當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

村官崗前培訓(xùn)心得體會和感悟篇一

在這次培訓(xùn)課中，老師都談到基層的艱辛和機會并存以及如何做人的問題。開班儀式上霍部長告訴我們，要擺正心態(tài)，踏實工作，珍惜學(xué)習(xí)機會，重視基層的工作，發(fā)揚“親民為民敢為先為”的大學(xué)生村官精神。從中我感受到了組織對于我們村官的殷切期望。孟子說過，“天將降大任于斯人也，必先苦其心志”，基層必然有著復(fù)雜而艱苦的工作，但是這也是對于人生的一種歷練，當(dāng)初選擇了這條路，也就做好了這種心理準備。

人民至上，是群眾路線的時代要求。講師楊老師告訴我們，要加強黨性修養(yǎng)，一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”。人民群眾是我們事業(yè)發(fā)展的根基，也是推動社會管理創(chuàng)新的重要力量。作為基層干部，密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，做群眾工作一定要心系群眾，融入群眾，只有這樣，才能贏得群眾的信任，才能獲得群眾的支持。在基層工作，我們要做好溝通橋梁作用，深入基層，了解群眾生活，反應(yīng)群眾困難，讓群眾的心聲發(fā)出去，讓群眾的要求被滿足，讓群眾的生活更富裕。 這一課，我明白了群眾的重要性，明白了村官是服務(wù)群眾的，要向群眾學(xué)習(xí)，踏踏實實為群眾做事。

基層黨組織的建設(shè)是黨的整個執(zhí)政能力體系中的重要組成部分，是黨的執(zhí)政能力建設(shè)的落腳點。田科長介紹了黨的基層組織建設(shè)的基本情況，告訴我們基層組織建設(shè)工作的開展。基層黨組織處在建設(shè)與改革實踐的第一線，是推動黨的執(zhí)政能力發(fā)展的主要動力。 基層黨組織拒腐防變功能是執(zhí)政能力建設(shè)中的一項重要職能，充分發(fā)揮基層黨組織的拒腐防變功能，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到層層負責(zé)，是改善黨群、干群關(guān)系的一個主要途徑。

為了進一步堅定大學(xué)生村官扎實基層、服務(wù)基層的理想信念，充分踐行大學(xué)生村官精神，曹科長給我們介紹了大學(xué)生村官中存在的問題并介紹了大學(xué)生村官管理辦法，給我們上了重要的一課。曹科長說，我們大學(xué)生村官有的人思想上沒有扎根，工作上不夠深入，能力上需要提高，定位尚需明確。曹科長介紹到，組織部會進一步明確大學(xué)生村官參與所在村的日常工作，提高大學(xué)生村官扎根基層、服務(wù)基層的能力，形成村支部書記、村主任與大學(xué)生村官結(jié)對傳幫帶機制，提高大學(xué)生村官處理問題、解決問題的能力，促使大學(xué)村官扎根一村、服務(wù)一村、發(fā)展一村。同時，還給村官未來的出路提出了建議，讓我們深感踏實，放心工作，也感覺我們村官只要付出，就會進步和成長，也會有美好的前途。

扎根基層，接觸最多的就是“三農(nóng)”。武主任給我們進行了三農(nóng)政策的解讀和新農(nóng)村建設(shè)介紹，講了最貼切我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯氖虑?。我們今天進行的社會主義新農(nóng)村建設(shè)，是致力于城鄉(xiāng)和諧發(fā)展的建設(shè)，是促進農(nóng)村經(jīng)濟、政治、文化和各項社會事業(yè)全面進步的建設(shè)。新農(nóng)村建設(shè)，絕不僅僅是農(nóng)村的事情，而是全社會的事情;新農(nóng)村建設(shè)，越來越需要科技的力量、文化的力量、知識的力量、人才的力量。實踐證明，新農(nóng)村建設(shè)需要知識分子，知識分子應(yīng)該積極投身新農(nóng)村建設(shè)，而且能夠為新農(nóng)村建設(shè)作出歷史性的貢獻。我們作為大學(xué)生村官，接受了大學(xué)的教育，把所學(xué)知識用到新農(nóng)村建設(shè)中，是用知識反哺農(nóng)村，我們肩扛光榮的任務(wù)。

創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生村官在農(nóng)村改變?nèi)罕娪^念、引領(lǐng)群眾創(chuàng)業(yè)致富、發(fā)揮到村任職作用最直接和最根本的途徑，更是將大學(xué)生村官鍛煉成長與豐富基層工作經(jīng)驗緊密結(jié)合的最有效方式。后期我們又參觀了白塔大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)園、xx縣規(guī)劃展覽館、雙店大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、桃林統(tǒng)籌試點鎮(zhèn)。參觀學(xué)習(xí)后，我感受到大學(xué)生村官的創(chuàng)業(yè)激情，在農(nóng)村這廣闊舞臺上的精彩表現(xiàn)。

在各級組織、部門的高度重視下，為期四天的大學(xué)生村官崗前培訓(xùn)班已圓滿結(jié)束。通過這次培訓(xùn)，提升了我作為一名大學(xué)生村官的政策水平，加強了理論素養(yǎng)，拓寬了知識視野，更新了發(fā)展觀念，對建設(shè)社會主義新農(nóng)村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對大學(xué)生村官工作有了全新的認識。既然扎根基層，就要貢獻自己。我會轉(zhuǎn)變思維，為百姓做自己力所能及的事情，積極創(chuàng)業(yè)，服務(wù)基層，回報組織，我們村官群體也會團結(jié)協(xié)作，互相交流，心在一起跳動。

村官崗前培訓(xùn)心得體會和感悟篇二

作為一名農(nóng)民家庭出生的大學(xué)生，能加入到“村官”這個大家庭中來，我覺得非常的榮幸和高興。在縣委組織部的組織下，參加了縣里為期兩天的新任大學(xué)生村干部崗前培訓(xùn)，讓我對農(nóng)村工作的開展有了更清楚的認識和深刻的體會。身為一名當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村大學(xué)生，我期望自己在新的工作崗位上發(fā)揮自己的專長，服務(wù)群眾，努力工作，做出成績，真正做到“我從群眾中來，要到群眾中去”，為家鄉(xiāng)建設(shè)貢獻自己的微薄之力。

培訓(xùn)過程中，縣組織部蘇部長親自給我們做了工作前的動員大會，告訴我們下鄉(xiāng)后該做什么，該怎么做。蘇部長在動員大會講話中，對我們寄予了厚望，同時，也充分體現(xiàn)了縣委，縣政府，縣組織部對我們大學(xué)生村官以及未來工作的重視。

兩天的培訓(xùn)，讓我對村官以及村官的工作由了更清楚的認識，它和我理解的村官以及村官工作有很大的不同和差距，因此，在接下來的日子里，我講改變自己，以嶄新的姿態(tài)去適應(yīng)農(nóng)村的基層工作，同時，也對自己以后該怎么開展農(nóng)村工作有了一定的規(guī)劃：

第一，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變。從“同學(xué)”到“同志”的轉(zhuǎn)變，提高思想認識，重新定位，完成由城市，學(xué)校到農(nóng)村基層的轉(zhuǎn)變，以最短時間，最大程度適應(yīng)社會，以一名年輕基層干部要求自己，虛心學(xué)習(xí)，解放思想，勤動手，動腦，動口，當(dāng)好倡導(dǎo)人。

第二，牢記大學(xué)生村官的使命。1.“兩個”結(jié)合，把自己所學(xué)知識與新農(nóng)村建設(shè)的偉大實踐緊密結(jié)合起來。2.傳黨的好政策，貫徹黨的好方針。自己能更清楚更準確地理解黨的方針政策，起到橋梁紐帶作用，能及時將黨的政策方針傳遞到農(nóng)民群眾中去，做好政策的明白人，全面落實黨的農(nóng)村政策。3.盡心盡力為群眾辦實事，把服務(wù)群眾和廉潔自身有機結(jié)合起來，設(shè)身處地為農(nóng)民著想，千方百計為農(nóng)民謀利益，嚴以律己，做到模范遵紀守法，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，當(dāng)好基層的貼心人。4.深入了解群眾，做群眾的知心人，多看看，多問問，關(guān)心群眾。5.大力發(fā)展經(jīng)濟，設(shè)法拓寬農(nóng)民增收渠道，促進農(nóng)民持續(xù)增收，積極推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)解，培養(yǎng)新型農(nóng)民，協(xié)助有關(guān)部門開展實用技術(shù)，提升農(nóng)民素質(zhì)，當(dāng)好農(nóng)民增收的帶頭人和現(xiàn)代文明的傳播人，以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭人。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”既然選擇了回到家鄉(xiāng)，選擇農(nóng)村基層這份平凡而崇高的工作，我將為自己家鄉(xiāng)的建設(shè)做出自己的一份貢獻。一群眾和原有的村干部為老師，多向他們虛心學(xué)習(xí)和向老黨員請教，力爭做一名合格的，稱職的，優(yōu)秀的大學(xué)生村官。

我堅信在黨的領(lǐng)導(dǎo)和全體人民的支持下，社會主義新農(nóng)村建設(shè)一定會去的更好的成績和上一個新臺階。

村官崗前培訓(xùn)心得體會和感悟篇三

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。

開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負責(zé)。比如說工程師辦公室主要負責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很

論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。

最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的的實習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

相信自己能行，證明自己真行!

村官崗前培訓(xùn)心得體會和感悟篇四

20xx年元月，有幸參加了金臺區(qū)民政局舉辦的為期四天的社區(qū)專職工作人員崗前培訓(xùn)，我感到非常自豪。此次培訓(xùn)歷時雖短，但安排合理，內(nèi)容豐富，深入淺出，讓我受益匪淺。

首先，在課程安排上，民政局精心安排了社區(qū)相關(guān)文件政策、xx屆四中全會精神、社區(qū)專項業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和市社區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)以及黨校老師對社區(qū)知識和文件的解讀，讓我對社區(qū)工作又有了更深層次的理解，為后期社區(qū)工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

開班儀式過程中，我就體會到社區(qū)專職工作的重要性。區(qū)政府韓明芳區(qū)長在開班講話中提綱挈領(lǐng)的指出了社區(qū)工作的重要性，并對我們新聘用的專職人員提出了建議與要求。韓區(qū)長的講話讓我收獲頗多，主要內(nèi)容包括：一、加強學(xué)習(xí)，積極進取;二、愛崗敬業(yè)，踏實工作;三、認真履責(zé)，服務(wù)群眾;四、真抓實干，提高效率;五、創(chuàng)新思路，取信于民。在以后的工作中，我一定會謹記這些要求，時時刻刻以它作為航標，指引我進入正確的工作軌道。

其次，社區(qū)是黨和政府聯(lián)系群眾最基層的單元，做好社區(qū)的各項工作對維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會具有極其重大的意義。而本次培訓(xùn)第一課就是由市社區(qū)辦張碧宇主任給我們講解了社區(qū)工作的意義，通過學(xué)習(xí)，我體會到了社區(qū)工作以及打造一支高素質(zhì)社區(qū)專職工作人才隊伍的重要性，作為一名社區(qū)工作人員，要懷揣一顆為人民服務(wù)的誠心。

隨后，區(qū)民政局馬慶文局長從社區(qū)專職工作人員的角度更為細致的給我們講解了社區(qū)工作的重要性，我國社區(qū)和社區(qū)工作人員的演變過程，以及社區(qū)工作要突出的”五抓”和社會工作能力提升的”五招”等知識。通過學(xué)習(xí)，我更進一步認識到社區(qū)工作人員的職責(zé)：一是貫徹落實黨的路線方針政策;二是為人民服務(wù);三是協(xié)助推進社區(qū)民主管理。要如何將這些職責(zé)更好的履行，馬局長給了我們答案，即工作能力提升的”五招”:第一要吃透三情，即社情、民情、上情。俗話說實踐出真知，無論做什么事情，我們必須細致，認真的了解實際情況，才能有的放矢。第二要傾注三心，即愛心、耐心、事業(yè)心。只有真正把人民群眾的事情放在心上，才能得到群眾的支持，工作才能順利的開展。第三要甘當(dāng)三員，即宣傳員、服務(wù)員、信息員。這是我們工作的本分，要切實做好。第四要增強三力，即組織協(xié)調(diào)能力、文字綜合能力、口頭表達能力。而這三力，是做好這份工作的有力保障，也是我今后工作中需要提升的地方。第五要突出三真，即真學(xué)、真干、真闖。社區(qū)是一片廣闊的天地，要想大有所為，就必須扎根群眾，揣一顆為民服務(wù)的真心。

再次，貫徹落實黨的路線方針政策是社區(qū)專職人員的工作職責(zé)之一，但要很好的落實就要先深入學(xué)習(xí)。在xx屆四中全會精神學(xué)習(xí)中，我認識到了依法治國的重要意義和如何在社區(qū)工作中貫徹實施。依法治國最終目的是為了實現(xiàn)法治國家、法治政府和法治社會，而社會最基礎(chǔ)的單元是社區(qū)，要建成法治社會，就需要建成一個個法治社區(qū)。這就需要我們在平常的工作中堅持不斷學(xué)習(xí)方針政策、法律法規(guī)，在處理社區(qū)事務(wù)的時候，才能更好的做到依法辦事;加強宣傳落實黨的路線方針政策，這樣我們才會構(gòu)建一個群眾滿意、國家放心的法治社區(qū)，才會構(gòu)建一個法治社會。

最后，通過對各項專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，讓我體會到社區(qū)確實是一個連接政府和群眾的窗口，每項工作都與群眾的切身利益息息相關(guān)，所以在工作過程中必須時刻本著一顆為人民群眾服務(wù)的真心，這樣才能不辜負人民群眾對我們的期望。在培訓(xùn)過程中，講解人口與計劃生育工作的徐老師，對現(xiàn)行人口和計劃生育基本政策、社區(qū)計劃生育的主要任務(wù)、主要方法進行了講解，通過講述工作過程中的事例和感受，讓我們體會到了計生工作是一份甜蜜的事業(yè)，在平常的工作中要有責(zé)任心，要有吃苦精神，要多思考、多創(chuàng)新。社會保障股的老師給我們講解了醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險相關(guān)政策，使我們知道了各項保險的適用人群，申請條件、流程及補貼金額等相關(guān)知識。還有民政局的兩位領(lǐng)導(dǎo)從擁軍工作、低保等具體工作入手，給了我們很寶貴的經(jīng)驗。

通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我對社區(qū)工作的重要性、社區(qū)的專業(yè)知識及如何做好社區(qū)工作等方面有了更深入的認識，作為一名新入職的社區(qū)工作者，我還有許多知識要向前輩虛心學(xué)習(xí)。在以后的工作中，我一定會秉承各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的經(jīng)驗，細致、耐心，不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，懷一顆真誠的心，真正將服務(wù)社區(qū)居民作為自己的事業(yè)來對待!

村官崗前培訓(xùn)心得體會和感悟篇五

經(jīng)過近三周緊張安排的黨課學(xué)習(xí)，使我對黨的感性認識又上升到了一個新的層次。根據(jù)黨課學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我想從青年的這個角度來談一談我的幾點心得體會。

一.黨的事業(yè)與青年的成長緊密相連

毛澤東同志贊揚青年是“早晨八、九點鐘的太陽”，強調(diào)希望寄托在青年身上，號召廣大青年走與工農(nóng)群眾相結(jié)合的道路。鄧小平同志滿懷深情地指出，“青年一代的成長，正是我們事業(yè)必定要興旺發(fā)達的希望所在”，希望廣大青年爭當(dāng)有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。強調(diào)，“青年興則國家興，青年強則國家強”，希望廣大青年為黨和人民事業(yè)堅韌不拔開拓前進。中國共產(chǎn)黨歷來把青年當(dāng)作推動社會發(fā)展的有生力量，總是把黨的事業(yè)與青年的成長緊密聯(lián)系在一起!

二.青年是先進文化的傳播者，是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的生力軍

在黨課學(xué)習(xí)中，一位老師講到1920xx年的7月23日，十幾位來自不同城市、操著不同口音的人聚集到上海。他們中年齡最大的45歲，最小的才19歲，雖然人數(shù)不多，并且平均年齡還不到28歲，但他們卻干了一件開天辟地的大事情，那就是召開了共產(chǎn)黨第一次全國代表大會;而我們也不會忘記在長征中年輕的紅軍戰(zhàn)士以百折不撓的頑強精神用雙腳踏破國民黨的鐵壁重圍;日軍侵略我國的時候，大批青年涌上街頭振臂高呼“打倒日本帝國主義” ;在新中國建設(shè)之初，一大批優(yōu)秀的青年留下了可歌可泣的光榮業(yè)績，王進喜，向秀麗等是他們的突出典范。作為新時期的青年，我們要積極投身于我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的事業(yè)中，努力學(xué)習(xí)文化知識，不畏挫折，勇攀高峰，譜寫壯美動人的青春樂章!

三.青年要自覺擔(dān)負起時代的重任

誰贏得青年，誰就贏得未來。青年學(xué)生是國家寶貴的人才資源，是祖國的未來，是民族的希望。然而作為青年一代的我們要牢記黨和人民的重托，自覺擔(dān)負起時代的重任，傳承老一代無產(chǎn)階級革命家的寶貴品質(zhì)，以英雄楷模為榜樣，努力成為理想遠大、信念堅定的新一代，品德高尚、意志堅定的新一代、視野開闊，知識豐富的新一代，開拓進取，艱苦創(chuàng)業(yè)的新一代，為早日實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗!

在兩會剛剛勝利閉幕和中國共青團建團九十四年之際，能夠參加黨校舉辦的入黨積極分子黨課的學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸，也十分珍惜寶貴的學(xué)習(xí)機會。在學(xué)習(xí)期間，我始終悉心聆聽黨校領(lǐng)導(dǎo)和老師的精彩報告。同時，我深入學(xué)習(xí)了兩會精神，撰寫了兩會學(xué)習(xí)心得，聽取了作的政府工作報告，并學(xué)習(xí)了在紀念中國共產(chǎn)主義青年團成立94周年大會上的講話，牢記提出的四個必須，五點希望。這些都讓我受益匪淺。我始終提醒自己要緊跟黨組織的步伐，并始終堅定我申請加入黨組織的信心和決心。

我相信，有朝一日中國共產(chǎn)黨會融入我這一顆赤誠的愛黨、愛國、愛民之心! 我也必將實現(xiàn)我自己的作用與價值!

村官崗前培訓(xùn)心得體會和感悟篇六

我是_年畢業(yè)的，離開學(xué)校已經(jīng)好幾年了，對于寫作，差不多都還給我們老師了。因為在_年之前的工作都是在工廠里上班，工作忙碌而又不需大腦，因此也沒有時間，也不需要學(xué)習(xí)。今年上半年是我第一次做客服工作，讓我感覺到這個工作很充實，同時能學(xué)到很多以前想都想不到的東西，因此我有堅持選擇了這個職位。當(dāng)然也要感謝公司能給我這個機會。

雖然我才到公司兩天，但是兩位領(lǐng)導(dǎo)的耐心講解，讓我讓我感覺到公司的團結(jié)和融洽。同時也讓我不得不端正自己的態(tài)度，認真學(xué)習(xí)，讓自己盡早的融入到這個大家庭中來。

這兩天接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。公司的不斷進步和不斷突破，讓我對公司充滿了信心，也希望自己在公司有一個美好的前途。公司是一個家庭，一個集體，要靠我們大家團結(jié)一心，共同努力，堅持不懈的戰(zhàn)斗，才能走向一個能美好的明天。

物流客服專員的主要工作包括：接聽電話，熟悉客戶的服務(wù)要求;客戶的訂單處理;貨物的跟蹤，信息反饋，報表統(tǒng)計，回單整理，賬單的處理;業(yè)務(wù)的動向掌控及實事的操作調(diào)整。執(zhí)行客服關(guān)系維護與管理;接待并處理客戶電話咨詢、抱怨;執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷。

客戶溝通的要點包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環(huán)境、溝通要與顧客保持適度距離;對客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法。

客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。與客戶進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結(jié)束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應(yīng)的溝通技巧，是實現(xiàn)有效溝通的途徑。樂觀地對待每一次挑戰(zhàn)，用我們的真誠感染每一位客戶。注意調(diào)節(jié)自己的情緒，將每一個困難當(dāng)作一種考驗和學(xué)習(xí)的機會。用心傾聽，認真解決每一個問題，讓客戶得到超越期望的感受。要有強烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度，用客戶的眼光來考慮問題，“急客戶之所急，想客戶之所想”。所以，客戶的各種需求不可能得到完全一定的滿足，服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時準備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細記錄、確認投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。

與客戶的溝通同時還要注重職業(yè)禮儀。中國有句俗話：“禮多人不怪”。一個人的禮貌不單單體現(xiàn)這個人的素質(zhì)和教養(yǎng)，同時也體現(xiàn)了這個企業(yè)的文明程度，整體素質(zhì)和教養(yǎng)。

通過這次基本的入職培訓(xùn)，讓我更進一步的認識到：養(yǎng)成養(yǎng)好的工作習(xí)慣，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作職責(zé)。在未來的工作中，我一定嚴于律己，努力學(xué)習(xí)緊跟公司的步伐，爭取早日做合格的物流客服人員。當(dāng)然這少不了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點和教誨。

村官崗前培訓(xùn)心得體會和感悟篇七

短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。

培訓(xùn)第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻的決心;從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。

培訓(xùn)第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計方面來闡述的，從中我們明白了設(shè)計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對設(shè)計工程及設(shè)計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。

培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計是遠遠不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。

培訓(xùn)第五天，從財務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗。總之，此次培訓(xùn)必要且意義重大。

建議：

1，望培訓(xùn)中增加一些與設(shè)計相關(guān)的實地考察項目，畢竟很多專業(yè)來自非煤炭院校，相信通過這樣的實地考察更能增加專業(yè)方向的了解，更快的融入到企業(yè)中。

2，堅持落實導(dǎo)師制制度，這樣更有助于新員工的成長。

村官崗前培訓(xùn)心得體會和感悟篇八

時間過得很快，短短的三天，一眨眼就過了。

也許是我的生活節(jié)奏突然間從晚睡晚起變得早出晚歸，也許是從學(xué)生突然間成為打工仔，也許是地鐵中擁擠的人群讓我遺忘了時間，也許是因為凳子上的午睡讓我昏昏沉沉，也許是新的伙伴們燦爛的微笑讓我改變了時間的速度，我感覺這三天真的好快好快，快的讓我那么的陌生，那么的留戀!

留戀是因為改變，留戀是因為感動，留戀是因為他們的真摯擁抱和她們燦爛的微笑，留戀是因為我靈魂的凈化、精神的蛻變和思想的升華!

我很感激自己，因為我投了三十份的實習(xí)簡歷，而且更加感激的是投了麥田!

我很感激匡經(jīng)理，給我打電話，耐心解說以及后面的幫助!

我很感激施經(jīng)理，他就像是一個長者把我領(lǐng)回家里，讓我感受到溫暖!

我很感激我的班主任王老師，他就像我的哥哥一樣讓我從新理解了這個世界的許多我忽略或而未曾踏足的角落!

我很感激我的各個老師，他們就像我的長者一樣，讓我懂得了感恩、正向、專注、精進和利他，讓我重新感受到了自己大山般的力量，大海般的胸懷。他們每一句話每一個故事都如晨鐘暮鼓般的回繞在我的耳邊，激蕩在我的心靈，讓我努力去拼搏，去挑戰(zhàn)，去改變，去實現(xiàn)理想!

這個朝陽的行業(yè)等待著我們的駕馭。但前路，充滿了重重的困難和挫折，這就像是一場慘烈的戰(zhàn)斗，到處充滿了殺氣，充滿了霸氣，充滿了烽煙，充滿了挑戰(zhàn)，充滿了機遇，到最后，剩者為王，有著濃烈的英雄氣味，有著行情萬丈征戰(zhàn)沙場的壯志，鑄就了一代又一代的菁英!但也有著無數(shù)的失敗者，成為了英雄的踏腳石!

當(dāng)這個社會缺少愛的時候，當(dāng)這個社會缺少信仰的時候，當(dāng)這個社會缺少信心的時候，當(dāng)這個社會缺少方向的時候，當(dāng)這個社會缺少正向的時候，只剩下金錢、利益、欲望的時候，我們或許選擇很多很多，或逃避，或軟弱，或迷茫。我們需要信仰，我們需要正向，我們需要智慧，我們需要慈悲，我們需要方向，我們需要信任，我們需要一個可以把自己后背交出去的的組織，我們需要愛!這一切，我們太需要了!

走進麥田，攜手麥田，揚帆起航!

踐行麥田五行，改天自己，學(xué)會感恩萬物，努力把一切變?yōu)檎虻模鍪聦Ｐ闹?，擁有大智慧大毅力大慈悲大勇氣，努力向前，征?zhàn)沙場，使自己成為對別人有利對社會有益的新一代麥田人!

村官崗前培訓(xùn)心得體會和感悟篇九

20__年很快就過去了。在這一年里，似乎沒有太多值得復(fù)習(xí)的東西。生活和工作一路上還是沒有風(fēng)景，就在我以為路是朝前的，日子是那么平靜的時候。20__年11月，經(jīng)過申請和挑選來到_____的我，很開心。

加入__，已經(jīng)兩個多月了，但是對于我來說，成長了很多。從零開始學(xué)習(xí)一個我并不完全熟悉的工作方式、工作內(nèi)容、工作程序，讓我對整個英文客服工作流程和內(nèi)容有一個比較全面系統(tǒng)的了解。兩個月的工作不盡如人意，需要我好好學(xué)習(xí)，然后在工作的每一個細節(jié)中熟練運用。這段時間，我有反思，有思考。在這里，我不僅批評了前段時間的工作，還做了一些總結(jié)，如何做好自己，爭取在以后的工作中有好的表現(xiàn)，和大家一起為公司服務(wù)。

一、20__年總結(jié)

(1)工作總結(jié)

在__第一次參加英文客服訂單驗證;第一次參加問卷，完成訂單回復(fù);我第一次接觸到按存儲容量使用計費和投訴處理。在這里，我看到了希望，因為我可以學(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前從事過相關(guān)工作，所以入門比較快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，感謝公司給我學(xué)習(xí)的機會。在這里，我看到了一群勤奮、努力、踏實的人在工作?？吹搅撕芎玫膱F隊，沒有感受到工作的壓力。但遺憾的是，我一直沒有信心獨立完成整個流程的標準化操作和控制，這將是我在未來一年面臨和改變的首要任務(wù)和最重要的問題。

(二)工作中的不足

工作中缺乏主動性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通少，考慮問題全面細致，失誤多，尤其是在訂單驗證和訂單追求上，需要花更多的時間和精力去學(xué)習(xí)。因為這與公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中的期望和要求相去甚遠。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能力、具體工作的實施和規(guī)劃都有待進一步提高。在以后的工作中需要克服和解決一系列的問題，才能更好的做好自己的工作。而你該做的，能做的，你要勇于承擔(dān)，不依賴別人，不退縮，不逃避，每一步都勇敢的走下去，這樣你在以后的工作中才能更加自信，更加大膽，更加細心。

第二，20__年計劃

新的一年來了，充滿挑戰(zhàn)和機遇。我必須更加努力。看似輕松，但需要努力、態(tài)度、自信和更強的忍耐力。我堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、同事的協(xié)助和我的不懈努力下，___年會將是我在_____轉(zhuǎn)型的一年。

(一)增強責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要主動把工作做到點子上，落到實處，減少工作失誤。始終堅持不懂就問，不懂就多學(xué)，多和同事合作，多和領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況和建議的態(tài)度。作為新人，你要放低自己，要明白團隊的力量和重要性。

(二)勤于學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。

參與工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不怕苦，努力克服。工作中有很多新的東西，新的問題，新的情況，我很少接觸，甚至從來不知道。比如服務(wù)郵件處理、退款處理、訂單登記明細處理、來電核查、回答客人問題等。面對這些問題，你要多了解公司的產(chǎn)品，訂單操作，如何管理，這樣才能快速進入工作角色，用專業(yè)的語言向客戶表達。

(3)多行動，堅守崗位職責(zé)。

英語客服崗位，工作時間長，任務(wù)重，壓力大，夜班，肩負著公司的形象。所以需要有責(zé)任心，不怕吃苦，努力，肯付出的人。也要學(xué)會不斷調(diào)整自己的情緒，給自己減壓。

工作中沒有大小，只是分工不同，貢獻不多。要看照顧的缺失，沒必要斤斤計較。我剛離開學(xué)校，沒有什么社會和工作經(jīng)驗，所以很多人形容我們比別人優(yōu)秀。但是，我個人認為我是有上進心的，這種上進心的特點是學(xué)習(xí)能力強，待人真誠。在工作中，要勤勤懇懇做好自己的工作，謙虛謹慎，不驕不躁，不做文字巨人。無論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作中的任務(wù)，我都必須用心做得更好。學(xué)會及時專業(yè)的總結(jié)、分析、總結(jié)，最終完成自己的提升和成長。學(xué)會磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(4)善于思考，理論聯(lián)系實際。

在工作中做一個細心的人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過細心觀察和關(guān)注，反思和總結(jié)，吸取了精華，提取了糟粕，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)每個人工作中的亮點，學(xué)習(xí)和提升自己，拓寬知識面，提高履職能力。

村官崗前培訓(xùn)心得體會和感悟篇十

當(dāng)前，我國政治經(jīng)濟形勢大好，構(gòu)建社會主義和諧社會和全面建設(shè)小康社會正在邁出堅實的步伐，“”開局之年的各項工作都在積極穩(wěn)步向前推進。適逢此時，司法部決定在全國部署開展監(jiān)獄勞教人民警察崗位練兵活動，具有極其重要的意義。這是司法部審時度勢，繼去年成功組織全國監(jiān)獄勞教單位深入開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動后，又一個全面實施素質(zhì)建警、加強監(jiān)獄勞教人民警察隊伍建設(shè)的重大舉措。

在監(jiān)獄黨委的精心部署和安排下，監(jiān)區(qū)黨支部本著崗位練兵和工作兩不誤，兩促進的原則，認真組織監(jiān)區(qū)全體干警認真學(xué)習(xí)黨章和各種法律知識、及業(yè)務(wù)知識，認真?zhèn)鬟_上級的各種文件精神;認真組織全體干警進行體能訓(xùn)練和崗位技能訓(xùn)練。通過這次崗位練兵活動，我們重溫黨的知識，進一步加強同志們的政治思想、基本素質(zhì)訓(xùn)練和崗位技能訓(xùn)練，使我們在政治、業(yè)務(wù)、體能素質(zhì)等方面都有了一定提高，也使我們深刻體會到開展大練兵活動不但是監(jiān)獄人民警察適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展和現(xiàn)代化監(jiān)獄管理的需要，是適應(yīng)監(jiān)獄工作改革發(fā)展的需要，也是不斷提高監(jiān)獄人民警察整體素質(zhì)的有效途徑，對促進監(jiān)獄勞教場所持續(xù)安全穩(wěn)定，提高罪犯、勞教人員的教育改造質(zhì)量起到了積極作用。

我在學(xué)習(xí)了黨章、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、社會主義榮辱觀教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作及社會主義法治理念教育等內(nèi)容中，進一步了解了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及構(gòu)建社會主義和諧社會的主要內(nèi)容、深刻內(nèi)涵和重要意義，更加明確了“三個代表”重要思想是全黨集體智慧的結(jié)晶，是黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之源，我們必須始終堅持貫徹“三個代表”重要思想和xx大精神，牢固樹立和認真落實以人為本、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、利益觀、地位觀。明確以熱愛祖國、服務(wù)人民、崇尚科學(xué)、辛勤勞動、團結(jié)互助、誠實守信、遵紀守法、艱苦奮斗為榮，以危害祖國、背離人民、愚昧無知、好逸惡勞、損人利己、見利忘義、違法亂紀、驕奢淫逸為恥。進一步增強了以社會主義的榮辱觀和法治理念打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)，提高政法干警維護社會主義法治的能力，為構(gòu)建“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會主義和諧社會而貢獻出自己的一份力量的信心!

通過對《憲法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《公務(wù)員法》、《警察法》、《監(jiān)獄法》、《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定及司法部《監(jiān)獄人民警察“六條禁令”》的學(xué)習(xí)，更加全面地了解了現(xiàn)行《憲法》和《刑法》的基本內(nèi)容與規(guī)定，更熟悉了作為公務(wù)員的條件、義務(wù)、權(quán)利，公務(wù)員的職務(wù)與級別，公務(wù)員的考核、辭職辭退的規(guī)定及人民警察的基本義務(wù)、履行的職責(zé)和活動準則，使我們在今后的工作中，能夠以所學(xué)的政治理論、法律法規(guī)為準則，以《監(jiān)獄人民警察“六條禁令”》嚴格要求自己，樹立起正確的政治思想理論，熟練掌握與工作相關(guān)的法律法規(guī)，正確運用法律法規(guī)解決工作中的問題。

在警容風(fēng)紀、隊列、體能訓(xùn)練方面，嚴格按照《勞改勞教工作干警行為準則》和《監(jiān)獄勞教人民警察著裝管理規(guī)定》的要求嚴格著裝，能夠做到著裝規(guī)范，儀容舉止端莊，行為習(xí)慣良好，以《貴州省監(jiān)獄系統(tǒng)人民警察行為規(guī)范》作為自己思想、工作、學(xué)習(xí)、生活的基本行為準則嚴格要求自己。在隊列、體能訓(xùn)練中，我們進行了個人訓(xùn)練科目、個人隊列指揮訓(xùn)練、班的基本隊形訓(xùn)練、身體素質(zhì)訓(xùn)練、擒敵技術(shù)、警械使用、實彈射擊等訓(xùn)練，不但鍛煉了自己身體的柔韌性、靈敏度及耐受力，提高了自身的身體素質(zhì)和警體技能，而且還強化了警察隊伍的嚴謹作風(fēng)和嚴明紀律，體現(xiàn)出了監(jiān)獄人民警察隊伍良好的警容風(fēng)貌和時代風(fēng)采。

崗位技能等訓(xùn)練方面，根據(jù)全體警察工作崗位的不同劃分為管理教育、生產(chǎn)勞動管理、政治工作、行政后勤四類崗位技能的學(xué)習(xí)。按照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的原則，我們主要學(xué)習(xí)了警務(wù)、紀檢監(jiān)察、宣傳教育、勞動工資和社會保險等崗位的崗位職責(zé)和能力要求，基本掌握了思想政治工作的特點和方法，提高了自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

此次練兵活動，不但提高了我的思想，還進一步增強了我的法律意識。

此次崗位練兵活動雖然使我們付出了辛苦和汗水，但同時也使我們?nèi)〉昧顺煽?，得到了收獲。在訓(xùn)練結(jié)束，順利通過考核的同時，練兵活動還讓我們增強了嚴格、公正、文明執(zhí)法的意識，打牢了執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)，增強了履行崗位職責(zé)的能力，規(guī)范了執(zhí)法行為，提升了執(zhí)法水平，增強了我們的警體技能，進一步展示了監(jiān)獄勞教人民警察的良好精神風(fēng)貌。也使我們更深刻地懂得了作為一名監(jiān)獄勞教人民警察，不但要具備良好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識技能，而且還要具有強健的體魄、端莊的舉止、優(yōu)良的作風(fēng)、嚴明的紀律。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將會用這次崗位練兵活動所學(xué)到的知識豐富和鞏固自己的思想，把在練兵活動中所獲得的啟示與收獲運用于日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中，爭取做一名合格優(yōu)秀的監(jiān)獄人民警察。

“嚴格要求、嚴格訓(xùn)練”將時時提醒我：你是一名光榮的監(jiān)獄警察!

村官崗前培訓(xùn)心得體會和感悟篇十一

進入酒店這個大集體，也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓(xùn)的心得體會-服務(wù)的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。

提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。 一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。

由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以"顧客至上"為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應(yīng)變，把握時機，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。

要做到以上的服務(wù)，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責(zé)、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

1、服務(wù)員的儀態(tài)

服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以"顧客至上"為原則。

2、服務(wù)員的合作精神

工作人員一定要做到認真負責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。

3、服務(wù)員的誠實與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。

禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。

另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以"顧客至上"為原則。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。

村官崗前培訓(xùn)心得體會和感悟篇十二

作為一名新進檢察機關(guān)的公務(wù)員，我有幸參加了**市人民檢察院組織的崗前培訓(xùn)。自培訓(xùn)班開班至今，培訓(xùn)課程已經(jīng)過半，在這半個多月的時間里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了檢察官職業(yè)道德、各項檢察業(yè)務(wù)以及公文寫作與處理等業(yè)務(wù)知識。這次培訓(xùn)時間長、內(nèi)容廣、層次明，既有一個月的理論知識學(xué)習(xí)，又有近兩個月的實踐鍛煉。通過這段時間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對檢察工作的重要性與神圣性有了新的認識，同時也使我的理論水平與業(yè)務(wù)知識有了一次質(zhì)的飛躍。

一、學(xué)習(xí)收獲

通過學(xué)習(xí)，我更加清楚地了解了檢察機關(guān)作為我國的法律監(jiān)督機關(guān)具有的重要地位和重要職責(zé)，并了解了檢察機關(guān)的機構(gòu)設(shè)臵及行使職權(quán)的程序。檢察官職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，使我明白了作為一名檢察官應(yīng)具有的最基本的職業(yè)活動的行為要求。通過學(xué)習(xí)檢察業(yè)務(wù)知識，我了解了檢察機關(guān)內(nèi)部各個業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，以及對于維護社會穩(wěn)定、履行檢查職責(zé)所起到的重要作用。通過學(xué)習(xí)公文寫作與處理方面的知識，我明白了“機關(guān)工作無小事，一字一句總關(guān)情”。作為一名檢察人員，確保各類文書的撰寫起草能夠按時、認真、高質(zhì)量的完成，不僅關(guān)系到部門的工作效率和質(zhì)量，也關(guān)系到單位的形象。因此，不能把公文寫作的學(xué)習(xí)與鍛煉看作是可有可無的，每一名檢察機關(guān)的工作人員都應(yīng)熟練掌握公文寫作規(guī)范和技巧，認真、高效地完成每一篇公文的寫作。

二、努力方向

通過深刻學(xué)習(xí)，我認為要成為一名合格的檢察工作人員，應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面努力。

(一)、轉(zhuǎn)變角色，盡快融入新環(huán)境

作為一名曾在農(nóng)村基層工作過的大學(xué)生村官，應(yīng)當(dāng)盡快實現(xiàn)由一名基層服務(wù)人員向一名檢察工作人員的角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，熟悉新的工作內(nèi)容，使自己盡快融入檢察機關(guān)這個大集體中。作為一名新進檢察機關(guān)的工作人員，應(yīng)當(dāng)珍惜來之不易的機會，以進入檢察機關(guān)為榮，做到“熱愛檢察機關(guān)，熱忠檢察事業(yè)，熱心檢察服務(wù)”，將自己所學(xué)與檢察工作結(jié)合起來，認真履行法律賦予的神圣職責(zé)。

(二)以身作則，培養(yǎng)良好職業(yè)道德

檢察機關(guān)是國家法律的監(jiān)督機關(guān)，這要求檢察工作人員必須具有良好的職業(yè)道德。檢察職業(yè)道德是檢察工作人員必須遵守的道德規(guī)范和行為準則，良好的職業(yè)道德是檢察工作人員的立身之本，工作之基。每一位新進人員都要以“忠誠、公正、清廉、文明”作為自己行為的準繩，不僅在工作中，而且在日常生活中也要嚴格落實高檢院“八小時外禁令”，自覺行形成良好的道德品質(zhì)。

(三)強化學(xué)習(xí)，在工作中深入實踐

檢察隊伍是一支專業(yè)化的隊伍，作為一名非法律系新進人員，要勝任檢察工作還需要一個深刻學(xué)習(xí)的過程。因此，要抓住一切學(xué)習(xí)的機會，向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，全面掌握和熟悉有關(guān)檢察工作方面的知識，不斷提升自己的工作水平和業(yè)務(wù)能力。根據(jù)現(xiàn)行相關(guān)法律規(guī)定，擔(dān)任檢察官必須通過國家司法考試，所以我需要更加刻苦學(xué)習(xí)，爭取早日通過司考，以便使自己加入到檢察官隊伍中去貢獻自己的力量。同時，在工作中深入實踐，使理論與實踐充分結(jié)合起來，做到使理論服務(wù)實踐，使實踐發(fā)展理論。

(四)努力工作，加強責(zé)任意識

在今后的工作中努力做好本職工作，檢察機關(guān)是國家的法律監(jiān)督機關(guān)，擔(dān)負維護法律統(tǒng)一正確實施的重要職責(zé)，所以要求每位新進檢察人員都要加強責(zé)任意識，依法辦案，不徇私枉法、不濫用職權(quán)、不玩忽職守，不做任何違法亂紀有損國家、集體、人民利益的事情，此外還應(yīng)忠于職守、盡職盡責(zé)，做好本職工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，有了錯誤要認真改正。

三、意見建議

本次培訓(xùn)豐富了新進人員的理論知識，開拓了視野，增強了對檢察工作的認同感，但仍存在以下可以提高的方面。

一是專業(yè)課程內(nèi)容較為枯燥。部分課程專業(yè)性較強，內(nèi)容枯燥，雖然學(xué)員都已意識到課程的重要性，但仍有部分學(xué)員提不起學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳，出現(xiàn)學(xué)了就忘的情況。建議在專業(yè)課程上多加入互動及案情分析等內(nèi)容，在實際案情中了解業(yè)務(wù)知識的運用。二是學(xué)員之間交流不夠。學(xué)員之間討論交流的次數(shù)、時間太少。建議安排一些交流活動，通過討論交流取長補短，實現(xiàn)學(xué)員的共同進步。三是學(xué)習(xí)資料不夠。本次培訓(xùn)內(nèi)容全，范圍廣，涉及到許多理論知識和實踐內(nèi)容。建議能準備更多更全面的學(xué)習(xí)資料，既可以加強課堂學(xué)習(xí)效果，也可以為學(xué)員自學(xué)提供資源。

通過這次培訓(xùn)，我更加深刻地認識到檢察人員肩負的神圣職責(zé)。要成為一名合格的檢察人員，不僅要有主觀上的熱情與干勁，還要有扎實的理論功底和必備的業(yè)務(wù)能力以及合格的政治素養(yǎng)。這段時間的培訓(xùn)，豐富了我的知識，開拓了我的視野，提高了我的素質(zhì)，使我受益匪淺。當(dāng)然，我需要要把所學(xué)、所知運用到工作實踐中，將理論和實踐相結(jié)合，學(xué)以致用。只有這樣，才能更好地履行法律賦予的神圣職責(zé)，讓人民群眾在每一起司法案件中感受到公平正義。