為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

涉外交往禮儀方案篇一

一.前言

作為渴望求知的大學(xué)生，總想?yún)⒓痈鞣N各樣的講座，尤其對(duì)大型講座必定會(huì)踴躍參與，全程投入。這類的活動(dòng)必能讓主辦協(xié)會(huì)的知名度得到很大的提高，同時(shí)也讓贊助的商家達(dá)到想要的最佳宣傳效果,從而大家都得以大豐收。本年的9月是活動(dòng)開展的最好時(shí)機(jī)，產(chǎn)品宣傳的最佳時(shí)間，形象策劃的最棒時(shí)段。因?yàn)樾律拇髮W(xué)生活已進(jìn)入了正軌，一切都相對(duì)順利，而且該月的功課也相對(duì)于其它月份少些，會(huì)有更多的時(shí)間組織和參與活動(dòng)，更何況學(xué)校的活動(dòng)月也在這個(gè)時(shí)候完全開放，很有活動(dòng)的氣氛。

在這個(gè)宣傳的黃金月，哪個(gè)組織率先策劃出極具創(chuàng)意的活動(dòng)，哪個(gè)組織就能在新生中樹立良好的公眾形象，同樣哪個(gè)公司能在這個(gè)月做最有效的宣傳，哪個(gè)公司就能樹立穩(wěn)固的品牌，更快地占去這一片超6千人的大市場(chǎng)。因此，大學(xué)生自律委員會(huì)作為科大西校區(qū)學(xué)生聲望最高的協(xié)會(huì)組織又怎會(huì)錯(cuò)過這么好的一個(gè)黃金時(shí)機(jī)呢!于是我協(xié)會(huì)精心策劃了這次講座!本次活動(dòng)的策劃不但在上年成功舉辦《關(guān)愛生命健康主題講座》的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)之上，而且通過了整個(gè)公關(guān)協(xié)會(huì)籌備委員會(huì)的分析討論，極具權(quán)威性。

況且本次活動(dòng)是科大消費(fèi)者協(xié)會(huì)最具特色的招牌活動(dòng)，也是本學(xué)年的重頭戲，因此得到校團(tuán)委、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)等官方組織的高度重視，并給予大力的支持和配合。除此之外本活動(dòng)還得到本校各兄弟協(xié)會(huì)、學(xué)生組織、外校團(tuán)體、特邀嘉賓??的鼎立相助和參與。屆時(shí)必將能讓活動(dòng)的參與者感到耳目一新，興奮不已;讓贊助商盡情享受投資少回報(bào)高的樂趣。

二.市場(chǎng)分析(投資高?；顒?dòng)的優(yōu)勢(shì))

1.同電視、報(bào)刊傳媒相比，在學(xué)校宣傳有良好的性價(jià)比，可用最少的資金做到最好的宣傳。

2.學(xué)校消費(fèi)地域集中，針對(duì)性強(qiáng)，產(chǎn)品品牌容易深入民心。其中高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡追求新鮮的、刺激的、浪漫的、能展示個(gè)性表現(xiàn)自我的時(shí)尚活動(dòng)。若是商家能在講座中進(jìn)行宣傳，效果可想而知。

3.因?yàn)槟昴甓加行律?，如條件允許的話,商家還可以同我們公共關(guān)系協(xié)會(huì)建立一個(gè)長期友好合作關(guān)系 ，如每年共同策劃一次學(xué)習(xí)講座,將會(huì)使商家在學(xué)院的知名度不斷加深,甚至到泰安各個(gè)高校，極具有長遠(yuǎn)意義!

4.便捷的活動(dòng)申請(qǐng)：商家在學(xué)院頁，院刊，校園內(nèi)展板，主要道路上懸掛條幅等搞宣傳活動(dòng)，一定要經(jīng)過一系列的申請(qǐng)，而通過和我們合作，貴單位可以方便快捷獲得校方批準(zhǔn)，并且得到我們?cè)焊鲄f(xié)會(huì)各部門的大力協(xié)作配合。

5.高效廉價(jià)的宣傳：以往的校內(nèi)活動(dòng)中，我們積累了不少的宣傳經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校建有強(qiáng)大的宣傳，可以在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到很好的宣傳效果。而且有足夠的人力為貴校完成宣傳活動(dòng)!

6.本次活動(dòng)將有過6000人了解，并至少超400人能進(jìn)場(chǎng)參與(因場(chǎng)地所限人不可進(jìn)太多)，并會(huì)在泰安高校區(qū)廣為流傳。

7.假如這類活動(dòng)能再度成功舉辦，我們科技學(xué)院自律委員會(huì)將會(huì)在本月再次舉辦一個(gè)有關(guān)“全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試”講座，屆時(shí)，我們將把聽眾擴(kuò)大到全校。本次活動(dòng)作為關(guān)鍵的一炮，意義深遠(yuǎn)，商機(jī)無限!

三.活動(dòng)介紹

1.活動(dòng)目的：

本次活動(dòng)是本著豐富大學(xué)生學(xué)習(xí)生活，活躍校園氣氛，提高會(huì)員積極性的大型特色活動(dòng)。

2.組織機(jī)構(gòu)：

主辦單位：山東科技大學(xué)(西校)自律委員會(huì)

承辦單位：山東科技大學(xué)(西校)經(jīng)管系學(xué)自律會(huì)

協(xié)辦單位：山東科技大學(xué)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，經(jīng)管系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部

贊助單位：海貝培訓(xùn)學(xué)校(泰安)

3.活動(dòng)時(shí)間：

20xx0920，下午4：30——5：30

4.活動(dòng)地點(diǎn)：

山東科技大學(xué)西校區(qū)八角樓

5.現(xiàn)場(chǎng)布置：

多媒體講桌，條幅，學(xué)生干部，學(xué)生聽眾, 舞臺(tái)音響

控制 物品儲(chǔ)備

非會(huì)員入場(chǎng)區(qū)(買票)

會(huì)員入場(chǎng)區(qū)

門口1 門口2

6.活動(dòng)內(nèi)容：

當(dāng)天活動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容是由理事委員會(huì)策劃的，他們那里有一份詳細(xì)方案，但在活動(dòng)開展前暫不公開。至于活動(dòng)流程見工作計(jì)劃“7.活動(dòng)進(jìn)程”即可。

四.工作計(jì)劃

1.申請(qǐng)審批：

在20xx年09月20日前落實(shí)策劃的審批和場(chǎng)地的申請(qǐng)工作(由秘書部負(fù)責(zé))

2.征取海貝培訓(xùn)學(xué)校的意見

在20xx年09月20日前落實(shí)合作機(jī)構(gòu)及合作項(xiàng)目(由會(huì)長負(fù)責(zé))

3.簽訂協(xié)議

在20xx年09月20日前落實(shí)贊助情況(由外聯(lián)部負(fù)責(zé))

4.邀請(qǐng)嘉賓

在20xx年9月20日前落實(shí)嘉賓情況(由秘書部負(fù)責(zé))

5.籌備資金

在20xx年09月20日前落實(shí)物資和金錢的籌備工作。包括：贊助資金，申請(qǐng)資金和門票收取。(由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé))

6.現(xiàn)場(chǎng)布置

活動(dòng)當(dāng)天由組織部和人力部負(fù)責(zé)

7.活動(dòng)進(jìn)程

時(shí)間 內(nèi)容 備注

校內(nèi)媒體科大廣播站:專欄講座前1天，每天兩次;從校園媒體各個(gè)角度 進(jìn)行大力度宣傳,且歷 時(shí)較長,使此次活動(dòng)進(jìn) 程深入人心的同時(shí),海貝品牌形象將影響到整個(gè)山東科技大!建議海貝自備12分鐘錄音節(jié)目,在華農(nóng)廣播站中隨專訪播出;及各相關(guān)資料,已備刊物排版

橫幅：在教一過道和公寓過道懸掛講座前懸掛到講座結(jié)束一星期，一目了然，持續(xù)時(shí)間長(公司以私人名義是無法申請(qǐng)到橫幅懸掛的)

刊物 院刊:專版，講座后一星期 永留科大社團(tuán)錄，每屆的新生均對(duì)其有所了解 院刊是科大校內(nèi)知名刊物之一

海報(bào)宣傳 在全校各宣傳欄 內(nèi)張貼大型海報(bào),內(nèi)容激情 活力,不失清新高雅,在保證相關(guān)活動(dòng)的宣傳的情況下, 可以體現(xiàn)贊助商的利益.講座前一周分2次粘貼 科技大的各大宣傳欄 和學(xué)生公寓宣傳欄。置于校內(nèi)外人口較多活 人口流動(dòng)量大的路上, 和宿舍區(qū) 建議海貝參與設(shè)計(jì)海報(bào)傳單及自行制作,以求對(duì)公司的宣傳達(dá)到最好最全面的效果

傳單派發(fā) ：與會(huì)者每人一份

飯?zhí)瞄T前;教學(xué)樓;傳單派發(fā)公司的形象將與大家“親密 ”接觸 傳單可連同商家傳單一起派發(fā)

展板 在公寓飯?zhí)煤徒倘鞣乓粔K講座前一星期跟蹤報(bào)道，每天更新 位置擺放醒目，不受其它任何組織宣傳影響 該板為公關(guān)協(xié)會(huì)獨(dú)家擁有

外校宣傳 隨校內(nèi)宣傳的進(jìn)展,進(jìn)行同步外校宣傳,在各兄弟院校 主要宣傳欄中張貼海報(bào),向 其學(xué)生派發(fā)傳單 活動(dòng)前一周左右各校及廣州高校界 本次活動(dòng)將向各校展示我協(xié)會(huì)風(fēng)采及海貝品牌形象現(xiàn)場(chǎng)介紹華山飯?zhí)煤凸執(zhí)瞄T口吃飯時(shí)間 活動(dòng)前三天 宣傳效果好，形象生動(dòng)。

涉外交往禮儀方案篇二

全鄉(xiāng)召開環(huán)境衛(wèi)生整治動(dòng)員會(huì)議后，該村迅速行動(dòng)，于10月17日晚上，組織支村兩委成員及組長、黨員召開專題會(huì)議，研究部署環(huán)境衛(wèi)生整治工作，各小組也分別召開了環(huán)境衛(wèi)生專題會(huì)議。10月18日，發(fā)放農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳資料近600多份到每家每戶，在主要干道懸掛橫幅標(biāo)語10條，在村內(nèi)張貼宣傳標(biāo)語100多張，組織村民觀看鄉(xiāng)里制作的環(huán)境衛(wèi)生整治專題片。最具特色的是利用防洪廣播系統(tǒng)每天上午8點(diǎn)和下午4點(diǎn)向村民宣傳環(huán)境衛(wèi)生內(nèi)容，動(dòng)員全體村民在全村范圍內(nèi)進(jìn)行大掃除活動(dòng)。使環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)家喻戶曉，營造了十分濃厚的活動(dòng)氛圍。

為使全村的環(huán)境衛(wèi)生得到有效治理，成立了以村支書為組長的環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組，各村民小組選舉成立了3-5名成員組成的環(huán)境衛(wèi)生管理委員會(huì)和2-3名成員的義務(wù)保潔隊(duì)，制定了環(huán)境綜合整治工作方案，并與各村民小組簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書，與每戶村民簽訂了村規(guī)民約。通過強(qiáng)化組織管理，調(diào)動(dòng)了全村干部群眾的積極性，形成了環(huán)境衛(wèi)生有人抓、有人管、有人辦的良好局面。村、組干部帶頭在村內(nèi)打掃衛(wèi)生、清理垃圾，組織村民每天清掃村級(jí)的主干道、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)地段、衛(wèi)生死角。嚴(yán)格實(shí)行門前“三包”，確保屋前屋后的干凈整潔，全村的環(huán)境衛(wèi)生得到明顯的改觀。

該村自籌經(jīng)費(fèi)萬元用于聘請(qǐng)保潔員、垃圾清運(yùn)、河道疏通等。共清理垃圾點(diǎn)30處，清運(yùn)垃圾45車，清除小廣告50多處，清理疏通河道3公里，打撈漂浮物4噸，清理公路障礙物10處。通過此次環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，現(xiàn)村內(nèi)的垃圾得到集中處理、定點(diǎn)堆放、日產(chǎn)日清;公共場(chǎng)所、村民的房前屋后無垃圾、無亂堆亂放雜物;河流、渠道也由原來的渾濁不堪變得清澈見底。生態(tài)環(huán)境得到較大改善，面貌煥然一新，得到了廣大群眾的好評(píng)。

涉外交往禮儀方案篇三

講究儀表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過長，應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪，一般與指尖等長，不留污垢，保持手部清潔，若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應(yīng)整齊，褲扣不能在室外或公共場(chǎng)合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng)，袖與下擺不露出外套，并放入褲內(nèi)。要按交際場(chǎng)所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好，佩戴端正，并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動(dòng)作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時(shí)應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲響。

1、立刻招待來訪的客人

文秘都知道大部分來訪的客人對(duì)公司來說都很重要，要表示友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應(yīng)立即停止，即使是在打電話也要對(duì)來客點(diǎn)頭示意，但不需要馬上起來迎接，也不必與來客握手。

2、熱情主動(dòng)問候客人

打招呼時(shí)，應(yīng)輕輕地點(diǎn)頭并面帶笑容。如果是老客戶，稱呼要顯得比較親切。

3、陌生的客人光臨時(shí)，務(wù)必問清其姓名及公司或單位名稱。通?？蓡枺赫?qǐng)問貴姓?請(qǐng)問您是哪家公司?

4、鄭重接過對(duì)方的名片。

接名片時(shí)必須用雙手以示尊重，接過來后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時(shí)要確認(rèn)一下名片上所列對(duì)方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，必須詢問對(duì)方。

5、有客人未預(yù)約來訪時(shí)，不要直接回答上司在或不在。而要告訴對(duì)方：“我去看看他是否在。” 同時(shí)婉轉(zhuǎn)地詢問對(duì)方來意：“請(qǐng)問您找他有什么事?”如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與上司見面。

6、判斷來客的身份與種類，以便決定是否引見，何者優(yōu)先等等。

盡管時(shí)下各種電訊手段十分發(fā)達(dá)，但書信這種古老的信息傳遞方式仍然是人們交流思想、業(yè)務(wù)往來的重要途徑。借助書信工具傳遞信息，必須區(qū)分國內(nèi)書信與涉外書信，二者在格式^v^稱謂^v^郵發(fā)等方面有較大不同之處。

從格式上看，涉外書信如英文信件的基本格式為：

信頭及發(fā)信人地址^v^發(fā)信日期――見圖中1

稱呼――見圖中2

正文――見圖中3

結(jié)尾――見圖中4

簽名――見圖中5

英文書信的信頭，一般以寫信人自己的地址開始，格式同信封上的寫法相同。地址每行尾用逗號(hào)，最后一行末用句號(hào)。記住，不能在地址上寫自己的名字。地址下面接著的是日期，英文書信日期習(xí)慣寫法是先日、月，后年，美國人則先寫月、日，后寫年。日期用基數(shù)詞或序數(shù)詞均可。

英文書信的稱謂，是對(duì)收信人的尊稱語。大多寫在信箋左邊，約在信頭下半英寸之處。在私人信件中，常在收信人名前加上”親愛的”(dear)或”我親愛的”(my dear)。寫給年長者、老師或其他敬重之人，則在姓前加上”先生”、”夫人”或”太太”、”小姐”等。

英文書信正文同漢語一樣，是要給寫信人說的話。正文大多在稱謂下一行開始，信封的左邊要留有一英寸大小空白。

信的結(jié)尾往往是幾個(gè)常用的致敬語，緊接正文之下，結(jié)尾的第一個(gè)詞要大寫，最后一個(gè)詞后用逗號(hào)。私人書信結(jié)語大多為：“致以美好祝福，你的朋友”，或“順致敬意，你忠實(shí)的朋友”之類。

涉外交往禮儀方案篇四

“今天，稅務(wù)部門第一個(gè)踐行這個(gè)行動(dòng)，參與的人數(shù)達(dá)到100人左右。志愿者們撿煙頭、撿垃圾，讓清遠(yuǎn)更美麗。清遠(yuǎn)呼吁市直機(jī)關(guān)、各單位、各學(xué)校、全體市民參加到這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，拒絕煙頭落地，讓清遠(yuǎn)更美麗更文明。”清遠(yuǎn)市文明辦專職副主任任嵌說。

為進(jìn)一步提升市民文明素質(zhì)，推動(dòng)清遠(yuǎn)創(chuàng)建全國文明城市工作，提升辦公場(chǎng)所、公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，4月6日，清遠(yuǎn)市文明委印發(fā)文件，將在市區(qū)范圍內(nèi)組織開展“煙頭不落地清遠(yuǎn)更美麗”主題實(shí)踐活動(dòng)。4月7日上午，清遠(yuǎn)市國稅、市地稅的志愿者們便走上街頭，兵分四路，動(dòng)手清理“家園”的衛(wèi)生死角。

志愿服務(wù)隊(duì)的群體正在不斷擴(kuò)大，除了職工，還有我們的家屬，特別是小朋友。我會(huì)教他們不要做垃圾蟲，他們看到有垃圾也會(huì)撿起來。所以我認(rèn)為參加這個(gè)活動(dòng)不僅是自己，還可以帶動(dòng)別人?！?/p>

據(jù)介紹，根據(jù)清遠(yuǎn)創(chuàng)建全國文明城市2016年測(cè)評(píng)結(jié)果的反饋意見，落地的煙頭是影響環(huán)境衛(wèi)生評(píng)分的`重要方面。清遠(yuǎn)市文明委希望通過“煙頭不落地清遠(yuǎn)更美麗”主題實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，期望能逐步建立健全促進(jìn)“講文明·樹新風(fēng)”活動(dòng)常態(tài)化、持久化、規(guī)范化開展的長效機(jī)制，讓“煙頭不落地”滲透到社會(huì)和個(gè)人生活的每個(gè)角落、每個(gè)細(xì)節(jié)，引發(fā)市民文明素質(zhì)提升、城市文明程度提高的“蝴蝶效應(yīng)”，為推動(dòng)清遠(yuǎn)創(chuàng)建全國文明城市營造良好的社會(huì)風(fēng)尚。

據(jù)悉，“煙頭不落地清遠(yuǎn)更美麗”主題實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間從4月正式開始，并將持續(xù)至7月。

——?jiǎng)?chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃_愛衛(wèi)創(chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃3篇

涉外交往禮儀方案篇五

(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

(二)勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。畢竟工作五個(gè)月所學(xué)習(xí)所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“銀行種種相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)”“擔(dān)保業(yè)務(wù)方面的貸款知識(shí)”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。

(三)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。

工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名剛加入擔(dān)保業(yè)務(wù)不久的新人，工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是擔(dān)保業(yè)務(wù)的辦理，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住報(bào)讀電大會(huì)計(jì) 專業(yè)的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(四)勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，擔(dān)保條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。

(五)勤動(dòng)腦，提升專業(yè)獨(dú)立性。

勤看勤練，為了熟練擔(dān)保業(yè)務(wù)工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到業(yè)務(wù)辦理時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。

希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活!現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。

涉外交往禮儀方案篇六

一、切實(shí)做好因公出國管理、服務(wù)和領(lǐng)事等工作

一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)因公出訪團(tuán)組的審核把關(guān)。特別是根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)赴南美、南非等國家和地區(qū)的團(tuán)組，嚴(yán)格審查，嚴(yán)格把關(guān)。依據(jù)中紀(jì)委和外交部因公出訪“零增長”要求，20xx年我市黨政機(jī)關(guān)因公出國團(tuán)組和人數(shù)要與20xx年持平。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出訪報(bào)批的管理和統(tǒng)籌工作，做好與中央外辦、外交部、省委和省政府辦公廳及省外辦的協(xié)調(diào)工作，為市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出訪報(bào)批提供高效服務(wù)。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我市外向型企業(yè)循因公出訪渠道洽談合作的支持力度。選擇10家規(guī)模大、信譽(yù)好的外向型企業(yè)，作為我辦20xx年重點(diǎn)扶持企業(yè)，在辦理出國審批、護(hù)照、簽證等方面給予重點(diǎn)支持。繼續(xù)擴(kuò)大宣傳和推廣apec商務(wù)旅行卡，1月中旬舉辦“apec商務(wù)旅行卡推介暨經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)”。

四是進(jìn)一步完善領(lǐng)事工作內(nèi)容。做好領(lǐng)館管理、涉外案件、領(lǐng)事認(rèn)證和外國人來華邀請(qǐng)等工作，認(rèn)真開展領(lǐng)事保護(hù)的基礎(chǔ)調(diào)研摸底工作。特別是加強(qiáng)境外非政府組織管理，對(duì)在長外國非政府組織進(jìn)行一次全面的走訪，建檔立案。同時(shí)，進(jìn)一步加大維穩(wěn)和涉外突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作力度，有效維護(hù)涉外穩(wěn)定。

二、認(rèn)真組織，大力推動(dòng)我市會(huì)展文化發(fā)展

一是與相關(guān)部門密切配合，組織全辦認(rèn)真做好冰雪節(jié)、消夏節(jié)、汽博會(huì)、農(nóng)博會(huì)、電影節(jié)、東博會(huì)、雕塑展、動(dòng)漫節(jié)、民博會(huì)、國際鋼琴節(jié)等國際活動(dòng)的邀請(qǐng)、翻譯、會(huì)務(wù)、禮賓和服務(wù)等工作，進(jìn)一步提高大型活動(dòng)的組織程度。

二是牽頭或獨(dú)立策劃、舉辦好第三屆外國友人運(yùn)動(dòng)會(huì)、第二屆國際陶藝展、第二屆國際友好城市半程馬拉松賽、第十一屆“飄雪的冬季、共同的家園”外國人中國才藝表演晚會(huì)和世界偶人展。

三、鞏固擴(kuò)大我市對(duì)外友好交往

一是擬于8月份在我市召開20xx年(首屆)中國長春國際友好城市市長大會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)我市與國際友好城市及友好合作城市的交流合作。

二是組織我市市民代表團(tuán)赴歐洲和大洋洲開展民間友好交流活動(dòng)，以民促官，以民促商，官民并舉，鞏固擴(kuò)大我市對(duì)外交往渠道。

三是加強(qiáng)與東亞三國的友好交往。為紀(jì)念中日邦交正?；?0周年，與日本駐沈陽總領(lǐng)館、日本國際交流基金和日本仙臺(tái)市政府等舉辦系列紀(jì)念活動(dòng)。同時(shí)，與韓國、日本和朝鮮廣泛開展中學(xué)生夏令營、體育、衛(wèi)生等方面的交流活動(dòng)，擬于5、6月份舉辦“韓國知識(shí)競賽暨韓國語演講比賽”。

四是加強(qiáng)與俄羅斯和中亞地區(qū)的友好交往。積極開展與俄羅斯烏蘭烏德市、海參崴市、克拉^v^亞爾斯克市等友好城市和友好合作城市的交往，加強(qiáng)互訪，促進(jìn)雙方在旅游、教育、能源等方面的合作;邀請(qǐng)白俄羅斯明斯克市政府代表團(tuán)訪問我市，舉辦兩市締結(jié)友好關(guān)系20周年系列紀(jì)念活動(dòng);進(jìn)一步拓展我市在俄羅斯和中亞地區(qū)的交往空間，與俄羅斯、烏克蘭、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦和蒙古等國的相關(guān)城市建立友好聯(lián)系。

五是加強(qiáng)與美大地區(qū)的友好交往。與美國駐沈陽總領(lǐng)館合作，在我市舉辦“美國風(fēng)光、文化展”;進(jìn)一步鞏固與加拿大溫澤市、墨西哥蒂華納市、新西蘭馬斯特頓市和美國小石城市的友好交往，加強(qiáng)互訪，深入開展教育、雕塑、文化等方面的交流;積極拓展與澳大利亞、巴西、智利和阿根廷的友好交往渠道，爭取在建立友城和友好合作城市方面取得進(jìn)展;組派我市代表團(tuán)分別參加美國、新西蘭和澳大利亞國際友好城市20xx年大會(huì)。

六是加強(qiáng)與歐洲方面的友好交往。與英國伯明翰市保持經(jīng)常性聯(lián)系，恢復(fù)友好城市關(guān)系。與塞爾維亞諾維薩德市、德國沃爾夫斯堡市和保加利亞普羅夫迪夫市舉辦教育、雕塑等方面的交流活動(dòng)。組派工作組赴法國海岸省圣德市，爭取建立友好合作城市關(guān)系。積極拓展與克羅地亞、斯洛文尼亞、阿爾巴尼亞、愛沙尼亞、拉脫維亞和立陶宛等東歐國家的友好聯(lián)系。

七是加強(qiáng)與東南亞及非洲方面的友好交往。做好香港貿(mào)發(fā)局總裁林天福和相關(guān)企業(yè)訪長的接待工作及我市政府代表團(tuán)出訪香港的組織工作;全面開展與泰國巴真府的友好交往，重點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)、旅游方面促進(jìn)合作;與南非伊麗莎白港建立聯(lián)系，組派我市代表團(tuán)訪問南非，爭取建立友好城市關(guān)系。

四、充分利用外事僑務(wù)工作渠道服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

一是與組織部、人才辦和高新開發(fā)區(qū)合作，圍繞高新區(qū)“人才特區(qū)建設(shè)”，舉辦海外華僑華人專業(yè)人士回國創(chuàng)業(yè)研習(xí)班;組織開展“海外僑商長春行”活動(dòng)，通過加強(qiáng)與中國僑商企業(yè)協(xié)會(huì)和浙江、福建、江蘇等僑商企業(yè)較多的省市^v^協(xié)作，以我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目為依托，為我市招商引資。

二是積極開展涉外涉僑民生工作。與日本駐沈陽總領(lǐng)館加強(qiáng)聯(lián)系，積極爭取日本外務(wù)省1000萬日元“利民工程”項(xiàng)目，用于農(nóng)安萬順鄉(xiāng)衛(wèi)生院改建工程;認(rèn)真開展僑務(wù)受捐項(xiàng)目的調(diào)研，加強(qiáng)與國^v^和海外慈善機(jī)構(gòu)及僑胞的聯(lián)系，擴(kuò)大僑務(wù)捐贈(zèng)工作渠道，爭取為我市引進(jìn)1-2個(gè)捐贈(zèng)項(xiàng)目;協(xié)調(diào)市民生辦、民政部門將涉僑民生問題納入全市民生計(jì)劃當(dāng)中，推動(dòng)我市建立僑務(wù)扶貧長效工作機(jī)制。

三是抓好具體項(xiàng)目的組織落實(shí)工作。積極推動(dòng)、服務(wù)香港嘉里集團(tuán)在長投資香格里拉酒店項(xiàng)目和香港新華集團(tuán)雙陽區(qū)天鵝湖項(xiàng)目等重點(diǎn)工程;邀請(qǐng)世界500強(qiáng)美國泰森公司、美國銀行等企業(yè)代表團(tuán)來長考察訪問，牽線搭橋，促進(jìn)合作;組派我市代表團(tuán)參加德國漢諾威國際工業(yè)博覽會(huì)、法國20xx年國際農(nóng)業(yè)展、南非伊麗莎白港國際汽車博覽會(huì)、歐華年會(huì)和香港中小企博覽會(huì)等國際展會(huì)，牽線搭橋，做好相關(guān)組織、會(huì)務(wù)工作，促進(jìn)我市開展對(duì)外合作;舉辦中俄地方旅游峰會(huì)，以中俄互辦旅游年為契機(jī)，加大宣傳我市地域特色和文化，推動(dòng)我市與俄羅斯遠(yuǎn)東和西伯利亞地區(qū)開展旅游項(xiàng)目合作。

四是全力做好“奧貸”項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)工作，同時(shí)將工作重點(diǎn)放在“德促”貸款項(xiàng)目的申報(bào)上，積極拓展新的融資途徑。

五是開拓我市海外華文教育工作。積極爭取^v^^v^支持，在我市建立“華文教育基地(或華文教育中心)”，舉辦“華裔新生代夏令營(冬令營)”活動(dòng)，打造我市開展華文教育工作品牌，擴(kuò)大我市在海外華僑華人中的影響。

涉外交往禮儀方案篇七

自我市開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來，xxx積極響應(yīng)，緊緊圍繞上級(jí)確定的創(chuàng)建“全國文明城市”工作要求，扎實(shí)展開創(chuàng)文活動(dòng)，通過全鎮(zhèn)干群的共同努力，創(chuàng)文工作取得了一定的成績。現(xiàn)將一年以來我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視全國文明城市創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建工作作為一個(gè)重要任務(wù)來抓。

。

鎮(zhèn)黨委成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為完成我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作任務(wù)，創(chuàng)建全國文明城市打好基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、部署、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開展。明晰創(chuàng)建職責(zé)，強(qiáng)化督查督辦，確保了創(chuàng)建全國文明城市的各項(xiàng)工作有條不紊地開展。

加強(qiáng)相關(guān)部門和各村的協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)創(chuàng)建工作開展。通過完善制度，落實(shí)責(zé)任，確保了創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處。

我鎮(zhèn)廣泛宣傳動(dòng)員全民參與創(chuàng)建工作。利用led顯示頻、宣傳單、宣傳欄、廣播等形式，深入到群眾中廣泛宣傳。

加大環(huán)境綜合治理力度，建立健全衛(wèi)生長效管理機(jī)制。組織全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)人員、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，使鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。積極開展了村容村貌、路容路貌整治活動(dòng)，使得全鎮(zhèn)形象有很大的改觀。

穩(wěn)定壓倒一切，沒有大局的穩(wěn)定，就沒有一個(gè)地區(qū)良好的發(fā)展。今年以來，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，提出敢于面對(duì)，善于解決，把主要精力放在解決問題上的工作思路。黨委書記率先垂范落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，認(rèn)真聽情況，耐心做工作，積極解決問題；其他領(lǐng)導(dǎo)和干部也積極包案，積極化解矛盾，積極解決問題；各村支部書記，村組干部也積極參與問題的排查，化解和解決。

為了保證文明城市創(chuàng)建工作的順利開展，鎮(zhèn)督查小組積極發(fā)揮監(jiān)督作用，督促各種問題的落實(shí)。就創(chuàng)建活動(dòng)廣泛多聽群眾心聲。在創(chuàng)建工作開展過程中，深入基層對(duì)在創(chuàng)建活動(dòng)中遇到的題廣泛聽取群眾意見，向群眾征集有效的解決辦法，促進(jìn)各村和各部門高效、務(wù)實(shí)開展創(chuàng)建工作。

堅(jiān)持以人為本的原則，把提高群眾素質(zhì)貫穿于創(chuàng)建全國文明城市的整個(gè)進(jìn)程之中，扎實(shí)開展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，是我鎮(zhèn)今年以來加快文明城市創(chuàng)建的重中之重。我鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書屋已經(jīng)在豐富群眾業(yè)余文化生活中發(fā)揮了較大作用，成為村民提高文化素質(zhì)的平臺(tái)。在領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)下，各村和各部門密切配合，主動(dòng)參與，各項(xiàng)活動(dòng)安排得井然有序，活動(dòng)內(nèi)容積極健康，使群眾文化活動(dòng)既有聲有色，又扎扎實(shí)實(shí)，獲得了廣大群眾的一致好評(píng)，群眾的整體素質(zhì)也得到了明顯提高。

創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期的任務(wù)，重點(diǎn)是要保持好創(chuàng)建成果。在下一步工作中，我鎮(zhèn)將在對(duì)創(chuàng)城工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行認(rèn)真分析和研究，全力以赴，主動(dòng)作為，為文明創(chuàng)建工作作出新的貢獻(xiàn)。

涉外交往禮儀方案篇八

街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委和區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞文明城市創(chuàng)建的總體目標(biāo)，以市民綜合素質(zhì)良好、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)升級(jí)、環(huán)境整潔優(yōu)美、宣傳教育深入為主要內(nèi)容，抓重點(diǎn)，出實(shí)招，重特色，不斷將文明創(chuàng)建工作引向深入，力爭通過一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)之舉，使廣大轄區(qū)居民切實(shí)感受到文明城市創(chuàng)建帶來的變化和實(shí)惠。

文明城市創(chuàng)建期間，街道辦事處相繼投入了近萬余元進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)的軟硬件系統(tǒng)提檔升級(jí)，特別是工院、綠地、民健社區(qū)三個(gè)迎檢社區(qū)的建設(shè)改造，進(jìn)一步更新完善街道社區(qū)“六室四站兩欄一校一場(chǎng)地”的建設(shè)。

四是為優(yōu)化、亮化、美化街道辦公環(huán)境，辦事處及社區(qū)維護(hù)、更新各項(xiàng)上墻規(guī)章制度、銅牌、指示圖標(biāo)余處，重新粉刷墻面平方米，擦拭玻璃平方米，辦公場(chǎng)所一時(shí)間煥然一新，讓前來辦理業(yè)務(wù)的居民耳目一新，心情愉悅。

為使全處上下凝聚創(chuàng)建合力、會(huì)集創(chuàng)建智慧，街道辦事處充分利用宣傳資，采取多元視角，努力形成人人知曉創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)的濃厚氛圍。

涉外交往禮儀方案篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

疫情發(fā)生以來，我校嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門關(guān)于“停課不停學(xué)”的要求，積極探索開展了線上教學(xué)工作和大走訪大勸學(xué)活動(dòng)，按照會(huì)議安排，下面我就xx中學(xué)線上教學(xué)工作開展情況做以匯報(bào)，我匯報(bào)的題目是《督評(píng)研，促線上教學(xué)，訪查勸，提工作實(shí)效》：

我校的線上教學(xué)經(jīng)歷了以下四個(gè)階段：

1、試播調(diào)研——x月xx日---xx日，對(duì)全?？迫谓處煱才帕巳炀€上試播，目的是讓師生熟悉平臺(tái)操作，上課流程，調(diào)試設(shè)備，督促檢查寒假作業(yè)完成情況。x月xx日通報(bào)了線上試播情況，制定了課表，規(guī)范了教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度、教案作業(yè)、導(dǎo)學(xué)案、課后輔導(dǎo)等教學(xué)常規(guī)要求，每節(jié)課30分鐘，周授課30節(jié)，每天6節(jié)。試播階段通過調(diào)查，家庭裝有寬帶的學(xué)生大約為xx%，同時(shí)有寬帶和電腦的學(xué)生不足xx%，用手機(jī)上課的學(xué)生占xx%。每天6節(jié)課對(duì)于部分家庭來說，不能保證手機(jī)一直在學(xué)生手中，家長還要用，也不利于學(xué)生視力健康。

2、調(diào)整打卡——x月x-xx日，我們調(diào)整課表，音樂、體育、美術(shù)通過打卡的方式完成，要求家長督促，特別對(duì)于中考項(xiàng)目，要求學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練。為考慮學(xué)生家庭學(xué)習(xí)條件和視力健康，調(diào)整為每天4節(jié)課，每節(jié)課40分鐘，周授課25節(jié)。

3、教室直播——x月xx日起，我校班子成員、后勤人員、九年級(jí)任課教師到校召開了工作會(huì)，反思總結(jié)前期線上教學(xué)工作，開始了畢業(yè)年級(jí)科任教師全部在校在教室進(jìn)行線上直播授課，對(duì)線上授課工作進(jìn)行再推進(jìn)，再要求，對(duì)課程安排再做調(diào)整，九年級(jí)學(xué)生每天授課6節(jié)，在線學(xué)習(xí)4小時(shí)。

4、走訪勸學(xué)——x月xx日開始，除前期到校人員外，所有班主任到校，結(jié)合前期線上教學(xué)信息反饋，各班主任認(rèn)真分析教學(xué)情況，按照學(xué)校提出“不漏一人，每生必訪”的要求，全體教師分組對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行大走訪大勸學(xué)活動(dòng)，深入學(xué)生家庭，詳細(xì)了解學(xué)生居家學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)地檢查線上學(xué)習(xí)落實(shí)情況，向?qū)W生和家長講線上學(xué)習(xí)的要求，督促家長為學(xué)生線上學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件、提供支持、配合監(jiān)督。發(fā)放了《xx中學(xué)疫情防控暨2020年春季入學(xué)工作告家長書》、《給全體學(xué)生的一封信》，同時(shí)鞏固控輟保學(xué)成果。

我校結(jié)合實(shí)際，安排了操作性較強(qiáng)的線上授課方案。具體做法如下：

(一)以“觀”督課，看評(píng)結(jié)合。x月xx日搭建完成釘釘授課平臺(tái)，校長、副校長、年級(jí)主任、教導(dǎo)主任全部加入各個(gè)班級(jí)群，檢查上課質(zhì)量，及時(shí)反饋上課中的不足。深入督評(píng)，實(shí)行班子成員包班制度，保證課堂教學(xué)質(zhì)量，每節(jié)課都有班子成員聽課，檢查聽課學(xué)生人數(shù)，記錄課堂中的優(yōu)秀做法，作為線上教學(xué)的優(yōu)秀素材提供給老師互相借鑒;對(duì)于線上教學(xué)中還需要改進(jìn)的地方，及時(shí)通知本人整改。對(duì)于沒有上課的學(xué)生，與班主任、家長銜接溝通，詢問原因，針對(duì)解決。通過以上措施，九年級(jí)學(xué)生聽課率xx%以上，七八年級(jí)xx%以上。

(二)以“練”促學(xué)，講練結(jié)合。要求教師備課時(shí)結(jié)合線上授課特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)提綱，做到線上集體備課，教導(dǎo)處審查。上課時(shí)要重視精講多練，關(guān)注學(xué)生，將導(dǎo)學(xué)的理念貫穿到教師備課和學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，多一些連麥互動(dòng)，少一些照本宣科;學(xué)生作業(yè)及時(shí)布置，及時(shí)反饋。在作業(yè)及輔導(dǎo)時(shí)間，采取分層輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，做好分類推進(jìn)工作。在家訪過程中，絕大多數(shù)學(xué)生的作業(yè)和課堂筆記讓人滿意。

(三)以“放”共研，研學(xué)結(jié)合。以教研組為單位組織老師每周觀看一次優(yōu)秀教學(xué)視頻回放，開展互評(píng)，做到相互提高。同時(shí)開展線上授課經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)線上授課的技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化。整合各平臺(tái)線上優(yōu)秀資源，使線上授課更能適應(yīng)農(nóng)村學(xué)生實(shí)際。

(四)以“查”施策，家校結(jié)合。為提高授課質(zhì)量，對(duì)未參加授課的學(xué)生及時(shí)家訪與家長聯(lián)系，了解原因，精準(zhǔn)施策，通過觀看回放，老師個(gè)別輔導(dǎo)等形式，確保所有學(xué)生參與學(xué)習(xí)。

(五)以人為本，合理安排。加大了課后輔導(dǎo)的力度，以信息推送、單個(gè)或部分連線等方式，每天安排1小時(shí)的線上答疑互動(dòng)，保護(hù)了學(xué)生視力，增加了輔導(dǎo)的時(shí)間。每天的古詩文誦讀和英語自習(xí)主要通過學(xué)生打卡和老師抽查的方式檢查;體育課主要采取老師指導(dǎo)動(dòng)作要領(lǐng)，學(xué)生在家訓(xùn)練的方式。

(六)靠實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)管理。學(xué)校、科任教師制定了本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃和個(gè)人教學(xué)工作行事歷，教案審閱、作業(yè)批改、授課出勤、研學(xué)培訓(xùn)均實(shí)現(xiàn)了線上管理，教學(xué)分管領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)處做好常規(guī)檢查及記載，嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)紀(jì)律和教學(xué)常規(guī)，線上教學(xué)各項(xiàng)工作均納入正常檢查和考核范圍。

雖然我校的線上教學(xué)工作得到了上級(jí)部門和學(xué)生家長的肯定，但是還沒有達(dá)到預(yù)期效果，存在以下問題：

(一)教師重視“缺”。部分教師在思想上對(duì)目前形勢(shì)和線上教學(xué)工作認(rèn)識(shí)不足，假期效應(yīng)還沒有結(jié)束。備課不夠扎實(shí)，導(dǎo)學(xué)準(zhǔn)備不足，與線上教學(xué)的實(shí)際結(jié)合不夠，教學(xué)效果相對(duì)較差。

涉外交往禮儀方案篇十

一、行政事務(wù)

1、配合中心做好后勤檔案工作的建設(shè)。

2、繼續(xù)教育驗(yàn)證。各園重點(diǎn)檢查教師的培訓(xùn)手冊(cè)。中心檢查各行政的培訓(xùn)手冊(cè)。

3、組織教師和園長分別前往蘇州、上海、南京學(xué)習(xí)。

二、教育教學(xué)

2、深入開展課堂教學(xué)研究，加強(qiáng)集體備課，重點(diǎn)研教法和學(xué)法，提高備課效率和質(zhì)量。把握好各領(lǐng)域的教育目標(biāo)，把集體備課內(nèi)化為自己。

3、重點(diǎn)學(xué)習(xí)錢燕整理的一日活動(dòng)調(diào)研的要點(diǎn)，并結(jié)合《一日活動(dòng)組織規(guī)范》進(jìn)行常規(guī)調(diào)研。

4、園內(nèi)角色游戲調(diào)研。（11周）

5、迎接中心層面的角色游戲展示研討兼半日活動(dòng)調(diào)研。地點(diǎn)：牌樓

6、撰寫教育隨筆。字?jǐn)?shù)最少1000個(gè)。

7、新教師培訓(xùn)“如何上好一堂好課？”

三、教育科研

涉外交往禮儀方案篇十一

在黨委、行政和主管校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各學(xué)院、部處的大力支持下，我與外事處全體同志同心協(xié)力、恪盡職守、上下一致、主動(dòng)工作，我校外事工作取得長足的進(jìn)展。在完成了今年確定的目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)還有新的突破，現(xiàn)按要求述職如下：

一、德

全局觀點(diǎn)：外事部門事關(guān)學(xué)?！皣H有影響”的總體目標(biāo)，在黨委、行政和主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們時(shí)時(shí)把外事工作納入學(xué)校整體工作，事事為辦“高水平大學(xué)”作貢獻(xiàn)，今年中外合作辦學(xué)喜獲教育部批準(zhǔn)以及來華留學(xué)生上規(guī)模、上層次，大大擴(kuò)大了學(xué)校的影響。上半年我處以校慶工作為中心，全力以赴借校慶為契機(jī)，擴(kuò)大對(duì)外交流的渠道，擴(kuò)大學(xué)校的知名度，以及開拓對(duì)外交流和國際合作工作的新局面，多次開會(huì)專題研究，集思廣益，堅(jiān)持超前計(jì)劃、定期檢查、專人跟蹤、保證到位。在校慶準(zhǔn)備階段、校慶接待、校慶大會(huì)和文藝晚會(huì)等重大活動(dòng)中，我與全體同志同心協(xié)力、主動(dòng)工作，使領(lǐng)導(dǎo)“最擔(dān)心”的外事接待在保證沒有“出事”的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成了7項(xiàng)校慶工作，為校慶添上了濃墨厚彩。

敬業(yè)精神：我是一個(gè)教授，但我以行政工作為重，做到“三個(gè)全”，力爭即全身心、全方位和全天候地做好外事工作。上半學(xué)期，把研究生的課程盡量安排在晚上或節(jié)假日來。下半年因本專業(yè)的老師出國深造，我毫無保酬地每周為本科生上4節(jié)課，并利用節(jié)假日和晚上加班完成工作。同時(shí)我還擔(dān)任行政總支委員和行政二支部書記，我與本支部全體黨員共同努力，在今年被評(píng)為一類黨支部。

二、能

工作作風(fēng)：本人作風(fēng)民主，強(qiáng)調(diào)處里事務(wù)相互通氣商量，平時(shí)能關(guān)心我辦同事的生活，幫助解決他們的困難，所以大家團(tuán)結(jié)和睦，凝聚力強(qiáng)，勁往一處使。

三、勤

辦事效率：辦理出國報(bào)告和聘請(qǐng)專家手續(xù)能做到不過夜，師生要辦的事決不在我們手上誤事，師生出國要經(jīng)過上級(jí)好幾個(gè)部門審批，我們都及時(shí)詢問，在人手少或遇到難題時(shí)，我直接辦，我們的誓言是 “千方百計(jì)讓教師滿意”。外事工作頭緒多，上班象打仗，我睡前記下來日必須做的事，提前上班將其完成，并推遲下班完成來日又出現(xiàn)的工作。平時(shí)注意資料積累和政策學(xué)習(xí)，工作效率高，辦公室日常工作很快到位，上級(jí)要的材料按時(shí)上交。在開展人事、外事支部工作時(shí)，根據(jù)人事、外事處的行政工作忙的特點(diǎn)，把一些活動(dòng)組合起來，如在討論剛性工作后組織中心組學(xué)習(xí)，盡量少集中，少開會(huì)，提高工作效率。

群眾觀點(diǎn)：我要求全處在接待中對(duì)每個(gè)人都要熱情、務(wù)實(shí)、高效、廉潔。同時(shí)，我們急教師之所急，全程為近50名教師辦公派出國手續(xù)，受到教師的贊揚(yáng)，由于省外辦今年辦簽證的.人員為新手，再加上各國簽證規(guī)定經(jīng)常修改，大大增加了我們工作量，有的教師對(duì)此不理解，我們一方面做好解釋工作，另方面“寧可煩自己，決不煩教師”，有時(shí)，辦一個(gè)教師的手續(xù)要跑4—5次南京，在人手少或赴寧開會(huì)時(shí)，我也幫助辦理。

四、廉

公道正派：辦事公道，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)群眾一個(gè)樣，為人正派、忠誠，與人為善。

廉潔自律：我不僅個(gè)人做到廉潔自律，遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，就是出差辦事也能盡量熟悉各路公交車的站點(diǎn)，盡可能不坐出租汽車，而且還要帶領(lǐng)辦公室一班人注意節(jié)約，控制辦公室用電和辦公室開支，職責(zé)范圍內(nèi)無違紀(jì)違法受到查處的情況。并在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格控制外事活動(dòng)開支，外事接待費(fèi)用是較少的。另外，嚴(yán)格執(zhí)行外事紀(jì)律，如做好外事禮品的管理。

五、績：

1） 完成了4項(xiàng)亮點(diǎn)工程

（1）認(rèn)真完成了7項(xiàng)校慶工作，為校慶添上了濃墨厚彩。參加這次校慶海外單位有16個(gè)，共53人，其中17個(gè)國外、海外代表在主席臺(tái)就座，加上在校的任教的外籍教師和各國留學(xué)生，出席校慶重大活動(dòng)的國外、境外人士有近百人，為校慶增添了熱烈氣氛。

（2）擴(kuò)大了來華留學(xué)生招生規(guī)模，不光長期生數(shù)目超過歷史同期最好水平（總?cè)藬?shù)近40人），大大超過了20人的目標(biāo)。短期生數(shù)目翻了四番，今年接待美國短期進(jìn)修團(tuán)3個(gè)、韓國進(jìn)修團(tuán)2個(gè)、日本團(tuán)1個(gè)，短期生人數(shù)達(dá)80多人，辦得較好，外方很滿意。

（3）出臺(tái)了來華留學(xué)生管理?xiàng)l理，政府獎(jiǎng)學(xué)金生的管理已走上正規(guī)

（4）中外合作辦學(xué)實(shí)現(xiàn)了突破，教育部學(xué)位辦發(fā)文批準(zhǔn)我校與澳大利亞舉辦本科學(xué)位班，并于今年招收計(jì)劃生。

2） 增加了3項(xiàng)亮點(diǎn)工程

（1）研究生層次的來華留學(xué)生實(shí)現(xiàn)了零的突破：已招收到1名博士生和4名碩士生。

（2）港澳臺(tái)僑預(yù)科班資格已獲批準(zhǔn)。

（3）師資培養(yǎng)取得了突破，通過對(duì)外漢語教師資格考試的人數(shù)名列全省第一。

這3項(xiàng)突破加上中外合作辦學(xué)的突破，形成了“4個(gè)突破”。

3） 完成了11項(xiàng)目標(biāo)，正在完成1項(xiàng)（成立國際教育學(xué)院正在交領(lǐng)導(dǎo)層討論決定），形成了“3大發(fā)展”：

（1）學(xué)生派出有較大發(fā)展，今年已辦和正在辦的校際交流的學(xué)生派出已達(dá)12人，同時(shí)正在協(xié)助旅游烹飪學(xué)院和香港有關(guān)單位的合作，有望將學(xué)生送到香港實(shí)習(xí)。

（2）專家工作取得了較大發(fā)展：在江蘇省出版1991—聘專成果匯編中，我校位于南大、東大之后為第三名，省屬院校第一，今年江蘇省下達(dá)的聘專重點(diǎn)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)位居省屬院校第二，聘請(qǐng)科技專家20多人，聘專成果10多項(xiàng)。

（3）其它外事工作也有較大發(fā)展：

——新建立4個(gè)校際合作關(guān)系 （大佛大學(xué)、紀(jì)全大學(xué)、福岡大學(xué)和香港中醫(yī)藥大學(xué)），新簽訂協(xié)議6個(gè)，校際合作有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

——與英國3所大學(xué)、韓國3所大學(xué)洽談了合作辦學(xué)的初步意向。

——短期出訪20批30人，長期出國22人，回國人員22名，回歸率最高；國家和省公派錄取人數(shù)名列省屬院校前列；幫助留學(xué)回國人員從教育部爭取科研啟動(dòng)費(fèi)13萬元。

——接待了近50批外賓，170多人。

六、存在問題 ：

1、因工作忙，到各學(xué)院調(diào)查研究少；

2、宣傳工作沒做好，好多人認(rèn)為外事處就是辦出國，不了解外事處所管理的是一個(gè)“大外事”，包括來華留學(xué)生，語言專家、科技專家、中外合作辦學(xué)、出國出境、港澳臺(tái)、接待外賓，重要文件翻譯和對(duì)外聯(lián)系、校際交流等九大項(xiàng)工作；這影響了大家對(duì)我校外事工作的支持和幫助。

涉外交往禮儀方案篇十二

區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作推進(jìn)會(huì)召開以后，人民街道辦事處立即召開班子成員、各社區(qū)*、各站所長專題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，特別是賈*和畢區(qū)長的講話精神，研究部署人民街創(chuàng)衛(wèi)工作。

2月13日晚召開人民街辦事處創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市推進(jìn)會(huì)，會(huì)上宣讀了方案，工作職責(zé)和迎檢標(biāo)準(zhǔn)，問責(zé)辦法。四個(gè)轄區(qū)代表作了表態(tài)發(fā)言，王玉萍主任安排部署迎接國家衛(wèi)生城市技術(shù)評(píng)估工作，號(hào)召全辦上下廣泛宣傳，營造氛圍，全民參與，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)硬仗，只能成功，不能失敗。

利用標(biāo)語、口號(hào)、電子屏宣傳創(chuàng)衛(wèi)內(nèi)容，發(fā)放宣傳標(biāo)語，門前三包責(zé)任書，分包社區(qū)的職責(zé)和迎檢點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。深入火車站，居民，商戶15000戶，不斷營造濃厚的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。

轄區(qū)各單位，各社區(qū)全力清除小廣告、樓道雜物、公共場(chǎng)所、養(yǎng)禽等，生活垃圾，建筑工地垃圾，下水道蓋板，特別是迎檢點(diǎn)周邊衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)完成好。

主動(dòng)與市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門進(jìn)行對(duì)接，加強(qiáng)溝通，有些困難辦事處解決不了的，主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求職能部門協(xié)調(diào)，搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)同作戰(zhàn)。

按照標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的要求，六個(gè)社區(qū)和辦事處的檔案材料已準(zhǔn)備完畢，我們班子成員按照評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

創(chuàng)衛(wèi)推進(jìn)會(huì)后，沿街門店電子屏都打上了創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語，營造濃厚的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。

轄區(qū)內(nèi)的大華市場(chǎng)和西劉莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)加強(qiáng)了食品衛(wèi)生監(jiān)督和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。

中山社區(qū)：為做好創(chuàng)衛(wèi)迎檢，突出抓好樣本點(diǎn)整治工作，2月15日上午，中山社區(qū)組織分包局委，機(jī)關(guān)站所，社區(qū)及轄區(qū)居民志愿者40多人，深入火車站南片區(qū)拆遷圍檔，對(duì)居民丟棄的.白色生活垃圾進(jìn)行全方位，地毯式的清除，配備鑷子，包裝袋，鐵锨等各類工具，共清理死角垃圾20多處，有效改變了火車站工地環(huán)境面貌。

涉外交往禮儀方案篇十三

【摘要】禮儀是人們用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)了解的一種行為規(guī)范，是現(xiàn)代交際中不可缺少的潤滑劑。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂?duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。隨著市場(chǎng)競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)要求人才不僅要具有精深的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力。在很多情況下，個(gè)人形象是和單位的產(chǎn)品、服務(wù)等量齊觀的。禮儀，是塑造個(gè)人形象的靈魂，它已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條件，成為現(xiàn)代競爭的重要砝碼，并且越來越受到人們的重視。

【關(guān)鍵字】基本理念、基本特征、作用

在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì)禮儀，迎賓禮儀等。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

商務(wù)禮儀使用的目的有三：第一、提升個(gè)人的素養(yǎng)，比爾?蓋茨講“企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭”。進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。第二、方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。我們?cè)谏虡I(yè)交往中會(huì)遇到不同的人，對(duì)不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行，此時(shí)無聲勝有聲。

商務(wù)交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。人們對(duì)禮儀有不同的解釋。有人說是一種道德修養(yǎng)。有人說是一種禮儀是一種形式美，有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣。禮出于俗，俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性，即應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。

商務(wù)禮儀的作用。一言以蔽之，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。第一個(gè)作用就是提高我們商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)。市場(chǎng)競爭最終是人員素質(zhì)的競爭，對(duì)商務(wù)人員來說，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個(gè)人的修養(yǎng)和個(gè)人的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所謂個(gè)人素質(zhì)就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如吸煙，一般有教養(yǎng)的人在外人面前是不吸煙的;有教養(yǎng)的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的;在商務(wù)交往中著裝中的首飾佩戴，佩戴首飾要講以下四個(gè)原則：戴首飾總的要求要符合身份，以少為佳。1、數(shù)量原則，下限為零，上限不多于三種，不多于兩件。第二個(gè)原則叫搭配原則，服飾的和諧美是重要的，說起來容易做起來難，比如一個(gè)白領(lǐng)小姐，去參加晚宴，穿旗袍帶著高筒薄沙手套，戒指是戴在手套的里面，還是外面;一個(gè)少女，穿高筒襪，腳鏈?zhǔn)谴髟诶锩孢€是外面。第三個(gè)原則是質(zhì)色原則，就是質(zhì)地和色彩要和諧，和諧產(chǎn)生美。第四個(gè)原則習(xí)俗原則，中國傳統(tǒng)習(xí)俗是男戴觀音、女戴佛。待戒指，一般拇指不戴，食指戴戒指是想找對(duì)象，求愛;中指戴戒指已經(jīng)有對(duì)象了;無名指表示已經(jīng)結(jié)婚了;小拇指戴戒指表示是單身主義者。第二個(gè)作用有助于建立良好的人際溝通。交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩有時(shí)會(huì)把事情搞砸。(比如接電話)。拜訪要預(yù)約，預(yù)約要準(zhǔn)時(shí)。第三個(gè)作用維護(hù)形象。個(gè)人、企業(yè)和國家形象。商務(wù)禮儀就是要維護(hù)企業(yè)形象。減災(zāi)效應(yīng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)概念。少出問題，少影響人際關(guān)系。有時(shí)不知怎么做時(shí)，有一個(gè)保底的做法--緊跟或者模仿，吃西餐一般要看女主人的動(dòng)作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再動(dòng)刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴會(huì)結(jié)束。所以不知道不要緊，跟著別人學(xué)，別認(rèn)怎么做，你就怎么做，要錯(cuò)大家一起錯(cuò)，大家全錯(cuò)不算錯(cuò)。了解這一點(diǎn)的話，你就會(huì)應(yīng)對(duì)自如，落落大方。

商務(wù)禮儀的基本理念：商務(wù)禮儀與公共關(guān)系之一——尊重為本。尊重的內(nèi)涵包括尊重別人和自尊。比如在就餐或開會(huì)時(shí)點(diǎn)名尊重別人的方式是手心向上“一位、二位、三位”不能手心向下或用手指指點(diǎn)，手心向下是傲慢之意，用手指點(diǎn)有訓(xùn)斥之意。比如我們招呼人手心向下或手心向上也都不對(duì)，向下是招呼動(dòng)物，向上練練。與人交往中我們要知道什么是可為的，什么是不可為的，比如說

對(duì)你的愛人你就不能告訴他在認(rèn)識(shí)她之前與誰好過。另外就是不能在女人面前夸別的女人漂亮。女人善于在同性之間比較，你說別的女人漂亮，就等于說她不漂亮。再如女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴，原則是符合身份，“以少為佳”不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。比如問一個(gè)問題，在商務(wù)交往中有哪些首飾是不能戴的。一種是展示財(cái)力的珠寶首飾不戴，上班族要展示的是愛崗敬業(yè);二是展示性別魅力的首飾不能帶。胸針不能戴，腳璉不能戴。這在禮儀的層面叫做有所不為。禮儀是一種形式美，形式美當(dāng)然需要一種展示，那么我們戴二件或二種以上的首飾，比較專業(yè)的戴法是怎樣的?專業(yè)戴法是“同質(zhì)同色”。不能形成遠(yuǎn)看向圣誕樹，近看向雜貨鋪。

商務(wù)禮儀與公共關(guān)系之一二——善于表達(dá)。商務(wù)禮儀是一種形式美，交換的內(nèi)容與形式是相輔相成的，形式表達(dá)一定的內(nèi)容，內(nèi)容借助于形式來表現(xiàn)。對(duì)人家好，不善于表達(dá)或表達(dá)不好都不行，表達(dá)要注意環(huán)境、氛圍、歷史文化等因素。你對(duì)人家好要讓人家知道，這是商務(wù)交往中的一個(gè)要求，下面討論一下男士西裝的問題，穿西裝怎樣體現(xiàn)身份，從商務(wù)禮儀講是一個(gè)高端的問題。穿西裝專業(yè)的問題，從專業(yè)上講“三個(gè)三”：即三個(gè)要點(diǎn)，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系;三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主;三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆掉，第二個(gè)禁忌襪子的問題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場(chǎng)合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個(gè)禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題，主要是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的時(shí)尚打法：一是有個(gè)窩，這叫“男人的酒窩”。第二種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾的一是vip或者是穿職業(yè)裝，因?yàn)樵谒麄兊念I(lǐng)帶加上有職業(yè)標(biāo)識(shí)，一看就知道他是哪方神圣，男人不打領(lǐng)帶夾，風(fēng)一吹是很酷的。第三種打法是領(lǐng)帶的長度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

商務(wù)禮儀與公共關(guān)系之三--形式規(guī)范。第一、講不講規(guī)矩，是企業(yè)員工素質(zhì)的體現(xiàn);第二、是企業(yè)管理是否完善的標(biāo)志;有了規(guī)矩不講規(guī)矩，說明企業(yè)沒有規(guī)矩，比如作為一個(gè)企業(yè)，在辦公時(shí)間不能大聲講話，不能穿帶有鐵掌的皮鞋，打電話也不能旁若無人。講形式規(guī)范就是要提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)形象。商務(wù)

場(chǎng)合通電話時(shí)誰先掛斷電話?地位高者先掛?？蛻粝葤?。上級(jí)機(jī)關(guān)先掛。同等的主叫者先掛。

以上是商務(wù)交往中的三個(gè)基本理念，這三個(gè)理念相互融合的，有禮貌不規(guī)范不行，在商務(wù)交往中怎樣才能做到禮貌，禮貌不是口號(hào)，是有實(shí)際內(nèi)容的，那就是要把尊重融入其中。就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規(guī)范地表達(dá)出來。

商務(wù)禮儀的基本特征有三 ：一、規(guī)范性。規(guī)范者標(biāo)準(zhǔn)也。是標(biāo)準(zhǔn)化要求。商務(wù)禮儀的規(guī)范是一個(gè)輿論約束，與法律約束不同，法律約束具有強(qiáng)制性。吃自助餐--多次少取，幾次都可以。喝咖啡時(shí)調(diào)匙的使用。替別人介紹的先后順序，不分男女，不分老少。工作中是平等的，先介紹主人，后介紹客人。理論上講叫做客人有優(yōu)先了解權(quán)，這是客人致上的體現(xiàn)。二、區(qū)分對(duì)象，因人而異。就是對(duì)象性，跟什么人說什么話，(引導(dǎo)者和客人的順序，客人認(rèn)識(shí)路時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和客人走在前面，不認(rèn)識(shí)路時(shí)你要在左前方引導(dǎo))。宴請(qǐng)客人時(shí)優(yōu)先考慮的問題是什么?便宴優(yōu)先考慮的應(yīng)該是菜肴的安排。要問對(duì)方不吃什么，有什么忌諱的，不同民族有不同的習(xí)慣，我們必須尊重民族習(xí)慣。三、技巧性。如何問客人喝飲料。要問封閉式的問題?？偨?jīng)理和董事長在臺(tái)上的標(biāo)準(zhǔn)位置怎樣排列?三項(xiàng)基本原則，前面的人高于后排，中央高于兩側(cè)，左右的確定是有技巧的，左側(cè)高于右側(cè)，是官方活動(dòng)和政務(wù)禮儀是這樣的，左右的確定，是當(dāng)事人之間的位置來講的，與別人沒有關(guān)系。是傳統(tǒng)做法。涉外交往和商務(wù)交往是講國際慣例的，國際慣例正好相反，右高左低。

商務(wù)禮儀在應(yīng)用操作中的分寸和層次。商務(wù)禮儀的層次，有所為有所不為，有所為是高標(biāo)準(zhǔn)，是高端要求，比如著裝的三色原則，說起來容易，其實(shí)做起來不是很容易，唇彩合指甲的顏色應(yīng)是一致的，唇彩要和襯衫的顏色一致，化妝品的品牌也要一致，香型也要一致。商務(wù)禮儀的適用范圍，從理論的層面上講，一是初次交往要講究商務(wù)禮儀。到一個(gè)企業(yè)看企業(yè)的管理要看三個(gè)要點(diǎn)。三個(gè)要點(diǎn)：

1、沒有噪音;2、著裝規(guī)范與否;自己都整不利索，怎么能把公司整利索?3、是距離有度，尤其是男女之間不能太近。二是公務(wù)交往。就是代表公司，代表企業(yè)時(shí)，是要講禮儀的。公務(wù)交往講禮儀作用有二：1、和交往對(duì)象劃清界限，保持適當(dāng)?shù)木嚯x。就是同學(xué)、朋友也要稱呼李總，王經(jīng)理等，以便劃清利害關(guān)系;

2、維護(hù)企業(yè)形象。三是涉外交往。比如握手，商務(wù)上講握手只擁右手。贈(zèng)送禮品，菊花不可以送給國人，尤其是歐美人?？傊鹬貙?duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣。這三種場(chǎng)合要講商務(wù)禮儀，除此之外沒必要講究。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù);不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

涉外交往禮儀方案篇十四

西方餐桌禮儀起源于法國梅羅文加王朝，當(dāng)時(shí)因受到拜占庭文化的啟發(fā)，制定了一系列細(xì)致的禮儀。歐洲的餐桌禮儀由騎士精神演變而來。在十二世紀(jì)，意大利文化流入法國，餐桌禮儀和菜單用語均變得更為優(yōu)雅精致，教導(dǎo)禮儀的著作亦紛紛面世。

1. 女士優(yōu)先。在排定西餐座次時(shí)，主位請(qǐng)女主人就座，而男主人位居第二位。

2. 以右為尊。在排定座次時(shí)，以右為尊。

3. 面門為上。面對(duì)正門者為上座，背對(duì)正門者為下座。

4. 交叉排列。男女交叉排列，生人與熟人交叉排列。

5. 美國餐桌禮儀從入座、拿取餐巾、開動(dòng)、取用餐具、離席，皆有自成一套的規(guī)矩，而其中座次與餐具安排，主人會(huì)于餐前準(zhǔn)備妥當(dāng)，無需費(fèi)心。但應(yīng)當(dāng)熟悉餐具使用順序及位置功能，以免拿錯(cuò)。

6. 女主人宣布晚宴就緒后，男主人引領(lǐng)著客人依次入座，而女主人則走在最后面。有些細(xì)心的主人還會(huì)在餐桌上放置姓名卡，以表示座次。若沒有此項(xiàng)安排，則其原則如下。

7. 座次安排以男女分隔而坐為原則。男主客優(yōu)先入坐，其位置在女主人右邊，而女主客則在男主人右邊。其他夫婦則以對(duì)角方式而坐。男女夫婦分坐顯示出美式宴會(huì)之開放與活潑，期望借由宴席上座次的安排，增進(jìn)彼此間之熟稔，并使用餐話題多樣化，氣氛和樂。

8. 入坐原則系客先入坐，長者較年輕者先入坐，已婚較未婚先入坐，陌生人較熟識(shí)客人或家人先入坐。

1. 大致上，擺在中央的稱為擺飾盤，用來裝一般料理。

2. 餐巾一般是置于裝飾盤的上面或左方。

3. 盤子旁邊擺刀、叉、湯匙等。依用餐順序：前菜、湯、料理、魚類、肉類、視所需由外而內(nèi)取用。

4. 左手邊是面包盤和奶油刀，裝飾盤對(duì)面則放咖啡或吃點(diǎn)心所用的小湯匙和刀叉。

5. 餐具之取用系由外而內(nèi)。但有一例外，即當(dāng)沙拉與主菜同時(shí)上桌時(shí)，沙拉所需使用之刀叉乃放在最靠近餐盤的位置，即主菜刀叉的內(nèi)側(cè)。沙拉盤則在主菜所用之刀叉的左方。（主菜叉子位置在餐盤左方、餐盤右方為主菜刀子）。

6. 如沒有沙拉盤擺于桌面，則沙拉用之刀叉會(huì)隨沙拉上桌時(shí)一并送上。另一例外，即吃蠔（oyster）所用之叉子在餐盤右方餐具的最外側(cè)，湯匙的位置在所有刀子的右方，最外者為喝湯用，介于刀及湯匙間的小匙，則為吃甜點(diǎn)（dessert）之用。而甜點(diǎn)叉則在餐盤最左方。但*常為避免混淆，則會(huì)將吃甜點(diǎn)所需之餐具置于餐盤上方，以示區(qū)別。

7. 坐定后需要注意女主人的暗示。當(dāng)女主人打開餐巾放在膝上，表示開動(dòng)；而女主人將餐巾取下放在桌上，則表示餐宴完畢。餐宴未結(jié)束時(shí)，即使已填滿肚子，也應(yīng)繼續(xù)進(jìn)餐，直到餐會(huì)結(jié)束。餐巾正確的位置應(yīng)放在膝上，而非夾在衣領(lǐng)或衣帶間。用完餐后，餐巾應(yīng)放在餐盤的左方，如餐盤已移走，則放在正中央，切勿將之揉成一團(tuán)。餐巾的用途乃揩嘴之手，尤其是喝飲料前最好能揩一下嘴，以免杯子盡是油漬。餐巾不可用來當(dāng)桌布，擦去桌巾的污漬。如不小心弄臟了桌巾，應(yīng)向主人道歉。

8. 餐具取用由外而內(nèi)，切用時(shí)或以法式之左手拿叉，右手拿刀，邊切邊用?；?yàn)橛⒚朗?，右手拿刀，左手拿叉，切好后，改以右手拿叉取用。美國較偏好后者，但法式亦為美國人所接受。談話間有肢體表情或傳菜時(shí)，應(yīng)將刀叉放下，切不可持刀叉于空中揮動(dòng)。刀叉用完后，應(yīng)橫放于在餐盤中央，而非盤邊或餐桌上；放置方式刀口朝己，叉口朝左，以便取走之安全性。餐盤用完后，不應(yīng)往外推，留在原處即可。

9. 右上角會(huì)擺設(shè)玻璃杯類的餐具。

10. 最大的是裝水用的高腳杯。

11. 次大的是喝紅葡萄酒所用的酒杯。

12. 略瘦長的玻璃杯為白葡萄酒所用。

13. 視情況，有時(shí)也會(huì)擺上香檳或雪利酒所用的玻璃杯。

1. 拿刀叉的手是固定的，右手拿刀，左手拿叉。

2. 拿刀的手的`食指，壓著刀叉的背柄來使用，如此才能使力。

3. 叉子不只用來壓食物和叉東西而已，也可以用來舀豆子和米飯。

4. 如果用左手拿叉不方便，也可以使用右手，但必須先把刀放下。

5. 用餐中，如有事而要離席時(shí)，必須把刀叉擺成八字型放在餐盤上。

6. 用餐結(jié)束后，則是*行的斜放在5點(diǎn)鐘位置。

1. 西式料理用餐時(shí)，以不能發(fā)出聲音為一大原則。如果在喝湯時(shí)發(fā)出聲音就是違反禮儀。日本人認(rèn)為湯是飲料，而西式料理則認(rèn)為湯是食物，是用來食用而非飲用。

2. 食用裝在有雙耳的湯杯中時(shí)，為了測(cè)試湯的冷熱程度，可以使用附帶的小湯匙先試一口。使用后的小湯匙可以放在靠近身體這一邊的底盤上，不能置于湯杯中。試過湯的溫度后，可以用雙手拿著湯杯耳，將湯杯端到口邊直接飲用。至于湯中的食物，則可以用湯匙來舀食。

3. 沒有湯耳的湯盤，要用大湯匙來舀食。拿湯匙的姿勢(shì)像握鉛筆一樣，由內(nèi)而外側(cè)舀食。由內(nèi)而外舀食是屬英國式，反之則是法國式，日本一般采用英國式。把湯倒入口中時(shí)，不可發(fā)出聲音，然后再用沒有殘留湯的湯匙，由自己的面前往外舀湯進(jìn)食。

4. 使用完畢后，把湯匙放在靠自己身前的底盤上，或是放在盤中。謹(jǐn)記要把湯匙的柄放在右邊的原則，而湯匙凹陷的部份必須向上，湯杯與湯盤都是如此。用湯時(shí)，不可噘起嘴來用力把湯吹涼。

1. 放置面包的位置一定是置于主菜的左側(cè)。

2. 如果一開始就有面包，要知道在餐具左側(cè)的面包是屬于你的。

3. 涂抹奶油時(shí)，要使用個(gè)人的奶油刀，如果沒有附上奶油刀，則可使用料理用刀。

4. 必須注意不能獨(dú)占共用的奶油刀。

5. 如果選擇的如法國面包一般的面包時(shí)，食用時(shí)可用左手拿面包，用右手把面包撕成小塊。然后再用左手拿著小面包，而用右手涂抹奶油。要注意的是把面包撕成小塊后，再涂奶油。

一般而言，若進(jìn)餐時(shí)沒有服務(wù)生，菜肴則以傳取方式進(jìn)行。傳取順序系由女主客優(yōu)先，男主客最后傳取時(shí)可以逆時(shí)針方式進(jìn)行。依西方禮儀，傳菜時(shí)男士不可幫女士拿菜，只能從旁代為幫忙拿住菜盤，而由女士取她想要的菜。取菜時(shí)，應(yīng)直接拿取最靠近自己的，不能在盤中翻攪。當(dāng)某道菜或調(diào)味品沒辦法取到時(shí)，可要求最靠近該道菜的男賓客傳給你。當(dāng)調(diào)味品如鹽、胡椒等在餐桌上看不到時(shí)，可以請(qǐng)問女主人，讓她遞取一些給你。

涉外交往禮儀方案篇十五

銀集中心小學(xué)按照縣委政府的要求，認(rèn)真組織開展“軟環(huán)境改善提升年”活動(dòng)，現(xiàn)將20xx年活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

（一）辦學(xué)條件仍需改善。

實(shí)現(xiàn)“兩基”達(dá)標(biāo)后，我縣的辦學(xué)條件只是基本達(dá)到辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，只是低層次的達(dá)標(biāo)，與教育發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有不小的差距。具體表現(xiàn)在：農(nóng)村小學(xué)雖然安裝了遠(yuǎn)程教育設(shè)備，但多媒體還沒走進(jìn)學(xué)生課堂；城鎮(zhèn)小學(xué)中生均占有面積不夠，缺乏必要的活動(dòng)場(chǎng)所，第四小學(xué)還是餐廳、宿舍、教室合為一體的教學(xué)樓；初中的實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備嚴(yán)重不足。

（二）素質(zhì)教育的推進(jìn)舉步維艱。

在教育教學(xué)過程中普遍存在著“教為考而教，學(xué)為考而學(xué)”現(xiàn)象，偏重知識(shí)傳授、積累，輕視學(xué)習(xí)能力、探索能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)；偏重考試科目教學(xué)，忽視德育、音體美等教育；偏重書山題海訓(xùn)練，輕視教學(xué)效率、教學(xué)方法的提高和改進(jìn)；偏重考試成績和升學(xué)率，忽視學(xué)生健全人格的培養(yǎng)。各種形式的補(bǔ)課班、提高班屢禁不止，中小學(xué)生的思想和書包同樣沉重。

（三）城鄉(xiāng)教育發(fā)展不均衡問題。

由于辦學(xué)條件的差異和教學(xué)質(zhì)量上的差距，農(nóng)村小學(xué)的生源明顯不足，城鎮(zhèn)小學(xué)的班容量超大。

（四）職業(yè)教育發(fā)展面臨瓶頸問題。

職業(yè)教育生源競爭日趨激烈，學(xué)生素質(zhì)偏低。學(xué)生使用的職業(yè)教材嚴(yán)重滯后，學(xué)生理論與實(shí)踐相脫節(jié)，專業(yè)課教師特別是“雙師型”教師缺乏，教師隊(duì)伍不能滿足專業(yè)設(shè)臵要求。沒有專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和學(xué)生鍛煉技能實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，辦學(xué)空間的拓展和專業(yè)設(shè)臵受到很大限制。

（五）教師隊(duì)伍老齡化非常突出，教師隊(duì)伍活力明顯不足。大部分老齡教師都是民辦教師轉(zhuǎn)正，業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理能力和教學(xué)水平普遍不高，一部分教師缺乏奉獻(xiàn)精神有的甚至出現(xiàn)厭教情緒。教師隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次面臨調(diào)整和優(yōu)化。

（六）師德師風(fēng)建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

個(gè)別教師仍有體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，個(gè)別教師缺乏奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感，甚至出現(xiàn)厭教情緒。

（一）繼續(xù)加大對(duì)教育投入力度，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件。隨著國家、自治區(qū)及縣委政府持續(xù)加大對(duì)教育的投入力度，全縣中小學(xué)硬件建設(shè)一年一個(gè)臺(tái)階，年年都有新變化。因此說，多渠道籌措資金，尋求各方的支持、援助，下大力氣改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村薄弱學(xué)校的改造力度，力爭將每一所學(xué)校建成安全、牢固的地方，不斷縮小城鄉(xiāng)差距，滿足人民群眾日益增長的對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求，仍然是教育發(fā)展中的重要任務(wù)。

（二）扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。

第一，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)全盟電視電話會(huì)議精神，堅(jiān)決貫徹德育為首的教育方針。以慶祝建國60周年、迎接全區(qū)兩個(gè)文明現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開、迎接第25個(gè)教師節(jié)來臨之際，抓住參加全區(qū)文藝展演的機(jī)會(huì)，認(rèn)真制定中小學(xué)德育計(jì)劃。堅(jiān)持校內(nèi)活動(dòng)為主校外活動(dòng)為輔的方針，根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)不斷豐富德育教材，要切實(shí)取得教育效果。加強(qiáng)班主任、大隊(duì)輔導(dǎo)員、團(tuán)干部和學(xué)科教師隊(duì)伍建設(shè)，做到活動(dòng)和教學(xué)全程育人。發(fā)揮關(guān)工委和家長學(xué)校作用，形成家庭、社會(huì)、學(xué)校都來關(guān)心學(xué)生健康成長的環(huán)境氛圍。

第二，深化基礎(chǔ)教育各項(xiàng)改革，切實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。一是在深化課改的基礎(chǔ)上，把提高課堂教學(xué)效率、講究教學(xué)方法作為常規(guī)教學(xué)的重點(diǎn)來抓，把廣大中小學(xué)生從書山題海和較重的課業(yè)負(fù)擔(dān)中解放出來，讓學(xué)生在自由、輕松的學(xué)習(xí)氣氛中健康成長。二要嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段就近免試入學(xué)制度，嚴(yán)禁以考試手段選拔新生，嚴(yán)格取締重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班。三要做好普通高中課改的宣傳工作，確保秋季新學(xué)年順利實(shí)施新課程，控制普通高中過早分科的現(xiàn)象。四要積極探索新的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。杜絕簡單的以考試成績和升學(xué)率評(píng)價(jià)學(xué)校和學(xué)生的片面做法，要著手建立適合學(xué)校全面發(fā)展、適合教師素質(zhì)全面提高、適合學(xué)生德、智、體全面進(jìn)步的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，要扎扎實(shí)實(shí)把素質(zhì)教育推向深入。五要深化普通高中招生制度改革，堅(jiān)持推行考試等級(jí)制，依法阻止周邊旗縣市來我縣搶奪生源的行為，確保第三中學(xué)和職教中心有優(yōu)秀和充足的生源，完成盟局下達(dá)的招生任務(wù)。

第三，高度重視學(xué)校體衛(wèi)藝工作。美育教育要和德育工作相結(jié)合，要體現(xiàn)特色。音體美教育要保證開全課程、開足課時(shí)，課時(shí)不得隨便擠占和挪用。深入落實(shí)《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，做好檔案建設(shè)和數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。圍繞大課間，積極開展形式多樣的陽光體育運(yùn)動(dòng)，保證學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)。積極開展食品安全進(jìn)校園活動(dòng)，做好衛(wèi)生防疫和食品安全的各項(xiàng)規(guī)定。

（三）加快調(diào)整教師隊(duì)伍。

教師隊(duì)伍活力不夠，素質(zhì)教育舉步維艱，是制約我縣教育發(fā)展上臺(tái)階、上水平的突出問題。一要解決教師隊(duì)伍年齡老化問題。全縣1139名教職工中，女教師45-50周歲有105人，51-55周歲54人；男教師51-55周歲110人，56-60周歲44人。全縣女教師45周歲以上、男教師51周歲以上共313人，占教師隊(duì)伍總數(shù)的。這些老教師，絕大部分已不適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)工作，很不受學(xué)生歡迎，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量的提高。二要解決教師數(shù)量不足問題。06-08年，由于退休自然減員、調(diào)離教師隊(duì)伍等原因共調(diào)出教職工101人，但三年_招聘教師71人，造成師資力量嚴(yán)重不足。教師數(shù)量的不足直接導(dǎo)致無法開全課程、開足課時(shí)。三是教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理。特別是農(nóng)村學(xué)校教師老齡化尤為嚴(yán)重，“爺爺奶奶教小學(xué)、叔叔阿姨教初中、大哥大姐教高中”的現(xiàn)象客觀存在。縱觀以上因素，如要實(shí)現(xiàn)我縣教育在現(xiàn)有基礎(chǔ)上的跨越發(fā)展，就要把建設(shè)一支年齡結(jié)構(gòu)合理的教師隊(duì)伍和校長隊(duì)伍擺到議事日程。應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)政策，結(jié)合國家的績效工資制度的實(shí)施，在以人為本的前提下，讓一些不能勝任教學(xué)崗位的老師“退下來”，打開教師隊(duì)伍的出口問題，然后向社會(huì)公開招聘優(yōu)秀教師，解決教師隊(duì)伍的入口問題，為教育科學(xué)發(fā)展注入新鮮血液，實(shí)現(xiàn)辦人民滿意教育的目標(biāo)。

（四）續(xù)優(yōu)化學(xué)校布局。

20xx年實(shí)現(xiàn)“兩基”達(dá)標(biāo)后，學(xué)校布局也實(shí)現(xiàn)突破，達(dá)到“村不再辦小學(xué)，鄉(xiāng)不再辦中學(xué)”的辦學(xué)目標(biāo)，教育資源使用效率大大提高。年一貫制學(xué)校，達(dá)到學(xué)校布局合理，方便群眾入學(xué)又不浪費(fèi)資源的目的。

（五）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教師素質(zhì)。

要把依法治校和以德治校結(jié)合起來，加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍師德師風(fēng)的考核，堅(jiān)決治理亂辦班、亂補(bǔ)課、濫訂資料等有損于教育形象的行為，要把教師的教育教學(xué)行為與績效工資掛起鉤來，要樹立風(fēng)清氣正的行業(yè)之風(fēng)，樹立人民教師的光輝形象。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行高中招生“三限”政策，推行“校務(wù)、財(cái)務(wù)、事務(wù)”三公開和收費(fèi)公示制度，凡大型采購必須執(zhí)行申報(bào)審批制度。要發(fā)揮校委會(huì)和教職工作用，做好各項(xiàng)制度的“廢、改、立”工作，做到照章辦事，以制束人，要向管理要質(zhì)量要效益要水平。全面開展陽光教育，自覺接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。

涉外交往禮儀方案篇十六

1、進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所后通常應(yīng)脫下手套和帽子，脫掉大衣、外套、風(fēng)衣等等。

2、室內(nèi)通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡，特殊情況下必須帶有色眼鏡是應(yīng)主動(dòng)說明并表示歉意，而且握手交談時(shí)應(yīng)該摘下墨鏡。

3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內(nèi)穿戴的。

1、衣褲要整潔、干凈，尤其是衣領(lǐng)和袖口。

2、穿長袖襯衣時(shí)應(yīng)將襯衣扎在褲內(nèi)，不要卷袖子和褲腳。

3、穿西裝時(shí)，若西裝是單扣或多扣，則應(yīng)全部扣起來，雙扣的可以只系上面一個(gè)。

4、男士不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。女士穿涼鞋的話可以光腳，若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。

5、涉外交往中應(yīng)注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國客人。

以上就是穿著上的涉外禮儀知識(shí)要點(diǎn)。

1、先打招呼，然后握手。如果是初次見面，一般在介紹自己時(shí)主動(dòng)伸手，如^v^im green, nice meeting you.^v^同時(shí)握手。

2、在一般情況下，握手時(shí)間不宜過長，一下即可，不可太用力。關(guān)系很熟的話握手時(shí)間可以稍微長一些。有時(shí)年輕的對(duì)年長的、身份低的對(duì)身份高的可以稍欠身，用雙手握住對(duì)方的手，表示敬重。

涉外交往禮儀方案篇十七

名詞解釋

1.旅游景區(qū)：旅游景區(qū)是一個(gè)國家和地區(qū)人文資源、自然景觀的精華，是展示民族文化和

民族歷史的窗口。

2 旅游景區(qū)環(huán)境容量：旅游景區(qū)環(huán)境容量是指在可持續(xù)發(fā)展的前提下，旅游景區(qū)在某一段

時(shí)間內(nèi)，其自然環(huán)境、人工環(huán)境和社會(huì)環(huán)境所能承受的旅游及相關(guān)活動(dòng)在規(guī)模、強(qiáng)度、速度上各極限值 的最小值。

3 旅游景區(qū)銷售渠道：所謂旅游景區(qū)的銷售渠道是指旅游景區(qū)經(jīng)營企業(yè)將旅游景區(qū)產(chǎn)品銷

售給最終旅游者的銷售途徑。

4 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量：旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量是利用設(shè)施、設(shè)備和產(chǎn)品所提供的服務(wù)在使用價(jià)

值方面適合滿足客人所需要的物質(zhì)滿足程度和心理滿足程度，也就是在客人在旅游過程中享受到服務(wù)勞動(dòng)的使用價(jià)值，得到某種物質(zhì)和心理滿足的一種感受。

5 旅游景區(qū)設(shè)施管理：旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備管理就是對(duì)各種設(shè)備從規(guī)劃、選購、驗(yàn)收、安裝

開始，經(jīng)過使用、維護(hù)、保養(yǎng)、維修到更新改造為止的全過程的系統(tǒng)管理活動(dòng)。

6 旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化：旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化是指以國家、地區(qū)、企業(yè)三者利益兼顧為目標(biāo)，以有重復(fù)性特征的事物和概念為對(duì)象，以管理、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，參照國際慣例和國際通行標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)景區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)制定和貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)。

簡答題

1.旅游景區(qū)市場(chǎng)調(diào)研包含哪些內(nèi)容，方法有哪些？

調(diào)研內(nèi)容：1.游客——市場(chǎng)需求分析 2.自己——企業(yè)內(nèi)部資源及外部條件分析。3.對(duì)手——競爭者分析。

涉外交往禮儀方案篇十八

摘要：本文就撥打、接聽電話的禮儀進(jìn)行了探討，以便商務(wù) 人員成功地完成商務(wù)活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀 商務(wù)電話 禮貌

電話禮儀是每個(gè)商界人士所必須懂得的知識(shí),需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。然 而,很多商務(wù)人員卻對(duì)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)并不十分重視，有的 甚至認(rèn)為那都是些繁冗縟節(jié);雖然也有些商務(wù)人員比較重視，懂 得禮儀的規(guī)范在商務(wù)交往中的重要性，但卻不能正確的運(yùn)用到實(shí) 際當(dāng)中，甚至有的還亂用。因此，深人研究、學(xué)習(xí)了各種商務(wù)禮 儀，尤其是電話禮儀，懂得如何使用最常用的電話禮儀方式，是 至關(guān)重要的。

一、撥打商務(wù)電話的禮僅

商務(wù)運(yùn)作高不開電話這一便捷的通訊工具。商務(wù)人員每天要接打大量的電話?？雌饋泶螂娫捄苋菀住?duì)著話筒同對(duì)方交談，覺得和當(dāng)面交談一樣簡單。其實(shí)不然，打電話是大有講究的，它是一個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，要求具備一定的商業(yè)基本常識(shí)和禮節(jié)。下面就是撥打電話

時(shí)應(yīng)注意的禮儀：

l.打電話的基本禮儀

向外打電話時(shí)，應(yīng)記準(zhǔn)電話號(hào)碼，以免打錯(cuò)。如果撥錯(cuò)號(hào)碼.應(yīng)禮貌地向?qū)Ψ降狼?，不能隨手掛機(jī)。撥通電話后，首先應(yīng)說。你好!”然后迅速通報(bào)自己的單位.必要時(shí)還應(yīng)報(bào)上自己的姓名。再告訴接電話的入你要找的是誰：“請(qǐng)麻煩您找一下某某先生聽電話，謝謝!”如果對(duì)方答應(yīng)找人后，應(yīng)該手拿著聽筒靜靜的等候，不要離開或做其它的事情。對(duì)方告訴你要找的人此時(shí)不在時(shí)，不能立馬就掛斷，而應(yīng)當(dāng)禮貌的說“謝謝，打擾了!”或者請(qǐng)對(duì)方幫助傳達(dá)：“如果可以的話，能不能麻煩您轉(zhuǎn)告他”等等。若對(duì)方答應(yīng)你的請(qǐng)求，應(yīng)表示感謝。如果要找的人接電話。應(yīng)先致以簡短的禮貌的問候.而后進(jìn)入正式談話。

2.重要的第一聲

當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲。心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開，對(duì)該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說：“你好，這里是某某公司?！钡曇羟逦?、悅耳、吐字清脆，給對(duì)方留下好的印象，對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此要記住，打電話時(shí)，應(yīng)有“我代表單位形象”的意識(shí)。

3.打電話時(shí)要有喜悅的心情

打電話時(shí)我們要有喜悅的心情。這樣即使對(duì)方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象。由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

4.理清思路，想好再說

當(dāng)你拿起電話聽筒之前.應(yīng)先考慮一下自己想要說些什么?不要在毫無準(zhǔn)備的情況下給他人打電話.你可以在自己的腦海中設(shè)想一下要談的話題或蘋草寫下想說的事情。在打電話之前.最好將要談的內(nèi)容記錄下來，這是簡便易行的好方法。如果再將有關(guān)此事的資料也

準(zhǔn)備好并放在手邊備查，就完美無缺了。這么一來，即使被對(duì)方反同，也能很快有條有理地回答。

5.立即表明身份，說明事由

當(dāng)你拿起電話時(shí)，首先道出自己的身份以及所屬組織的名稱。然后以“您好”，“你最近怎樣”，“一切都還順利嗎?”等問候作為談話的開場(chǎng)白。稱呼對(duì)方的名字，以便讓對(duì)方了解到你知道其名字，縮小你們的距離感。打電話時(shí)，開門見山地說正事才合宜。只要是通過電話所進(jìn)行的交談方式，即使單刀直入地說出該說的事，也并不違反禮儀。

總之，商務(wù)人員在撥打電話時(shí)。要講究選擇適宜的時(shí)間，注意通話的長度、體諒對(duì)方;事先要準(zhǔn)備好合理的內(nèi)容，應(yīng)簡明扼要;在通話過程中表現(xiàn)文明，不僅要注意語言文明，還要態(tài)度文明。我們?cè)诹私饬藫艽螂娫挼亩Y儀規(guī)范時(shí)。同時(shí)我們也應(yīng)知道如何來接聽電話。禮貌的應(yīng)答每一個(gè)電話。

二、接聽商務(wù)電話的禮儀

在商務(wù)場(chǎng)所里，上班時(shí)問打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍。用臺(tái)乎禮儀的方式接聽電話，對(duì)暢通商務(wù)關(guān)系也是十分必要的。

1.接電話的開場(chǎng)白

一般電話鈴聲響一次應(yīng)及時(shí)接聽，至少應(yīng)在第三聲鈴響前瑯下話筒，電話鈴響兩遍接是最好的，拿起電話機(jī)先同好，然后自報(bào)家門：“你好.這里是某某公司”。切忌不要在接電話時(shí)以“喂.喂”或者“你找誰呀”作為“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查對(duì)方的戶口。一個(gè)勁兒地問對(duì)方“你找誰”、“你是誰”，或者“有什么事兒呀”等等。這是一種極不禮貌的問候，這讓打電話的人對(duì)你的第一印象就大打折扣，不僅損失了你的個(gè)人形象.也損失了公司的形象。所以在電話中應(yīng)表現(xiàn)得當(dāng)，給對(duì)方留下好的第一印象，這是非常重要的。

一般說來電話鈴響四遍設(shè)有接，打電話的一方就會(huì)掛斷電話。所以如果過了三遍你才去接電話，應(yīng)該向?qū)Ψ街虑福骸皩?duì)不起，讓您久等了?！钡覀冞€是應(yīng)及時(shí)迅速的接聽電話。接聽電話后，應(yīng)確認(rèn)對(duì)方及來電的意圖等。如果對(duì)方找的人不是你，而需轉(zhuǎn)接時(shí)，應(yīng)弄明白對(duì)方是誰，要找什么人，以便與接電話人聯(lián)系。轉(zhuǎn)接電話，首先必須確認(rèn)同事在辦公室，并說：“請(qǐng)稍等”。

2.代接電話的禮儀

在接電話時(shí)，要注意代接電話時(shí)的態(tài)度。有可能親自接的電話，就不要麻煩別人。代接電話時(shí)，講話要有板有眼。被找的人如果就在身旁，應(yīng)告訴打電話者：“請(qǐng)稍候”。然后立即轉(zhuǎn)交電話。

倘若被找的人不在，應(yīng)在接電話之初立即相告，并可以適當(dāng)?shù)乇硎咀砸芽梢?，代為轉(zhuǎn)告”的意思。不過應(yīng)當(dāng)先講“某人不在”，然后再同“您是誰”或“您有什么事情”，切勿“本末倒置”過來。代接電話時(shí)，方如有留言，應(yīng)盡量做好記錄。記錄內(nèi)容包括什么人，什么時(shí)間打的電話，大概說什么事，對(duì)方要留的話應(yīng)一一記錄清楚。

3.如果對(duì)方打錯(cuò)電話

在你接到的電話中，有可能遇到打錯(cuò)的電話。在工作場(chǎng)合，當(dāng)接到打錯(cuò)的電話時(shí).也要跟接聽一般的電話相同，要有禮貌。

相信每個(gè)人都有打錯(cuò)電話或接錯(cuò)電話的經(jīng)歷，對(duì)待打錯(cuò)的電話，千萬不要以十分不悅的語氣說：“你打錯(cuò)了”使咔嚓一聲掛斷，然后還氣憤地想：“愚蠢的家伙!連句抱歉也沒說。”這樣冷冷的一句話，使得打錯(cuò)電話的人本想道歉，可聽到這樣的話，心里便對(duì)這樣的人產(chǎn)生不屑。所以對(duì)于打錯(cuò)的電話，我們應(yīng)禮貌地告訴對(duì)方：“先生體好，你的電話投錯(cuò)了。我們這里是a公司，電話號(hào)碼是?！比绻靖鷮?duì)方要我的公司有業(yè)務(wù)往來，留有電話號(hào)碼，可以這樣跟打電話的人說：“我們這里正好跟您要找的公司有業(yè)務(wù)聯(lián)系，如果您需要的話，我可以幫您查一下。”對(duì)方所到這樣周到的服務(wù)，肯定會(huì)對(duì)體公司產(chǎn)生極深的印象，而且在同他要找的公司交談骨寸，也會(huì)提及你公司的服務(wù)態(tài)度，這樣一舉兩得，為公司創(chuàng)造雙豐收，何樂而不為呢!

4.充分運(yùn)用語調(diào)的魅力

其實(shí)接電話同打電話一樣，也需要和諧的語音。用清晰而愉快的語調(diào)接電話能顯示出說話人的職業(yè)風(fēng)度和可親的性格。雖然對(duì)方無法看到你的面容，但你的喜悅或煩躁仍會(huì)通過語調(diào)流露出來。所以在交談時(shí)應(yīng)面帶微笑。態(tài)度應(yīng)該是有禮

貌的。聲音是適中的、清晰的、柔和的，不要在電話里喊日q或聲音很尖，這樣會(huì)使對(duì)方感到不舒服。

5.掛電話前的禮貌

我們?cè)趻祀娫捴啊?yīng)向打電話的人道謝。來者是客，以客為肄。千萬不要因?yàn)榭蛻舨恢遍睹鎸?duì)而認(rèn)為可以不用搭理他們。因此，公司員工對(duì)客戶應(yīng)該心存感激，向他們道謝和祝福。

三.結(jié)論

商務(wù)禮儀是個(gè)很大的話題，關(guān)于它各方面的研究也越來越多。商務(wù)電話禮儀盡管越來越受到商界人士的重視。但對(duì)它系統(tǒng)、詳細(xì)的研究，卻是少之又步。隨著中國加入wto，走向世界，商勞活動(dòng)也正在與國際接軌.商務(wù)人員需同不同國籍的客戶進(jìn)行商務(wù)來往.但不同的國家，有著不同的文化背景，不同的語言，不同的禮儀方式，使得商務(wù)人員必須在掌握各方面知識(shí)的基礎(chǔ)上才敢嘗試同國外進(jìn)行商務(wù)交往。因此，商務(wù)電話禮儀將如何結(jié)合國內(nèi)外的電話禮儀。對(duì)國際問的電話禮儀進(jìn)行深入的研究.也將有待我們迸一步研究.使商務(wù)人員真正暢通、順利地交減，使商務(wù)活動(dòng)全面進(jìn)人國際化。

參考文獻(xiàn)：

【l】陳平 商務(wù)札儀【m】 北京：中國電影出版社.20xx

【2】千舒、陳秋玲 商務(wù)禮儀的n個(gè)細(xì)節(jié)【m】 北京：海潮出版社.20xx

【3】黃到晦 商務(wù)禮儀【m】 北京：中國物資出版社.20xx

涉外交往禮儀方案篇十九

旅游管理與服務(wù)教育［分三個(gè)方向：旅游教育（師范）、景觀規(guī)劃與設(shè)計(jì)、策劃營銷（非師范），2+2培養(yǎng)模式，即前兩年進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)教育，后兩年分方向培養(yǎng)，文理兼招］

本專業(yè)2007年由國家教育部批準(zhǔn)為第一批國家級(jí)特色建設(shè)專業(yè)。主要培養(yǎng)具有堅(jiān)實(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等理論基礎(chǔ)和相應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)踐技能的高級(jí)人才。本專業(yè)分三個(gè)方向：（1）旅游教育方向：以中等專業(yè)學(xué)校教師和學(xué)生考研深造為主要培養(yǎng)方向，注重于基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，以培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)適應(yīng)能力強(qiáng)、綜合性知識(shí)儲(chǔ)備豐富、具有較高人文素養(yǎng)的高素質(zhì)人才為中心。（2）景觀規(guī)劃與設(shè)計(jì)方向：培養(yǎng)能從事旅游區(qū)規(guī)劃、旅游景觀設(shè)計(jì)、城市綠地規(guī)劃、風(fēng)景園林設(shè)計(jì)方面等工作，具有相應(yīng)的專業(yè)理論基礎(chǔ)，具備現(xiàn)代設(shè)計(jì)意識(shí)和創(chuàng)新能力的旅游應(yīng)用型設(shè)計(jì)專門人才。（2）策劃營銷方向：通過系統(tǒng)的旅游及其它基本理論和營銷策劃基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，接受相關(guān)市場(chǎng)營銷及產(chǎn)品策劃和創(chuàng)意的技能訓(xùn)練，并通過與企業(yè)合作進(jìn)行實(shí)踐，培養(yǎng)掌握旅游和其它行業(yè)營銷與策劃的基本技能和基本思維方法，專業(yè)素養(yǎng)好，并具有開拓創(chuàng)新精神，能在旅游企事業(yè)單位、進(jìn)行產(chǎn)品推廣的企業(yè)或企業(yè)部門、以及相關(guān)部門，從事旅游及其它行業(yè)的營銷和產(chǎn)品策劃的復(fù)合型人才。職業(yè)師范本科，學(xué)制四年，授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。

主要課程有：經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、旅游學(xué)概論、區(qū)域旅游規(guī)劃、酒店管理、旅游教學(xué)論、教育實(shí)習(xí)等旅游教育方向類課程；市場(chǎng)營銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、電子商務(wù)、項(xiàng)目策劃、企業(yè)營銷訓(xùn)練等旅游營銷策劃方向類課程；設(shè)計(jì)素描、色彩構(gòu)成、建筑學(xué)基礎(chǔ)、工程制圖、城市規(guī)劃原理、綠地系統(tǒng)規(guī)劃、景區(qū)規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì)等旅游景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理方向類課程。

旅游管理與服務(wù)教育（文理兼招、三校生）

本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)旅游管理與服務(wù)專業(yè)理論基礎(chǔ)，掌握旅行社、星級(jí)酒店等旅游企業(yè)實(shí)際操作能力，掌握教育理論和教育方法，實(shí)踐能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，能在旅行社、星級(jí)酒店、旅游行政管理部門及相關(guān)旅游企業(yè)從事服務(wù)與經(jīng)營管理、并能夠在中、高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校從事教學(xué)工作“一體化”教師的高級(jí)應(yīng)用型專門人才，學(xué)業(yè)合格授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。

主要專業(yè)課程：旅游學(xué)概論、形體訓(xùn)練、旅游地理學(xué)、旅游資源學(xué)、旅游英語、飯店經(jīng)營管理概論、飯店管理實(shí)務(wù)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、旅行社經(jīng)營管理概論、旅游接待禮儀、東南亞概況、第二外語、旅行社管理實(shí)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、教育心理學(xué)、教育學(xué)等。

旅游管理與服務(wù)教育（專升本）專業(yè)：

本專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游管理的相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)，掌握旅游服務(wù)行業(yè)的基本操作技能及管理服務(wù)技能，熟悉東南亞國家旅游發(fā)展概況，具備一定的外語會(huì)話能力和一定的旅游專業(yè)教學(xué)能力，能在旅游行業(yè)從事相關(guān)教學(xué)、管理與服務(wù)工作的復(fù)合應(yīng)用型人才。職教本科。學(xué)業(yè)合格授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。能在旅游行業(yè)及相關(guān)部門從事旅行社計(jì)調(diào)、旅行社導(dǎo)游、景區(qū)管理、會(huì)展旅游管理、公共關(guān)系處理、酒店服務(wù)管理等工作。

主要專業(yè)課程：旅游學(xué)概論、形體訓(xùn)練、管理學(xué)概論、旅游地理學(xué)、旅游資源學(xué)、旅游英語、飯店經(jīng)營管理概論、飯店管理實(shí)務(wù)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、旅行社經(jīng)營管理概論、旅游接待禮儀、東南亞概況、第二外語、旅行社管理實(shí)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、教育心理學(xué)、教育學(xué)等。

涉外交往禮儀方案篇二十

正確的站姿不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出考生今后的工作態(tài)度和責(zé)任感。站姿的基本要求：端正、穩(wěn)重、親切、自然。下面介紹一下正確的禮儀站姿。

男生：抬頭挺胸，雙腳與肩同寬，忌八字，左手置于腰帶處，右手握住左手手腕，便于板書和手勢(shì)。

女生：抬頭挺胸，丁字步(即一腳稍微向前，腳跟靠在另一腳內(nèi)側(cè))，腿并攏，右手壓左手，手指并攏，自然置于小腹。

導(dǎo)入時(shí)的體態(tài)語言：手指并攏，小臂與手呈直線，肘部自然彎曲扭轉(zhuǎn)，大臂和肘關(guān)節(jié)彎曲扭轉(zhuǎn)，大臂和肘關(guān)節(jié)扭動(dòng)時(shí)注意把握方向。

結(jié)束時(shí)的體態(tài)語言：雙手從小腹上揚(yáng)，自然展開，手指并攏，手掌與肩齊，掌心斜向上45度

提問的體態(tài)語言：五指自然伸直，面帶微笑，身體向前傾，指向?qū)W生。

對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的反饋體態(tài)語言：習(xí)慣手，向前伸直，手指握拳，伸出大拇指，指向?qū)W生。

考生在進(jìn)場(chǎng)時(shí)要面帶微笑，眼神要溫柔，不可左右環(huán)視，用余光掃視全場(chǎng)即可。然后要向考官問好，鞠躬，在授課時(shí)應(yīng)該站在中間區(qū)域，不可偏離中間位置，面試結(jié)束后，應(yīng)向考官致謝、鞠躬，適時(shí)的和考官進(jìn)行交流。

教師面試時(shí)的禮儀包括儀容、儀表、儀態(tài)三個(gè)方面，要求做到規(guī)范、自然、適度。儀容上，指的是考生的外觀、外貌，重點(diǎn)是指人的容貌，考生要做到妝容適度，女生不可讓染發(fā)，不可整夸張妝容，要做到為人師表，面部表情要溫柔，舒適。儀表指的是著裝規(guī)范，考生不可穿奇裝異服，要衣著大方得體。儀態(tài)(舉止)即人的肢體所呈現(xiàn)的各種體態(tài)及其變動(dòng)的行為動(dòng)作和表情。

能進(jìn)入面試的考生都是在千軍萬馬中，取得階段性勝利的考生，考生在準(zhǔn)備面試的過程中決不能掉以輕心，必須認(rèn)真準(zhǔn)備每一個(gè)環(huán)節(jié)，在儀容儀態(tài)儀表上首先進(jìn)行調(diào)整，以最優(yōu)美得體的姿態(tài)給考官留下一個(gè)好的最初印象，然后以過硬的知識(shí)儲(chǔ)備和語言表達(dá)能力在知識(shí)層面征服各位考官。

——西方餐桌禮儀和禁忌

涉外交往禮儀方案篇二十一

市自開展省級(jí)文明城市、衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動(dòng)以來，把群眾需求作為行動(dòng)第一指南，全市各相關(guān)單位主動(dòng)問需于民，問計(jì)于民，堅(jiān)持把“雙創(chuàng)建”與解決一批群眾關(guān)心關(guān)注的民生問題結(jié)合起來，通過創(chuàng)建活動(dòng)不斷深入開展，改善百姓居住環(huán)境，提升群眾生活質(zhì)量，讓市民在“雙創(chuàng)建”中長久受益。張登華老人告訴記者：“小街巷綜合整治搞得好，現(xiàn)在我們的居住環(huán)境得到很大改善，人住著也舒心了。”

市文明辦主任鄭保華介紹，城區(qū)小街巷、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)綜合整治，改廁、老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善等工作，都是百姓關(guān)注的民生工程，為確保群眾切身利益需求得到保障，我市各地、各部門形成強(qiáng)大合力，市區(qū)聯(lián)動(dòng)，全線推進(jìn)，扎實(shí)有效開展專項(xiàng)整治，解決城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小餐飲、健康教育、市容環(huán)境等突出問題，并逐步探索出了任務(wù)分解機(jī)制、問題發(fā)現(xiàn)機(jī)制、梳理交辦機(jī)制、督查督辦機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，建立了基本的問題處理協(xié)調(diào)機(jī)制。

據(jù)了解，今年以來，六安市積極開展了“愛國衛(wèi)生月暨創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市、食品安全‘百日聯(lián)合行動(dòng)’”，組織發(fā)動(dòng)了“十萬人衛(wèi)生大掃除”，全面開展“社區(qū)清潔”活動(dòng)、機(jī)關(guān)干部“星期六義務(wù)勞動(dòng)”活動(dòng)、“創(chuàng)衛(wèi)進(jìn)校園”系列活動(dòng)、除“四害”集中行動(dòng)和健康教育集中宣傳活動(dòng)，著力開展病媒生物防制工作，在城區(qū)建立了近15000個(gè)毒餌站，10000個(gè)滅蠅籠，全市累計(jì)參加大掃除人數(shù)達(dá)萬余人，清除垃圾1477噸，清理草坪萬平方米。

在“雙創(chuàng)建”活動(dòng)中，裕安區(qū)小華山街道和順社區(qū)結(jié)合實(shí)際，開辟了社區(qū)志愿者服務(wù)廣場(chǎng)，把志愿者服務(wù)活動(dòng)與關(guān)愛空巢老人等行動(dòng)結(jié)合起來，針對(duì)居民的不同需求，開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，持續(xù)深化學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。

目前，我市全城同創(chuàng)、共創(chuàng)省文明城市、衛(wèi)生城市的氛圍已經(jīng)形成，通過創(chuàng)建活動(dòng)，解決了一批群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，探索出一些解決問題的好方法、好經(jīng)驗(yàn)，得到市民的歡迎、支持和參與。我們相信，只要我們堅(jiān)持“把老百姓的事作為最大的事”，就一定能通過一輪又一輪的創(chuàng)建，不斷提高我們的城市管理水平、市民的生活水平，讓我們的城市變得更美，百姓的幸福指數(shù)越來越高。

涉外交往禮儀方案篇二十二

根據(jù)xx關(guān)于全國文明城市創(chuàng)建、國家衛(wèi)生城市復(fù)審工作的部署安排及有關(guān)要求，結(jié)合我轄區(qū)道路交通管理工作實(shí)際積極開展工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

為了全面落實(shí)好創(chuàng)城各項(xiàng)工作任務(wù)，xx成立了創(chuàng)城工作小組，將創(chuàng)城工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，按照責(zé)任分工積極開展工作，并定期開展工作例會(huì)，確保工作落到實(shí)處。

交警大隊(duì)開展各類違法整治行動(dòng)，x月份以來，共開展違停車輛治理行動(dòng)xx余次，累計(jì)張貼違停處罰單xx起，查處酒駕xx余起，超載xx余起，非機(jī)動(dòng)車行人違法xx余起。

交警大隊(duì)提高交通設(shè)施巡邏力度，重點(diǎn)對(duì)施工路段安全隱患進(jìn)行排查，積極對(duì)隱患路面進(jìn)行維護(hù)，自x月份以來，累計(jì)更換護(hù)欄xx余起，信號(hào)燈配時(shí)調(diào)整x處，修復(fù)空中指示xx處，排查轄區(qū)內(nèi)施工路段隱患xx處，信號(hào)燈維修xx余起。

根據(jù)支隊(duì)工作部署，大隊(duì)各單位根據(jù)工作實(shí)際配合開展路面勸導(dǎo)，發(fā)放安全頭盔，共勸導(dǎo)未帶頭盔違法行為xxxx余起，頭盔發(fā)放量xxxx余個(gè)，顯著提升了本轄區(qū)的電動(dòng)自行車頭盔佩戴率。

涉外交往禮儀方案篇二十三

一、餐桌上吃魚時(shí)，吃到魚頭、魚刺、骨頭等物，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。

二、魚肉極嫩易碎，因此餐廳常不備餐刀而備專用的湯匙。這種湯匙比一般喝湯用的稍大，不但可切分菜肴，還能將調(diào)味汁一起舀起來吃。若要吃其他混合的青菜類食物，還是使用叉子為宜。

用刀在魚鰓附近刺一條直線，刀尖不要刺透，刺入一半即可。將魚的上半身挑開后，從頭開始，將刀叉在骨頭下方，往魚尾方向劃開，把針骨剔掉并挪到盤子的一角。最后再把魚尾切掉。由左至右面，邊切邊吃。

1、肉類：切牛排時(shí)應(yīng)由外側(cè)向內(nèi)切，切一塊吃一塊，請(qǐng)不要為了貪圖方便而一次將其切成碎塊，這不但是缺乏氣質(zhì)的表現(xiàn)，而且會(huì)讓鮮美的肉汁流失，非?？上В桓钊鈮K時(shí)大小要適中，不要切得太大，以至于有嘴巴合不起來的危險(xiǎn)。咀嚼食物時(shí)，請(qǐng)務(wù)必將嘴巴合起來，避免發(fā)出聲音，而且口中食物未吞下之前，不要再送入口。

2、貝類海鮮：貝類海鮮應(yīng)該以左手持殼，右手持叉，將其肉挑出來吃。吃魚片時(shí)，可用右手持叉進(jìn)食，避免使用刀具，因?yàn)榧?xì)嫩的魚肉很容易就會(huì)被切碎而變得難以收拾；遇到一整條魚的時(shí)候，先吃魚的上層，再用刀叉剔除魚骨，切忌翻身，吃龍蝦時(shí)，可用手指去掉蝦殼后食用。

3、水果：水分多的水果應(yīng)該用小湯匙取食。桃類及瓜類，餐廳會(huì)先削皮切片，應(yīng)該用小叉子取食。草莓類則多放于小碟中，用匙或叉取食均可。另外，在吃水果的時(shí)候，餐廳通常會(huì)提供洗手盒，里面會(huì)放置花瓣或檸檬。以供洗手之用。

4、甜點(diǎn)：一般蛋糕及餅類，用小叉子分割取食，較硬的用刀切割后，同樣用小叉子分割取食，至于霜淇淋或布丁等，就可用小湯匙取食。如果遇到小塊的硬餅干，可以直接取用。

——商務(wù)交談禮儀有哪些禁忌3篇

涉外交往禮儀方案篇二十四

城管中隊(duì)根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)工作部署會(huì)議要求，迅速行動(dòng)，制定方案，合理安排人員力量，全方位整治管理，抓緊抓好文明城市創(chuàng)建工作。

強(qiáng)化巡查密度，嚴(yán)管嚴(yán)控嚴(yán)治。對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域開展“早市”整治，形成高壓態(tài)勢(shì)，杜絕無證攤販。提升商戶落實(shí)“門前五包”責(zé)任意識(shí)，對(duì)店外經(jīng)營現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立案查處。隊(duì)員不定時(shí)全區(qū)域巡查，問題多發(fā)區(qū)域增派保安盯守，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處置。

通過“白+黑”、“5+2”、“城管隊(duì)員+志愿者”不間斷巡邏貼單的長效管理模式，嚴(yán)管轄區(qū)道板違?，F(xiàn)象；同時(shí)全面排查綠地違停行為，采用強(qiáng)制拖車加鎖車的組合措施，防范毀綠行為，提升市容環(huán)境。

開展“小微違法”專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)地鐵口等區(qū)域非機(jī)動(dòng)車亂停放占用人行道的車輛統(tǒng)一拖車處理；對(duì)市民遛狗不牽繩、不清理犬只糞便的違法行為現(xiàn)場(chǎng)處罰，全面提升市容環(huán)境；與此同時(shí)，多次向市民開展“小微違法”行為宣傳活動(dòng)，提升市民文明素養(yǎng)。

依照“嚴(yán)控道路沿線，覆蓋背街小巷，兼顧小區(qū)外圍”等要求，全面清理“三亂”小廣告。通過嚴(yán)厲查處、整治，遏制“三亂”小廣告現(xiàn)象，提升市容環(huán)境。

涉外交往禮儀方案篇二十五

與英國人和德國人相比，法國人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點(diǎn)：

對(duì)于法國人來說社交是人生的重要內(nèi)容，沒有社交活 動(dòng)的生活是難以想象的。

他們?cè)谌穗H交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論，好開玩笑，討厭不愛講話的人，對(duì)愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響， 法國人不僅愛冒險(xiǎn)，而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。

在世界上法國人是最著名的“自由主義者”?！白杂伞?*等、博愛”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言，而且在*上明文寫出。 他們雖然講究法制，但是一般紀(jì)律較差，，不大喜歡集體行動(dòng)與法國人打交道，約會(huì)必須事先約定，并且準(zhǔn)時(shí)赴約，但是也要對(duì)他們可能的姍姍來遲事先有所準(zhǔn)備。

法國的時(shí)裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的，再此影響之下，法國人擁有極強(qiáng)的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來，世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時(shí)，如能講幾句法語，一定會(huì)使對(duì)方熱情有加。

在人際交往中法國人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。

法國人對(duì)于衣飾的講究，在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”，在世人耳中即與時(shí)尚、流行含意相同。

在正式場(chǎng)合：法國人通常要穿西裝、套裙或連衣裙，顏色多為藍(lán)色、灰色或黑色，質(zhì)地則多為純毛。

出席慶典儀式時(shí)：一般要穿禮服。男士所穿的多為配以蝴蝶結(jié)的的燕尾服，或是黑色西裝套裝;女士所穿的則多為連衣裙式的單色大禮服或小禮服。

對(duì)于穿著打扮，法國人認(rèn)為重在搭配是否得法。在選擇發(fā)型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼鏡時(shí)，都十分強(qiáng)調(diào)要使之與自己著裝相協(xié)調(diào)相一致。

作為舉世皆知的世界三大烹飪王國之一，法國人十分講究飲食。在西餐之中，法國菜可以說是最講究的。

法國人愛吃面食，面包的種類很多;他們大都愛吃奶酪;在肉食方面，他們愛吃牛肉、豬肉、雞肉、魚子醬、鵝肝，不吃肥肉、寵物、肝臟之外的動(dòng)物內(nèi)臟、無鱗魚和帶刺骨的魚。

法國人特別善飲，他們幾乎餐餐必喝，而且講究在餐桌上要以不同品種的酒水搭配不同的菜肴;除酒水之外，法國人*時(shí)還愛喝生水和咖啡。

法國人用餐時(shí)，兩手允許放在餐桌上，但卻不許將兩肘支在桌子上，在放下刀叉時(shí)，他們習(xí)慣于將其一半放在碟子上，一半放在餐桌上。

1.送花的時(shí)候不要送菊花、杜鵑花及黃色的花。

2.不要送帶有仙鶴圖案的禮物，仙鶴是蠢漢的標(biāo)志。

3.也不要送核桃，而核桃是不吉祥。

1.愛好社交，善于交際。對(duì)于法國人來說社交是人生的重要內(nèi)容，沒有社交活動(dòng)的生活是難以想象的。

2.詼諧幽默天性浪漫。他們?cè)谌穗H交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論，好開玩笑，討厭不愛講話的人，對(duì)愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響，法國人不僅愛冒險(xiǎn)，而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。

3.渴求自由，紀(jì)律較差。在世界上法國人是最著名的^v^自由主義者^v^。^v^自由、*等、博愛^v^不僅被法國憲法定為本國的國家箴言，而且在*上明文寫出。他們雖然講究法制，但是一般紀(jì)律較差，不大喜歡集體行動(dòng)，與法國人打交道，約會(huì)必須事先約定，并且準(zhǔn)時(shí)赴約，但是也要對(duì)他們可能的姍姍來遲事先有所準(zhǔn)備。

4.自尊心強(qiáng)，偏愛^v^國貨^v^。法國的時(shí)裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的，在此影響之下，法國人擁有極強(qiáng)的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來，世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時(shí)，如能講幾句法語，一定會(huì)使對(duì)方熱情有加。

5.騎士風(fēng)度，尊重婦女。

法國的國花是鳶尾花。對(duì)于菊花、牡丹、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花，一般不宜隨意送給法國人。

法國的國鳥是公雞，他們認(rèn)為它是勇敢、頑強(qiáng)的直接化身。

法國的國石是珍珠。

法國人大多喜愛藍(lán)色、白色與紅色，他們所忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。

法國人所忌諱的數(shù)字是“13”與“星期五”。

在人際交往之中，法國人對(duì)禮物十分看重，但又有其特別的講究。宜選具有藝術(shù)品味和紀(jì)念意義的物品，不宜以刀、劍、剪、餐具或是帶有明顯的廣告標(biāo)志的物品。男士向一般關(guān)系的女士贈(zèng)送香水，也是不合適的。在接受禮品時(shí)若不當(dāng)著送禮者的面打開其包裝，則是一種無禮的.表現(xiàn)。

——涉外禮儀技巧

涉外交往禮儀方案篇二十六

1、切忌惡語傷人 俗話說良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。在商務(wù)活動(dòng)中，不應(yīng)說出氣話、過激話、影射的話甚至臟話，否則，前期做了再多的鋪墊，這時(shí)候往往也容易一下子蕩然無存，覺得你沒有素質(zhì)，沒有和你繼續(xù)往來、繼續(xù)合作的必要。

2、小道消息 商務(wù)交往中，他人的私生活、沒有正式披露的消息，都不應(yīng)主觀臆斷，妄下結(jié)論，作為商務(wù)往來的談資。

3、高高在上 不管你身份有多高，背景有多硬，資歷多深。商務(wù)交談這種對(duì)等的交往中，都必須放下架子，*等地與人交談，切不可給人以高高在上、目中無人的感覺，更不能以訓(xùn)斥的口吻說他人。

4、過于賣弄自己 夸口說大話、吹牛皮的人，常常是外強(qiáng)中干的，而且他們的目的只不過是為了引起大家對(duì)他的關(guān)注，以滿足自己的虛榮心。商務(wù)往來貴在講信用。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓，會(huì)有華而不實(shí)的印象。賣弄自己，顯示自己才華橫溢，知識(shí)淵博，對(duì)方會(huì)有相形見絀的難堪，這也不利于交往。

5、心神不寧 當(dāng)你聽他人說話的時(shí)候，思想要集中，不要左顧右盼，心不在焉，或者面帶倦容、連打呵欠。讓人覺得你對(duì)這次的談話不感興趣，覺得這次的談話沒有吸引力、是廢話。

6、不良儀態(tài) 美國通用公司前ceo杰克韋爾奇說：要贏得客戶的信賴，就必須表現(xiàn)出值得信賴的行為。在和客戶交談中，有些儀態(tài)會(huì)給客戶留下不好的印象。這些儀態(tài)有：撓后腦勺、手中擺弄東西、用手指指點(diǎn)點(diǎn)、抖動(dòng)腿部、用手挖鼻孔或挖耳朵、揉鼻子、剔牙齒、打哈欠、伸懶腰、倚靠而站，站時(shí)手插口袋里，說話時(shí)不看對(duì)方、用食指指向?qū)Ψ?、坐時(shí)躺靠在椅子上，邊說話邊干其他事，離對(duì)方太近，等等。

7、嘲弄對(duì)方 他人在談話時(shí)出現(xiàn)了失誤或者不妥，不應(yīng)嘲笑，特別是在人多的場(chǎng)合尤其不能這樣，否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊心，從而對(duì)你產(chǎn)生反感情趣。

8、稱呼綽號(hào) 通常來說，帶褒義的美稱是一般人樂于接受的。如果是有一定貶義色彩的綽號(hào)，往往帶有侮辱、輕蔑或人身攻擊的意味。即使對(duì)方的同事或者朋友一直這樣稱呼，作為商務(wù)伙伴的你，再熟也不宜以此相稱。

9、不給對(duì)方講話機(jī)會(huì) 有些人講話不看對(duì)方，不管對(duì)方喜歡不喜歡聽，只是自己一個(gè)勁地說，就像機(jī)關(guān)槍似的不給他人插話的機(jī)會(huì)。甚至商務(wù)伙伴在說的時(shí)候，總搶話說。

10、反駁對(duì)方觀點(diǎn) 每個(gè)人對(duì)事物都有不同的見解，商務(wù)交談中也是這樣，可能商務(wù)伙伴說的話不一定都對(duì)、不一定都客觀。只要不是針對(duì)人格侮辱，都沒有必要直接反駁，否則有可能會(huì)使客戶覺得沒面子而惱羞成怒或者產(chǎn)生反感情緒。即使有爭辯，也應(yīng)盡可能理讓對(duì)方，給對(duì)方臺(tái)階下。

11、輕易下斷言 雙方交談的問題較為復(fù)雜，各自都有一定的想法，一定要把對(duì)方的話聽完，聽一聽他們對(duì)所談問題的意見后再說，千萬不要只聽開頭，就急著解釋商務(wù)伙伴提出的問題，即使你對(duì)這些問題比較了解，也要等對(duì)方把話講完，這既是基本禮貌，也是為了全面了解對(duì)方的意見。

12、出現(xiàn)忌語 不要表現(xiàn)出不尊重、不友好、不耐煩之類的語言。比如對(duì)老年者，不宜說老沒用、用不了幾年了等。面對(duì)殘疾者，切忌使用一些不尊重殘疾人的詞語，諸如 傻子、瞎子、瘸子和體形不太理想者，比如胖人說肥、個(gè)子低說矮都是大忌。面對(duì)對(duì)方的提問，不能出現(xiàn)諸如這個(gè)我哪知道、從沒聽說過、那件事不歸我管、抓緊時(shí)間等。對(duì)方說錯(cuò)話時(shí)，直接說你錯(cuò)了。

13、冷場(chǎng) 冷場(chǎng)是交談中非常讓人尷尬的事情，特別是對(duì)于來訪者來說，冷場(chǎng)就像給人臉色看一樣使人坐立不寧。不論交談的主題與自己是否有關(guān)，自己是否有興趣，都要熱情投入、積極配合。萬一因他人原因致使冷場(chǎng)，應(yīng)該努力救場(chǎng)，轉(zhuǎn)移舊話題，引出新話題。如果有冷場(chǎng)的情況，接待者一定要找話題、主動(dòng)搭話。如果面談的時(shí)間差不多了，事情也解決了，可以考慮結(jié)束面談了。

14、談?wù)摬灰嗽掝}?像個(gè)人隱私問題、疾病死亡類的話題、非議黨和*、談?wù)搰颐孛芎托袠I(yè)秘密、負(fù)面議論大家都熟的第三方，非議自己的領(lǐng)導(dǎo)、同行、同事，討論格調(diào)不高的話題，非議對(duì)方的行業(yè)或崗位現(xiàn)狀或前景等。

15、過度關(guān)注于部分人 商務(wù)交談中，如果交談對(duì)象是多人，千萬要注意盡可能均衡地照顧到對(duì)方的每一個(gè)人，千萬不要只關(guān)注其中個(gè)別人而冷落了其他人。即使其他人不重要，也要用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)你在意他們。比如用一個(gè)話題喚起大家的興趣，讓每個(gè)人都發(fā)表自己的意見，用眼神和其他人做停頓式交流，即用自己的眼神關(guān)注對(duì)方的眼神幾秒鐘，而不是簡單的掃視。

16、談對(duì)方不懂的話題 對(duì)方不懂，也沒有興趣，就請(qǐng)免開尊口。滔滔不絕地介紹，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你故意在賣弄，是有意使他難堪。

17、短話長談 商務(wù)交談中，即使雙方再怎樣精神抖擻，對(duì)方對(duì)你的話題多么感興趣，也要適可而止，說完就走，提高談話效率。切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地掘話題，浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)光，更不宜因談得投機(jī)而大發(fā)牢騷，訴說自己的不幸。

涉外交往禮儀方案篇二十七

為進(jìn)一步推動(dòng)我校教師主動(dòng)適應(yīng)信息化、人工智能等新技術(shù)變革，全面提升信息素養(yǎng)，積極有效開展教育教學(xué)，圓滿完成我校教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程的各項(xiàng)任務(wù)，2月24日下午，xx市第十四小學(xué)邀請(qǐng)希沃公司的培訓(xùn)講師，開展了一場(chǎng)生動(dòng)有趣的希沃交互智能平板使用培訓(xùn)。

作為我校教師信息技術(shù)能力提升工程的重要培訓(xùn)活動(dòng)之一，黃xx校長親自主持了培訓(xùn)會(huì)，并對(duì)全體老師提出了具體的學(xué)習(xí)要求和學(xué)習(xí)任務(wù)。

培訓(xùn)中，覃老師從基礎(chǔ)工具、學(xué)科工具、課堂活動(dòng)、學(xué)科資源、云端存儲(chǔ)等方面，全面細(xì)致的為我校老師介紹了希沃里面每個(gè)功能的具體應(yīng)用，各個(gè)學(xué)科的都有涉及，同時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)老師存在的問題進(jìn)行了當(dāng)場(chǎng)的解答，幫助教師熟練地使用希沃白板5，提高教師課堂教學(xué)與信息化技術(shù)整合能力。

在語文學(xué)科應(yīng)用中，希沃白板為我們提供了漢字工具、拼音工具、古詩詞等工具，配備讀音、聲調(diào)的演示功能，方便老師們課堂中使用以及課后備課。

在數(shù)學(xué)課堂的教學(xué)中，尺規(guī)工具的運(yùn)用能使圖形與幾何的課堂教學(xué)更加地形象、直觀，生動(dòng)、有趣，易于學(xué)生正確認(rèn)識(shí)圖形的特點(diǎn)，加深理解。

教師還可以根據(jù)課程內(nèi)容需要設(shè)計(jì)小游戲，讓更多的孩子參與其中，不僅要求有正確率，還有時(shí)間要求，增加了課堂的趣味性。

同時(shí)，覃老師還利用希沃白板演示各學(xué)科的`精彩教學(xué)片段，各位老師津津有味地聽著。

另外，覃講師還介紹了班級(jí)優(yōu)化大師軟件的使用，讓各班主任以及各學(xué)科教師熟悉操作，對(duì)班級(jí)的日常管理的統(tǒng)計(jì)、學(xué)生的學(xué)情，行為表現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)等實(shí)現(xiàn)信息化管理，減輕工作負(fù)擔(dān)。

課堂上，老師們對(duì)希沃白板5的學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚興趣，精彩的課例所展現(xiàn)出的希沃白板功能強(qiáng)烈地觸動(dòng)著老師們的心靈，使人有馬上嘗試的沖動(dòng)。

本次培訓(xùn)讓老師們了解了希沃交互智能平板的功能及使用方法，感受到先進(jìn)的設(shè)備給教學(xué)帶來的方便，體會(huì)到數(shù)字化校園的巨大魅力，認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)與教學(xué)相融合能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)師生互動(dòng)，提高課堂效率，為常規(guī)課堂教學(xué)的多樣化、趣味化鋪設(shè)了路徑。

本學(xué)期，我校教師信息技術(shù)能力提升工程即將全面鋪開，全體教師會(huì)努力提高自身信息技術(shù)能力和師生信息素養(yǎng)，促進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)與教學(xué)融合創(chuàng)新，為真正實(shí)現(xiàn)智慧課堂、高效課堂的目標(biāo)努力前行！

涉外交往禮儀方案篇二十八

1、尊重對(duì)方，諒解對(duì)方

在交談活動(dòng)中，只有尊重對(duì)方，理解對(duì)方，才能贏得對(duì)方感情上的接近，從而獲得對(duì)方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響，做到多手準(zhǔn)備，有的放矢。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，說和聽是相互的、*等的，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。

2、及時(shí)肯定對(duì)方

在談判過程中，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí)，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī)，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后，會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時(shí)，我方應(yīng)以動(dòng)作、語言進(jìn)行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

3、態(tài)度和氣，語言得體

交談時(shí)要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過多，談話距離要適當(dāng)，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意語速、語調(diào)和音量

在交談中語速、語調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到*穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下，可以通過改變語速來引起對(duì)方的注意，加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào)，保持能讓對(duì)方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

——面試禮儀的禁忌 (菁選2篇)

涉外交往禮儀方案篇二十九

市交警支隊(duì)、市住建局等職能部門多措并舉，分區(qū)管理亂停亂擺，嚴(yán)格管控渣土車輛，從嚴(yán)治理超載超限，市城區(qū)交通擁堵狀況明顯改觀，亂停亂擺現(xiàn)象基本得到遏制。

分區(qū)管理亂停亂擺。市交警支隊(duì)根據(jù)市中心城區(qū)交通實(shí)際狀況，制定了《2015年市城區(qū)停車管理示意圖》，將市中心城區(qū)分成三個(gè)區(qū)域，分別紅、黃、藍(lán)三種色彩標(biāo)識(shí)，紅色為嚴(yán)管重罰區(qū)，黃色為依法管理區(qū)，藍(lán)色為教育警告區(qū)，實(shí)行分區(qū)管理，推進(jìn)規(guī)范停車。加強(qiáng)子午路等路段8071個(gè)臨時(shí)泊車位的管理，規(guī)范車輛停放行為，有效緩解中心街道交通壓力，保障市城區(qū)交通暢通。

嚴(yán)格管控渣土車輛。開展建筑渣土車管控專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)無牌無證渣土車輛實(shí)行嚴(yán)管重罰，僅“五月行動(dòng)”中，就查處無牌無證渣土車輛58臺(tái)次。

從嚴(yán)治理超載超限。市交警支隊(duì)聯(lián)合交通、城管部門強(qiáng)化關(guān)卡檢測(cè)和上路巡查，開展治理車輛超載超限專項(xiàng)行動(dòng)，檢測(cè)貨運(yùn)車輛12465輛，查處超載超限車輛1267臺(tái)次，查處、拆解非法改裝、拼裝車輛555輛，清查整頓車輛維修企業(yè)24家，取締非法改裝拼裝車輛窩點(diǎn)2處，清理規(guī)范貨運(yùn)源頭企業(yè)14家，查處違規(guī)裝載貨物的重點(diǎn)工程工地4處，查處超載渣土運(yùn)輸車輛27臺(tái)次。

協(xié)助“長安四號(hào)”行動(dòng)。6月份，市交警支隊(duì)用心配合_門開展“長安四號(hào)”行動(dòng)，出動(dòng)警力841人次，警車90臺(tái)次，檢查各類過往車輛700多臺(tái)次，查扣無證駕駛車輛23輛、無牌車輛19輛、準(zhǔn)假不符車輛2輛、超載超員車輛2輛、不戴頭盔駕駛兩輪摩托車185人次，亂停亂擺車輛442臺(tái)次，收繳管制刀具6把。

強(qiáng)化停車設(shè)施建設(shè)。針對(duì)市城區(qū)停車場(chǎng)和停車位嚴(yán)重不足的問題，相關(guān)部門加大停車場(chǎng)和停車位建設(shè)力度，努力開辟資源，為廣大市民和游客帶給停車便利，人性化管理車輛停放問題。市建設(shè)局對(duì)新報(bào)建的工程項(xiàng)目嚴(yán)格審查，從嚴(yán)把關(guān)，確保按照規(guī)劃同步建設(shè)停車場(chǎng)設(shè)施，嚴(yán)禁不建、改建規(guī)劃的停車場(chǎng)或挪作他用。上半年新建工程項(xiàng)目新增加停車位2764個(gè)。針對(duì)摩托車亂停亂擺影響市容觀瞻的問題，市城管局開展專項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，合理選點(diǎn)布局，在市中心城區(qū)劃定42處集中停放點(diǎn)，共劃定1070個(gè)摩托車停車位。

涉外交往禮儀方案篇三十

關(guān)于外事工作禮儀及其特點(diǎn)

外事工作主要是根據(jù)本國的對(duì)外方針政策，組織安排對(duì)外交往的有關(guān)活動(dòng)。所謂外事工作禮儀，就是指在對(duì)外交往中所涉及的禮儀活動(dòng)、各種禮節(jié)、儀式的規(guī)范化做法。在我國改革開放國策實(shí)施以來，來華進(jìn)行經(jīng)貿(mào)洽談、文化交流、觀光游覽的來賓及各地華僑、港澳臺(tái)同胞不斷增多，外事禮儀也就日顯重要。一方面，涉外人員必須掌握外事禮儀常識(shí)，遵守涉外工作準(zhǔn)則和外事紀(jì)律，對(duì)外賓既要彬彬有禮，又要維護(hù)國家尊嚴(yán)。另一方面，要把握外事禮儀的特點(diǎn)。外事禮儀具有較高的政治性，禮賓工作要為我國的對(duì)外政策和國家利益服務(wù)；外事禮儀具有固定性與變通性，國際交往中的許多禮賓活動(dòng)都有固定的儀式、禮節(jié)和國際慣例，同時(shí)各國又都有各自的風(fēng)俗習(xí)慣、禮儀禮節(jié)，如遇到特殊情況，可作相應(yīng)的變通和靈活的處理。

外事工作的基本原則國家之間一律平等的原則。外事工作是我國對(duì)外政策的具體推行與實(shí)踐體現(xiàn)，我國的外交政策強(qiáng)調(diào)國家不分大小、強(qiáng)弱、窮富等，相互之間是一律平等的交往關(guān)系。因而，任何單位、任何部門、任何個(gè)人在外事交往活動(dòng)中必須貫徹平等原則，要熱情友好，落落大方，彼此尊重，不卑不亢，堅(jiān)決反對(duì)大國主義。

尊重國格、尊重人格的原則。在涉外交往中既要維護(hù)本國的利益、尊嚴(yán)，又要尊重他國的利益和尊嚴(yán)，國家不分貧富大小，人不分種族信仰，不分民族、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣，一律平等以禮相待，不能厚此薄彼，不能做任何有損國體、有辱國格的事。而且，在與外賓交往中，既要坦誠、謙恭、熱情、周到，又不能低聲下氣、卑躬屈膝、失去自我，要自尊自愛。

遵守外事紀(jì)律的原則。在外事接待工作中要堅(jiān)持維護(hù)國家主權(quán)和民族尊嚴(yán)，自覺遵守外事紀(jì)律，不得失密泄密；不利用工作之便營私牟利、索要禮品；不背著組織與外國機(jī)構(gòu)及個(gè)人私自交往；不私自主張或答應(yīng)外國客人提出的不合理要求；參加外事活動(dòng)，要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。

注重禮儀與禮節(jié)要求的原則。我國對(duì)外政策也要求交際禮儀與之相適應(yīng)，做到禮儀周到而不煩瑣，熱情接待而不鋪張，活動(dòng)內(nèi)容豐富而不累贅。接待外賓的人員應(yīng)儀容整潔，儀表大方，表情親切、自然，熟悉各國各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，陪同外賓時(shí)要注意自己的身份和所站的位置，言行舉止要符合禮儀要求，坐立姿勢(shì)應(yīng)端莊，對(duì)外賓的穿著不評(píng)頭品足，以使來賓真有“賓至如歸”之感。

外事禮儀的總體要求友好相處，互惠互利。對(duì)外交往要以寬闊的胸懷和精神相處，雙方在互利互惠的原則下進(jìn)行相互合作與交流，即使由于條件所限而難以達(dá)成互利協(xié)議之時(shí)，也不應(yīng)采取欺詐、強(qiáng)制手段來謀取自身的利益。

遵守時(shí)間，不得失約。這是國際交往中非常重要的禮貌。參加各種外事活動(dòng)，都要按時(shí)抵達(dá)。過早抵達(dá)，會(huì)使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪，過遲到達(dá)，會(huì)使主人與客人空等過久而失禮。如確因故遲到時(shí)，應(yīng)誠懇向主人和客人致歉并說明原因。萬一因故不能應(yīng)邀赴約，要禮貌地告知主人，并表示歉意。

尊重老人與婦女。尊重老人與婦女，既是我國的傳統(tǒng)美德，也是涉外交往中的必備品質(zhì)。在上下樓梯，進(jìn)出電梯、車輛時(shí)，都應(yīng)禮讓老人與婦女，讓其先行，必要時(shí)給予適當(dāng)幫助；對(duì)同行的老人、婦女，男子應(yīng)幫助提較重物品；進(jìn)出大門，要主動(dòng)幫助他們開門、關(guān)門；進(jìn)出屋時(shí)也可幫助他們穿、脫大衣外套；同桌用餐時(shí)，男子也應(yīng)主動(dòng)幫助他們?nèi)胱?、離席。

尊重各國的風(fēng)俗習(xí)慣。不同的國家、民族，由于不同的歷史、文化、宗教等因素，各有其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)，在外事交往中均應(yīng)予以重視。如新到一個(gè)國家或初次參加活動(dòng)，應(yīng)多了解，多留意，多觀察，不懂或不會(huì)做的事，可仿效別人。

注意個(gè)人衛(wèi)生與舉止言談。國際交往中要注意個(gè)人衛(wèi)生，衣著要整齊美觀，衣領(lǐng)袖口要干凈，皮鞋要上油擦亮，穿西裝要打好領(lǐng)帶，穿中山裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤，梳理好頭發(fā)，刮凈胡子，修剪好指甲。

舉止要落落大方，端莊穩(wěn)重，表現(xiàn)自然，和藹可親，站有站相，坐有坐相。另外，參加活動(dòng)前不能吃蔥、蒜等帶有刺激味的食物，注意吸煙的場(chǎng)所及煙量。

言談的態(tài)度要誠懇、自然、大方，語氣要和藹可親，表達(dá)要得體，談話內(nèi)容要事先有所準(zhǔn)備，應(yīng)開門見山地說明來意后就進(jìn)入正題，要留給別人說話的機(jī)會(huì)，言談中手勢(shì)不要過大，講求傾聽的藝術(shù)，不要詢問婦女的年齡、婚否、工資收入等私人生活方面的問題，不要隨意談?wù)摦?dāng)事國的內(nèi)政、外交、宗教等問題。

涉外交往禮儀方案篇

很多跳槽者在面對(duì)“你為什么要離開原來的公司”這一問題時(shí)，往往會(huì)數(shù)落原單位的不是，比如薪水過低、原雇主不能知人善任、同事間勾心斗角等，將自己跳槽的原因全部推到原單位的過錯(cuò)上，并極力贊揚(yáng)新雇主如何如何好，以博得面試官的好感。

事實(shí)上，在面試官眼里這樣的求職者只會(huì)逢迎拍馬，不找自身的原因，這樣的人工作一定不認(rèn)真。更重要的是，即使是對(duì)方的過錯(cuò)，而一味地推脫自己的責(zé)任、數(shù)落別人，也只會(huì)讓面試官覺得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處，反而更會(huì)導(dǎo)致面試官的反感。

偽造自己的.職業(yè)史，將不屬于自己的功勞據(jù)為己有的行為也是面試禮儀的大忌。

因?yàn)檎\信是做人最起碼的要求，任何雇主都不會(huì)聘用沒有誠信、隨時(shí)撒謊的人作為自己的員工。即使在面試現(xiàn)場(chǎng)能蒙混過關(guān)，但謊言一旦被揭穿，那么你的好日子就到頭了。因此，面試時(shí)千萬要實(shí)話實(shí)說，不能無中生有。

面試的目的是了解你簡歷上不能體現(xiàn)的能力，面試官的目的非常明確，因此，你在推銷自己時(shí)切忌滔滔不絕、喋喋不休。否則，面試官會(huì)覺得你不善于抓住問題的重點(diǎn)，總結(jié)歸納的能力太差。

但有的求職者在回答問題時(shí)只有一兩句，甚至只回答是或者不是，這也是不可取的，應(yīng)該盡量做到談吐自如。

涉外交往禮儀方案篇

在握手時(shí)，應(yīng)注意先后順序，不能貿(mào)然行事。大多數(shù)人的體態(tài)語言正在泄漏他們的真實(shí)情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說出來的感情相比，這些體態(tài)語更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說出來的感情，一邊是觀察他不自制的體態(tài)語言，如果不得不在這兩者之間做出抉擇，你應(yīng)該選擇后者，金科玉律永遠(yuǎn)是“忘記他所說的，相信體態(tài)語言”。

一、標(biāo)準(zhǔn)握手

1、主動(dòng)伸手(東道主、主人或乙方)

2、面帶微笑，用上拇指

3、時(shí)間3—5秒，力度兩公斤左右

4、保持手心干燥

二、握手判斷*格

1、熱情主動(dòng)握手，身體前傾狀：熱情、外向、隨和，情商很高，

涉外交往禮儀方案篇

語言文字是人類最重要的交際工具，是人類文明代代相傳的載體。中華民族五千年文明史綿延至今、不曾中斷，語言文字功不可沒。推廣普及普通話是全面建成小康社會(huì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。為做好推廣普通話工作。xx鎮(zhèn)社工站在鎮(zhèn)黨委和xx社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，鏈接了xx財(cái)經(jīng)大學(xué)的大學(xué)生為xx社區(qū)25位留守兒童開展了主題“推廣普通話·喜迎^v^”的成長小組。

首先，由大學(xué)生們做自我介紹，并為孩子們講解為什么要學(xué)好普通話，普通話將會(huì)給我們帶來怎樣的好處等內(nèi)容。也為了讓孩子們之間能相互地認(rèn)識(shí)，大學(xué)生們也邀請(qǐng)孩子們依次用普通話來介紹自己，間接了解孩子們的`普通話水平。通過自我介紹讓大家從陌生慢慢變得熟悉。

小組討論為動(dòng)畫片配音，首先是大學(xué)生們做示范，大家就開始討論，你配喬治，我配豬爸爸，她配豬媽媽，活動(dòng)的氣氛一下就活躍起來，大學(xué)生們通過放視頻、聽原聲、模仿的方式來教學(xué)，孩子們都積極地在分工合作。通過配音的方式來增加小組的凝聚力，促進(jìn)孩子們學(xué)習(xí)普通話。

大學(xué)生們又通過三個(gè)等級(jí)的繞口令來鍛煉孩子們的普通話水平，兩人一組，一人一句，練得大家哈哈大笑，但孩子們依然是積極舉手上臺(tái)練習(xí)，孩子們從剛開始的陌生害怕到不再害怕，積極上臺(tái)，配合默契。讓氣氛再一次掀起熱潮。

大學(xué)生們讓孩子們找一篇自己喜歡的課文或文章，然后上臺(tái)朗讀，并給孩子們做出點(diǎn)評(píng)。通過5人一組的配音到兩人一組的練習(xí)繞口令，最后在自己獨(dú)自上臺(tái)朗讀，大學(xué)生們一步一步得來提高孩子們的普通話水平。

時(shí)間過得真快，本次活動(dòng)就到尾聲了，通過各個(gè)小組的綜合表現(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)秀的小組，大學(xué)生們?yōu)樗麄儼l(fā)了零食，以示鼓勵(lì)。同時(shí)我們也采訪了小組同學(xué)。有的組員說很喜歡這樣的活動(dòng)，平時(shí)都是自己班上的同學(xué)，現(xiàn)在又認(rèn)識(shí)了很多的同學(xué)，促進(jìn)了大家的交流和認(rèn)識(shí)。有的組員說，家里是爺爺奶奶在管，他們的普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)的，通過今天的學(xué)習(xí)，對(duì)我的普通話有了很大的提升。

最后大學(xué)生也采訪了此次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人說：“隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與城市化進(jìn)程的推進(jìn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的年輕人都外出務(wù)工，就把孩子留在家里，有爺爺奶奶帶，所以孩子們就受到鄉(xiāng)土口音的影響，以至于孩子們的普通話水平相對(duì)城市來說是落后的，所以非常感謝你們來為孩子們上的這堂普通話課，為我們這里的孩子們的普通話推廣奠定了基礎(chǔ)”。

涉外交往禮儀方案篇

魚頭朝東，魚肚朝北。*人的房屋大多是坐北朝南的，來客人在吃飯時(shí)，按照風(fēng)俗習(xí)慣客人要坐在“上手”，即桌子的東邊，陪客的要坐在西邊，主人坐在南邊作招待服務(wù)。

為了表示對(duì)客人的尊敬，上來的菜都要照顧客人，盡量讓客人舒服地夾菜吃，魚作為在席上特殊的菜，自然也要以客人為先，把魚頭朝向東一是對(duì)客人的祝福，二是對(duì)客人的尊敬。在家里吃飯則應(yīng)讓魚頭對(duì)準(zhǔn)長輩。

在餐桌上主人不動(dòng)魚，其他人是不能先動(dòng)的。主人第一筷子將魚腮上的肉夾給最尊貴的客人，魚腮上那一點(diǎn)肉是最好吃的。

吃魚時(shí)忌諱“翻”，這種忌諱始于漁家，翻魚讓人聯(lián)想到翻船，是非常不吉利的事情。有時(shí)客人不知道這種忌諱，在吃魚的時(shí)候把魚翻了一面，主人會(huì)很生氣，還要把魚拿去重煮一遍。

有的地方忌諱“翻魚”的動(dòng)作，有的地方忌諱說出“翻”字，當(dāng)人們用筷子將魚翻過來時(shí)，會(huì)說“順魚”，還有的地方會(huì)說“正魚”。有的地方，人們把魚從頭開始倒轉(zhuǎn)一面，叫做“掉頭”，是出海安全回來的意思。

在高規(guī)格的宴席之上，魚頭往往是不能吃的，即便是最尊貴的客人也不會(huì)去吃魚頭，把魚頭剩下代表著年年有余。

涉外交往禮儀方案篇

1、餞行不可鋪張浪費(fèi)

餞行事為對(duì)方舉行一次餞別宴會(huì)，可以在形式上顯得熱烈和隆重，加深賓至之間的感情，但是即使是在幾位特殊的情況下，也要注意限定規(guī)模，節(jié)省開支，反對(duì)大吃大喝，鋪張浪費(fèi)，務(wù)必在人、財(cái)、物方面加以控制。

2、送行時(shí)考慮周全

送行是最高規(guī)格的的送別形式，但是在送行的時(shí)候也要同時(shí)兼顧下列兩點(diǎn)：一是切勿耽誤來賓的行程，二是切勿干擾來賓的計(jì)劃。在一般情況下，送行的時(shí)間應(yīng)具體問題具體對(duì)待，并且要事先向送行對(duì)象進(jìn)行通報(bào)。

在來賓返程之處為其送行的話，通常送行者應(yīng)當(dāng)在對(duì)方乘坐的交通工具停止檢票或者開行之前的半個(gè)小時(shí)抵達(dá)。如果為來賓安排了送行儀式，則送行者抵達(dá)的時(shí)間還須酌情提前。

外事禮儀之送別最終再提醒各位，在送別的時(shí)候一定要考慮周全，根據(jù)來訪人員的性質(zhì)和目的以及身份地位選擇合適的送別方式，確定送別方式之后要提前做好各方面的準(zhǔn)備，以給來賓留下最終的美好印象。

加拿大交往禮儀

見面時(shí)行握手禮，稱呼方面與歐美國家相同，熟人之間問候時(shí)只喊一聲“hello！”異性之間一般應(yīng)由女士先伸手，或微微欠身鞠躬致意。名片使用不太廣泛，一般只須和公司高級(jí)職員交換。

與美國人比較，加拿大人要嚴(yán)謹(jǐn)一些，他們?yōu)榭腿伺e行的招待會(huì)大多在飯店或俱樂部進(jìn)行。如果應(yīng)邀去加拿大人家中作客，應(yīng)事先送去或自帶一束鮮花給女主人。白色的百合花在加拿大只用于葬禮，因此千萬不可送人。在加拿大，宴請(qǐng)客人時(shí)，通常由女主人安排座位，入座后，男主人常常作簡短祈禱，這時(shí)，客人也應(yīng)隨大家一道低頭。

涉外交往禮儀方案篇

原本應(yīng)在明亮的教室里學(xué)習(xí)的莘莘學(xué)子滯留家中。然“學(xué)不可以已”。為落實(shí)“停課不停學(xué)”的政策，我校決定開張線上教學(xué)。對(duì)于我說線上教學(xué)一如空白，怎樣進(jìn)行，如何開展，怎么監(jiān)督一個(gè)個(gè)問題，如同巨石一般壓在心口，喘不過氣。

我教授的是一年級(jí)語文。一年級(jí)的學(xué)生自律性差，注意力時(shí)間短，小動(dòng)作頻繁，在課堂上就有很多同學(xué)交頭接耳，一個(gè)問題需要來來回回重復(fù)很多遍，更何況看不到老師直接聽視頻講課，這樣的結(jié)果顯而易見。

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)看到了鄧?yán)蠋煱l(fā)的朋友圈，上面有優(yōu)秀的作業(yè)展示，紅字的批注，甚至可以進(jìn)行考試，這么一個(gè)虛擬的課堂是怎么做到的呢？我趕忙詢問鄧?yán)蠋煟谂c鄧?yán)蠋熃涣骱螅瓉硎且粋€(gè)交作業(yè)的小程序“每日交作業(yè)”。真的是“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。”

趕忙摸索引導(dǎo)家長使用，有很多家長不會(huì)使用，也有些排斥。我覺得這也是人之常情，學(xué)習(xí)一樣?xùn)|西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比忘記一件事情困難的多。然而正是這些困難讓我們成長。讓會(huì)使用的家長教給不會(huì)使用的家長，在群里及時(shí)給家長朋友解疑答惑。于是督促學(xué)生的難題解決了。

再有一個(gè)困難便是如何進(jìn)行講解，讓學(xué)生更明白，使問題深入淺出，使學(xué)生更好的接受。通過和其他老師交流，我決定采用看空中課堂和語音講解結(jié)合的方式進(jìn)行，將當(dāng)節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)先講給學(xué)生，學(xué)生再自己看空中課堂，我再針對(duì)本節(jié)課的重點(diǎn)進(jìn)行當(dāng)堂檢測(cè)，對(duì)于學(xué)生未掌握的及時(shí)給與講解，使學(xué)生能更好的鞏固提升。對(duì)于課后的作業(yè)，因一年級(jí)的學(xué)生年紀(jì)尚小，不宜留書面作業(yè)。所以，我多以誦讀作業(yè)為主，對(duì)于誦讀作業(yè)，我也多是讓學(xué)生預(yù)習(xí)為主。

日積月累，厚積薄發(fā)。在一次一次的磨合中，我不斷調(diào)整我的授課方式，使學(xué)生更好的接受，同時(shí)我的學(xué)生也在成長也在收獲。

進(jìn)步最大的是劉家樂同學(xué)，劉家樂同學(xué)在上學(xué)期學(xué)習(xí)時(shí)，作業(yè)是很潦草的，考試成績也馬馬虎虎。但是自線上教學(xué)開展以來，進(jìn)步卻格外明顯。書寫變得格外認(rèn)真，答題的正答率也很高。有時(shí)候會(huì)一遍一遍的想“真的是，沒有學(xué)不會(huì)的孩子，只有不會(huì)教的老師?！眲⒓覙吠瑢W(xué)就是最好的證明。最自律的同學(xué)是巨正碩同學(xué)，每天都會(huì)早讀并且將自己背誦的內(nèi)容發(fā)送給我，他的自律讓我覺得慚愧。更有學(xué)習(xí)標(biāo)兵劉慧琳、王一萌等同學(xué)。

“行而后知不足”，在線上教學(xué)過程中有收獲肯定也有不足，但我會(huì)竭盡所能去解決，讓學(xué)生得到更多的教育資源，讓他們能收獲的更多。沒有一個(gè)冬天不能跨越，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來，期待講臺(tái)下那一張張笑臉。

涉外交往禮儀方案篇

(1)介紹的方式。

在涉外場(chǎng)合與初次見面的人士認(rèn)識(shí)，可由第三者介紹，也可做自我介紹相識(shí)。為他人介紹時(shí)，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或?yàn)樗私榻B，做法都要自然。正在交談的人中，有你所熟識(shí)的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場(chǎng)合亦可主動(dòng)自我介紹，講清姓名、身份、單位(國家)，對(duì)方則會(huì)隨后自行介紹。為他人介紹時(shí)還可說明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí)，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。

(2)介紹的次序。

應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的先介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男子先介紹給女士。介紹時(shí)，除女士和年長者外，一般應(yīng)起立，但在會(huì)談桌上、宴會(huì)桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點(diǎn)頭示意即可。

接到邀請(qǐng)的處理

(1)接到請(qǐng)柬、邀請(qǐng)信或口頭的邀請(qǐng)，能否出席要盡早答復(fù)確認(rèn)。對(duì)注有(請(qǐng)答復(fù))字樣的，無論出席與否，均應(yīng)迅速答復(fù);注有“regretsonly”(不能出席請(qǐng)復(fù))字樣的，在不能出席時(shí)才回復(fù)，但也應(yīng)及時(shí)回復(fù);經(jīng)口頭約妥再發(fā)來的請(qǐng)柬，上面一般注有“toremind”(備忘)字樣，只起提醒作用，可不必答復(fù);答復(fù)對(duì)方，可打電話或復(fù)以便函。

(2)在接受邀請(qǐng)之后，不要隨意改動(dòng)。萬一遇到不得已的特殊情況不能出席，尤其是主賓，應(yīng)盡早向主人解釋、道歉，甚至親自登門表示歉意。

(3)應(yīng)邀出席一項(xiàng)活動(dòng)之前，要核實(shí)宴請(qǐng)的主人、活動(dòng)舉辦的.時(shí)間地點(diǎn)、是否邀請(qǐng)了配偶以及主人對(duì)著裝的要求等情況;活動(dòng)多時(shí)更應(yīng)注意，以免出現(xiàn)走錯(cuò)地方，或主人未請(qǐng)配偶卻雙雙出席等尷尬。

涉外交往禮儀方案篇

20xx年，全市商務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署，著力推進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長、提質(zhì)增效，為全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。

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(一)招商引資取得新突破

20xx年，全市引進(jìn)項(xiàng)目249個(gè)，投資總額億元，其中，億元以上制造業(yè)項(xiàng)目65個(gè)，投資超10億元項(xiàng)目9個(gè)。吸收外資方面，全市合同外資金額億美元，下降;實(shí)際吸收外資金額為億美元，增長3%，高于全省平均水平個(gè)百分點(diǎn)。

(二)對(duì)外貿(mào)易穩(wěn)定運(yùn)行

全市進(jìn)出口貿(mào)易總額億元，下降，其中，出口億元，增長3%;進(jìn)口億元，下降 %。進(jìn)出口、出口增速分別高于全省平均水平和個(gè)百分點(diǎn)。

(三)社會(huì)消費(fèi)穩(wěn)定增長

全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額億元，增長，較上年提高個(gè)百分點(diǎn)。其中，城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)零售總額億元，增長;鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)零售總額億元，增長;限額以上實(shí)現(xiàn)零售總額億元，增長。

(四)口岸通關(guān)安全暢通

全市口岸進(jìn)出口貨物量萬噸，下降，其中，出口貨物量萬噸、增長;進(jìn)口貨物量萬噸，下降。水運(yùn)進(jìn)出口集裝箱萬標(biāo)箱，增長。進(jìn)出境旅客萬人次，增長。

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(一)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)研究，明確招商方向

貫徹實(shí)施“1+5”珠西行動(dòng)計(jì)劃和市委、市政府打造“五大千億產(chǎn)業(yè)集群”的工作部署，積極開展產(chǎn)業(yè)研究，編制《先進(jìn)裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)初步研究》、《海洋工程裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)研究》、《新能源汽車項(xiàng)目分析》、《江門市整車及零部件招商路線》、《江門市智能制造裝備產(chǎn)業(yè)招商戰(zhàn)略路線圖》等產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告，明確產(chǎn)業(yè)招商主攻方向，鎖定招商主要目標(biāo)對(duì)象，提高招商的針對(duì)性和實(shí)效性。

(二)主動(dòng)出擊，開展“敲門招商”

市主要領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)先后赴北京、上海、香港、大連、沈陽、煙臺(tái)、杭州、諸暨、蘇州、柳州等國內(nèi)城市，以及法國、西班牙、瑞士、德國、意大利和波蘭等歐洲國家開展“敲門招商”，拜訪了一大批央企、知名民企、世界500強(qiáng)和大型跨境企業(yè)，推動(dòng)了一批項(xiàng)目落戶。成功引進(jìn)富華工程裝備制造項(xiàng)目、得潤電子鶴山工業(yè)園、廣東海亮銅業(yè)有限公司、地爾漢宇新能源汽車高效電機(jī)項(xiàng)目、美心食品、百匯模具等投資超10億元的制造業(yè)項(xiàng)目。與浪潮集團(tuán)、新電信集團(tuán)簽訂濱江大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地、臺(tái)山云資源中心等5個(gè)戰(zhàn)略合作協(xié)議，與西門子在20xx年廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展國際咨詢會(huì)上簽署合作備忘錄，與中集集團(tuán)簽訂深化合作備忘錄，與nec信息系統(tǒng)(中國)有限公司簽訂建設(shè)智慧城市戰(zhàn)略合作備忘錄。

(三)創(chuàng)新招商平臺(tái)，加強(qiáng)招商推介

舉辦以“珠西策源地·江門再出發(fā)”為主題的20xx年江門市引資引智創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新推介會(huì)，簽約合作項(xiàng)目209個(gè)，投資總額1475億元;推出招商項(xiàng)目93個(gè)，投資總額1119億元。在北京、杭州、法國巴黎、德國慕尼黑舉辦江門市投資環(huán)境推介會(huì)，聯(lián)合香港投資推廣署在中國臺(tái)灣臺(tái)中舉辦“香港﹒江門﹒臺(tái)中交流會(huì)”。參加珠西裝備制造業(yè)投資洽談會(huì)，協(xié)助舉辦中位協(xié)“百聯(lián)百城百用”走進(jìn)江門北斗論壇、20xx第十四屆香港珠三角工商界合作交流會(huì)等活動(dòng)。

(四)加強(qiáng)服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)增長

涉外交往禮儀方案篇

為了我們工作在快遞業(yè)能夠穩(wěn)占一定的位置，故制定20xx年工作計(jì)劃如下：

一、主要進(jìn)行的工作部署

1、分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實(shí)現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。

2、人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)。隨著貨量穩(wěn)步快速增長，人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)很關(guān)鍵，通過錯(cuò)分件專項(xiàng)整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細(xì)節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫最后一關(guān)，安全驗(yàn)視等一系列專項(xiàng)會(huì)議，使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升。組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn)，明確職責(zé)，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細(xì)分揀、特別注意辨別區(qū)域問題。

3、省內(nèi)分揀專員對(duì)每天錯(cuò)分件及時(shí)登記，找準(zhǔn)責(zé)任人及時(shí)張貼在每日看板。

4、上稱掃描員看清楚陸運(yùn)、航空快件、看清目的地。

5、倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。

6、值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問題件交接。

二、分撥的形象及操作質(zhì)量整改

根據(jù)總部企劃部要求對(duì)分撥形象進(jìn)行更新，是的場(chǎng)地?zé)ㄈ灰恍?，公司快件操作?xì)則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標(biāo)文件再次對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù)?？偛恳蟮闹噶?，我堅(jiān)定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實(shí)處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對(duì)員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計(jì)好班車運(yùn)營數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對(duì)車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因?yàn)槊鎲蚊撀涠鴮?dǎo)致的無頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時(shí)效，使仲裁罰款越來越低。

三、宣導(dǎo)學(xué)習(xí)規(guī)范建包操作，嚴(yán)抓干線班車裝載率

涉外交往禮儀方案篇

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始，也是我非常重要的一年。出來工作快2個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、指導(dǎo)思想

以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中；以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。

二、工作目標(biāo)

藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下工作：

（一）加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作角色。

面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢(shì)。為此，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提高意識(shí)，要從大局意識(shí)出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考問題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

（二）實(shí)事求是，建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。

目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升；另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利

進(jìn)行。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)

崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司的發(fā)展規(guī)劃，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺性；第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過“互幫互助”等活動(dòng)，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作中處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無阻；第四要不折不扣地參加集團(tuán)技能培訓(xùn)，積極參加檢測(cè)評(píng)估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的.良好習(xí)慣。

四、勤奮工作,積極回報(bào)企業(yè)。

立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn)。**是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì)，對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起自己的良心。**是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了成功的希望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。

平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢(mèng)想。面對(duì)新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信：有**各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，##公司也一定會(huì)在建設(shè)精品污水處理廠的偉大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天！

涉外交往禮儀方案篇

第一，國際談判基本流程

談判雙方友好溝通;明確談判目標(biāo);確定談判人員;相關(guān)性地全面搜集資料，透徹分析目標(biāo)關(guān)鍵，周全談判計(jì)劃，制定談判戰(zhàn)略;談判地點(diǎn)選擇，行程安排確定，翻譯人員的決定，到達(dá)談判地進(jìn)行談判;實(shí)質(zhì)性談判，體現(xiàn)談判風(fēng)格，運(yùn)用談判策略爭取自身利益最大化(或共贏局態(tài));協(xié)議的簽訂;談判總結(jié)，成果匯報(bào)。

第二，談判的關(guān)鍵是人。

一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動(dòng)作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì)，只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對(duì)人，才能做對(duì)事。

第三，談判策略是指揮棒。

企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略，商務(wù)談判講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)風(fēng)格是indulgent，我組的談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，與上海天合汽車安全系統(tǒng)公司的貿(mào)易談判中，合理地順從，建立有好合作關(guān)系，并逐漸進(jìn)行技術(shù)合作獲取對(duì)方公司的技術(shù)核心埋下伏筆，最后的收購談判中，以技術(shù)為王牌低價(jià)收購對(duì)方資產(chǎn)?？梢姡?dāng)今的合作已經(jīng)不再是一次性合作，而要考慮到長遠(yuǎn)的利益發(fā)展，合理預(yù)見把握機(jī)遇，談判策略終要影響最終談判結(jié)果。

第四，爭取定基調(diào)的角色。

談判中，誰來定基調(diào)意味著談判的話語權(quán)的歸向，比如我國的鋼鐵貿(mào)易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權(quán)，在國際鋼鐵價(jià)格提高的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不愿意”，即使說了也沒分量，結(jié)果就是給我國鋼鐵行業(yè)帶來了巨大壓力。

第五，談判細(xì)節(jié)決定談判成敗。

在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以拍板，什么時(shí)候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會(huì)場(chǎng)布置，翻譯人員的邀請(qǐng)等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題，比如在談判時(shí)的語氣語速，說堅(jiān)決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對(duì)方在躲避該問題，語調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足，語調(diào)響了表示他們?cè)谠搯栴}上沒有回旋的余地，當(dāng)然，這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì)的，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致本場(chǎng)談判失敗。不論是談判，做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。

第六，影響力。

這是我在參與準(zhǔn)備談判表演時(shí)最有感觸的一點(diǎn)，人成功的某一點(diǎn)，說到底就是她的影響力，這就是為什么經(jīng)理叫你幫他倒杯茶，你會(huì)愿意，而換作是乞丐，根本不可能。而如何擁有，是我現(xiàn)在一直在摸索的……

在這門課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因，但更多的沒有體會(huì)到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì)，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視;最后，就是深刻體會(huì)到今日事，今日畢，學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程，重在積累，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。

涉外交往禮儀方案篇

青春健康快樂成長

——城西學(xué)校舉辦高年級(jí)女生生理健康知識(shí)講座

為了讓高年級(jí)的女孩及時(shí)了解青春期的生理知識(shí)，正確面對(duì)青春期的生理、心理的變化。2011年11月14日下午，城西學(xué)校為

五、六年級(jí)的女生進(jìn)行了一堂別開生面的女生生理衛(wèi)生和心理健康知識(shí)講座。

學(xué)校德育處老師根據(jù)女生目前存在的各種表現(xiàn)，有針對(duì)性地對(duì)女生當(dāng)前的生理、心理等方面存在的問題進(jìn)行正面引導(dǎo)，告訴女生們青春期的身體變化，如何注重青春期的生理衛(wèi)生及心理健康，如何學(xué)會(huì)自我保護(hù)等。

這次青春期教育講座，為女生揭開了青春期神秘的面紗，解開了心中的疑惑，讓女生正視自己青春期的身心變化，從而健康成長，快樂學(xué)習(xí)和生活。

涉外交往禮儀方案篇

根據(jù)《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》確定的目標(biāo)、任務(wù)和時(shí)限要求，醫(yī)院對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了認(rèn)真安排、組織和實(shí)施，并取得了一定成效?，F(xiàn)將上階段工作實(shí)施情況總結(jié)如下：

1、自2011年3月24日接《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》以來，我院按照文件精神要求，及時(shí)召開了專題會(huì)議，傳達(dá)了會(huì)議

2、我院召開了中層以上干部會(huì)議，再次傳達(dá)并學(xué)習(xí)了《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》全文，院長李忠愛同志在會(huì)議上就創(chuàng)建文明城市目標(biāo)責(zé)任和目的.意義作出了重要講話，并就醫(yī)院全面啟動(dòng)、快速推進(jìn)創(chuàng)建工作進(jìn)行了總動(dòng)員，提出了認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建工作，按期完成創(chuàng)建任務(wù)的具體要求。對(duì)創(chuàng)建文明城市工作做了進(jìn)一步的動(dòng)員和發(fā)動(dòng)。

3、通過動(dòng)員，全員發(fā)動(dòng)，我院廣大黨員干部和職工統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，樹立了為創(chuàng)建工作做貢獻(xiàn)的信心和決心。

為了抓好創(chuàng)建工作，完成好上級(jí)賦予的創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，醫(yī)院成立了以院長為組長，院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)副職為副組長，重點(diǎn)科室科長、主任為成員的創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了創(chuàng)建工作方案，保證了創(chuàng)建工作迅速開展。

（一）窗口科室文明服務(wù)水平有了較大提升

開展創(chuàng)建文明城市以來，我院將提升“窗口”科室服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平確定為創(chuàng)文明單位主要任務(wù)之一，狠抓了各項(xiàng)措施的落實(shí)，取得了良好的效果。一是繼續(xù)規(guī)范了“窗口”科室工作人員文明用語、儀容儀表，嚴(yán)格執(zhí)行了上崗統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡措施；二是在“窗口”科室開展了創(chuàng)“文明科室、文明窗口”活動(dòng)，通過活動(dòng)，使廣大“窗口”科室工作人員自覺接受各方面監(jiān)督的意識(shí)明顯增強(qiáng)，文明用語、微笑服務(wù)、有問必答、首問負(fù)責(zé)、熱心服務(wù)的氛圍更加濃厚；三是提倡為患者方便服務(wù)，收費(fèi)、掛號(hào)窗口對(duì)整票找零困難問題，采取了有效措施，堅(jiān)持每天從財(cái)務(wù)科出納員處兌換零鈔，解決了因無零錢找而延長患方等待時(shí)間，受到患方歡迎；四是堅(jiān)持在門診大廳安排導(dǎo)醫(yī)員、咨詢員，對(duì)初次來院患者進(jìn)行導(dǎo)診，對(duì)年老體弱、行動(dòng)不便患者提供攙扶幫助等特殊服務(wù)。上述措施的落實(shí)，患者滿意度明顯提高。

（二）醫(yī)院標(biāo)識(shí)清晰，環(huán)境衛(wèi)生整潔，收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格公開

1、服務(wù)功能完善。為了滿足患者的需求，我院在門診大廳、檢驗(yàn)科室門外走廊等均安放了休息椅。

2、整潔，無亂扔雜物、隨地吐痰等現(xiàn)象，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰，主要收費(fèi)項(xiàng)目公開。

（三）醫(yī)務(wù)人員熱情服務(wù)，無收受“紅包”、“回扣”及開“大處方”行為，無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

（四）認(rèn)真開展了控?zé)?、禁煙工作，取得了較好成效。

1、門診、住院病區(qū)禁煙標(biāo)識(shí)規(guī)范明確，有人監(jiān)管。

2、無煙科室達(dá)到了桌上無煙具、地面無煙蒂，無人在室內(nèi)吸煙的標(biāo)準(zhǔn)。

1、工作不細(xì)。開展創(chuàng)建工作注重抓面上工作，對(duì)一些細(xì)節(jié)有所忽略，存在疏漏，經(jīng)不起檢查。

2、難以保持。經(jīng)過整治，環(huán)境有了很大改觀，但是保持困難，一些職工的陋習(xí)短時(shí)間難以根除。

1、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，搞好醫(yī)院內(nèi)部的突擊整治。

2、加強(qiáng)聯(lián)系，搞好文明創(chuàng)建的資源整合。

3、廣泛宣傳，搞好創(chuàng)建工作的氛圍營造。

4、豐富載體，搞好豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)。

總之，我院創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作開展以來，雖然做了大量的工作，付出了一定的努力，但由于受環(huán)境制約影響，部分工作目標(biāo)任務(wù)完成情況與上級(jí)的要求仍有較大差距，我院將認(rèn)真對(duì)待問題，進(jìn)一步整改完善，使我院創(chuàng)建工作能更加完善。

涉外交往禮儀方案篇

在開展文明城市創(chuàng)建工作中，路達(dá)高速公司嚴(yán)格按照文明辦的總體安排和部署，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持把創(chuàng)文當(dāng)作一條主線始終貫穿于工作的全過程，做到思想上重視、措施上扎實(shí)、工作上落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)助力創(chuàng)文。

路達(dá)高速公司充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)文工作的重要性和必要性，高度重視創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)文工作列入公司工作的重要議事日程，做到有組織領(lǐng)導(dǎo)、有專項(xiàng)人員，六月份以來常抓不懈地深入開展文明城市創(chuàng)建工作。通過明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、健全創(chuàng)建機(jī)制、強(qiáng)化創(chuàng)建措施、豐富創(chuàng)建形式，使創(chuàng)文工作不斷步入經(jīng)常化、規(guī)范化的運(yùn)作軌道。

自與金明池社區(qū)結(jié)成幫扶對(duì)象以來，堅(jiān)持不懈地創(chuàng)建整潔、文明的社區(qū)環(huán)境、人文環(huán)境，提高綜合素質(zhì)。

1、堅(jiān)持做好城市大清潔工作。加強(qiáng)清潔打掃、鏟除小廣告，實(shí)施全天候保潔，實(shí)行生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合，每天組織干部員工對(duì)重點(diǎn)路段集中整治，清理衛(wèi)生死角。做好清潔的同時(shí)做杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫、隨意傾倒垃圾的現(xiàn)象。

2、開展文明創(chuàng)建工作。進(jìn)行文明交通、敬老愛幼、扶貧幫困、科普宣傳、便民服務(wù)等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，印刷、發(fā)放創(chuàng)文宣傳頁、市民應(yīng)知應(yīng)會(huì)問卷，提高群眾的知曉率、參與率和滿意率。

3、協(xié)助開展評(píng)選活動(dòng)。協(xié)助社區(qū)開展“文明家庭”、“好媳婦”等評(píng)選活動(dòng)，資助獎(jiǎng)勵(lì)物品，發(fā)揮文明先進(jìn)典型的示范作用，引導(dǎo)居民理解、支持、參與創(chuàng)建活動(dòng)。

4、完善社區(qū)功能。幫助完善社區(qū)文化服務(wù)中心，想金明池社區(qū)捐贈(zèng)圖書一批，價(jià)值三千余元。

涉外交往禮儀方案篇

近年來，大東區(qū)行政審批服務(wù)中心積極以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，主動(dòng)落實(shí)市、區(qū)兩級(jí)政府關(guān)于全面加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)會(huì)議的要求，進(jìn)一步提高對(duì)軟環(huán)境建設(shè)的認(rèn)識(shí)，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制；切實(shí)轉(zhuǎn)變管理職能，為企業(yè)的發(fā)展、為方便群眾提供一流服務(wù)；營造和諧、公正公開的服務(wù)環(huán)境；積極推進(jìn)政務(wù)公開和監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

我局高度重視教育窗口軟環(huán)境建設(shè)工作，成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以主管副局長任組長，科長任副組長，各科室負(fù)責(zé)同志為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)，對(duì)工作進(jìn)行了專項(xiàng)部署。即由主管局長負(fù)總責(zé)，各科長具體負(fù)責(zé)，承辦人員直接負(fù)責(zé)，將軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任層層分解，落實(shí)到具體科室和具體責(zé)任人，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

大力推進(jìn)教育窗口政務(wù)公開工作，樹立了廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的大廳窗口形象，努力建設(shè)服務(wù)型、誠信型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型窗口。

1、制定措施，健全機(jī)制。設(shè)立了窗口公開監(jiān)督電話和監(jiān)督信箱，工作人員實(shí)行首席問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，對(duì)工作人員在執(zhí)行公務(wù)中不按政務(wù)公開有關(guān)制度辦事的，依照國家有關(guān)紀(jì)律和制度規(guī)定做出必要的處分（罰）。全年未發(fā)生一例違法違紀(jì)案件。

2、簡化服務(wù)程序，提高辦事效率。審批事項(xiàng)已全部進(jìn)入審批大廳，杜絕體外循環(huán)現(xiàn)象，做到了一次性告知，環(huán)節(jié)簡化、程序順暢，便民高效。

3、多渠道公開政務(wù)信息，自覺接受監(jiān)督。按照“經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開、動(dòng)態(tài)性內(nèi)容更新公開”的要求，不斷創(chuàng)新公開方式，暢通監(jiān)督渠道，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督。

加強(qiáng)對(duì)窗口工作公開的監(jiān)督和考核。軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)了政務(wù)公開工作考核評(píng)價(jià)體系的建設(shè)，將窗口公開工作的實(shí)績，作為廉政建設(shè)責(zé)任制和年終考核的重要內(nèi)容，把工作的責(zé)任落到實(shí)處。這些措施使我局窗口工作得到進(jìn)一步規(guī)范，對(duì)優(yōu)化大廳環(huán)境、規(guī)范大廳行政審批秩序起到了良好作用。

涉外交往禮儀方案篇

自全縣環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)開展以來，馬坊鎮(zhèn)按照“清潔城鄉(xiāng)、美化馬坊”的總體要求，把環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)貫穿于全鎮(zhèn)工作始終，迅速在全鎮(zhèn)掀起了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的熱潮，全面優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)對(duì)全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了集中整治，轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了明顯的改觀。4月7日，我鎮(zhèn)組織干部就全鎮(zhèn)環(huán)境整治工作進(jìn)行了集中觀摩，就觀摩情況看，沿街道的村垃圾清理進(jìn)度較快，部分偏僻村相對(duì)比較緩慢，垃圾清運(yùn)處理任務(wù)還較大。馬坊鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際，采取積極有效的措施，“深層次、全方位、總動(dòng)員”狠抓落實(shí)環(huán)境綜合整治工作，努力推進(jìn)全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作邁上新臺(tái)階。

一、環(huán)境衛(wèi)生提素質(zhì)，廣泛宣傳入民心。加大環(huán)境衛(wèi)生政策宣傳力度。采取會(huì)議、廣播等形式廣泛宣傳垃圾清運(yùn)行動(dòng)的意義，促使廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，各戶門前“三包”做到“戶清”標(biāo)準(zhǔn)。通過懸掛橫幅、發(fā)宣傳彩冊(cè)等方式，從培養(yǎng)群眾的衛(wèi)生意識(shí)、環(huán)境意識(shí)等最基本的公民道德意識(shí)入手，營造濃烈氛圍，著力提高群眾公共衛(wèi)生素質(zhì)，為環(huán)境整治奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。目前各村懸掛橫幅不少于20條，發(fā)放宣傳冊(cè)200余份。

二、聯(lián)合整治抓管理，健全機(jī)制促落實(shí)。開展環(huán)境衛(wèi)生整治以來，各村迅速成立了以村主任為組長的環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)組和以村民代表、老黨員為主干的監(jiān)督組。實(shí)行鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)包片，同志包村，村干部包戶，環(huán)衛(wèi)人員包路段的工作機(jī)制。圍繞新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，確定了整治重點(diǎn)，制定了整治措施，進(jìn)行了集中整治。建立健全落實(shí)重大問題及時(shí)報(bào)告、精細(xì)化管理和村容衛(wèi)生責(zé)任管理等各種制度，確保環(huán)境整治工作取得成果不丟失、不反彈。

三、示范帶動(dòng)樹典型，整體推進(jìn)共提高。全民動(dòng)員集中整治。將馬坊村、耿家村、羅家村、高劉村等街道路口確定為整治重點(diǎn)。鎮(zhèn)黨委、政府決定對(duì)馬坊鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行分片整治，每片確定一個(gè)示范村，按照“點(diǎn)面結(jié)合、示范帶動(dòng)、先易后難、整體推進(jìn)”的原則，強(qiáng)化整治措施。在鎮(zhèn)政府、黨委、村領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，黨員干部帶頭進(jìn)行全民動(dòng)員，全民參戰(zhàn)，全力投入整治工作。但部分路段、片區(qū)不同程度存在垃圾死角，存在垃圾亂倒等不文明現(xiàn)象，不能做到全覆蓋。

四、規(guī)范管理抓整治，制度建設(shè)為首選。為進(jìn)一步完善、推動(dòng)長效管理機(jī)制的運(yùn)行，聘用專職保潔員，制定保潔人員管理制度，建立垃圾清運(yùn)保潔工作的長效機(jī)制，確保垃圾清運(yùn)工作取得實(shí)效。截至目前，出動(dòng)人員120人次，車輛12輛次，清理垃圾xx方。并根據(jù)整治情況變化不斷補(bǔ)充、修訂、完善、努力通過制度建設(shè)，克服整治工作中的隨意性和盲目性，提高環(huán)境整治工作水平，使全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治工逐步進(jìn)入制度化、規(guī)范化的軌道。

五、考核制度嚴(yán)遵守，獎(jiǎng)懲機(jī)制要明確。嚴(yán)格檢查考核，確立獎(jiǎng)懲體系。馬坊鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作小組為充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性，定期對(duì)環(huán)境綜合整治工作進(jìn)行檢查，實(shí)行周檢查、月通報(bào)、季考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，并將考核結(jié)果與各村、各部門、各單位年度評(píng)選表彰掛鉤，確保集中整治工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

結(jié)合這次整治活動(dòng)，馬坊鎮(zhèn)將繼續(xù)努力，落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生工作的長效管理，打造馬坊整體形象，為廣大群眾營造良好的生活環(huán)境而努力。

涉外交往禮儀方案篇

2.禮儀依據(jù)其適用對(duì)象，適用范圍的不同，大致上可被分為 政務(wù)禮儀 、 商務(wù)禮儀 、 服務(wù)禮儀 、 社交禮儀 、 國際禮儀 等幾大分支。

3.個(gè)人修飾儀容時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起注意的通常有 頭發(fā) 、 面容 、 手臂 、 腿部 、 化妝 等五方面。

4.學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則 遵守公德 、 勿礙他人 、 以右為尊 。

5.交往禮儀中的三a原則是 接受對(duì)方 重視對(duì)方 贊同對(duì)方 。

6.做客禮儀的核心之處在于 客隨主便禮待主人 要遵循有約在先 上門有禮為客有方 的原則。

7.在保加利亞、印度、伊朗，當(dāng)有人請(qǐng)你喝飲料，你如果點(diǎn)頭，那就只能渴著，因?yàn)槟莾旱牧?xí)慣是“ 點(diǎn)頭不算，搖頭算 ”。

8.禮貌是人和人之間在接觸交往中， 相互表示敬重和友好 的行為規(guī)范。

9.在日本，如果對(duì)方是女醫(yī)生、女議員、女律師，一般稱為“ 先生 ”。

10.問候用語分為 標(biāo)準(zhǔn)式 和 時(shí)效式 兩種。

11.記錄電話有 簿記 、 板書 、 錄音 三種主要方法。

12.在生活、工作中，當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一致時(shí)，切忌以勢(shì)壓人，最好的辦法是 避免爭論，求同存異 。

13.“tpo”原則要求人們的穿著、化妝和佩帶首飾均應(yīng)兼顧 地點(diǎn)、時(shí)間、目的 ，而不能毫無章法。

14.饋贈(zèng)是親朋好友間不可缺少的一種非語言的交往形式， “禮輕情意重”是贈(zèng)送禮品最基本的原則。

15.現(xiàn)代社會(huì)的一般交際活動(dòng)要遵守：女士優(yōu)先、守時(shí)惜時(shí)以及 在公共場(chǎng)合不妨礙他人 等三大準(zhǔn)則。

16.孔子在2520xx年以前，就主張 入境問俗 ，歐美也有相似的古諺：“在羅馬行如羅馬人”。

17.信訪工作中，在對(duì)待來訪者的態(tài)度上，既不能 毫無熱情 ，又不能 無原則的同情 。

18.在外交語言中，說雙方“充分陳述了自己的觀點(diǎn)”，“闡明了各自的立場(chǎng)”，這是意味著雙方會(huì)談僅止于各談各的，基本上沒有共同點(diǎn)。

19.當(dāng)今在正式場(chǎng)合中最受歡迎的演講方式是 “借助講稿而又不照本宣科”。

20.西方人把拇指朝下表示“壞”或“差”的意思。

21.握手人與對(duì)方關(guān)系的“親密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時(shí)，左手擁肩表示最親熱的關(guān)系。

22.當(dāng)我們接待外賓或出國訪問時(shí)，我們給予別人的最初印象完全在我們的衣著和如何穿法上，別人其次才會(huì)注意到禮儀和言詞，最后才了解性格。

23.歐美人在吃西

餐時(shí)的飲食方式，往往與飲酒密切相關(guān)

。美食之國的法國，歷來有“白酒配魚，紅酒配肉”的不成文的規(guī)矩。

24.中國人總認(rèn)為吃飯的目的是聯(lián)絡(luò)感情，買賣不在仁義在，所以經(jīng)常會(huì)把“良好關(guān)系”擺在談判的利益之上。

25.在涉外交往中，每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意 維護(hù)自身形象 ，特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見面的外國友人的第一印象。

26.商務(wù)禮儀，它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切 從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人士 ，在經(jīng)濟(jì)往來中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。

27.熟知西裝穿著規(guī)范的人大都聽說過一句行話：“西裝的韻味不是單靠西裝本身穿出來的，而是用西裝與其他衣飾一道搭配出來的。

28.穿西裝時(shí)，襯衫的袖長長短要適度。最美觀的做法，是令襯衫的袖口恰好露出來 1 厘米左右。

29.正式的邀約，既講究禮儀，又要設(shè)法使被邀請(qǐng)者備忘，故此它多采用書面的形式，其中檔次最高，也最為商界人士所常用的當(dāng)屬請(qǐng)柬邀約。

30.商界人士所進(jìn)行的洽談，又稱 商務(wù)談判 ，它是最重要的商務(wù)活動(dòng)之一。

31.在商務(wù)洽談中，正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是：既要 講謀略 ，又要 講禮儀 。

32.舉行雙邊洽談時(shí)，應(yīng)使用長桌子或橢圓形桌子。賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。若桌子橫放，則 面對(duì)正門 的一方為上，應(yīng)屬于客方;背對(duì)正門的一方為下，應(yīng)屬主方。若桌子豎放，則應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方;左側(cè)為下，屬于主方。

33.有一位馳名世界的談判大師說過：“所謂洽談，就是一連串的不斷地 要求 和一個(gè)又一個(gè)不斷地 妥協(xié) ?！?/p>

34.在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在 一刻鐘至 半小時(shí)之內(nèi) 。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個(gè)小時(shí)。

35.商務(wù)招待的基本原則是，可以 高消費(fèi) ，但是 要反對(duì)浪費(fèi) 。

36.奉茶時(shí)應(yīng)注意：茶不要太滿，以 八 分滿為宜，應(yīng)以右手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對(duì)方。

37.與陌生人初次交談，視線落在對(duì)方的鼻部是最令人舒服的。

38.剪彩儀式上所需使用某些特殊用具，諸如 紅色緞帶 、 新剪刀 、 白色薄紗手套 、 托盤 以及 紅色地毯 。

39.中餐宴會(huì)上可以從 餐巾的折放 上，看出哪個(gè)是主位，哪個(gè)是客位。

40.一般情況下，敬酒應(yīng)以 年齡大小 、 職位高低 、 賓主身份 為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。

41.女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴，原則是 “符合身份，以少為佳” ，不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。

42.商務(wù)宴會(huì)通常還有中式宴會(huì)和西式宴會(huì)兩種形式。

43. 公文包 被稱為商界男士的“移

動(dòng)式辦公桌”，是商界男士必不可少的。

44.在所有適合于商界女士在正式場(chǎng)合

所穿著的裙式服裝中， 套裙 是名列首位的選擇。

45.接過名片后一定要 認(rèn)真通讀一遍 ，一來表示 重視對(duì)方 ;二來有助于了解對(duì)方身份。

46.男士穿西裝時(shí)一定要注意“三色原則”，即 身上的顏色總體控制在三種之內(nèi) 。

47. 毛料 應(yīng)為西裝首選的布料; 藏藍(lán)色 的西裝往往是商界男士首選。

48.與來賓相見之初，迎賓人員一定要 主動(dòng) 伸手與對(duì)方相握。

49.主人一方通常不宜以 節(jié)假日 、午間、夜間作為招待來賓的時(shí)間。

50.賓主雙方共同面對(duì)房門并座時(shí)，以右側(cè)為上，請(qǐng)來賓就座;以 左 側(cè)為下，由主人自己就座。

51.賓主居于房內(nèi)左右兩側(cè)之中的某一側(cè)時(shí)，一般以距離房門較 遠(yuǎn) 的座位為上座，應(yīng)該請(qǐng)來賓就座。

52.與來賓交談時(shí)，要聚精會(huì)神，切不可 一心二用 ，所答非所問，更不可忙于其他事務(wù)。

53.轎車前排副駕駛座又稱為 隨員座 ，由陪同、秘書、警衛(wèi)或助手就座。

54.基督教^v^忌諱的房間號(hào)是 13號(hào) 、 666 號(hào)。

55.一般應(yīng)該讓來賓住在 餐廳 附近的樓層，或距 工作點(diǎn) 較近，是非常善解人意的。

56.禮品禮儀是指在禮品的 選擇 、 贈(zèng)送 、 接受 的過程中所必須遵循的慣例與規(guī)范。

57.代表本單位為外單位選擇禮品時(shí)，應(yīng)該側(cè)重于它的 精神價(jià)值 和 紀(jì)念意義 ，不宜過分強(qiáng)調(diào)“含金量”。

58.為外國人選擇禮品時(shí)要重點(diǎn)突出 民族特色 。

59.最常見的送別形式有道別、 話別 、餞別和送行。

60.公務(wù)員參加宴會(huì)時(shí)，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。

61.中餐上菜的順序是：先上 冷盤 ，后上 熱菜 ，最后上 甜食與水果 。

62.宴會(huì)開始，中餐的濕毛巾只能用來擦 手 ，不可擦 臉和嘴 。

63.用牙簽剔牙時(shí)，應(yīng)該用 餐巾 或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。

64.西餐的刀可以用來切割食物，也可用以把食物撥到 叉 上。

65.上舞場(chǎng)是，由女方選擇雙方跳舞之處。

66.一曲結(jié)束，男士可在 原處 向女士告別，或是把對(duì)方送歸原來的地方。

67.手指甲的長度通常不應(yīng)長過 手指指尖 。

68.理發(fā)的間隔時(shí)間通常是 半個(gè)月 。

69.國家公務(wù)員在整理、修飾儀容時(shí)的原則是 修飾避人 。

70.舉止一向被視作人類的 “第二語言” 。

71.國家公務(wù)員在與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，表情應(yīng)當(dāng) 恭敬而大方 ;與群眾談話時(shí)，表情應(yīng)當(dāng) 親切而溫和 ;在秉公執(zhí)法時(shí)，表情應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅而認(rèn)真。

72.公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)具有 責(zé)任心 和 時(shí)間觀念 。

73.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)所面臨的人際關(guān)系包括對(duì)內(nèi)與 同事 的關(guān)系

，對(duì)外與 來訪客人 的關(guān)系，對(duì)上與 上級(jí) 的關(guān)系，對(duì)下與下級(jí)的關(guān)系。

74.人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)，所留給通話對(duì)象以及其他在

場(chǎng)者的總體印象稱為 “電話形象” 。

75.打電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 “通話3分鐘原則” 。

76.接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 “鈴響不過三聲原則” 。

77.到機(jī)場(chǎng)歡迎國賓的我國政府陪同團(tuán)團(tuán)長應(yīng)當(dāng)是一位現(xiàn)任的 部長 或者 副部長 。

78.法國國歌是 《馬賽曲》 。

79. 稱呼 ，指的是人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。

80.通聯(lián)禮儀，就是人們?cè)谌穗H交往中進(jìn)行 通訊 、 聯(lián)絡(luò) 時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。

81.通聯(lián)禮儀的基本原則是“ 保持聯(lián)絡(luò) ”。

82.親緣關(guān)系，是人類的一種最基本的 人際關(guān)系 。

83.在 社交活動(dòng) 中舉行的聚會(huì)，稱為社交聚會(huì)。

84.參與社交聚會(huì)時(shí)，必須遵守必要的禮儀規(guī)范。這些禮儀規(guī)范，就是 聚會(huì)禮儀 。

85.拜會(huì)，又稱拜見或 拜訪 。

86.餐飲禮儀，一般來說，指的主要是人們?cè)?餐飲活動(dòng) 之中所必須認(rèn)真遵守的行為規(guī)范。

87.禮儀，是對(duì) 禮節(jié) 、 儀式 的統(tǒng)稱。

88. 個(gè)人禮儀 又稱私人禮儀，因?yàn)樗幚淼拇篌w上都是私人之事。

89.在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，他的總的要求是要 莊重 、 正式 、 規(guī)范 。

90.所謂花語，乃指借用花卉來表達(dá)的人類某種 情感 、 愿望 或象征的語言。

91.在我國，對(duì)于服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度上總的要求是： 熱情服務(wù) 、 禮待賓客 、 以質(zhì)見長 。

92.雙向溝通理論的中心內(nèi)容是主張以 相互交流 、 相互理解 、作為服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象，彼此之間進(jìn)行相互合作的基本前提。

93.美國著名學(xué)者亞歷山拉、奧康消等人于20世紀(jì)80年代末期提出了 白金法則 。

94.服務(wù)人員在選擇服裝與鞋襪時(shí)應(yīng)認(rèn)真做到 不要光腿 、 不要光腳 、 不要露趾 、 不要露跟 。

95.在服務(wù)于人時(shí)，服務(wù)人員要特別注意，一定要在自己站立之時(shí) 正面面對(duì)服務(wù)對(duì)象，而切不可將自己的 背部 對(duì)著對(duì)方。

96.服務(wù)人員注視的角度主要有 正視對(duì)方 、 平視對(duì)方 、 仰視對(duì)方 。

97.微笑的主要特征是 面含笑意 ，但笑容不甚顯著。

98.對(duì)服務(wù)人員的服飾作出統(tǒng)一要求，主要是出于四方面考慮： 為了尊重服務(wù)對(duì)象 、為了適應(yīng)工作需要 、 為了塑造企業(yè)形象、為了提高個(gè)人素質(zhì) 。

99.服務(wù)人員服飾問題，主要涉及到在其服務(wù)工作之中所穿戴使用的 正裝 、便裝 、 飾品 、 用品 等的選擇和使用。

100.服務(wù)人員使用飾物的主要規(guī)范是： 符合身份 、 以少為佳 、 區(qū)分品種 、 佩戴有方 。

涉外交往禮儀方案篇

第一章 客旅游服務(wù)禮儀概述

教學(xué)目標(biāo)：

1.理解旅游服務(wù)禮儀的概念、特點(diǎn)、作用及意義 2.掌握旅游服務(wù)禮儀的養(yǎng)成途徑

教學(xué)重點(diǎn)：

深化對(duì)旅游服務(wù)禮儀的理解，加強(qiáng)對(duì)客服務(wù)禮儀意識(shí) 教學(xué)難點(diǎn)：

讓學(xué)生將禮儀運(yùn)用于旅游工作實(shí)踐

教學(xué)過程：

1.安全教育：教育學(xué)生上下樓梯不嬉戲打鬧，左讓右行 2.清點(diǎn)人數(shù):

【講授新課】

第一節(jié) 旅游服務(wù)禮儀的概念、特點(diǎn)及原則

（第1—2課時(shí)）

一、旅游服務(wù)禮儀的概念

案例導(dǎo)讀與分析：見書

二、旅游服務(wù)禮儀的特點(diǎn) 1.廣泛性

2.實(shí)用性和靈活性 3.共同性和差異性

案例。詳見書

三、旅游服務(wù)禮儀的原則

（一）服務(wù)禮儀的基本原則 1.尊重 2.一視同仁 3.熱情 4.合宜 5.寬容 6.自律

（二）旅游服務(wù)禮儀中的“3a”原則 1.接受---親和友善的接受服務(wù)對(duì)象 2.重視—真心實(shí)意地重視服務(wù)對(duì)象 3.贊美—恰到好處的贊美服務(wù)對(duì)象

課后小結(jié)：

本節(jié)課，學(xué)習(xí)了第一章第一節(jié)的內(nèi)容，大家一起認(rèn)識(shí)了服務(wù)禮儀的一些概述，也對(duì)我們今后很可能從事的工作崗位所運(yùn)用的禮儀有所了解。望同學(xué)們課后復(fù)習(xí)并將禮儀運(yùn)用于生活中，完成作業(yè)，預(yù)習(xí)第二節(jié)的內(nèi)容。

作業(yè)：

旅游服務(wù)禮儀的原則有哪些？

第二節(jié)

旅游服務(wù)禮儀的意義及作用

（第3課時(shí)）

一、加強(qiáng)旅游服務(wù)禮儀修養(yǎng)的意義

1.禮儀是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下旅游行業(yè)發(fā)展的需要

2.禮儀是旅游行業(yè)適應(yīng)對(duì)外開放的需要

3.禮儀是塑造旅游從業(yè)人員者個(gè)人形象的需要

二、禮儀在旅游服務(wù)中的作用

1.有助于從業(yè)者的個(gè)人發(fā)展

知識(shí)鏈接

2.有助于改善企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境

3.是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵

案例分析，見書

4.有助于解決旅游服務(wù)糾紛

5.有助于提升國家形象

課后小結(jié)：

這節(jié)課我們主要學(xué)習(xí)了禮儀在旅游服務(wù)中的作用，生活中我們也處處可見禮儀，可使用禮儀，希望同學(xué)們多運(yùn)用禮儀。

作業(yè)： 第三節(jié)

旅游服務(wù)禮儀的培養(yǎng)及運(yùn)用

一、端正服務(wù)態(tài)度

二、培養(yǎng)職業(yè)道德

1.愛崗敬業(yè)

2.公平誠信

3.嚴(yán)于律己

三、學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)

四、參加社會(huì)實(shí)踐

五、增強(qiáng)文化底蘊(yùn)

六、塑造良好的行為模式

案例分析與講解

課后小結(jié)：

本節(jié)課我們學(xué)習(xí)了怎么培養(yǎng)個(gè)人禮儀，要學(xué)會(huì)在生活中運(yùn)用。

作業(yè)：

預(yù)習(xí)下章節(jié)內(nèi)容

（第4課時(shí)）第二章 旅游服務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)

教學(xué)目標(biāo)：

1.理解儀容、儀表、儀態(tài)的概念和作用 2.掌握旅游服務(wù)儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范

教學(xué)重點(diǎn)：

把握儀容、儀表、儀態(tài)的整體性和協(xié)調(diào)性教學(xué)難點(diǎn)：

讓學(xué)生有規(guī)范的服務(wù)儀態(tài)

教學(xué)過程：

1.安全教育：

教育學(xué)生預(yù)防流感，多喝水 2.清點(diǎn)人數(shù):

【講授新課】

第一節(jié) 儀容、儀表、儀態(tài)概述

一、儀容、儀表、儀態(tài)的定義

1.儀容：

指一個(gè)人的外觀、容貌。

2.儀表：

指一個(gè)人的外表。

5課時(shí)）（第3.儀態(tài)：

指一個(gè)人呈現(xiàn)出來的一言一行。

二、儀容、儀表、儀態(tài)的作用

1.有助于塑造良好的個(gè)人形象

2.有助于拉近與賓客的心里距離

3.有助于增強(qiáng)服務(wù)人員的自信心

四、旅游服務(wù)人員儀容、儀表、儀態(tài)的基本要求

1.儀容：

發(fā)型的得體

面部的清爽

2.儀表

3.儀態(tài)

站如松，坐如鐘，行如風(fēng)

手勢(shì)得體

表情自然

課后小結(jié)：

本節(jié)課我們了解了儀容、儀表、儀態(tài)的一個(gè)概述，也懂得了它們?cè)诠ぷ骱蜕钪械淖饔谩?/p>

第二節(jié) 旅游服務(wù)人員的儀容、儀表

（第6--8課時(shí)）

一、發(fā)型設(shè)計(jì) 1.發(fā)型與臉型

圓臉型（娃娃臉）

方臉型（國字臉）

三角臉型

長臉型

菱形臉

知識(shí)鏈接:怎么打理自己的頭發(fā)

2.發(fā)型與體型

高大型

矮小型

高瘦型

短胖型

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一：

老師進(jìn)行示范講解，再找?guī)讉€(gè)不同臉型的同學(xué)出來給他們打理一個(gè)適合他們臉型的發(fā)型出來。

詳見課件視頻。

二、面容修飾

1.化妝程序和技巧

卸妝 2.男士面容的修飾

耳朵修飾

眼部修飾

口腔保潔

鼻部修飾

唇部修飾

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二：

化妝技巧的練習(xí)

要求：知道規(guī)范的洗臉方法

掌握化生活?yuàn)y的技巧 掌握化妝原則

教學(xué)工具：化妝品一套

方法：示范講解

女生示范

男生評(píng)價(jià)

詳見教材

三、服飾

（一）裙裝

女士穿裙裝注意事項(xiàng)： 1.不穿黑色皮裙 2.正式場(chǎng)合不宜不穿絲襪 3.不露“三節(jié)腿” 4.不穿太暴露、性感的裙裝 5.不能忽視裙裝和鞋襪的搭配

（二）旗袍 1.場(chǎng)合 2.細(xì)節(jié) 3.儀態(tài)

（三）男生西裝 1.西裝穿法

拆除商標(biāo)

熨燙平整

扣好紐扣

搭配襯衫

穿著得體 2.領(lǐng)帶

課堂拓展：

（四）中山裝

（五）服飾配件 1.帽子 2.腰帶 3.鞋子 4.襪子 5.包袋 6.首飾

注：數(shù)量和色彩 質(zhì)地和季節(jié) 佩戴者的身份和體型

課后小結(jié)：

這一節(jié)的內(nèi)容我們學(xué)的比較多，希望同學(xué)們下來之后多去熟練和實(shí)踐，特別是大家的服裝搭配和女同學(xué)的化妝技能。

作業(yè)：

服裝搭配的原則有哪些？

第三節(jié)

旅游服務(wù)人員的儀態(tài)

一、儀態(tài)的基本要求

（一）站姿

涉外交往禮儀方案篇

(1)基督教。進(jìn)教堂要態(tài)度嚴(yán)肅，保持安靜。在聚會(huì)和崇拜活動(dòng)中禁止吸煙?；酵揭话泔嬍持胁怀匝破?。

(2)^v^。根據(jù)教會(huì)的傳統(tǒng)，^v^的主教、神父、修女是不結(jié)婚的。所以，同^v^人士交往時(shí)，見到主教、神父、修女不可問他(她們)“有幾個(gè)子女”、“愛人在哪里工作”等問題。

進(jìn)入教堂應(yīng)保持嚴(yán)肅的態(tài)度，切忌衣著不整或穿拖鞋、短褲。禁止在堂內(nèi)來回亂串、大聲喧嘩、交頭接耳、東張西望、打情罵俏、爭搶座位等，更不允許在堂內(nèi)吃東西、抽煙。

(3)*教。接待*客人一定要安排*席，特別要注意不要出現(xiàn)他們禁食的食物。*禁食自死物、血液、豬肉以及誦非*之名而宰的、*的、捶死的、跌死的、抵死的、野獸吃剩的動(dòng)物。此外，還禁食生性兇猛的肉食動(dòng)物，如：獅、虎、豺、狼、豹等;穴居的肉食動(dòng)物，如：狐、獾、貍等;猛禽，如鷹、隼、鷂、鷲、貓頭鷹等;污濁不潔的動(dòng)物，如鼠、蜥蜴等;兩棲動(dòng)物，如蛇、蛤蟆、鱷魚等;以及豢養(yǎng)而不能吃的動(dòng)物，如：馬、驢、騾、狗、貓等。*嚴(yán)禁飲用一切含酒精的飲料。對(duì)他們是不能祝酒的。

虔誠的*每天都要面向圣城麥加方向禮拜五次，要注意避開他們朝拜的方向。*國家規(guī)定星期五為休息日(聚禮日)，*晌午要到*寺集體做禮拜，即聚禮。如果遇星期五注意安排時(shí)間讓虔誠的*做禮拜。

*忌諱用左手給人傳遞物品，特別是食物。給*遞東西時(shí)，注意不要用左手。

(4)佛教。在信奉佛教的國家里，如緬甸、泰國等東南亞國家，人們非常敬重僧侶。僧侶和虔誠的佛^v^一般都是素食者。他們非常注重頭部，忌諱別人提著物品從頭上掠過;長輩在座，晚輩不能高于他們的頭部;小孩子頭部也不能隨便撫摸，他們認(rèn)為只有佛和僧長或是父母能摸小孩的頭，意為祝福，除此就是不吉利，會(huì)生病。當(dāng)著僧人的面不能殺生、吃肉、喝酒等，男女也不能做過分親昵的舉動(dòng)。在與僧人有直接面對(duì)的場(chǎng)合，女士穿著要端莊，不要穿迷你裙等過于暴露的衣著。

(5)印度教。信仰印度教(比如印度、尼泊爾等國)的^v^奉牛為神，認(rèn)為牛的奶汁哺育了幼小的生命，牛耕地種出的糧食養(yǎng)育了人類，牛就像人類的母親一樣。他們不吃牛肉，而且也忌諱用牛皮制成的皮鞋、皮帶。

(6)猶太教。猶太教認(rèn)為唯一可以食用的哺乳動(dòng)物是反芻并有分蹄的動(dòng)物，如牛肉，而不允許吃豬肉和馬肉。大多數(shù)飼養(yǎng)禽類(如雞、鴨、鵝等)是被允許的，但禁食鴕鳥和鴯鹋，食用的魚類必須有鰓和鱗，禁食軟體動(dòng)物和甲殼類動(dòng)物。猶太教認(rèn)為血是“生命的液體”而嚴(yán)禁食用。此外，奶品和肉品必須分開食用。

(7)道教。道教是*的傳統(tǒng)宗教，包括正一派和全真派兩大派別，所有道士不分男女可尊稱為道長。農(nóng)歷初一、十五及道教節(jié)日期間，道士和虔誠的道^v^一般都要素食。道教活動(dòng)場(chǎng)所特別是殿堂內(nèi)禁止人大聲喧嘩、打鬧嬉戲、行為不端。在與道士直接面對(duì)的場(chǎng)合和進(jìn)入道教活動(dòng)場(chǎng)所，女士衣著要端莊，不能過于暴露。道士的服飾物品特別是法服冠帽等忌諱別人觸摸。與道士交往一般行抱拳禮。與全真派道士交往，一般不詢問年齡、出家入道原因和有關(guān)家庭的問題。

涉外交往禮儀方案篇

一、教學(xué)目標(biāo)：

通過學(xué)習(xí)，提高農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)和就業(yè)技能，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)和增加農(nóng)民收入，推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，加快全面建設(shè)小康社會(huì)的步伐。

二、教學(xué)重點(diǎn)：

客房服務(wù)及前臺(tái)服務(wù)：

1、顧客的滿意對(duì)任何一個(gè)成功的企業(yè)來說，都是至關(guān)重要的。為客人服務(wù)是當(dāng)今住宿業(yè)面臨的最重要的課題。

2、服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)化及藝術(shù)化的基本要求

3、服務(wù)語言分類及其運(yùn)用

三、教學(xué)難點(diǎn)：

服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)化及藝術(shù)化的基本要求：

1.形式上的要求 2.程序上的要求

服務(wù)語言分類及其運(yùn)用：

1.稱謂語 2.問候語 3.征詢語 4．拒絕語 5．指示語 6．答謝語 7．提醒道歉語 8．告別語 9．推銷語

四、教學(xué)方法：

采用課堂提問、討論、啟發(fā)、自學(xué)、辯論、難點(diǎn)的突破、重點(diǎn)的突出、例題的選擇、實(shí)訓(xùn)等。

五、教學(xué)過程：

涉外交往禮儀方案篇

電梯間里的禮貌

電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說，到了，您先請(qǐng)!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

有借有還的禮貌

有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。假如同事順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利。可能沒有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時(shí)間聊天，或打私人長途電話。

洗手間的禮貌

我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒有主動(dòng)打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：我在里面!

拜訪客戶的禮貌

我常出門拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來自己摸索，時(shí)間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺得緊張。第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。在等待時(shí)要安靜，不要通過談話來消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿，也一定要對(duì)他有禮貌。

當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問候并握手。一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后，讓對(duì)方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室里用餐的事,使用一次*餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有*急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。

涉外交往禮儀方案篇

雅安西門汽車站隸屬于“四川蜀通運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司”，地處川藏、川滇西線（國道318線和108線）交匯處，是中國優(yōu)秀旅游城市、全國十佳魅力城市——雅安的主要客運(yùn)交通窗口。始建于1998年，竣工于20xx年3月，占地面積25畝，于20xx年4月5日投入運(yùn)行。西門車站與成雅高速公路配套建設(shè)，以從事高速公路直達(dá)客運(yùn)和長途線路客運(yùn)為主，兼顧周邊區(qū)、縣普線客運(yùn)。全站共有職工76人，另有保安隊(duì)27人、保潔組7人、運(yùn)政駐站人員6人、駐站警務(wù)室3人。20xx年5月交通車站關(guān)閉后與我站合并，營運(yùn)線路44條，省內(nèi)外參營企業(yè)46家，日發(fā)班250余班，日客流量9000-14000余人次。各項(xiàng)規(guī)章制度完善，各崗位有明確的崗位職責(zé)，對(duì)參營車輛有進(jìn)站參營協(xié)議和安全管理規(guī)定。車站聽從各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，在創(chuàng)建文明城市過程中，我站積極響應(yīng)。20xx上半年我們通過全站員工的共同努力，環(huán)境建設(shè)日益完善，員工素質(zhì)顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯加強(qiáng)。下面，將我站20xx年上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：

為有力保障我站創(chuàng)建文明城市建設(shè)工作的順利開展，構(gòu)建和諧社會(huì)營造良好的社會(huì)環(huán)境，堅(jiān)持齊抓共管。維持，我站按照上級(jí)的要求，

成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，目標(biāo)責(zé)任簽訂到各科室，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，各部門層層抓，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人，措施到位。

為整治工作的全面開展，我站召開了全體職工會(huì)議，深入學(xué)習(xí)貫徹《雅安市交通運(yùn)輸局創(chuàng)建省級(jí)文明城市汽車客運(yùn)站整治工作方案》，為全體工作人員印發(fā)了文明禮儀手冊(cè)，對(duì)所有員工進(jìn)行了客運(yùn)站文明創(chuàng)建工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。并貫徹《市交通局開展關(guān)于“世界無煙日”公共交通行業(yè)禁止吸煙的會(huì)議》精神，專門成立西門汽車站“控?zé)煛惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)員工進(jìn)行了戒煙控?zé)熍嘤?xùn)學(xué)習(xí)。還和四川農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院合作，通過拉橫幅、貼標(biāo)語、設(shè)置免費(fèi)飲水休息區(qū)，向廣大市民發(fā)放了《創(chuàng)建省級(jí)文明城市倡議書》和《文明手冊(cè)》等宣傳資料20xx多份，向廣大市民宣傳了創(chuàng)建的意義、條件等方面知識(shí)。

我站認(rèn)真落實(shí)市委三屆一次會(huì)議精神，突出“提升雅安形象，提高生活質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)跨越發(fā)展”主題，不斷提高人員素質(zhì)，營造文明城市旅客候車、乘車環(huán)境，為2013年創(chuàng)建四川省第三屆文明城市奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我站自建站以來，就始終遵循“誠信服務(wù)、滿意旅客”的宗旨開展經(jīng)營管理活動(dòng)，堅(jiān)持把“三優(yōu)、三化”作為創(chuàng)建“文明汽車客運(yùn)站”的重要內(nèi)容。

在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)中，主要抓一下幾方面工作：

（1）針對(duì)車站環(huán)境衛(wèi)生整治，我站采取評(píng)分制劃分各科管理區(qū)域、各行其責(zé)，每周進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每次檢查對(duì)各區(qū)域管理科室進(jìn)行評(píng)分，并納入績效考核，形成齊抓共管的整治合力；

（2）在市運(yùn)管處和駐站辦專項(xiàng)整治扼制下，打擊查扣車站廣場(chǎng)非法營運(yùn)車輛，拉客、喊客現(xiàn)象明顯減少，秩序大為好轉(zhuǎn)；

涉外交往禮儀方案篇

團(tuán)隊(duì)舉辦活動(dòng)方案

團(tuán)隊(duì)舉辦活動(dòng)方案

團(tuán)隊(duì)舉辦活動(dòng)方案一

主題：公司團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣够顒?dòng)

為了提高公司團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,提高員工的積極性，為員工創(chuàng)造一個(gè)融洽、和諧、健康的氛圍，增進(jìn)員工之間的默契和感情。

一：活動(dòng)背景

本方案通過組織公司員工的戶外拓展活動(dòng)，使大家充分領(lǐng)略團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而提高每個(gè)員工的配合度，提高整體作戰(zhàn)能力。

二、活動(dòng)目的1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、活躍公司整體員工的氣氛，增強(qiáng)凝聚力。

2.營造、烘托組織的重要性、提高組織紀(jì)律意識(shí)、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。

3.體會(huì)團(tuán)隊(duì)與單兵作戰(zhàn)的效果，充分融入團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)歸屬感。

4.增進(jìn)了解、加強(qiáng)溝通、增進(jìn)目標(biāo)認(rèn)同、激揚(yáng)團(tuán)隊(duì)士氣。

三、參加人員：公司全體員工(約60名)

四、活動(dòng)內(nèi)容：烽火叢林野戰(zhàn)

以“團(tuán)隊(duì)”為主題和組織形式，以體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練為工具：

增進(jìn)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力

將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)到的新思維、工作方法遷移到工作中

課程中，融合心理分析、管理理念和工作技巧：

加強(qiáng)培訓(xùn)師與學(xué)員之間的互動(dòng)性

讓體驗(yàn)與思考、檢驗(yàn)與分享諸環(huán)節(jié)構(gòu)成積極向上的循環(huán)

促使學(xué)員個(gè)人認(rèn)識(shí)不斷深化，團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)水平不斷提高。

絕佳的自然環(huán)境融合經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓學(xué)員們?cè)谧匀惠p松的氛圍中領(lǐng)悟“激情挑戰(zhàn)，攜手共贏”的團(tuán)隊(duì)理念

涉外交往禮儀方案篇

金秋九月，丹桂飄香。在這蘊(yùn)釀著生機(jī)、喜悅的季節(jié)里，xx市實(shí)驗(yàn)小學(xué)根據(jù)《xx市教育局關(guān)于做好第xx屆全國推廣普通話宣傳周活動(dòng)的通知》的精神，在全國第xx屆推廣普通話宣傳周中，大力宣傳，廣泛動(dòng)員，圍繞宣傳主題組織開展了豐富多彩的系列活動(dòng)。使學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)中體驗(yàn)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，并將這種影響力推及社會(huì)和家庭，形成教育的合力，取得了良好的效果。

在總結(jié)歷屆全國推廣普通話宣傳周活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合我校本學(xué)年教育教學(xué)工作的實(shí)際，我們成立由學(xué)校語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成推普周工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)包括推普周的組織、宣傳發(fā)動(dòng)、計(jì)劃安排、監(jiān)督實(shí)施、檢查評(píng)估，以求多層次、全方位、大面積、高質(zhì)量的推普效果，使普通話成為教學(xué)語言和校園語言。推普周期間，學(xué)校政教、大隊(duì)部、信息組、教導(dǎo)處、后勤根據(jù)各自的職責(zé)，攜手共進(jìn)，做到分工合作，齊抓共管，取得良好的效果。

1、我校除懸掛“講普通話，寫規(guī)范字，”“推廣普通話，共筑中國夢(mèng)”等這類宣傳語以外，在推普周期間，我們還通過在學(xué)校醒目位置張貼宣傳圖片，從而營造了良好的推普氣氛。

2、舉行以普及普通話為主題的升旗儀式。9月xx日在升國旗儀式上做了推廣普通話的宣傳演講，明確本屆推普周時(shí)間、主題，同時(shí)把學(xué)校推普計(jì)劃貫徹給全校師生。

(一)學(xué)生活動(dòng)

一年級(jí)：出刊一期宣傳普通話、規(guī)范漢字專題板報(bào)。組織一年級(jí)各班辦了一期推普宣傳的黑板報(bào)。內(nèi)容是本屆推普周的時(shí)間、主題、推普口號(hào)及推普的相關(guān)知識(shí)等，經(jīng)過周密安排，精心組織，各班主任老師的精心設(shè)計(jì)，黑板報(bào)異彩紛呈，讓學(xué)生通過黑板報(bào)不僅對(duì)普通話有了更深入廣泛的了解，而且在對(duì)于一年級(jí)剛?cè)雽W(xué)的孩子來說已經(jīng)讓普通話深深地扎根在心底。

二年級(jí)：組織一次“大手牽小手，同講普通話”活動(dòng)，倡議學(xué)生和家長將普通話作為家庭用語，并且和家長一起讀一本書，由家長執(zhí)筆以：《和孩子一起學(xué)習(xí)的日子》寫一篇隨筆。在這項(xiàng)活動(dòng)中，發(fā)揮了學(xué)生作為推廣普通話的示范員、宣傳員和監(jiān)督員的作用，以學(xué)生帶動(dòng)家庭、以學(xué)校帶動(dòng)社會(huì)，使普通話由校園語言轉(zhuǎn)化成家庭生活語言和社會(huì)語言。實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)學(xué)生帶動(dòng)一個(gè)家庭，一個(gè)家庭推動(dòng)一個(gè)群體”的推普兩級(jí)跳。

三年級(jí)：以“推廣普通話，共筑中國夢(mèng)”為主題，學(xué)生和家長合作制作宣傳標(biāo)語，在手工制作中，充分利用現(xiàn)有的資源和廢舊材料進(jìn)行圍繞宣傳標(biāo)語創(chuàng)意的小制作，在此次活動(dòng)中既挖掘了孩子和家長的藝術(shù)天賦，又讓他們?cè)趧?dòng)手之余認(rèn)識(shí)到了說普通話的重要性，同時(shí)在活動(dòng)中也培養(yǎng)了孩子和家長的環(huán)保意識(shí)，深受學(xué)生的喜歡。

四年級(jí)：為了給開展語言文字規(guī)范化作貢獻(xiàn)，四年級(jí)學(xué)生舉行了對(duì)生活周邊、校園內(nèi)外、公共場(chǎng)所的不規(guī)范用字現(xiàn)象進(jìn)行拍攝的“啄木鳥”活。孩子們通過調(diào)查以及拍攝發(fā)現(xiàn)，生活中存在很多使用不規(guī)范字的現(xiàn)象，這次活動(dòng)不僅提高了學(xué)生對(duì)語言文字的正確認(rèn)識(shí)，而且還激發(fā)了學(xué)生維護(hù)祖國語言的純潔的熱情。

五、六年級(jí)：學(xué)生舉行軟硬筆字書寫大賽，此次書法大賽，讓學(xué)生們對(duì)祖國的書法文化有了更深的了解，在促進(jìn)同學(xué)們規(guī)范漢字書寫能力的同時(shí)，又豐富了他們的課余生活，展示了同學(xué)們的書法才能，從而進(jìn)一步提高了同學(xué)們的書寫水平，有效推動(dòng)書法水平又上新臺(tái)階。

(二)教師活動(dòng)

1、各年級(jí)根據(jù)本組實(shí)際情況，利用教研活動(dòng)時(shí)間，組織開展教師備課、批改評(píng)語用字規(guī)范化自查活動(dòng)。從隨堂聽課中可以看出許多教師在課堂教學(xué)用語中說標(biāo)準(zhǔn)普通話、寫規(guī)范字的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

2、全體教師上課時(shí)全部使用普通話教學(xué)，使用規(guī)范化漢字，提倡課間與他人交流也講普通話，禁止寫繁體字、不規(guī)范簡化字等。教師要為學(xué)生做出表率，從而帶動(dòng)全校推普活動(dòng)的開展。

四、發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，提高語言文字素養(yǎng)

1、由教研組組織開展教師備課、批改、評(píng)語用字規(guī)范化自查活動(dòng)。努力做到：板書、通知、簡報(bào)、教案不使用簡化字、繁體字，堅(jiān)持用正楷字書寫。

2、加強(qiáng)校園使用普通話力度，課堂教學(xué)、校園交際語言必須使用普通話。對(duì)教師在課堂上使用普通話教學(xué)的情況，將納入教師課堂工作情況考核中。

這次比賽，在教師中掀起了大練三筆字的熱潮，通過本次活動(dòng)，廣大教師真正認(rèn)識(shí)到教師基本功的重要性，樹立“學(xué)高為師，身正為范”的良好意識(shí)。所有教師都應(yīng)認(rèn)真練字，從楷書入手，選帖，臨帖、堅(jiān)持練習(xí)，不斷提升自我，教師的一手好字不僅是一種文化的傳承，更有可能會(huì)影響學(xué)生的一生，是一種責(zé)任。

雖然今年的“推普周”活動(dòng)已落下帷幕，但是中華語言，乃華夏之根，民族之魂，江山之勢(shì)，國人之本！我校全體師生將積極投入到“推普”活動(dòng)中來，讓“說普通話，寫規(guī)范字”的文明風(fēng)尚在校園里不斷延續(xù)下去?？傊?，在推普宣傳周活動(dòng)中我們所做的只是大海中的一朵小浪花，我們將繼續(xù)努力著。

涉外交往禮儀方案篇

涉外禮儀通則：維護(hù)形象。

涉外禮儀通則：求同存異。

涉外禮儀通則：入鄉(xiāng)隨俗。

涉外禮儀通則：熱情有度。

涉外禮儀通則：不必過謙。

涉外禮儀通則：不宜為先。

涉外禮儀通則：尊重隱私。

涉外禮儀通則：女士優(yōu)先。

涉外禮儀通則：以右為尊。

涉外禮儀通則：愛護(hù)環(huán)境。

涉外禮儀知識(shí)

涉外交往禮儀的基本原則有三點(diǎn)：

第一：接受對(duì)方。

所謂接受對(duì)方就是你跟別人打交道時(shí)，如果不是原則問題，不是什么國格、人格、黨紀(jì)、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個(gè)理念：客人永遠(yuǎn)是正確的，客人沒有錯(cuò)，不要尋釁滋事，找別人毛病。

第二：重視對(duì)方。

欣賞的重視，不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個(gè)同志跟我講了，說金老師你挺精神，但你有個(gè)問題，你背比較駝。我說我沒辦法，我這出過車禍，我腰直不了?！澳悄阊辣容^黃?！卑盐覛鈮牧?，我說“我又不咬你，關(guān)你甚事?”你不能讓人家不高興。我們這里說的重視是欣賞，比如接過名片一定要看，為什么欣賞?為什么客人來了要“坐、請(qǐng)坐、請(qǐng)上坐”?欣賞，為什么要使用尊稱?欣賞。

第三：贊美對(duì)方。

有一位著名的行為科學(xué)家，美國著名的學(xué)者喬治枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學(xué)”，他強(qiáng)調(diào)這個(gè)。所以我們?cè)谏嫱饨煌校阍谶m當(dāng)?shù)那闆r下，要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長。

由于外商的很多習(xí)慣與國人不同，所以在拜訪外商之前，必須熟練掌握以下幾條禮儀規(guī)范：

1.有約在先

拜訪外商時(shí)，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。拜訪的時(shí)間一般在上午十時(shí)或下午四時(shí)左右。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過早或過晚的時(shí)間，及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對(duì)方，萬不得已在休息時(shí)間約告對(duì)方，見面首先應(yīng)立即致歉意，再說明打擾的原因。

2.守時(shí)踐約

應(yīng)邀到外商家中拜訪、作客，應(yīng)按主人提議的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個(gè)人信用，提高辦事效率，而且也是對(duì)交往對(duì)象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必要及時(shí)通知對(duì)方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>

3.進(jìn)行通報(bào)

進(jìn)行拜訪時(shí)，倘若抵達(dá)約定的地點(diǎn)后，未與拜訪對(duì)象直接見面，或是對(duì)方?jīng)]有派人員在此迎候，則在進(jìn)入對(duì)方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào)，經(jīng)主人允許后方可進(jìn)入。若無人迎候，可敲門或按鈴(但敲門聲音要輕，按鈴時(shí)間不宜過長)。無人或未經(jīng)允許，不得擅自進(jìn)入。

4.登門有禮

切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時(shí)，務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡?，互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時(shí)，則對(duì)對(duì)方的問候與行禮，必須在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在主人的引導(dǎo)下，進(jìn)入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時(shí)，要與主人同時(shí)入座。倘若自己到達(dá)后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問一下主人，自己的到來會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。

5.舉止有方

即使所談事情需要時(shí)間很短，也不要站在門口談話;若主人未邀請(qǐng)入室，可退至門外，進(jìn)行室外交談。室內(nèi)談話若時(shí)間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話時(shí)間較長，可在主人邀請(qǐng)*座。

在拜訪外國友人時(shí)要注意自尊自愛，并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí)，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無忌。與異*談時(shí)，要講究分寸。對(duì)于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意無意間冷落對(duì)方，置之不理。

若遇到其他客人較多，既要以禮相待，一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動(dòng)作囂張而放肆。

對(duì)主人準(zhǔn)備的小吃，不要拒絕，應(yīng)品嘗一下;準(zhǔn)備的飲料，盡可能喝掉。無主人的邀請(qǐng)或未經(jīng)主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院，在主人的帶領(lǐng)下參觀其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去觸動(dòng)除書籍、花草以外的.室內(nèi)擺設(shè)或個(gè)人用品。

對(duì)主人家的人都應(yīng)問候(尤其是夫人或丈夫和孩子)，主人家的貓狗不應(yīng)表示害怕或討厭，更不要去踢它或打它。

6.適可而止

在拜訪他人時(shí)，一定要注意在對(duì)方的辦公室或私人居所里停留的時(shí)間長度。從總體上講，應(yīng)當(dāng)具有良好的時(shí)間觀念。不要因?yàn)樽约和Ａ舻臅r(shí)間過長，從而打亂對(duì)方既定的其他日程。事先未有約定的，談話時(shí)間不宜過長。

在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個(gè)小時(shí)。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時(shí)間和長度。在這種情況下，務(wù)必要嚴(yán)守約定，絕不單方面延長拜訪時(shí)間。

自己提出告辭時(shí)，雖主人表示挽留，仍須執(zhí)意離去，但要向?qū)Ψ降乐x，并請(qǐng)主人留步，不必遠(yuǎn)送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客人來訪，或主人一方表現(xiàn)出厭客之意，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，知趣地告退。離開時(shí)，應(yīng)有禮貌地向主人表示感謝。

——九大職場(chǎng)禮儀禁忌3篇

涉外交往禮儀方案篇

20xx，是“十一五”規(guī)劃的最后一年，是云南省實(shí)施“中國面向西南開放的重要橋頭堡”建設(shè)的開局之年。縣外事工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，按照中央“與鄰為善、以鄰為伴”和“睦鄰、安鄰、富鄰”的方針，發(fā)揮外事部門參謀、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，做好邊境外事各項(xiàng)工作;認(rèn)真開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng);扎實(shí)推行效能政府四項(xiàng)制度工作;積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng);認(rèn)真做好國界的維護(hù)和管理，努力為國家總體外交服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)將一年來開展工作的情況總結(jié)如下：

(一)認(rèn)真開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)

按照縣委、縣政府關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見文件精神，我辦成立領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了《縣外事辦公室機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》。認(rèn)真組織全體干部職工開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。按照“個(gè)人形象一面旗、工作熱情一團(tuán)火、謀事布局一盤棋”的要求，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)、規(guī)范型機(jī)關(guān)、和諧型機(jī)關(guān)、廉潔型機(jī)關(guān)、文明型機(jī)關(guān)工作。認(rèn)真開展行政機(jī)關(guān)公務(wù)員“七個(gè)一”活動(dòng)，推動(dòng)“忠誠教育”為核心的“公共職業(yè)道德與技術(shù)方法”培訓(xùn) 教育;建立健全機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管人、管事。努力營造風(fēng)清氣正、真抓實(shí)干的濃厚氛圍，以作風(fēng)促行風(fēng)帶民風(fēng)，全力推動(dòng)外事工作健康有序發(fā)展。

(二)扎實(shí)推行效能政府四項(xiàng)制度工作

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，根據(jù)省、州、縣行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施意見的通知精神，我辦及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了《縣外事辦公室效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》;《縣外事辦公室推行行政行為監(jiān)督制度實(shí)施方案》，確定了本單位的關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，填報(bào)了行政部門行政行為監(jiān)督承諾表，個(gè)人行政行為監(jiān)督承諾表，填報(bào)行政機(jī)關(guān)目標(biāo)倒逼管理重點(diǎn)工作選報(bào)表;制定《縣外事辦公室推行行政能力提升制度工作實(shí)施方案》，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，依法規(guī)范行政行為，建立完善目標(biāo)管理機(jī)制，推行一線工作方法，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，提高工作人員的綜合素質(zhì)，提升行政能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造為民、務(wù)實(shí)、高效政府;制定《縣外事辦公室行政成本控制推行實(shí)施方案》和《績效管理制度實(shí)施方案》，規(guī)范公務(wù)用車管理、嚴(yán)格控制出國、出境、出省考察，嚴(yán)格控制公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，降低接待費(fèi)用支出，推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，積極推行公務(wù)卡結(jié)算，規(guī)范公務(wù)支出，形成全面控制、全員監(jiān)督的良好氛圍，提高機(jī)關(guān)工作效能，全力提升服務(wù)能力和水平，促進(jìn)縣邊境外事工作健康有序發(fā)展。

(三)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)

根據(jù)縣委關(guān)于在全縣黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見精神，我辦黨支部及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)，全面部署開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組、制定《縣外事辦公室關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以“以人為本、外事為民”為主線，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、維護(hù)邊疆安寧、服務(wù)人民群眾，提高外事工作的科學(xué)發(fā)展能力，開創(chuàng)外事工作新局面。

1、開展抗旱救災(zāi)、“結(jié)對(duì)子、保飲水”、黨政一把手駐村活動(dòng)、千名干部大走訪活動(dòng)

(1)今年上半年，我省遭受了百年不遇的嚴(yán)重旱情，我支部及時(shí)召開會(huì)議，全體黨員迅速行動(dòng)起來，發(fā)揚(yáng)一方有難，八方支援的精神，向?yàn)?zāi)區(qū)群眾伸出援助之手，積極捐款。

(2)根據(jù)縣委、政府關(guān)于組織開展“結(jié)對(duì)子、保飲水”行動(dòng)的通知，我辦在支部書記的帶領(lǐng)下，黨員同志們深入布朗山鄉(xiāng)結(jié)良村委會(huì)了解人畜飲水情況。會(huì)同村支書和小組長沿飲水管道實(shí)地查看，作全面檢查，把折斷的管道重新連接，疏通管道，清理雜物，保證“細(xì)水長流”。

(3)根據(jù)縣委、縣政府決定縣屬各部委辦局正職領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)駐勐遮鎮(zhèn)毒情形勢(shì)相對(duì)嚴(yán)重的村民小組開展禁毒宣傳工作的要求，我辦主任巖拉來進(jìn)駐勐遮鎮(zhèn)曼根村委會(huì)曼牛村民小組，配合勐遮鎮(zhèn)黨委政府開展為期一周的禁毒宣傳教育工作。通過開展對(duì)吸毒人員的幫教工作，宣傳黨和國家禁毒方針和政策、提高基層群眾的識(shí)毒、防毒和拒毒意識(shí)。

(4)按照縣委政府的工作部署，我辦班子成員積極深入結(jié)良村委會(huì)，在村黨支部的支持和配合下開展了為期一周的大走訪活動(dòng)。工作期間，與村民同吃、同住，深入結(jié)良村委會(huì)和其所屬9個(gè)村民小組了解在生產(chǎn)生活中存在和急需解決的問題，走訪率達(dá)100%。走訪結(jié)束后形成走訪調(diào)研報(bào)告上報(bào)了鄉(xiāng)黨委政府，根據(jù)各小組反映出來的不同情況，有針對(duì)性地提出了解決問題的意見建議。

2、開展廉政教育 做到警鐘長鳴

組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委書記張興在紀(jì)委十屆五次全會(huì)上的講話《切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高制度執(zhí)行力 深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭》，《中國^v^黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《干部選拔任用工作法規(guī)宣傳手冊(cè)》等文件。

為進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部拒腐防變

的能力，增強(qiáng)廉潔意識(shí)，筑牢拒腐防變的思想道德防線，增強(qiáng)公仆意識(shí)和廉潔意識(shí)，做到警鐘長鳴。組織全體在職黨員和職工觀看《高墻悲歌》、《插翅難逃—胡星受賄案警示錄》廉政教育專題片。

3、認(rèn)真組織觀看《村官普發(fā)興》及優(yōu)秀^v^員事跡報(bào)告會(huì)

組織黨員和干部職工觀看 “云南省十大優(yōu)秀村官”、“全國勞動(dòng)模范”祥云縣下莊鎮(zhèn)下莊村黨支部書記

普發(fā)興的真實(shí)事跡而改編創(chuàng)作的宣傳教育片《村官普發(fā)興》，并組織開展討論，大家一致認(rèn)為影片真實(shí)再現(xiàn)了普發(fā)興在任村支部書記二十年的先進(jìn)事跡。為黨員干部樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，黨員們深受感動(dòng)，撰寫了觀后感。

以“云嶺先鋒、創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的優(yōu)秀^v^員事跡巡回報(bào)告會(huì)在景洪市舉行。外辦組織全體干部職工收看現(xiàn)場(chǎng)直播。報(bào)告講述了龔曲此里、鄭坰靖、普發(fā)興、楊竹芳、刀會(huì)祥5位優(yōu)秀^v^員立足本職崗位、實(shí)踐黨的宗旨的先進(jìn)事跡。

黨員們紛紛表示，要以先進(jìn)典型人物為榜樣，把他們身上集中體現(xiàn)的精神風(fēng)貌、優(yōu)秀品德和務(wù)實(shí)作風(fēng)落實(shí)到具體行動(dòng)中，立足本職，創(chuàng)先爭優(yōu)。

4、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)十七屆五中全會(huì)精神

黨的十七屆五中全會(huì)，是在我國即將完成“十一五”規(guī)劃，進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期召開的一次重要會(huì)議。外辦黨支部組織全體黨員及干部職工認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)全會(huì)精神。黨員們紛紛表示要以五中全會(huì)精神為動(dòng)力和鞭策，要進(jìn)一步增強(qiáng)做好外事工作的光榮感、責(zé)任感和使命感，確保完成“十一五”外事目標(biāo)和外事工作任務(wù)，全力推動(dòng)縣外事再上新臺(tái)階，為縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

(四)認(rèn)真做好外事接待工作

在鞏固和加強(qiáng)與周邊國家傳統(tǒng)睦鄰友好關(guān)系的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好請(qǐng)進(jìn)派出和來訪外賓的接待工作，積極推進(jìn)雙邊和多邊實(shí)質(zhì)^v^流與合作。

3月31日，中央外辦調(diào)研組裘援平副主任一行19人，在省、州、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，考察打洛口岸，查看聯(lián)檢大樓通關(guān)設(shè)施，聽取對(duì)外開放工作情況介紹，與邊境界務(wù)員和邊境村寨景萊小組村民座談，了解村民的生產(chǎn)生活狀況，界務(wù)維護(hù)工作，中緬雙方邊民交往等情況。感謝界務(wù)員多年來在國界維護(hù)，宣傳黨和國家對(duì)外方針和法律規(guī)章方面所作的不平凡的艱苦工作，向參加座談的村民和界務(wù)員贈(zèng)送了禮品。 ;代表團(tuán)在期間參加了潑水聯(lián)歡，趕擺活動(dòng)、文藝晚會(huì)，參觀了勐混賀開古茶園。達(dá)到了促進(jìn)了解、增進(jìn)友誼的目的。

(五)加強(qiáng)邊境管理，維護(hù)邊疆穩(wěn)定

認(rèn)真貫徹中央“睦鄰友好，穩(wěn)定周邊”的方針，積極通過各種途徑，做好睦鄰安邊工作。 2、聯(lián)合相關(guān)部門深入打洛、西定界段實(shí)地踏查，調(diào)查邊境通道的現(xiàn)狀，了解邊民生產(chǎn)生活情況，查找存在的問題，積極同所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)探討解決問題的辦法。

3、為增強(qiáng)外事界務(wù)員隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作能力，加強(qiáng)國界管理，依法維護(hù)國界，按計(jì)劃完成四個(gè)邊境鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊境外事界務(wù)員的培訓(xùn)工作。

4、為加強(qiáng)境外非政府組織在縣活動(dòng)的協(xié)調(diào)管理工作。根據(jù)縣委政法委部署，按照縣綜治維穩(wěn)委員會(huì)辦公室的要求，在全縣十一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展貫徹落實(shí)《云南省規(guī)范境外非政府組織活動(dòng)暫行規(guī)定》學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

5、今年我省大部分地區(qū)遭遇百年不遇的旱災(zāi)，為防止邊境地區(qū)因邊民燒地引發(fā)過境森林火災(zāi)，我辦致函緬甸撣邦東部第四特區(qū)聯(lián)絡(luò)局，提出工作措施建議，建立過境火情雙方及時(shí)通報(bào)制度。發(fā)函通知我縣四個(gè)邊境鄉(xiāng)鎮(zhèn)，明確邊界過境火情管控的工作原則、方法措施。安排及時(shí)，宣傳到位，措施得到，目前為止年內(nèi)沒有發(fā)生過境森林火災(zāi)。

(六)加強(qiáng)邊境調(diào)研工作

1、根據(jù)州外辦的通知要求，我辦深入相關(guān)部門了解情況，在民政部門的大力配合下，基本掌握已嫁入我縣境內(nèi)的越南、老撾、緬甸邊民人數(shù)和已辦理了結(jié)婚登記手續(xù)情況。

2、按照州、縣有關(guān)加強(qiáng)邊境維穩(wěn)工作的要求，積極深入邊境一線，認(rèn)真開展調(diào)研工作，及時(shí)掌握邊境情況，形成調(diào)研報(bào)告，為縣委，政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門決策作參考。

(七)、開展^v^問題專項(xiàng)整治工作

根據(jù)縣禁毒委的部署，外辦于9月9日認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“縣禁毒委《關(guān)于印發(fā)縣^v^問題專項(xiàng)整治實(shí)施方案的通知》(海禁委6號(hào))文件，研究制定《縣外事辦公室開展^v^問題專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，結(jié)合實(shí)施方案駐村開展工作。進(jìn)駐掛鉤的勐遮鎮(zhèn)曼恩村委會(huì)曼杭混、曼納麻兩個(gè)村民小組宣傳禁毒知識(shí)，播放禁毒光碟，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行了尿檢，并開展幫教工作。目前，已完成了前期宣傳、尿液普查和第一次復(fù)查工作，已進(jìn)入全面宣傳和摸底調(diào)查階段。

涉外交往禮儀方案篇

1、響應(yīng)公司工作會(huì)議精神，圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標(biāo)，開源節(jié)流，增收節(jié)支，強(qiáng)化成本控制，從每一件小事做起，為公司真正的開源節(jié)流;

2、財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場(chǎng)、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益;

3、在財(cái)務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用;

4、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責(zé)，對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督，對(duì)工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度;

5、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;

6、其他方面，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù)。