光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃表 公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

那么，如何進(jìn)行內(nèi)容上的規(guī)劃，使微信公眾號(hào)既有營(yíng)養(yǎng)、有價(jià)值，又能達(dá)到企業(yè)的目的?

第一，要清楚企業(yè)做微信公眾號(hào)的目的

首先，談到微信公眾號(hào)，主要涉及的是訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。如果是訂閱號(hào)，那么定期的內(nèi)容推送就要有新意，有吸引力;如果是服務(wù)號(hào)，那么就要好好把握自定義菜單的引導(dǎo)建設(shè)，讓用戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí)能第一時(shí)間找到解決辦法。

其次，做微信公眾號(hào)的企業(yè)無(wú)非兩種，一是具有銷(xiāo)售目的的公眾號(hào)，一是具有品牌強(qiáng)化作用的公眾號(hào)。前者需要實(shí)時(shí)向用戶(hù)傳遞活動(dòng)、優(yōu)惠、促銷(xiāo)等信息，因?yàn)橛脩?hù)關(guān)注具有銷(xiāo)售目的的公眾號(hào)是明確地表示他想及時(shí)獲得企業(yè)的折扣信息，因?yàn)樗呀?jīng)認(rèn)可你的產(chǎn)品，現(xiàn)在更需要一個(gè)新的購(gòu)買(mǎi)理由。后者則需要通過(guò)公眾號(hào)內(nèi)容規(guī)劃及服務(wù)的及時(shí)性體現(xiàn)企業(yè)的品牌文化，在幫助用戶(hù)的同時(shí)傳遞企業(yè)的文化，在傳遞文化的同時(shí)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，這樣更能綁定用戶(hù)的心。

1、自身定位、市場(chǎng)導(dǎo)向、用戶(hù)喜好決定了平臺(tái)的推送內(nèi)容。要注意平衡，同時(shí)兼顧以上幾點(diǎn)最好。

2、謹(jǐn)慎跨領(lǐng)域發(fā)展：選取內(nèi)容時(shí)一定要認(rèn)真用心，按照自身定位，選取合適的內(nèi)容，盡量不發(fā)與自身定位無(wú)關(guān)的話題。

3、多原創(chuàng)少轉(zhuǎn)發(fā)：微信重點(diǎn)在于溝通。也就是無(wú)限拉近了你與用戶(hù)的距離，那么如果你一直轉(zhuǎn)發(fā)別的平臺(tái)的內(nèi)容，千篇1律的文章，遲早會(huì)被淘汰。

4、要做一個(gè)被學(xué)習(xí)的平臺(tái)：如果你的內(nèi)容沒(méi)價(jià)值，被取消關(guān)注是遲早的事。所以要分析你的用戶(hù)群體，他們的需求點(diǎn)，才是你選擇內(nèi)容的關(guān)鍵點(diǎn)。

5、內(nèi)容決定轉(zhuǎn)發(fā)量與分享量：要知道所有你的內(nèi)容，必須有人看到他的價(jià)值并愿意分享，產(chǎn)生裂變式的效應(yīng)，才能有更多的人知道你的平臺(tái)，關(guān)注你。

所以，對(duì)微信公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容只有體現(xiàn)價(jià)值，才能引來(lái)更多粉絲的關(guān)注和熱愛(ài)。

需要特別注意的是，公眾號(hào)在篩選內(nèi)容的過(guò)程中，應(yīng)盡量避免一些有政治或者宗教傾向的內(nèi)容，未經(jīng)證實(shí)的內(nèi)容和極具批判性且?guī)€(gè)人感情色彩的內(nèi)容。發(fā)布任何內(nèi)容，必須顧及企業(yè)的品牌形象。對(duì)于一些“踩過(guò)界”的內(nèi)容即使能迅速增加品牌的曝光度也不要輕易觸碰。

微信公眾帳號(hào)的后臺(tái)可以獲取訂戶(hù)的全部信息，并提供了強(qiáng)大的訂戶(hù)分組功能，可以按地域、性別、喜好、需求等不同的指標(biāo)分組。這為新聞信息的分組精準(zhǔn)推送提供了實(shí)現(xiàn)渠道。

分組推送即微信公眾帳號(hào)在群發(fā)消息時(shí)，可以選擇性別、分組、用戶(hù)所在地區(qū)等屬性，或者根據(jù)消息的類(lèi)型和地域進(jìn)行有選擇的定向投放，將消息發(fā)送給某一類(lèi)用戶(hù)。例如涉及鄭州市的公共政策新聞，洛陽(yáng)地區(qū)的用戶(hù)可能不太關(guān)注，媒體就可以單獨(dú)向鄭州市的微信訂戶(hù)推送。分組推送一旦實(shí)現(xiàn)，能夠避免用戶(hù)的信息過(guò)載，讓媒體的各類(lèi)信息資源發(fā)揮相應(yīng)的最大價(jià)值。

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一、公號(hào)定位

首先將公眾號(hào)的用戶(hù)以及作用定位出來(lái)。針對(duì)這群體用戶(hù)的特性來(lái)制作內(nèi)容、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品等。把公眾內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)等獲利集中在自己熟悉的、狹窄目標(biāo)或細(xì)分市場(chǎng)上。

1.功能

前期——成型期(3個(gè)月以?xún)?nèi))官方資訊發(fā)布平臺(tái)

讓用戶(hù)了解吉達(dá)，樹(shù)立品牌形象

中期——推廣期(1年以?xún)?nèi))官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢(xún)渠道平臺(tái)

針對(duì)目標(biāo)用戶(hù)的喜好和痛點(diǎn)，做內(nèi)容和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，推廣品牌

遠(yuǎn)期——穩(wěn)定期(1年以上)綜合旅游服務(wù)平臺(tái)

提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，博得更高的關(guān)注度，實(shí)現(xiàn)老粉帶新粉的良性循環(huán)、粉絲的穩(wěn)定增長(zhǎng)

2.風(fēng)格

總體而言，我們的受眾群體是老年人，但也不乏各個(gè)年齡階段的旅游愛(ài)好者，所以風(fēng)格以端正美觀為主，在保證老年群體能接受的前提下，盡量做得新穎、有趣味。具體文章風(fēng)格要按照類(lèi)別來(lái)分，例如：

類(lèi)別風(fēng)格

行業(yè)新聞?lì)愓胶?jiǎn)約

公司資訊類(lèi)大氣美觀

旅游科普類(lèi)青春陽(yáng)光

趣事雜文類(lèi)文藝涂鴉

時(shí)節(jié)美景類(lèi)唯美優(yōu)雅

二、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

1.欄目設(shè)置

根據(jù)不同時(shí)期的公眾號(hào)功能定位，菜單欄的內(nèi)容也會(huì)不斷豐富，例如：

定位欄目設(shè)置

官方資訊發(fā)布平臺(tái)吉達(dá)簡(jiǎn)介、吉達(dá)特色、熱門(mén)線路、合作加盟

官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢(xún)渠道平臺(tái)吉達(dá)簡(jiǎn)介、吉達(dá)特色、產(chǎn)品線路、公司門(mén)店、合作加盟、招聘信息、旅行寶典

綜合旅游服務(wù)平臺(tái)吉達(dá)簡(jiǎn)介、吉達(dá)特色、旅購(gòu)寶入口、線路推薦、加入會(huì)員、旅行寶典、優(yōu)惠信息、公司門(mén)店、合作加盟、招聘信息等

3.功能設(shè)計(jì)

留言功能：粉絲可以評(píng)論文章，發(fā)表意見(jiàn)

客服功能：實(shí)時(shí)回復(fù)粉絲咨詢(xún)及評(píng)論，跟粉絲互動(dòng);

小程序鏈接功能：以后開(kāi)發(fā)旅購(gòu)寶小程序，可添加在菜單欄或文章里;

投票功能：比如最想去的景點(diǎn)投票

4.版式設(shè)計(jì)

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要運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)很簡(jiǎn)單，然而想運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)卻很難。因?yàn)楹门c壞的評(píng)判關(guān)鍵在于內(nèi)容，很多人覺(jué)得我的公眾號(hào)可能并不好，索性直接買(mǎi)一個(gè)公眾號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)就好，粉絲多變現(xiàn)也很容易。這種想法是錯(cuò)誤的，其實(shí)公眾號(hào)轉(zhuǎn)讓并不代表你就能運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)僅僅是起點(diǎn)更高而已。后期還是要看運(yùn)營(yíng)效果。

公眾號(hào)內(nèi)容如果越優(yōu)質(zhì)，用戶(hù)的粘性就會(huì)越強(qiáng)，擴(kuò)被自然會(huì)越好，傳播率高。那么我們應(yīng)該如何從內(nèi)容上面下手呢?

一、在選題上

選擇是要有針對(duì)性，對(duì)于不同的人群選擇不同內(nèi)容來(lái)對(duì)癥下藥，微信公眾號(hào)定位就能很好說(shuō)明此點(diǎn)，比如說(shuō)5118的公眾號(hào)，關(guān)注用戶(hù)的大多數(shù)是seo們，想要了解seo資訊的，那么在選擇內(nèi)容的選題上，大多數(shù)的事“優(yōu)化干貨分享”、“百度規(guī)則”這類(lèi)的題材。直白的說(shuō)，你的粉絲需要哪類(lèi)型的知識(shí)，那么你的公眾號(hào)就要提供相關(guān)的。

二、在內(nèi)容上

內(nèi)容更新有很大的講究，通常運(yùn)營(yíng)者們都喜歡去研究那些易于傳播的圖文，內(nèi)容更像是圍繞觀點(diǎn)不斷交流形成的邏輯思考的過(guò)程，用戶(hù)可以伴隨著邏輯投入

思考。觀點(diǎn)都是隨著閱讀來(lái)完善的，閱讀流程能為粉絲們帶來(lái)一些“爽感”，當(dāng)所有人對(duì)某一主題進(jìn)行說(shuō)明或輪速的時(shí)候，各種想法和論點(diǎn)會(huì)涌現(xiàn)出來(lái)。所以一定要將你邏輯先表達(dá)清楚，否則讀者根本不知道你想表達(dá)什么意思。

四、在目的上

公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的目的在于留存率和轉(zhuǎn)化率。這是現(xiàn)在很多企業(yè)或個(gè)人在達(dá)到一定粉絲數(shù)量以后的目的。

的確很多文章發(fā)人深省，但是運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)也需要吃飯。我們?yōu)槭裁匆龉娞?hào)內(nèi)容?是為了提升自我還是造福社會(huì)?

當(dāng)然并不是，企業(yè)現(xiàn)在都是要以盈利為目的的，就算粉絲上百萬(wàn)的娛樂(lè)性質(zhì)公眾號(hào)也是要盈利的，羊毛出在羊身上，粉絲才是流量的源頭。

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推送時(shí)間上的選擇：

雙休日，一般選擇早晨7-8點(diǎn)推送?，F(xiàn)代人睡懶覺(jué)比較多，雙休日賴(lài)床的時(shí)候習(xí)慣看微信丶微博。早上推送的話，按照推送時(shí)間，會(huì)默認(rèn)排列在所有訂閱號(hào)的最前面，打開(kāi)率會(huì)比較高，而且訂閱號(hào)折疊后，不會(huì)因?yàn)檎饎?dòng)或鈴聲影響用戶(hù)早晨的睡眠。

一）日常內(nèi)容規(guī)劃

內(nèi)容一定要切合公眾號(hào)的自身性質(zhì)，女裝類(lèi)公眾號(hào)可以分享搭配，利用微信上新品，分享買(mǎi)家秀；賣(mài)美食的可以分享一些食譜，加上產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。總的來(lái)說(shuō)，根據(jù)自身情況，規(guī)劃適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，切記不要跨領(lǐng)域發(fā)展。

群發(fā)推送的形式又各有特點(diǎn)：

單圖文，信息傳遞更集中，適合促銷(xiāo)；

多圖文，選擇度更廣，能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶(hù)；

語(yǔ)音，拉近與用戶(hù)的親密感；

圖片，較少使用；

視屏，對(duì)手機(jī)流量有很高要求，適合宣傳企業(yè)精神/文化等。

二）分享傳播

微信在傳播形式上屬于裂變式傳播，到達(dá)率和精準(zhǔn)度上都非常高，而且信息經(jīng)熟人轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈后，比一般的傳播方式看起來(lái)更具有真實(shí)性。

我們店鋪在嘗試微信之前，在微淘?xún)?nèi)測(cè)階段就開(kāi)始嘗試每日推送，所以積累了一定的內(nèi)容。微信推送初期，我們將微淘上收藏/評(píng)論數(shù)最多的內(nèi)容，搬運(yùn)到微信上，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)整理，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和質(zhì)量?jī)?yōu)等的情況下，微信和微淘的數(shù)據(jù)都是比較一致的。

再經(jīng)過(guò)比對(duì)分析，得出結(jié)論：

粉絲質(zhì)量決定打開(kāi)率

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做好一個(gè)微信公眾號(hào)，需要做好很多方面的工作，有以下的點(diǎn)需要進(jìn)行考慮：

1、名稱(chēng)設(shè)置

在取名稱(chēng)前建議你先想想自己大概發(fā)什么內(nèi)容，如果是信息或者技術(shù)類(lèi)那就按照內(nèi)容取個(gè)通俗易懂的名稱(chēng)，如果是情感類(lèi)或者生活資訊類(lèi)那就取個(gè)別人大概能知道你這個(gè)公眾號(hào)做啥的又有趣的名稱(chēng)。

2、菜單設(shè)置

所以我建議大家把菜單做成模板，把內(nèi)容分類(lèi)或者精選內(nèi)容做個(gè)欄目，這樣別人看起來(lái)也比較好，感覺(jué)你公眾號(hào)比較高大上。

3、簡(jiǎn)介設(shè)置

公眾號(hào)簡(jiǎn)介也很重要，如果別人想關(guān)注你公眾號(hào)，肯定會(huì)看你簡(jiǎn)介的，所以簡(jiǎn)介用點(diǎn)心把你公眾號(hào)做個(gè)簡(jiǎn)要介紹。

4、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置

粉絲關(guān)注你會(huì)有個(gè)自動(dòng)回復(fù)，這個(gè)自動(dòng)回復(fù)一定要設(shè)置上，還有給你發(fā)消息的自動(dòng)回復(fù)也得設(shè)置上，盡量用一些有趣的話語(yǔ)再加表情。

5、撰寫(xiě)優(yōu)質(zhì)的，有價(jià)值的文章內(nèi)容來(lái)進(jìn)行推送

6、選擇一些比較有效的公眾號(hào)推廣渠道來(lái)進(jìn)行推廣漲粉，裂變寶做海報(bào)裂變漲粉操作簡(jiǎn)單，漲粉效果也挺好的。

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隨著自媒體新生態(tài)的逐漸形成，企業(yè)自媒體開(kāi)始迅速發(fā)展。微信平臺(tái)的建設(shè)就是利用自媒體去傳播梵響的品牌，提升客戶(hù)對(duì)梵響珠寶的認(rèn)識(shí)，并跟上趨勢(shì)的發(fā)展。

微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)：靈活、智能、零資費(fèi)，跨平臺(tái)溝通減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造出更具影響力的品牌。

微信公眾平臺(tái)的價(jià)值：⑴數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)值：①群發(fā)功能：可以節(jié)省一筆信息費(fèi)用②信息即時(shí)到

⑵客戶(hù)的crm管理價(jià)值：crm的核心是對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和客戶(hù)資源管理提供有效的支持，利用公眾微信平臺(tái)沉淀用戶(hù)數(shù)據(jù)，與潛在的客戶(hù)建立連接。把新品第一時(shí)間推送出去，與此同時(shí)打通企業(yè)微博，讓crm系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)真正的scrm管理，對(duì)不同的用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，利用微信平臺(tái)進(jìn)行分類(lèi)信息發(fā)送。

綜上所述，我們要做好微信要做到以下幾點(diǎn)：

內(nèi)容的排版：

⒈字體盡可能的大些，18px最佳，圖片大小要控制，一定要節(jié)省流量。

⒉每一段文字盡可能短一些，避免出現(xiàn)整片大段文字，要讓客戶(hù)讀起來(lái)舒服，沒(méi)有視覺(jué)疲勞感。

⒋圖文摘要簡(jiǎn)潔明了，圖片唯美，標(biāo)題要有特點(diǎn)。能有吸引讀者的地方。

㈡ 發(fā)送內(nèi)容的時(shí)間段：(注：周五晚，周六、周日不推送任何信息)根據(jù)google統(tǒng)計(jì)調(diào)查，微信推送的黃金時(shí)間段在晚上8：時(shí)20分。其次早晨8:30，中午13:00，下午17:00。我們以關(guān)注人數(shù)增長(zhǎng)最高的時(shí)間段作為推送時(shí)間段。

㈢ 微信公眾號(hào)的推廣

⑴ 把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)做自己的老師。

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推送時(shí)間上的選擇：

雙休日，一般選擇早晨7-8點(diǎn)推送。現(xiàn)代人睡懶覺(jué)比較多，雙休日賴(lài)床的時(shí)候習(xí)慣看微信丶微博。早上推送的話，按照推送時(shí)間，會(huì)默認(rèn)排列在所有訂閱號(hào)的最前面，打開(kāi)率會(huì)比較高，而且訂閱號(hào)折疊后，不會(huì)因?yàn)檎饎?dòng)或鈴聲影響用戶(hù)早晨的睡眠。

一)日常內(nèi)容規(guī)劃

內(nèi)容一定要切合公眾號(hào)的自身性質(zhì)，女裝類(lèi)公眾號(hào)可以分享搭配，利用微信上新品，分享買(mǎi)家秀;賣(mài)美食的可以分享一些食譜，加上產(chǎn)品促銷(xiāo)信息?？偟膩?lái)說(shuō)，根據(jù)自身情況，規(guī)劃適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，切記不要跨領(lǐng)域發(fā)展。

群發(fā)推送的形式又各有特點(diǎn)：

單圖文，信息傳遞更集中，適合促銷(xiāo);

多圖文，選擇度更廣，能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶(hù);

語(yǔ)音，拉近與用戶(hù)的親密感;

圖片，較少使用;

視屏，對(duì)手機(jī)流量有很高要求，適合宣傳企業(yè)精神/文化等。

二)分享傳播

微信在傳播形式上屬于裂變式傳播，到達(dá)率和精準(zhǔn)度上都非常高，而且信息經(jīng)熟人轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈后，比一般的傳播方式看起來(lái)更具有真實(shí)性。

我們店鋪在嘗試微信之前，在微淘?xún)?nèi)測(cè)階段就開(kāi)始嘗試每日推送，所以積累了一定的內(nèi)容。微信推送初期，我們將微淘上收藏/評(píng)論數(shù)最多的內(nèi)容，搬運(yùn)到微信上，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)整理，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和質(zhì)量?jī)?yōu)等的情況下，微信和微淘的數(shù)據(jù)都是比較一致的。

再經(jīng)過(guò)比對(duì)分析，得出結(jié)論：

粉絲質(zhì)量決定打開(kāi)率