已整理檔案3018卷。為了做好檔案整理工作，購(gòu)買了檔案制作縫紉機(jī)、檔案盒，安裝了檔案管理軟件，實(shí)現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，確保檔案資料萬(wàn)無(wú)一失，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

(5)創(chuàng)新便民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平。為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風(fēng)建設(shè)。在原有三項(xiàng)便民措施的基礎(chǔ)上，今年1月份開(kāi)通了語(yǔ)音咨詢電話，這是自集中登記以來(lái)我處推出的第四項(xiàng)便民措施，工作總結(jié)《婚姻登記處年終工作總結(jié)》。

2、開(kāi)展婚姻法律法規(guī)宣傳工作形式多樣。

我們始終把婚姻法律法規(guī)和政策宣傳作為婚姻登記管理的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。今年5月份，在《科學(xué)與消費(fèi)》大型刊物上刊登一期婚姻法律法規(guī)，印制了《婚姻法》和《婚姻登記條例》上千冊(cè)、2萬(wàn)多份結(jié)、離、補(bǔ)登記告知單供當(dāng)事人免費(fèi)閱知。

由市司法局組織的“法制宣傳日”上街為群眾宣傳《婚姻法》等法律法規(guī)，取得了良好的宣傳效果。另外，舉辦大型集體婚禮。在結(jié)婚頒證儀式取得實(shí)效的基礎(chǔ)上，20xx年我們又對(duì)證婚活動(dòng)進(jìn)行了深化，推出了大型“浪漫潮鄉(xiāng)·玫瑰婚典”證婚活動(dòng)，今年舉辦了二期，有70名新人報(bào)名參加。通過(guò)這些活動(dòng)旨在倡導(dǎo)一種健康文明的婚姻觀念，為進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義文明新風(fēng)，促進(jìn)我市社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)做出努力。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立窗口單位良好形象。

一是認(rèn)真組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家的法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)“^v^”精神和上級(jí)的有關(guān)文件資料。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取定期組織全體登記員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)、案例分析、互相探討等形式開(kāi)展學(xué)習(xí)，全年已組織學(xué)習(xí)10次。

三是鼓勵(lì)登記員參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，今年已有3名同志參加了函授、自考的報(bào)名，以不斷提高自身素質(zhì)。四是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)。今年為了提升計(jì)算機(jī)操作技能，對(duì)每位登記員進(jìn)行計(jì)算機(jī)新三級(jí)培訓(xùn)，都取得了合格證書(shū)，從而全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)建市機(jī)關(guān)效能示范崗，提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使婚姻登記工作再上新臺(tái)階。

4、存在問(wèn)題

一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強(qiáng)。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級(jí)部門給予協(xié)調(diào)解決，有利于工作的開(kāi)展。二是婚姻登記力量相對(duì)薄弱。人員缺少，工作量大，人員經(jīng)費(fèi)緊張，尤其是近年來(lái)出具無(wú)婚姻登記記錄證明和補(bǔ)領(lǐng)證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多。

20xx年婚姻登記工作，堅(jiān)持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開(kāi)拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實(shí)，一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機(jī)關(guān)的良好形象。20xx年重點(diǎn)抓以下四個(gè)方面的工作：

(一)繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作。

為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導(dǎo)人民群眾學(xué)法知法守法，學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己合法婚姻權(quán)益，在社會(huì)上倡導(dǎo)文明婚姻家庭和生活行為。一是通過(guò)宣傳欄、發(fā)放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊(cè)子等形式開(kāi)展宣傳。二是組織一次全市性的《婚姻法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。三是舉辦集體婚禮。繼續(xù)開(kāi)展豐富多樣和群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的婚姻法律法規(guī)宣傳，準(zhǔn)備在“五一”、“十一”舉辦大型集體婚禮活動(dòng)。讓廣大群眾了解婚姻登記制度的基本精神，不斷增強(qiáng)遵守《婚姻法》和《婚姻登記條例》的自覺(jué)性，在全市形成良好的貫徹婚姻法律法規(guī)的執(zhí)法環(huán)境。

(二)進(jìn)一步提高依法行政水平。

根據(jù)推行政務(wù)公開(kāi)的要求，進(jìn)一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開(kāi)工作，虛心接受群眾監(jiān)督。進(jìn)一步完善以首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實(shí)提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感，不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質(zhì)量，堅(jiān)決遏止搭車收費(fèi)，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，推動(dòng)婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。

(三)進(jìn)一步落實(shí)為民服務(wù)措施。

加強(qiáng)窗口單位的行風(fēng)建設(shè)，健全和落實(shí)服務(wù)承諾制，優(yōu)化工作流程，繼續(xù)完善和落實(shí)好“四項(xiàng)”便民措施。繼續(xù)設(shè)置民主評(píng)議箱，虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，不斷探索和創(chuàng)新行之有效的便民服務(wù)措施。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)婚姻登記隊(duì)伍建設(shè)。

按照建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)婚姻登記管理人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)或考試，深化和完善民主評(píng)議與年度目標(biāo)責(zé)任考核制度，不斷調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動(dòng)性和積極性;繼續(xù)加強(qiáng)婚姻登記處軟硬件建設(shè)，積極營(yíng)造溫馨祥和的登記環(huán)境;積極探索部門間數(shù)據(jù)交換和共享，進(jìn)一步挖掘婚姻數(shù)據(jù)對(duì)加強(qiáng)社會(huì)管理的積極作用。

婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇八

財(cái)務(wù)部個(gè)人工作自我總結(jié)

不知不覺(jué)，加入公司已經(jīng)兩年多了，在大家的關(guān)心和幫助下，我已經(jīng)成為了一名老員工，逐漸的適應(yīng)了財(cái)務(wù)部繁忙的工作內(nèi)容及緊張的工作氣氛，完全的溶入公司這個(gè)溫暖的大家庭里，在這里我向你們表示感謝，同時(shí)祝愿你們?cè)谛碌囊荒昀?，工作順利，身體健康，天天有個(gè)好心情。

回首今年，我們財(cái)務(wù)部的每一名員工都有著自己的付出和收獲，盡管大家的職務(wù)分工不同，但我們都在為共同的目標(biāo)而努力。在工作中我處處以核心員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。時(shí)刻以助理，優(yōu)秀員工為榜樣，學(xué)習(xí)他們的工作方法，待人處事，及豐富的工作經(jīng)驗(yàn);在生活中我學(xué)會(huì)了主動(dòng)關(guān)心和幫助別人：并能謙心的接受別人的`意見(jiàn)和建義，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。

我這一年的工作內(nèi)容依然是開(kāi)發(fā)票，藍(lán)單管理，及一樓收款。下面我對(duì)我一年的工作表現(xiàn)做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

首先是開(kāi)發(fā)票：由于今年公司的銷量增加，發(fā)票也比以前增加了很多，但開(kāi)發(fā)票的只有兩個(gè)人，也只有兩臺(tái)機(jī)器，這就要求主機(jī)分機(jī)相互配合，與經(jīng)辦人溝通好，合理的安排開(kāi)票順序，做到了快速，及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤。有時(shí)由于太著急，犯了許多的錯(cuò)誤，給財(cái)務(wù)工作增加了不必要的麻煩，當(dāng)然這并不能成為犯錯(cuò)誤的理由，今后一定注意。雖然開(kāi)發(fā)票占用了大部分的時(shí)間，我還會(huì)分出時(shí)間來(lái)抽查倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，以前b庫(kù)的電工產(chǎn)器過(guò)期的比較多，擺放的順序也很亂，通過(guò)我們每天的抽查，已有很大的改進(jìn)，過(guò)期和快過(guò)期的，他們都能及時(shí)的做好標(biāo)記，起到了應(yīng)有的效果。

其次是藍(lán)單管理：主要負(fù)責(zé)結(jié)賬和代款，由于操作方法改變，許多手寫(xiě)的都改成電腦操作，比如打收據(jù)，由原來(lái)的一個(gè)經(jīng)辦人打一張收據(jù)，改成所有經(jīng)辦人按順序打一張，不僅加快了速度，還減少了許多失誤。現(xiàn)在貨站打卡，回款基本正常，如有異常，我們都會(huì)及時(shí)的反應(yīng)給各部門。春節(jié)快到了，各貨站都會(huì)休息很長(zhǎng)時(shí)間，希望營(yíng)銷部門注意，貨款金額太多的盡量不代款，最好采用匯款的方式。

最后就是收款：十一之前一樓收款特別忙，現(xiàn)金業(yè)務(wù)量很多，我們的失誤很多都集中在一樓，有時(shí)太忙了，有些單據(jù)沒(méi)檢查好，

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，明年我將努力做到以下幾點(diǎn)：

(1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)財(cái)務(wù)工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

(2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，力求把工作做得更好。

(3)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

我堅(jiān)信有今天的積累，就會(huì)有明天的輝煌。以上是我的年度工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出。

婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我于xx年4月加入xxx公司，先后由銷售部調(diào)任至生產(chǎn)部擔(dān)任內(nèi)勤職務(wù)?；仡欉@三年有余時(shí)間里，我虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，積極配合與各同事之間的工作，以最好的狀態(tài)進(jìn)入工作，使之能快速、準(zhǔn)確的做好每天的工作。

勤能補(bǔ)拙，平時(shí)工作中我不斷總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際工作情況，先后制定工作目標(biāo)，到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，經(jīng)過(guò)努力完善了前期未完善的各種報(bào)表，并取得了良好的效果，也為今后各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在公司工作三年多時(shí)間里，特別是從事生產(chǎn)部?jī)?nèi)勤工作崗位，讓我學(xué)會(huì)了基層管理工作中的很多業(yè)務(wù)知識(shí)，使我職業(yè)生涯取得了很大進(jìn)步，在此期間積累了豐厚工作經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面：

1.正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。

后勤崗本身就是一個(gè)服務(wù)性工作。處于后勤崗位，就應(yīng)該為廣大員工提供好的服務(wù)，使員工能在公司“干的開(kāi)心”、“吃的放心”、“住的安心”。在對(duì)外銷售一方面，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是相當(dāng)重要的?？蛻羰钱a(chǎn)品質(zhì)量的最好檢驗(yàn)員，也是公司形象的最好審評(píng)者。

2.多從自身找原因。

當(dāng)在工作或生活中遇到挫折時(shí)，應(yīng)多在自身找不足之處。只有讓自己來(lái)適應(yīng)社會(huì)(公司)，沒(méi)有讓社會(huì)(公司)去適應(yīng)自我，這是自然淘汰規(guī)律的表現(xiàn)。

3.以正確、健康的心態(tài)面對(duì)工作。

所為心態(tài)決定一切，好的心態(tài)能將難題易解，不正確的心態(tài)能將問(wèn)題極端化。正如張尚武先生的《積極心態(tài)管理》。

4.精益求精，將工作做到更好。

“沒(méi)有最好，只有更好”，這句話讓“世界信賴澳柯瑪”。把工作精致分析，細(xì)節(jié)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，即使是簡(jiǎn)單的、每日重復(fù)的工作，也要分析透徹，這樣才能把工作做到“更好”，讓領(lǐng)導(dǎo)“信賴”我們。

在以后的工作中，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，保持積極的上進(jìn)心和進(jìn)取心，配合好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作，增強(qiáng)一線員工的勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)，對(duì)工作中的各種困難要勇于挑戰(zhàn)，相互理解、支持和鼓勵(lì)，團(tuán)結(jié)一致。在工作中犯了錯(cuò)誤，要找出錯(cuò)誤的原因，并提出整改措施和防范措施。在以后的工作中要不斷的去完善自我，鼓勵(lì)自我，向著目標(biāo)前進(jìn)。

最后，感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次晉升機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好每一項(xiàng)工作，為公司創(chuàng)造更多有利的價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇十

20xx年上半年，我科室在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，婚姻登記處全體工作人員堅(jiān)持“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，以人為本，規(guī)范服務(wù)，婚姻登記的各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。主要做法如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為提高婚姻登記員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)婚姻登記員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我科室在實(shí)際工作中組織登記員通過(guò)案例分析、互相探討等形式開(kāi)展學(xué)習(xí)，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關(guān)政策，做到將各種法律法規(guī)融會(huì)貫通，很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。截止目前，全縣已辦理結(jié)婚登記對(duì)，離婚登記對(duì)，補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證對(duì)，圓滿地完成了婚姻登記的各項(xiàng)工作。

二、完善制度，加大執(zhí)行力度。為更好依法行政、為民服務(wù)，我科室在原有制度基礎(chǔ)上修訂了崗位責(zé)任制度、印章管理和使用制度、證件管理制度、檔案管理和保密制度、學(xué)習(xí)制度、政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)承諾、督促檢查等各項(xiàng)規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。

三、加強(qiáng)公開(kāi)，堅(jiān)持依法行政。根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設(shè)的要求，我科室進(jìn)一步完善了公開(kāi)內(nèi)容，對(duì)工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時(shí)間、辦理時(shí)限、辦事依據(jù)、咨詢電話、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等進(jìn)行公開(kāi)，并向社會(huì)公開(kāi)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量。

四、規(guī)范檔案、確保資料安全。在新的《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，我科室結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時(shí)按新辦法進(jìn)行檔案整理，通過(guò)科室人員加班加點(diǎn)，增添檔案盒個(gè)，對(duì)20xx年至今的婚姻檔案按新《婚姻登記檔案管理辦法》重新進(jìn)行了歸類整理，并安排專人管理和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了電子檔案盒紙質(zhì)檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，方便了婚姻當(dāng)事人的及時(shí)查閱。

在以后的工作中，婚姻登記處將繼續(xù)堅(jiān)持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開(kāi)拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實(shí)，創(chuàng)建一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機(jī)關(guān)的良好形象，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、***嚴(yán)明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍，圓滿完成我縣婚姻登記的各項(xiàng)工作。

婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇十一

英語(yǔ)老師個(gè)人工作自我總結(jié)

我擔(dān)任初中英語(yǔ)教師已有20多年時(shí)間，特別是近兩年，我除了英語(yǔ)教學(xué)以外，還擔(dān)任班主任工作。在工作中，我得到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，同時(shí)由于現(xiàn)在帶的是畢業(yè)班，更加深感責(zé)任重大。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使以后的工作能夠更加有效、有序地進(jìn)行，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、教學(xué)方面

我剛剛開(kāi)始在七年級(jí)接手這個(gè)班的時(shí)候，這個(gè)班的學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)的能力相對(duì)較弱，授課采用較深的全英語(yǔ)教學(xué)，同學(xué)們還不能完全適應(yīng)。同時(shí)，學(xué)生比較活躍，上課氣氛積極，但中差生占較大多數(shù)，尖子生相對(duì)較少。因此，我在了解及分析學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，因材施教，強(qiáng)化備課效果，強(qiáng)化授課效果，強(qiáng)化教學(xué)引導(dǎo)，強(qiáng)化拓展練習(xí)，強(qiáng)化作業(yè)批改，做到精講精練、全批全改、學(xué)生為主、教師為輔、師生合作、共同發(fā)展，取得良好效果。

我一直堅(jiān)持聽(tīng)評(píng)課制度，堅(jiān)持每周都聽(tīng)一節(jié)優(yōu)質(zhì)課，參加一次集體備課活動(dòng)，參加一次講評(píng)課活動(dòng)。在活動(dòng)中，我的收獲很大，牢固掌握和學(xué)習(xí)了一些駕馭課堂的技巧和優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)，從而更好的.應(yīng)用于課堂教學(xué)，教學(xué)成績(jī)一直名列前茅。

因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會(huì)出現(xiàn)優(yōu)差分化現(xiàn)象，差生面擴(kuò)大，會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。為此，我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo)，對(duì)同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。我把同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有能力提高，但平時(shí)不愛(ài)動(dòng)腦筋不愛(ài)學(xué)習(xí)的同學(xué)。對(duì)這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)的方式，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诩w中提高；第二組是肯學(xué)，但學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)我采取適當(dāng)引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績(jī)方法，當(dāng)然不能操之過(guò)急，并且多鼓勵(lì)，只要他們肯努力，成績(jī)有望提高；第三組是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對(duì)這部分人我進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。因?yàn)檫@部分同學(xué)需要一個(gè)安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會(huì)靜下心來(lái)學(xué)習(xí)。我想只要堅(jiān)持輔導(dǎo)，這些同學(xué)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和信心會(huì)重新建立起來(lái)，以后授課的效果就會(huì)更好。同時(shí)，強(qiáng)化口語(yǔ)練習(xí)，對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的能力。

二、班主任工作

1、制定班級(jí)奮斗目標(biāo)及有實(shí)效性的班規(guī)，強(qiáng)化管理效果?，F(xiàn)在的學(xué)生會(huì)受到來(lái)自不同方面的影響，所以對(duì)學(xué)生除了班規(guī)班紀(jì)等的約束外，關(guān)愛(ài)和適當(dāng)?shù)纳埔鈶土P也很重要。對(duì)一些違反紀(jì)律同學(xué)適當(dāng)做出懲罰，我的懲罰措施是：一、書(shū)面檢討，做深刻反?。欢?、罰為班里做件好事；三、期末學(xué)習(xí)成績(jī)提高。知道內(nèi)情的同學(xué)知道老師在實(shí)施懲罰，不知內(nèi)情的同學(xué)則以為這些同學(xué)在為班里做好事，一則這些同學(xué)的自尊得到了最大限度的保護(hù)，二則在班里樹(shù)立了正氣，無(wú)形中學(xué)生的自我約束力加強(qiáng)，提高了班級(jí)凝聚力。

2、抓良好習(xí)慣的培養(yǎng)，抓“誠(chéng)信是無(wú)價(jià)”、“爭(zhēng)當(dāng)勤儉節(jié)約的好少年”“孝心無(wú)價(jià)”、“從小事做起”、“尊師重教”、“發(fā)揚(yáng)勤學(xué)精神”、“杜絕三閑（閑話，閑事，閑思）提高學(xué)習(xí)效率”、“知識(shí)能改變命運(yùn)”等思想教育，強(qiáng)化德育效果。同時(shí)，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、游戲、生活等各方面，系統(tǒng)地進(jìn)行深入細(xì)致的思想品德教育工作。開(kāi)展系列活動(dòng)，豐富班級(jí)文化生活。如：利用周末開(kāi)展生日晚會(huì)，觀看教育影片，師生茶話會(huì)，朗誦比賽，游藝活動(dòng)，包餃子比賽等，收到了很好的效果。

3、抓班干部隊(duì)伍建設(shè)。為了確定班干部人選，我有意識(shí)地通過(guò)開(kāi)展各科活動(dòng)觀察和分析，發(fā)展并挑選了一些關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同學(xué)、作風(fēng)正派、有一定組織能力、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神的學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任班干部。當(dāng)班干部選定后，我便加強(qiáng)培養(yǎng)、教育、既要大膽地放手讓他們開(kāi)展工作，給予他們班干部的權(quán)力，又要根據(jù)實(shí)際對(duì)他們加強(qiáng)指導(dǎo)。特別是對(duì)班干部的要求更加嚴(yán)格，要求他們以身作則，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，團(tuán)結(jié)同學(xué)、處處起模范帶頭作用，做老師的得力助手。經(jīng)過(guò)不斷的培養(yǎng)和努力，終于提高了學(xué)生干部的工作能力，讓他們分工協(xié)作，使學(xué)生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風(fēng)。

通過(guò)努力，我所教學(xué)科成績(jī)一直名列前茅，班級(jí)文化建設(shè)和班級(jí)紀(jì)律、衛(wèi)生及學(xué)生精神面貌有了極其明顯的改觀，我個(gè)人也先后在xx年、xx年、xx年被評(píng)為**市優(yōu)秀教師，xx年被評(píng)為滄州市優(yōu)秀教師，并有多篇論文發(fā)表。

在以后的工作中，我要繼續(xù)堅(jiān)持正確的教育方針，注意工作方法，緊密團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的周圍，將自己的班主任工作和教學(xué)工作提上一個(gè)新臺(tái)階。